Entrevista	118	89	183	105	482	680	1
clínica	186	89	228	105	482	680	1
en	231	89	248	105	482	680	1
Pediatría:	252	89	314	105	482	680	1
teoría	318	89	357	105	482	680	1
y	360	89	368	105	482	680	1
práctica	372	89	425	105	482	680	1
ML.	230	119	245	130	482	680	1
Arroba	247	119	277	130	482	680	1
Basanta	280	119	311	130	482	680	1
a	311	117	314	126	482	680	1
,	314	119	316	130	482	680	1
R.	319	119	327	130	482	680	1
Dago	329	119	351	130	482	680	1
b	351	117	355	126	482	680	1
,	355	119	357	130	482	680	1
P.	360	119	367	130	482	680	1
Manzarbeitia	370	119	422	130	482	680	1
c	422	117	425	126	482	680	1
a	129	133	132	139	482	680	1
CS	132	134	140	143	482	680	1
Pozuelo	142	134	167	143	482	680	1
Estación.	169	134	197	143	482	680	1
Pozuelo	199	134	224	143	482	680	1
de	226	134	233	143	482	680	1
Alarcón,	235	134	261	143	482	680	1
Madrid.	263	134	288	143	482	680	1
Universidad	290	134	327	143	482	680	1
Autónoma	329	134	362	143	482	680	1
de	364	134	371	143	482	680	1
Madrid.	373	134	398	143	482	680	1
España.	400	134	425	143	482	680	1
b	258	146	261	152	482	680	1
CS	261	147	269	156	482	680	1
Castilla	271	147	294	156	482	680	1
La	296	147	304	156	482	680	1
Nueva.	306	147	328	156	482	680	1
Fuenlabrada,	330	147	371	156	482	680	1
Madrid.	373	147	398	156	482	680	1
España.	400	147	425	156	482	680	1
c	279	159	281	165	482	680	1
Universidad	281	160	318	169	482	680	1
Complutense	320	160	362	169	482	680	1
de	364	160	371	169	482	680	1
Madrid.	373	160	398	169	482	680	1
España.	400	160	425	169	482	680	1
Resumen	88	210	124	219	482	680	1
Palabras	88	342	120	351	482	680	1
clave:	122	342	145	351	482	680	1
Entrevista	147	342	185	351	482	680	1
clínica.	187	342	215	351	482	680	1
Habilidades	217	342	263	351	482	680	1
de	265	342	274	351	482	680	1
comunicación.	276	342	333	351	482	680	1
Escucha	335	342	366	351	482	680	1
activa.	368	342	393	351	482	680	1
Clinical	88	369	117	378	482	680	1
interview	120	369	156	378	482	680	1
in	158	369	166	378	482	680	1
pediatrics:	168	369	208	378	482	680	1
theory	210	369	235	378	482	680	1
and	237	369	252	378	482	680	1
practice	254	369	285	378	482	680	1
Abstract	88	391	120	400	482	680	1
Key	88	512	102	521	482	680	1
words:	104	512	130	521	482	680	1
Clinical	132	512	162	521	482	680	1
interview.	164	512	203	521	482	680	1
Resources	205	512	244	521	482	680	1
in	246	512	253	521	482	680	1
communication.	255	512	318	521	482	680	1
Active	321	512	345	521	482	680	1
listening.	347	512	383	521	482	680	1
María	71	578	88	585	482	680	1
Luisa	90	578	105	585	482	680	1
Arroba	107	578	127	585	482	680	1
Basanta:	129	578	154	585	482	680	1
mlarroba@pap.es	156	578	208	585	482	680	1
Las	71	586	79	592	482	680	1
autoras	81	586	100	592	482	680	1
declaran	101	586	123	592	482	680	1
no	124	586	131	592	482	680	1
presentar	133	586	157	592	482	680	1
conflictos	158	586	183	592	482	680	1
de	184	586	191	592	482	680	1
intereses	192	586	215	592	482	680	1
en	216	586	223	592	482	680	1
relación	224	586	245	592	482	680	1
con	246	586	255	592	482	680	1
la	257	586	261	592	482	680	1
preparación	263	586	294	592	482	680	1
y	295	586	298	592	482	680	1
publicación	299	586	329	592	482	680	1
de	331	586	337	592	482	680	1
este	339	586	349	592	482	680	1
artículo.	350	586	372	592	482	680	1
263	240	624	256	632	482	680	1
Revista	136	633	158	640	482	680	1
Pediatría	159	633	186	640	482	680	1
de	187	633	195	640	482	680	1
Atención	196	633	223	640	482	680	1
Primaria	225	633	249	640	482	680	1
•	251	633	254	640	482	680	1
Vol.	256	633	268	640	482	680	1
XII.	270	633	280	640	482	680	1
Supl.	282	633	296	640	482	680	1
19.	298	633	308	640	482	680	1
Noviembre	309	633	342	640	482	680	1
2010	344	633	360	640	482	680	1
Rev	165	642	176	649	482	680	1
Pediatr	177	642	198	649	482	680	1
Aten	200	642	214	649	482	680	1
Primaria.	216	642	243	649	482	680	1
2010;	244	642	262	649	482	680	1
12(Supl	263	642	286	649	482	680	1
19):s263-s270	288	642	332	649	482	680	1
Arroba	57	40	73	48	482	680	2
Basanta	75	40	93	48	482	680	2
ML,	96	40	106	48	482	680	2
y	107	40	110	48	482	680	2
cols.	111	40	122	48	482	680	2
Entrevista	123	40	147	48	482	680	2
clínica	148	40	164	48	482	680	2
en	165	40	171	48	482	680	2
Pediatría:	172	40	196	48	482	680	2
teoría	197	40	211	48	482	680	2
y	212	40	215	48	482	680	2
práctica	216	40	235	48	482	680	2
otra	242	71	259	82	482	680	2
fantasía:	262	71	298	82	482	680	2
pensar	301	71	329	82	482	680	2
que	332	71	348	82	482	680	2
sea	351	71	364	82	482	680	2
cual	367	71	384	82	482	680	2
sea	387	71	401	82	482	680	2
el	404	71	411	82	482	680	2
tipo	242	87	259	98	482	680	2
de	262	87	272	98	482	680	2
pregunta	275	87	314	98	482	680	2
o	317	87	322	98	482	680	2
la	325	87	332	98	482	680	2
forma	335	87	361	98	482	680	2
de	364	87	374	98	482	680	2
dialogar	377	87	411	98	482	680	2
con	242	103	258	114	482	680	2
los	261	103	273	114	482	680	2
niños	276	103	299	114	482	680	2
y	303	103	308	114	482	680	2
las	311	103	322	114	482	680	2
familias	326	103	358	114	482	680	2
se	361	103	370	114	482	680	2
obtienen	374	103	411	114	482	680	2
resultados	242	119	285	130	482	680	2
similares.	288	119	326	130	482	680	2
Hay	251	135	268	146	482	680	2
cuestiones	272	135	316	146	482	680	2
que	320	135	336	146	482	680	2
todos	340	135	364	146	482	680	2
los	368	135	380	146	482	680	2
pedia-	384	135	411	146	482	680	2
tras	242	151	258	162	482	680	2
nos	262	151	277	162	482	680	2
hemos	281	151	310	162	482	680	2
planteado	314	151	357	162	482	680	2
alguna	361	151	390	162	482	680	2
vez:	394	151	411	162	482	680	2
¿podemos	242	167	287	178	482	680	2
mejorar	292	167	325	178	482	680	2
la	329	167	337	178	482	680	2
relación	341	167	375	178	482	680	2
con	379	167	395	178	482	680	2
los	399	167	411	178	482	680	2
niños	242	183	265	194	482	680	2
y	269	183	274	194	482	680	2
sus	277	183	291	194	482	680	2
familias?,	294	183	334	194	482	680	2
¿sabemos	338	183	380	194	482	680	2
comu-	384	183	411	194	482	680	2
nicarnos	242	199	278	210	482	680	2
con	281	199	296	210	482	680	2
nuestros	300	199	336	210	482	680	2
pacientes?,	339	199	387	210	482	680	2
¿qué	390	199	411	210	482	680	2
características	242	215	301	226	482	680	2
tenemos	305	215	342	226	482	680	2
como	346	215	370	226	482	680	2
entrevis-	374	215	411	226	482	680	2
tadores?,	242	231	281	242	482	680	2
¿por	285	231	304	242	482	680	2
qué,	308	231	326	242	482	680	2
si	330	231	336	242	482	680	2
hemos	339	231	367	242	482	680	2
estableci-	371	231	411	242	482	680	2
do	242	247	253	258	482	680	2
un	257	247	268	258	482	680	2
diagnóstico	272	247	321	258	482	680	2
de	325	247	335	258	482	680	2
viriasis,	339	247	369	258	482	680	2
la	373	247	380	258	482	680	2
madre	384	247	411	258	482	680	2
sale	242	263	258	274	482	680	2
de	261	263	272	274	482	680	2
la	275	263	282	274	482	680	2
consulta	285	263	320	274	482	680	2
y	323	263	328	274	482	680	2
dice	331	263	348	274	482	680	2
por	351	263	365	274	482	680	2
el	368	263	375	274	482	680	2
móvil	378	263	401	274	482	680	2
al	404	263	411	274	482	680	2
marido	242	279	272	290	482	680	2
o	275	279	281	290	482	680	2
la	283	279	291	290	482	680	2
abuela:	294	279	324	290	482	680	2
“Me	327	279	347	290	482	680	2
han	350	279	366	290	482	680	2
dicho	369	279	392	290	482	680	2
que	395	279	411	290	482	680	2
no	242	295	253	306	482	680	2
tiene	257	295	278	306	482	680	2
nada”?	282	295	313	306	482	680	2
Creo	317	295	337	306	482	680	2
que	341	295	357	306	482	680	2
a	360	295	365	306	482	680	2
todos	369	295	393	306	482	680	2
nos	396	295	411	306	482	680	2
ha	242	311	253	322	482	680	2
pasado	256	311	286	322	482	680	2
que,	289	311	308	322	482	680	2
al	310	311	318	322	482	680	2
intentar	320	311	353	322	482	680	2
crear	356	311	377	322	482	680	2
un	380	311	391	322	482	680	2
am-	394	311	411	322	482	680	2
biente	242	327	269	338	482	680	2
de	272	327	283	338	482	680	2
confianza	286	327	327	338	482	680	2
con	330	327	345	338	482	680	2
los	349	327	360	338	482	680	2
niños	364	327	386	338	482	680	2
y	390	327	394	338	482	680	2
sus	398	327	411	338	482	680	2
padres,	242	343	273	354	482	680	2
hemos	277	343	305	354	482	680	2
tropezado	309	343	352	354	482	680	2
con	356	343	371	354	482	680	2
situacio-	375	343	411	354	482	680	2
nes	242	359	257	370	482	680	2
de	260	359	270	370	482	680	2
confusión	273	359	315	370	482	680	2
de	318	359	328	370	482	680	2
límites	332	359	358	370	482	680	2
(¿tuteo	362	359	392	370	482	680	2
con	396	359	411	370	482	680	2
falta	242	375	261	386	482	680	2
de	265	375	276	386	482	680	2
respeto,	280	375	314	386	482	680	2
adjetivos	318	375	355	386	482	680	2
como	359	375	383	386	482	680	2
“cha-	387	375	411	386	482	680	2
ta”	242	391	257	402	482	680	2
o	261	391	267	402	482	680	2
“nena”?).	271	391	316	402	482	680	2
Cuando	321	391	355	402	482	680	2
hemos	360	391	389	402	482	680	2
sido	393	391	411	402	482	680	2
pacientes,	242	407	285	418	482	680	2
¿sabíamos	289	407	333	418	482	680	2
quién	336	407	360	418	482	680	2
se	364	407	373	418	482	680	2
dirigía	376	407	402	418	482	680	2
a	406	407	411	418	482	680	2
nosotros	242	423	279	434	482	680	2
y	281	423	286	434	482	680	2
su	289	423	298	434	482	680	2
nombre?,	301	423	342	434	482	680	2
¿cómo	344	423	373	434	482	680	2
nos	375	423	390	434	482	680	2
sen-	393	423	411	434	482	680	2
timos?	242	439	270	450	482	680	2
Muchos	251	455	285	466	482	680	2
tratamientos	290	455	344	466	482	680	2
se	348	455	357	466	482	680	2
administran	361	455	411	466	482	680	2
mal	242	471	258	482	482	680	2
o	262	471	267	482	482	680	2
no	272	471	283	482	482	680	2
se	287	471	296	482	482	680	2
cumplen	300	471	336	482	482	680	2
adecuadamente.	340	471	411	482	482	680	2
Cuando	242	487	276	498	482	680	2
tratamos	279	487	316	498	482	680	2
de	319	487	329	498	482	680	2
instaurar	332	487	369	498	482	680	2
o	372	487	377	498	482	680	2
modifi-	380	487	411	498	482	680	2
car	242	503	255	514	482	680	2
hábitos,	259	503	293	514	482	680	2
¿las	297	503	313	514	482	680	2
personas	317	503	354	514	482	680	2
cambian	358	503	394	514	482	680	2
sus	398	503	411	514	482	680	2
comportamientos	242	519	317	530	482	680	2
solo	320	519	337	530	482	680	2
porque	341	519	371	530	482	680	2
les	375	519	386	530	482	680	2
diga-	389	519	411	530	482	680	2
mos	242	535	260	546	482	680	2
que	262	535	278	546	482	680	2
deben	281	535	307	546	482	680	2
hacerlo?	309	535	345	546	482	680	2
El	251	551	258	562	482	680	2
conocimiento	261	551	319	562	482	680	2
de	322	551	332	562	482	680	2
las	336	551	347	562	482	680	2
habilidades	350	551	397	562	482	680	2
de	401	551	411	562	482	680	2
comunicación	242	567	301	578	482	680	2
facilita	304	567	332	578	482	680	2
una	335	567	351	578	482	680	2
conducta	355	567	394	578	482	680	2
sis-	397	567	411	578	482	680	2
tematizada	242	583	289	594	482	680	2
que	293	583	309	594	482	680	2
previene	312	583	348	594	482	680	2
o	352	583	357	594	482	680	2
ayuda	361	583	387	594	482	680	2
a	390	583	395	594	482	680	2
re-	399	583	411	594	482	680	2
Introducción	57	71	112	83	482	680	2
Al	65	88	74	99	482	680	2
médico	78	88	108	99	482	680	2
especialista	112	88	159	99	482	680	2
en	162	88	173	99	482	680	2
Pediatría	176	88	213	99	482	680	2
se	217	88	225	99	482	680	2
le	57	104	64	115	482	680	2
suponen	66	104	102	115	482	680	2
algunas	104	104	137	115	482	680	2
características	139	104	196	115	482	680	2
perso-	199	104	225	115	482	680	2
nales:	57	120	81	131	482	680	2
que	83	120	99	131	482	680	2
le	102	120	109	131	482	680	2
“gusten”	111	120	150	131	482	680	2
los	153	120	164	131	482	680	2
niños,	167	120	192	131	482	680	2
que	194	120	210	131	482	680	2
se-	213	120	225	131	482	680	2
pa	57	136	67	147	482	680	2
tratarlos	73	136	109	147	482	680	2
y	115	136	120	147	482	680	2
comunicarse	125	136	180	147	482	680	2
bien	185	136	204	147	482	680	2
con	210	136	225	147	482	680	2
ellos,	57	152	78	163	482	680	2
que	80	152	96	163	482	680	2
comprenda	98	152	146	163	482	680	2
a	148	152	153	163	482	680	2
los	155	152	167	163	482	680	2
padres	169	152	197	163	482	680	2
y	199	152	204	163	482	680	2
a	207	152	212	163	482	680	2
los	214	152	225	163	482	680	2
abuelos,	57	168	92	179	482	680	2
y	94	168	99	179	482	680	2
sobrelleve	102	168	144	179	482	680	2
con	147	168	162	179	482	680	2
satisfacción	165	168	213	179	482	680	2
su	216	168	225	179	482	680	2
relación	57	184	89	195	482	680	2
con	92	184	107	195	482	680	2
ellos.	109	184	131	195	482	680	2
En	133	184	143	195	482	680	2
ocasiones,	146	184	189	195	482	680	2
también	191	184	225	195	482	680	2
debe	57	200	77	211	482	680	2
saber	81	200	104	211	482	680	2
relacionarse	108	200	157	211	482	680	2
y	161	200	166	211	482	680	2
compartir	170	200	210	211	482	680	2
in-	214	200	225	211	482	680	2
formación	57	216	99	227	482	680	2
con	103	216	118	227	482	680	2
familias	122	216	153	227	482	680	2
“diferentes”,	157	216	212	227	482	680	2
ya	216	216	225	227	482	680	2
sea	57	232	70	243	482	680	2
por	73	232	87	243	482	680	2
su	90	232	99	243	482	680	2
estructura	101	232	143	243	482	680	2
o	146	232	151	243	482	680	2
por	154	232	168	243	482	680	2
su	171	232	180	243	482	680	2
proceden-	182	232	225	243	482	680	2
cia	57	248	68	259	482	680	2
sociocultural.	71	248	126	259	482	680	2
Cuando	129	248	162	259	482	680	2
terminamos	166	248	215	259	482	680	2
la	218	248	225	259	482	680	2
especialidad,	57	264	110	275	482	680	2
nos	113	264	128	275	482	680	2
enfrentamos	131	264	183	275	482	680	2
a	186	264	191	275	482	680	2
la	194	264	201	275	482	680	2
reali-	204	264	225	275	482	680	2
dad:	57	280	75	291	482	680	2
muy	78	280	97	291	482	680	2
pocos	100	280	125	291	482	680	2
pediatras	128	280	166	291	482	680	2
han	169	280	185	291	482	680	2
tenido	188	280	215	291	482	680	2
la	218	280	225	291	482	680	2
oportunidad	57	296	110	307	482	680	2
de	115	296	125	307	482	680	2
recibir	129	296	156	307	482	680	2
un	160	296	171	307	482	680	2
aprendizaje	176	296	225	307	482	680	2
reglado	57	312	89	323	482	680	2
en	93	312	103	323	482	680	2
comunicación.	107	312	169	323	482	680	2
Todos	173	312	199	323	482	680	2
tene-	203	312	225	323	482	680	2
mos	57	328	74	339	482	680	2
diferentes	77	328	118	339	482	680	2
estilos	121	328	147	339	482	680	2
de	150	328	160	339	482	680	2
entender	163	328	201	339	482	680	2
la	203	328	211	339	482	680	2
re-	213	328	225	339	482	680	2
lación	57	344	82	355	482	680	2
clínica	87	344	114	355	482	680	2
e	118	344	123	355	482	680	2
intentamos	128	344	177	355	482	680	2
hacerlo	181	344	213	355	482	680	2
lo	217	344	225	355	482	680	2
mejor	57	360	81	371	482	680	2
posible	83	360	113	371	482	680	2
dentro	115	360	143	371	482	680	2
de	146	360	156	371	482	680	2
nuestra	159	360	190	371	482	680	2
realidad	192	360	225	371	482	680	2
asistencial.	57	376	101	387	482	680	2
Pero	104	376	123	387	482	680	2
la	126	376	133	387	482	680	2
escasez	136	376	167	387	482	680	2
de	170	376	180	387	482	680	2
formación	183	376	225	387	482	680	2
en	57	392	67	403	482	680	2
habilidades	71	392	118	403	482	680	2
de	122	392	133	403	482	680	2
comunicación	137	392	195	403	482	680	2
puede	199	392	225	403	482	680	2
favorecer	57	408	98	419	482	680	2
que	102	408	118	419	482	680	2
los	122	408	134	419	482	680	2
pediatras	138	408	178	419	482	680	2
perdamos	182	408	225	419	482	680	2
con	57	424	72	435	482	680	2
el	74	424	81	435	482	680	2
tiempo	84	424	113	435	482	680	2
las	115	424	126	435	482	680	2
ganas	129	424	153	435	482	680	2
de	155	424	166	435	482	680	2
“buen	168	424	195	435	482	680	2
hacer”	197	424	225	435	482	680	2
que	57	440	73	451	482	680	2
teníamos	75	440	113	451	482	680	2
al	115	440	122	451	482	680	2
inicio	125	440	146	451	482	680	2
del	149	440	161	451	482	680	2
ejercicio	163	440	197	451	482	680	2
profe-	199	440	225	451	482	680	2
sional.	57	456	83	467	482	680	2
Es	87	456	96	467	482	680	2
inevitable	99	456	140	467	482	680	2
que	143	456	159	467	482	680	2
los	163	456	174	467	482	680	2
clínicos	178	456	208	467	482	680	2
en-	211	456	225	467	482	680	2
cuentren,	57	472	96	483	482	680	2
a	99	472	104	483	482	680	2
lo	107	472	115	483	482	680	2
largo	118	472	139	483	482	680	2
de	142	472	152	483	482	680	2
su	155	472	165	483	482	680	2
vida	167	472	185	483	482	680	2
profesio-	188	472	225	483	482	680	2
nal,	57	488	72	499	482	680	2
problemas	75	488	119	499	482	680	2
de	123	488	133	499	482	680	2
los	136	488	148	499	482	680	2
pacientes	151	488	191	499	482	680	2
y/o	194	488	209	499	482	680	2
sus	212	488	225	499	482	680	2
familias	57	504	88	515	482	680	2
frente	92	504	117	515	482	680	2
a	121	504	126	515	482	680	2
los	130	504	142	515	482	680	2
que	146	504	162	515	482	680	2
no	166	504	177	515	482	680	2
sepan	181	504	205	515	482	680	2
qué	209	504	225	515	482	680	2
hacer.	57	520	83	531	482	680	2
El	87	520	95	531	482	680	2
entrenamiento	99	520	163	531	482	680	2
para	167	520	186	531	482	680	2
afrontar	190	520	225	531	482	680	2
esas	57	536	74	547	482	680	2
situaciones	78	536	123	547	482	680	2
forma	127	536	152	547	482	680	2
parte	156	536	178	547	482	680	2
del	181	536	194	547	482	680	2
apren-	198	536	225	547	482	680	2
dizaje	57	552	81	563	482	680	2
de	83	552	93	563	482	680	2
las	95	552	106	563	482	680	2
técnicas	109	552	142	563	482	680	2
de	144	552	154	563	482	680	2
comunicación	157	552	214	563	482	680	2
1-3	214	552	222	557	482	680	2
.	222	552	224	563	482	680	2
Se	65	568	75	579	482	680	2
asume	78	568	105	579	482	680	2
que	108	568	124	579	482	680	2
un	127	568	138	579	482	680	2
pediatra	140	568	175	579	482	680	2
sabe	178	568	197	579	482	680	2
entre-	200	568	225	579	482	680	2
vistar.	57	584	83	595	482	680	2
Esta	88	584	106	595	482	680	2
visión	111	584	136	595	482	680	2
idealizada	141	584	184	595	482	680	2
conlleva	189	584	225	595	482	680	2
264	226	624	242	632	482	680	2
Revista	122	633	144	640	482	680	2
Pediatría	145	633	171	640	482	680	2
de	173	633	180	640	482	680	2
Atención	182	633	209	640	482	680	2
Primaria	211	633	235	640	482	680	2
•	237	633	240	640	482	680	2
Vol.	242	633	254	640	482	680	2
XII.	256	633	266	640	482	680	2
Supl.	267	633	282	640	482	680	2
19.	284	633	293	640	482	680	2
Noviembre	295	633	328	640	482	680	2
2010	330	633	345	640	482	680	2
Rev	150	642	162	649	482	680	2
Pediatr	163	642	184	649	482	680	2
Aten	186	642	200	649	482	680	2
Primaria.	202	642	228	649	482	680	2
2010;	230	642	248	649	482	680	2
12(Supl	249	642	272	649	482	680	2
19):s263-s270	274	642	317	649	482	680	2
Arroba	247	40	263	48	482	680	3
Basanta	264	40	283	48	482	680	3
ML,	286	40	296	48	482	680	3
y	297	40	300	48	482	680	3
Entrevista	313	40	337	48	482	680	3
clínica	338	40	354	48	482	680	3
en	355	40	361	48	482	680	3
Pediatría:	362	40	385	48	482	680	3
teoría	387	40	401	48	482	680	3
y	402	40	405	48	482	680	3
práctica	406	40	425	48	482	680	3
sí	257	71	263	82	482	680	3
y	267	71	272	82	482	680	3
todos	276	71	300	82	482	680	3
ellos	304	71	323	82	482	680	3
son	327	71	342	82	482	680	3
necesarios	347	71	391	82	482	680	3
para	395	71	414	82	482	680	3
la	418	71	425	82	482	680	3
buena	257	87	283	98	482	680	3
práctica	288	87	322	98	482	680	3
de	326	87	336	98	482	680	3
la	341	87	348	98	482	680	3
Medicina.	352	87	395	98	482	680	3
No	399	87	412	98	482	680	3
es	416	87	425	98	482	680	3
suficiente,	257	103	299	114	482	680	3
por	303	103	317	114	482	680	3
ejemplo,	321	103	357	114	482	680	3
poseer	360	103	388	114	482	680	3
grandes	392	103	425	114	482	680	3
conocimientos	257	119	318	130	482	680	3
médicos,	320	119	358	130	482	680	3
si	360	119	366	130	482	680	3
tenemos	369	119	405	130	482	680	3
difi-	408	119	425	130	482	680	3
cultades	257	135	291	146	482	680	3
de	295	135	305	146	482	680	3
comunicación	309	135	368	146	482	680	3
que	371	135	387	146	482	680	3
impiden	391	135	425	146	482	680	3
descubrir	257	151	295	162	482	680	3
el	299	151	306	162	482	680	3
motivo	310	151	340	162	482	680	3
de	344	151	354	162	482	680	3
consulta,	358	151	396	162	482	680	3
o	400	151	405	162	482	680	3
que	409	151	425	162	482	680	3
el	257	167	264	178	482	680	3
paciente	266	167	302	178	482	680	3
entienda	305	167	341	178	482	680	3
el	344	167	351	178	482	680	3
plan	354	167	372	178	482	680	3
terapéutico,	375	167	425	178	482	680	3
o	257	183	262	194	482	680	3
que	265	183	281	194	482	680	3
salga	284	183	306	194	482	680	3
de	309	183	319	194	482	680	3
la	323	183	330	194	482	680	3
consulta	333	183	368	194	482	680	3
sin	371	183	383	194	482	680	3
intención	386	183	425	194	482	680	3
de	257	199	267	210	482	680	3
ponerlo	272	199	306	210	482	680	3
e	310	199	315	210	482	680	3
práctica.	320	199	358	210	482	680	3
Todo	362	199	385	210	482	680	3
el	390	199	397	210	482	680	3
saber	402	199	425	210	482	680	3
médico	257	215	287	226	482	680	3
se	291	215	300	226	482	680	3
trasmite	304	215	338	226	482	680	3
cara	342	215	360	226	482	680	3
a	364	215	369	226	482	680	3
cara	373	215	390	226	482	680	3
con	394	215	410	226	482	680	3
los	414	215	425	226	482	680	3
pacientes	257	231	296	242	482	680	3
y	299	231	304	242	482	680	3
aquí	308	231	326	242	482	680	3
es	329	231	338	242	482	680	3
igual	341	231	361	242	482	680	3
de	365	231	375	242	482	680	3
importante	378	231	425	242	482	680	3
lo	257	247	264	258	482	680	3
que	268	247	284	258	482	680	3
se	287	247	296	258	482	680	3
dice	299	247	316	258	482	680	3
que	319	247	335	258	482	680	3
el	339	247	346	258	482	680	3
cómo	349	247	373	258	482	680	3
se	376	247	385	258	482	680	3
dice.	388	247	408	258	482	680	3
Las	411	247	425	258	482	680	3
palabras	257	263	292	274	482	680	3
que	296	263	312	274	482	680	3
elegimos,	316	263	356	274	482	680	3
el	360	263	368	274	482	680	3
tono	372	263	392	274	482	680	3
de	396	263	406	274	482	680	3
voz	410	263	425	274	482	680	3
que	257	279	272	290	482	680	3
empleamos	275	279	324	290	482	680	3
y	326	279	331	290	482	680	3
los	334	279	345	290	482	680	3
gestos	348	279	375	290	482	680	3
con	378	279	393	290	482	680	3
que	396	279	412	290	482	680	3
las	414	279	425	290	482	680	3
acompañamos	257	295	320	306	482	680	3
trasmiten	327	295	368	306	482	680	3
al	374	295	382	306	482	680	3
enfermo	388	295	425	306	482	680	3
tanta	257	311	279	322	482	680	3
o	281	311	287	322	482	680	3
más	289	311	306	322	482	680	3
información	309	311	360	322	482	680	3
que	362	311	378	322	482	680	3
las	381	311	392	322	482	680	3
propias	394	311	425	322	482	680	3
palabras.	257	327	294	338	482	680	3
solver	71	71	96	82	482	680	3
estos	99	71	120	82	482	680	3
conflictos.	124	71	166	82	482	680	3
Una	170	71	187	82	482	680	3
relación	191	71	224	82	482	680	3
clí-	227	71	240	82	482	680	3
nica	71	87	88	98	482	680	3
de	92	87	102	98	482	680	3
calidad	106	87	136	98	482	680	3
mejora	139	87	168	98	482	680	3
la	172	87	179	98	482	680	3
eficacia	183	87	214	98	482	680	3
en	218	87	229	98	482	680	3
la	232	87	240	98	482	680	3
detección	71	103	112	114	482	680	3
y	114	103	119	114	482	680	3
resolución	122	103	165	114	482	680	3
de	167	103	178	114	482	680	3
problemas	180	103	224	114	482	680	3
clí-	227	103	240	114	482	680	3
nicos,	71	119	95	130	482	680	3
la	98	119	105	130	482	680	3
satisfacción	108	119	157	130	482	680	3
con	160	119	175	130	482	680	3
la	178	119	185	130	482	680	3
atención	188	119	224	130	482	680	3
re-	227	119	240	130	482	680	3
cibida,	71	135	98	146	482	680	3
y	101	135	106	146	482	680	3
la	108	135	115	146	482	680	3
adherencia	117	135	164	146	482	680	3
al	166	135	173	146	482	680	3
tratamiento	175	135	225	146	482	680	3
4-6	225	135	232	140	482	680	3
.	232	135	235	146	482	680	3
La	71	166	81	178	482	680	3
competencia	84	166	140	178	482	680	3
profesional	143	166	193	178	482	680	3
La	79	183	89	194	482	680	3
comunicación	93	183	150	194	482	680	3
es	154	183	162	194	482	680	3
un	166	183	177	194	482	680	3
proceso	181	183	213	194	482	680	3
inter-	217	183	240	194	482	680	3
personal	71	199	107	210	482	680	3
complejo	111	199	151	210	482	680	3
de	155	199	165	210	482	680	3
importancia	169	199	220	210	482	680	3
pri-	224	199	240	210	482	680	3
mordial	71	215	102	226	482	680	3
en	104	215	115	226	482	680	3
la	117	215	124	226	482	680	3
asistencia	126	215	165	226	482	680	3
sanitaria.	167	215	204	226	482	680	3
Los	206	215	221	226	482	680	3
mé-	223	215	240	226	482	680	3
dicos,	71	231	95	242	482	680	3
en	98	231	108	242	482	680	3
la	111	231	118	242	482	680	3
práctica	122	231	154	242	482	680	3
diaria,	157	231	182	242	482	680	3
mantenemos	186	231	240	242	482	680	3
relación	71	247	103	258	482	680	3
con	107	247	122	258	482	680	3
un	126	247	137	258	482	680	3
gran	140	247	159	258	482	680	3
número	163	247	195	258	482	680	3
de	199	247	209	258	482	680	3
perso-	213	247	240	258	482	680	3
nas	71	263	85	274	482	680	3
(pacientes	87	263	129	274	482	680	3
y	131	263	136	274	482	680	3
sus	138	263	151	274	482	680	3
familias,	153	263	187	274	482	680	3
otros	189	263	210	274	482	680	3
miem-	212	263	240	274	482	680	3
bros	71	279	89	290	482	680	3
del	91	279	103	290	482	680	3
equipo	105	279	134	290	482	680	3
de	136	279	147	290	482	680	3
trabajo,	149	279	180	290	482	680	3
distintos	183	279	217	290	482	680	3
cole-	219	279	240	290	482	680	3
gas	71	295	85	306	482	680	3
y	89	295	94	306	482	680	3
otros	98	295	120	306	482	680	3
profesionales	124	295	181	306	482	680	3
de	185	295	196	306	482	680	3
la	200	295	207	306	482	680	3
salud),	211	295	240	306	482	680	3
con	71	311	86	322	482	680	3
las	90	311	101	322	482	680	3
que	105	311	121	322	482	680	3
necesitamos	125	311	177	322	482	680	3
comunicarnos	181	311	240	322	482	680	3
de	71	327	81	338	482	680	3
una	85	327	101	338	482	680	3
manera	104	327	136	338	482	680	3
eficaz.	139	327	165	338	482	680	3
La	169	327	179	338	482	680	3
comunicación	182	327	240	338	482	680	3
profesional	71	343	117	354	482	680	3
tiene	119	343	140	354	482	680	3
lugar	142	343	163	354	482	680	3
en	166	343	176	354	482	680	3
diferentes	179	343	220	354	482	680	3
ám-	223	343	240	354	482	680	3
bitos,	71	359	93	370	482	680	3
pero	96	359	115	370	482	680	3
el	118	359	125	370	482	680	3
intercambio	128	359	177	370	482	680	3
más	180	359	197	370	482	680	3
frecuente	200	359	240	370	482	680	3
y	71	375	76	386	482	680	3
característico	78	375	132	386	482	680	3
se	134	375	142	386	482	680	3
produce	145	375	179	386	482	680	3
en	181	375	191	386	482	680	3
la	193	375	200	386	482	680	3
consulta,	202	375	240	386	482	680	3
y	71	391	76	402	482	680	3
es	78	391	87	402	482	680	3
allí	89	391	100	402	482	680	3
donde	102	391	129	402	482	680	3
vamos	131	391	158	402	482	680	3
a	161	391	165	402	482	680	3
situar	168	391	190	402	482	680	3
los	193	391	204	402	482	680	3
concep-	206	391	240	402	482	680	3
tos,	71	407	86	418	482	680	3
actitudes	89	407	126	418	482	680	3
y	130	407	135	418	482	680	3
técnicas,	138	407	174	418	482	680	3
que	177	407	193	418	482	680	3
expondre-	196	407	240	418	482	680	3
mos	71	423	88	434	482	680	3
en	90	423	101	434	482	680	3
las	103	423	114	434	482	680	3
siguientes	116	423	157	434	482	680	3
líneas.	159	423	184	434	482	680	3
Para	79	439	98	450	482	680	3
realizar	102	439	133	450	482	680	3
una	137	439	153	450	482	680	3
consulta	157	439	193	450	482	680	3
realmente	197	439	240	450	482	680	3
eficaz,	71	455	97	466	482	680	3
hemos	100	455	128	466	482	680	3
de	131	455	141	466	482	680	3
ser	144	455	156	466	482	680	3
capaces	159	455	191	466	482	680	3
de	194	455	204	466	482	680	3
integrar	207	455	240	466	482	680	3
cuatro	71	471	97	482	482	680	3
aspectos	100	471	135	482	482	680	3
que,	138	471	157	482	482	680	3
en	159	471	170	482	482	680	3
conjunto,	172	471	212	482	482	680	3
deter-	214	471	240	482	482	680	3
minan	71	487	97	498	482	680	3
la	99	487	106	498	482	680	3
competencia	109	487	161	498	482	680	3
profesional	164	487	209	498	482	680	3
1,7-10	209	487	223	492	482	680	3
:	223	487	226	498	482	680	3
los	228	487	240	498	482	680	3
“conocimientos	71	503	137	514	482	680	3
médicos”,	141	503	184	514	482	680	3
las	188	503	199	514	482	680	3
habilida-	203	503	240	514	482	680	3
des	71	519	85	530	482	680	3
de	89	519	99	530	482	680	3
comunicación,	103	519	164	530	482	680	3
la	168	519	175	530	482	680	3
habilidad	179	519	217	530	482	680	3
para	221	519	240	530	482	680	3
tomar	71	535	96	546	482	680	3
decisiones	99	535	141	546	482	680	3
y	144	535	149	546	482	680	3
el	152	535	159	546	482	680	3
manejo	162	535	193	546	482	680	3
de	196	535	206	546	482	680	3
las	209	535	220	546	482	680	3
téc-	223	535	240	546	482	680	3
nicas	71	551	91	562	482	680	3
de	93	551	104	562	482	680	3
exploración.	106	551	156	562	482	680	3
Estos	79	567	101	578	482	680	3
cuatro	104	567	131	578	482	680	3
componentes	134	567	191	578	482	680	3
de	194	567	204	578	482	680	3
la	207	567	215	578	482	680	3
com-	218	567	240	578	482	680	3
petencia	71	583	107	594	482	680	3
clínica	111	583	137	594	482	680	3
están	141	583	163	594	482	680	3
intrincados	167	583	213	594	482	680	3
entre	218	583	240	594	482	680	3
Características	257	358	321	370	482	680	3
del	324	358	338	370	482	680	3
entrevistador	340	358	399	370	482	680	3
1,5,10-14	399	359	421	365	482	680	3
Habitualmente,	265	375	332	386	482	680	3
los	336	375	348	386	482	680	3
pediatras	352	375	392	386	482	680	3
pensa-	396	375	425	386	482	680	3
mos	257	391	274	402	482	680	3
en	277	391	287	402	482	680	3
la	290	391	298	402	482	680	3
calidad	300	391	330	402	482	680	3
técnica	333	391	363	402	482	680	3
de	366	391	376	402	482	680	3
nuestra	379	391	410	402	482	680	3
ta-	413	391	425	402	482	680	3
rea	257	407	270	418	482	680	3
(medicina	274	407	315	418	482	680	3
basada	319	407	349	418	482	680	3
en	352	407	363	418	482	680	3
pruebas,	367	407	403	418	482	680	3
pro-	407	407	425	418	482	680	3
tocolos…),	257	423	304	434	482	680	3
y	309	423	314	434	482	680	3
es	318	423	327	434	482	680	3
evidente	331	423	369	434	482	680	3
que	373	423	389	434	482	680	3
esto	394	423	412	434	482	680	3
es	416	423	425	434	482	680	3
importante	257	439	303	450	482	680	3
y	308	439	312	450	482	680	3
constituye	317	439	360	450	482	680	3
una	364	439	380	450	482	680	3
condición	384	439	425	450	482	680	3
sine	257	455	274	466	482	680	3
qua	278	455	294	466	482	680	3
non	298	455	314	466	482	680	3
de	319	455	329	466	482	680	3
nuestro	333	455	365	466	482	680	3
trabajo	369	455	399	466	482	680	3
pero,	403	455	425	466	482	680	3
en	257	471	267	482	482	680	3
general,	270	471	304	482	482	680	3
esta	306	471	323	482	482	680	3
calidad	326	471	356	482	482	680	3
se	358	471	367	482	482	680	3
nos	369	471	384	482	482	680	3
supone	387	471	418	482	482	680	3
y	420	471	425	482	482	680	3
es	257	487	265	498	482	680	3
difícil	269	487	291	498	482	680	3
de	294	487	304	498	482	680	3
ser	307	487	319	498	482	680	3
evaluada	323	487	361	498	482	680	3
por	364	487	378	498	482	680	3
el	381	487	388	498	482	680	3
usuario,	392	487	425	498	482	680	3
a	257	503	261	514	482	680	3
no	264	503	275	514	482	680	3
ser	277	503	289	514	482	680	3
que	292	503	308	514	482	680	3
sea	310	503	324	514	482	680	3
muy	326	503	345	514	482	680	3
deficiente.	347	503	391	514	482	680	3
Los	265	519	280	530	482	680	3
pacientes	284	519	325	530	482	680	3
valoran	329	519	361	530	482	680	3
fundamental-	366	519	425	530	482	680	3
mente:	257	535	286	546	482	680	3
–	265	551	270	562	482	680	3
Un	279	551	292	562	482	680	3
médico	295	551	325	562	482	680	3
amable:	328	551	362	562	482	680	3
cordialidad.	365	551	414	562	482	680	3
Es	416	551	425	562	482	680	3
la	279	567	287	578	482	680	3
manera	291	567	324	578	482	680	3
de	329	567	340	578	482	680	3
relacionarse	345	567	397	578	482	680	3
entre	402	567	425	578	482	680	3
personas	279	583	317	594	482	680	3
socialmente	321	583	372	594	482	680	3
educadas	376	583	416	594	482	680	3
y	420	583	425	594	482	680	3
265	240	624	256	632	482	680	3
Revista	136	633	158	640	482	680	3
Pediatría	159	633	186	640	482	680	3
de	187	633	195	640	482	680	3
Atención	196	633	223	640	482	680	3
Primaria	225	633	249	640	482	680	3
•	251	633	254	640	482	680	3
Vol.	256	633	268	640	482	680	3
XII.	270	633	280	640	482	680	3
Supl.	282	633	296	640	482	680	3
19.	298	633	308	640	482	680	3
Noviembre	309	633	342	640	482	680	3
2010	344	633	360	640	482	680	3
Rev	165	642	176	649	482	680	3
Pediatr	177	642	198	649	482	680	3
Aten	200	642	214	649	482	680	3
Primaria.	216	642	243	649	482	680	3
2010;	244	642	262	649	482	680	3
12(Supl	263	642	286	649	482	680	3
19):s263-s270	288	642	332	649	482	680	3
Arroba	57	40	73	48	482	680	4
Basanta	75	40	93	48	482	680	4
ML,	96	40	106	48	482	680	4
y	107	40	110	48	482	680	4
cols.	111	40	122	48	482	680	4
Entrevista	123	40	147	48	482	680	4
clínica	148	40	164	48	482	680	4
en	165	40	171	48	482	680	4
Pediatría:	172	40	196	48	482	680	4
teoría	197	40	211	48	482	680	4
y	212	40	215	48	482	680	4
práctica	216	40	235	48	482	680	4
palabras	271	71	306	82	482	680	4
clave)	309	71	333	82	482	680	4
y	336	71	341	82	482	680	4
no	343	71	354	82	482	680	4
verbales	356	71	391	82	482	680	4
(mi-	393	71	411	82	482	680	4
rada	271	87	290	98	482	680	4
atenta,	294	87	324	98	482	680	4
cabeceos).	328	87	372	98	482	680	4
No	377	87	389	98	482	680	4
per-	393	87	411	98	482	680	4
mitir	271	103	290	114	482	680	4
que	294	103	310	114	482	680	4
escribir	313	103	343	114	482	680	4
en	347	103	357	114	482	680	4
la	361	103	368	114	482	680	4
historia	371	103	402	114	482	680	4
o	406	103	411	114	482	680	4
el	271	119	278	130	482	680	4
uso	281	119	296	130	482	680	4
del	298	119	311	130	482	680	4
ordenador	313	119	357	130	482	680	4
inhiban	359	119	391	130	482	680	4
la	393	119	400	130	482	680	4
li-	403	119	411	130	482	680	4
bre	271	135	285	146	482	680	4
comunicación.	287	135	348	146	482	680	4
-	265	151	269	162	482	680	4
Empleo	271	151	302	162	482	680	4
apropiado	304	151	346	162	482	680	4
de	348	151	359	162	482	680	4
los	361	151	372	162	482	680	4
silencios.	375	151	411	162	482	680	4
Es	271	167	280	178	482	680	4
un	283	167	294	178	482	680	4
error	297	167	317	178	482	680	4
creer	320	167	341	178	482	680	4
que	344	167	360	178	482	680	4
los	363	167	374	178	482	680	4
silencios	377	167	411	178	482	680	4
deben	271	183	297	194	482	680	4
evitarse.	299	183	334	194	482	680	4
Cuando	336	183	369	194	482	680	4
el	371	183	378	194	482	680	4
pacien-	380	183	411	194	482	680	4
te	271	199	279	210	482	680	4
no	283	199	294	210	482	680	4
sabe	298	199	317	210	482	680	4
que	321	199	337	210	482	680	4
decir	341	199	361	210	482	680	4
o	365	199	370	210	482	680	4
se	374	199	383	210	482	680	4
siente	387	199	411	210	482	680	4
inseguro,	271	215	309	226	482	680	4
el	311	215	318	226	482	680	4
médico	321	215	351	226	482	680	4
debe	353	215	374	226	482	680	4
resistir	376	215	402	226	482	680	4
la	404	215	411	226	482	680	4
tentación	271	231	311	242	482	680	4
de	315	231	325	242	482	680	4
interrumpir	329	231	377	242	482	680	4
formu-	381	231	411	242	482	680	4
lando	271	247	295	258	482	680	4
una	302	247	318	258	482	680	4
nueva	326	247	352	258	482	680	4
pregunta	359	247	398	258	482	680	4
o	406	247	411	258	482	680	4
abordando	271	263	316	274	482	680	4
otras	319	263	339	274	482	680	4
cuestiones,	342	263	387	274	482	680	4
y	390	263	395	274	482	680	4
de-	397	263	411	274	482	680	4
jar	271	279	281	290	482	680	4
que	284	279	300	290	482	680	4
sea	304	279	317	290	482	680	4
el	320	279	327	290	482	680	4
paciente	331	279	366	290	482	680	4
quien	369	279	392	290	482	680	4
ela-	395	279	411	290	482	680	4
bore	271	295	290	306	482	680	4
la	292	295	299	306	482	680	4
información.	301	295	353	306	482	680	4
–	251	311	256	322	482	680	4
Un	265	311	277	322	482	680	4
médico	281	311	311	322	482	680	4
del	314	311	326	322	482	680	4
que	330	311	345	322	482	680	4
se	349	311	357	322	482	680	4
pueda	360	311	386	322	482	680	4
fiar	390	311	403	322	482	680	4
y	406	311	411	322	482	680	4
sentir	265	327	288	338	482	680	4
que	292	327	308	338	482	680	4
está	311	327	328	338	482	680	4
en	332	327	343	338	482	680	4
buenas	347	327	377	338	482	680	4
manos:	380	327	411	338	482	680	4
asertividad.	265	343	314	354	482	680	4
Es	321	343	330	354	482	680	4
la	337	343	344	354	482	680	4
capacidad	351	343	394	354	482	680	4
de	401	343	411	354	482	680	4
transmitir	265	359	304	370	482	680	4
credibilidad	306	359	352	370	482	680	4
y	355	359	360	370	482	680	4
seguridad	362	359	402	370	482	680	4
al	404	359	411	370	482	680	4
paciente.	265	375	303	386	482	680	4
Las	307	375	320	386	482	680	4
habilidades	324	375	370	386	482	680	4
para	374	375	393	386	482	680	4
po-	396	375	411	386	482	680	4
nerla	265	391	285	402	482	680	4
en	287	391	298	402	482	680	4
práctica	300	391	331	402	482	680	4
en	333	391	344	402	482	680	4
la	346	391	353	402	482	680	4
consulta	355	391	389	402	482	680	4
son:	391	391	408	402	482	680	4
-	265	407	269	418	482	680	4
Tener	271	407	295	418	482	680	4
en	298	407	309	418	482	680	4
cada	313	407	332	418	482	680	4
situación	336	407	372	418	482	680	4
una	376	407	392	418	482	680	4
res-	395	407	411	418	482	680	4
puesta	271	423	298	434	482	680	4
emocionalmente	302	423	371	434	482	680	4
tranquila	375	423	411	434	482	680	4
a	271	439	276	450	482	680	4
las	280	439	290	450	482	680	4
quejas,	294	439	323	450	482	680	4
demandas	327	439	369	450	482	680	4
y	373	439	378	450	482	680	4
miedos	382	439	411	450	482	680	4
de	271	455	281	466	482	680	4
nuestros	284	455	319	466	482	680	4
pacientes,	322	455	363	466	482	680	4
porque	366	455	396	466	482	680	4
sa-	399	455	411	466	482	680	4
bemos	271	471	298	482	482	680	4
como	301	471	325	482	482	680	4
profesionales	328	471	381	482	482	680	4
lo	385	471	392	482	482	680	4
que	395	471	411	482	482	680	4
tenemos	271	487	306	498	482	680	4
que	308	487	324	498	482	680	4
hacer.	326	487	351	498	482	680	4
-	265	503	269	514	482	680	4
No	271	503	284	514	482	680	4
utilizar	288	503	317	514	482	680	4
respuestas	322	503	367	514	482	680	4
agresivas	371	503	411	514	482	680	4
cuando	271	519	303	530	482	680	4
dudan	307	519	334	530	482	680	4
de	338	519	349	530	482	680	4
nuestra	353	519	385	530	482	680	4
com-	389	519	411	530	482	680	4
petencia.	271	535	310	546	482	680	4
Si	312	535	319	546	482	680	4
en	321	535	332	546	482	680	4
algún	334	535	358	546	482	680	4
momento	360	535	402	546	482	680	4
el	404	535	411	546	482	680	4
caso	271	551	290	562	482	680	4
supera	295	551	325	562	482	680	4
nuestra	329	551	362	562	482	680	4
capacidad	367	551	411	562	482	680	4
clínica,	271	567	300	578	482	680	4
hay	303	567	318	578	482	680	4
que	322	567	338	578	482	680	4
saber	341	567	364	578	482	680	4
pedir	367	567	388	578	482	680	4
ayu-	392	567	411	578	482	680	4
da,	271	583	284	594	482	680	4
sin	287	583	298	594	482	680	4
sentirse	301	583	332	594	482	680	4
culpable	335	583	370	594	482	680	4
por	372	583	387	594	482	680	4
ello.	389	583	407	594	482	680	4
que	79	71	95	82	482	680	4
se	98	71	107	82	482	680	4
respetan.	110	71	149	82	482	680	4
Incluye	152	71	182	82	482	680	4
en	185	71	196	82	482	680	4
su	199	71	208	82	482	680	4
de-	211	71	225	82	482	680	4
finición	79	87	110	98	482	680	4
amabilidad,	113	87	162	98	482	680	4
consideración,	165	87	225	98	482	680	4
respeto	79	103	111	114	482	680	4
y	114	103	119	114	482	680	4
atención.	122	103	161	114	482	680	4
El	164	103	171	114	482	680	4
paciente	174	103	210	114	482	680	4
es-	213	103	225	114	482	680	4
pera	79	119	98	130	482	680	4
ser	101	119	113	130	482	680	4
tratado	116	119	146	130	482	680	4
como	149	119	173	130	482	680	4
persona,	175	119	212	130	482	680	4
no	214	119	225	130	482	680	4
como	79	135	103	146	482	680	4
un	107	135	118	146	482	680	4
número	122	135	155	146	482	680	4
más	159	135	176	146	482	680	4
de	180	135	191	146	482	680	4
la	195	135	202	146	482	680	4
lista,	206	135	225	146	482	680	4
debe	79	151	100	162	482	680	4
sentirse	105	151	137	162	482	680	4
bienvenido	141	151	189	162	482	680	4
aunque	193	151	225	162	482	680	4
sea	79	167	93	178	482	680	4
“el	97	167	110	178	482	680	4
45”.	114	167	133	178	482	680	4
Las	137	167	151	178	482	680	4
habilidades	155	167	203	178	482	680	4
para	207	167	225	178	482	680	4
demostrar	79	183	122	194	482	680	4
cordialidad	125	183	171	194	482	680	4
están	173	183	196	194	482	680	4
en	198	183	209	194	482	680	4
mi-	211	183	225	194	482	680	4
rar	79	199	91	210	482	680	4
al	94	199	101	210	482	680	4
paciente,	105	199	143	210	482	680	4
en	147	199	157	210	482	680	4
el	160	199	167	210	482	680	4
tono	171	199	191	210	482	680	4
de	194	199	204	210	482	680	4
voz,	208	199	225	210	482	680	4
en	79	215	90	226	482	680	4
llamarle	92	215	125	226	482	680	4
por	128	215	142	226	482	680	4
su	145	215	154	226	482	680	4
nombre	157	215	190	226	482	680	4
y	192	215	197	226	482	680	4
en	200	215	210	226	482	680	4
es-	213	215	225	226	482	680	4
trecharle	79	231	116	242	482	680	4
la	118	231	126	242	482	680	4
mano.	128	231	155	242	482	680	4
–	65	247	70	258	482	680	4
Un	79	247	92	258	482	680	4
médico	94	247	125	258	482	680	4
humano:	128	247	165	258	482	680	4
empatía.	168	247	205	258	482	680	4
Es	207	247	216	258	482	680	4
la	218	247	225	258	482	680	4
capacidad	79	263	122	274	482	680	4
del	125	263	138	274	482	680	4
profesional	141	263	188	274	482	680	4
para	191	263	210	274	482	680	4
re-	213	263	225	274	482	680	4
conocer	79	279	113	290	482	680	4
las	116	279	127	290	482	680	4
emociones	130	279	175	290	482	680	4
del	178	279	191	290	482	680	4
pacien-	194	279	225	290	482	680	4
te	79	295	88	306	482	680	4
y	90	295	95	306	482	680	4
trasmitirle	97	295	139	306	482	680	4
que	141	295	157	306	482	680	4
le	160	295	167	306	482	680	4
importan.	169	295	210	306	482	680	4
–	65	311	70	322	482	680	4
Un	79	311	92	322	482	680	4
médico	96	311	127	322	482	680	4
que	131	311	147	322	482	680	4
escuche:	151	311	187	322	482	680	4
reactivi-	191	311	225	322	482	680	4
dad.	79	327	98	338	482	680	4
Es	102	327	111	338	482	680	4
la	114	327	121	338	482	680	4
capacidad	125	327	167	338	482	680	4
del	171	327	184	338	482	680	4
profesio-	187	327	225	338	482	680	4
nal	79	343	92	354	482	680	4
para	96	343	115	354	482	680	4
escuchar	118	343	155	354	482	680	4
de	159	343	170	354	482	680	4
una	174	343	190	354	482	680	4
manera	193	343	225	354	482	680	4
bidireccional.	79	359	135	370	482	680	4
Las	138	359	152	370	482	680	4
habilidades	156	359	203	370	482	680	4
para	207	359	225	370	482	680	4
ponerla	79	375	111	386	482	680	4
en	114	375	124	386	482	680	4
práctica	126	375	159	386	482	680	4
son:	162	375	179	386	482	680	4
-	79	391	83	402	482	680	4
Dejar	85	391	107	402	482	680	4
que	110	391	126	402	482	680	4
el	128	391	135	402	482	680	4
paciente	138	391	173	402	482	680	4
y	175	391	180	402	482	680	4
sus	182	391	195	402	482	680	4
padres	198	391	225	402	482	680	4
nos	85	407	100	418	482	680	4
expliquen	102	407	143	418	482	680	4
con	145	407	161	418	482	680	4
sus	163	407	176	418	482	680	4
propias	179	407	209	418	482	680	4
pa-	211	407	225	418	482	680	4
labras	85	423	110	434	482	680	4
el	112	423	119	434	482	680	4
motivo	121	423	150	434	482	680	4
de	152	423	162	434	482	680	4
consulta.	165	423	202	434	482	680	4
-	79	439	83	450	482	680	4
No	85	439	98	450	482	680	4
interrumpirle	101	439	154	450	482	680	4
a	157	439	162	450	482	680	4
mitad	165	439	188	450	482	680	4
del	191	439	204	450	482	680	4
rela-	207	439	225	450	482	680	4
to.	85	455	97	466	482	680	4
Esta	100	455	116	466	482	680	4
comprobado	120	455	173	466	482	680	4
en	176	455	186	466	482	680	4
numero-	189	455	225	466	482	680	4
sos	85	471	98	482	482	680	4
estudios	102	471	137	482	482	680	4
que	141	471	157	482	482	680	4
no	161	471	172	482	482	680	4
hablan	176	471	204	482	482	680	4
más	208	471	225	482	482	680	4
de	85	487	96	498	482	680	4
dos	99	487	114	498	482	680	4
minutos	117	487	150	498	482	680	4
y	154	487	159	498	482	680	4
transmiten	162	487	206	498	482	680	4
una	210	487	225	498	482	680	4
información	85	503	136	514	482	680	4
muy	140	503	159	514	482	680	4
valiosa	163	503	191	514	482	680	4
para	195	503	214	514	482	680	4
el	218	503	225	514	482	680	4
desarrollo	85	519	126	530	482	680	4
posterior	128	519	164	530	482	680	4
de	166	519	177	530	482	680	4
la	179	519	186	530	482	680	4
consulta.	188	519	225	530	482	680	4
-	79	535	83	546	482	680	4
Facilitar	85	535	119	546	482	680	4
la	123	535	131	546	482	680	4
libre	135	535	154	546	482	680	4
narración	158	535	199	546	482	680	4
mos-	203	535	225	546	482	680	4
trando	85	551	115	562	482	680	4
interés	121	551	151	562	482	680	4
con	158	551	173	562	482	680	4
elementos	180	551	225	562	482	680	4
verbales	85	567	120	578	482	680	4
(“hmn,	123	567	154	578	482	680	4
hmn”,	157	567	184	578	482	680	4
“cuénte-	187	567	225	578	482	680	4
me”,	85	583	108	594	482	680	4
“¿y	112	583	128	594	482	680	4
eso?”,	133	583	161	594	482	680	4
repetición	166	583	210	594	482	680	4
de	215	583	225	594	482	680	4
266	226	624	242	632	482	680	4
Revista	122	633	144	640	482	680	4
Pediatría	145	633	171	640	482	680	4
de	173	633	180	640	482	680	4
Atención	182	633	209	640	482	680	4
Primaria	211	633	235	640	482	680	4
•	237	633	240	640	482	680	4
Vol.	242	633	254	640	482	680	4
XII.	256	633	266	640	482	680	4
Supl.	267	633	282	640	482	680	4
19.	284	633	293	640	482	680	4
Noviembre	295	633	328	640	482	680	4
2010	330	633	345	640	482	680	4
Rev	150	642	162	649	482	680	4
Pediatr	163	642	184	649	482	680	4
Aten	186	642	200	649	482	680	4
Primaria.	202	642	228	649	482	680	4
2010;	230	642	248	649	482	680	4
12(Supl	249	642	272	649	482	680	4
19):s263-s270	274	642	317	649	482	680	4
Arroba	247	40	263	48	482	680	5
Basanta	264	40	283	48	482	680	5
ML,	286	40	296	48	482	680	5
y	297	40	300	48	482	680	5
cols.	301	40	312	48	482	680	5
Entrevista	313	40	337	48	482	680	5
clínica	338	40	354	48	482	680	5
en	355	40	361	48	482	680	5
Pediatría:	362	40	385	48	482	680	5
teoría	387	40	401	48	482	680	5
y	402	40	405	48	482	680	5
práctica	406	40	425	48	482	680	5
porque	257	71	286	82	482	680	5
la	289	71	296	82	482	680	5
capacidad	298	71	340	82	482	680	5
de	342	71	353	82	482	680	5
comunicación	355	71	412	82	482	680	5
de	415	71	425	82	482	680	5
los	257	87	268	98	482	680	5
niños	271	87	293	98	482	680	5
y	296	87	301	98	482	680	5
su	304	87	313	98	482	680	5
comprensión	316	87	370	98	482	680	5
de	373	87	383	98	482	680	5
las	386	87	397	98	482	680	5
enfer-	400	87	425	98	482	680	5
medades	257	103	294	114	482	680	5
cambian	297	103	332	114	482	680	5
con	335	103	350	114	482	680	5
la	353	103	360	114	482	680	5
edad.	363	103	386	114	482	680	5
También	389	103	425	114	482	680	5
tiene	257	119	277	130	482	680	5
relevancia	279	119	320	130	482	680	5
la	323	119	330	130	482	680	5
persona	332	119	365	130	482	680	5
que	367	119	383	130	482	680	5
acude	385	119	410	130	482	680	5
co-	412	119	425	130	482	680	5
mo	257	135	270	146	482	680	5
acompañante	273	135	330	146	482	680	5
del	333	135	346	146	482	680	5
paciente	349	135	384	146	482	680	5
de	387	135	397	146	482	680	5
forma	400	135	425	146	482	680	5
habitual	257	151	291	162	482	680	5
(padres,	297	151	332	162	482	680	5
abuelos,	337	151	373	162	482	680	5
cuidadores	379	151	425	162	482	680	5
múltiples,	257	167	296	178	482	680	5
canguros,	299	167	339	178	482	680	5
vecinas,	341	167	374	178	482	680	5
o	376	167	382	178	482	680	5
los	384	167	395	178	482	680	5
“niños	398	167	425	178	482	680	5
de	257	183	267	194	482	680	5
la	270	183	278	194	482	680	5
llave”,	281	183	308	194	482	680	5
que	311	183	327	194	482	680	5
se	331	183	339	194	482	680	5
hacen	343	183	368	194	482	680	5
cargo	372	183	395	194	482	680	5
de	398	183	409	194	482	680	5
sus	412	183	425	194	482	680	5
hermanos	257	199	298	210	482	680	5
menores,	300	199	338	210	482	680	5
etc.)	340	199	358	210	482	680	5
3,7,15,16	358	199	378	204	482	680	5
.	378	199	381	210	482	680	5
–	79	71	84	82	482	680	5
Una	94	71	111	82	482	680	5
última	114	71	141	82	482	680	5
característica	144	71	199	82	482	680	5
cuya	202	71	222	82	482	680	5
ne-	225	71	240	82	482	680	5
cesidad	93	87	125	98	482	680	5
aumenta	128	87	166	98	482	680	5
con	169	87	185	98	482	680	5
la	189	87	196	98	482	680	5
edad	199	87	220	98	482	680	5
y	224	87	229	98	482	680	5
el	232	87	240	98	482	680	5
número	93	103	127	114	482	680	5
de	129	103	139	114	482	680	5
años	142	103	162	114	482	680	5
de	164	103	174	114	482	680	5
ejercicio	177	103	211	114	482	680	5
profe-	213	103	240	114	482	680	5
sional:	93	119	120	130	482	680	5
paciencia.	123	119	165	130	482	680	5
Objetivos	71	150	114	162	482	680	5
Los	79	167	94	178	482	680	5
objetivos	97	167	135	178	482	680	5
de	139	167	149	178	482	680	5
la	153	167	160	178	482	680	5
EC	163	167	175	178	482	680	5
en	179	167	189	178	482	680	5
la	193	167	200	178	482	680	5
atención	203	167	240	178	482	680	5
pediátrica	71	183	114	194	482	680	5
son	118	183	133	194	482	680	5
1,15-17	134	183	151	188	482	680	5
:	151	183	154	194	482	680	5
conocer	158	183	193	194	482	680	5
el	197	183	205	194	482	680	5
motivo	209	183	240	194	482	680	5
por	71	199	85	210	482	680	5
el	89	199	96	210	482	680	5
que	100	199	116	210	482	680	5
el	119	199	126	210	482	680	5
paciente	130	199	166	210	482	680	5
acude,	169	199	197	210	482	680	5
prescribir	201	199	240	210	482	680	5
un	71	215	82	226	482	680	5
tratamiento	84	215	134	226	482	680	5
o	136	215	142	226	482	680	5
recomendar	144	215	195	226	482	680	5
una	197	215	213	226	482	680	5
pauta	215	215	240	226	482	680	5
de	71	231	81	242	482	680	5
conducta,	85	231	127	242	482	680	5
y	131	231	136	242	482	680	5
establecer	140	231	183	242	482	680	5
una	187	231	203	242	482	680	5
relación	207	231	240	242	482	680	5
asistencial	71	247	113	258	482	680	5
satisfactoria	116	247	166	258	482	680	5
para	170	247	188	258	482	680	5
el	192	247	199	258	482	680	5
pediatra,	202	247	240	258	482	680	5
el	71	263	78	274	482	680	5
paciente	80	263	116	274	482	680	5
y	118	263	123	274	482	680	5
sus	126	263	139	274	482	680	5
familiares.	141	263	184	274	482	680	5
Existen	79	279	109	290	482	680	5
diferentes	113	279	155	290	482	680	5
tipos	159	279	180	290	482	680	5
de	184	279	194	290	482	680	5
entrevista	198	279	240	290	482	680	5
según	71	295	96	306	482	680	5
los	99	295	110	306	482	680	5
objetivos,	112	295	153	306	482	680	5
el	155	295	163	306	482	680	5
método,	165	295	201	306	482	680	5
el	203	295	210	306	482	680	5
recep-	213	295	240	306	482	680	5
tor	71	311	83	322	482	680	5
de	87	311	97	322	482	680	5
los	101	311	112	322	482	680	5
cuidados	116	311	154	322	482	680	5
de	157	311	168	322	482	680	5
salud	172	311	194	322	482	680	5
o	197	311	203	322	482	680	5
el	207	311	214	322	482	680	5
canal	218	311	240	322	482	680	5
de	71	327	81	338	482	680	5
comunicación.	85	327	146	338	482	680	5
Según	150	327	177	338	482	680	5
el	181	327	188	338	482	680	5
método	192	327	225	338	482	680	5
de	229	327	240	338	482	680	5
entrevistar,	71	343	118	354	482	680	5
tenemos	122	343	158	354	482	680	5
la	162	343	170	354	482	680	5
entrevista	173	343	215	354	482	680	5
libre,	219	343	240	354	482	680	5
con	71	359	86	370	482	680	5
libertad	90	359	122	370	482	680	5
total	126	359	145	370	482	680	5
del	149	359	161	370	482	680	5
entrevistado	165	359	217	370	482	680	5
para	221	359	240	370	482	680	5
escoger	71	375	103	386	482	680	5
los	106	375	117	386	482	680	5
contenidos	120	375	166	386	482	680	5
a	168	375	173	386	482	680	5
explicar;	175	375	211	386	482	680	5
la	213	375	220	386	482	680	5
diri-	222	375	240	386	482	680	5
gida	71	391	89	402	482	680	5
o	91	391	97	402	482	680	5
estructurada,	99	391	155	402	482	680	5
en	157	391	168	402	482	680	5
la	170	391	177	402	482	680	5
que	180	391	196	402	482	680	5
los	198	391	210	402	482	680	5
conte-	212	391	240	402	482	680	5
nidos	71	407	94	418	482	680	5
están	98	407	121	418	482	680	5
totalmente	126	407	173	418	482	680	5
predetermina-	177	407	240	418	482	680	5
dos	71	423	86	434	482	680	5
por	89	423	104	434	482	680	5
el	107	423	115	434	482	680	5
sanitario;	118	423	157	434	482	680	5
y	160	423	165	434	482	680	5
la	169	423	176	434	482	680	5
semidirigida	180	423	230	434	482	680	5
o	234	423	240	434	482	680	5
semiestructurada,	71	439	146	450	482	680	5
cuyos	149	439	173	450	482	680	5
contenidos	177	439	223	450	482	680	5
es-	227	439	240	450	482	680	5
tán	71	455	85	466	482	680	5
parcialmente	89	455	145	466	482	680	5
determinados	150	455	209	466	482	680	5
por	213	455	228	466	482	680	5
el	232	455	240	466	482	680	5
sanitario,	71	471	109	482	482	680	5
con	114	471	129	482	482	680	5
espacio	133	471	165	482	482	680	5
libre	169	471	187	482	482	680	5
para	191	471	210	482	482	680	5
la	214	471	221	482	482	680	5
na-	225	471	240	482	482	680	5
rración	71	487	100	498	482	680	5
del	104	487	117	498	482	680	5
paciente.	121	487	160	498	482	680	5
Es	164	487	173	498	482	680	5
un	177	487	189	498	482	680	5
modelo	193	487	225	498	482	680	5
de	229	487	240	498	482	680	5
EC	71	503	82	514	482	680	5
sencillo	85	503	116	514	482	680	5
y	119	503	124	514	482	680	5
práctico	126	503	160	514	482	680	5
para	163	503	181	514	482	680	5
nuestra	184	503	215	514	482	680	5
reali-	218	503	239	514	482	680	5
dad	71	519	87	530	482	680	5
diaria	91	519	114	530	482	680	5
y	118	519	123	530	482	680	5
aporta	126	519	154	530	482	680	5
técnicas	158	519	191	530	482	680	5
útiles	195	519	217	530	482	680	5
para	221	519	240	530	482	680	5
llevar	71	535	94	546	482	680	5
a	98	535	103	546	482	680	5
cabo	107	535	128	546	482	680	5
una	132	535	148	546	482	680	5
comunicación	152	535	211	546	482	680	5
eficaz	215	535	240	546	482	680	5
con	71	551	86	562	482	680	5
el	89	551	96	562	482	680	5
paciente	98	551	134	562	482	680	5
y	136	551	141	562	482	680	5
su	143	551	153	562	482	680	5
familia	155	551	183	562	482	680	5
1,2,10	183	551	197	556	482	680	5
.	197	551	200	562	482	680	5
Los	79	567	93	578	482	680	5
pediatras	97	567	134	578	482	680	5
siempre	138	567	170	578	482	680	5
hemos	173	567	201	578	482	680	5
de	204	567	215	578	482	680	5
tener	218	567	240	578	482	680	5
presente	71	583	108	594	482	680	5
la	113	583	120	594	482	680	5
perspectiva	125	583	174	594	482	680	5
del	179	583	192	594	482	680	5
desarrollo	197	583	240	594	482	680	5
Entrevista	257	230	300	242	482	680	5
semiestructurada	303	230	379	242	482	680	5
La	265	247	275	258	482	680	5
EC	278	247	290	258	482	680	5
semiestructurada	292	247	366	258	482	680	5
(ECS)	369	247	393	258	482	680	5
estruc-	395	247	425	258	482	680	5
tura	257	263	274	274	482	680	5
y	277	263	282	274	482	680	5
ordena,	285	263	318	274	482	680	5
sin	321	263	333	274	482	680	5
rigidez,	336	263	368	274	482	680	5
lo	371	263	379	274	482	680	5
que	382	263	398	274	482	680	5
hace-	401	263	425	274	482	680	5
mos	257	279	274	290	482	680	5
todos	277	279	301	290	482	680	5
los	304	279	316	290	482	680	5
días,	319	279	339	290	482	680	5
e	341	279	346	290	482	680	5
incorpora	349	279	390	290	482	680	5
a	393	279	398	290	482	680	5
nues-	401	279	425	290	482	680	5
tro	257	295	269	306	482	680	5
quehacer	272	295	312	306	482	680	5
técnicas	316	295	350	306	482	680	5
que	353	295	369	306	482	680	5
nos	373	295	388	306	482	680	5
facilitan	391	295	425	306	482	680	5
el	257	311	264	322	482	680	5
trabajo.	267	311	300	322	482	680	5
A	303	311	310	322	482	680	5
continuación	313	311	368	322	482	680	5
nos	371	311	386	322	482	680	5
vamos	389	311	417	322	482	680	5
a	420	311	425	322	482	680	5
situar	257	327	280	338	482	680	5
en	284	327	294	338	482	680	5
el	297	327	305	338	482	680	5
trabajo	308	327	338	338	482	680	5
diario	342	327	366	338	482	680	5
de	369	327	380	338	482	680	5
un	383	327	394	338	482	680	5
pedia-	398	327	425	338	482	680	5
tra	257	343	269	354	482	680	5
asistencial,	273	343	322	354	482	680	5
que	327	343	343	354	482	680	5
se	348	343	357	354	482	680	5
enfrenta	362	343	400	354	482	680	5
a	404	343	409	354	482	680	5
un	414	343	425	354	482	680	5
número	257	359	290	370	482	680	5
variable	294	359	327	370	482	680	5
de	331	359	342	370	482	680	5
EC,	345	359	360	370	482	680	5
con	363	359	379	370	482	680	5
diferentes	382	359	425	370	482	680	5
motivos	257	375	291	386	482	680	5
y	294	375	299	386	482	680	5
demandas	301	375	346	386	482	680	5
de	348	375	359	386	482	680	5
salud,	362	375	387	386	482	680	5
también	390	375	425	386	482	680	5
procedentes	257	391	312	402	482	680	5
de	318	391	329	402	482	680	5
pacientes	335	391	378	402	482	680	5
distintos,	384	391	425	402	482	680	5
que	257	407	273	418	482	680	5
nos	279	407	295	418	482	680	5
pueden	301	407	335	418	482	680	5
producir	341	407	379	418	482	680	5
impactos	385	407	425	418	482	680	5
emocionalmente	257	423	328	434	482	680	5
negativos,	331	423	376	434	482	680	5
y	379	423	384	434	482	680	5
todo	387	423	407	434	482	680	5
ello	410	423	425	434	482	680	5
en	257	439	267	450	482	680	5
un	270	439	281	450	482	680	5
tiempo	284	439	315	450	482	680	5
escaso	318	439	346	450	482	680	5
la	349	439	356	450	482	680	5
mayor	359	439	386	450	482	680	5
parte	389	439	412	450	482	680	5
de	415	439	425	450	482	680	5
las	257	455	268	466	482	680	5
veces.	270	455	297	466	482	680	5
Proponemos	265	471	320	482	482	680	5
un	324	471	335	482	482	680	5
método	339	471	373	482	482	680	5
de	377	471	388	482	482	680	5
trabajo,	392	471	425	482	482	680	5
llamado	257	487	290	498	482	680	5
ECS,	294	487	313	498	482	680	5
que	316	487	332	498	482	680	5
tiene	336	487	357	498	482	680	5
como	360	487	384	498	482	680	5
fin	388	487	399	498	482	680	5
facili-	402	487	425	498	482	680	5
tar	257	503	268	514	482	680	5
nuestra	272	503	303	514	482	680	5
practica	307	503	340	514	482	680	5
clínica	344	503	370	514	482	680	5
diaria.	374	503	400	514	482	680	5
Con-	404	503	425	514	482	680	5
siste	257	519	275	530	482	680	5
en	278	519	288	530	482	680	5
una	291	519	307	530	482	680	5
secuencia	310	519	351	530	482	680	5
de	354	519	364	530	482	680	5
tareas	367	519	392	530	482	680	5
y	395	519	400	530	482	680	5
habi-	403	519	425	530	482	680	5
lidades,	257	535	290	546	482	680	5
verbales	295	535	332	546	482	680	5
y	337	535	342	546	482	680	5
no	347	535	359	546	482	680	5
verbales,	364	535	403	546	482	680	5
que	409	535	425	546	482	680	5
siguen	257	551	284	562	482	680	5
un	288	551	299	562	482	680	5
orden	303	551	327	562	482	680	5
lógico	331	551	356	562	482	680	5
y	360	551	365	562	482	680	5
nos	369	551	384	562	482	680	5
permiten	387	551	425	562	482	680	5
abordar	257	567	290	578	482	680	5
satisfactoriamente	295	567	374	578	482	680	5
la	379	567	386	578	482	680	5
mayoría	390	567	425	578	482	680	5
de	257	583	267	594	482	680	5
nuestras	269	583	305	594	482	680	5
consultas.	307	583	349	594	482	680	5
267	240	624	256	632	482	680	5
Revista	136	633	158	640	482	680	5
Pediatría	159	633	186	640	482	680	5
de	187	633	195	640	482	680	5
Atención	196	633	223	640	482	680	5
Primaria	225	633	249	640	482	680	5
•	251	633	254	640	482	680	5
Vol.	256	633	268	640	482	680	5
XII.	270	633	280	640	482	680	5
Supl.	282	633	296	640	482	680	5
19.	298	633	308	640	482	680	5
Noviembre	309	633	342	640	482	680	5
2010	344	633	360	640	482	680	5
Rev	165	642	176	649	482	680	5
Pediatr	177	642	198	649	482	680	5
Aten	200	642	214	649	482	680	5
Primaria.	216	642	243	649	482	680	5
2010;	244	642	262	649	482	680	5
12(Supl	263	642	286	649	482	680	5
19):s263-s270	288	642	332	649	482	680	5
Arroba	57	40	73	48	482	680	6
Basanta	75	40	93	48	482	680	6
ML,	96	40	106	48	482	680	6
y	107	40	110	48	482	680	6
cols.	111	40	122	48	482	680	6
Entrevista	123	40	147	48	482	680	6
clínica	148	40	164	48	482	680	6
en	165	40	171	48	482	680	6
Pediatría:	172	40	196	48	482	680	6
teoría	197	40	211	48	482	680	6
y	212	40	215	48	482	680	6
práctica	216	40	235	48	482	680	6
mar	265	71	281	82	482	680	6
no	284	71	295	82	482	680	6
es	298	71	306	82	482	680	6
lo	309	71	317	82	482	680	6
mismo	319	71	347	82	482	680	6
que	350	71	365	82	482	680	6
educar.	368	71	398	82	482	680	6
La	401	71	411	82	482	680	6
educación	265	87	307	98	482	680	6
es	310	87	319	98	482	680	6
un	322	87	333	98	482	680	6
proceso	336	87	368	98	482	680	6
en	371	87	382	98	482	680	6
el	385	87	392	98	482	680	6
que	395	87	411	98	482	680	6
tratamos	265	103	301	114	482	680	6
de	305	103	315	114	482	680	6
incorporar	318	103	360	114	482	680	6
o	364	103	369	114	482	680	6
modificar	373	103	411	114	482	680	6
conductas	265	119	307	130	482	680	6
del	310	119	322	130	482	680	6
niño	325	119	344	130	482	680	6
o	347	119	352	130	482	680	6
su	355	119	365	130	482	680	6
familia,	368	119	398	130	482	680	6
en	401	119	411	130	482	680	6
el	265	135	272	146	482	680	6
contexto	274	135	310	146	482	680	6
de	313	135	323	146	482	680	6
una	325	135	341	146	482	680	6
relación	343	135	375	146	482	680	6
humana	377	135	411	146	482	680	6
en	265	151	275	162	482	680	6
la	278	151	285	162	482	680	6
que	289	151	304	162	482	680	6
la	307	151	314	162	482	680	6
imitación,	317	151	357	162	482	680	6
la	360	151	367	162	482	680	6
identifica-	370	151	411	162	482	680	6
ción	265	167	282	178	482	680	6
y	284	167	289	178	482	680	6
la	291	167	298	178	482	680	6
persuasión	300	167	344	178	482	680	6
juegan	346	167	374	178	482	680	6
un	376	167	387	178	482	680	6
papel	389	167	411	178	482	680	6
más	265	183	282	194	482	680	6
importante	284	183	329	194	482	680	6
que	332	183	348	194	482	680	6
la	350	183	357	194	482	680	6
simple	360	183	386	194	482	680	6
infor-	388	183	411	194	482	680	6
mación	265	199	295	210	482	680	6
en	297	199	308	210	482	680	6
el	310	199	317	210	482	680	6
logro	319	199	341	210	482	680	6
de	343	199	353	210	482	680	6
cambios	355	199	389	210	482	680	6
en	391	199	402	210	482	680	6
el	404	199	411	210	482	680	6
estilo	265	215	286	226	482	680	6
de	290	215	300	226	482	680	6
vida.	304	215	324	226	482	680	6
¿Qué	328	215	351	226	482	680	6
características	355	215	411	226	482	680	6
ha	265	231	275	242	482	680	6
de	277	231	288	242	482	680	6
tener	290	231	311	242	482	680	6
la	313	231	320	242	482	680	6
información	322	231	371	242	482	680	6
emitida?,	373	231	411	242	482	680	6
¿de	265	247	280	258	482	680	6
que	283	247	299	258	482	680	6
técnicas	302	247	334	258	482	680	6
disponemos?	337	247	391	258	482	680	6
Ob-	394	247	411	258	482	680	6
tenemos	265	263	300	274	482	680	6
la	303	263	310	274	482	680	6
información	312	263	361	274	482	680	6
de	363	263	373	274	482	680	6
los	376	263	387	274	482	680	6
niños	389	263	411	274	482	680	6
pero,	265	279	287	290	482	680	6
¿a	291	279	301	290	482	680	6
quien	305	279	328	290	482	680	6
informamos	332	279	383	290	482	680	6
noso-	387	279	411	290	482	680	6
tros?	265	295	285	306	482	680	6
Implicar	288	295	321	306	482	680	6
al	323	295	330	306	482	680	6
niño	333	295	352	306	482	680	6
facilita	355	295	381	306	482	680	6
que	384	295	399	306	482	680	6
se	402	295	411	306	482	680	6
responsabilice	265	311	322	322	482	680	6
de	325	311	335	322	482	680	6
su	339	311	348	322	482	680	6
salud	351	311	373	322	482	680	6
y	376	311	381	322	482	680	6
de	384	311	395	322	482	680	6
sus	398	311	411	322	482	680	6
hábitos.	265	327	297	338	482	680	6
–	251	343	256	354	482	680	6
Cierre	265	343	291	354	482	680	6
de	297	343	307	354	482	680	6
la	313	343	320	354	482	680	6
entrevista	325	343	368	354	482	680	6
con	374	343	389	354	482	680	6
una	395	343	411	354	482	680	6
despedida	265	359	308	370	482	680	6
cordial	312	359	340	370	482	680	6
y	344	359	349	370	482	680	6
toma	353	359	375	370	482	680	6
de	379	359	389	370	482	680	6
pre-	393	359	411	370	482	680	6
cauciones.	265	375	309	386	482	680	6
“Consulte	313	375	356	386	482	680	6
de	360	375	370	386	482	680	6
nuevo	375	375	401	386	482	680	6
si	405	375	411	386	482	680	6
no	265	391	276	402	482	680	6
cede	278	391	298	402	482	680	6
la	300	391	308	402	482	680	6
fiebre	310	391	334	402	482	680	6
en	336	391	347	402	482	680	6
tres	349	391	365	402	482	680	6
días”...	367	391	397	402	482	680	6
Vamos	65	71	94	82	482	680	6
a	98	71	103	82	482	680	6
dividir	107	71	133	82	482	680	6
la	137	71	144	82	482	680	6
EC	148	71	159	82	482	680	6
en	163	71	174	82	482	680	6
cuatro	177	71	204	82	482	680	6
eta-	208	71	225	82	482	680	6
pas,	57	87	74	98	482	680	6
en	76	87	87	98	482	680	6
las	89	87	100	98	482	680	6
que	103	87	119	98	482	680	6
logramos	122	87	161	98	482	680	6
los	163	87	175	98	482	680	6
fines	177	87	197	98	482	680	6
de	200	87	210	98	482	680	6
to-	213	87	225	98	482	680	6
da	57	103	67	114	482	680	6
entrevista	69	103	111	114	482	680	6
1,2,4,16,18,19	111	103	142	108	482	680	6
:	142	103	145	114	482	680	6
–	65	119	70	130	482	680	6
Antes	79	119	104	130	482	680	6
de	106	119	116	130	482	680	6
empezar	119	119	155	130	482	680	6
la	157	119	164	130	482	680	6
entrevista.	167	119	211	130	482	680	6
–	65	135	70	146	482	680	6
Parte	79	135	101	146	482	680	6
exploratoria,	104	135	157	146	482	680	6
en	159	135	170	146	482	680	6
la	172	135	179	146	482	680	6
que	182	135	198	146	482	680	6
inten-	200	135	225	146	482	680	6
tamos	79	151	105	162	482	680	6
averiguar	108	151	148	162	482	680	6
el	151	151	158	162	482	680	6
motivo	161	151	191	162	482	680	6
o	194	151	199	162	482	680	6
moti-	202	151	225	162	482	680	6
vos	79	167	94	178	482	680	6
de	98	167	108	178	482	680	6
consulta.	113	167	151	178	482	680	6
¿Recibimos	155	167	204	178	482	680	6
cor-	208	167	225	178	482	680	6
dialmente?,	79	183	130	194	482	680	6
¿estamos	134	183	174	194	482	680	6
mirando	178	183	214	194	482	680	6
al	218	183	225	194	482	680	6
ordenador,	79	199	128	210	482	680	6
que	133	199	149	210	482	680	6
se	154	199	163	210	482	680	6
ha	167	199	178	210	482	680	6
colgado?,	182	199	225	210	482	680	6
¿nos	79	215	99	226	482	680	6
resulta	104	215	132	226	482	680	6
fácil	136	215	154	226	482	680	6
delimitar	158	215	195	226	482	680	6
la	199	215	207	226	482	680	6
de-	211	215	225	226	482	680	6
manda	79	231	109	242	482	680	6
y	116	231	121	242	482	680	6
ordenar	128	231	162	242	482	680	6
la	169	231	177	242	482	680	6
consulta?	183	231	225	242	482	680	6
Queremos	79	247	125	258	482	680	6
conseguir	131	247	173	258	482	680	6
conocer	178	247	213	258	482	680	6
la	218	247	225	258	482	680	6
información	79	263	130	274	482	680	6
preelaborada	132	263	188	274	482	680	6
median-	190	263	225	274	482	680	6
te	79	279	88	290	482	680	6
técnicas	93	279	128	290	482	680	6
de	134	279	144	290	482	680	6
apoyo	150	279	177	290	482	680	6
narrativo,	183	279	225	290	482	680	6
que	79	295	95	306	482	680	6
crean	98	295	121	306	482	680	6
un	124	295	135	306	482	680	6
clima	138	295	160	306	482	680	6
de	163	295	174	306	482	680	6
confianza	177	295	217	306	482	680	6
y	220	295	225	306	482	680	6
favorecen	79	311	121	322	482	680	6
la	125	311	132	322	482	680	6
elaboración	136	311	185	322	482	680	6
de	189	311	200	322	482	680	6
ideas	204	311	225	322	482	680	6
o	79	327	85	338	482	680	6
emociones,	89	327	137	338	482	680	6
la	140	327	148	338	482	680	6
búsqueda	152	327	193	338	482	680	6
de	197	327	207	338	482	680	6
da-	211	327	225	338	482	680	6
tos	79	343	92	354	482	680	6
específicos	95	343	140	354	482	680	6
necesarios	144	343	187	354	482	680	6
para	191	343	209	354	482	680	6
to-	213	343	225	354	482	680	6
mar	79	359	96	370	482	680	6
decisiones	102	359	147	370	482	680	6
y	152	359	157	370	482	680	6
el	163	359	170	370	482	680	6
acompaña-	176	359	225	370	482	680	6
miento	79	375	110	386	482	680	6
de	115	375	126	386	482	680	6
la	131	375	139	386	482	680	6
exploración	144	375	195	386	482	680	6
física.	200	375	225	386	482	680	6
¿Nos	79	391	101	402	482	680	6
dirigimos	103	391	142	402	482	680	6
al	145	391	152	402	482	680	6
niño?,	154	391	181	402	482	680	6
¿sabemos	184	391	225	402	482	680	6
escuchar?,	79	407	126	418	482	680	6
¿pedimos	133	407	175	418	482	680	6
permiso?,	182	407	225	418	482	680	6
¿explicamos	79	423	132	434	482	680	6
lo	137	423	144	434	482	680	6
que	149	423	165	434	482	680	6
vamos	169	423	197	434	482	680	6
a	202	423	207	434	482	680	6
ha-	211	423	225	434	482	680	6
cer?,	79	439	100	450	482	680	6
¿y	102	439	112	450	482	680	6
el	114	439	121	450	482	680	6
respeto	124	439	155	450	482	680	6
a	157	439	162	450	482	680	6
la	165	439	172	450	482	680	6
intimidad?	174	439	219	450	482	680	6
–	65	455	70	466	482	680	6
Parte	79	455	101	466	482	680	6
resolutiva,	104	455	145	466	482	680	6
en	148	455	158	466	482	680	6
la	161	455	168	466	482	680	6
que	171	455	187	466	482	680	6
informa-	190	455	225	466	482	680	6
mos	79	471	97	482	482	680	6
al	99	471	106	482	482	680	6
paciente	108	471	143	482	482	680	6
y	145	471	150	482	482	680	6
sus	152	471	165	482	482	680	6
padres	167	471	195	482	482	680	6
y	197	471	202	482	482	680	6
acor-	204	471	225	482	482	680	6
damos	79	487	108	498	482	680	6
un	113	487	124	498	482	680	6
plan	130	487	148	498	482	680	6
de	154	487	165	498	482	680	6
actuación,	170	487	214	498	482	680	6
o	220	487	225	498	482	680	6
intentamos	79	503	125	514	482	680	6
educar	128	503	156	514	482	680	6
en	159	503	169	514	482	680	6
nuevos	172	503	201	514	482	680	6
hábi-	204	503	225	514	482	680	6
tos,	79	519	94	530	482	680	6
reconvirtiendo	98	519	158	530	482	680	6
si	161	519	167	530	482	680	6
fuera	171	519	193	530	482	680	6
preciso	196	519	225	530	482	680	6
creencias	79	535	116	546	482	680	6
incorrectas,	120	535	167	546	482	680	6
o	170	535	176	546	482	680	6
bien	179	535	197	546	482	680	6
nego-	201	535	225	546	482	680	6
ciando	79	551	108	562	482	680	6
la	112	551	119	562	482	680	6
individualización	124	551	195	562	482	680	6
de	199	551	210	562	482	680	6
las	214	551	225	562	482	680	6
medidas	79	567	114	578	482	680	6
preventivas,	116	567	165	578	482	680	6
terapéuticas	168	567	217	578	482	680	6
o	220	567	225	578	482	680	6
diagnósticas	79	583	129	594	482	680	6
propuestas.	132	583	179	594	482	680	6
Pero	181	583	200	594	482	680	6
infor-	203	583	225	594	482	680	6
Algunas	242	422	279	434	482	680	6
cuestiones	281	422	328	434	482	680	6
demostradas	331	422	388	434	482	680	6
–	251	439	256	450	482	680	6
La	265	439	275	450	482	680	6
relación	280	439	315	450	482	680	6
asistencial	320	439	364	450	482	680	6
tiene	369	439	391	450	482	680	6
dos	396	439	411	450	482	680	6
componentes	265	455	324	466	482	680	6
siempre	328	455	362	466	482	680	6
presentes,	367	455	411	466	482	680	6
el	265	471	272	482	482	680	6
humano	274	471	310	482	482	680	6
y	312	471	317	482	482	680	6
el	319	471	326	482	482	680	6
técnico	329	471	359	482	482	680	6
3,8,10-12	359	471	380	476	482	680	6
.	380	471	383	482	482	680	6
–	251	487	256	498	482	680	6
Las	265	487	279	498	482	680	6
habilidades	283	487	332	498	482	680	6
de	336	487	347	498	482	680	6
comunicación	351	487	411	498	482	680	6
son	265	503	280	514	482	680	6
fruto	283	503	304	514	482	680	6
del	306	503	319	514	482	680	6
aprendizaje	322	503	370	514	482	680	6
profesio-	373	503	411	514	482	680	6
nal,	265	519	280	530	482	680	6
más	284	519	301	530	482	680	6
que	304	519	320	530	482	680	6
una	324	519	340	530	482	680	6
capacidad	343	519	386	530	482	680	6
inna-	389	519	411	530	482	680	6
ta	265	535	273	546	482	680	6
1,2,4,9,12	273	535	295	540	482	680	6
.	295	535	298	546	482	680	6
–	251	551	256	562	482	680	6
La	265	551	275	562	482	680	6
EC	277	551	289	562	482	680	6
es	291	551	300	562	482	680	6
el	303	551	310	562	482	680	6
método	312	551	345	562	482	680	6
de	348	551	358	562	482	680	6
trabajo	361	551	390	562	482	680	6
fun-	393	551	411	562	482	680	6
damental	265	567	305	578	482	680	6
de	307	567	317	578	482	680	6
la	320	567	327	578	482	680	6
atención	329	567	366	578	482	680	6
médica	368	567	398	578	482	680	6
en	401	567	411	578	482	680	6
cualquier	265	583	304	594	482	680	6
especialidad	308	583	361	594	482	680	6
asistencial;	365	583	411	594	482	680	6
268	226	624	242	632	482	680	6
Revista	122	633	144	640	482	680	6
Pediatría	145	633	171	640	482	680	6
de	173	633	180	640	482	680	6
Atención	182	633	209	640	482	680	6
Primaria	211	633	235	640	482	680	6
•	237	633	240	640	482	680	6
Vol.	242	633	254	640	482	680	6
XII.	256	633	266	640	482	680	6
Supl.	267	633	282	640	482	680	6
19.	284	633	293	640	482	680	6
Noviembre	295	633	328	640	482	680	6
2010	330	633	345	640	482	680	6
Rev	150	642	162	649	482	680	6
Pediatr	163	642	184	649	482	680	6
Aten	186	642	200	649	482	680	6
Primaria.	202	642	228	649	482	680	6
2010;	230	642	248	649	482	680	6
12(Supl	249	642	272	649	482	680	6
19):s263-s270	274	642	317	649	482	680	6
Arroba	247	40	263	48	482	680	7
Basanta	264	40	283	48	482	680	7
ML,	286	40	296	48	482	680	7
y	297	40	300	48	482	680	7
cols.	301	40	312	48	482	680	7
Entrevista	313	40	337	48	482	680	7
clínica	338	40	354	48	482	680	7
en	355	40	361	48	482	680	7
Pediatría:	362	40	385	48	482	680	7
teoría	387	40	401	48	482	680	7
y	402	40	405	48	482	680	7
práctica	406	40	425	48	482	680	7
–	265	71	270	82	482	680	7
Los	279	71	293	82	482	680	7
pacientes	297	71	336	82	482	680	7
y	339	71	344	82	482	680	7
sus	347	71	361	82	482	680	7
padres	364	71	392	82	482	680	7
son/no	395	71	425	82	482	680	7
son	279	87	294	98	482	680	7
nuestros	296	87	332	98	482	680	7
amigos	334	87	365	98	482	680	7
o	367	87	373	98	482	680	7
invitados.	375	87	416	98	482	680	7
–	265	103	270	114	482	680	7
Puede	279	103	306	114	482	680	7
haber	310	103	334	114	482	680	7
diferentes	338	103	380	114	482	680	7
estilos	385	103	411	114	482	680	7
de	415	103	425	114	482	680	7
entender	279	119	317	130	482	680	7
la	321	119	328	130	482	680	7
consulta	331	119	367	130	482	680	7
y	370	119	375	130	482	680	7
los	379	119	390	130	482	680	7
pacien-	394	119	425	130	482	680	7
tes,	279	135	294	146	482	680	7
y	299	135	304	146	482	680	7
no	308	135	319	146	482	680	7
tenemos	323	135	361	146	482	680	7
por	365	135	379	146	482	680	7
qué	384	135	400	146	482	680	7
estar	404	135	425	146	482	680	7
todos	279	151	303	162	482	680	7
de	305	151	316	162	482	680	7
acuerdo.	318	151	355	162	482	680	7
–	265	167	270	178	482	680	7
Es	279	167	288	178	482	680	7
bueno	291	167	318	178	482	680	7
mantener	322	167	362	178	482	680	7
los	366	167	377	178	482	680	7
roles	381	167	400	178	482	680	7
clási-	404	167	425	178	482	680	7
cos	279	183	293	194	482	680	7
tales	297	183	316	194	482	680	7
como	320	183	344	194	482	680	7
ser	348	183	360	194	482	680	7
madre,	364	183	394	194	482	680	7
padre,	398	183	425	194	482	680	7
hijo,	279	199	297	210	482	680	7
pediatra…	300	199	344	210	482	680	7
–	265	215	270	226	482	680	7
La	279	215	289	226	482	680	7
relación	293	215	326	226	482	680	7
clínica	330	215	356	226	482	680	7
como	360	215	384	226	482	680	7
patrimo-	388	215	425	226	482	680	7
nio	279	231	292	242	482	680	7
de	295	231	305	242	482	680	7
la	308	231	315	242	482	680	7
humanidad.	317	231	368	242	482	680	7
Partimos	265	247	302	258	482	680	7
del	306	247	318	258	482	680	7
hecho	322	247	348	258	482	680	7
de	352	247	362	258	482	680	7
que	366	247	382	258	482	680	7
todos	386	247	409	258	482	680	7
te-	413	247	425	258	482	680	7
nemos	257	263	285	274	482	680	7
ya	288	263	297	274	482	680	7
una	300	263	316	274	482	680	7
forma	319	263	344	274	482	680	7
de	347	263	358	274	482	680	7
entrevistar.	361	263	408	274	482	680	7
Los	411	263	425	274	482	680	7
años	257	279	276	290	482	680	7
de	279	279	289	290	482	680	7
práctica	292	279	325	290	482	680	7
profesional	327	279	374	290	482	680	7
sedimentan	376	279	425	290	482	680	7
un	257	295	268	306	482	680	7
conjunto	272	295	310	306	482	680	7
de	314	295	325	306	482	680	7
conductas	329	295	372	306	482	680	7
y,	377	295	384	306	482	680	7
por	389	295	403	306	482	680	7
ello,	407	295	425	306	482	680	7
esta	257	311	274	322	482	680	7
presentación	278	311	334	322	482	680	7
no	338	311	349	322	482	680	7
puede	354	311	381	322	482	680	7
ser	385	311	397	322	482	680	7
esen-	402	311	425	322	482	680	7
cialmente	257	327	297	338	482	680	7
teórica.	300	327	331	338	482	680	7
Pretendemos	265	343	322	354	482	680	7
ofrecer	327	343	357	354	482	680	7
al	362	343	369	354	482	680	7
participante	373	343	425	354	482	680	7
un	257	359	268	370	482	680	7
acercamiento	272	359	331	370	482	680	7
a	335	359	340	370	482	680	7
nuevas	345	359	376	370	482	680	7
formas	380	359	410	370	482	680	7
de	415	359	425	370	482	680	7
actuar	257	375	283	386	482	680	7
en	287	375	297	386	482	680	7
el	301	375	308	386	482	680	7
contexto	311	375	349	386	482	680	7
de	352	375	363	386	482	680	7
la	366	375	373	386	482	680	7
EC	377	375	389	386	482	680	7
y	392	375	397	386	482	680	7
a	401	375	406	386	482	680	7
que	409	375	425	386	482	680	7
haga	257	391	277	402	482	680	7
aportaciones	281	391	335	402	482	680	7
desde	339	391	364	402	482	680	7
su	368	391	377	402	482	680	7
propia	381	391	408	402	482	680	7
ex-	411	391	425	402	482	680	7
periencia.	257	407	297	418	482	680	7
Pero,	302	407	324	418	482	680	7
puesto	328	407	357	418	482	680	7
que	361	407	377	418	482	680	7
comunicar	381	407	425	418	482	680	7
es	257	423	265	434	482	680	7
más	268	423	285	434	482	680	7
un	288	423	299	434	482	680	7
acto	302	423	320	434	482	680	7
eminentemente	322	423	389	434	482	680	7
práctico	392	423	425	434	482	680	7
que	257	439	273	450	482	680	7
teórico,	276	439	308	450	482	680	7
podremos	312	439	354	450	482	680	7
ver	358	439	371	450	482	680	7
unos	374	439	395	450	482	680	7
vídeos	398	439	425	450	482	680	7
con	257	455	272	466	482	680	7
algunos	275	455	308	466	482	680	7
de	310	455	321	466	482	680	7
los	323	455	335	466	482	680	7
casos	337	455	360	466	482	680	7
más	363	455	380	466	482	680	7
habituales	382	455	425	466	482	680	7
en	257	471	267	482	482	680	7
Pediatría.	269	471	309	482	482	680	7
sentirse	93	71	125	82	482	680	7
poco	128	71	149	82	482	680	7
preparado	152	71	196	82	482	680	7
en	199	71	209	82	482	680	7
comu-	212	71	240	82	482	680	7
nicación	93	87	128	98	482	680	7
se	131	87	140	98	482	680	7
relaciona	143	87	181	98	482	680	7
con	185	87	200	98	482	680	7
una	203	87	219	98	482	680	7
ma-	222	87	240	98	482	680	7
yor	93	103	108	114	482	680	7
prevalencia	113	103	163	114	482	680	7
de	168	103	178	114	482	680	7
síndrome	183	103	224	114	482	680	7
de	229	103	240	114	482	680	7
burnout	93	119	128	130	482	680	7
6,7,13,15,20	128	119	155	124	482	680	7
.	155	119	158	130	482	680	7
–	79	135	84	146	482	680	7
Las	94	135	108	146	482	680	7
relaciones	112	135	156	146	482	680	7
profesionales	161	135	219	146	482	680	7
con	224	135	240	146	482	680	7
los	93	151	105	162	482	680	7
pacientes	108	151	147	162	482	680	7
y	150	151	155	162	482	680	7
las	158	151	169	162	482	680	7
familias	171	151	203	162	482	680	7
basadas	206	151	240	162	482	680	7
en	93	167	104	178	482	680	7
una	108	167	124	178	482	680	7
participación	129	167	184	178	482	680	7
activa	188	167	213	178	482	680	7
en	217	167	228	178	482	680	7
la	232	167	240	178	482	680	7
toma	93	183	116	194	482	680	7
de	120	183	131	194	482	680	7
decisiones	135	183	179	194	482	680	7
generan	184	183	219	194	482	680	7
una	223	183	240	194	482	680	7
mayor	93	199	121	210	482	680	7
satisfacción	125	199	175	210	482	680	7
y	180	199	185	210	482	680	7
mejores	189	199	223	210	482	680	7
re-	227	199	240	210	482	680	7
sultados	93	215	128	226	482	680	7
clínicos	130	215	161	226	482	680	7
4,5,20	161	215	174	220	482	680	7
.	174	215	177	226	482	680	7
–	79	231	84	242	482	680	7
Una	94	231	111	242	482	680	7
relación	114	231	147	242	482	680	7
clínica	150	231	176	242	482	680	7
de	179	231	189	242	482	680	7
calidad	193	231	222	242	482	680	7
au-	225	231	240	242	482	680	7
menta	93	247	120	258	482	680	7
la	123	247	130	258	482	680	7
eficacia	133	247	165	258	482	680	7
en	168	247	178	258	482	680	7
la	181	247	188	258	482	680	7
detección	191	247	232	258	482	680	7
y	235	247	240	258	482	680	7
resolución	93	263	137	274	482	680	7
de	142	263	152	274	482	680	7
problemas	156	263	201	274	482	680	7
clínicos,	206	263	240	274	482	680	7
la	93	279	101	290	482	680	7
satisfacción	103	279	152	290	482	680	7
con	154	279	170	290	482	680	7
la	172	279	179	290	482	680	7
atención	182	279	218	290	482	680	7
reci-	221	279	240	290	482	680	7
bida,	93	295	114	306	482	680	7
y	117	295	122	306	482	680	7
la	125	295	133	306	482	680	7
adherencia	136	295	182	306	482	680	7
al	185	295	192	306	482	680	7
tratamien-	195	295	240	306	482	680	7
to	93	311	102	322	482	680	7
4,8,14,19	102	311	123	316	482	680	7
.	123	311	126	322	482	680	7
–	79	327	84	338	482	680	7
Las	94	327	107	338	482	680	7
habilidades	112	327	160	338	482	680	7
de	165	327	175	338	482	680	7
comunicación	180	327	240	338	482	680	7
ayudan	93	343	125	354	482	680	7
a	129	343	134	354	482	680	7
establecer	138	343	182	354	482	680	7
una	186	343	202	354	482	680	7
relación	206	343	240	354	482	680	7
clínica	93	359	119	370	482	680	7
gratificante	122	359	168	370	482	680	7
para	171	359	190	370	482	680	7
el	193	359	200	370	482	680	7
pediatra,	203	359	240	370	482	680	7
sus	93	375	106	386	482	680	7
pacientes	109	375	147	386	482	680	7
y	149	375	154	386	482	680	7
los	156	375	168	386	482	680	7
padres	170	375	197	386	482	680	7
11,16,17,20	197	375	223	380	482	680	7
.	223	375	226	386	482	680	7
Algunas	71	406	107	418	482	680	7
cuestiones	110	406	157	418	482	680	7
para	160	406	179	418	482	680	7
debatir	182	406	213	418	482	680	7
–	79	423	84	434	482	680	7
Las	94	423	108	434	482	680	7
habilidades	112	423	161	434	482	680	7
de	165	423	175	434	482	680	7
comunicación	180	423	240	434	482	680	7
ayudan	93	439	126	450	482	680	7
a	131	439	136	450	482	680	7
contener	142	439	181	450	482	680	7
la	186	439	193	450	482	680	7
demanda	199	439	240	450	482	680	7
asistencial	93	455	138	466	482	680	7
absurda	142	455	177	466	482	680	7
ante	182	455	201	466	482	680	7
cuadros	205	455	240	466	482	680	7
banales.	93	471	128	482	482	680	7
Bibliografía	71	529	122	541	482	680	7
aprender,	257	531	290	540	482	680	7
enseñar	293	531	320	540	482	680	7
e	323	531	327	540	482	680	7
investigar.	330	531	365	540	482	680	7
Barcelona:	368	531	404	540	482	680	7
Sem	407	531	422	540	482	680	7
-	422	531	425	540	482	680	7
fyc;	257	544	269	553	482	680	7
2004.	271	544	291	553	482	680	7
3.	265	557	272	566	482	680	7
Blair	275	557	290	566	482	680	7
AW,	292	557	308	566	482	680	7
Steer	311	557	329	566	482	680	7
CR.	332	557	344	566	482	680	7
Developing	347	557	387	566	482	680	7
communi-	390	557	425	566	482	680	7
cation	257	570	278	579	482	680	7
skills	280	570	296	579	482	680	7
in	298	570	304	579	482	680	7
medicine.	306	570	340	579	482	680	7
Your	342	570	358	579	482	680	7
child	361	570	377	579	482	680	7
is	379	570	384	579	482	680	7
brain	386	570	404	579	482	680	7
dead.	406	570	425	579	482	680	7
Postgrad	257	583	287	592	482	680	7
Med	289	583	305	592	482	680	7
J.	307	583	312	592	482	680	7
1996;72:137-0.	314	583	369	592	482	680	7
1.	79	557	86	566	482	680	7
Borrell	89	557	111	566	482	680	7
F.	115	557	121	566	482	680	7
Entrevista	124	557	158	566	482	680	7
clínica.	161	557	184	566	482	680	7
Manual	188	557	214	566	482	680	7
de	217	557	226	566	482	680	7
es-	229	557	240	566	482	680	7
trategias	71	570	101	579	482	680	7
prácticas.	102	570	135	579	482	680	7
Barcelona:	137	570	173	579	482	680	7
Semfyc;	175	570	202	579	482	680	7
2004.	204	570	224	579	482	680	7
2.	79	583	86	592	482	680	7
Ruiz	90	583	105	592	482	680	7
Moral	108	583	130	592	482	680	7
R.	133	583	140	592	482	680	7
Relación	144	583	174	592	482	680	7
clínica:	177	583	202	592	482	680	7
guía	205	583	220	592	482	680	7
para	224	583	240	592	482	680	7
269	240	624	256	632	482	680	7
Revista	136	633	158	640	482	680	7
Pediatría	159	633	186	640	482	680	7
de	187	633	195	640	482	680	7
Atención	196	633	223	640	482	680	7
Primaria	225	633	249	640	482	680	7
•	251	633	254	640	482	680	7
Vol.	256	633	268	640	482	680	7
XII.	270	633	280	640	482	680	7
Supl.	282	633	296	640	482	680	7
19.	298	633	308	640	482	680	7
Noviembre	309	633	342	640	482	680	7
2010	344	633	360	640	482	680	7
Rev	165	642	176	649	482	680	7
Pediatr	177	642	198	649	482	680	7
Aten	200	642	214	649	482	680	7
Primaria.	216	642	243	649	482	680	7
2010;	244	642	262	649	482	680	7
12(Supl	263	642	286	649	482	680	7
19):s263-s270	288	642	332	649	482	680	7
Arroba	57	40	73	48	482	680	8
Basanta	75	40	93	48	482	680	8
ML,	96	40	106	48	482	680	8
y	107	40	110	48	482	680	8
cols.	111	40	122	48	482	680	8
Entrevista	123	40	147	48	482	680	8
clínica	148	40	164	48	482	680	8
en	165	40	171	48	482	680	8
Pediatría:	172	40	196	48	482	680	8
teoría	197	40	211	48	482	680	8
y	212	40	215	48	482	680	8
práctica	216	40	235	48	482	680	8
4.	65	71	72	80	482	680	8
Cegala	75	71	99	80	482	680	8
DJ,	102	71	113	80	482	680	8
McClure	117	71	146	80	482	680	8
L,	150	71	156	80	482	680	8
Marinelli	159	71	189	80	482	680	8
TM,	193	71	207	80	482	680	8
Post	211	71	225	80	482	680	8
DM.	57	84	72	93	482	680	8
The	75	84	88	93	482	680	8
effects	90	84	113	93	482	680	8
of	115	84	123	93	482	680	8
communication	125	84	178	93	482	680	8
skills	181	84	196	93	482	680	8
training	199	84	225	93	482	680	8
on	57	97	66	106	482	680	8
patients´participation	69	97	145	106	482	680	8
during	148	97	171	106	482	680	8
medical	175	97	202	106	482	680	8
inter-	206	97	225	106	482	680	8
views.	57	110	78	119	482	680	8
Patient	80	110	105	119	482	680	8
Educ	106	110	123	119	482	680	8
Couns.	125	110	149	119	482	680	8
2000;41:209-22.	151	110	211	119	482	680	8
5.	65	123	72	132	482	680	8
DiMatteo	76	123	110	132	482	680	8
MR,	113	123	128	132	482	680	8
Sherboune	132	123	170	132	482	680	8
CD,	174	123	188	132	482	680	8
Hays	191	123	209	132	482	680	8
RD,	212	123	225	132	482	680	8
Ordway	57	136	85	145	482	680	8
L,	88	136	94	145	482	680	8
Kravitz	97	136	120	145	482	680	8
RL,	123	136	134	145	482	680	8
McGlynn	137	136	169	145	482	680	8
EA	172	136	181	145	482	680	8
et	184	136	190	145	482	680	8
al.	193	136	202	145	482	680	8
Physi-	204	136	225	145	482	680	8
cian´s	57	149	76	158	482	680	8
characteristics	78	149	126	158	482	680	8
influence	128	149	160	158	482	680	8
patients´	162	149	192	158	482	680	8
adheren-	194	149	225	158	482	680	8
ce	57	162	64	171	482	680	8
to	66	162	73	171	482	680	8
medical	75	162	102	171	482	680	8
treatment:	104	162	140	171	482	680	8
results	142	162	164	171	482	680	8
from	166	162	183	171	482	680	8
the	185	162	196	171	482	680	8
Medical	198	162	225	171	482	680	8
Outcomes	57	175	94	184	482	680	8
Study.	97	175	120	184	482	680	8
Health	123	175	147	184	482	680	8
Psychol.	150	175	179	184	482	680	8
1993;12(2):	183	175	225	184	482	680	8
93-102.	57	188	85	197	482	680	8
6.	65	201	72	210	482	680	8
Fahrenkopf	76	201	117	210	482	680	8
AM,	121	201	137	210	482	680	8
Sectish	141	201	166	210	482	680	8
TC,	170	201	182	210	482	680	8
Barger	186	201	210	210	482	680	8
LK,	214	201	225	210	482	680	8
Sharek	57	214	80	223	482	680	8
PJ,	83	214	93	223	482	680	8
Lewin	96	214	116	223	482	680	8
D,	119	214	127	223	482	680	8
Chiang	131	214	155	223	482	680	8
VW	158	214	172	223	482	680	8
et	175	214	182	223	482	680	8
al.	185	214	193	223	482	680	8
Rates	196	214	215	223	482	680	8
of	218	214	225	223	482	680	8
medication	57	227	96	236	482	680	8
errors	100	227	120	236	482	680	8
among	124	227	149	236	482	680	8
depressed	152	227	188	236	482	680	8
and	192	227	205	236	482	680	8
burn	209	227	225	236	482	680	8
out	57	240	69	249	482	680	8
residents:	72	240	107	249	482	680	8
prospective	110	240	152	249	482	680	8
cohort	155	240	179	249	482	680	8
study.	182	240	204	249	482	680	8
BMJ.	208	240	225	249	482	680	8
2008;336:488-91.	57	253	121	262	482	680	8
7.	65	266	72	275	482	680	8
Mendelsohn	75	266	119	275	482	680	8
JS.	123	266	132	275	482	680	8
Iterview	135	266	164	275	482	680	8
Strategies	167	266	202	275	482	680	8
Com-	205	266	225	275	482	680	8
monly	57	279	78	288	482	680	8
Used	81	279	99	288	482	680	8
by	102	279	110	288	482	680	8
Pediatricians.	113	279	159	288	482	680	8
Arch	161	279	178	288	482	680	8
Pediatr	181	279	205	288	482	680	8
Ado-	208	279	225	288	482	680	8
lesc	57	292	69	301	482	680	8
Med.	71	292	90	301	482	680	8
1999;153:154-7.	92	292	151	301	482	680	8
8.	65	305	72	314	482	680	8
Whitcomb	74	305	110	314	482	680	8
ME.	112	305	126	314	482	680	8
Communication	128	305	184	314	482	680	8
and	186	305	199	314	482	680	8
profes-	201	305	225	314	482	680	8
sionalism.	57	318	90	327	482	680	8
Patient	92	318	117	327	482	680	8
Educ	119	318	135	327	482	680	8
Couns.	137	318	161	327	482	680	8
2000;41:137-44.	163	318	223	327	482	680	8
9.	65	331	72	340	482	680	8
García-Campayo	75	331	134	340	482	680	8
J,	137	331	142	340	482	680	8
Aseguinolaza	145	331	191	340	482	680	8
L,	195	331	201	340	482	680	8
Tazón	204	331	225	340	482	680	8
P.	57	344	64	353	482	680	8
El	67	344	73	353	482	680	8
desarrollo	76	344	111	353	482	680	8
de	114	344	123	353	482	680	8
las	126	344	135	353	482	680	8
actitudes	139	344	170	353	482	680	8
humanistas	174	344	213	353	482	680	8
en	217	344	225	353	482	680	8
medicina.	57	357	90	366	482	680	8
Med	92	357	108	366	482	680	8
Clin	110	357	124	366	482	680	8
(Barc).	125	357	148	366	482	680	8
1998;111:23-6.	150	357	205	366	482	680	8
10.	65	370	77	379	482	680	8
Borrel	80	370	100	379	482	680	8
F.	104	370	110	379	482	680	8
La	113	370	122	379	482	680	8
relación	125	370	152	379	482	680	8
médico-paciente	155	370	213	379	482	680	8
en	217	370	225	379	482	680	8
un	57	383	66	392	482	680	8
mundo	69	383	95	392	482	680	8
cambiante.	98	383	137	392	482	680	8
Humanitas.	141	383	182	392	482	680	8
2007;15:1-	185	383	225	392	482	680	8
22.	57	396	68	405	482	680	8
11.	251	71	262	80	482	680	8
Jovell	265	71	284	80	482	680	8
AJ.	287	71	297	80	482	680	8
Medicina	300	71	332	80	482	680	8
basada	335	71	360	80	482	680	8
en	363	71	371	80	482	680	8
la	374	71	380	80	482	680	8
afectivi-	383	71	411	80	482	680	8
dad.	242	84	258	93	482	680	8
Med	260	84	276	93	482	680	8
Clin	278	84	291	93	482	680	8
(Barc).	293	84	316	93	482	680	8
1999;113:173-5.	318	84	377	93	482	680	8
12.	251	97	262	106	482	680	8
Spiro	265	97	283	106	482	680	8
H.	286	97	294	106	482	680	8
What	298	97	317	106	482	680	8
is	321	97	325	106	482	680	8
empathy	329	97	359	106	482	680	8
and	363	97	376	106	482	680	8
can	379	97	391	106	482	680	8
it	395	97	399	106	482	680	8
be	402	97	411	106	482	680	8
taught?	242	110	269	119	482	680	8
Ann	271	110	286	119	482	680	8
Inter	288	110	304	119	482	680	8
Med.	306	110	324	119	482	680	8
1992;116:843-6.	326	110	386	119	482	680	8
13.	251	123	262	132	482	680	8
Marinker	265	123	296	132	482	680	8
The	311	123	324	132	482	680	8
medium	327	123	355	132	482	680	8
and	357	123	370	132	482	680	8
the	373	123	384	132	482	680	8
messa-	387	123	411	132	482	680	8
ge.	242	136	253	145	482	680	8
Patient	255	136	279	145	482	680	8
Educ	281	136	298	145	482	680	8
Couns.	300	136	324	145	482	680	8
2000;41:117-25.	326	136	386	145	482	680	8
14.	251	149	262	158	482	680	8
Borrell	265	149	287	158	482	680	8
F.	290	149	296	158	482	680	8
Entrevista	299	149	333	158	482	680	8
clínica	336	149	357	158	482	680	8
viva.	360	149	376	158	482	680	8
Aten	379	149	396	158	482	680	8
Pri-	399	149	411	158	482	680	8
maria.	242	162	264	171	482	680	8
2004;34:3-5.	266	162	312	171	482	680	8
15.	251	175	262	184	482	680	8
Pantell	265	175	289	184	482	680	8
RH,	292	175	305	184	482	680	8
Stewart	308	175	335	184	482	680	8
TJ,	338	175	348	184	482	680	8
Dias	351	175	366	184	482	680	8
JK,	369	175	379	184	482	680	8
Wells	382	175	401	184	482	680	8
P,	404	175	411	184	482	680	8
Ross	242	188	258	197	482	680	8
W.	260	188	271	197	482	680	8
Physician	273	188	305	197	482	680	8
Communication	307	188	362	197	482	680	8
with	364	188	380	197	482	680	8
Children	382	188	411	197	482	680	8
and	242	201	255	210	482	680	8
Parents.	257	201	285	210	482	680	8
Pediatrics.	287	201	322	210	482	680	8
1982;70:396-402.	324	201	388	210	482	680	8
16.	251	214	262	223	482	680	8
McDaniel	266	214	300	223	482	680	8
S,	304	214	310	223	482	680	8
Campbell	314	214	347	223	482	680	8
TL,	351	214	362	223	482	680	8
Seaburn	366	214	394	223	482	680	8
DB.	398	214	411	223	482	680	8
Orientación	242	227	282	236	482	680	8
familiar	284	227	309	236	482	680	8
en	311	227	319	236	482	680	8
Atención	321	227	351	236	482	680	8
Primaria.	354	227	383	236	482	680	8
Manual	385	227	411	236	482	680	8
para	242	240	257	249	482	680	8
médicos	259	240	287	249	482	680	8
de	289	240	297	249	482	680	8
familia	299	240	322	249	482	680	8
y	324	240	328	249	482	680	8
otros	330	240	347	249	482	680	8
profesionales	349	240	393	249	482	680	8
de	395	240	403	249	482	680	8
la	405	240	411	249	482	680	8
salud.	242	253	262	262	482	680	8
Barcelona:	264	253	298	262	482	680	8
Springer-Verlag	300	253	353	262	482	680	8
Ibérica;	354	253	378	262	482	680	8
1998.	380	253	400	262	482	680	8
17.	251	266	262	275	482	680	8
Wallace	265	266	293	275	482	680	8
JE,	295	266	304	275	482	680	8
Lemaire	307	266	335	275	482	680	8
JB,	338	266	347	275	482	680	8
Ghali	350	266	368	275	482	680	8
WA.	371	266	387	275	482	680	8
Physi-	390	266	411	275	482	680	8
cian	242	279	256	288	482	680	8
wellness:	258	279	290	288	482	680	8
a	292	279	296	288	482	680	8
missing	298	279	324	288	482	680	8
quality	326	279	349	288	482	680	8
indicator.	351	279	384	288	482	680	8
Lancet.	386	279	411	288	482	680	8
2009;374:1714-21.	242	292	311	301	482	680	8
18.	251	305	262	314	482	680	8
White	266	305	287	314	482	680	8
J,	290	305	295	314	482	680	8
Levinson	299	305	330	314	482	680	8
W,	333	305	343	314	482	680	8
Roter	347	305	366	314	482	680	8
D.	369	305	377	314	482	680	8
“Oh,	381	305	399	314	482	680	8
by	402	305	411	314	482	680	8
the	242	318	254	327	482	680	8
way...”	256	318	281	327	482	680	8
The	283	318	296	327	482	680	8
Closing	298	318	324	327	482	680	8
Moments	326	318	359	327	482	680	8
of	361	318	368	327	482	680	8
the	370	318	382	327	482	680	8
Medical	384	318	411	327	482	680	8
Visit.	242	331	259	340	482	680	8
J	261	331	264	340	482	680	8
Gen	266	331	280	340	482	680	8
Intern	282	331	303	340	482	680	8
Med.	305	331	323	340	482	680	8
1994;9:24-8.	325	331	371	340	482	680	8
19.	251	344	262	353	482	680	8
Hall	264	344	278	353	482	680	8
JA,	280	344	290	353	482	680	8
Visser	292	344	312	353	482	680	8
A.	314	344	322	353	482	680	8
Health	324	344	347	353	482	680	8
communication	349	344	403	353	482	680	8
in	405	344	411	353	482	680	8
the	242	357	254	366	482	680	8
century	257	357	283	366	482	680	8
of	286	357	293	366	482	680	8
the	296	357	307	366	482	680	8
patient.	310	357	337	366	482	680	8
Patient	340	357	364	366	482	680	8
Educ	367	357	384	366	482	680	8
Couns.	387	357	411	366	482	680	8
2000;41:115-6.	242	370	297	379	482	680	8
20.	251	383	262	392	482	680	8
Smith	264	383	283	392	482	680	8
R.	284	383	291	392	482	680	8
Why	293	383	310	392	482	680	8
are	311	383	322	392	482	680	8
doctors	323	383	348	392	482	680	8
so	350	383	357	392	482	680	8
unhappy?	359	383	393	392	482	680	8
BMJ.	394	383	411	392	482	680	8
2001;322:1073-4.	242	396	304	405	482	680	8
x	221	463	246	490	482	680	8
270	226	624	242	632	482	680	8
Revista	122	633	144	640	482	680	8
Pediatría	145	633	171	640	482	680	8
de	173	633	180	640	482	680	8
Atención	182	633	209	640	482	680	8
Primaria	211	633	235	640	482	680	8
•	237	633	240	640	482	680	8
Vol.	242	633	254	640	482	680	8
XII.	256	633	266	640	482	680	8
Supl.	267	633	282	640	482	680	8
19.	284	633	293	640	482	680	8
Noviembre	295	633	328	640	482	680	8
2010	330	633	345	640	482	680	8
Rev	150	642	162	649	482	680	8
Pediatr	163	642	184	649	482	680	8
Aten	186	642	200	649	482	680	8
Primaria.	202	642	228	649	482	680	8
2010;	230	642	248	649	482	680	8
12(Supl	249	642	272	649	482	680	8
19):s263-s270	274	642	317	649	482	680	8
