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que	242	209	256	218	595	842	2
cumpla	258	209	287	218	595	842	2
con	51	221	66	230	595	842	2
los	69	221	80	230	595	842	2
requisitos	83	221	120	230	595	842	2
metodológicos	124	221	180	230	595	842	2
necesarios	184	221	223	230	595	842	2
para	226	221	243	230	595	842	2
considerar-	247	221	290	230	595	842	2
se	52	233	59	242	595	842	2
válida,	62	233	88	242	595	842	2
fiable	91	233	112	242	595	842	2
y	115	233	119	242	595	842	2
precisa.	122	233	151	242	595	842	2
Por	154	233	168	242	595	842	2
tanto,	171	233	194	242	595	842	2
el	197	233	203	242	595	842	2
objetivo	206	233	237	242	595	842	2
del	241	233	252	242	595	842	2
presente	255	233	287	242	595	842	2
estudio	51	245	80	254	595	842	2
consiste	84	245	114	254	595	842	2
en	118	245	128	254	595	842	2
la	131	245	138	254	595	842	2
informatización	142	245	204	254	595	842	2
del	208	245	220	254	595	842	2
Cuestionario	223	245	274	254	595	842	2
de	278	245	287	254	595	842	2
Evaluación	51	257	94	266	595	842	2
de	97	257	106	266	595	842	2
la	110	257	116	266	595	842	2
Calidad	120	257	151	266	595	842	2
Percibida	154	257	190	266	595	842	2
en	193	257	202	266	595	842	2
Servicios	206	257	240	266	595	842	2
Deportivos	244	257	287	266	595	842	2
(Gálvez,	51	269	83	278	595	842	2
2011,	87	269	108	278	595	842	2
Morales-Sánchez,	112	269	181	278	595	842	2
2003;	186	269	208	278	595	842	2
Morales-Sánchez	213	269	279	278	595	842	2
y	283	269	287	278	595	842	2
Gálvez,	51	281	81	290	595	842	2
2011)	85	281	106	290	595	842	2
en	110	281	119	290	595	842	2
la	123	281	130	290	595	842	2
plataforma	134	281	176	290	595	842	2
MenPas	180	281	210	290	595	842	2
(www.menpas.com)	215	281	288	290	595	842	2
(González,	51	293	93	302	595	842	2
Hernández-Mendo	96	293	170	302	595	842	2
y	173	293	178	302	595	842	2
Pastrana,	181	293	217	302	595	842	2
2010),	219	293	244	302	595	842	2
situado	247	293	275	302	595	842	2
en	278	293	287	302	595	842	2
la	51	305	58	314	595	842	2
sección	61	305	89	314	595	842	2
Calidad/Organizacionales,	92	305	197	314	595	842	2
comprobando	200	305	254	314	595	842	2
si	257	305	263	314	595	842	2
los	266	305	276	314	595	842	2
re-	279	305	290	314	595	842	2
sultados	52	317	83	326	595	842	2
obtenidos	85	317	123	326	595	842	2
cumplen	126	317	160	326	595	842	2
con	162	317	176	326	595	842	2
los	178	317	189	326	595	842	2
requisitos	191	317	228	326	595	842	2
metodológicos	231	317	287	326	595	842	2
necesarios	51	329	91	338	595	842	2
en	93	329	102	338	595	842	2
términos	105	329	139	338	595	842	2
de	142	329	151	338	595	842	2
fiabilidad	153	329	190	338	595	842	2
y	193	329	197	338	595	842	2
validez.	200	329	229	338	595	842	2
Método	51	351	88	363	595	842	2
Participantes	51	377	102	386	595	842	2
La	51	401	61	410	595	842	2
muestra	65	401	96	410	595	842	2
la	99	401	106	410	595	842	2
forman	109	401	138	410	595	842	2
220	142	401	157	410	595	842	2
(M=40.64;	160	401	204	410	595	842	2
DT=15.17)	207	401	249	410	595	842	2
usuarios/	253	401	288	410	595	842	2
as	52	413	59	422	595	842	2
de	63	413	72	422	595	842	2
los	75	413	86	422	595	842	2
servicios	89	413	122	422	595	842	2
municipales	125	413	172	422	595	842	2
deportivos	175	413	216	422	595	842	2
de	220	413	229	422	595	842	2
Alcalá	232	413	256	422	595	842	2
la	260	413	266	422	595	842	2
Real	270	413	287	422	595	842	2
(Jaén,	51	425	74	434	595	842	2
España),	77	425	110	434	595	842	2
de	114	425	123	434	595	842	2
los	126	425	136	434	595	842	2
que	140	425	154	434	595	842	2
69	157	425	167	434	595	842	2
(31.4%)	170	425	201	434	595	842	2
son	204	425	217	434	595	842	2
de	220	425	229	434	595	842	2
género	233	425	259	434	595	842	2
mascu-	262	425	290	434	595	842	2
lino	51	437	67	446	595	842	2
y	69	437	74	446	595	842	2
151	76	437	90	446	595	842	2
(68.9%)	92	437	124	446	595	842	2
femenino.	126	437	165	446	595	842	2
El	168	437	176	446	595	842	2
rango	179	437	201	446	595	842	2
de	204	437	213	446	595	842	2
edad	215	437	234	446	595	842	2
se	236	437	244	446	595	842	2
situó	246	437	265	446	595	842	2
entre	267	437	287	446	595	842	2
14	50	449	60	458	595	842	2
y	62	449	66	458	595	842	2
81	69	449	79	458	595	842	2
años.	81	449	101	458	595	842	2
Material	51	473	84	482	595	842	2
La	51	497	61	506	595	842	2
herramienta	64	497	111	506	595	842	2
empleada	114	497	151	506	595	842	2
ha	154	497	163	506	595	842	2
sido	167	497	182	506	595	842	2
el	185	497	192	506	595	842	2
Cuestionario	195	497	245	506	595	842	2
de	249	497	258	506	595	842	2
Evalua-	261	497	290	506	595	842	2
ción	51	509	68	518	595	842	2
de	72	509	81	518	595	842	2
la	85	509	92	518	595	842	2
Calidad	96	509	127	518	595	842	2
Percibida	131	509	167	518	595	842	2
en	171	509	180	518	595	842	2
Servicios	184	509	219	518	595	842	2
Deportivos	223	509	267	518	595	842	2
(CE-	271	509	290	518	595	842	2
CASDEP),	51	521	94	530	595	842	2
formado	99	521	132	530	595	842	2
por	137	521	151	530	595	842	2
seis	156	521	169	530	595	842	2
dimensiones	174	521	222	530	595	842	2
(instalación	227	521	273	530	595	842	2
de-	278	521	290	530	595	842	2
portiva,	51	533	82	542	595	842	2
atención	85	533	118	542	595	842	2
al	122	533	128	542	595	842	2
usuario,	132	533	163	542	595	842	2
espacios	166	533	198	542	595	842	2
deportivos,	201	533	245	542	595	842	2
vestuarios,	248	533	289	542	595	842	2
programas	51	545	93	554	595	842	2
de	96	545	105	554	595	842	2
actividades,	108	545	153	554	595	842	2
profesor	157	545	188	554	595	842	2
–	191	545	196	554	595	842	2
monitor)	199	545	234	554	595	842	2
en	237	545	246	554	595	842	2
las	249	545	259	554	595	842	2
que	263	545	277	554	595	842	2
se	280	545	287	554	595	842	2
distribuyen	51	557	96	566	595	842	2
71	98	557	108	566	595	842	2
ítems,	111	557	134	566	595	842	2
cuyo	137	557	156	566	595	842	2
formato	159	557	190	566	595	842	2
de	193	557	202	566	595	842	2
respuesta	205	557	240	566	595	842	2
es	243	557	251	566	595	842	2
un	253	557	264	566	595	842	2
conti-	267	557	290	566	595	842	2
nuo	51	569	66	578	595	842	2
de	69	569	78	578	595	842	2
cinco	81	569	102	578	595	842	2
puntos	105	569	131	578	595	842	2
(1	134	569	142	578	595	842	2
nada	145	569	163	578	595	842	2
de	166	569	175	578	595	842	2
acuerdo;	178	569	211	578	595	842	2
5	214	569	219	578	595	842	2
muy	222	569	239	578	595	842	2
de	242	569	251	578	595	842	2
acuerdo).	254	569	289	578	595	842	2
Se	51	581	60	590	595	842	2
finaliza	64	581	92	590	595	842	2
con	96	581	110	590	595	842	2
preguntas	114	581	152	590	595	842	2
sociodemográficas	156	581	227	590	595	842	2
y	231	581	235	590	595	842	2
un	239	581	249	590	595	842	2
apartado	253	581	287	590	595	842	2
de	51	593	60	602	595	842	2
respuestas	63	593	102	602	595	842	2
abiertas	105	593	135	602	595	842	2
sobre	137	593	158	602	595	842	2
cada	160	593	178	602	595	842	2
una	180	593	195	602	595	842	2
de	198	593	207	602	595	842	2
las	209	593	220	602	595	842	2
dimensiones	222	593	270	602	595	842	2
que	273	593	287	602	595	842	2
componen	51	605	92	614	595	842	2
el	95	605	101	614	595	842	2
cuestionario.	104	605	154	614	595	842	2
En	63	617	74	626	595	842	2
el	77	617	83	626	595	842	2
análisis	86	617	114	626	595	842	2
de	117	617	126	626	595	842	2
datos	128	617	149	626	595	842	2
se	151	617	159	626	595	842	2
utilizó	161	617	186	626	595	842	2
el	189	617	195	626	595	842	2
programa	198	617	235	626	595	842	2
SPSS-v.18.0.	238	617	287	626	595	842	2
Procedimiento	302	137	359	146	595	842	2
Contando	302	161	342	170	595	842	2
con	345	161	359	170	595	842	2
el	362	161	369	170	595	842	2
consentimiento	372	161	432	170	595	842	2
de	436	161	445	170	595	842	2
la	448	161	455	170	595	842	2
organización	458	161	508	170	595	842	2
para	511	161	528	170	595	842	2
la	531	161	538	170	595	842	2
realización	302	173	344	182	595	842	2
del	346	173	358	182	595	842	2
estudio,	360	173	391	182	595	842	2
y	394	173	398	182	595	842	2
tras	400	173	415	182	595	842	2
diversas	417	173	448	182	595	842	2
reuniones	450	173	488	182	595	842	2
en	490	173	499	182	595	842	2
las	502	173	512	182	595	842	2
que	514	173	528	182	595	842	2
se	531	173	538	182	595	842	2
mostró	302	185	330	194	595	842	2
la	333	185	340	194	595	842	2
herramienta	343	185	390	194	595	842	2
para	394	185	411	194	595	842	2
exponer	414	185	445	194	595	842	2
su	449	185	457	194	595	842	2
contenido,	461	185	502	194	595	842	2
se	505	185	513	194	595	842	2
proce-	516	185	541	194	595	842	2
dió	302	197	315	206	595	842	2
a	318	197	322	206	595	842	2
la	324	197	331	206	595	842	2
recogida	334	197	366	206	595	842	2
de	369	197	378	206	595	842	2
datos	381	197	401	206	595	842	2
el	444	197	451	206	595	842	2
mismo	454	197	480	206	595	842	2
protocolo	483	197	520	206	595	842	2
a	523	197	527	206	595	842	2
to-	529	197	541	206	595	842	2
dos/as	302	209	326	218	595	842	2
los/as	328	209	349	218	595	842	2
usuarios/as,	351	209	396	218	595	842	2
que	398	209	412	218	595	842	2
cumplimentaron	414	209	480	218	595	842	2
el	482	209	488	218	595	842	2
cuestionario	490	209	538	218	595	842	2
dentro	302	221	328	230	595	842	2
de	331	221	340	230	595	842	2
la	343	221	350	230	595	842	2
instalación	353	221	395	230	595	842	2
deportiva	399	221	435	230	595	842	2
de	439	221	448	230	595	842	2
forma	451	221	474	230	595	842	2
individualizada,	477	221	540	230	595	842	2
y	302	233	306	242	595	842	2
siempre	309	233	339	242	595	842	2
en	341	233	351	242	595	842	2
presencia	353	233	389	242	595	842	2
de	391	233	400	242	595	842	2
los	403	233	413	242	595	842	2
responsables	416	233	464	242	595	842	2
de	466	233	476	242	595	842	2
la	478	233	485	242	595	842	2
investigación	487	233	538	242	595	842	2
con	302	245	316	254	595	842	2
el	320	245	326	254	595	842	2
fin	329	245	340	254	595	842	2
de	343	245	352	254	595	842	2
solucionar	356	245	396	254	595	842	2
posibles	399	245	429	254	595	842	2
problemas	433	245	473	254	595	842	2
o	476	245	481	254	595	842	2
dudas	484	245	507	254	595	842	2
que	510	245	524	254	595	842	2
pu-	527	245	541	254	595	842	2
dieran	302	257	327	266	595	842	2
surgir	331	257	353	266	595	842	2
durante	357	257	387	266	595	842	2
el	391	257	397	266	595	842	2
proceso.	401	257	433	266	595	842	2
A	436	257	443	266	595	842	2
los/as	446	257	467	266	595	842	2
usuarios/as	471	257	514	266	595	842	2
se	517	257	525	266	595	842	2
les	528	257	538	266	595	842	2
informó	302	269	334	278	595	842	2
previamente	338	269	386	278	595	842	2
sobre	389	269	410	278	595	842	2
cómo	413	269	435	278	595	842	2
debían	439	269	465	278	595	842	2
responder	468	269	507	278	595	842	2
al	510	269	517	278	595	842	2
cues-	521	269	541	278	595	842	2
tionario	302	281	333	290	595	842	2
de	336	281	345	290	595	842	2
forma	347	281	370	290	595	842	2
concreta	373	281	405	290	595	842	2
y	408	281	412	290	595	842	2
precisa,	415	281	444	290	595	842	2
mencionando	446	281	499	290	595	842	2
la	502	281	508	290	595	842	2
existen-	511	281	541	290	595	842	2
cia	302	293	313	302	595	842	2
de	315	293	324	302	595	842	2
una	326	293	341	302	595	842	2
serie	343	293	360	302	595	842	2
de	362	293	372	302	595	842	2
instrucciones	374	293	425	302	595	842	2
disponibles	427	293	471	302	595	842	2
en	473	293	482	302	595	842	2
el	485	293	491	302	595	842	2
encabezado	493	293	538	302	595	842	2
del	302	305	314	314	595	842	2
mismo.	316	305	345	314	595	842	2
Análisis	302	329	332	338	595	842	2
de	334	329	343	338	595	842	2
datos	345	329	366	338	595	842	2
Se	302	353	311	362	595	842	2
realizaron	316	353	355	362	595	842	2
análisis	359	353	388	362	595	842	2
descriptivos	393	353	438	362	595	842	2
en	443	353	452	362	595	842	2
términos	457	353	492	362	595	842	2
de	496	353	505	362	595	842	2
medias,	510	353	540	362	595	842	2
desviaciones	302	365	350	374	595	842	2
típicas,	353	365	381	374	595	842	2
así	384	365	394	374	595	842	2
como	397	365	419	374	595	842	2
asimetría	422	365	457	374	595	842	2
y	460	365	465	374	595	842	2
curtosis	468	365	498	374	595	842	2
para	501	365	518	374	595	842	2
com-	521	365	541	374	595	842	2
probar	302	377	328	386	595	842	2
la	331	377	338	386	595	842	2
normalidad	341	377	386	386	595	842	2
de	389	377	399	386	595	842	2
los	402	377	412	386	595	842	2
datos.	415	377	439	386	595	842	2
Para	442	377	459	386	595	842	2
el	462	377	468	386	595	842	2
análisis	472	377	500	386	595	842	2
de	503	377	512	386	595	842	2
fiabili-	515	377	541	386	595	842	2
dad	302	389	317	398	595	842	2
del	319	389	331	398	595	842	2
instrumento	333	389	381	398	595	842	2
se	383	389	390	398	595	842	2
utilizó	392	389	418	398	595	842	2
el	420	389	426	398	595	842	2
coeficiente	428	389	470	398	595	842	2
alfa	472	389	486	398	595	842	2
de	488	389	497	398	595	842	2
Cronbach,	499	389	540	398	595	842	2
considerándose	302	401	362	410	595	842	2
aceptables	364	401	403	410	595	842	2
valores	406	401	432	410	595	842	2
alfa	435	401	449	410	595	842	2
mayores	451	401	483	410	595	842	2
a	486	401	490	410	595	842	2
.70	492	401	504	410	595	842	2
(Nunna-	506	401	541	410	595	842	2
lly	302	413	312	422	595	842	2
y	314	413	318	422	595	842	2
Bernstein,	320	413	360	422	595	842	2
1994).	362	413	386	422	595	842	2
Con	388	413	406	422	595	842	2
el	408	413	414	422	595	842	2
objetivo	416	413	447	422	595	842	2
de	449	413	458	422	595	842	2
analiza	460	413	488	422	595	842	2
la	490	413	496	422	595	842	2
estructura	498	413	538	422	595	842	2
factorial	302	425	334	434	595	842	2
se	337	425	344	434	595	842	2
realizó	346	425	372	434	595	842	2
un	375	425	385	434	595	842	2
análisis	388	425	416	434	595	842	2
factorial	419	425	451	434	595	842	2
utilizando	453	425	493	434	595	842	2
un	495	425	506	434	595	842	2
método	508	425	538	434	595	842	2
de	302	437	311	446	595	842	2
extracción	316	437	356	446	595	842	2
de	360	437	369	446	595	842	2
componentes	373	437	424	446	595	842	2
principales	429	437	471	446	595	842	2
con	475	437	489	446	595	842	2
rotación	493	437	525	446	595	842	2
va-	529	437	541	446	595	842	2
rimax.	302	449	328	458	595	842	2
Previamente,	332	449	383	458	595	842	2
se	387	449	395	458	595	842	2
comprobó	399	449	439	458	595	842	2
la	443	449	450	458	595	842	2
pertinencia	454	449	498	458	595	842	2
de	503	449	512	458	595	842	2
dicho	516	449	538	458	595	842	2
análisis	302	461	331	470	595	842	2
utilizando	334	461	374	470	595	842	2
la	377	461	383	470	595	842	2
prueba	386	461	413	470	595	842	2
de	415	461	425	470	595	842	2
adecuación	427	461	471	470	595	842	2
de	474	461	483	470	595	842	2
Kaiser-Meyer-	485	461	541	470	595	842	2
Olkin	302	473	326	482	595	842	2
(KMO)	328	473	359	482	595	842	2
y	361	473	366	482	595	842	2
el	368	473	375	482	595	842	2
test	377	473	391	482	595	842	2
de	393	473	402	482	595	842	2
esfericidad	405	473	446	482	595	842	2
de	449	473	458	482	595	842	2
Bartlett.	460	473	493	482	595	842	2
Resultados	302	495	353	507	595	842	2
Los	302	521	316	530	595	842	2
coeficientes	319	521	363	530	595	842	2
alfa	366	521	380	530	595	842	2
de	383	521	392	530	595	842	2
Cronbach	394	521	433	530	595	842	2
para	436	521	453	530	595	842	2
las	455	521	465	530	595	842	2
diferentes	468	521	506	530	595	842	2
subesca-	508	521	541	530	595	842	2
las	302	533	312	542	595	842	2
indican	315	533	344	542	595	842	2
un	347	533	357	542	595	842	2
nivel	360	533	379	542	595	842	2
adecuado	381	533	418	542	595	842	2
de	420	533	430	542	595	842	2
consistencia	432	533	478	542	595	842	2
interna,	481	533	511	542	595	842	2
donde	514	533	538	542	595	842	2
con	302	545	316	554	595	842	2
excepción	319	545	358	554	595	842	2
de	361	545	370	554	595	842	2
la	373	545	379	554	595	842	2
subescala	382	545	419	554	595	842	2
“atención	421	545	458	554	595	842	2
al	461	545	468	554	595	842	2
usuario”	471	545	504	554	595	842	2
(a=.792)	507	545	539	554	595	842	2
se	302	557	310	566	595	842	2
obtuvieron	312	557	355	566	595	842	2
valores	357	557	384	566	595	842	2
superiores	386	557	425	566	595	842	2
a	427	557	431	566	595	842	2
0.80	434	557	451	566	595	842	2
cumpliendo	454	557	500	566	595	842	2
así	503	557	513	566	595	842	2
con	515	557	529	566	595	842	2
el	532	557	538	566	595	842	2
rango	302	569	325	578	595	842	2
establecido	327	569	370	578	595	842	2
por	372	569	386	578	595	842	2
Nunnally	388	569	426	578	595	842	2
(1976).	428	569	456	578	595	842	2
Para	314	581	331	590	595	842	2
la	336	581	342	590	595	842	2
pertinencia	347	581	391	590	595	842	2
del	395	581	407	590	595	842	2
análisis	412	581	440	590	595	842	2
factorial,	445	581	479	590	595	842	2
los	484	581	494	590	595	842	2
resultados	499	581	538	590	595	842	2
Tabla	302	593	323	602	595	842	2
1,	326	593	334	602	595	842	2
mostraron	337	593	377	602	595	842	2
valores	381	593	407	602	595	842	2
bajos	411	593	430	602	595	842	2
para	434	593	450	602	595	842	2
el	454	593	460	602	595	842	2
determinante	464	593	516	602	595	842	2
de	519	593	528	602	595	842	2
la	531	593	538	602	595	842	2
matriz	302	605	327	614	595	842	2
de	330	605	339	614	595	842	2
correlaciones,	341	605	394	614	595	842	2
los	396	605	406	614	595	842	2
índices	408	605	436	614	595	842	2
de	438	605	447	614	595	842	2
la	449	605	455	614	595	842	2
prueba	457	605	484	614	595	842	2
KMO	486	605	510	614	595	842	2
fueron	512	605	538	614	595	842	2
satisfactorios	302	617	352	626	595	842	2
y	356	617	360	626	595	842	2
se	363	617	371	626	595	842	2
obtuvo	374	617	401	626	595	842	2
significación	404	617	453	626	595	842	2
en	457	617	466	626	595	842	2
el	469	617	476	626	595	842	2
test	479	617	493	626	595	842	2
de	496	617	505	626	595	842	2
Bartlett	508	617	538	626	595	842	2
(p<0.0001),	302	629	347	638	595	842	2
indicando	351	629	391	638	595	842	2
los	395	629	406	638	595	842	2
datos	410	629	430	638	595	842	2
la	435	629	441	638	595	842	2
idoneidad	446	629	484	638	595	842	2
para	489	629	505	638	595	842	2
la	510	629	516	638	595	842	2
reali-	521	629	541	638	595	842	2
zación	302	641	327	650	595	842	2
de	331	641	340	650	595	842	2
dicho	343	641	365	650	595	842	2
análisis	369	641	397	650	595	842	2
(Kaiser,	400	641	431	650	595	842	2
1974;	434	641	455	650	595	842	2
Tabachnick	459	641	504	650	595	842	2
y	508	641	512	650	595	842	2
Fidell,	516	641	540	650	595	842	2
2001;	302	653	324	662	595	842	2
Visauta,	326	653	358	662	595	842	2
Martori	360	653	391	662	595	842	2
y	394	653	398	662	595	842	2
Cañas,	400	653	427	662	595	842	2
2005).	430	653	455	662	595	842	2
Tabla1.	51	678	78	686	595	842	2
Resultados	80	677	119	686	595	842	2
del	121	677	131	686	595	842	2
Análisis	134	677	161	686	595	842	2
Factorial	164	677	195	686	595	842	2
Confirmatorio	197	677	249	686	595	842	2
Subescalas	53	697	90	705	595	842	2
Determinante	186	697	236	705	595	842	2
KMO	257	697	279	705	595	842	2
Instalación	53	720	92	729	595	842	2
deportiva	94	720	127	729	595	842	2
.003	211	720	227	729	595	842	2
.864	281	720	298	729	595	842	2
Atención	52	743	84	752	595	842	2
al	86	743	92	752	595	842	2
usuario	95	743	121	752	595	842	2
.035	211	743	226	752	595	842	2
.763	282	743	297	752	595	842	2
Cuadernos	51	792	82	799	595	842	2
de	83	792	90	799	595	842	2
Psicología	92	792	119	799	595	842	2
del	121	792	129	799	595	842	2
Deporte,	131	792	156	799	595	842	2
vol.	158	792	168	799	595	842	2
12,	170	792	179	799	595	842	2
n.º	181	792	189	799	595	842	2
1	190	792	194	799	595	842	2
(junio)	196	792	215	799	595	842	2
Test	327	691	342	700	595	842	2
de	344	691	352	700	595	842	2
Esfericidad	355	691	394	700	595	842	2
Varianza	398	691	429	700	595	842	2
de	328	702	336	711	595	842	2
Bartlett	338	702	366	711	595	842	2
explicada	399	702	432	711	595	842	2
χ²	329	712	337	724	595	842	2
(120)=1235.111	339	714	394	723	595	842	2
52.105%	416	720	448	729	595	842	2
p<	346	725	355	734	595	842	2
0.001	357	725	377	734	595	842	2
χ²(36)=719.502	334	736	389	747	595	842	2
67.603%	417	743	448	752	595	842	2
p<	346	748	355	757	595	842	2
0.001	357	749	377	757	595	842	2
Fiabilidad	469	691	505	700	595	842	2
(a	469	702	475	711	595	842	2
Cronbach)	478	702	515	711	595	842	2
.870	494	720	510	729	595	842	2
.792	494	743	510	752	595	842	2
161	531	105	545	115	595	842	3
Nuevas	215	107	235	114	595	842	3
tecnologías	237	107	265	114	595	842	3
en	267	107	273	114	595	842	3
gestión:	275	107	295	114	595	842	3
informatización	297	107	340	114	595	842	3
del	341	107	349	114	595	842	3
CECASDEP	351	107	385	114	595	842	3
Subescalas	58	136	96	145	595	842	3
Determinante	192	136	241	145	595	842	3
KMO	263	136	284	145	595	842	3
Espacios	58	160	89	168	595	842	3
deportivos	91	160	128	168	595	842	3
.006	216	160	232	168	595	842	3
.901	288	160	303	168	595	842	3
Vestuarios	58	183	95	192	595	842	3
.002	216	183	232	192	595	842	3
.910	288	183	302	192	595	842	3
Programa	58	206	93	215	595	842	3
de	95	206	103	215	595	842	3
actividades	106	206	145	215	595	842	3
.008	216	206	232	215	595	842	3
.932	288	206	303	215	595	842	3
Profesor	58	229	87	238	595	842	3
–	90	229	94	238	595	842	3
monitor	96	229	125	238	595	842	3
.006	216	229	232	238	595	842	3
.946	287	229	303	238	595	842	3
Conclusiones	57	279	120	291	595	842	3
La	57	305	67	314	595	842	3
realización	69	305	111	314	595	842	3
de	114	305	123	314	595	842	3
este	125	305	140	314	595	842	3
estudio	143	305	171	314	595	842	3
supone	174	305	201	314	595	842	3
un	204	305	214	314	595	842	3
paso	217	305	235	314	595	842	3
importante	237	305	281	314	595	842	3
en	283	305	293	314	595	842	3
la	57	317	64	326	595	842	3
optimización	67	317	118	326	595	842	3
de	121	317	130	326	595	842	3
los	133	317	144	326	595	842	3
recursos	147	317	178	326	595	842	3
de	181	317	190	326	595	842	3
los	193	317	204	326	595	842	3
que	207	317	221	326	595	842	3
disponen	224	317	259	326	595	842	3
las	262	317	273	326	595	842	3
orga-	276	317	296	326	595	842	3
nizaciones,	57	329	100	338	595	842	3
gracias	102	329	129	338	595	842	3
al	131	329	138	338	595	842	3
uso	141	329	154	338	595	842	3
de	157	329	166	338	595	842	3
las	169	329	179	338	595	842	3
nuevas	181	329	208	338	595	842	3
tecnologías	210	329	254	338	595	842	3
mediante	256	329	293	338	595	842	3
la	57	341	64	350	595	842	3
informatización	68	341	130	350	595	842	3
de	134	341	143	350	595	842	3
una	147	341	161	350	595	842	3
herramienta	165	341	213	350	595	842	3
de	217	341	226	350	595	842	3
medida,	230	341	261	350	595	842	3
para	265	341	282	350	595	842	3
la	286	341	293	350	595	842	3
evaluación	57	353	98	362	595	842	3
de	101	353	110	362	595	842	3
la	112	353	119	362	595	842	3
calidad	121	353	150	362	595	842	3
percibida	152	353	188	362	595	842	3
de	191	353	200	362	595	842	3
los	202	353	213	362	595	842	3
servicios	215	353	248	362	595	842	3
deportivos.	250	353	294	362	595	842	3
Los	69	365	83	374	595	842	3
resultados	88	365	127	374	595	842	3
obtenidos	131	365	169	374	595	842	3
muestran	174	365	211	374	595	842	3
que	216	365	229	374	595	842	3
la	234	365	241	374	595	842	3
herramienta	246	365	293	374	595	842	3
cumple	57	377	86	386	595	842	3
los	89	377	100	386	595	842	3
requisitos	103	377	140	386	595	842	3
metodológicos	144	377	200	386	595	842	3
necesarios,	204	377	246	386	595	842	3
con	249	377	263	386	595	842	3
resulta-	267	377	296	386	595	842	3
dos	57	389	70	398	595	842	3
en	73	389	82	398	595	842	3
el	84	389	91	398	595	842	3
análisis	93	389	121	398	595	842	3
de	124	389	133	398	595	842	3
consistencia	135	389	182	398	595	842	3
interna	184	389	212	398	595	842	3
satisfactorios	214	389	264	398	595	842	3
(a>.80)	266	389	293	398	595	842	3
y	57	401	61	410	595	842	3
con	64	401	78	410	595	842	3
unos	80	401	99	410	595	842	3
criterios	101	401	132	410	595	842	3
de	135	401	144	410	595	842	3
pertinencia	146	401	190	410	595	842	3
que	192	401	206	410	595	842	3
indican	209	401	238	410	595	842	3
la	240	401	247	410	595	842	3
adecuación	249	401	293	410	595	842	3
Test	333	131	348	139	595	842	3
de	350	131	358	139	595	842	3
Esfericidad	360	131	400	139	595	842	3
Varianza	404	131	435	139	595	842	3
de	333	142	342	150	595	842	3
Bartlett	344	142	371	150	595	842	3
explicada	404	142	437	150	595	842	3
χ²(55)=1092.936	337	152	397	164	595	842	3
58.417%	422	160	453	168	595	842	3
p<	352	165	361	174	595	842	3
0.001	363	165	383	174	595	842	3
χ²(91)=1292.774	338	175	396	187	595	842	3
52.992%	422	183	454	192	595	842	3
p<	352	188	361	197	595	842	3
0.001	363	188	383	197	595	842	3
χ²(36)=1044.848	336	199	397	210	595	842	3
58.417%	422	206	453	215	595	842	3
P<	351	212	361	220	595	842	3
0.001	363	212	383	220	595	842	3
χ²(66)=2785.997	337	222	397	233	595	842	3
73.554%	422	229	454	238	595	842	3
p<	352	235	361	243	595	842	3
0.001	363	235	383	243	595	842	3
Fiabilidad	475	131	511	139	595	842	3
(a	475	142	481	150	595	842	3
Cronbach)	483	142	521	150	595	842	3
.890	500	160	516	168	595	842	3
.899	500	183	516	192	595	842	3
.907	500	206	516	215	595	842	3
.966	500	229	516	238	595	842	3
de	308	281	317	290	595	842	3
los	320	281	330	290	595	842	3
datos	333	281	353	290	595	842	3
para	356	281	373	290	595	842	3
la	375	281	382	290	595	842	3
realización	384	281	426	290	595	842	3
del	429	281	441	290	595	842	3
análisis	443	281	472	290	595	842	3
factorial	474	281	506	290	595	842	3
al	509	281	516	290	595	842	3
presen-	518	281	546	290	595	842	3
tar	308	293	319	302	595	842	3
correlaciones	321	293	372	302	595	842	3
entre	374	293	394	302	595	842	3
las	396	293	406	302	595	842	3
variables.	409	293	445	302	595	842	3
Agradecimientos	307	315	387	327	595	842	3
Este	308	341	324	350	595	842	3
trabajo	327	341	354	350	595	842	3
forma	357	341	380	350	595	842	3
parte	383	341	403	350	595	842	3
de	406	341	415	350	595	842	3
la	417	341	424	350	595	842	3
investigación	427	341	478	350	595	842	3
Avances	480	341	512	350	595	842	3
tecnoló-	515	341	546	350	595	842	3
gicos	308	353	327	362	595	842	3
y	331	353	335	362	595	842	3
metodológicos	339	353	395	362	595	842	3
en	399	353	408	362	595	842	3
la	412	353	418	362	595	842	3
automatización	422	353	482	362	595	842	3
de	485	353	494	362	595	842	3
estudios	498	353	530	362	595	842	3
ob-	533	353	546	362	595	842	3
servacionales	308	365	359	374	595	842	3
en	362	365	371	374	595	842	3
deporte	375	365	405	374	595	842	3
que	409	365	422	374	595	842	3
ha	426	365	436	374	595	842	3
sido	439	365	455	374	595	842	3
subvencionado	459	365	516	374	595	842	3
por	520	365	533	374	595	842	3
la	537	365	544	374	595	842	3
Dirección	308	377	346	386	595	842	3
General	349	377	380	386	595	842	3
de	383	377	392	386	595	842	3
Investigación,	395	377	449	386	595	842	3
Ministerio	452	377	493	386	595	842	3
de	496	377	505	386	595	842	3
Ciencia	507	377	537	386	595	842	3
e	540	377	544	386	595	842	3
Innovación	308	389	352	398	595	842	3
(PSI2008–01179),	354	389	426	398	595	842	3
durante	429	389	459	398	595	842	3
el	461	389	468	398	595	842	3
trienio	470	389	496	398	595	842	3
2008–2011.	499	389	546	398	595	842	3
Referencias	57	423	111	435	595	842	3
Afthinos,	57	448	87	456	595	842	3
Y.,	90	448	98	456	595	842	3
Theodorakis,	101	448	143	456	595	842	3
N.	146	448	154	456	595	842	3
D.	157	448	165	456	595	842	3
Y	168	448	173	456	595	842	3
Nassis,	176	448	198	456	595	842	3
P.	201	448	207	456	595	842	3
(2005).	210	448	233	456	595	842	3
Customer´s	236	448	272	456	595	842	3
expec-	275	448	295	456	595	842	3
tations	69	458	91	466	595	842	3
of	93	458	100	466	595	842	3
service	102	458	124	466	595	842	3
in	127	458	133	466	595	842	3
Greek	136	458	155	466	595	842	3
fitness	158	458	178	466	595	842	3
centres.	180	458	205	466	595	842	3
Gender,	208	458	233	466	595	842	3
age,	236	458	248	466	595	842	3
type	251	458	265	466	595	842	3
of	268	458	274	466	595	842	3
sport	277	458	293	466	595	842	3
center	69	468	88	476	595	842	3
and	92	468	104	476	595	842	3
motivation	108	468	143	476	595	842	3
differences.	147	468	183	476	595	842	3
Managing	187	468	218	476	595	842	3
Service	222	468	243	476	595	842	3
Quality,	247	468	272	476	595	842	3
15(3),	276	468	295	476	595	842	3
245-258.	69	478	97	486	595	842	3
Calabuig,	57	488	88	496	595	842	3
F.,	90	488	98	496	595	842	3
Quintanilla,	100	488	140	496	595	842	3
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Mundina,	155	488	187	496	595	842	3
J.	189	488	194	496	595	842	3
J.	196	488	201	496	595	842	3
(2008).	203	488	226	496	595	842	3
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Internacional	219	508	260	516	595	842	3
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V.,	337	578	346	586	595	842	3
Rial,	349	578	364	586	595	842	3
A.,	367	578	376	586	595	842	3
García,	379	578	402	586	595	842	3
Ó.	405	578	413	586	595	842	3
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(2005).	431	628	454	636	595	842	3
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McGraw-Hill.	395	638	441	646	595	842	3
Cuadernos	381	792	411	799	595	842	3
de	413	792	419	799	595	842	3
Psicología	421	792	449	799	595	842	3
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Deporte,	461	792	486	799	595	842	3
vol.	487	792	497	799	595	842	3
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n.º	510	792	518	799	595	842	3
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