GEROKOMOS	475	8	574	32	595	794	1
ORIGINALES	41	12	98	27	595	794	1
María	43	88	64	100	595	794	1
Plaza-Carmona	66	88	118	100	595	794	1
1	118	89	121	96	595	794	1
Carmen	43	100	70	112	595	794	1
Requena-Hernández	72	100	143	112	595	794	1
2	143	101	145	108	595	794	1
1.	43	125	48	135	595	794	1
Doctora	51	125	73	135	595	794	1
en	75	125	82	135	595	794	1
Ciencias	83	125	107	135	595	794	1
de	109	125	116	135	595	794	1
la	118	125	123	135	595	794	1
Actividad	124	125	151	135	595	794	1
Física	153	125	169	135	595	794	1
y	170	125	173	135	595	794	1
el	175	125	180	135	595	794	1
Deporte.	182	125	206	135	595	794	1
Escuela	208	125	229	135	595	794	1
de	231	125	238	135	595	794	1
Ciencias	240	125	264	135	595	794	1
de	265	125	272	135	595	794	1
la	274	125	279	135	595	794	1
Salud.	51	135	69	144	595	794	1
Universidad	70	135	104	144	595	794	1
de	105	135	112	144	595	794	1
León.	114	135	129	144	595	794	1
2.	43	144	48	154	595	794	1
Doctora	51	144	73	154	595	794	1
en	75	144	82	154	595	794	1
Psicología.	83	144	114	154	595	794	1
Facultad	115	144	139	154	595	794	1
de	141	144	148	154	595	794	1
Educación.	149	144	180	154	595	794	1
Universidad	181	144	215	154	595	794	1
de	217	144	224	154	595	794	1
León..	225	144	242	154	595	794	1
Correspondencia:	43	167	99	177	595	794	1
Carmen	43	177	64	186	595	794	1
Requena	66	177	91	186	595	794	1
Hernández	92	177	122	186	595	794	1
Facultad	43	186	66	196	595	794	1
de	68	186	75	196	595	794	1
Educación.	77	186	107	196	595	794	1
Universidad	109	186	142	196	595	794	1
de	144	186	151	196	595	794	1
León	152	186	166	196	595	794	1
Campus	43	196	65	206	595	794	1
Vegazana,	67	196	96	206	595	794	1
s/n	97	196	106	206	595	794	1
24071	43	206	60	215	595	794	1
León	62	206	75	215	595	794	1
Correo	43	215	61	225	595	794	1
electrónico:	63	215	96	225	595	794	1
maria.plazacarmona@gmail.com	97	215	190	225	595	794	1
Uso	326	86	353	110	595	794	1
de	355	86	372	110	595	794	1
la	375	86	388	110	595	794	1
comunicación	391	86	487	110	595	794	1
prosocial	490	86	553	110	595	794	1
en	373	108	390	132	595	794	1
profesionales	392	108	484	132	595	794	1
sanitarios	486	108	553	132	595	794	1
y	329	130	337	154	595	794	1
sociales	340	130	397	154	595	794	1
con	399	130	425	154	595	794	1
personas	427	130	489	154	595	794	1
mayores.	492	130	553	154	595	794	1
Estudio	462	152	512	176	595	794	1
piloto	514	152	553	176	595	794	1
Using	317	185	356	210	595	794	1
the	358	185	380	210	595	794	1
prosocial	383	185	446	210	595	794	1
communication	448	185	553	210	595	794	1
in	353	207	366	232	595	794	1
health	368	207	411	232	595	794	1
and	413	207	439	232	595	794	1
social	442	207	483	232	595	794	1
mediators	486	207	553	232	595	794	1
with	385	229	416	254	595	794	1
elderly.	419	229	468	254	595	794	1
A	470	229	481	254	595	794	1
pilot	484	229	514	254	595	794	1
study	517	229	553	254	595	794	1
RESUMEN	234	307	289	322	595	794	1
PALABRAS	58	552	101	564	595	794	1
CLAVE:	103	552	133	564	595	794	1
prosociabilidad,	135	552	189	565	595	794	1
profesionales,	191	552	237	565	595	794	1
comunicación,	239	552	289	565	595	794	1
envejecimiento,	207	563	260	576	595	794	1
diálogo.	262	563	289	576	595	794	1
INTRODUCCIÓN	51	615	132	630	595	794	1
Es	43	640	51	653	595	794	1
un	54	640	63	653	595	794	1
hecho	67	640	87	653	595	794	1
cierto	91	640	110	653	595	794	1
que	114	640	126	653	595	794	1
el	129	640	135	653	595	794	1
envejecimiento	138	640	191	653	595	794	1
es	194	640	200	653	595	794	1
un	204	640	213	653	595	794	1
fenómeno	216	640	251	653	595	794	1
imparable	255	640	289	653	595	794	1
en	43	651	51	664	595	794	1
todas	53	651	72	664	595	794	1
las	74	651	83	664	595	794	1
sociedades	85	651	121	664	595	794	1
del	124	651	134	664	595	794	1
mundo.	137	651	164	664	595	794	1
En	167	651	177	664	595	794	1
España,	179	651	206	664	595	794	1
el	208	651	214	664	595	794	1
17%	217	651	233	664	595	794	1
de	236	651	244	664	595	794	1
la	246	651	252	664	595	794	1
población	255	651	289	664	595	794	1
son	43	662	55	675	595	794	1
personas	57	662	87	675	595	794	1
mayores	90	662	118	675	595	794	1
de	121	662	129	675	595	794	1
65	132	662	141	675	595	794	1
años	143	662	159	675	595	794	1
y	162	662	166	675	595	794	1
el	168	662	174	675	595	794	1
4,4%	177	662	196	675	595	794	1
tienen	199	662	220	675	595	794	1
más	223	662	237	675	595	794	1
de	239	662	247	675	595	794	1
80	250	662	259	675	595	794	1
años,	262	662	280	675	595	794	1
lo	283	662	289	675	595	794	1
que	43	673	55	686	595	794	1
crea	57	673	71	686	595	794	1
una	74	673	86	686	595	794	1
mayor	89	673	111	686	595	794	1
demanda	113	673	145	686	595	794	1
de	147	673	155	686	595	794	1
los	158	673	167	686	595	794	1
recursos	170	673	197	686	595	794	1
sociales	200	673	225	686	595	794	1
y	228	673	232	686	595	794	1
sanitarios	234	673	266	686	595	794	1
1,2	266	674	273	681	595	794	1
.	273	673	275	686	595	794	1
Las	278	673	289	686	595	794	1
buenas	43	684	66	697	595	794	1
prácticas	69	684	99	697	595	794	1
de	101	684	110	697	595	794	1
los	112	684	121	697	595	794	1
profesionales	124	684	169	697	595	794	1
del	171	684	181	697	595	794	1
ámbito	184	684	209	697	595	794	1
social	211	684	230	697	595	794	1
y	233	684	237	697	595	794	1
sanitario	239	684	269	697	595	794	1
plan-	271	684	289	697	595	794	1
tean	43	695	57	708	595	794	1
al	60	695	65	708	595	794	1
usuario	68	695	93	708	595	794	1
un	96	695	105	708	595	794	1
recurso	107	695	132	708	595	794	1
para	135	695	149	708	595	794	1
su	152	695	159	708	595	794	1
propio	162	695	185	708	595	794	1
bienestar	187	695	218	708	595	794	1
además	220	695	246	708	595	794	1
de	248	695	256	708	595	794	1
entender	259	695	289	708	595	794	1
esta	43	706	55	719	595	794	1
práctica	57	706	85	719	595	794	1
como	87	706	106	719	595	794	1
una	108	706	121	719	595	794	1
forma	123	706	144	719	595	794	1
de	146	706	154	719	595	794	1
reducir	156	706	181	719	595	794	1
los	183	706	192	719	595	794	1
costes	194	706	214	719	595	794	1
en	217	706	225	719	595	794	1
salud	227	706	245	719	595	794	1
3	245	707	247	714	595	794	1
.	247	706	250	719	595	794	1
Este	252	706	266	719	595	794	1
hecho	268	706	289	719	595	794	1
se	43	717	49	730	595	794	1
concreta	52	717	81	730	595	794	1
en	84	717	93	730	595	794	1
prestar	96	717	119	730	595	794	1
una	122	717	135	730	595	794	1
atención	138	717	168	730	595	794	1
de	171	717	179	730	595	794	1
calidad,	182	717	209	730	595	794	1
incluyendo	212	717	251	730	595	794	1
no	254	717	263	730	595	794	1
solo	266	717	280	730	595	794	1
el	283	717	289	730	595	794	1
dominio	43	728	72	741	595	794	1
de	74	728	82	741	595	794	1
recursos	84	728	112	741	595	794	1
técnicos,	114	728	144	741	595	794	1
sino	146	728	161	741	595	794	1
también	162	728	191	741	595	794	1
estrategias	193	728	228	741	595	794	1
de	230	728	238	741	595	794	1
comunicación	240	728	289	741	595	794	1
social,	43	739	64	752	595	794	1
como	66	739	86	752	595	794	1
la	88	739	94	752	595	794	1
prosociabilidad	96	739	149	752	595	794	1
4	149	740	151	747	595	794	1
.	151	739	154	752	595	794	1
ABSTRACT	306	307	365	322	595	794	1
KEYWORDS:	306	552	359	564	595	794	1
prosociability,	362	552	410	565	595	794	1
professional,	412	552	455	565	595	794	1
communication,	458	552	515	565	595	794	1
aging	517	552	536	565	595	794	1
dialogue.	306	563	338	576	595	794	1
En	315	618	325	631	595	794	1
España,	328	618	355	631	595	794	1
el	358	618	364	631	595	794	1
grupo	367	618	388	631	595	794	1
LIPA	391	618	409	631	595	794	1
(Laboratorio	412	618	457	631	595	794	1
de	460	618	468	631	595	794	1
Investigación	471	618	518	631	595	794	1
Prosocial	521	618	553	631	595	794	1
Aplicada)	306	629	340	642	595	794	1
de	342	629	350	642	595	794	1
la	353	629	359	642	595	794	1
Universidad	361	629	404	642	595	794	1
Autónoma	406	629	444	642	595	794	1
de	446	629	455	642	595	794	1
Barcelona,	457	629	494	642	595	794	1
dirigido	496	629	525	642	595	794	1
por	527	629	539	642	595	794	1
Es-	542	629	553	642	595	794	1
cotorín	306	640	332	653	595	794	1
5	332	641	335	648	595	794	1
,	335	640	337	653	595	794	1
es	340	640	347	653	595	794	1
una	350	640	363	653	595	794	1
de	367	640	375	653	595	794	1
las	379	640	388	653	595	794	1
iniciativas	391	640	426	653	595	794	1
de	430	640	438	653	595	794	1
la	441	640	447	653	595	794	1
prosociabilidad	451	640	505	653	595	794	1
como	508	640	528	653	595	794	1
herra-	532	640	553	653	595	794	1
mienta	306	651	331	664	595	794	1
de	334	651	342	664	595	794	1
calidad	345	651	370	664	595	794	1
entre	373	651	391	664	595	794	1
profesionales	394	651	440	664	595	794	1
del	443	651	453	664	595	794	1
ámbito	456	651	482	664	595	794	1
social	485	651	504	664	595	794	1
y	507	651	511	664	595	794	1
de	514	651	522	664	595	794	1
la	525	651	531	664	595	794	1
salud	534	651	553	664	595	794	1
desde	306	662	326	675	595	794	1
hace	329	662	345	675	595	794	1
más	349	662	363	675	595	794	1
de	366	662	375	675	595	794	1
30	378	662	387	675	595	794	1
años.	391	662	409	675	595	794	1
Sus	413	662	425	675	595	794	1
investigaciones	429	662	481	675	595	794	1
se	485	662	492	675	595	794	1
centran	495	662	522	675	595	794	1
en	526	662	534	675	595	794	1
pro-	538	662	553	675	595	794	1
gramas	306	673	331	686	595	794	1
de	334	673	342	686	595	794	1
optimización	345	673	392	686	595	794	1
de	395	673	403	686	595	794	1
las	406	673	415	686	595	794	1
distintas	418	673	448	686	595	794	1
variables	451	673	481	686	595	794	1
que	484	673	497	686	595	794	1
influyen	500	673	529	686	595	794	1
en	532	673	540	686	595	794	1
un	543	673	553	686	595	794	1
proceso	306	684	333	697	595	794	1
comunicativo	336	684	384	697	595	794	1
entre	387	684	405	697	595	794	1
profesional	408	684	447	697	595	794	1
y	450	684	454	697	595	794	1
usuario	457	684	483	697	595	794	1
mayor,	485	684	510	697	595	794	1
demostran-	512	684	553	697	595	794	1
do	306	695	315	708	595	794	1
cómo	318	695	338	708	595	794	1
una	340	695	354	708	595	794	1
comunicación	356	695	406	708	595	794	1
de	409	695	417	708	595	794	1
calidad	420	695	445	708	595	794	1
prosocial	448	695	480	708	595	794	1
incide	482	695	504	708	595	794	1
directamente	507	695	553	708	595	794	1
en	306	706	315	719	595	794	1
la	317	706	323	719	595	794	1
satisfacción,	326	706	369	719	595	794	1
éxito	372	706	389	719	595	794	1
y	392	706	396	719	595	794	1
bienestar	399	706	431	719	595	794	1
de	433	706	442	719	595	794	1
los	445	706	454	719	595	794	1
profesionales	457	706	503	719	595	794	1
y	506	706	510	719	595	794	1
usuarios	513	706	542	719	595	794	1
de	545	706	553	719	595	794	1
ámbitos	306	717	334	730	595	794	1
sociales	337	717	363	730	595	794	1
y	366	717	370	730	595	794	1
de	373	717	382	730	595	794	1
la	385	717	391	730	595	794	1
salud	394	717	412	730	595	794	1
6,7	412	718	419	725	595	794	1
.	419	717	421	730	595	794	1
Por	424	717	436	730	595	794	1
ejemplo,	439	717	470	730	595	794	1
en	473	717	481	730	595	794	1
un	484	717	493	730	595	794	1
estudio	496	717	522	730	595	794	1
sobre	525	717	544	730	595	794	1
la	547	717	553	730	595	794	1
satisfacción	306	728	347	741	595	794	1
que	349	728	362	741	595	794	1
sienten	365	728	390	741	595	794	1
las	393	728	401	741	595	794	1
personas	404	728	434	741	595	794	1
mayores	437	728	466	741	595	794	1
con	469	728	482	741	595	794	1
problemas	484	728	521	741	595	794	1
de	523	728	532	741	595	794	1
salud	534	728	553	741	595	794	1
respecto	306	739	335	752	595	794	1
a	337	739	341	752	595	794	1
la	343	739	349	752	595	794	1
atención	352	739	382	752	595	794	1
social	384	739	404	752	595	794	1
y	406	739	410	752	595	794	1
sanitaria,	413	739	445	752	595	794	1
mostraron	447	739	483	752	595	794	1
que	486	739	499	752	595	794	1
los	501	739	511	752	595	794	1
profesiona-	513	739	553	752	595	794	1
Gerokomos.	484	764	512	772	595	794	1
2016;27(1):13-18	514	764	553	772	595	794	1
13	564	761	573	774	595	794	1
ORIGINALES	496	12	553	27	595	794	2
María	28	55	41	63	595	794	2
Plaza-Carmona	42	55	74	63	595	794	2
y	75	55	77	63	595	794	2
Carmen	79	55	95	63	595	794	2
Requena-Hernández	96	55	139	63	595	794	2
Uso	28	63	38	72	595	794	2
de	40	63	46	72	595	794	2
la	48	63	53	72	595	794	2
comunicación	54	63	89	72	595	794	2
prosocial	91	63	114	72	595	794	2
en	115	63	122	72	595	794	2
profesionales	123	63	158	72	595	794	2
sanitarios	160	63	185	72	595	794	2
y	186	63	189	72	595	794	2
sociales	190	63	211	72	595	794	2
con	213	63	222	72	595	794	2
personas	223	63	247	72	595	794	2
mayores.	248	63	272	72	595	794	2
Estudio	273	63	292	72	595	794	2
piloto	294	63	308	72	595	794	2
les	43	90	51	103	595	794	2
que	55	90	68	103	595	794	2
emplean	71	90	101	103	595	794	2
habilidades	105	90	144	103	595	794	2
de	148	90	156	103	595	794	2
comunicación	160	90	210	103	595	794	2
eran	213	90	228	103	595	794	2
mejor	232	90	252	103	595	794	2
valorados	256	90	289	103	595	794	2
por	43	101	55	114	595	794	2
los	57	101	67	114	595	794	2
usuarios	69	101	98	114	595	794	2
y	101	101	105	114	595	794	2
familiares	107	101	141	114	595	794	2
5	141	102	144	109	595	794	2
.	144	101	146	114	595	794	2
La	51	112	60	125	595	794	2
prosociabilidad	63	112	115	125	595	794	2
es	118	112	125	125	595	794	2
un	128	112	137	125	595	794	2
término	140	112	168	125	595	794	2
que	171	112	184	125	595	794	2
se	187	112	193	125	595	794	2
remonta	196	112	225	125	595	794	2
a	228	112	232	125	595	794	2
principios	235	112	269	125	595	794	2
de	272	112	280	125	595	794	2
la	283	112	289	125	595	794	2
década	43	123	66	136	595	794	2
de	68	123	76	136	595	794	2
1990	78	123	96	136	595	794	2
como	98	123	118	136	595	794	2
antónimo	120	123	154	136	595	794	2
al	155	123	161	136	595	794	2
concepto	163	123	195	136	595	794	2
“antisocial”.	197	123	238	136	595	794	2
Posteriormen-	240	123	289	136	595	794	2
te,	43	134	51	147	595	794	2
Roche	53	134	75	147	595	794	2
8	75	135	78	142	595	794	2
utilizó	80	134	102	147	595	794	2
el	104	134	110	147	595	794	2
sustantivo	112	134	147	147	595	794	2
prosocial	149	134	177	147	595	794	2
para	180	134	194	147	595	794	2
referirse	197	134	224	147	595	794	2
a	226	134	230	147	595	794	2
este	232	134	245	147	595	794	2
no	247	134	256	147	595	794	2
solo	258	134	272	147	595	794	2
para	274	134	289	147	595	794	2
calificar	43	145	69	158	595	794	2
acciones,	72	145	103	158	595	794	2
sino	106	145	121	158	595	794	2
también	124	145	152	158	595	794	2
para	155	145	170	158	595	794	2
denominar	173	145	211	158	595	794	2
un	214	145	223	158	595	794	2
modelo	226	145	253	158	595	794	2
de	256	145	264	158	595	794	2
pensa-	267	145	289	158	595	794	2
miento.	43	156	69	169	595	794	2
En	72	156	82	169	595	794	2
1964,	85	156	105	169	595	794	2
el	108	156	113	169	595	794	2
caso	116	156	131	169	595	794	2
de	133	156	141	169	595	794	2
Katherine	144	156	178	169	595	794	2
“Kitty”	181	156	206	169	595	794	2
Genovese	208	156	241	169	595	794	2
motiva	244	156	268	169	595	794	2
la	271	156	277	169	595	794	2
in-	279	156	289	169	595	794	2
vestigación	43	167	81	180	595	794	2
de	83	167	91	180	595	794	2
la	93	167	99	180	595	794	2
prosociabilidad	101	167	154	180	595	794	2
en	156	167	164	180	595	794	2
ámbitos	166	167	194	180	595	794	2
biológicos,	196	167	233	180	595	794	2
motivacionales,	236	167	289	180	595	794	2
sociales	43	178	68	191	595	794	2
y	70	178	74	191	595	794	2
cognitivos	76	178	112	191	595	794	2
9	112	179	114	186	595	794	2
.	114	178	117	191	595	794	2
Como	119	178	141	191	595	794	2
resultado	143	178	175	191	595	794	2
de	177	178	185	191	595	794	2
esta	187	178	200	191	595	794	2
dispersión	202	178	237	191	595	794	2
y	240	178	244	191	595	794	2
ante	246	178	261	191	595	794	2
la	263	178	269	191	595	794	2
nece-	271	178	289	191	595	794	2
sidad	43	189	61	202	595	794	2
de	63	189	71	202	595	794	2
operativizar	73	189	114	202	595	794	2
el	116	189	122	202	595	794	2
término,	124	189	154	202	595	794	2
Roche	156	189	178	202	595	794	2
7	178	190	181	197	595	794	2
propone	183	189	212	202	595	794	2
un	214	189	224	202	595	794	2
modelo	226	189	252	202	595	794	2
de	254	189	262	202	595	794	2
calidad	265	189	289	202	595	794	2
de	43	200	51	213	595	794	2
comunicación	54	200	103	213	595	794	2
prosocial	107	200	138	213	595	794	2
(CCP).	141	200	167	213	595	794	2
Este	170	200	185	213	595	794	2
modelo	188	200	214	213	595	794	2
nos	218	200	230	213	595	794	2
da	234	200	242	213	595	794	2
las	245	200	254	213	595	794	2
claves	258	200	277	213	595	794	2
de	281	200	289	213	595	794	2
cómo	43	211	62	224	595	794	2
ser	64	211	74	224	595	794	2
prosocial,	76	211	109	224	595	794	2
pero	111	211	127	224	595	794	2
no	129	211	138	224	595	794	2
qué	140	211	153	224	595	794	2
es	155	211	162	224	595	794	2
la	164	211	170	224	595	794	2
prosociabilidad.	172	211	227	224	595	794	2
Clásicamente,	51	222	101	235	595	794	2
el	103	222	109	235	595	794	2
modelo	111	222	138	235	595	794	2
de	140	222	148	235	595	794	2
CCP	150	222	168	235	595	794	2
se	170	222	177	235	595	794	2
centra	179	222	201	235	595	794	2
en	203	222	211	235	595	794	2
restaurar	213	222	244	235	595	794	2
el	246	222	252	235	595	794	2
daño	254	222	272	235	595	794	2
cau-	274	222	289	235	595	794	2
sado	43	233	58	246	595	794	2
por	61	233	73	246	595	794	2
interacciones	75	233	122	246	595	794	2
de	124	233	132	246	595	794	2
comunicación	135	233	185	246	595	794	2
inadecuadas	187	233	230	246	595	794	2
10	230	234	235	241	595	794	2
.	235	233	238	246	595	794	2
Alguno	240	233	266	246	595	794	2
de	269	233	277	246	595	794	2
los	279	233	289	246	595	794	2
ámbitos	43	244	71	257	595	794	2
donde	74	244	96	257	595	794	2
más	100	244	113	257	595	794	2
se	117	244	123	257	595	794	2
ha	127	244	135	257	595	794	2
aplicado	139	244	168	257	595	794	2
esta	172	244	185	257	595	794	2
segunda	188	244	217	257	595	794	2
perspectiva	220	244	259	257	595	794	2
ha	263	244	271	257	595	794	2
sido	275	244	289	257	595	794	2
en	43	255	51	268	595	794	2
el	55	255	60	268	595	794	2
autodiagnóstico	64	255	120	268	595	794	2
del	124	255	134	268	595	794	2
propio	138	255	162	268	595	794	2
estilo	165	255	184	268	595	794	2
comunicativo	187	255	236	268	595	794	2
de	239	255	247	268	595	794	2
la	251	255	257	268	595	794	2
pareja	261	255	282	268	595	794	2
y	285	255	289	268	595	794	2
familia	43	266	67	279	595	794	2
11	67	267	72	274	595	794	2
o	74	266	79	279	595	794	2
ámbito	82	266	107	279	595	794	2
empresarial	111	266	151	279	595	794	2
12	151	267	157	274	595	794	2
.	157	266	159	279	595	794	2
Posteriormente,	162	266	218	279	595	794	2
el	222	266	228	279	595	794	2
modelo	231	266	258	279	595	794	2
CCP	261	266	279	279	595	794	2
se	283	266	289	279	595	794	2
incorpora	43	277	77	290	595	794	2
como	80	277	99	290	595	794	2
modelo	102	277	129	290	595	794	2
preventivo	131	277	169	290	595	794	2
en	171	277	180	290	595	794	2
contextos	182	277	216	290	595	794	2
de	219	277	227	290	595	794	2
atención	230	277	260	290	595	794	2
social	263	277	282	290	595	794	2
y	285	277	289	290	595	794	2
sanitaria	43	288	72	301	595	794	2
5	72	289	75	296	595	794	2
.	75	288	77	301	595	794	2
El	80	288	87	301	595	794	2
primer	90	288	114	301	595	794	2
cambio	116	288	142	301	595	794	2
que	145	288	158	301	595	794	2
se	160	288	167	301	595	794	2
opera	169	288	189	301	595	794	2
en	191	288	200	301	595	794	2
estos	202	288	219	301	595	794	2
contextos	222	288	255	301	595	794	2
es	258	288	265	301	595	794	2
hablar	267	288	289	301	595	794	2
de	43	299	51	312	595	794	2
mediador	53	299	87	312	595	794	2
en	89	299	97	312	595	794	2
vez	100	299	111	312	595	794	2
de	113	299	121	312	595	794	2
profesional.	123	299	165	312	595	794	2
Se	167	299	175	312	595	794	2
pretende	177	299	208	312	595	794	2
potenciar	211	299	244	312	595	794	2
la	246	299	252	312	595	794	2
capacidad	254	299	289	312	595	794	2
o	43	310	47	323	595	794	2
voluntad	50	310	81	323	595	794	2
de	84	310	92	323	595	794	2
relacionarse	95	310	137	323	595	794	2
bien,	140	310	158	323	595	794	2
esto	161	310	174	323	595	794	2
es,	177	310	186	323	595	794	2
conectar	189	310	219	323	595	794	2
con	222	310	235	323	595	794	2
el	238	310	244	323	595	794	2
interlocutor	247	310	289	323	595	794	2
mediante	43	321	75	334	595	794	2
un	78	321	87	334	595	794	2
modelo	90	321	116	334	595	794	2
de	119	321	127	334	595	794	2
comunicación	130	321	180	334	595	794	2
bidireccional	182	321	228	334	595	794	2
que	230	321	243	334	595	794	2
promueve	246	321	281	334	595	794	2
la	283	321	289	334	595	794	2
proactividad	43	332	87	345	595	794	2
del	89	332	100	345	595	794	2
usuario	102	332	128	345	595	794	2
en	130	332	139	345	595	794	2
la	141	332	147	345	595	794	2
resolución	149	332	186	345	595	794	2
de	188	332	196	345	595	794	2
problemas	198	332	235	345	595	794	2
y/o	237	332	249	345	595	794	2
en	251	332	259	345	595	794	2
mejorar	262	332	289	345	595	794	2
su	43	343	50	356	595	794	2
propia	53	343	75	356	595	794	2
salud	78	343	96	356	595	794	2
13	96	344	102	351	595	794	2
.	102	343	104	356	595	794	2
La	51	354	60	367	595	794	2
revisión	63	354	90	367	595	794	2
de	93	354	101	367	595	794	2
la	104	354	110	367	595	794	2
literatura	114	354	145	367	595	794	2
científica	148	354	179	367	595	794	2
relacionada	183	354	222	367	595	794	2
con	225	354	238	367	595	794	2
el	241	354	247	367	595	794	2
término	250	354	278	367	595	794	2
de	281	354	289	367	595	794	2
prosociabilidad	43	365	95	378	595	794	2
en	98	365	106	378	595	794	2
el	108	365	114	378	595	794	2
contexto	116	365	146	378	595	794	2
social	149	365	168	378	595	794	2
y	170	365	174	378	595	794	2
sanitario	176	365	206	378	595	794	2
pone	208	365	225	378	595	794	2
de	228	365	236	378	595	794	2
manifiesto	238	365	274	378	595	794	2
que	277	365	289	378	595	794	2
las	43	376	51	389	595	794	2
investigaciones	54	376	106	389	595	794	2
se	109	376	115	389	595	794	2
centran	118	376	144	389	595	794	2
en	147	376	155	389	595	794	2
valorar	158	376	182	389	595	794	2
las	185	376	193	389	595	794	2
ventajas	196	376	224	389	595	794	2
que	226	376	239	389	595	794	2
derivan	242	376	268	389	595	794	2
de	271	376	279	389	595	794	2
su	282	376	289	389	595	794	2
utilización	43	387	79	400	595	794	2
en	82	387	90	400	595	794	2
un	93	387	102	400	595	794	2
determinado	105	387	149	400	595	794	2
ámbito	152	387	177	400	595	794	2
14,15	177	388	189	395	595	794	2
,	189	387	191	400	595	794	2
pero	194	387	209	400	595	794	2
no	212	387	221	400	595	794	2
hemos	224	387	247	400	595	794	2
encontrado	250	387	289	400	595	794	2
estudios	43	398	71	411	595	794	2
que	73	398	86	411	595	794	2
midan	89	398	111	411	595	794	2
la	114	398	120	411	595	794	2
conducta	122	398	154	411	595	794	2
prosocial	157	398	188	411	595	794	2
en	191	398	198	411	595	794	2
vivo.	201	398	217	411	595	794	2
Por	220	398	232	411	595	794	2
el	234	398	240	411	595	794	2
contrario,	243	398	277	411	595	794	2
los	280	398	289	411	595	794	2
trabajos	43	409	70	422	595	794	2
se	73	409	79	422	595	794	2
centran	82	409	108	422	595	794	2
en	111	409	119	422	595	794	2
analizar	122	409	149	422	595	794	2
contenidos	152	409	190	422	595	794	2
que	193	409	206	422	595	794	2
deben	209	409	229	422	595	794	2
abordarse	232	409	266	422	595	794	2
en	269	409	277	422	595	794	2
un	280	409	289	422	595	794	2
entrenamiento	43	420	93	433	595	794	2
prosocial	96	420	127	433	595	794	2
dirigido	129	420	157	433	595	794	2
a	159	420	163	433	595	794	2
profesionales	165	420	210	433	595	794	2
del	213	420	223	433	595	794	2
ámbito	226	420	250	433	595	794	2
social	253	420	272	433	595	794	2
y	274	420	278	433	595	794	2
de	281	420	289	433	595	794	2
la	43	431	48	444	595	794	2
salud	50	431	68	444	595	794	2
que	70	431	83	444	595	794	2
atienden	85	431	115	444	595	794	2
a	117	431	120	444	595	794	2
personas	122	431	152	444	595	794	2
mayores	154	431	182	444	595	794	2
16	182	432	187	439	595	794	2
.	187	431	190	444	595	794	2
También	191	431	222	444	595	794	2
se	224	431	230	444	595	794	2
han	232	431	245	444	595	794	2
realizado	247	431	278	444	595	794	2
es-	280	431	289	444	595	794	2
tudios	43	442	64	455	595	794	2
que	66	442	79	455	595	794	2
valoran	81	442	106	455	595	794	2
la	108	442	114	455	595	794	2
satisfacción	116	442	155	455	595	794	2
del	157	442	168	455	595	794	2
usuario	170	442	195	455	595	794	2
mediante	197	442	230	455	595	794	2
ítems	232	442	250	455	595	794	2
que	252	442	265	455	595	794	2
miden	267	442	289	455	595	794	2
conductas	43	453	77	466	595	794	2
prosociales	80	453	117	466	595	794	2
como	119	453	139	466	595	794	2
empatía,	141	453	171	466	595	794	2
escucha	173	453	199	466	595	794	2
activa,	202	453	224	466	595	794	2
empoderar	226	453	263	466	595	794	2
etc.	266	453	278	466	595	794	2
17	278	454	283	461	595	794	2
.	283	453	285	466	595	794	2
OBJETIVOS	51	483	110	498	595	794	2
Los	43	508	55	521	595	794	2
objetivos	57	508	88	521	595	794	2
de	90	508	98	521	595	794	2
esta	101	508	113	521	595	794	2
investigación	116	508	161	521	595	794	2
son:	163	508	177	521	595	794	2
1.	51	519	58	532	595	794	2
Adaptar	60	519	87	532	595	794	2
el	89	519	95	532	595	794	2
Cuestionario	97	519	139	532	595	794	2
de	140	519	148	532	595	794	2
buenas	150	519	172	532	595	794	2
prácticas	174	519	202	532	595	794	2
de	204	519	212	532	595	794	2
comunicación	213	519	259	532	595	794	2
prosocial	261	519	289	532	595	794	2
diseñado	43	530	71	543	595	794	2
para	74	530	88	543	595	794	2
el	91	530	96	543	595	794	2
autodiagnóstico,	98	530	152	543	595	794	2
de	154	530	162	543	595	794	2
Roche	164	530	186	543	595	794	2
(2006),	189	530	215	543	595	794	2
para	217	530	232	543	595	794	2
ser	234	530	244	543	595	794	2
aplicado	246	530	275	543	595	794	2
por	277	530	289	543	595	794	2
evaluadores	43	541	82	554	595	794	2
externos	85	541	113	554	595	794	2
en	116	541	124	554	595	794	2
un	126	541	135	554	595	794	2
estudio	138	541	163	554	595	794	2
piloto.	165	541	188	554	595	794	2
2.	51	552	58	565	595	794	2
Observar	61	552	92	565	595	794	2
el	95	552	101	565	595	794	2
nivel	104	552	121	565	595	794	2
de	123	552	132	565	595	794	2
comunicación	134	552	183	565	595	794	2
prosocial	186	552	217	565	595	794	2
de	220	552	228	565	595	794	2
profesionales	231	552	276	565	595	794	2
del	279	552	289	565	595	794	2
ámbito	43	563	67	576	595	794	2
social	70	563	89	576	595	794	2
y	91	563	95	576	595	794	2
de	97	563	105	576	595	794	2
la	108	563	114	576	595	794	2
salud	116	563	134	576	595	794	2
en	136	563	144	576	595	794	2
vivo,	146	563	162	576	595	794	2
es	165	563	171	576	595	794	2
decir,	174	563	192	576	595	794	2
mientras	195	563	225	576	595	794	2
interaccionan	227	563	274	576	595	794	2
con	276	563	289	576	595	794	2
personas	43	574	72	587	595	794	2
mayores	74	574	103	587	595	794	2
en	105	574	113	587	595	794	2
consulta	116	574	144	587	595	794	2
y/o	147	574	158	587	595	794	2
actividades	160	574	198	587	595	794	2
personas	200	574	230	587	595	794	2
mayores.	232	574	263	587	595	794	2
MÉTODOS	51	615	104	630	595	794	2
Estudio	43	640	69	653	595	794	2
piloto	72	640	92	653	595	794	2
que	95	640	107	653	595	794	2
se	110	640	116	653	595	794	2
basa	119	640	134	653	595	794	2
en	136	640	144	653	595	794	2
una	147	640	160	653	595	794	2
metodología	162	640	205	653	595	794	2
de	208	640	216	653	595	794	2
carácter	219	640	245	653	595	794	2
cuantitativo	248	640	289	653	595	794	2
de	43	651	51	664	595	794	2
corte	53	651	70	664	595	794	2
descriptivo	73	651	110	664	595	794	2
y	113	651	117	664	595	794	2
transversal.	119	651	157	664	595	794	2
Participantes	43	674	96	687	595	794	2
o	99	674	104	687	595	794	2
sujetos	106	674	135	687	595	794	2
La	43	695	51	708	595	794	2
muestra	53	695	81	708	595	794	2
está	82	695	95	708	595	794	2
formada	97	695	126	708	595	794	2
por	128	695	140	708	595	794	2
20	142	695	151	708	595	794	2
profesionales	153	695	198	708	595	794	2
voluntarios	199	695	238	708	595	794	2
del	240	695	250	708	595	794	2
ámbito	252	695	277	708	595	794	2
so-	279	695	289	708	595	794	2
cial	43	706	54	719	595	794	2
y	57	706	61	719	595	794	2
sanitario	63	706	93	719	595	794	2
en	95	706	103	719	595	794	2
centros	106	706	131	719	595	794	2
de	133	706	141	719	595	794	2
día	144	706	154	719	595	794	2
(4	157	706	164	719	595	794	2
profesionales),	167	706	216	719	595	794	2
servicios	219	706	248	719	595	794	2
de	250	706	258	719	595	794	2
geriatría	261	706	289	719	595	794	2
(5	43	717	50	730	595	794	2
profesionales),	53	717	103	730	595	794	2
residencias	106	717	143	730	595	794	2
(4	146	717	154	730	595	794	2
profesionales	157	717	201	730	595	794	2
de	205	717	213	730	595	794	2
residencia	216	717	250	730	595	794	2
de	253	717	261	730	595	794	2
gestión	264	717	289	730	595	794	2
privada	43	728	68	741	595	794	2
y	72	728	76	741	595	794	2
4	79	728	84	741	595	794	2
profesionales	87	728	132	741	595	794	2
de	135	728	144	741	595	794	2
residencia	147	728	181	741	595	794	2
de	185	728	193	741	595	794	2
gestión	197	728	221	741	595	794	2
pública)	225	728	253	741	595	794	2
y	257	728	261	741	595	794	2
centros	264	728	289	741	595	794	2
municipales	43	739	84	752	595	794	2
de	87	739	95	752	595	794	2
acción	97	739	119	752	595	794	2
social	122	739	141	752	595	794	2
(3	144	739	151	752	595	794	2
profesionales),	153	739	203	752	595	794	2
de	206	739	214	752	595	794	2
la	216	739	222	752	595	794	2
localidad	225	739	256	752	595	794	2
de	259	739	267	752	595	794	2
León.	269	739	289	752	595	794	2
14	23	761	31	774	595	794	2
Gerokomos.	43	764	71	772	595	794	2
2016;27(1):13-18	72	764	111	772	595	794	2
De	306	90	317	103	595	794	2
todos	319	90	338	103	595	794	2
los	339	90	349	103	595	794	2
participantes,	351	90	397	103	595	794	2
15	399	90	408	103	595	794	2
eran	410	90	425	103	595	794	2
mujeres	427	90	454	103	595	794	2
y	456	90	460	103	595	794	2
5	462	90	466	103	595	794	2
hombres,	468	90	500	103	595	794	2
con	502	90	515	103	595	794	2
una	517	90	530	103	595	794	2
media	532	90	553	103	595	794	2
de	306	101	314	114	595	794	2
edad	317	101	333	114	595	794	2
de	335	101	343	114	595	794	2
35,56	346	101	366	114	595	794	2
±	368	101	373	114	595	794	2
2,01	375	101	391	114	595	794	2
años.	393	101	411	114	595	794	2
Antes	315	112	334	125	595	794	2
de	337	112	345	125	595	794	2
comenzar	348	112	382	125	595	794	2
las	384	112	393	125	595	794	2
observaciones	396	112	444	125	595	794	2
del	447	112	457	125	595	794	2
estudio	460	112	485	125	595	794	2
todos	488	112	507	125	595	794	2
los	510	112	519	125	595	794	2
profesio-	522	112	553	125	595	794	2
nales	306	123	323	136	595	794	2
fueron	325	123	348	136	595	794	2
informados	350	123	390	136	595	794	2
del	392	123	402	136	595	794	2
procedimiento	404	123	455	136	595	794	2
de	457	123	465	136	595	794	2
realización	467	123	504	136	595	794	2
de	506	123	514	136	595	794	2
la	516	123	522	136	595	794	2
observa-	524	123	553	136	595	794	2
ción	306	134	321	147	595	794	2
y	323	134	327	147	595	794	2
posteriormente	330	134	382	147	595	794	2
firmaron	384	134	415	147	595	794	2
el	417	134	423	147	595	794	2
consentimiento	425	134	479	147	595	794	2
informado.	481	134	520	147	595	794	2
El	315	145	322	158	595	794	2
estudio	324	145	349	158	595	794	2
se	351	145	358	158	595	794	2
llevó	360	145	376	158	595	794	2
a	378	145	382	158	595	794	2
cabo	384	145	400	158	595	794	2
siguiendo	402	145	436	158	595	794	2
las	438	145	447	158	595	794	2
normas	449	145	475	158	595	794	2
deontológicas	477	145	524	158	595	794	2
recono-	526	145	553	158	595	794	2
cidas	306	156	323	169	595	794	2
por	325	156	337	169	595	794	2
la	339	156	345	169	595	794	2
Declaración	347	156	389	169	595	794	2
de	391	156	399	169	595	794	2
Helsinki	401	156	431	169	595	794	2
de	433	156	441	169	595	794	2
1975	443	156	461	169	595	794	2
(revisada	463	156	494	169	595	794	2
en	496	156	504	169	595	794	2
la	506	156	512	169	595	794	2
52.ª	514	155	529	169	595	794	2
Asam-	531	156	553	169	595	794	2
blea	306	167	320	180	595	794	2
General	322	167	350	180	595	794	2
en	352	167	361	180	595	794	2
Edimburgo,	363	167	405	180	595	794	2
Escocia,	407	167	435	180	595	794	2
Octubre	438	167	467	180	595	794	2
de	469	167	477	180	595	794	2
2000),	480	167	503	180	595	794	2
las	505	167	514	180	595	794	2
normas	516	167	542	180	595	794	2
de	545	167	553	180	595	794	2
buena	306	178	327	191	595	794	2
práctica	330	178	357	191	595	794	2
clínica,	359	178	384	191	595	794	2
y	387	178	391	191	595	794	2
cumpliendo	393	178	435	191	595	794	2
la	437	178	443	191	595	794	2
legislación	446	178	482	191	595	794	2
y	484	178	488	191	595	794	2
la	491	178	497	191	595	794	2
normativa	499	178	534	191	595	794	2
legal	537	178	553	191	595	794	2
española	306	189	336	202	595	794	2
que	338	189	351	202	595	794	2
regula	354	189	375	202	595	794	2
la	377	189	383	202	595	794	2
investigación	386	189	431	202	595	794	2
clínica	434	189	456	202	595	794	2
en	459	189	467	202	595	794	2
humanos	470	189	502	202	595	794	2
(Real	504	189	522	202	595	794	2
Decreto	525	189	553	202	595	794	2
223/2004	306	200	341	213	595	794	2
sobre	343	200	361	213	595	794	2
regulación	363	200	399	213	595	794	2
de	401	200	409	213	595	794	2
ensayos	411	200	437	213	595	794	2
clínicos).	439	200	470	213	595	794	2
El	472	200	479	213	595	794	2
proyecto	481	200	511	213	595	794	2
fue	513	200	524	213	595	794	2
aproba-	526	200	553	213	595	794	2
do	306	211	315	224	595	794	2
por	317	211	329	224	595	794	2
el	331	211	337	224	595	794	2
Comité	339	211	365	224	595	794	2
de	368	211	376	224	595	794	2
Ética	378	211	395	224	595	794	2
de	397	211	405	224	595	794	2
Investigación	408	211	453	224	595	794	2
Clínica	455	211	480	224	595	794	2
de	483	211	491	224	595	794	2
la	493	211	499	224	595	794	2
Universidad	501	211	543	224	595	794	2
de	545	211	553	224	595	794	2
León	306	222	324	235	595	794	2
y	326	222	330	235	595	794	2
recibió	332	222	356	235	595	794	2
el	358	222	364	235	595	794	2
dictamen	366	222	398	235	595	794	2
favorable	401	222	432	235	595	794	2
de	434	222	442	235	595	794	2
dicho	445	222	464	235	595	794	2
comité.	466	222	492	235	595	794	2
Instrumentos,	306	256	361	269	595	794	2
materiales	363	256	406	269	595	794	2
o	408	256	413	269	595	794	2
aparatos	415	256	450	269	595	794	2
La	306	277	315	290	595	794	2
herramienta	317	277	359	290	595	794	2
de	361	277	370	290	595	794	2
evaluación	372	277	408	290	595	794	2
del	411	277	421	290	595	794	2
Cuestionario	424	277	466	290	595	794	2
de	468	277	475	290	595	794	2
buenas	478	277	500	290	595	794	2
prácticas	503	277	531	290	595	794	2
de	533	277	541	290	595	794	2
co-	543	277	553	290	595	794	2
municación	306	288	345	301	595	794	2
prosocial	347	288	375	301	595	794	2
para	378	288	392	301	595	794	2
observación	395	288	433	301	595	794	2
externa	435	288	459	301	595	794	2
se	461	288	467	301	595	794	2
ha	470	288	478	301	595	794	2
construido	480	288	517	301	595	794	2
siguiendo	519	288	553	301	595	794	2
directrices	306	299	341	312	595	794	2
de	344	299	352	312	595	794	2
Cómo	355	299	374	312	595	794	2
crear	377	299	393	312	595	794	2
un	396	299	405	312	595	794	2
cuestionario	407	299	447	312	595	794	2
prosocial	449	299	478	312	595	794	2
de	481	299	489	312	595	794	2
Escotorín,	491	299	527	312	595	794	2
2008	530	299	548	312	595	794	2
12	548	300	553	307	595	794	2
y	306	310	310	323	595	794	2
Roche,	313	310	337	323	595	794	2
2002	339	310	357	323	595	794	2
18	357	311	363	318	595	794	2
.	363	310	365	323	595	794	2
El	368	310	375	323	595	794	2
cuestionario	378	310	420	323	595	794	2
consta	422	310	444	323	595	794	2
de	447	310	455	323	595	794	2
9	458	310	462	323	595	794	2
de	465	310	473	323	595	794	2
los	476	310	485	323	595	794	2
17	488	310	497	323	595	794	2
factores	499	310	526	323	595	794	2
que	528	310	541	323	595	794	2
re-	543	310	553	323	595	794	2
coge	306	321	322	334	595	794	2
Roche	325	321	346	334	595	794	2
(2006)	349	321	373	334	595	794	2
en	376	321	384	334	595	794	2
el	387	321	393	334	595	794	2
Cuestionario	396	321	438	334	595	794	2
de	441	321	448	334	595	794	2
buenas	451	321	474	334	595	794	2
prácticas	477	321	505	334	595	794	2
de	508	321	515	334	595	794	2
comunica-	518	321	553	334	595	794	2
ción	306	332	320	345	595	794	2
prosocial	323	332	352	345	595	794	2
diseñado	355	332	386	345	595	794	2
para	389	332	404	345	595	794	2
el	407	332	413	345	595	794	2
autodiagnóstico.	417	332	474	345	595	794	2
Los	477	332	489	345	595	794	2
9	493	332	497	345	595	794	2
factores	501	332	527	345	595	794	2
de	530	332	538	345	595	794	2
co-	542	332	553	345	595	794	2
municación	306	343	347	356	595	794	2
prosocial	350	343	381	356	595	794	2
se	384	343	390	356	595	794	2
observan	393	343	424	356	595	794	2
mediante	426	343	459	356	595	794	2
22	461	343	470	356	595	794	2
ítems	473	343	492	356	595	794	2
relacionados	494	343	537	356	595	794	2
con	540	343	553	356	595	794	2
conductas	306	354	341	367	595	794	2
y	344	354	348	367	595	794	2
actitudes	350	354	381	367	595	794	2
prosociales	384	354	421	367	595	794	2
siguiendo	424	354	458	367	595	794	2
el	460	354	466	367	595	794	2
modelo	469	354	495	367	595	794	2
de	498	354	506	367	595	794	2
competencia	509	354	553	367	595	794	2
de	306	365	314	378	595	794	2
Costa	317	365	336	378	595	794	2
y	339	365	343	378	595	794	2
López	345	365	366	378	595	794	2
19	366	366	371	373	595	794	2
.	371	365	373	378	595	794	2
Estos	375	365	394	378	595	794	2
expertos	396	365	425	378	595	794	2
revisaron	427	365	458	378	595	794	2
y	460	365	464	378	595	794	2
emitieron	466	365	500	378	595	794	2
un	502	365	512	378	595	794	2
informe	514	365	541	378	595	794	2
fa-	544	365	553	378	595	794	2
vorable	306	376	331	389	595	794	2
del	334	376	344	389	595	794	2
contenido	347	376	382	389	595	794	2
del	384	376	395	389	595	794	2
cuestionario	397	376	439	389	595	794	2
propuesto	442	376	477	389	595	794	2
en	479	376	487	389	595	794	2
esta	490	376	503	389	595	794	2
investigación.	505	376	553	389	595	794	2
Cada	306	387	324	400	595	794	2
ítem	327	387	342	400	595	794	2
está	345	387	358	400	595	794	2
planteado	360	387	394	400	595	794	2
para	396	387	411	400	595	794	2
ser	413	387	423	400	595	794	2
valorado	425	387	455	400	595	794	2
en	457	387	465	400	595	794	2
una	468	387	481	400	595	794	2
escala	483	387	503	400	595	794	2
de	505	387	513	400	595	794	2
tipo	515	387	529	400	595	794	2
Likert	532	387	553	400	595	794	2
de	306	398	314	411	595	794	2
cinco	317	398	335	411	595	794	2
niveles	337	398	361	411	595	794	2
que	363	398	375	411	595	794	2
oscilaba	378	398	405	411	595	794	2
entre	407	398	425	411	595	794	2
1	427	398	431	411	595	794	2
(nunca)	434	398	461	411	595	794	2
y	463	398	467	411	595	794	2
5	469	398	474	411	595	794	2
(siempre).	476	398	511	411	595	794	2
Procedimiento	306	421	365	434	595	794	2
La	306	442	315	455	595	794	2
captación	317	442	350	455	595	794	2
de	352	442	361	455	595	794	2
la	363	442	369	455	595	794	2
muestra	371	442	398	455	595	794	2
se	401	442	407	455	595	794	2
realizó	409	442	432	455	595	794	2
a	434	442	437	455	595	794	2
través	440	442	459	455	595	794	2
de	462	442	470	455	595	794	2
los	472	442	481	455	595	794	2
centros	484	442	509	455	595	794	2
sociales	511	442	536	455	595	794	2
y	538	442	542	455	595	794	2
de	545	442	553	455	595	794	2
salud	306	453	324	466	595	794	2
a	326	453	330	466	595	794	2
los	332	453	341	466	595	794	2
que	343	453	356	466	595	794	2
acuden	358	453	383	466	595	794	2
con	385	453	398	466	595	794	2
frecuencia	400	453	435	466	595	794	2
personas	437	453	466	466	595	794	2
mayores.	468	453	499	466	595	794	2
A	501	453	507	466	595	794	2
los	509	453	518	466	595	794	2
responsa-	520	453	553	466	595	794	2
bles	306	464	319	477	595	794	2
de	321	464	329	477	595	794	2
los	331	464	341	477	595	794	2
centros	342	464	367	477	595	794	2
se	369	464	376	477	595	794	2
les	377	464	386	477	595	794	2
facilitó	388	464	412	477	595	794	2
una	414	464	426	477	595	794	2
carta	428	464	445	477	595	794	2
informativa	447	464	487	477	595	794	2
donde	489	464	511	477	595	794	2
se	513	464	519	477	595	794	2
explicaba	521	464	553	477	595	794	2
las	306	475	315	488	595	794	2
características	317	475	365	488	595	794	2
del	367	475	377	488	595	794	2
estudio	380	475	405	488	595	794	2
y	407	475	411	488	595	794	2
posteriormente	414	475	466	488	595	794	2
se	469	475	475	488	595	794	2
firmó	477	475	497	488	595	794	2
un	499	475	508	488	595	794	2
convenio	511	475	542	488	595	794	2
de	545	475	553	488	595	794	2
colaboración	306	486	350	499	595	794	2
entre	352	486	370	499	595	794	2
la	372	486	378	499	595	794	2
Universidad	380	486	422	499	595	794	2
de	424	486	432	499	595	794	2
León,	434	486	454	499	595	794	2
destino	456	486	481	499	595	794	2
de	483	486	491	499	595	794	2
los	493	486	502	499	595	794	2
investigadores	504	486	553	499	595	794	2
del	306	497	317	510	595	794	2
estudio,	319	497	346	510	595	794	2
y	349	497	353	510	595	794	2
los	355	497	364	510	595	794	2
responsables	367	497	410	510	595	794	2
de	412	497	420	510	595	794	2
los	422	497	432	510	595	794	2
centros	434	497	459	510	595	794	2
donde	462	497	483	510	595	794	2
se	486	497	492	510	595	794	2
realizó	495	497	517	510	595	794	2
la	519	497	525	510	595	794	2
investi-	527	497	553	510	595	794	2
gación.	306	508	331	521	595	794	2
Se	333	508	341	521	595	794	2
procedió	343	508	373	521	595	794	2
a	375	508	379	521	595	794	2
la	381	508	387	521	595	794	2
recogida	389	508	418	521	595	794	2
de	420	508	428	521	595	794	2
datos	430	508	448	521	595	794	2
aplicando	450	508	484	521	595	794	2
el	486	508	491	521	595	794	2
mismo	493	508	517	521	595	794	2
protocolo	519	508	553	521	595	794	2
en	306	519	314	532	595	794	2
todas	317	519	335	532	595	794	2
las	337	519	346	532	595	794	2
observaciones	348	519	395	532	595	794	2
durante	397	519	424	532	595	794	2
los	426	519	436	532	595	794	2
meses	438	519	458	532	595	794	2
de	460	519	468	532	595	794	2
marzo	470	519	492	532	595	794	2
a	494	519	498	532	595	794	2
junio	500	519	518	532	595	794	2
del	520	519	530	532	595	794	2
2014.	532	519	553	532	595	794	2
Las	315	530	326	543	595	794	2
observaciones	329	530	377	543	595	794	2
recogidas	380	530	411	543	595	794	2
de	414	530	423	543	595	794	2
conducta	425	530	457	543	595	794	2
prosocial	460	530	491	543	595	794	2
fueron	494	530	517	543	595	794	2
realizadas	520	530	553	543	595	794	2
por	306	541	318	554	595	794	2
cuatro	321	541	343	554	595	794	2
estudiantes	346	541	385	554	595	794	2
del	388	541	398	554	595	794	2
máster	402	541	425	554	595	794	2
de	428	541	436	554	595	794	2
Envejecimiento	439	541	493	554	595	794	2
Saludable	496	541	530	554	595	794	2
y	533	541	537	554	595	794	2
Ca-	540	541	553	554	595	794	2
lidad	306	552	323	565	595	794	2
de	327	552	335	565	595	794	2
Vida	338	552	355	565	595	794	2
de	358	552	366	565	595	794	2
la	370	552	375	565	595	794	2
Universidad	379	552	421	565	595	794	2
de	424	552	432	565	595	794	2
León.	435	552	455	565	595	794	2
Antes	459	552	478	565	595	794	2
de	482	552	490	565	595	794	2
las	493	552	502	565	595	794	2
observaciones	505	552	553	565	595	794	2
reales,	306	563	327	576	595	794	2
las	330	563	338	576	595	794	2
estudiantes	341	563	379	576	595	794	2
realizaron	381	563	415	576	595	794	2
simulaciones	418	563	462	576	595	794	2
en	464	563	473	576	595	794	2
el	475	563	481	576	595	794	2
aula	483	563	497	576	595	794	2
para	500	563	514	576	595	794	2
verificar	517	563	544	576	595	794	2
la	547	563	553	576	595	794	2
unanimidad	306	574	348	587	595	794	2
de	351	574	360	587	595	794	2
criterios	363	574	390	587	595	794	2
de	393	574	402	587	595	794	2
observación	405	574	446	587	595	794	2
de	449	574	457	587	595	794	2
los	460	574	469	587	595	794	2
ítems.	472	574	493	587	595	794	2
Cada	496	574	514	587	595	794	2
estudiante	517	574	553	587	595	794	2
realizó	306	585	328	598	595	794	2
cinco	331	585	349	598	595	794	2
observaciones	352	585	399	598	595	794	2
a	401	585	405	598	595	794	2
profesionales	407	585	452	598	595	794	2
en	454	585	462	598	595	794	2
consulta.	465	585	496	598	595	794	2
RESULTADOS	314	615	383	630	595	794	2
Y	385	615	392	630	595	794	2
DISCUSIÓN	395	615	454	630	595	794	2
Se	306	640	314	653	595	794	2
realizaron	317	640	351	653	595	794	2
análisis	354	640	379	653	595	794	2
descriptivos	382	640	423	653	595	794	2
en	426	640	434	653	595	794	2
términos	437	640	468	653	595	794	2
de	471	640	479	653	595	794	2
medias	482	640	507	653	595	794	2
y	510	640	514	653	595	794	2
desviación	517	640	553	653	595	794	2
estándar	306	651	335	664	595	794	2
de	339	651	347	664	595	794	2
las	351	651	360	664	595	794	2
puntuaciones	364	651	410	664	595	794	2
obtenidas,	414	651	450	664	595	794	2
tanto	454	651	472	664	595	794	2
por	476	651	488	664	595	794	2
centro	492	651	514	664	595	794	2
como	517	651	537	664	595	794	2
por	541	651	553	664	595	794	2
profesionales,	306	662	353	675	595	794	2
en	356	662	365	675	595	794	2
los	368	662	378	675	595	794	2
9	381	662	385	675	595	794	2
factores	389	662	415	675	595	794	2
prosociales.	419	662	458	675	595	794	2
Además,	462	662	491	675	595	794	2
se	494	662	501	675	595	794	2
analizaron	504	662	540	675	595	794	2
los	543	662	553	675	595	794	2
22	306	673	315	686	595	794	2
ítems	319	673	337	686	595	794	2
de	341	673	349	686	595	794	2
observación	352	673	393	686	595	794	2
de	397	673	405	686	595	794	2
conductas	408	673	443	686	595	794	2
y	446	673	450	686	595	794	2
actitudes	454	673	484	686	595	794	2
propuestos	488	673	525	686	595	794	2
para	529	673	544	686	595	794	2
la	547	673	553	686	595	794	2
observación	306	684	347	697	595	794	2
de	350	684	358	697	595	794	2
la	361	684	366	697	595	794	2
prosociabilidad,	369	684	424	697	595	794	2
tanto	427	684	445	697	595	794	2
por	448	684	460	697	595	794	2
centros	462	684	487	697	595	794	2
(tabla	490	684	510	697	595	794	2
1)	512	684	520	697	595	794	2
como	522	684	542	697	595	794	2
en	544	684	553	697	595	794	2
profesionales	306	695	351	708	595	794	2
(tabla	353	695	373	708	595	794	2
2).	375	695	385	708	595	794	2
La	315	706	323	719	595	794	2
mejor	325	706	346	719	595	794	2
práctica	348	706	375	719	595	794	2
prosocial	377	706	408	719	595	794	2
por	410	706	422	719	595	794	2
centros	424	706	449	719	595	794	2
fue	452	706	462	719	595	794	2
para	465	706	479	719	595	794	2
el	482	706	487	719	595	794	2
hospital,	490	706	519	719	595	794	2
y	521	706	525	719	595	794	2
la	528	706	533	719	595	794	2
peor,	536	706	553	719	595	794	2
para	306	717	321	730	595	794	2
los	324	717	333	730	595	794	2
centros	336	717	361	730	595	794	2
sociales.	364	717	392	730	595	794	2
Entre	395	717	414	730	595	794	2
profesionales,	417	717	464	730	595	794	2
el	466	717	472	730	595	794	2
mayor	475	717	497	730	595	794	2
uso	500	717	512	730	595	794	2
de	515	717	523	730	595	794	2
práctica	526	717	553	730	595	794	2
prosocial	306	728	337	741	595	794	2
se	339	728	345	741	595	794	2
observa	347	728	373	741	595	794	2
en	375	728	383	741	595	794	2
geriatras,	385	728	416	741	595	794	2
y	418	728	422	741	595	794	2
el	424	728	430	741	595	794	2
uso	432	728	443	741	595	794	2
más	445	728	459	741	595	794	2
bajo	461	728	476	741	595	794	2
por	477	728	489	741	595	794	2
monitores	491	728	526	741	595	794	2
de	528	728	536	741	595	794	2
ocio	538	728	553	741	595	794	2
(tabla	306	739	326	752	595	794	2
2).	328	739	338	752	595	794	2
Estas	340	739	358	752	595	794	2
diferencias	360	739	397	752	595	794	2
pueden	399	739	425	752	595	794	2
explicarse	427	739	460	752	595	794	2
por	463	739	475	752	595	794	2
el	477	739	483	752	595	794	2
tipo	485	739	499	752	595	794	2
de	501	739	510	752	595	794	2
interacción,	512	739	553	752	595	794	2
GEROKOMOS	475	8	574	32	595	794	3
ORIGINALES	41	12	98	27	595	794	3
María	456	55	469	63	595	794	3
Plaza-Carmona	470	55	502	63	595	794	3
y	503	55	505	63	595	794	3
Carmen	507	55	523	63	595	794	3
Requena-Hernández	524	55	567	63	595	794	3
Uso	287	63	297	72	595	794	3
de	298	63	305	72	595	794	3
la	306	63	311	72	595	794	3
comunicación	312	63	348	72	595	794	3
prosocial	349	63	373	72	595	794	3
en	374	63	380	72	595	794	3
profesionales	382	63	417	72	595	794	3
sanitarios	418	63	443	72	595	794	3
y	445	63	448	72	595	794	3
sociales	449	63	470	72	595	794	3
con	471	63	481	72	595	794	3
personas	482	63	506	72	595	794	3
mayores.	507	63	530	72	595	794	3
Estudio	532	63	551	72	595	794	3
piloto	552	63	567	72	595	794	3
Tabla	43	90	62	101	595	794	3
1.	64	90	70	101	595	794	3
Puntuaciones	72	91	116	101	595	794	3
en	118	91	126	101	595	794	3
los	128	91	137	101	595	794	3
veintidós	139	91	169	101	595	794	3
ítems	171	91	189	101	595	794	3
de	191	91	199	101	595	794	3
conductas	201	91	234	101	595	794	3
y	236	91	239	101	595	794	3
actitudes	241	91	271	101	595	794	3
prosociales	273	91	310	101	595	794	3
en	312	91	320	101	595	794	3
centros	322	91	346	101	595	794	3
Factores	49	119	79	131	595	794	3
Ítems	156	119	175	131	595	794	3
Centro	261	113	284	126	595	794	3
de	261	124	270	137	595	794	3
día	272	124	283	137	595	794	3
Hospital	309	119	338	131	595	794	3
Residencia	354	113	394	126	595	794	3
privada	361	124	387	137	595	794	3
Residencia	406	113	445	126	595	794	3
pública	412	124	438	137	595	794	3
Centro	465	113	488	126	595	794	3
de	463	124	472	137	595	794	3
ocio	474	124	489	137	595	794	3
Media	516	119	539	131	595	794	3
1	62	153	66	165	595	794	3
Adopta	91	148	113	160	595	794	3
el	115	148	121	160	595	794	3
rol	122	148	131	160	595	794	3
de	132	148	140	160	595	794	3
experto	142	148	165	160	595	794	3
quien	167	148	184	160	595	794	3
posee	186	148	204	160	595	794	3
la	206	148	212	160	595	794	3
autoridad	91	159	120	171	595	794	3
y	122	159	125	171	595	794	3
conocimiento	127	159	169	171	595	794	3
4,8	257	153	267	165	595	794	3
±	268	153	272	165	595	794	3
1,02	274	153	287	165	595	794	3
4,6	308	153	318	165	595	794	3
±	319	153	323	165	595	794	3
0,82	325	153	338	165	595	794	3
4,1	359	153	369	165	595	794	3
±	370	153	374	165	595	794	3
1,00	376	153	389	165	595	794	3
4,6	410	153	420	165	595	794	3
±	421	153	425	165	595	794	3
0,96	427	153	440	165	595	794	3
4,0	461	153	471	165	595	794	3
±	472	153	476	165	595	794	3
0,92	478	153	491	165	595	794	3
4,4	512	153	522	165	595	794	3
±	523	153	527	165	595	794	3
0,97	529	153	542	165	595	794	3
2	62	179	66	191	595	794	3
Valida,	91	179	112	191	595	794	3
empodera	113	179	145	191	595	794	3
y	146	179	150	191	595	794	3
acredita	151	179	177	191	595	794	3
2,5	257	179	267	191	595	794	3
±	268	179	272	191	595	794	3
0,64	274	179	287	191	595	794	3
2,8	308	179	318	191	595	794	3
±	319	179	323	191	595	794	3
0,61	325	179	338	191	595	794	3
3,3	358	179	368	191	595	794	3
±	369	179	373	191	595	794	3
0,	375	179	381	191	595	794	3
61	382	179	390	191	595	794	3
2,8	410	179	420	191	595	794	3
±	421	179	425	191	595	794	3
0,29	427	179	440	191	595	794	3
2,0	461	179	471	191	595	794	3
±	472	179	476	191	595	794	3
0,39	478	179	491	191	595	794	3
2,7	512	179	522	191	595	794	3
±	523	179	527	191	595	794	3
0,29	529	179	542	191	595	794	3
Hace	91	199	107	211	595	794	3
alusiones	108	199	138	211	595	794	3
a	139	199	143	211	595	794	3
hechos	145	199	167	211	595	794	3
anteriores	169	199	200	211	595	794	3
que	202	199	213	211	595	794	3
confirman	91	210	121	222	595	794	3
el	123	210	129	222	595	794	3
éxito	131	210	146	222	595	794	3
3,5	257	205	267	217	595	794	3
±	268	205	272	217	595	794	3
0,53	274	205	287	217	595	794	3
4,3	308	205	318	217	595	794	3
±	319	205	323	217	595	794	3
0,53	325	205	338	217	595	794	3
3,8	359	205	369	217	595	794	3
±	370	205	374	217	595	794	3
0,71	376	205	389	217	595	794	3
4,1	410	205	420	217	595	794	3
±	421	205	425	217	595	794	3
0,61	427	205	440	217	595	794	3
2,0	461	205	471	217	595	794	3
±	472	205	476	217	595	794	3
0,71	478	205	491	217	595	794	3
3,6	512	205	522	217	595	794	3
±	523	205	527	217	595	794	3
0,81	529	205	542	217	595	794	3
Hace	91	230	107	242	595	794	3
alusiones	108	230	138	242	595	794	3
al	139	230	145	242	595	794	3
futuro	147	230	166	242	595	794	3
sobre	167	230	184	242	595	794	3
las	186	230	195	242	595	794	3
ventajas	197	230	223	242	595	794	3
del	225	230	234	242	595	794	3
logro	91	241	106	253	595	794	3
de	108	241	116	253	595	794	3
objetivos	118	241	146	253	595	794	3
2,3	257	236	267	248	595	794	3
±	268	236	272	248	595	794	3
0,51	274	236	287	248	595	794	3
4,2	308	236	318	248	595	794	3
±	319	236	323	248	595	794	3
0,61	325	236	338	248	595	794	3
3,8	359	236	369	248	595	794	3
±	370	236	374	248	595	794	3
0,72	376	236	389	248	595	794	3
3,1	410	236	420	248	595	794	3
±	421	236	425	248	595	794	3
0,69	427	236	440	248	595	794	3
2,2	461	236	471	248	595	794	3
±	472	236	476	248	595	794	3
0,39	478	236	491	248	595	794	3
3,1	512	236	522	248	595	794	3
±	523	236	527	248	595	794	3
0,74	529	236	542	248	595	794	3
Usa	91	262	103	274	595	794	3
prejuicios	104	262	134	274	595	794	3
positivos	136	262	164	274	595	794	3
(no	165	262	175	274	595	794	3
está	176	262	190	274	595	794	3
mal	192	262	203	274	595	794	3
para	205	262	219	274	595	794	3
su	220	262	228	274	595	794	3
edad…)	91	273	117	285	595	794	3
3,2	257	267	267	279	595	794	3
±	268	267	272	279	595	794	3
0,49	274	267	287	279	595	794	3
2,0	308	267	318	279	595	794	3
±	319	267	323	279	595	794	3
0,48	325	267	338	279	595	794	3
2,2	359	267	369	279	595	794	3
±	370	267	374	279	595	794	3
0,58	376	267	389	279	595	794	3
2,0	410	267	420	279	595	794	3
±	421	267	425	279	595	794	3
0,47	427	267	440	279	595	794	3
3,6	461	267	471	279	595	794	3
±	472	267	476	279	595	794	3
0,49	478	267	491	279	595	794	3
2,6	512	267	522	279	595	794	3
±	523	267	527	279	595	794	3
0,34	529	267	542	279	595	794	3
Usa	91	293	103	305	595	794	3
prejuicios	104	293	134	305	595	794	3
negativos	136	293	166	305	595	794	3
(a	168	293	173	305	595	794	3
su	175	293	182	305	595	794	3
edad	184	293	200	305	595	794	3
es	201	293	208	305	595	794	3
difícil…)	210	293	238	305	595	794	3
2,9	257	293	267	305	595	794	3
±	268	293	272	305	595	794	3
0,49	274	293	287	305	595	794	3
2,3	308	293	318	305	595	794	3
±	319	293	323	305	595	794	3
0,45	325	293	338	305	595	794	3
2,5	359	293	369	305	595	794	3
±	370	293	374	305	595	794	3
0,37	376	293	389	305	595	794	3
2,3	410	293	420	305	595	794	3
±	421	293	425	305	595	794	3
0,83	427	293	440	305	595	794	3
3,1	461	293	471	305	595	794	3
±	472	293	476	305	595	794	3
0,82	478	293	491	305	595	794	3
2,6	512	293	522	305	595	794	3
±	523	293	527	305	595	794	3
0,34	529	293	542	305	595	794	3
Usa	91	313	103	325	595	794	3
el	104	313	110	325	595	794	3
feedback	112	313	140	325	595	794	3
para	142	313	156	325	595	794	3
potenciar	157	313	186	325	595	794	3
aspectos	188	313	216	325	595	794	3
del	217	313	227	325	595	794	3
comportamiento	91	324	141	336	595	794	3
3,7	257	319	267	331	595	794	3
±	268	319	272	331	595	794	3
0,81	274	319	287	331	595	794	3
3,5	308	319	318	331	595	794	3
±	319	319	323	331	595	794	3
0,71	325	319	338	331	595	794	3
3,0	359	319	369	331	595	794	3
±	370	319	374	331	595	794	3
0,50	376	319	389	331	595	794	3
3,7	410	319	420	331	595	794	3
±	421	319	425	331	595	794	3
0,78	427	319	440	331	595	794	3
3,2	461	319	471	331	595	794	3
±	472	319	476	331	595	794	3
0,58	478	319	491	331	595	794	3
3,4	512	319	522	331	595	794	3
±	523	319	527	331	595	794	3
0,39	529	319	542	331	595	794	3
Usa	91	345	103	357	595	794	3
el	104	345	110	357	595	794	3
feedback	112	344	140	357	595	794	3
para	142	345	156	357	595	794	3
sugerir	157	345	179	357	595	794	3
cambios,	180	345	208	357	595	794	3
reajustes	210	345	238	357	595	794	3
2,7	257	345	267	357	595	794	3
±	268	345	272	357	595	794	3
0,84	274	345	287	357	595	794	3
2,9	308	345	318	357	595	794	3
±	319	345	323	357	595	794	3
0,31	325	345	338	357	595	794	3
2,9	359	345	369	357	595	794	3
±	370	345	374	357	595	794	3
0,79	376	345	389	357	595	794	3
2,6	410	345	420	357	595	794	3
±	421	345	425	357	595	794	3
0,31	427	345	440	357	595	794	3
2,2	461	345	471	357	595	794	3
±	472	345	476	357	595	794	3
0,52	478	345	491	357	595	794	3
2,7	512	345	522	357	595	794	3
±	523	345	527	357	595	794	3
0,29	529	345	542	357	595	794	3
Usa	91	365	103	377	595	794	3
el	104	365	110	377	595	794	3
feedback	112	365	140	377	595	794	3
sobre	142	365	159	377	595	794	3
lo	161	365	167	377	595	794	3
que	168	365	180	377	595	794	3
he	181	365	189	377	595	794	3
comunicado	191	365	228	377	595	794	3
3,3	257	365	267	377	595	794	3
±	268	365	272	377	595	794	3
0,65	274	365	287	377	595	794	3
4,3	308	365	318	377	595	794	3
±	319	365	323	377	595	794	3
1,03	325	365	338	377	595	794	3
3,0	359	365	369	377	595	794	3
±	370	365	374	377	595	794	3
0,73	376	365	389	377	595	794	3
3,6	410	365	420	377	595	794	3
±	421	365	425	377	595	794	3
0,48	427	365	440	377	595	794	3
2,6	461	365	471	377	595	794	3
±	472	365	476	377	595	794	3
0,53	478	365	491	377	595	794	3
3,3	512	365	522	377	595	794	3
±	523	365	527	377	595	794	3
0,49	529	365	542	377	595	794	3
Usa	91	385	103	397	595	794	3
el	104	385	110	397	595	794	3
feedback	112	385	140	397	595	794	3
parafraseando	142	385	187	397	595	794	3
al	188	385	194	397	595	794	3
usuario	196	385	219	397	595	794	3
1,4	257	385	267	397	595	794	3
±	268	385	272	397	595	794	3
0,51	274	385	287	397	595	794	3
3,8	308	385	318	397	595	794	3
±	319	385	323	397	595	794	3
0,72	325	385	338	397	595	794	3
3,5	359	385	369	397	595	794	3
±	370	385	374	397	595	794	3
0,82	376	385	389	397	595	794	3
2,0	410	385	420	397	595	794	3
±	421	385	425	397	595	794	3
0,34	427	385	440	397	595	794	3
1,8	461	385	471	397	595	794	3
±	472	385	476	397	595	794	3
0,52	478	385	491	397	595	794	3
2,5	512	385	522	397	595	794	3
±	523	385	527	397	595	794	3
0,62	529	385	542	397	595	794	3
Usa	91	405	103	417	595	794	3
el	104	405	110	417	595	794	3
feedback	112	405	140	417	595	794	3
resumiendo	142	405	178	417	595	794	3
al	180	405	186	417	595	794	3
usuario	187	405	210	417	595	794	3
3,8	257	405	267	417	595	794	3
±	268	405	272	417	595	794	3
0,78	274	405	287	417	595	794	3
4,4	308	405	318	417	595	794	3
±	319	405	323	417	595	794	3
0,89	325	405	338	417	595	794	3
3,3	359	405	369	417	595	794	3
±	370	405	374	417	595	794	3
0,79	376	405	389	417	595	794	3
4,3	410	405	420	417	595	794	3
±	421	405	425	417	595	794	3
0,83	427	405	440	417	595	794	3
2,0	461	405	471	417	595	794	3
±	472	405	476	417	595	794	3
0,52	478	405	491	417	595	794	3
3,6	512	405	522	417	595	794	3
±	523	405	527	417	595	794	3
0,68	529	405	542	417	595	794	3
Atiende	91	426	115	438	595	794	3
emociones	117	426	150	438	595	794	3
4,2	257	426	267	438	595	794	3
±	268	426	272	438	595	794	3
0,83	274	426	287	438	595	794	3
5,0	308	426	318	438	595	794	3
±	319	426	323	438	595	794	3
1,20	325	426	338	438	595	794	3
4,3	359	426	369	438	595	794	3
±	370	426	374	438	595	794	3
0,61	376	426	389	438	595	794	3
4,6	410	426	420	438	595	794	3
±	421	426	425	438	595	794	3
0,72	427	426	440	438	595	794	3
4,3	461	426	471	438	595	794	3
±	472	426	476	438	595	794	3
0,16	478	426	491	438	595	794	3
4,5	512	426	522	438	595	794	3
±	523	426	527	438	595	794	3
0,79	529	426	542	438	595	794	3
Llama	91	446	109	458	595	794	3
por	111	446	121	458	595	794	3
su	123	446	130	458	595	794	3
nombre	132	446	155	458	595	794	3
al	157	446	163	458	595	794	3
usuario	165	446	187	458	595	794	3
4,4	257	446	267	458	595	794	3
±	268	446	272	458	595	794	3
0,86	274	446	287	458	595	794	3
4,5	308	446	318	458	595	794	3
±	319	446	323	458	595	794	3
0,62	325	446	338	458	595	794	3
4,3	359	446	369	458	595	794	3
±	370	446	374	458	595	794	3
0,39	376	446	389	458	595	794	3
3,7	410	446	420	458	595	794	3
±	421	446	425	458	595	794	3
0,83	427	446	440	458	595	794	3
4,0	461	446	471	458	595	794	3
±	472	446	476	458	595	794	3
0,43	478	446	491	458	595	794	3
4,2	512	446	522	458	595	794	3
±	523	446	527	458	595	794	3
0,62	529	446	542	458	595	794	3
Sonríe	91	466	111	478	595	794	3
y	112	466	116	478	595	794	3
mira	118	466	132	478	595	794	3
al	133	466	139	478	595	794	3
usuario	141	466	164	478	595	794	3
4,0	257	466	267	478	595	794	3
±	268	466	272	478	595	794	3
1,02	274	466	287	478	595	794	3
4,3	308	466	318	478	595	794	3
±	319	466	323	478	595	794	3
0,89	325	466	338	478	595	794	3
3,7	359	466	369	478	595	794	3
±	370	466	374	478	595	794	3
0,64	376	466	389	478	595	794	3
4,1	410	466	420	478	595	794	3
±	421	466	425	478	595	794	3
0,38	427	466	440	478	595	794	3
4,4	461	466	471	478	595	794	3
±	472	466	476	478	595	794	3
0,51	478	466	491	478	595	794	3
4,1	512	466	522	478	595	794	3
±	523	466	527	478	595	794	3
0,72	529	466	542	478	595	794	3
Felicita	91	487	113	499	595	794	3
el	115	487	120	499	595	794	3
esfuerzo	122	487	148	499	595	794	3
4,0	257	487	267	499	595	794	3
±	268	487	272	499	595	794	3
0,82	274	487	287	499	595	794	3
4,7	308	487	318	499	595	794	3
±	319	487	323	499	595	794	3
0,24	325	487	338	499	595	794	3
4,2	359	487	369	499	595	794	3
±	370	487	374	499	595	794	3
0,83	376	487	389	499	595	794	3
4,0	410	487	420	499	595	794	3
±	421	487	425	499	595	794	3
0,27	427	487	440	499	595	794	3
3,8	461	487	471	499	595	794	3
±	472	487	476	499	595	794	3
0,63	478	487	491	499	595	794	3
4,1	512	487	522	499	595	794	3
±	523	487	527	499	595	794	3
0,72	529	487	542	499	595	794	3
Se	91	507	99	519	595	794	3
centra	101	507	120	519	595	794	3
en	122	507	130	519	595	794	3
el	131	507	137	519	595	794	3
tema	139	507	155	519	595	794	3
y	156	507	160	519	595	794	3
no	162	507	169	519	595	794	3
se	171	507	178	519	595	794	3
dispersa	180	507	206	519	595	794	3
3,6	257	507	267	519	595	794	3
±	268	507	272	519	595	794	3
0,91	274	507	287	519	595	794	3
4,5	308	507	318	519	595	794	3
±	319	507	323	519	595	794	3
0,21	325	507	338	519	595	794	3
4,3	359	507	369	519	595	794	3
±	370	507	374	519	595	794	3
0,87	376	507	389	519	595	794	3
4,3	410	507	420	519	595	794	3
±	421	507	425	519	595	794	3
0,92	427	507	440	519	595	794	3
3,6	461	507	471	519	595	794	3
±	472	507	476	519	595	794	3
0,42	478	507	491	519	595	794	3
4,6	512	507	522	519	595	794	3
±	523	507	527	519	595	794	3
0,73	529	507	542	519	595	794	3
Selecciona	91	527	125	539	595	794	3
la	126	527	132	539	595	794	3
información	134	527	170	539	595	794	3
según	172	527	191	539	595	794	3
las	192	527	202	539	595	794	3
características	91	538	136	550	595	794	3
sociodemográficas	137	538	195	550	595	794	3
del	197	538	206	550	595	794	3
usuario	208	538	231	550	595	794	3
4,6	257	533	267	545	595	794	3
±	268	533	272	545	595	794	3
0,81	274	533	287	545	595	794	3
4,3	308	533	318	545	595	794	3
±	319	533	323	545	595	794	3
0,83	325	533	338	545	595	794	3
4,2	359	533	369	545	595	794	3
±	370	533	374	545	595	794	3
1,03	376	533	389	545	595	794	3
4,3	410	533	420	545	595	794	3
±	421	533	425	545	595	794	3
0,13	427	533	440	545	595	794	3
3,1	461	533	471	545	595	794	3
±	472	533	476	545	595	794	3
0,73	478	533	491	545	595	794	3
4,1	512	533	522	545	595	794	3
±	523	533	527	545	595	794	3
0,71	529	533	542	545	595	794	3
La	91	558	98	570	595	794	3
información	100	558	136	570	595	794	3
que	138	558	150	570	595	794	3
brinda	151	558	171	570	595	794	3
no	172	558	180	570	595	794	3
es	182	558	189	570	595	794	3
excesiva	191	558	218	570	595	794	3
o	219	558	223	570	595	794	3
deficiente	91	569	121	581	595	794	3
4,0	257	564	267	576	595	794	3
±	268	564	272	576	595	794	3
0,72	274	564	287	576	595	794	3
5,0	308	564	318	576	595	794	3
±	319	564	323	576	595	794	3
0,89	325	564	338	576	595	794	3
4,2	359	564	369	576	595	794	3
±	370	564	374	576	595	794	3
0,93	376	564	389	576	595	794	3
4,2	410	564	420	576	595	794	3
±	421	564	425	576	595	794	3
0,85	427	564	440	576	595	794	3
4,1	461	564	471	576	595	794	3
±	472	564	476	576	595	794	3
0,57	478	564	491	576	595	794	3
4,3	512	564	522	576	595	794	3
±	523	564	527	576	595	794	3
0,58	529	564	542	576	595	794	3
Repasa	91	590	114	602	595	794	3
las	115	590	125	602	595	794	3
reglas	126	590	145	602	595	794	3
consensuadas	147	590	191	602	595	794	3
(p.	193	590	200	602	595	794	3
ej.,:	202	590	213	602	595	794	3
acuerdos	91	601	119	613	595	794	3
parciales,	121	601	150	613	595	794	3
totales,	152	601	175	613	595	794	3
acepta	177	601	198	613	595	794	3
las	200	601	209	613	595	794	3
equivocaciones…)	91	612	149	624	595	794	3
2,2	257	601	267	613	595	794	3
±	268	601	272	613	595	794	3
0,52	274	601	287	613	595	794	3
3,8	308	601	318	613	595	794	3
±	319	601	323	613	595	794	3
0,83	325	601	338	613	595	794	3
2,6	359	601	369	613	595	794	3
±	370	601	374	613	595	794	3
0,84	376	601	389	613	595	794	3
3,4	410	601	420	613	595	794	3
±	421	601	425	613	595	794	3
0,73	427	601	440	613	595	794	3
2,3	461	601	471	613	595	794	3
±	472	601	476	613	595	794	3
0,78	478	601	491	613	595	794	3
2,9	512	601	522	613	595	794	3
±	523	601	527	613	595	794	3
0,83	529	601	542	613	595	794	3
Hace	91	632	107	644	595	794	3
preguntas	108	632	139	644	595	794	3
personales	141	632	175	644	595	794	3
con	176	632	188	644	595	794	3
el	189	632	195	644	595	794	3
fin	197	632	205	644	595	794	3
de	206	632	214	644	595	794	3
buscar	216	632	236	644	595	794	3
complicidad	91	643	128	655	595	794	3
(preguntas	130	643	162	655	595	794	3
sobre	164	643	181	655	595	794	3
hobbies,	183	643	209	655	595	794	3
otro	211	643	223	655	595	794	3
tipo	225	643	237	655	595	794	3
de	91	654	99	666	595	794	3
aficiones…)	100	654	139	666	595	794	3
2,8	257	643	267	655	595	794	3
±	268	643	272	655	595	794	3
0,83	274	643	287	655	595	794	3
3,3	308	643	318	655	595	794	3
±	319	643	323	655	595	794	3
0,78	325	643	338	655	595	794	3
3,8	359	643	369	655	595	794	3
±	370	643	374	655	595	794	3
0,93	376	643	389	655	595	794	3
4,1	410	643	420	655	595	794	3
±	421	643	425	655	595	794	3
0,73	427	643	440	655	595	794	3
2,4	461	643	471	655	595	794	3
±	472	643	476	655	595	794	3
0,83	478	643	491	655	595	794	3
3,2	512	643	522	655	595	794	3
±	523	643	527	655	595	794	3
0,47	529	643	542	655	595	794	3
Le	91	674	98	686	595	794	3
recuerda	100	674	127	686	595	794	3
la	129	674	134	686	595	794	3
próxima	136	674	161	686	595	794	3
vez	163	674	173	686	595	794	3
que	174	674	186	686	595	794	3
se	188	674	195	686	595	794	3
encuentren	197	674	231	686	595	794	3
4,3	257	674	267	686	595	794	3
±	268	674	272	686	595	794	3
0,84	274	674	287	686	595	794	3
4,8	308	674	318	686	595	794	3
±	319	674	323	686	595	794	3
1,02	325	674	338	686	595	794	3
4,0	359	674	369	686	595	794	3
±	370	674	374	686	595	794	3
0,68	376	674	389	686	595	794	3
4,1	410	674	420	686	595	794	3
±	421	674	425	686	595	794	3
0,66	427	674	440	686	595	794	3
4,6	461	674	471	686	595	794	3
±	472	674	476	686	595	794	3
0,62	478	674	491	686	595	794	3
4,3	512	674	522	686	595	794	3
±	523	674	527	686	595	794	3
0,39	529	674	542	686	595	794	3
Se	91	694	99	707	595	794	3
ocupa	101	694	119	707	595	794	3
de	121	694	129	707	595	794	3
que	131	694	142	707	595	794	3
el	144	694	150	707	595	794	3
usuario	151	694	174	707	595	794	3
se	176	694	183	707	595	794	3
vaya	185	694	199	707	595	794	3
a	201	694	205	707	595	794	3
gusto	206	694	224	707	595	794	3
de	225	694	233	707	595	794	3
la	235	694	241	707	595	794	3
consulta/sesión/reunión	91	705	166	718	595	794	3
2,9	257	700	267	712	595	794	3
±	268	700	272	712	595	794	3
0,85	274	700	287	712	595	794	3
2,6	308	700	318	712	595	794	3
±	319	700	323	712	595	794	3
0,73	325	700	338	712	595	794	3
4,2	359	700	369	712	595	794	3
±	370	700	374	712	595	794	3
0,93	376	700	389	712	595	794	3
2,8	410	700	420	712	595	794	3
±	421	700	425	712	595	794	3
0,26	427	700	440	712	595	794	3
3,2	461	700	471	712	595	794	3
±	472	700	476	712	595	794	3
0,64	478	700	491	712	595	794	3
3,1	512	700	522	712	595	794	3
±	523	700	527	712	595	794	3
0,73	529	700	542	712	595	794	3
3	62	246	66	258	595	794	3
4	62	359	66	371	595	794	3
5	62	446	66	458	595	794	3
6	62	486	66	499	595	794	3
7	62	538	66	550	595	794	3
8	62	600	66	613	595	794	3
9	62	669	66	681	595	794	3
Media	54	728	77	740	595	794	3
3,5	512	728	521	740	595	794	3
±	523	728	528	740	595	794	3
0,74	529	728	543	740	595	794	3
Gerokomos.	484	764	512	772	595	794	3
2016;27(1):13-18	514	764	553	772	595	794	3
15	564	761	573	774	595	794	3
ORIGINALES	496	12	553	27	595	794	4
María	28	55	41	63	595	794	4
Plaza-Carmona	42	55	74	63	595	794	4
y	75	55	77	63	595	794	4
Carmen	79	55	95	63	595	794	4
Requena-Hernández	96	55	139	63	595	794	4
Uso	28	63	38	72	595	794	4
de	40	63	46	72	595	794	4
la	48	63	53	72	595	794	4
comunicación	54	63	89	72	595	794	4
prosocial	91	63	114	72	595	794	4
en	115	63	122	72	595	794	4
profesionales	123	63	158	72	595	794	4
sanitarios	160	63	185	72	595	794	4
y	186	63	189	72	595	794	4
sociales	190	63	211	72	595	794	4
con	213	63	222	72	595	794	4
personas	223	63	247	72	595	794	4
mayores.	248	63	272	72	595	794	4
Estudio	273	63	292	72	595	794	4
piloto	294	63	308	72	595	794	4
Tabla	43	90	62	101	595	794	4
2.	64	90	70	101	595	794	4
Puntuaciones	72	91	116	101	595	794	4
de	118	91	126	101	595	794	4
los	128	91	137	101	595	794	4
veintidós	139	91	169	101	595	794	4
ítems	171	91	189	101	595	794	4
de	191	91	199	101	595	794	4
conductas	201	91	234	101	595	794	4
y	236	91	239	101	595	794	4
actitudes	241	91	271	101	595	794	4
prosociales	273	91	310	101	595	794	4
en	312	91	320	101	595	794	4
profesionales	322	91	366	101	595	794	4
Geriatras	222	118	254	131	595	794	4
Enfermeros	264	118	303	131	595	794	4
N	229	129	235	142	595	794	4
=	237	129	241	142	595	794	4
3	243	129	247	142	595	794	4
N	275	129	281	142	595	794	4
=	282	129	287	142	595	794	4
6	288	129	292	142	595	794	4
Fisiotera-	314	113	347	125	595	794	4
Terapeutas	363	113	402	125	595	794	4
Monitores	417	113	453	125	595	794	4
peutas	318	124	342	136	595	794	4
ocupacionales	357	124	409	136	595	794	4
deportivos	417	124	454	136	595	794	4
N	321	135	327	147	595	794	4
=	329	135	333	147	595	794	4
2	335	135	339	147	595	794	4
N	374	135	380	147	595	794	4
=	381	135	386	147	595	794	4
2	388	135	392	147	595	794	4
N	426	135	432	147	595	794	4
=	434	135	438	147	595	794	4
3	440	135	444	147	595	794	4
Monitores	465	113	501	125	595	794	4
de	470	124	479	136	595	794	4
ocio	481	124	496	136	595	794	4
N	474	135	480	147	595	794	4
=	482	135	487	147	595	794	4
4	488	135	492	147	595	794	4
Media	519	124	541	136	595	794	4
Adopta	91	155	113	167	595	794	4
el	115	155	121	167	595	794	4
rol	122	155	131	167	595	794	4
de	132	155	140	167	595	794	4
experto	142	155	165	167	595	794	4
quien	167	155	184	167	595	794	4
posee	186	155	204	167	595	794	4
la	91	166	97	178	595	794	4
autoridad	98	166	128	178	595	794	4
y	129	166	133	178	595	794	4
el	134	166	140	178	595	794	4
conocimiento	142	166	183	178	595	794	4
4,2	223	161	233	173	595	794	4
±	234	161	238	173	595	794	4
0,99	240	161	253	173	595	794	4
4,3	268	161	278	173	595	794	4
±	280	161	284	173	595	794	4
0,83	285	161	299	173	595	794	4
4,3	314	161	324	173	595	794	4
±	325	161	329	173	595	794	4
0,	331	161	337	173	595	794	4
98	339	161	346	173	595	794	4
3,8	368	161	377	173	595	794	4
±	379	161	383	173	595	794	4
0,74	384	161	398	173	595	794	4
4,1	420	161	430	173	595	794	4
±	431	161	435	173	595	794	4
0,91	437	161	450	173	595	794	4
4,8	468	161	478	173	595	794	4
±	479	161	483	173	595	794	4
0,84	485	161	498	173	595	794	4
4,25	513	161	527	173	595	794	4
±	528	161	532	173	595	794	4
0,74	534	161	547	173	595	794	4
Valida,	91	182	112	194	595	794	4
empodera	113	182	145	194	595	794	4
y	146	182	150	194	595	794	4
acredita	151	182	177	194	595	794	4
3,2	223	182	233	194	595	794	4
±	234	182	238	194	595	794	4
0,23	240	182	253	194	595	794	4
2,8	268	182	278	194	595	794	4
±	280	182	284	194	595	794	4
0,22	285	182	299	194	595	794	4
2,7	315	182	325	194	595	794	4
±	326	182	330	194	595	794	4
0,49	332	182	345	194	595	794	4
2,8	368	182	377	194	595	794	4
±	379	182	383	194	595	794	4
0,32	384	182	398	194	595	794	4
2,0	420	182	430	194	595	794	4
±	431	182	435	194	595	794	4
0,21	437	182	450	194	595	794	4
2,8	468	182	478	194	595	794	4
±	479	182	483	194	595	794	4
0,58	485	182	498	194	595	794	4
2,72	513	182	527	194	595	794	4
±	528	182	532	194	595	794	4
0,63	534	182	547	194	595	794	4
Hace	91	198	107	210	595	794	4
alusiones	108	198	138	210	595	794	4
a	139	198	143	210	595	794	4
hechos	145	198	167	210	595	794	4
anteriores	169	198	200	210	595	794	4
que	91	209	102	221	595	794	4
confirman	104	209	135	221	595	794	4
éxito	136	209	152	221	595	794	4
4,3	223	203	233	215	595	794	4
±	234	203	238	215	595	794	4
0,82	240	203	253	215	595	794	4
3,9	268	203	278	215	595	794	4
±	280	203	284	215	595	794	4
0,90	285	203	299	215	595	794	4
4,0	315	203	325	215	595	794	4
±	326	203	330	215	595	794	4
0,24	332	203	345	215	595	794	4
4,7	368	203	377	215	595	794	4
±	379	203	383	215	595	794	4
0,93	384	203	398	215	595	794	4
2,1	420	203	430	215	595	794	4
±	431	203	435	215	595	794	4
0,82	437	203	450	215	595	794	4
2,6	468	203	478	215	595	794	4
±	479	203	483	215	595	794	4
1,02	485	203	498	215	595	794	4
3,60	513	203	527	215	595	794	4
±	528	203	532	215	595	794	4
0,37	534	203	547	215	595	794	4
Hace	91	225	107	237	595	794	4
alusiones	108	225	138	237	595	794	4
al	139	225	145	237	595	794	4
futuro	147	225	166	237	595	794	4
sobre	167	225	184	237	595	794	4
las	186	225	195	237	595	794	4
ventajas	91	236	117	248	595	794	4
del	119	236	128	248	595	794	4
logro	130	236	146	248	595	794	4
de	147	236	155	248	595	794	4
objetivos	157	236	185	248	595	794	4
4,1	223	230	233	242	595	794	4
±	234	230	238	242	595	794	4
0,93	240	230	253	242	595	794	4
3,9	268	230	278	242	595	794	4
±	280	230	284	242	595	794	4
0,93	285	230	299	242	595	794	4
4,2	315	230	325	242	595	794	4
±	326	230	330	242	595	794	4
0,84	332	230	345	242	595	794	4
3,2	368	230	377	242	595	794	4
±	379	230	383	242	595	794	4
0,98	384	230	398	242	595	794	4
3,1	420	230	430	242	595	794	4
±	431	230	435	242	595	794	4
0,72	437	230	450	242	595	794	4
2,3	468	230	478	242	595	794	4
±	479	230	483	242	595	794	4
0,73	485	230	498	242	595	794	4
3,47	513	230	527	242	595	794	4
±	528	230	532	242	595	794	4
0,62	534	230	547	242	595	794	4
Usa	91	251	103	263	595	794	4
prejuicios	104	251	134	263	595	794	4
positivos	136	251	164	263	595	794	4
(	165	251	167	263	595	794	4
no	169	251	177	263	595	794	4
está	178	251	192	263	595	794	4
mal	193	251	205	263	595	794	4
para	91	262	105	274	595	794	4
su	106	262	114	274	595	794	4
edad…)	115	262	141	274	595	794	4
3,2	223	257	233	269	595	794	4
±	234	257	238	269	595	794	4
0,50	240	257	253	269	595	794	4
2,4	268	257	278	269	595	794	4
±	280	257	284	269	595	794	4
0,83	285	257	299	269	595	794	4
3,8	315	257	325	269	595	794	4
±	326	257	330	269	595	794	4
0,73	332	257	345	269	595	794	4
2,4	368	257	377	269	595	794	4
±	379	257	383	269	595	794	4
0,92	384	257	398	269	595	794	4
2,9	420	257	430	269	595	794	4
±	431	257	435	269	595	794	4
0,83	437	257	450	269	595	794	4
3,2	468	257	478	269	595	794	4
±	479	257	483	269	595	794	4
0,95	485	257	498	269	595	794	4
2,98	513	257	527	269	595	794	4
±	528	257	532	269	595	794	4
0,28	534	257	547	269	595	794	4
Usa	91	278	103	290	595	794	4
prejuicios	104	278	134	290	595	794	4
negativos	136	278	166	290	595	794	4
(a	168	278	173	290	595	794	4
su	175	278	182	290	595	794	4
edad	184	278	200	290	595	794	4
es	201	278	208	290	595	794	4
difícil…)	91	289	118	301	595	794	4
2,0	223	284	233	296	595	794	4
±	234	284	238	296	595	794	4
0,48	240	284	253	296	595	794	4
2,2	268	284	278	296	595	794	4
±	280	284	284	296	595	794	4
0,58	285	284	299	296	595	794	4
2,0	315	284	325	296	595	794	4
±	326	284	330	296	595	794	4
0,47	332	284	345	296	595	794	4
3,6	368	284	377	296	595	794	4
±	379	284	383	296	595	794	4
0,49	384	284	398	296	595	794	4
2,6	420	284	430	296	595	794	4
±	431	284	435	296	595	794	4
0,34	437	284	450	296	595	794	4
2,0	468	284	478	296	595	794	4
±	479	284	483	296	595	794	4
0,48	485	284	498	296	595	794	4
2,40	513	284	527	296	595	794	4
±	528	284	532	296	595	794	4
0,49	534	284	547	296	595	794	4
Usa	91	305	103	317	595	794	4
el	104	305	110	317	595	794	4
feedback	112	305	140	317	595	794	4
para	142	305	156	317	595	794	4
potenciar	157	305	186	317	595	794	4
aspectos	91	316	118	328	595	794	4
del	120	316	130	328	595	794	4
comportamiento	131	316	182	328	595	794	4
3,7	223	310	233	322	595	794	4
±	234	310	238	322	595	794	4
0,73	240	310	253	322	595	794	4
3,5	268	310	278	322	595	794	4
±	280	310	284	322	595	794	4
0,59	285	310	299	322	595	794	4
4,1	315	310	325	322	595	794	4
±	326	310	330	322	595	794	4
0,35	332	310	345	322	595	794	4
3,8	368	310	377	322	595	794	4
±	379	310	383	322	595	794	4
0,43	384	310	398	322	595	794	4
3,0	420	310	430	322	595	794	4
±	431	310	435	322	595	794	4
0,32	437	310	450	322	595	794	4
2,1	468	310	478	322	595	794	4
±	479	310	483	322	595	794	4
0,29	485	310	498	322	595	794	4
3,37	513	310	527	322	595	794	4
±	528	310	532	322	595	794	4
0,28	534	310	547	322	595	794	4
Usa	91	331	103	344	595	794	4
el	104	331	110	344	595	794	4
feedback	112	331	140	344	595	794	4
para	142	331	156	344	595	794	4
sugerir	157	331	179	344	595	794	4
cambios,	180	331	208	344	595	794	4
reajustes	91	342	119	355	595	794	4
4,2	223	337	233	349	595	794	4
±	234	337	238	349	595	794	4
0,72	240	337	253	349	595	794	4
2,1	268	337	278	349	595	794	4
±	280	337	284	349	595	794	4
0,29	285	337	299	349	595	794	4
4,0	315	337	325	349	595	794	4
±	326	337	330	349	595	794	4
0,35	332	337	345	349	595	794	4
3,8	368	337	377	349	595	794	4
±	379	337	383	349	595	794	4
0,43	384	337	398	349	595	794	4
2,4	420	337	430	349	595	794	4
±	431	337	435	349	595	794	4
0,32	437	337	450	349	595	794	4
2,2	468	337	478	349	595	794	4
±	479	337	483	349	595	794	4
0,25	485	337	498	349	595	794	4
3,12	513	337	527	349	595	794	4
±	528	337	532	349	595	794	4
0,75	534	337	547	349	595	794	4
Usa	91	361	103	373	595	794	4
el	104	361	110	373	595	794	4
feedback	112	360	140	373	595	794	4
sobre	142	361	159	373	595	794	4
lo	161	361	167	373	595	794	4
que	168	361	180	373	595	794	4
he	181	361	189	373	595	794	4
comunicado	91	372	128	384	595	794	4
3,1	223	366	233	378	595	794	4
±	234	366	238	378	595	794	4
0,29	240	366	253	378	595	794	4
4,2	268	366	278	378	595	794	4
±	280	366	284	378	595	794	4
0,91	285	366	299	378	595	794	4
4,2	315	366	325	378	595	794	4
±	326	366	330	378	595	794	4
0,78	332	366	345	378	595	794	4
4,5	368	366	377	378	595	794	4
±	379	366	383	378	595	794	4
0,83	384	366	398	378	595	794	4
2,8	420	366	430	378	595	794	4
±	431	366	435	378	595	794	4
0,23	437	366	450	378	595	794	4
2,1	468	366	478	378	595	794	4
±	479	366	483	378	595	794	4
0,25	485	366	498	378	595	794	4
3,48	513	366	527	378	595	794	4
±	528	366	532	378	595	794	4
0,59	534	366	547	378	595	794	4
Usa	91	390	103	402	595	794	4
el	104	390	110	402	595	794	4
feedback	112	389	140	402	595	794	4
parafraseando	142	390	187	402	595	794	4
al	188	390	194	402	595	794	4
usuario	91	401	114	413	595	794	4
3,9	223	395	233	407	595	794	4
±	234	395	238	407	595	794	4
0,63	240	395	253	407	595	794	4
2,8	268	395	278	407	595	794	4
±	280	395	284	407	595	794	4
0,24	285	395	299	407	595	794	4
3,2	315	395	325	407	595	794	4
±	326	395	330	407	595	794	4
0,35	332	395	345	407	595	794	4
3,9	368	395	377	407	595	794	4
±	379	395	383	407	595	794	4
0,36	384	395	398	407	595	794	4
2,0	420	395	430	407	595	794	4
±	431	395	435	407	595	794	4
0,20	437	395	450	407	595	794	4
2,0	468	395	478	407	595	794	4
±	479	395	483	407	595	794	4
0,29	485	395	498	407	595	794	4
2,97	513	395	527	407	595	794	4
±	528	395	532	407	595	794	4
0,51	534	395	547	407	595	794	4
Usa	91	416	103	428	595	794	4
el	104	416	110	428	595	794	4
feedback	112	416	140	428	595	794	4
resumiendo	142	416	178	428	595	794	4
al	180	416	186	428	595	794	4
usuario	91	427	114	439	595	794	4
4,1	223	422	233	434	595	794	4
±	234	422	238	434	595	794	4
0,84	240	422	253	434	595	794	4
3,1	268	422	278	434	595	794	4
±	280	422	284	434	595	794	4
0,48	285	422	299	434	595	794	4
3,5	315	422	325	434	595	794	4
±	326	422	330	434	595	794	4
0,82	332	422	345	434	595	794	4
3,6	368	422	377	434	595	794	4
±	379	422	383	434	595	794	4
0,73	384	422	398	434	595	794	4
2,1	420	422	430	434	595	794	4
±	431	422	435	434	595	794	4
0,18	437	422	450	434	595	794	4
2,1	468	422	478	434	595	794	4
±	479	422	483	434	595	794	4
0,25	485	422	498	434	595	794	4
3,08	513	422	527	434	595	794	4
±	528	422	532	434	595	794	4
0,61	534	422	547	434	595	794	4
Atiende	91	443	115	455	595	794	4
emociones	117	443	150	455	595	794	4
4,8	223	443	233	455	595	794	4
±	234	443	238	455	595	794	4
0,82	240	443	253	455	595	794	4
4,7	268	443	278	455	595	794	4
±	280	443	284	455	595	794	4
0,93	285	443	299	455	595	794	4
4,2	315	443	325	455	595	794	4
±	326	443	330	455	595	794	4
1,03	332	443	345	455	595	794	4
4,5	368	443	377	455	595	794	4
±	379	443	383	455	595	794	4
0,83	384	443	398	455	595	794	4
3,8	420	443	430	455	595	794	4
±	431	443	435	455	595	794	4
0,49	437	443	450	455	595	794	4
3,1	468	443	478	455	595	794	4
±	479	443	483	455	595	794	4
0,39	485	443	498	455	595	794	4
4,18	514	443	527	455	595	794	4
±0,39	529	443	546	455	595	794	4
Llama	91	459	109	471	595	794	4
por	111	459	121	471	595	794	4
su	123	459	130	471	595	794	4
nombre	132	459	155	471	595	794	4
al	157	459	163	471	595	794	4
usuario	165	459	187	471	595	794	4
4,4	223	459	233	471	595	794	4
±	234	459	238	471	595	794	4
0,71	240	459	253	471	595	794	4
5,0	268	459	278	471	595	794	4
±	280	459	284	471	595	794	4
0,81	285	459	299	471	595	794	4
5,0	315	459	325	471	595	794	4
±	326	459	330	471	595	794	4
0,92	332	459	345	471	595	794	4
4,8	368	459	377	471	595	794	4
±	379	459	383	471	595	794	4
0,73	384	459	398	471	595	794	4
3,8	420	459	430	471	595	794	4
±	431	459	435	471	595	794	4
0,63	437	459	450	471	595	794	4
3,8	468	459	478	471	595	794	4
±	479	459	483	471	595	794	4
0,76	485	459	498	471	595	794	4
4,47	513	459	527	471	595	794	4
±	528	459	532	471	595	794	4
0,49	534	459	547	471	595	794	4
Sonríe	91	474	111	487	595	794	4
y	112	474	116	487	595	794	4
mira	118	474	132	487	595	794	4
al	133	474	139	487	595	794	4
usuario	141	474	164	487	595	794	4
4,0	223	474	233	487	595	794	4
±	234	474	238	487	595	794	4
0,60	240	474	253	487	595	794	4
4,3	268	474	278	487	595	794	4
±	280	474	284	487	595	794	4
0,40	285	474	299	487	595	794	4
4,5	315	474	325	487	595	794	4
±	326	474	330	487	595	794	4
0,82	332	474	345	487	595	794	4
4,9	368	474	377	487	595	794	4
±	379	474	383	487	595	794	4
0,62	384	474	398	487	595	794	4
2,8	420	474	430	487	595	794	4
±	431	474	435	487	595	794	4
0,67	437	474	450	487	595	794	4
3,2	468	474	478	487	595	794	4
±	479	474	483	487	595	794	4
0,38	485	474	498	487	595	794	4
3,95	513	474	527	487	595	794	4
±	528	474	532	487	595	794	4
0,29	534	474	547	487	595	794	4
Felicita	91	490	113	502	595	794	4
el	115	490	120	502	595	794	4
esfuerzo	122	490	148	502	595	794	4
4,1	223	490	233	502	595	794	4
±	234	490	238	502	595	794	4
0,71	240	490	253	502	595	794	4
3,2	268	490	278	502	595	794	4
±	280	490	284	502	595	794	4
0,86	285	490	299	502	595	794	4
4,5	315	490	325	502	595	794	4
±	326	490	330	502	595	794	4
0,73	332	490	345	502	595	794	4
4,7	368	490	377	502	595	794	4
±	379	490	383	502	595	794	4
0,73	384	490	398	502	595	794	4
3,2	420	490	430	502	595	794	4
±	431	490	435	502	595	794	4
0,83	437	490	450	502	595	794	4
3,3	468	490	478	502	595	794	4
±	479	490	483	502	595	794	4
0,49	485	490	498	502	595	794	4
3,83	513	490	527	502	595	794	4
±	528	490	532	502	595	794	4
0,57	534	490	547	502	595	794	4
Se	91	506	99	518	595	794	4
centra	101	506	120	518	595	794	4
en	122	506	130	518	595	794	4
el	131	506	137	518	595	794	4
tema	139	506	155	518	595	794	4
y	156	506	160	518	595	794	4
no	162	506	169	518	595	794	4
se	171	506	178	518	595	794	4
dispersa	180	506	206	518	595	794	4
4,5	223	506	233	518	595	794	4
±	234	506	238	518	595	794	4
0,29	240	506	253	518	595	794	4
3,8	268	506	278	518	595	794	4
±	280	506	284	518	595	794	4
0,84	285	506	299	518	595	794	4
4,2	315	506	325	518	595	794	4
±	326	506	330	518	595	794	4
0,68	332	506	345	518	595	794	4
3,8	368	506	377	518	595	794	4
±	379	506	383	518	595	794	4
0,48	384	506	398	518	595	794	4
3,2	420	506	430	518	595	794	4
±	431	506	435	518	595	794	4
0,81	437	506	450	518	595	794	4
3,3	468	506	478	518	595	794	4
±	479	506	483	518	595	794	4
0,83	485	506	498	518	595	794	4
3,80	513	506	527	518	595	794	4
±	528	506	532	518	595	794	4
0,34	534	506	547	518	595	794	4
Selecciona	91	522	125	534	595	794	4
la	126	522	132	534	595	794	4
información	134	522	170	534	595	794	4
según	172	522	191	534	595	794	4
las	192	522	202	534	595	794	4
características	91	533	136	545	595	794	4
sociodemográficas	137	533	195	545	595	794	4
del	197	533	206	545	595	794	4
usuario	91	544	114	556	595	794	4
4,2	223	533	233	545	595	794	4
±	234	533	238	545	595	794	4
0,94	240	533	253	545	595	794	4
3,3	268	533	278	545	595	794	4
±	280	533	284	545	595	794	4
0,56	285	533	299	545	595	794	4
3,2	315	533	325	545	595	794	4
±	326	533	330	545	595	794	4
0,56	332	533	345	545	595	794	4
3,8	368	533	377	545	595	794	4
±	379	533	383	545	595	794	4
0,78	384	533	398	545	595	794	4
3,5	420	533	430	545	595	794	4
±	431	533	435	545	595	794	4
0,73	437	533	450	545	595	794	4
3,1	468	533	478	545	595	794	4
±	479	533	483	545	595	794	4
0,49	485	533	498	545	595	794	4
3,52	513	533	527	545	595	794	4
±	528	533	532	545	595	794	4
0,37	534	533	547	545	595	794	4
La	91	559	98	571	595	794	4
información	100	559	136	571	595	794	4
que	138	559	150	571	595	794	4
brinda	151	559	171	571	595	794	4
no	172	559	180	571	595	794	4
es	182	559	189	571	595	794	4
excesiva	91	570	117	582	595	794	4
o	119	570	123	582	595	794	4
deficiente	125	570	155	582	595	794	4
4,1	223	565	233	577	595	794	4
±	234	565	238	577	595	794	4
0,54	240	565	253	577	595	794	4
4,2	268	565	278	577	595	794	4
±	280	565	284	577	595	794	4
0,83	285	565	299	577	595	794	4
3,8	315	565	325	577	595	794	4
±	326	565	330	577	595	794	4
0,95	332	565	345	577	595	794	4
3,5	368	565	377	577	595	794	4
±	379	565	383	577	595	794	4
0,95	384	565	398	577	595	794	4
3,5	420	565	430	577	595	794	4
±	431	565	435	577	595	794	4
0,39	437	565	450	577	595	794	4
3,3	468	565	478	577	595	794	4
±	479	565	483	577	595	794	4
0,74	485	565	498	577	595	794	4
3,73	513	565	527	577	595	794	4
±	528	565	532	577	595	794	4
0,39	534	565	547	577	595	794	4
Repasa	91	586	114	598	595	794	4
las	115	586	125	598	595	794	4
reglas	126	586	145	598	595	794	4
consensuadas	147	586	191	598	595	794	4
(p.	91	597	98	609	595	794	4
ej.,:	100	597	111	609	595	794	4
acuerdos	113	597	141	609	595	794	4
parciales,	143	597	173	609	595	794	4
totales,	174	597	197	609	595	794	4
acepta	91	608	112	620	595	794	4
las	113	608	123	620	595	794	4
equivocaciones…)	124	608	182	620	595	794	4
2,2	223	597	233	609	595	794	4
±	234	597	238	609	595	794	4
0,52	240	597	253	609	595	794	4
3,2	268	597	278	609	595	794	4
±	280	597	284	609	595	794	4
0,53	285	597	299	609	595	794	4
2,9	315	597	325	609	595	794	4
±	326	597	330	609	595	794	4
0,74	332	597	345	609	595	794	4
3,6	368	597	377	609	595	794	4
±	379	597	383	609	595	794	4
0,75	384	597	398	609	595	794	4
2,7	420	597	430	609	595	794	4
±	431	597	435	609	595	794	4
0,71	437	597	450	609	595	794	4
2,1	468	597	478	609	595	794	4
±	479	597	483	609	595	794	4
0,67	485	597	498	609	595	794	4
2,78	513	597	527	609	595	794	4
±	528	597	532	609	595	794	4
0,54	534	597	547	609	595	794	4
Hace	91	624	107	636	595	794	4
preguntas	108	624	139	636	595	794	4
personales	141	624	175	636	595	794	4
con	176	624	188	636	595	794	4
el	91	635	97	647	595	794	4
fin	98	635	106	647	595	794	4
de	108	635	115	647	595	794	4
buscar	117	635	138	647	595	794	4
complicidad	139	635	176	647	595	794	4
(preguntas	91	646	124	658	595	794	4
sobre	125	646	142	658	595	794	4
hobbies,	144	646	170	658	595	794	4
otro	172	646	184	658	595	794	4
tipo	186	646	198	658	595	794	4
de	200	646	207	658	595	794	4
aficiones…)	91	657	129	669	595	794	4
2,3	223	640	233	652	595	794	4
±	234	640	238	652	595	794	4
0,83	240	640	253	652	595	794	4
3,1	268	640	278	652	595	794	4
±	280	640	284	652	595	794	4
0,62	285	640	299	652	595	794	4
3,2	315	640	325	652	595	794	4
±	326	640	330	652	595	794	4
0,63	332	640	345	652	595	794	4
3,8	368	640	377	652	595	794	4
±	379	640	383	652	595	794	4
0,63	384	640	398	652	595	794	4
2,8	420	640	430	652	595	794	4
±	431	640	435	652	595	794	4
0,71	437	640	450	652	595	794	4
2,2	468	640	478	652	595	794	4
±	479	640	483	652	595	794	4
0,57	485	640	498	652	595	794	4
2,90	513	640	527	652	595	794	4
±	528	640	532	652	595	794	4
0,48	534	640	547	652	595	794	4
Le	91	673	98	685	595	794	4
recuerda	100	673	127	685	595	794	4
la	129	673	134	685	595	794	4
próxima	136	673	161	685	595	794	4
vez	163	673	173	685	595	794	4
que	174	673	186	685	595	794	4
se	188	673	195	685	595	794	4
encuentren	91	684	126	696	595	794	4
4,4	223	678	233	690	595	794	4
±	234	678	238	690	595	794	4
0,74	240	678	253	690	595	794	4
4,1	268	678	278	690	595	794	4
±	280	678	284	690	595	794	4
0,83	285	678	299	690	595	794	4
4,2	315	678	325	690	595	794	4
±	326	678	330	690	595	794	4
0,82	332	678	345	690	595	794	4
3,8	368	678	377	690	595	794	4
±	379	678	383	690	595	794	4
0,73	384	678	398	690	595	794	4
4,3	420	678	430	690	595	794	4
±	431	678	435	690	595	794	4
0,83	437	678	450	690	595	794	4
3,8	468	678	478	690	595	794	4
±	479	678	483	690	595	794	4
0,73	485	678	498	690	595	794	4
4,10	513	678	527	690	595	794	4
±	528	678	532	690	595	794	4
0,38	534	678	547	690	595	794	4
Se	91	699	99	711	595	794	4
ocupa	101	699	119	711	595	794	4
de	121	699	129	711	595	794	4
que	131	699	142	711	595	794	4
el	144	699	150	711	595	794	4
usuario	151	699	174	711	595	794	4
se	176	699	183	711	595	794	4
vaya	185	699	199	711	595	794	4
a	201	699	205	711	595	794	4
gusto	91	710	108	722	595	794	4
de	110	710	117	722	595	794	4
la	119	710	125	722	595	794	4
consulta/sesión/reunión	127	710	202	722	595	794	4
2,4	223	705	233	717	595	794	4
±	234	705	238	717	595	794	4
0,82	240	705	253	717	595	794	4
2,4	268	705	278	717	595	794	4
±	280	705	284	717	595	794	4
0,71	285	705	299	717	595	794	4
3,8	315	705	325	717	595	794	4
±	326	705	330	717	595	794	4
0,63	332	705	345	717	595	794	4
2,6	368	705	377	717	595	794	4
±	379	705	383	717	595	794	4
0,82	384	705	398	717	595	794	4
2,8	420	705	430	717	595	794	4
±	431	705	435	717	595	794	4
0,92	437	705	450	717	595	794	4
3,2	468	705	478	717	595	794	4
±	479	705	483	717	595	794	4
0,57	485	705	498	717	595	794	4
2,87	513	705	527	717	595	794	4
±	528	705	532	717	595	794	4
0,28	534	705	547	717	595	794	4
Factores	49	124	79	136	595	794	4
Ítems	141	124	160	136	595	794	4
1	62	161	66	173	595	794	4
2	62	182	66	194	595	794	4
3	62	243	66	255	595	794	4
4	62	366	66	378	595	794	4
5	62	459	66	471	595	794	4
6	62	490	66	502	595	794	4
7	62	538	66	550	595	794	4
8	62	597	66	609	595	794	4
9	62	667	66	679	595	794	4
Media	54	731	77	743	595	794	4
16	23	761	31	774	595	794	4
Gerokomos.	43	764	71	772	595	794	4
2016;27(1):13-18	72	764	111	772	595	794	4
3,43	513	731	526	743	595	794	4
±	528	731	532	743	595	794	4
0,48	534	731	547	743	595	794	4
GEROKOMOS	475	8	574	32	595	794	5
ORIGINALES	41	12	98	27	595	794	5
María	456	55	469	63	595	794	5
Plaza-Carmona	470	55	502	63	595	794	5
y	503	55	505	63	595	794	5
Carmen	507	55	523	63	595	794	5
Requena-Hernández	524	55	567	63	595	794	5
Uso	287	63	297	72	595	794	5
de	298	63	305	72	595	794	5
la	306	63	311	72	595	794	5
comunicación	312	63	348	72	595	794	5
prosocial	349	63	373	72	595	794	5
en	374	63	380	72	595	794	5
profesionales	382	63	417	72	595	794	5
sanitarios	418	63	443	72	595	794	5
y	445	63	448	72	595	794	5
sociales	449	63	470	72	595	794	5
con	471	63	481	72	595	794	5
personas	482	63	506	72	595	794	5
mayores.	507	63	530	72	595	794	5
Estudio	532	63	551	72	595	794	5
piloto	552	63	567	72	595	794	5
Tabla	43	90	62	101	595	794	5
3.	64	90	70	101	595	794	5
Puntuación	72	91	108	101	595	794	5
de	110	91	118	101	595	794	5
los	120	91	130	101	595	794	5
nueve	132	91	151	101	595	794	5
factores	153	91	180	101	595	794	5
prosociales	182	91	219	101	595	794	5
del	221	91	231	101	595	794	5
cuestionario	233	91	273	101	595	794	5
por	275	91	285	101	595	794	5
centros	287	91	311	101	595	794	5
Factores	49	120	79	133	595	794	5
Actitudes	109	120	143	133	595	794	5
y	144	120	148	133	595	794	5
comportamientos	150	120	211	133	595	794	5
N.º	248	115	258	127	595	794	5
de	260	115	268	127	595	794	5
ítems	248	126	268	138	595	794	5
Centro	292	115	315	127	595	794	5
de	293	126	301	138	595	794	5
día	303	126	314	138	595	794	5
Hospital	334	120	363	133	595	794	5
Centro	473	115	496	127	595	794	5
de	472	126	481	138	595	794	5
ocio	482	126	498	138	595	794	5
Media	519	120	541	133	595	794	5
1	62	150	66	162	595	794	5
Apertura	91	150	117	162	595	794	5
y	119	150	122	162	595	794	5
disponibilidad	124	150	166	162	595	794	5
cuando	167	150	189	162	595	794	5
soy	191	150	201	162	595	794	5
receptor	203	150	228	162	595	794	5
1	256	150	260	162	595	794	5
2,8	290	150	300	162	595	794	5
±	301	150	305	162	595	794	5
0,3	307	150	317	162	595	794	5
3,1	335	150	345	162	595	794	5
±	347	150	351	162	595	794	5
0,9	352	150	362	162	595	794	5
3,1	381	150	390	162	595	794	5
±	392	150	396	162	595	794	5
0,8	398	150	407	162	595	794	5
3,1	426	150	436	162	595	794	5
±	437	150	441	162	595	794	5
0,9	443	150	453	162	595	794	5
2,7	471	150	481	162	595	794	5
±	483	150	487	162	595	794	5
0,9	488	150	498	162	595	794	5
2,96	513	150	527	162	595	794	5
±	528	150	532	162	595	794	5
0,64	534	150	547	162	595	794	5
2	62	171	66	183	595	794	5
Vacío	91	171	108	183	595	794	5
de	109	171	117	183	595	794	5
uno	119	171	130	183	595	794	5
mismo	132	171	153	183	595	794	5
1	256	171	260	183	595	794	5
3,2	290	171	300	183	595	794	5
±	301	171	305	183	595	794	5
0,4	307	171	317	183	595	794	5
3,3	335	171	345	183	595	794	5
±	347	171	351	183	595	794	5
0,8	352	171	362	183	595	794	5
3,5	381	171	390	183	595	794	5
±	392	171	396	183	595	794	5
0,7	398	171	407	183	595	794	5
3,4	426	171	436	183	595	794	5
±	437	171	441	183	595	794	5
0,4	443	171	453	183	595	794	5
3,3	471	171	481	183	595	794	5
±	483	171	487	183	595	794	5
0,5	488	171	498	183	595	794	5
3,34	513	171	527	183	595	794	5
±	528	171	532	183	595	794	5
0,82	534	171	547	183	595	794	5
3	62	191	66	203	595	794	5
Vivir	91	191	104	203	595	794	5
el	106	191	112	203	595	794	5
presente	114	191	141	203	595	794	5
con	142	191	154	203	595	794	5
plenitud	155	191	180	203	595	794	5
4	256	191	260	203	595	794	5
2,4	290	191	300	203	595	794	5
±	301	191	305	203	595	794	5
0,2	307	191	317	203	595	794	5
3,0	335	191	345	203	595	794	5
±	347	191	351	203	595	794	5
0,4	352	191	362	203	595	794	5
3,1	381	191	390	203	595	794	5
±	392	191	396	203	595	794	5
0,8	398	191	407	203	595	794	5
2,6	426	191	436	203	595	794	5
±	437	191	441	203	595	794	5
0,8	443	191	453	203	595	794	5
2,8	471	191	481	203	595	794	5
±	483	191	487	203	595	794	5
0,5	488	191	498	203	595	794	5
2,78	513	191	527	203	595	794	5
±	528	191	532	203	595	794	5
0,72	534	191	547	203	595	794	5
4	62	211	66	223	595	794	5
Empatía,	91	211	118	223	595	794	5
reciprocidad	120	211	158	223	595	794	5
y	159	211	163	223	595	794	5
unidad	164	211	185	223	595	794	5
5	256	211	260	223	595	794	5
3,0	290	211	300	223	595	794	5
±	301	211	305	223	595	794	5
0,5	307	211	317	223	595	794	5
3,8	335	211	345	223	595	794	5
±	347	211	351	223	595	794	5
0,8	352	211	362	223	595	794	5
3,2	381	211	390	223	595	794	5
±	392	211	396	223	595	794	5
0,3	398	211	407	223	595	794	5
3,2	426	211	436	223	595	794	5
±	437	211	441	223	595	794	5
0,7	443	211	453	223	595	794	5
2,4	471	211	481	223	595	794	5
±	483	211	487	223	595	794	5
0,7	488	211	498	223	595	794	5
3,12	513	211	527	223	595	794	5
±	528	211	532	223	595	794	5
0,92	534	211	547	223	595	794	5
5	62	231	66	244	595	794	5
Conformidad	91	232	130	244	595	794	5
de	132	232	140	244	595	794	5
la	141	232	147	244	595	794	5
dignidad	149	232	176	244	595	794	5
del	177	232	187	244	595	794	5
otro	189	232	201	244	595	794	5
3	256	232	260	244	595	794	5
3,9	290	232	300	244	595	794	5
±	301	232	305	244	595	794	5
0,5	307	232	317	244	595	794	5
4,5	335	232	345	244	595	794	5
±	347	232	351	244	595	794	5
0,4	352	232	362	244	595	794	5
4,0	381	232	390	244	595	794	5
±	392	232	396	244	595	794	5
0,5	398	232	407	244	595	794	5
3,9	426	232	436	244	595	794	5
±	437	232	441	244	595	794	5
0,6	443	232	453	244	595	794	5
3,9	471	232	481	244	595	794	5
±	483	232	487	244	595	794	5
0,3	488	232	498	244	595	794	5
4,04	513	232	527	244	595	794	5
±	528	232	532	244	595	794	5
0,61	534	232	547	244	595	794	5
6	62	257	66	269	595	794	5
Evaluación	91	252	124	264	595	794	5
positiva	126	252	150	264	595	794	5
de	152	252	159	264	595	794	5
los	161	252	170	264	595	794	5
comportamientos	172	252	226	264	595	794	5
del	91	263	100	275	595	794	5
otro	102	263	114	275	595	794	5
1	256	257	260	269	595	794	5
3,4	290	257	300	269	595	794	5
±	301	257	305	269	595	794	5
0,8	307	257	317	269	595	794	5
5,0	335	257	345	269	595	794	5
±	347	257	351	269	595	794	5
0,8	352	257	362	269	595	794	5
3,9	381	257	390	269	595	794	5
±	392	257	396	269	595	794	5
0,3	398	257	407	269	595	794	5
3,9	426	257	436	269	595	794	5
±	437	257	441	269	595	794	5
0,4	443	257	453	269	595	794	5
4,0	471	257	481	269	595	794	5
±	483	257	487	269	595	794	5
0,9	488	257	498	269	595	794	5
4,04	513	257	527	269	595	794	5
±	528	257	532	269	595	794	5
0,61	534	257	547	269	595	794	5
7	62	288	66	301	595	794	5
Información	91	283	127	295	595	794	5
suficiente,	129	283	161	295	595	794	5
apropiada	163	283	194	295	595	794	5
no	195	283	203	295	595	794	5
excesiva,	91	294	119	306	595	794	5
frecuente	121	294	150	306	595	794	5
3	256	289	260	301	595	794	5
3,9	290	289	300	301	595	794	5
±	301	289	305	301	595	794	5
0,3	307	289	317	301	595	794	5
4,7	335	289	345	301	595	794	5
±	347	289	351	301	595	794	5
0,4	352	289	362	301	595	794	5
3,8	381	289	390	301	595	794	5
±	392	289	396	301	595	794	5
0,7	398	289	407	301	595	794	5
4,2	426	289	436	301	595	794	5
±	437	289	441	301	595	794	5
0,7	443	289	453	301	595	794	5
3,7	471	289	481	301	595	794	5
±	483	289	487	301	595	794	5
0,6	488	289	498	301	595	794	5
4,04	513	289	527	301	595	794	5
±	528	289	532	301	595	794	5
0,64	534	289	547	301	595	794	5
8	62	320	66	332	595	794	5
Hacer	91	314	109	326	595	794	5
explícitas	111	314	140	326	595	794	5
las	142	314	151	326	595	794	5
reglas	152	314	171	326	595	794	5
de	173	314	181	326	595	794	5
manera	183	314	206	326	595	794	5
prosocial	91	325	119	337	595	794	5
1	256	320	260	332	595	794	5
2,8	290	320	300	332	595	794	5
±	301	320	305	332	595	794	5
0,7	307	320	317	332	595	794	5
3,3	335	320	345	332	595	794	5
±	347	320	351	332	595	794	5
0,5	352	320	362	332	595	794	5
2,8	381	320	390	332	595	794	5
±	392	320	396	332	595	794	5
0,8	398	320	407	332	595	794	5
2,8	426	320	436	332	595	794	5
±	437	320	441	332	595	794	5
0,3	443	320	453	332	595	794	5
3,0	471	320	481	332	595	794	5
±	483	320	487	332	595	794	5
0,5	488	320	498	332	595	794	5
2,94	513	320	527	332	595	794	5
±	528	320	532	332	595	794	5
0,71	534	320	547	332	595	794	5
9	62	346	66	358	595	794	5
Cultivar	91	346	114	358	595	794	5
un	116	346	124	358	595	794	5
objeto	126	346	145	358	595	794	5
empático	147	346	175	358	595	794	5
concreto	177	346	204	358	595	794	5
3	256	346	260	358	595	794	5
3,2	290	346	300	358	595	794	5
±	301	346	305	358	595	794	5
0,8	307	346	317	358	595	794	5
3,1	335	346	345	358	595	794	5
±	347	346	351	358	595	794	5
1,0	352	346	362	358	595	794	5
3,4	381	346	390	358	595	794	5
±	392	346	396	358	595	794	5
0,3	398	346	407	358	595	794	5
3,2	426	346	436	358	595	794	5
±	437	346	441	358	595	794	5
0,4	443	346	453	358	595	794	5
3,4	471	346	481	358	595	794	5
±	483	346	487	358	595	794	5
0,7	488	346	498	358	595	794	5
3,26	513	346	527	358	595	794	5
±	528	346	532	358	595	794	5
0,94	534	346	547	358	595	794	5
Media	54	367	77	379	595	794	5
mientras	43	409	72	422	595	794	5
los	75	409	84	422	595	794	5
geriatras	86	409	115	422	595	794	5
atienden	117	409	147	422	595	794	5
de	149	409	157	422	595	794	5
forma	159	409	180	422	595	794	5
individual	182	409	217	422	595	794	5
e	219	409	223	422	595	794	5
integral	225	409	251	422	595	794	5
a	253	409	257	422	595	794	5
los	259	409	268	422	595	794	5
usua-	270	409	289	422	595	794	5
rios	43	420	55	433	595	794	5
20	55	421	60	428	595	794	5
,	60	420	63	433	595	794	5
los	65	420	74	433	595	794	5
monitores	77	420	112	433	595	794	5
atienden	114	420	144	433	595	794	5
a	146	420	150	433	595	794	5
las	152	420	161	433	595	794	5
personas	163	420	193	433	595	794	5
mayores	195	420	223	433	595	794	5
de	225	420	234	433	595	794	5
forma	236	420	256	433	595	794	5
grupal.	259	420	283	433	595	794	5
La	51	431	60	444	595	794	5
valoración	62	431	97	444	595	794	5
media	99	431	120	444	595	794	5
global	122	431	143	444	595	794	5
de	145	431	153	444	595	794	5
los	155	431	165	444	595	794	5
22	166	431	175	444	595	794	5
ítems	177	431	196	444	595	794	5
de	198	431	206	444	595	794	5
observación	208	431	249	444	595	794	5
de	251	431	259	444	595	794	5
conduc-	261	431	289	444	595	794	5
tas	43	442	52	455	595	794	5
y	55	442	59	455	595	794	5
actitudes	61	442	92	455	595	794	5
muestran	95	442	127	455	595	794	5
una	130	442	143	455	595	794	5
baja	145	442	159	455	595	794	5
tendencia	162	442	196	455	595	794	5
en	198	442	207	455	595	794	5
los	209	442	219	455	595	794	5
centros	222	442	247	455	595	794	5
(3,5	249	442	263	455	595	794	5
±	266	442	271	455	595	794	5
0,74	273	442	289	455	595	794	5
sobre	43	453	61	466	595	794	5
5	64	453	68	466	595	794	5
puntos)	71	453	98	466	595	794	5
y	101	453	105	466	595	794	5
3,43	108	453	124	466	595	794	5
±	127	453	131	466	595	794	5
0,48	134	453	150	466	595	794	5
sobre	153	453	171	466	595	794	5
5	175	453	179	466	595	794	5
puntos	182	453	206	466	595	794	5
para	209	453	224	466	595	794	5
profesionales.	227	453	274	466	595	794	5
Los	277	453	289	466	595	794	5
factores	43	464	69	477	595	794	5
“Conformidad	72	464	123	477	595	794	5
de	125	464	134	477	595	794	5
la	136	464	142	477	595	794	5
dignidad	145	464	176	477	595	794	5
del	178	464	189	477	595	794	5
otro”	191	464	209	477	595	794	5
y	212	464	215	477	595	794	5
“Evaluación	218	464	260	477	595	794	5
positiva	262	464	289	477	595	794	5
de	43	475	51	488	595	794	5
los	53	475	63	488	595	794	5
comportamientos	66	475	127	488	595	794	5
del	130	475	140	488	595	794	5
otro”	143	475	161	488	595	794	5
han	163	475	176	488	595	794	5
obtenido	179	475	210	488	595	794	5
la	213	475	219	488	595	794	5
valoración	222	475	258	488	595	794	5
más	260	475	274	488	595	794	5
alta	277	475	289	488	595	794	5
(4	43	486	50	499	595	794	5
puntos	52	486	76	499	595	794	5
sobre	79	486	97	499	595	794	5
5)	100	486	107	499	595	794	5
(tabla	110	486	129	499	595	794	5
3).	132	486	141	499	595	794	5
Tanto	144	486	164	499	595	794	5
los	167	486	176	499	595	794	5
ítems	179	486	197	499	595	794	5
mejor	200	486	220	499	595	794	5
valorados	223	486	255	499	595	794	5
como	258	486	277	499	595	794	5
los	280	486	289	499	595	794	5
peor	43	497	58	510	595	794	5
valorados	60	497	93	510	595	794	5
forman	95	497	120	510	595	794	5
parte	122	497	140	510	595	794	5
de	142	497	150	510	595	794	5
la	152	497	158	510	595	794	5
fase	160	497	173	510	595	794	5
del	175	497	186	510	595	794	5
desarrollo	188	497	219	510	595	794	5
de	221	497	229	510	595	794	5
interacción	231	497	267	510	595	794	5
según	269	497	289	510	595	794	5
la	43	508	48	521	595	794	5
división	51	508	78	521	595	794	5
que	81	508	94	521	595	794	5
proponen	96	508	130	521	595	794	5
16	130	509	135	516	595	794	5
sobre	138	508	156	521	595	794	5
la	159	508	165	521	595	794	5
distribución	168	508	210	521	595	794	5
de	212	508	220	521	595	794	5
los	223	508	232	521	595	794	5
tiempos	235	508	263	521	595	794	5
de	265	508	274	521	595	794	5
una	276	508	289	521	595	794	5
interacción:	43	519	83	532	595	794	5
preliminares,	86	519	131	532	595	794	5
proceso	133	519	159	532	595	794	5
y	161	519	165	532	595	794	5
despedida.	168	519	204	532	595	794	5
En	51	530	61	543	595	794	5
relación	64	530	91	543	595	794	5
con	95	530	107	543	595	794	5
la	111	530	116	543	595	794	5
valoración	120	530	155	543	595	794	5
del	159	530	169	543	595	794	5
factor	172	530	192	543	595	794	5
“Apertura	195	530	229	543	595	794	5
y	232	530	236	543	595	794	5
disponibilidad	239	530	289	543	595	794	5
cuando	43	541	68	554	595	794	5
soy	72	541	83	554	595	794	5
receptor”,	86	541	120	554	595	794	5
observado	124	541	159	554	595	794	5
mediante	162	541	194	554	595	794	5
el	198	541	203	554	595	794	5
estilo	207	541	225	554	595	794	5
de	229	541	237	554	595	794	5
comunicación	240	541	289	554	595	794	5
manejado	43	552	76	565	595	794	5
por	78	552	90	565	595	794	5
los	92	552	102	565	595	794	5
profesionales,	104	552	151	565	595	794	5
se	153	552	159	565	595	794	5
observa	161	552	187	565	595	794	5
que	189	552	202	565	595	794	5
“Adoptan	204	552	236	565	595	794	5
el	238	552	243	565	595	794	5
rol	245	552	254	565	595	794	5
de	256	552	264	565	595	794	5
experto	266	552	289	565	595	794	5
empleando	43	563	78	576	595	794	5
la	81	563	87	576	595	794	5
autoridad	91	563	124	576	595	794	5
y	127	563	130	576	595	794	5
el	133	563	139	576	595	794	5
conocimiento	142	563	185	576	595	794	5
que	189	563	200	576	595	794	5
poseen”	204	563	228	576	595	794	5
obtiene	231	563	257	576	595	794	5
una	261	563	274	576	595	794	5
alta	277	563	289	576	595	794	5
puntuación	43	574	82	587	595	794	5
(4	85	574	92	587	595	794	5
puntos	94	574	118	587	595	794	5
sobre	120	574	138	587	595	794	5
5,	140	574	147	587	595	794	5
tablas	149	574	169	587	595	794	5
1	171	574	175	587	595	794	5
y	177	574	181	587	595	794	5
2).	183	574	193	587	595	794	5
Según	195	574	216	587	595	794	5
los	218	574	228	587	595	794	5
expertos	230	574	259	587	595	794	5
en	261	574	269	587	595	794	5
com-	271	574	289	587	595	794	5
petencia	43	585	71	598	595	794	5
social,	73	585	95	598	595	794	5
este	97	585	110	598	595	794	5
estilo	112	585	130	598	595	794	5
pone	132	585	150	598	595	794	5
el	152	585	158	598	595	794	5
foco	160	585	175	598	595	794	5
en	177	585	185	598	595	794	5
conductas,	187	585	224	598	595	794	5
no	227	585	236	598	595	794	5
en	238	585	246	598	595	794	5
personas,	248	585	280	598	595	794	5
lo	283	585	289	598	595	794	5
que	43	596	55	609	595	794	5
no	58	596	67	609	595	794	5
favorece	69	596	97	609	595	794	5
la	100	596	106	609	595	794	5
prosociabilidad	108	596	161	609	595	794	5
21	161	597	166	604	595	794	5
.	166	596	169	609	595	794	5
Una	171	596	186	609	595	794	5
consulta	188	596	217	609	595	794	5
es	220	596	226	609	595	794	5
un	229	596	238	609	595	794	5
encuentro	241	596	275	609	595	794	5
en-	278	596	289	609	595	794	5
tre	43	607	52	620	595	794	5
personas	54	607	84	620	595	794	5
diferentes,	86	607	122	620	595	794	5
únicas	124	607	146	620	595	794	5
y	148	607	152	620	595	794	5
exclusivas,	155	607	190	620	595	794	5
que	192	607	205	620	595	794	5
establecen	207	607	243	620	595	794	5
relaciones	245	607	279	620	595	794	5
de	281	607	289	620	595	794	5
interdependencia	43	618	102	631	595	794	5
y	105	618	109	631	595	794	5
se	111	618	118	631	595	794	5
influyen	120	618	149	631	595	794	5
mutuamente.	151	618	198	631	595	794	5
Por	200	618	212	631	595	794	5
consiguiente,	215	618	260	631	595	794	5
el	263	618	269	631	595	794	5
estilo	271	618	289	631	595	794	5
más	43	629	56	642	595	794	5
adecuado	59	629	91	642	595	794	5
para	94	629	109	642	595	794	5
favorecer	112	629	143	642	595	794	5
la	145	629	151	642	595	794	5
comunicación	154	629	203	642	595	794	5
prosocial	206	629	237	642	595	794	5
es	239	629	246	642	595	794	5
el	248	629	254	642	595	794	5
diálogo	257	629	283	642	595	794	5
y	285	629	289	642	595	794	5
la	43	640	48	653	595	794	5
deliberación.	51	640	95	653	595	794	5
El	51	651	58	664	595	794	5
factor	61	651	81	664	595	794	5
“Vacío	83	651	106	664	595	794	5
de	108	651	117	664	595	794	5
uno	119	651	133	664	595	794	5
mismo”	135	651	162	664	595	794	5
obtiene	164	651	190	664	595	794	5
puntuaciones	192	651	239	664	595	794	5
bajas	241	651	258	664	595	794	5
tanto	260	651	279	664	595	794	5
en	281	651	289	664	595	794	5
centros	43	662	67	675	595	794	5
como	70	662	89	675	595	794	5
por	91	662	103	675	595	794	5
profesionales	105	662	150	675	595	794	5
(3,5	152	662	166	675	595	794	5
puntos	168	662	192	675	595	794	5
sobre	194	662	213	675	595	794	5
5).	215	662	224	675	595	794	5
Este	227	662	241	675	595	794	5
factor	243	662	263	675	595	794	5
se	265	662	272	675	595	794	5
rela-	274	662	289	675	595	794	5
ciona	43	673	61	686	595	794	5
con	64	673	76	686	595	794	5
la	79	673	85	686	595	794	5
habilidad	87	673	120	686	595	794	5
del	122	673	132	686	595	794	5
profesional	135	673	173	686	595	794	5
para	176	673	190	686	595	794	5
dejar	193	673	210	686	595	794	5
sus	212	673	223	686	595	794	5
preocupaciones	225	673	279	686	595	794	5
de	281	673	289	686	595	794	5
lado	43	684	57	697	595	794	5
y	59	684	63	697	595	794	5
atender	65	684	91	697	595	794	5
en	93	684	101	697	595	794	5
exclusividad	103	684	145	697	595	794	5
al	147	684	153	697	595	794	5
usuario.	154	684	182	697	595	794	5
Se	184	684	192	697	595	794	5
trata	193	684	209	697	595	794	5
de	211	684	219	697	595	794	5
vivir	221	684	236	697	595	794	5
el	238	684	244	697	595	794	5
presente	246	684	275	697	595	794	5
con	276	684	289	697	595	794	5
plenitud,	43	695	74	708	595	794	5
es	76	695	83	708	595	794	5
decir,	85	695	104	708	595	794	5
dejar	106	695	123	708	595	794	5
de	125	695	133	708	595	794	5
realizar	135	695	160	708	595	794	5
cualquier	162	695	194	708	595	794	5
cosa	196	695	211	708	595	794	5
que	213	695	226	708	595	794	5
el	228	695	234	708	595	794	5
profesional	236	695	274	708	595	794	5
esté	276	695	289	708	595	794	5
haciendo	43	706	74	719	595	794	5
y	77	706	81	719	595	794	5
centrarse	84	706	115	719	595	794	5
en	118	706	126	719	595	794	5
el	129	706	135	719	595	794	5
momento	138	706	172	719	595	794	5
presente.	175	706	206	719	595	794	5
La	209	706	218	719	595	794	5
observación	221	706	262	719	595	794	5
de	265	706	273	719	595	794	5
este	276	706	289	719	595	794	5
factor	43	717	62	730	595	794	5
se	64	717	71	730	595	794	5
mide	73	717	90	730	595	794	5
con	92	717	105	730	595	794	5
referencias	107	717	143	730	595	794	5
verbales	145	717	173	730	595	794	5
de	175	717	183	730	595	794	5
“hechos	185	717	212	730	595	794	5
pasados	214	717	241	730	595	794	5
y	243	717	247	730	595	794	5
futuros”	249	717	277	730	595	794	5
del	279	717	289	730	595	794	5
usuario	43	728	68	741	595	794	5
(observadas	71	728	111	741	595	794	5
principalmente	113	728	166	741	595	794	5
en	169	728	177	741	595	794	5
centros	180	728	205	741	595	794	5
residenciales	207	728	250	741	595	794	5
y	253	728	257	741	595	794	5
hospital,	259	728	289	741	595	794	5
tabla	43	739	59	752	595	794	5
1),	63	739	72	752	595	794	5
y	76	739	80	752	595	794	5
de	83	739	92	752	595	794	5
referencias	95	739	131	752	595	794	5
a	135	739	139	752	595	794	5
“prejuicios	142	739	179	752	595	794	5
positivos	182	739	213	752	595	794	5
negativos”	216	739	252	752	595	794	5
(más	255	739	272	752	595	794	5
usa-	275	739	289	752	595	794	5
Residencia	374	115	414	127	595	794	5
Residencia	420	115	459	127	595	794	5
privada	381	126	407	138	595	794	5
pública	426	126	453	138	595	794	5
3,39	513	367	526	379	595	794	5
±	528	367	532	379	595	794	5
0,71	534	367	547	379	595	794	5
dos	306	409	318	422	595	794	5
en	321	409	329	422	595	794	5
centros	332	409	357	422	595	794	5
sociales,	359	409	387	422	595	794	5
tabla	390	409	407	422	595	794	5
1).	409	409	419	422	595	794	5
Estos	422	409	440	422	595	794	5
usos	443	409	458	422	595	794	5
parecen	460	409	487	422	595	794	5
tener	490	409	507	422	595	794	5
relación	510	409	537	422	595	794	5
con	540	409	553	422	595	794	5
el	306	420	312	433	595	794	5
perfil	315	420	333	433	595	794	5
profesional	336	420	375	433	595	794	5
dominante	378	420	415	433	595	794	5
de	419	420	427	433	595	794	5
los	430	420	439	433	595	794	5
centros,	443	420	470	433	595	794	5
dado	473	420	490	433	595	794	5
que	493	420	506	433	595	794	5
los	509	420	519	433	595	794	5
geriatras,	522	420	553	433	595	794	5
profesionales	306	431	351	444	595	794	5
de	354	431	362	444	595	794	5
enfermería,	365	431	404	444	595	794	5
fisioterapeutas	407	431	457	444	595	794	5
y	460	431	464	444	595	794	5
terapeutas	467	431	502	444	595	794	5
ocupacionales	505	431	553	444	595	794	5
hacen	306	442	326	455	595	794	5
referencia	330	442	363	455	595	794	5
a	366	442	370	455	595	794	5
“hechos”	373	442	404	455	595	794	5
frente	407	442	427	455	595	794	5
a	430	442	434	455	595	794	5
los	437	442	446	455	595	794	5
monitores	450	442	485	455	595	794	5
de	488	442	496	455	595	794	5
centros	499	442	524	455	595	794	5
sociales	527	442	553	455	595	794	5
que	306	453	319	466	595	794	5
enfatizan	321	453	352	466	595	794	5
los	355	453	364	466	595	794	5
“prejuicios”	366	453	406	466	595	794	5
(tabla	408	453	428	466	595	794	5
2).	430	453	440	466	595	794	5
El	315	464	322	477	595	794	5
factor	325	464	345	477	595	794	5
“Empatía,	348	464	383	477	595	794	5
reciprocidad	386	464	428	477	595	794	5
y	431	464	435	477	595	794	5
unidad”	439	464	466	477	595	794	5
se	470	464	476	477	595	794	5
observa	480	464	505	477	595	794	5
mediante	508	464	540	477	595	794	5
los	543	464	553	477	595	794	5
ítems	306	475	324	488	595	794	5
del	327	475	338	488	595	794	5
feedback	341	475	368	488	595	794	5
para	371	475	386	488	595	794	5
potenciar	389	475	418	488	595	794	5
comportamientos	421	475	476	488	595	794	5
o	479	475	483	488	595	794	5
potenciar	486	475	516	488	595	794	5
el	519	475	524	488	595	794	5
cambio,	527	475	553	488	595	794	5
apenas	306	486	329	499	595	794	5
observados	331	486	368	499	595	794	5
en	371	486	379	499	595	794	5
los	382	486	391	499	595	794	5
centros	394	486	418	499	595	794	5
(por	421	486	435	499	595	794	5
debajo	438	486	460	499	595	794	5
de	463	486	471	499	595	794	5
3	473	486	478	499	595	794	5
puntos	481	486	504	499	595	794	5
sobre	507	486	525	499	595	794	5
5,	527	486	534	499	595	794	5
tabla	536	486	553	499	595	794	5
1).	306	497	316	510	595	794	5
Sin	318	497	329	510	595	794	5
embargo,	332	497	363	510	595	794	5
el	366	497	372	510	595	794	5
feedback	374	497	402	510	595	794	5
que	404	497	417	510	595	794	5
garantiza	419	497	449	510	595	794	5
si	452	497	457	510	595	794	5
el	460	497	465	510	595	794	5
sujeto	468	497	488	510	595	794	5
se	490	497	496	510	595	794	5
ha	498	497	506	510	595	794	5
enterado	509	497	536	510	595	794	5
bien	539	497	553	510	595	794	5
de	306	508	313	521	595	794	5
la	317	508	323	521	595	794	5
información	326	508	366	521	595	794	5
es	369	508	375	521	595	794	5
empleado	378	508	411	521	595	794	5
con	415	508	427	521	595	794	5
frecuencia	430	508	465	521	595	794	5
en	468	508	476	521	595	794	5
hospital	479	508	506	521	595	794	5
y	509	508	513	521	595	794	5
residencias	517	508	553	521	595	794	5
públicas	306	519	334	532	595	794	5
y	336	519	340	532	595	794	5
por	343	519	355	532	595	794	5
profesionales	357	519	401	532	595	794	5
como	403	519	422	532	595	794	5
geriatras,	425	519	455	532	595	794	5
profesionales	458	519	501	532	595	794	5
de	504	519	512	532	595	794	5
enfermería,	514	519	553	532	595	794	5
fisioterapeutas	306	530	354	543	595	794	5
y	357	530	361	543	595	794	5
terapeutas	363	530	397	543	595	794	5
ocupacionales	400	530	447	543	595	794	5
(4	449	530	457	543	595	794	5
puntos	459	530	483	543	595	794	5
sobre	485	530	503	543	595	794	5
5)	505	530	513	543	595	794	5
frente	515	530	535	543	595	794	5
a	537	530	541	543	595	794	5
los	543	530	553	543	595	794	5
monitores	306	541	340	554	595	794	5
que	342	541	355	554	595	794	5
lo	357	541	364	554	595	794	5
utilizan	366	541	391	554	595	794	5
con	393	541	406	554	595	794	5
baja	408	541	421	554	595	794	5
frecuencia	423	541	458	554	595	794	5
(3	460	541	467	554	595	794	5
puntos	469	541	493	554	595	794	5
sobre	495	541	513	554	595	794	5
5,	515	541	521	554	595	794	5
tabla	523	541	540	554	595	794	5
2).	542	541	551	554	595	794	5
El	315	552	322	565	595	794	5
factor	324	552	344	565	595	794	5
“Conformidad	346	552	397	565	595	794	5
de	399	552	408	565	595	794	5
la	410	552	416	565	595	794	5
dignidad	418	552	448	565	595	794	5
del	451	552	461	565	595	794	5
otro”	463	552	481	565	595	794	5
hace	483	552	498	565	595	794	5
alusión	500	552	525	565	595	794	5
a	527	552	531	565	595	794	5
la	533	552	539	565	595	794	5
ob-	541	552	553	565	595	794	5
servación	306	563	338	576	595	794	5
de	340	563	348	576	595	794	5
expresión,	350	563	385	576	595	794	5
reconocimiento	387	563	442	576	595	794	5
y	444	563	448	576	595	794	5
autorregulación	450	563	504	576	595	794	5
de	506	563	514	576	595	794	5
emociones	516	563	553	576	595	794	5
durante	306	574	333	587	595	794	5
la	335	574	341	587	595	794	5
interacción	343	574	382	587	595	794	5
entre	384	574	402	587	595	794	5
profesional	404	574	442	587	595	794	5
y	444	574	448	587	595	794	5
usuario.	451	574	478	587	595	794	5
Se	480	574	488	587	595	794	5
observa	491	574	517	587	595	794	5
que	519	574	531	587	595	794	5
todos	534	574	553	587	595	794	5
los	306	585	316	598	595	794	5
centros	318	585	343	598	595	794	5
muestran	345	585	377	598	595	794	5
una	379	585	392	598	595	794	5
buena	395	585	416	598	595	794	5
disposición	418	585	457	598	595	794	5
a	459	585	463	598	595	794	5
atender	465	585	491	598	595	794	5
las	493	585	501	598	595	794	5
emociones	504	585	540	598	595	794	5
del	542	585	553	598	595	794	5
usuario	306	596	332	609	595	794	5
(4	335	596	342	609	595	794	5
puntos	345	596	369	609	595	794	5
sobre	372	596	390	609	595	794	5
5)	393	596	401	609	595	794	5
(tabla	404	596	423	609	595	794	5
1).	426	596	436	609	595	794	5
Cuando	439	596	467	609	595	794	5
se	470	596	476	609	595	794	5
analizan	479	596	508	609	595	794	5
los	511	596	520	609	595	794	5
datos	523	596	542	609	595	794	5
de	545	596	553	609	595	794	5
estos	306	607	323	620	595	794	5
factores	326	607	352	620	595	794	5
emocionales,	356	607	400	620	595	794	5
se	403	607	410	620	595	794	5
observa	413	607	439	620	595	794	5
que	442	607	455	620	595	794	5
los	458	607	468	620	595	794	5
profesionales	471	607	516	620	595	794	5
que	519	607	532	620	595	794	5
prac-	535	607	553	620	595	794	5
tican	306	618	323	631	595	794	5
la	326	618	332	631	595	794	5
atención	334	618	364	631	595	794	5
individualizada	367	618	419	631	595	794	5
son	422	618	434	631	595	794	5
más	437	618	450	631	595	794	5
sensibles	453	618	483	631	595	794	5
a	485	618	489	631	595	794	5
las	492	618	501	631	595	794	5
emociones	503	618	540	631	595	794	5
del	542	618	553	631	595	794	5
otro	306	629	321	642	595	794	5
(4	323	629	330	642	595	794	5
puntos	332	629	356	642	595	794	5
sobre	358	629	376	642	595	794	5
5),	378	629	388	642	595	794	5
que	390	629	402	642	595	794	5
los	404	629	414	642	595	794	5
profesionales	416	629	460	642	595	794	5
que	462	629	475	642	595	794	5
atienden	477	629	507	642	595	794	5
grupalmente	509	629	553	642	595	794	5
(3	306	640	314	653	595	794	5
puntos	316	640	340	653	595	794	5
sobre	342	640	361	653	595	794	5
5)	363	640	371	653	595	794	5
(tabla	373	640	393	653	595	794	5
2).	395	640	405	653	595	794	5
No	407	640	419	653	595	794	5
obstante,	421	640	453	653	595	794	5
cabe	455	640	470	653	595	794	5
destacar	473	640	501	653	595	794	5
que	503	640	516	653	595	794	5
cuando	518	640	544	653	595	794	5
se	546	640	553	653	595	794	5
trata	306	651	322	664	595	794	5
de	325	651	333	664	595	794	5
evaluar	336	651	360	664	595	794	5
el	363	651	369	664	595	794	5
manejo	372	651	398	664	595	794	5
de	401	651	409	664	595	794	5
sus	412	651	422	664	595	794	5
propias	425	651	450	664	595	794	5
emociones,	453	651	492	664	595	794	5
los	495	651	505	664	595	794	5
datos	508	651	526	664	595	794	5
no	529	651	538	664	595	794	5
son	541	651	553	664	595	794	5
tan	306	662	317	675	595	794	5
optimistas,	320	662	358	675	595	794	5
téngase	361	662	386	675	595	794	5
en	389	662	398	675	595	794	5
cuenta	401	662	423	675	595	794	5
que	426	662	439	675	595	794	5
el	442	662	448	675	595	794	5
rol	451	662	460	675	595	794	5
elegido	463	662	488	675	595	794	5
por	491	662	503	675	595	794	5
el	506	662	512	675	595	794	5
profesional	515	662	553	675	595	794	5
para	306	673	321	686	595	794	5
comunicarse	323	673	366	686	595	794	5
es	368	673	375	686	595	794	5
atender	376	673	402	686	595	794	5
conductas,	404	673	441	686	595	794	5
no	443	673	452	686	595	794	5
profundizar	454	673	495	686	595	794	5
en	496	673	505	686	595	794	5
sentimientos.	506	673	553	686	595	794	5
En	315	684	325	697	595	794	5
cuanto	327	684	351	697	595	794	5
al	353	684	359	697	595	794	5
factor	361	684	381	697	595	794	5
“Evaluación	384	684	425	697	595	794	5
positiva	427	684	454	697	595	794	5
de	456	684	465	697	595	794	5
los	467	684	477	697	595	794	5
comportamientos	479	684	540	697	595	794	5
del	542	684	553	697	595	794	5
otro”,	306	695	326	708	595	794	5
observado	328	695	363	708	595	794	5
por	365	695	377	708	595	794	5
el	380	695	385	708	595	794	5
uso	388	695	400	708	595	794	5
del	402	695	412	708	595	794	5
refuerzo	415	695	441	708	595	794	5
mediante	443	695	476	708	595	794	5
expresiones	478	695	517	708	595	794	5
verbales	519	695	547	708	595	794	5
y	549	695	553	708	595	794	5
gestos	306	706	327	719	595	794	5
de	329	706	337	719	595	794	5
felicitación,	339	706	379	719	595	794	5
los	381	706	391	719	595	794	5
resultados	393	706	427	719	595	794	5
ponen	429	706	451	719	595	794	5
de	453	706	461	719	595	794	5
manifiesto	464	706	500	719	595	794	5
que	502	706	514	719	595	794	5
los	516	706	526	719	595	794	5
centros	528	706	553	719	595	794	5
usan	306	717	322	730	595	794	5
estos	325	717	341	730	595	794	5
refuerzos	344	717	375	730	595	794	5
generosamente	378	717	429	730	595	794	5
(4	432	717	439	730	595	794	5
puntos	442	717	466	730	595	794	5
sobre	469	717	487	730	595	794	5
5,	490	717	496	730	595	794	5
ver	499	717	510	730	595	794	5
tabla	512	717	529	730	595	794	5
2).	532	717	541	730	595	794	5
La	544	717	553	730	595	794	5
frecuencia	306	728	341	741	595	794	5
de	344	728	352	741	595	794	5
uso	355	728	367	741	595	794	5
entre	370	728	387	741	595	794	5
profesionales	390	728	435	741	595	794	5
es,	438	728	447	741	595	794	5
en	450	728	458	741	595	794	5
este	461	728	474	741	595	794	5
orden:	476	728	499	741	595	794	5
geriatras,	502	728	533	741	595	794	5
fisio-	536	728	553	741	595	794	5
terapeutas	306	739	341	752	595	794	5
y	344	739	348	752	595	794	5
terapeutas	350	739	385	752	595	794	5
ocupacionales	388	739	436	752	595	794	5
(todos	439	739	461	752	595	794	5
ellos	463	739	479	752	595	794	5
obtienen	481	739	512	752	595	794	5
4	515	739	519	752	595	794	5
puntos	522	739	546	752	595	794	5
o	548	739	553	752	595	794	5
Gerokomos.	484	764	512	772	595	794	5
2016;27(1):13-18	514	764	553	772	595	794	5
17	564	761	573	774	595	794	5
ORIGINALES	496	12	553	27	595	794	6
María	28	55	41	63	595	794	6
Plaza-Carmona	42	55	74	63	595	794	6
y	75	55	77	63	595	794	6
Carmen	79	55	95	63	595	794	6
Requena-Hernández	96	55	139	63	595	794	6
Uso	28	63	38	72	595	794	6
de	40	63	46	72	595	794	6
la	48	63	53	72	595	794	6
comunicación	54	63	89	72	595	794	6
prosocial	91	63	114	72	595	794	6
en	115	63	122	72	595	794	6
profesionales	123	63	158	72	595	794	6
sanitarios	160	63	185	72	595	794	6
y	186	63	189	72	595	794	6
sociales	190	63	211	72	595	794	6
con	213	63	222	72	595	794	6
personas	223	63	247	72	595	794	6
mayores.	248	63	272	72	595	794	6
Estudio	273	63	292	72	595	794	6
piloto	294	63	308	72	595	794	6
más),	43	90	61	103	595	794	6
con	64	90	76	103	595	794	6
menor	79	90	101	103	595	794	6
frecuencia	104	90	139	103	595	794	6
los	141	90	151	103	595	794	6
profesionales	153	90	198	103	595	794	6
de	200	90	208	103	595	794	6
enfermería	210	90	247	103	595	794	6
y	250	90	254	103	595	794	6
los	256	90	265	103	595	794	6
moni-	268	90	289	103	595	794	6
tores	43	101	59	114	595	794	6
(sobre	61	101	82	114	595	794	6
3	85	101	89	114	595	794	6
puntos	91	101	115	114	595	794	6
sobre	118	101	136	114	595	794	6
5)	138	101	145	114	595	794	6
(tabla	148	101	167	114	595	794	6
2).	170	101	179	114	595	794	6
Sobre	51	112	71	125	595	794	6
el	74	112	80	125	595	794	6
factor	83	112	103	125	595	794	6
“Información	106	112	153	125	595	794	6
suficiente,	156	112	191	125	595	794	6
apropiada	195	112	229	125	595	794	6
no	232	112	241	125	595	794	6
excesiva,	244	112	274	125	595	794	6
fre-	277	112	289	125	595	794	6
cuente”	43	123	69	136	595	794	6
valorado	72	123	102	136	595	794	6
por	105	123	117	136	595	794	6
cuánta	120	123	143	136	595	794	6
información	146	123	189	136	595	794	6
y	192	123	196	136	595	794	6
cómo	199	123	219	136	595	794	6
la	222	123	228	136	595	794	6
maneja	231	123	256	136	595	794	6
el	259	123	265	136	595	794	6
profe-	268	123	289	136	595	794	6
sional,	43	134	65	147	595	794	6
se	67	134	74	147	595	794	6
observa	76	134	102	147	595	794	6
que	104	134	117	147	595	794	6
todos	119	134	138	147	595	794	6
los	140	134	150	147	595	794	6
centros	152	134	177	147	595	794	6
practican	179	134	211	147	595	794	6
de	213	134	221	147	595	794	6
forma	224	134	244	147	595	794	6
correcta	247	134	274	147	595	794	6
este	276	134	289	147	595	794	6
ítem	43	145	58	158	595	794	6
(4	62	145	69	158	595	794	6
puntos	73	145	97	158	595	794	6
sobre	100	145	118	158	595	794	6
5,	122	145	129	158	595	794	6
tabla	132	145	149	158	595	794	6
1).	153	145	162	158	595	794	6
En	166	145	176	158	595	794	6
cuanto	179	145	203	158	595	794	6
a	206	145	210	158	595	794	6
los	214	145	223	158	595	794	6
profesionales,	227	145	274	158	595	794	6
son	277	145	289	158	595	794	6
los	43	156	52	169	595	794	6
del	55	156	65	169	595	794	6
ámbito	68	156	93	169	595	794	6
de	95	156	103	169	595	794	6
la	106	156	112	169	595	794	6
salud	115	156	133	169	595	794	6
como	136	156	155	169	595	794	6
geriatras,	158	156	189	169	595	794	6
profesionales	192	156	236	169	595	794	6
de	239	156	247	169	595	794	6
enfermería,	250	156	289	169	595	794	6
fisioterapeutas	43	167	92	180	595	794	6
y	95	167	99	180	595	794	6
terapeutas	101	167	136	180	595	794	6
ocupacionales	139	167	187	180	595	794	6
los	190	167	200	180	595	794	6
que	202	167	215	180	595	794	6
emplean	218	167	247	180	595	794	6
la	250	167	256	180	595	794	6
informa-	259	167	289	180	595	794	6
ción	43	178	58	191	595	794	6
de	60	178	68	191	595	794	6
forma	70	178	91	191	595	794	6
más	94	178	107	191	595	794	6
correcta	110	178	137	191	595	794	6
(a	139	178	146	191	595	794	6
partir	148	178	168	191	595	794	6
de	170	178	178	191	595	794	6
3,7	181	178	192	191	595	794	6
puntos	194	178	218	191	595	794	6
sobre	221	178	239	191	595	794	6
5)	241	178	249	191	595	794	6
frente	251	178	271	191	595	794	6
a	274	178	277	191	595	794	6
los	280	178	289	191	595	794	6
monitores	43	189	78	202	595	794	6
de	80	189	88	202	595	794	6
ocio	90	189	105	202	595	794	6
(3,5	107	189	121	202	595	794	6
o	123	189	128	202	595	794	6
menos)	130	189	156	202	595	794	6
(tabla	158	189	178	202	595	794	6
2).	180	189	189	202	595	794	6
El	51	200	58	213	595	794	6
factor	61	200	81	213	595	794	6
“Hacer	84	200	109	213	595	794	6
explícitas	111	200	143	213	595	794	6
las	146	200	155	213	595	794	6
reglas	158	200	177	213	595	794	6
de	180	200	188	213	595	794	6
manera	191	200	216	213	595	794	6
prosocial”,	219	200	256	213	595	794	6
evaluado	259	200	289	213	595	794	6
a	43	211	46	224	595	794	6
través	48	211	68	224	595	794	6
del	71	211	81	224	595	794	6
uso	83	211	95	224	595	794	6
de	97	211	106	224	595	794	6
estrategias	108	211	143	224	595	794	6
de	145	211	153	224	595	794	6
competencia	156	211	200	224	595	794	6
social	202	211	221	224	595	794	6
como	223	211	243	224	595	794	6
acuerdos	245	211	273	224	595	794	6
par-	275	211	289	224	595	794	6
ciales,	43	222	62	235	595	794	6
aceptar	65	222	89	235	595	794	6
equivocaciones,	92	222	142	235	595	794	6
etc.,	145	222	159	235	595	794	6
no	162	222	171	235	595	794	6
son	174	222	186	235	595	794	6
usados	189	222	212	235	595	794	6
con	215	222	228	235	595	794	6
asiduidad	231	222	264	235	595	794	6
ni	267	222	274	235	595	794	6
por	277	222	289	235	595	794	6
centros	43	233	67	246	595	794	6
(alredor	71	233	98	246	595	794	6
de	101	233	109	246	595	794	6
3	113	233	117	246	595	794	6
puntos	120	233	144	246	595	794	6
o	147	233	152	246	595	794	6
menos,	155	233	180	246	595	794	6
tablas	183	233	203	246	595	794	6
1	206	233	211	246	595	794	6
y	214	233	218	246	595	794	6
2).	221	233	231	246	595	794	6
No	234	233	245	246	595	794	6
obstante,	249	233	280	246	595	794	6
el	283	233	289	246	595	794	6
centro	43	244	64	257	595	794	6
mejor	68	244	88	257	595	794	6
valorado	91	244	121	257	595	794	6
es	124	244	130	257	595	794	6
el	133	244	139	257	595	794	6
hospital,	142	244	172	257	595	794	6
y	175	244	179	257	595	794	6
el	182	244	188	257	595	794	6
profesional	191	244	229	257	595	794	6
que	232	244	245	257	595	794	6
más	248	244	261	257	595	794	6
emplea	265	244	289	257	595	794	6
este	43	255	55	268	595	794	6
tipo	58	255	72	268	595	794	6
de	75	255	84	268	595	794	6
estrategias	87	255	122	268	595	794	6
es	125	255	131	268	595	794	6
el	134	255	140	268	595	794	6
terapeuta	143	255	175	268	595	794	6
ocupacional.	178	255	222	268	595	794	6
Téngase	225	255	252	268	595	794	6
en	255	255	263	268	595	794	6
cuenta	266	255	289	268	595	794	6
que	43	266	55	279	595	794	6
el	57	266	63	279	595	794	6
estilo	65	266	83	279	595	794	6
de	85	266	93	279	595	794	6
comunicación	95	266	144	279	595	794	6
del	146	266	156	279	595	794	6
profesional	158	266	196	279	595	794	6
es	198	266	205	279	595	794	6
“experto”,	207	266	241	279	595	794	6
por	243	266	255	279	595	794	6
lo	257	266	264	279	595	794	6
que	265	266	278	279	595	794	6
no	280	266	289	279	595	794	6
tienen	43	277	64	290	595	794	6
cabida	66	277	89	290	595	794	6
estrategias	91	277	126	290	595	794	6
de	128	277	136	290	595	794	6
este	139	277	151	290	595	794	6
tipo,	154	277	170	290	595	794	6
“no	172	277	184	290	595	794	6
se	187	277	193	290	595	794	6
necesitan”.	195	277	232	290	595	794	6
Por	51	288	63	301	595	794	6
último,	65	288	91	301	595	794	6
el	94	288	99	301	595	794	6
factor	102	288	122	301	595	794	6
“Cultivar	125	288	157	301	595	794	6
un	159	288	169	301	595	794	6
objeto	171	288	193	301	595	794	6
empático	196	288	227	301	595	794	6
concreto”,	230	288	265	301	595	794	6
obser-	268	288	289	301	595	794	6
vado	43	299	59	312	595	794	6
mediante	61	299	93	312	595	794	6
la	95	299	101	312	595	794	6
complicidad	103	299	144	312	595	794	6
del	146	299	155	312	595	794	6
profesional	157	299	193	312	595	794	6
con	195	299	206	312	595	794	6
el	208	299	214	312	595	794	6
usuario,	216	299	243	312	595	794	6
es	245	299	251	312	595	794	6
empleado,	253	299	289	312	595	794	6
especialmente	43	310	91	323	595	794	6
en	93	310	102	323	595	794	6
residencias	104	310	141	323	595	794	6
públicas	144	310	172	323	595	794	6
(4	175	310	182	323	595	794	6
puntos	185	310	209	323	595	794	6
sobre	211	310	230	323	595	794	6
5),	232	310	242	323	595	794	6
por	245	310	257	323	595	794	6
ejemplo,	259	310	289	323	595	794	6
haciendo	43	321	74	334	595	794	6
referencia	77	321	110	334	595	794	6
a	113	321	117	334	595	794	6
hobbies.	120	321	146	334	595	794	6
El	149	321	157	334	595	794	6
ítem	160	321	175	334	595	794	6
recordar	178	321	205	334	595	794	6
nueva	208	321	228	334	595	794	6
cita	231	321	243	334	595	794	6
es	246	321	253	334	595	794	6
empleado	256	321	289	334	595	794	6
en	43	332	51	345	595	794	6
todos	53	332	72	345	595	794	6
los	75	332	85	345	595	794	6
centros	87	332	112	345	595	794	6
y	115	332	119	345	595	794	6
por	122	332	134	345	595	794	6
todos	136	332	155	345	595	794	6
los	158	332	167	345	595	794	6
profesionales	170	332	215	345	595	794	6
(4	217	332	225	345	595	794	6
puntos	228	332	251	345	595	794	6
sobre	254	332	272	345	595	794	6
5)	275	332	282	345	595	794	6
y	285	332	289	345	595	794	6
el	43	343	48	356	595	794	6
ítem	51	343	67	356	595	794	6
esforzándose	70	343	110	356	595	794	6
porque	113	343	136	356	595	794	6
el	139	343	144	356	595	794	6
usuario	147	343	171	356	595	794	6
se	174	343	180	356	595	794	6
vaya	183	343	198	356	595	794	6
a	201	343	205	356	595	794	6
gusto,	208	343	226	356	595	794	6
es	229	343	235	356	595	794	6
empleado	238	343	271	356	595	794	6
fun-	274	343	289	356	595	794	6
damentalmente	43	354	96	367	595	794	6
por	99	354	111	367	595	794	6
las	114	354	123	367	595	794	6
residencias	126	354	163	367	595	794	6
privadas	166	354	195	367	595	794	6
(4	198	354	205	367	595	794	6
puntos	208	354	232	367	595	794	6
sobre	235	354	253	367	595	794	6
5),	256	354	266	367	595	794	6
frente	269	354	289	367	595	794	6
al	43	365	48	378	595	794	6
resto	51	365	67	378	595	794	6
de	70	365	78	378	595	794	6
los	80	365	90	378	595	794	6
centros	92	365	117	378	595	794	6
donde	120	365	141	378	595	794	6
se	144	365	150	378	595	794	6
obtiene	153	365	179	378	595	794	6
una	181	365	194	378	595	794	6
baja	197	365	211	378	595	794	6
puntuación	213	365	253	378	595	794	6
(3	255	365	263	378	595	794	6
puntos	265	365	289	378	595	794	6
sobre	43	376	61	389	595	794	6
5)	63	376	71	389	595	794	6
(tabla	73	376	93	389	595	794	6
1).	95	376	105	389	595	794	6
Los	107	376	120	389	595	794	6
profesionales	122	376	167	389	595	794	6
que	169	376	182	389	595	794	6
más	184	376	198	389	595	794	6
emplean	200	376	230	389	595	794	6
este	232	376	245	389	595	794	6
último	248	376	271	389	595	794	6
ítem	273	376	289	389	595	794	6
son	43	387	55	400	595	794	6
los	57	387	66	400	595	794	6
fisioterapeutas	69	387	118	400	595	794	6
(3	121	387	128	400	595	794	6
puntos	130	387	154	400	595	794	6
sobre	157	387	175	400	595	794	6
5	177	387	182	400	595	794	6
frente	184	387	204	400	595	794	6
al	207	387	213	400	595	794	6
resto	215	387	231	400	595	794	6
de	234	387	242	400	595	794	6
profesionales	244	387	289	400	595	794	6
que	43	398	55	411	595	794	6
alcanzan	57	398	87	411	595	794	6
puntuaciones	89	398	136	411	595	794	6
por	138	398	150	411	595	794	6
debajo	152	398	175	411	595	794	6
de	177	398	185	411	595	794	6
3	188	398	192	411	595	794	6
puntos)	194	398	221	411	595	794	6
(tabla	223	398	243	411	595	794	6
2).	245	398	255	411	595	794	6
CONCLUSIONES	314	88	397	103	595	794	6
Entre	306	112	326	125	595	794	6
las	330	112	339	125	595	794	6
conclusiones	342	112	388	125	595	794	6
que	392	112	405	125	595	794	6
pueden	408	112	435	125	595	794	6
extraerse	438	112	469	125	595	794	6
de	473	112	481	125	595	794	6
este	485	112	498	125	595	794	6
estudio	502	112	528	125	595	794	6
piloto	531	112	553	125	595	794	6
destacamos	306	123	347	136	595	794	6
que	349	123	362	136	595	794	6
el	364	123	370	136	595	794	6
estilo	372	123	391	136	595	794	6
de	394	123	402	136	595	794	6
comunicación	404	123	455	136	595	794	6
que	457	123	470	136	595	794	6
tanto	473	123	492	136	595	794	6
los	494	123	504	136	595	794	6
profesionales	506	123	553	136	595	794	6
como	306	134	326	147	595	794	6
los	330	134	340	147	595	794	6
centros	343	134	369	147	595	794	6
adoptan	373	134	402	147	595	794	6
en	406	134	414	147	595	794	6
interacción	418	134	458	147	595	794	6
con	462	134	475	147	595	794	6
el	478	134	484	147	595	794	6
usuario	488	134	515	147	595	794	6
tiene	518	134	536	147	595	794	6
una	539	134	553	147	595	794	6
marcada	306	145	336	158	595	794	6
perspectiva	339	145	379	158	595	794	6
funcionalista,	381	145	430	158	595	794	6
es	432	145	439	158	595	794	6
decir,	441	145	461	158	595	794	6
centrada	463	145	494	158	595	794	6
en	497	145	505	158	595	794	6
el	507	145	513	158	595	794	6
cambio	516	145	542	158	595	794	6
de	544	145	553	158	595	794	6
conducta.	306	156	342	169	595	794	6
En	344	156	354	169	595	794	6
este	357	156	370	169	595	794	6
marco,	372	156	397	169	595	794	6
la	399	156	405	169	595	794	6
visión	408	156	429	169	595	794	6
que	432	156	445	169	595	794	6
prevalece	447	156	480	169	595	794	6
del	482	156	493	169	595	794	6
profesional	495	156	535	169	595	794	6
es	538	156	544	169	595	794	6
la	547	156	553	169	595	794	6
de	306	167	314	180	595	794	6
ser	317	167	327	180	595	794	6
consultor.	330	167	366	180	595	794	6
La	368	167	377	180	595	794	6
comunicación	380	167	431	180	595	794	6
es	433	167	440	180	595	794	6
lineal	443	167	462	180	595	794	6
y	465	167	469	180	595	794	6
asimétrica,	471	167	510	180	595	794	6
donde	513	167	536	180	595	794	6
“co-	538	167	553	180	595	794	6
municar”	306	178	340	191	595	794	6
equivale	343	178	372	191	595	794	6
a	375	178	378	191	595	794	6
decir	381	178	399	191	595	794	6
lo	401	178	408	191	595	794	6
que	411	178	424	191	595	794	6
tiene	427	178	444	191	595	794	6
que	447	178	460	191	595	794	6
hacer	463	178	482	191	595	794	6
el	485	178	491	191	595	794	6
usuario.	493	178	522	191	595	794	6
Otra	525	178	542	191	595	794	6
de	544	178	553	191	595	794	6
las	306	189	315	202	595	794	6
conclusiones	318	189	364	202	595	794	6
es	366	189	373	202	595	794	6
el	375	189	381	202	595	794	6
esfuerzo	384	189	413	202	595	794	6
que	415	189	428	202	595	794	6
los	431	189	441	202	595	794	6
profesionales	443	189	490	202	595	794	6
hacen	492	189	513	202	595	794	6
por	516	189	528	202	595	794	6
expre-	531	189	553	202	595	794	6
sar	306	200	316	213	595	794	6
emociones	319	200	357	213	595	794	6
adecuadas	360	200	396	213	595	794	6
a	399	200	403	213	595	794	6
los	406	200	416	213	595	794	6
usuarios	419	200	448	213	595	794	6
pero	451	200	467	213	595	794	6
la	470	200	477	213	595	794	6
represión	480	200	513	213	595	794	6
que	516	200	529	213	595	794	6
hacen	532	200	553	213	595	794	6
de	306	211	314	224	595	794	6
sus	318	211	329	224	595	794	6
propias	332	211	358	224	595	794	6
emociones	361	211	399	224	595	794	6
durante	403	211	431	224	595	794	6
el	434	211	440	224	595	794	6
proceso	443	211	471	224	595	794	6
de	474	211	482	224	595	794	6
interacción.	485	211	528	224	595	794	6
Final-	532	211	553	224	595	794	6
mente,	306	222	331	235	595	794	6
cuando	333	222	360	235	595	794	6
se	362	222	368	235	595	794	6
preguntó	371	222	403	235	595	794	6
a	405	222	409	235	595	794	6
los	411	222	421	235	595	794	6
profesionales	423	222	470	235	595	794	6
si	472	222	478	235	595	794	6
empleaban	480	222	519	235	595	794	6
de	521	222	529	235	595	794	6
forma	531	222	553	235	595	794	6
intencional	306	233	347	246	595	794	6
el	350	233	356	246	595	794	6
estilo	360	233	379	246	595	794	6
de	382	233	391	246	595	794	6
comunicación	394	233	445	246	595	794	6
en	448	233	457	246	595	794	6
interacción	460	233	501	246	595	794	6
con	504	233	517	246	595	794	6
usuarios,	521	233	553	246	595	794	6
todos	306	244	326	257	595	794	6
aseguraron	329	244	368	257	595	794	6
“no	371	244	384	257	595	794	6
reparar	387	244	413	257	595	794	6
en	416	244	424	257	595	794	6
ello”.	428	244	446	257	595	794	6
Con	450	244	465	257	595	794	6
base	469	244	484	257	595	794	6
en	487	244	496	257	595	794	6
lo	499	244	506	257	595	794	6
expuesto,	509	244	543	257	595	794	6
se	546	244	553	257	595	794	6
hace	306	255	322	268	595	794	6
necesario	324	255	358	268	595	794	6
generar	360	255	386	268	595	794	6
políticas	389	255	419	268	595	794	6
que	421	255	434	268	595	794	6
promuevan	437	255	477	268	595	794	6
un	480	255	489	268	595	794	6
perfil	492	255	510	268	595	794	6
profesional	513	255	553	268	595	794	6
de	306	266	314	279	595	794	6
mediador	318	266	351	279	595	794	6
que	355	266	368	279	595	794	6
active	372	266	392	279	595	794	6
comportamientos	396	266	460	279	595	794	6
proactivos	463	266	500	279	595	794	6
al	504	266	510	279	595	794	6
usuario	514	266	540	279	595	794	6
en	544	266	553	279	595	794	6
relación	306	277	335	290	595	794	6
con	337	277	350	290	595	794	6
la	352	277	358	290	595	794	6
salud,	361	277	382	290	595	794	6
lo	384	277	391	290	595	794	6
que	393	277	406	290	595	794	6
a	409	277	412	290	595	794	6
largo	414	277	432	290	595	794	6
plazo	435	277	454	290	595	794	6
podría	456	277	479	290	595	794	6
repercutir	482	277	517	290	595	794	6
en	519	277	528	290	595	794	6
mayor	530	277	553	290	595	794	6
bienestar	306	288	339	301	595	794	6
y	342	288	346	301	595	794	6
ahorro	350	288	374	301	595	794	6
económico	378	288	417	301	595	794	6
social	421	288	441	301	595	794	6
y	445	288	449	301	595	794	6
sanitario,	453	288	486	301	595	794	6
especialmente	490	288	540	301	595	794	6
en	544	288	553	301	595	794	6
personas	306	299	337	312	595	794	6
mayores	340	299	369	312	595	794	6
Agradecimientos	306	321	368	333	595	794	6
Queremos	306	332	342	345	595	794	6
dar	345	332	356	345	595	794	6
las	359	332	368	345	595	794	6
gracias	371	332	394	345	595	794	6
a	397	332	401	345	595	794	6
todos	404	332	423	345	595	794	6
los	426	332	435	345	595	794	6
profesionales	438	332	483	345	595	794	6
y	486	332	490	345	595	794	6
usuarios	493	332	521	345	595	794	6
que	524	332	537	345	595	794	6
han	540	332	553	345	595	794	6
participado	306	343	346	356	595	794	6
en	347	343	356	356	595	794	6
este	358	343	370	356	595	794	6
proyecto	372	343	402	356	595	794	6
de	404	343	412	356	595	794	6
manera	414	343	440	356	595	794	6
desinteresada,	442	343	490	356	595	794	6
ya	492	343	499	356	595	794	6
que	501	343	514	356	595	794	6
si	516	343	521	356	595	794	6
ellos	523	343	538	356	595	794	6
este	540	343	553	356	595	794	6
trabajo	306	354	330	367	595	794	6
no	333	354	342	367	595	794	6
hubiera	344	354	370	367	595	794	6
sido	372	354	387	367	595	794	6
posible.	389	354	416	367	595	794	6
Conflicto	306	376	341	388	595	794	6
de	343	376	352	388	595	794	6
intereses	354	376	385	388	595	794	6
Las	306	387	318	400	595	794	6
autoras	320	387	345	400	595	794	6
declaran	347	387	376	400	595	794	6
no	378	387	387	400	595	794	6
tener	389	387	407	400	595	794	6
ningún	409	387	434	400	595	794	6
conflicto	436	387	466	400	595	794	6
de	468	387	477	400	595	794	6
intereses	479	387	508	400	595	794	6
relacionados	510	387	553	400	595	794	6
con	306	398	319	411	595	794	6
este	321	398	334	411	595	794	6
artículo.	336	398	365	411	595	794	6
BIBLIOGRAFÍA	51	439	126	454	595	794	6
1.	47	461	51	469	595	794	6
Instituto	54	461	73	469	595	794	6
Nacional	74	461	95	469	595	794	6
de	96	461	102	469	595	794	6
Estadística	103	461	128	469	595	794	6
(INE).	129	461	142	469	595	794	6
Encuesta	143	461	164	469	595	794	6
personas	165	461	186	469	595	794	6
mayo-	187	461	201	469	595	794	6
res.	54	469	62	477	595	794	6
2010.	64	469	76	477	595	794	6
Disponible	78	469	102	477	595	794	6
en:	103	469	110	477	595	794	6
http://www.ine.es/	112	469	156	477	595	794	6
2.	47	477	51	485	595	794	6
United	54	477	69	485	595	794	6
Nations.	71	477	90	485	595	794	6
World	91	477	105	485	595	794	6
Population	107	477	131	485	595	794	6
Prospects:	133	477	156	485	595	794	6
The	158	477	166	485	595	794	6
2006	168	477	179	485	595	794	6
Revision.	181	477	201	485	595	794	6
2008.	54	485	66	493	595	794	6
Disponible	68	485	92	493	595	794	6
en:	93	485	100	493	595	794	6
https://esa.un.org/unpd/wpp/	102	485	170	493	595	794	6
3.	47	493	51	501	595	794	6
García	54	493	69	501	595	794	6
RR,	72	493	79	501	595	794	6
Sánchez	82	493	101	501	595	794	6
MPS,	104	493	116	501	595	794	6
Cruz	119	493	129	501	595	794	6
MMP,	132	493	145	501	595	794	6
López	148	493	161	501	595	794	6
PR.	164	493	171	501	595	794	6
Habilidades	174	493	201	501	595	794	6
sociales	54	501	72	509	595	794	6
en	75	501	80	509	595	794	6
enfermería.	83	501	109	509	595	794	6
El	112	501	116	509	595	794	6
papel	118	501	131	509	595	794	6
de	133	501	139	509	595	794	6
la	141	501	145	509	595	794	6
comunicación	148	501	179	509	595	794	6
centrado	181	501	201	509	595	794	6
en	54	509	59	517	595	794	6
el	63	509	67	517	595	794	6
familiar.	70	509	88	517	595	794	6
Revista	91	509	108	517	595	794	6
Española	111	509	132	517	595	794	6
de	135	509	140	517	595	794	6
Comunicación	143	509	175	517	595	794	6
en	178	509	184	517	595	794	6
Salud.	187	509	201	517	595	794	6
2012;3(1):49-61.	54	517	91	525	595	794	6
4.	47	525	51	533	595	794	6
Epstein	54	525	71	533	595	794	6
RM,	73	525	82	533	595	794	6
Hundert	85	525	103	533	595	794	6
EM.	105	525	114	533	595	794	6
Defining	117	525	136	533	595	794	6
and	138	525	146	533	595	794	6
assessing	149	525	171	533	595	794	6
professional	173	525	201	533	595	794	6
competence.	54	533	83	541	595	794	6
JAMA.	84	533	100	541	595	794	6
2002;287(2):226-35.	102	533	147	541	595	794	6
5.	47	541	51	549	595	794	6
Escotorín	54	541	75	549	595	794	6
P,	76	541	80	549	595	794	6
Juárez	81	541	96	549	595	794	6
MP,	98	541	106	549	595	794	6
Cirera	108	541	121	549	595	794	6
M,	123	541	129	549	595	794	6
Roche	131	541	145	549	595	794	6
R.	147	541	151	549	595	794	6
La	153	541	158	549	595	794	6
prosocialidad:	159	541	191	549	595	794	6
una	193	541	201	549	595	794	6
vía	54	549	61	557	595	794	6
segura	62	549	77	557	595	794	6
para	79	549	89	557	595	794	6
construir	91	549	110	557	595	794	6
relaciones	112	549	135	557	595	794	6
de	137	549	142	557	595	794	6
confianza	144	549	165	557	595	794	6
con	167	549	175	557	595	794	6
los	176	549	183	557	595	794	6
pacien-	184	549	201	557	595	794	6
tes.	54	557	62	565	595	794	6
En:	64	557	71	565	595	794	6
Escotorín	72	557	93	565	595	794	6
P,	95	557	98	565	595	794	6
Roche	99	557	113	565	595	794	6
R,	115	557	119	565	595	794	6
editores.	121	557	141	565	595	794	6
La	142	557	147	565	595	794	6
Garriga:	149	557	167	565	595	794	6
Martí	168	557	181	565	595	794	6
L´Humá;	182	557	201	565	595	794	6
2011.	54	565	66	573	595	794	6
6.	47	573	51	581	595	794	6
Escotorin	54	573	75	581	595	794	6
G.	76	573	81	581	595	794	6
Comunicación	83	573	115	581	595	794	6
interpersonal	116	573	147	581	595	794	6
de	148	573	154	581	595	794	6
calidad	155	573	172	581	595	794	6
prosocial	173	573	194	581	595	794	6
en	196	573	201	581	595	794	6
comunidades	54	581	84	589	595	794	6
educativas.	85	581	111	589	595	794	6
En:	113	581	120	589	595	794	6
Roche	121	581	135	589	595	794	6
R,	136	581	141	589	595	794	6
editor.	142	581	157	589	595	794	6
Prosocialidad,	158	581	190	589	595	794	6
nue-	191	581	201	589	595	794	6
vos	54	589	62	597	595	794	6
desafíos:	63	589	84	597	595	794	6
métodos	85	589	105	597	595	794	6
y	106	589	109	597	595	794	6
pautas	110	589	126	597	595	794	6
para	127	589	137	597	595	794	6
la	139	589	143	597	595	794	6
optimización	144	589	173	597	595	794	6
creativa	175	589	193	597	595	794	6
del	194	589	201	597	595	794	6
entorno.	54	597	73	605	595	794	6
Buenos	74	597	91	605	595	794	6
Aires:	92	597	106	605	595	794	6
Ciudad	107	597	123	605	595	794	6
Nueva;	124	597	140	605	595	794	6
2010.	142	597	154	605	595	794	6
p.	156	597	160	605	595	794	6
51-70.	161	597	176	605	595	794	6
7.	47	605	51	613	595	794	6
Roche	54	605	67	613	595	794	6
R.	69	605	73	613	595	794	6
Prosocialidad:	75	605	104	613	595	794	6
Nuevos	106	605	122	613	595	794	6
desafíos:	124	605	143	613	595	794	6
métodos	145	605	164	613	595	794	6
y	165	605	168	613	595	794	6
pautas	170	605	184	613	595	794	6
para	186	605	195	613	595	794	6
la	197	605	201	613	595	794	6
optimización	54	613	80	621	595	794	6
creativa	81	613	98	621	595	794	6
del	99	613	106	621	595	794	6
entorno.	107	613	125	621	595	794	6
Buenos	126	613	141	621	595	794	6
Aires:	142	613	155	621	595	794	6
Ciudad	156	613	171	621	595	794	6
Nueva;	172	613	187	621	595	794	6
2010.	188	613	200	621	595	794	6
18	23	761	31	774	595	794	6
Gerokomos.	43	764	71	772	595	794	6
2016;27(1):13-18	72	764	111	772	595	794	6
8.	223	461	227	469	595	794	6
Roche	230	461	244	469	595	794	6
R.	245	461	250	469	595	794	6
Psicología	251	461	274	469	595	794	6
y	276	461	278	469	595	794	6
educación	280	461	303	469	595	794	6
para	304	461	314	469	595	794	6
la	316	461	320	469	595	794	6
prosocialidad.	322	461	353	469	595	794	6
Colección	355	461	377	469	595	794	6
Ciencia	230	469	246	477	595	794	6
y	248	469	250	477	595	794	6
Técnica:	252	469	270	477	595	794	6
Universidad	271	469	298	477	595	794	6
Autónoma	300	469	323	477	595	794	6
de	325	469	330	477	595	794	6
Barcelona.	332	469	356	477	595	794	6
1995.	357	469	370	477	595	794	6
9.	223	477	227	485	595	794	6
Penner	230	477	245	485	595	794	6
L,	247	477	251	485	595	794	6
Dovidio	253	477	270	485	595	794	6
J,	272	477	276	485	595	794	6
Piliavin	278	477	294	485	595	794	6
J,	296	477	300	485	595	794	6
Schroeder	302	477	325	485	595	794	6
D.	327	477	332	485	595	794	6
Prosocial	334	477	354	485	595	794	6
behavior:	356	477	377	485	595	794	6
Multilevel	230	485	253	493	595	794	6
perspectives.	254	485	284	493	595	794	6
Annu	286	485	297	493	595	794	6
Rev	299	485	307	493	595	794	6
Psychol.	309	485	327	493	595	794	6
2005;56:365-92.	329	485	365	493	595	794	6
10.	220	493	227	501	595	794	6
Kinney	230	493	245	501	595	794	6
TA,	247	493	254	501	595	794	6
Pörhölä	256	493	273	501	595	794	6
M.	274	493	281	501	595	794	6
Anti	282	493	292	501	595	794	6
and	293	493	302	501	595	794	6
pro-social	303	493	326	501	595	794	6
communication:	327	493	364	501	595	794	6
theo-	365	493	377	501	595	794	6
ries,	230	501	239	509	595	794	6
methods,	241	501	262	509	595	794	6
and	263	501	272	509	595	794	6
applications.	273	501	302	509	595	794	6
Nueva	303	501	318	509	595	794	6
York:	320	501	331	509	595	794	6
Peter	332	501	344	509	595	794	6
Lang;	345	501	358	509	595	794	6
2009.	359	501	372	509	595	794	6
11.	220	509	227	517	595	794	6
Roche	230	509	244	517	595	794	6
R,	245	509	250	517	595	794	6
Martínez-Fernández	252	509	297	517	595	794	6
R.	299	509	303	517	595	794	6
Efectos	305	509	322	517	595	794	6
de	324	509	329	517	595	794	6
un	331	509	337	517	595	794	6
programa	339	509	360	517	595	794	6
de	362	509	368	517	595	794	6
en-	370	509	377	517	595	794	6
trenamiento	230	517	257	525	595	794	6
prosocial	259	517	280	525	595	794	6
en	281	517	287	525	595	794	6
la	289	517	293	525	595	794	6
comunicación	295	517	326	525	595	794	6
de	328	517	333	525	595	794	6
pareja.	335	517	351	525	595	794	6
Revista	353	517	370	525	595	794	6
de	371	517	377	525	595	794	6
terapia	230	525	246	533	595	794	6
sexual	247	525	262	533	595	794	6
y	263	525	266	533	595	794	6
de	267	525	273	533	595	794	6
pareja.	274	525	290	533	595	794	6
2006;24:30-50.	291	525	325	533	595	794	6
12.	220	533	227	541	595	794	6
Escotorin	230	533	251	541	595	794	6
P.	252	533	255	541	595	794	6
Comunicación	257	533	289	541	595	794	6
interpersonal	290	533	320	541	595	794	6
de	321	533	327	541	595	794	6
calidad	328	533	345	541	595	794	6
prosocial:	346	533	368	541	595	794	6
ha-	370	533	377	541	595	794	6
cia	230	541	236	549	595	794	6
una	238	541	246	549	595	794	6
definición	248	541	270	549	595	794	6
del	271	541	278	549	595	794	6
concepto	280	541	301	549	595	794	6
y	302	541	305	549	595	794	6
síntesis	306	541	324	549	595	794	6
teórica	325	541	341	549	595	794	6
actualizada	343	541	368	549	595	794	6
del	370	541	377	549	595	794	6
modelo	230	549	246	557	595	794	6
aplicable	248	549	269	557	595	794	6
a	270	549	273	557	595	794	6
díadas	274	549	289	557	595	794	6
en	291	549	296	557	595	794	6
contextos	298	549	320	557	595	794	6
organizacionales.	321	549	361	557	595	794	6
Tesina	362	549	377	557	595	794	6
de	230	557	235	565	595	794	6
doctorado	237	557	259	565	595	794	6
en	261	557	267	565	595	794	6
Psicología	268	557	291	565	595	794	6
de	293	557	298	565	595	794	6
la	300	557	304	565	595	794	6
Comunicación,	306	557	339	565	595	794	6
Universidad	340	557	367	565	595	794	6
Au-	369	557	377	565	595	794	6
tónoma	230	565	247	573	595	794	6
de	248	565	254	573	595	794	6
Barcelona.	255	565	279	573	595	794	6
2008.	281	565	293	573	595	794	6
13.	220	573	227	581	595	794	6
Stiff	230	573	239	581	595	794	6
J,	241	573	245	581	595	794	6
Dillard	247	573	262	581	595	794	6
JP,	263	573	270	581	595	794	6
Somera	271	573	289	581	595	794	6
L,	290	573	294	581	595	794	6
Kim	296	573	305	581	595	794	6
H,	306	573	311	581	595	794	6
Sleight	313	573	329	581	595	794	6
C.	330	573	335	581	595	794	6
Empathy,	337	573	357	581	595	794	6
commu-	359	573	377	581	595	794	6
nication,	230	581	249	589	595	794	6
and	251	581	260	589	595	794	6
prosocial	262	581	282	589	595	794	6
behavior.	284	581	305	589	595	794	6
Communications	307	581	345	589	595	794	6
Monographs.	347	581	377	589	595	794	6
1988;55(2):198-213.	230	589	275	597	595	794	6
14.	220	597	227	605	595	794	6
Aguirre-Raya	230	597	259	605	595	794	6
DA.	261	597	269	605	595	794	6
Reflexiones	271	597	297	605	595	794	6
acerca	299	597	314	605	595	794	6
de	315	597	321	605	595	794	6
la	322	597	327	605	595	794	6
competencia	328	597	357	605	595	794	6
comuni-	359	597	377	605	595	794	6
cativa	230	605	243	613	595	794	6
profesional.	245	605	272	613	595	794	6
Educ	273	605	284	613	595	794	6
Med	285	605	296	613	595	794	6
Super.	297	605	311	613	595	794	6
2005;19(3):1.	313	605	342	613	595	794	6
15.	220	613	227	621	595	794	6
Pontes	230	613	245	621	595	794	6
AC,	246	613	255	621	595	794	6
Leitão	256	613	270	621	595	794	6
IMTA,	271	613	285	621	595	794	6
Ramos	287	613	302	621	595	794	6
IC.	303	613	309	621	595	794	6
Comunicação	311	613	341	621	595	794	6
terapêutica	343	613	369	621	595	794	6
em	370	613	377	621	595	794	6
16.	396	485	403	493	595	794	6
17.	396	509	403	517	595	794	6
18.	396	541	403	549	595	794	6
19.	396	549	403	557	595	794	6
20.	396	573	403	581	595	794	6
21.	396	605	403	613	595	794	6
Enfermagem:	405	461	435	469	595	794	6
instrumento	438	461	465	469	595	794	6
essencial	468	461	489	469	595	794	6
do	491	461	497	469	595	794	6
cuidado;	499	461	519	469	595	794	6
Comunicación	521	461	553	469	595	794	6
terapéutica	405	469	431	477	595	794	6
en	433	469	439	477	595	794	6
Enfermería:	440	469	467	477	595	794	6
herramienta	468	469	496	477	595	794	6
esencial	498	469	517	477	595	794	6
de	518	469	524	477	595	794	6
la	526	469	530	477	595	794	6
atención.	532	469	553	477	595	794	6
Rev	405	477	414	485	595	794	6
bras	415	477	425	485	595	794	6
enferm.	426	477	444	485	595	794	6
2008;61(3):312-8.	445	477	485	485	595	794	6
Escotorín	405	485	426	493	595	794	6
P,	428	485	432	493	595	794	6
Roche	434	485	448	493	595	794	6
R.	450	485	455	493	595	794	6
Cómo	457	485	470	493	595	794	6
y	472	485	474	493	595	794	6
por	476	485	484	493	595	794	6
qué	486	485	494	493	595	794	6
prosocializar	496	485	525	493	595	794	6
la	527	485	531	493	595	794	6
atención	533	485	553	493	595	794	6
sanitaria:	405	493	427	501	595	794	6
reflexiones,	430	493	456	501	595	794	6
desfíos	459	493	475	501	595	794	6
y	478	493	480	501	595	794	6
propuestas.	483	493	510	501	595	794	6
Conclusiones	513	493	543	501	595	794	6
del	546	493	553	501	595	794	6
proyecto	405	501	425	509	595	794	6
CHANGE.	426	501	448	509	595	794	6
La	449	501	455	509	595	794	6
Garriga:	456	501	474	509	595	794	6
Fundación	476	501	499	509	595	794	6
Martí	500	501	513	509	595	794	6
L´Humà;	514	501	533	509	595	794	6
2011.	534	501	547	509	595	794	6
Ramón-García	405	509	438	517	595	794	6
RR,	441	509	449	517	595	794	6
Segura-Sánchez	452	509	489	517	595	794	6
M,	493	509	499	517	595	794	6
Palanca-Cruz	502	509	532	517	595	794	6
M,	535	509	542	517	595	794	6
Ro-	545	509	553	517	595	794	6
mán-López	405	517	430	525	595	794	6
P.	432	517	435	525	595	794	6
Habilidades	437	517	464	525	595	794	6
sociales	465	517	484	525	595	794	6
en	486	517	491	525	595	794	6
enfermería.	493	517	519	525	595	794	6
El	521	517	525	525	595	794	6
papel	527	517	539	525	595	794	6
de	541	517	547	525	595	794	6
la	549	517	553	525	595	794	6
comunicación	405	525	436	533	595	794	6
centrado	438	525	458	533	595	794	6
en	459	525	465	533	595	794	6
el	466	525	470	533	595	794	6
familiar.	471	525	490	533	595	794	6
Revista	491	525	508	533	595	794	6
Española	509	525	530	533	595	794	6
de	531	525	537	533	595	794	6
Comu-	538	525	553	533	595	794	6
nicación	405	533	424	541	595	794	6
en	426	533	431	541	595	794	6
Salud.	433	533	447	541	595	794	6
2012;3(1):49-61.	448	533	485	541	595	794	6
Roche	405	541	419	549	595	794	6
R.	421	541	425	549	595	794	6
L'intelligenza	427	541	456	549	595	794	6
prosociale.	458	541	482	549	595	794	6
Trento:	484	541	499	549	595	794	6
Erickson;	501	541	521	549	595	794	6
2002.	523	541	535	549	595	794	6
Costa	405	549	418	557	595	794	6
M,	420	549	426	557	595	794	6
Cabanillas	428	549	452	557	595	794	6
C,	453	549	458	557	595	794	6
Méndez	459	549	477	557	595	794	6
EL.	479	549	486	557	595	794	6
Manual	487	549	505	557	595	794	6
para	506	549	517	557	595	794	6
la	518	549	522	557	595	794	6
ayuda	524	549	538	557	595	794	6
psico-	539	549	553	557	595	794	6
lógica:	405	557	420	565	595	794	6
dar	422	557	430	565	595	794	6
poder	432	557	445	565	595	794	6
para	447	557	457	565	595	794	6
vivir:	459	557	470	565	595	794	6
más	471	557	481	565	595	794	6
allá	483	557	491	565	595	794	6
del”	493	557	503	565	595	794	6
counseling”:	505	557	533	565	595	794	6
Madrid:	535	557	553	565	595	794	6
Ediciones	405	565	427	573	595	794	6
Pirámide;	428	565	450	573	595	794	6
2009.	451	565	464	573	595	794	6
Girón	405	573	418	581	595	794	6
M,	420	573	426	581	595	794	6
Beviá	428	573	440	581	595	794	6
B,	442	573	447	581	595	794	6
Medina	449	573	466	581	595	794	6
E,	468	573	473	581	595	794	6
Talero	475	573	488	581	595	794	6
MS.	490	573	500	581	595	794	6
Calidad	502	573	519	581	595	794	6
de	521	573	526	581	595	794	6
la	528	573	533	581	595	794	6
relación	535	573	553	581	595	794	6
médico	405	581	422	589	595	794	6
paciente	423	581	443	589	595	794	6
y	444	581	447	589	595	794	6
resultados	448	581	472	589	595	794	6
de	473	581	479	589	595	794	6
los	480	581	487	589	595	794	6
encuentros	489	581	514	589	595	794	6
clínicos	515	581	532	589	595	794	6
en	534	581	539	589	595	794	6
aten-	541	581	553	589	595	794	6
ción	405	589	415	597	595	794	6
primaria	416	589	435	597	595	794	6
de	436	589	442	597	595	794	6
Alicante:	443	589	464	597	595	794	6
un	465	589	470	597	595	794	6
estudio	472	589	489	597	595	794	6
con	490	589	498	597	595	794	6
grupos	499	589	515	597	595	794	6
focales.	516	589	534	597	595	794	6
Rev	535	589	543	597	595	794	6
Esp	545	589	553	597	595	794	6
Salud	405	597	418	605	595	794	6
Pública.	420	597	438	605	595	794	6
2002;76(5):561-75.	439	597	481	605	595	794	6
López-Méndez	405	605	438	613	595	794	6
E,	440	605	444	613	595	794	6
Costa-Cabanillas	446	605	485	613	595	794	6
M.	487	605	493	613	595	794	6
Los	495	605	503	613	595	794	6
problemas	505	605	529	613	595	794	6
psicológi-	531	605	553	613	595	794	6
cos	405	613	413	621	595	794	6
no	414	613	420	621	595	794	6
son	421	613	429	621	595	794	6
enfermedades.	431	613	465	621	595	794	6
Madrid:	466	613	484	621	595	794	6
Ediciones	485	613	507	621	595	794	6
Pirámide;	509	613	530	621	595	794	6
2014.	531	613	544	621	595	794	6
