Gac	253	44	265	52	612	811	1
Sanit.	266	44	283	52	612	811	1
2015;29(2):118–122	285	44	348	52	612	811	1
Original	40	76	77	87	612	811	1
Aplicación	40	94	108	110	612	811	1
del	111	94	131	110	612	811	1
benchmarking	135	96	223	110	612	811	1
en	226	94	242	110	612	811	1
la	246	94	257	110	612	811	1
gestión	260	94	307	110	612	811	1
de	40	111	56	127	612	811	1
la	60	111	71	127	612	811	1
cadena	75	111	120	127	612	811	1
de	123	111	139	127	612	811	1
aprovisionamiento	143	111	264	127	612	811	1
sanitaria:	267	111	328	127	612	811	1
efectos	40	128	86	144	612	811	1
sobre	89	128	125	144	612	811	1
el	128	128	140	144	612	811	1
coste	143	128	177	144	612	811	1
y	180	128	188	144	612	811	1
la	191	128	203	144	612	811	1
calidad	206	128	253	144	612	811	1
de	256	128	272	144	612	811	1
las	275	128	293	144	612	811	1
compras	296	128	352	144	612	811	1
David	40	152	70	165	612	811	1
Naranjo-Gil	73	152	132	165	612	811	1
∗	132	155	135	161	612	811	1
y	139	152	145	165	612	811	1
David	147	152	177	165	612	811	1
Ruiz-Muñoz	180	152	241	165	612	811	1
Departamento	40	172	83	179	612	811	1
Economía	84	172	113	179	612	811	1
Financiera	114	172	145	179	612	811	1
y	147	172	150	179	612	811	1
Contabilidad,	152	172	190	179	612	811	1
Facultad	192	172	217	179	612	811	1
de	219	172	226	179	612	811	1
Ciencias	227	172	251	179	612	811	1
Empresariales,	253	172	295	179	612	811	1
Universidad	297	172	332	179	612	811	1
Pablo	333	172	349	179	612	811	1
de	351	172	358	179	612	811	1
Olavide,	360	172	383	179	612	811	1
Sevilla,	385	172	405	179	612	811	1
España	407	172	428	179	612	811	1
información	40	203	105	211	612	811	1
del	109	203	125	211	612	811	1
artículo	130	203	174	211	612	811	1
r	207	203	212	211	612	811	1
e	216	203	221	211	612	811	1
s	225	203	229	211	612	811	1
u	233	203	239	211	612	811	1
m	243	203	250	211	612	811	1
e	254	203	259	211	612	811	1
n	263	203	268	211	612	811	1
Historia	40	224	64	230	612	811	1
del	65	224	74	230	612	811	1
artículo:	76	224	100	230	612	811	1
Recibido	40	231	67	239	612	811	1
el	68	231	74	239	612	811	1
17	75	231	83	239	612	811	1
de	85	231	92	239	612	811	1
julio	94	231	108	239	612	811	1
de	109	231	117	239	612	811	1
2014	118	231	134	239	612	811	1
Aceptado	40	240	69	247	612	811	1
el	71	240	76	247	612	811	1
18	78	240	86	247	612	811	1
de	87	240	95	247	612	811	1
noviembre	96	240	129	247	612	811	1
de	131	240	138	247	612	811	1
2014	140	240	155	247	612	811	1
On-line	40	249	62	256	612	811	1
el	64	248	69	256	612	811	1
29	71	248	79	256	612	811	1
de	80	248	88	256	612	811	1
diciembre	89	248	120	256	612	811	1
de	122	248	129	256	612	811	1
2014	131	248	146	256	612	811	1
Palabras	40	269	65	276	612	811	1
clave:	67	269	84	276	612	811	1
Benchmarking	40	278	82	285	612	811	1
Suministros	40	285	77	293	612	811	1
hospitalarios	79	285	118	293	612	811	1
Gestión	40	294	64	302	612	811	1
de	65	294	73	302	612	811	1
la	75	294	80	302	612	811	1
cadena	82	294	103	302	612	811	1
de	105	294	112	302	612	811	1
suministro	114	294	147	302	612	811	1
Proceso	40	303	64	310	612	811	1
de	66	303	73	310	612	811	1
evaluación	75	303	108	310	612	811	1
©	274	358	280	367	612	811	1
2014	282	358	299	367	612	811	1
SESPAS.	301	358	328	367	612	811	1
Publicado	330	358	363	367	612	811	1
por	365	358	377	367	612	811	1
Elsevier	379	358	406	367	612	811	1
España,	408	358	434	367	612	811	1
S.L.U.	436	358	454	367	612	811	1
Todos	456	358	476	367	612	811	1
los	478	358	488	367	612	811	1
derechos	490	358	521	367	612	811	1
reservados.	523	358	561	367	612	811	1
The	206	393	222	403	612	811	1
use	225	393	240	403	612	811	1
of	242	393	251	403	612	811	1
benchmarking	254	394	317	403	612	811	1
to	320	393	329	403	612	811	1
manage	331	393	367	403	612	811	1
the	369	393	384	403	612	811	1
healthcare	387	393	435	403	612	811	1
supply	437	393	467	403	612	811	1
chain:	469	393	497	403	612	811	1
effects	499	393	529	403	612	811	1
on	531	393	543	403	612	811	1
purchasing	206	404	256	414	612	811	1
cost	259	404	277	414	612	811	1
and	279	404	296	414	612	811	1
quality	298	404	330	414	612	811	1
a	207	422	212	430	612	811	1
b	216	422	221	430	612	811	1
s	225	422	229	430	612	811	1
t	233	422	237	430	612	811	1
r	241	422	246	430	612	811	1
a	250	422	255	430	612	811	1
c	259	422	264	430	612	811	1
t	268	422	272	430	612	811	1
Keywords:	40	443	71	450	612	811	1
Benchmarking	40	451	85	458	612	811	1
Hospital	40	459	66	467	612	811	1
supplies	68	459	93	467	612	811	1
Supply	40	468	61	475	612	811	1
chain	63	468	80	475	612	811	1
management	81	468	122	475	612	811	1
Process	40	476	63	484	612	811	1
assessment	65	476	100	484	612	811	1
©	319	558	325	567	612	811	1
2014	326	558	344	567	612	811	1
SESPAS.	346	558	372	567	612	811	1
Published	374	558	408	567	612	811	1
by	410	558	418	567	612	811	1
Elsevier	420	558	447	567	612	811	1
España,	449	558	475	567	612	811	1
S.L.U.	477	558	495	567	612	811	1
All	497	558	506	567	612	811	1
rights	508	558	528	567	612	811	1
reserved.	530	558	561	567	612	811	1
Introducción	40	624	93	632	612	811	1
Los	52	643	65	653	612	811	1
recursos	67	643	100	653	612	811	1
financieros	102	643	144	653	612	811	1
asignados	147	643	184	653	612	811	1
a	187	643	191	653	612	811	1
la	194	643	201	653	612	811	1
asistencia	203	643	240	653	612	811	1
sanitaria	243	643	276	653	612	811	1
son	279	643	292	653	612	811	1
cada	40	654	58	663	612	811	1
vez	61	654	74	663	612	811	1
más	77	654	92	663	612	811	1
limitados	95	654	131	663	612	811	1
en	134	654	143	663	612	811	1
los	146	654	157	663	612	811	1
países	160	654	183	663	612	811	1
occidentales,	186	654	236	663	612	811	1
lo	238	654	246	663	612	811	1
cual	248	654	264	663	612	811	1
ha	267	654	276	663	612	811	1
lle-	279	654	292	663	612	811	1
vado	40	664	59	674	612	811	1
a	63	664	67	674	612	811	1
las	72	664	82	674	612	811	1
autoridades	86	664	131	674	612	811	1
sanitarias	136	664	172	674	612	811	1
a	177	664	181	674	612	811	1
replantearse	185	664	233	674	612	811	1
la	237	664	244	674	612	811	1
gestión	248	664	276	674	612	811	1
del	280	664	292	674	612	811	1
∗	45	702	49	707	612	811	1
Autor	53	701	70	708	612	811	1
para	72	701	85	708	612	811	1
correspondencia.	87	701	139	708	612	811	1
Correo	52	710	72	717	612	811	1
electrónico:	73	710	107	717	612	811	1
dnargil@upo.es	109	709	156	717	612	811	1
(D.	157	709	166	717	612	811	1
Naranjo-Gil).	168	709	207	717	612	811	1
sistema	310	623	339	633	612	811	1
sanitario	342	623	375	633	612	811	1
para	378	623	395	633	612	811	1
hacerlo	398	623	426	633	612	811	1
más	429	623	444	633	612	811	1
eficiente	447	623	480	633	612	811	1
y	483	623	487	633	612	811	1
sostenible	490	623	528	633	612	811	1
1,2	528	622	537	629	612	811	1
.	538	623	540	633	612	811	1
En	542	623	552	633	612	811	1
el	555	623	561	633	612	811	1
sector	310	633	333	643	612	811	1
sanitario,	336	633	372	643	612	811	1
la	375	633	382	643	612	811	1
cadena	385	633	412	643	612	811	1
de	415	633	424	643	612	811	1
aprovisionamiento	427	633	499	643	612	811	1
suele	502	633	522	643	612	811	1
consumir	526	633	561	643	612	811	1
una	310	644	324	653	612	811	1
gran	327	644	344	653	612	811	1
parte	346	644	366	653	612	811	1
de	368	644	378	653	612	811	1
los	380	644	391	653	612	811	1
recursos	393	644	426	653	612	811	1
destinados	428	644	469	653	612	811	1
a	471	644	476	653	612	811	1
gastos	478	644	502	653	612	811	1
operativos,	504	644	546	653	612	811	1
lle-	549	644	561	653	612	811	1
gando	310	654	333	664	612	811	1
a	335	654	340	664	612	811	1
superar	342	654	371	664	612	811	1
el	373	654	380	664	612	811	1
30%	382	654	397	664	612	811	1
los	399	654	409	664	612	811	1
gastos	412	654	435	664	612	811	1
dedicados	438	654	476	664	612	811	1
a	478	654	482	664	612	811	1
pagar	484	654	506	664	612	811	1
a	508	654	512	664	612	811	1
proveedores	514	654	561	664	612	811	1
externos	310	665	343	674	612	811	1
de	345	665	354	674	612	811	1
material	356	665	388	674	612	811	1
sanitario,	390	665	425	674	612	811	1
tecnología	427	665	467	674	612	811	1
o	468	665	473	674	612	811	1
suministros	475	665	520	674	612	811	1
clínicos	522	665	550	674	612	811	1
3,4	550	664	559	671	612	811	1
.	560	665	561	674	612	811	1
Así,	310	675	323	685	612	811	1
las	326	675	337	685	612	811	1
autoridades	339	675	384	685	612	811	1
sanitarias	387	675	424	685	612	811	1
han	426	675	440	685	612	811	1
fomentado	443	675	485	685	612	811	1
la	487	675	494	685	612	811	1
incorporación	496	675	550	685	612	811	1
de	552	675	561	685	612	811	1
nuevas	310	686	337	695	612	811	1
técnicas	338	686	369	695	612	811	1
y	370	686	375	695	612	811	1
de	376	686	385	695	612	811	1
procedimientos	386	686	446	695	612	811	1
de	447	686	457	695	612	811	1
gestión	458	686	486	695	612	811	1
que	487	686	501	695	612	811	1
permitan	502	686	538	695	612	811	1
mejo-	539	686	561	695	612	811	1
rar	310	696	321	706	612	811	1
la	325	696	332	706	612	811	1
eficiencia	336	696	372	706	612	811	1
de	376	696	386	706	612	811	1
la	390	696	397	706	612	811	1
cadena	401	696	428	706	612	811	1
de	432	696	441	706	612	811	1
aprovisionamiento,	445	696	519	706	612	811	1
y	523	696	528	706	612	811	1
obtener	532	696	561	706	612	811	1
ahorros	310	707	339	716	612	811	1
importantes	341	707	388	716	612	811	1
en	390	707	399	716	612	811	1
el	402	707	408	716	612	811	1
gasto	410	707	431	716	612	811	1
sin	433	707	444	716	612	811	1
mermar	446	707	477	716	612	811	1
la	479	707	486	716	612	811	1
calidad	488	707	515	716	612	811	1
sanitaria	517	707	550	716	612	811	1
5,6	550	706	559	713	612	811	1
.	560	707	561	716	612	811	1
http://dx.doi.org/10.1016/j.gaceta.2014.11.003	41	728	183	735	612	811	1
0213-9111/©	40	736	81	744	612	811	1
2014	83	736	98	744	612	811	1
SESPAS.	100	736	124	744	612	811	1
Publicado	126	736	155	744	612	811	1
por	157	736	168	744	612	811	1
Elsevier	169	736	193	744	612	811	1
España,	195	736	218	744	612	811	1
S.L.U.	220	736	236	744	612	811	1
Todos	238	736	256	744	612	811	1
los	257	736	266	744	612	811	1
derechos	268	736	295	744	612	811	1
reservados.	297	736	332	744	612	811	1
119	561	44	573	52	612	811	2
D.	219	45	225	52	612	811	2
Naranjo-Gil,	227	45	263	52	612	811	2
D.	264	45	270	52	612	811	2
Ruiz-Muñoz	272	45	307	52	612	811	2
/	309	45	311	52	612	811	2
Gac	313	45	324	52	612	811	2
Sanit.	325	45	342	52	612	811	2
2015;29(2):118–122	343	45	405	52	612	811	2
En	51	63	61	73	612	811	2
esta	64	63	79	73	612	811	2
línea,	82	63	102	73	612	811	2
la	105	63	112	73	612	811	2
aplicación	114	63	153	73	612	811	2
de	155	63	165	73	612	811	2
un	167	63	177	73	612	811	2
proceso	180	63	210	73	612	811	2
de	212	63	222	73	612	811	2
benchmarking	224	64	277	73	612	811	2
puede	279	63	303	73	612	811	2
ayudar	51	74	78	83	612	811	2
a	79	74	83	83	612	811	2
mejorar	85	74	115	83	612	811	2
la	117	74	124	83	612	811	2
gestión	125	74	153	83	612	811	2
de	154	74	164	83	612	811	2
las	165	74	176	83	612	811	2
compras	177	74	210	83	612	811	2
y	211	74	216	83	612	811	2
conseguir	217	74	255	83	612	811	2
importantes	256	74	303	83	612	811	2
ahorros	51	84	80	94	612	811	2
de	83	84	92	94	612	811	2
coste	94	84	114	94	612	811	2
7,8	114	83	122	90	612	811	2
.	123	84	125	94	612	811	2
El	63	94	70	104	612	811	2
benchmarking	75	96	127	104	612	811	2
se	132	94	140	104	612	811	2
define	145	94	168	104	612	811	2
como	173	94	194	104	612	811	2
un	199	94	209	104	612	811	2
proceso	213	94	243	104	612	811	2
de	248	94	257	104	612	811	2
evaluación	262	94	303	104	612	811	2
continuo	51	105	85	114	612	811	2
y	88	105	92	114	612	811	2
sistemático,	95	105	140	114	612	811	2
en	143	105	152	114	612	811	2
el	155	105	162	114	612	811	2
que	165	105	179	114	612	811	2
se	181	105	189	114	612	811	2
analizan	192	105	224	114	612	811	2
y	227	105	231	114	612	811	2
comparan	234	105	272	114	612	811	2
perma-	275	105	303	114	612	811	2
nentemente	51	115	98	125	612	811	2
los	101	115	112	125	612	811	2
procesos	115	115	149	125	612	811	2
de	152	115	161	125	612	811	2
una	165	115	179	125	612	811	2
organización	183	115	232	125	612	811	2
respecto	235	115	267	125	612	811	2
de	271	115	280	125	612	811	2
otras	284	115	303	125	612	811	2
consideradas	51	126	101	135	612	811	2
líderes,	105	126	132	135	612	811	2
con	136	126	150	135	612	811	2
el	154	126	160	135	612	811	2
objetivo	164	126	195	135	612	811	2
de	199	126	208	135	612	811	2
obtener	212	126	242	135	612	811	2
la	246	126	252	135	612	811	2
información	256	126	303	135	612	811	2
necesaria	51	136	87	146	612	811	2
para	90	136	107	146	612	811	2
mejorar	109	136	139	146	612	811	2
una	142	136	156	146	612	811	2
práctica,	158	136	191	146	612	811	2
una	193	136	208	146	612	811	2
actividad	210	136	245	146	612	811	2
o	248	136	252	146	612	811	2
un	255	136	265	146	612	811	2
servicio	267	136	297	146	612	811	2
9	297	135	300	143	612	811	2
.	301	136	303	146	612	811	2
El	51	147	58	156	612	811	2
benchmarking	62	148	114	156	612	811	2
no	118	147	127	156	612	811	2
es	131	147	139	156	612	811	2
un	142	147	152	156	612	811	2
simple	156	147	182	156	612	811	2
proceso	185	147	215	156	612	811	2
de	218	147	228	156	612	811	2
comparación,	231	147	283	156	612	811	2
y	286	147	291	156	612	811	2
su	294	147	303	156	612	811	2
aplicación,	51	157	92	167	612	811	2
tomando	96	157	130	167	612	811	2
como	134	157	155	167	612	811	2
factor	159	157	181	167	612	811	2
evaluador	184	157	222	167	612	811	2
la	226	157	233	167	612	811	2
calidad	237	157	264	167	612	811	2
y	268	157	272	167	612	811	2
el	276	157	283	167	612	811	2
pre-	287	157	303	167	612	811	2
cio,	51	168	64	177	612	811	2
puede	66	168	90	177	612	811	2
ayudar	92	168	118	177	612	811	2
a	121	168	125	177	612	811	2
mejorar	127	168	157	177	612	811	2
la	159	168	166	177	612	811	2
selección	168	168	203	177	612	811	2
contingente	205	168	251	177	612	811	2
de	253	168	262	177	612	811	2
productos	264	168	303	177	612	811	2
y	51	178	56	188	612	811	2
proveedores,	59	178	108	188	612	811	2
así	111	178	121	188	612	811	2
como	124	178	146	188	612	811	2
facilitar	148	178	178	188	612	811	2
la	181	178	187	188	612	811	2
disminución	190	178	238	188	612	811	2
de	241	178	250	188	612	811	2
los	253	178	264	188	612	811	2
costes	267	178	291	188	612	811	2
de	293	178	303	188	612	811	2
aprovisionamiento	51	189	123	198	612	811	2
10,11	123	188	139	195	612	811	2
.	139	189	141	198	612	811	2
El	63	199	70	209	612	811	2
objetivo	72	199	104	209	612	811	2
de	106	199	115	209	612	811	2
este	117	199	132	209	612	811	2
trabajo	134	199	162	209	612	811	2
es	164	199	172	209	612	811	2
analizar	174	199	204	209	612	811	2
si	206	199	212	209	612	811	2
la	214	199	221	209	612	811	2
aplicación	223	199	262	209	612	811	2
del	264	199	276	209	612	811	2
bench-	278	200	303	209	612	811	2
marking	51	211	82	219	612	811	2
en	83	210	93	219	612	811	2
la	94	210	101	219	612	811	2
cadena	103	210	129	219	612	811	2
de	131	210	140	219	612	811	2
aprovisionamiento	142	210	214	219	612	811	2
sanitaria	215	210	248	219	612	811	2
permite	250	210	280	219	612	811	2
redu-	282	210	303	219	612	811	2
cir	51	220	61	230	612	811	2
los	63	220	74	230	612	811	2
precios	76	220	103	230	612	811	2
de	105	220	115	230	612	811	2
las	117	220	127	230	612	811	2
compras	129	220	162	230	612	811	2
y	164	220	168	230	612	811	2
mejorar	170	220	200	230	612	811	2
la	202	220	209	230	612	811	2
calidad	211	220	238	230	612	811	2
de	240	220	250	230	612	811	2
los	252	220	262	230	612	811	2
productos	264	220	303	230	612	811	2
adquiridos.	51	230	94	240	612	811	2
En	63	241	73	250	612	811	2
los	75	241	86	250	612	811	2
centros	88	241	116	250	612	811	2
sanitarios,	118	241	157	250	612	811	2
como	159	241	180	250	612	811	2
en	182	241	191	250	612	811	2
cualquier	193	241	229	250	612	811	2
organización	231	241	280	250	612	811	2
de	282	241	291	250	612	811	2
un	293	241	303	250	612	811	2
tamaño	51	251	80	261	612	811	2
importante,	82	251	127	261	612	811	2
suelen	129	251	154	261	612	811	2
aparecer	155	251	188	261	612	811	2
problemas	190	251	230	261	612	811	2
y	232	251	236	261	612	811	2
dificultades	238	251	283	261	612	811	2
deri-	284	251	303	261	612	811	2
vadas	51	262	73	271	612	811	2
de	76	262	85	271	612	811	2
la	87	262	94	271	612	811	2
existencia	97	262	135	271	612	811	2
de	138	262	147	271	612	811	2
dispersión	150	262	189	271	612	811	2
en	192	262	201	271	612	811	2
la	204	262	211	271	612	811	2
información.	213	262	262	271	612	811	2
En	264	262	274	271	612	811	2
el	277	262	284	271	612	811	2
caso	286	262	303	271	612	811	2
de	51	272	61	282	612	811	2
la	64	272	70	282	612	811	2
gestión	74	272	101	282	612	811	2
de	105	272	114	282	612	811	2
compras,	117	272	152	282	612	811	2
estas	155	272	174	282	612	811	2
dificultades	177	272	221	282	612	811	2
pueden	225	272	253	282	612	811	2
llevar	256	272	278	282	612	811	2
a	281	272	285	282	612	811	2
una	288	272	303	282	612	811	2
pérdida	51	283	81	292	612	811	2
de	84	283	93	292	612	811	2
poder	96	283	118	292	612	811	2
de	121	283	131	292	612	811	2
negociación	134	283	179	292	612	811	2
de	182	283	191	292	612	811	2
las	194	283	205	292	612	811	2
unidades	208	283	242	292	612	811	2
de	245	283	255	292	612	811	2
compras	258	283	290	292	612	811	2
de	293	283	303	292	612	811	2
los	51	293	62	303	612	811	2
centros	64	293	93	303	612	811	2
frente	95	293	118	303	612	811	2
a	120	293	124	303	612	811	2
los	127	293	138	303	612	811	2
proveedores	140	293	187	303	612	811	2
externos,	190	293	225	303	612	811	2
motivada	227	293	263	303	612	811	2
principal-	265	293	303	303	612	811	2
mente	51	304	76	313	612	811	2
por	78	304	91	313	612	811	2
un	93	304	103	313	612	811	2
comportamiento	105	304	169	313	612	811	2
oportunista	171	304	215	313	612	811	2
de	217	304	226	313	612	811	2
los	228	304	239	313	612	811	2
suministradores	241	304	303	313	612	811	2
ante	51	314	68	324	612	811	2
una	71	314	85	324	612	811	2
situación	88	314	123	324	612	811	2
de	125	314	135	324	612	811	2
asimetría	138	314	173	324	612	811	2
de	176	314	185	324	612	811	2
la	188	314	195	324	612	811	2
información	198	314	244	324	612	811	2
desfavorable	247	314	296	324	612	811	2
a	298	314	303	324	612	811	2
los	51	325	62	334	612	811	2
centros	64	325	93	334	612	811	2
sanitarios	95	325	132	334	612	811	2
11,12	132	324	148	331	612	811	2
.	148	325	150	334	612	811	2
Los	153	325	165	334	612	811	2
responsables	167	325	217	334	612	811	2
de	219	325	228	334	612	811	2
las	231	325	241	334	612	811	2
compras	244	325	276	334	612	811	2
hospi-	279	325	303	334	612	811	2
talarias	51	335	79	345	612	811	2
pueden	82	335	110	345	612	811	2
percibir	113	335	143	345	612	811	2
que	146	335	160	345	612	811	2
diferentes	162	335	201	345	612	811	2
productos	203	335	242	345	612	811	2
aparentemente	244	335	303	345	612	811	2
satisfacen	51	346	89	355	612	811	2
una	92	346	107	355	612	811	2
misma	110	346	136	355	612	811	2
necesidad	139	346	178	355	612	811	2
sanitaria,	181	346	216	355	612	811	2
y	219	346	224	355	612	811	2
así	227	346	238	355	612	811	2
toman	241	346	266	355	612	811	2
las	270	346	280	355	612	811	2
deci-	284	346	303	355	612	811	2
siones	51	356	75	365	612	811	2
de	78	356	87	365	612	811	2
compra	89	356	118	365	612	811	2
basándose	121	356	161	365	612	811	2
más	163	356	179	365	612	811	2
en	181	356	190	365	612	811	2
criterios	193	356	224	365	612	811	2
de	227	356	236	365	612	811	2
minimización	239	356	291	365	612	811	2
de	293	356	303	365	612	811	2
costes	51	366	75	376	612	811	2
que	78	366	92	376	612	811	2
de	95	366	104	376	612	811	2
eficiencia	107	366	143	376	612	811	2
o	146	366	150	376	612	811	2
calidad	153	366	181	376	612	811	2
del	184	366	195	376	612	811	2
producto	198	366	233	376	612	811	2
13	233	366	240	373	612	811	2
.	241	366	243	376	612	811	2
Por	245	366	258	376	612	811	2
esta	261	366	276	376	612	811	2
razón,	279	366	303	376	612	811	2
la	51	377	58	386	612	811	2
incorporación	60	377	113	386	612	811	2
al	115	377	122	386	612	811	2
equipo	124	377	150	386	612	811	2
responsable	152	377	198	386	612	811	2
de	200	377	209	386	612	811	2
las	211	377	222	386	612	811	2
compras	224	377	257	386	612	811	2
de	259	377	268	386	612	811	2
personal	270	377	303	386	612	811	2
clínico	51	387	76	397	612	811	2
conocedor	79	387	119	397	612	811	2
de	121	387	131	397	612	811	2
las	133	387	144	397	612	811	2
características	146	387	201	397	612	811	2
técnicas	203	387	234	397	612	811	2
de	237	387	246	397	612	811	2
los	249	387	260	397	612	811	2
productos,	262	387	303	397	612	811	2
y	51	398	56	407	612	811	2
de	58	398	67	407	612	811	2
su	69	398	78	407	612	811	2
calidad	80	398	107	407	612	811	2
y	109	398	114	407	612	811	2
uso	116	398	129	407	612	811	2
asistencial,	131	398	173	407	612	811	2
ayudaría	175	398	208	407	612	811	2
a	210	398	214	407	612	811	2
complementar	216	398	272	407	612	811	2
la	274	398	281	407	612	811	2
pers-	283	398	303	407	612	811	2
pectiva	51	408	79	418	612	811	2
económica	82	408	123	418	612	811	2
con	126	408	140	418	612	811	2
una	143	408	157	418	612	811	2
clínica,	161	408	187	418	612	811	2
y	190	408	195	418	612	811	2
facilitaría	198	408	234	418	612	811	2
la	237	408	244	418	612	811	2
reducción	247	408	285	418	612	811	2
o	288	408	293	418	612	811	2
la	296	408	303	418	612	811	2
eliminación	51	419	96	428	612	811	2
de	98	419	107	428	612	811	2
las	109	419	120	428	612	811	2
compras	122	419	154	428	612	811	2
menos	156	419	182	428	612	811	2
interesantes	184	419	231	428	612	811	2
desde	233	419	255	428	612	811	2
un	257	419	267	428	612	811	2
punto	269	419	292	428	612	811	2
de	293	419	303	428	612	811	2
vista	51	429	69	439	612	811	2
asistencial	71	429	111	439	612	811	2
(mayor	113	429	141	439	612	811	2
coste	143	429	163	439	612	811	2
y	165	429	170	439	612	811	2
menor	172	429	197	439	612	811	2
calidad)	199	429	229	439	612	811	2
14,15	229	428	245	435	612	811	2
.	246	429	248	439	612	811	2
Una	63	440	78	449	612	811	2
variabilidad	81	440	126	449	612	811	2
alta	129	440	143	449	612	811	2
en	145	440	154	449	612	811	2
los	157	440	168	449	612	811	2
costes	170	440	194	449	612	811	2
de	196	440	205	449	612	811	2
las	208	440	218	449	612	811	2
compras	220	440	253	449	612	811	2
es	256	440	264	449	612	811	2
un	266	440	276	449	612	811	2
reflejo	278	440	303	449	612	811	2
de	51	450	61	460	612	811	2
ineficiencias	63	450	110	460	612	811	2
entre	113	450	133	460	612	811	2
centros	135	450	163	460	612	811	2
similares.	166	450	202	460	612	811	2
Por	205	450	217	460	612	811	2
ello	220	450	234	460	612	811	2
se	236	450	244	460	612	811	2
hace	246	450	264	460	612	811	2
necesario	266	450	303	460	612	811	2
compartir	51	461	89	470	612	811	2
información	92	461	138	470	612	811	2
para	141	461	158	470	612	811	2
identificar	160	461	200	470	612	811	2
las	202	461	213	470	612	811	2
mejores	215	461	246	470	612	811	2
prácticas	249	461	283	470	612	811	2
(que	286	461	303	470	612	811	2
constituiría	51	471	95	481	612	811	2
la	98	471	105	481	612	811	2
referencia	108	471	146	481	612	811	2
o	149	471	154	481	612	811	2
estándar)	157	471	193	481	612	811	2
y	196	471	200	481	612	811	2
reducir	203	471	231	481	612	811	2
las	234	471	244	481	612	811	2
desviaciones	247	471	295	481	612	811	2
e	298	471	303	481	612	811	2
ineficiencias	51	482	99	491	612	811	2
15,16	99	481	114	488	612	811	2
.	115	482	117	491	612	811	2
La	119	482	127	491	612	811	2
introducción	129	482	178	491	612	811	2
de	179	482	189	491	612	811	2
una	190	482	205	491	612	811	2
nueva	207	482	230	491	612	811	2
forma	232	482	254	491	612	811	2
de	256	482	265	491	612	811	2
gestionar	267	482	303	491	612	811	2
las	51	492	62	501	612	811	2
compras	64	492	97	501	612	811	2
basada	99	492	125	501	612	811	2
en	128	492	137	501	612	811	2
la	139	492	146	501	612	811	2
aplicación	148	492	187	501	612	811	2
del	189	492	201	501	612	811	2
benchmarking	203	493	255	501	612	811	2
facilitaría	258	492	294	501	612	811	2
la	296	492	303	501	612	811	2
gestión	51	502	79	512	612	811	2
de	81	502	90	512	612	811	2
la	92	502	99	512	612	811	2
cadena	101	502	128	512	612	811	2
de	130	502	139	512	612	811	2
aprovisionamiento	141	502	213	512	612	811	2
desde	215	502	237	512	612	811	2
el	239	502	246	512	612	811	2
objetivo	247	502	279	512	612	811	2
estra-	281	502	303	512	612	811	2
tégico	51	513	74	522	612	811	2
de	77	513	86	522	612	811	2
mejorar	88	513	119	522	612	811	2
la	121	513	128	522	612	811	2
calidad	130	513	157	522	612	811	2
de	160	513	169	522	612	811	2
los	171	513	182	522	612	811	2
productos	184	513	223	522	612	811	2
y	225	513	230	522	612	811	2
de	232	513	241	522	612	811	2
reducir	244	513	271	522	612	811	2
el	273	513	280	522	612	811	2
gasto	282	513	303	522	612	811	2
sanitario	51	523	85	533	612	811	2
9,10,17	85	522	106	530	612	811	2
.	106	523	108	533	612	811	2
Basándonos	110	523	156	533	612	811	2
en	158	523	168	533	612	811	2
esta	170	523	186	533	612	811	2
consideración,	188	523	243	533	612	811	2
proponemos	245	523	294	533	612	811	2
la	296	523	303	533	612	811	2
siguiente	51	534	86	543	612	811	2
hipótesis:	89	534	126	543	612	811	2
H1.	128	534	141	543	612	811	2
La	143	534	152	543	612	811	2
aplicación	154	534	193	543	612	811	2
del	195	534	207	543	612	811	2
benchmarking	209	535	262	543	612	811	2
al	264	534	271	543	612	811	2
proceso	273	534	303	543	612	811	2
de	51	544	61	554	612	811	2
compras	62	544	95	554	612	811	2
de	96	544	106	554	612	811	2
productos	107	544	146	554	612	811	2
sanitarios	147	544	184	554	612	811	2
favorecerá:	186	544	229	554	612	811	2
a)	230	544	238	554	612	811	2
el	239	544	246	554	612	811	2
incremento	248	544	292	554	612	811	2
de	293	544	303	554	612	811	2
la	51	555	58	564	612	811	2
calidad	60	555	87	564	612	811	2
de	89	555	98	564	612	811	2
los	100	555	111	564	612	811	2
productos	112	555	151	564	612	811	2
adquiridos	152	555	193	564	612	811	2
y	195	555	199	564	612	811	2
b)	201	555	209	564	612	811	2
la	210	555	217	564	612	811	2
obtención	219	555	257	564	612	811	2
de	259	555	268	564	612	811	2
menores	270	555	303	564	612	811	2
precios	51	565	79	575	612	811	2
de	81	565	90	575	612	811	2
las	92	565	103	575	612	811	2
compras.	105	565	139	575	612	811	2
Métodos	51	598	86	606	612	811	2
El	63	618	70	627	612	811	2
estudio	74	618	102	627	612	811	2
empírico	105	618	139	627	612	811	2
se	142	618	150	627	612	811	2
realizó	153	618	179	627	612	811	2
en	183	618	192	627	612	811	2
el	195	618	202	627	612	811	2
sistema	205	618	234	627	612	811	2
sanitario	238	618	271	627	612	811	2
público	274	618	303	627	612	811	2
andaluz	51	628	81	637	612	811	2
en	85	628	95	637	612	811	2
el	99	628	106	637	612	811	2
periodo	110	628	139	637	612	811	2
2010-11,	143	628	178	637	612	811	2
durante	182	628	212	637	612	811	2
el	216	628	223	637	612	811	2
cual	227	628	242	637	612	811	2
un	247	628	257	637	612	811	2
30,88%	261	628	287	637	612	811	2
del	291	628	303	637	612	811	2
presupuesto	51	638	98	648	612	811	2
total	102	638	120	648	612	811	2
corresponde	124	638	171	648	612	811	2
a	175	638	179	648	612	811	2
suministros	183	638	228	648	612	811	2
y	231	638	236	648	612	811	2
servicios	240	638	273	648	612	811	2
que	277	638	291	648	612	811	2
se	295	638	303	648	612	811	2
consumen	51	649	91	658	612	811	2
por	93	649	106	658	612	811	2
el	108	649	115	658	612	811	2
normal	117	649	144	658	612	811	2
funcionamiento	146	649	207	658	612	811	2
de	209	649	218	658	612	811	2
los	220	649	231	658	612	811	2
centros	233	649	262	658	612	811	2
sanitarios.	264	649	303	658	612	811	2
El	51	659	58	669	612	811	2
estudio	61	659	89	669	612	811	2
se	92	659	100	669	612	811	2
realizó	103	659	129	669	612	811	2
mediante	131	659	168	669	612	811	2
el	170	659	177	669	612	811	2
análisis	180	659	208	669	612	811	2
de	211	659	220	669	612	811	2
dos	223	659	236	669	612	811	2
fuentes	239	659	267	669	612	811	2
de	270	659	279	669	612	811	2
datos	282	659	303	669	612	811	2
(encuesta	51	670	88	679	612	811	2
y	93	670	97	679	612	811	2
base	102	670	119	679	612	811	2
de	124	670	134	679	612	811	2
datos),	138	670	164	679	612	811	2
las	169	670	180	679	612	811	2
cuales	184	670	208	679	612	811	2
están	213	670	233	679	612	811	2
contextualizadas	238	670	303	679	612	811	2
dentro	51	680	77	690	612	811	2
de	81	680	90	690	612	811	2
un	95	680	105	690	612	811	2
proceso	109	680	139	690	612	811	2
de	143	680	152	690	612	811	2
benchmarking	156	682	209	690	612	811	2
puesto	213	680	239	690	612	811	2
en	243	680	253	690	612	811	2
marcha	257	680	285	690	612	811	2
por	290	680	303	690	612	811	2
las	51	691	62	700	612	811	2
autoridades	65	691	111	700	612	811	2
sanitarias,	114	691	153	700	612	811	2
y	156	691	161	700	612	811	2
que	165	691	179	700	612	811	2
describimos	183	691	229	700	612	811	2
a	232	691	237	700	612	811	2
continuación.	240	691	292	700	612	811	2
El	296	691	303	700	612	811	2
proceso	51	701	81	711	612	811	2
de	83	701	92	711	612	811	2
benchmarking	95	703	147	711	612	811	2
se	149	701	157	711	612	811	2
aplicó	159	701	182	711	612	811	2
en	184	701	194	711	612	811	2
dos	196	701	209	711	612	811	2
etapas	211	701	236	711	612	811	2
(sobre	238	701	262	711	612	811	2
productos	264	701	303	711	612	811	2
y	51	712	56	721	612	811	2
proveedores),	59	712	111	721	612	811	2
tomando	114	712	148	721	612	811	2
siempre	151	712	182	721	612	811	2
como	185	712	206	721	612	811	2
criterio	209	712	237	721	612	811	2
de	240	712	249	721	612	811	2
evaluación	252	712	293	721	612	811	2
la	296	712	303	721	612	811	2
calidad	51	722	79	732	612	811	2
del	82	722	94	732	612	811	2
producto	97	722	131	732	612	811	2
y	134	722	139	732	612	811	2
los	142	722	153	732	612	811	2
precios	156	722	184	732	612	811	2
ofertados.	187	722	225	732	612	811	2
En	228	722	238	732	612	811	2
primer	241	722	267	732	612	811	2
lugar,	270	722	292	732	612	811	2
se	295	722	303	732	612	811	2
evaluó	51	733	77	742	612	811	2
la	79	733	86	742	612	811	2
calidad	89	733	116	742	612	811	2
técnica	119	733	146	742	612	811	2
de	149	733	158	742	612	811	2
los	161	733	172	742	612	811	2
productos	174	733	213	742	612	811	2
ofertados,	215	733	253	742	612	811	2
descartando	256	733	303	742	612	811	2
los	51	743	62	753	612	811	2
que	66	743	80	753	612	811	2
no	84	743	93	753	612	811	2
se	97	743	105	753	612	811	2
adaptaban	109	743	149	753	612	811	2
a	152	743	156	753	612	811	2
los	160	743	171	753	612	811	2
estándares	175	743	216	753	612	811	2
técnicos	219	743	251	753	612	811	2
y	254	743	259	753	612	811	2
de	262	743	272	753	612	811	2
calidad	275	743	303	753	612	811	2
Tabla	321	64	338	70	612	811	2
1	340	64	344	70	612	811	2
Detalle	321	71	342	79	612	811	2
de	344	71	351	79	612	811	2
la	353	71	358	79	612	811	2
muestra	360	71	385	79	612	811	2
Población	327	108	356	115	612	811	2
muestral	358	108	385	115	612	811	2
Familias	327	116	352	124	612	811	2
de	354	116	361	124	612	811	2
artículos	363	116	389	124	612	811	2
Número	327	125	352	132	612	811	2
de	353	125	361	132	612	811	2
artículos	362	125	389	132	612	811	2
N	327	133	332	141	612	811	2
◦	332	135	334	139	612	811	2
medio	336	133	355	141	612	811	2
artículos	357	133	383	141	612	811	2
comprados	385	133	419	141	612	811	2
Precios	327	142	349	149	612	811	2
facilitados	350	142	382	149	612	811	2
Precios	327	150	349	158	612	811	2
contrastados	350	150	389	158	612	811	2
Compras	327	159	354	167	612	811	2
(unidades	355	159	386	167	612	811	2
físicas)	387	159	408	167	612	811	2
Compras	327	168	354	175	612	811	2
(unidades	355	168	386	175	612	811	2
monetarias,	387	168	423	175	612	811	2
D	425	168	429	174	612	811	2
)	430	168	433	175	612	811	2
N	327	176	332	184	612	811	2
◦	332	178	334	182	612	811	2
proveedores	336	176	374	184	612	811	2
Información	440	86	477	93	612	811	2
solicitada	440	94	469	102	612	811	2
Información	507	86	544	93	612	811	2
obtenida	507	94	533	102	612	811	2
30	444	108	451	115	612	811	2
19	444	116	451	124	612	811	2
111	440	125	451	132	612	811	2
29	507	108	514	115	612	811	2
18	507	116	514	124	612	811	2
101	507	125	518	132	612	811	2
41	507	133	514	141	612	811	2
1.176	507	142	523	149	612	811	2
406	507	150	518	158	612	811	2
100.642.420	507	159	544	167	612	811	2
4.820.046	507	168	536	175	612	811	2
108	507	176	518	184	612	811	2
demandados	321	207	370	216	612	811	2
por	373	207	386	216	612	811	2
los	389	207	400	216	612	811	2
centros	403	207	431	216	612	811	2
asistenciales.	434	207	484	216	612	811	2
En	487	207	496	216	612	811	2
la	499	207	506	216	612	811	2
evaluación	509	207	550	216	612	811	2
de	553	207	562	216	612	811	2
la	565	207	572	216	612	811	2
calidad	321	217	348	227	612	811	2
se	350	217	358	227	612	811	2
consideraron,	359	217	411	227	612	811	2
entre	413	217	433	227	612	811	2
otros	435	217	454	227	612	811	2
requisitos	456	217	494	227	612	811	2
esenciales	495	217	534	227	612	811	2
generales	536	217	572	227	612	811	2
(p.	321	228	331	237	612	811	2
ej.,	334	228	345	237	612	811	2
seguridad	348	228	386	237	612	811	2
y	389	228	394	237	612	811	2
ausencia	398	228	431	237	612	811	2
de	434	228	443	237	612	811	2
riesgos,	447	228	476	237	612	811	2
finalidad	479	228	513	237	612	811	2
y	516	228	521	237	612	811	2
prestaciones	524	228	572	237	612	811	2
atribuidas	321	238	359	248	612	811	2
o	363	238	367	248	612	811	2
periodo	371	238	401	248	612	811	2
de	404	238	413	248	612	811	2
validez	417	238	444	248	612	811	2
previsto),	448	238	484	248	612	811	2
requisitos	488	238	525	248	612	811	2
relativos	529	238	562	248	612	811	2
al	565	238	572	248	612	811	2
diseño	321	249	346	258	612	811	2
(p.	348	249	358	258	612	811	2
ej.,	359	249	370	258	612	811	2
propiedades	372	249	419	258	612	811	2
físicas,	421	249	446	258	612	811	2
químicas	448	249	482	258	612	811	2
y	484	249	488	258	612	811	2
biológicas,	490	249	530	258	612	811	2
esterilidad	532	249	572	258	612	811	2
o	321	259	325	269	612	811	2
ausencia	330	259	363	269	612	811	2
de	368	259	377	269	612	811	2
toxicidad	382	259	417	269	612	811	2
y	422	259	427	269	612	811	2
riesgo	431	259	455	269	612	811	2
de	459	259	469	269	612	811	2
infección)	473	259	511	269	612	811	2
y	516	259	520	269	612	811	2
propiedades	525	259	572	269	612	811	2
relativas	321	270	353	279	612	811	2
a	356	270	360	279	612	811	2
la	362	270	369	279	612	811	2
fabricación	371	270	413	279	612	811	2
y	416	270	420	279	612	811	2
el	423	270	429	279	612	811	2
medio	432	270	456	279	612	811	2
ambiente	458	270	494	279	612	811	2
(p.	497	270	507	279	612	811	2
ej.,	509	270	520	279	612	811	2
dimensiones,	522	270	572	279	612	811	2
presión	321	280	349	290	612	811	2
o	351	280	356	290	612	811	2
pérdida	358	280	387	290	612	811	2
de	389	280	398	290	612	811	2
precisión).	400	280	440	290	612	811	2
A	442	280	448	290	612	811	2
cada	449	280	467	290	612	811	2
requisito	469	280	503	290	612	811	2
de	505	280	514	290	612	811	2
calidad	516	280	543	290	612	811	2
técnica	545	280	572	290	612	811	2
se	321	290	329	300	612	811	2
le	331	290	338	300	612	811	2
asignaba	341	290	374	300	612	811	2
una	377	290	391	300	612	811	2
valoración	394	290	433	300	612	811	2
numérica,	436	290	474	300	612	811	2
resultante	477	290	515	300	612	811	2
de	518	290	527	300	612	811	2
un	530	290	540	300	612	811	2
proceso	542	290	572	300	612	811	2
de	321	301	330	310	612	811	2
evaluación	332	301	373	310	612	811	2
efectuado	375	301	413	310	612	811	2
previamente	415	301	463	310	612	811	2
por	465	301	478	310	612	811	2
profesionales	480	301	531	310	612	811	2
sanitarios,	533	301	572	310	612	811	2
que	321	311	335	321	612	811	2
fueron	338	311	363	321	612	811	2
seleccionados	366	311	418	321	612	811	2
por	421	311	434	321	612	811	2
su	437	311	445	321	612	811	2
especialización	448	311	506	321	612	811	2
y	509	311	513	321	612	811	2
experiencia	516	311	560	321	612	811	2
en	563	311	572	321	612	811	2
la	321	322	327	331	612	811	2
utilización	330	322	370	331	612	811	2
de	372	322	381	331	612	811	2
los	383	322	394	331	612	811	2
productos	396	322	435	331	612	811	2
analizados.	437	322	479	331	612	811	2
En	333	332	342	342	612	811	2
segundo	345	332	377	342	612	811	2
lugar,	380	332	401	342	612	811	2
sobre	404	332	425	342	612	811	2
los	428	332	438	342	612	811	2
productos	441	332	480	342	612	811	2
que	482	332	496	342	612	811	2
habían	499	332	525	342	612	811	2
superado	527	332	563	342	612	811	2
el	565	332	572	342	612	811	2
primer	321	343	347	352	612	811	2
proceso	350	343	379	352	612	811	2
de	382	343	391	352	612	811	2
benchmarking	394	344	446	352	612	811	2
se	449	343	457	352	612	811	2
aplicó	459	343	482	352	612	811	2
otro	485	343	500	352	612	811	2
proceso	503	343	533	352	612	811	2
de	535	343	545	352	612	811	2
bench-	547	344	572	352	612	811	2
marking	321	355	351	363	612	811	2
para	353	353	370	363	612	811	2
regular	372	353	399	363	612	811	2
las	401	353	411	363	612	811	2
relaciones	413	353	452	363	612	811	2
comerciales	454	353	499	363	612	811	2
entre	501	353	521	363	612	811	2
la	523	353	529	363	612	811	2
institución	531	353	572	363	612	811	2
y	321	364	325	373	612	811	2
los	328	364	339	373	612	811	2
proveedores,	342	364	391	373	612	811	2
principalmente	394	364	453	373	612	811	2
a	456	364	460	373	612	811	2
través	463	364	486	373	612	811	2
de	489	364	498	373	612	811	2
un	501	364	511	373	612	811	2
tipo	514	364	529	373	612	811	2
de	532	364	541	373	612	811	2
contra-	544	364	572	373	612	811	2
tación	321	374	344	384	612	811	2
administrativa.	347	374	404	384	612	811	2
Así,	407	374	420	384	612	811	2
a	423	374	427	384	612	811	2
los	429	374	440	384	612	811	2
productos	442	374	481	384	612	811	2
que	483	374	497	384	612	811	2
habían	500	374	526	384	612	811	2
superado	528	374	563	384	612	811	2
la	565	374	572	384	612	811	2
fase	321	385	336	394	612	811	2
de	337	385	347	394	612	811	2
evaluación	348	385	389	394	612	811	2
técnica	391	385	418	394	612	811	2
de	420	385	429	394	612	811	2
calidad	431	385	458	394	612	811	2
se	460	385	468	394	612	811	2
les	469	385	480	394	612	811	2
fijó	481	385	494	394	612	811	2
un	495	385	505	394	612	811	2
precio	507	385	531	394	612	811	2
máximo	532	385	564	394	612	811	2
al	565	385	572	394	612	811	2
cual	321	395	336	405	612	811	2
podían	338	395	365	405	612	811	2
ofertarlos	367	395	404	405	612	811	2
los	406	395	417	405	612	811	2
proveedores	419	395	466	405	612	811	2
que	468	395	482	405	612	811	2
desearan	484	395	519	405	612	811	2
comercializar	521	395	572	405	612	811	2
sus	321	406	333	415	612	811	2
productos.	336	406	376	415	612	811	2
Se	378	406	387	415	612	811	2
creó	390	406	406	415	612	811	2
una	409	406	423	415	612	811	2
base	425	406	443	415	612	811	2
de	445	406	454	415	612	811	2
datos	457	406	478	415	612	811	2
para	480	406	497	415	612	811	2
informar	499	406	533	415	612	811	2
a	536	406	540	415	612	811	2
los	542	406	553	415	612	811	2
pro-	556	406	572	415	612	811	2
veedores	321	416	355	426	612	811	2
de	357	416	366	426	612	811	2
los	368	416	379	426	612	811	2
distintos	380	416	414	426	612	811	2
tipos	415	416	434	426	612	811	2
de	436	416	445	426	612	811	2
productos	447	416	486	426	612	811	2
y	487	416	492	426	612	811	2
sus	494	416	506	426	612	811	2
precios	508	416	535	426	612	811	2
máximos	537	416	572	426	612	811	2
de	321	426	330	436	612	811	2
oferta.	332	426	356	436	612	811	2
Seguidamente	358	426	413	436	612	811	2
se	414	426	422	436	612	811	2
fomentó	424	426	456	436	612	811	2
la	458	426	465	436	612	811	2
competencia	467	426	516	436	612	811	2
elaborando	518	426	560	436	612	811	2
un	562	426	572	436	612	811	2
ranking	321	438	349	446	612	811	2
o	351	437	356	446	612	811	2
clasificación	359	437	405	446	612	811	2
entre	408	437	428	446	612	811	2
todas	430	437	451	446	612	811	2
las	454	437	464	446	612	811	2
ofertas	467	437	493	446	612	811	2
recibidas.	495	437	532	446	612	811	2
El	534	437	542	446	612	811	2
ranking	544	438	572	446	612	811	2
respondía	321	447	359	457	612	811	2
a	360	447	364	457	612	811	2
la	366	447	373	457	612	811	2
puntuación	374	447	418	457	612	811	2
global	420	447	443	457	612	811	2
obtenida	444	447	478	457	612	811	2
por	480	447	493	457	612	811	2
la	494	447	501	457	612	811	2
calidad	503	447	530	457	612	811	2
técnica	532	447	559	457	612	811	2
del	560	447	572	457	612	811	2
producto	321	458	355	467	612	811	2
y	357	458	361	467	612	811	2
la	362	458	369	467	612	811	2
oferta	370	458	393	467	612	811	2
económica,	394	458	437	467	612	811	2
es	439	458	447	467	612	811	2
decir,	448	458	469	467	612	811	2
los	470	458	481	467	612	811	2
proveedores	482	458	530	467	612	811	2
que	531	458	545	467	612	811	2
oferta-	546	458	572	467	612	811	2
ban	321	468	335	478	612	811	2
un	336	468	346	478	612	811	2
menor	347	468	372	478	612	811	2
precio	374	468	398	478	612	811	2
para	399	468	416	478	612	811	2
un	417	468	427	478	612	811	2
producto	428	468	463	478	612	811	2
de	464	468	474	478	612	811	2
la	475	468	482	478	612	811	2
misma	483	468	509	478	612	811	2
calidad	510	468	537	478	612	811	2
obtenían	538	468	572	478	612	811	2
una	321	479	335	488	612	811	2
mayor	337	479	361	488	612	811	2
puntuación	363	479	407	488	612	811	2
por	409	479	422	488	612	811	2
su	423	479	432	488	612	811	2
oferta.	434	479	458	488	612	811	2
La	460	479	469	488	612	811	2
empresa	470	479	503	488	612	811	2
que	505	479	519	488	612	811	2
resultaba	521	479	556	488	612	811	2
cla-	558	479	572	488	612	811	2
sificada	321	489	350	499	612	811	2
en	352	489	361	499	612	811	2
la	363	489	370	499	612	811	2
última	372	489	397	499	612	811	2
posición	399	489	431	499	612	811	2
en	433	489	443	499	612	811	2
el	445	489	452	499	612	811	2
ranking	454	491	482	499	612	811	2
era	484	489	496	499	612	811	2
excluida	498	489	530	499	612	811	2
y	532	489	537	499	612	811	2
no	539	489	549	499	612	811	2
podía	551	489	572	499	612	811	2
comercializar	321	500	372	509	612	811	2
sus	374	500	387	509	612	811	2
productos	389	500	427	509	612	811	2
en	429	500	439	509	612	811	2
ningún	441	500	468	509	612	811	2
centro	470	500	495	509	612	811	2
sanitario.	497	500	532	509	612	811	2
Como	333	510	355	520	612	811	2
ya	357	510	366	520	612	811	2
se	369	510	377	520	612	811	2
ha	380	510	389	520	612	811	2
comentado,	392	510	436	520	612	811	2
para	439	510	456	520	612	811	2
efectuar	459	510	490	520	612	811	2
esta	493	510	508	520	612	811	2
investigación	511	510	562	520	612	811	2
se	564	510	572	520	612	811	2
emplearon	321	521	362	530	612	811	2
dos	364	521	377	530	612	811	2
fuentes	379	521	408	530	612	811	2
de	410	521	419	530	612	811	2
datos:	421	521	445	530	612	811	2
•	321	547	325	554	612	811	2
Base	328	544	345	554	612	811	2
de	348	544	357	554	612	811	2
datos	360	544	381	554	612	811	2
sanitaria	383	544	417	554	612	811	2
con	419	544	433	554	612	811	2
información	436	544	482	554	612	811	2
relativa	485	544	514	554	612	811	2
a	516	544	521	554	612	811	2
precios,	523	544	553	554	612	811	2
cali-	556	544	572	554	612	811	2
dades,	328	555	352	564	612	811	2
plazos	354	555	378	564	612	811	2
de	380	555	390	564	612	811	2
entregas	392	555	424	564	612	811	2
y	426	555	431	564	612	811	2
características	433	555	487	564	612	811	2
de	489	555	499	564	612	811	2
los	501	555	512	564	612	811	2
proveedores	514	555	561	564	612	811	2
de	563	555	572	564	612	811	2
5373	328	565	347	575	612	811	2
productos,	350	565	390	575	612	811	2
así	393	565	403	575	612	811	2
como	406	565	427	575	612	811	2
otro	430	565	445	575	612	811	2
tipo	448	565	463	575	612	811	2
de	466	565	475	575	612	811	2
información	478	565	524	575	612	811	2
relativa	527	565	556	575	612	811	2
a	559	565	563	575	612	811	2
la	565	565	572	575	612	811	2
organización	328	576	377	585	612	811	2
interna	379	576	407	585	612	811	2
de	409	576	418	585	612	811	2
la	420	576	427	585	612	811	2
demanda	429	576	465	585	612	811	2
de	467	576	476	585	612	811	2
productos.	478	576	518	585	612	811	2
•	321	589	325	596	612	811	2
Encuesta	328	586	362	596	612	811	2
realizada	364	586	399	596	612	811	2
en	401	586	411	596	612	811	2
30	413	586	422	596	612	811	2
distritos	425	586	456	596	612	811	2
de	459	586	468	596	612	811	2
atención	470	586	503	596	612	811	2
primaria,	505	586	540	596	612	811	2
a	542	586	547	596	612	811	2
la	549	586	556	596	612	811	2
que	558	586	572	596	612	811	2
respondieron	328	597	379	606	612	811	2
29	382	597	392	606	612	811	2
distritos	394	597	426	606	612	811	2
(96,67%).	429	597	463	606	612	811	2
En	466	597	476	606	612	811	2
la	479	597	485	606	612	811	2
encuesta	488	597	522	606	612	811	2
se	525	597	533	606	612	811	2
solicitaba	536	597	572	606	612	811	2
información	328	607	375	617	612	811	2
sobre	376	607	397	617	612	811	2
las	399	607	409	617	612	811	2
compras	411	607	443	617	612	811	2
realizadas,	445	607	485	617	612	811	2
el	487	607	493	617	612	811	2
número	495	607	525	617	612	811	2
de	527	607	536	617	612	811	2
unidades	538	607	572	617	612	811	2
adquiridas,	328	618	370	627	612	811	2
el	373	618	380	627	612	811	2
precio	382	618	406	627	612	811	2
de	408	618	418	627	612	811	2
adquisición,	420	618	466	627	612	811	2
los	468	618	479	627	612	811	2
proveedores	482	618	529	627	612	811	2
y	531	618	536	627	612	811	2
el	538	618	545	627	612	811	2
proce-	547	618	572	627	612	811	2
dimiento	328	628	363	637	612	811	2
de	365	628	374	637	612	811	2
compra	377	628	406	637	612	811	2
empleado.	408	628	448	637	612	811	2
Una	450	628	466	637	612	811	2
vez	468	628	481	637	612	811	2
recibida	483	628	514	637	612	811	2
la	517	628	523	637	612	811	2
información	526	628	572	637	612	811	2
fue	328	638	340	648	612	811	2
revisada	342	638	374	648	612	811	2
y	375	638	380	648	612	811	2
se	381	638	389	648	612	811	2
remitieron	391	638	432	648	612	811	2
las	434	638	444	648	612	811	2
incidencias	446	638	488	648	612	811	2
detectadas	490	638	531	648	612	811	2
a	533	638	537	648	612	811	2
cada	538	638	556	648	612	811	2
uno	558	638	572	648	612	811	2
de	328	649	337	658	612	811	2
los	340	649	351	658	612	811	2
centros,	354	649	384	658	612	811	2
hasta	387	649	407	658	612	811	2
depurarla	410	649	447	658	612	811	2
totalmente.	450	649	494	658	612	811	2
En	497	649	507	658	612	811	2
la	510	649	516	658	612	811	2
tabla	519	649	538	658	612	811	2
1	541	649	546	658	612	811	2
puede	549	649	572	658	612	811	2
verse	328	659	348	669	612	811	2
un	351	659	361	669	612	811	2
resumen	364	659	397	669	612	811	2
de	400	659	409	669	612	811	2
las	412	659	422	669	612	811	2
principales	425	659	467	669	612	811	2
características	470	659	524	669	612	811	2
de	527	659	536	669	612	811	2
la	539	659	545	669	612	811	2
mues-	548	659	572	669	612	811	2
tra.	328	670	341	679	612	811	2
El	343	670	350	679	612	811	2
número	352	670	382	679	612	811	2
de	384	670	394	679	612	811	2
artículos	396	670	429	679	612	811	2
analizados	431	670	471	679	612	811	2
fue	473	670	485	679	612	811	2
de	487	670	497	679	612	811	2
101,	499	670	515	679	612	811	2
clasificados	517	670	561	679	612	811	2
en	563	670	572	679	612	811	2
18	328	680	338	690	612	811	2
familias	339	680	370	690	612	811	2
o	371	680	376	690	612	811	2
agrupaciones	378	680	428	690	612	811	2
de	430	680	439	690	612	811	2
productos	441	680	480	690	612	811	2
por	481	680	494	690	612	811	2
características	496	680	551	690	612	811	2
simi-	553	680	572	690	612	811	2
lares,	328	691	348	700	612	811	2
tales	350	691	368	700	612	811	2
como	369	691	390	700	612	811	2
producto	392	691	427	700	612	811	2
sanitario	428	691	462	700	612	811	2
implantable	463	691	509	700	612	811	2
activo,	511	691	536	700	612	811	2
producto	538	691	572	700	612	811	2
sanitario	328	701	361	711	612	811	2
para	363	701	380	711	612	811	2
diagnóstico	382	701	426	711	612	811	2
in	428	701	435	711	612	811	2
vitro,	437	701	457	711	612	811	2
esterilizador,	459	701	509	711	612	811	2
depresor	510	701	544	711	612	811	2
lingual	546	701	572	711	612	811	2
o	328	712	333	721	612	811	2
implantes	335	712	373	721	612	811	2
quirúrgicos.	376	712	421	721	612	811	2
La	424	712	432	721	612	811	2
tabla	435	712	453	721	612	811	2
1	456	712	461	721	612	811	2
también	463	712	495	721	612	811	2
muestra	497	712	529	721	612	811	2
los	531	712	542	721	612	811	2
precios	545	712	572	721	612	811	2
facilitados	328	722	367	732	612	811	2
por	369	722	382	732	612	811	2
productos	384	722	423	732	612	811	2
(1176);	425	722	453	732	612	811	2
esta	455	722	470	732	612	811	2
cifra	472	722	489	732	612	811	2
indica	491	722	514	732	612	811	2
que	516	722	531	732	612	811	2
solamente	533	722	572	732	612	811	2
se	328	733	336	742	612	811	2
dispone	338	733	368	742	612	811	2
de	370	733	379	742	612	811	2
información	381	733	428	742	612	811	2
relativa	429	733	458	742	612	811	2
al	460	733	467	742	612	811	2
precio	469	733	493	742	612	811	2
de	495	733	504	742	612	811	2
mercado	506	733	539	742	612	811	2
ofrecido	541	733	572	742	612	811	2
para	328	743	345	753	612	811	2
el	347	743	354	753	612	811	2
producto	356	743	390	753	612	811	2
i	392	744	395	753	612	811	2
por	397	743	410	753	612	811	2
el	412	743	418	753	612	811	2
proveedor	420	743	460	753	612	811	2
j,	462	744	466	753	612	811	2
y	468	743	472	753	612	811	2
de	474	743	484	753	612	811	2
la	486	743	492	753	612	811	2
calidad	494	743	522	753	612	811	2
obtenida	524	743	557	753	612	811	2
por	559	743	572	753	612	811	2
120	40	44	52	52	612	811	3
D.	208	45	214	52	612	811	3
Naranjo-Gil,	216	45	252	52	612	811	3
D.	253	45	260	52	612	811	3
Ruiz-Muñoz	261	45	297	52	612	811	3
/	298	45	300	52	612	811	3
Gac	302	45	313	52	612	811	3
Sanit.	315	45	331	52	612	811	3
2015;29(2):118–122	333	45	394	52	612	811	3
el	48	63	55	73	612	811	3
producto	57	63	92	73	612	811	3
en	94	63	104	73	612	811	3
el	106	63	113	73	612	811	3
proceso	116	63	145	73	612	811	3
de	148	63	157	73	612	811	3
evaluación.	160	63	203	73	612	811	3
Del	205	63	218	73	612	811	3
total	221	63	238	73	612	811	3
de	241	63	250	73	612	811	3
precios	253	63	280	73	612	811	3
de	283	63	292	73	612	811	3
los	48	74	59	83	612	811	3
productos	60	74	99	83	612	811	3
facilitados	101	74	140	83	612	811	3
se	142	74	150	83	612	811	3
contrastaron	151	74	200	83	612	811	3
406	202	74	216	83	612	811	3
(34,52%).	218	74	252	83	612	811	3
Estos	254	74	274	83	612	811	3
pre-	276	74	292	83	612	811	3
cios	48	84	63	94	612	811	3
contrastados	64	84	113	94	612	811	3
indican	115	84	143	94	612	811	3
que	145	84	159	94	612	811	3
se	161	84	169	94	612	811	3
posee	170	84	193	94	612	811	3
información	194	84	241	94	612	811	3
de	242	84	252	94	612	811	3
uno	253	84	268	94	612	811	3
o	270	84	275	94	612	811	3
más	276	84	292	94	612	811	3
centros	48	94	76	104	612	811	3
que	78	94	92	104	612	811	3
adquieren	94	94	133	104	612	811	3
el	135	94	141	104	612	811	3
producto	143	94	178	104	612	811	3
i,	180	96	184	104	612	811	3
con	186	94	200	104	612	811	3
lo	202	94	209	104	612	811	3
cual	211	94	227	104	612	811	3
podría	228	94	253	104	612	811	3
realizarse	255	94	292	104	612	811	3
un	48	105	58	114	612	811	3
contraste	61	105	96	114	612	811	3
entre	99	105	119	114	612	811	3
el	122	105	129	114	612	811	3
precio	132	105	156	114	612	811	3
de	159	105	168	114	612	811	3
mercado	171	105	204	114	612	811	3
y	207	105	211	114	612	811	3
el	214	105	221	114	612	811	3
precio	224	105	248	114	612	811	3
de	251	105	260	114	612	811	3
compra	263	105	292	114	612	811	3
del	48	115	59	125	612	811	3
centro,	61	115	88	125	612	811	3
y	89	115	94	125	612	811	3
detectar	95	115	127	125	612	811	3
posibles	128	115	159	125	612	811	3
comportamientos	161	115	229	125	612	811	3
oportunistas	230	115	279	125	612	811	3
del	280	115	292	125	612	811	3
proveedor.	48	126	89	135	612	811	3
Tabla	310	64	327	70	612	811	3
2	329	64	333	70	612	811	3
Calidad	310	71	333	79	612	811	3
media	335	71	354	79	612	811	3
de	357	71	364	79	612	811	3
los	367	71	375	79	612	811	3
productos	378	71	409	79	612	811	3
en	411	71	419	79	612	811	3
los	421	71	430	79	612	811	3
tres	432	71	444	79	612	811	3
momentos	446	71	479	79	612	811	3
del	482	71	491	79	612	811	3
benchmarking.	494	72	537	79	612	811	3
Rangos	540	71	561	79	612	811	3
promedios.	310	80	344	88	612	811	3
N	346	80	351	88	612	811	3
=	352	80	355	88	612	811	3
5373	357	80	372	88	612	811	3
Calidad	316	94	339	102	612	811	3
media	340	94	359	102	612	811	3
Número	416	94	441	102	612	811	3
productos	443	94	474	102	612	811	3
Calidad	316	108	339	115	612	811	3
en	340	108	348	115	612	811	3
momento	349	108	379	115	612	811	3
1	381	108	385	115	612	811	3
Calidad	316	116	339	124	612	811	3
en	340	116	348	124	612	811	3
momento	349	116	379	124	612	811	3
2	381	116	385	124	612	811	3
Calidad	316	125	339	132	612	811	3
en	340	125	348	132	612	811	3
momento	349	125	379	132	612	811	3
3	381	125	385	132	612	811	3
Total	316	133	331	141	612	811	3
2867	416	108	432	115	612	811	3
1673	416	116	432	124	612	811	3
833	420	125	432	132	612	811	3
5373	416	133	432	141	612	811	3
Rango	505	94	524	102	612	811	3
promedio	526	94	555	102	612	811	3
2019,42	507	108	532	115	612	811	3
2424,02	507	116	532	124	612	811	3
2599,51	507	125	532	132	612	811	3
Ji	310	146	314	154	612	811	3
al	316	146	321	154	612	811	3
cuadrado	323	146	351	154	612	811	3
(calidad)	353	146	380	154	612	811	3
=	381	146	384	154	612	811	3
149,93;	385	146	408	154	612	811	3
Gl	410	146	417	154	612	811	3
=	418	146	421	154	612	811	3
2;	422	146	429	154	612	811	3
p	430	146	434	154	612	811	3
=	435	146	439	154	612	811	3
0,00.	440	146	455	154	612	811	3
Resultados	40	152	84	160	612	811	3
Para	52	172	69	181	612	811	3
analizar	70	172	101	181	612	811	3
la	102	172	109	181	612	811	3
primera	110	172	141	181	612	811	3
parte	142	172	162	181	612	811	3
de	164	172	173	181	612	811	3
nuestra	174	172	203	181	612	811	3
hipótesis	204	172	239	181	612	811	3
verificamos	240	172	284	181	612	811	3
si	286	172	292	181	612	811	3
la	40	182	47	192	612	811	3
calidad	49	182	76	192	612	811	3
media	78	182	102	192	612	811	3
de	104	182	113	192	612	811	3
los	115	182	126	192	612	811	3
productos	128	182	166	192	612	811	3
aumentaba	168	182	211	192	612	811	3
a	213	182	217	192	612	811	3
medida	219	182	248	192	612	811	3
que	249	182	264	192	612	811	3
se	265	182	274	192	612	811	3
iban	275	182	292	192	612	811	3
aplicando	40	193	78	202	612	811	3
los	80	193	91	202	612	811	3
procesos	93	193	127	202	612	811	3
de	129	193	138	202	612	811	3
benchmarking	141	194	193	202	612	811	3
y	195	193	200	202	612	811	3
excluyendo	202	193	246	202	612	811	3
las	249	193	259	202	612	811	3
alterna-	262	193	292	202	612	811	3
tivas	40	203	58	213	612	811	3
peor	61	203	78	213	612	811	3
valoradas.	80	203	119	213	612	811	3
Los	121	203	133	213	612	811	3
tres	135	203	150	213	612	811	3
momentos	152	203	193	213	612	811	3
estudiados	195	203	236	213	612	811	3
son:	238	203	254	213	612	811	3
•	40	229	44	236	612	811	3
Momento	48	226	85	236	612	811	3
1:	87	226	94	236	612	811	3
fase	96	226	111	236	612	811	3
previa	112	226	136	236	612	811	3
a	138	226	142	236	612	811	3
la	144	226	151	236	612	811	3
aplicación	152	226	191	236	612	811	3
del	192	226	204	236	612	811	3
proceso	206	226	235	236	612	811	3
de	237	226	246	236	612	811	3
benchmark-	248	228	292	236	612	811	3
ing,	48	238	61	246	612	811	3
en	64	237	74	246	612	811	3
la	77	237	84	246	612	811	3
cual	87	237	103	246	612	811	3
se	106	237	114	246	612	811	3
evaluó	117	237	143	246	612	811	3
si	146	237	152	246	612	811	3
la	156	237	162	246	612	811	3
calidad	166	237	193	246	612	811	3
técnica	196	237	223	246	612	811	3
de	227	237	236	246	612	811	3
los	239	237	250	246	612	811	3
productos	254	237	292	246	612	811	3
cumplía	48	247	79	257	612	811	3
los	81	247	91	257	612	811	3
estándares	94	247	135	257	612	811	3
demandados	137	247	186	257	612	811	3
por	188	247	201	257	612	811	3
los	203	247	214	257	612	811	3
centros	216	247	244	257	612	811	3
sanitarios.	246	247	285	257	612	811	3
•	40	261	44	267	612	811	3
Momento	48	258	85	267	612	811	3
2:	87	258	94	267	612	811	3
fase	96	258	111	267	612	811	3
en	113	258	122	267	612	811	3
que	124	258	138	267	612	811	3
se	140	258	148	267	612	811	3
evaluó	150	258	175	267	612	811	3
la	177	258	183	267	612	811	3
calidad	185	258	212	267	612	811	3
de	214	258	223	267	612	811	3
los	225	258	236	267	612	811	3
productos	238	258	276	267	612	811	3
que	278	258	292	267	612	811	3
superaron	48	268	87	278	612	811	3
los	89	268	100	278	612	811	3
estándares,	103	268	146	278	612	811	3
por	149	268	163	278	612	811	3
parte	166	268	186	278	612	811	3
de	189	268	198	278	612	811	3
profesionales	201	268	252	278	612	811	3
sanitarios	255	268	292	278	612	811	3
con	48	279	61	288	612	811	3
experiencia	63	279	108	288	612	811	3
en	110	279	119	288	612	811	3
el	121	279	128	288	612	811	3
uso	130	279	144	288	612	811	3
de	146	279	155	288	612	811	3
dichos	157	279	182	288	612	811	3
productos.	184	279	224	288	612	811	3
•	40	292	44	299	612	811	3
Momento	48	289	85	299	612	811	3
3:	87	289	95	299	612	811	3
fase	97	289	112	299	612	811	3
en	115	289	124	299	612	811	3
que	126	289	140	299	612	811	3
se	143	289	151	299	612	811	3
aplicó	153	289	176	299	612	811	3
a	178	289	182	299	612	811	3
los	185	289	195	299	612	811	3
productos	198	289	236	299	612	811	3
un	238	289	248	299	612	811	3
proceso	251	289	280	299	612	811	3
de	283	289	292	299	612	811	3
benchmarking	48	301	100	309	612	811	3
basado	103	300	130	309	612	811	3
en	133	300	142	309	612	811	3
la	145	300	152	309	612	811	3
eliminación	155	300	200	309	612	811	3
de	203	300	213	309	612	811	3
aquel	216	300	237	309	612	811	3
producto	240	300	275	309	612	811	3
que	278	300	292	309	612	811	3
resultaba	48	310	83	320	612	811	3
clasificado	85	310	125	320	612	811	3
en	128	310	137	320	612	811	3
última	140	310	165	320	612	811	3
posición	167	310	199	320	612	811	3
del	201	310	213	320	612	811	3
ranking	216	311	244	320	612	811	3
como	246	310	267	320	612	811	3
resul-	270	310	292	320	612	811	3
tado	48	321	65	330	612	811	3
de	67	321	76	330	612	811	3
la	78	321	85	330	612	811	3
suma	87	321	108	330	612	811	3
de	110	321	119	330	612	811	3
puntuaciones	121	321	172	330	612	811	3
obtenidas	174	321	212	330	612	811	3
por	214	321	227	330	612	811	3
la	229	321	236	330	612	811	3
calificación	238	321	281	330	612	811	3
de	283	321	292	330	612	811	3
la	48	331	54	341	612	811	3
calidad	57	331	84	341	612	811	3
técnica	86	331	113	341	612	811	3
del	115	331	127	341	612	811	3
producto	129	331	164	341	612	811	3
y	166	331	170	341	612	811	3
su	173	331	181	341	612	811	3
oferta	183	331	206	341	612	811	3
económica.	208	331	251	341	612	811	3
Una	52	354	68	364	612	811	3
vez	70	354	83	364	612	811	3
estandarizadas	85	354	142	364	612	811	3
las	144	354	155	364	612	811	3
variables	157	354	191	364	612	811	3
se	194	354	202	364	612	811	3
realizaron	204	354	242	364	612	811	3
la	245	354	251	364	612	811	3
prueba	254	354	280	364	612	811	3
de	283	354	292	364	612	811	3
Kruskal-Wallis,	40	365	99	374	612	811	3
la	102	365	109	374	612	811	3
prueba	112	365	139	374	612	811	3
de	142	365	151	374	612	811	3
Levene	154	365	181	374	612	811	3
y	184	365	189	374	612	811	3
la	192	365	199	374	612	811	3
prueba	202	365	228	374	612	811	3
t	232	366	235	374	612	811	3
de	238	365	247	374	612	811	3
diferencias	250	365	292	374	612	811	3
para	40	375	57	385	612	811	3
analizar	59	375	89	385	612	811	3
las	91	375	101	385	612	811	3
calidades	102	375	138	385	612	811	3
medias	139	375	167	385	612	811	3
de	168	375	177	385	612	811	3
los	179	375	190	385	612	811	3
productos	191	375	229	385	612	811	3
en	231	375	240	385	612	811	3
las	242	375	252	385	612	811	3
diferentes	254	375	292	385	612	811	3
etapas.	40	386	67	395	612	811	3
Los	70	386	82	395	612	811	3
resultados	85	386	125	395	612	811	3
mostrados	127	386	168	395	612	811	3
en	170	386	180	395	612	811	3
la	182	386	189	395	612	811	3
tabla	192	386	211	395	612	811	3
2	214	386	218	395	612	811	3
permiten	221	386	256	395	612	811	3
rechazar	259	386	292	395	612	811	3
la	40	396	47	406	612	811	3
hipótesis	50	396	84	406	612	811	3
nula	87	396	104	406	612	811	3
de	107	396	116	406	612	811	3
que	119	396	133	406	612	811	3
todas	136	396	156	406	612	811	3
las	159	396	170	406	612	811	3
muestras	172	396	207	406	612	811	3
tienen	210	396	235	406	612	811	3
la	237	396	244	406	612	811	3
misma	247	396	273	406	612	811	3
cali-	275	396	292	406	612	811	3
dad	40	407	55	416	612	811	3
media	57	407	80	416	612	811	3
(p	82	407	90	416	612	811	3
<0,05),	92	407	118	416	612	811	3
por	120	407	133	416	612	811	3
lo	135	407	142	416	612	811	3
que	144	407	159	416	612	811	3
podemos	161	407	196	416	612	811	3
afirmar	198	407	226	416	612	811	3
que	228	407	242	416	612	811	3
las	244	407	255	416	612	811	3
calidades	257	407	292	416	612	811	3
medias	40	417	68	427	612	811	3
de	70	417	79	427	612	811	3
los	81	417	92	427	612	811	3
productos	94	417	133	427	612	811	3
en	135	417	144	427	612	811	3
las	146	417	157	427	612	811	3
tres	159	417	173	427	612	811	3
etapas	175	417	200	427	612	811	3
son	202	417	216	427	612	811	3
diferentes.	218	417	258	427	612	811	3
En	52	428	62	437	612	811	3
la	65	428	72	437	612	811	3
tabla	74	428	93	437	612	811	3
3	96	428	101	437	612	811	3
se	103	428	112	437	612	811	3
muestran	114	428	151	437	612	811	3
los	153	428	164	437	612	811	3
resultados	167	428	207	437	612	811	3
de	209	428	219	437	612	811	3
la	221	428	228	437	612	811	3
prueba	231	428	258	437	612	811	3
t,	260	429	265	437	612	811	3
donde	268	428	292	437	612	811	3
se	40	438	48	448	612	811	3
compara	52	438	86	448	612	811	3
la	90	438	97	448	612	811	3
calidad	101	438	128	448	612	811	3
media	132	438	156	448	612	811	3
de	160	438	169	448	612	811	3
los	173	438	184	448	612	811	3
productos	188	438	226	448	612	811	3
en	230	438	240	448	612	811	3
los	244	438	255	448	612	811	3
distintos	259	438	292	448	612	811	3
momentos.	310	177	353	186	612	811	3
Se	357	177	365	186	612	811	3
analizan	369	177	401	186	612	811	3
las	405	177	415	186	612	811	3
varianzas	419	177	455	186	612	811	3
y	459	177	464	186	612	811	3
las	467	177	478	186	612	811	3
calidades	482	177	517	186	612	811	3
medias	521	177	548	186	612	811	3
en	552	177	561	186	612	811	3
todas	310	187	331	196	612	811	3
las	333	187	344	196	612	811	3
combinaciones	346	187	403	196	612	811	3
de	406	187	415	196	612	811	3
momentos	417	187	458	196	612	811	3
(M1	461	187	476	196	612	811	3
y	479	187	484	196	612	811	3
M2,	486	187	500	196	612	811	3
M1	503	187	515	196	612	811	3
y	518	187	522	196	612	811	3
M3,	525	187	539	196	612	811	3
y	542	187	546	196	612	811	3
M2	549	187	561	196	612	811	3
y	310	197	314	207	612	811	3
M3),	318	197	335	207	612	811	3
bajo	339	197	355	207	612	811	3
la	358	197	365	207	612	811	3
premisa	368	197	399	207	612	811	3
de	403	197	412	207	612	811	3
que	415	197	429	207	612	811	3
la	433	197	440	207	612	811	3
calidad	443	197	470	207	612	811	3
mejora	474	197	501	207	612	811	3
en	504	197	513	207	612	811	3
cada	517	197	534	207	612	811	3
etapa:	538	197	561	207	612	811	3
Q(M3)	310	208	335	217	612	811	3
>	336	208	340	217	612	811	3
Q(M2)	342	208	366	217	612	811	3
>	368	208	372	217	612	811	3
Q(M1).	374	208	400	217	612	811	3
La	402	208	410	217	612	811	3
tabla	411	208	430	217	612	811	3
3	432	208	437	217	612	811	3
muestra	438	208	470	217	612	811	3
una	471	208	485	217	612	811	3
p	487	208	492	217	612	811	3
<0,05	493	208	514	217	612	811	3
en	516	208	525	217	612	811	3
la	526	208	533	217	612	811	3
prueba	535	208	561	217	612	811	3
de	310	218	319	228	612	811	3
Levene	320	218	347	228	612	811	3
y	348	218	353	228	612	811	3
en	354	218	364	228	612	811	3
la	365	218	371	228	612	811	3
aplicación	373	218	411	228	612	811	3
de	413	218	422	228	612	811	3
la	423	218	430	228	612	811	3
prueba	431	218	458	228	612	811	3
t	459	220	462	228	612	811	3
para	463	218	480	228	612	811	3
la	481	218	488	228	612	811	3
igualdad	489	218	522	228	612	811	3
de	523	218	533	228	612	811	3
medias	534	218	561	228	612	811	3
cuando	310	229	338	238	612	811	3
se	339	229	347	238	612	811	3
comparan	348	229	387	238	612	811	3
los	388	229	399	238	612	811	3
momentos	400	229	441	238	612	811	3
1	442	229	447	238	612	811	3
y	449	229	453	238	612	811	3
2,	454	229	461	238	612	811	3
1	462	229	467	238	612	811	3
y	469	229	473	238	612	811	3
3,	474	229	481	238	612	811	3
y	482	229	487	238	612	811	3
2	488	229	493	238	612	811	3
y	494	229	499	238	612	811	3
3.	500	229	507	238	612	811	3
En	508	229	518	238	612	811	3
este	519	229	535	238	612	811	3
último	536	229	561	238	612	811	3
caso,	310	239	329	249	612	811	3
la	331	239	338	249	612	811	3
prueba	341	239	368	249	612	811	3
de	370	239	380	249	612	811	3
Levene	382	239	409	249	612	811	3
no	412	239	422	249	612	811	3
fue	424	239	436	249	612	811	3
significativa,	439	239	487	249	612	811	3
aunque	490	239	518	249	612	811	3
sí	521	239	527	249	612	811	3
lo	530	239	537	249	612	811	3
fue	540	239	552	249	612	811	3
la	555	239	561	249	612	811	3
prueba	310	250	337	259	612	811	3
t,	339	251	344	259	612	811	3
que	346	250	361	259	612	811	3
demostró	363	250	400	259	612	811	3
diferencias	402	250	444	259	612	811	3
significativas	446	250	496	259	612	811	3
entre	498	250	519	259	612	811	3
las	521	250	532	259	612	811	3
medias	534	250	561	259	612	811	3
en	310	260	319	270	612	811	3
los	323	260	334	270	612	811	3
momentos	337	260	378	270	612	811	3
2	381	260	386	270	612	811	3
y	389	260	394	270	612	811	3
3.	397	260	404	270	612	811	3
En	407	260	417	270	612	811	3
general,	420	260	451	270	612	811	3
los	454	260	465	270	612	811	3
resultados	468	260	508	270	612	811	3
en	511	260	521	270	612	811	3
la	524	260	531	270	612	811	3
tabla	534	260	553	270	612	811	3
3	557	260	561	270	612	811	3
muestran	310	271	346	280	612	811	3
que	350	271	364	280	612	811	3
la	367	271	374	280	612	811	3
calidad	377	271	404	280	612	811	3
media	407	271	431	280	612	811	3
de	434	271	443	280	612	811	3
los	446	271	457	280	612	811	3
productos	460	271	499	280	612	811	3
en	502	271	511	280	612	811	3
el	514	271	521	280	612	811	3
momento	524	271	561	280	612	811	3
3	310	281	315	291	612	811	3
es	317	281	325	291	612	811	3
superior	327	281	359	291	612	811	3
a	361	281	365	291	612	811	3
la	367	281	374	291	612	811	3
del	376	281	388	291	612	811	3
momento	390	281	427	291	612	811	3
2,	429	281	436	291	612	811	3
y	438	281	443	291	612	811	3
también	445	281	476	291	612	811	3
a	479	281	483	291	612	811	3
la	485	281	492	291	612	811	3
del	494	281	506	291	612	811	3
momento	508	281	545	291	612	811	3
1.	547	281	554	291	612	811	3
Para	322	292	339	301	612	811	3
el	342	292	349	301	612	811	3
contraste	352	292	387	301	612	811	3
de	391	292	400	301	612	811	3
la	403	292	410	301	612	811	3
segunda	413	292	445	301	612	811	3
parte	448	292	468	301	612	811	3
de	471	292	481	301	612	811	3
nuestra	484	292	513	301	612	811	3
hipótesis	516	292	550	301	612	811	3
se	553	292	561	301	612	811	3
analizó	310	302	337	312	612	811	3
si	339	302	345	312	612	811	3
existían	347	302	377	312	612	811	3
diferencias	379	302	421	312	612	811	3
significativas	423	302	473	312	612	811	3
entre	475	302	495	312	612	811	3
las	497	302	507	312	612	811	3
variables	509	302	543	312	612	811	3
pre-	545	302	561	312	612	811	3
cio	310	312	321	322	612	811	3
1	322	312	327	322	612	811	3
(primer	329	312	358	322	612	811	3
precio	359	312	383	322	612	811	3
ofertado	385	312	417	322	612	811	3
por	418	312	431	322	612	811	3
los	433	312	443	322	612	811	3
proveedores	445	312	492	322	612	811	3
para	493	312	510	322	612	811	3
el	512	312	519	322	612	811	3
producto	520	312	555	322	612	811	3
i)	556	314	561	322	612	811	3
y	310	323	314	332	612	811	3
precio	317	323	341	332	612	811	3
2	344	323	349	332	612	811	3
(precio	352	323	379	332	612	811	3
ofertado	382	323	414	332	612	811	3
por	417	323	430	332	612	811	3
los	433	323	444	332	612	811	3
proveedores	447	323	494	332	612	811	3
para	497	323	514	332	612	811	3
el	517	323	524	332	612	811	3
producto	527	323	561	332	612	811	3
i	310	335	312	343	612	811	3
tras	314	333	329	343	612	811	3
la	331	333	337	343	612	811	3
aplicación	339	333	378	343	612	811	3
de	380	333	389	343	612	811	3
los	391	333	402	343	612	811	3
procesos	404	333	437	343	612	811	3
de	439	333	449	343	612	811	3
benchmarking).	451	335	508	343	612	811	3
Ya	510	333	519	343	612	811	3
que	521	333	535	343	612	811	3
dispo-	537	333	561	343	612	811	3
níamos	310	344	338	353	612	811	3
de	339	344	349	353	612	811	3
los	350	344	361	353	612	811	3
precios	362	344	390	353	612	811	3
1	391	344	396	353	612	811	3
y	398	344	402	353	612	811	3
2	404	344	408	353	612	811	3
medidos	410	344	443	353	612	811	3
para	444	344	461	353	612	811	3
los	463	344	474	353	612	811	3
mismos	475	344	505	353	612	811	3
artículos	506	344	540	353	612	811	3
antes	541	344	561	353	612	811	3
y	310	354	314	364	612	811	3
después	316	354	347	364	612	811	3
de	349	354	358	364	612	811	3
aplicar	360	354	386	364	612	811	3
el	388	354	394	364	612	811	3
benchmarking,	396	356	450	364	612	811	3
realizamos	452	354	494	364	612	811	3
el	496	354	502	364	612	811	3
test	504	354	518	364	612	811	3
de	520	354	529	364	612	811	3
Wilcox-	531	354	561	364	612	811	3
on	310	365	320	374	612	811	3
para	322	365	339	374	612	811	3
contrastar	341	365	380	374	612	811	3
nuestra	383	365	412	374	612	811	3
hipótesis.	414	365	451	374	612	811	3
En	453	365	463	374	612	811	3
la	465	365	472	374	612	811	3
tabla	474	365	493	374	612	811	3
4	496	365	500	374	612	811	3
se	503	365	511	374	612	811	3
muestra	513	365	545	374	612	811	3
que	547	365	561	374	612	811	3
4751	310	375	329	385	612	811	3
artículos	331	375	364	385	612	811	3
tienen	367	375	391	385	612	811	3
el	393	375	400	385	612	811	3
precio	402	375	426	385	612	811	3
2	428	375	433	385	612	811	3
menor	435	375	460	385	612	811	3
que	463	375	477	385	612	811	3
el	479	375	486	385	612	811	3
precio	488	375	512	385	612	811	3
1,	514	375	521	385	612	811	3
y	523	375	528	385	612	811	3
también	530	375	561	385	612	811	3
puede	310	386	334	395	612	811	3
verse	336	386	356	395	612	811	3
que	359	386	373	395	612	811	3
en	376	386	385	395	612	811	3
565	388	386	402	395	612	811	3
artículos	404	386	438	395	612	811	3
el	440	386	447	395	612	811	3
precio	449	386	473	395	612	811	3
2	476	386	481	395	612	811	3
es	483	386	491	395	612	811	3
superior	494	386	526	395	612	811	3
al	528	386	535	395	612	811	3
precio	538	386	561	395	612	811	3
1	310	396	315	406	612	811	3
y	317	396	322	406	612	811	3
que	325	396	339	406	612	811	3
en	342	396	351	406	612	811	3
57	354	396	363	406	612	811	3
artículos	366	396	399	406	612	811	3
el	402	396	409	406	612	811	3
precio	411	396	435	406	612	811	3
no	438	396	448	406	612	811	3
ha	450	396	460	406	612	811	3
cambiado.	462	396	502	406	612	811	3
La	504	396	513	406	612	811	3
distribución	515	396	561	406	612	811	3
Z	310	407	315	416	612	811	3
para	317	407	334	416	612	811	3
este	337	407	353	416	612	811	3
contraste	355	407	391	416	612	811	3
era	394	407	406	416	612	811	3
aproximadamente	409	407	479	416	612	811	3
normal,	481	407	511	416	612	811	3
con	514	407	527	416	612	811	3
media	530	407	554	416	612	811	3
0	557	407	561	416	612	811	3
y	310	417	314	427	612	811	3
varianza	317	417	349	427	612	811	3
1	351	417	356	427	612	811	3
(Z	358	417	366	427	612	811	3
=	367	417	372	427	612	811	3
-54,915,	373	417	405	427	612	811	3
p	407	417	412	427	612	811	3
<0,05),	414	417	440	427	612	811	3
por	442	417	455	427	612	811	3
lo	457	417	464	427	612	811	3
que	467	417	481	427	612	811	3
puede	483	417	507	427	612	811	3
afirmarse	509	417	545	427	612	811	3
que	547	417	561	427	612	811	3
con	310	428	324	437	612	811	3
un	326	428	336	437	612	811	3
5%	339	428	349	437	612	811	3
de	352	428	361	437	612	811	3
significación	364	428	411	437	612	811	3
existen	414	428	442	437	612	811	3
diferencias	444	428	486	437	612	811	3
significativas	489	428	539	437	612	811	3
entre	541	428	561	437	612	811	3
ambos	310	438	335	448	612	811	3
precios.	337	438	367	448	612	811	3
Tabla	40	463	58	470	612	811	3
3	59	463	63	470	612	811	3
Calidad	40	471	63	478	612	811	3
de	65	471	72	478	612	811	3
los	74	471	83	478	612	811	3
productos	84	471	115	478	612	811	3
comparando	117	471	155	478	612	811	3
los	157	471	165	478	612	811	3
momentos	167	471	200	478	612	811	3
del	201	471	211	478	612	811	3
benchmarking.	213	472	256	478	612	811	3
Prueba	258	471	279	478	612	811	3
de	280	471	288	478	612	811	3
Levene	290	471	311	478	612	811	3
y	313	471	316	478	612	811	3
prueba	318	471	339	478	612	811	3
t	341	472	343	478	612	811	3
Igualdad	46	485	73	493	612	811	3
varianzas	74	485	103	493	612	811	3
Prueba	135	485	156	493	612	811	3
Levene	158	485	179	493	612	811	3
F	135	494	138	502	612	811	3
(sig.)	140	494	155	502	612	811	3
Prueba	285	485	306	493	612	811	3
t	308	486	310	493	612	811	3
para	312	485	325	493	612	811	3
igualdad	327	485	353	493	612	811	3
de	355	485	362	493	612	811	3
medias	364	485	386	493	612	811	3
95%	507	485	518	493	612	811	3
confianza	520	485	549	493	612	811	3
t	214	501	216	509	612	811	3
gl	267	501	272	509	612	811	3
Sig.	329	501	340	509	612	811	3
Dif.	341	501	352	509	612	811	3
Media	383	501	402	509	612	811	3
Err.	433	501	444	509	612	811	3
Tip.	446	501	457	509	612	811	3
Infer.	488	501	504	509	612	811	3
Super	538	501	555	509	612	811	3
−14,91	213	526	235	531	612	811	3
–5,72	218	531	235	539	612	811	3
3713	267	523	282	530	612	811	3
3279,9	267	531	289	539	612	811	3
0,00	329	523	342	530	612	811	3
0,00	329	531	342	539	612	811	3
–0,60	383	523	400	530	612	811	3
–0,60	383	531	400	539	612	811	3
0,04	433	523	447	530	612	811	3
0,03	433	531	447	539	612	811	3
–0,68	488	523	505	530	612	811	3
–0,68	488	531	505	539	612	811	3
–0,52	538	523	555	530	612	811	3
–0,53	538	531	555	539	612	811	3
2873	267	553	282	561	612	811	3
2676,6	267	562	289	570	612	811	3
0,00	329	553	342	561	612	811	3
0,00	329	562	342	570	612	811	3
–0,71	383	553	400	561	612	811	3
–0,71	383	562	400	570	612	811	3
0,05	433	553	447	561	612	811	3
0,04	433	562	447	570	612	811	3
–0,82	488	553	505	561	612	811	3
–0,79	488	562	505	570	612	811	3
–0,60	538	553	554	561	612	811	3
–0,62	538	562	555	570	612	811	3
2504	267	584	282	592	612	811	3
1702,43	267	593	292	600	612	811	3
0,00	329	584	342	592	612	811	3
0,00	329	593	342	600	612	811	3
–0,10	383	584	400	592	612	811	3
–0,10	383	593	400	600	612	811	3
0,03	433	584	447	592	612	811	3
0,03	433	593	447	600	612	811	3
–0,17	488	584	505	592	612	811	3
–0,17	488	593	505	600	612	811	3
–0,03	538	584	554	592	612	811	3
–0,04	538	593	554	600	612	811	3
Calidad	46	515	68	522	612	811	3
M1-M2	70	515	92	522	612	811	3
Sí	53	523	58	530	612	811	3
No	53	531	61	539	612	811	3
412,63	135	523	155	530	612	811	3
(0,00)	157	523	175	530	612	811	3
Calidad	46	546	68	553	612	811	3
M1-M3	70	546	92	553	612	811	3
Sí	53	553	58	561	612	811	3
No	53	562	61	570	612	811	3
227,01	135	553	155	561	612	811	3
(0,00)	157	553	175	561	612	811	3
–13,08	214	553	235	561	612	811	3
–6,59	218	562	235	570	612	811	3
Calidad	46	577	68	583	612	811	3
M2-M3	70	577	92	583	612	811	3
Sí	53	584	58	592	612	811	3
No	53	593	61	600	612	811	3
0,09	142	584	155	592	612	811	3
(0,75)	157	584	175	592	612	811	3
–3,11	218	584	235	592	612	811	3
–3,13	218	593	235	600	612	811	3
Tabla	40	626	58	632	612	811	3
4	59	626	63	632	612	811	3
Comparación	40	633	81	641	612	811	3
de	82	633	90	641	612	811	3
precios	92	633	114	641	612	811	3
de	115	633	123	641	612	811	3
productos	124	633	155	641	612	811	3
antes	157	633	173	641	612	811	3
y	175	633	178	641	612	811	3
después	180	633	205	641	612	811	3
del	207	633	216	641	612	811	3
benchmarking.	218	634	261	641	612	811	3
Test	263	633	275	641	612	811	3
de	277	633	284	641	612	811	3
Wilcoxon	286	633	315	641	612	811	3
Precio	46	648	65	655	612	811	3
2–Precio	67	648	93	655	612	811	3
1	95	648	99	655	612	811	3
a	99	647	101	653	612	811	3
N	153	648	158	655	612	811	3
Rango	259	648	278	655	612	811	3
promedio	280	648	309	655	612	811	3
Suma	365	648	383	655	612	811	3
de	384	648	392	655	612	811	3
rangos	393	648	414	655	612	811	3
Estadístico	472	648	505	655	612	811	3
de	506	648	514	655	612	811	3
contraste	515	648	544	655	612	811	3
Rangos	46	661	68	668	612	811	3
negativos	70	661	99	668	612	811	3
4751	153	661	168	668	612	811	3
b	168	660	171	666	612	811	3
2.780,79	259	661	285	668	612	811	3
13.211.550,50	365	661	408	668	612	811	3
Z	472	661	476	668	612	811	3
=	477	661	480	668	612	811	3
-54,91	481	661	501	668	612	811	3
(p	472	669	478	677	612	811	3
=	479	669	483	677	612	811	3
0,00)	484	669	499	677	612	811	3
Rangos	46	687	68	694	612	811	3
positivos	70	687	97	694	612	811	3
Empates	46	695	73	703	612	811	3
Total	46	704	62	711	612	811	3
565	153	687	164	694	612	811	3
c	164	686	166	691	612	811	3
57	153	695	160	703	612	811	3
d	160	695	163	700	612	811	3
5.373	153	704	170	711	612	811	3
1.630,15	259	687	285	694	612	811	3
921.035,50	365	687	399	694	612	811	3
a	46	717	49	722	612	811	3
b	46	726	49	731	612	811	3
c	47	735	49	741	612	811	3
d	46	745	49	750	612	811	3
Precio	52	717	71	725	612	811	3
1:	73	717	79	725	612	811	3
primer	81	717	102	725	612	811	3
precio	103	717	123	725	612	811	3
ofertado	124	717	150	725	612	811	3
por	152	717	162	725	612	811	3
proveedores	164	717	202	725	612	811	3
para	203	717	217	725	612	811	3
producto	218	717	246	725	612	811	3
i;	248	718	252	725	612	811	3
precio	254	717	273	725	612	811	3
2:	275	717	281	725	612	811	3
precio	282	717	301	725	612	811	3
ofertado	303	717	329	725	612	811	3
por	331	717	341	725	612	811	3
proveedores	343	717	381	725	612	811	3
para	382	717	396	725	612	811	3
producto	397	717	425	725	612	811	3
i	427	718	429	725	612	811	3
tras	430	717	442	725	612	811	3
aplicar	444	717	464	725	612	811	3
el	466	717	472	725	612	811	3
benchmarking.	473	718	517	725	612	811	3
Precio	52	726	71	734	612	811	3
2	73	726	77	734	612	811	3
<	78	726	81	734	612	811	3
precio	83	726	102	734	612	811	3
1.	103	726	109	734	612	811	3
Precio	52	736	71	743	612	811	3
2	73	736	77	743	612	811	3
>	78	736	81	743	612	811	3
precio	83	736	102	743	612	811	3
1.	103	736	109	743	612	811	3
Precio	52	745	71	753	612	811	3
2	73	745	77	753	612	811	3
=	78	745	81	753	612	811	3
precio	83	745	102	753	612	811	3
1.	103	745	109	753	612	811	3
121	561	44	573	52	612	811	4
D.	219	45	225	52	612	811	4
Naranjo-Gil,	227	45	263	52	612	811	4
D.	264	45	270	52	612	811	4
Ruiz-Muñoz	272	45	307	52	612	811	4
/	309	45	311	52	612	811	4
Gac	313	45	324	52	612	811	4
Sanit.	325	45	342	52	612	811	4
2015;29(2):118–122	343	45	405	52	612	811	4
Tabla	51	64	68	70	612	811	4
5	70	64	74	70	612	811	4
Comparación	51	71	92	79	612	811	4
de	93	71	101	79	612	811	4
productos	102	71	133	79	612	811	4
por	135	71	145	79	612	811	4
calidad	147	71	169	79	612	811	4
y	170	71	174	79	612	811	4
ahorro	176	71	196	79	612	811	4
(precios	198	71	222	79	612	811	4
antes	224	71	240	79	612	811	4
y	242	71	246	79	612	811	4
después	247	71	272	79	612	811	4
del	274	71	283	79	612	811	4
benchmarking)	285	72	329	79	612	811	4
Producto	57	86	85	93	612	811	4
Calidad	151	86	174	93	612	811	4
(Q	176	86	183	93	612	811	4
i	183	89	184	94	612	811	4
)	185	86	187	93	612	811	4
Precio	254	86	273	93	612	811	4
(P	274	86	280	93	612	811	4
1	280	89	283	94	612	811	4
)	284	86	286	93	612	811	4
Precio	352	86	371	93	612	811	4
(P	373	86	379	93	612	811	4
2	379	89	382	94	612	811	4
)	382	86	385	93	612	811	4
Ahorro	451	86	473	93	612	811	4
%	539	86	543	93	612	811	4
Ahorro	545	86	566	93	612	811	4
A	57	99	62	107	612	811	4
B	57	108	61	115	612	811	4
C	57	116	61	124	612	811	4
D	57	125	62	132	612	811	4
E	57	133	61	141	612	811	4
F	57	142	61	149	612	811	4
G	57	150	62	158	612	811	4
H	57	159	62	167	612	811	4
I	57	169	59	174	612	811	4
J	57	176	59	184	612	811	4
K	57	185	62	192	612	811	4
L	57	193	61	201	612	811	4
M	57	202	63	209	612	811	4
7,08	151	99	164	107	612	811	4
7,08	151	108	164	115	612	811	4
7,08	151	116	164	124	612	811	4
7,08	151	125	164	132	612	811	4
7,04	151	133	164	141	612	811	4
6,95	151	142	164	149	612	811	4
6,95	151	150	164	158	612	811	4
7,04	151	159	164	167	612	811	4
7,04	151	168	164	175	612	811	4
6,95	151	176	164	184	612	811	4
6,95	151	185	164	192	612	811	4
6,95	151	193	164	201	612	811	4
6,86	151	202	164	209	612	811	4
0,264	254	99	271	107	612	811	4
0,264	254	108	271	115	612	811	4
0,264	254	116	271	124	612	811	4
0,264	254	125	271	132	612	811	4
0,264	254	133	271	141	612	811	4
0,264	254	142	271	149	612	811	4
0,351	254	150	271	158	612	811	4
0,499	254	159	271	167	612	811	4
0,513	254	168	271	175	612	811	4
0,611	254	176	271	184	612	811	4
0,330	254	185	271	192	612	811	4
0,390	254	193	271	201	612	811	4
0,330	254	202	271	209	612	811	4
0,257	352	99	369	107	612	811	4
0,257	352	108	369	115	612	811	4
0,257	352	116	369	124	612	811	4
0,257	352	125	369	132	612	811	4
0,257	352	133	369	141	612	811	4
0,257	352	142	369	149	612	811	4
0,300	352	150	369	158	612	811	4
0,310	352	159	369	167	612	811	4
0,320	352	168	369	175	612	811	4
0,320	352	176	369	184	612	811	4
Excluido	352	185	379	192	612	811	4
Excluido	352	193	379	201	612	811	4
Excluido	352	202	379	209	612	811	4
0,007	451	99	468	107	612	811	4
0,007	451	108	468	115	612	811	4
0,007	451	116	468	124	612	811	4
0,007	451	125	468	132	612	811	4
0,007	451	133	468	141	612	811	4
0,007	451	142	468	149	612	811	4
0,051	451	150	468	158	612	811	4
0,189	451	159	468	167	612	811	4
0,193	451	168	468	175	612	811	4
0,291	451	176	468	184	612	811	4
2,72	543	99	556	107	612	811	4
2,72	543	108	556	115	612	811	4
2,72	543	116	556	124	612	811	4
2,72	543	125	556	132	612	811	4
2,72	543	133	556	141	612	811	4
2,72	543	142	556	149	612	811	4
14,58	539	150	556	158	612	811	4
37,95	539	159	556	167	612	811	4
37,69	539	168	556	175	612	811	4
47,62	539	176	556	184	612	811	4
También	63	242	96	252	612	811	4
analizamos	99	242	142	252	612	811	4
los	145	242	156	252	612	811	4
precios	159	242	186	252	612	811	4
de	189	242	198	252	612	811	4
todos	201	242	222	252	612	811	4
los	225	242	236	252	612	811	4
productos	239	242	277	252	612	811	4
calcu-	280	242	303	252	612	811	4
lando	51	252	73	262	612	811	4
la	75	252	82	262	612	811	4
media	84	252	108	262	612	811	4
del	111	252	122	262	612	811	4
precio	125	252	149	262	612	811	4
inicial	151	252	174	262	612	811	4
ofertado	177	252	209	262	612	811	4
por	212	252	225	262	612	811	4
cada	227	252	245	262	612	811	4
proveedor	247	252	286	262	612	811	4
y	289	252	293	262	612	811	4
el	296	252	303	262	612	811	4
precio	51	263	75	272	612	811	4
medio	77	263	101	272	612	811	4
al	103	263	110	272	612	811	4
que	112	263	126	272	612	811	4
se	128	263	136	272	612	811	4
adjudicaba	138	263	179	272	612	811	4
ese	181	263	194	272	612	811	4
mismo	195	263	222	272	612	811	4
producto	224	263	258	272	612	811	4
tras	260	263	275	272	612	811	4
la	276	263	283	272	612	811	4
apli-	285	263	303	272	612	811	4
cación	51	273	76	283	612	811	4
de	78	273	88	283	612	811	4
un	91	273	101	283	612	811	4
proceso	103	273	133	283	612	811	4
de	136	273	145	283	612	811	4
benchmarking.	148	275	202	283	612	811	4
Los	205	273	218	283	612	811	4
resultados	220	273	260	283	612	811	4
mostraron	263	273	303	283	612	811	4
una	51	284	66	293	612	811	4
media	68	284	91	293	612	811	4
de	94	284	103	293	612	811	4
26.022	105	284	131	293	612	811	4
D	133	285	138	292	612	811	4
en	142	284	152	293	612	811	4
el	154	284	161	293	612	811	4
precio	163	284	187	293	612	811	4
1	189	284	194	293	612	811	4
y	196	284	200	293	612	811	4
una	202	284	217	293	612	811	4
media	219	284	243	293	612	811	4
de	245	284	254	293	612	811	4
18.484	256	284	282	293	612	811	4
D	284	285	289	292	612	811	4
en	293	284	303	293	612	811	4
el	51	294	58	304	612	811	4
precio	61	294	85	304	612	811	4
2.	87	294	94	304	612	811	4
En	96	294	106	304	612	811	4
otras	109	294	128	304	612	811	4
palabras,	131	294	165	304	612	811	4
se	167	294	175	304	612	811	4
evidencia	178	294	214	304	612	811	4
una	217	294	231	304	612	811	4
disminución	234	294	281	304	612	811	4
en	284	294	293	304	612	811	4
el	296	294	303	304	612	811	4
precio	51	305	75	314	612	811	4
de	77	305	86	314	612	811	4
los	89	305	99	314	612	811	4
productos	101	305	140	314	612	811	4
del	142	305	154	314	612	811	4
28,97%.	156	305	184	314	612	811	4
En	63	315	73	325	612	811	4
vista	76	315	94	325	612	811	4
de	98	315	107	325	612	811	4
los	111	315	122	325	612	811	4
resultados	125	315	165	325	612	811	4
obtenidos,	168	315	208	325	612	811	4
puede	211	315	235	325	612	811	4
afirmarse	239	315	275	325	612	811	4
que	278	315	293	325	612	811	4
la	296	315	303	325	612	811	4
aplicación	51	326	90	335	612	811	4
de	93	326	103	335	612	811	4
técnicas	106	326	137	335	612	811	4
de	140	326	149	335	612	811	4
benchmarking	153	327	205	335	612	811	4
genera	208	326	234	335	612	811	4
una	238	326	252	335	612	811	4
disminución	255	326	303	335	612	811	4
considerable	51	336	100	346	612	811	4
en	101	336	111	346	612	811	4
los	112	336	123	346	612	811	4
precios	125	336	152	346	612	811	4
de	154	336	163	346	612	811	4
compra	165	336	194	346	612	811	4
de	195	336	205	346	612	811	4
los	206	336	217	346	612	811	4
productos.	219	336	259	346	612	811	4
Intentando	261	336	303	346	612	811	4
profundizar	51	347	96	356	612	811	4
en	98	347	107	356	612	811	4
estos	108	347	128	356	612	811	4
resultados,	129	347	171	356	612	811	4
analizamos	172	347	215	356	612	811	4
el	216	347	223	356	612	811	4
caso	224	347	241	356	612	811	4
específico	242	347	280	356	612	811	4
de	281	347	291	356	612	811	4
los	292	347	303	356	612	811	4
productos	51	357	90	367	612	811	4
que	91	357	106	367	612	811	4
satisfacían	108	357	148	367	612	811	4
una	149	357	164	367	612	811	4
misma	166	357	191	367	612	811	4
necesidad	193	357	231	367	612	811	4
clínica,	233	357	260	367	612	811	4
que	262	357	276	367	612	811	4
fueron	278	357	303	367	612	811	4
13	51	368	61	377	612	811	4
artículos.	63	368	98	377	612	811	4
Tras	100	368	116	377	612	811	4
excluir	118	368	145	377	612	811	4
los	147	368	158	377	612	811	4
tres	160	368	174	377	612	811	4
últimos	177	368	206	377	612	811	4
productos	208	368	246	377	612	811	4
de	249	368	258	377	612	811	4
la	260	368	267	377	612	811	4
clasifica-	269	368	303	377	612	811	4
ción,	51	378	69	388	612	811	4
los	71	378	82	388	612	811	4
resultados	84	378	124	388	612	811	4
de	125	378	135	388	612	811	4
la	137	378	143	388	612	811	4
tabla	145	378	164	388	612	811	4
5	166	378	171	388	612	811	4
muestran	173	378	209	388	612	811	4
que	211	378	225	388	612	811	4
en	227	378	237	388	612	811	4
todos	239	378	260	388	612	811	4
se	262	378	270	388	612	811	4
logra	272	378	291	388	612	811	4
un	293	378	303	388	612	811	4
ahorro	51	388	77	398	612	811	4
unitario	78	388	109	398	612	811	4
que	111	388	125	398	612	811	4
oscila	126	388	148	398	612	811	4
entre	150	388	170	398	612	811	4
0,0072	172	388	198	398	612	811	4
D	199	389	204	396	612	811	4
y	208	388	212	398	612	811	4
0,2910	214	388	240	398	612	811	4
D	242	389	247	396	612	811	4
,	248	388	250	398	612	811	4
es	252	388	260	398	612	811	4
decir	262	388	281	398	612	811	4
entre	283	388	303	398	612	811	4
el	51	399	58	408	612	811	4
2,72%	60	399	82	408	612	811	4
y	84	399	88	408	612	811	4
el	90	399	97	408	612	811	4
47,62%.	99	399	127	408	612	811	4
Discusión	51	430	90	439	612	811	4
El	63	450	70	460	612	811	4
objetivo	74	450	105	460	612	811	4
general	109	450	138	460	612	811	4
de	142	450	151	460	612	811	4
este	155	450	171	460	612	811	4
trabajo	175	450	202	460	612	811	4
fue	206	450	218	460	612	811	4
analizar	222	450	252	460	612	811	4
si	256	450	262	460	612	811	4
la	266	450	273	460	612	811	4
aplica-	277	450	303	460	612	811	4
ción	51	461	67	470	612	811	4
de	71	461	80	470	612	811	4
un	83	461	93	470	612	811	4
proceso	97	461	127	470	612	811	4
de	130	461	139	470	612	811	4
benchmarking	142	462	195	470	612	811	4
a	198	461	202	470	612	811	4
proveedores	206	461	253	470	612	811	4
y	256	461	261	470	612	811	4
productos	264	461	303	470	612	811	4
generaba	51	471	86	481	612	811	4
mejores	89	471	120	481	612	811	4
condiciones	123	471	169	481	612	811	4
de	172	471	181	481	612	811	4
compra	184	471	213	481	612	811	4
en	216	471	226	481	612	811	4
términos	229	471	263	481	612	811	4
de	266	471	276	481	612	811	4
precio	279	471	303	481	612	811	4
y	51	482	56	491	612	811	4
calidad	61	482	88	491	612	811	4
de	93	482	102	491	612	811	4
los	107	482	118	491	612	811	4
artículos	123	482	156	491	612	811	4
sanitarios.	161	482	200	491	612	811	4
Los	205	482	218	491	612	811	4
resultados	223	482	262	491	612	811	4
de	267	482	276	491	612	811	4
nues-	281	482	303	491	612	811	4
tro	51	492	62	501	612	811	4
estudio	68	492	96	501	612	811	4
han	101	492	115	501	612	811	4
mostrado	121	492	157	501	612	811	4
que	162	492	177	501	612	811	4
la	182	492	189	501	612	811	4
aplicación	194	492	232	501	612	811	4
sucesiva	238	492	270	501	612	811	4
de	275	492	284	501	612	811	4
dos	289	492	303	501	612	811	4
procesos	51	502	85	512	612	811	4
de	90	502	99	512	612	811	4
benchmarking	104	504	156	512	612	811	4
basados	161	502	191	512	612	811	4
únicamente	196	502	241	512	612	811	4
en	246	502	256	512	612	811	4
la	261	502	267	512	612	811	4
variable	272	502	303	512	612	811	4
calidad	51	513	79	522	612	811	4
producía	84	513	118	522	612	811	4
un	123	513	133	522	612	811	4
incremento	139	513	183	522	612	811	4
medio	188	513	212	522	612	811	4
de	218	513	227	522	612	811	4
la	232	513	239	522	612	811	4
calidad	244	513	272	522	612	811	4
de	277	513	287	522	612	811	4
los	292	513	303	522	612	811	4
productos	51	523	90	533	612	811	4
sanitarios	94	523	131	533	612	811	4
del	136	523	147	533	612	811	4
10,571%,	152	523	185	533	612	811	4
pasando	189	523	221	533	612	811	4
el	226	523	232	533	612	811	4
valor	237	523	256	533	612	811	4
estándar	261	523	294	533	612	811	4
o	298	523	303	533	612	811	4
benchmark	51	535	92	543	612	811	4
de	96	534	106	543	612	811	4
esta	110	534	125	543	612	811	4
de	130	534	139	543	612	811	4
6749	143	534	162	543	612	811	4
a	167	534	171	543	612	811	4
7462.	175	534	196	543	612	811	4
Del	201	534	213	543	612	811	4
mismo	218	534	244	543	612	811	4
modo,	248	534	272	543	612	811	4
la	276	534	283	543	612	811	4
rea-	287	534	303	543	612	811	4
lización	51	544	81	554	612	811	4
del	85	544	96	554	612	811	4
benchmarking	100	546	153	554	612	811	4
mejoraba	157	544	193	554	612	811	4
la	196	544	203	554	612	811	4
gestión	207	544	235	554	612	811	4
de	239	544	248	554	612	811	4
la	252	544	259	554	612	811	4
cadena	263	544	290	554	612	811	4
de	293	544	303	554	612	811	4
aprovisionamiento	51	555	123	564	612	811	4
y	126	555	130	564	612	811	4
permitía	133	555	165	564	612	811	4
obtener	168	555	198	564	612	811	4
menores	200	555	234	564	612	811	4
precios	236	555	264	564	612	811	4
4	264	554	267	561	612	811	4
,	268	555	270	564	612	811	4
con	272	555	286	564	612	811	4
una	288	555	303	564	612	811	4
disminución	51	565	99	575	612	811	4
media	100	565	124	575	612	811	4
del	126	565	137	575	612	811	4
28,97%	139	565	165	575	612	811	4
en	167	565	176	575	612	811	4
el	178	565	185	575	612	811	4
precio	186	565	210	575	612	811	4
de	212	565	221	575	612	811	4
compra	223	565	252	575	612	811	4
de	253	565	263	575	612	811	4
productos	264	565	303	575	612	811	4
sanitarios.	51	576	90	585	612	811	4
Los	63	586	76	596	612	811	4
resultados	79	586	118	596	612	811	4
de	121	586	131	596	612	811	4
nuestro	134	586	163	596	612	811	4
trabajo	166	586	193	596	612	811	4
están	196	586	217	596	612	811	4
en	220	586	229	596	612	811	4
línea	232	586	251	596	612	811	4
con	254	586	268	596	612	811	4
estudios	271	586	303	596	612	811	4
previos	51	597	79	606	612	811	4
que	83	597	97	606	612	811	4
indicaban	101	597	139	606	612	811	4
que	142	597	157	606	612	811	4
el	161	597	167	606	612	811	4
benchmarking	171	598	224	606	612	811	4
es	227	597	235	606	612	811	4
una	239	597	254	606	612	811	4
técnica	258	597	285	606	612	811	4
que	289	597	303	606	612	811	4
ayuda	51	607	74	617	612	811	4
a	76	607	80	617	612	811	4
identificar	81	607	121	617	612	811	4
los	122	607	133	617	612	811	4
estándares	134	607	175	617	612	811	4
más	177	607	192	617	612	811	4
altos	194	607	212	617	612	811	4
de	213	607	223	617	612	811	4
excelencia	224	607	264	617	612	811	4
y	265	607	270	617	612	811	4
a	271	607	276	617	612	811	4
aplicar	277	607	303	617	612	811	4
las	51	618	62	627	612	811	4
mejoras	64	618	94	627	612	811	4
necesarias	96	618	136	627	612	811	4
para	138	618	155	627	612	811	4
igualar	157	618	183	627	612	811	4
o	185	618	190	627	612	811	4
exceder	192	618	222	627	612	811	4
dichos	224	618	249	627	612	811	4
estándares	250	618	292	627	612	811	4
8,9	292	617	300	624	612	811	4
.	301	618	303	627	612	811	4
Nuestro	51	628	82	637	612	811	4
estudio	84	628	112	637	612	811	4
ha	114	628	123	637	612	811	4
mostrado	126	628	162	637	612	811	4
que	164	628	178	637	612	811	4
la	180	628	187	637	612	811	4
aplicación	189	628	228	637	612	811	4
del	230	628	242	637	612	811	4
benchmarking	244	629	296	637	612	811	4
a	298	628	303	637	612	811	4
los	51	638	62	648	612	811	4
procesos	64	638	97	648	612	811	4
de	99	638	108	648	612	811	4
gestión	110	638	138	648	612	811	4
de	140	638	149	648	612	811	4
la	151	638	158	648	612	811	4
cadena	159	638	186	648	612	811	4
de	188	638	197	648	612	811	4
aprovisionamientos	199	638	275	648	612	811	4
sanita-	276	638	303	648	612	811	4
rios	51	649	66	658	612	811	4
puede	68	649	91	658	612	811	4
aportar	94	649	122	658	612	811	4
enormes	124	649	158	658	612	811	4
ventajas,	160	649	194	658	612	811	4
al	196	649	203	658	612	811	4
permitir	205	649	237	658	612	811	4
la	240	649	246	658	612	811	4
reducción	249	649	287	658	612	811	4
o	289	649	294	658	612	811	4
la	296	649	303	658	612	811	4
eliminación	51	659	96	669	612	811	4
de	98	659	108	669	612	811	4
las	110	659	120	669	612	811	4
alternativas	122	659	167	669	612	811	4
o	169	659	174	669	612	811	4
productos	176	659	214	669	612	811	4
menos	216	659	242	669	612	811	4
interesantes,	244	659	293	669	612	811	4
es	295	659	303	669	612	811	4
decir,	51	670	72	679	612	811	4
con	74	670	88	679	612	811	4
menor	90	670	115	679	612	811	4
calidad	117	670	144	679	612	811	4
y	146	670	151	679	612	811	4
mayor	153	670	177	679	612	811	4
precio.	179	670	205	679	612	811	4
Además,	207	670	239	679	612	811	4
al	241	670	248	679	612	811	4
repetir	250	670	276	679	612	811	4
el	278	670	284	679	612	811	4
pro-	286	670	303	679	612	811	4
ceso	51	680	68	690	612	811	4
en	69	680	79	690	612	811	4
diferentes	80	680	118	690	612	811	4
etapas	120	680	144	690	612	811	4
se	146	680	154	690	612	811	4
ha	155	680	164	690	612	811	4
constatado	165	680	207	690	612	811	4
que	209	680	223	690	612	811	4
los	224	680	235	690	612	811	4
centros	236	680	264	690	612	811	4
sanitarios	266	680	303	690	612	811	4
adquirían	51	691	88	700	612	811	4
productos	92	691	130	700	612	811	4
de	134	691	143	700	612	811	4
una	147	691	161	700	612	811	4
calidad	165	691	193	700	612	811	4
superior	196	691	228	700	612	811	4
a	232	691	237	700	612	811	4
los	240	691	251	700	612	811	4
inicialmente	255	691	303	700	612	811	4
ofertados	51	701	87	711	612	811	4
por	90	701	103	711	612	811	4
los	106	701	117	711	612	811	4
proveedores	120	701	167	711	612	811	4
y	170	701	175	711	612	811	4
con	178	701	192	711	612	811	4
importantes	195	701	242	711	612	811	4
reducciones	245	701	290	711	612	811	4
en	293	701	303	711	612	811	4
el	51	712	58	721	612	811	4
precio	61	712	85	721	612	811	4
de	87	712	96	721	612	811	4
compra.	99	712	130	721	612	811	4
Por	133	712	145	721	612	811	4
ello,	148	712	164	721	612	811	4
podemos	167	712	202	721	612	811	4
concluir	204	712	235	721	612	811	4
que	238	712	252	721	612	811	4
la	255	712	261	721	612	811	4
aplicación	264	712	303	721	612	811	4
del	51	722	63	732	612	811	4
benchmarking	66	723	119	732	612	811	4
contribuye	122	722	163	732	612	811	4
al	167	722	173	732	612	811	4
ahorro	177	722	202	732	612	811	4
de	206	722	215	732	612	811	4
recursos	218	722	250	732	612	811	4
y	254	722	258	732	612	811	4
a	262	722	266	732	612	811	4
una	269	722	283	732	612	811	4
ges-	287	722	303	732	612	811	4
tión	51	733	67	742	612	811	4
eficiente	70	733	103	742	612	811	4
de	106	733	116	742	612	811	4
la	119	733	126	742	612	811	4
cadena	129	733	156	742	612	811	4
de	159	733	169	742	612	811	4
aprovisionamiento	172	733	244	742	612	811	4
de	248	733	257	742	612	811	4
los	260	733	271	742	612	811	4
centros	275	733	303	742	612	811	4
sanitarios.	51	743	90	753	612	811	4
Este	333	242	349	252	612	811	4
trabajo	350	242	377	252	612	811	4
contribuye	379	242	420	252	612	811	4
doblemente	422	242	468	252	612	811	4
a	470	242	474	252	612	811	4
la	476	242	482	252	612	811	4
literatura	484	242	520	252	612	811	4
sobre	522	242	543	252	612	811	4
gestión	544	242	572	252	612	811	4
sanitaria.	321	252	356	262	612	811	4
En	358	252	368	262	612	811	4
primer	370	252	397	262	612	811	4
lugar,	399	252	421	262	612	811	4
analiza	423	252	450	262	612	811	4
la	453	252	460	262	612	811	4
aplicación	462	252	501	262	612	811	4
de	503	252	513	262	612	811	4
una	515	252	529	262	612	811	4
nueva	532	252	555	262	612	811	4
téc-	557	252	572	262	612	811	4
nica	321	263	336	272	612	811	4
en	339	263	349	272	612	811	4
la	351	263	358	272	612	811	4
gestión	361	263	389	272	612	811	4
del	391	263	403	272	612	811	4
sistema	406	263	435	272	612	811	4
sanitario	438	263	471	272	612	811	4
público,	474	263	505	272	612	811	4
y	507	263	512	272	612	811	4
demuestra	515	263	555	272	612	811	4
que	558	263	572	272	612	811	4
el	321	273	328	283	612	811	4
benchmarking	330	275	382	283	612	811	4
puede	385	273	409	283	612	811	4
ser	411	273	423	283	612	811	4
muy	425	273	442	283	612	811	4
útil	445	273	458	283	612	811	4
en	461	273	470	283	612	811	4
la	473	273	479	283	612	811	4
gestión	482	273	510	283	612	811	4
de	512	273	522	283	612	811	4
la	524	273	531	283	612	811	4
cadena	534	273	560	283	612	811	4
de	563	273	572	283	612	811	4
aprovisionamiento	321	284	393	293	612	811	4
dentro	396	284	421	293	612	811	4
del	425	284	437	293	612	811	4
sector	440	284	463	293	612	811	4
público.	466	284	497	293	612	811	4
En	500	284	510	293	612	811	4
este	513	284	529	293	612	811	4
sentido,	532	284	562	293	612	811	4
el	565	284	572	293	612	811	4
benchmarking	321	296	373	304	612	811	4
mejora	376	294	403	304	612	811	4
la	405	294	412	304	612	811	4
eficiencia	415	294	451	304	612	811	4
de	454	294	463	304	612	811	4
los	466	294	477	304	612	811	4
órganos	479	294	510	304	612	811	4
de	512	294	522	304	612	811	4
contratación	524	294	572	304	612	811	4
en	321	305	330	314	612	811	4
la	333	305	340	314	612	811	4
compra	343	305	372	314	612	811	4
de	375	305	384	314	612	811	4
productos	387	305	425	314	612	811	4
sanitarios	428	305	465	314	612	811	4
y	468	305	473	314	612	811	4
la	476	305	482	314	612	811	4
racionaliza,	485	305	529	314	612	811	4
unificando	532	305	572	314	612	811	4
los	321	315	332	325	612	811	4
precios	335	315	362	325	612	811	4
de	366	315	375	325	612	811	4
compra	378	315	407	325	612	811	4
para	410	315	427	325	612	811	4
los	431	315	442	325	612	811	4
centros	445	315	473	325	612	811	4
sanitarios	476	315	513	325	612	811	4
dentro	517	315	542	325	612	811	4
de	545	315	555	325	612	811	4
una	558	315	572	325	612	811	4
comunidad	321	326	364	335	612	811	4
autónoma.	369	326	410	335	612	811	4
En	415	326	425	335	612	811	4
segundo	431	326	463	335	612	811	4
lugar,	468	326	490	335	612	811	4
nuestro	496	326	525	335	612	811	4
trabajo	530	326	557	335	612	811	4
ha	563	326	572	335	612	811	4
demostrado	321	336	367	346	612	811	4
que	369	336	383	346	612	811	4
el	385	336	392	346	612	811	4
benchmarking	394	337	446	346	612	811	4
es	449	336	457	346	612	811	4
un	459	336	469	346	612	811	4
proceso	471	336	501	346	612	811	4
que	503	336	517	346	612	811	4
impacta	520	336	550	346	612	811	4
favo-	553	336	572	346	612	811	4
rablemente	321	347	365	356	612	811	4
en	367	347	376	356	612	811	4
la	379	347	386	356	612	811	4
estandarización	388	347	448	356	612	811	4
del	451	347	462	356	612	811	4
uso	465	347	478	356	612	811	4
de	481	347	490	356	612	811	4
productos	492	347	531	356	612	811	4
sanitarios,	533	347	572	356	612	811	4
así	321	357	331	367	612	811	4
como	334	357	355	367	612	811	4
en	358	357	367	367	612	811	4
la	370	357	377	367	612	811	4
obtención	380	357	418	367	612	811	4
de	421	357	430	367	612	811	4
mejores	433	357	464	367	612	811	4
condiciones	467	357	512	367	612	811	4
comerciales	515	357	560	367	612	811	4
de	563	357	572	367	612	811	4
compra	321	368	350	377	612	811	4
(reducción	352	368	393	377	612	811	4
del	395	368	407	377	612	811	4
precio	410	368	433	377	612	811	4
y	436	368	440	377	612	811	4
mejora	443	368	470	377	612	811	4
de	472	368	481	377	612	811	4
la	484	368	491	377	612	811	4
calidad),	493	368	525	377	612	811	4
al	528	368	535	377	612	811	4
fomentar	537	368	572	377	612	811	4
la	321	378	327	388	612	811	4
competencia	332	378	381	388	612	811	4
entre	385	378	405	388	612	811	4
los	410	378	421	388	612	811	4
diferentes	425	378	464	388	612	811	4
proveedores.	468	378	517	388	612	811	4
Las	522	378	534	388	612	811	4
adminis-	538	378	572	388	612	811	4
traciones	321	388	356	398	612	811	4
públicas	360	388	392	398	612	811	4
pagan	397	388	420	398	612	811	4
más	424	388	440	398	612	811	4
de	444	388	454	398	612	811	4
15.000	458	388	484	398	612	811	4
millones	489	388	521	398	612	811	4
de	526	388	535	398	612	811	4
euros	540	388	561	398	612	811	4
al	565	388	572	398	612	811	4
año	321	399	335	408	612	811	4
por	338	399	351	408	612	811	4
la	354	399	361	408	612	811	4
compra	365	399	394	408	612	811	4
de	397	399	406	408	612	811	4
los	409	399	420	408	612	811	4
medicamentos	424	399	480	408	612	811	4
y	483	399	488	408	612	811	4
el	491	399	498	408	612	811	4
material	501	399	533	408	612	811	4
que	537	399	551	408	612	811	4
usan	554	399	572	408	612	811	4
los	321	409	332	419	612	811	4
centros	336	409	364	419	612	811	4
sanitarios,	368	409	407	419	612	811	4
y	411	409	416	419	612	811	4
por	420	409	433	419	612	811	4
ello	437	409	451	419	612	811	4
cualquier	456	409	491	419	612	811	4
ahorro,	496	409	523	419	612	811	4
aunque	527	409	556	419	612	811	4
sea	560	409	572	419	612	811	4
de	321	420	330	429	612	811	4
un	335	420	345	429	612	811	4
1%	349	420	359	429	612	811	4
o	364	420	368	429	612	811	4
un	373	420	383	429	612	811	4
2%,	387	420	399	429	612	811	4
repercutiría	404	420	449	429	612	811	4
en	454	420	463	429	612	811	4
un	467	420	477	429	612	811	4
ahorro	482	420	508	429	612	811	4
financiero	512	420	551	429	612	811	4
muy	555	420	572	429	612	811	4
considerable	321	430	369	440	612	811	4
que	373	430	387	440	612	811	4
puede	391	430	415	440	612	811	4
destinarse	418	430	458	440	612	811	4
a	462	430	466	440	612	811	4
otros	470	430	489	440	612	811	4
usos	493	430	510	440	612	811	4
dentro	514	430	540	440	612	811	4
del	543	430	555	440	612	811	4
sis-	559	430	572	440	612	811	4
tema	321	441	340	450	612	811	4
sanitario	344	441	378	450	612	811	4
4	378	440	381	447	612	811	4
.	382	441	384	450	612	811	4
Este	388	441	404	450	612	811	4
estudio	408	441	436	450	612	811	4
ha	441	441	450	450	612	811	4
demostrado	454	441	500	450	612	811	4
que	504	441	518	450	612	811	4
la	523	441	529	450	612	811	4
aplicación	534	441	572	450	612	811	4
de	321	451	330	461	612	811	4
nuevas	334	451	361	461	612	811	4
técnicas	366	451	396	461	612	811	4
en	401	451	410	461	612	811	4
la	415	451	421	461	612	811	4
gestión	426	451	454	461	612	811	4
de	458	451	467	461	612	811	4
compras,	472	451	506	461	612	811	4
como	511	451	532	461	612	811	4
el	536	451	543	461	612	811	4
bench-	547	453	572	461	612	811	4
marking,	321	463	353	471	612	811	4
puede	358	462	381	471	612	811	4
ayudar	386	462	412	471	612	811	4
a	417	462	421	471	612	811	4
conseguir	425	462	462	471	612	811	4
ahorros	467	462	496	471	612	811	4
importantes	500	462	547	471	612	811	4
en	552	462	561	471	612	811	4
el	565	462	572	471	612	811	4
gasto	321	472	341	482	612	811	4
sanitario.	344	472	379	482	612	811	4
Futuros	382	472	411	482	612	811	4
estudios	413	472	445	482	612	811	4
podrían	448	472	478	482	612	811	4
analizar	480	472	511	482	612	811	4
las	513	472	524	482	612	811	4
característi-	526	472	572	482	612	811	4
cas	321	483	333	492	612	811	4
de	336	483	345	492	612	811	4
los	348	483	359	492	612	811	4
responsables	362	483	411	492	612	811	4
de	414	483	424	492	612	811	4
las	427	483	437	492	612	811	4
compras	440	483	473	492	612	811	4
y	476	483	480	492	612	811	4
otros	483	483	503	492	612	811	4
factores	506	483	536	492	612	811	4
distintos	539	483	572	492	612	811	4
a	321	493	325	503	612	811	4
la	330	493	337	503	612	811	4
calidad	342	493	370	503	612	811	4
y	375	493	379	503	612	811	4
el	384	493	391	503	612	811	4
precio	397	493	420	503	612	811	4
que	426	493	440	503	612	811	4
pueden	445	493	474	503	612	811	4
influir	479	493	502	503	612	811	4
cuando	507	493	535	503	612	811	4
se	541	493	549	503	612	811	4
debe	554	493	572	503	612	811	4
elegir	321	504	342	513	612	811	4
entre	345	504	366	513	612	811	4
distintos	369	504	402	513	612	811	4
productos	405	504	444	513	612	811	4
que	447	504	461	513	612	811	4
satisfacen	464	504	502	513	612	811	4
una	505	504	519	513	612	811	4
misma	522	504	548	513	612	811	4
nece-	551	504	572	513	612	811	4
sidad.	321	514	343	524	612	811	4
¿Qué	331	572	352	580	612	811	4
se	355	572	364	580	612	811	4
sabe	367	572	386	580	612	811	4
sobre	389	572	412	580	612	811	4
el	415	572	422	580	612	811	4
tema?	425	572	451	580	612	811	4
Los	343	591	356	599	612	811	4
estudios	358	591	390	599	612	811	4
sobre	392	591	413	599	612	811	4
la	415	591	422	599	612	811	4
cadena	424	591	451	599	612	811	4
de	453	591	462	599	612	811	4
aprovisionamiento	465	591	535	599	612	811	4
sanita-	537	591	563	599	612	811	4
ria	331	601	340	608	612	811	4
se	342	601	351	608	612	811	4
han	352	601	367	608	612	811	4
centrado	368	601	402	608	612	811	4
fundamentalmente	403	601	475	608	612	811	4
en	477	601	486	608	612	811	4
temas	488	601	511	608	612	811	4
de	513	601	522	608	612	811	4
gestión	524	601	552	608	612	811	4
de	553	601	563	608	612	811	4
inventarios	331	610	373	618	612	811	4
y	375	610	379	618	612	811	4
reingeniería,	381	610	429	618	612	811	4
con	431	610	444	618	612	811	4
un	447	610	456	618	612	811	4
escaso	458	610	484	618	612	811	4
análisis	486	610	515	618	612	811	4
de	517	610	526	618	612	811	4
las	528	610	539	618	612	811	4
impli-	541	610	563	618	612	811	4
caciones	331	620	363	627	612	811	4
de	367	620	376	627	612	811	4
las	379	620	390	627	612	811	4
nuevas	393	620	420	627	612	811	4
técnicas	423	620	454	627	612	811	4
de	457	620	466	627	612	811	4
gestión,	470	620	500	627	612	811	4
como	503	620	524	627	612	811	4
el	527	620	534	627	612	811	4
bench-	537	620	563	627	612	811	4
marking,	331	629	364	637	612	811	4
en	366	629	376	637	612	811	4
la	378	629	385	637	612	811	4
obtención	388	629	425	637	612	811	4
de	428	629	437	637	612	811	4
mejores	440	629	470	637	612	811	4
precios	473	629	500	637	612	811	4
de	503	629	512	637	612	811	4
compra	515	629	544	637	612	811	4
y	546	629	551	637	612	811	4
de	553	629	563	637	612	811	4
productos	331	639	369	646	612	811	4
de	371	639	380	646	612	811	4
mayor	382	639	407	646	612	811	4
calidad.	409	639	438	646	612	811	4
¿Qué	331	657	352	665	612	811	4
aporta	355	657	382	665	612	811	4
el	385	657	392	665	612	811	4
estudio	395	657	426	665	612	811	4
realizado	429	657	468	665	612	811	4
a	470	657	475	665	612	811	4
la	478	657	485	665	612	811	4
literatura?	488	657	532	665	612	811	4
Este	343	676	359	684	612	811	4
trabajo	361	676	388	684	612	811	4
contribuye	390	676	431	684	612	811	4
a	433	676	438	684	612	811	4
la	440	676	447	684	612	811	4
escasa	449	676	475	684	612	811	4
literatura	477	676	511	684	612	811	4
sobre	514	676	535	684	612	811	4
el	538	676	545	684	612	811	4
pro-	547	676	563	684	612	811	4
ceso	331	686	348	693	612	811	4
de	350	686	359	693	612	811	4
benchmarking	361	686	414	693	612	811	4
en	416	686	426	693	612	811	4
la	427	686	434	693	612	811	4
gestión	436	686	464	693	612	811	4
de	466	686	475	693	612	811	4
la	477	686	483	693	612	811	4
cadena	485	686	512	693	612	811	4
de	514	686	523	693	612	811	4
aprovisio-	525	686	563	693	612	811	4
namiento	331	695	367	703	612	811	4
dentro	369	695	394	703	612	811	4
del	396	695	408	703	612	811	4
sector	410	695	433	703	612	811	4
sanitario	436	695	469	703	612	811	4
público.	471	695	501	703	612	811	4
También	504	695	536	703	612	811	4
aporta	538	695	563	703	612	811	4
evidencia	331	705	367	712	612	811	4
práctica	371	705	400	712	612	811	4
del	405	705	416	712	612	811	4
desarrollo	420	705	458	712	612	811	4
de	462	705	472	712	612	811	4
un	476	705	485	712	612	811	4
proceso	490	705	520	712	612	811	4
de	524	705	533	712	612	811	4
bench-	537	705	563	712	612	811	4
marking	331	714	362	722	612	811	4
que	366	714	380	722	612	811	4
facilita	384	714	409	722	612	811	4
la	413	714	420	722	612	811	4
estandarización	424	714	483	722	612	811	4
del	487	714	498	722	612	811	4
uso	502	714	516	722	612	811	4
de	520	714	529	722	612	811	4
produc-	533	714	563	722	612	811	4
tos	331	724	342	731	612	811	4
sanitarios,	345	724	384	731	612	811	4
así	386	724	397	731	612	811	4
como	399	724	421	731	612	811	4
la	423	724	430	731	612	811	4
obtención	432	724	470	731	612	811	4
de	473	724	482	731	612	811	4
mejores	484	724	515	731	612	811	4
condiciones	517	724	563	731	612	811	4
comerciales	331	733	376	741	612	811	4
en	378	733	387	741	612	811	4
la	390	733	396	741	612	811	4
calidad	398	733	425	741	612	811	4
y	428	733	432	741	612	811	4
el	434	733	441	741	612	811	4
precio	443	733	467	741	612	811	4
de	469	733	478	741	612	811	4
compra.	480	733	511	741	612	811	4
122	40	44	52	52	612	811	5
D.	208	45	214	52	612	811	5
Naranjo-Gil,	216	45	252	52	612	811	5
D.	253	45	260	52	612	811	5
Ruiz-Muñoz	261	45	297	52	612	811	5
/	298	45	300	52	612	811	5
Gac	302	45	313	52	612	811	5
Sanit.	315	45	331	52	612	811	5
2015;29(2):118–122	333	45	394	52	612	811	5
Editora	40	64	70	73	612	811	5
responsable	72	64	120	73	612	811	5
del	122	64	135	73	612	811	5
artículo	137	64	168	73	612	811	5
Clara	52	84	72	94	612	811	5
Bermúdez-Tamayo.	74	84	148	94	612	811	5
Contribuciones	40	107	102	115	612	811	5
de	104	107	113	115	612	811	5
autoría	115	107	145	115	612	811	5
La	52	126	61	136	612	811	5
concepción	63	126	106	136	612	811	5
y	108	126	113	136	612	811	5
el	115	126	122	136	612	811	5
diseño	124	126	150	136	612	811	5
de	152	126	161	136	612	811	5
este	163	126	179	136	612	811	5
trabajo	181	126	208	136	612	811	5
fueron	210	126	236	136	612	811	5
realizados	238	126	277	136	612	811	5
por	279	126	292	136	612	811	5
ambos	40	137	66	146	612	811	5
autores.	68	137	98	146	612	811	5
La	100	137	108	146	612	811	5
recogida	110	137	143	146	612	811	5
de	145	137	154	146	612	811	5
datos	156	137	177	146	612	811	5
la	179	137	186	146	612	811	5
realizó	188	137	214	146	612	811	5
D.	216	137	224	146	612	811	5
Ruiz,	226	137	244	146	612	811	5
y	246	137	251	146	612	811	5
su	253	137	261	146	612	811	5
análisis	263	137	292	146	612	811	5
e	40	147	45	157	612	811	5
interpretación	48	147	102	157	612	811	5
los	105	147	116	157	612	811	5
llevó	119	147	138	157	612	811	5
a	141	147	145	157	612	811	5
cabo	148	147	165	157	612	811	5
D.	168	147	176	157	612	811	5
Naranjo.	179	147	212	157	612	811	5
Los	214	147	227	157	612	811	5
dos	230	147	243	157	612	811	5
autores	246	147	275	157	612	811	5
han	278	147	292	157	612	811	5
revisado	40	158	73	167	612	811	5
críticamente	75	158	123	167	612	811	5
el	125	158	132	167	612	811	5
artículo	134	158	163	167	612	811	5
para	166	158	182	167	612	811	5
su	185	158	193	167	612	811	5
aprobación	195	158	238	167	612	811	5
final.	240	158	259	167	612	811	5
Financiación	40	180	92	189	612	811	5
Este	52	200	68	210	612	811	5
trabajo	71	200	98	210	612	811	5
ha	101	200	110	210	612	811	5
recibido	113	200	145	210	612	811	5
financiación	147	200	194	210	612	811	5
parcial	197	200	223	210	612	811	5
del	226	200	237	210	612	811	5
Ministerio	240	200	280	210	612	811	5
de	283	200	292	210	612	811	5
Ciencia	40	211	68	220	612	811	5
y	70	211	75	220	612	811	5
Tecnología	77	211	118	220	612	811	5
(proyecto	120	211	157	220	612	811	5
PB-93-1358	159	211	204	220	612	811	5
y	206	211	211	220	612	811	5
ECO2011-24613).	213	211	280	220	612	811	5
Conflicto	40	233	76	241	612	811	5
de	79	233	88	241	612	811	5
intereses	90	233	126	241	612	811	5
Ninguno.	52	253	87	262	612	811	5
Agradecimientos	40	275	108	284	612	811	5
Los	52	295	65	305	612	811	5
autores	68	295	96	305	612	811	5
agradecen	99	295	138	305	612	811	5
los	141	295	151	305	612	811	5
comentarios	154	295	202	305	612	811	5
de	204	295	214	305	612	811	5
los	216	295	227	305	612	811	5
participantes	230	295	280	305	612	811	5
en	283	295	292	305	612	811	5
el	40	306	47	315	612	811	5
workshop	50	307	85	315	612	811	5
de	88	306	97	315	612	811	5
la	100	306	106	315	612	811	5
Universidad	109	306	155	315	612	811	5
Pablo	157	306	178	315	612	811	5
de	181	306	190	315	612	811	5
Olavide	193	306	222	315	612	811	5
y	224	306	229	315	612	811	5
la	231	306	238	315	612	811	5
Erasmus	240	306	273	315	612	811	5
Uni-	275	306	292	315	612	811	5
versity	40	316	66	326	612	811	5
of	69	316	76	326	612	811	5
Rotterdam.	78	316	121	326	612	811	5
Bibliografía	40	339	87	347	612	811	5
1.	44	357	49	365	612	811	5
Urbanos	52	357	78	365	612	811	5
Garrido	79	357	103	365	612	811	5
R,	104	357	110	365	612	811	5
Puig-Junoy	111	357	145	365	612	811	5
J.	146	357	150	365	612	811	5
Políticas	151	357	177	365	612	811	5
de	178	357	186	365	612	811	5
austeridad	187	357	220	365	612	811	5
y	221	357	225	365	612	811	5
cambios	226	357	251	365	612	811	5
en	253	357	260	365	612	811	5
las	262	357	270	365	612	811	5
pautas	272	357	292	365	612	811	5
de	52	365	60	373	612	811	5
uso	62	365	73	373	612	811	5
de	74	365	82	373	612	811	5
los	84	365	92	373	612	811	5
servicios	94	365	121	373	612	811	5
sanitarios.	123	365	154	373	612	811	5
Informe	156	365	180	373	612	811	5
SESPAS.	182	365	206	373	612	811	5
Gac	208	365	219	373	612	811	5
Sanit.	221	365	238	373	612	811	5
2014;28(Supl	240	365	281	373	612	811	5
1):	283	365	292	373	612	811	5
81-8.	52	373	68	381	612	811	5
2.	313	65	319	72	612	811	5
Dávila	322	65	341	72	612	811	5
C,	343	65	348	72	612	811	5
González	350	65	378	72	612	811	5
B.	380	65	385	72	612	811	5
Crisis	387	65	404	72	612	811	5
económica	405	65	438	72	612	811	5
y	440	65	443	72	612	811	5
salud.	445	65	463	72	612	811	5
Gac	465	65	476	72	612	811	5
Sanit.	478	65	494	72	612	811	5
2009;23:261–5.	496	65	545	72	612	811	5
3.	313	73	319	80	612	811	5
Dacosta-Claro	322	73	365	80	612	811	5
I,	368	73	371	80	612	811	5
Lapierre	375	73	400	80	612	811	5
SD.	403	73	413	80	612	811	5
Benchmarking	416	73	460	80	612	811	5
as	463	73	470	80	612	811	5
a	473	73	476	80	612	811	5
tool	479	73	491	80	612	811	5
for	495	73	503	80	612	811	5
the	507	73	516	80	612	811	5
improvement	520	73	561	80	612	811	5
of	322	81	328	88	612	811	5
health	331	81	351	88	612	811	5
services'	354	81	380	88	612	811	5
supply	383	81	404	88	612	811	5
departments.	407	81	448	88	612	811	5
Health	451	81	471	88	612	811	5
Serv	474	81	488	88	612	811	5
Manage	491	81	515	88	612	811	5
Res.	518	81	531	88	612	811	5
2003;16:	534	81	561	88	612	811	5
211–23.	322	89	347	96	612	811	5
4.	313	97	319	104	612	811	5
López	322	97	340	104	612	811	5
Casanovas	342	97	373	104	612	811	5
G.	376	97	382	104	612	811	5
Las	384	97	394	104	612	811	5
cifras	396	97	412	104	612	811	5
del	414	97	424	104	612	811	5
gasto	426	97	442	104	612	811	5
sanitario	444	97	471	104	612	811	5
en	473	97	481	104	612	811	5
su	483	97	490	104	612	811	5
comparativa.	492	97	531	104	612	811	5
Errores	534	97	556	104	612	811	5
y	558	97	561	104	612	811	5
omisiones.	322	104	355	112	612	811	5
Gestión	356	104	380	112	612	811	5
Clínica	381	104	402	112	612	811	5
y	403	104	407	112	612	811	5
Sanitaria.	409	104	437	112	612	811	5
2010;12:27–9.	439	104	484	112	612	811	5
5.	313	112	319	120	612	811	5
Evans	322	112	340	120	612	811	5
JH	342	112	349	120	612	811	5
III,	352	112	360	120	612	811	5
Hwang	363	112	384	120	612	811	5
Y,	387	112	393	120	612	811	5
Nagarajan	395	112	426	120	612	811	5
NJ.	429	112	437	120	612	811	5
Management	440	112	480	120	612	811	5
control	483	112	505	120	612	811	5
and	508	112	519	120	612	811	5
hospital	522	112	546	120	612	811	5
cost	549	112	561	120	612	811	5
reduction:	322	120	354	128	612	811	5
additional	355	120	386	128	612	811	5
evidence.	388	120	417	128	612	811	5
J	419	120	421	128	612	811	5
Account	422	120	447	128	612	811	5
Public	449	120	468	128	612	811	5
Pol.	469	120	480	128	612	811	5
2001;20:73–88.	482	120	530	128	612	811	5
6.	313	128	319	136	612	811	5
Naranjo-Gil	322	128	358	136	612	811	5
D.	361	128	367	136	612	811	5
Strategic	370	128	397	136	612	811	5
performance	400	128	439	136	612	811	5
in	443	128	449	136	612	811	5
hospitals:	452	128	482	136	612	811	5
the	485	128	495	136	612	811	5
use	498	128	509	136	612	811	5
of	512	128	518	136	612	811	5
the	521	128	531	136	612	811	5
balanced	534	128	561	136	612	811	5
scorecard	322	136	351	144	612	811	5
by	353	136	360	144	612	811	5
nurse	362	136	379	144	612	811	5
managers.	381	136	412	144	612	811	5
Health	414	136	434	144	612	811	5
Care	436	136	450	144	612	811	5
Manage	451	136	475	144	612	811	5
Rev.	477	136	490	144	612	811	5
2009;34:161–70.	491	136	544	144	612	811	5
7.	313	144	319	152	612	811	5
De	322	144	330	152	612	811	5
Andrés	331	144	353	152	612	811	5
Gimeno	354	144	378	152	612	811	5
B,	380	144	385	152	612	811	5
Salazar	386	144	408	152	612	811	5
de	409	144	417	152	612	811	5
la	418	144	424	152	612	811	5
Guerra	425	144	446	152	612	811	5
RM,	447	144	459	152	612	811	5
Ferrer	460	144	479	152	612	811	5
Arnedo	480	144	502	152	612	811	5
C,	503	144	509	152	612	811	5
et	510	144	516	152	612	811	5
al.	517	144	524	152	612	811	5
Una	526	144	538	152	612	811	5
aproxi-	539	144	561	152	612	811	5
mación	322	152	344	160	612	811	5
al	346	152	351	160	612	811	5
benchmarking	352	152	396	160	612	811	5
de	398	152	405	160	612	811	5
indicadores	406	152	442	160	612	811	5
de	443	152	450	160	612	811	5
cuidados.	452	152	480	160	612	811	5
Aprendiendo	481	152	521	160	612	811	5
para	522	152	536	160	612	811	5
mejorar	537	152	561	160	612	811	5
la	322	160	327	168	612	811	5
seguridad	329	160	359	168	612	811	5
del	361	160	370	168	612	811	5
paciente.	372	160	399	168	612	811	5
Rev	401	160	412	168	612	811	5
Calid	414	160	429	168	612	811	5
Asist.	431	160	447	168	612	811	5
2014;29:212–9.	449	160	497	168	612	811	5
8.	313	168	319	176	612	811	5
Zapatero	322	168	349	176	612	811	5
Gaviria	351	168	373	176	612	811	5
A.	374	168	380	176	612	811	5
Barba	382	168	400	176	612	811	5
Martín	401	168	422	176	612	811	5
R.	424	168	430	176	612	811	5
Benchmarking	431	168	476	176	612	811	5
entre	478	168	494	176	612	811	5
servicios	496	168	522	176	612	811	5
de	524	168	531	176	612	811	5
medicina	533	168	561	176	612	811	5
interna.	322	176	346	184	612	811	5
Rev	347	176	358	184	612	811	5
Clin	360	176	372	184	612	811	5
Esp.	374	176	386	184	612	811	5
2009;209:107–9.	388	176	440	184	612	811	5
9.	313	184	319	192	612	811	5
Alcaraz-Martínez	322	184	375	192	612	811	5
J,	376	184	380	192	612	811	5
Lorenzo-Martínez	382	184	436	192	612	811	5
S,	438	184	443	192	612	811	5
Fariñas-Álvarez	445	184	492	192	612	811	5
C,	494	184	499	192	612	811	5
et	501	184	507	192	612	811	5
al.	509	184	516	192	612	811	5
Benchmarking	517	184	561	192	612	811	5
en	322	192	329	200	612	811	5
el	332	192	337	200	612	811	5
proceso	340	192	364	200	612	811	5
de	366	192	374	200	612	811	5
urgencias	376	192	406	200	612	811	5
entre	408	192	424	200	612	811	5
siete	427	192	441	200	612	811	5
hospitales	444	192	475	200	612	811	5
de	477	192	485	200	612	811	5
diferentes	487	192	518	200	612	811	5
comunidades	521	192	561	200	612	811	5
autónomas.	322	200	357	208	612	811	5
Rev	359	200	370	208	612	811	5
Calid	372	200	387	208	612	811	5
Asist.	389	200	405	208	612	811	5
2011;26:285–91.	407	200	459	208	612	811	5
10.	309	208	319	216	612	811	5
Aguilar-Escobar	322	208	370	216	612	811	5
VG,	373	208	384	216	612	811	5
Garrido-Vega	386	208	427	216	612	811	5
P.	430	208	435	216	612	811	5
Gestión	437	208	461	216	612	811	5
Lean	463	208	478	216	612	811	5
en	480	208	488	216	612	811	5
logística	490	208	516	216	612	811	5
de	518	208	526	216	612	811	5
hospitales:	528	208	561	216	612	811	5
estudio	322	216	345	224	612	811	5
de	346	216	354	224	612	811	5
un	355	216	363	224	612	811	5
caso.	365	216	380	224	612	811	5
Rev	382	216	393	224	612	811	5
Calid	394	216	410	224	612	811	5
Asist.	411	216	428	224	612	811	5
2013;28:42–9.	429	216	474	224	612	811	5
11.	309	224	319	232	612	811	5
Aguilar-Escobar	322	224	370	232	612	811	5
VG,	373	224	383	232	612	811	5
Garrido-Vega	386	224	427	232	612	811	5
P,	429	224	435	232	612	811	5
Godino-Gallego	437	224	485	232	612	811	5
N.	487	224	494	232	612	811	5
Mejorando	496	224	530	232	612	811	5
la	532	224	537	232	612	811	5
cadena	540	224	561	232	612	811	5
de	322	232	329	240	612	811	5
suministro	333	232	366	240	612	811	5
en	370	232	378	240	612	811	5
un	382	232	390	240	612	811	5
hospital	394	232	418	240	612	811	5
mediante	422	232	451	240	612	811	5
la	455	232	461	240	612	811	5
gestión	465	232	487	240	612	811	5
Lean.	491	232	507	240	612	811	5
Rev	511	232	522	240	612	811	5
Calid	526	232	541	240	612	811	5
Asist.	545	232	561	240	612	811	5
2013;28:337–44.	322	240	374	248	612	811	5
12.	309	248	319	256	612	811	5
Parker	322	248	342	256	612	811	5
D,	344	248	351	256	612	811	5
Hartley	353	248	376	256	612	811	5
K.	379	248	385	256	612	811	5
Transaction	387	248	423	256	612	811	5
costs,	425	248	442	256	612	811	5
relational	445	248	474	256	612	811	5
contracting	477	248	512	256	612	811	5
and	514	248	526	256	612	811	5
public	528	248	547	256	612	811	5
pri-	550	248	561	256	612	811	5
vate	322	256	335	264	612	811	5
partnerships:	338	256	379	264	612	811	5
a	381	256	385	264	612	811	5
case	387	256	400	264	612	811	5
study	403	256	420	264	612	811	5
of	423	256	429	264	612	811	5
UK	431	256	440	264	612	811	5
defence.	443	256	468	264	612	811	5
J	471	256	473	264	612	811	5
Purchasing	476	256	509	264	612	811	5
Supply	512	256	533	264	612	811	5
Manage.	536	256	561	264	612	811	5
2003;6:97–108.	322	264	370	272	612	811	5
13.	309	272	319	279	612	811	5
García	322	272	341	279	612	811	5
B.	345	272	350	279	612	811	5
La	353	272	360	279	612	811	5
experiencia	363	272	399	279	612	811	5
en	402	272	410	279	612	811	5
contabilidad	413	272	451	279	612	811	5
de	454	272	462	279	612	811	5
costes	465	272	484	279	612	811	5
y	487	272	491	279	612	811	5
en	494	272	501	279	612	811	5
benchmarking	505	272	549	279	612	811	5
del	552	272	561	279	612	811	5
Sistema	322	280	346	287	612	811	5
Nacional	349	280	375	287	612	811	5
de	378	280	386	287	612	811	5
Salud	389	280	405	287	612	811	5
español.	408	280	433	287	612	811	5
Balance	436	280	460	287	612	811	5
de	463	280	470	287	612	811	5
una	473	280	484	287	612	811	5
década.	487	280	510	287	612	811	5
Rev	513	280	524	287	612	811	5
Adm	527	280	542	287	612	811	5
Sanit.	544	280	561	287	612	811	5
2004;2:103–24.	322	288	370	295	612	811	5
14.	309	296	319	303	612	811	5
Dudek	322	296	342	303	612	811	5
G,	343	296	350	303	612	811	5
Stadtler	351	296	375	303	612	811	5
H.	377	296	383	303	612	811	5
Negotiation-based	385	296	441	303	612	811	5
collaborative	443	296	483	303	612	811	5
planning	484	296	511	303	612	811	5
between	513	296	539	303	612	811	5
supply	541	296	561	303	612	811	5
chains	322	304	342	311	612	811	5
partners.	343	304	371	311	612	811	5
Eur	372	304	383	311	612	811	5
J	384	304	386	311	612	811	5
Oper	388	304	403	311	612	811	5
Res.	405	304	417	311	612	811	5
2005;163:668–87.	418	304	474	311	612	811	5
15.	309	312	319	319	612	811	5
Puig-Junoy	322	312	355	319	612	811	5
J.	358	312	362	319	612	811	5
Políticas	365	312	390	319	612	811	5
de	393	312	401	319	612	811	5
fomento	403	312	429	319	612	811	5
de	432	312	439	319	612	811	5
la	442	312	448	319	612	811	5
competencia	451	312	490	319	612	811	5
en	493	312	500	319	612	811	5
precios	503	312	525	319	612	811	5
en	528	312	535	319	612	811	5
el	538	312	544	319	612	811	5
mer-	546	312	561	319	612	811	5
cado	322	320	336	327	612	811	5
de	340	320	347	327	612	811	5
genéricos:	351	320	383	327	612	811	5
lecciones	387	320	415	327	612	811	5
de	418	320	426	327	612	811	5
la	430	320	435	327	612	811	5
experiencia	439	320	474	327	612	811	5
europea.	478	320	504	327	612	811	5
Gac	508	320	519	327	612	811	5
Sanit.	523	320	540	327	612	811	5
2010;	544	320	561	327	612	811	5
24:193–9.	322	328	353	335	612	811	5
16.	309	336	319	343	612	811	5
Simatupang	322	336	358	343	612	811	5
TM,	362	336	373	343	612	811	5
Sridharan	376	336	406	343	612	811	5
R.	409	336	415	343	612	811	5
Benchmarking	418	336	462	343	612	811	5
supply	465	336	485	343	612	811	5
chain	489	336	505	343	612	811	5
collaboration:	508	336	551	343	612	811	5
an	554	336	561	343	612	811	5
empirical	322	344	351	351	612	811	5
study.	352	344	371	351	612	811	5
Benchmark	373	344	407	351	612	811	5
Int	409	344	418	351	612	811	5
J.	419	344	423	351	612	811	5
2004;11:484–503.	425	344	481	351	612	811	5
17.	309	352	319	359	612	811	5
McKone-Sweet	322	352	368	359	612	811	5
KE,	371	352	381	359	612	811	5
Hamilton	383	352	412	359	612	811	5
P,	415	352	420	359	612	811	5
Willis	423	352	440	359	612	811	5
S.	443	352	448	359	612	811	5
The	451	352	462	359	612	811	5
ailing	465	352	482	359	612	811	5
healthcare	484	352	517	359	612	811	5
supply	519	352	540	359	612	811	5
chain:	542	352	561	359	612	811	5
a	322	360	325	367	612	811	5
prescription	330	360	367	367	612	811	5
for	372	360	380	367	612	811	5
change.	385	360	408	367	612	811	5
Journal	413	360	435	367	612	811	5
of	439	360	445	367	612	811	5
Supply	450	360	471	367	612	811	5
Chain	475	360	493	367	612	811	5
Management.	497	360	539	367	612	811	5
2005;	544	360	561	367	612	811	5
41:4–17.	322	368	349	375	612	811	5
