GEROKOMOS	475	8	574	32	595	794	1
COMUNICACIÓN	41	12	118	27	595	794	1
BREVE	120	12	150	27	595	794	1
Niveles	331	86	383	110	595	794	1
y	385	86	393	110	595	794	1
motivos	396	86	448	110	595	794	1
de	451	86	468	110	595	794	1
satisfacción	471	86	553	110	595	794	1
o	334	108	343	132	595	794	1
insatisfacción	345	108	440	132	595	794	1
en	442	108	460	132	595	794	1
los	462	108	483	132	595	794	1
familiares	485	108	553	132	595	794	1
de	327	130	344	154	595	794	1
los	346	130	367	154	595	794	1
fallecidos	369	130	436	154	595	794	1
en	439	130	456	154	595	794	1
una	458	130	484	154	595	794	1
unidad	487	130	533	154	595	794	1
de	535	130	553	154	595	794	1
cuidados	423	152	485	176	595	794	1
paliativos	487	152	553	176	595	794	1
José	43	88	59	100	595	794	1
Carlos	61	88	84	100	595	794	1
Bermejo	86	88	115	100	595	794	1
Higuera	117	88	145	100	595	794	1
1	145	89	147	96	595	794	1
Marta	43	100	64	112	595	794	1
Villacieros	66	100	103	112	595	794	1
Durbán	105	100	131	112	595	794	1
2	131	101	133	108	595	794	1
Rosa	43	112	60	124	595	794	1
Carabias	62	112	93	124	595	794	1
Maza	95	112	115	124	595	794	1
2	115	113	117	120	595	794	1
Bernardino	43	124	81	136	595	794	1
Lozano	83	124	108	136	595	794	1
González	110	124	141	136	595	794	1
3	141	125	144	132	595	794	1
1.	43	153	48	162	595	794	1
Dirección.	50	153	76	162	595	794	1
Centro	78	153	96	162	595	794	1
Humanización	97	153	135	162	595	794	1
de	137	153	143	162	595	794	1
la	145	153	150	162	595	794	1
Salud.	151	153	168	162	595	794	1
Tres	170	153	181	162	595	794	1
Cantos.	182	153	203	162	595	794	1
Madrid.	204	153	225	162	595	794	1
2.	43	162	48	172	595	794	1
Investigación.	50	162	87	172	595	794	1
Centro	88	162	106	172	595	794	1
Humanización	108	162	145	172	595	794	1
de	147	162	154	172	595	794	1
la	155	162	160	172	595	794	1
Salud.	162	162	179	172	595	794	1
Tres	180	162	191	172	595	794	1
Cantos.	193	162	213	172	595	794	1
Madrid.	214	162	236	172	595	794	1
3.	43	172	48	181	595	794	1
EAPS.	50	172	66	181	595	794	1
Centro	67	172	85	181	595	794	1
Humanización	87	172	125	181	595	794	1
de	126	172	133	181	595	794	1
la	134	172	139	181	595	794	1
Salud.	141	172	158	181	595	794	1
Tres	159	172	170	181	595	794	1
Cantos.	172	172	192	181	595	794	1
Madrid.	194	172	215	181	595	794	1
Levels	306	185	350	210	595	794	1
and	352	185	378	210	595	794	1
reasons	381	185	434	210	595	794	1
for	437	185	455	210	595	794	1
satisfaction	458	185	536	210	595	794	1
or	538	185	553	210	595	794	1
dissatisfaction	314	207	412	232	595	794	1
in	415	207	428	232	595	794	1
the	430	207	452	232	595	794	1
relatives	455	207	513	232	595	794	1
of	515	207	529	232	595	794	1
the	531	207	553	232	595	794	1
deceased	333	229	398	254	595	794	1
in	401	229	414	254	595	794	1
a	417	229	426	254	595	794	1
palliative	428	229	491	254	595	794	1
care	494	229	524	254	595	794	1
unit	527	229	553	254	595	794	1
Correspondencia:	43	194	84	204	595	794	1
Marta	43	204	55	214	595	794	1
Villacieros	57	204	78	214	595	794	1
Durbán	79	204	95	214	595	794	1
Centro	43	214	56	223	595	794	1
Humanización	58	214	87	223	595	794	1
de	88	214	93	223	595	794	1
la	94	214	98	223	595	794	1
Salud.	99	214	112	223	595	794	1
Tres	114	214	122	223	595	794	1
Cantos	123	214	138	223	595	794	1
Sector	43	223	56	233	595	794	1
Escultores	57	223	79	233	595	794	1
39	80	223	85	233	595	794	1
28760	43	233	55	243	595	794	1
Tres	57	233	65	243	595	794	1
Cantos	66	233	81	243	595	794	1
(Madrid)	82	233	100	243	595	794	1
Tel.:	43	243	51	252	595	794	1
918	52	243	60	252	595	794	1
060	61	243	69	252	595	794	1
696	70	243	78	252	595	794	1
E-mail:	43	252	57	262	595	794	1
investigacion@humanizar.es	58	252	117	262	595	794	1
RESUMEN	236	307	289	322	595	794	1
Palabras	75	706	118	718	595	794	1
clave:	121	706	151	718	595	794	1
cuidados	153	706	184	719	595	794	1
paliativos,	186	706	221	719	595	794	1
cuidador	223	706	254	719	595	794	1
principal,	256	706	289	719	595	794	1
encuesta	102	717	131	730	595	794	1
de	134	717	142	730	595	794	1
satisfacción,	144	717	186	730	595	794	1
control	188	717	213	730	595	794	1
de	215	717	223	730	595	794	1
calidad	225	717	250	730	595	794	1
asistencial.	252	717	289	730	595	794	1
ABSTRACT	306	307	363	322	595	794	1
KEYWORDS:	306	706	359	718	595	794	1
Palliative	362	706	393	719	595	794	1
care,	395	706	411	719	595	794	1
main	413	706	431	719	595	794	1
carer,	433	706	451	719	595	794	1
satisfaction	454	706	492	719	595	794	1
survey,	495	706	518	719	595	794	1
health	520	706	542	719	595	794	1
care	306	717	320	730	595	794	1
quality	322	717	346	730	595	794	1
control.	348	717	376	730	595	794	1
Gerokomos.	479	764	507	772	595	794	1
2014;25(3):111-114	508	764	553	772	595	794	1
111	559	761	573	774	595	794	1
COMUNICACIÓN	444	12	520	27	595	794	2
BREVE	522	12	553	27	595	794	2
José	28	55	38	63	595	794	2
Carlos	40	55	53	63	595	794	2
Bermejo	54	55	72	63	595	794	2
Higuera,	73	55	91	63	595	794	2
Marta	92	55	105	63	595	794	2
Villacieros	107	55	129	63	595	794	2
Durbán,	130	55	146	63	595	794	2
Rosa	148	55	158	63	595	794	2
Carabias	159	55	178	63	595	794	2
Maza	179	55	191	63	595	794	2
y	192	55	194	63	595	794	2
Bernardino	196	55	219	63	595	794	2
Lozano	220	55	235	63	595	794	2
González	236	55	255	63	595	794	2
Niveles	28	63	48	72	595	794	2
y	49	63	52	72	595	794	2
motivos	54	63	74	72	595	794	2
de	75	63	82	72	595	794	2
satisfacción	83	63	114	72	595	794	2
o	115	63	119	72	595	794	2
insatisfacción	120	63	156	72	595	794	2
en	157	63	163	72	595	794	2
los	165	63	172	72	595	794	2
familiares	174	63	199	72	595	794	2
de	201	63	207	72	595	794	2
los	209	63	216	72	595	794	2
fallecidos	218	63	243	72	595	794	2
en	244	63	250	72	595	794	2
una	252	63	261	72	595	794	2
unidad	263	63	280	72	595	794	2
de	282	63	288	72	595	794	2
cuidados	290	63	313	72	595	794	2
paliativos	314	63	339	72	595	794	2
Introducción	51	88	132	103	595	794	2
Uno	43	112	58	125	595	794	2
de	61	112	69	125	595	794	2
los	72	112	82	125	595	794	2
signos	85	112	106	125	595	794	2
de	109	112	117	125	595	794	2
humanización	120	112	169	125	595	794	2
de	173	112	181	125	595	794	2
la	184	112	190	125	595	794	2
medicina	193	112	225	125	595	794	2
es	228	112	234	125	595	794	2
el	237	112	243	125	595	794	2
avance	246	112	269	125	595	794	2
de	272	112	280	125	595	794	2
la	283	112	289	125	595	794	2
reflexión	43	123	73	136	595	794	2
y	75	123	79	136	595	794	2
la	82	123	87	136	595	794	2
práctica	90	123	117	136	595	794	2
de	120	123	128	136	595	794	2
los	130	123	140	136	595	794	2
cuidados	142	123	173	136	595	794	2
paliativos.	175	123	210	136	595	794	2
Estos	213	123	231	136	595	794	2
constituyen	233	123	274	136	595	794	2
una	276	123	289	136	595	794	2
señal	43	134	60	147	595	794	2
relevante	62	134	93	147	595	794	2
de	95	134	103	147	595	794	2
que	105	134	118	147	595	794	2
los	120	134	130	147	595	794	2
hombres	132	134	162	147	595	794	2
nos	164	134	176	147	595	794	2
preocupamos	179	134	225	147	595	794	2
no	227	134	236	147	595	794	2
solo	239	134	253	147	595	794	2
de	255	134	263	147	595	794	2
curar	265	134	283	147	595	794	2
a	285	134	289	147	595	794	2
quien	43	145	62	158	595	794	2
está	65	145	78	158	595	794	2
enfermo,	80	145	111	158	595	794	2
sino	114	145	128	158	595	794	2
también	130	145	159	158	595	794	2
de	162	145	170	158	595	794	2
cuidar	172	145	194	158	595	794	2
a	196	145	200	158	595	794	2
quien	202	145	222	158	595	794	2
no	225	145	234	158	595	794	2
puede	236	145	257	158	595	794	2
ser	260	145	269	158	595	794	2
cura-	271	145	289	158	595	794	2
do.	43	156	54	169	595	794	2
Los	56	156	68	169	595	794	2
que	71	156	84	169	595	794	2
trabajamos	86	156	124	169	595	794	2
en	126	156	135	169	595	794	2
ello	137	156	150	169	595	794	2
observamos	152	156	193	169	595	794	2
que	195	156	208	169	595	794	2
dentro	210	156	233	169	595	794	2
de	236	156	244	169	595	794	2
los	246	156	256	169	595	794	2
cuidados	259	156	289	169	595	794	2
paliativos	43	167	75	180	595	794	2
son	78	167	90	180	595	794	2
muchas	92	167	119	180	595	794	2
las	121	167	130	180	595	794	2
necesidades	133	167	173	180	595	794	2
que	175	167	188	180	595	794	2
hay	191	167	203	180	595	794	2
que	205	167	218	180	595	794	2
atender.	221	167	248	180	595	794	2
Considera-	251	167	289	180	595	794	2
mos,	43	178	59	191	595	794	2
pues,	61	178	79	191	595	794	2
que	81	178	94	191	595	794	2
es	96	178	103	191	595	794	2
el	105	178	111	191	595	794	2
usuario,	113	178	140	191	595	794	2
debido	143	178	166	191	595	794	2
al	169	178	174	191	595	794	2
momento	177	178	211	191	595	794	2
de	213	178	221	191	595	794	2
fragilidad	223	178	256	191	595	794	2
en	258	178	266	191	595	794	2
el	269	178	274	191	595	794	2
que	276	178	289	191	595	794	2
se	43	189	49	202	595	794	2
encuentra,	52	189	88	202	595	794	2
el	91	189	97	202	595	794	2
que	100	189	113	202	595	794	2
ha	116	189	124	202	595	794	2
de	127	189	135	202	595	794	2
valorar	138	189	162	202	595	794	2
si	165	189	170	202	595	794	2
dichos	173	189	195	202	595	794	2
cuidados	198	189	229	202	595	794	2
y	232	189	236	202	595	794	2
atención	239	189	269	202	595	794	2
están	272	189	289	202	595	794	2
siendo	43	200	65	213	595	794	2
de	67	200	75	213	595	794	2
calidad	78	200	102	213	595	794	2
o	104	200	109	213	595	794	2
cubriendo	111	200	146	213	595	794	2
sus	149	200	159	213	595	794	2
expectativas.	161	200	205	213	595	794	2
Distintas	53	211	84	224	595	794	2
organizaciones,	86	211	137	224	595	794	2
como	139	211	159	224	595	794	2
la	161	211	166	224	595	794	2
Sociedad	168	211	199	224	595	794	2
Española	201	211	232	224	595	794	2
de	234	211	242	224	595	794	2
Cuidados	244	211	276	224	595	794	2
Pa-	278	211	289	224	595	794	2
liativos	43	222	66	235	595	794	2
(SECPAL)	69	222	105	235	595	794	2
1	105	223	108	230	595	794	2
y	110	222	114	235	595	794	2
el	117	222	123	235	595	794	2
Centro	126	222	150	235	595	794	2
de	152	222	160	235	595	794	2
Humanización	163	222	214	235	595	794	2
de	216	222	224	235	595	794	2
la	227	222	233	235	595	794	2
salud	236	222	253	235	595	794	2
(CEHS)	256	222	284	235	595	794	2
2	284	223	287	230	595	794	2
,	287	222	289	235	595	794	2
trabajan	43	233	70	246	595	794	2
de	72	233	81	246	595	794	2
manera	83	233	108	246	595	794	2
continuada	111	233	149	246	595	794	2
para	151	233	166	246	595	794	2
contribuir	168	233	202	246	595	794	2
a	205	233	209	246	595	794	2
la	211	233	217	246	595	794	2
sensibilización	219	233	268	246	595	794	2
y	270	233	274	246	595	794	2
for-	277	233	289	246	595	794	2
mación	43	244	68	257	595	794	2
de	69	244	77	257	595	794	2
los	79	244	88	257	595	794	2
profesionales	90	244	133	257	595	794	2
del	135	244	145	257	595	794	2
ámbito	146	244	171	257	595	794	2
de	172	244	180	257	595	794	2
los	182	244	191	257	595	794	2
cuidados	193	244	223	257	595	794	2
paliativos,	224	244	258	257	595	794	2
de	259	244	267	257	595	794	2
modo	269	244	289	257	595	794	2
que	43	255	55	268	595	794	2
los	57	255	66	268	595	794	2
propios	68	255	94	268	595	794	2
equipos	96	255	122	268	595	794	2
se	124	255	130	268	595	794	2
hagan	132	255	153	268	595	794	2
con	155	255	167	268	595	794	2
las	169	255	178	268	595	794	2
riendas	180	255	204	268	595	794	2
de	206	255	214	268	595	794	2
la	216	255	222	268	595	794	2
mejora	224	255	247	268	595	794	2
continua	249	255	279	268	595	794	2
de	281	255	289	268	595	794	2
la	43	266	48	279	595	794	2
calidad.	51	266	77	279	595	794	2
Se	80	266	88	279	595	794	2
promueven	90	266	129	279	595	794	2
estudios	132	266	159	279	595	794	2
que	162	266	174	279	595	794	2
analizan	177	266	205	279	595	794	2
la	207	266	213	279	595	794	2
calidad	216	266	240	279	595	794	2
del	242	266	253	279	595	794	2
cuidado	255	266	283	279	595	794	2
y	285	266	289	279	595	794	2
el	43	277	48	290	595	794	2
grado	51	277	70	290	595	794	2
de	73	277	81	290	595	794	2
satisfacción	83	277	122	290	595	794	2
con	124	277	137	290	595	794	2
la	139	277	145	290	595	794	2
atención	147	277	177	290	595	794	2
recibida	179	277	206	290	595	794	2
en	208	277	217	290	595	794	2
las	219	277	228	290	595	794	2
UCP	230	277	248	290	595	794	2
españolas	251	277	282	290	595	794	2
3-5	282	278	289	285	595	794	2
que,	43	288	57	301	595	794	2
como	59	288	79	301	595	794	2
muchos	81	288	108	301	595	794	2
autores	110	288	134	301	595	794	2
expresan,	136	288	167	301	595	794	2
están	170	288	187	301	595	794	2
sometidos	189	288	223	301	595	794	2
a	226	288	229	301	595	794	2
un	231	288	241	301	595	794	2
influjo	243	288	265	301	595	794	2
multi-	268	288	289	301	595	794	2
factorial,	43	299	72	312	595	794	2
por	74	299	86	312	595	794	2
parte	88	299	105	312	595	794	2
tanto	107	299	125	312	595	794	2
de	127	299	135	312	595	794	2
personas	137	299	166	312	595	794	2
como	168	299	187	312	595	794	2
de	189	299	197	312	595	794	2
situaciones	199	299	236	312	595	794	2
o	238	299	242	312	595	794	2
instalaciones,	244	299	289	312	595	794	2
como	43	310	62	323	595	794	2
son	64	310	75	323	595	794	2
la	77	310	83	323	595	794	2
situación	85	310	115	323	595	794	2
emocional	117	310	152	323	595	794	2
del	154	310	164	323	595	794	2
doliente,	166	310	196	323	595	794	2
la	198	310	204	323	595	794	2
naturaleza	205	310	240	323	595	794	2
y	242	310	246	323	595	794	2
calidad	248	310	272	323	595	794	2
de	273	310	281	323	595	794	2
la	283	310	289	323	595	794	2
relación	43	321	69	334	595	794	2
familiar-enfermo,	71	321	131	334	595	794	2
la	133	321	138	334	595	794	2
complejidad	140	321	182	334	595	794	2
clínica-emocional-social-espiri-	184	321	289	334	595	794	2
tual	43	332	55	345	595	794	2
del	58	332	68	345	595	794	2
paciente,	70	332	101	345	595	794	2
el	103	332	109	345	595	794	2
nivel	111	332	127	345	595	794	2
previo	129	332	151	345	595	794	2
de	153	332	161	345	595	794	2
información,	163	332	207	345	595	794	2
las	210	332	218	345	595	794	2
expectativas,	220	332	263	345	595	794	2
el	265	332	271	345	595	794	2
trato	273	332	289	345	595	794	2
recibido	43	343	70	356	595	794	2
con	72	343	85	356	595	794	2
anterioridad	87	343	128	356	595	794	2
y	130	343	134	356	595	794	2
la	136	343	142	356	595	794	2
duración	144	343	174	356	595	794	2
de	176	343	184	356	595	794	2
la	186	343	192	356	595	794	2
intervención	194	343	237	356	595	794	2
6-8	237	344	244	351	595	794	2
.	244	343	246	356	595	794	2
Sobre	51	354	71	367	595	794	2
las	74	354	82	367	595	794	2
causas	85	354	107	367	595	794	2
de	110	354	118	367	595	794	2
sufrimiento	121	354	161	367	595	794	2
del	164	354	174	367	595	794	2
paciente,	177	354	208	367	595	794	2
se	211	354	218	367	595	794	2
ha	221	354	229	367	595	794	2
visto	232	354	248	367	595	794	2
su	251	354	259	367	595	794	2
relación	262	354	289	367	595	794	2
con	43	365	55	378	595	794	2
la	58	365	64	378	595	794	2
percepción	67	365	104	378	595	794	2
subjetiva	107	365	138	378	595	794	2
del	140	365	151	378	595	794	2
paso	154	365	169	378	595	794	2
del	172	365	182	378	595	794	2
tiempo	185	365	210	378	595	794	2
9	210	366	212	373	595	794	2
,	212	365	214	378	595	794	2
con	217	365	230	378	595	794	2
el	233	365	239	378	595	794	2
conocimiento	241	365	289	378	595	794	2
de	43	376	51	389	595	794	2
la	54	376	60	389	595	794	2
enfermedad	63	376	104	389	595	794	2
10	104	377	110	384	595	794	2
,	110	376	112	389	595	794	2
con	115	376	128	389	595	794	2
el	131	376	137	389	595	794	2
aburrimiento,	141	376	189	389	595	794	2
con	192	376	205	389	595	794	2
el	208	376	214	389	595	794	2
control	218	376	243	389	595	794	2
sintomático,	246	376	289	389	595	794	2
con	43	387	55	400	595	794	2
la	57	387	63	400	595	794	2
capacidad	66	387	100	400	595	794	2
para	102	387	117	400	595	794	2
realizar	119	387	144	400	595	794	2
actividades	146	387	184	400	595	794	2
distractoras	186	387	225	400	595	794	2
y	228	387	232	400	595	794	2
con	234	387	247	400	595	794	2
el	249	387	255	400	595	794	2
estado	257	387	279	400	595	794	2
de	281	387	289	400	595	794	2
ánimo.	43	398	67	411	595	794	2
Pero	69	398	84	411	595	794	2
para	86	398	101	411	595	794	2
muchos	103	398	130	411	595	794	2
pacientes	132	398	164	411	595	794	2
la	166	398	172	411	595	794	2
muerte	173	398	198	411	595	794	2
próxima	200	398	229	411	595	794	2
no	231	398	240	411	595	794	2
es	242	398	248	411	595	794	2
la	250	398	256	411	595	794	2
principal	258	398	289	411	595	794	2
amenaza,	43	409	74	422	595	794	2
sino	77	409	91	422	595	794	2
los	93	409	103	422	595	794	2
factores	105	409	131	422	595	794	2
cambiantes	134	409	172	422	595	794	2
11,12	172	410	184	417	595	794	2
.	184	409	186	422	595	794	2
Anualmente	51	420	94	433	595	794	2
se	96	420	103	433	595	794	2
recogen	106	420	133	433	595	794	2
encuestas	136	420	168	433	595	794	2
de	171	420	179	433	595	794	2
satisfacción	182	420	221	433	595	794	2
en	224	420	232	433	595	794	2
nuestras	235	420	263	433	595	794	2
unida-	266	420	289	433	595	794	2
des	43	431	54	444	595	794	2
3-5	54	432	60	439	595	794	2
o	63	431	67	444	595	794	2
en	70	431	78	444	595	794	2
domicilios	81	431	117	444	595	794	2
13	117	432	122	439	595	794	2
,	122	431	125	444	595	794	2
para	127	431	142	444	595	794	2
contrastar	145	431	179	444	595	794	2
o	181	431	186	444	595	794	2
mejorar	188	431	215	444	595	794	2
la	218	431	224	444	595	794	2
atención	226	431	256	444	595	794	2
ofertada.	259	431	289	444	595	794	2
Todas	43	442	63	455	595	794	2
ellas	66	442	81	455	595	794	2
se	84	442	91	455	595	794	2
centran	94	442	120	455	595	794	2
en	124	442	132	455	595	794	2
preguntas	136	442	169	455	595	794	2
sociales,	173	442	200	455	595	794	2
cuestiones	204	442	239	455	595	794	2
de	243	442	251	455	595	794	2
relación	254	442	282	455	595	794	2
y	285	442	289	455	595	794	2
situación	43	453	74	466	595	794	2
familiar,	78	453	106	466	595	794	2
control	110	453	135	466	595	794	2
de	139	453	147	466	595	794	2
síntomas,	150	453	183	466	595	794	2
soporte	187	453	213	466	595	794	2
emocional,	217	453	255	466	595	794	2
informa-	259	453	289	466	595	794	2
ción,	43	464	60	477	595	794	2
comunicación,	62	464	114	477	595	794	2
acceso	116	464	138	477	595	794	2
al	140	464	146	477	595	794	2
equipo	149	464	173	477	595	794	2
asistencial,	175	464	212	477	595	794	2
resolución	214	464	250	477	595	794	2
de	253	464	261	477	595	794	2
asuntos	263	464	289	477	595	794	2
pendientes	43	475	80	488	595	794	2
o	82	475	87	488	595	794	2
valoración	89	475	125	488	595	794	2
global	128	475	149	488	595	794	2
de	151	475	160	488	595	794	2
la	162	475	168	488	595	794	2
atención	171	475	200	488	595	794	2
recibida.	203	475	233	488	595	794	2
Cuando	235	475	263	488	595	794	2
pasa	266	475	281	488	595	794	2
el	283	475	289	488	595	794	2
tiempo	43	486	67	499	595	794	2
desde	70	486	89	499	595	794	2
el	92	486	97	499	595	794	2
fallecimiento,	100	486	147	499	595	794	2
también	150	486	178	499	595	794	2
indaga	181	486	204	499	595	794	2
acerca	206	486	227	499	595	794	2
de	230	486	238	499	595	794	2
la	241	486	247	499	595	794	2
elaboración	249	486	289	499	595	794	2
del	43	497	53	510	595	794	2
duelo	55	497	74	510	595	794	2
3,4	74	498	81	505	595	794	2
,	81	497	83	510	595	794	2
y	85	497	89	510	595	794	2
cuando	91	497	117	510	595	794	2
el	119	497	125	510	595	794	2
cuidado	127	497	155	510	595	794	2
es	157	497	163	510	595	794	2
a	166	497	169	510	595	794	2
domicilio,	171	497	207	510	595	794	2
también	209	497	237	510	595	794	2
son	240	497	252	510	595	794	2
importan-	254	497	289	510	595	794	2
tes	43	508	52	521	595	794	2
las	54	508	63	521	595	794	2
preguntas	65	508	99	521	595	794	2
de	101	508	109	521	595	794	2
carácter	111	508	138	521	595	794	2
económico	140	508	178	521	595	794	2
13	178	509	184	516	595	794	2
.	184	508	186	521	595	794	2
Considerando	51	519	100	532	595	794	2
esta	102	519	115	532	595	794	2
información	117	519	160	532	595	794	2
en	162	519	170	532	595	794	2
su	172	519	180	532	595	794	2
globalidad	182	519	218	532	595	794	2
fuente	220	519	242	532	595	794	2
de	244	519	252	532	595	794	2
calidad	254	519	279	532	595	794	2
en	281	519	289	532	595	794	2
la	43	530	48	543	595	794	2
atención,	50	530	82	543	595	794	2
el	84	530	90	543	595	794	2
objeto	92	530	113	543	595	794	2
de	115	530	123	543	595	794	2
este	125	530	138	543	595	794	2
estudio	140	530	165	543	595	794	2
fue	167	530	178	543	595	794	2
conocer	179	530	207	543	595	794	2
el	208	530	214	543	595	794	2
nivel	216	530	233	543	595	794	2
y	234	530	238	543	595	794	2
motivos	240	530	268	543	595	794	2
de	270	530	278	543	595	794	2
sa-	280	530	289	543	595	794	2
tisfacción	43	541	75	554	595	794	2
o	77	541	82	554	595	794	2
insatisfacción	84	541	130	554	595	794	2
de	132	541	140	554	595	794	2
los	142	541	152	554	595	794	2
usuarios	154	541	182	554	595	794	2
de	184	541	192	554	595	794	2
una	194	541	207	554	595	794	2
UCP	209	541	227	554	595	794	2
de	229	541	237	554	595	794	2
la	239	541	245	554	595	794	2
Comunidad	247	541	289	554	595	794	2
de	43	552	51	565	595	794	2
Madrid.	54	552	82	565	595	794	2
Para	85	552	100	565	595	794	2
ello	103	552	115	565	595	794	2
enviamos	118	552	151	565	595	794	2
un	154	552	163	565	595	794	2
cuestionario	166	552	208	565	595	794	2
ad	211	552	220	565	595	794	2
hoc	223	552	234	565	595	794	2
a	237	552	240	565	595	794	2
los	243	552	253	565	595	794	2
familiares	256	552	289	565	595	794	2
que	43	563	55	576	595	794	2
fueron	57	563	80	576	595	794	2
usuarios	82	563	110	576	595	794	2
de	112	563	120	576	595	794	2
la	122	563	128	576	595	794	2
unidad	129	563	154	576	595	794	2
durante	156	563	183	576	595	794	2
un	184	563	194	576	595	794	2
año	196	563	208	576	595	794	2
completo,	210	563	245	576	595	794	2
y	247	563	251	576	595	794	2
para	252	563	267	576	595	794	2
poder	269	563	289	576	595	794	2
recoger	43	574	68	587	595	794	2
medidas	70	574	98	587	595	794	2
cuantitativas	100	574	144	587	595	794	2
donde	146	574	168	587	595	794	2
la	170	574	176	587	595	794	2
mayoría	178	574	206	587	595	794	2
se	208	574	214	587	595	794	2
agrupen	216	574	245	587	595	794	2
sin	247	574	257	587	595	794	2
sacrificar	259	574	289	587	595	794	2
la	43	585	48	598	595	794	2
idiosincrasia	51	585	94	598	595	794	2
de	96	585	104	598	595	794	2
cada	107	585	122	598	595	794	2
uno	125	585	139	598	595	794	2
(sentimientos,	141	585	190	598	595	794	2
pensamientos,	193	585	242	598	595	794	2
percepciones	245	585	289	598	595	794	2
y	43	596	46	609	595	794	2
conductas	48	596	83	609	595	794	2
o	85	596	90	609	595	794	2
actitudes	92	596	122	609	595	794	2
de	124	596	132	609	595	794	2
otros	134	596	152	609	595	794	2
que	154	596	166	609	595	794	2
influyen)	168	596	200	609	595	794	2
nos	202	596	214	609	595	794	2
basamos	216	596	245	609	595	794	2
en	247	596	255	609	595	794	2
encuestas	257	596	289	609	595	794	2
ya	43	607	50	620	595	794	2
utilizadas	52	607	85	620	595	794	2
3-5	85	608	92	615	595	794	2
a	94	607	98	620	595	794	2
las	100	607	109	620	595	794	2
que	111	607	123	620	595	794	2
añadimos	126	607	159	620	595	794	2
preguntas	161	607	195	620	595	794	2
abiertas.	197	607	226	620	595	794	2
METODOLOGÍA	51	637	129	652	595	794	2
Diseño:	43	662	70	675	595	794	2
estudio	72	662	97	675	595	794	2
descriptivo,	99	662	139	675	595	794	2
por	141	662	153	675	595	794	2
autoinforme	155	662	198	675	595	794	2
anónimo	200	662	232	675	595	794	2
y	234	662	238	675	595	794	2
voluntario	240	662	276	675	595	794	2
en-	278	662	289	675	595	794	2
viado	43	673	61	686	595	794	2
mediante	64	673	96	686	595	794	2
correo	98	673	120	686	595	794	2
postal.	122	673	145	686	595	794	2
Participantes:	51	684	98	697	595	794	2
de	100	684	108	697	595	794	2
los	110	684	119	697	595	794	2
240	121	684	135	697	595	794	2
familiares	137	684	170	697	595	794	2
de	172	684	180	697	595	794	2
fallecidos	182	684	214	697	595	794	2
durante	216	684	243	697	595	794	2
el	245	684	251	697	595	794	2
año	253	684	266	697	595	794	2
previo	268	684	289	697	595	794	2
al	43	695	48	708	595	794	2
estudio	51	695	77	708	595	794	2
(2011)	80	695	103	708	595	794	2
en	107	695	115	708	595	794	2
una	118	695	131	708	595	794	2
UCP	134	695	152	708	595	794	2
de	155	695	163	708	595	794	2
la	166	695	172	708	595	794	2
Comunidad	175	695	217	708	595	794	2
de	220	695	229	708	595	794	2
Madrid,	232	695	260	708	595	794	2
respon-	263	695	289	708	595	794	2
dieron	43	706	65	719	595	794	2
al	67	706	73	719	595	794	2
cuestionario	75	706	118	719	595	794	2
66	120	706	129	719	595	794	2
personas.	131	706	163	719	595	794	2
La	165	706	174	719	595	794	2
tasa	176	706	189	719	595	794	2
de	191	706	199	719	595	794	2
respuesta	202	706	233	719	595	794	2
fue	235	706	246	719	595	794	2
del	248	706	259	719	595	794	2
27,5%.	261	706	287	719	595	794	2
Instrumento:	51	717	97	730	595	794	2
se	100	717	106	730	595	794	2
adaptó	109	717	133	730	595	794	2
el	136	717	141	730	595	794	2
cuestionario	144	717	186	730	595	794	2
de	189	717	197	730	595	794	2
satisfacción	200	717	240	730	595	794	2
de	243	717	251	730	595	794	2
Palomar	254	717	282	730	595	794	2
y	285	717	289	730	595	794	2
cols.	43	728	58	741	595	794	2
3	58	729	60	736	595	794	2
para	63	728	78	741	595	794	2
el	80	728	86	741	595	794	2
caso	88	728	102	741	595	794	2
de	105	728	113	741	595	794	2
una	115	728	128	741	595	794	2
UCP.	130	728	149	741	595	794	2
Se	151	728	159	741	595	794	2
recogieron	161	728	197	741	595	794	2
variables	200	728	229	741	595	794	2
demográficas	231	728	277	741	595	794	2
del	279	728	289	741	595	794	2
encuestado,	43	739	83	752	595	794	2
nivel	85	739	102	752	595	794	2
de	103	739	112	752	595	794	2
estudios,	113	739	144	752	595	794	2
relación	146	739	173	752	595	794	2
con	175	739	187	752	595	794	2
el	189	739	195	752	595	794	2
fallecido,	197	739	228	752	595	794	2
y	230	739	234	752	595	794	2
tiempo	236	739	260	752	595	794	2
desde	262	739	282	752	595	794	2
el	283	739	289	752	595	794	2
112	23	761	36	774	595	794	2
Gerokomos.	43	764	71	772	595	794	2
2014;25(3):111-114	72	764	117	772	595	794	2
fallecimiento,	306	90	353	103	595	794	2
9	356	90	360	103	595	794	2
preguntas	363	90	397	103	595	794	2
cerradas,	399	90	429	103	595	794	2
relativas	432	90	460	103	595	794	2
a	462	90	466	103	595	794	2
la	468	90	474	103	595	794	2
calidad	477	90	501	103	595	794	2
de	504	90	512	103	595	794	2
la	515	90	520	103	595	794	2
atención	523	90	553	103	595	794	2
recibida	306	101	334	114	595	794	2
(control	336	101	364	114	595	794	2
de	367	101	375	114	595	794	2
síntomas,	378	101	411	114	595	794	2
soporte	414	101	439	114	595	794	2
emocional	442	101	478	114	595	794	2
recibido,	481	101	511	114	595	794	2
ayuda	514	101	535	114	595	794	2
reci-	537	101	553	114	595	794	2
bida,	306	112	323	125	595	794	2
información	326	112	369	125	595	794	2
y	372	112	376	125	595	794	2
comunicación,	378	112	430	125	595	794	2
disponibilidad	432	112	482	125	595	794	2
de	485	112	493	125	595	794	2
acceso	496	112	518	125	595	794	2
al	520	112	526	125	595	794	2
equipo	529	112	553	125	595	794	2
asistencial,	306	123	343	136	595	794	2
resolución	345	123	381	136	595	794	2
de	383	123	391	136	595	794	2
asuntos	393	123	419	136	595	794	2
pendientes	421	123	458	136	595	794	2
y	460	123	464	136	595	794	2
necesidad	466	123	499	136	595	794	2
y	501	123	505	136	595	794	2
coordinación	507	123	553	136	595	794	2
con	306	134	319	147	595	794	2
otros	322	134	339	147	595	794	2
recursos)	342	134	372	147	595	794	2
y	375	134	379	147	595	794	2
se	382	134	388	147	595	794	2
pidió	391	134	409	147	595	794	2
valoración	412	134	447	147	595	794	2
global	450	134	471	147	595	794	2
de	474	134	482	147	595	794	2
la	484	134	490	147	595	794	2
atención	493	134	523	147	595	794	2
recibida	525	134	553	147	595	794	2
(mediante	306	145	341	158	595	794	2
escala	344	145	364	158	595	794	2
visual	366	145	386	158	595	794	2
del	388	145	399	158	595	794	2
1	402	145	406	158	595	794	2
al	409	145	415	158	595	794	2
10).	417	145	431	158	595	794	2
También	434	145	465	158	595	794	2
se	467	145	474	158	595	794	2
solicitó	476	145	501	158	595	794	2
valoración	504	145	540	158	595	794	2
del	542	145	553	158	595	794	2
ambiente	306	156	338	169	595	794	2
percibido	341	156	374	169	595	794	2
en	377	156	385	169	595	794	2
el	388	156	394	169	595	794	2
equipo	397	156	420	169	595	794	2
de	423	156	432	169	595	794	2
UCP	434	156	452	169	595	794	2
(con	455	156	471	169	595	794	2
8	474	156	478	169	595	794	2
expresiones	481	156	520	169	595	794	2
positivas	523	156	553	169	595	794	2
y	306	167	310	180	595	794	2
negativas	313	167	344	180	595	794	2
a	347	167	351	180	595	794	2
escoger	353	167	378	180	595	794	2
una	381	167	394	180	595	794	2
o	397	167	401	180	595	794	2
más	404	167	417	180	595	794	2
respuestas).	420	167	459	180	595	794	2
Finalmente	462	167	501	180	595	794	2
se	504	167	510	180	595	794	2
sustituyó	513	167	544	180	595	794	2
el	547	167	553	180	595	794	2
apartado	306	178	336	191	595	794	2
de	338	178	347	191	595	794	2
quejas	349	178	370	191	595	794	2
y	372	178	376	191	595	794	2
sugerencias	378	178	417	191	595	794	2
por	419	178	431	191	595	794	2
tres	433	178	445	191	595	794	2
preguntas	447	178	481	191	595	794	2
abiertas	483	178	509	191	595	794	2
que,	511	178	526	191	595	794	2
a	528	178	532	191	595	794	2
nues-	534	178	553	191	595	794	2
tro	306	189	316	202	595	794	2
juicio,	318	189	340	202	595	794	2
centraban	342	189	376	202	595	794	2
mejor	378	189	398	202	595	794	2
las	400	189	409	202	595	794	2
respuestas	411	189	445	202	595	794	2
sobre	447	189	465	202	595	794	2
motivos	467	189	495	202	595	794	2
de	497	189	505	202	595	794	2
satisfacción	507	189	546	202	595	794	2
o	548	189	553	202	595	794	2
insatisfacción	306	200	353	213	595	794	2
durante	355	200	382	213	595	794	2
la	385	200	390	213	595	794	2
estancia	393	200	420	213	595	794	2
en	423	200	431	213	595	794	2
UCP:	433	200	454	213	595	794	2
lo	456	200	463	213	595	794	2
que	465	200	478	213	595	794	2
más	481	200	494	213	595	794	2
le	497	200	502	213	595	794	2
ayudó,	505	200	528	213	595	794	2
lo	531	200	538	213	595	794	2
que	540	200	553	213	595	794	2
echó	306	211	322	224	595	794	2
de	325	211	333	224	595	794	2
menos	335	211	358	224	595	794	2
y	360	211	364	224	595	794	2
lo	366	211	373	224	595	794	2
que	375	211	388	224	595	794	2
le	390	211	396	224	595	794	2
gustaría	398	211	425	224	595	794	2
que	427	211	440	224	595	794	2
encontraran	442	211	484	224	595	794	2
otros	486	211	503	224	595	794	2
al	505	211	511	224	595	794	2
ingresar.	514	211	542	224	595	794	2
Procedimiento:	315	222	368	235	595	794	2
previo	370	222	391	235	595	794	2
a	394	222	397	235	595	794	2
las	399	222	408	235	595	794	2
Jornadas	410	222	440	235	595	794	2
de	442	222	450	235	595	794	2
Cuidados	452	222	485	235	595	794	2
Paliativos	488	222	520	235	595	794	2
de	522	222	530	235	595	794	2
2012,	533	222	553	235	595	794	2
junto	306	233	325	246	595	794	2
con	328	233	341	246	595	794	2
la	343	233	349	246	595	794	2
invitación	352	233	387	246	595	794	2
a	390	233	393	246	595	794	2
las	396	233	405	246	595	794	2
mismas,	408	233	436	246	595	794	2
se	439	233	446	246	595	794	2
envió	449	233	467	246	595	794	2
el	470	233	476	246	595	794	2
cuestionario	479	233	521	246	595	794	2
de	524	233	532	246	595	794	2
satis-	535	233	553	246	595	794	2
facción	306	244	331	257	595	794	2
a	334	244	337	257	595	794	2
todos	340	244	359	257	595	794	2
los	361	244	371	257	595	794	2
familiares,	373	244	409	257	595	794	2
a	411	244	415	257	595	794	2
responder	417	244	451	257	595	794	2
en	454	244	462	257	595	794	2
sobre	465	244	483	257	595	794	2
prefranqueado	485	244	536	257	595	794	2
y	538	244	542	257	595	794	2
de	545	244	553	257	595	794	2
manera	306	255	332	268	595	794	2
anónima.	335	255	368	268	595	794	2
Se	371	255	378	268	595	794	2
enviaron	382	255	412	268	595	794	2
cartas	415	255	434	268	595	794	2
a	437	255	441	268	595	794	2
los	444	255	454	268	595	794	2
240	457	255	470	268	595	794	2
familiares	473	255	506	268	595	794	2
de	509	255	518	268	595	794	2
fallecidos	521	255	553	268	595	794	2
durante	306	266	333	279	595	794	2
el	335	266	341	279	595	794	2
año	344	266	356	279	595	794	2
previo,	359	266	382	279	595	794	2
2011,	385	266	405	279	595	794	2
y	407	266	411	279	595	794	2
se	414	266	420	279	595	794	2
les	423	266	431	279	595	794	2
pidió	434	266	452	279	595	794	2
su	454	266	462	279	595	794	2
colaboración	464	266	508	279	595	794	2
contestando	511	266	553	279	595	794	2
y	306	277	310	290	595	794	2
enviando	312	277	344	290	595	794	2
la	346	277	352	290	595	794	2
encuesta	354	277	384	290	595	794	2
por	386	277	398	290	595	794	2
correo	400	277	422	290	595	794	2
postal.	424	277	447	290	595	794	2
Análisis	315	288	341	301	595	794	2
estadístico:	344	288	382	301	595	794	2
descriptivo	385	288	423	301	595	794	2
y	425	288	429	301	595	794	2
previa	432	288	453	301	595	794	2
categorización	456	288	505	301	595	794	2
de	508	288	516	301	595	794	2
respuestas	518	288	553	301	595	794	2
en	306	299	314	312	595	794	2
las	317	299	325	312	595	794	2
preguntas	328	299	361	312	595	794	2
abiertas.	364	299	392	312	595	794	2
La	315	310	323	323	595	794	2
investigación	326	310	371	323	595	794	2
fue	373	310	384	323	595	794	2
revisada	386	310	414	323	595	794	2
por	416	310	428	323	595	794	2
el	430	310	436	323	595	794	2
Comité	438	310	465	323	595	794	2
de	467	310	475	323	595	794	2
Ética	478	310	495	323	595	794	2
Asistencial	497	310	534	323	595	794	2
de	536	310	545	323	595	794	2
la	547	310	553	323	595	794	2
institución	306	321	344	334	595	794	2
y	346	321	350	334	595	794	2
con	352	321	365	334	595	794	2
los	367	321	376	334	595	794	2
principios	379	321	413	334	595	794	2
de	416	321	424	334	595	794	2
la	426	321	432	334	595	794	2
declaración	434	321	473	334	595	794	2
de	476	321	484	334	595	794	2
Helsinki.	486	321	518	334	595	794	2
RESULTADOS	314	351	383	366	595	794	2
La	306	376	315	389	595	794	2
media	316	376	337	389	595	794	2
de	339	376	347	389	595	794	2
edad	349	376	365	389	595	794	2
de	366	376	375	389	595	794	2
los	376	376	386	389	595	794	2
66	387	376	396	389	595	794	2
familiares	398	376	431	389	595	794	2
que	432	376	445	389	595	794	2
respondieron	446	376	492	389	595	794	2
fue	493	376	504	389	595	794	2
de	506	376	514	389	595	794	2
59,02	515	376	536	389	595	794	2
años	537	376	553	389	595	794	2
(desviación	306	387	345	400	595	794	2
típica:	348	387	369	400	595	794	2
12,6;	372	387	390	400	595	794	2
mediana:	393	387	424	400	595	794	2
61	427	387	436	400	595	794	2
años).	439	387	460	400	595	794	2
El	462	387	470	400	595	794	2
familiar	473	387	499	400	595	794	2
había	502	387	521	400	595	794	2
fallecido	524	387	553	400	595	794	2
de	306	398	314	411	595	794	2
media	317	398	338	411	595	794	2
hacía	340	398	358	411	595	794	2
6,88	360	398	376	411	595	794	2
meses	378	398	398	411	595	794	2
(desviación	400	398	439	411	595	794	2
típica:	441	398	463	411	595	794	2
3;	465	398	472	411	595	794	2
mediana:	474	398	506	411	595	794	2
6,50).	508	398	529	411	595	794	2
Los	315	409	327	422	595	794	2
respondedores	328	409	376	422	595	794	2
en	377	409	386	422	595	794	2
un	387	409	396	422	595	794	2
28,8%	398	409	421	422	595	794	2
(19)	423	409	437	422	595	794	2
eran	439	409	453	422	595	794	2
hombres	455	409	484	422	595	794	2
y	486	409	489	422	595	794	2
en	491	409	499	422	595	794	2
un	501	409	510	422	595	794	2
71,2%	512	409	535	422	595	794	2
(47),	536	409	553	422	595	794	2
mujeres;	306	420	334	433	595	794	2
a	337	420	340	433	595	794	2
partes	343	420	362	433	595	794	2
iguales,	365	420	389	433	595	794	2
32,3%	392	420	414	433	595	794	2
con	417	420	429	433	595	794	2
estudios	432	420	459	433	595	794	2
primarios	461	420	493	433	595	794	2
secundarios	514	420	553	433	595	794	2
(21)	306	431	320	444	595	794	2
y	322	431	326	444	595	794	2
superiores	328	431	361	444	595	794	2
(21).	363	431	379	444	595	794	2
Solo	381	431	396	444	595	794	2
un	398	431	407	444	595	794	2
3,1%	409	431	427	444	595	794	2
(2	429	431	436	444	595	794	2
personas)	438	431	469	444	595	794	2
no	471	431	480	444	595	794	2
tenía	482	431	498	444	595	794	2
estudios.	500	431	529	444	595	794	2
El	315	442	322	455	595	794	2
fallecido	326	442	355	455	595	794	2
era	358	442	368	455	595	794	2
progenitor	372	442	409	455	595	794	2
en	412	442	421	455	595	794	2
un	424	442	433	455	595	794	2
56,1%	437	442	460	455	595	794	2
(37)	464	442	479	455	595	794	2
y	482	442	486	455	595	794	2
el	490	442	496	455	595	794	2
cónyuge	499	442	528	455	595	794	2
en	532	442	540	455	595	794	2
un	543	442	553	455	595	794	2
40,9%	306	453	329	466	595	794	2
(27)	332	453	346	466	595	794	2
de	349	453	357	466	595	794	2
los	359	453	369	466	595	794	2
casos.	371	453	391	466	595	794	2
Un	393	453	404	466	595	794	2
3%	406	453	418	466	595	794	2
(2)	421	453	431	466	595	794	2
marcaron	433	453	466	466	595	794	2
otro	468	453	483	466	595	794	2
grado.	485	453	507	466	595	794	2
El	315	464	322	477	595	794	2
93,8%	326	464	350	477	595	794	2
contestó	354	464	383	477	595	794	2
que	387	464	400	477	595	794	2
el	404	464	409	477	595	794	2
dolor	414	464	432	477	595	794	2
de	436	464	444	477	595	794	2
su	449	464	456	477	595	794	2
familiar	460	464	487	477	595	794	2
se	491	464	498	477	595	794	2
controló	502	464	531	477	595	794	2
bien.	535	464	553	477	595	794	2
El	306	475	314	488	595	794	2
92,3%,	316	475	341	488	595	794	2
que	344	475	356	488	595	794	2
su	359	475	366	488	595	794	2
familiar	369	475	395	488	595	794	2
tuvo	397	475	413	488	595	794	2
buena	415	475	436	488	595	794	2
calidad	438	475	462	488	595	794	2
de	465	475	473	488	595	794	2
vida	475	475	489	488	595	794	2
antes	492	475	509	488	595	794	2
de	511	475	520	488	595	794	2
morir.	522	475	543	488	595	794	2
El	545	475	553	488	595	794	2
90,8%,	306	486	331	499	595	794	2
que	333	486	346	499	595	794	2
su	348	486	355	499	595	794	2
muerte	358	486	382	499	595	794	2
fue	384	486	394	499	595	794	2
tranquila	397	486	427	499	595	794	2
y	429	486	433	499	595	794	2
en	435	486	444	499	595	794	2
paz.	446	486	459	499	595	794	2
El	461	486	469	499	595	794	2
93,8%,	471	486	496	499	595	794	2
que	498	486	510	499	595	794	2
tuvo	513	486	528	499	595	794	2
la	530	486	536	499	595	794	2
sufi-	538	486	553	499	595	794	2
ciente	306	497	326	510	595	794	2
ayuda	329	497	349	510	595	794	2
del	351	497	361	510	595	794	2
equipo	364	497	387	510	595	794	2
para	390	497	404	510	595	794	2
enfrentarse	407	497	444	510	595	794	2
con	446	497	459	510	595	794	2
la	461	497	467	510	595	794	2
enfermedad	469	497	509	510	595	794	2
y	512	497	516	510	595	794	2
la	518	497	524	510	595	794	2
muerte.	526	497	553	510	595	794	2
El	306	508	313	521	595	794	2
98,5%,	316	508	342	521	595	794	2
que	345	508	357	521	595	794	2
tuvo	360	508	375	521	595	794	2
facilidades	378	508	414	521	595	794	2
para	417	508	431	521	595	794	2
hablar	434	508	455	521	595	794	2
con	458	508	471	521	595	794	2
cualquier	474	508	505	521	595	794	2
miembro	508	508	540	521	595	794	2
del	543	508	553	521	595	794	2
equipo	306	519	330	532	595	794	2
(tabla	332	519	351	532	595	794	2
1).	353	519	362	532	595	794	2
Respecto	315	530	346	543	595	794	2
a	348	530	352	543	595	794	2
la	354	530	360	543	595	794	2
ayuda	363	530	383	543	595	794	2
para	386	530	400	543	595	794	2
resolver	403	530	429	543	595	794	2
temas	432	530	452	543	595	794	2
pendientes	454	530	491	543	595	794	2
(testamentos,	494	530	540	543	595	794	2
tu-	543	530	553	543	595	794	2
torías	306	541	325	554	595	794	2
legales,	327	541	351	554	595	794	2
tramitación	353	541	393	554	595	794	2
de	395	541	403	554	595	794	2
pensiones	405	541	439	554	595	794	2
o	441	541	445	554	595	794	2
pagas,	447	541	468	554	595	794	2
celebraciones	470	541	515	554	595	794	2
familiares,	517	541	553	554	595	794	2
ilusión	306	552	330	565	595	794	2
para	332	552	347	565	595	794	2
hacer	350	552	368	565	595	794	2
cosas,	371	552	391	565	595	794	2
etc.),	394	552	411	565	595	794	2
el	414	552	420	565	595	794	2
50,8%	422	552	446	565	595	794	2
creía	448	552	464	565	595	794	2
que	467	552	480	565	595	794	2
no	483	552	492	565	595	794	2
tenía	495	552	512	565	595	794	2
temas	514	552	534	565	595	794	2
pen-	537	552	553	565	595	794	2
dientes;	306	563	333	576	595	794	2
el	336	563	342	576	595	794	2
29,2%,	345	563	370	576	595	794	2
que	373	563	386	576	595	794	2
recibió	389	563	413	576	595	794	2
ayuda	416	563	436	576	595	794	2
en	439	563	448	576	595	794	2
este	451	563	463	576	595	794	2
sentido;	467	563	494	576	595	794	2
el	497	563	503	576	595	794	2
15,4%,	506	563	532	576	595	794	2
no	535	563	544	576	595	794	2
la	547	563	553	576	595	794	2
recibió,	306	574	332	587	595	794	2
y	334	574	338	587	595	794	2
casi	340	574	353	587	595	794	2
un	355	574	364	587	595	794	2
5%	367	574	379	587	595	794	2
no	381	574	390	587	595	794	2
sabe	392	574	407	587	595	794	2
o	409	574	414	587	595	794	2
no	416	574	425	587	595	794	2
contesta	427	574	456	587	595	794	2
(v.	458	574	466	587	595	794	2
tabla	468	574	485	587	595	794	2
1).	487	574	497	587	595	794	2
El	315	585	322	598	595	794	2
92,3%	324	585	347	598	595	794	2
se	349	585	355	598	595	794	2
sintió	357	585	376	598	595	794	2
satisfecho	378	585	410	598	595	794	2
con	412	585	424	598	595	794	2
la	426	585	432	598	595	794	2
información	434	585	475	598	595	794	2
recibida	477	585	504	598	595	794	2
sobre	506	585	523	598	595	794	2
la	525	585	531	598	595	794	2
enfer-	533	585	553	598	595	794	2
medad	306	596	329	609	595	794	2
y	330	596	334	609	595	794	2
su	336	596	343	609	595	794	2
evolución.	345	596	379	609	595	794	2
El	381	596	388	609	595	794	2
74,6%	389	596	412	609	595	794	2
está	413	596	426	609	595	794	2
elaborándolo	427	596	470	609	595	794	2
el	472	596	478	609	595	794	2
duelo	479	596	498	609	595	794	2
adecuadamente,	499	596	553	609	595	794	2
el	306	607	312	620	595	794	2
9,5%	314	607	332	620	595	794	2
no,	334	607	345	620	595	794	2
y	347	607	351	620	595	794	2
casi	353	607	365	620	595	794	2
el	367	607	373	620	595	794	2
16%	375	607	391	620	595	794	2
no	393	607	402	620	595	794	2
sabe	404	607	418	620	595	794	2
o	420	607	425	620	595	794	2
no	427	607	436	620	595	794	2
contesta.	438	607	467	620	595	794	2
El	469	607	476	620	595	794	2
88,9%	478	607	501	620	595	794	2
contestó	503	607	531	620	595	794	2
que	533	607	545	620	595	794	2
la	547	607	553	620	595	794	2
coordinación	306	618	350	631	595	794	2
con	351	618	364	631	595	794	2
este	365	618	378	631	595	794	2
otro	379	618	393	631	595	794	2
equipo	395	618	418	631	595	794	2
(de	419	618	430	631	595	794	2
atención	432	618	460	631	595	794	2
al	462	618	468	631	595	794	2
duelo)	469	618	491	631	595	794	2
se	492	618	499	631	595	794	2
realizó	500	618	521	631	595	794	2
de	523	618	531	631	595	794	2
forma	533	618	553	631	595	794	2
adecuada,	306	629	339	642	595	794	2
y	341	629	345	642	595	794	2
el	347	629	352	642	595	794	2
11,1%	354	629	377	642	595	794	2
no	379	629	387	642	595	794	2
sabe	389	629	403	642	595	794	2
no	405	629	414	642	595	794	2
contesta	416	629	443	642	595	794	2
(v.	445	629	453	642	595	794	2
tabla	455	629	471	642	595	794	2
1).	473	629	482	642	595	794	2
La	315	640	323	653	595	794	2
media	326	640	347	653	595	794	2
de	349	640	358	653	595	794	2
la	360	640	366	653	595	794	2
valoración	368	640	404	653	595	794	2
de	406	640	415	653	595	794	2
la	417	640	423	653	595	794	2
atención	425	640	455	653	595	794	2
global	458	640	479	653	595	794	2
recibida	481	640	508	653	595	794	2
fue	511	640	522	653	595	794	2
de	524	640	532	653	595	794	2
9,11,	535	640	553	653	595	794	2
aunque	306	651	332	664	595	794	2
el	335	651	341	664	595	794	2
61,5%	344	651	367	664	595	794	2
de	371	651	379	664	595	794	2
los	382	651	391	664	595	794	2
respondedores	395	651	444	664	595	794	2
valoraron	447	651	480	664	595	794	2
la	483	651	489	664	595	794	2
atención	492	651	522	664	595	794	2
recibida	525	651	553	664	595	794	2
como	306	662	326	675	595	794	2
10.	328	662	339	675	595	794	2
El	315	673	322	686	595	794	2
ambiente	324	673	356	686	595	794	2
de	359	673	367	686	595	794	2
nuestro	369	673	395	686	595	794	2
equipo	397	673	421	686	595	794	2
fue	424	673	434	686	595	794	2
valorado	437	673	466	686	595	794	2
por	469	673	480	686	595	794	2
el	483	673	489	686	595	794	2
80,3%	491	673	514	686	595	794	2
como	517	673	536	686	595	794	2
aco-	538	673	553	686	595	794	2
gedor,	306	684	327	697	595	794	2
por	330	684	342	697	595	794	2
el	344	684	350	697	595	794	2
77,3%	352	684	375	697	595	794	2
como	377	684	397	697	595	794	2
amable,	399	684	426	697	595	794	2
por	428	684	440	697	595	794	2
el	442	684	448	697	595	794	2
68,2%	450	684	474	697	595	794	2
como	476	684	495	697	595	794	2
tranquilizador	498	684	547	697	595	794	2
y	549	684	553	697	595	794	2
por	306	695	318	708	595	794	2
el	320	695	326	708	595	794	2
33,3%	328	695	352	708	595	794	2
como	354	695	373	708	595	794	2
simpático.	376	695	411	708	595	794	2
También	413	695	444	708	595	794	2
hubo	446	695	464	708	595	794	2
personas	467	695	496	708	595	794	2
que	499	695	511	708	595	794	2
lo	514	695	520	708	595	794	2
percibie-	523	695	553	708	595	794	2
ron	306	706	318	719	595	794	2
triste	321	706	338	719	595	794	2
(un	341	706	353	719	595	794	2
4,5%),	356	706	380	719	595	794	2
un	382	706	392	719	595	794	2
1,5%	394	706	413	719	595	794	2
que	416	706	428	719	595	794	2
lo	431	706	438	719	595	794	2
sintieron	440	706	471	719	595	794	2
áspero	474	706	496	719	595	794	2
y	498	706	502	719	595	794	2
frío,	505	706	519	719	595	794	2
y	522	706	526	719	595	794	2
un	529	706	538	719	595	794	2
3%	541	706	553	719	595	794	2
sintió	306	717	326	730	595	794	2
que	328	717	340	730	595	794	2
era	343	717	353	730	595	794	2
un	355	717	364	730	595	794	2
ambiente	367	717	399	730	595	794	2
angustiante	401	717	441	730	595	794	2
(v.	443	717	451	730	595	794	2
tabla	454	717	470	730	595	794	2
1).	473	717	482	730	595	794	2
Las	315	728	326	741	595	794	2
respuestas	329	728	363	741	595	794	2
a	366	728	370	741	595	794	2
las	373	728	381	741	595	794	2
preguntas	384	728	418	741	595	794	2
abiertas	421	728	447	741	595	794	2
se	450	728	456	741	595	794	2
detallan	459	728	487	741	595	794	2
en	490	728	498	741	595	794	2
la	501	728	507	741	595	794	2
figura	509	728	529	741	595	794	2
1	532	728	537	741	595	794	2
y	539	728	543	741	595	794	2
se	546	728	553	741	595	794	2
resumen	306	739	335	752	595	794	2
a	338	739	341	752	595	794	2
continuación.	344	739	392	752	595	794	2
GEROKOMOS	475	8	574	32	595	794	3
COMUNICACIÓN	41	12	118	27	595	794	3
BREVE	120	12	150	27	595	794	3
José	340	55	351	63	595	794	3
Carlos	352	55	365	63	595	794	3
Bermejo	366	55	384	63	595	794	3
Higuera,	385	55	403	63	595	794	3
Marta	404	55	417	63	595	794	3
Villacieros	419	55	441	63	595	794	3
Durbán,	442	55	459	63	595	794	3
Rosa	460	55	470	63	595	794	3
Carabias	471	55	490	63	595	794	3
Maza	491	55	503	63	595	794	3
y	504	55	507	63	595	794	3
Bernardino	508	55	531	63	595	794	3
Lozano	532	55	547	63	595	794	3
González	548	55	567	63	595	794	3
Niveles	256	63	276	72	595	794	3
y	277	63	280	72	595	794	3
motivos	281	63	302	72	595	794	3
de	303	63	310	72	595	794	3
satisfacción	311	63	342	72	595	794	3
o	343	63	347	72	595	794	3
insatisfacción	348	63	383	72	595	794	3
en	385	63	391	72	595	794	3
los	393	63	400	72	595	794	3
familiares	402	63	427	72	595	794	3
de	429	63	435	72	595	794	3
los	437	63	444	72	595	794	3
fallecidos	446	63	470	72	595	794	3
en	472	63	478	72	595	794	3
una	480	63	489	72	595	794	3
unidad	491	63	508	72	595	794	3
de	510	63	516	72	595	794	3
cuidados	518	63	541	72	595	794	3
paliativos	542	63	567	72	595	794	3
Tabla	43	90	61	101	595	794	3
1.	63	90	68	101	595	794	3
Porcentajes	70	91	105	101	595	794	3
de	107	91	114	101	595	794	3
respuesta	116	91	146	101	595	794	3
a	147	91	151	101	595	794	3
las	153	91	162	101	595	794	3
preguntas	163	91	193	101	595	794	3
cerradas	195	91	221	101	595	794	3
sobre	222	91	239	101	595	794	3
atención	241	91	267	101	595	794	3
percibida	268	91	296	101	595	794	3
y	298	91	301	101	595	794	3
valoración	302	91	334	101	595	794	3
del	335	91	344	101	595	794	3
ambiente	346	91	374	101	595	794	3
del	376	91	385	101	595	794	3
equipo	387	91	407	101	595	794	3
Porcentaje	345	113	383	125	595	794	3
(recuento)	385	113	421	125	595	794	3
Preguntas	81	124	116	136	595	794	3
del	118	124	129	136	595	794	3
cuestionario	131	124	175	136	595	794	3
Sí	251	137	259	149	595	794	3
No	335	137	345	149	595	794	3
No	389	137	400	149	595	794	3
sabe/no	401	137	429	149	595	794	3
contesta	431	137	461	149	595	794	3
Otras	484	137	503	149	595	794	3
opciones	504	137	537	149	595	794	3
¿Cree	47	157	64	169	595	794	3
que	66	157	78	169	595	794	3
el	79	157	85	169	595	794	3
dolor	87	157	105	169	595	794	3
de	107	157	114	169	595	794	3
su	116	157	123	169	595	794	3
familiar	125	157	149	169	595	794	3
se	150	157	158	169	595	794	3
controló	159	157	185	169	595	794	3
bien?	186	157	203	169	595	794	3
93,8	242	157	255	169	595	794	3
(61)	257	157	268	169	595	794	3
3,1	331	157	340	169	595	794	3
(2)	342	157	350	169	595	794	3
1,5	416	157	425	169	595	794	3
(1)	427	157	435	169	595	794	3
1,5	479	157	488	169	595	794	3
(1)	490	157	498	169	595	794	3
no	499	157	507	169	595	794	3
tenía	509	157	524	169	595	794	3
dolor	526	157	542	169	595	794	3
¿Cree	47	174	64	187	595	794	3
que	66	174	78	187	595	794	3
su	79	174	87	187	595	794	3
familiar	88	174	112	187	595	794	3
tuvo	114	174	127	187	595	794	3
buena	129	174	148	187	595	794	3
calidad	150	174	176	187	595	794	3
de	178	174	185	187	595	794	3
vida	187	174	200	187	595	794	3
antes	47	185	64	198	595	794	3
de	65	185	73	198	595	794	3
morir?	75	185	94	198	595	794	3
92,3	242	180	255	192	595	794	3
(60)	257	180	268	192	595	794	3
4,6	331	180	340	192	595	794	3
(3)	342	180	350	192	595	794	3
3,1	416	180	425	192	595	794	3
(2)	427	180	435	192	595	794	3
¿Cree	47	203	64	215	595	794	3
que	66	203	78	215	595	794	3
su	79	203	87	215	595	794	3
muerte	88	203	110	215	595	794	3
fue	112	203	122	215	595	794	3
tranquila	124	203	151	215	595	794	3
y	153	203	156	215	595	794	3
en	158	203	166	215	595	794	3
paz?	167	203	183	215	595	794	3
90,8	242	203	255	215	595	794	3
(59)	257	203	268	215	595	794	3
6,2	331	203	340	215	595	794	3
(4)	342	203	350	215	595	794	3
3,1	416	203	425	215	595	794	3
(2)	427	203	435	215	595	794	3
Usted,	47	220	67	232	595	794	3
como	68	220	85	232	595	794	3
cuidador	87	220	114	232	595	794	3
del	115	220	125	232	595	794	3
paciente,	126	220	155	232	595	794	3
¿tuvo	157	220	173	232	595	794	3
la	175	220	181	232	595	794	3
suficiente	47	231	77	243	595	794	3
ayuda	78	231	99	243	595	794	3
del	101	231	111	243	595	794	3
equipo	112	231	133	243	595	794	3
para	135	231	149	243	595	794	3
enfrentarse	151	231	186	243	595	794	3
con	188	231	199	243	595	794	3
la	201	231	207	243	595	794	3
enfermedad	47	242	84	254	595	794	3
y	86	242	89	254	595	794	3
la	91	242	96	254	595	794	3
muerte?	98	242	124	254	595	794	3
93,8	242	231	255	243	595	794	3
(60)	257	231	268	243	595	794	3
6,2	331	231	340	243	595	794	3
(4)	342	231	350	243	595	794	3
1,6	416	231	425	243	595	794	3
(1)	427	231	435	243	595	794	3
¿Tenían	47	260	70	272	595	794	3
ustedes	72	260	96	272	595	794	3
facilidades	98	260	132	272	595	794	3
para	133	260	147	272	595	794	3
hablar	149	260	171	272	595	794	3
con	173	260	184	272	595	794	3
cualquier	47	271	75	283	595	794	3
miembro	77	271	104	283	595	794	3
del	106	271	115	283	595	794	3
equipo?	117	271	141	283	595	794	3
98,5	242	265	255	277	595	794	3
(64)	257	265	268	277	595	794	3
1,5	331	265	340	277	595	794	3
(1)	342	265	350	277	595	794	3
0	423	265	427	277	595	794	3
¿Se	47	288	58	300	595	794	3
les	60	288	69	300	595	794	3
facilitó	71	288	92	300	595	794	3
ayuda	93	288	112	300	595	794	3
parar	114	288	130	300	595	794	3
resolver	132	288	157	300	595	794	3
temas	158	288	179	300	595	794	3
pendientes	47	299	85	311	595	794	3
que	87	299	99	311	595	794	3
ustedes	100	299	125	311	595	794	3
pudieran	126	299	154	311	595	794	3
tener	155	299	172	311	595	794	3
(testamentos,	47	310	89	322	595	794	3
tutorías	91	310	114	322	595	794	3
legales,	116	310	140	322	595	794	3
tramitación	142	310	177	322	595	794	3
de	179	310	186	322	595	794	3
pensiones	47	321	78	333	595	794	3
o	80	321	84	333	595	794	3
pagas,	85	321	106	333	595	794	3
celebraciones	108	321	150	333	595	794	3
familiares,	152	321	185	333	595	794	3
ilusión	186	321	207	333	595	794	3
para	47	332	61	344	595	794	3
hacer	62	332	79	344	595	794	3
cosas,	81	332	101	344	595	794	3
etc.)	102	332	116	344	595	794	3
29,2	242	310	255	322	595	794	3
(19)	257	310	268	322	595	794	3
15,4	327	310	340	322	595	794	3
(10)	342	310	353	322	595	794	3
4,6	416	310	425	322	595	794	3
(3)	427	310	435	322	595	794	3
Tanto	47	350	64	362	595	794	3
el	65	350	71	362	595	794	3
paciente	73	350	99	362	595	794	3
como	101	350	118	362	595	794	3
usted,	120	350	139	362	595	794	3
¿estaban	140	350	169	362	595	794	3
satisfechos	170	350	205	362	595	794	3
con	47	361	58	373	595	794	3
la	59	361	65	373	595	794	3
información	67	361	109	373	595	794	3
recibida	111	361	135	373	595	794	3
sobre	137	361	154	373	595	794	3
la	156	361	162	373	595	794	3
enfermedad	163	361	201	373	595	794	3
y	202	361	206	373	595	794	3
su	47	372	54	384	595	794	3
evolución?	56	372	88	384	595	794	3
92,3	242	361	255	373	595	794	3
(60)	257	361	268	373	595	794	3
3,1	331	361	340	373	595	794	3
(2)	342	361	350	373	595	794	3
4,6	416	361	425	373	595	794	3
(3)	427	361	435	373	595	794	3
¿Cree	47	389	64	401	595	794	3
usted	66	389	83	401	595	794	3
que	85	389	97	401	595	794	3
está	98	389	112	401	595	794	3
elaborando	113	389	148	401	595	794	3
adecuadamente	150	389	200	401	595	794	3
el	47	400	52	412	595	794	3
duelo?	54	400	77	412	595	794	3
74,6	242	395	255	407	595	794	3
(47)	257	395	268	407	595	794	3
9,5	331	395	340	407	595	794	3
(6)	342	395	350	407	595	794	3
15,9	412	395	425	407	595	794	3
(10)	427	395	439	407	595	794	3
¿Cree	47	418	64	430	595	794	3
usted	66	418	83	430	595	794	3
que	85	418	97	430	595	794	3
la	98	418	104	430	595	794	3
coordinación	106	417	152	430	595	794	3
con	154	418	165	430	595	794	3
este	167	418	180	430	595	794	3
otro	182	418	194	430	595	794	3
equipo	47	429	68	441	595	794	3
se	69	429	77	441	595	794	3
realizó	78	429	99	441	595	794	3
de	100	429	108	441	595	794	3
forma	110	429	128	441	595	794	3
adecuada?	130	429	163	441	595	794	3
88,9	242	423	255	435	595	794	3
(56)	257	423	268	435	595	794	3
11,1	329	423	342	435	595	794	3
(7)	344	423	352	435	595	794	3
0	423	423	427	435	595	794	3
Marque	47	446	71	458	595	794	3
con	73	446	84	458	595	794	3
una	86	446	97	458	595	794	3
cruz	99	446	111	458	595	794	3
todas	113	446	130	458	595	794	3
las	132	446	141	458	595	794	3
características	143	446	188	458	595	794	3
que	189	446	201	458	595	794	3
usted	47	457	64	469	595	794	3
crea	65	457	79	469	595	794	3
que	81	457	92	469	595	794	3
puedan	94	457	117	469	595	794	3
definir	119	457	138	469	595	794	3
el	140	457	146	469	595	794	3
ambiente	147	457	180	469	595	794	3
de	182	457	190	469	595	794	3
nuestro	47	468	73	480	595	794	3
equipo:	75	468	101	480	595	794	3
1,6	475	231	484	243	595	794	3
(1)	486	231	494	243	595	794	3
no	495	231	503	243	595	794	3
la	505	231	510	243	595	794	3
necesitaba	512	231	546	243	595	794	3
50,8	482	305	495	317	595	794	3
(33)	497	305	508	317	595	794	3
no	510	305	518	317	595	794	3
tenían	519	305	539	317	595	794	3
temas	483	316	502	328	595	794	3
pendientes	504	316	538	328	595	794	3
Acogedor	221	446	247	458	595	794	3
Triste	269	446	284	458	595	794	3
Áspero	309	446	329	458	595	794	3
Tranquilizador	342	446	381	458	595	794	3
Amable	393	446	415	458	595	794	3
Angustiante	430	446	463	458	595	794	3
Frío	484	446	494	458	595	794	3
Simpático	518	446	545	458	595	794	3
80,3	221	466	234	478	595	794	3
(53)	236	466	247	478	595	794	3
4,5	267	466	277	478	595	794	3
(3)	278	466	286	478	595	794	3
1,5	309	466	319	478	595	794	3
(1)	321	466	328	478	595	794	3
68,2	348	466	362	478	595	794	3
(45)	363	466	375	478	595	794	3
77,3	391	466	404	478	595	794	3
(51)	406	466	417	478	595	794	3
3,0	437	466	447	478	595	794	3
(2)	448	466	456	478	595	794	3
1,5	480	466	489	478	595	794	3
(1)	491	466	498	478	595	794	3
33,3	518	466	532	478	595	794	3
(22)	533	466	545	478	595	794	3
•	43	497	46	510	595	794	3
¿Qué	54	497	72	510	595	794	3
o	75	497	79	510	595	794	3
quién	81	497	101	510	595	794	3
fue	104	497	115	510	595	794	3
lo	118	497	124	510	595	794	3
que	127	497	140	510	595	794	3
más	142	497	156	510	595	794	3
le	159	497	165	510	595	794	3
ayudó	168	497	189	510	595	794	3
durante	192	497	220	510	595	794	3
el	223	497	228	510	595	794	3
ingreso	231	497	256	510	595	794	3
de	259	497	267	510	595	794	3
su	269	497	277	510	595	794	3
ser	280	497	289	510	595	794	3
querido?	54	508	84	521	595	794	3
La	54	519	62	532	595	794	3
respuesta	64	519	96	532	595	794	3
más	98	519	111	532	595	794	3
común	113	519	138	532	595	794	3
(un	140	519	152	532	595	794	3
35%)	154	519	173	532	595	794	3
se	175	519	182	532	595	794	3
pudo	184	519	202	532	595	794	3
agrupar	204	519	230	532	595	794	3
en	232	519	240	532	595	794	3
atención	242	519	272	532	595	794	3
reci-	274	519	289	532	595	794	3
bida	54	530	69	543	595	794	3
por	71	530	83	543	595	794	3
el	84	530	90	543	595	794	3
personal	92	530	121	543	595	794	3
en	123	530	131	543	595	794	3
general	133	530	158	543	595	794	3
y	160	530	163	543	595	794	3
las	165	530	174	543	595	794	3
instalaciones,	176	530	222	543	595	794	3
a	224	530	227	543	595	794	3
continuación	229	530	275	543	595	794	3
casi	277	530	289	543	595	794	3
el	54	541	60	554	595	794	3
18%	62	541	79	554	595	794	3
hicieron	81	541	109	554	595	794	3
referencia	112	541	145	554	595	794	3
al	147	541	153	554	595	794	3
personal	156	541	185	554	595	794	3
de	187	541	195	554	595	794	3
enfermería	197	541	234	554	595	794	3
y	237	541	241	554	595	794	3
los	243	541	253	554	595	794	3
auxiliares,	255	541	289	554	595	794	3
después	54	552	81	565	595	794	3
“el	84	552	93	565	595	794	3
médico”	96	552	125	565	595	794	3
(14,5%),	128	552	160	565	595	794	3
“el	163	552	172	565	595	794	3
sacerdote,	175	552	209	565	595	794	3
la	213	552	219	565	595	794	3
atención	222	552	252	565	595	794	3
espiritual,	255	552	289	565	595	794	3
la	54	563	60	576	595	794	3
fe	62	563	68	576	595	794	3
y	71	563	75	576	595	794	3
la	77	563	83	576	595	794	3
presencia”	86	563	121	576	595	794	3
(14%),	123	563	148	576	595	794	3
“otro	150	563	168	576	595	794	3
personal	170	563	199	576	595	794	3
como	202	563	221	576	595	794	3
recepción,	224	563	259	576	595	794	3
gerente,	262	563	289	576	595	794	3
limpieza,	54	574	85	587	595	794	3
trabajador	87	574	123	587	595	794	3
social”	124	574	147	587	595	794	3
(10%),	149	574	173	587	595	794	3
“el	175	574	184	587	595	794	3
psicólogo”	186	574	222	587	595	794	3
(9%),	224	574	244	587	595	794	3
y	246	574	250	587	595	794	3
por	252	574	264	587	595	794	3
último	266	574	289	587	595	794	3
familiares	54	585	87	598	595	794	3
y	89	585	93	598	595	794	3
amigos”	95	585	123	598	595	794	3
(1%).	125	585	145	598	595	794	3
•	43	596	46	609	595	794	3
¿Qué	54	596	71	609	595	794	3
o	74	596	78	609	595	794	3
a	80	596	84	609	595	794	3
quién	86	596	106	609	595	794	3
echó	108	596	123	609	595	794	3
de	125	596	133	609	595	794	3
menos	135	596	157	609	595	794	3
por	159	596	170	609	595	794	3
parte	173	596	191	609	595	794	3
de	193	596	201	609	595	794	3
nuestro	203	596	228	609	595	794	3
equipo?	230	596	256	609	595	794	3
El	54	607	61	620	595	794	3
75%	64	607	80	620	595	794	3
de	83	607	91	620	595	794	3
las	94	607	103	620	595	794	3
personas	105	607	135	620	595	794	3
se	138	607	144	620	595	794	3
agruparían	147	607	184	620	595	794	3
en	187	607	195	620	595	794	3
“nada	198	607	217	620	595	794	3
ni	220	607	227	620	595	794	3
a	230	607	233	620	595	794	3
nadie,	236	607	257	620	595	794	3
todo	260	607	276	620	595	794	3
fue	278	607	289	620	595	794	3
correcto,	54	618	84	631	595	794	3
tuvimos	87	618	115	631	595	794	3
cariño	118	618	139	631	595	794	3
cuidados	142	618	172	631	595	794	3
y	175	618	179	631	595	794	3
libertad”.	182	618	214	631	595	794	3
El	217	618	224	631	595	794	3
21%	227	618	243	631	595	794	3
echó	246	618	262	631	595	794	3
de	265	618	273	631	595	794	3
me-	276	618	289	631	595	794	3
nos	54	629	66	642	595	794	3
“la	68	629	77	642	595	794	3
información	79	629	122	642	595	794	3
del	124	629	134	642	595	794	3
médico,	136	629	164	642	595	794	3
la	166	629	172	642	595	794	3
atención	174	629	204	642	595	794	3
psicológica,	206	629	246	642	595	794	3
un	248	629	257	642	595	794	3
fisiotera-	259	629	289	642	595	794	3
peuta,	54	640	75	653	595	794	3
trabajador	78	640	113	653	595	794	3
social	115	640	134	653	595	794	3
y	137	640	141	653	595	794	3
sacerdote”.	143	640	181	653	595	794	3
El	183	640	190	653	595	794	3
3%	193	640	205	653	595	794	3
“otros	207	640	228	653	595	794	3
servicios	230	640	259	653	595	794	3
como	262	640	281	653	595	794	3
el	283	640	289	653	595	794	3
funerario”	54	651	89	664	595	794	3
o	91	651	95	664	595	794	3
no	98	651	107	664	595	794	3
le	109	651	115	664	595	794	3
gustó	117	651	136	664	595	794	3
el	138	651	144	664	595	794	3
ambiente	146	651	178	664	595	794	3
de	180	651	189	664	595	794	3
tristeza.	191	651	217	664	595	794	3
•	43	662	46	675	595	794	3
¿Qué	54	662	71	675	595	794	3
querría	75	662	101	675	595	794	3
que	104	662	116	675	595	794	3
encontraran	119	662	162	675	595	794	3
otros	165	662	182	675	595	794	3
al	185	662	191	675	595	794	3
ingresar	195	662	222	675	595	794	3
en	225	662	234	675	595	794	3
esta	237	662	250	675	595	794	3
unidad	253	662	278	675	595	794	3
de	281	662	289	675	595	794	3
cuidados	54	673	84	686	595	794	3
paliativos?	86	673	123	686	595	794	3
El	54	684	61	697	595	794	3
67%	64	684	81	697	595	794	3
aludieron	83	684	116	697	595	794	3
de	119	684	127	697	595	794	3
distintas	130	684	159	697	595	794	3
maneras	162	684	190	697	595	794	3
a	193	684	197	697	595	794	3
“lo	199	684	210	697	595	794	3
mismo	212	684	236	697	595	794	3
que	239	684	252	697	595	794	3
yo	254	684	263	697	595	794	3
encon-	265	684	289	697	595	794	3
tré,	54	695	65	708	595	794	3
la	68	695	74	708	595	794	3
buena	76	695	97	708	595	794	3
atención	100	695	129	708	595	794	3
en	132	695	140	708	595	794	3
todos	143	695	162	708	595	794	3
los	164	695	174	708	595	794	3
sectores,	176	695	205	708	595	794	3
el	208	695	213	708	595	794	3
trato	216	695	232	708	595	794	3
recibido	235	695	263	708	595	794	3
fue	266	695	276	708	595	794	3
ex-	279	695	289	708	595	794	3
quisito,	54	706	80	719	595	794	3
aseo,	82	706	99	719	595	794	3
comida,	102	706	130	719	595	794	3
amabilidad	132	706	171	719	595	794	3
y	173	706	177	719	595	794	3
empatía”.	180	706	213	719	595	794	3
El	215	706	223	719	595	794	3
23%	225	706	242	719	595	794	3
querrían	245	706	274	719	595	794	3
que	277	706	289	719	595	794	3
otros	54	717	71	730	595	794	3
encontraran	75	717	117	730	595	794	3
“mejor	120	717	144	730	595	794	3
atención,	147	717	179	730	595	794	3
información,	183	717	228	730	595	794	3
delicadeza,	231	717	269	730	595	794	3
calor	272	717	289	730	595	794	3
humano	54	728	83	741	595	794	3
y	85	728	89	741	595	794	3
voluntarios”	91	728	133	741	595	794	3
y	135	728	139	741	595	794	3
el	142	728	147	741	595	794	3
10%	150	728	166	741	595	794	3
echó	168	728	184	741	595	794	3
de	187	728	195	741	595	794	3
menos	197	728	220	741	595	794	3
“la	222	728	231	741	595	794	3
intimidad	233	728	268	741	595	794	3
en	270	728	278	741	595	794	3
las	280	728	289	741	595	794	3
habitaciones	54	739	97	752	595	794	3
y	99	739	103	752	595	794	3
más	105	739	119	752	595	794	3
luz”.	121	739	137	752	595	794	3
Discusión	314	494	374	509	595	794	3
Nuestro	306	519	334	532	595	794	3
cuestionario,	337	519	381	532	595	794	3
al	383	519	389	532	595	794	3
igual	392	519	409	532	595	794	3
que	411	519	424	532	595	794	3
en	426	519	434	532	595	794	3
otros	437	519	454	532	595	794	3
estudios	457	519	485	532	595	794	3
3,4	485	520	491	527	595	794	3
,	491	519	493	532	595	794	3
recoge	496	519	518	532	595	794	3
una	520	519	533	532	595	794	3
valo-	536	519	553	532	595	794	3
ración	306	530	328	543	595	794	3
global	331	530	352	543	595	794	3
muy	354	530	370	543	595	794	3
satisfactoria	373	530	413	543	595	794	3
del	416	530	427	543	595	794	3
familiar	429	530	456	543	595	794	3
sobre	459	530	477	543	595	794	3
la	480	530	486	543	595	794	3
estancia	489	530	516	543	595	794	3
pasada	519	530	542	543	595	794	3
en	544	530	553	543	595	794	3
UCP	306	541	324	554	595	794	3
(media	326	541	350	554	595	794	3
de	353	541	361	554	595	794	3
9,11).	363	541	384	554	595	794	3
El	315	552	322	565	595	794	3
perfil	324	552	342	565	595	794	3
del	345	552	355	565	595	794	3
familiar	357	552	383	565	595	794	3
que	386	552	398	565	595	794	3
responde,	401	552	434	565	595	794	3
también	436	552	464	565	595	794	3
en	467	552	475	565	595	794	3
la	477	552	483	565	595	794	3
línea	486	552	502	565	595	794	3
de	504	552	512	565	595	794	3
lo	515	552	521	565	595	794	3
recogido	524	552	553	565	595	794	3
en	306	563	314	576	595	794	3
otros	316	563	333	576	595	794	3
estudios	335	563	363	576	595	794	3
3	363	564	365	571	595	794	3
,	365	563	367	576	595	794	3
es	369	563	376	576	595	794	3
el	378	563	383	576	595	794	3
de	385	563	393	576	595	794	3
una	395	563	408	576	595	794	3
mujer	410	563	430	576	595	794	3
con	432	563	445	576	595	794	3
estudios,	446	563	476	576	595	794	3
de	478	563	486	576	595	794	3
unos	488	563	504	576	595	794	3
59	506	563	515	576	595	794	3
años,	517	563	535	576	595	794	3
cuyo	537	563	553	576	595	794	3
padre/madre	306	574	349	587	595	794	3
(o	351	574	358	587	595	794	3
también	361	574	389	587	595	794	3
podría	391	574	413	587	595	794	3
ser	415	574	424	587	595	794	3
esposo)	426	574	451	587	595	794	3
falleció	453	574	477	587	595	794	3
hace	479	574	495	587	595	794	3
ya	497	574	504	587	595	794	3
7	506	574	511	587	595	794	3
meses.	513	574	535	587	595	794	3
Cree	537	574	553	587	595	794	3
que	306	585	319	598	595	794	3
el	321	585	327	598	595	794	3
dolor	330	585	348	598	595	794	3
de	351	585	359	598	595	794	3
su	362	585	369	598	595	794	3
familiar	372	585	398	598	595	794	3
se	401	585	407	598	595	794	3
controló	410	585	439	598	595	794	3
bien,	441	585	458	598	595	794	3
que	461	585	474	598	595	794	3
tuvo	476	585	492	598	595	794	3
buena	494	585	515	598	595	794	3
calidad	518	585	542	598	595	794	3
de	545	585	553	598	595	794	3
vida	306	596	320	609	595	794	3
antes	322	596	340	609	595	794	3
de	342	596	350	609	595	794	3
morir,	352	596	373	609	595	794	3
que	375	596	387	609	595	794	3
su	389	596	397	609	595	794	3
muerte	399	596	423	609	595	794	3
fue	425	596	436	609	595	794	3
tranquila	438	596	469	609	595	794	3
y	471	596	475	609	595	794	3
en	477	596	485	609	595	794	3
paz,	487	596	501	609	595	794	3
que	503	596	515	609	595	794	3
tuvo	517	596	533	609	595	794	3
la	535	596	540	609	595	794	3
su-	542	596	553	609	595	794	3
ficiente	306	607	331	620	595	794	3
ayuda	333	607	353	620	595	794	3
del	355	607	365	620	595	794	3
equipo	367	607	390	620	595	794	3
de	392	607	400	620	595	794	3
la	402	607	408	620	595	794	3
unidad	410	607	434	620	595	794	3
para	435	607	450	620	595	794	3
enfrentarse	452	607	489	620	595	794	3
con	491	607	503	620	595	794	3
la	505	607	511	620	595	794	3
enfermedad	513	607	553	620	595	794	3
y	306	618	310	631	595	794	3
la	313	618	318	631	595	794	3
muerte,	321	618	347	631	595	794	3
que	349	618	362	631	595	794	3
tuvo	364	618	380	631	595	794	3
facilidades	382	618	417	631	595	794	3
para	420	618	434	631	595	794	3
hablar	437	618	458	631	595	794	3
con	460	618	473	631	595	794	3
cualquier	475	618	506	631	595	794	3
miembro	509	618	540	631	595	794	3
del	543	618	553	631	595	794	3
equipo	306	629	330	642	595	794	3
y	332	629	336	642	595	794	3
se	339	629	346	642	595	794	3
sintió	349	629	367	642	595	794	3
satisfecha	370	629	402	642	595	794	3
con	405	629	418	642	595	794	3
la	420	629	426	642	595	794	3
información	429	629	471	642	595	794	3
recibida	474	629	501	642	595	794	3
sobre	503	629	521	642	595	794	3
la	524	629	530	642	595	794	3
enfer-	533	629	553	642	595	794	3
medad	306	640	329	653	595	794	3
y	331	640	335	653	595	794	3
su	337	640	345	653	595	794	3
evolución.	347	640	382	653	595	794	3
Además	384	640	411	653	595	794	3
siente	413	640	432	653	595	794	3
que	434	640	447	653	595	794	3
está	449	640	461	653	595	794	3
elaborando	463	640	501	653	595	794	3
bien	503	640	518	653	595	794	3
el	520	640	526	653	595	794	3
duelo	528	640	547	653	595	794	3
y	549	640	553	653	595	794	3
que	306	651	319	664	595	794	3
la	321	651	326	664	595	794	3
coordinación	329	651	373	664	595	794	3
con	375	651	388	664	595	794	3
ese	390	651	400	664	595	794	3
otro	402	651	416	664	595	794	3
equipo	418	651	441	664	595	794	3
se	443	651	450	664	595	794	3
ha	452	651	460	664	595	794	3
realizado	462	651	492	664	595	794	3
adecuadamente.	494	651	549	664	595	794	3
Todas	315	662	335	675	595	794	3
estas	338	662	354	675	595	794	3
puntuaciones,	356	662	405	675	595	794	3
si	408	662	413	675	595	794	3
bien	416	662	431	675	595	794	3
son	434	662	446	675	595	794	3
un	449	662	458	675	595	794	3
poco	461	662	478	675	595	794	3
más	481	662	494	675	595	794	3
elevadas	497	662	525	675	595	794	3
que	528	662	540	675	595	794	3
los	543	662	553	675	595	794	3
datos	306	673	324	686	595	794	3
recogidos	328	673	360	686	595	794	3
en	364	673	372	686	595	794	3
el	375	673	381	686	595	794	3
estudio	384	673	409	686	595	794	3
de	413	673	421	686	595	794	3
referencia	424	673	458	686	595	794	3
(94%	461	673	480	686	595	794	3
frente	484	673	504	686	595	794	3
a	507	673	511	686	595	794	3
94%;	514	673	533	686	595	794	3
92%	536	673	553	686	595	794	3
frente	306	684	326	697	595	794	3
82%;	329	684	347	697	595	794	3
91%	350	684	366	697	595	794	3
frente	369	684	389	697	595	794	3
a	391	684	395	697	595	794	3
82%;	397	684	416	697	595	794	3
94%	418	684	435	697	595	794	3
frente	437	684	457	697	595	794	3
a	460	684	463	697	595	794	3
79%;	465	684	484	697	595	794	3
98%	487	684	503	697	595	794	3
frente	506	684	526	697	595	794	3
a	528	684	532	697	595	794	3
81%;	534	684	553	697	595	794	3
92%	306	695	323	708	595	794	3
frente	325	695	345	708	595	794	3
a	348	695	352	708	595	794	3
84%;	354	695	373	708	595	794	3
75%	376	695	392	708	595	794	3
frente	395	695	415	708	595	794	3
a	417	695	421	708	595	794	3
66%),	424	695	445	708	595	794	3
también	448	695	477	708	595	794	3
es	479	695	486	708	595	794	3
cierto	488	695	508	708	595	794	3
que	510	695	523	708	595	794	3
podrían	526	695	553	708	595	794	3
estar	306	706	322	719	595	794	3
sesgados	324	706	353	719	595	794	3
por	354	706	366	719	595	794	3
una	368	706	381	719	595	794	3
tasa	383	706	396	719	595	794	3
de	398	706	406	719	595	794	3
respuesta	407	706	439	719	595	794	3
inferior	441	706	467	719	595	794	3
(casi	468	706	484	719	595	794	3
30%	485	706	502	719	595	794	3
frente	504	706	524	719	595	794	3
a	526	706	529	719	595	794	3
40%).	531	706	553	719	595	794	3
Aun	315	717	329	730	595	794	3
así,	332	717	343	730	595	794	3
parece	346	717	368	730	595	794	3
que	370	717	383	730	595	794	3
los	385	717	395	730	595	794	3
datos	397	717	416	730	595	794	3
configuran	418	717	456	730	595	794	3
patrones	458	717	488	730	595	794	3
paralelos.	490	717	523	730	595	794	3
No	525	717	536	730	595	794	3
solo	539	717	553	730	595	794	3
las	306	728	315	741	595	794	3
respuestas	317	728	351	741	595	794	3
descritas,	353	728	385	741	595	794	3
sino	387	728	401	741	595	794	3
también	403	728	431	741	595	794	3
las	433	728	442	741	595	794	3
distribuciones	444	728	493	741	595	794	3
de	494	728	503	741	595	794	3
respuesta	505	728	536	741	595	794	3
para	538	728	553	741	595	794	3
la	306	739	312	752	595	794	3
pregunta	315	739	346	752	595	794	3
sobre	349	739	367	752	595	794	3
temas	370	739	390	752	595	794	3
pendientes,	393	739	433	752	595	794	3
sujeta	436	739	455	752	595	794	3
a	458	739	462	752	595	794	3
mayor	465	739	487	752	595	794	3
dispersión,	490	739	528	752	595	794	3
siguen	531	739	553	752	595	794	3
Gerokomos.	479	764	507	772	595	794	3
2014;25(3):111-114	508	764	553	772	595	794	3
113	559	761	573	774	595	794	3
COMUNICACIÓN	444	12	520	27	595	794	4
BREVE	522	12	553	27	595	794	4
José	28	55	38	63	595	794	4
Carlos	40	55	53	63	595	794	4
Bermejo	54	55	72	63	595	794	4
Higuera,	73	55	91	63	595	794	4
Marta	92	55	105	63	595	794	4
Villacieros	107	55	129	63	595	794	4
Durbán,	130	55	146	63	595	794	4
Rosa	148	55	158	63	595	794	4
Carabias	159	55	178	63	595	794	4
Maza	179	55	191	63	595	794	4
y	192	55	194	63	595	794	4
Bernardino	196	55	219	63	595	794	4
Lozano	220	55	235	63	595	794	4
González	236	55	255	63	595	794	4
Niveles	28	63	48	72	595	794	4
y	49	63	52	72	595	794	4
motivos	54	63	74	72	595	794	4
de	75	63	82	72	595	794	4
satisfacción	83	63	114	72	595	794	4
o	115	63	119	72	595	794	4
insatisfacción	120	63	156	72	595	794	4
en	157	63	163	72	595	794	4
los	165	63	172	72	595	794	4
familiares	174	63	199	72	595	794	4
de	201	63	207	72	595	794	4
los	209	63	216	72	595	794	4
fallecidos	218	63	243	72	595	794	4
en	244	63	250	72	595	794	4
una	252	63	261	72	595	794	4
unidad	263	63	280	72	595	794	4
de	282	63	288	72	595	794	4
cuidados	290	63	313	72	595	794	4
paliativos	314	63	339	72	595	794	4
0,8	301	95	309	105	595	794	4
Los	232	96	240	104	595	794	4
familiares,	241	96	264	104	595	794	4
los	265	96	271	104	595	794	4
amigos	272	96	288	104	595	794	4
a)	51	97	56	107	595	794	4
¿Qué	58	97	72	107	595	794	4
o	73	97	77	107	595	794	4
quién	78	97	94	107	595	794	4
fue	95	97	104	107	595	794	4
lo	105	97	110	107	595	794	4
que	112	97	122	107	595	794	4
más	124	97	135	107	595	794	4
le	51	105	56	115	595	794	4
ayudó	57	105	74	115	595	794	4
durante	76	105	97	115	595	794	4
el	99	105	104	115	595	794	4
ingreso	105	105	126	115	595	794	4
de	127	105	134	115	595	794	4
su	51	113	58	123	595	794	4
ser	59	113	68	123	595	794	4
querido?	69	113	93	123	595	794	4
8,4	325	114	333	123	595	794	4
El	262	114	266	122	595	794	4
psicólogo	267	114	288	122	595	794	4
9,9	330	131	338	141	595	794	4
Otro	198	132	208	140	595	794	4
personal	209	132	227	140	595	794	4
como	229	132	240	140	595	794	4
recepción,	242	132	264	140	595	794	4
gerente,	265	132	283	140	595	794	4
...	284	132	288	140	595	794	4
13,7	341	149	352	159	595	794	4
El	195	150	200	158	595	794	4
sacerdote,	201	150	223	158	595	794	4
la	224	150	229	158	595	794	4
atención	230	150	248	158	595	794	4
espiritual,	250	150	271	158	595	794	4
la	272	150	276	158	595	794	4
fe,	277	150	283	158	595	794	4
...	284	150	288	158	595	794	4
14,5	344	168	355	177	595	794	4
El	215	168	219	177	595	794	4
médico	220	168	236	177	595	794	4
que	237	168	246	177	595	794	4
seguía	247	168	261	177	595	794	4
la	262	168	266	177	595	794	4
evolución	267	168	288	177	595	794	4
17,6	353	186	364	195	595	794	4
El	207	186	211	195	595	794	4
personal	212	186	231	195	595	794	4
de	232	186	238	195	595	794	4
enfermería	239	186	262	195	595	794	4
y	264	186	266	195	595	794	4
auxiliares	267	186	288	195	595	794	4
35,1	407	204	418	213	595	794	4
La	206	204	211	213	595	794	4
atención	212	204	231	213	595	794	4
recibida,	232	204	250	213	595	794	4
el	251	204	256	213	595	794	4
personal	257	204	275	213	595	794	4
en…	277	204	288	213	595	794	4
b)	51	224	56	234	595	794	4
¿Qué	58	224	72	234	595	794	4
o	73	224	77	234	595	794	4
a	78	224	82	234	595	794	4
quién	83	224	99	234	595	794	4
echó	100	224	114	234	595	794	4
de	115	224	122	234	595	794	4
menos	51	232	70	242	595	794	4
por	71	232	80	242	595	794	4
parte	82	232	96	242	595	794	4
de	98	232	105	242	595	794	4
nuestro	106	232	127	242	595	794	4
equipo?	51	240	73	250	595	794	4
3,5	310	222	318	232	595	794	4
Otras	158	223	169	231	595	794	4
(servicio	170	223	188	231	595	794	4
funerario	189	223	209	231	595	794	4
no	210	223	216	231	595	794	4
adecuado	217	223	238	231	595	794	4
y	239	223	242	231	595	794	4
ambiente	243	223	263	231	595	794	4
de	264	223	270	231	595	794	4
tristeza)	271	223	288	231	595	794	4
La	178	237	183	246	595	794	4
información	185	237	210	246	595	794	4
del	211	237	218	246	595	794	4
médico,	219	237	236	246	595	794	4
la	238	237	242	246	595	794	4
atención	243	237	261	246	595	794	4
psicológica,	263	237	288	246	595	794	4
un	215	244	221	253	595	794	4
fisioterapeuta,	222	244	253	253	595	794	4
el	254	244	259	253	595	794	4
trabajador…	260	244	288	253	595	794	4
21,1	365	240	375	249	595	794	4
Nada	179	255	191	264	595	794	4
ni	192	255	196	264	595	794	4
a	198	255	200	264	595	794	4
nadie,	202	255	215	264	595	794	4
todo	216	255	226	264	595	794	4
fue	227	255	234	264	595	794	4
correcto,	235	255	254	264	595	794	4
tuvimos	255	255	272	264	595	794	4
cariño,	274	255	288	264	595	794	4
cuidados	247	262	267	271	595	794	4
y	268	262	270	271	595	794	4
libertad	272	262	288	271	595	794	4
c)	51	279	56	288	595	794	4
¿Qué	58	279	72	288	595	794	4
querría	73	279	93	288	595	794	4
que	95	279	105	288	595	794	4
encontraran	51	287	85	296	595	794	4
otros	86	287	101	296	595	794	4
al	102	287	107	296	595	794	4
ingresar	108	287	131	296	595	794	4
en	51	295	58	304	595	794	4
esta	59	295	71	304	595	794	4
unidad	73	295	92	304	595	794	4
de	93	295	100	304	595	794	4
cuidados	101	295	127	304	595	794	4
paliativos?	51	303	80	312	595	794	4
75,4	532	258	543	268	595	794	4
Más	186	274	196	282	595	794	4
intimidad	197	274	217	282	595	794	4
en	218	274	224	282	595	794	4
las	225	274	231	282	595	794	4
habitaciones	233	274	260	282	595	794	4
compartidas	261	274	288	282	595	794	4
o	221	281	224	289	595	794	4
habitación	225	281	247	289	595	794	4
individual,	248	281	271	289	595	794	4
más	272	281	281	289	595	794	4
luz	282	281	288	289	595	794	4
9,8	330	276	338	286	595	794	4
Mejor	170	292	183	300	595	794	4
atención,	184	292	204	300	595	794	4
información,	205	292	232	300	595	794	4
delicadeza,	233	292	258	300	595	794	4
calor	259	292	269	300	595	794	4
humano	271	292	288	300	595	794	4
que	230	299	238	307	595	794	4
yo	239	299	245	307	595	794	4
no	246	299	251	307	595	794	4
tuve,	252	299	263	307	595	794	4
voluntarios	264	299	288	307	595	794	4
22,8	369	294	380	304	595	794	4
Lo	190	310	195	318	595	794	4
mismo	196	310	210	318	595	794	4
que	212	310	220	318	595	794	4
yo	221	310	226	318	595	794	4
encontré.	227	310	247	318	595	794	4
La	249	310	254	318	595	794	4
buena	255	310	268	318	595	794	4
atención	269	310	288	318	595	794	4
en	190	317	196	325	595	794	4
todos	197	317	209	325	595	794	4
los	210	317	217	325	595	794	4
sectores,	218	317	237	325	595	794	4
el	238	317	243	325	595	794	4
trato	244	317	254	325	595	794	4
recibido,	255	317	274	325	595	794	4
fue…	275	317	288	325	595	794	4
67,4	507	312	518	322	595	794	4
0	292	334	295	344	595	794	4
10	321	334	328	344	595	794	4
20	353	334	360	344	595	794	4
30	385	334	392	344	595	794	4
40	413	334	420	344	595	794	4
50	444	334	451	344	595	794	4
60	475	334	482	344	595	794	4
70	507	334	514	344	595	794	4
80	536	334	544	344	595	794	4
Figura	43	354	64	365	595	794	4
1.	66	354	71	365	595	794	4
Respuestas	73	355	108	365	595	794	4
a	109	355	113	365	595	794	4
las	115	355	124	365	595	794	4
preguntas	125	355	156	365	595	794	4
abiertas	157	355	182	365	595	794	4
(porcentajes	183	355	220	365	595	794	4
de	221	355	229	365	595	794	4
respuesta).	231	355	264	365	595	794	4
un	43	376	52	389	595	794	4
patrón	55	376	78	389	595	794	4
similar	81	376	104	389	595	794	4
(50%	107	376	126	389	595	794	4
en	129	376	137	389	595	794	4
ambos	140	376	163	389	595	794	4
estudios	166	376	194	389	595	794	4
dicen	197	376	215	389	595	794	4
no	218	376	227	389	595	794	4
tener	230	376	248	389	595	794	4
temas	251	376	271	389	595	794	4
pen-	273	376	289	389	595	794	4
dientes,	43	387	69	400	595	794	4
29%	72	387	88	400	595	794	4
frente	91	387	111	400	595	794	4
a	113	387	117	400	595	794	4
14%	120	387	136	400	595	794	4
dicen	139	387	158	400	595	794	4
haber	160	387	179	400	595	794	4
recibido	182	387	210	400	595	794	4
ayuda	213	387	233	400	595	794	4
en	236	387	244	400	595	794	4
este	246	387	259	400	595	794	4
sentido,	262	387	289	400	595	794	4
15%	43	398	59	411	595	794	4
frente	61	398	81	411	595	794	4
a	84	398	87	411	595	794	4
37%	90	398	106	411	595	794	4
no	108	398	118	411	595	794	4
y	120	398	124	411	595	794	4
5%	126	398	138	411	595	794	4
frente	140	398	160	411	595	794	4
a	163	398	166	411	595	794	4
13%	169	398	185	411	595	794	4
no	187	398	197	411	595	794	4
saben	199	398	218	411	595	794	4
o	220	398	225	411	595	794	4
no	227	398	236	411	595	794	4
contestan)	238	398	274	411	595	794	4
3	274	399	277	406	595	794	4
.	277	398	279	411	595	794	4
Respecto	51	409	82	422	595	794	4
a	86	409	89	422	595	794	4
las	93	409	102	422	595	794	4
valoraciones	105	409	147	422	595	794	4
del	151	409	161	422	595	794	4
ambiente	165	409	197	422	595	794	4
del	200	409	211	422	595	794	4
equipo,	214	409	241	422	595	794	4
si	244	409	249	422	595	794	4
bien	253	409	268	422	595	794	4
en	272	409	280	422	595	794	4
el	283	409	289	422	595	794	4
estudio	43	420	68	433	595	794	4
de	71	420	79	433	595	794	4
referencia	82	420	116	433	595	794	4
3	116	421	118	428	595	794	4
la	121	420	127	433	595	794	4
mayor	130	420	152	433	595	794	4
puntuación	156	420	195	433	595	794	4
de	199	420	207	433	595	794	4
registros	210	420	239	433	595	794	4
se	242	420	248	433	595	794	4
localizó	252	420	278	433	595	794	4
en	281	420	289	433	595	794	4
la	43	431	48	444	595	794	4
amabilidad	51	431	90	444	595	794	4
(84%),	92	431	117	444	595	794	4
en	120	431	128	444	595	794	4
el	130	431	136	444	595	794	4
presente	139	431	167	444	595	794	4
estudio	170	431	195	444	595	794	4
han	198	431	211	444	595	794	4
sido	214	431	228	444	595	794	4
las	230	431	239	444	595	794	4
características	242	431	289	444	595	794	4
de	43	442	51	455	595	794	4
acogedor	53	442	84	455	595	794	4
(80%)	87	442	109	455	595	794	4
y	111	442	115	455	595	794	4
amabilidad	118	442	156	455	595	794	4
(77%),	159	442	183	455	595	794	4
a	186	442	189	455	595	794	4
continuación	192	442	238	455	595	794	4
tranquilizador	240	442	289	455	595	794	4
y	43	453	46	466	595	794	4
simpático	49	453	83	466	595	794	4
(68	85	453	97	466	595	794	4
y	100	453	104	466	595	794	4
33%)	106	453	126	466	595	794	4
y	128	453	132	466	595	794	4
por	135	453	147	466	595	794	4
último,	149	453	175	466	595	794	4
al	177	453	183	466	595	794	4
igual	186	453	203	466	595	794	4
que	205	453	218	466	595	794	4
en	220	453	229	466	595	794	4
aquel	231	453	250	466	595	794	4
3	250	454	252	461	595	794	4
,	252	453	255	466	595	794	4
sumando	257	453	289	466	595	794	4
alrededor	43	464	75	477	595	794	4
del	77	464	88	477	595	794	4
10%	90	464	106	477	595	794	4
de	109	464	117	477	595	794	4
las	119	464	128	477	595	794	4
respuestas	130	464	164	477	595	794	4
triste,	167	464	186	477	595	794	4
áspero,	188	464	213	477	595	794	4
frío	215	464	227	477	595	794	4
y	229	464	233	477	595	794	4
angustiante.	236	464	278	477	595	794	4
Esta	51	475	65	488	595	794	4
similitud	67	475	97	488	595	794	4
en	99	475	107	488	595	794	4
los	109	475	118	488	595	794	4
patrones	120	475	149	488	595	794	4
confiere	151	475	177	488	595	794	4
validez	179	475	202	488	595	794	4
a	204	475	208	488	595	794	4
ambos	210	475	231	488	595	794	4
estudios	234	475	260	488	595	794	4
como	262	475	281	488	595	794	4
al	283	475	289	488	595	794	4
estudio	43	486	67	499	595	794	4
de	68	486	76	499	595	794	4
Santacruz	78	486	110	499	595	794	4
y	112	486	116	499	595	794	4
cols.	118	486	132	499	595	794	4
4	132	487	135	494	595	794	4
que	137	486	149	499	595	794	4
también	151	486	178	499	595	794	4
sigue	180	486	197	499	595	794	4
estos	199	486	214	499	595	794	4
niveles	216	486	238	499	595	794	4
de	240	486	248	499	595	794	4
satisfacción.	250	486	289	499	595	794	4
Respecto	51	497	82	510	595	794	4
a	84	497	88	510	595	794	4
los	90	497	100	510	595	794	4
motivos	102	497	130	510	595	794	4
de	132	497	140	510	595	794	4
satisfacción,	142	497	184	510	595	794	4
podríamos	186	497	223	510	595	794	4
decir	225	497	242	510	595	794	4
que	244	497	257	510	595	794	4
estos	259	497	276	510	595	794	4
ha-	278	497	289	510	595	794	4
cen	43	508	54	521	595	794	4
referencia	57	508	91	521	595	794	4
al	93	508	99	521	595	794	4
buen	102	508	119	521	595	794	4
trato	122	508	139	521	595	794	4
recibido,	141	508	172	521	595	794	4
exquisito,	174	508	208	521	595	794	4
aseo,	211	508	227	521	595	794	4
comida,	230	508	258	521	595	794	4
amabili-	261	508	289	521	595	794	4
dad	43	519	55	532	595	794	4
y	58	519	62	532	595	794	4
empatía,	64	519	94	532	595	794	4
delicadeza,	96	519	134	532	595	794	4
calor	136	519	153	532	595	794	4
humano	155	519	184	532	595	794	4
y	187	519	191	532	595	794	4
voluntarios,	193	519	234	532	595	794	4
y	236	519	240	532	595	794	4
en	243	519	251	532	595	794	4
general	253	519	278	532	595	794	4
las	280	519	289	532	595	794	4
instalaciones.	43	530	88	543	595	794	4
Y	91	530	96	543	595	794	4
los	99	530	108	543	595	794	4
motivos	111	530	138	543	595	794	4
de	141	530	149	543	595	794	4
insatisfacción	152	530	198	543	595	794	4
están	201	530	218	543	595	794	4
orientados	221	530	257	543	595	794	4
a	260	530	263	543	595	794	4
la	266	530	272	543	595	794	4
falta	274	530	289	543	595	794	4
de	43	541	51	554	595	794	4
información	53	541	95	554	595	794	4
y	98	541	101	554	595	794	4
la	104	541	109	554	595	794	4
falta	111	541	126	554	595	794	4
de	128	541	137	554	595	794	4
atención	139	541	168	554	595	794	4
de	170	541	178	554	595	794	4
distintos	181	541	210	554	595	794	4
profesionales	212	541	257	554	595	794	4
(psicólo-	259	541	289	554	595	794	4
go,	43	552	53	565	595	794	4
fisioterapeuta,	55	552	104	565	595	794	4
trabajador	106	552	142	565	595	794	4
social	144	552	163	565	595	794	4
y	165	552	169	565	595	794	4
sacerdote).	171	552	208	565	595	794	4
Más	51	563	66	576	595	794	4
allá	68	563	79	576	595	794	4
de	81	563	89	576	595	794	4
los	91	563	101	576	595	794	4
aspectos	103	563	131	576	595	794	4
cuantitativos,	133	563	180	576	595	794	4
nos	182	563	194	576	595	794	4
parece	196	563	217	576	595	794	4
interesante	219	563	257	576	595	794	4
remarcar	259	563	289	576	595	794	4
la	43	574	48	587	595	794	4
importancia	51	574	93	587	595	794	4
6	93	575	95	582	595	794	4
de	98	574	106	587	595	794	4
lo	108	574	114	587	595	794	4
que	117	574	129	587	595	794	4
los	132	574	141	587	595	794	4
familiares	143	574	176	587	595	794	4
han	179	574	192	587	595	794	4
concretado	194	574	232	587	595	794	4
bajo	234	574	249	587	595	794	4
los	251	574	261	587	595	794	4
campos	263	574	289	587	595	794	4
abiertos,	43	585	72	598	595	794	4
que	74	585	86	598	595	794	4
otros	88	585	106	598	595	794	4
estudios	108	585	136	598	595	794	4
podrían	137	585	165	598	595	794	4
recoger	166	585	191	598	595	794	4
bajo	193	585	208	598	595	794	4
el	210	585	216	598	595	794	4
epígrafe	218	585	245	598	595	794	4
comentarios	247	585	289	598	595	794	4
y	43	596	46	609	595	794	4
sugerencias	50	596	89	609	595	794	4
3,4	89	597	95	604	595	794	4
y	99	596	103	609	595	794	4
que	106	596	119	609	595	794	4
contribuyen	122	596	164	609	595	794	4
a	168	596	172	609	595	794	4
definir	175	596	198	609	595	794	4
los	201	596	211	609	595	794	4
factores	214	596	241	609	595	794	4
que	244	596	257	609	595	794	4
integran	260	596	289	609	595	794	4
la	306	376	312	389	595	794	4
calidad	315	376	340	389	595	794	4
de	343	376	351	389	595	794	4
vida	354	376	369	389	595	794	4
en	372	376	380	389	595	794	4
una	383	376	396	389	595	794	4
UCP.	400	376	418	389	595	794	4
Así,	421	376	434	389	595	794	4
constatamos	438	376	480	389	595	794	4
la	484	376	489	389	595	794	4
importancia	493	376	535	389	595	794	4
para	538	376	553	389	595	794	4
el	306	387	312	400	595	794	4
usuario	315	387	341	400	595	794	4
de	344	387	352	400	595	794	4
la	356	387	361	400	595	794	4
facilitación	365	387	403	400	595	794	4
o	406	387	411	400	595	794	4
cobertura	414	387	447	400	595	794	4
de	450	387	458	400	595	794	4
aspectos	462	387	490	400	595	794	4
que	493	387	506	400	595	794	4
en	509	387	518	400	595	794	4
principio	521	387	553	400	595	794	4
pertenecen	306	398	344	411	595	794	4
a	346	398	350	411	595	794	4
la	352	398	358	411	595	794	4
esfera	361	398	380	411	595	794	4
íntima	382	398	405	411	595	794	4
de	408	398	416	411	595	794	4
las	418	398	427	411	595	794	4
personas	429	398	459	411	595	794	4
o	462	398	466	411	595	794	4
son	468	398	480	411	595	794	4
intangibles,	483	398	523	411	595	794	4
como	525	398	545	411	595	794	4
el	547	398	553	411	595	794	4
trato	306	409	323	422	595	794	4
recibido	326	409	354	422	595	794	4
del	357	409	367	422	595	794	4
personal,	370	409	401	422	595	794	4
incluido	404	409	433	422	595	794	4
cualquier	436	409	468	422	595	794	4
tipo	471	409	485	422	595	794	4
de	488	409	496	422	595	794	4
personal,	499	409	530	422	595	794	4
los	533	409	542	422	595	794	4
ya	545	409	553	422	595	794	4
debatidos	306	420	339	433	595	794	4
(médico,	343	420	373	433	595	794	4
auxiliar,	377	420	404	433	595	794	4
enfermero)	407	420	446	433	595	794	4
como	449	420	468	433	595	794	4
los	472	420	481	433	595	794	4
no	484	420	494	433	595	794	4
tan	497	420	508	433	595	794	4
nombrados,	511	420	553	433	595	794	4
recepción,	306	431	338	444	595	794	4
gerente,	340	431	365	444	595	794	4
limpieza,	367	431	398	444	595	794	4
voluntarios	400	431	437	444	595	794	4
y	438	431	442	444	595	794	4
sacerdotes.	444	431	477	444	595	794	4
Incluso	479	431	504	444	595	794	4
la	506	431	512	444	595	794	4
simple	514	431	537	444	595	794	4
sen-	539	431	553	444	595	794	4
sación	306	442	328	455	595	794	4
de	330	442	338	455	595	794	4
presencia	341	442	370	455	595	794	4
es	373	442	379	455	595	794	4
muy	381	442	397	455	595	794	4
importante.	399	442	441	455	595	794	4
Y,	443	442	449	455	595	794	4
parece	452	442	474	455	595	794	4
que	476	442	489	455	595	794	4
cuando	491	442	517	455	595	794	4
se	519	442	525	455	595	794	4
puntúa	528	442	553	455	595	794	4
con	306	453	319	466	595	794	4
valoraciones	321	453	363	466	595	794	4
altas,	365	453	383	466	595	794	4
lo	385	453	391	466	595	794	4
que	393	453	406	466	595	794	4
sostienen	408	453	440	466	595	794	4
esos	442	453	456	466	595	794	4
números	458	453	488	466	595	794	4
es	490	453	497	466	595	794	4
el	499	453	505	466	595	794	4
cariño,	507	453	530	466	595	794	4
cuida-	532	453	553	466	595	794	4
dos	306	464	316	477	595	794	4
y	319	464	322	477	595	794	4
libertad,	324	464	352	477	595	794	4
amabilidad	355	464	393	477	595	794	4
y	395	464	399	477	595	794	4
empatía,	401	464	430	477	595	794	4
delicadeza	432	464	466	477	595	794	4
y	469	464	472	477	595	794	4
calor	474	464	490	477	595	794	4
humano.	492	464	522	477	595	794	4
También	315	475	345	488	595	794	4
aspectos	347	475	376	488	595	794	4
más	378	475	391	488	595	794	4
tangibles,	393	475	426	488	595	794	4
la	428	475	434	488	595	794	4
intimidad	436	475	470	488	595	794	4
en	472	475	479	488	595	794	4
las	481	475	490	488	595	794	4
habitaciones	492	475	533	488	595	794	4
y	535	475	538	488	595	794	4
más	540	475	553	488	595	794	4
luz,	306	486	319	499	595	794	4
aseo,	321	486	337	499	595	794	4
comida,	339	486	365	499	595	794	4
y	368	486	372	499	595	794	4
de	374	486	382	499	595	794	4
cordialidad	385	486	424	499	595	794	4
o	426	486	431	499	595	794	4
educación,	433	486	470	499	595	794	4
buena	473	486	493	499	595	794	4
atención	496	486	524	499	595	794	4
en	526	486	534	499	595	794	4
todos	536	486	553	499	595	794	4
los	306	497	314	510	595	794	4
sectores.	317	497	342	510	595	794	4
Es	344	497	353	510	595	794	4
importante	355	497	394	510	595	794	4
destacar	396	497	424	510	595	794	4
que	426	497	439	510	595	794	4
existe	441	497	460	510	595	794	4
un	463	497	472	510	595	794	4
porcentaje	474	497	510	510	595	794	4
de	513	497	521	510	595	794	4
personas	523	497	553	510	595	794	4
que	306	508	319	521	595	794	4
siguen	321	508	343	521	595	794	4
echando	346	508	375	521	595	794	4
de	377	508	386	521	595	794	4
menos	388	508	411	521	595	794	4
aspectos	413	508	441	521	595	794	4
tan	444	508	455	521	595	794	4
debatidos	458	508	491	521	595	794	4
ya	493	508	501	521	595	794	4
como	503	508	523	521	595	794	4
la	525	508	531	521	595	794	4
infor-	534	508	553	521	595	794	4
mación	306	519	330	532	595	794	4
del	332	519	342	532	595	794	4
médico,	344	519	369	532	595	794	4
la	371	519	378	532	595	794	4
atención	380	519	408	532	595	794	4
psicológica,	410	519	446	532	595	794	4
u	448	519	453	532	595	794	4
otros	455	519	472	532	595	794	4
como	474	519	494	532	595	794	4
un	496	519	505	532	595	794	4
fisioterapeuta,	507	519	553	532	595	794	4
trabajador	306	530	341	543	595	794	4
social	343	530	361	543	595	794	4
y	363	530	367	543	595	794	4
sacerdote.	369	530	400	543	595	794	4
Este	315	541	329	554	595	794	4
trabajo	331	541	354	554	595	794	4
nos	356	541	368	554	595	794	4
sirve	370	541	386	554	595	794	4
para	388	541	402	554	595	794	4
conocer	404	541	431	554	595	794	4
más	433	541	446	554	595	794	4
de	448	541	456	554	595	794	4
cerca	458	541	475	554	595	794	4
cómo	477	541	496	554	595	794	4
ha	498	541	506	554	595	794	4
sido	508	541	522	554	595	794	4
la	524	541	530	554	595	794	4
viven-	532	541	553	554	595	794	4
cia	306	552	316	565	595	794	4
de	318	552	326	565	595	794	4
los	329	552	338	565	595	794	4
familiares	341	552	373	565	595	794	4
de	376	552	384	565	595	794	4
los	387	552	396	565	595	794	4
enfermos	399	552	430	565	595	794	4
que	433	552	445	565	595	794	4
han	448	552	460	565	595	794	4
fallecido	463	552	492	565	595	794	4
recientemente	494	552	542	565	595	794	4
en	545	552	553	565	595	794	4
la	306	563	312	576	595	794	4
UCP,	315	563	333	576	595	794	4
para	336	563	350	576	595	794	4
destacar	353	563	380	576	595	794	4
la	382	563	388	576	595	794	4
importancia	391	563	432	576	595	794	4
de	435	563	443	576	595	794	4
la	445	563	451	576	595	794	4
asistencia	454	563	485	576	595	794	4
integral	488	563	514	576	595	794	4
y	516	563	520	576	595	794	4
de	523	563	531	576	595	794	4
cómo	534	563	553	576	595	794	4
los	306	574	315	587	595	794	4
aspectos	318	574	346	587	595	794	4
más	348	574	362	587	595	794	4
humanos	364	574	396	587	595	794	4
y	398	574	402	587	595	794	4
propios	405	574	430	587	595	794	4
de	433	574	441	587	595	794	4
la	443	574	449	587	595	794	4
esfera	451	574	470	587	595	794	4
íntima,	473	574	497	587	595	794	4
lejos	500	574	515	587	595	794	4
de	517	574	525	587	595	794	4
resultar	528	574	553	587	595	794	4
invasivos	306	585	336	598	595	794	4
para	338	585	353	598	595	794	4
las	354	585	363	598	595	794	4
personas	365	585	394	598	595	794	4
en	396	585	404	598	595	794	4
situación	406	585	436	598	595	794	4
de	438	585	446	598	595	794	4
vulnerabilidad,	448	585	499	598	595	794	4
son	500	585	512	598	595	794	4
los	514	585	523	598	595	794	4
que	525	585	538	598	595	794	4
más	539	585	553	598	595	794	4
se	306	596	313	609	595	794	4
agradecen	315	596	348	609	595	794	4
o	350	596	355	609	595	794	4
más	357	596	370	609	595	794	4
se	372	596	379	609	595	794	4
echan	381	596	400	609	595	794	4
de	403	596	411	609	595	794	4
menos	413	596	435	609	595	794	4
cuando	437	596	462	609	595	794	4
no	464	596	473	609	595	794	4
se	475	596	482	609	595	794	4
reciben	484	596	508	609	595	794	4
BIBLIOGRAFÍA	51	637	126	652	595	794	4
1.	47	659	51	667	595	794	4
Sociedad	54	659	75	667	595	794	4
Española	77	659	98	667	595	794	4
de	100	659	106	667	595	794	4
Cuidados	108	659	129	667	595	794	4
Paliativos	132	659	154	667	595	794	4
(SECPAL).	156	659	178	667	595	794	4
www.se-	181	659	201	667	595	794	4
cpal.es	54	667	70	675	595	794	4
2.	47	675	51	683	595	794	4
Centro	54	675	69	683	595	794	4
de	70	675	76	683	595	794	4
Humanización	77	675	109	683	595	794	4
de	111	675	116	683	595	794	4
la	118	675	122	683	595	794	4
salud	123	675	135	683	595	794	4
(CEHS).	137	675	154	683	595	794	4
www.	155	675	169	683	595	794	4
humanizar.es	170	675	200	683	595	794	4
3.	47	683	51	691	595	794	4
Palomar	54	683	72	691	595	794	4
C,	74	683	79	691	595	794	4
Jiménez	81	683	100	691	595	794	4
A,	102	683	106	691	595	794	4
Barallat	108	683	126	691	595	794	4
E,	128	683	132	691	595	794	4
Juvero	134	683	150	691	595	794	4
MT,	152	683	160	691	595	794	4
Pérez	162	683	174	691	595	794	4
E,	176	683	180	691	595	794	4
Canal	182	683	195	691	595	794	4
J,	197	683	201	691	595	794	4
et	54	691	58	699	595	794	4
al.	60	691	66	699	595	794	4
Satisfacción	68	691	96	699	595	794	4
de	97	691	103	699	595	794	4
los	105	691	111	699	595	794	4
familiares	113	691	136	699	595	794	4
atendidos	138	691	160	699	595	794	4
por	162	691	169	699	595	794	4
un	171	691	177	699	595	794	4
equipo	178	691	194	699	595	794	4
de	196	691	201	699	595	794	4
soporte	54	699	71	707	595	794	4
en	72	699	78	707	595	794	4
un	79	699	85	707	595	794	4
hospital	86	699	105	707	595	794	4
universitario.	106	699	136	707	595	794	4
Med	137	699	148	707	595	794	4
Pal.	149	699	157	707	595	794	4
2009;16:328-33.	159	699	196	707	595	794	4
4.	47	707	51	715	595	794	4
Santacruz	54	707	76	715	595	794	4
V,	78	707	82	715	595	794	4
Carbonell	84	707	106	715	595	794	4
JM.	107	707	116	715	595	794	4
Evaluación	118	707	143	715	595	794	4
de	145	707	150	715	595	794	4
la	152	707	156	715	595	794	4
satisfacción	158	707	185	715	595	794	4
de	187	707	193	715	595	794	4
los	195	707	201	715	595	794	4
usuarios	54	715	73	723	595	794	4
en	74	715	80	723	595	794	4
cuidados	81	715	102	723	595	794	4
paliativos.	103	715	127	723	595	794	4
Med	128	715	139	723	595	794	4
Pal.	140	715	148	723	595	794	4
1999;6:10-9.	150	715	178	723	595	794	4
5.	47	723	51	731	595	794	4
Molina	54	723	70	731	595	794	4
JM,	72	723	81	731	595	794	4
Romero	83	723	101	731	595	794	4
J,	103	723	107	731	595	794	4
Romero	109	723	126	731	595	794	4
Y,	128	723	132	731	595	794	4
Rodríguez	134	723	157	731	595	794	4
RM,	159	723	168	731	595	794	4
Gálvez	170	723	185	731	595	794	4
R.	187	723	192	731	595	794	4
En-	194	723	201	731	595	794	4
cuesta	54	731	69	739	595	794	4
de	71	731	76	739	595	794	4
satisfacción	78	731	105	739	595	794	4
a	107	731	110	739	595	794	4
cuidadores	112	731	137	739	595	794	4
en	139	731	144	739	595	794	4
una	146	731	154	739	595	794	4
unidad	156	731	172	739	595	794	4
de	174	731	179	739	595	794	4
cuidados	181	731	201	739	595	794	4
paliativos.	54	739	77	747	595	794	4
Med	79	739	89	747	595	794	4
Pal.	91	739	99	747	595	794	4
2006;13:11-7.	100	739	131	747	595	794	4
114	23	761	36	774	595	794	4
Gerokomos.	43	764	71	772	595	794	4
2014;25(3):111-114	72	764	117	772	595	794	4
6.	223	659	227	667	595	794	4
Hauser	230	659	246	667	595	794	4
JM,	247	659	256	667	595	794	4
Kramer	258	659	275	667	595	794	4
BJ.	276	659	284	667	595	794	4
Family	285	659	300	667	595	794	4
caregivers	302	659	325	667	595	794	4
in	327	659	331	667	595	794	4
palliative	333	659	354	667	595	794	4
care.	355	659	367	667	595	794	4
Clin	368	659	377	667	595	794	4
Geriatr	230	667	245	675	595	794	4
Med.	247	667	259	675	595	794	4
2004;20:671-88.	260	667	297	675	595	794	4
7.	223	675	227	683	595	794	4
Harding	230	675	247	683	595	794	4
R,	249	675	253	683	595	794	4
Higginson	255	675	278	683	595	794	4
IJ.	279	675	285	683	595	794	4
What	286	675	299	683	595	794	4
is	300	675	304	683	595	794	4
the	305	675	313	683	595	794	4
best	314	675	324	683	595	794	4
way	325	675	335	683	595	794	4
to	336	675	341	683	595	794	4
help	342	675	352	683	595	794	4
caregivers	354	675	377	683	595	794	4
in	230	683	234	691	595	794	4
cancer	236	683	251	691	595	794	4
and	253	683	261	691	595	794	4
palliative	263	683	284	691	595	794	4
care?	286	683	298	691	595	794	4
A	300	683	304	691	595	794	4
systematic	306	683	330	691	595	794	4
literature	332	683	353	691	595	794	4
review	355	683	370	691	595	794	4
of	372	683	377	691	595	794	4
interventions	230	691	259	699	595	794	4
and	260	691	269	699	595	794	4
their	270	691	281	699	595	794	4
effectiveness.	282	691	313	699	595	794	4
Palliat	315	691	329	699	595	794	4
Med.	330	691	342	699	595	794	4
2003;17:63-74.	343	691	377	699	595	794	4
8.	223	699	227	707	595	794	4
Higginson	230	699	252	707	595	794	4
I,	254	699	257	707	595	794	4
Wade	258	699	272	707	595	794	4
A,	274	699	278	707	595	794	4
McCarthy	280	699	302	707	595	794	4
M.	304	699	310	707	595	794	4
Palliative	312	699	333	707	595	794	4
Care:	334	699	346	707	595	794	4
view's	348	699	362	707	595	794	4
of	364	699	368	707	595	794	4
pa-	370	699	377	707	595	794	4
tients	230	707	243	715	595	794	4
and	244	707	252	715	595	794	4
their	254	707	264	715	595	794	4
families.	266	707	285	715	595	794	4
Br	287	707	292	715	595	794	4
Med	293	707	303	715	595	794	4
J.	305	707	309	715	595	794	4
1990;301:277-81.	310	707	350	715	595	794	4
9.	223	715	227	723	595	794	4
Rodríguez	230	715	252	723	595	794	4
A,	254	715	259	723	595	794	4
Roca	262	715	273	723	595	794	4
Casademont	275	715	304	723	595	794	4
R,	306	715	310	723	595	794	4
Planes	313	715	328	723	595	794	4
M,	330	715	337	723	595	794	4
Gras	339	715	349	723	595	794	4
ME,	352	715	361	723	595	794	4
Bayes	363	715	377	723	595	794	4
R.	230	723	234	731	595	794	4
Percepción	236	723	261	731	595	794	4
subjetiva	263	723	284	731	595	794	4
del	285	723	292	731	595	794	4
paso	294	723	305	731	595	794	4
del	307	723	314	731	595	794	4
tiempo	316	723	332	731	595	794	4
en	334	723	339	731	595	794	4
el	341	723	346	731	595	794	4
enfermo	348	723	366	731	595	794	4
y	368	723	371	731	595	794	4
el	373	723	377	731	595	794	4
cuidador	230	731	249	739	595	794	4
primario	251	731	270	739	595	794	4
en	271	731	277	739	595	794	4
cuidados	279	731	299	739	595	794	4
paliativos	300	731	322	739	595	794	4
hospitalarios.	324	731	355	739	595	794	4
Med	357	731	367	739	595	794	4
Pal.	369	731	377	739	595	794	4
2008;15:200-4.	230	739	264	747	595	794	4
10.	396	659	403	667	595	794	4
Jurado	405	659	421	667	595	794	4
MA,	423	659	432	667	595	794	4
Esteve	434	659	449	667	595	794	4
R.	451	659	455	667	595	794	4
Dolor	457	659	469	667	595	794	4
y	470	659	473	667	595	794	4
sufrimiento	474	659	500	667	595	794	4
en	502	659	507	667	595	794	4
enfermos	509	659	530	667	595	794	4
oncológi-	532	659	553	667	595	794	4
cos	405	667	413	675	595	794	4
al	415	667	419	675	595	794	4
final	421	667	430	675	595	794	4
de	432	667	438	675	595	794	4
la	439	667	444	675	595	794	4
vida:	445	667	456	675	595	794	4
el	458	667	462	675	595	794	4
papel	464	667	476	675	595	794	4
del	478	667	485	675	595	794	4
conocimiento	487	667	517	675	595	794	4
de	519	667	524	675	595	794	4
la	526	667	530	675	595	794	4
enferme-	532	667	553	675	595	794	4
dad.	405	675	415	683	595	794	4
Med	417	675	427	683	595	794	4
Pal.	428	675	437	683	595	794	4
2009;16:229-34.	438	675	475	683	595	794	4
11.	396	683	403	691	595	794	4
Jurado	405	683	421	691	595	794	4
MA,	422	683	432	691	595	794	4
Esteve	434	683	449	691	595	794	4
R,	450	683	454	691	595	794	4
Villalba	456	683	473	691	595	794	4
O.	474	683	479	691	595	794	4
Causas	481	683	497	691	595	794	4
de	498	683	504	691	595	794	4
sufrimiento	505	683	531	691	595	794	4
en	532	683	538	691	595	794	4
enfer-	539	683	553	691	595	794	4
mos	405	691	415	699	595	794	4
oncológicos	416	691	443	699	595	794	4
al	445	691	449	699	595	794	4
final	450	691	460	699	595	794	4
de	461	691	467	699	595	794	4
la	468	691	473	699	595	794	4
vida.	474	691	485	699	595	794	4
Med	486	691	497	699	595	794	4
Pal.	498	691	506	699	595	794	4
2010;17:90-5.	508	691	539	699	595	794	4
12.	396	699	403	707	595	794	4
Bayés	405	699	419	707	595	794	4
R,	420	699	425	707	595	794	4
Limonero	426	699	447	707	595	794	4
JT,	449	699	455	707	595	794	4
Barreto	457	699	474	707	595	794	4
P,	475	699	478	707	595	794	4
Comas	480	699	495	707	595	794	4
MD.	497	699	507	707	595	794	4
A	508	699	512	707	595	794	4
way	513	699	522	707	595	794	4
to	524	699	528	707	595	794	4
screen	530	699	545	707	595	794	4
for	546	699	553	707	595	794	4
suffering	405	707	426	715	595	794	4
in	427	707	431	715	595	794	4
palliative	433	707	454	715	595	794	4
care.	455	707	466	715	595	794	4
J	468	707	470	715	595	794	4
Palliat	472	707	486	715	595	794	4
Care.	488	707	499	715	595	794	4
1997;3:22-6.	501	707	529	715	595	794	4
13.	396	715	403	723	595	794	4
Uceda	405	715	420	723	595	794	4
ME,	421	715	430	723	595	794	4
Rodríguez	432	715	454	723	595	794	4
JN,	456	715	464	723	595	794	4
Mora	465	715	477	723	595	794	4
JI.	479	715	484	723	595	794	4
Estudio	486	715	503	723	595	794	4
piloto	504	715	517	723	595	794	4
sobre	518	715	531	723	595	794	4
aspectos	532	715	553	723	595	794	4
familiares	405	723	428	731	595	794	4
y	429	723	432	731	595	794	4
sociales	433	723	452	731	595	794	4
percibidos	453	723	476	731	595	794	4
por	478	723	485	731	595	794	4
cuidadores	486	723	511	731	595	794	4
principales	512	723	537	731	595	794	4
de	539	723	544	731	595	794	4
pa-	545	723	553	731	595	794	4
cientes	405	731	422	739	595	794	4
oncológicos	423	731	450	739	595	794	4
en	451	731	457	739	595	794	4
cuidados	458	731	478	739	595	794	4
paliativos	479	731	501	739	595	794	4
domiciliarios.	503	731	533	739	595	794	4
Med	534	731	545	739	595	794	4
Pal	546	731	553	739	595	794	4
2007;14:69-74.	405	739	439	747	595	794	4
