Gac	253	45	265	52	612	811	1
Sanit.	266	45	283	52	612	811	1
2011;25(6):450–453	285	45	348	52	612	811	1
Original	40	77	77	87	612	811	1
Pago	40	96	71	110	612	811	1
por	75	96	97	110	612	811	1
desempeño	100	96	174	110	612	811	1
explicado	178	96	240	110	612	811	1
desde	244	96	281	110	612	811	1
la	285	96	296	110	612	811	1
teoría	300	96	337	110	612	811	1
de	341	96	356	110	612	811	1
costos	360	96	400	110	612	811	1
de	404	96	419	110	612	811	1
transacción	423	96	497	110	612	811	1
Yuri	40	120	62	130	612	811	1
Gorbaneff	64	120	115	130	612	811	1
∗	116	117	120	127	612	811	1
,	120	120	123	130	612	811	1
Ariel	128	120	152	130	612	811	1
Cortes,	155	120	190	130	612	811	1
Sergio	195	120	227	130	612	811	1
Torres	230	120	262	130	612	811	1
y	264	120	270	130	612	811	1
Francisco	273	120	320	130	612	811	1
Yepes	323	120	353	130	612	811	1
Departamento	40	138	83	144	612	811	1
de	84	138	91	144	612	811	1
Administración	93	138	137	144	612	811	1
de	139	138	146	144	612	811	1
Salud,	147	138	165	144	612	811	1
Facultad	167	138	192	144	612	811	1
de	193	138	200	144	612	811	1
Ciencias	202	138	226	144	612	811	1
Económicas	227	138	262	144	612	811	1
y	263	138	267	144	612	811	1
Administrativas,	268	138	316	144	612	811	1
Pontiﬁcia	318	138	345	144	612	811	1
Universidad	347	138	382	144	612	811	1
Javeriana,	384	138	413	144	612	811	1
Bogotá,	414	138	436	144	612	811	1
Colombia	438	138	465	144	612	811	1
información	40	171	105	179	612	811	1
del	109	171	125	179	612	811	1
artículo	130	171	174	179	612	811	1
r	207	171	212	179	612	811	1
e	216	171	221	179	612	811	1
s	225	171	229	179	612	811	1
u	233	171	239	179	612	811	1
m	243	171	250	179	612	811	1
e	254	171	259	179	612	811	1
n	263	171	268	179	612	811	1
Historia	40	189	64	196	612	811	1
del	65	189	74	196	612	811	1
artículo:	76	189	100	196	612	811	1
Recibido	40	198	67	204	612	811	1
el	68	198	74	204	612	811	1
11	75	198	83	204	612	811	1
de	85	198	92	204	612	811	1
enero	94	198	111	204	612	811	1
de	113	198	120	204	612	811	1
2011	122	198	137	204	612	811	1
Aceptado	40	207	69	213	612	811	1
el	71	207	76	213	612	811	1
8	78	207	82	213	612	811	1
de	83	207	91	213	612	811	1
julio	92	207	106	213	612	811	1
de	108	207	115	213	612	811	1
2011	117	207	132	213	612	811	1
On-line	40	215	62	221	612	811	1
el	64	215	69	221	612	811	1
13	71	215	79	221	612	811	1
de	80	215	88	221	612	811	1
septiembre	89	215	124	221	612	811	1
de	126	215	133	221	612	811	1
2011	135	215	150	221	612	811	1
©	281	314	287	321	612	811	1
2011	289	314	306	321	612	811	1
SESPAS.	308	314	335	321	612	811	1
Publicado	337	314	370	321	612	811	1
por	372	314	384	321	612	811	1
Elsevier	386	314	413	321	612	811	1
España,	415	314	441	321	612	811	1
S.L.	443	314	454	321	612	811	1
Todos	456	314	476	321	612	811	1
los	478	314	488	321	612	811	1
derechos	490	314	521	321	612	811	1
reservados.	523	314	561	321	612	811	1
Palabras	40	235	65	241	612	811	1
clave:	67	235	84	241	612	811	1
Costos	40	244	60	250	612	811	1
de	62	244	69	250	612	811	1
transacción	71	244	106	250	612	811	1
Pago	40	252	55	259	612	811	1
por	57	252	67	259	612	811	1
desempeño	69	252	104	259	612	811	1
Incentivos	40	261	72	267	612	811	1
Servicios	40	269	68	276	612	811	1
de	69	269	77	276	612	811	1
salud	78	269	95	276	612	811	1
Pay	206	339	222	348	612	811	1
for	224	339	237	348	612	811	1
performance	240	339	298	348	612	811	1
explained	301	339	345	348	612	811	1
by	347	339	358	348	612	811	1
transaction	360	339	412	348	612	811	1
costs	414	339	437	348	612	811	1
theory	439	339	469	348	612	811	1
a	207	359	212	367	612	811	1
b	216	359	221	367	612	811	1
s	225	359	229	367	612	811	1
t	233	359	237	367	612	811	1
r	241	359	246	367	612	811	1
a	250	359	255	367	612	811	1
c	259	359	264	367	612	811	1
t	268	359	272	367	612	811	1
Keywords:	40	377	71	384	612	811	1
Transaction	40	386	76	392	612	811	1
costs	78	386	93	392	612	811	1
Pay	40	395	51	401	612	811	1
for	53	395	62	401	612	811	1
performance	63	395	102	401	612	811	1
Incentives	40	403	72	409	612	811	1
Health	40	412	61	418	612	811	1
services	62	412	87	418	612	811	1
©	326	492	332	500	612	811	1
2011	333	492	351	500	612	811	1
SESPAS.	353	492	379	500	612	811	1
Published	381	492	415	500	612	811	1
by	417	492	425	500	612	811	1
Elsevier	427	492	454	500	612	811	1
España,	456	492	482	500	612	811	1
S.L.	484	492	495	500	612	811	1
All	497	492	506	500	612	811	1
rights	508	492	528	500	612	811	1
reserved.	530	492	561	500	612	811	1
Introducción	40	529	93	537	612	811	1
El	52	550	60	558	612	811	1
trabajo	62	550	89	558	612	811	1
reporta	92	550	120	558	612	811	1
un	123	550	133	558	612	811	1
estudio	135	550	163	558	612	811	1
de	166	550	175	558	612	811	1
caso	178	550	194	558	612	811	1
del	197	550	209	558	612	811	1
pago	211	550	230	558	612	811	1
por	232	550	245	558	612	811	1
desempeño	248	550	292	558	612	811	1
en	40	561	50	569	612	811	1
la	52	561	58	569	612	811	1
cadena	60	561	87	569	612	811	1
de	89	561	98	569	612	811	1
salud	100	561	120	569	612	811	1
colombiana	122	561	166	569	612	811	1
visto	168	561	186	569	612	811	1
desde	188	561	210	569	612	811	1
la	212	561	219	569	612	811	1
teoría	220	561	243	569	612	811	1
de	245	561	254	569	612	811	1
los	256	561	266	569	612	811	1
costos	268	561	292	569	612	811	1
de	40	571	50	579	612	811	1
transacción.	52	571	98	579	612	811	1
El	52	582	60	589	612	811	1
pago	63	582	81	589	612	811	1
por	84	582	97	589	612	811	1
desempeño	100	582	144	589	612	811	1
sirve	147	582	166	589	612	811	1
para	169	582	186	589	612	811	1
alinear	189	582	215	589	612	811	1
los	218	582	229	589	612	811	1
intereses	232	582	266	589	612	811	1
de	269	582	278	589	612	811	1
las	281	582	292	589	612	811	1
aseguradoras	40	592	91	600	612	811	1
y	93	592	98	600	612	811	1
prestadoras	100	592	145	600	612	811	1
en	148	592	157	600	612	811	1
la	160	592	166	600	612	811	1
cadena	169	592	196	600	612	811	1
de	198	592	207	600	612	811	1
salud.	210	592	232	600	612	811	1
Esta	235	592	250	600	612	811	1
alineación	253	592	292	600	612	811	1
presenta	40	602	74	610	612	811	1
una	77	602	92	610	612	811	1
serie	95	602	113	610	612	811	1
de	117	602	126	610	612	811	1
paradojas.	130	602	169	610	612	811	1
En	173	602	182	610	612	811	1
Colombia	186	602	222	610	612	811	1
se	226	602	234	610	612	811	1
aplica	237	602	260	610	612	811	1
poco	264	602	282	610	612	811	1
y,	285	602	292	610	612	811	1
cuando	40	613	68	621	612	811	1
se	71	613	79	621	612	811	1
aplica,	82	613	107	621	612	811	1
se	110	613	118	621	612	811	1
observa	121	613	151	621	612	811	1
sólo	154	613	169	621	612	811	1
en	172	613	182	621	612	811	1
el	185	613	191	621	612	811	1
nivel	194	613	213	621	612	811	1
ambulatorio,	216	613	265	621	612	811	1
donde	268	613	292	621	612	811	1
la	40	623	47	631	612	811	1
complejidad	51	623	98	631	612	811	1
del	101	623	113	631	612	811	1
servicio	116	623	146	631	612	811	1
y	149	623	154	631	612	811	1
el	157	623	164	631	612	811	1
gasto	167	623	188	631	612	811	1
no	191	623	201	631	612	811	1
son	204	623	217	631	612	811	1
altos.	221	623	241	631	612	811	1
La	244	623	253	631	612	811	1
literatura	256	623	292	631	612	811	1
internacional	40	634	91	642	612	811	1
señala	95	634	119	642	612	811	1
unas	123	634	141	642	612	811	1
consecuencias	145	634	199	642	612	811	1
no	203	634	213	642	612	811	1
intencionales,	216	634	269	642	612	811	1
o	273	634	278	642	612	811	1
las	281	634	292	642	612	811	1
externalidades	40	644	97	652	612	811	1
negativas	99	644	135	652	612	811	1
del	137	644	149	652	612	811	1
pago	151	644	169	652	612	811	1
por	171	644	185	652	612	811	1
desempeño	187	644	231	652	612	811	1
1,2	231	643	239	649	612	811	1
.	240	644	242	652	612	811	1
El	52	655	60	663	612	811	1
concepto	61	655	96	663	612	811	1
de	97	655	106	663	612	811	1
incentivo	108	655	143	663	612	811	1
se	145	655	153	663	612	811	1
ha	154	655	163	663	612	811	1
trabajado	165	655	201	663	612	811	1
desde	202	655	225	663	612	811	1
tiempos	226	655	257	663	612	811	1
remotos,	258	655	292	663	612	811	1
por	40	665	53	673	612	811	1
el	56	665	63	673	612	811	1
ﬁlósofo	66	665	94	673	612	811	1
chino	97	665	118	673	612	811	1
Mozi	121	665	140	673	612	811	1
en	143	665	152	673	612	811	1
el	155	665	162	673	612	811	1
siglo	164	665	182	673	612	811	1
v	185	667	189	674	612	811	1
a.	192	665	198	673	612	811	1
de	201	665	211	673	612	811	1
C.	213	665	220	673	612	811	1
3	220	664	224	670	612	811	1
,	224	665	226	673	612	811	1
Smith	229	665	252	673	612	811	1
4	252	664	255	670	612	811	1
,	256	665	258	673	612	811	1
Marx	261	665	281	673	612	811	1
3	281	664	284	670	612	811	1
y	287	665	292	673	612	811	1
Taylor	40	676	64	684	612	811	1
5	64	674	68	680	612	811	1
.	69	676	70	684	612	811	1
∗	45	708	49	716	612	811	1
Autor	53	711	70	717	612	811	1
para	72	711	85	717	612	811	1
correspondencia.	87	711	139	717	612	811	1
Correo	52	719	72	725	612	811	1
electrónico:	73	719	107	725	612	811	1
yurigor@javeriana.edu.co	109	719	186	725	612	811	1
(Y.	188	719	196	725	612	811	1
Gorbaneff).	198	719	232	725	612	811	1
Recientemente,	322	529	381	537	612	811	1
la	383	529	390	537	612	811	1
teoría	392	529	414	537	612	811	1
de	416	529	425	537	612	811	1
la	427	529	434	537	612	811	1
agencia	436	529	465	537	612	811	1
se	467	529	475	537	612	811	1
constituyó	477	529	517	537	612	811	1
en	519	529	528	537	612	811	1
la	530	529	537	537	612	811	1
teoría	539	529	561	537	612	811	1
económica	310	540	351	548	612	811	1
de	353	540	362	548	612	811	1
incentivos.	364	540	405	548	612	811	1
Aﬁrma	407	540	433	548	612	811	1
que	435	540	449	548	612	811	1
en	451	540	461	548	612	811	1
cualquier	463	540	498	548	612	811	1
interacción	500	540	543	548	612	811	1
eco-	545	540	561	548	612	811	1
nómica	310	550	338	558	612	811	1
pueden	340	550	369	558	612	811	1
identiﬁcarse	371	550	418	558	612	811	1
dos	420	550	433	558	612	811	1
partes:	435	550	462	558	612	811	1
el	464	550	471	558	612	811	1
principal	473	550	507	558	612	811	1
y	509	550	514	558	612	811	1
el	516	550	523	558	612	811	1
agente.	525	550	552	558	612	811	1
El	554	550	561	558	612	811	1
principal	310	561	344	569	612	811	1
contrata	346	561	378	569	612	811	1
al	380	561	387	569	612	811	1
agente	389	561	414	569	612	811	1
para	416	561	433	569	612	811	1
realizar	435	561	464	569	612	811	1
un	466	561	476	569	612	811	1
trabajo	478	561	505	569	612	811	1
por	507	561	520	569	612	811	1
cuenta	522	561	548	569	612	811	1
del	550	561	561	569	612	811	1
principal.	310	571	346	579	612	811	1
Para	348	571	365	579	612	811	1
facilitar	367	571	396	579	612	811	1
la	398	571	405	579	612	811	1
tarea,	407	571	428	579	612	811	1
el	431	571	437	579	612	811	1
principal	440	571	474	579	612	811	1
delega	476	571	501	579	612	811	1
una	503	571	517	579	612	811	1
parte	519	571	539	579	612	811	1
de	541	571	551	579	612	811	1
su	553	571	561	579	612	811	1
autoridad	310	582	347	589	612	811	1
al	350	582	357	589	612	811	1
agente.	359	582	387	589	612	811	1
Y	390	582	395	589	612	811	1
aquí	398	582	414	589	612	811	1
empiezan	417	582	454	589	612	811	1
las	457	582	467	589	612	811	1
diﬁcultades.	470	582	517	589	612	811	1
Primero,	519	582	552	589	612	811	1
la	555	582	561	589	612	811	1
información	310	592	356	600	612	811	1
entre	359	592	379	600	612	811	1
el	381	592	388	600	612	811	1
principal	390	592	424	600	612	811	1
y	427	592	431	600	612	811	1
el	434	592	440	600	612	811	1
agente	443	592	468	600	612	811	1
es	471	592	479	600	612	811	1
asimétrica,	481	592	523	600	612	811	1
porque	525	592	552	600	612	811	1
el	555	592	561	600	612	811	1
agente	310	602	336	610	612	811	1
sabe	337	602	354	610	612	811	1
más	355	602	371	610	612	811	1
que	372	602	386	610	612	811	1
el	388	602	395	610	612	811	1
principal	396	602	430	610	612	811	1
sobre	431	602	452	610	612	811	1
la	454	602	460	610	612	811	1
tarea	462	602	481	610	612	811	1
que	482	602	497	610	612	811	1
realiza;	498	602	526	610	612	811	1
es	528	602	536	610	612	811	1
el	537	602	544	610	612	811	1
pro-	545	602	561	610	612	811	1
blema	310	613	334	621	612	811	1
de	335	613	345	621	612	811	1
la	346	613	353	621	612	811	1
información	355	613	401	621	612	811	1
oculta,	403	613	429	621	612	811	1
o	431	613	435	621	612	811	1
de	437	613	446	621	612	811	1
la	448	613	455	621	612	811	1
selección	457	613	492	621	612	811	1
adversa.	493	613	525	621	612	811	1
Segundo,	527	613	561	621	612	811	1
el	310	623	317	631	612	811	1
grado	319	623	341	631	612	811	1
del	343	623	354	631	612	811	1
esfuerzo	356	623	389	631	612	811	1
del	391	623	403	631	612	811	1
agente	405	623	430	631	612	811	1
no	432	623	442	631	612	811	1
es	444	623	452	631	612	811	1
directamente	454	623	505	631	612	811	1
observado	507	623	546	631	612	811	1
por	548	623	561	631	612	811	1
el	310	634	317	642	612	811	1
principal,	318	634	354	642	612	811	1
a	356	634	360	642	612	811	1
quien	361	634	383	642	612	811	1
resulta	384	634	411	642	612	811	1
costoso	412	634	441	642	612	811	1
monitorizar	442	634	488	642	612	811	1
al	489	634	496	642	612	811	1
agente;	497	634	526	642	612	811	1
es	527	634	535	642	612	811	1
el	537	634	544	642	612	811	1
pro-	545	634	561	642	612	811	1
blema	310	644	334	652	612	811	1
de	335	644	345	652	612	811	1
acción	347	644	371	652	612	811	1
oculta,	373	644	398	652	612	811	1
o	400	644	405	652	612	811	1
de	407	644	416	652	612	811	1
peligro	418	644	445	652	612	811	1
moral.	447	644	471	652	612	811	1
Tercero,	473	644	504	652	612	811	1
el	506	644	512	652	612	811	1
resultado	514	644	550	652	612	811	1
de	552	644	561	652	612	811	1
las	310	655	320	663	612	811	1
acciones	323	655	355	663	612	811	1
del	357	655	369	663	612	811	1
agente	371	655	397	663	612	811	1
no	399	655	409	663	612	811	1
depende	411	655	444	663	612	811	1
solo	446	655	462	663	612	811	1
de	464	655	474	663	612	811	1
él,	476	655	485	663	612	811	1
sino	487	655	503	663	612	811	1
también	505	655	537	663	612	811	1
de	539	655	548	663	612	811	1
los	551	655	561	663	612	811	1
choques	310	665	341	673	612	811	1
externos,	344	665	379	673	612	811	1
cuyo	382	665	400	673	612	811	1
efecto	402	665	425	673	612	811	1
es	428	665	436	673	612	811	1
difícil	438	665	460	673	612	811	1
de	462	665	472	673	612	811	1
aislar	474	665	495	673	612	811	1
a	497	665	501	673	612	811	1
efectos	504	665	531	673	612	811	1
de	533	665	542	673	612	811	1
eva-	545	665	561	673	612	811	1
luar	310	676	325	684	612	811	1
el	328	676	334	684	612	811	1
desempeño	337	676	381	684	612	811	1
del	383	676	395	684	612	811	1
agente.	398	676	425	684	612	811	1
Cuarto,	428	676	455	684	612	811	1
el	458	676	465	684	612	811	1
principal	467	676	501	684	612	811	1
y	504	676	508	684	612	811	1
el	511	676	517	684	612	811	1
agente	520	676	546	684	612	811	1
son	548	676	561	684	612	811	1
racionales	310	686	349	694	612	811	1
y	352	686	356	694	612	811	1
buscan	359	686	386	694	612	811	1
maximizar	389	686	430	694	612	811	1
sus	433	686	445	694	612	811	1
funciones	448	686	485	694	612	811	1
de	488	686	497	694	612	811	1
utilidad,	500	686	532	694	612	811	1
que	535	686	549	694	612	811	1
no	552	686	561	694	612	811	1
coinciden.	310	697	349	705	612	811	1
Para	322	707	339	715	612	811	1
resolver	342	707	373	715	612	811	1
los	376	707	387	715	612	811	1
problemas,	391	707	433	715	612	811	1
la	436	707	443	715	612	811	1
teoría	446	707	469	715	612	811	1
recomienda	472	707	517	715	612	811	1
alinear	521	707	547	715	612	811	1
los	551	707	561	715	612	811	1
intereses	310	718	344	725	612	811	1
del	347	718	359	725	612	811	1
agente	362	718	388	725	612	811	1
y	391	718	395	725	612	811	1
del	398	718	410	725	612	811	1
principal	413	718	447	725	612	811	1
por	450	718	463	725	612	811	1
medio	466	718	490	725	612	811	1
de	493	718	502	725	612	811	1
incentivos	505	718	544	725	612	811	1
que	547	718	561	725	612	811	1
0213-9111/$	40	737	80	744	612	811	1
–	81	737	85	744	612	811	1
see	87	737	97	744	612	811	1
front	98	737	114	744	612	811	1
matter	115	737	136	744	612	811	1
©	138	737	143	744	612	811	1
2011	145	737	160	744	612	811	1
SESPAS.	162	737	185	744	612	811	1
Publicado	187	737	217	744	612	811	1
por	219	737	229	744	612	811	1
Elsevier	231	737	255	744	612	811	1
España,	256	737	279	744	612	811	1
S.L.	281	737	291	744	612	811	1
Todos	293	737	311	744	612	811	1
los	312	737	321	744	612	811	1
derechos	323	737	350	744	612	811	1
reservados.	352	737	387	744	612	811	1
doi:10.1016/j.gaceta.2011.07.002	40	746	142	752	612	811	1
Y.	238	46	244	52	612	811	2
Gorbaneff	245	46	274	52	612	811	2
et	276	46	281	52	612	811	2
al	283	46	288	52	612	811	2
/	290	46	292	52	612	811	2
Gac	293	46	304	52	612	811	2
Sanit.	306	46	322	52	612	811	2
2011;25(6):450–453	324	46	385	52	612	811	2
451	561	46	573	52	612	811	2
Tabla	51	64	68	70	612	811	2
1	70	64	74	70	612	811	2
Conceptos	51	73	83	79	612	811	2
de	84	73	92	79	612	811	2
la	94	73	99	79	612	811	2
teoría	101	73	119	79	612	811	2
de	120	73	128	79	612	811	2
los	129	73	138	79	612	811	2
costos	140	73	159	79	612	811	2
de	160	73	168	79	612	811	2
transacción	169	73	205	79	612	811	2
17	205	72	210	76	612	811	2
Concepto	57	87	86	93	612	811	2
Deﬁnición	200	87	231	93	612	811	2
Transacción	57	100	94	107	612	811	2
Incertidumbre	57	109	101	115	612	811	2
Intercambio	200	100	237	107	612	811	2
de	238	100	246	107	612	811	2
bienes	247	100	267	107	612	811	2
o	269	100	273	107	612	811	2
servicios	274	100	301	107	612	811	2
Situación	200	109	228	115	612	811	2
cuando	230	109	252	115	612	811	2
se	254	109	260	115	612	811	2
conocen	262	109	287	115	612	811	2
las	289	109	297	115	612	811	2
alternativas,	299	109	336	115	612	811	2
pero	338	109	352	115	612	811	2
no	354	109	361	115	612	811	2
se	200	117	206	124	612	811	2
conoce	208	117	229	124	612	811	2
su	231	117	238	124	612	811	2
distribución	239	117	276	124	612	811	2
de	278	117	285	124	612	811	2
probabilidad	287	117	326	124	612	811	2
Frecuencia	200	126	232	132	612	811	2
con	234	126	245	132	612	811	2
que	247	126	258	132	612	811	2
se	260	126	266	132	612	811	2
realiza	268	126	288	132	612	811	2
la	290	126	295	132	612	811	2
transacción	297	126	332	132	612	811	2
Grado	200	135	218	141	612	811	2
en	220	135	227	141	612	811	2
que	229	135	240	141	612	811	2
un	242	135	250	141	612	811	2
activo	252	135	270	141	612	811	2
puede	272	135	291	141	612	811	2
ser	292	135	301	141	612	811	2
redireccionado	303	135	349	141	612	811	2
a	350	135	354	141	612	811	2
otro	200	143	212	149	612	811	2
uso	214	143	225	149	612	811	2
Costos	200	152	220	158	612	811	2
de	221	152	229	158	612	811	2
uso	230	152	241	158	612	811	2
del	243	152	252	158	612	811	2
mecanismo	254	152	289	158	612	811	2
de	290	152	298	158	612	811	2
precios	300	152	322	158	612	811	2
Frecuencia	57	126	90	132	612	811	2
Especiﬁcidad	57	135	97	141	612	811	2
de	99	135	106	141	612	811	2
activos	108	135	129	141	612	811	2
Costos	57	152	77	158	612	811	2
de	79	152	86	158	612	811	2
transacción	88	152	123	158	612	811	2
en	125	152	132	158	612	811	2
el	134	152	139	158	612	811	2
mercado	141	152	168	158	612	811	2
Forma	57	169	77	175	612	811	2
de	78	169	86	175	612	811	2
gobernación	87	169	125	175	612	811	2
Relación	399	87	425	93	612	811	2
con	427	87	437	93	612	811	2
el	439	87	445	93	612	811	2
incentivo	446	87	475	93	612	811	2
Mercado	57	195	84	201	612	811	2
Ambiente	200	169	229	175	612	811	2
institucional	231	169	269	175	612	811	2
en	271	169	278	175	612	811	2
que	280	169	292	175	612	811	2
transcurre	293	169	325	175	612	811	2
la	326	169	332	175	612	811	2
transacción.	200	177	236	184	612	811	2
Hay	238	177	250	184	612	811	2
tres	252	177	263	184	612	811	2
formas	265	177	286	184	612	811	2
de	288	177	295	184	612	811	2
gobernación:	297	177	337	184	612	811	2
mercado,	339	177	367	184	612	811	2
híbrido	200	186	222	192	612	811	2
y	224	186	227	192	612	811	2
jerarquía	229	186	256	192	612	811	2
Compra-venta	200	195	243	201	612	811	2
episódica	245	195	274	201	612	811	2
Híbrido	57	212	80	218	612	811	2
(alianza)	82	212	109	218	612	811	2
Relación	200	212	226	218	612	811	2
especial	227	212	252	218	612	811	2
de	253	212	261	218	612	811	2
largo	262	212	278	218	612	811	2
plazo	280	212	296	218	612	811	2
Jerarquía	57	229	85	235	612	811	2
(organización)	87	229	131	235	612	811	2
Relación	200	229	226	235	612	811	2
de	227	229	235	235	612	811	2
autoridad	236	229	266	235	612	811	2
y	268	229	271	235	612	811	2
obediencia	273	229	306	235	612	811	2
establecen	51	274	92	282	612	811	2
el	95	274	102	282	612	811	2
balance	105	274	134	282	612	811	2
entre	138	274	158	282	612	811	2
el	161	274	168	282	612	811	2
riesgo	171	274	195	282	612	811	2
y	198	274	202	282	612	811	2
el	206	274	213	282	612	811	2
incentivo.	216	274	253	282	612	811	2
Si	257	274	264	282	612	811	2
el	267	274	274	282	612	811	2
agente	277	274	303	282	612	811	2
recibe	51	284	75	292	612	811	2
sólo	77	284	92	292	612	811	2
el	95	284	101	292	612	811	2
pago	104	284	122	292	612	811	2
ﬁjo,	124	284	139	292	612	811	2
no	141	284	150	292	612	811	2
corre	153	284	172	292	612	811	2
riesgo,	175	284	200	292	612	811	2
pero	202	284	219	292	612	811	2
tampoco	221	284	255	292	612	811	2
tiene	257	284	276	292	612	811	2
incen-	279	284	303	292	612	811	2
tivos.	51	295	72	303	612	811	2
Si	73	295	80	303	612	811	2
el	82	295	89	303	612	811	2
agente	91	295	116	303	612	811	2
recibe	118	295	141	303	612	811	2
sólo	143	295	159	303	612	811	2
el	161	295	167	303	612	811	2
pago	169	295	188	303	612	811	2
variable	189	295	220	303	612	811	2
según	222	295	245	303	612	811	2
su	246	295	255	303	612	811	2
desempeño,	257	295	303	303	612	811	2
tiene	51	305	71	313	612	811	2
el	73	305	80	313	612	811	2
incentivo,	83	305	121	313	612	811	2
pero	123	305	141	313	612	811	2
queda	144	305	167	313	612	811	2
expuesto	170	305	205	313	612	811	2
al	207	305	214	313	612	811	2
riesgo.	217	305	242	313	612	811	2
El	245	305	252	313	612	811	2
contrato	255	305	287	313	612	811	2
eﬁ-	290	305	303	313	612	811	2
ciente	51	316	75	324	612	811	2
está	77	316	92	324	612	811	2
en	94	316	104	324	612	811	2
un	106	316	116	324	612	811	2
punto	118	316	140	324	612	811	2
entre	143	316	163	324	612	811	2
estos	165	316	184	324	612	811	2
dos	186	316	200	324	612	811	2
extremos	202	316	238	324	612	811	2
6	238	314	241	320	612	811	2
.	242	316	244	324	612	811	2
Un	63	326	74	334	612	811	2
obstáculo	78	326	115	334	612	811	2
en	120	326	129	334	612	811	2
ese	133	326	146	334	612	811	2
camino	150	326	178	334	612	811	2
es	182	326	191	334	612	811	2
la	195	326	202	334	612	811	2
complejidad	206	326	253	334	612	811	2
del	258	326	269	334	612	811	2
trabajo.	274	326	303	334	612	811	2
Cuando	51	337	80	345	612	811	2
el	84	337	91	345	612	811	2
resultado	96	337	131	345	612	811	2
del	136	337	148	345	612	811	2
trabajo	152	337	179	345	612	811	2
es	183	337	191	345	612	811	2
tangible	195	337	227	345	612	811	2
y	231	337	235	345	612	811	2
cuantiﬁcable,	240	337	290	345	612	811	2
es	295	337	303	345	612	811	2
fácil	51	347	67	355	612	811	2
relacionar	72	347	111	355	612	811	2
el	116	347	123	355	612	811	2
incentivo	128	347	164	355	612	811	2
con	169	347	182	355	612	811	2
el	188	347	194	355	612	811	2
resultado.	200	347	237	355	612	811	2
Cuando	243	347	271	355	612	811	2
el	277	347	283	355	612	811	2
tra-	289	347	303	355	612	811	2
bajo	51	358	68	365	612	811	2
es	72	358	80	365	612	811	2
complejo	84	358	120	365	612	811	2
o	124	358	129	365	612	811	2
el	133	358	140	365	612	811	2
agente	144	358	170	365	612	811	2
es	174	358	182	365	612	811	2
responsable	187	358	233	365	612	811	2
de	237	358	246	365	612	811	2
varias	251	358	273	365	612	811	2
tareas,	278	358	303	365	612	811	2
el	51	368	58	376	612	811	2
principal	61	368	95	376	612	811	2
tiene	99	368	118	376	612	811	2
que	121	368	136	376	612	811	2
contentarse	139	368	184	376	612	811	2
con	187	368	201	376	612	811	2
monitorizar	204	368	250	376	612	811	2
la	253	368	260	376	612	811	2
acción	263	368	288	376	612	811	2
del	291	368	303	376	612	811	2
agente	51	378	77	386	612	811	2
7	77	377	80	383	612	811	2
y	85	378	90	386	612	811	2
preocuparse	94	378	141	386	612	811	2
sobre	145	378	166	386	612	811	2
cómo	170	378	191	386	612	811	2
el	195	378	202	386	612	811	2
incentivo,	206	378	243	386	612	811	2
diseñado	247	378	282	386	612	811	2
para	286	378	303	386	612	811	2
realizar	51	389	80	397	612	811	2
una	84	389	99	397	612	811	2
tarea,	103	389	124	397	612	811	2
afecta	128	389	151	397	612	811	2
a	155	389	159	397	612	811	2
otras	163	389	183	397	612	811	2
tareas	187	389	210	397	612	811	2
8	210	388	214	394	612	811	2
.	214	389	216	397	612	811	2
«El	220	388	231	398	612	811	2
énfasis	235	389	261	397	612	811	2
en	265	389	275	397	612	811	2
la	279	389	286	397	612	811	2
eﬁ-	290	389	303	397	612	811	2
ciencia	51	399	78	407	612	811	2
puede	81	399	105	407	612	811	2
dañar	108	399	130	407	612	811	2
la	133	399	140	407	612	811	2
calidad	144	399	171	407	612	811	2
clínica.	174	399	201	407	612	811	2
El	204	399	212	407	612	811	2
énfasis	215	399	241	407	612	811	2
en	245	399	254	407	612	811	2
la	257	399	264	407	612	811	2
calidad	267	399	295	407	612	811	2
y	298	399	303	407	612	811	2
la	51	410	58	418	612	811	2
eﬁciencia	62	410	98	418	612	811	2
hará	102	410	119	418	612	811	2
que	123	410	137	418	612	811	2
la	141	410	148	418	612	811	2
atención	152	410	184	418	612	811	2
no	188	410	198	418	612	811	2
va	202	410	211	418	612	811	2
a	215	410	219	418	612	811	2
estar	223	410	242	418	612	811	2
centrada	245	410	279	418	612	811	2
en	283	410	292	418	612	811	2
el	296	410	303	418	612	811	2
usuario»	51	420	83	428	612	811	2
9	83	419	87	425	612	811	2
.	87	420	89	428	612	811	2
La	63	431	72	439	612	811	2
literatura	75	431	111	439	612	811	2
identiﬁca	114	431	150	439	612	811	2
numerosas	153	431	195	439	612	811	2
situaciones	198	431	241	439	612	811	2
en	244	431	254	439	612	811	2
que	257	431	271	439	612	811	2
el	274	431	281	439	612	811	2
pago	284	431	303	439	612	811	2
por	51	441	64	449	612	811	2
desempeño	68	441	112	449	612	811	2
tiene	116	441	135	449	612	811	2
efectos	139	441	166	449	612	811	2
paradójicos.	170	441	216	449	612	811	2
Fehr	220	441	237	449	612	811	2
y	241	441	245	449	612	811	2
Rockenbach	249	441	295	449	612	811	2
10	295	440	302	446	612	811	2
reportan	51	452	84	460	612	811	2
el	87	452	94	460	612	811	2
efecto	96	452	119	460	612	811	2
dañino	121	452	148	460	612	811	2
del	150	452	162	460	612	811	2
incentivo	164	452	200	460	612	811	2
negativo	202	452	235	460	612	811	2
(castigo)	238	452	270	460	612	811	2
sobre	273	452	294	460	612	811	2
la	296	452	303	460	612	811	2
cooperación	51	462	98	470	612	811	2
altruista.	100	462	134	470	612	811	2
El	136	462	143	470	612	811	2
incentivo	146	462	181	470	612	811	2
crea	184	462	200	470	612	811	2
dependencia	202	462	251	470	612	811	2
y	253	462	258	470	612	811	2
puede	260	462	284	470	612	811	2
cau-	286	462	303	470	612	811	2
sar	51	473	63	481	612	811	2
daño	65	473	84	481	612	811	2
cuando	87	473	114	481	612	811	2
es	117	473	125	481	612	811	2
retirado	128	473	158	481	612	811	2
11	158	471	165	477	612	811	2
.	166	473	168	481	612	811	2
El	170	473	177	481	612	811	2
efecto	180	473	203	481	612	811	2
del	206	473	217	481	612	811	2
incentivo	220	473	256	481	612	811	2
depende	258	473	291	481	612	811	2
de	293	473	303	481	612	811	2
una	51	483	66	491	612	811	2
serie	68	483	86	491	612	811	2
de	88	483	97	491	612	811	2
factores	99	483	130	491	612	811	2
ajenos,	132	483	158	491	612	811	2
como	160	483	181	491	612	811	2
el	183	483	190	491	612	811	2
grado	192	483	214	491	612	811	2
de	216	483	225	491	612	811	2
la	227	483	234	491	612	811	2
integración	236	483	280	491	612	811	2
verti-	282	483	303	491	612	811	2
cal	51	494	62	501	612	811	2
entre	64	494	84	501	612	811	2
el	86	494	93	501	612	811	2
proveedor	94	494	134	501	612	811	2
y	135	494	140	501	612	811	2
el	142	494	149	501	612	811	2
comprador	150	494	192	501	612	811	2
del	194	494	206	501	612	811	2
servicio,	208	494	239	501	612	811	2
de	241	494	250	501	612	811	2
las	252	494	263	501	612	811	2
ecónomas	264	494	303	501	612	811	2
de	51	504	61	512	612	811	2
escala,	63	504	88	512	612	811	2
de	90	504	100	512	612	811	2
si	102	504	108	512	612	811	2
los	111	504	121	512	612	811	2
proveedores	124	504	171	512	612	811	2
(en	174	504	186	512	612	811	2
este	188	504	204	512	612	811	2
caso,	206	504	225	512	612	811	2
médicos)	227	504	262	512	612	811	2
funcionan	265	504	303	512	612	811	2
como	51	514	72	522	612	811	2
independientes	75	514	134	522	612	811	2
o	136	514	141	522	612	811	2
en	143	514	152	522	612	811	2
grupos,	155	514	183	522	612	811	2
de	185	514	194	522	612	811	2
las	197	514	207	522	612	811	2
relaciones	209	514	248	522	612	811	2
de	250	514	260	522	612	811	2
propiedad,	262	514	303	522	612	811	2
de	51	525	61	533	612	811	2
la	63	525	69	533	612	811	2
monitorización	72	525	130	533	612	811	2
y	132	525	137	533	612	811	2
de	139	525	148	533	612	811	2
la	150	525	157	533	612	811	2
capacidad	159	525	197	533	612	811	2
administrativa	200	525	255	533	612	811	2
12	255	524	263	530	612	811	2
.	263	525	265	533	612	811	2
El	267	525	274	533	612	811	2
mismo	277	525	303	533	612	811	2
hecho	51	535	74	543	612	811	2
de	77	535	86	543	612	811	2
que	88	535	102	543	612	811	2
una	105	535	119	543	612	811	2
actividad	121	535	156	543	612	811	2
esté	159	535	174	543	612	811	2
sujeta	177	535	199	543	612	811	2
a	202	535	206	543	612	811	2
la	208	535	215	543	612	811	2
medición	218	535	253	543	612	811	2
inﬂuye	255	535	282	543	612	811	2
en	284	535	294	543	612	811	2
la	296	535	303	543	612	811	2
conducta	51	546	86	554	612	811	2
de	88	546	97	554	612	811	2
la	99	546	106	554	612	811	2
persona	107	546	138	554	612	811	2
que	139	546	154	554	612	811	2
la	155	546	162	554	612	811	2
ejecuta	164	546	191	554	612	811	2
13	191	545	199	550	612	811	2
.	199	546	201	554	612	811	2
La	203	546	211	554	612	811	2
asignación	213	546	253	554	612	811	2
de	255	546	264	554	612	811	2
la	266	546	273	554	612	811	2
propie-	275	546	303	554	612	811	2
dad	51	556	65	564	612	811	2
y	67	556	72	564	612	811	2
la	73	556	80	564	612	811	2
decisión	82	556	113	564	612	811	2
sobre	115	556	136	564	612	811	2
la	137	556	144	564	612	811	2
integración	146	556	189	564	612	811	2
vertical	191	556	219	564	612	811	2
no	221	556	231	564	612	811	2
es	232	556	240	564	612	811	2
indiferente	242	556	284	564	612	811	2
para	286	556	303	564	612	811	2
la	51	567	58	575	612	811	2
motivación	60	567	102	575	612	811	2
14,15	102	565	118	571	612	811	2
.	119	567	121	575	612	811	2
El	122	567	129	575	612	811	2
incentivo	131	567	167	575	612	811	2
legítimo	168	567	200	575	612	811	2
de	201	567	211	575	612	811	2
reducir	212	567	240	575	612	811	2
los	241	567	252	575	612	811	2
costos	254	567	278	575	612	811	2
puede	279	567	303	575	612	811	2
llevar	51	577	73	585	612	811	2
a	75	577	79	585	612	811	2
la	81	577	88	585	612	811	2
prestadora	90	577	131	585	612	811	2
de	133	577	143	585	612	811	2
salud	145	577	165	585	612	811	2
a	167	577	171	585	612	811	2
elevar	173	577	197	585	612	811	2
las	199	577	209	585	612	811	2
barreras	211	577	243	585	612	811	2
de	245	577	254	585	612	811	2
acceso	256	577	281	585	612	811	2
16	281	576	289	582	612	811	2
.	289	577	291	585	612	811	2
La	63	588	72	596	612	811	2
teoría	75	588	97	596	612	811	2
que	100	588	115	596	612	811	2
permite	118	588	148	596	612	811	2
entender	151	588	186	596	612	811	2
el	189	588	196	596	612	811	2
pago	199	588	218	596	612	811	2
por	221	588	234	596	612	811	2
desempeño	237	588	281	596	612	811	2
es	285	588	293	596	612	811	2
la	296	588	303	596	612	811	2
teoría	51	598	74	606	612	811	2
de	75	598	85	606	612	811	2
los	87	598	97	606	612	811	2
costos	99	598	123	606	612	811	2
de	125	598	134	606	612	811	2
transacción,	136	598	182	606	612	811	2
cuyos	184	598	206	606	612	811	2
conceptos	208	598	246	606	612	811	2
se	248	598	256	606	612	811	2
resumen	258	598	292	606	612	811	2
en	293	598	303	606	612	811	2
la	51	609	58	617	612	811	2
tabla	60	609	79	617	612	811	2
1.	81	609	88	617	612	811	2
Torres	63	619	87	627	612	811	2
et	89	619	96	627	612	811	2
al	98	619	105	627	612	811	2
18	105	618	112	624	612	811	2
estudiaron	114	619	155	627	612	811	2
formas	156	619	183	627	612	811	2
de	184	619	193	627	612	811	2
gobernación	195	619	242	627	612	811	2
en	244	619	253	627	612	811	2
la	255	619	261	627	612	811	2
prestación	263	619	303	627	612	811	2
de	51	630	61	637	612	811	2
servicios	63	630	97	637	612	811	2
de	99	630	109	637	612	811	2
salud	112	630	132	637	612	811	2
en	135	630	144	637	612	811	2
Colombia.	147	630	185	637	612	811	2
Van	188	630	203	637	612	811	2
Herck	206	630	228	637	612	811	2
et	231	630	238	637	612	811	2
al	241	630	248	637	612	811	2
19	248	628	255	634	612	811	2
hicieron	259	630	290	637	612	811	2
un	293	630	303	637	612	811	2
resumen	51	640	85	648	612	811	2
sistemático	86	640	130	648	612	811	2
de	131	640	140	648	612	811	2
la	141	640	148	648	612	811	2
evidencia	149	640	186	648	612	811	2
sobre	187	640	208	648	612	811	2
la	209	640	216	648	612	811	2
aplicación	217	640	256	648	612	811	2
del	257	640	269	648	612	811	2
pago	270	640	288	648	612	811	2
por	290	640	303	648	612	811	2
desempeño	51	650	95	658	612	811	2
en	98	650	107	658	612	811	2
salud	110	650	130	658	612	811	2
publicada	133	650	170	658	612	811	2
entre	173	650	193	658	612	811	2
1990	196	650	215	658	612	811	2
y	218	650	222	658	612	811	2
2009,	225	650	246	658	612	811	2
y	249	650	253	658	612	811	2
encontraron	256	650	303	658	612	811	2
128	51	661	66	669	612	811	2
informes.	67	661	103	669	612	811	2
Los	105	661	117	669	612	811	2
efectos	119	661	146	669	612	811	2
comunicados	148	661	198	669	612	811	2
varían	200	661	224	669	612	811	2
mucho,	225	661	254	669	612	811	2
de	255	661	265	669	612	811	2
negativos	266	661	303	669	612	811	2
a	51	671	56	679	612	811	2
positivos	59	671	93	679	612	811	2
pasando	96	671	128	679	612	811	2
por	131	671	144	679	612	811	2
nulos,	147	671	170	679	612	811	2
y	173	671	177	679	612	811	2
las	180	671	191	679	612	811	2
razones	194	671	224	679	612	811	2
de	227	671	236	679	612	811	2
esta	239	671	254	679	612	811	2
variabilidad	257	671	303	679	612	811	2
no	51	682	61	690	612	811	2
están	63	682	84	690	612	811	2
claras.	86	682	110	690	612	811	2
Los	112	682	124	690	612	811	2
autores	126	682	155	690	612	811	2
concluyen	157	682	196	690	612	811	2
que	198	682	212	690	612	811	2
el	214	682	221	690	612	811	2
pago	223	682	242	690	612	811	2
por	244	682	257	690	612	811	2
desempeño	259	682	303	690	612	811	2
puede	51	692	75	700	612	811	2
mejorar	77	692	107	700	612	811	2
la	109	692	116	700	612	811	2
calidad	118	692	145	700	612	811	2
del	147	692	159	700	612	811	2
servicio	161	692	190	700	612	811	2
cuando	192	692	220	700	612	811	2
está	222	692	237	700	612	811	2
diseñado	239	692	274	700	612	811	2
correc-	276	692	303	700	612	811	2
tamente	51	703	83	711	612	811	2
y	85	703	90	711	612	811	2
alineado	92	703	124	711	612	811	2
con	126	703	140	711	612	811	2
el	142	703	149	711	612	811	2
contexto.	151	703	187	711	612	811	2
La	63	713	72	721	612	811	2
teoría	73	713	96	721	612	811	2
de	97	713	107	721	612	811	2
los	108	713	119	721	612	811	2
costos	121	713	145	721	612	811	2
de	146	713	156	721	612	811	2
transacción	157	713	201	721	612	811	2
ofrece	203	713	227	721	612	811	2
una	228	713	243	721	612	811	2
mirada	244	713	271	721	612	811	2
integral	273	713	303	721	612	811	2
al	51	724	58	732	612	811	2
incentivo,	60	724	97	732	612	811	2
porque	99	724	126	732	612	811	2
sugiere	128	724	156	732	612	811	2
que	157	724	171	732	612	811	2
la	173	724	180	732	612	811	2
incertidumbre,	182	724	238	732	612	811	2
la	240	724	247	732	612	811	2
frecuencia	249	724	288	732	612	811	2
y	290	724	294	732	612	811	2
la	296	724	303	732	612	811	2
especiﬁcidad,	51	734	103	742	612	811	2
que	105	734	119	742	612	811	2
reﬂejan	121	734	150	742	612	811	2
las	152	734	162	742	612	811	2
variables	164	734	199	742	612	811	2
del	201	734	212	742	612	811	2
contexto,	214	734	250	742	612	811	2
organizativas	252	734	303	742	612	811	2
y	51	745	56	753	612	811	2
transaccionales,	58	745	118	753	612	811	2
pueden	120	745	149	753	612	811	2
explicar	151	745	181	753	612	811	2
la	183	745	190	753	612	811	2
variabilidad	192	745	237	753	612	811	2
de	239	745	248	753	612	811	2
los	250	745	261	753	612	811	2
resultados	263	745	303	753	612	811	2
Explica	399	109	421	115	612	811	2
costos	423	109	442	115	612	811	2
de	443	109	451	115	612	811	2
transacción	452	109	488	115	612	811	2
Explica	399	126	421	132	612	811	2
costos	423	126	442	132	612	811	2
de	443	126	451	132	612	811	2
transacción	452	126	488	132	612	811	2
Explica	399	135	421	141	612	811	2
costos	423	135	442	141	612	811	2
de	443	135	451	141	612	811	2
transacción	452	135	488	141	612	811	2
Obligan	399	152	423	158	612	811	2
a	424	152	428	158	612	811	2
los	429	152	438	158	612	811	2
actores	440	152	462	158	612	811	2
a	463	152	467	158	612	811	2
buscar	468	152	489	158	612	811	2
la	490	152	496	158	612	811	2
forma	497	152	516	158	612	811	2
de	517	152	525	158	612	811	2
gobernación	526	152	564	158	612	811	2
adecuada	399	160	428	167	612	811	2
Cada	399	169	414	175	612	811	2
forma	415	169	434	175	612	811	2
de	435	169	443	175	612	811	2
gobernación	444	169	482	175	612	811	2
posee	484	169	502	175	612	811	2
los	503	169	512	175	612	811	2
atributos	514	169	541	175	612	811	2
de	543	169	550	175	612	811	2
intensidad	399	177	431	184	612	811	2
de	433	177	440	184	612	811	2
incentivos,	442	177	475	184	612	811	2
intensidad	477	177	509	184	612	811	2
de	511	177	518	184	612	811	2
controles	520	177	548	184	612	811	2
administrativos	399	186	447	192	612	811	2
y	448	186	452	192	612	811	2
contrato	454	186	480	192	612	811	2
Incentivos	399	195	430	201	612	811	2
de	432	195	440	201	612	811	2
alta	441	195	453	201	612	811	2
potencia;	454	195	483	201	612	811	2
control	485	195	506	201	612	811	2
administrativo	508	195	553	201	612	811	2
nulo;	399	203	415	209	612	811	2
contrato	417	203	442	209	612	811	2
clásico	444	203	465	209	612	811	2
de	466	203	474	209	612	811	2
compra	475	203	499	209	612	811	2
Incentivos	399	212	430	218	612	811	2
moderados;	432	212	469	218	612	811	2
control	470	212	492	218	612	811	2
administrativo	494	212	539	218	612	811	2
moderado;	399	220	432	227	612	811	2
contrato	434	220	460	227	612	811	2
neoclásico	462	220	493	227	612	811	2
relacional	495	220	525	227	612	811	2
Incentivos	399	229	430	235	612	811	2
de	432	229	440	235	612	811	2
baja	441	229	454	235	612	811	2
potencia;	456	229	484	235	612	811	2
control	486	229	508	235	612	811	2
administrativo	509	229	554	235	612	811	2
alto;	399	237	413	244	612	811	2
relación	415	237	439	244	612	811	2
contractual	441	237	475	244	612	811	2
de	477	237	485	244	612	811	2
empleo	486	237	509	244	612	811	2
que	321	274	335	282	612	811	2
se	337	274	345	282	612	811	2
encuentra	347	274	385	282	612	811	2
en	387	274	396	282	612	811	2
la	398	274	405	282	612	811	2
literatura.	406	274	444	282	612	811	2
Así	446	274	458	282	612	811	2
surge	459	274	480	282	612	811	2
la	482	274	489	282	612	811	2
pregunta	491	274	525	282	612	811	2
de	527	274	536	282	612	811	2
cuál	538	274	554	282	612	811	2
es	556	274	564	282	612	811	2
la	565	274	572	282	612	811	2
capacidad	321	284	359	292	612	811	2
de	361	284	370	292	612	811	2
la	372	284	378	292	612	811	2
teoría	380	284	403	292	612	811	2
de	404	284	414	292	612	811	2
los	415	284	426	292	612	811	2
costos	428	284	452	292	612	811	2
de	454	284	463	292	612	811	2
transacción	465	284	509	292	612	811	2
para	510	284	527	292	612	811	2
explicar	529	284	560	292	612	811	2
los	561	284	572	292	612	811	2
incentivos	321	295	360	303	612	811	2
en	362	295	371	303	612	811	2
la	373	295	379	303	612	811	2
cadena	381	295	408	303	612	811	2
de	409	295	419	303	612	811	2
salud.	420	295	443	303	612	811	2
Esta	444	295	460	303	612	811	2
pregunta	462	295	496	303	612	811	2
adquiere	498	295	532	303	612	811	2
relevancia	533	295	572	303	612	811	2
a	321	305	325	313	612	811	2
la	328	305	334	313	612	811	2
luz	337	305	349	313	612	811	2
de	351	305	360	313	612	811	2
la	363	305	370	313	612	811	2
coyuntura	372	305	411	313	612	811	2
colombiana.	414	305	460	313	612	811	2
El	463	305	470	313	612	811	2
actual	472	305	496	313	612	811	2
Sistema	498	305	528	313	612	811	2
General	531	305	560	313	612	811	2
de	563	305	572	313	612	811	2
Seguridad	321	316	359	324	612	811	2
Social	360	316	383	324	612	811	2
en	384	316	393	324	612	811	2
Salud	395	316	416	324	612	811	2
(SGSSS)	417	316	447	324	612	811	2
fue	448	316	460	324	612	811	2
creado	461	316	487	324	612	811	2
en	489	316	498	324	612	811	2
1993,	499	316	520	324	612	811	2
cuando	522	316	550	324	612	811	2
la	551	316	558	324	612	811	2
Ley	559	316	572	324	612	811	2
100	321	326	335	334	612	811	2
remplazó	338	326	374	334	612	811	2
al	376	326	383	334	612	811	2
Sistema	385	326	415	334	612	811	2
Nacional	418	326	451	334	612	811	2
de	453	326	463	334	612	811	2
Salud	465	326	486	334	612	811	2
que	489	326	503	334	612	811	2
funcionaba	505	326	548	334	612	811	2
desde	550	326	572	334	612	811	2
1975.	321	337	342	345	612	811	2
La	344	337	353	345	612	811	2
Ley	355	337	368	345	612	811	2
100	370	337	385	345	612	811	2
creó	387	337	404	345	612	811	2
el	406	337	413	345	612	811	2
aseguramiento	415	337	472	345	612	811	2
y	474	337	479	345	612	811	2
estableció	481	337	519	345	612	811	2
relaciones	522	337	561	345	612	811	2
de	563	337	572	345	612	811	2
mercado	321	347	354	355	612	811	2
entre	356	347	376	355	612	811	2
las	378	347	389	355	612	811	2
aseguradoras	391	347	442	355	612	811	2
denominadas	444	347	495	355	612	811	2
Empresas	497	347	534	355	612	811	2
Promoto-	536	347	572	355	612	811	2
ras	321	358	332	365	612	811	2
de	334	358	343	365	612	811	2
Salud	345	358	366	365	612	811	2
(EPS)	367	358	387	365	612	811	2
y	389	358	393	365	612	811	2
Prestadoras	395	358	440	365	612	811	2
(clínicas	441	358	473	365	612	811	2
y	474	358	479	365	612	811	2
hospitales).	480	358	524	365	612	811	2
Los	526	358	538	365	612	811	2
usuarios	540	358	572	365	612	811	2
se	321	368	329	376	612	811	2
aﬁlian	331	368	355	376	612	811	2
a	357	368	361	376	612	811	2
las	363	368	374	376	612	811	2
aseguradoras,	376	368	429	376	612	811	2
a	431	368	435	376	612	811	2
las	437	368	448	376	612	811	2
cuales	450	368	474	376	612	811	2
el	476	368	483	376	612	811	2
estado	485	368	510	376	612	811	2
paga	512	368	530	376	612	811	2
una	533	368	547	376	612	811	2
cápita	549	368	572	376	612	811	2
por	321	378	334	386	612	811	2
usuario.	336	378	366	386	612	811	2
Las	368	378	380	386	612	811	2
aseguradoras	382	378	433	386	612	811	2
contratan	435	378	472	386	612	811	2
los	474	378	485	386	612	811	2
servicios	486	378	520	386	612	811	2
con	522	378	535	386	612	811	2
clínicas	537	378	566	386	612	811	2
y	568	378	572	386	612	811	2
hospitales	321	389	360	397	612	811	2
para	361	389	378	397	612	811	2
atender	380	389	409	397	612	811	2
a	411	389	415	397	612	811	2
sus	417	389	429	397	612	811	2
aﬁliados.	431	389	465	397	612	811	2
Es	466	389	475	397	612	811	2
un	476	389	486	397	612	811	2
mercado	488	389	521	397	612	811	2
regulado	523	389	556	397	612	811	2
que	558	389	572	397	612	811	2
sufre	321	399	340	407	612	811	2
altos	341	399	360	407	612	811	2
costos	361	399	385	407	612	811	2
de	386	399	395	407	612	811	2
transacción,	397	399	443	407	612	811	2
baja	444	399	460	407	612	811	2
competitividad	461	399	519	407	612	811	2
y	521	399	525	407	612	811	2
eﬁciencia	527	399	563	407	612	811	2
20	563	398	570	404	612	811	2
.	570	399	572	407	612	811	2
Para	333	410	349	418	612	811	2
contestar	352	410	387	418	612	811	2
la	390	410	396	418	612	811	2
pregunta	399	410	433	418	612	811	2
estudiamos	436	410	480	418	612	811	2
el	482	410	489	418	612	811	2
caso	491	410	508	418	612	811	2
de	510	410	519	418	612	811	2
CPS,	522	410	538	418	612	811	2
una	540	410	554	418	612	811	2
ase-	557	410	572	418	612	811	2
guradora	321	420	355	428	612	811	2
de	357	420	367	428	612	811	2
salud	369	420	389	428	612	811	2
en	391	420	400	428	612	811	2
Bogotá	403	420	429	428	612	811	2
que	431	420	445	428	612	811	2
preﬁere	447	420	477	428	612	811	2
no	479	420	489	428	612	811	2
publicar	491	420	522	428	612	811	2
su	525	420	533	428	612	811	2
nombre.	535	420	567	428	612	811	2
Materiales	321	441	363	449	612	811	2
y	365	441	369	449	612	811	2
métodos	371	441	406	449	612	811	2
Para	333	462	349	470	612	811	2
resolver	352	462	382	470	612	811	2
la	385	462	391	470	612	811	2
pregunta	394	462	428	470	612	811	2
de	430	462	440	470	612	811	2
investigación,	442	462	495	470	612	811	2
se	497	462	505	470	612	811	2
usa	507	462	520	470	612	811	2
el	522	462	529	470	612	811	2
método	531	462	561	470	612	811	2
de	563	462	572	470	612	811	2
caso	321	473	337	481	612	811	2
construido	340	473	381	481	612	811	2
en	384	473	393	481	612	811	2
torno	396	473	417	481	612	811	2
a	419	473	424	481	612	811	2
un	426	473	436	481	612	811	2
marco	439	473	463	481	612	811	2
teórico	466	473	493	481	612	811	2
21	493	471	500	477	612	811	2
de	503	473	512	481	612	811	2
la	515	473	522	481	612	811	2
teoría	524	473	547	481	612	811	2
de	549	473	559	481	612	811	2
los	561	473	572	481	612	811	2
de	347	483	356	491	612	811	2
transacción.	358	483	404	491	612	811	2
Se	406	483	414	491	612	811	2
escogió	416	483	445	491	612	811	2
el	447	483	453	491	612	811	2
caso	455	483	472	491	612	811	2
de	474	483	483	491	612	811	2
CPS	485	483	499	491	612	811	2
porque,	501	483	530	491	612	811	2
aunque	532	483	561	491	612	811	2
no	563	483	572	491	612	811	2
está	321	494	336	501	612	811	2
garantizado	338	494	384	501	612	811	2
que	386	494	400	501	612	811	2
sea	402	494	415	501	612	811	2
típico,	417	494	441	501	612	811	2
tiene	443	494	462	501	612	811	2
mejor	464	494	487	501	612	811	2
poder	489	494	512	501	612	811	2
explicativo	514	494	556	501	612	811	2
que	558	494	572	501	612	811	2
otros	321	504	340	512	612	811	2
casos	342	504	363	512	612	811	2
documentados	365	504	421	512	612	811	2
por	423	504	436	512	612	811	2
investigadores	438	504	494	512	612	811	2
22	494	503	501	509	612	811	2
.	502	504	504	512	612	811	2
Durante	333	514	364	522	612	811	2
2009,	367	514	388	522	612	811	2
basándose	391	514	431	522	612	811	2
en	435	514	444	522	612	811	2
las	447	514	458	522	612	811	2
dimensiones	461	514	510	522	612	811	2
encontradas	513	514	560	522	612	811	2
en	563	514	572	522	612	811	2
la	321	525	327	533	612	811	2
literatura	330	525	366	533	612	811	2
y	369	525	373	533	612	811	2
en	376	525	386	533	612	811	2
las	388	525	399	533	612	811	2
formuladas	402	525	445	533	612	811	2
por	448	525	461	533	612	811	2
los	464	525	474	533	612	811	2
autores,	477	525	508	533	612	811	2
se	510	525	518	533	612	811	2
elaboraron	521	525	563	533	612	811	2
la	566	525	572	533	612	811	2
encuesta	321	535	354	543	612	811	2
y	357	535	362	543	612	811	2
la	365	535	371	543	612	811	2
guía	374	535	390	543	612	811	2
de	393	535	403	543	612	811	2
la	405	535	412	543	612	811	2
entrevista.	415	535	455	543	612	811	2
El	458	535	465	543	612	811	2
objetivo	468	535	499	543	612	811	2
de	502	535	511	543	612	811	2
la	514	535	521	543	612	811	2
encuesta	524	535	557	543	612	811	2
era	560	535	572	543	612	811	2
determinar	321	546	364	554	612	811	2
qué	365	546	380	554	612	811	2
aseguradoras	381	546	432	554	612	811	2
usaban	434	546	461	554	612	811	2
el	462	546	469	554	612	811	2
pago	471	546	489	554	612	811	2
por	491	546	504	554	612	811	2
desempeño;	506	546	553	554	612	811	2
el	554	546	561	554	612	811	2
de	563	546	572	554	612	811	2
la	321	556	327	564	612	811	2
entrevista,	329	556	370	564	612	811	2
detectar	372	556	403	564	612	811	2
factores	405	556	435	564	612	811	2
transaccionales	437	556	496	564	612	811	2
y	498	556	503	564	612	811	2
organizativos	505	556	556	564	612	811	2
que	558	556	572	564	612	811	2
ayudaron	321	567	357	575	612	811	2
a	359	567	363	575	612	811	2
conﬁgurar	365	567	405	575	612	811	2
la	407	567	413	575	612	811	2
forma	415	567	438	575	612	811	2
de	440	567	450	575	612	811	2
pago	452	567	470	575	612	811	2
por	472	567	485	575	612	811	2
desempeño.	487	567	533	575	612	811	2
La	535	567	543	575	612	811	2
prueba	545	567	572	575	612	811	2
de	321	577	330	585	612	811	2
ﬁabilidad	332	577	368	585	612	811	2
del	370	577	382	585	612	811	2
instrumento	384	577	431	585	612	811	2
arrojó	433	577	457	585	612	811	2
un	459	577	469	585	612	811	2
alfa	471	577	484	585	612	811	2
de	487	577	496	585	612	811	2
0,899.	498	577	521	585	612	811	2
Durante	333	588	364	596	612	811	2
2009-2010	367	588	409	596	612	811	2
se	412	588	420	596	612	811	2
contactó	423	588	456	596	612	811	2
por	459	588	472	596	612	811	2
correo	475	588	499	596	612	811	2
y	503	588	507	596	612	811	2
telefónicamente	510	588	572	596	612	811	2
con	321	598	334	606	612	811	2
11	337	598	347	606	612	811	2
aseguradoras	349	598	400	606	612	811	2
cuyas	402	598	424	606	612	811	2
sedes	427	598	448	606	612	811	2
se	450	598	458	606	612	811	2
encuentran	461	598	504	606	612	811	2
en	507	598	516	606	612	811	2
Bogotá,	519	598	547	606	612	811	2
de	550	598	559	606	612	811	2
las	562	598	572	606	612	811	2
cuales	321	609	345	617	612	811	2
ocho	346	609	364	617	612	811	2
aceptaron	366	609	404	617	612	811	2
participar	406	609	443	617	612	811	2
en	445	609	454	617	612	811	2
el	456	609	463	617	612	811	2
estudio	464	609	492	617	612	811	2
y	494	609	499	617	612	811	2
concedieron	500	609	547	617	612	811	2
entre-	549	609	572	617	612	811	2
vistas	321	619	342	627	612	811	2
con	345	619	359	627	612	811	2
sus	362	619	375	627	612	811	2
directores	378	619	416	627	612	811	2
médicos.	419	619	453	627	612	811	2
Los	456	619	468	627	612	811	2
investigadores	471	619	527	627	612	811	2
planteaban	530	619	572	627	612	811	2
preguntas	321	630	359	637	612	811	2
y	363	630	367	637	612	811	2
apuntaban	371	630	412	637	612	811	2
respuestas	415	630	456	637	612	811	2
en	460	630	469	637	612	811	2
los	473	630	484	637	612	811	2
formatos	487	630	522	637	612	811	2
de	525	630	535	637	612	811	2
encuesta	538	630	572	637	612	811	2
y	321	640	325	648	612	811	2
entrevista,	330	640	370	648	612	811	2
que	374	640	388	648	612	811	2
posteriormente	393	640	452	648	612	811	2
se	457	640	465	648	612	811	2
digitalizaban	469	640	518	648	612	811	2
en	523	640	532	648	612	811	2
una	536	640	551	648	612	811	2
base	555	640	572	648	612	811	2
de	321	650	330	658	612	811	2
datos.	334	650	356	658	612	811	2
De	360	650	370	658	612	811	2
las	374	650	384	658	612	811	2
ocho	388	650	406	658	612	811	2
aseguradoras,	410	650	462	658	612	811	2
cuatro	466	650	490	658	612	811	2
utilizan	494	650	523	658	612	811	2
el	527	650	534	658	612	811	2
pago	537	650	556	658	612	811	2
por	559	650	572	658	612	811	2
desempeño,	321	661	367	669	612	811	2
y	370	661	374	669	612	811	2
de	377	661	386	669	612	811	2
éstas,	389	661	410	669	612	811	2
una	413	661	428	669	612	811	2
que	431	661	445	669	612	811	2
llamaremos	448	661	493	669	612	811	2
CPS	496	661	510	669	612	811	2
demostró	513	661	549	669	612	811	2
tener	552	661	572	669	612	811	2
su	321	671	329	679	612	811	2
sistema	332	671	361	679	612	811	2
de	364	671	373	679	612	811	2
incentivos	376	671	415	679	612	811	2
más	418	671	433	679	612	811	2
soﬁsticado	436	671	477	679	612	811	2
y	479	671	484	679	612	811	2
fue	486	671	498	679	612	811	2
la	501	671	508	679	612	811	2
escogida	510	671	543	679	612	811	2
para	546	671	563	679	612	811	2
el	565	671	572	679	612	811	2
estudio	321	682	349	690	612	811	2
de	351	682	361	690	612	811	2
un	363	682	373	690	612	811	2
caso.	376	682	394	690	612	811	2
Creada	397	682	423	690	612	811	2
en	425	682	435	690	612	811	2
1993,	437	682	458	690	612	811	2
es	461	682	469	690	612	811	2
una	471	682	486	690	612	811	2
aseguradora	488	682	535	690	612	811	2
mediana,	537	682	572	690	612	811	2
con	321	692	334	700	612	811	2
700.000	336	692	366	700	612	811	2
usuarios	368	692	400	700	612	811	2
en	401	692	410	700	612	811	2
Bogotá	412	692	438	700	612	811	2
(para	439	692	459	700	612	811	2
comparar,	461	692	499	700	612	811	2
la	500	692	507	700	612	811	2
aseguradora	508	692	555	700	612	811	2
más	557	692	572	700	612	811	2
grande	321	703	347	711	612	811	2
tiene	349	703	368	711	612	811	2
4.054.329	370	703	408	711	612	811	2
usuarios)	410	703	445	711	612	811	2
23	445	701	452	707	612	811	2
.	453	703	455	711	612	811	2
La	456	703	465	711	612	811	2
red	467	703	479	711	612	811	2
ambulatoria	481	703	528	711	612	811	2
de	530	703	539	711	612	811	2
CPS	541	703	555	711	612	811	2
está	557	703	572	711	612	811	2
formada	321	713	353	721	612	811	2
por	354	713	367	721	612	811	2
diez	369	713	385	721	612	811	2
prestadoras	387	713	431	721	612	811	2
propias	433	713	462	721	612	811	2
que	463	713	477	721	612	811	2
trabajan	479	713	511	721	612	811	2
exclusivamente	512	713	572	721	612	811	2
para	321	724	338	732	612	811	2
CPS	339	724	353	732	612	811	2
y	355	724	360	732	612	811	2
cinco	362	724	382	732	612	811	2
externas	384	724	416	732	612	811	2
que	418	724	432	732	612	811	2
venden	434	724	462	732	612	811	2
servicios	464	724	497	732	612	811	2
a	499	724	503	732	612	811	2
varias	505	724	528	732	612	811	2
asegurado-	530	724	572	732	612	811	2
ras	321	734	332	742	612	811	2
además	335	734	364	742	612	811	2
de	367	734	377	742	612	811	2
a	380	734	384	742	612	811	2
CPS	387	734	401	742	612	811	2
(híbrido);	404	734	441	742	612	811	2
la	444	734	451	742	612	811	2
red	454	734	466	742	612	811	2
hospitalaria	469	734	515	742	612	811	2
la	518	734	524	742	612	811	2
constituyen	527	734	572	742	612	811	2
siete	321	745	339	753	612	811	2
hospitales	341	745	380	753	612	811	2
(mercado).	382	745	423	753	612	811	2
452	40	46	52	52	612	811	3
Y.	227	46	233	52	612	811	3
Gorbaneff	234	46	263	52	612	811	3
et	265	46	270	52	612	811	3
al	272	46	277	52	612	811	3
/	279	46	281	52	612	811	3
Gac	283	46	294	52	612	811	3
Sanit.	295	46	312	52	612	811	3
2011;25(6):450–453	313	46	374	52	612	811	3
Se	52	65	61	73	612	811	3
estudiaron	63	65	104	73	612	811	3
las	106	65	116	73	612	811	3
transacciones	118	65	170	73	612	811	3
a	172	65	176	73	612	811	3
nivel	178	65	197	73	612	811	3
ambulatorio	198	65	245	73	612	811	3
y	247	65	252	73	612	811	3
hospitala-	254	65	292	73	612	811	3
rio	40	75	51	83	612	811	3
porque	53	75	80	83	612	811	3
se	82	75	90	83	612	811	3
diferencian	92	75	135	83	612	811	3
por	138	75	151	83	612	811	3
los	153	75	163	83	612	811	3
tipos	166	75	184	83	612	811	3
de	186	75	196	83	612	811	3
incentivos.	198	75	239	83	612	811	3
Se	241	75	250	83	612	811	3
analizaron	252	75	292	83	612	811	3
la	40	86	47	94	612	811	3
incertidumbre,	49	86	106	94	612	811	3
la	108	86	115	94	612	811	3
frecuencia	117	86	157	94	612	811	3
y	159	86	163	94	612	811	3
la	166	86	172	94	612	811	3
especiﬁcidad	175	86	224	94	612	811	3
de	226	86	236	94	612	811	3
activos,	238	86	266	94	612	811	3
lo	268	86	276	94	612	811	3
que	278	86	292	94	612	811	3
permitió	40	96	74	104	612	811	3
a	76	96	80	104	612	811	3
los	83	96	93	104	612	811	3
investigadores	96	96	151	104	612	811	3
determinar	154	96	197	104	612	811	3
la	199	96	206	104	612	811	3
forma	208	96	231	104	612	811	3
de	233	96	242	104	612	811	3
gobernación	245	96	292	104	612	811	3
ideal	40	106	59	114	612	811	3
para	61	106	78	114	612	811	3
la	80	106	87	114	612	811	3
transacción	89	106	133	114	612	811	3
estudiada.	135	106	174	114	612	811	3
Para	52	117	69	125	612	811	3
estudiar	72	117	104	125	612	811	3
los	107	117	118	125	612	811	3
atributos	121	117	155	125	612	811	3
de	159	117	168	125	612	811	3
las	171	117	182	125	612	811	3
formas	185	117	211	125	612	811	3
de	215	117	224	125	612	811	3
gobernación	227	117	275	125	612	811	3
que	278	117	292	125	612	811	3
efectivamente	40	127	95	135	612	811	3
se	99	127	107	135	612	811	3
utilizan	110	127	139	135	612	811	3
a	143	127	147	135	612	811	3
nivel	151	127	170	135	612	811	3
ambulatorio	174	127	221	135	612	811	3
y	224	127	229	135	612	811	3
hospitalario,	233	127	280	135	612	811	3
se	284	127	292	135	612	811	3
analizaron	40	138	81	146	612	811	3
la	83	138	90	146	612	811	3
intensidad	93	138	133	146	612	811	3
de	136	138	145	146	612	811	3
los	148	138	158	146	612	811	3
incentivos	161	138	200	146	612	811	3
(pago	203	138	225	146	612	811	3
por	227	138	240	146	612	811	3
desempeño),	243	138	292	146	612	811	3
el	40	148	47	156	612	811	3
control	51	148	78	156	612	811	3
administrativo	82	148	138	156	612	811	3
y	141	148	146	156	612	811	3
el	150	148	156	156	612	811	3
contrato.	160	148	194	156	612	811	3
Finalmente,	198	148	243	156	612	811	3
tratando	246	148	279	156	612	811	3
de	283	148	292	156	612	811	3
explicar	40	159	71	167	612	811	3
las	74	159	85	167	612	811	3
modalidades	88	159	137	167	612	811	3
de	140	159	149	167	612	811	3
pago	152	159	171	167	612	811	3
por	174	159	187	167	612	811	3
desempeño	190	159	234	167	612	811	3
efectivamente	238	159	292	167	612	811	3
utilizadas,	40	169	79	177	612	811	3
se	81	169	89	177	612	811	3
comparó	91	169	125	177	612	811	3
la	127	169	134	177	612	811	3
forma	136	169	159	177	612	811	3
de	161	169	170	177	612	811	3
gobernación	172	169	220	177	612	811	3
ideal	222	169	240	177	612	811	3
con	242	169	256	177	612	811	3
la	258	169	265	177	612	811	3
real.	267	169	283	177	612	811	3
Resultados	40	201	84	209	612	811	3
A	52	222	58	229	612	811	3
nivel	61	222	80	229	612	811	3
ambulatorio,	82	222	131	229	612	811	3
la	134	222	141	229	612	811	3
incertidumbre	144	222	199	229	612	811	3
es	202	222	210	229	612	811	3
moderada.	213	222	253	229	612	811	3
Si	256	222	263	229	612	811	3
bien	266	222	282	229	612	811	3
la	285	222	292	229	612	811	3
complejidad	40	232	88	240	612	811	3
de	89	232	98	240	612	811	3
los	100	232	111	240	612	811	3
tratamientos	112	232	161	240	612	811	3
no	163	232	172	240	612	811	3
es	174	232	182	240	612	811	3
alta,	183	232	199	240	612	811	3
el	201	232	207	240	612	811	3
médico	209	232	237	240	612	811	3
no	238	232	248	240	612	811	3
está	249	232	265	240	612	811	3
seguro	266	232	292	240	612	811	3
del	40	242	52	250	612	811	3
efecto	54	242	77	250	612	811	3
que	79	242	93	250	612	811	3
sus	95	242	107	250	612	811	3
decisiones	109	242	149	250	612	811	3
producirán	151	242	193	250	612	811	3
sobre	195	242	215	250	612	811	3
la	217	242	224	250	612	811	3
salud	226	242	246	250	612	811	3
del	248	242	260	250	612	811	3
usuario,	261	242	292	250	612	811	3
no	40	253	50	261	612	811	3
sabe	53	253	70	261	612	811	3
si	72	253	78	261	612	811	3
el	81	253	88	261	612	811	3
usuario	90	253	119	261	612	811	3
va	121	253	130	261	612	811	3
a	132	253	136	261	612	811	3
seguir	139	253	162	261	612	811	3
sus	165	253	177	261	612	811	3
indicaciones	179	253	227	261	612	811	3
y	229	253	234	261	612	811	3
no	236	253	246	261	612	811	3
está	248	253	264	261	612	811	3
seguro	266	253	292	261	612	811	3
de	40	263	50	271	612	811	3
cómo	52	263	73	271	612	811	3
la	75	263	82	271	612	811	3
aseguradora	84	263	131	271	612	811	3
va	133	263	141	271	612	811	3
a	143	263	148	271	612	811	3
evaluar	150	263	178	271	612	811	3
su	180	263	189	271	612	811	3
productividad	191	263	245	271	612	811	3
teniendo	247	263	281	271	612	811	3
en	283	263	292	271	612	811	3
cuenta	40	274	66	282	612	811	3
los	68	274	79	282	612	811	3
medicamentos,	81	274	139	282	612	811	3
procedimientos	141	274	201	282	612	811	3
y	203	274	207	282	612	811	3
consultas	209	274	245	282	612	811	3
especializa-	247	274	292	282	612	811	3
das	40	284	53	292	612	811	3
que	57	284	71	292	612	811	3
ordena.	74	284	103	292	612	811	3
CPS,	106	284	122	292	612	811	3
por	125	284	138	292	612	811	3
su	142	284	150	292	612	811	3
lado,	153	284	172	292	612	811	3
experimenta	175	284	224	292	612	811	3
la	227	284	234	292	612	811	3
incertidumbre	237	284	292	292	612	811	3
porque	40	295	68	303	612	811	3
no	70	295	80	303	612	811	3
sabe	83	295	100	303	612	811	3
si	103	295	109	303	612	811	3
las	112	295	122	303	612	811	3
decisiones	125	295	165	303	612	811	3
del	168	295	179	303	612	811	3
médico	182	295	210	303	612	811	3
son	213	295	227	303	612	811	3
correctas,	229	295	266	303	612	811	3
por	269	295	282	303	612	811	3
lo	285	295	292	303	612	811	3
cual	40	305	56	313	612	811	3
trata	58	305	76	313	612	811	3
de	78	305	88	313	612	811	3
implantar	90	305	128	313	612	811	3
guías	130	305	150	313	612	811	3
y	152	305	156	313	612	811	3
practica	158	305	189	313	612	811	3
la	191	305	198	313	612	811	3
auditoría.	200	305	236	313	612	811	3
La	52	316	61	324	612	811	3
frecuencia	64	316	104	324	612	811	3
de	107	316	117	324	612	811	3
la	120	316	127	324	612	811	3
transacción	130	316	174	324	612	811	3
es	178	316	186	324	612	811	3
alta,	189	316	205	324	612	811	3
pues	209	316	227	324	612	811	3
cada	230	316	247	324	612	811	3
prestadora	251	316	292	324	612	811	3
tiene	40	326	60	334	612	811	3
adscritos	62	326	97	334	612	811	3
a	99	326	104	334	612	811	3
los	106	326	117	334	612	811	3
usuarios	120	326	152	334	612	811	3
por	155	326	168	334	612	811	3
los	171	326	181	334	612	811	3
cuales	184	326	208	334	612	811	3
CPS	211	326	225	334	612	811	3
le	227	326	234	334	612	811	3
paga	237	326	255	334	612	811	3
la	257	326	264	334	612	811	3
cápita.	267	326	292	334	612	811	3
Si	40	337	47	345	612	811	3
bien	49	337	66	345	612	811	3
los	68	337	79	345	612	811	3
usuarios	81	337	113	345	612	811	3
pueden	115	337	143	345	612	811	3
cambiar	145	337	176	345	612	811	3
de	178	337	188	345	612	811	3
prestadora,	190	337	233	345	612	811	3
a	235	337	239	345	612	811	3
corto	241	337	261	345	612	811	3
plazo	263	337	283	345	612	811	3
la	285	337	292	345	612	811	3
demanda	40	347	76	355	612	811	3
está	78	347	94	355	612	811	3
asegurada.	96	347	136	355	612	811	3
La	52	358	61	365	612	811	3
especiﬁcidad	63	358	113	365	612	811	3
de	116	358	125	365	612	811	3
activos	127	358	154	365	612	811	3
es	157	358	165	365	612	811	3
moderada	167	358	206	365	612	811	3
y	209	358	213	365	612	811	3
se	216	358	224	365	612	811	3
maniﬁesta	226	358	267	365	612	811	3
en	269	358	279	365	612	811	3
los	281	358	292	365	612	811	3
requisitos	40	368	78	376	612	811	3
impuestos	81	368	121	376	612	811	3
por	123	368	136	376	612	811	3
CPS,	139	368	155	376	612	811	3
en	158	368	167	376	612	811	3
cuanto	170	368	196	376	612	811	3
a	199	368	203	376	612	811	3
la	206	368	213	376	612	811	3
ubicación	216	368	253	376	612	811	3
física	255	368	275	376	612	811	3
y	278	368	282	376	612	811	3
el	285	368	292	376	612	811	3
diseño	40	378	66	386	612	811	3
del	67	378	79	386	612	811	3
local.	80	378	100	386	612	811	3
No	102	378	112	386	612	811	3
se	114	378	122	386	612	811	3
observó	123	378	154	386	612	811	3
la	155	378	162	386	612	811	3
especiﬁcidad	163	378	213	386	612	811	3
en	214	378	224	386	612	811	3
los	225	378	236	386	612	811	3
equipos	238	378	268	386	612	811	3
médi-	269	378	292	386	612	811	3
cos.	40	389	55	397	612	811	3
La	52	399	61	407	612	811	3
forma	63	399	86	407	612	811	3
de	89	399	98	407	612	811	3
gobernación	100	399	148	407	612	811	3
aconsejada	150	399	192	407	612	811	3
para	195	399	212	407	612	811	3
el	214	399	221	407	612	811	3
nivel	224	399	243	407	612	811	3
ambulatorio	245	399	292	407	612	811	3
es	40	410	48	418	612	811	3
híbrida,	50	410	80	418	612	811	3
efectivamente	81	410	136	418	612	811	3
usada	137	410	159	418	612	811	3
por	161	410	174	418	612	811	3
CPS.	176	410	192	418	612	811	3
Para	194	410	210	418	612	811	3
estudiar	212	410	243	418	612	811	3
los	245	410	256	418	612	811	3
atributos	257	410	292	418	612	811	3
de	40	420	50	428	612	811	3
esta	53	420	68	428	612	811	3
forma	71	420	94	428	612	811	3
de	97	420	106	428	612	811	3
gobernación,	109	420	158	428	612	811	3
se	161	420	170	428	612	811	3
analizaron	173	420	213	428	612	811	3
la	216	420	222	428	612	811	3
intensidad	225	420	266	428	612	811	3
de	269	420	278	428	612	811	3
los	281	420	292	428	612	811	3
incentivos,	40	431	82	439	612	811	3
el	84	431	91	439	612	811	3
control	93	431	120	439	612	811	3
administrativo	122	431	178	439	612	811	3
y	180	431	185	439	612	811	3
el	187	431	194	439	612	811	3
contrato.	196	431	230	439	612	811	3
La	52	441	61	449	612	811	3
intensidad	65	441	106	449	612	811	3
de	110	441	120	449	612	811	3
los	124	441	135	449	612	811	3
incentivos	140	441	179	449	612	811	3
no	184	441	194	449	612	811	3
es	198	441	206	449	612	811	3
alta.	211	441	227	449	612	811	3
El	232	441	239	449	612	811	3
incentivo	244	441	279	449	612	811	3
se	284	441	292	449	612	811	3
paga	40	452	58	460	612	811	3
cuando	64	452	92	460	612	811	3
la	98	452	105	460	612	811	3
prestadora	111	452	152	460	612	811	3
cumple	158	452	186	460	612	811	3
los	192	452	203	460	612	811	3
objetivos,	209	452	246	460	612	811	3
como	252	452	273	460	612	811	3
por	279	452	292	460	612	811	3
ejemplo	40	462	71	470	612	811	3
menos	76	462	102	470	612	811	3
del	106	462	118	470	612	811	3
15%	123	462	137	470	612	811	3
de	142	462	151	470	612	811	3
solicitudes	156	462	197	470	612	811	3
de	202	462	211	470	612	811	3
pruebas	216	462	246	470	612	811	3
de	251	462	260	470	612	811	3
labora-	265	462	292	470	612	811	3
torio	40	473	59	481	612	811	3
en	63	473	73	481	612	811	3
las	77	473	88	481	612	811	3
consultas	92	473	128	481	612	811	3
de	133	473	142	481	612	811	3
medicina	147	473	182	481	612	811	3
general,	187	473	217	481	612	811	3
menos	222	473	247	481	612	811	3
del	252	473	264	481	612	811	3
4%	268	473	278	481	612	811	3
de	283	473	292	481	612	811	3
consultas	40	483	76	491	612	811	3
por	81	483	95	491	612	811	3
urgencias,	100	483	138	491	612	811	3
cobertura	143	483	180	491	612	811	3
del	185	483	197	491	612	811	3
75%	202	483	217	491	612	811	3
de	222	483	232	491	612	811	3
programas	237	483	278	491	612	811	3
de	283	483	292	491	612	811	3
enfermos	40	494	76	501	612	811	3
crónicos,	81	494	115	501	612	811	3
75%	119	494	134	501	612	811	3
adheridas	138	494	176	501	612	811	3
y	180	494	184	501	612	811	3
menos	189	494	214	501	612	811	3
de	219	494	228	501	612	811	3
5%	232	494	242	501	612	811	3
de	247	494	256	501	612	811	3
hospita-	260	494	292	501	612	811	3
lización	40	504	70	512	612	811	3
por	74	504	87	512	612	811	3
hipertensión	91	504	140	512	612	811	3
y	144	504	149	512	612	811	3
diabetes	153	504	185	512	612	811	3
entre	189	504	209	512	612	811	3
el	213	504	220	512	612	811	3
total	224	504	242	512	612	811	3
de	246	504	256	512	612	811	3
usuarios	260	504	292	512	612	811	3
crónicos.	40	514	74	522	612	811	3
El	52	525	60	533	612	811	3
pago	62	525	81	533	612	811	3
tiene	83	525	103	533	612	811	3
forma	105	525	128	533	612	811	3
de	131	525	140	533	612	811	3
boniﬁcación	143	525	189	533	612	811	3
variable.	192	525	225	533	612	811	3
Si	227	525	234	533	612	811	3
la	237	525	244	533	612	811	3
cápita	246	525	269	533	612	811	3
es	272	525	280	533	612	811	3
de	283	525	292	533	612	811	3
100	40	535	55	543	612	811	3
pesos,	57	535	80	543	612	811	3
CPS	82	535	96	543	612	811	3
paga	98	535	117	543	612	811	3
95	119	535	128	543	612	811	3
pesos	130	535	152	543	612	811	3
por	154	535	167	543	612	811	3
adelantado.	169	535	213	543	612	811	3
Al	215	535	223	543	612	811	3
ﬁnalizar	225	535	257	543	612	811	3
el	259	535	266	543	612	811	3
año	268	535	282	543	612	811	3
se	284	535	292	543	612	811	3
analiza	40	546	67	554	612	811	3
el	69	546	76	554	612	811	3
desempeño	78	546	122	554	612	811	3
de	123	546	133	554	612	811	3
la	134	546	141	554	612	811	3
prestadora	143	546	184	554	612	811	3
y	186	546	190	554	612	811	3
se	192	546	200	554	612	811	3
ajustan	202	546	230	554	612	811	3
las	231	546	242	554	612	811	3
cuentas.	244	546	275	554	612	811	3
Si	277	546	283	554	612	811	3
el	285	546	292	554	612	811	3
desempeño	40	556	84	564	612	811	3
está	86	556	102	564	612	811	3
dentro	103	556	129	564	612	811	3
del	131	556	142	564	612	811	3
intervalo	144	556	178	564	612	811	3
establecido,	180	556	225	564	612	811	3
CPS	227	556	241	564	612	811	3
paga	242	556	260	564	612	811	3
5	262	556	267	564	612	811	3
pesos,	269	556	292	564	612	811	3
lo	40	567	48	575	612	811	3
que	50	567	64	575	612	811	3
completa	66	567	101	575	612	811	3
los	103	567	114	575	612	811	3
100	116	567	131	575	612	811	3
pesos.	133	567	156	575	612	811	3
Si	158	567	165	575	612	811	3
el	167	567	174	575	612	811	3
desempeño	176	567	220	575	612	811	3
fue	222	567	234	575	612	811	3
insatisfactorio,	236	567	292	575	612	811	3
CPS	40	577	54	585	612	811	3
no	57	577	66	585	612	811	3
paga	68	577	86	585	612	811	3
nada	89	577	107	585	612	811	3
más	109	577	125	585	612	811	3
o	127	577	132	585	612	811	3
incluso	134	577	161	585	612	811	3
pide	163	577	180	585	612	811	3
a	182	577	187	585	612	811	3
la	189	577	196	585	612	811	3
prestadora	198	577	239	585	612	811	3
la	241	577	248	585	612	811	3
devolución	250	577	292	585	612	811	3
de	40	588	50	596	612	811	3
hasta	51	588	72	596	612	811	3
5	73	588	78	596	612	811	3
pesos.	79	588	103	596	612	811	3
En	104	588	114	596	612	811	3
el	115	588	122	596	612	811	3
peor	124	588	141	596	612	811	3
caso,	142	588	161	596	612	811	3
la	162	588	169	596	612	811	3
prestadora	171	588	212	596	612	811	3
ganará	213	588	239	596	612	811	3
sólo	241	588	256	596	612	811	3
90	258	588	267	596	612	811	3
pesos.	269	588	292	596	612	811	3
Es	40	598	49	606	612	811	3
un	51	598	61	606	612	811	3
incentivo	63	598	99	606	612	811	3
positivo	101	598	132	606	612	811	3
relacionado	134	598	179	606	612	811	3
con	181	598	195	606	612	811	3
la	197	598	204	606	612	811	3
multa.	206	598	231	606	612	811	3
El	233	598	240	606	612	811	3
tamaño	242	598	271	606	612	811	3
de	274	598	283	606	612	811	3
la	285	598	292	606	612	811	3
boniﬁcación	40	609	87	617	612	811	3
y	89	609	94	617	612	811	3
de	96	609	105	617	612	811	3
la	107	609	114	617	612	811	3
multa	116	609	138	617	612	811	3
es	140	609	149	617	612	811	3
del	151	609	162	617	612	811	3
5%,	164	609	176	617	612	811	3
lo	178	609	186	617	612	811	3
que	188	609	202	617	612	811	3
se	204	609	212	617	612	811	3
considera	214	609	251	617	612	811	3
como	253	609	274	617	612	811	3
algo	276	609	292	617	612	811	3
representativo	40	619	96	627	612	811	3
teniendo	98	619	132	627	612	811	3
en	133	619	143	627	612	811	3
cuenta	144	619	170	627	612	811	3
que	172	619	186	627	612	811	3
la	187	619	194	627	612	811	3
rentabilidad	196	619	242	627	612	811	3
típica	244	619	265	627	612	811	3
de	267	619	276	627	612	811	3
una	278	619	292	627	612	811	3
prestadora	40	630	82	637	612	811	3
ambulatoria	83	630	129	637	612	811	3
es	131	630	139	637	612	811	3
del	140	630	152	637	612	811	3
5%	153	630	163	637	612	811	3
al	164	630	171	637	612	811	3
10%.	173	630	189	637	612	811	3
Si	191	630	197	637	612	811	3
no	199	630	208	637	612	811	3
se	210	630	218	637	612	811	3
logra	219	630	238	637	612	811	3
el	240	630	247	637	612	811	3
desempeño	248	630	292	637	612	811	3
pactado,	40	640	73	648	612	811	3
la	75	640	81	648	612	811	3
prestadora	83	640	124	648	612	811	3
recibe	126	640	150	648	612	811	3
una	152	640	166	648	612	811	3
señal	168	640	188	648	612	811	3
de	190	640	199	648	612	811	3
alerta,	201	640	225	648	612	811	3
pero	227	640	244	648	612	811	3
no	246	640	256	648	612	811	3
estará	257	640	281	648	612	811	3
en	283	640	292	648	612	811	3
peligro	40	650	67	658	612	811	3
de	69	650	79	658	612	811	3
quiebra.	81	650	112	658	612	811	3
La	52	661	61	669	612	811	3
intensidad	64	661	104	669	612	811	3
del	107	661	119	669	612	811	3
control	122	661	150	669	612	811	3
administrativo	153	661	209	669	612	811	3
es	212	661	220	669	612	811	3
alta	223	661	237	669	612	811	3
en	240	661	250	669	612	811	3
el	253	661	260	669	612	811	3
caso	263	661	280	669	612	811	3
de	283	661	292	669	612	811	3
las	40	671	51	679	612	811	3
prestadoras	54	671	99	679	612	811	3
integradas	102	671	142	679	612	811	3
que	146	671	160	679	612	811	3
pertenecen	163	671	206	679	612	811	3
a	209	671	214	679	612	811	3
los	217	671	228	679	612	811	3
mismos	231	671	261	679	612	811	3
dueños	264	671	292	679	612	811	3
que	40	682	55	690	612	811	3
CPS.	58	682	74	690	612	811	3
La	77	682	86	690	612	811	3
gerencia	89	682	121	690	612	811	3
de	125	682	134	690	612	811	3
CPS	137	682	151	690	612	811	3
participa	154	682	188	690	612	811	3
en	192	682	201	690	612	811	3
los	204	682	215	690	612	811	3
consejos	218	682	251	690	612	811	3
directivos	254	682	292	690	612	811	3
de	40	692	50	700	612	811	3
las	52	692	62	700	612	811	3
prestadoras	64	692	109	700	612	811	3
integradas,	111	692	153	700	612	811	3
existe	155	692	177	700	612	811	3
la	179	692	186	700	612	811	3
planeación	188	692	230	700	612	811	3
estratégica	231	692	273	700	612	811	3
con-	275	692	292	700	612	811	3
junta,	40	703	62	711	612	811	3
un	64	703	74	711	612	811	3
sistema	76	703	106	711	612	811	3
común	108	703	134	711	612	811	3
de	136	703	145	711	612	811	3
medición	147	703	183	711	612	811	3
del	185	703	197	711	612	811	3
desempeño	199	703	243	711	612	811	3
basado	245	703	272	711	612	811	3
en	274	703	283	711	612	811	3
el	285	703	292	711	612	811	3
cuadro	40	713	67	721	612	811	3
integral	69	713	99	721	612	811	3
de	102	713	111	721	612	811	3
mando,	114	713	143	721	612	811	3
y	145	713	150	721	612	811	3
se	153	713	161	721	612	811	3
realizan	164	713	194	721	612	811	3
actividades	197	713	240	721	612	811	3
conjuntas	243	713	280	721	612	811	3
de	283	713	292	721	612	811	3
mercadeo.	40	724	80	732	612	811	3
La	52	734	61	742	612	811	3
solución	63	734	95	742	612	811	3
de	98	734	107	742	612	811	3
controversias	110	734	161	742	612	811	3
es	163	734	171	742	612	811	3
fácil	174	734	190	742	612	811	3
porque	192	734	220	742	612	811	3
la	222	734	229	742	612	811	3
gerencia	231	734	264	742	612	811	3
de	266	734	275	742	612	811	3
CPS	278	734	292	742	612	811	3
y	40	745	45	753	612	811	3
la	48	745	54	753	612	811	3
gerencia	57	745	89	753	612	811	3
de	92	745	101	753	612	811	3
las	104	745	114	753	612	811	3
prestadoras	117	745	162	753	612	811	3
están	165	745	185	753	612	811	3
ubicadas	188	745	221	753	612	811	3
en	224	745	233	753	612	811	3
el	236	745	243	753	612	811	3
mismo	245	745	272	753	612	811	3
piso,	274	745	292	753	612	811	3
y	310	65	314	73	612	811	3
las	317	65	327	73	612	811	3
dos	330	65	343	73	612	811	3
reportan	346	65	379	73	612	811	3
a	382	65	386	73	612	811	3
la	388	65	395	73	612	811	3
subdirección	398	65	447	73	612	811	3
de	449	65	458	73	612	811	3
salud	461	65	481	73	612	811	3
de	484	65	493	73	612	811	3
la	496	65	502	73	612	811	3
entidad	505	65	534	73	612	811	3
que	537	65	551	73	612	811	3
es	553	65	561	73	612	811	3
dueña	310	75	334	83	612	811	3
tanto	335	75	355	83	612	811	3
de	356	75	365	83	612	811	3
CPS	367	75	381	83	612	811	3
como	382	75	403	83	612	811	3
de	404	75	414	83	612	811	3
las	415	75	425	83	612	811	3
prestadoras	426	75	471	83	612	811	3
integradas.	472	75	515	83	612	811	3
CPS	516	75	530	83	612	811	3
practica	531	75	561	83	612	811	3
la	310	86	317	94	612	811	3
auditoría	320	86	355	94	612	811	3
del	358	86	370	94	612	811	3
servicio,	374	86	405	94	612	811	3
mientras	409	86	443	94	612	811	3
que	446	86	460	94	612	811	3
cada	464	86	481	94	612	811	3
prestadora	485	86	526	94	612	811	3
audita	530	86	554	94	612	811	3
a	557	86	561	94	612	811	3
sus	310	96	322	104	612	811	3
médicos.	325	96	359	104	612	811	3
Estas	361	96	381	104	612	811	3
dos	383	96	396	104	612	811	3
auditorías	399	96	437	104	612	811	3
están	440	96	460	104	612	811	3
trabajando	463	96	504	104	612	811	3
mano	507	96	528	104	612	811	3
a	531	96	535	104	612	811	3
mano.	538	96	561	104	612	811	3
Además	310	106	340	114	612	811	3
del	343	106	355	114	612	811	3
control	357	106	384	114	612	811	3
burocrático,	387	106	433	114	612	811	3
CPS	435	106	449	114	612	811	3
utiliza	452	106	475	114	612	811	3
el	478	106	485	114	612	811	3
control	487	106	515	114	612	811	3
de	517	106	526	114	612	811	3
clan.	529	106	546	114	612	811	3
Los	549	106	561	114	612	811	3
entrevistados	310	117	362	125	612	811	3
indicaron	365	117	401	125	612	811	3
que,	405	117	421	125	612	811	3
para	424	117	441	125	612	811	3
pertenecer	444	117	486	125	612	811	3
a	489	117	493	125	612	811	3
la	497	117	503	125	612	811	3
red	507	117	519	125	612	811	3
de	523	117	532	125	612	811	3
CPS,	535	117	551	125	612	811	3
la	555	117	561	125	612	811	3
prestadora	310	127	351	135	612	811	3
debe	353	127	372	135	612	811	3
compartir	374	127	412	135	612	811	3
valores	414	127	442	135	612	811	3
de	444	127	453	135	612	811	3
honestidad	456	127	498	135	612	811	3
y	500	127	505	135	612	811	3
transparencia,	507	127	561	135	612	811	3
y	310	138	314	146	612	811	3
demostrar	317	138	357	146	612	811	3
su	359	138	368	146	612	811	3
compromiso	370	138	418	146	612	811	3
con	421	138	435	146	612	811	3
la	437	138	444	146	612	811	3
acreditación	446	138	493	146	612	811	3
y	496	138	501	146	612	811	3
los	503	138	514	146	612	811	3
sistemas	517	138	550	146	612	811	3
de	552	138	561	146	612	811	3
gestión	310	148	338	156	612	811	3
de	340	148	349	156	612	811	3
calidad.	351	148	381	156	612	811	3
El	322	159	329	167	612	811	3
control	331	159	359	167	612	811	3
administrativo	361	159	417	167	612	811	3
es	420	159	428	167	612	811	3
débil	430	159	449	167	612	811	3
en	452	159	461	167	612	811	3
el	464	159	470	167	612	811	3
caso	473	159	490	167	612	811	3
de	492	159	501	167	612	811	3
las	504	159	514	167	612	811	3
prestadoras	517	159	561	167	612	811	3
ambulatorias	310	169	360	177	612	811	3
externas,	363	169	398	177	612	811	3
porque	400	169	427	177	612	811	3
se	430	169	438	177	612	811	3
limita	441	169	463	177	612	811	3
a	466	169	470	177	612	811	3
la	473	169	480	177	612	811	3
auditoría	483	169	517	177	612	811	3
de	520	169	529	177	612	811	3
servicio	532	169	561	177	612	811	3
prestado.	310	180	345	188	612	811	3
La	322	190	330	198	612	811	3
relación	333	190	364	198	612	811	3
con	366	190	380	198	612	811	3
las	382	190	393	198	612	811	3
prestadoras	396	190	440	198	612	811	3
ambulatorias	443	190	493	198	612	811	3
integradas	496	190	536	198	612	811	3
es	538	190	546	198	612	811	3
tan	549	190	561	198	612	811	3
estrecha	310	201	342	209	612	811	3
que	344	201	358	209	612	811	3
no	360	201	370	209	612	811	3
se	371	201	379	209	612	811	3
usa	381	201	394	209	612	811	3
el	396	201	403	209	612	811	3
contrato	405	201	437	209	612	811	3
formal	439	201	464	209	612	811	3
sino	466	201	482	209	612	811	3
una	483	201	498	209	612	811	3
nota	499	201	517	209	612	811	3
técnica	518	201	545	209	612	811	3
que	547	201	561	209	612	811	3
establece	310	211	345	219	612	811	3
la	348	211	355	219	612	811	3
cantidad	357	211	390	219	612	811	3
de	393	211	402	219	612	811	3
usuarios	405	211	437	219	612	811	3
y	439	211	444	219	612	811	3
la	447	211	453	219	612	811	3
cápita.	456	211	481	219	612	811	3
Se	484	211	492	219	612	811	3
pagan	495	211	518	219	612	811	3
los	520	211	531	219	612	811	3
precios	534	211	561	219	612	811	3
de	310	222	319	229	612	811	3
transferencia,	321	222	373	229	612	811	3
menores	375	222	409	229	612	811	3
que	411	222	425	229	612	811	3
las	427	222	437	229	612	811	3
tarifas	440	222	464	229	612	811	3
del	466	222	477	229	612	811	3
mercado.	479	222	515	229	612	811	3
Existe	322	232	345	240	612	811	3
el	346	232	353	240	612	811	3
contrato	354	232	387	240	612	811	3
con	388	232	402	240	612	811	3
las	403	232	413	240	612	811	3
prestadoras	415	232	460	240	612	811	3
externas.	461	232	496	240	612	811	3
Es	497	232	505	240	612	811	3
un	507	232	517	240	612	811	3
documento	518	232	561	240	612	811	3
jurídico	310	242	339	250	612	811	3
estándar,	341	242	376	250	612	811	3
y	379	242	383	250	612	811	3
la	385	242	392	250	612	811	3
nota	394	242	411	250	612	811	3
técnica,	413	242	442	250	612	811	3
de	444	242	453	250	612	811	3
dos	455	242	469	250	612	811	3
o	471	242	476	250	612	811	3
tres	478	242	492	250	612	811	3
páginas,	494	242	525	250	612	811	3
enumera	527	242	561	250	612	811	3
servicios,	310	253	345	261	612	811	3
plazos	348	253	372	261	612	811	3
y	375	253	380	261	612	811	3
tarifas.	383	253	409	261	612	811	3
El	411	253	419	261	612	811	3
contrato	421	253	454	261	612	811	3
no	457	253	466	261	612	811	3
pretende	469	253	504	261	612	811	3
prever	506	253	531	261	612	811	3
futuras	534	253	561	261	612	811	3
contingencias	310	263	363	271	612	811	3
y	365	263	369	271	612	811	3
las	371	263	382	271	612	811	3
deja	384	263	400	271	612	811	3
para	402	263	419	271	612	811	3
renegociar.	421	263	463	271	612	811	3
La	322	274	330	282	612	811	3
transacción	333	274	377	282	612	811	3
hospitalaria	380	274	425	282	612	811	3
se	428	274	436	282	612	811	3
caracteriza	439	274	481	282	612	811	3
por	484	274	497	282	612	811	3
unas	500	274	518	282	612	811	3
altas	521	274	539	282	612	811	3
com-	542	274	561	282	612	811	3
plejidad	310	284	341	292	612	811	3
e	345	284	350	292	612	811	3
incertidumbre.	354	284	411	292	612	811	3
El	416	284	423	292	612	811	3
hospital	427	284	458	292	612	811	3
corre	463	284	482	292	612	811	3
el	487	284	494	292	612	811	3
riesgo	498	284	522	292	612	811	3
de	526	284	535	292	612	811	3
glosa,	540	284	561	292	612	811	3
devolución	310	295	352	303	612	811	3
de	355	295	365	303	612	811	3
facturas	368	295	398	303	612	811	3
y	402	295	406	303	612	811	3
posibles	410	295	441	303	612	811	3
demoras	444	295	477	303	612	811	3
en	481	295	490	303	612	811	3
el	493	295	500	303	612	811	3
pago.	503	295	524	303	612	811	3
La	527	295	536	303	612	811	3
incer-	539	295	561	303	612	811	3
tidumbre	310	305	346	313	612	811	3
tecnológica	350	305	394	313	612	811	3
es	399	305	407	313	612	811	3
signiﬁcativa,	412	305	460	313	612	811	3
aunque	464	305	493	313	612	811	3
no	498	305	507	313	612	811	3
inmanejable,	512	305	561	313	612	811	3
porque	310	316	337	324	612	811	3
los	340	316	351	324	612	811	3
procedimientos	354	316	414	324	612	811	3
clínicos	417	316	446	324	612	811	3
están	449	316	470	324	612	811	3
establecidos	473	316	520	324	612	811	3
en	523	316	532	324	612	811	3
el	535	316	542	324	612	811	3
Plan	545	316	561	324	612	811	3
Obligatorio	310	326	353	334	612	811	3
de	356	326	365	334	612	811	3
Salud.	368	326	391	334	612	811	3
La	394	326	402	334	612	811	3
incertidumbre	405	326	460	334	612	811	3
clínica	463	326	488	334	612	811	3
es	490	326	498	334	612	811	3
alta	501	326	516	334	612	811	3
debido	518	326	545	334	612	811	3
a	548	326	552	334	612	811	3
la	555	326	561	334	612	811	3
complejidad	310	337	357	345	612	811	3
de	359	337	368	345	612	811	3
los	369	337	380	345	612	811	3
procedimientos	382	337	441	345	612	811	3
y	443	337	447	345	612	811	3
a	449	337	453	345	612	811	3
la	454	337	461	345	612	811	3
falta	462	337	479	345	612	811	3
de	481	337	490	345	612	811	3
control	491	337	519	345	612	811	3
del	520	337	532	345	612	811	3
médico	533	337	561	345	612	811	3
sobre	310	347	331	355	612	811	3
el	333	347	340	355	612	811	3
comportamiento	342	347	406	355	612	811	3
del	408	347	420	355	612	811	3
usuario.	422	347	452	355	612	811	3
La	322	358	330	365	612	811	3
frecuencia	332	358	371	365	612	811	3
de	372	358	382	365	612	811	3
la	383	358	390	365	612	811	3
transacción	391	358	435	365	612	811	3
es	436	358	444	365	612	811	3
baja.	446	358	464	365	612	811	3
El	465	358	472	365	612	811	3
usuario	473	358	502	365	612	811	3
no	503	358	513	365	612	811	3
está	514	358	530	365	612	811	3
adscrito	531	358	561	365	612	811	3
a	310	368	314	376	612	811	3
ningún	316	368	343	376	612	811	3
hospital,	344	368	377	376	612	811	3
sino	378	368	394	376	612	811	3
que	395	368	410	376	612	811	3
lo	411	368	418	376	612	811	3
escoge	420	368	445	376	612	811	3
de	447	368	456	376	612	811	3
la	457	368	464	376	612	811	3
lista	465	368	481	376	612	811	3
que	483	368	497	376	612	811	3
ofrece	498	368	522	376	612	811	3
CPS	523	368	537	376	612	811	3
según	539	368	561	376	612	811	3
criterios	310	378	341	386	612	811	3
que	343	378	358	386	612	811	3
van	360	378	373	386	612	811	3
desde	375	378	398	386	612	811	3
la	400	378	406	386	612	811	3
ubicación	408	378	445	386	612	811	3
hasta	447	378	467	386	612	811	3
la	469	378	476	386	612	811	3
reputación	478	378	519	386	612	811	3
del	521	378	533	386	612	811	3
centro.	535	378	561	386	612	811	3
Como	310	389	332	397	612	811	3
resultado,	334	389	372	397	612	811	3
para	374	389	391	397	612	811	3
un	393	389	403	397	612	811	3
hospital	405	389	436	397	612	811	3
importante,	437	389	483	397	612	811	3
como	485	389	506	397	612	811	3
San	508	389	521	397	612	811	3
Ignacio,	523	389	553	397	612	811	3
la	555	389	561	397	612	811	3
demanda	310	399	345	407	612	811	3
de	347	399	356	407	612	811	3
CPS	358	399	372	407	612	811	3
no	373	399	383	407	612	811	3
constituye	385	399	425	407	612	811	3
más	426	399	442	407	612	811	3
del	443	399	455	407	612	811	3
15%	457	399	471	407	612	811	3
de	473	399	482	407	612	811	3
su	484	399	492	407	612	811	3
capacidad.	494	399	534	407	612	811	3
Tal	536	399	547	407	612	811	3
vez	548	399	561	407	612	811	3
por	310	410	323	418	612	811	3
esta	325	410	340	418	612	811	3
razón	343	410	364	418	612	811	3
no	366	410	376	418	612	811	3
existe	378	410	401	418	612	811	3
la	403	410	409	418	612	811	3
especiﬁcidad	411	410	461	418	612	811	3
de	463	410	472	418	612	811	3
activos.	475	410	503	418	612	811	3
La	322	420	330	428	612	811	3
forma	334	420	357	428	612	811	3
de	360	420	370	428	612	811	3
gobernación	373	420	420	428	612	811	3
aconsejada	424	420	466	428	612	811	3
para	470	420	487	428	612	811	3
el	490	420	497	428	612	811	3
nivel	501	420	519	428	612	811	3
hospitala-	523	420	561	428	612	811	3
rio	310	431	320	439	612	811	3
es	324	431	332	439	612	811	3
la	336	431	343	439	612	811	3
híbrida,	347	431	376	439	612	811	3
pero	380	431	398	439	612	811	3
en	402	431	411	439	612	811	3
realidad	415	431	446	439	612	811	3
se	450	431	458	439	612	811	3
utiliza	462	431	486	439	612	811	3
la	490	431	497	439	612	811	3
de	501	431	510	439	612	811	3
mercado.	514	431	549	439	612	811	3
La	553	431	561	439	612	811	3
guía	310	441	326	449	612	811	3
de	329	441	339	449	612	811	3
la	342	441	349	449	612	811	3
entrevista	352	441	390	449	612	811	3
permitió	394	441	427	449	612	811	3
estudiar	430	441	461	449	612	811	3
sus	465	441	477	449	612	811	3
atributos:	480	441	518	449	612	811	3
intensidad	521	441	561	449	612	811	3
de	310	452	319	460	612	811	3
incentivos,	322	452	363	460	612	811	3
control	366	452	393	460	612	811	3
administrativo	396	452	452	460	612	811	3
y	454	452	459	460	612	811	3
contrato.	461	452	496	460	612	811	3
La	498	452	507	460	612	811	3
intensidad	509	452	550	460	612	811	3
de	552	452	561	460	612	811	3
incentivos	310	462	349	470	612	811	3
en	351	462	360	470	612	811	3
el	362	462	369	470	612	811	3
mercado	371	462	404	470	612	811	3
es	406	462	414	470	612	811	3
alta	416	462	430	470	612	811	3
porque	432	462	459	470	612	811	3
CPS	461	462	475	470	612	811	3
puede	476	462	500	470	612	811	3
aumentar	502	462	539	470	612	811	3
o	540	462	545	470	612	811	3
dis-	547	462	561	470	612	811	3
minuir	310	473	336	481	612	811	3
el	338	473	345	481	612	811	3
volumen	348	473	381	481	612	811	3
de	384	473	393	481	612	811	3
compra.	396	473	427	481	612	811	3
Una	429	473	444	481	612	811	3
vez	447	473	460	481	612	811	3
al	462	473	469	481	612	811	3
semestre,	472	473	508	481	612	811	3
CPS	511	473	525	481	612	811	3
evalúa	527	473	552	481	612	811	3
el	555	473	561	481	612	811	3
desempeño	310	483	354	491	612	811	3
de	356	483	366	491	612	811	3
sus	368	483	381	491	612	811	3
prestadoras	383	483	428	491	612	811	3
utilizando	430	483	469	491	612	811	3
indicadores	471	483	516	491	612	811	3
de	518	483	527	491	612	811	3
satisfac-	530	483	561	491	612	811	3
ción	310	494	326	501	612	811	3
del	328	494	340	501	612	811	3
usuario,	342	494	372	501	612	811	3
ausencia	374	494	407	501	612	811	3
de	410	494	419	501	612	811	3
complicaciones	421	494	480	501	612	811	3
y	482	494	486	501	612	811	3
disposición	488	494	531	501	612	811	3
a	533	494	538	501	612	811	3
servir	540	494	561	501	612	811	3
que	310	504	324	512	612	811	3
reﬂejan	327	504	357	512	612	811	3
los	360	504	371	512	612	811	3
procesos,	374	504	410	512	612	811	3
no	413	504	423	512	612	811	3
los	426	504	437	512	612	811	3
resultados	440	504	480	512	612	811	3
de	483	504	492	512	612	811	3
salud.	496	504	518	512	612	811	3
Luego	521	504	544	512	612	811	3
CPS	547	504	561	512	612	811	3
trata	310	514	328	522	612	811	3
de	331	514	340	522	612	811	3
direccionar	343	514	386	522	612	811	3
a	388	514	393	522	612	811	3
los	395	514	406	522	612	811	3
usuarios	409	514	441	522	612	811	3
hacia	444	514	464	522	612	811	3
las	466	514	477	522	612	811	3
prestadoras	479	514	524	522	612	811	3
de	527	514	536	522	612	811	3
mejor	539	514	561	522	612	811	3
desempeño.	310	525	356	533	612	811	3
Para	322	535	339	543	612	811	3
el	343	535	350	543	612	811	3
mercado	355	535	388	543	612	811	3
es	393	535	401	543	612	811	3
propia	406	535	431	543	612	811	3
una	435	535	450	543	612	811	3
baja	454	535	470	543	612	811	3
intensidad	475	535	515	543	612	811	3
de	520	535	529	543	612	811	3
control	534	535	561	543	612	811	3
administrativo.	310	546	368	554	612	811	3
Efectivamente,	369	546	426	554	612	811	3
CPS	427	546	441	554	612	811	3
no	443	546	453	554	612	811	3
tiene	454	546	473	554	612	811	3
instrumentos	475	546	526	554	612	811	3
adminis-	527	546	561	554	612	811	3
trativos	310	556	339	564	612	811	3
para	341	556	358	564	612	811	3
inﬂuir	359	556	383	564	612	811	3
sobre	385	556	406	564	612	811	3
los	407	556	418	564	612	811	3
hospitales	420	556	458	564	612	811	3
ni	460	556	468	564	612	811	3
mecanismos	469	556	517	564	612	811	3
de	518	556	528	564	612	811	3
solución	529	556	561	564	612	811	3
de	310	567	319	575	612	811	3
controversias	322	567	373	575	612	811	3
aparte	376	567	401	575	612	811	3
de	404	567	413	575	612	811	3
la	416	567	423	575	612	811	3
ﬁgura	425	567	448	575	612	811	3
del	451	567	462	575	612	811	3
auditor	465	567	493	575	612	811	3
concurrente,	496	567	544	575	612	811	3
que	547	567	561	575	612	811	3
está	310	577	325	585	612	811	3
en	327	577	337	585	612	811	3
el	339	577	346	585	612	811	3
hospital	348	577	379	585	612	811	3
para	381	577	398	585	612	811	3
aprobar	400	577	429	585	612	811	3
procedimientos.	432	577	493	585	612	811	3
CPS	322	588	336	596	612	811	3
utiliza	338	588	362	596	612	811	3
el	365	588	372	596	612	811	3
contrato	374	588	406	596	612	811	3
clásico	409	588	434	596	612	811	3
de	437	588	446	596	612	811	3
compra-venta,	448	588	504	596	612	811	3
especialmente	506	588	561	596	612	811	3
diseñado,	310	598	346	606	612	811	3
voluminoso,	349	598	396	606	612	811	3
acompañado	398	598	447	606	612	811	3
por	450	598	463	606	612	811	3
anexos	465	598	492	606	612	811	3
técnicos	494	598	526	606	612	811	3
que	528	598	543	606	612	811	3
des-	545	598	561	606	612	811	3
criben	310	609	334	617	612	811	3
procedimientos	335	609	395	617	612	811	3
y	397	609	401	617	612	811	3
tarifas,	402	609	428	617	612	811	3
y	430	609	434	617	612	811	3
que	436	609	450	617	612	811	3
pretenden	451	609	491	617	612	811	3
prever	492	609	517	617	612	811	3
las	518	609	529	617	612	811	3
posibles	530	609	561	617	612	811	3
contingencias.	310	619	364	627	612	811	3
Discusión	310	650	349	658	612	811	3
El	322	671	329	679	612	811	3
trabajo	335	671	362	679	612	811	3
hace	368	671	386	679	612	811	3
un	391	671	401	679	612	811	3
aporte	407	671	432	679	612	811	3
porque,	438	671	467	679	612	811	3
mientras	473	671	507	679	612	811	3
la	513	671	520	679	612	811	3
literatura	526	671	561	679	612	811	3
anterior	310	682	341	690	612	811	3
19	341	680	348	686	612	811	3
se	351	682	359	690	612	811	3
dedica	362	682	387	690	612	811	3
a	391	682	395	690	612	811	3
explorar	398	682	430	690	612	811	3
efectos	433	682	460	690	612	811	3
del	463	682	475	690	612	811	3
pago	478	682	496	690	612	811	3
por	499	682	512	690	612	811	3
desempeño,	515	682	561	690	612	811	3
éste	310	692	325	700	612	811	3
explica	328	692	355	700	612	811	3
la	358	692	365	700	612	811	3
variabilidad	368	692	413	700	612	811	3
de	416	692	425	700	612	811	3
los	428	692	439	700	612	811	3
resultados	441	692	481	700	612	811	3
reportada	484	692	521	700	612	811	3
en	524	692	533	700	612	811	3
la	536	692	543	700	612	811	3
lite-	546	692	561	700	612	811	3
ratura	310	703	333	711	612	811	3
sobre	337	703	358	711	612	811	3
el	362	703	369	711	612	811	3
pago	372	703	391	711	612	811	3
por	394	703	407	711	612	811	3
desempeño,	411	703	457	711	612	811	3
lo	461	703	468	711	612	811	3
que	472	703	486	711	612	811	3
hace	490	703	507	711	612	811	3
posible	511	703	538	711	612	811	3
crear	542	703	561	711	612	811	3
herramientas	310	713	361	721	612	811	3
gerenciales.	363	713	408	721	612	811	3
La	322	724	330	732	612	811	3
teoría	333	724	355	732	612	811	3
de	357	724	367	732	612	811	3
los	369	724	380	732	612	811	3
costos	382	724	406	732	612	811	3
de	408	724	418	732	612	811	3
transacción	420	724	464	732	612	811	3
permite	466	724	497	732	612	811	3
explicar	499	724	530	732	612	811	3
por	532	724	545	732	612	811	3
qué	547	724	561	732	612	811	3
CPS	310	734	324	742	612	811	3
utiliza	327	734	351	742	612	811	3
el	354	734	360	742	612	811	3
pago	363	734	382	742	612	811	3
por	384	734	397	742	612	811	3
desempeño	400	734	444	742	612	811	3
a	447	734	451	742	612	811	3
nivel	454	734	473	742	612	811	3
ambulatorio,	476	734	525	742	612	811	3
donde	528	734	551	742	612	811	3
lo	554	734	561	742	612	811	3
necesita	310	745	341	753	612	811	3
poco,	343	745	364	753	612	811	3
y	366	745	370	753	612	811	3
no	372	745	382	753	612	811	3
en	384	745	393	753	612	811	3
el	396	745	402	753	612	811	3
nivel	405	745	423	753	612	811	3
hospitalario,	425	745	473	753	612	811	3
donde	475	745	499	753	612	811	3
lo	501	745	508	753	612	811	3
necesita	510	745	542	753	612	811	3
más.	544	745	561	753	612	811	3
Y.	238	46	244	52	612	811	4
Gorbaneff	245	46	274	52	612	811	4
et	276	46	281	52	612	811	4
al	283	46	288	52	612	811	4
/	290	46	292	52	612	811	4
Gac	293	46	304	52	612	811	4
Sanit.	306	46	322	52	612	811	4
2011;25(6):450–453	324	46	385	52	612	811	4
CPS	51	65	65	73	612	811	4
no	68	65	78	73	612	811	4
está	81	65	96	73	612	811	4
libre	99	65	117	73	612	811	4
de	119	65	129	73	612	811	4
elegir	132	65	153	73	612	811	4
incentivos	156	65	195	73	612	811	4
porque	198	65	225	73	612	811	4
éstos	228	65	248	73	612	811	4
vienen	251	65	276	73	612	811	4
deter-	279	65	303	73	612	811	4
minados	51	75	84	83	612	811	4
por	87	75	100	83	612	811	4
la	104	75	110	83	612	811	4
forma	114	75	137	83	612	811	4
de	140	75	149	83	612	811	4
gobernación.	152	75	202	83	612	811	4
El	205	75	212	83	612	811	4
híbrido	215	75	243	83	612	811	4
usado	247	75	269	83	612	811	4
por	272	75	285	83	612	811	4
CPS	289	75	303	83	612	811	4
en	51	86	61	94	612	811	4
el	63	86	70	94	612	811	4
nivel	73	86	92	94	612	811	4
ambulatorio	95	86	142	94	612	811	4
conlleva	145	86	176	94	612	811	4
un	179	86	189	94	612	811	4
alto	192	86	207	94	612	811	4
control	209	86	237	94	612	811	4
y	240	86	244	94	612	811	4
una	247	86	261	94	612	811	4
moderada	264	86	303	94	612	811	4
intensidad	51	96	92	104	612	811	4
de	95	96	104	104	612	811	4
incentivos.	107	96	149	104	612	811	4
El	152	96	159	104	612	811	4
mercado	162	96	196	104	612	811	4
que	199	96	213	104	612	811	4
utiliza	217	96	241	104	612	811	4
CPS	244	96	258	104	612	811	4
en	261	96	271	104	612	811	4
el	274	96	281	104	612	811	4
nivel	284	96	303	104	612	811	4
hospitalario	51	106	97	114	612	811	4
conlleva	99	106	131	114	612	811	4
un	133	106	143	114	612	811	4
bajo	145	106	161	114	612	811	4
control	163	106	191	114	612	811	4
e	193	106	197	114	612	811	4
incentivos	199	106	238	114	612	811	4
de	240	106	250	114	612	811	4
alta	252	106	266	114	612	811	4
potencia,	268	106	303	114	612	811	4
que	51	117	65	125	612	811	4
consisten	68	117	104	125	612	811	4
en	106	117	115	125	612	811	4
la	117	117	124	125	612	811	4
amenaza	126	117	160	125	612	811	4
de	163	117	172	125	612	811	4
interrumpir	174	117	219	125	612	811	4
la	221	117	228	125	612	811	4
relación.	230	117	263	125	612	811	4
Esta	265	117	281	125	612	811	4
ame-	283	117	303	125	612	811	4
naza	51	127	69	135	612	811	4
no	71	127	81	135	612	811	4
ayuda	82	127	105	135	612	811	4
a	107	127	112	135	612	811	4
CPS,	113	127	129	135	612	811	4
porque	131	127	158	135	612	811	4
no	160	127	170	135	612	811	4
está	172	127	187	135	612	811	4
atada	189	127	210	135	612	811	4
a	212	127	216	135	612	811	4
indicadores	218	127	262	135	612	811	4
de	264	127	274	135	612	811	4
calidad	275	127	303	135	612	811	4
mutuamente	51	138	101	146	612	811	4
aceptados,	102	138	143	146	612	811	4
porque	144	138	171	146	612	811	4
tiene	173	138	192	146	612	811	4
la	194	138	201	146	612	811	4
naturaleza	202	138	243	146	612	811	4
discreta	244	138	274	146	612	811	4
(sí/no),	276	138	303	146	612	811	4
lo	51	148	58	156	612	811	4
que	61	148	75	156	612	811	4
diﬁculta	78	148	109	156	612	811	4
para	112	148	128	156	612	811	4
CPS	131	148	145	156	612	811	4
inﬂuir	147	148	171	156	612	811	4
sobre	173	148	194	156	612	811	4
la	197	148	204	156	612	811	4
conducta	206	148	241	156	612	811	4
del	244	148	255	156	612	811	4
hospital.	258	148	291	156	612	811	4
En	293	148	303	156	612	811	4
caso	51	159	68	167	612	811	4
de	71	159	81	167	612	811	4
llevar	84	159	105	167	612	811	4
a	109	159	113	167	612	811	4
cabo	116	159	134	167	612	811	4
la	137	159	144	167	612	811	4
amenaza,	148	159	184	167	612	811	4
CPS	187	159	201	167	612	811	4
tendrá	204	159	229	167	612	811	4
pocas	233	159	254	167	612	811	4
alternativas	258	159	303	167	612	811	4
de	51	169	61	177	612	811	4
reubicar	64	169	96	177	612	811	4
a	99	169	104	177	612	811	4
sus	107	169	120	177	612	811	4
usuarios.	123	169	157	177	612	811	4
Además,	161	169	193	177	612	811	4
la	197	169	204	177	612	811	4
amenaza	207	169	241	177	612	811	4
no	245	169	255	177	612	811	4
es	258	169	266	177	612	811	4
un	270	169	280	177	612	811	4
buen	284	169	303	177	612	811	4
incentivo	51	180	87	188	612	811	4
10	87	178	94	184	612	811	4
.	95	180	96	188	612	811	4
Para	63	190	80	198	612	811	4
poder	86	190	108	198	612	811	4
utilizar	114	190	141	198	612	811	4
el	147	190	154	198	612	811	4
pago	160	190	178	198	612	811	4
por	184	190	197	198	612	811	4
desempeño,	203	190	249	198	612	811	4
CPS	254	190	268	198	612	811	4
debería	274	190	303	198	612	811	4
implantar	51	201	89	209	612	811	4
el	91	201	98	209	612	811	4
híbrido	100	201	128	209	612	811	4
también	131	201	162	209	612	811	4
en	165	201	174	209	612	811	4
el	176	201	183	209	612	811	4
nivel	186	201	205	209	612	811	4
hospitalario,	207	201	254	209	612	811	4
pero	257	201	274	209	612	811	4
esto	277	201	292	209	612	811	4
es	295	201	303	209	612	811	4
imposible	51	211	89	219	612	811	4
debido	90	211	117	219	612	811	4
a	118	211	122	219	612	811	4
la	124	211	130	219	612	811	4
fragmentación	132	211	187	219	612	811	4
del	189	211	201	219	612	811	4
aseguramiento.	202	211	261	219	612	811	4
Ni	262	211	271	219	612	811	4
siquiera	272	211	303	219	612	811	4
una	51	222	66	229	612	811	4
aseguradora	68	222	115	229	612	811	4
mediana	117	222	150	229	612	811	4
como	153	222	174	229	612	811	4
CPS	176	222	190	229	612	811	4
es	192	222	200	229	612	811	4
lo	203	222	210	229	612	811	4
suﬁcientemente	212	222	274	229	612	811	4
grande	276	222	303	229	612	811	4
como	51	232	72	240	612	811	4
para	77	232	94	240	612	811	4
mantener	99	232	136	240	612	811	4
relaciones	141	232	180	240	612	811	4
especiales	184	232	223	240	612	811	4
con	228	232	242	240	612	811	4
los	246	232	257	240	612	811	4
hospitales.	262	232	303	240	612	811	4
Los	51	242	64	250	612	811	4
mismos	66	242	96	250	612	811	4
actores	98	242	125	250	612	811	4
se	127	242	135	250	612	811	4
dan	137	242	151	250	612	811	4
cuenta	153	242	179	250	612	811	4
de	181	242	190	250	612	811	4
este	192	242	207	250	612	811	4
desajuste:	209	242	248	250	612	811	4
CPS	250	242	264	250	612	811	4
utiliza	266	242	290	250	612	811	4
los	292	242	303	250	612	811	4
indicadores	51	253	96	261	612	811	4
de	98	253	107	261	612	811	4
proceso	109	253	139	261	612	811	4
para	141	253	158	261	612	811	4
monitorizar	160	253	205	261	612	811	4
sus	207	253	219	261	612	811	4
hospitales,	221	253	262	261	612	811	4
porque	264	253	291	261	612	811	4
en	293	253	303	261	612	811	4
un	51	263	61	271	612	811	4
ambiente	64	263	100	271	612	811	4
de	102	263	111	271	612	811	4
alta	113	263	128	271	612	811	4
incertidumbre	130	263	185	271	612	811	4
son	187	263	201	271	612	811	4
inútiles	203	263	232	271	612	811	4
los	234	263	245	271	612	811	4
indicadores	247	263	291	271	612	811	4
de	293	263	303	271	612	811	4
resultado.	51	274	89	282	612	811	4
Sin	91	274	103	282	612	811	4
embargo,	105	274	141	282	612	811	4
los	143	274	154	282	612	811	4
indicadores	156	274	201	282	612	811	4
de	203	274	212	282	612	811	4
proceso,	214	274	246	282	612	811	4
que	248	274	262	282	612	811	4
funcionan	265	274	303	282	612	811	4
bien	51	284	68	292	612	811	4
en	70	284	79	292	612	811	4
el	81	284	88	292	612	811	4
híbrido,	90	284	120	292	612	811	4
no	122	284	132	292	612	811	4
sirven	134	284	157	292	612	811	4
para	159	284	176	292	612	811	4
el	178	284	185	292	612	811	4
mercado.	187	284	223	292	612	811	4
La	63	295	72	303	612	811	4
fragmentación	77	295	133	303	612	811	4
del	139	295	150	303	612	811	4
aseguramiento	156	295	213	303	612	811	4
no	219	295	228	303	612	811	4
permite	234	295	264	303	612	811	4
tener	270	295	290	303	612	811	4
la	296	295	303	303	612	811	4
frecuencia	51	305	91	313	612	811	4
de	94	305	103	313	612	811	4
transacción	106	305	150	313	612	811	4
ni	152	305	160	313	612	811	4
las	163	305	173	313	612	811	4
economías	176	305	217	313	612	811	4
de	219	305	229	313	612	811	4
escala	231	305	255	313	612	811	4
a	257	305	262	313	612	811	4
nivel	264	305	283	313	612	811	4
hos-	286	305	303	313	612	811	4
pitalario	51	316	83	324	612	811	4
para	86	316	103	324	612	811	4
establecer	106	316	145	324	612	811	4
un	147	316	157	324	612	811	4
híbrido	160	316	188	324	612	811	4
y	190	316	195	324	612	811	4
despejar	198	316	230	324	612	811	4
el	233	316	240	324	612	811	4
camino	242	316	271	324	612	811	4
hacia	273	316	293	324	612	811	4
el	296	316	303	324	612	811	4
pago	51	326	70	334	612	811	4
por	73	326	86	334	612	811	4
desempeño.	89	326	135	334	612	811	4
Para	139	326	155	334	612	811	4
ello	159	326	173	334	612	811	4
es	176	326	184	334	612	811	4
necesario	187	326	223	334	612	811	4
intensiﬁcar	227	326	270	334	612	811	4
la	273	326	280	334	612	811	4
com-	283	326	303	334	612	811	4
petencia	51	337	84	345	612	811	4
en	87	337	96	345	612	811	4
el	99	337	106	345	612	811	4
sector	108	337	132	345	612	811	4
salud,	134	337	157	345	612	811	4
y	160	337	164	345	612	811	4
permitir	167	337	199	345	612	811	4
la	202	337	208	345	612	811	4
integración	211	337	254	345	612	811	4
vertical	257	337	286	345	612	811	4
y	289	337	293	345	612	811	4
la	296	337	303	345	612	811	4
consolidación	51	347	104	355	612	811	4
de	106	347	115	355	612	811	4
las	117	347	128	355	612	811	4
aseguradoras.	130	347	182	355	612	811	4
Otro	63	358	80	365	612	811	4
aporte	83	358	108	365	612	811	4
a	111	358	115	365	612	811	4
la	118	358	124	365	612	811	4
literatura	127	358	163	365	612	811	4
es	166	358	174	365	612	811	4
la	177	358	183	365	612	811	4
delimitación	186	358	234	365	612	811	4
entre	237	358	257	365	612	811	4
el	260	358	267	365	612	811	4
mercado	269	358	303	365	612	811	4
y	51	368	56	376	612	811	4
el	59	368	66	376	612	811	4
híbrido.	69	368	98	376	612	811	4
La	101	368	110	376	612	811	4
literatura	113	368	149	376	612	811	4
anterior	152	368	182	376	612	811	4
17	182	367	190	373	612	811	4
indica	193	368	216	376	612	811	4
que,	219	368	236	376	612	811	4
a	239	368	243	376	612	811	4
medida	246	368	275	376	612	811	4
que	278	368	292	376	612	811	4
se	295	368	303	376	612	811	4
cruza	51	378	72	386	612	811	4
la	75	378	82	386	612	811	4
frontera	85	378	116	386	612	811	4
entre	119	378	140	386	612	811	4
el	143	378	150	386	612	811	4
mercado	153	378	186	386	612	811	4
y	189	378	194	386	612	811	4
el	197	378	204	386	612	811	4
híbrido,	207	378	237	386	612	811	4
la	240	378	247	386	612	811	4
intensidad	250	378	290	386	612	811	4
de	293	378	303	386	612	811	4
los	51	389	62	397	612	811	4
incentivos	64	389	103	397	612	811	4
disminuye	106	389	146	397	612	811	4
y	148	389	152	397	612	811	4
la	154	389	161	397	612	811	4
del	163	389	175	397	612	811	4
control	177	389	204	397	612	811	4
aumenta.	206	389	242	397	612	811	4
El	244	389	251	397	612	811	4
presente	253	389	287	397	612	811	4
tra-	289	389	303	397	612	811	4
bajo	51	399	68	407	612	811	4
permite	70	399	100	407	612	811	4
proponer	102	399	138	407	612	811	4
que	140	399	154	407	612	811	4
para	156	399	173	407	612	811	4
el	175	399	182	407	612	811	4
mercado	184	399	217	407	612	811	4
son	219	399	233	407	612	811	4
característicos	235	399	290	407	612	811	4
los	292	399	303	407	612	811	4
incentivos	51	410	91	418	612	811	4
discretos	93	410	127	418	612	811	4
tipo	129	410	145	418	612	811	4
(1,0),	147	410	167	418	612	811	4
mientras	169	410	203	418	612	811	4
que	205	410	219	418	612	811	4
para	222	410	238	418	612	811	4
el	241	410	248	418	612	811	4
híbrido	250	410	278	418	612	811	4
lo	280	410	287	418	612	811	4
son	289	410	303	418	612	811	4
los	51	420	62	428	612	811	4
incentivos	64	420	103	428	612	811	4
continuos	105	420	142	428	612	811	4
tipo	144	420	159	428	612	811	4
comisión.	161	420	197	428	612	811	4
Cuando	199	420	228	428	612	811	4
el	230	420	236	428	612	811	4
incentivo	238	420	274	428	612	811	4
cambia	275	420	303	428	612	811	4
de	51	431	61	439	612	811	4
discreto	62	431	93	439	612	811	4
a	95	431	99	439	612	811	4
continuo,	100	431	136	439	612	811	4
puede	138	431	162	439	612	811	4
hablarse	163	431	196	439	612	811	4
de	197	431	207	439	612	811	4
un	208	431	218	439	612	811	4
cambio	220	431	248	439	612	811	4
de	250	431	259	439	612	811	4
la	261	431	267	439	612	811	4
forma	269	431	292	439	612	811	4
de	293	431	303	439	612	811	4
gobernación.	51	441	100	449	612	811	4
Por	63	452	76	460	612	811	4
ser	78	452	89	460	612	811	4
un	91	452	101	460	612	811	4
estudio	103	452	131	460	612	811	4
de	133	452	142	460	612	811	4
un	144	452	154	460	612	811	4
caso,	156	452	175	460	612	811	4
este	177	452	192	460	612	811	4
trabajo	194	452	221	460	612	811	4
tiene	223	452	242	460	612	811	4
la	244	452	251	460	612	811	4
limitación	253	452	292	460	612	811	4
de	293	452	303	460	612	811	4
no	51	462	61	470	612	811	4
poder	63	462	85	470	612	811	4
generalizar	87	462	130	470	612	811	4
sus	132	462	145	470	612	811	4
hallazgos.	147	462	184	470	612	811	4
¿Qué	61	512	82	522	612	811	4
se	85	514	94	521	612	811	4
sabe	97	514	117	521	612	811	4
sobre	119	514	143	521	612	811	4
el	145	514	153	521	612	811	4
tema?	156	514	181	521	612	811	4
Se	73	533	83	540	612	811	4
sabe	86	533	104	540	612	811	4
que	107	533	121	540	612	811	4
el	124	533	131	540	612	811	4
pago	134	533	153	540	612	811	4
por	157	533	170	540	612	811	4
desempeño	173	533	217	540	612	811	4
es	220	533	229	540	612	811	4
útil	232	533	244	540	612	811	4
para	247	533	264	540	612	811	4
alinear	267	533	293	540	612	811	4
los	61	542	72	550	612	811	4
intereses	76	542	110	550	612	811	4
del	114	542	125	550	612	811	4
agente	129	542	154	550	612	811	4
y	158	542	162	550	612	811	4
del	166	542	177	550	612	811	4
principal.	181	542	216	550	612	811	4
Lo	220	542	229	550	612	811	4
que	232	542	247	550	612	811	4
no	250	542	260	550	612	811	4
se	263	542	272	550	612	811	4
sabe	275	542	293	550	612	811	4
es	61	552	70	559	612	811	4
cuándo	73	552	101	559	612	811	4
conviene	105	552	139	559	612	811	4
utilizarlo	143	552	175	559	612	811	4
y	179	552	183	559	612	811	4
de	187	552	196	559	612	811	4
qué	200	552	214	559	612	811	4
depende	218	552	250	559	612	811	4
el	254	552	261	559	612	811	4
tamaño	264	552	293	559	612	811	4
óptimo	61	561	88	569	612	811	4
del	90	561	101	569	612	811	4
incentivo.	103	561	140	569	612	811	4
Este	142	561	158	569	612	811	4
vacío	159	561	179	569	612	811	4
hace	181	561	199	569	612	811	4
imposible	200	561	237	569	612	811	4
diseñar	239	561	267	569	612	811	4
mode-	269	561	293	569	612	811	4
los	61	571	72	578	612	811	4
administrativos	75	571	133	578	612	811	4
aplicables	135	571	173	578	612	811	4
en	175	571	185	578	612	811	4
la	187	571	194	578	612	811	4
práctica	196	571	226	578	612	811	4
gerencial	228	571	263	578	612	811	4
y	265	571	270	578	612	811	4
limita	272	571	293	578	612	811	4
la	61	580	68	587	612	811	4
eﬁciencia	70	580	105	587	612	811	4
de	108	580	117	587	612	811	4
la	119	580	126	587	612	811	4
cadena	128	580	155	587	612	811	4
de	157	580	167	587	612	811	4
salud.	169	580	191	587	612	811	4
¿Qué	61	597	82	608	612	811	4
añade	85	599	110	606	612	811	4
el	113	599	121	606	612	811	4
estudio	123	599	155	606	612	811	4
realizado	157	599	196	606	612	811	4
a	198	599	203	606	612	811	4
la	206	599	214	606	612	811	4
literatura?	216	599	260	606	612	811	4
Quedaron	73	618	111	625	612	811	4
evidentes	114	618	150	625	612	811	4
dos	153	618	167	625	612	811	4
cosas:	170	618	194	625	612	811	4
primero,	197	618	229	625	612	811	4
que	232	618	246	625	612	811	4
la	249	618	256	625	612	811	4
teoría	259	618	281	625	612	811	4
de	284	618	293	625	612	811	4
costos	61	628	86	635	612	811	4
de	89	628	98	635	612	811	4
transacción	101	628	145	635	612	811	4
explica	148	628	175	635	612	811	4
cuándo	178	628	206	635	612	811	4
puede	209	628	233	635	612	811	4
usarse	236	628	261	635	612	811	4
el	264	628	271	635	612	811	4
pago	274	628	293	635	612	811	4
por	61	637	74	644	612	811	4
desempeño	76	637	120	644	612	811	4
y	122	637	126	644	612	811	4
de	128	637	137	644	612	811	4
qué	139	637	153	644	612	811	4
depende	155	637	188	644	612	811	4
el	189	637	196	644	612	811	4
tamaño	198	637	226	644	612	811	4
óptimo	228	637	255	644	612	811	4
del	257	637	268	644	612	811	4
incen-	270	637	293	644	612	811	4
tivo;	61	646	78	654	612	811	4
segundo,	80	646	115	654	612	811	4
que	117	646	131	654	612	811	4
la	133	646	140	654	612	811	4
frecuencia	142	646	181	654	612	811	4
de	183	646	193	654	612	811	4
la	195	646	201	654	612	811	4
transacción	204	646	247	654	612	811	4
desempeña	249	646	293	654	612	811	4
el	61	656	68	663	612	811	4
papel	70	656	90	663	612	811	4
determinante,	92	656	145	663	612	811	4
mientras	147	656	180	663	612	811	4
la	182	656	188	663	612	811	4
especiﬁcidad	190	656	239	663	612	811	4
de	241	656	250	663	612	811	4
activos	252	656	279	663	612	811	4
y	280	656	285	663	612	811	4
la	286	656	293	663	612	811	4
incertidumbre,	61	665	116	673	612	811	4
el	118	665	125	673	612	811	4
papel	127	665	148	673	612	811	4
secundario	150	665	192	673	612	811	4
en	194	665	203	673	612	811	4
la	205	665	212	673	612	811	4
selección	214	665	249	673	612	811	4
de	251	665	260	673	612	811	4
la	262	665	269	673	612	811	4
forma	271	665	293	673	612	811	4
de	61	675	70	682	612	811	4
gobernación.	75	675	124	682	612	811	4
Estos	129	675	149	682	612	811	4
aportes	153	675	181	682	612	811	4
permiten	185	675	220	682	612	811	4
plantear	224	675	255	682	612	811	4
hipótesis	259	675	293	682	612	811	4
comprobables	61	684	115	692	612	811	4
para	117	684	134	692	612	811	4
reﬁnar	136	684	161	692	612	811	4
la	163	684	169	692	612	811	4
teoría	171	684	193	692	612	811	4
de	195	684	204	692	612	811	4
costos	206	684	230	692	612	811	4
de	232	684	241	692	612	811	4
transacción	243	684	287	692	612	811	4
y	289	684	293	692	612	811	4
construir	61	694	95	701	612	811	4
modelos	97	694	130	701	612	811	4
administrativos	132	694	191	701	612	811	4
necesarios	193	694	233	701	612	811	4
para	235	694	252	701	612	811	4
mejorar	255	694	284	701	612	811	4
la	286	694	293	701	612	811	4
eﬁciencia	61	703	97	711	612	811	4
de	99	703	108	711	612	811	4
la	110	703	117	711	612	811	4
cadena	119	703	146	711	612	811	4
de	148	703	158	711	612	811	4
salud.	160	703	183	711	612	811	4
453	561	46	573	52	612	811	4
Contribuciones	321	65	382	73	612	811	4
de	384	65	394	73	612	811	4
autoría	396	65	425	73	612	811	4
S.	333	86	339	94	612	811	4
Torres	342	86	366	94	612	811	4
concibió	368	86	401	94	612	811	4
el	403	86	410	94	612	811	4
estudio	413	86	441	94	612	811	4
y	444	86	448	94	612	811	4
supervisó	451	86	488	94	612	811	4
todos	490	86	511	94	612	811	4
los	514	86	525	94	612	811	4
aspectos	528	86	560	94	612	811	4
de	563	86	572	94	612	811	4
su	321	96	329	104	612	811	4
realización.	333	96	376	104	612	811	4
F.	379	96	385	104	612	811	4
Yepes	389	96	411	104	612	811	4
contribuyó	414	96	456	104	612	811	4
a	459	96	463	104	612	811	4
la	466	96	473	104	612	811	4
obtención	476	96	514	104	612	811	4
de	518	96	527	104	612	811	4
los	530	96	541	104	612	811	4
datos	544	96	565	104	612	811	4
e	568	96	572	104	612	811	4
interpretó	321	106	360	114	612	811	4
los	362	106	373	114	612	811	4
hallazgos.	375	106	412	114	612	811	4
A.	414	106	422	114	612	811	4
Cortes	424	106	448	114	612	811	4
contribuyó	450	106	492	114	612	811	4
a	494	106	499	114	612	811	4
la	501	106	507	114	612	811	4
obtención	510	106	548	114	612	811	4
de	550	106	559	114	612	811	4
los	561	106	572	114	612	811	4
datos	321	117	341	125	612	811	4
y	343	117	348	125	612	811	4
a	349	117	354	125	612	811	4
la	355	117	362	125	612	811	4
redacción	364	117	401	125	612	811	4
del	403	117	414	125	612	811	4
primer	416	117	442	125	612	811	4
borrador	444	117	478	125	612	811	4
del	479	117	491	125	612	811	4
artículo.	493	117	524	125	612	811	4
Y.	526	117	533	125	612	811	4
Gorbaneff	534	117	572	125	612	811	4
contribuyó	321	127	362	135	612	811	4
a	365	127	370	135	612	811	4
la	373	127	379	135	612	811	4
obtención	382	127	421	135	612	811	4
de	424	127	433	135	612	811	4
los	436	127	447	135	612	811	4
datos,	450	127	472	135	612	811	4
hizo	475	127	492	135	612	811	4
el	495	127	502	135	612	811	4
análisis	505	127	533	135	612	811	4
y	536	127	541	135	612	811	4
redactó	544	127	572	135	612	811	4
el	321	138	328	146	612	811	4
primer	331	138	357	146	612	811	4
borrador	361	138	394	146	612	811	4
del	398	138	409	146	612	811	4
manuscrito,	413	138	458	146	612	811	4
y	462	138	466	146	612	811	4
es	470	138	478	146	612	811	4
el	481	138	488	146	612	811	4
responsable	491	138	537	146	612	811	4
del	540	138	552	146	612	811	4
artí-	556	138	572	146	612	811	4
culo.	321	148	339	156	612	811	4
Todos	342	148	364	156	612	811	4
los	367	148	378	156	612	811	4
autores	381	148	410	156	612	811	4
aportaron	413	148	450	156	612	811	4
ideas,	453	148	475	156	612	811	4
revisaron	478	148	514	156	612	811	4
los	517	148	528	156	612	811	4
borradores	531	148	572	156	612	811	4
del	321	159	332	167	612	811	4
texto	335	159	354	167	612	811	4
y	356	159	361	167	612	811	4
aprobaron	363	159	403	167	612	811	4
la	405	159	412	167	612	811	4
versión	414	159	442	167	612	811	4
ﬁnal.	444	159	463	167	612	811	4
Financiación	321	180	372	188	612	811	4
El	333	201	340	209	612	811	4
estudio	341	201	369	209	612	811	4
fue	371	201	383	209	612	811	4
posible	384	201	412	209	612	811	4
gracias	413	201	440	209	612	811	4
a	441	201	445	209	612	811	4
la	446	201	453	209	612	811	4
ayuda	454	201	478	209	612	811	4
económica	479	201	520	209	612	811	4
de	521	201	531	209	612	811	4
la	532	201	539	209	612	811	4
Facultad	540	201	572	209	612	811	4
de	321	212	330	220	612	811	4
Ciencias	332	212	364	220	612	811	4
Económicas	366	212	411	220	612	811	4
y	414	212	418	220	612	811	4
Administrativas	421	212	481	220	612	811	4
de	484	212	493	220	612	811	4
la	496	212	502	220	612	811	4
Pontiﬁcia	505	212	541	220	612	811	4
Univer-	543	212	572	220	612	811	4
sidad	321	222	341	230	612	811	4
Javeriana,	343	222	380	230	612	811	4
Bogotá,	382	222	411	230	612	811	4
Colombia.	413	222	451	230	612	811	4
Número	453	222	484	230	612	811	4
del	486	222	498	230	612	811	4
proyecto:3532.	500	222	558	230	612	811	4
Conﬂicto	321	243	357	251	612	811	4
de	359	243	368	251	612	811	4
intereses	371	243	407	251	612	811	4
Ninguno.	333	264	367	272	612	811	4
Bibliografía	321	286	368	294	612	811	4
1.	327	305	333	312	612	811	4
Casalino	336	305	361	312	612	811	4
L,	366	305	370	312	612	811	4
Elster	375	305	392	312	612	811	4
A,	396	305	402	312	612	811	4
Eisenberg	407	305	436	312	612	811	4
A,	441	305	447	312	612	811	4
et	451	305	457	312	612	811	4
al.	461	305	468	312	612	811	4
Will	472	305	485	312	612	811	4
pay	489	305	500	312	612	811	4
for	505	305	513	312	612	811	4
performance	518	305	557	312	612	811	4
and	561	305	572	312	612	811	4
quality	336	313	357	320	612	811	4
reporting	361	313	390	320	612	811	4
affect	394	313	411	320	612	811	4
health	415	313	434	320	612	811	4
care	438	313	451	320	612	811	4
disparities?	455	313	491	320	612	811	4
Health	495	313	515	320	612	811	4
Affairs.	519	313	541	320	612	811	4
2007;10:	545	313	572	320	612	811	4
465–76.	336	321	360	328	612	811	4
2.	327	329	333	336	612	811	4
Snyder	336	329	357	336	612	811	4
L,	362	329	367	336	612	811	4
Neubauer	372	329	402	336	612	811	4
R.	407	329	413	336	612	811	4
Pay	418	329	429	336	612	811	4
for	434	329	442	336	612	811	4
performance,	447	329	488	336	612	811	4
principles	493	329	523	336	612	811	4
that	528	329	541	336	612	811	4
promote	546	329	572	336	612	811	4
patient-centered	336	337	387	344	612	811	4
care:	391	337	407	344	612	811	4
an	411	337	418	344	612	811	4
ethics	423	337	441	344	612	811	4
manifesto.	445	337	477	344	612	811	4
Ann	481	337	494	344	612	811	4
Intern	498	337	517	344	612	811	4
Med.	521	337	536	344	612	811	4
2007;147:	541	337	572	344	612	811	4
792–7.	336	345	357	352	612	811	4
3.	327	353	333	359	612	811	4
Craig	336	353	352	359	612	811	4
E,	355	353	360	359	612	811	4
editor.	363	353	383	359	612	811	4
Routledge	386	353	417	359	612	811	4
encyclopedia	420	353	460	359	612	811	4
of	463	353	469	359	612	811	4
philosophy.	472	353	508	359	612	811	4
London:	511	353	536	359	612	811	4
Routledge;	539	353	572	359	612	811	4
1998.	336	361	353	367	612	811	4
4.	327	369	333	375	612	811	4
Smith	336	369	354	375	612	811	4
A.	356	369	361	375	612	811	4
(1776,	363	369	383	375	612	811	4
1994)	384	369	402	375	612	811	4
Riqueza	404	369	428	375	612	811	4
de	429	369	437	375	612	811	4
las	439	369	447	375	612	811	4
naciones.	449	369	477	375	612	811	4
Madrid:	479	369	503	375	612	811	4
Alianza;	505	369	530	375	612	811	4
p.	531	369	537	375	612	811	4
499.	539	369	552	375	612	811	4
5.	327	377	333	383	612	811	4
Taylor	336	377	355	383	612	811	4
F.	360	377	365	383	612	811	4
Principios	371	377	401	383	612	811	4
de	406	377	414	383	612	811	4
la	419	377	425	383	612	811	4
administración	430	377	476	383	612	811	4
cientíﬁca.	481	377	511	383	612	811	4
México:	516	377	541	383	612	811	4
Herrero;	546	377	572	383	612	811	4
1976.	336	385	353	391	612	811	4
6.	327	393	333	399	612	811	4
Prendergast	336	393	372	399	612	811	4
C.	376	393	382	399	612	811	4
The	385	393	396	399	612	811	4
provision	400	393	429	399	612	811	4
of	432	393	438	399	612	811	4
incentives	442	393	473	399	612	811	4
in	477	393	483	399	612	811	4
ﬁrms.	486	393	504	399	612	811	4
J	508	393	510	399	612	811	4
Econ	513	393	528	399	612	811	4
Lit.	532	393	541	399	612	811	4
1999;37:	545	393	572	399	612	811	4
7–63.	336	401	353	407	612	811	4
7.	327	409	333	415	612	811	4
Ouchi	336	409	354	415	612	811	4
W.	357	409	365	415	612	811	4
A	368	409	372	415	612	811	4
conceptual	375	409	408	415	612	811	4
framework	411	409	445	415	612	811	4
for	448	409	457	415	612	811	4
the	459	409	469	415	612	811	4
design	472	409	492	415	612	811	4
of	495	409	501	415	612	811	4
organizational	504	409	548	415	612	811	4
control	550	409	572	415	612	811	4
mechanisms.	336	417	376	423	612	811	4
Manag	377	417	398	423	612	811	4
Sci.	400	417	410	423	612	811	4
1979;25:833–48.	412	417	464	423	612	811	4
8.	327	425	333	431	612	811	4
Boulton	336	425	360	431	612	811	4
P,	362	425	367	431	612	811	4
Dewatriport	369	425	407	431	612	811	4
M.	409	425	416	431	612	811	4
Theory	418	425	440	431	612	811	4
of	442	425	448	431	612	811	4
incentives,	450	425	482	431	612	811	4
information,	484	425	523	431	612	811	4
economic	525	425	554	431	612	811	4
insti-	556	425	572	431	612	811	4
tutions.	336	433	359	439	612	811	4
Cambridge:	361	433	396	439	612	811	4
MIT	398	433	410	439	612	811	4
Press;	411	433	430	439	612	811	4
2005,	431	433	448	439	612	811	4
318.	450	433	463	439	612	811	4
9.	327	441	333	447	612	811	4
Institute	336	441	362	447	612	811	4
of	363	441	369	447	612	811	4
Medicine.	370	441	400	447	612	811	4
Rewarding	402	441	435	447	612	811	4
provider	436	441	462	447	612	811	4
performance.	463	441	504	447	612	811	4
Washington:	505	441	545	447	612	811	4
National	546	441	572	447	612	811	4
Academies	336	449	369	455	612	811	4
Press;	370	449	389	455	612	811	4
2007.	390	449	407	455	612	811	4
p.	409	449	414	455	612	811	4
51.	416	449	425	455	612	811	4
10.	323	457	333	463	612	811	4
Fehr	336	457	349	463	612	811	4
E,	351	457	356	463	612	811	4
Rockenbach	358	457	394	463	612	811	4
B.	396	457	402	463	612	811	4
Detrimental	403	457	440	463	612	811	4
effects	442	457	462	463	612	811	4
of	463	457	469	463	612	811	4
sanctions	471	457	499	463	612	811	4
on	501	457	509	463	612	811	4
human	510	457	532	463	612	811	4
altruism.	533	457	561	463	612	811	4
En:	562	457	572	463	612	811	4
Dewatripont	336	465	375	471	612	811	4
M,	376	465	383	471	612	811	4
editor.	384	465	404	471	612	811	4
The	405	465	416	471	612	811	4
economics	417	465	450	471	612	811	4
of	451	465	457	471	612	811	4
contracting:	458	465	495	471	612	811	4
foundations,	496	465	534	471	612	811	4
applications	535	465	572	471	612	811	4
and	336	473	347	479	612	811	4
empirical	349	473	378	479	612	811	4
investigations.	379	473	424	479	612	811	4
Paris:	425	473	443	479	612	811	4
DeBoeck;	444	473	473	479	612	811	4
2006.	475	473	491	479	612	811	4
p.	493	473	499	479	612	811	4
233–43.	500	473	525	479	612	811	4
11.	323	481	333	487	612	811	4
Benabou	336	481	362	487	612	811	4
R,	365	481	371	487	612	811	4
Tirole	374	481	391	487	612	811	4
J.	394	481	398	487	612	811	4
Intrinsic	400	481	426	487	612	811	4
and	429	481	440	487	612	811	4
extrinsic	443	481	469	487	612	811	4
motivation.	472	481	507	487	612	811	4
En:	510	481	520	487	612	811	4
Dewatripont	523	481	562	487	612	811	4
M,	565	481	572	487	612	811	4
editor.	336	489	356	495	612	811	4
The	358	489	369	495	612	811	4
economics	370	489	403	495	612	811	4
of	405	489	411	495	612	811	4
contracting:	412	489	450	495	612	811	4
foundations,	451	489	490	495	612	811	4
applications	491	489	528	495	612	811	4
and	530	489	542	495	612	811	4
empirical	543	489	572	495	612	811	4
investigations.	336	497	380	503	612	811	4
Paris:	382	497	399	503	612	811	4
DeBoeck;	401	497	429	503	612	811	4
2006.	431	497	448	503	612	811	4
12.	323	505	333	511	612	811	4
Douglas	336	505	360	511	612	811	4
C,	364	505	370	511	612	811	4
Christianson	373	505	412	511	612	811	4
J.	415	505	419	511	612	811	4
Penetrating	423	505	458	511	612	811	4
the	462	505	472	511	612	811	4
“black	475	505	494	511	612	811	4
box”,	498	505	514	511	612	811	4
Financial	517	505	545	511	612	811	4
incenti-	548	505	572	511	612	811	4
ves	336	513	346	519	612	811	4
for	350	513	358	519	612	811	4
enhancing	362	513	394	519	612	811	4
the	398	513	408	519	612	811	4
quality	412	513	433	519	612	811	4
of	437	513	443	519	612	811	4
physician	447	513	476	519	612	811	4
services.	480	513	506	519	612	811	4
Med	510	513	524	519	612	811	4
Care	528	513	541	519	612	811	4
Res	545	513	556	519	612	811	4
Rev.	560	513	572	519	612	811	4
2004;61:37S–70S.	336	520	391	527	612	811	4
13.	323	528	333	535	612	811	4
Flamholtz	336	528	366	535	612	811	4
E.	368	528	374	535	612	811	4
Effective	376	528	402	535	612	811	4
management	404	528	444	535	612	811	4
control.	446	528	470	535	612	811	4
En:	472	528	482	535	612	811	4
Theory	484	528	505	535	612	811	4
and	507	528	519	535	612	811	4
practice.	521	528	547	535	612	811	4
Boston:	549	528	572	535	612	811	4
Kluwer;	336	536	360	543	612	811	4
1996.	362	536	379	543	612	811	4
14.	323	544	333	551	612	811	4
Grossman	336	544	366	551	612	811	4
S,	368	544	373	551	612	811	4
Hart	375	544	389	551	612	811	4
O.	391	544	397	551	612	811	4
The	399	544	410	551	612	811	4
costs	412	544	428	551	612	811	4
and	430	544	441	551	612	811	4
beneﬁts	443	544	467	551	612	811	4
of	469	544	475	551	612	811	4
ownership:	477	544	512	551	612	811	4
a	514	544	518	551	612	811	4
theory	519	544	540	551	612	811	4
of	542	544	547	551	612	811	4
vertical	549	544	572	551	612	811	4
and	336	552	347	559	612	811	4
lateral	349	552	368	559	612	811	4
integration.	370	552	406	559	612	811	4
J	407	552	409	559	612	811	4
Polit	411	552	425	559	612	811	4
Econ.	427	552	443	559	612	811	4
1986;91:907–29.	444	552	497	559	612	811	4
15.	323	560	333	567	612	811	4
Gorbaneff	336	560	366	567	612	811	4
Y,	368	560	373	567	612	811	4
Restrepo	375	560	402	567	612	811	4
A.	403	560	409	567	612	811	4
Determinantes	411	560	456	567	612	811	4
de	458	560	465	567	612	811	4
la	467	560	472	567	612	811	4
integración	474	560	509	567	612	811	4
vertical	510	560	533	567	612	811	4
en	535	560	542	567	612	811	4
la	544	560	549	567	612	811	4
cadena	551	560	572	567	612	811	4
de	336	568	343	575	612	811	4
distribución	346	568	383	575	612	811	4
de	385	568	393	575	612	811	4
combustible	395	568	433	575	612	811	4
en	436	568	443	575	612	811	4
Colombia.	446	568	476	575	612	811	4
Cuadernos	479	568	511	575	612	811	4
de	514	568	521	575	612	811	4
Administración.	524	568	572	575	612	811	4
2007;20:125–46.	336	576	388	583	612	811	4
16.	323	584	333	591	612	811	4
Grant	336	584	353	591	612	811	4
R.	357	584	363	591	612	811	4
Ethics	367	584	386	591	612	811	4
and	390	584	401	591	612	811	4
incentives:	405	584	439	591	612	811	4
a	443	584	446	591	612	811	4
political	451	584	475	591	612	811	4
approach.	480	584	510	591	612	811	4
Am	514	584	524	591	612	811	4
Polit	529	584	542	591	612	811	4
Sci	547	584	555	591	612	811	4
Rev.	560	584	572	591	612	811	4
2006;100:29–39.	336	592	388	599	612	811	4
17.	323	600	333	607	612	811	4
Williamson	336	600	371	607	612	811	4
O.	374	600	380	607	612	811	4
Comparative	382	600	421	607	612	811	4
economic	424	600	454	607	612	811	4
organization,	456	600	496	607	612	811	4
The	499	600	510	607	612	811	4
analysis	513	600	537	607	612	811	4
of	540	600	545	607	612	811	4
discrete	548	600	572	607	612	811	4
structural	336	608	366	615	612	811	4
alternatives.	367	608	405	615	612	811	4
Admin	407	608	427	615	612	811	4
Sci	429	608	437	615	612	811	4
Quarterly.	439	608	470	615	612	811	4
1991;36:169–296.	471	608	528	615	612	811	4
18.	323	616	333	622	612	811	4
Torres	336	616	355	622	612	811	4
S,	358	616	363	622	612	811	4
García	367	616	386	622	612	811	4
Rl,	389	616	397	622	612	811	4
Quintero	400	616	428	622	612	811	4
J.	431	616	434	622	612	811	4
Costos	438	616	458	622	612	811	4
de	461	616	468	622	612	811	4
transacción	472	616	507	622	612	811	4
y	510	616	514	622	612	811	4
formas	517	616	538	622	612	811	4
de	541	616	549	622	612	811	4
gober-	552	616	572	622	612	811	4
nación	336	624	356	630	612	811	4
de	359	624	367	630	612	811	4
los	370	624	378	630	612	811	4
servicios	382	624	408	630	612	811	4
de	411	624	419	630	612	811	4
consulta	422	624	448	630	612	811	4
en	451	624	458	630	612	811	4
Colombia.	461	624	492	630	612	811	4
Cuadernos	495	624	527	630	612	811	4
de	530	624	538	630	612	811	4
Economía.	541	624	572	630	612	811	4
2007;44:233–62.	336	632	388	638	612	811	4
19.	323	640	333	646	612	811	4
Van	336	640	348	646	612	811	4
Herck	350	640	368	646	612	811	4
P,	370	640	376	646	612	811	4
et	378	640	384	646	612	811	4
al.	386	640	393	646	612	811	4
Systematic	396	640	429	646	612	811	4
review:	431	640	455	646	612	811	4
Effect,	457	640	476	646	612	811	4
design	478	640	498	646	612	811	4
choices,	501	640	525	646	612	811	4
and	527	640	539	646	612	811	4
context	541	640	564	646	612	811	4
of	566	640	572	646	612	811	4
pay	336	648	347	654	612	811	4
–	349	648	353	654	612	811	4
for	356	648	365	654	612	811	4
–	367	648	371	654	612	811	4
performance	373	648	413	654	612	811	4
in	415	648	421	654	612	811	4
health	424	648	443	654	612	811	4
care.	446	648	460	654	612	811	4
Health	463	648	483	654	612	811	4
Services	486	648	511	654	612	811	4
Research.	513	648	542	654	612	811	4
2010;10:	545	648	572	654	612	811	4
1–13.	336	656	353	662	612	811	4
20.	323	664	333	670	612	811	4
Ramírez	336	664	361	670	612	811	4
J.	367	664	371	670	612	811	4
La	376	664	383	670	612	811	4
emergencia	389	664	425	670	612	811	4
social	431	664	448	670	612	811	4
en	454	664	461	670	612	811	4
salud.	467	664	485	670	612	811	4
Gerencia	491	664	518	670	612	811	4
y	524	664	528	670	612	811	4
Políticas	533	664	559	670	612	811	4
de	565	664	572	670	612	811	4
Salud.;9(Supl):124-43.	336	672	404	678	612	811	4
21.	323	680	333	686	612	811	4
Yin	336	680	346	686	612	811	4
R.	348	680	353	686	612	811	4
Case	355	680	369	686	612	811	4
study	370	680	387	686	612	811	4
research:	389	680	417	686	612	811	4
design	419	680	439	686	612	811	4
and	441	680	452	686	612	811	4
method.	454	680	479	686	612	811	4
Thousand	481	680	511	686	612	811	4
Oaks:	512	680	529	686	612	811	4
Sage;	531	680	547	686	612	811	4
2003.	549	680	566	686	612	811	4
22.	323	688	333	694	612	811	4
Smith	336	688	354	694	612	811	4
C.	356	688	362	694	612	811	4
The	364	688	375	694	612	811	4
case	378	688	391	694	612	811	4
study:	393	688	412	694	612	811	4
a	415	688	418	694	612	811	4
useful	420	688	439	694	612	811	4
research	441	688	467	694	612	811	4
method	469	688	493	694	612	811	4
for	496	688	504	694	612	811	4
information	507	688	543	694	612	811	4
manage-	545	688	572	694	612	811	4
ment.	336	696	353	702	612	811	4
J	355	696	357	702	612	811	4
Inf	359	696	367	702	612	811	4
Technol.	369	696	394	702	612	811	4
1990;5:123–33.	396	696	445	702	612	811	4
23.	323	704	333	710	612	811	4
Asociacion	336	704	368	710	612	811	4
de	370	704	378	710	612	811	4
Empresas	379	704	409	710	612	811	4
de	410	704	418	710	612	811	4
Medicina	419	704	448	710	612	811	4
Integral.	449	704	475	710	612	811	4
Bogotá;	476	704	500	710	612	811	4
2010.	501	704	518	710	612	811	4
