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el	447	651	453	663	595	842	1
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(Corbin	184	137	215	147	595	842	2
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1991),	134	149	158	159	595	842	2
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2001)	240	161	263	171	595	842	2
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y	329	161	334	171	595	842	2
ser	337	161	347	171	595	842	2
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2001).	51	185	75	195	595	842	2
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estimar	51	209	80	219	595	842	2
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lo	320	209	327	219	595	842	2
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este	135	221	150	231	595	842	2
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se	183	221	190	231	595	842	2
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como	465	221	486	231	595	842	2
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tan-	525	221	540	231	595	842	2
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la	64	233	71	243	595	842	2
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del	155	233	166	243	595	842	2
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calidad	329	233	358	243	595	842	2
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servicio	375	233	404	243	595	842	2
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como	79	245	101	255	595	842	2
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las	126	245	136	255	595	842	2
cinco	140	245	161	255	595	842	2
dimensiones	165	245	213	255	595	842	2
que	217	245	231	255	595	842	2
componen	235	245	276	255	595	842	2
la	280	245	287	255	595	842	2
(Sánchez-Hernández,	301	245	385	255	595	842	2
Martínez-Tur,	389	245	444	255	595	842	2
Peiró	448	245	468	255	595	842	2
y	472	245	477	255	595	842	2
Ramos,	481	245	510	255	595	842	2
2009).	514	245	540	255	595	842	2
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(Zeithaml,	154	257	196	267	595	842	2
Parasuraman,	200	257	254	267	595	842	2
y	257	257	262	267	595	842	2
Berry,	266	257	289	267	595	842	2
La	302	257	312	267	595	842	2
calidad	316	257	343	267	595	842	2
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se	208	389	215	399	595	842	2
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profesio-	506	449	540	459	595	842	2
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la	305	107	310	114	595	842	3
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la	194	197	201	207	595	842	3
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las	220	208	230	219	595	842	3
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Se	57	292	66	303	595	842	3
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muestra	115	292	146	303	595	842	3
de	149	292	158	303	595	842	3
74	160	292	169	303	595	842	3
(n=74)	172	292	197	303	595	842	3
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a	252	292	256	303	595	842	3
través	259	292	281	303	595	842	3
de	283	292	293	303	595	842	3
un	57	304	68	315	595	842	3
muestreo	70	304	106	315	595	842	3
intencional,	109	304	154	315	595	842	3
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los	169	304	179	315	595	842	3
cuales	182	304	205	315	595	842	3
47	208	304	218	315	595	842	3
participaron	220	304	268	315	595	842	3
en	271	304	280	315	595	842	3
las	283	304	293	315	595	842	3
entrevistas	57	316	98	327	595	842	3
individuales	101	316	148	327	595	842	3
y	150	316	155	327	595	842	3
27	157	316	167	327	595	842	3
en	170	316	179	327	595	842	3
los	182	316	192	327	595	842	3
grupos	195	316	221	327	595	842	3
focales.	224	316	252	327	595	842	3
De	69	328	81	339	595	842	3
los	83	328	94	339	595	842	3
47	97	328	107	339	595	842	3
participantes	109	328	160	339	595	842	3
de	162	328	171	339	595	842	3
las	174	328	184	339	595	842	3
entrevistas	187	328	228	339	595	842	3
en	231	328	240	339	595	842	3
profundidad,	243	328	295	339	595	842	3
29	56	340	66	351	595	842	3
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12	251	340	261	351	595	842	3
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y	289	340	293	351	595	842	3
además	57	352	86	363	595	842	3
hay	90	352	104	363	595	842	3
7	108	352	113	363	595	842	3
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6	181	352	186	363	595	842	3
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2	236	352	241	363	595	842	3
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de	283	352	293	363	595	842	3
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al	93	364	100	375	595	842	3
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2	138	364	143	375	595	842	3
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1	188	364	193	375	595	842	3
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del	247	364	259	375	595	842	3
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de	283	364	293	375	595	842	3
Deportes	57	376	93	387	595	842	3
del	95	376	107	387	595	842	3
Excmo.	109	376	139	387	595	842	3
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Los	69	388	83	399	595	842	3
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de	132	388	141	399	595	842	3
los	145	388	155	399	595	842	3
grupos	159	388	185	399	595	842	3
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distribuyeron	229	388	280	399	595	842	3
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la	109	399	116	411	595	842	3
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formada	184	399	216	411	595	842	3
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9	235	399	240	411	595	842	3
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con	57	411	71	423	595	842	3
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comprendidas	101	411	154	423	595	842	3
entre	157	411	176	423	595	842	3
los	178	411	188	423	595	842	3
5	190	411	195	423	595	842	3
y	198	411	202	423	595	842	3
8	204	411	209	423	595	842	3
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Una	233	411	250	423	595	842	3
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se-	285	411	295	423	595	842	3
sión	57	423	73	435	595	842	3
con	75	423	89	435	595	842	3
8	91	423	96	435	595	842	3
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con	143	423	156	435	595	842	3
un	159	423	169	435	595	842	3
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12	263	423	273	435	595	842	3
años.	275	423	295	435	595	842	3
Y	56	435	62	447	595	842	3
la	65	435	71	447	595	842	3
tercera	74	435	99	447	595	842	3
sesión	102	435	125	447	595	842	3
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constituida	155	435	197	447	595	842	3
por	200	435	213	447	595	842	3
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de	273	435	282	447	595	842	3
to-	284	435	295	447	595	842	3
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a	117	447	121	459	595	842	3
evaluar;	123	447	153	459	595	842	3
2	156	447	161	459	595	842	3
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1	198	447	203	459	595	842	3
coordinador,	205	447	254	459	595	842	3
1	256	447	261	459	595	842	3
persona	263	447	293	459	595	842	3
de	57	459	66	471	595	842	3
atención	68	459	101	471	595	842	3
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2	145	459	150	471	595	842	3
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2	195	459	200	471	595	842	3
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2	239	459	244	471	595	842	3
niños.	246	459	270	471	595	842	3
Previo	69	471	94	483	595	842	3
a	97	471	101	483	595	842	3
la	104	471	111	483	595	842	3
grabación	114	471	152	483	595	842	3
de	155	471	164	483	595	842	3
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a	215	471	219	483	595	842	3
los/las	222	471	247	483	595	842	3
usuarios/as	250	471	293	483	595	842	3
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se	96	483	103	495	595	842	3
obtuvo	106	483	134	495	595	842	3
el	136	483	143	495	595	842	3
correspondiente	146	483	208	495	595	842	3
consentimiento	211	483	271	495	595	842	3
infor-	273	483	295	495	595	842	3
mado	57	495	79	507	595	842	3
debidamente	82	495	132	507	595	842	3
firmado	134	495	165	507	595	842	3
por	168	495	181	507	595	842	3
los	184	495	194	507	595	842	3
padres	197	495	222	507	595	842	3
de	225	495	234	507	595	842	3
acuerdo	236	495	267	507	595	842	3
con	269	495	283	507	595	842	3
la	286	495	293	507	595	842	3
declaración	57	507	101	519	595	842	3
de	104	507	113	519	595	842	3
Helsinki	115	507	149	519	595	842	3
(Rothman,	152	507	195	519	595	842	3
Michels	197	507	228	519	595	842	3
y	231	507	235	519	595	842	3
Baum,	238	507	263	519	595	842	3
2000).	266	507	292	519	595	842	3
Instrumentos	57	533	109	543	595	842	3
A	56	555	62	567	595	842	3
partir	65	555	87	567	595	842	3
de	90	555	99	567	595	842	3
los	102	555	112	567	595	842	3
indicadores	115	555	158	567	595	842	3
de	161	555	170	567	595	842	3
la	173	555	180	567	595	842	3
escala	182	555	205	567	595	842	3
de	207	555	216	567	595	842	3
SERVQUAL	219	555	269	567	595	842	3
se	272	555	279	567	595	842	3
ela-	282	555	295	567	595	842	3
boraron	57	567	87	579	595	842	3
el	91	567	97	579	595	842	3
guión	101	567	123	579	595	842	3
de	126	567	135	579	595	842	3
dos	139	567	152	579	595	842	3
entrevistas	155	567	195	579	595	842	3
en	199	567	208	579	595	842	3
profundidad	211	567	259	579	595	842	3
e	263	567	267	579	595	842	3
indivi-	270	567	295	579	595	842	3
duales	57	579	81	591	595	842	3
para	83	579	100	591	595	842	3
los	102	579	112	591	595	842	3
47	114	579	123	591	595	842	3
participantes	125	579	174	591	595	842	3
y	176	579	181	591	595	842	3
estructuradas	183	579	234	591	595	842	3
para	236	579	252	591	595	842	3
los	254	579	265	591	595	842	3
grupos	267	579	293	591	595	842	3
focales.	57	591	85	603	595	842	3
Ambos	89	591	116	603	595	842	3
tipos	119	591	138	603	595	842	3
de	141	591	150	603	595	842	3
entrevistas	154	591	194	603	595	842	3
se	197	591	204	603	595	842	3
estructuraron	208	591	260	603	595	842	3
con	263	591	277	603	595	842	3
pre-	280	591	295	603	595	842	3
guntas	57	603	83	615	595	842	3
referidas	85	603	117	615	595	842	3
a	119	603	123	615	595	842	3
las	125	603	135	615	595	842	3
actividades	137	603	179	615	595	842	3
deportivas,	182	603	224	615	595	842	3
el/la	226	603	242	615	595	842	3
monitor/a,	244	603	284	615	595	842	3
el	286	603	293	615	595	842	3
material,	57	615	91	627	595	842	3
la	93	615	99	627	595	842	3
instalación	102	615	143	627	595	842	3
deportiva	145	615	181	627	595	842	3
y	184	615	188	627	595	842	3
la	190	615	197	627	595	842	3
organización.	199	615	250	627	595	842	3
En	69	627	80	639	595	842	3
la	84	627	90	639	595	842	3
recogida	94	627	127	639	595	842	3
y	131	627	135	639	595	842	3
grabación	139	627	177	639	595	842	3
de	181	627	190	639	595	842	3
la	194	627	201	639	595	842	3
información	204	627	252	639	595	842	3
de	256	627	265	639	595	842	3
las	269	627	279	639	595	842	3
en-	283	627	295	639	595	842	3
trevistas	57	639	89	651	595	842	3
individuales	92	639	139	651	595	842	3
y	142	639	147	651	595	842	3
grupos	150	639	176	651	595	842	3
focales	179	639	205	651	595	842	3
se	208	639	216	651	595	842	3
utilizó	219	639	244	651	595	842	3
una	247	639	261	651	595	842	3
cámara	264	639	293	651	595	842	3
digital	57	651	82	663	595	842	3
Sony	85	651	104	663	595	842	3
HDR-CX505VE.	107	651	177	663	595	842	3
Para	180	651	197	663	595	842	3
el	200	651	207	663	595	842	3
análisis	210	651	238	663	595	842	3
cualitativo	241	651	282	663	595	842	3
se	285	651	292	663	595	842	3
empleó	57	663	85	675	595	842	3
el	88	663	94	675	595	842	3
programa	97	663	134	675	595	842	3
ATLAS.ti	137	663	176	675	595	842	3
versión	178	663	206	675	595	842	3
7.1.3.	208	663	229	675	595	842	3
Procedimiento	57	689	113	698	595	842	3
En	57	711	68	723	595	842	3
la	72	711	78	723	595	842	3
elaboración	82	711	126	723	595	842	3
de	130	711	139	723	595	842	3
las	143	711	153	723	595	842	3
preguntas	156	711	195	723	595	842	3
de	198	711	207	723	595	842	3
las	211	711	221	723	595	842	3
entrevistas	225	711	266	723	595	842	3
indivi-	269	711	295	723	595	842	3
duales	57	723	82	735	595	842	3
y	84	723	88	735	595	842	3
de	90	723	99	735	595	842	3
los	101	723	112	735	595	842	3
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una	375	495	390	507	595	842	3
segunda	393	495	425	507	595	842	3
parte,	427	495	450	507	595	842	3
preguntas	453	495	491	507	595	842	3
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Figura	54	175	78	184	595	842	4
1.	80	175	87	184	595	842	4
Descriptivos	89	174	133	184	595	842	4
del	135	174	146	184	595	842	4
análisis	148	174	174	184	595	842	4
del	176	174	187	184	595	842	4
contenido	189	174	224	184	595	842	4
Los	302	137	316	147	595	842	4
códigos	319	137	349	147	595	842	4
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familias	448	137	479	147	595	842	4
que	482	137	496	147	595	842	4
correspon-	499	137	541	147	595	842	4
den	302	149	316	159	595	842	4
a	319	149	323	159	595	842	4
las	325	149	335	159	595	842	4
tres	338	149	352	159	595	842	4
dimensiones	354	149	402	159	595	842	4
de	404	149	413	159	595	842	4
la	416	149	422	159	595	842	4
calidad	425	149	453	159	595	842	4
del	455	149	467	159	595	842	4
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tangibles	302	161	337	171	595	842	4
no	341	161	352	171	595	842	4
óptimos,	356	161	390	171	595	842	4
aspectos	395	161	427	171	595	842	4
tangibles	431	161	466	171	595	842	4
óptimos,	471	161	505	171	595	842	4
calidad	510	161	538	171	595	842	4
funcional	302	173	339	183	595	842	4
no	343	173	353	183	595	842	4
óptima,	357	173	387	183	595	842	4
calidad	391	173	419	183	595	842	4
funcional	423	173	460	183	595	842	4
óptima,	464	173	494	183	595	842	4
calidad	498	173	526	183	595	842	4
re-	530	173	541	183	595	842	4
lacional	302	185	332	195	595	842	4
no	335	185	345	195	595	842	4
óptima	347	185	375	195	595	842	4
y	378	185	382	195	595	842	4
calidad	385	185	413	195	595	842	4
relacional	415	185	453	195	595	842	4
óptima.	455	185	486	195	595	842	4
(Figura	488	185	517	195	595	842	4
2).	519	185	530	195	595	842	4
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En	302	233	313	243	595	842	4
el	316	233	322	243	595	842	4
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de	356	233	365	243	595	842	4
contenido	368	233	407	243	595	842	4
de	410	233	419	243	595	842	4
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3.	331	355	338	364	595	842	4
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más	69	365	85	375	595	842	4
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o	128	425	133	435	595	842	4
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La	63	437	73	447	595	842	4
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tes	51	473	62	483	595	842	4
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que	167	473	181	483	595	842	4
a	183	473	187	483	595	842	4
su	190	473	198	483	595	842	4
vez	201	473	213	483	595	842	4
pueden	215	473	244	483	595	842	4
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los	51	485	62	495	595	842	4
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Además	99	485	130	495	595	842	4
estos	133	485	151	495	595	842	4
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se	186	485	193	495	595	842	4
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en	237	485	246	495	595	842	4
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En	63	497	74	507	595	842	4
el	77	497	83	507	595	842	4
caso	86	497	102	507	595	842	4
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en	222	497	231	507	595	842	4
la	233	497	240	507	595	842	4
Figura	242	497	268	507	595	842	4
1,	270	497	277	507	595	842	4
se	280	497	287	507	595	842	4
muestran	51	509	88	519	595	842	4
agrupados	90	509	130	519	595	842	4
en	133	509	142	519	595	842	4
10	145	509	154	519	595	842	4
familias.	157	509	190	519	595	842	4
En	193	509	204	519	595	842	4
la	207	509	213	519	595	842	4
Figura	216	509	241	519	595	842	4
2,	244	509	251	519	595	842	4
se	254	509	261	519	595	842	4
puede	264	509	287	519	595	842	4
ver	51	521	63	531	595	842	4
una	66	521	81	531	595	842	4
familia	84	521	112	531	595	842	4
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en	204	521	213	531	595	842	4
6	216	521	221	531	595	842	4
bloques,	225	521	257	531	595	842	4
que	260	521	274	531	595	842	4
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la	178	293	185	303	595	842	6
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Isic,	478	329	493	339	595	842	6
1999).	496	329	520	339	595	842	6
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el	459	389	465	399	595	842	6
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y	399	473	403	483	595	842	6
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la	448	497	455	507	595	842	6
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del	470	509	481	519	595	842	6
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de	529	509	538	519	595	842	6
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y	345	521	350	531	595	842	6
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[DEP2012-32124],	419	521	494	531	595	842	6
durante	497	521	528	531	595	842	6
el	531	521	538	531	595	842	6
trienio	302	533	328	543	595	842	6
2012-2015	331	533	372	543	595	842	6
Convenio	302	557	340	567	595	842	6
de	344	557	353	567	595	842	6
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la	434	557	441	567	595	842	6
Universidad	445	557	492	567	595	842	6
de	496	557	505	567	595	842	6
Málaga	509	557	538	567	595	842	6
(UMA)	301	569	332	579	595	842	6
y	335	569	339	579	595	842	6
el	342	569	349	579	595	842	6
Excmo.	352	569	381	579	595	842	6
Ayuntamiento	385	569	441	579	595	842	6
de	444	569	453	579	595	842	6
Alcalá	456	569	480	579	595	842	6
la	484	569	490	579	595	842	6
Real	493	569	511	579	595	842	6
(Jaén),	514	569	540	579	595	842	6
código	302	581	329	591	595	842	6
de	332	581	341	591	595	842	6
identificación	344	581	397	591	595	842	6
nº:	400	581	411	591	595	842	6
8.06/5.38.3668.	414	581	477	591	595	842	6
Evaluación	480	581	523	591	595	842	6
Psi-	526	581	541	591	595	842	6
cosocial	302	593	333	603	595	842	6
en	336	593	346	603	595	842	6
Contextos	349	593	389	603	595	842	6
Naturales:	392	593	433	603	595	842	6
Deporte	436	593	468	603	595	842	6
y	472	593	476	603	595	842	6
Consumo	479	593	518	603	595	842	6
(SEJ	521	593	538	603	595	842	6
444),	301	605	322	615	595	842	6
financiado	326	605	367	615	595	842	6
por	371	605	385	615	595	842	6
la	388	605	395	615	595	842	6
Junta	399	605	420	615	595	842	6
de	424	605	433	615	595	842	6
Andalucía	437	605	477	615	595	842	6
(Consejería	481	605	525	615	595	842	6
de	529	605	538	615	595	842	6
Innovación,	302	617	348	627	595	842	6
Ciencia	351	617	380	627	595	842	6
y	383	617	387	627	595	842	6
Empresa).	389	617	428	627	595	842	6
Referencias	51	639	105	651	595	842	6
1.	51	664	56	672	595	842	6
2.	51	704	57	712	595	842	6
3.	51	734	57	742	595	842	6
Baron-Cohen,	66	664	111	672	595	842	6
S.	113	664	119	672	595	842	6
y	121	664	125	672	595	842	6
Weelwright,	126	664	165	672	595	842	6
S.	167	664	173	672	595	842	6
(2004).	175	664	198	672	595	842	6
The	200	664	212	672	595	842	6
Empathy	214	664	243	672	595	842	6
Quotient:	245	664	276	672	595	842	6
An	278	664	287	672	595	842	6
Investigation	66	674	108	682	595	842	6
of	110	674	116	682	595	842	6
Adults	118	674	139	682	595	842	6
with	141	674	155	682	595	842	6
Asperger	157	674	185	682	595	842	6
Syndrome	187	674	219	682	595	842	6
or	221	674	227	682	595	842	6
High	229	674	246	682	595	842	6
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Autism,	66	684	91	692	595	842	6
and	94	684	106	692	595	842	6
Normal	108	684	133	692	595	842	6
Sex	136	684	147	692	595	842	6
Differences.	149	684	187	692	595	842	6
Journal	190	684	213	692	595	842	6
of	215	684	221	692	595	842	6
Autism	223	684	245	692	595	842	6
and	248	684	259	692	595	842	6
Develop-	262	684	289	692	595	842	6
mental	66	694	87	702	595	842	6
Disorders,	89	694	120	702	595	842	6
34(2),	122	694	141	702	595	842	6
163-175.	143	694	171	702	595	842	6
Berry,	66	704	85	712	595	842	6
Shostack	88	704	116	712	595	842	6
y	120	704	123	712	595	842	6
Upah,	126	704	146	712	595	842	6
(1983).	149	704	171	712	595	842	6
Relationship	174	704	215	712	595	842	6
Marketing.	218	704	253	712	595	842	6
In	257	704	264	712	595	842	6
Ameri-	267	704	289	712	595	842	6
can	66	714	78	722	595	842	6
Marketing	79	714	113	722	595	842	6
Association,	115	714	153	722	595	842	6
Emerging	155	714	184	722	595	842	6
Perspectives	186	714	221	722	595	842	6
on	223	714	230	722	595	842	6
Service	232	714	253	722	595	842	6
Marketing.	255	714	289	722	595	842	6
Chicago:	66	724	95	732	595	842	6
American	97	724	128	732	595	842	6
Marketing	130	724	164	732	595	842	6
Association.	166	724	204	732	595	842	6
Committee	66	734	102	742	595	842	6
on	104	734	112	742	595	842	6
Sports	114	734	134	742	595	842	6
Medicine	136	734	165	742	595	842	6
and	167	734	179	742	595	842	6
Fitness	180	734	202	742	595	842	6
and	204	734	216	742	595	842	6
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K.,	104	148	113	156	595	842	7
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Ramos,	174	258	198	266	595	842	7
J.	200	258	204	266	595	842	7
(2005).	206	258	230	266	595	842	7
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Psychology:	72	278	105	286	595	842	7
An	107	278	116	286	595	842	7
International	118	278	159	286	595	842	7
Review,	161	278	185	286	595	842	7
54,	187	278	197	286	595	842	7
25-36.	199	278	220	286	595	842	7
Morales-Sánchez,	72	288	128	296	595	842	7
V.	130	288	137	296	595	842	7
(2003).	139	288	162	296	595	842	7
Evaluación	164	288	199	296	595	842	7
psicosocial	201	288	231	296	595	842	7
de	234	288	240	296	595	842	7
la	243	288	248	296	595	842	7
calidad	250	288	273	296	595	842	7
en	275	288	282	296	595	842	7
ser-	284	288	295	296	595	842	7
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Morales-Sánchez,	72	318	128	326	595	842	7
V.,	131	318	139	326	595	842	7
Pérez-López,	142	318	183	326	595	842	7
R	186	318	191	326	595	842	7
y	194	318	197	326	595	842	7
Anguera,	200	318	229	326	595	842	7
M.T.	232	318	248	326	595	842	7
(2014).	250	318	273	326	595	842	7
Trata-	276	318	295	326	595	842	7
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la	237	328	243	336	595	842	7
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Morales-Sánchez,	128	348	183	356	595	842	7
V.,	187	348	196	356	595	842	7
Anguera,	199	348	228	356	595	842	7
M.T.	232	348	247	356	595	842	7
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Hernández-	258	348	295	356	595	842	7
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A.	99	358	107	366	595	842	7
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cualitativo.	72	378	107	386	595	842	7
Revista	109	378	130	386	595	842	7
Iberoamericana	132	378	178	386	595	842	7
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del	219	378	228	386	595	842	7
Ejercicio	229	378	255	386	595	842	7
y	257	378	260	386	595	842	7
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V.,	131	388	140	396	595	842	7
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A.	209	388	216	396	595	842	7
y	219	388	223	396	595	842	7
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A.	287	388	294	396	595	842	7
(2005).	72	398	95	406	595	842	7
Evaluación	97	398	132	406	595	842	7
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calidad	152	398	175	406	595	842	7
en	178	398	185	406	595	842	7
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Hernández-Mendo,	143	418	205	426	595	842	7
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(2009).	72	428	95	436	595	842	7
Evaluación	97	428	132	436	595	842	7
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Morris,	72	458	95	466	595	842	7
A.	98	458	106	466	595	842	7
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y	116	458	120	466	595	842	7
Fieldman,	123	458	155	466	595	842	7
D.	158	458	166	466	595	842	7
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(1997).	180	458	202	466	595	842	7
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Parasuraman,	322	128	366	136	595	842	7
A.,	368	128	378	136	595	842	7
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A.,	368	158	377	166	595	842	7
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liple-item	323	168	353	176	595	842	7
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A.,	368	188	377	196	595	842	7
Zeithaml,	380	188	411	196	595	842	7
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