La	159	107	177	129	637	807	1
investigación	181	107	270	129	637	807	1
sobre	274	107	311	129	637	807	1
el	315	107	327	129	637	807	1
marketing	331	107	402	129	637	807	1
relacional:	406	107	479	129	637	807	1
un	143	127	161	149	637	807	1
análisis	165	127	216	149	637	807	1
de	220	127	236	149	637	807	1
contenido	240	127	306	149	637	807	1
de	310	127	326	149	637	807	1
la	330	127	343	149	637	807	1
literatura	347	127	413	149	637	807	1
2007-2008*	417	127	494	149	637	807	1
Research	199	174	261	196	637	807	1
on	265	174	282	196	637	807	1
Relational	286	174	356	196	637	807	1
Marketing:	360	174	439	196	637	807	1
an	166	194	183	216	637	807	1
Analysis	186	194	243	216	637	807	1
on	247	194	264	216	637	807	1
Literature	268	194	339	216	637	807	1
Content	343	194	398	216	637	807	1
2007-2008	402	194	472	216	637	807	1
José	247	239	272	257	637	807	1
Luis	276	239	302	257	637	807	1
Wakabayashi	306	239	387	257	637	807	1
1	387	241	390	252	637	807	1
Doctoral	247	282	292	298	637	807	1
Research	295	282	342	298	637	807	1
Proposal	345	282	390	298	637	807	1
Recibido:	83	313	120	326	637	807	1
20	123	313	132	326	637	807	1
julio,	135	313	154	326	637	807	1
2010	157	313	176	326	637	807	1
Aceptado:	83	327	122	340	637	807	1
29	125	327	134	340	637	807	1
septiembre,	137	327	181	340	637	807	1
2010	183	327	202	340	637	807	1
Resumen	83	363	121	375	637	807	1
Palabras	83	497	118	510	637	807	1
claves:	121	497	147	510	637	807	1
Marketing	149	497	189	510	637	807	1
Relacional,	191	497	234	510	637	807	1
relaciones	237	497	275	510	637	807	1
con	278	497	291	510	637	807	1
el	294	497	300	510	637	807	1
consumidor,	303	497	350	510	637	807	1
administración	352	497	409	510	637	807	1
de	411	497	420	510	637	807	1
la	422	497	429	510	637	807	1
información,	431	497	480	510	637	807	1
revisión	483	497	513	510	637	807	1
de	516	497	525	510	637	807	1
literatura.	83	509	120	522	637	807	1
Abstract	83	533	119	546	637	807	1
Keywords:	83	655	124	668	637	807	1
Relational	126	655	165	668	637	807	1
Marketing,	167	655	209	668	637	807	1
relationship	212	655	257	668	637	807	1
with	259	655	276	668	637	807	1
consumer,	278	655	317	668	637	807	1
information	320	655	364	668	637	807	1
management,	367	655	418	668	637	807	1
literature	420	655	454	668	637	807	1
review	457	655	483	668	637	807	1
*	83	695	88	706	637	807	1
El	95	695	103	706	637	807	1
autor	105	695	123	706	637	807	1
desea	125	695	145	706	637	807	1
agradecer	147	695	181	706	637	807	1
especialmente	183	695	233	706	637	807	1
la	236	695	242	706	637	807	1
invalorable	244	695	284	706	637	807	1
ayuda	286	695	307	706	637	807	1
de	309	695	318	706	637	807	1
María	320	695	341	706	637	807	1
Elena	343	695	363	706	637	807	1
Gushiken	365	695	399	706	637	807	1
en	402	695	410	706	637	807	1
el	412	695	419	706	637	807	1
desarrollo	421	695	456	706	637	807	1
de	458	695	466	706	637	807	1
esta	469	695	482	706	637	807	1
propuesta	484	695	519	706	637	807	1
doctoral.	521	695	552	706	637	807	1
1.	83	706	90	718	637	807	1
Profesor	95	706	125	718	637	807	1
Auxiliar	127	706	157	718	637	807	1
de	159	706	168	718	637	807	1
la	170	706	176	718	637	807	1
Universidad	179	706	223	718	637	807	1
ESAN.	225	706	251	718	637	807	1
J.	248	741	254	753	637	807	1
econ.	256	741	275	753	637	807	1
finance	278	741	304	753	637	807	1
adm.	306	741	324	753	637	807	1
sci.,	326	741	340	753	637	807	1
15(29),	343	741	369	753	637	807	1
2010	371	741	389	753	637	807	1
120	83	65	98	78	637	807	2
Journal	217	66	243	78	637	807	2
of	245	66	253	78	637	807	2
Economics,	255	66	297	78	637	807	2
Finance	300	66	328	78	637	807	2
and	330	66	343	78	637	807	2
Administrative	345	66	399	78	637	807	2
Science	401	66	429	78	637	807	2
December	497	66	534	78	637	807	2
2010	536	66	554	78	637	807	2
INTRODUCCIÓN	83	105	176	120	637	807	2
METODOLOGÍA	329	105	419	120	637	807	2
Desde	83	134	110	147	637	807	2
su	112	134	122	147	637	807	2
inserción	124	134	163	147	637	807	2
formal,	165	134	196	147	637	807	2
en	199	134	209	147	637	807	2
los	211	134	223	147	637	807	2
inicios	226	134	254	147	637	807	2
de	257	134	267	147	637	807	2
la	269	134	277	147	637	807	2
década	280	134	309	147	637	807	2
pasada,	83	147	115	161	637	807	2
el	117	147	124	161	637	807	2
enfoque	127	147	161	161	637	807	2
relacional	163	147	204	161	637	807	2
del	207	147	220	161	637	807	2
Marketing	222	147	266	161	637	807	2
se	268	147	277	161	637	807	2
ha	279	147	289	161	637	807	2
aso-	291	147	309	161	637	807	2
ciado,	83	161	108	175	637	807	2
según	111	161	135	175	637	807	2
los	137	161	149	175	637	807	2
autores	151	161	181	175	637	807	2
consultados,	183	161	235	175	637	807	2
a	237	161	241	175	637	807	2
la	243	161	251	175	637	807	2
construcción,	253	161	309	175	637	807	2
el	83	175	91	189	637	807	2
desarrollo	94	175	136	189	637	807	2
y	140	175	145	189	637	807	2
el	148	175	156	189	637	807	2
mantenimiento	159	175	222	189	637	807	2
de	226	175	236	189	637	807	2
vínculos	239	175	275	189	637	807	2
e	278	175	283	189	637	807	2
inter-	286	175	309	189	637	807	2
cambios	83	189	118	203	637	807	2
beneficiosos	121	189	173	203	637	807	2
entre	176	189	197	203	637	807	2
la	200	189	208	203	637	807	2
empresa	211	189	246	203	637	807	2
y	249	189	254	203	637	807	2
sus	258	189	271	203	637	807	2
clientes.	274	189	309	203	637	807	2
Sin	83	203	98	216	637	807	2
embargo,	101	203	141	216	637	807	2
existen	145	203	176	216	637	807	2
un	179	203	190	216	637	807	2
sinnúmero	194	203	239	216	637	807	2
de	243	203	253	216	637	807	2
definiciones	257	203	309	216	637	807	2
para	83	216	101	230	637	807	2
el	104	216	111	230	637	807	2
Marketing	113	216	157	230	637	807	2
Relacional.	159	216	207	230	637	807	2
Para	209	216	227	230	637	807	2
efectos	229	216	259	230	637	807	2
de	261	216	271	230	637	807	2
la	273	216	281	230	637	807	2
inves-	283	216	309	230	637	807	2
tigación,	83	230	120	244	637	807	2
se	123	230	132	244	637	807	2
toman	135	230	161	244	637	807	2
dos	164	230	179	244	637	807	2
definiciones	182	230	232	244	637	807	2
que	235	230	251	244	637	807	2
engloban	254	230	292	244	637	807	2
sus	295	230	309	244	637	807	2
características	83	244	143	258	637	807	2
generales.	145	244	188	258	637	807	2
En	329	133	340	147	637	807	2
esta	342	133	358	147	637	807	2
sección	360	133	391	147	637	807	2
se	393	133	402	147	637	807	2
presenta	404	133	438	147	637	807	2
una	440	133	455	147	637	807	2
revisión	457	133	490	147	637	807	2
de	492	133	502	147	637	807	2
la	504	133	511	147	637	807	2
investiga-	513	133	554	147	637	807	2
ción	329	147	347	161	637	807	2
sobre	349	147	372	161	637	807	2
Marketing	374	147	417	161	637	807	2
Relacional	420	147	465	161	637	807	2
publicada	467	147	508	161	637	807	2
en	510	147	520	161	637	807	2
revistas	522	147	554	161	637	807	2
especializadas	329	160	388	174	637	807	2
entre	390	160	411	174	637	807	2
los	413	160	425	174	637	807	2
años	427	160	446	174	637	807	2
2007	448	160	469	174	637	807	2
y	471	160	476	174	637	807	2
2008.	478	160	501	174	637	807	2
La	503	160	514	174	637	807	2
literatura	516	160	554	174	637	807	2
fue	329	174	342	188	637	807	2
sometida	344	174	381	188	637	807	2
a	383	174	388	188	637	807	2
un	389	174	400	188	637	807	2
análisis	402	174	433	188	637	807	2
de	434	174	444	188	637	807	2
contenido	446	174	487	188	637	807	2
con	489	174	504	188	637	807	2
el	506	174	513	188	637	807	2
propósito	515	174	554	188	637	807	2
de	329	188	338	201	637	807	2
clasificación.	341	188	396	201	637	807	2
Dicho	401	188	427	201	637	807	2
análisis	430	188	463	201	637	807	2
de	466	188	476	201	637	807	2
contenido	480	188	522	201	637	807	2
es	526	188	535	201	637	807	2
una	539	188	554	201	637	807	2
poderosa	329	201	367	215	637	807	2
técnica	370	201	400	215	637	807	2
de	404	201	414	215	637	807	2
reducción	418	201	459	215	637	807	2
de	463	201	473	215	637	807	2
datos,	476	201	501	215	637	807	2
y	505	201	510	215	637	807	2
su	514	201	523	215	637	807	2
mayor	527	201	554	215	637	807	2
beneficio	329	215	367	229	637	807	2
es	370	215	379	229	637	807	2
que	382	215	397	229	637	807	2
se	401	215	409	229	637	807	2
trata	413	215	431	229	637	807	2
de	434	215	444	229	637	807	2
una	447	215	463	229	637	807	2
técnica	466	215	496	229	637	807	2
sistemática	499	215	545	229	637	807	2
y	549	215	554	229	637	807	2
replicable	329	228	370	242	637	807	2
para	373	228	391	242	637	807	2
comprimir	394	228	438	242	637	807	2
una	441	228	457	242	637	807	2
gran	460	228	478	242	637	807	2
cantidad	481	228	517	242	637	807	2
de	520	228	530	242	637	807	2
pala-	533	228	554	242	637	807	2
bras	329	242	346	256	637	807	2
de	349	242	359	256	637	807	2
textos.	363	242	390	256	637	807	2
A	393	242	401	256	637	807	2
partir	404	242	426	256	637	807	2
de	430	242	440	256	637	807	2
ello	443	242	459	256	637	807	2
se	462	242	471	256	637	807	2
obtiene	474	242	505	256	637	807	2
una	509	242	524	256	637	807	2
menor	527	242	554	256	637	807	2
cantidad	329	256	364	269	637	807	2
de	366	256	376	269	637	807	2
categorías,	378	256	422	269	637	807	2
basadas	424	256	456	269	637	807	2
en	458	256	468	269	637	807	2
reglas	470	256	495	269	637	807	2
específicas	497	256	542	269	637	807	2
de	544	256	554	269	637	807	2
codificación	329	269	378	283	637	807	2
(Krippendorff,	380	269	439	283	637	807	2
1980;	441	269	464	283	637	807	2
Weber,	465	269	494	283	637	807	2
1990;	495	269	519	283	637	807	2
Stemler,	520	269	554	283	637	807	2
2001).	329	283	356	297	637	807	2
Este	359	283	377	297	637	807	2
análisis	380	283	411	297	637	807	2
no	415	283	425	297	637	807	2
es	428	283	437	297	637	807	2
invasivo	440	283	476	297	637	807	2
y	479	283	484	297	637	807	2
sirve	487	283	507	297	637	807	2
para	511	283	529	297	637	807	2
lidiar	532	283	554	297	637	807	2
con	329	296	344	310	637	807	2
grandes	346	296	379	310	637	807	2
volúmenes	382	296	427	310	637	807	2
de	430	296	440	310	637	807	2
información.	442	296	496	310	637	807	2
Por	98	272	112	285	637	807	2
un	116	272	126	285	637	807	2
lado,	130	272	151	285	637	807	2
para	155	272	173	285	637	807	2
Jobber	176	272	205	285	637	807	2
y	208	272	214	285	637	807	2
Fahy	217	272	238	285	637	807	2
(2006),	242	272	273	285	637	807	2
el	277	272	284	285	637	807	2
Mar-	288	272	309	285	637	807	2
keting	83	285	110	299	637	807	2
Relacional	112	285	157	299	637	807	2
es	160	285	169	299	637	807	2
el	171	285	179	299	637	807	2
proceso	182	285	214	299	637	807	2
de	217	285	227	299	637	807	2
crear,	230	285	253	299	637	807	2
desarrollar	256	285	301	299	637	807	2
y	303	285	309	299	637	807	2
mejorar	83	299	116	313	637	807	2
las	119	299	131	313	637	807	2
relaciones	133	299	176	313	637	807	2
con	179	299	194	313	637	807	2
los	197	299	209	313	637	807	2
clientes	212	299	244	313	637	807	2
y	247	299	252	313	637	807	2
otros	255	299	276	313	637	807	2
actores	279	299	309	313	637	807	2
que	83	313	99	327	637	807	2
participan	102	313	144	327	637	807	2
de	147	313	157	327	637	807	2
la	160	313	168	327	637	807	2
relación,	171	313	208	327	637	807	2
conocidos	211	313	254	327	637	807	2
como	257	313	280	327	637	807	2
stake-	284	313	309	327	637	807	2
holders.	83	327	117	341	637	807	2
Por	120	327	135	341	637	807	2
otro	138	327	155	341	637	807	2
lado,	157	327	178	341	637	807	2
Boone	181	327	208	341	637	807	2
y	211	327	216	341	637	807	2
Kurtz	219	327	243	341	637	807	2
(2007)	246	327	274	341	637	807	2
afirman	277	327	309	341	637	807	2
que	83	341	99	354	637	807	2
el	101	341	108	354	637	807	2
Marketing	111	341	154	354	637	807	2
Relacional	157	341	202	354	637	807	2
se	204	341	213	354	637	807	2
refiere	215	341	242	354	637	807	2
al	244	341	252	354	637	807	2
desarrollo,	254	341	299	354	637	807	2
el	301	341	309	354	637	807	2
crecimiento	83	354	131	368	637	807	2
y	135	354	140	368	637	807	2
el	142	354	150	368	637	807	2
mantenimiento	152	354	213	368	637	807	2
de	215	354	224	368	637	807	2
largo	226	354	247	368	637	807	2
plazo	249	354	271	368	637	807	2
del	273	354	285	368	637	807	2
inter-	287	354	309	368	637	807	2
cambio	83	368	114	382	637	807	2
efectivo	115	368	148	382	637	807	2
de	150	368	160	382	637	807	2
relaciones	162	368	203	382	637	807	2
con	205	368	219	382	637	807	2
clientes,	221	368	255	382	637	807	2
proveedores,	257	368	309	382	637	807	2
empleados	83	382	127	396	637	807	2
y	129	382	134	396	637	807	2
otros	136	382	157	396	637	807	2
socios	159	382	184	396	637	807	2
para	186	382	204	396	637	807	2
lograr	206	382	230	396	637	807	2
beneficios	232	382	274	396	637	807	2
mutuos.	276	382	309	396	637	807	2
Ambas	83	396	114	410	637	807	2
definiciones	118	396	172	410	637	807	2
coinciden	176	396	218	410	637	807	2
en	222	396	232	410	637	807	2
que	236	396	252	410	637	807	2
el	256	396	263	410	637	807	2
propósito	267	396	309	410	637	807	2
central	83	410	112	423	637	807	2
del	114	410	127	423	637	807	2
Marketing	130	410	173	423	637	807	2
Relacional	176	410	221	423	637	807	2
es	223	410	232	423	637	807	2
crear	234	410	255	423	637	807	2
valor	258	410	279	423	637	807	2
mutuo	282	410	309	423	637	807	2
a	83	423	88	437	637	807	2
partir	90	423	113	437	637	807	2
de	116	423	126	437	637	807	2
un	128	423	138	437	637	807	2
proceso	141	423	173	437	637	807	2
de	176	423	186	437	637	807	2
gestión	188	423	219	437	637	807	2
en	221	423	231	437	637	807	2
que	233	423	248	437	637	807	2
se	251	423	260	437	637	807	2
desarrollan	262	423	309	437	637	807	2
las	83	437	95	451	637	807	2
relaciones	98	437	141	451	637	807	2
duraderas	144	437	185	451	637	807	2
con	189	437	204	451	637	807	2
los	207	437	219	451	637	807	2
clientes;	223	437	258	451	637	807	2
es	261	437	270	451	637	807	2
decir,	273	437	297	451	637	807	2
se	300	437	309	451	637	807	2
aprovechan	83	451	132	465	637	807	2
las	135	451	147	465	637	807	2
sinergias	150	451	187	465	637	807	2
que	190	451	205	465	637	807	2
se	208	451	217	465	637	807	2
pueden	220	451	251	465	637	807	2
establecer	254	451	296	465	637	807	2
en	299	451	309	465	637	807	2
dichas	83	465	110	479	637	807	2
relaciones,	114	465	159	479	637	807	2
para	163	465	181	479	637	807	2
mantener	184	465	224	479	637	807	2
la	227	465	235	479	637	807	2
rentabilidad	238	465	289	479	637	807	2
a	292	465	297	479	637	807	2
lo	300	465	309	479	637	807	2
largo	83	479	105	492	637	807	2
del	108	479	120	492	637	807	2
ciclo	123	479	144	492	637	807	2
de	146	479	156	492	637	807	2
vida	159	479	177	492	637	807	2
del	180	479	193	492	637	807	2
cliente.	195	479	226	492	637	807	2
También	229	479	265	492	637	807	2
coinciden	268	479	309	492	637	807	2
en	83	492	93	506	637	807	2
que	97	492	112	506	637	807	2
los	115	492	127	506	637	807	2
clientes	130	492	162	506	637	807	2
pueden	166	492	196	506	637	807	2
ser	199	492	212	506	637	807	2
todos	215	492	238	506	637	807	2
aquellos	241	492	276	506	637	807	2
actores	279	492	309	506	637	807	2
involucrados	83	506	138	520	637	807	2
en	140	506	150	520	637	807	2
sus	153	506	166	520	637	807	2
relaciones.	169	506	214	520	637	807	2
Este	98	534	115	548	637	807	2
trabajo	117	534	145	548	637	807	2
pretende	147	534	181	548	637	807	2
tomar	183	534	207	548	637	807	2
la	209	534	216	548	637	807	2
perspectiva	218	534	264	548	637	807	2
de	265	534	275	548	637	807	2
la	277	534	284	548	637	807	2
teoría	286	534	309	548	637	807	2
del	83	548	96	561	637	807	2
Marketing	100	548	143	561	637	807	2
Relacional	147	548	192	561	637	807	2
y	195	548	200	561	637	807	2
enriquecerla	204	548	256	561	637	807	2
mediante	259	548	298	561	637	807	2
la	301	548	309	561	637	807	2
revisión	83	561	117	575	637	807	2
de	119	561	129	575	637	807	2
la	131	561	138	575	637	807	2
literatura	140	561	178	575	637	807	2
publicada	180	561	220	575	637	807	2
sobre	222	561	245	575	637	807	2
este	247	561	263	575	637	807	2
campo.	265	561	296	575	637	807	2
Su	298	561	309	575	637	807	2
objetivo	83	575	117	589	637	807	2
es	119	575	128	589	637	807	2
seguir	130	575	155	589	637	807	2
el	157	575	165	589	637	807	2
legado	167	575	195	589	637	807	2
del	197	575	209	589	637	807	2
autor	211	575	233	589	637	807	2
Kallol	235	575	261	589	637	807	2
Das	263	575	279	589	637	807	2
(2009)	281	575	309	589	637	807	2
y	83	589	89	603	637	807	2
proveer	92	589	125	603	637	807	2
una	128	589	143	603	637	807	2
clasificación	147	589	200	603	637	807	2
de	203	589	213	603	637	807	2
la	217	589	225	603	637	807	2
literatura	228	589	266	603	637	807	2
así	270	589	282	603	637	807	2
como	285	589	309	603	637	807	2
una	83	603	99	617	637	807	2
bibliografía	102	603	151	617	637	807	2
global	155	603	181	617	637	807	2
que	185	603	200	617	637	807	2
pueda	204	603	229	617	637	807	2
ser	232	603	245	617	637	807	2
útil	248	603	262	617	637	807	2
tanto	266	603	287	617	637	807	2
para	291	603	309	617	637	807	2
investigadores	83	617	144	630	637	807	2
como	147	617	170	630	637	807	2
para	173	617	191	630	637	807	2
aquellos	194	617	229	630	637	807	2
involucrados	231	617	286	630	637	807	2
en	288	617	298	630	637	807	2
la	301	617	309	630	637	807	2
gestión.	83	630	115	644	637	807	2
El	117	630	126	644	637	807	2
texto	127	630	147	644	637	807	2
presenta	149	630	183	644	637	807	2
una	184	630	199	644	637	807	2
sección	201	630	231	644	637	807	2
con	233	630	247	644	637	807	2
la	249	630	256	644	637	807	2
metodología	258	630	309	644	637	807	2
usada	83	644	107	658	637	807	2
para	110	644	128	658	637	807	2
la	132	644	139	658	637	807	2
clasificación	142	644	195	658	637	807	2
y	198	644	203	658	637	807	2
el	206	644	214	658	637	807	2
análisis	217	644	249	658	637	807	2
de	252	644	262	658	637	807	2
contenido.	265	644	309	658	637	807	2
Una	83	658	101	672	637	807	2
subsiguiente	105	658	159	672	637	807	2
sección	163	658	195	672	637	807	2
trata	199	658	218	672	637	807	2
sobre	222	658	245	672	637	807	2
los	249	658	261	672	637	807	2
resultados	265	658	309	672	637	807	2
seguida	83	672	115	686	637	807	2
por	118	672	132	686	637	807	2
las	135	672	146	686	637	807	2
conclusiones	149	672	203	686	637	807	2
y	206	672	211	686	637	807	2
las	213	672	225	686	637	807	2
implicaciones	228	672	286	686	637	807	2
de	289	672	299	686	637	807	2
la	301	672	309	686	637	807	2
investigación.	83	686	141	699	637	807	2
Al	142	686	153	699	637	807	2
final	154	686	173	699	637	807	2
se	175	686	183	699	637	807	2
incluyen	185	686	221	699	637	807	2
cuáles	223	686	249	699	637	807	2
serían	251	686	275	699	637	807	2
algunas	277	686	309	699	637	807	2
futuras	83	699	113	713	637	807	2
líneas	115	699	140	713	637	807	2
de	142	699	152	713	637	807	2
investigación.	155	699	213	713	637	807	2
El	343	324	352	337	637	807	2
proceso	355	324	388	337	637	807	2
para	390	324	408	337	637	807	2
el	411	324	419	337	637	807	2
análisis	422	324	453	337	637	807	2
de	456	324	466	337	637	807	2
contenido	469	324	510	337	637	807	2
siguió	513	324	539	337	637	807	2
los	542	324	554	337	637	807	2
cinco	329	337	351	351	637	807	2
criterios	355	337	389	351	637	807	2
sugeridos	393	337	433	351	637	807	2
por	437	337	451	351	637	807	2
Kassarjian	454	337	498	351	637	807	2
y	502	337	507	351	637	807	2
Robertson	511	337	554	351	637	807	2
(1991)	329	351	356	365	637	807	2
y	358	351	363	365	637	807	2
Kolbe	365	351	390	365	637	807	2
y	392	351	397	365	637	807	2
Burnett	399	351	430	365	637	807	2
(1991):	432	351	462	365	637	807	2
muestreo,	464	351	504	365	637	807	2
objetividad,	506	351	554	365	637	807	2
reliabilidad,	329	364	377	378	637	807	2
sistematización	378	364	440	378	637	807	2
y	442	364	447	378	637	807	2
cuantificación.	449	364	508	378	637	807	2
La	509	364	520	378	637	807	2
muestra	522	364	554	378	637	807	2
se	329	378	337	392	637	807	2
restringe	340	378	377	392	637	807	2
a	379	378	384	392	637	807	2
la	387	378	394	392	637	807	2
literatura	397	378	435	392	637	807	2
sobre	437	378	460	392	637	807	2
Marketing	463	378	506	392	637	807	2
Relacional	509	378	554	392	637	807	2
encontrada	329	392	375	405	637	807	2
en	377	392	387	405	637	807	2
55	389	392	400	405	637	807	2
revistas	402	392	434	405	637	807	2
especializadas.	436	392	499	405	637	807	2
Ellas	503	392	524	405	637	807	2
fueron	527	392	554	405	637	807	2
las	329	405	340	419	637	807	2
mismas	344	405	376	419	637	807	2
que	380	405	395	419	637	807	2
Kallol	399	405	425	419	637	807	2
Das	429	405	445	419	637	807	2
trabajó	449	405	478	419	637	807	2
en	482	405	492	419	637	807	2
su	495	405	505	419	637	807	2
análisis	508	405	540	419	637	807	2
de	544	405	554	419	637	807	2
contenido	329	419	370	433	637	807	2
sobre	373	419	396	433	637	807	2
la	399	419	406	433	637	807	2
investigación	409	419	465	433	637	807	2
del	468	419	481	433	637	807	2
Marketing	484	419	528	433	637	807	2
Rela-	531	419	554	433	637	807	2
cional	329	432	354	446	637	807	2
para	356	432	375	446	637	807	2
los	377	432	389	446	637	807	2
años	391	432	411	446	637	807	2
1994-2006.	413	432	461	446	637	807	2
Justamente	463	432	510	446	637	807	2
se	512	432	521	446	637	807	2
decidió	523	432	554	446	637	807	2
tomar	329	446	353	460	637	807	2
las	356	446	367	460	637	807	2
mismas	370	446	402	460	637	807	2
revistas	405	446	437	460	637	807	2
como	440	446	463	460	637	807	2
muestra	466	446	499	460	637	807	2
para	502	446	520	460	637	807	2
realizar	522	446	554	460	637	807	2
una	329	460	344	473	637	807	2
comparación	345	460	399	473	637	807	2
entre	400	460	421	473	637	807	2
los	423	460	435	473	637	807	2
contenidos	437	460	481	473	637	807	2
hallados	483	460	518	473	637	807	2
en	519	460	529	473	637	807	2
dicho	531	460	554	473	637	807	2
periodo	329	473	361	487	637	807	2
investigado	363	473	412	487	637	807	2
por	414	473	428	487	637	807	2
Das	431	473	447	487	637	807	2
y	450	473	455	487	637	807	2
el	458	473	465	487	637	807	2
periodo	468	473	500	487	637	807	2
actual.	503	473	530	487	637	807	2
Para	343	500	361	514	637	807	2
la	365	500	372	514	637	807	2
selección	375	500	414	514	637	807	2
de	418	500	427	514	637	807	2
artículos	431	500	467	514	637	807	2
se	470	500	479	514	637	807	2
usó	482	500	497	514	637	807	2
el	500	500	507	514	637	807	2
criterio	510	500	541	514	637	807	2
de	544	500	554	514	637	807	2
búsqueda	329	514	368	528	637	807	2
Relationship	371	514	424	528	637	807	2
Marketing	426	514	470	528	637	807	2
1	470	514	473	523	637	807	2
,	473	514	476	528	637	807	2
tanto	478	514	499	528	637	807	2
para	502	514	520	528	637	807	2
el	522	514	529	528	637	807	2
título	532	514	554	528	637	807	2
como	329	528	352	541	637	807	2
para	355	528	373	541	637	807	2
las	375	528	387	541	637	807	2
palabras	390	528	425	541	637	807	2
clave	427	528	450	541	637	807	2
y	452	528	458	541	637	807	2
el	460	528	468	541	637	807	2
resumen	471	528	506	541	637	807	2
en	509	528	519	541	637	807	2
los	521	528	534	541	637	807	2
artí-	536	528	554	541	637	807	2
culos	329	541	351	555	637	807	2
comprendidos	354	541	413	555	637	807	2
entre	416	541	437	555	637	807	2
los	440	541	452	555	637	807	2
años	455	541	474	555	637	807	2
2007	477	541	498	555	637	807	2
y	501	541	506	555	637	807	2
2008.	509	541	533	555	637	807	2
Este	536	541	554	555	637	807	2
es	329	555	337	569	637	807	2
el	340	555	347	569	637	807	2
mismo	350	555	379	569	637	807	2
criterio	381	555	412	569	637	807	2
que	414	555	429	569	637	807	2
Das	432	555	448	569	637	807	2
aplicó.	451	555	479	569	637	807	2
Los	482	555	497	569	637	807	2
artículos	500	555	536	569	637	807	2
que	539	555	554	569	637	807	2
respondieron	329	568	384	582	637	807	2
a	388	568	393	582	637	807	2
esta	396	568	413	582	637	807	2
búsqueda	416	568	457	582	637	807	2
fueron	460	568	488	582	637	807	2
revisados	492	568	532	582	637	807	2
para	536	568	554	582	637	807	2
seleccionar	329	582	377	596	637	807	2
solamente	380	582	424	596	637	807	2
aquellos	427	582	463	596	637	807	2
que	466	582	482	596	637	807	2
fueran	485	582	513	596	637	807	2
efectiva-	516	582	554	596	637	807	2
mente	329	596	354	609	637	807	2
afines	358	596	382	609	637	807	2
al	386	596	393	609	637	807	2
Marketing	396	596	440	609	637	807	2
Relacional.	444	596	491	609	637	807	2
Se	495	596	505	609	637	807	2
obtuvieron	508	596	554	609	637	807	2
111	329	609	344	623	637	807	2
artículos	348	609	386	623	637	807	2
relacionados	390	609	446	623	637	807	2
a	450	609	455	623	637	807	2
la	459	609	467	623	637	807	2
materia	471	609	504	623	637	807	2
de	508	609	518	623	637	807	2
manera	522	609	554	623	637	807	2
general,	329	623	362	637	637	807	2
y	365	623	370	637	637	807	2
que	372	623	387	637	637	807	2
conforman	390	623	435	637	637	807	2
la	438	623	445	637	637	807	2
literatura	448	623	486	637	637	807	2
referida	488	623	521	637	637	807	2
al	523	623	531	637	637	807	2
Mar-	533	623	554	637	637	807	2
keting	329	636	355	650	637	807	2
Relacional	357	636	402	650	637	807	2
para	405	636	423	650	637	807	2
las	425	636	437	650	637	807	2
revistas	439	636	471	650	637	807	2
seleccionadas	474	636	532	650	637	807	2
en	534	636	544	650	637	807	2
el	546	636	554	650	637	807	2
periodo	329	650	361	664	637	807	2
elegido.	363	650	397	664	637	807	2
A	398	650	406	664	637	807	2
partir	408	650	431	664	637	807	2
de	433	650	443	664	637	807	2
los	445	650	458	664	637	807	2
artículos	460	650	496	664	637	807	2
escogidos,	499	650	543	664	637	807	2
se	545	650	554	664	637	807	2
realizó	329	664	357	677	637	807	2
un	360	664	371	677	637	807	2
análisis	373	664	405	677	637	807	2
de	408	664	418	677	637	807	2
contenido	421	664	462	677	637	807	2
de	465	664	475	677	637	807	2
cada	478	664	497	677	637	807	2
uno	500	664	516	677	637	807	2
de	519	664	529	677	637	807	2
ellos.	531	664	554	677	637	807	2
1	329	696	332	704	637	807	2
Todos	340	696	362	708	637	807	2
los	364	696	375	708	637	807	2
criterios	377	696	407	708	637	807	2
de	409	696	417	708	637	807	2
búsqueda	420	696	454	708	637	807	2
se	456	696	464	708	637	807	2
realizaron	466	696	502	708	637	807	2
con	504	696	517	708	637	807	2
el	520	696	526	708	637	807	2
marca-	529	696	554	708	637	807	2
dor	340	708	352	720	637	807	2
universal	354	708	387	720	637	807	2
de	389	708	398	720	637	807	2
definiciones	400	708	444	720	637	807	2
Tesauro.	446	708	476	720	637	807	2
J.	248	741	254	753	637	807	2
econ.	256	741	275	753	637	807	2
finance	278	741	304	753	637	807	2
adm.	306	741	324	753	637	807	2
sci.,	326	741	340	753	637	807	2
15(29),	343	741	369	753	637	807	2
2010	371	741	389	753	637	807	2
121	539	64	554	77	637	807	3
Wakabayashi:	210	66	258	77	637	807	3
La	260	65	269	77	637	807	3
investigación	271	65	319	77	637	807	3
sobre	322	65	341	77	637	807	3
el	344	65	350	77	637	807	3
marketing	352	65	389	77	637	807	3
relacional	391	65	428	77	637	807	3
Vol.	83	66	98	78	637	807	3
15,	100	66	111	78	637	807	3
Nº	114	66	123	78	637	807	3
29	125	66	134	78	637	807	3
Los	83	106	99	119	637	807	3
resultados	101	106	144	119	637	807	3
pueden	146	106	176	119	637	807	3
generalizarse	178	106	233	119	637	807	3
a	235	106	240	119	637	807	3
esta	242	106	258	119	637	807	3
totalidad	260	106	297	119	637	807	3
de	299	106	309	119	637	807	3
la	83	119	91	133	637	807	3
literatura	94	119	132	133	637	807	3
encontrada	135	119	181	133	637	807	3
(Malhotra,	184	119	229	133	637	807	3
2004;	232	119	256	133	637	807	3
Das,	259	119	278	133	637	807	3
2009);	281	119	309	133	637	807	3
sin	83	133	96	147	637	807	3
embargo,	98	133	138	147	637	807	3
no	140	133	151	147	637	807	3
puede	153	133	179	147	637	807	3
generalizarse	181	133	237	147	637	807	3
al	239	133	247	147	637	807	3
universo	250	133	286	147	637	807	3
de	289	133	298	147	637	807	3
la	301	133	309	147	637	807	3
literatura	83	146	121	160	637	807	3
del	124	146	137	160	637	807	3
Marketing	139	146	183	160	637	807	3
Relacional.	186	146	233	160	637	807	3
Para	98	174	116	187	637	807	3
el	120	174	128	187	637	807	3
presente	131	174	167	187	637	807	3
estudio,	170	174	203	187	637	807	3
la	207	174	215	187	637	807	3
unidad	218	174	247	187	637	807	3
de	251	174	261	187	637	807	3
análisis	264	174	296	187	637	807	3
es	300	174	309	187	637	807	3
el	83	187	91	201	637	807	3
texto	94	187	115	201	637	807	3
completo	118	187	157	201	637	807	3
del	159	187	172	201	637	807	3
artículo	175	187	207	201	637	807	3
(Stock,	210	187	240	201	637	807	3
1997).	243	187	270	201	637	807	3
Cada	273	187	294	201	637	807	3
ar-	297	187	309	201	637	807	3
tículo	83	201	107	215	637	807	3
fue	110	201	124	215	637	807	3
estudiado	127	201	167	215	637	807	3
de	170	201	180	215	637	807	3
manera	183	201	214	215	637	807	3
independiente	217	201	276	215	637	807	3
por	279	201	293	215	637	807	3
los	296	201	309	215	637	807	3
dos	83	214	98	228	637	807	3
investigadores	101	214	162	228	637	807	3
para	165	214	184	228	637	807	3
identificar	187	214	230	228	637	807	3
el	233	214	241	228	637	807	3
lugar	244	214	266	228	637	807	3
adecuado	269	214	309	228	637	807	3
en	83	228	93	242	637	807	3
la	96	228	104	242	637	807	3
categorización.	107	228	171	242	637	807	3
Luego	174	228	201	242	637	807	3
de	204	228	214	242	637	807	3
una	217	228	233	242	637	807	3
discusión,	236	228	278	242	637	807	3
ambos	281	228	309	242	637	807	3
investigadores	83	242	144	255	637	807	3
decidieron	147	242	191	255	637	807	3
clasificar	194	242	232	255	637	807	3
la	234	242	242	255	637	807	3
totalidad	244	242	281	255	637	807	3
de	284	242	294	255	637	807	3
los	296	242	309	255	637	807	3
artículos	83	255	120	269	637	807	3
usando	122	255	152	269	637	807	3
el	155	255	162	269	637	807	3
modelo	165	255	197	269	637	807	3
analítico	200	255	236	269	637	807	3
que	238	255	254	269	637	807	3
se	256	255	265	269	637	807	3
detalla	268	255	296	269	637	807	3
en	299	255	309	269	637	807	3
la	83	269	91	283	637	807	3
Figura	93	269	121	283	637	807	3
1.	123	269	131	283	637	807	3
Este	134	269	152	283	637	807	3
modelo	154	269	186	283	637	807	3
es	188	269	197	283	637	807	3
una	199	269	214	283	637	807	3
versión	217	269	248	283	637	807	3
expandida	250	269	293	283	637	807	3
del	296	269	309	283	637	807	3
modelo	83	282	115	296	637	807	3
desarrollado	118	282	170	296	637	807	3
por	174	282	188	296	637	807	3
Lindgreen	191	282	234	296	637	807	3
(2001)	238	282	266	296	637	807	3
en	269	282	279	296	637	807	3
el	283	282	290	296	637	807	3
que	294	282	309	296	637	807	3
se	83	296	92	310	637	807	3
clasifican	96	296	137	310	637	807	3
las	141	296	153	310	637	807	3
diversas	157	296	192	310	637	807	3
disciplinas	196	296	243	310	637	807	3
del	247	296	260	310	637	807	3
Marketing	264	296	309	310	637	807	3
Relacional.	83	310	131	323	637	807	3
Incidentalmente,	134	310	204	323	637	807	3
es	207	310	216	323	637	807	3
el	219	310	226	323	637	807	3
mismo	229	310	258	323	637	807	3
que	261	310	276	323	637	807	3
K.	279	310	289	323	637	807	3
Das	292	310	309	323	637	807	3
aplicó	83	323	109	337	637	807	3
para	112	323	131	337	637	807	3
su	134	323	143	337	637	807	3
clasificación	147	323	199	337	637	807	3
y	203	323	208	337	637	807	3
asegurar	211	323	247	337	637	807	3
la	250	323	258	337	637	807	3
objetividad	261	323	309	337	637	807	3
de	83	337	93	351	637	807	3
la	96	337	103	351	637	807	3
categorización.	106	337	170	351	637	807	3
Como	98	364	123	378	637	807	3
se	126	364	135	378	637	807	3
muestra	138	364	171	378	637	807	3
en	174	364	184	378	637	807	3
la	187	364	195	378	637	807	3
Figura	198	364	225	378	637	807	3
1,	228	364	236	378	637	807	3
toda	239	364	257	378	637	807	3
la	260	364	268	378	637	807	3
literatura	271	364	309	378	637	807	3
sobre	83	378	106	391	637	807	3
Marketing	110	378	154	391	637	807	3
Relacional	157	378	203	391	637	807	3
puede	206	378	231	391	637	807	3
ser	235	378	247	391	637	807	3
clasificada	251	378	295	391	637	807	3
en	299	378	309	391	637	807	3
las	83	391	95	405	637	807	3
siguientes	99	391	141	405	637	807	3
cinco	145	391	168	405	637	807	3
categorías:	171	391	217	405	637	807	3
objetivos,	221	391	263	405	637	807	3
definición	266	391	309	405	637	807	3
de	83	405	93	419	637	807	3
constructos,	97	405	149	419	637	807	3
instrumentos,	153	405	212	419	637	807	3
temas	216	405	241	419	637	807	3
de	245	405	255	419	637	807	3
discusión	259	405	300	419	637	807	3
y	303	405	309	419	637	807	3
aplicaciones	83	418	135	432	637	807	3
en	138	418	147	432	637	807	3
la	150	418	157	432	637	807	3
industria.	160	418	199	432	637	807	3
En	201	418	213	432	637	807	3
cuanto	215	418	243	432	637	807	3
a	245	418	250	432	637	807	3
sus	252	418	266	432	637	807	3
objetivos,	268	418	309	432	637	807	3
el	83	432	91	446	637	807	3
Marketing	93	432	137	446	637	807	3
Relacional	139	432	184	446	637	807	3
se	186	432	195	446	637	807	3
ha	198	432	208	446	637	807	3
definido	210	432	244	446	637	807	3
en	247	432	257	446	637	807	3
cuanto	259	432	287	446	637	807	3
a	289	432	294	446	637	807	3
sa-	297	432	309	446	637	807	3
tisfacción	83	446	124	459	637	807	3
del	127	446	140	459	637	807	3
cliente,	142	446	173	459	637	807	3
portafolio	176	446	217	459	637	807	3
de	220	446	230	459	637	807	3
clientes,	233	446	267	459	637	807	3
retención	270	446	309	459	637	807	3
del	83	459	96	473	637	807	3
cliente,	99	459	129	473	637	807	3
lealtad,	132	459	163	473	637	807	3
entre	165	459	186	473	637	807	3
otros.	189	459	213	473	637	807	3
La	215	459	227	473	637	807	3
clasificación	229	459	282	473	637	807	3
según	284	459	309	473	637	807	3
constructos	83	473	131	487	637	807	3
del	133	473	146	487	637	807	3
Marketing	149	473	192	487	637	807	3
Relacional	195	473	239	487	637	807	3
se	242	473	250	487	637	807	3
relaciona	253	473	291	487	637	807	3
con	294	473	309	487	637	807	3
términos	83	486	120	500	637	807	3
como	124	486	147	500	637	807	3
confianza,	150	486	193	500	637	807	3
compromiso,	197	486	252	500	637	807	3
cooperación,	255	486	309	500	637	807	3
cercanía,	83	500	120	514	637	807	3
calidad	122	500	152	514	637	807	3
de	154	500	164	514	637	807	3
la	166	500	173	514	637	807	3
relación,	175	500	211	514	637	807	3
entre	213	500	234	514	637	807	3
otros.	236	500	259	514	637	807	3
En	261	500	273	514	637	807	3
cuanto	275	500	302	514	637	807	3
a	304	500	309	514	637	807	3
las	329	106	340	119	637	807	3
herramientas,	342	106	399	119	637	807	3
se	401	106	410	119	637	807	3
considera	412	106	452	119	637	807	3
al	454	106	461	119	637	807	3
Marketing	464	106	507	119	637	807	3
Relacional	509	106	554	119	637	807	3
como	329	119	352	133	637	807	3
marketing	355	119	397	133	637	807	3
directo,	401	119	432	133	637	807	3
marketing	436	119	478	133	637	807	3
de	481	119	491	133	637	807	3
base	494	119	513	133	637	807	3
de	516	119	526	133	637	807	3
datos,	529	119	554	133	637	807	3
marketing	329	133	371	147	637	807	3
de	374	133	384	147	637	807	3
uno	387	133	403	147	637	807	3
a	406	133	410	147	637	807	3
uno,	413	133	432	147	637	807	3
gestión	435	133	465	147	637	807	3
de	468	133	478	147	637	807	3
la	481	133	489	147	637	807	3
relación	492	133	525	147	637	807	3
con	528	133	543	147	637	807	3
el	546	133	554	147	637	807	3
cliente,	329	146	359	160	637	807	3
marketing	361	146	404	160	637	807	3
de	406	146	416	160	637	807	3
la	419	146	426	160	637	807	3
lealtad,	429	146	459	160	637	807	3
sociedades,	462	146	510	160	637	807	3
etc.	512	146	527	160	637	807	3
Todas	529	146	554	160	637	807	3
ellas	329	160	348	174	637	807	3
representan	350	160	398	174	637	807	3
herramientas/instrumentos	401	160	511	174	637	807	3
para	514	160	532	174	637	807	3
esta-	534	160	554	174	637	807	3
blecer	329	174	354	187	637	807	3
relaciones	357	174	399	187	637	807	3
con	401	174	417	187	637	807	3
los	419	174	431	187	637	807	3
clientes.	434	174	468	187	637	807	3
Por	343	201	357	215	637	807	3
otro	359	201	376	215	637	807	3
lado,	378	201	399	215	637	807	3
algunos	401	201	433	215	637	807	3
artículos	435	201	471	215	637	807	3
también	473	201	507	215	637	807	3
incorporan	509	201	554	215	637	807	3
la	329	214	336	228	637	807	3
privacidad,	340	214	387	228	637	807	3
impacto	391	214	425	228	637	807	3
cultural,	429	214	464	228	637	807	3
impacto	468	214	502	228	637	807	3
del	506	214	519	228	637	807	3
género,	522	214	554	228	637	807	3
impacto	329	228	363	242	637	807	3
de	367	228	377	242	637	807	3
la	380	228	388	242	637	807	3
tecnología,	392	228	439	242	637	807	3
impacto	442	228	477	242	637	807	3
del	480	228	493	242	637	807	3
marketing	497	228	540	242	637	807	3
de	544	228	554	242	637	807	3
sociedades/alianzas.	329	242	410	255	637	807	3
Estas	412	242	434	255	637	807	3
categorías	436	242	477	255	637	807	3
fueron	479	242	505	255	637	807	3
clasificadas	507	242	554	255	637	807	3
como	329	255	352	269	637	807	3
temas	355	255	380	269	637	807	3
de	383	255	393	269	637	807	3
discusión	396	255	436	269	637	807	3
porque	439	255	469	269	637	807	3
representan	472	255	520	269	637	807	3
tópicos	524	255	554	269	637	807	3
que	329	269	344	283	637	807	3
influenciar	346	269	390	283	637	807	3
al	393	269	400	283	637	807	3
Marketing	402	269	446	283	637	807	3
Relacional	448	269	492	283	637	807	3
o,	495	269	502	283	637	807	3
en	504	269	514	283	637	807	3
su	516	269	526	283	637	807	3
defec-	528	269	554	283	637	807	3
to,	329	282	339	296	637	807	3
ser	342	282	355	296	637	807	3
influenciados	358	282	414	296	637	807	3
por	417	282	431	296	637	807	3
él.	434	282	444	296	637	807	3
Finalmente,	447	282	497	296	637	807	3
se	500	282	509	296	637	807	3
planteó	512	282	543	296	637	807	3
la	546	282	554	296	637	807	3
clasificación	329	296	381	310	637	807	3
según	384	296	408	310	637	807	3
su	411	296	420	310	637	807	3
aplicación	423	296	466	310	637	807	3
en	469	296	479	310	637	807	3
industrias,	482	296	525	310	637	807	3
lo	528	296	536	310	637	807	3
que	539	296	554	310	637	807	3
correspondería	329	310	391	323	637	807	3
al	394	310	401	323	637	807	3
empleo	404	310	435	323	637	807	3
de	438	310	448	323	637	807	3
programas	450	310	495	323	637	807	3
de	497	310	507	323	637	807	3
Marketing	510	310	554	323	637	807	3
Relacional	329	323	376	337	637	807	3
en	380	323	390	337	637	807	3
organizaciones	394	323	459	337	637	807	3
e	463	323	468	337	637	807	3
industrias/sectores	472	323	554	337	637	807	3
específicos.	329	337	377	351	637	807	3
Cada	343	364	364	378	637	807	3
investigador	368	364	419	378	637	807	3
realizó	423	364	451	378	637	807	3
una	454	364	470	378	637	807	3
clasificación	473	364	525	378	637	807	3
de	529	364	538	378	637	807	3
los	542	364	554	378	637	807	3
artículos	329	378	365	391	637	807	3
siguiendo	367	378	408	391	637	807	3
estos	411	378	432	391	637	807	3
cinco	435	378	457	391	637	807	3
criterios	460	378	495	391	637	807	3
por	497	378	511	391	637	807	3
separado,	514	378	554	391	637	807	3
con	329	391	344	405	637	807	3
una	346	391	362	405	637	807	3
afinidad	364	391	398	405	637	807	3
del	401	391	414	405	637	807	3
90%	416	391	435	405	637	807	3
en	438	391	448	405	637	807	3
sus	451	391	464	405	637	807	3
respectivas	467	391	513	405	637	807	3
clasifica-	516	391	554	405	637	807	3
ciones.	329	405	358	419	637	807	3
Holsti	362	405	388	419	637	807	3
(1969)	391	405	419	419	637	807	3
sugiere	423	405	453	419	637	807	3
un	457	405	468	419	637	807	3
mínimo	471	405	504	419	637	807	3
de	507	405	517	419	637	807	3
85%	521	405	540	419	637	807	3
de	544	405	554	419	637	807	3
concordancia	329	418	384	432	637	807	3
para	386	418	404	432	637	807	3
que	406	418	422	432	637	807	3
la	424	418	431	432	637	807	3
categorización	433	418	494	432	637	807	3
sea	496	418	510	432	637	807	3
aceptable.	512	418	554	432	637	807	3
Se	329	432	339	446	637	807	3
toma	341	432	362	446	637	807	3
este	364	432	380	446	637	807	3
porcentaje	382	432	426	446	637	807	3
entre	428	432	449	446	637	807	3
investigadores	451	432	511	446	637	807	3
como	513	432	537	446	637	807	3
una	539	432	554	446	637	807	3
manera	329	446	359	459	637	807	3
de	362	446	372	459	637	807	3
medir	374	446	398	459	637	807	3
la	401	446	408	459	637	807	3
confiabilidad	410	446	465	459	637	807	3
del	468	446	480	459	637	807	3
estudio,	483	446	516	459	637	807	3
tal	518	446	528	459	637	807	3
como	531	446	554	459	637	807	3
proponen	329	459	368	473	637	807	3
Kolbe	371	459	396	473	637	807	3
y	399	459	404	473	637	807	3
Burnett.	406	459	440	473	637	807	3
El	443	459	452	473	637	807	3
desacuerdo	455	459	502	473	637	807	3
entre	504	459	525	473	637	807	3
los	528	459	540	473	637	807	3
in-	542	459	554	473	637	807	3
vestigadores	329	473	379	487	637	807	3
fue	381	473	394	487	637	807	3
resuelto	396	473	428	487	637	807	3
con	430	473	445	487	637	807	3
una	447	473	462	487	637	807	3
discusión	464	473	502	487	637	807	3
concienzuda	504	473	554	487	637	807	3
basada	329	486	356	500	637	807	3
en	358	486	368	500	637	807	3
el	369	486	377	500	637	807	3
modelo	378	486	409	500	637	807	3
presentado	410	486	454	500	637	807	3
en	456	486	466	500	637	807	3
la	467	486	475	500	637	807	3
Figura	476	486	503	500	637	807	3
1	504	486	510	500	637	807	3
y	512	486	517	500	637	807	3
apoyada	519	486	554	500	637	807	3
por	329	500	343	514	637	807	3
la	345	500	352	514	637	807	3
opinión	354	500	386	514	637	807	3
de	388	500	398	514	637	807	3
un	400	500	411	514	637	807	3
tercer	413	500	437	514	637	807	3
investigador	439	500	491	514	637	807	3
independiente.	493	500	554	514	637	807	3
Marketing	278	538	318	550	637	807	3
Relacional	320	538	362	550	637	807	3
Objetivos	98	587	131	597	637	807	3
-	98	600	100	611	637	807	3
-	98	612	100	623	637	807	3
-	98	623	100	634	637	807	3
-	98	635	100	646	637	807	3
-	98	646	100	658	637	807	3
Satisfacción	104	600	139	611	637	807	3
del	141	600	149	611	637	807	3
cliente	151	600	170	611	637	807	3
Gusto	104	612	121	623	637	807	3
del	123	612	132	623	637	807	3
cliente	133	612	152	623	637	807	3
Retención	104	623	133	634	637	807	3
del	135	623	144	634	637	807	3
cliente	145	623	164	634	637	807	3
Cuota	104	635	121	646	637	807	3
del	123	635	132	646	637	807	3
cliente	133	635	152	646	637	807	3
Lealtad	104	646	125	658	637	807	3
Definición	191	585	226	595	637	807	3
de	228	585	237	595	637	807	3
constructos	191	594	231	605	637	807	3
-	191	608	193	619	637	807	3
-	191	619	193	630	637	807	3
-	191	631	193	642	637	807	3
-	191	642	193	654	637	807	3
-	191	654	193	665	637	807	3
Confianza	196	608	226	619	637	807	3
Compromiso	196	619	233	630	637	807	3
Cooperación	196	631	233	642	637	807	3
Cercanía	196	642	223	654	637	807	3
Calidad	196	654	218	665	637	807	3
de	220	654	228	665	637	807	3
la	229	654	234	665	637	807	3
relación	236	654	259	665	637	807	3
Instrumentos	283	585	329	595	637	807	3
Temas	373	585	397	595	637	807	3
de	399	585	408	595	637	807	3
discusión	410	585	444	595	637	807	3
-	283	598	285	609	637	807	3
Márketing	289	598	318	609	637	807	3
Directo	319	598	340	609	637	807	3
-	283	610	285	621	637	807	3
Márketing	289	610	318	621	637	807	3
de	319	610	327	621	637	807	3
Base	329	610	343	621	637	807	3
de	345	610	353	621	637	807	3
Datos	289	619	306	630	637	807	3
-	283	631	285	642	637	807	3
Márketing	289	631	318	642	637	807	3
de	319	631	327	642	637	807	3
1	329	631	332	642	637	807	3
a	334	631	338	642	637	807	3
1	339	631	343	642	637	807	3
-	283	642	285	654	637	807	3
Customer	289	642	317	654	637	807	3
Partnering	319	642	349	654	637	807	3
-	283	654	285	665	637	807	3
CMR	289	654	304	665	637	807	3
-	283	666	285	677	637	807	3
Márketing	289	666	318	677	637	807	3
de	319	666	327	677	637	807	3
Servicios	329	666	355	677	637	807	3
-	373	598	376	609	637	807	3
-	373	610	376	621	637	807	3
-	373	621	376	632	637	807	3
-	373	633	376	644	637	807	3
Privacidad	379	598	410	609	637	807	3
Impacto	379	610	402	621	637	807	3
cultural	404	610	425	621	637	807	3
Impacto	379	621	402	632	637	807	3
de	404	621	412	632	637	807	3
la	413	621	419	632	637	807	3
tecnología	420	621	451	632	637	807	3
Impacto	379	633	402	644	637	807	3
del	404	633	413	644	637	807	3
Márketing	415	633	444	644	637	807	3
Social	379	642	397	654	637	807	3
Figura	94	689	122	702	637	807	3
1.	124	689	132	702	637	807	3
Modelo	134	689	165	702	637	807	3
de	168	689	177	702	637	807	3
categorías	180	689	220	702	637	807	3
de	223	689	232	702	637	807	3
clasificación	235	689	285	702	637	807	3
para	287	689	305	702	637	807	3
el	307	689	314	702	637	807	3
Marketing	317	689	358	702	637	807	3
Relacional	361	689	404	702	637	807	3
Fuente:	94	710	116	720	637	807	3
Adaptado	118	710	147	720	637	807	3
de	149	710	156	720	637	807	3
Lindgreen	158	710	189	720	637	807	3
(2001)	191	710	211	720	637	807	3
y	213	710	216	720	637	807	3
Das	218	710	230	720	637	807	3
(2009).	232	710	254	720	637	807	3
J.	248	741	254	753	637	807	3
econ.	256	741	275	753	637	807	3
finance	278	741	304	753	637	807	3
adm.	306	741	324	753	637	807	3
sci.,	326	741	340	753	637	807	3
15(29),	343	741	369	753	637	807	3
2010	371	741	389	753	637	807	3
Aplicaciones	468	585	513	595	637	807	3
en	515	585	524	595	637	807	3
la	468	594	474	605	637	807	3
industria	476	594	507	605	637	807	3
-	468	608	470	619	637	807	3
Programas	474	608	506	619	637	807	3
de	508	608	515	619	637	807	3
implementación	474	617	520	628	637	807	3
-	468	629	470	640	637	807	3
Prácticas	474	629	501	640	637	807	3
industriales	502	629	536	640	637	807	3
122	83	65	98	78	637	807	4
Journal	217	66	243	78	637	807	4
of	245	66	253	78	637	807	4
Economics,	255	66	297	78	637	807	4
Finance	300	66	328	78	637	807	4
and	330	66	343	78	637	807	4
Administrative	345	66	399	78	637	807	4
Se	83	106	94	119	637	807	4
clasificaron	98	106	147	119	637	807	4
los	150	106	163	119	637	807	4
artículos	166	106	203	119	637	807	4
nuevamente	206	106	258	119	637	807	4
de	261	106	271	119	637	807	4
acuerdo	275	106	309	119	637	807	4
con	83	119	99	133	637	807	4
las	101	119	112	133	637	807	4
nuevas	115	119	144	133	637	807	4
opiniones	146	119	187	133	637	807	4
y	189	119	194	133	637	807	4
finalmente	196	119	241	133	637	807	4
se	243	119	252	133	637	807	4
cuantificaron	254	119	309	133	637	807	4
los	83	133	96	147	637	807	4
resultados.	98	133	143	147	637	807	4
December	497	66	534	78	637	807	4
2010	536	66	554	78	637	807	4
profesionales	329	106	385	119	637	807	4
de	387	106	397	119	637	807	4
campo	400	106	428	119	637	807	4
como	431	106	454	119	637	807	4
para	457	106	475	119	637	807	4
los	478	106	490	119	637	807	4
investigadores	493	106	554	119	637	807	4
que	329	119	344	133	637	807	4
están	346	119	367	133	637	807	4
buscando	369	119	409	133	637	807	4
artículos	411	119	447	133	637	807	4
de	449	119	459	133	637	807	4
investigación	461	119	516	133	637	807	4
del	518	119	531	133	637	807	4
Mar-	533	119	554	133	637	807	4
keting	329	133	355	147	637	807	4
Relacional	357	133	402	147	637	807	4
en	405	133	415	147	637	807	4
algún	418	133	441	147	637	807	4
área	443	133	461	147	637	807	4
específica.	464	133	508	147	637	807	4
Distribución	329	162	384	177	637	807	4
de	387	162	397	177	637	807	4
artículos	400	162	439	177	637	807	4
según	442	162	468	177	637	807	4
categoría	470	162	513	177	637	807	4
RESULTADOS	83	172	159	188	637	807	4
Clasificación	83	200	141	215	637	807	4
de	144	200	155	215	637	807	4
la	157	200	166	215	637	807	4
literatura	169	200	211	215	637	807	4
revisada	214	200	251	215	637	807	4
La	83	228	94	242	637	807	4
Tabla	96	228	119	242	637	807	4
1	121	228	126	242	637	807	4
muestra	128	228	160	242	637	807	4
una	162	228	177	242	637	807	4
bibliografía	179	228	227	242	637	807	4
global	229	228	255	242	637	807	4
de	256	228	266	242	637	807	4
los	268	228	280	242	637	807	4
artícu-	282	228	309	242	637	807	4
los	83	242	96	255	637	807	4
académicos	98	242	146	255	637	807	4
correspondientes	148	242	219	255	637	807	4
a	221	242	226	255	637	807	4
las	228	242	240	255	637	807	4
cinco	242	242	264	255	637	807	4
categorías	266	242	309	255	637	807	4
ya	83	255	93	269	637	807	4
mencionadas.	96	255	153	269	637	807	4
Este	156	255	174	269	637	807	4
es	177	255	186	269	637	807	4
un	188	255	199	269	637	807	4
recurso	202	255	233	269	637	807	4
útil	235	255	249	269	637	807	4
tanto	252	255	273	269	637	807	4
para	276	255	294	269	637	807	4
los	296	255	309	269	637	807	4
La	329	190	340	204	637	807	4
Tabla	342	190	365	204	637	807	4
2	367	190	373	204	637	807	4
muestra	375	190	408	204	637	807	4
la	411	190	418	204	637	807	4
distribución	421	190	471	204	637	807	4
de	473	190	483	204	637	807	4
los	486	190	498	204	637	807	4
artículos	500	190	536	204	637	807	4
con	539	190	554	204	637	807	4
sus	329	204	342	217	637	807	4
frecuencias	344	204	392	217	637	807	4
según	394	204	418	217	637	807	4
las	420	204	432	217	637	807	4
categorías	434	204	476	217	637	807	4
acordadas	478	204	520	217	637	807	4
y	522	204	527	217	637	807	4
según	529	204	554	217	637	807	4
año	329	217	344	231	637	807	4
de	346	217	356	231	637	807	4
publicación.	359	217	411	231	637	807	4
Puede	343	244	368	258	637	807	4
observarse	370	244	415	258	637	807	4
que	417	244	432	258	637	807	4
la	435	244	442	258	637	807	4
mayoría	444	244	479	258	637	807	4
de	481	244	491	258	637	807	4
los	493	244	505	258	637	807	4
artículos	507	244	543	258	637	807	4
se	545	244	554	258	637	807	4
encuentran	329	258	376	272	637	807	4
clasificados	379	258	429	272	637	807	4
dentro	432	258	459	272	637	807	4
de	462	258	472	272	637	807	4
la	475	258	483	272	637	807	4
categoría	486	258	525	272	637	807	4
Cons-	528	258	554	272	637	807	4
Tabla	83	287	105	300	637	807	4
1.	108	287	115	300	637	807	4
Bibliografía	83	299	132	312	637	807	4
según	135	299	158	312	637	807	4
categorías	161	299	203	312	637	807	4
de	205	299	215	312	637	807	4
contenido*	217	299	262	312	637	807	4
Categoría	109	319	144	331	637	807	4
Objetivos	100	339	135	351	637	807	4
Cross,	157	339	179	351	637	807	4
M.	183	339	194	351	637	807	4
et	198	339	204	351	637	807	4
al.	209	339	217	351	637	807	4
(2007);	222	339	248	351	637	807	4
Jaramillo,	252	339	288	351	637	807	4
F.	292	339	299	351	637	807	4
et	303	339	309	351	637	807	4
al.	313	339	322	351	637	807	4
(2007);	326	339	353	351	637	807	4
Saren	357	339	378	351	637	807	4
(2007);	382	339	408	351	637	807	4
Jamal,	412	339	436	351	637	807	4
A.	439	339	448	351	637	807	4
&	452	339	459	351	637	807	4
Adelowore,	463	339	505	351	637	807	4
A.	509	339	518	351	637	807	4
(2008);	522	339	548	351	637	807	4
Mekonnen,	157	351	197	363	637	807	4
A.	200	351	208	363	637	807	4
et	211	351	218	363	637	807	4
al.	220	351	229	363	637	807	4
(2008);	232	351	258	363	637	807	4
Dadzie,	261	351	289	363	637	807	4
K.	292	351	300	363	637	807	4
et	303	351	310	363	637	807	4
al.	312	351	321	363	637	807	4
(2008);	324	351	350	363	637	807	4
Hobbes,	353	351	383	363	637	807	4
R.	386	351	394	363	637	807	4
&	397	351	404	363	637	807	4
Rowley,	407	351	436	363	637	807	4
J.	439	351	445	363	637	807	4
(2008);	448	351	474	363	637	807	4
Doherty,	477	351	508	363	637	807	4
B.	511	351	519	363	637	807	4
(2008);	522	351	548	363	637	807	4
Nicholson,	157	362	196	374	637	807	4
J.	198	362	204	374	637	807	4
et	206	362	213	374	637	807	4
al.	215	362	224	374	637	807	4
(2008).	226	362	252	374	637	807	4
Constructos	96	383	139	395	637	807	4
Plewa,	157	383	181	395	637	807	4
C.	183	383	191	395	637	807	4
&	193	383	200	395	637	807	4
Quester,	202	383	232	395	637	807	4
P.	234	383	240	395	637	807	4
(2008);	242	383	268	395	637	807	4
Cofta,	270	383	292	395	637	807	4
P.	294	383	301	395	637	807	4
(2007);	303	383	329	395	637	807	4
Lee,	331	383	347	395	637	807	4
T.	348	383	356	395	637	807	4
&	358	383	365	395	637	807	4
Jun,	367	383	381	395	637	807	4
J.	383	383	389	395	637	807	4
(2007);	391	383	417	395	637	807	4
Sinisalo,	419	383	450	395	637	807	4
J.	452	383	458	395	637	807	4
et	460	383	467	395	637	807	4
al.	469	383	477	395	637	807	4
(2007);	479	383	506	395	637	807	4
Sichtmann,	508	383	548	395	637	807	4
C.	157	394	165	406	637	807	4
(2007);	173	394	199	406	637	807	4
Murphy,	203	394	234	406	637	807	4
P.	238	394	244	406	637	807	4
(2007);	248	394	274	406	637	807	4
Antón,	278	394	302	406	637	807	4
C.	306	394	314	406	637	807	4
(2007);	318	394	345	406	637	807	4
Terawatanavong,	348	394	410	406	637	807	4
C.	414	394	422	406	637	807	4
(2007);	426	394	452	406	637	807	4
Wang,	456	394	479	406	637	807	4
S.	483	394	490	406	637	807	4
(2007);	494	394	520	406	637	807	4
García	524	394	548	406	637	807	4
Rodríguez,	157	406	196	418	637	807	4
N.	198	406	207	418	637	807	4
(2007);	209	406	235	418	637	807	4
Glynn,	237	406	262	418	637	807	4
M.	264	406	274	418	637	807	4
(2007);	276	406	302	418	637	807	4
Fink,	304	406	323	418	637	807	4
R.	325	406	333	418	637	807	4
(2007);	335	406	362	418	637	807	4
Palmer,	364	406	391	418	637	807	4
R.	393	406	401	418	637	807	4
(2007);	403	406	429	418	637	807	4
García	432	406	455	418	637	807	4
de	457	406	466	418	637	807	4
Madariaga,	468	406	508	418	637	807	4
J.	510	406	516	418	637	807	4
&	518	406	525	418	637	807	4
Valor,	527	406	548	418	637	807	4
C.	157	417	165	429	637	807	4
(2007);	167	417	194	429	637	807	4
Connell,	196	417	227	429	637	807	4
J.	229	417	235	429	637	807	4
&	237	417	244	429	637	807	4
Voola,	246	417	269	429	637	807	4
R.	272	417	280	429	637	807	4
(2007);	282	417	309	429	637	807	4
Plewa,	311	417	335	429	637	807	4
C.	338	417	346	429	637	807	4
&	348	417	355	429	637	807	4
Quester,	358	417	387	429	637	807	4
P.	390	417	396	429	637	807	4
(2007);	399	417	425	429	637	807	4
Eisingerich,	427	417	470	429	637	807	4
A.	472	417	481	429	637	807	4
&	483	417	490	429	637	807	4
Bell,	493	417	510	429	637	807	4
S.	512	417	519	429	637	807	4
(2007);	522	417	548	429	637	807	4
Ward,	157	429	178	441	637	807	4
T.	181	429	188	441	637	807	4
&	191	429	198	441	637	807	4
Dagger,	201	429	229	441	637	807	4
T.	232	429	239	441	637	807	4
(2007);	242	429	268	441	637	807	4
Wong,	271	429	294	441	637	807	4
Y.H.	297	429	313	441	637	807	4
(2007);	316	429	343	441	637	807	4
Oly	346	429	359	441	637	807	4
Ndubisi,	362	429	393	441	637	807	4
N.	396	429	404	441	637	807	4
(2007);	407	429	434	441	637	807	4
Oly	440	429	453	441	637	807	4
Ndubisi	456	429	484	441	637	807	4
(2007b);	487	429	518	441	637	807	4
Kottila,	521	429	548	441	637	807	4
M.	157	440	167	452	637	807	4
&	169	440	176	452	637	807	4
Rönni,	177	440	202	452	637	807	4
P.	203	440	210	452	637	807	4
(2008);	212	440	238	452	637	807	4
Lu,	240	440	252	452	637	807	4
H.	254	440	262	452	637	807	4
(2008);	264	440	291	452	637	807	4
Jarratt,	292	440	317	452	637	807	4
D.	319	440	328	452	637	807	4
(2008);	329	440	356	452	637	807	4
Davis,	358	440	381	452	637	807	4
P.	382	440	389	452	637	807	4
(2008);	391	440	417	452	637	807	4
Martenson,	419	440	459	452	637	807	4
R.	461	440	469	452	637	807	4
(2008);	473	440	499	452	637	807	4
Heffernan,	501	440	540	452	637	807	4
T.	541	440	548	452	637	807	4
et	157	452	163	464	637	807	4
al.	165	452	174	464	637	807	4
(2008);	176	452	202	464	637	807	4
Brodie,	204	452	231	464	637	807	4
R.	233	452	241	464	637	807	4
et	243	452	249	464	637	807	4
al.	251	452	260	464	637	807	4
(2008);	262	452	288	464	637	807	4
Barry,	291	452	313	464	637	807	4
J.	315	452	320	464	637	807	4
&	322	452	329	464	637	807	4
Terry,	331	452	352	464	637	807	4
T.	354	452	361	464	637	807	4
(2008);	363	452	389	464	637	807	4
Du	391	452	402	464	637	807	4
Sig	404	452	416	464	637	807	4
Choi,	418	452	438	464	637	807	4
P.	440	452	446	464	637	807	4
&	448	452	455	464	637	807	4
Palihawadana,	457	452	509	464	637	807	4
D.	511	452	520	464	637	807	4
(2008);	522	452	548	464	637	807	4
Harmon,	157	463	188	475	637	807	4
T.	190	463	197	475	637	807	4
&	199	463	206	475	637	807	4
Griffiths,	208	463	240	475	637	807	4
M.	242	463	252	475	637	807	4
(2008);	254	463	280	475	637	807	4
Sirgy,	282	463	303	475	637	807	4
M.	305	463	315	475	637	807	4
&	317	463	324	475	637	807	4
Lee,	326	463	341	475	637	807	4
D.	343	463	352	475	637	807	4
(2008);	354	463	380	475	637	807	4
Barry,	382	463	404	475	637	807	4
J.	406	463	411	475	637	807	4
et	413	463	420	475	637	807	4
al.	422	463	430	475	637	807	4
(2008);	432	463	458	475	637	807	4
Wong,	460	463	484	475	637	807	4
Y.H.	485	463	501	475	637	807	4
et	503	463	510	475	637	807	4
al.	511	463	520	475	637	807	4
(2008);	522	463	548	475	637	807	4
Maritz,	157	475	183	487	637	807	4
A.	184	475	193	487	637	807	4
&	195	475	202	487	637	807	4
Nieman,	204	475	234	487	637	807	4
G.	236	475	245	487	637	807	4
(2008);	247	475	273	487	637	807	4
Wang,	275	475	298	487	637	807	4
S.	299	475	307	487	637	807	4
&	309	475	316	487	637	807	4
Davis,	317	475	341	487	637	807	4
L.	342	475	350	487	637	807	4
(2008);	352	475	378	487	637	807	4
Carter,	380	475	404	487	637	807	4
T.	406	475	413	487	637	807	4
(2008);	415	475	441	487	637	807	4
Victoria	443	475	472	487	637	807	4
Bordonaba-Juste,	474	475	536	487	637	807	4
M.	538	475	548	487	637	807	4
&	157	486	164	498	637	807	4
Polo-Redondo,	166	486	220	498	637	807	4
Y.	222	486	229	498	637	807	4
(2008);	232	486	258	498	637	807	4
Athanasopoulou,	260	486	321	498	637	807	4
P.	323	486	329	498	637	807	4
(2008);	334	486	360	498	637	807	4
Dimitriadis,	362	486	405	498	637	807	4
S.	408	486	415	498	637	807	4
&	417	486	424	498	637	807	4
Stevens,	426	486	456	498	637	807	4
E.	459	486	466	498	637	807	4
(2008);	469	486	495	498	637	807	4
Chen,	497	486	518	498	637	807	4
Z.	521	486	528	498	637	807	4
X.	531	486	539	498	637	807	4
et	542	486	548	498	637	807	4
al.	157	498	165	510	637	807	4
(2008);	167	498	194	510	637	807	4
Hsieh,	196	498	219	510	637	807	4
A.T.	221	498	236	510	637	807	4
&	238	498	245	510	637	807	4
Li,	247	498	258	510	637	807	4
CH.	260	498	274	510	637	807	4
K.	277	498	285	510	637	807	4
(2008);	287	498	314	510	637	807	4
Endo,	316	498	337	510	637	807	4
S.	339	498	346	510	637	807	4
&	348	498	355	510	637	807	4
Kincade,	358	498	390	510	637	807	4
D.	392	498	400	510	637	807	4
(2008);	403	498	429	510	637	807	4
Fawcett,	431	498	462	510	637	807	4
S.	464	498	471	510	637	807	4
et	473	498	479	510	637	807	4
al.	482	498	490	510	637	807	4
(2008);	492	498	519	510	637	807	4
Soosay,	521	498	548	510	637	807	4
C.	157	509	165	521	637	807	4
(2008);	167	509	193	521	637	807	4
Chiao,	196	509	219	521	637	807	4
Y.	221	509	229	521	637	807	4
et	231	509	237	521	637	807	4
al.	239	509	248	521	637	807	4
(2008);	250	509	277	521	637	807	4
Liang,	279	509	302	521	637	807	4
C.	304	509	312	521	637	807	4
et	315	509	321	521	637	807	4
al.	323	509	332	521	637	807	4
(2008).	334	509	360	521	637	807	4
Herramientas	93	530	141	541	637	807	4
Valsecchi,	157	530	193	541	637	807	4
M.	197	530	207	541	637	807	4
et	211	530	218	541	637	807	4
al.	221	530	230	541	637	807	4
(2007);	234	530	260	541	637	807	4
Schierholz,	264	530	305	541	637	807	4
R.	308	530	317	541	637	807	4
et	320	530	327	541	637	807	4
al.	331	530	339	541	637	807	4
(2007);	343	530	370	541	637	807	4
Trim,	373	530	393	541	637	807	4
P.	397	530	403	541	637	807	4
&	407	530	414	541	637	807	4
Lee,	418	530	433	541	637	807	4
Y.	437	530	444	541	637	807	4
I.	448	530	453	541	637	807	4
(2008);	457	530	484	541	637	807	4
Fung,	487	530	508	541	637	807	4
P.	512	530	518	541	637	807	4
(2007);	522	530	548	541	637	807	4
Kingshott,	157	541	194	553	637	807	4
R.	196	541	205	553	637	807	4
&	207	541	214	553	637	807	4
Pecotich,	216	541	249	553	637	807	4
A.	251	541	260	553	637	807	4
(2007);	262	541	288	553	637	807	4
Nguyen,	291	541	321	553	637	807	4
T.	323	541	330	553	637	807	4
et	333	541	339	553	637	807	4
al.	341	541	350	553	637	807	4
(2007);	352	541	379	553	637	807	4
Hughes,	381	541	411	553	637	807	4
T.	413	541	420	553	637	807	4
et	422	541	428	553	637	807	4
al.	431	541	439	553	637	807	4
(2007);	441	541	468	553	637	807	4
Tang,	470	541	490	553	637	807	4
L.	492	541	500	553	637	807	4
et	502	541	509	553	637	807	4
al.	511	541	520	553	637	807	4
(2007);	522	541	548	553	637	807	4
Ballantyne,	157	553	198	564	637	807	4
D.	201	553	209	564	637	807	4
&	212	553	219	564	637	807	4
Aitken,	224	553	251	564	637	807	4
R.	254	553	262	564	637	807	4
(2007);	265	553	291	564	637	807	4
Luo,	294	553	311	564	637	807	4
X.	313	553	322	564	637	807	4
&	325	553	332	564	637	807	4
Donthu,	335	553	364	564	637	807	4
N.	367	553	375	564	637	807	4
(2007);	378	553	405	564	637	807	4
Marin,	407	553	432	564	637	807	4
L.	434	553	442	564	637	807	4
&	445	553	452	564	637	807	4
Ruiz,	455	553	474	564	637	807	4
S.	477	553	484	564	637	807	4
(2007);	487	553	513	564	637	807	4
Knox,	516	553	538	564	637	807	4
S.	541	553	548	564	637	807	4
&	157	564	164	576	637	807	4
Gruar,	166	564	189	576	637	807	4
C.	192	564	200	576	637	807	4
(2007);	203	564	230	576	637	807	4
Ferguson,	233	564	268	576	637	807	4
R.	271	564	279	576	637	807	4
&	282	564	289	576	637	807	4
Hlavinka,	292	564	327	576	637	807	4
K.	330	564	339	576	637	807	4
(2007);	342	564	368	576	637	807	4
Wendlandt,	371	564	412	576	637	807	4
M.	415	564	425	576	637	807	4
&	428	564	435	576	637	807	4
Schrader,	438	564	472	576	637	807	4
U.	475	564	483	576	637	807	4
(2007);	486	564	513	576	637	807	4
Zineldin,	516	564	548	576	637	807	4
M.	157	576	167	587	637	807	4
&	170	576	177	587	637	807	4
Philipson,	180	576	216	587	637	807	4
S.	219	576	226	587	637	807	4
(2007);	229	576	255	587	637	807	4
Ferguson,	258	576	294	587	637	807	4
R.	297	576	305	587	637	807	4
&	308	576	315	587	637	807	4
Hlavinka,	317	576	353	587	637	807	4
K.	356	576	364	587	637	807	4
(2007b);	367	576	398	587	637	807	4
Roemer,	401	576	431	587	637	807	4
E.	434	576	442	587	637	807	4
(2007);	445	576	471	587	637	807	4
Ryals,	474	576	497	587	637	807	4
L.	499	576	507	587	637	807	4
&	510	576	517	587	637	807	4
Holt,	520	576	538	587	637	807	4
S.	541	576	548	587	637	807	4
(2007);	157	587	183	599	637	807	4
Ryals,	186	587	209	599	637	807	4
L.	212	587	219	599	637	807	4
&	222	587	229	599	637	807	4
Rogers,	233	587	260	599	637	807	4
B.	263	587	272	599	637	807	4
(2007);	275	587	301	599	637	807	4
Richard,	304	587	335	599	637	807	4
J.	338	587	344	599	637	807	4
et	347	587	353	599	637	807	4
al.	356	587	365	599	637	807	4
(2007);	368	587	395	599	637	807	4
Rowley,	398	587	428	599	637	807	4
J.	431	587	436	599	637	807	4
(2007);Triki,	440	587	486	599	637	807	4
A.	489	587	497	599	637	807	4
et	500	587	507	599	637	807	4
al.	510	587	519	599	637	807	4
(2007);	522	587	548	599	637	807	4
Nätti,	157	599	177	610	637	807	4
S.	179	599	187	610	637	807	4
&	189	599	196	610	637	807	4
Still,	199	599	216	610	637	807	4
J.	219	599	225	610	637	807	4
(2007);	227	599	254	610	637	807	4
Metallo,	256	599	286	610	637	807	4
G.	289	599	298	610	637	807	4
et	300	599	307	610	637	807	4
al.	310	599	318	610	637	807	4
(2007);	321	599	347	610	637	807	4
Clements,	350	599	386	610	637	807	4
M.	389	599	399	610	637	807	4
et	402	599	408	610	637	807	4
al.	411	599	420	610	637	807	4
(2008);	422	599	449	610	637	807	4
Battor,	451	599	476	610	637	807	4
M.	478	599	489	610	637	807	4
(2008);	491	599	518	610	637	807	4
Espino-	520	599	548	610	637	807	4
Rodríguez,	157	610	196	622	637	807	4
T.	198	610	205	622	637	807	4
&	208	610	215	622	637	807	4
Rodríguez-Díaz,	217	610	277	622	637	807	4
M.	279	610	289	622	637	807	4
(2008);	291	610	318	622	637	807	4
Foo,	320	610	336	622	637	807	4
M.	339	610	349	622	637	807	4
et	351	610	358	622	637	807	4
al.	360	610	369	622	637	807	4
(2008);	371	610	397	622	637	807	4
Harrigan,	400	610	434	622	637	807	4
P.	436	610	442	622	637	807	4
et	445	610	451	622	637	807	4
al.	453	610	462	622	637	807	4
(2008).	464	610	491	622	637	807	4
Temas	100	631	123	642	637	807	4
de	126	631	134	642	637	807	4
discusión	100	642	134	654	637	807	4
Maulana,	157	631	190	642	637	807	4
A.	192	631	201	642	637	807	4
&	204	631	211	642	637	807	4
Eckhardt,	214	631	249	642	637	807	4
G.	252	631	260	642	637	807	4
(2007);	263	631	289	642	637	807	4
Hansen,	292	631	321	642	637	807	4
S.	324	631	332	642	637	807	4
(2008),	335	631	361	642	637	807	4
Greenyer,	363	631	398	642	637	807	4
A.	401	631	410	642	637	807	4
(2008);	413	631	439	642	637	807	4
Badrinarayanan,	442	631	500	642	637	807	4
V.	503	631	511	642	637	807	4
&	514	631	521	642	637	807	4
Arnett,	523	631	548	642	637	807	4
D.	157	642	165	654	637	807	4
(2008);	167	642	194	654	637	807	4
McKinley-Floyd,	196	642	258	654	637	807	4
L.	260	642	268	654	637	807	4
&	270	642	277	654	637	807	4
Shrestha,	279	642	312	654	637	807	4
N.	314	642	323	654	637	807	4
(2008);	325	642	351	654	637	807	4
Zupancic,	353	642	389	654	637	807	4
D.	391	642	400	654	637	807	4
(2008);	402	642	428	654	637	807	4
Lin,	430	642	445	654	637	807	4
J.C.	447	642	461	654	637	807	4
&	463	642	470	654	637	807	4
Chen,	472	642	493	654	637	807	4
CH.	495	642	510	654	637	807	4
(2008).	512	642	538	654	637	807	4
Aplicaciones	94	662	141	674	637	807	4
en	92	674	100	686	637	807	4
la	102	674	109	686	637	807	4
industria	111	674	143	686	637	807	4
*	83	697	87	705	637	807	4
Bibliografía	340	319	383	331	637	807	4
No	157	668	168	680	637	807	4
se	170	668	177	680	637	807	4
encontraron	180	668	223	680	637	807	4
artículos	225	668	256	680	637	807	4
que	258	668	271	680	637	807	4
pudieran	273	668	305	680	637	807	4
clasificarse	307	668	347	680	637	807	4
dentro	349	668	372	680	637	807	4
de	375	668	383	680	637	807	4
esta	385	668	399	680	637	807	4
categoría.	402	668	437	680	637	807	4
La	95	697	104	709	637	807	4
relación	106	697	135	709	637	807	4
completa	138	697	171	709	637	807	4
de	173	697	181	709	637	807	4
la	183	697	190	709	637	807	4
bibliografía,	192	697	236	709	637	807	4
que	238	697	251	709	637	807	4
incluye	254	697	280	709	637	807	4
las	282	697	292	709	637	807	4
revistas	295	697	322	709	637	807	4
donde	324	697	346	709	637	807	4
aparecen	348	697	380	709	637	807	4
los	383	697	393	709	637	807	4
artículos	395	697	426	709	637	807	4
de	428	697	437	709	637	807	4
los	439	697	450	709	637	807	4
autores	452	697	478	709	637	807	4
citados	480	697	505	709	637	807	4
en	508	697	516	709	637	807	4
esta	518	697	532	709	637	807	4
tabla,	534	697	554	709	637	807	4
puede	95	708	116	720	637	807	4
encontrarse	118	708	160	720	637	807	4
en	162	708	171	720	637	807	4
el	173	708	179	720	637	807	4
siguiente	182	708	214	720	637	807	4
link:	216	708	233	720	637	807	4
ABCD.	235	708	262	720	637	807	4
J.	248	741	254	753	637	807	4
econ.	256	741	275	753	637	807	4
finance	278	741	304	753	637	807	4
adm.	306	741	324	753	637	807	4
sci.,	326	741	340	753	637	807	4
15(29),	343	741	369	753	637	807	4
2010	371	741	389	753	637	807	4
Vol.	83	66	98	78	637	807	5
15,	100	66	111	78	637	807	5
Nº	114	66	123	78	637	807	5
29	125	66	134	78	637	807	5
123	539	64	554	77	637	807	5
Wakabayashi:	210	66	258	77	637	807	5
La	260	65	269	77	637	807	5
investigación	271	65	319	77	637	807	5
sobre	322	65	341	77	637	807	5
el	344	65	350	77	637	807	5
marketing	352	65	389	77	637	807	5
relacional	391	65	428	77	637	807	5
Tabla	188	106	210	119	637	807	5
2.	213	106	220	119	637	807	5
Distribución	188	118	239	131	637	807	5
de	241	118	251	131	637	807	5
artículos	253	118	289	131	637	807	5
según	291	118	315	131	637	807	5
categoría	317	118	355	131	637	807	5
Categoría	219	138	254	150	637	807	5
Objetivos	192	154	227	166	637	807	5
2007	305	138	323	150	637	807	5
2008	364	138	382	150	637	807	5
Total	423	138	442	150	637	807	5
3	303	154	307	166	637	807	5
(4.48%)	310	154	339	166	637	807	5
7	361	154	365	166	637	807	5
(15.91%)	367	154	401	166	637	807	5
10	416	154	425	166	637	807	5
(9.01%)	427	154	457	166	637	807	5
Constructos	192	169	235	181	637	807	5
39	294	169	303	181	637	807	5
(58.21%)	305	169	339	181	637	807	5
26	356	169	365	181	637	807	5
(59.09%)	367	169	401	181	637	807	5
65	412	169	421	181	637	807	5
(58.56%)	423	169	457	181	637	807	5
Herramientas	192	184	240	196	637	807	5
24	294	184	303	196	637	807	5
(35.82%)	305	184	339	196	637	807	5
5	361	184	365	196	637	807	5
(11.36%)	368	184	401	196	637	807	5
29	412	184	421	196	637	807	5
(26.13%)	423	184	457	196	637	807	5
1	303	199	307	211	637	807	5
(1.49%)	310	199	339	211	637	807	5
6	361	199	365	211	637	807	5
(13.64%)	367	199	401	211	637	807	5
7	421	199	425	211	637	807	5
(6.31%)	427	199	457	211	637	807	5
0	314	214	319	226	637	807	5
(0%)	321	214	339	226	637	807	5
0	376	214	381	226	637	807	5
(0%)	383	214	401	226	637	807	5
0	432	214	436	226	637	807	5
(0%)	439	214	457	226	637	807	5
67	301	229	310	241	637	807	5
(100%)	312	229	339	241	637	807	5
44	363	229	372	241	637	807	5
(100%)	374	229	401	241	637	807	5
111	414	229	427	241	637	807	5
(100%)	430	229	457	241	637	807	5
Temas	192	199	215	211	637	807	5
de	218	199	226	211	637	807	5
discusión	228	199	262	211	637	807	5
Aplicación	192	214	231	226	637	807	5
en	234	214	242	226	637	807	5
industrias	244	214	279	226	637	807	5
Total	192	229	210	241	637	807	5
tructos	83	272	113	286	637	807	5
(58.56%),	115	272	157	286	637	807	5
con	159	272	174	286	637	807	5
una	177	272	192	286	637	807	5
estabilidad	194	272	239	286	637	807	5
con	241	272	257	286	637	807	5
respecto	259	272	294	286	637	807	5
del	296	272	309	286	637	807	5
total	83	285	102	299	637	807	5
para	106	285	124	299	637	807	5
ambos	127	285	155	299	637	807	5
años	159	285	178	299	637	807	5
en	182	285	192	299	637	807	5
la	195	285	203	299	637	807	5
producción	207	285	255	299	637	807	5
de	258	285	268	299	637	807	5
artículos	272	285	309	299	637	807	5
en	83	299	93	313	637	807	5
esta	97	299	113	313	637	807	5
categoría.	117	299	159	313	637	807	5
En	162	299	174	313	637	807	5
su	177	299	187	313	637	807	5
investigación,	190	299	250	313	637	807	5
Das	253	299	270	313	637	807	5
halló	273	299	295	313	637	807	5
un	298	299	309	313	637	807	5
declive	83	313	114	326	637	807	5
constante	118	313	158	326	637	807	5
en	162	313	172	326	637	807	5
la	176	313	183	326	637	807	5
investigación	187	313	244	326	637	807	5
del	248	313	261	326	637	807	5
Marketing	264	313	309	326	637	807	5
Relacional	83	326	129	340	637	807	5
con	132	326	148	340	637	807	5
respecto	151	326	186	340	637	807	5
de	190	326	200	340	637	807	5
sus	203	326	217	340	637	807	5
constructos.	220	326	271	340	637	807	5
Sin	275	326	289	340	637	807	5
em-	292	326	309	340	637	807	5
bargo,	83	340	110	354	637	807	5
al	112	340	120	354	637	807	5
parecer	122	340	153	354	637	807	5
esta	156	340	172	354	637	807	5
tendencia	174	340	215	354	637	807	5
no	217	340	228	354	637	807	5
está	230	340	247	354	637	807	5
sucediendo	249	340	297	354	637	807	5
en	299	340	309	354	637	807	5
los	83	353	96	367	637	807	5
años	98	353	117	367	637	807	5
examinados	119	353	170	367	637	807	5
en	172	353	182	367	637	807	5
el	184	353	192	367	637	807	5
presente	194	353	229	367	637	807	5
estudio.	231	353	264	367	637	807	5
En	267	353	278	367	637	807	5
cuanto	280	353	309	367	637	807	5
a	83	367	88	381	637	807	5
la	92	367	100	381	637	807	5
categoría	103	367	143	381	637	807	5
Objetivos,	147	367	191	381	637	807	5
la	195	367	203	381	637	807	5
proporción	206	367	254	381	637	807	5
de	257	367	268	381	637	807	5
artículos	271	367	309	381	637	807	5
ha	83	381	93	394	637	807	5
crecido	96	381	127	394	637	807	5
considerablemente	130	381	210	394	637	807	5
de	213	381	223	394	637	807	5
un	226	381	236	394	637	807	5
año	239	381	254	394	637	807	5
al	257	381	265	394	637	807	5
siguiente,	268	381	309	394	637	807	5
alcanzando	83	394	131	408	637	807	5
un	134	394	145	408	637	807	5
9.01%	147	394	175	408	637	807	5
del	178	394	191	408	637	807	5
total	193	394	212	408	637	807	5
de	215	394	225	408	637	807	5
artículos.	228	394	267	408	637	807	5
Este	270	394	288	408	637	807	5
por-	291	394	309	408	637	807	5
centaje	83	408	113	422	637	807	5
se	115	408	124	422	637	807	5
mantiene	126	408	164	422	637	807	5
con	166	408	181	422	637	807	5
lo	183	408	191	422	637	807	5
hallado	193	408	224	422	637	807	5
por	226	408	240	422	637	807	5
Das	242	408	258	422	637	807	5
(9.09%).	260	408	296	422	637	807	5
Se	298	408	309	422	637	807	5
observa	83	421	116	435	637	807	5
que	119	421	134	435	637	807	5
los	137	421	149	435	637	807	5
artículos	152	421	189	435	637	807	5
referidos	191	421	229	435	637	807	5
a	232	421	237	435	637	807	5
las	239	421	251	435	637	807	5
herramientas	254	421	309	435	637	807	5
han	83	435	99	449	637	807	5
ido	101	435	114	449	637	807	5
decreciendo	116	435	168	449	637	807	5
en	170	435	180	449	637	807	5
el	182	435	190	449	637	807	5
tiempo	192	435	221	449	637	807	5
(de	223	435	237	449	637	807	5
24	239	435	250	449	637	807	5
a	252	435	256	449	637	807	5
5	259	435	264	449	637	807	5
artículos),	266	435	309	449	637	807	5
aunque	83	449	114	462	637	807	5
en	117	449	127	462	637	807	5
total	129	449	148	462	637	807	5
representa	151	449	194	462	637	807	5
una	197	449	212	462	637	807	5
proporción	215	449	262	462	637	807	5
mayor	264	449	291	462	637	807	5
a	294	449	299	462	637	807	5
la	301	449	309	462	637	807	5
del	83	462	96	476	637	807	5
período	99	462	132	476	637	807	5
1994-2006	134	462	180	476	637	807	5
(de	183	462	197	476	637	807	5
20.10%	199	462	232	476	637	807	5
a	235	462	239	476	637	807	5
26.13%).	242	462	281	476	637	807	5
En	98	489	109	503	637	807	5
cuanto	113	489	141	503	637	807	5
a	145	489	149	503	637	807	5
los	153	489	165	503	637	807	5
temas	169	489	194	503	637	807	5
de	197	489	207	503	637	807	5
discusión	211	489	251	503	637	807	5
que	255	489	270	503	637	807	5
influyen	274	489	309	503	637	807	5
sobre	83	503	106	517	637	807	5
el	109	503	117	517	637	807	5
Marketing	120	503	164	517	637	807	5
Relacional,	167	503	216	517	637	807	5
los	219	503	231	517	637	807	5
artículos	234	503	271	517	637	807	5
publica-	274	503	309	517	637	807	5
dos	83	517	98	530	637	807	5
han	102	517	117	530	637	807	5
aumentado	121	517	167	530	637	807	5
considerablemente	171	517	251	530	637	807	5
de	254	517	264	530	637	807	5
un	268	517	278	530	637	807	5
año	282	517	297	530	637	807	5
al	301	517	309	530	637	807	5
siguiente	83	530	122	544	637	807	5
y	124	530	129	544	637	807	5
mantienen	131	530	176	544	637	807	5
la	178	530	186	544	637	807	5
ascendencia	188	530	239	544	637	807	5
que	241	530	257	544	637	807	5
Das	259	530	275	544	637	807	5
anotara	278	530	309	544	637	807	5
anteriormente.	83	544	143	558	637	807	5
Con	145	544	163	558	637	807	5
respecto	165	544	199	558	637	807	5
de	201	544	211	558	637	807	5
la	213	544	220	558	637	807	5
aplicación	222	544	265	558	637	807	5
de	266	544	276	558	637	807	5
progra-	278	544	309	558	637	807	5
mas	83	557	100	571	637	807	5
de	102	557	112	571	637	807	5
Marketing	114	557	158	571	637	807	5
Relacional	160	557	204	571	637	807	5
en	206	557	216	571	637	807	5
industrias	218	557	259	571	637	807	5
específicas,	261	557	309	571	637	807	5
no	83	571	94	585	637	807	5
se	96	571	104	585	637	807	5
encontró	106	571	142	585	637	807	5
ningún	144	571	173	585	637	807	5
artículo	175	571	207	585	637	807	5
que	208	571	223	585	637	807	5
pudiera	225	571	256	585	637	807	5
identificarse	258	571	309	585	637	807	5
con	83	585	99	598	637	807	5
esta	102	585	118	598	637	807	5
categoría,	121	585	163	598	637	807	5
mientras	166	585	202	598	637	807	5
que	205	585	220	598	637	807	5
para	223	585	242	598	637	807	5
años	244	585	264	598	637	807	5
anteriores	267	585	309	598	637	807	5
al	83	598	91	612	637	807	5
2006,	93	598	117	612	637	807	5
los	119	598	131	612	637	807	5
artículos	134	598	170	612	637	807	5
sobre	172	598	195	612	637	807	5
el	197	598	205	612	637	807	5
particular	207	598	248	612	637	807	5
representaban	250	598	309	612	637	807	5
un	83	612	94	626	637	807	5
importante	96	612	142	626	637	807	5
12.44%.	145	612	180	626	637	807	5
El	182	612	192	626	637	807	5
hecho	194	612	219	626	637	807	5
de	222	612	232	626	637	807	5
que	234	612	249	626	637	807	5
la	252	612	259	626	637	807	5
mayoría	262	612	296	626	637	807	5
de	299	612	309	626	637	807	5
artículos	83	625	120	639	637	807	5
se	124	625	132	639	637	807	5
hayan	136	625	161	639	637	807	5
clasificado	165	625	211	639	637	807	5
dentro	214	625	241	639	637	807	5
de	245	625	255	639	637	807	5
la	258	625	266	639	637	807	5
categoría	270	625	309	639	637	807	5
Constructos	83	639	135	653	637	807	5
implica	138	639	169	653	637	807	5
que	172	639	188	653	637	807	5
existe	191	639	215	653	637	807	5
un	218	639	229	653	637	807	5
esfuerzo	232	639	268	653	637	807	5
por	270	639	285	653	637	807	5
parte	287	639	309	653	637	807	5
de	83	653	93	666	637	807	5
los	96	653	109	666	637	807	5
investigadores	112	653	173	666	637	807	5
de	176	653	186	666	637	807	5
crear	190	653	211	666	637	807	5
teoría.	214	653	241	666	637	807	5
Por	244	653	259	666	637	807	5
su	262	653	271	666	637	807	5
parte,	274	653	298	666	637	807	5
la	301	653	309	666	637	807	5
investigación	83	666	143	680	637	807	5
del	147	666	160	680	637	807	5
Marketing	164	666	210	680	637	807	5
Relacional	214	666	261	680	637	807	5
en	265	666	275	680	637	807	5
cuanto	279	666	309	680	637	807	5
a	83	680	88	694	637	807	5
sus	92	680	105	694	637	807	5
herramientas	109	680	165	694	637	807	5
muestra	169	680	203	694	637	807	5
el	206	680	214	694	637	807	5
interés	218	680	246	694	637	807	5
por	250	680	264	694	637	807	5
encontrar	268	680	309	694	637	807	5
aplicaciones	83	693	136	707	637	807	5
prácticas	140	693	178	707	637	807	5
de	182	693	192	707	637	807	5
esta	195	693	212	707	637	807	5
orientación	216	693	264	707	637	807	5
dentro	268	693	295	707	637	807	5
de	299	693	309	707	637	807	5
la	83	707	91	721	637	807	5
disciplina.	94	707	138	721	637	807	5
Distribución	329	271	384	286	637	807	5
de	387	271	397	286	637	807	5
artículos	400	271	439	286	637	807	5
según	442	271	468	286	637	807	5
revistas	470	271	504	286	637	807	5
La	329	299	340	313	637	807	5
Tabla	342	299	365	313	637	807	5
3	368	299	373	313	637	807	5
muestra	375	299	408	313	637	807	5
el	411	299	418	313	637	807	5
número	421	299	453	313	637	807	5
de	455	299	465	313	637	807	5
artículos	468	299	504	313	637	807	5
con	506	299	522	313	637	807	5
los	524	299	536	313	637	807	5
que	539	299	554	313	637	807	5
cada	329	313	348	326	637	807	5
revista	351	313	379	326	637	807	5
analizada	382	313	422	326	637	807	5
contribuyó	425	313	470	326	637	807	5
en	474	313	483	326	637	807	5
los	487	313	499	326	637	807	5
años	502	313	521	326	637	807	5
2007	524	313	545	326	637	807	5
y	549	313	554	326	637	807	5
2008.	329	326	352	340	637	807	5
Del	353	326	368	340	637	807	5
total	370	326	388	340	637	807	5
de	390	326	400	340	637	807	5
113	402	326	417	340	637	807	5
artículos	419	326	454	340	637	807	5
publicados	456	326	500	340	637	807	5
entre	502	326	522	340	637	807	5
el	524	326	531	340	637	807	5
2007	533	326	554	340	637	807	5
y	329	340	334	354	637	807	5
2008,	336	340	359	354	637	807	5
las	361	340	372	354	637	807	5
revistas	374	340	405	354	637	807	5
que	407	340	422	354	637	807	5
han	424	340	439	354	637	807	5
contribuido	441	340	488	354	637	807	5
con	490	340	505	354	637	807	5
más	507	340	523	354	637	807	5
de	525	340	535	354	637	807	5
diez	537	340	554	354	637	807	5
artículos	329	353	365	367	637	807	5
son	368	353	382	367	637	807	5
European	385	353	426	367	637	807	5
Journal	429	353	462	367	637	807	5
of	465	353	473	367	637	807	5
Marketing,	476	353	522	367	637	807	5
con	525	353	540	367	637	807	5
24	543	353	554	367	637	807	5
artículos,	329	367	367	381	637	807	5
y	369	367	374	381	637	807	5
el	377	367	384	381	637	807	5
Journal	386	367	419	381	637	807	5
of	421	367	429	381	637	807	5
Business	431	367	468	381	637	807	5
&	470	367	478	381	637	807	5
Industrial	480	367	521	381	637	807	5
Marke-	523	367	554	381	637	807	5
ting,	329	381	348	394	637	807	5
con	350	381	365	394	637	807	5
18.	368	381	381	394	637	807	5
Le	384	381	395	394	637	807	5
siguen	398	381	425	394	637	807	5
International	428	381	483	394	637	807	5
Journal	486	381	519	394	637	807	5
of	521	381	530	394	637	807	5
Bank	532	381	554	394	637	807	5
Marketing	329	394	372	408	637	807	5
(9),	374	394	389	408	637	807	5
Marketing	391	394	435	408	637	807	5
Intelligence	437	394	486	408	637	807	5
&	488	394	497	408	637	807	5
Planning	499	394	537	408	637	807	5
(8),	539	394	554	408	637	807	5
Journal	329	408	361	422	637	807	5
of	363	408	371	422	637	807	5
Services	373	408	408	422	637	807	5
Marketing	410	408	453	422	637	807	5
(7),	455	408	470	422	637	807	5
Journal	472	408	504	422	637	807	5
of	506	408	514	422	637	807	5
Strategic	516	408	554	422	637	807	5
Marketing	329	421	371	435	637	807	5
(7).	373	421	388	435	637	807	5
Estas	390	421	411	435	637	807	5
mismas	413	421	445	435	637	807	5
revistas	447	421	478	435	637	807	5
contribuyeron	480	421	537	435	637	807	5
con	539	421	554	435	637	807	5
la	329	435	336	449	637	807	5
mayor	338	435	365	449	637	807	5
cantidad	368	435	403	449	637	807	5
de	405	435	415	449	637	807	5
artículos	418	435	454	449	637	807	5
para	456	435	474	449	637	807	5
los	476	435	489	449	637	807	5
años	491	435	510	449	637	807	5
anteriores	513	435	554	449	637	807	5
al	329	449	336	462	637	807	5
2007	339	449	360	462	637	807	5
(Das,	362	449	385	462	637	807	5
2009).	387	449	415	462	637	807	5
Distribución	329	475	384	490	637	807	5
de	387	475	397	490	637	807	5
artículos	400	475	439	490	637	807	5
según	442	475	468	490	637	807	5
región	470	475	499	490	637	807	5
La	329	503	340	517	637	807	5
Tabla	342	503	365	517	637	807	5
4	368	503	373	517	637	807	5
muestra	376	503	409	517	637	807	5
la	411	503	419	517	637	807	5
distribución	422	503	472	517	637	807	5
de	474	503	484	517	637	807	5
los	487	503	499	517	637	807	5
artículos	502	503	538	517	637	807	5
en-	541	503	554	517	637	807	5
contrados	329	517	369	530	637	807	5
según	372	517	396	530	637	807	5
la	399	517	406	530	637	807	5
región	409	517	436	530	637	807	5
donde	438	517	464	530	637	807	5
se	466	517	475	530	637	807	5
elaboró	478	517	509	530	637	807	5
el	512	517	519	530	637	807	5
artículo	522	517	554	530	637	807	5
(texto	329	530	353	544	637	807	5
teórico),	356	530	391	544	637	807	5
o	394	530	399	544	637	807	5
la	402	530	410	544	637	807	5
región	412	530	439	544	637	807	5
donde	442	530	468	544	637	807	5
se	470	530	479	544	637	807	5
realizó	482	530	510	544	637	807	5
el	513	530	521	544	637	807	5
estudio	524	530	554	544	637	807	5
(artículo	329	544	364	558	637	807	5
investigativo).	367	544	427	558	637	807	5
Estados	343	571	377	585	637	807	5
Unidos,	381	571	416	585	637	807	5
Inglaterra	420	571	464	585	637	807	5
y	468	571	473	585	637	807	5
Australia	477	571	518	585	637	807	5
son	522	571	537	585	637	807	5
los	541	571	554	585	637	807	5
países	329	585	355	598	637	807	5
donde	359	585	385	598	637	807	5
más	389	585	406	598	637	807	5
investigación	410	585	468	598	637	807	5
y	472	585	478	598	637	807	5
publicaciones	481	585	541	598	637	807	5
se	545	585	554	598	637	807	5
han	329	598	344	612	637	807	5
realizado,	347	598	389	612	637	807	5
con	392	598	408	612	637	807	5
25,	411	598	424	612	637	807	5
24	428	598	439	612	637	807	5
y	442	598	447	612	637	807	5
12	451	598	462	612	637	807	5
artículos	465	598	502	612	637	807	5
publicados,	505	598	554	612	637	807	5
respectivamente;	329	612	401	626	637	807	5
este	404	612	421	626	637	807	5
resultado	425	612	464	626	637	807	5
coincide	467	612	503	626	637	807	5
con	507	612	522	626	637	807	5
la	526	612	534	626	637	807	5
ten-	537	612	554	626	637	807	5
dencia	329	625	356	639	637	807	5
hallada	360	625	390	639	637	807	5
en	394	625	403	639	637	807	5
los	407	625	419	639	637	807	5
años	423	625	442	639	637	807	5
anteriores	445	625	487	639	637	807	5
al	490	625	498	639	637	807	5
2007.	501	625	525	639	637	807	5
China	529	625	554	639	637	807	5
(5),	329	639	344	653	637	807	5
Taiwán	347	639	378	653	637	807	5
(6),	382	639	397	653	637	807	5
Nueva	401	639	428	653	637	807	5
Zelandia	432	639	469	653	637	807	5
(5)	473	639	485	653	637	807	5
y	489	639	494	653	637	807	5
Finlandia	498	639	538	653	637	807	5
(5)	542	639	554	653	637	807	5
también	329	653	364	666	637	807	5
continúan	368	653	411	666	637	807	5
como	415	653	439	666	637	807	5
centros	443	653	474	666	637	807	5
de	478	653	488	666	637	807	5
investigación.	492	653	554	666	637	807	5
Resulta	329	666	360	680	637	807	5
interesante	364	666	410	680	637	807	5
el	414	666	422	680	637	807	5
aumento	425	666	462	680	637	807	5
de	466	666	476	680	637	807	5
publicaciones	479	666	538	680	637	807	5
es-	541	666	554	680	637	807	5
pañolas	329	680	361	694	637	807	5
(de	364	680	378	694	637	807	5
3.28%	381	680	408	694	637	807	5
a	412	680	416	694	637	807	5
8.40%).	420	680	453	694	637	807	5
Por	457	680	471	694	637	807	5
otro	475	680	492	694	637	807	5
lado,	495	680	516	694	637	807	5
el	519	680	527	694	637	807	5
único	530	680	554	694	637	807	5
país	329	693	346	707	637	807	5
de	349	693	359	707	637	807	5
la	362	693	370	707	637	807	5
región	373	693	400	707	637	807	5
latinoamericana	403	693	471	707	637	807	5
fue	474	693	487	707	637	807	5
Argentina	490	693	532	707	637	807	5
(una	535	693	554	707	637	807	5
publicación),	329	707	384	721	637	807	5
que	387	707	402	721	637	807	5
concuerda	405	707	448	721	637	807	5
con	451	707	466	721	637	807	5
la	469	707	476	721	637	807	5
tendencia	479	707	519	721	637	807	5
de	522	707	532	721	637	807	5
años	535	707	554	721	637	807	5
J.	248	741	254	753	637	807	5
econ.	256	741	275	753	637	807	5
finance	278	741	304	753	637	807	5
adm.	306	741	324	753	637	807	5
sci.,	326	741	340	753	637	807	5
15(29),	343	741	369	753	637	807	5
2010	371	741	389	753	637	807	5
124	83	65	98	78	637	807	6
December	497	66	534	78	637	807	6
2010	536	66	554	78	637	807	6
Journal	217	66	243	78	637	807	6
of	245	66	253	78	637	807	6
Economics,	255	66	297	78	637	807	6
Finance	300	66	328	78	637	807	6
and	330	66	343	78	637	807	6
Administrative	345	66	399	78	637	807	6
Science	401	66	429	78	637	807	6
Tabla	123	106	145	119	637	807	6
3.	148	106	155	119	637	807	6
Distribución	123	120	174	133	637	807	6
de	176	120	186	133	637	807	6
artículos	188	120	224	133	637	807	6
de	226	120	236	133	637	807	6
investigación	238	120	291	133	637	807	6
según	294	120	317	133	637	807	6
revistas	320	120	350	133	637	807	6
Nombre	217	140	247	152	637	807	6
de	249	140	258	152	637	807	6
la	260	140	266	152	637	807	6
revista	269	140	293	152	637	807	6
2007	397	140	415	152	637	807	6
Asia	135	156	152	168	637	807	6
Pacific	154	156	179	168	637	807	6
Journal	181	156	207	168	637	807	6
of	210	156	217	168	637	807	6
Marketing	219	156	257	168	637	807	6
and	259	156	272	168	637	807	6
Logistics	274	156	307	168	637	807	6
1	408	156	413	168	637	807	6
Behaviour	135	172	173	183	637	807	6
&	175	172	182	183	637	807	6
Information	184	172	227	183	637	807	6
Technology	229	172	272	183	637	807	6
British	135	187	160	199	637	807	6
Food	162	187	181	199	637	807	6
Journal	183	187	209	199	637	807	6
2008	434	140	452	152	637	807	6
Total	471	140	489	152	637	807	6
-	446	156	449	168	637	807	6
1	482	156	487	168	637	807	6
1	408	172	413	183	637	807	6
-	446	172	449	183	637	807	6
1	482	172	487	183	637	807	6
-	410	187	413	199	637	807	6
3	444	187	449	199	637	807	6
3	482	187	487	199	637	807	6
British	135	202	160	214	637	807	6
Journal	162	202	189	214	637	807	6
of	191	202	198	214	637	807	6
Management	201	202	248	214	637	807	6
-	410	202	413	214	637	807	6
-	446	202	449	214	637	807	6
-	484	202	487	214	637	807	6
BT	135	217	147	229	637	807	6
Technology	149	217	191	229	637	807	6
Journal	193	217	220	229	637	807	6
-	410	217	413	229	637	807	6
-	446	217	449	229	637	807	6
-	484	217	487	229	637	807	6
Business	135	232	167	244	637	807	6
Process	170	232	197	244	637	807	6
Management	199	232	246	244	637	807	6
Journal	249	232	275	244	637	807	6
4	408	232	413	244	637	807	6
-	446	232	449	244	637	807	6
4	482	232	487	244	637	807	6
Business	135	247	167	259	637	807	6
Strategy	170	247	200	259	637	807	6
Review	202	247	229	259	637	807	6
-	410	247	413	259	637	807	6
1	444	247	449	259	637	807	6
1	482	247	487	259	637	807	6
Campus	135	262	165	274	637	807	6
Wide	167	262	186	274	637	807	6
Information	188	262	231	274	637	807	6
Systems	234	262	264	274	637	807	6
-	410	262	413	274	637	807	6
-	446	262	449	274	637	807	6
-	484	262	487	274	637	807	6
Construction	135	277	182	289	637	807	6
Management	184	277	231	289	637	807	6
and	233	277	246	289	637	807	6
Economics	249	277	289	289	637	807	6
-	410	277	413	289	637	807	6
-	446	277	449	289	637	807	6
-	484	277	487	289	637	807	6
Decision	138	292	170	304	637	807	6
Sciences	172	292	203	304	637	807	6
-	410	292	413	304	637	807	6
-	446	292	449	304	637	807	6
-	484	292	487	304	637	807	6
European	138	307	172	319	637	807	6
Business	174	307	206	319	637	807	6
Review	209	307	236	319	637	807	6
2	408	307	413	319	637	807	6
-	446	307	449	319	637	807	6
2	482	307	487	319	637	807	6
19	404	323	413	334	637	807	6
5	444	323	449	334	637	807	6
24	478	323	487	334	637	807	6
Expert	138	338	162	350	637	807	6
Systems	164	338	194	350	637	807	6
-	410	338	413	350	637	807	6
-	446	338	449	350	637	807	6
-	484	338	487	350	637	807	6
Handbook	138	353	175	365	637	807	6
of	177	353	185	365	637	807	6
Business	187	353	219	365	637	807	6
Strategy	221	353	251	365	637	807	6
-	410	353	413	365	637	807	6
-	446	353	449	365	637	807	6
-	484	353	487	365	637	807	6
IMA	138	368	155	380	637	807	6
Journal	157	368	183	380	637	807	6
of	186	368	193	380	637	807	6
Management	195	368	242	380	637	807	6
Mathematics	245	368	291	380	637	807	6
-	410	368	413	380	637	807	6
-	446	368	449	380	637	807	6
-	484	368	487	380	637	807	6
Industrial	138	383	172	395	637	807	6
Management	174	383	221	395	637	807	6
&	224	383	231	395	637	807	6
Data	233	383	250	395	637	807	6
Systems	252	383	282	395	637	807	6
-	410	383	413	395	637	807	6
2	444	383	449	395	637	807	6
2	482	383	487	395	637	807	6
Information	138	398	181	410	637	807	6
Management	183	398	230	410	637	807	6
&	232	398	239	410	637	807	6
Computer	241	398	277	410	637	807	6
Security	280	398	310	410	637	807	6
1	408	398	413	410	637	807	6
-	446	398	449	410	637	807	6
1	482	398	487	410	637	807	6
Information	138	413	181	425	637	807	6
Systems	183	413	213	425	637	807	6
and	215	413	228	425	637	807	6
e	230	413	234	425	637	807	6
Business	237	413	269	425	637	807	6
Management	271	413	318	425	637	807	6
-	410	413	413	425	637	807	6
-	446	413	449	425	637	807	6
-	484	413	487	425	637	807	6
Information	138	428	181	440	637	807	6
Technology	183	428	225	440	637	807	6
and	227	428	240	440	637	807	6
Management	242	428	289	440	637	807	6
-	410	428	413	440	637	807	6
-	446	428	449	440	637	807	6
-	484	428	487	440	637	807	6
European	138	323	172	334	637	807	6
Journal	174	323	201	334	637	807	6
of	203	323	211	334	637	807	6
Marketing	213	323	250	334	637	807	6
International	138	443	184	455	637	807	6
Review	186	443	213	455	637	807	6
of	216	443	223	455	637	807	6
Retail,	225	443	249	455	637	807	6
Distribution	251	443	295	455	637	807	6
&	297	443	304	455	637	807	6
Consumer	306	443	343	455	637	807	6
Research	346	443	379	455	637	807	6
-	410	443	413	455	637	807	6
-	446	443	449	455	637	807	6
-	484	443	487	455	637	807	6
International	138	458	184	470	637	807	6
Journal	186	458	212	470	637	807	6
of	215	458	222	470	637	807	6
Bank	224	458	243	470	637	807	6
Marketing	246	458	283	470	637	807	6
5	408	458	413	470	637	807	6
4	444	458	449	470	637	807	6
9	482	458	487	470	637	807	6
International	138	474	184	485	637	807	6
Journal	186	474	212	485	637	807	6
of	215	474	222	485	637	807	6
Contemporary	224	474	276	485	637	807	6
Hospitality	279	474	319	485	637	807	6
Management	321	474	368	485	637	807	6
-	410	474	413	485	637	807	6
-	446	474	449	485	637	807	6
-	484	474	487	485	637	807	6
International	138	489	184	501	637	807	6
Journal	186	489	212	501	637	807	6
of	215	489	222	501	637	807	6
Educational	224	489	267	501	637	807	6
Management	270	489	317	501	637	807	6
-	410	489	413	501	637	807	6
-	446	489	449	501	637	807	6
-	484	489	487	501	637	807	6
International	138	504	184	516	637	807	6
Journal	186	504	212	516	637	807	6
of	215	504	222	516	637	807	6
Retail	224	504	246	516	637	807	6
&	248	504	255	516	637	807	6
Distribution	257	504	301	516	637	807	6
Management	303	504	350	516	637	807	6
-	410	504	413	516	637	807	6
-	446	504	449	516	637	807	6
-	484	504	487	516	637	807	6
International	138	519	184	531	637	807	6
Journal	186	519	212	531	637	807	6
of	215	519	222	531	637	807	6
Service	224	519	251	531	637	807	6
Industry	254	519	284	531	637	807	6
Management	286	519	333	531	637	807	6
1	408	519	413	531	637	807	6
-	446	519	449	531	637	807	6
1	482	519	487	531	637	807	6
International	138	534	184	546	637	807	6
Marketing	186	534	223	546	637	807	6
Review	226	534	253	546	637	807	6
1	408	534	413	546	637	807	6
-	446	534	449	546	637	807	6
1	482	534	487	546	637	807	6
Journal	138	549	164	561	637	807	6
of	166	549	174	561	637	807	6
Business	176	549	208	561	637	807	6
&	210	549	217	561	637	807	6
Industrial	220	549	254	561	637	807	6
Marketing	256	549	294	561	637	807	6
9	408	549	413	561	637	807	6
9	444	549	449	561	637	807	6
18	478	549	487	561	637	807	6
Journal	138	564	164	576	637	807	6
of	166	564	174	576	637	807	6
Business	176	564	208	576	637	807	6
Ethics	210	564	233	576	637	807	6
3	408	564	413	576	637	807	6
1	444	564	449	576	637	807	6
4	482	564	487	576	637	807	6
Journal	138	579	164	591	637	807	6
of	166	579	174	591	637	807	6
Change	176	579	204	591	637	807	6
Management	206	579	253	591	637	807	6
-	410	579	413	591	637	807	6
-	446	579	449	591	637	807	6
-	484	579	487	591	637	807	6
Journal	138	594	164	606	637	807	6
of	166	594	174	606	637	807	6
Consumer	176	594	213	606	637	807	6
Marketing	215	594	253	606	637	807	6
4	408	594	413	606	637	807	6
1	444	594	449	606	637	807	6
5	482	594	487	606	637	807	6
Journal	138	609	164	621	637	807	6
of	166	609	174	621	637	807	6
European	176	609	211	621	637	807	6
Industrial	213	609	247	621	637	807	6
Training	249	609	280	621	637	807	6
-	410	609	413	621	637	807	6
-	446	609	449	621	637	807	6
-	484	609	487	621	637	807	6
Journal	138	625	164	636	637	807	6
of	166	625	174	636	637	807	6
Intellectual	176	625	217	636	637	807	6
Capital	219	625	245	636	637	807	6
-	410	625	413	636	637	807	6
-	446	625	449	636	637	807	6
-	484	625	487	636	637	807	6
Journal	138	640	164	652	637	807	6
of	166	640	174	652	637	807	6
Knowledge	176	640	218	652	637	807	6
Management	220	640	267	652	637	807	6
1	408	640	413	652	637	807	6
-	446	640	449	652	637	807	6
1	482	640	487	652	637	807	6
Journal	138	655	164	667	637	807	6
of	166	655	174	667	637	807	6
Management	176	655	223	667	637	807	6
History	225	655	252	667	637	807	6
-	410	655	413	667	637	807	6
-	446	655	449	667	637	807	6
-	484	655	487	667	637	807	6
Journal	138	670	164	682	637	807	6
of	166	670	174	682	637	807	6
Management	176	670	223	682	637	807	6
Studies	225	670	252	682	637	807	6
-	410	670	413	682	637	807	6
-	446	670	449	682	637	807	6
-	484	670	487	682	637	807	6
Journal	138	685	164	697	637	807	6
of	166	685	174	697	637	807	6
Market	176	685	202	697	637	807	6
Focused	204	685	234	697	637	807	6
Management	237	685	284	697	637	807	6
-	410	685	413	697	637	807	6
-	446	685	449	697	637	807	6
-	484	685	487	697	637	807	6
(continúa)	448	706	479	715	637	807	6
J.	248	741	254	753	637	807	6
econ.	256	741	275	753	637	807	6
finance	278	741	304	753	637	807	6
adm.	306	741	324	753	637	807	6
sci.,	326	741	340	753	637	807	6
15(29),	343	741	369	753	637	807	6
2010	371	741	389	753	637	807	6
125	539	64	554	77	637	807	7
Wakabayashi:	210	66	258	77	637	807	7
La	260	65	269	77	637	807	7
investigación	271	65	319	77	637	807	7
sobre	322	65	341	77	637	807	7
el	344	65	350	77	637	807	7
marketing	352	65	389	77	637	807	7
relacional	391	65	428	77	637	807	7
Vol.	83	66	98	78	637	807	7
15,	100	66	111	78	637	807	7
Nº	114	66	123	78	637	807	7
29	125	66	134	78	637	807	7
Tabla	151	107	167	116	637	807	7
3	169	107	173	116	637	807	7
Journal	144	128	170	140	637	807	7
of	173	128	180	140	637	807	7
Marketing	182	128	220	140	637	807	7
Communications	222	128	284	140	637	807	7
-	427	128	430	140	637	807	7
-	463	128	466	140	637	807	7
-	501	128	504	140	637	807	7
Journal	144	143	170	155	637	807	7
of	173	143	180	155	637	807	7
Marketing	182	143	220	155	637	807	7
Practice:	222	143	254	155	637	807	7
Applied	255	143	284	155	637	807	7
Marketing	287	143	324	155	637	807	7
Science	326	143	354	155	637	807	7
-	427	143	430	155	637	807	7
-	463	143	466	155	637	807	7
-	501	143	504	155	637	807	7
Journal	144	158	170	170	637	807	7
of	173	158	180	170	637	807	7
Services	182	158	213	170	637	807	7
Marketing	215	158	253	170	637	807	7
3	425	158	430	170	637	807	7
4	461	158	466	170	637	807	7
7	499	158	504	170	637	807	7
Journal	144	173	170	185	637	807	7
of	173	173	180	185	637	807	7
Small	182	173	203	185	637	807	7
Business	206	173	238	185	637	807	7
Management	240	173	287	185	637	807	7
-	427	173	430	185	637	807	7
-	463	173	466	185	637	807	7
-	501	173	504	185	637	807	7
Journal	144	188	170	200	637	807	7
of	173	188	180	200	637	807	7
Strategic	182	188	214	200	637	807	7
Marketing	217	188	254	200	637	807	7
4	425	188	430	200	637	807	7
3	461	188	466	200	637	807	7
7	499	188	504	200	637	807	7
Library	144	203	171	215	637	807	7
Management	173	203	220	215	637	807	7
-	427	203	430	215	637	807	7
-	463	203	466	215	637	807	7
-	501	203	504	215	637	807	7
Management	144	218	191	230	637	807	7
Decision	193	218	225	230	637	807	7
-	427	218	430	230	637	807	7
-	463	218	466	230	637	807	7
-	501	218	504	230	637	807	7
Managerial	144	233	185	245	637	807	7
Auditing	187	233	219	245	637	807	7
Journal	221	233	247	245	637	807	7
-	427	233	430	245	637	807	7
-	463	233	466	245	637	807	7
-	501	233	504	245	637	807	7
Managing	144	249	180	260	637	807	7
Leisure	183	249	210	260	637	807	7
-	427	249	430	260	637	807	7
-	463	249	466	260	637	807	7
-	501	249	504	260	637	807	7
Managing	144	264	180	275	637	807	7
Service	183	264	210	275	637	807	7
Quality	212	264	239	275	637	807	7
-	427	264	430	275	637	807	7
2	461	264	466	275	637	807	7
2	499	264	504	275	637	807	7
Marketing	144	279	181	291	637	807	7
Intelligence	184	279	226	291	637	807	7
&	228	279	235	291	637	807	7
Planning	238	279	270	291	637	807	7
4	425	279	430	291	637	807	7
4	461	279	466	291	637	807	7
8	499	279	504	291	637	807	7
Marketing	144	294	181	306	637	807	7
Letters	184	294	209	306	637	807	7
-	427	294	430	306	637	807	7
-	463	294	466	306	637	807	7
-	501	294	504	306	637	807	7
Qualitative	144	309	184	321	637	807	7
Market	186	309	212	321	637	807	7
Research:	214	309	250	321	637	807	7
An	252	309	263	321	637	807	7
International	265	309	311	321	637	807	7
Journal	313	309	340	321	637	807	7
2	425	309	430	321	637	807	7
1	461	309	466	321	637	807	7
3	499	309	504	321	637	807	7
Supply	144	324	169	336	637	807	7
Chain	172	324	193	336	637	807	7
Management:	195	324	245	336	637	807	7
An	247	324	258	336	637	807	7
International	260	324	306	336	637	807	7
Journal	308	324	335	336	637	807	7
-	427	324	430	336	637	807	7
3	461	324	466	336	637	807	7
3	499	324	504	336	637	807	7
The	144	339	158	351	637	807	7
Journal	160	339	187	351	637	807	7
of	189	339	196	351	637	807	7
Enterprise	199	339	236	351	637	807	7
Information	238	339	281	351	637	807	7
Management	283	339	330	351	637	807	7
1	425	339	430	351	637	807	7
-	463	339	466	351	637	807	7
1	499	339	504	351	637	807	7
The	144	354	158	366	637	807	7
Service	160	354	187	366	637	807	7
Industries	189	354	225	366	637	807	7
Journal	227	354	254	366	637	807	7
1	425	354	430	366	637	807	7
2	461	354	466	366	637	807	7
3	499	354	504	366	637	807	7
The	144	369	158	381	637	807	7
TQM	160	369	180	381	637	807	7
Magazine	182	369	218	381	637	807	7
-	427	369	430	381	637	807	7
-	463	369	466	381	637	807	7
-	501	369	504	381	637	807	7
Total	144	384	162	396	637	807	7
Quality	164	384	191	396	637	807	7
Management	194	384	241	396	637	807	7
1	425	384	430	396	637	807	7
-	463	384	466	396	637	807	7
1	499	384	504	396	637	807	7
TQM	144	400	164	411	637	807	7
&	166	400	173	411	637	807	7
Business	175	400	207	411	637	807	7
Excellence	210	400	249	411	637	807	7
-	427	400	430	411	637	807	7
-	463	400	466	411	637	807	7
-	501	400	504	411	637	807	7
Total	144	415	162	426	637	807	7
de	164	415	173	426	637	807	7
artículos	175	415	206	426	637	807	7
por	208	415	220	426	637	807	7
revista	223	415	247	426	637	807	7
68	421	415	430	426	637	807	7
45	457	415	466	426	637	807	7
113	491	415	504	426	637	807	7
anteriores.	83	448	128	461	637	807	7
Es	131	448	141	461	637	807	7
importante	145	448	190	461	637	807	7
anotar	194	448	220	461	637	807	7
que	223	448	238	461	637	807	7
Argentina	241	448	283	461	637	807	7
no	286	448	297	461	637	807	7
es	300	448	309	461	637	807	7
un	83	461	94	475	637	807	7
país	98	461	115	475	637	807	7
que	118	461	134	475	637	807	7
sea	137	461	151	475	637	807	7
representativo	155	461	215	475	637	807	7
de	219	461	229	475	637	807	7
la	233	461	240	475	637	807	7
mayoría	244	461	279	475	637	807	7
de	283	461	293	475	637	807	7
los	296	461	309	475	637	807	7
países	83	475	109	489	637	807	7
de	113	475	123	489	637	807	7
Latinoamérica,	126	475	190	489	637	807	7
ya	193	475	203	489	637	807	7
que	207	475	222	489	637	807	7
sus	226	475	239	489	637	807	7
ventas	243	475	270	489	637	807	7
no	273	475	284	489	637	807	7
están	287	475	309	489	637	807	7
concentradas	83	488	139	502	637	807	7
en	141	488	151	502	637	807	7
el	154	488	162	502	637	807	7
canal	164	488	187	502	637	807	7
minorista.	189	488	232	502	637	807	7
Distribución	83	515	139	530	637	807	7
de	142	515	152	530	637	807	7
artículos	155	515	194	530	637	807	7
según	197	515	222	530	637	807	7
industrias	225	515	269	530	637	807	7
La	83	543	94	557	637	807	7
Tabla	96	543	119	557	637	807	7
5	121	543	127	557	637	807	7
muestra	129	543	162	557	637	807	7
la	164	543	171	557	637	807	7
distribución	173	543	223	557	637	807	7
de	225	543	235	557	637	807	7
los	237	543	249	557	637	807	7
artículos	251	543	287	557	637	807	7
revi-	289	543	309	557	637	807	7
sados	83	556	106	570	637	807	7
según	108	556	132	570	637	807	7
la	133	556	141	570	637	807	7
industria	143	556	178	570	637	807	7
a	180	556	184	570	637	807	7
la	186	556	194	570	637	807	7
que	195	556	210	570	637	807	7
pertenecen	212	556	256	570	637	807	7
las	258	556	269	570	637	807	7
empresas	271	556	309	570	637	807	7
investigadas	83	570	135	584	637	807	7
en	138	570	148	584	637	807	7
los	151	570	163	584	637	807	7
artículos.	166	570	205	584	637	807	7
Se	208	570	219	584	637	807	7
debe	222	570	241	584	637	807	7
resaltar	244	570	275	584	637	807	7
que	278	570	293	584	637	807	7
los	296	570	309	584	637	807	7
artículos	83	584	119	597	637	807	7
suman	121	584	148	597	637	807	7
más	150	584	167	597	637	807	7
de	169	584	179	597	637	807	7
111	181	584	196	597	637	807	7
debido	198	584	226	597	637	807	7
a	228	584	232	597	637	807	7
que	234	584	249	597	637	807	7
muchas	251	584	283	597	637	807	7
de	285	584	295	597	637	807	7
las	297	584	309	597	637	807	7
publicaciones	83	597	139	611	637	807	7
son	141	597	156	611	637	807	7
estudios	157	597	191	611	637	807	7
que	193	597	208	611	637	807	7
abarcan	209	597	241	611	637	807	7
múltiples	243	597	281	611	637	807	7
indus-	283	597	309	611	637	807	7
trias.	83	611	104	625	637	807	7
Incidentalmente,	106	611	176	625	637	807	7
esta	179	611	195	625	637	807	7
clasificación	197	611	250	625	637	807	7
por	252	611	266	625	637	807	7
industrias	268	611	309	625	637	807	7
implicó	83	624	115	638	637	807	7
el	118	624	126	638	637	807	7
mayor	128	624	155	638	637	807	7
reto	158	624	174	638	637	807	7
para	177	624	195	638	637	807	7
los	197	624	210	638	637	807	7
investigadores.	212	624	276	638	637	807	7
En	98	652	109	665	637	807	7
primer	113	652	142	665	637	807	7
lugar,	146	652	171	665	637	807	7
los	174	652	187	665	637	807	7
autores	191	652	222	665	637	807	7
de	226	652	236	665	637	807	7
los	240	652	253	665	637	807	7
artículos	257	652	294	665	637	807	7
no	298	652	309	665	637	807	7
aplicaron	83	665	123	679	637	807	7
criterios	127	665	162	679	637	807	7
conocidos	166	665	209	679	637	807	7
de	212	665	222	679	637	807	7
clasificación	226	665	280	679	637	807	7
de	283	665	293	679	637	807	7
las	297	665	309	679	637	807	7
industrias	83	679	124	693	637	807	7
que	127	679	143	693	637	807	7
estudiaban	146	679	191	693	637	807	7
en	194	679	204	693	637	807	7
el	207	679	215	693	637	807	7
marco	218	679	244	693	637	807	7
de	247	679	257	693	637	807	7
sus	261	679	274	693	637	807	7
investi-	277	679	309	693	637	807	7
gaciones;	83	692	123	706	637	807	7
tampoco	126	692	162	706	637	807	7
se	164	692	173	706	637	807	7
encontró	176	692	212	706	637	807	7
que	215	692	230	706	637	807	7
se	233	692	241	706	637	807	7
utilizara	244	692	278	706	637	807	7
alguna	281	692	309	706	637	807	7
clasificación	83	706	135	720	637	807	7
internacional	137	706	190	720	637	807	7
que	192	706	207	720	637	807	7
permitiese	209	706	252	720	637	807	7
realizar	254	706	285	720	637	807	7
agru-	287	706	309	720	637	807	7
paciones	329	448	364	462	637	807	7
objetivas	365	448	402	462	637	807	7
entre	403	448	423	462	637	807	7
artículos.	425	448	462	462	637	807	7
Ante	463	448	483	462	637	807	7
ello,	484	448	502	462	637	807	7
se	504	448	512	462	637	807	7
estableció	514	448	554	462	637	807	7
para	329	462	347	475	637	807	7
cada	349	462	368	475	637	807	7
uno	371	462	387	475	637	807	7
de	389	462	399	475	637	807	7
los	402	462	414	475	637	807	7
artículos	416	462	452	475	637	807	7
sectores	455	462	489	475	637	807	7
económicos	491	462	541	475	637	807	7
de	544	462	554	475	637	807	7
acuerdo	329	475	362	489	637	807	7
con	364	475	380	489	637	807	7
el	382	475	390	489	637	807	7
CIIU	393	475	414	489	637	807	7
(Clasificación	417	475	475	489	637	807	7
Industrial	478	475	518	489	637	807	7
Interna-	521	475	554	489	637	807	7
cional	329	489	354	503	637	807	7
Uniforme),	358	489	405	503	637	807	7
como	409	489	432	503	637	807	7
una	436	489	451	503	637	807	7
manera	455	489	486	503	637	807	7
de	489	489	499	503	637	807	7
estandarizar	503	489	554	503	637	807	7
los	329	502	341	516	637	807	7
textos,	343	502	371	516	637	807	7
que	374	502	389	516	637	807	7
finalmente	392	502	436	516	637	807	7
son	439	502	453	516	637	807	7
la	456	502	463	516	637	807	7
unidad	466	502	495	516	637	807	7
de	497	502	507	516	637	807	7
análisis	510	502	541	516	637	807	7
de	544	502	554	516	637	807	7
la	329	516	336	530	637	807	7
investigación.	338	516	396	530	637	807	7
El	398	516	408	530	637	807	7
CIIU	410	516	431	530	637	807	7
clasifica	433	516	467	530	637	807	7
todas	469	516	491	530	637	807	7
las	493	516	505	530	637	807	7
actividades	507	516	554	530	637	807	7
económicas	329	530	377	543	637	807	7
establecida	379	530	424	543	637	807	7
por	426	530	439	543	637	807	7
la	441	530	449	543	637	807	7
ONU	450	530	473	543	637	807	7
con	475	530	490	543	637	807	7
el	491	530	499	543	637	807	7
fin	501	530	512	543	637	807	7
de	513	530	523	543	637	807	7
ofrecer	525	530	554	543	637	807	7
un	329	543	339	557	637	807	7
conjunto	341	543	376	557	637	807	7
de	378	543	387	557	637	807	7
categorías	389	543	430	557	637	807	7
de	431	543	441	557	637	807	7
actividades	443	543	488	557	637	807	7
económicas	490	543	538	557	637	807	7
que	539	543	554	557	637	807	7
permita	329	557	361	571	637	807	7
reunir	363	557	388	571	637	807	7
y	390	557	395	571	637	807	7
difundir	398	557	431	571	637	807	7
datos	434	557	456	571	637	807	7
estadísticos	458	557	506	571	637	807	7
de	509	557	518	571	637	807	7
acuerdo	521	557	554	571	637	807	7
con	329	570	344	584	637	807	7
esas	346	570	364	584	637	807	7
actividades	366	570	414	584	637	807	7
(ONU	416	570	443	584	637	807	7
2009).	445	570	472	584	637	807	7
Aún	343	598	361	611	637	807	7
así,	364	598	379	611	637	807	7
en	382	598	392	611	637	807	7
algunos	395	598	428	611	637	807	7
casos	432	598	454	611	637	807	7
los	458	598	470	611	637	807	7
autores	474	598	504	611	637	807	7
de	507	598	517	611	637	807	7
los	521	598	533	611	637	807	7
artí-	536	598	554	611	637	807	7
culos	329	611	351	625	637	807	7
tampoco	354	611	390	625	637	807	7
llegaron	394	611	428	625	637	807	7
a	432	611	436	625	637	807	7
definir	440	611	467	625	637	807	7
con	471	611	486	625	637	807	7
claridad	489	611	523	625	637	807	7
el	527	611	534	625	637	807	7
tipo	538	611	554	625	637	807	7
de	329	625	338	639	637	807	7
actividad	341	625	379	639	637	807	7
estudiada,	382	625	424	639	637	807	7
lo	426	625	434	639	637	807	7
que	437	625	452	639	637	807	7
hacía	454	625	476	639	637	807	7
mucho	479	625	507	639	637	807	7
más	510	625	527	639	637	807	7
difícil	529	625	554	639	637	807	7
la	329	638	336	652	637	807	7
clasificación.	339	638	394	652	637	807	7
Este	397	638	415	652	637	807	7
fue	417	638	431	652	637	807	7
el	433	638	441	652	637	807	7
caso	444	638	462	652	637	807	7
de	465	638	475	652	637	807	7
la	477	638	485	652	637	807	7
industria	488	638	524	652	637	807	7
«repa-	527	638	554	652	637	807	7
ración	329	652	355	666	637	807	7
técnica»,	358	652	396	666	637	807	7
que	399	652	415	666	637	807	7
podría	418	652	445	666	637	807	7
haber	448	652	472	666	637	807	7
hecho	475	652	500	666	637	807	7
referencia	504	652	546	666	637	807	7
a	549	652	554	666	637	807	7
reparaciones	329	666	381	679	637	807	7
técnicas	383	666	416	679	637	807	7
de	418	666	428	679	637	807	7
muy	430	666	448	679	637	807	7
variados	450	666	485	679	637	807	7
tipos:	487	666	510	679	637	807	7
mecánica,	512	666	554	679	637	807	7
de	329	679	339	693	637	807	7
computadoras,	342	679	404	693	637	807	7
etc.	408	679	423	693	637	807	7
Por	427	679	441	693	637	807	7
otro	445	679	462	693	637	807	7
lado,	466	679	487	693	637	807	7
una	490	679	505	693	637	807	7
reparación	509	679	554	693	637	807	7
técnica	329	693	358	707	637	807	7
puede	362	693	387	707	637	807	7
ser	390	693	403	707	637	807	7
ofrecida	406	693	440	707	637	807	7
por	444	693	458	707	637	807	7
un	461	693	472	707	637	807	7
profesional	475	693	522	707	637	807	7
indivi-	526	693	554	707	637	807	7
dual,	329	706	349	720	637	807	7
por	351	706	365	720	637	807	7
una	367	706	382	720	637	807	7
empresa,	384	706	422	720	637	807	7
o	424	706	429	720	637	807	7
ser	431	706	443	720	637	807	7
parte	445	706	466	720	637	807	7
de	468	706	478	720	637	807	7
un	480	706	491	720	637	807	7
proceso	493	706	525	720	637	807	7
mayor	527	706	554	720	637	807	7
J.	248	741	254	753	637	807	7
econ.	256	741	275	753	637	807	7
finance	278	741	304	753	637	807	7
adm.	306	741	324	753	637	807	7
sci.,	326	741	340	753	637	807	7
15(29),	343	741	369	753	637	807	7
2010	371	741	389	753	637	807	7
126	83	65	98	78	637	807	8
Journal	217	66	243	78	637	807	8
of	245	66	253	78	637	807	8
Economics,	255	66	297	78	637	807	8
Finance	300	66	328	78	637	807	8
and	330	66	343	78	637	807	8
Administrative	345	66	399	78	637	807	8
Science	401	66	429	78	637	807	8
December	497	66	534	78	637	807	8
2010	536	66	554	78	637	807	8
Tabla	177	106	199	119	637	807	8
4.	201	106	209	119	637	807	8
Distribución	177	118	227	131	637	807	8
de	230	118	239	131	637	807	8
artículos	242	118	277	131	637	807	8
según	280	118	303	131	637	807	8
región	306	118	332	131	637	807	8
País	199	138	214	150	637	807	8
o	216	138	221	150	637	807	8
región	223	138	246	150	637	807	8
2007	277	138	295	150	637	807	8
2008	317	138	335	150	637	807	8
Total	362	138	380	150	637	807	8
Contribución	409	138	456	150	637	807	8
Alemania	189	154	224	166	637	807	8
2	284	154	289	166	637	807	8
1	329	154	334	166	637	807	8
3	374	154	379	166	637	807	8
2.29%	425	154	448	166	637	807	8
Asia	189	169	205	181	637	807	8
Pacífico	208	169	237	181	637	807	8
1	284	169	289	181	637	807	8
0	329	169	334	181	637	807	8
1	374	169	379	181	637	807	8
0.76%	425	169	448	181	637	807	8
Australia	189	184	222	196	637	807	8
9	284	184	289	196	637	807	8
3	329	184	334	196	637	807	8
12	370	184	379	196	637	807	8
9.16%	425	184	448	196	637	807	8
Argentina	189	199	225	211	637	807	8
0	284	199	289	211	637	807	8
1	329	199	334	211	637	807	8
1	374	199	379	211	637	807	8
0.76%	425	199	448	211	637	807	8
China	189	214	210	226	637	807	8
1	284	214	289	226	637	807	8
4	329	214	334	226	637	807	8
5	374	214	379	226	637	807	8
3.82%	425	214	448	226	637	807	8
Corea	189	229	210	241	637	807	8
1	284	229	289	241	637	807	8
2	329	229	334	241	637	807	8
3	374	229	379	241	637	807	8
2.29%	425	229	448	241	637	807	8
Costa	189	244	209	256	637	807	8
de	212	244	220	256	637	807	8
Marfil	222	244	245	256	637	807	8
0	284	244	289	256	637	807	8
1	329	244	334	256	637	807	8
1	374	244	379	256	637	807	8
0.76%	425	244	448	256	637	807	8
Dinamarca	189	259	228	271	637	807	8
2	284	259	289	271	637	807	8
0	329	259	334	271	637	807	8
2	374	259	379	271	637	807	8
1.53%	425	259	448	271	637	807	8
España	189	274	215	286	637	807	8
8	284	274	289	286	637	807	8
3	329	274	334	286	637	807	8
11	370	274	379	286	637	807	8
8.40%	425	274	448	286	637	807	8
13	280	289	289	301	637	807	8
12	325	289	334	301	637	807	8
25	370	289	379	301	637	807	8
19.08%	420	289	448	301	637	807	8
Europa	189	304	215	316	637	807	8
2	284	304	289	316	637	807	8
0	329	304	334	316	637	807	8
2	374	304	379	316	637	807	8
1.53%	425	304	448	316	637	807	8
Finlandia	189	319	223	331	637	807	8
4	284	319	289	331	637	807	8
1	329	319	334	331	637	807	8
5	374	319	379	331	637	807	8
3.82%	425	319	448	331	637	807	8
Francia	189	334	216	346	637	807	8
1	284	334	289	346	637	807	8
2	329	334	334	346	637	807	8
3	374	334	379	346	637	807	8
2.29%	425	334	448	346	637	807	8
Ghana	189	349	212	361	637	807	8
0	284	349	289	361	637	807	8
1	329	349	334	361	637	807	8
1	374	349	379	361	637	807	8
0.76%	425	349	448	361	637	807	8
Grecia	189	364	213	376	637	807	8
0	284	364	289	376	637	807	8
2	329	364	334	376	637	807	8
2	374	364	379	376	637	807	8
1.53%	425	364	448	376	637	807	8
Estados	189	289	217	301	637	807	8
Unidos	219	289	245	301	637	807	8
Inglaterra	189	379	224	391	637	807	8
16	280	379	289	391	637	807	8
8	329	379	334	391	637	807	8
24	370	379	379	391	637	807	8
18.32%	420	379	448	391	637	807	8
Irlanda	189	394	214	406	637	807	8
0	284	394	289	406	637	807	8
1	329	394	334	406	637	807	8
1	374	394	379	406	637	807	8
0.76%	425	394	448	406	637	807	8
Italia	189	409	207	421	637	807	8
2	284	409	289	421	637	807	8
1	329	409	334	421	637	807	8
3	374	409	379	421	637	807	8
2.29%	425	409	448	421	637	807	8
Malasia	189	424	217	436	637	807	8
2	284	424	289	436	637	807	8
0	329	424	334	436	637	807	8
2	374	424	379	436	637	807	8
1.53%	425	424	448	436	637	807	8
Múltiple	189	439	220	451	637	807	8
1	284	439	289	451	637	807	8
3	329	439	334	451	637	807	8
4	374	439	379	451	637	807	8
3.05%	425	439	448	451	637	807	8
Nigeria	189	454	216	466	637	807	8
0	284	454	289	466	637	807	8
1	329	454	334	466	637	807	8
1	374	454	379	466	637	807	8
0.76%	425	454	448	466	637	807	8
Nueva	189	469	212	481	637	807	8
Zelandia	215	469	246	481	637	807	8
4	284	469	289	481	637	807	8
1	329	469	334	481	637	807	8
5	374	469	379	481	637	807	8
3.82%	425	469	448	481	637	807	8
Rusia	189	484	209	496	637	807	8
0	284	484	289	496	637	807	8
1	329	484	334	496	637	807	8
1	374	484	379	496	637	807	8
0.76%	425	484	448	496	637	807	8
Suecia	189	499	213	511	637	807	8
4	284	499	289	511	637	807	8
1	329	499	334	511	637	807	8
5	374	499	379	511	637	807	8
3.82%	425	499	448	511	637	807	8
Suiza	189	514	209	526	637	807	8
0	284	514	289	526	637	807	8
1	329	514	334	526	637	807	8
1	374	514	379	526	637	807	8
0.76%	425	514	448	526	637	807	8
Taiwán	189	529	215	541	637	807	8
2	284	529	289	541	637	807	8
4	329	529	334	541	637	807	8
6	374	529	379	541	637	807	8
4.58%	425	529	448	541	637	807	8
Túnez	189	544	211	556	637	807	8
1	284	544	289	556	637	807	8
0	329	544	334	556	637	807	8
1	374	544	379	556	637	807	8
0.76%	425	544	448	556	637	807	8
Total	189	559	207	571	637	807	8
76	280	559	289	571	637	807	8
55	325	559	334	571	637	807	8
131	365	559	379	571	637	807	8
100.00%	416	559	448	571	637	807	8
de	83	610	93	624	637	807	8
servicio.	96	610	132	624	637	807	8
Para	135	610	154	624	637	807	8
estos	157	610	178	624	637	807	8
casos,	181	610	207	624	637	807	8
no	210	610	220	624	637	807	8
pudo	223	610	244	624	637	807	8
establecerse	247	610	298	624	637	807	8
el	301	610	309	624	637	807	8
CIIU,	83	624	107	637	637	807	8
circunstancia	109	624	164	637	637	807	8
que	167	624	182	637	637	807	8
se	184	624	192	637	637	807	8
consideró	194	624	235	637	637	807	8
como	237	624	260	637	637	807	8
parte	262	624	283	637	637	807	8
de	285	624	295	637	637	807	8
las	297	624	309	637	637	807	8
limitaciones	83	637	135	651	637	807	8
de	137	637	147	651	637	807	8
la	150	637	157	651	637	807	8
investigación.	160	637	219	651	637	807	8
Por	98	664	112	678	637	807	8
otro	116	664	133	678	637	807	8
lado,	136	664	157	678	637	807	8
muchas	160	664	192	678	637	807	8
investigaciones	196	664	260	678	637	807	8
no	264	664	274	678	637	807	8
consig-	278	664	309	678	637	807	8
naron	83	678	107	692	637	807	8
en	110	678	120	692	637	807	8
los	122	678	134	692	637	807	8
artículos	137	678	173	692	637	807	8
los	175	678	187	692	637	807	8
sectores	190	678	224	692	637	807	8
estudiados,	226	678	273	692	637	807	8
limitán-	275	678	309	692	637	807	8
dose	83	692	103	705	637	807	8
a	105	692	110	705	637	807	8
dejar	112	692	133	705	637	807	8
entredicho	135	692	179	705	637	807	8
que	182	692	197	705	637	807	8
se	199	692	208	705	637	807	8
estudiaban	210	692	255	705	637	807	8
sectores	257	692	291	705	637	807	8
que	294	692	309	705	637	807	8
brindaban	83	705	125	719	637	807	8
servicios	126	705	163	719	637	807	8
o	165	705	170	719	637	807	8
sectores	172	705	205	719	637	807	8
que	207	705	222	719	637	807	8
fabricaban	224	705	267	719	637	807	8
o	269	705	274	719	637	807	8
vendían	276	705	309	719	637	807	8
bienes.	329	610	359	624	637	807	8
En	363	610	375	624	637	807	8
esos	379	610	397	624	637	807	8
casos,	401	610	428	624	637	807	8
se	432	610	440	624	637	807	8
clasificó	444	610	481	624	637	807	8
como	485	610	508	624	637	807	8
«bienes»,	512	610	554	624	637	807	8
«servicios»	329	624	376	637	637	807	8
o	379	624	384	637	637	807	8
«bienes	387	624	419	637	637	807	8
y	422	624	427	637	637	807	8
servicios».	429	624	475	637	637	807	8
Continuando	343	651	395	665	637	807	8
con	396	651	411	665	637	807	8
la	413	651	420	665	637	807	8
tendencia	422	651	460	665	637	807	8
para	462	651	479	665	637	807	8
los	481	651	493	665	637	807	8
años	494	651	513	665	637	807	8
anteriores	515	651	554	665	637	807	8
al	329	664	336	678	637	807	8
2007,	339	664	363	678	637	807	8
la	366	664	374	678	637	807	8
industria	377	664	414	678	637	807	8
más	417	664	434	678	637	807	8
estudiada	437	664	477	678	637	807	8
es	480	664	489	678	637	807	8
la	492	664	500	678	637	807	8
de	503	664	513	678	637	807	8
servicios	517	664	554	678	637	807	8
financieros	329	678	375	692	637	807	8
y	378	678	383	692	637	807	8
seguros,	386	678	421	692	637	807	8
con	424	678	439	692	637	807	8
20.38%	442	678	474	692	637	807	8
del	477	678	490	692	637	807	8
total;	493	678	514	692	637	807	8
este	517	678	534	692	637	807	8
por-	537	678	554	692	637	807	8
centaje	329	692	358	705	637	807	8
indica	361	692	387	705	637	807	8
el	390	692	397	705	637	807	8
claro	400	692	421	705	637	807	8
sesgo	424	692	447	705	637	807	8
de	450	692	460	705	637	807	8
la	463	692	470	705	637	807	8
investigación	473	692	529	705	637	807	8
hacia	532	692	554	705	637	807	8
el	329	705	336	719	637	807	8
campo	339	705	367	719	637	807	8
de	370	705	380	719	637	807	8
los	383	705	395	719	637	807	8
servicios.	398	705	438	719	637	807	8
Le	441	705	452	719	637	807	8
sigue	455	705	478	719	637	807	8
el	481	705	488	719	637	807	8
de	491	705	501	719	637	807	8
comercio	504	705	543	719	637	807	8
al	546	705	554	719	637	807	8
J.	248	741	254	753	637	807	8
econ.	256	741	275	753	637	807	8
finance	278	741	304	753	637	807	8
adm.	306	741	324	753	637	807	8
sci.,	326	741	340	753	637	807	8
15(29),	343	741	369	753	637	807	8
2010	371	741	389	753	637	807	8
Vol.	83	66	98	78	637	807	9
15,	100	66	111	78	637	807	9
Nº	114	66	123	78	637	807	9
29	125	66	134	78	637	807	9
127	539	64	554	77	637	807	9
Wakabayashi:	210	66	258	77	637	807	9
La	260	66	269	77	637	807	9
investigación	271	66	319	77	637	807	9
sobre	322	66	341	77	637	807	9
el	344	66	350	77	637	807	9
marketing	352	66	389	77	637	807	9
relacional	391	66	428	77	637	807	9
Tabla	101	106	123	119	637	807	9
5.	126	106	133	119	637	807	9
Distribución	101	120	152	133	637	807	9
de	154	120	164	133	637	807	9
artículos	166	120	202	133	637	807	9
según	204	120	227	133	637	807	9
industrias	230	120	270	133	637	807	9
Industria	213	139	245	151	637	807	9
2007	367	139	385	151	637	807	9
2008	402	139	420	151	637	807	9
Total	437	139	455	151	637	807	9
Contribución	474	139	522	151	637	807	9
Actividades	110	155	153	166	637	807	9
artísticas,	156	155	190	166	637	807	9
de	192	155	201	166	637	807	9
entretenimiento	203	155	259	166	637	807	9
y	262	155	266	166	637	807	9
recreativas	268	155	307	166	637	807	9
5	377	155	382	166	637	807	9
0	412	155	416	166	637	807	9
5	448	155	452	166	637	807	9
3.18%	488	155	511	166	637	807	9
Actividades	110	171	153	183	637	807	9
de	156	171	164	183	637	807	9
alojamiento	166	171	209	183	637	807	9
y	211	171	216	183	637	807	9
de	218	171	226	183	637	807	9
servicio	229	171	257	183	637	807	9
de	259	171	268	183	637	807	9
comidas	270	171	300	183	637	807	9
0	377	171	382	183	637	807	9
5	412	171	416	183	637	807	9
5	448	171	452	183	637	807	9
3.18%	488	171	511	183	637	807	9
Actividades	110	187	153	199	637	807	9
de	156	187	164	199	637	807	9
atención	166	187	197	199	637	807	9
de	199	187	208	199	637	807	9
la	210	187	216	199	637	807	9
salud	219	187	238	199	637	807	9
humana	240	187	268	199	637	807	9
y	271	187	275	199	637	807	9
de	277	187	286	199	637	807	9
asistencia	288	187	323	199	637	807	9
social	325	187	346	199	637	807	9
1	377	187	382	199	637	807	9
2	412	187	416	199	637	807	9
3	448	187	452	199	637	807	9
1.91%	488	187	511	199	637	807	9
Actividades	110	204	153	216	637	807	9
de	156	204	164	216	637	807	9
servicios	166	204	198	216	637	807	9
administrativos	201	204	256	216	637	807	9
y	258	204	263	216	637	807	9
de	265	204	274	216	637	807	9
apoyo	276	204	298	216	637	807	9
6	377	204	382	216	637	807	9
2	412	204	416	216	637	807	9
8	448	204	452	216	637	807	9
5.10%	488	204	511	216	637	807	9
Actividades	110	220	153	232	637	807	9
de	156	220	164	232	637	807	9
servicios	166	220	198	232	637	807	9
de	201	220	209	232	637	807	9
información	211	220	255	232	637	807	9
1	377	220	382	232	637	807	9
0	412	220	416	232	637	807	9
1	448	220	452	232	637	807	9
0.64%	488	220	511	232	637	807	9
20	373	237	382	249	637	807	9
12	407	237	416	249	637	807	9
32	443	237	452	249	637	807	9
20.38%	483	237	511	249	637	807	9
Actividades	110	253	153	265	637	807	9
inmobiliarias	156	253	203	265	637	807	9
0	377	253	382	265	637	807	9
1	412	253	416	265	637	807	9
1	448	253	452	265	637	807	9
0.64%	488	253	511	265	637	807	9
Actividades	110	270	153	282	637	807	9
profesionales,	156	270	206	282	637	807	9
científicas	208	270	245	282	637	807	9
y	247	270	251	282	637	807	9
técnicas	254	270	283	282	637	807	9
4	377	270	382	282	637	807	9
3	412	270	416	282	637	807	9
7	448	270	452	282	637	807	9
4.46%	488	270	511	282	637	807	9
Administración	110	286	166	298	637	807	9
pública	169	286	195	298	637	807	9
y	197	286	202	298	637	807	9
defensa;	204	286	234	298	637	807	9
planes	236	286	259	298	637	807	9
de	262	286	270	298	637	807	9
seguridad	272	286	307	298	637	807	9
social	110	297	131	309	637	807	9
de	134	297	142	309	637	807	9
afiliación	144	297	178	309	637	807	9
obligatoria	180	297	219	309	637	807	9
1	377	286	382	298	637	807	9
0	412	286	416	298	637	807	9
1	448	286	452	298	637	807	9
0.64%	488	286	511	298	637	807	9
Agricultura,	110	314	154	325	637	807	9
ganadería,	156	314	194	325	637	807	9
caza	196	314	212	325	637	807	9
y	214	314	219	325	637	807	9
actividades	221	314	261	325	637	807	9
de	264	314	272	325	637	807	9
servicios	274	314	306	325	637	807	9
conexas	309	314	338	325	637	807	9
0	377	314	382	325	637	807	9
4	412	314	416	325	637	807	9
4	448	314	452	325	637	807	9
2.55%	488	314	511	325	637	807	9
Bienes	110	330	135	342	637	807	9
6	377	330	382	342	637	807	9
3	412	330	416	342	637	807	9
9	448	330	452	342	637	807	9
5.73%	488	330	511	342	637	807	9
Bienes	110	346	135	358	637	807	9
(B2B)	137	346	160	358	637	807	9
1	377	346	382	358	637	807	9
0	412	346	416	358	637	807	9
1	448	346	452	358	637	807	9
0.64%	488	346	511	358	637	807	9
13	373	363	382	375	637	807	9
13	407	363	416	375	637	807	9
26	443	363	452	375	637	807	9
16.56%	483	363	511	375	637	807	9
1	377	379	382	391	637	807	9
0	412	379	416	391	637	807	9
1	448	379	452	391	637	807	9
0.64%	488	379	511	391	637	807	9
Comercio	110	396	146	408	637	807	9
al	148	396	155	408	637	807	9
por	157	396	169	408	637	807	9
mayor,	171	396	196	408	637	807	9
excepto	198	396	226	408	637	807	9
el	229	396	235	408	637	807	9
de	237	396	246	408	637	807	9
vehículos	248	396	283	408	637	807	9
automotores	285	396	329	408	637	807	9
y	110	407	115	419	637	807	9
motocicletas	117	407	163	419	637	807	9
16	373	396	382	408	637	807	9
0	412	396	416	408	637	807	9
16	443	396	452	408	637	807	9
10.19%	483	396	511	408	637	807	9
Comercio	110	423	146	435	637	807	9
al	148	423	155	435	637	807	9
por	157	423	169	435	637	807	9
menor,	171	423	196	435	637	807	9
excepto	198	423	226	435	637	807	9
el	229	423	235	435	637	807	9
de	237	423	246	435	637	807	9
vehículos	248	423	283	435	637	807	9
automotores	285	423	329	435	637	807	9
y	110	434	115	446	637	807	9
motocicletas	117	434	163	446	637	807	9
0	377	423	382	435	637	807	9
5	412	423	416	435	637	807	9
5	448	423	452	435	637	807	9
3.18%	488	423	511	435	637	807	9
Construcción	110	451	158	463	637	807	9
1	377	451	382	463	637	807	9
1	412	451	416	463	637	807	9
2	448	451	452	463	637	807	9
1.27%	488	451	511	463	637	807	9
Electrónica	110	467	151	479	637	807	9
0	377	467	382	479	637	807	9
1	412	467	416	479	637	807	9
1	448	467	452	479	637	807	9
0.64%	488	467	511	479	637	807	9
Enseñanza	110	484	149	495	637	807	9
0	377	484	382	495	637	807	9
1	412	484	416	495	637	807	9
1	448	484	452	495	637	807	9
0.64%	488	484	511	495	637	807	9
Explotación	110	500	154	512	637	807	9
de	156	500	165	512	637	807	9
minas	167	500	188	512	637	807	9
y	191	500	195	512	637	807	9
canteras	197	500	227	512	637	807	9
1	377	500	382	512	637	807	9
0	412	500	416	512	637	807	9
1	448	500	452	512	637	807	9
0.64%	488	500	511	512	637	807	9
Industrias	110	516	146	528	637	807	9
manufactureras	148	516	204	528	637	807	9
6	377	516	382	528	637	807	9
3	412	516	416	528	637	807	9
9	448	516	452	528	637	807	9
5.73%	488	516	511	528	637	807	9
Información	110	533	155	545	637	807	9
y	157	533	162	545	637	807	9
comunicaciones	164	533	222	545	637	807	9
2	377	533	382	545	637	807	9
0	412	533	416	545	637	807	9
2	448	533	452	545	637	807	9
1.27%	488	533	511	545	637	807	9
Mantenimiento	110	549	165	561	637	807	9
técnico	168	549	194	561	637	807	9
0	377	549	382	561	637	807	9
1	412	549	416	561	637	807	9
1	448	549	452	561	637	807	9
0.64%	488	549	511	561	637	807	9
Organizaciones	110	566	166	578	637	807	9
sin	169	566	179	578	637	807	9
fines	181	566	198	578	637	807	9
de	201	566	209	578	637	807	9
lucro	211	566	230	578	637	807	9
2	377	566	382	578	637	807	9
1	412	566	416	578	637	807	9
3	448	566	452	578	637	807	9
1.91%	488	566	511	578	637	807	9
Otras	110	582	130	594	637	807	9
actividades	132	582	173	594	637	807	9
de	175	582	183	594	637	807	9
servicios	186	582	218	594	637	807	9
1	377	582	382	594	637	807	9
1	412	582	416	594	637	807	9
2	448	582	452	594	637	807	9
1.27%	488	582	511	594	637	807	9
Servicios	110	599	144	611	637	807	9
2	377	599	382	611	637	807	9
3	412	599	416	611	637	807	9
5	448	599	452	611	637	807	9
3.18%	488	599	511	611	637	807	9
Servicios	110	615	144	627	637	807	9
(B2B)	146	615	169	627	637	807	9
1	377	615	382	627	637	807	9
0	412	615	416	627	637	807	9
1	448	615	452	627	637	807	9
0.64%	488	615	511	627	637	807	9
Suministro	110	632	150	643	637	807	9
de	152	632	161	643	637	807	9
electricidad,	163	632	207	643	637	807	9
gas,	209	632	224	643	637	807	9
vapor	226	632	246	643	637	807	9
y	249	632	253	643	637	807	9
aire	255	632	269	643	637	807	9
acondicionado	271	632	324	643	637	807	9
2	377	632	382	643	637	807	9
0	412	632	416	643	637	807	9
2	448	632	452	643	637	807	9
1.27%	488	632	511	643	637	807	9
Transporte	110	648	149	660	637	807	9
y	151	648	156	660	637	807	9
almacenamiento	158	648	217	660	637	807	9
1	377	648	382	660	637	807	9
0	412	648	416	660	637	807	9
1	448	648	452	660	637	807	9
0.64%	488	648	511	660	637	807	9
Utilidades	110	664	147	676	637	807	9
1	377	664	382	676	637	807	9
0	412	664	416	676	637	807	9
1	448	664	452	676	637	807	9
0.64%	488	664	511	676	637	807	9
95	373	681	382	693	637	807	9
62	407	681	416	693	637	807	9
157	439	681	452	693	637	807	9
100.00%	479	681	511	693	637	807	9
Actividades	110	237	153	249	637	807	9
financieras	156	237	195	249	637	807	9
y	197	237	201	249	637	807	9
de	204	237	212	249	637	807	9
seguros	214	237	242	249	637	807	9
Bienes	110	363	135	375	637	807	9
y	137	363	142	375	637	807	9
servicios	144	363	176	375	637	807	9
Bienes	110	379	135	391	637	807	9
y	137	379	142	391	637	807	9
servicios	144	379	176	391	637	807	9
(B2B)	178	379	201	391	637	807	9
Total	110	681	129	693	637	807	9
J.	248	741	254	753	637	807	9
econ.	256	741	275	753	637	807	9
finance	278	741	304	753	637	807	9
adm.	306	741	324	753	637	807	9
sci.,	326	741	340	753	637	807	9
15(29),	343	741	369	753	637	807	9
2010	371	741	389	753	637	807	9
128	83	65	98	78	637	807	10
December	497	66	534	78	637	807	10
2010	536	66	554	78	637	807	10
Journal	217	66	243	78	637	807	10
of	245	66	253	78	637	807	10
Economics,	255	66	297	78	637	807	10
Finance	300	66	328	78	637	807	10
and	330	66	343	78	637	807	10
Administrative	345	66	399	78	637	807	10
Science	401	66	429	78	637	807	10
Tabla	163	106	185	119	637	807	10
6.	187	106	195	119	637	807	10
Distribución	163	118	213	131	637	807	10
de	216	118	225	131	637	807	10
artículos	228	118	263	131	637	807	10
según	266	118	289	131	637	807	10
tipo	292	118	307	131	637	807	10
de	310	118	319	131	637	807	10
investigación	322	118	375	131	637	807	10
Tipo	183	138	200	150	637	807	10
de	202	138	210	150	637	807	10
investigación	213	138	261	150	637	807	10
2007	293	138	311	150	637	807	10
2008	339	138	357	150	637	807	10
Investigación	172	155	221	167	637	807	10
57	300	155	309	167	637	807	10
37	348	155	357	167	637	807	10
94	384	155	393	167	637	807	10
83.19%	430	155	458	167	637	807	10
Revisión	172	173	204	185	637	807	10
o	206	173	211	185	637	807	10
propuesta	213	173	248	185	637	807	10
teórica	250	173	275	185	637	807	10
10	300	173	309	185	637	807	10
9	353	173	357	185	637	807	10
19	384	173	393	185	637	807	10
16.81%	430	173	458	185	637	807	10
Total	172	190	191	202	637	807	10
67	300	190	309	202	637	807	10
46	348	190	357	202	637	807	10
113	380	190	393	202	637	807	10
100.00%	426	190	458	202	637	807	10
por	83	227	97	240	637	807	10
mayor,	99	227	128	240	637	807	10
con	130	227	145	240	637	807	10
10.	147	227	160	240	637	807	10
19%,	162	227	184	240	637	807	10
las	186	227	198	240	637	807	10
industrias	200	227	240	240	637	807	10
manufactureras,	242	227	309	240	637	807	10
con	83	240	99	254	637	807	10
5.73%.	101	240	131	254	637	807	10
Después	134	240	169	254	637	807	10
se	172	240	181	254	637	807	10
encuentran	184	240	230	254	637	807	10
el	232	240	240	254	637	807	10
comercio	243	240	282	254	637	807	10
al	284	240	292	254	637	807	10
por	295	240	309	254	637	807	10
menor,	83	254	112	268	637	807	10
las	116	254	127	268	637	807	10
actividades	131	254	178	268	637	807	10
recreativas,	181	254	229	268	637	807	10
de	232	254	242	268	637	807	10
servicio	246	254	279	268	637	807	10
de	282	254	292	268	637	807	10
co-	295	254	309	268	637	807	10
midas,	83	267	111	281	637	807	10
salud	114	267	136	281	637	807	10
humana	139	267	172	281	637	807	10
y	175	267	180	281	637	807	10
servicios	183	267	220	281	637	807	10
administrativos,	223	267	291	281	637	807	10
con	294	267	309	281	637	807	10
3.18%	83	281	111	295	637	807	10
en	115	281	125	295	637	807	10
general.	128	281	162	295	637	807	10
Es	166	281	177	295	637	807	10
significativo	180	281	233	295	637	807	10
el	237	281	244	295	637	807	10
decrecimiento	248	281	309	295	637	807	10
de	83	295	93	308	637	807	10
la	96	295	103	308	637	807	10
investigación	106	295	162	308	637	807	10
en	164	295	174	308	637	807	10
torno	176	295	199	308	637	807	10
al	201	295	209	308	637	807	10
comercio	211	295	250	308	637	807	10
al	253	295	260	308	637	807	10
por	263	295	277	308	637	807	10
menor:	279	295	309	308	637	807	10
de	83	308	93	322	637	807	10
10.4%	96	308	123	322	637	807	10
en	126	308	136	322	637	807	10
años	138	308	158	322	637	807	10
anteriores	160	308	202	322	637	807	10
al	204	308	212	322	637	807	10
2007	215	308	236	322	637	807	10
a	238	308	243	322	637	807	10
3.18%	246	308	273	322	637	807	10
para	276	308	294	322	637	807	10
los	296	308	309	322	637	807	10
años	83	322	103	336	637	807	10
2007	105	322	126	336	637	807	10
y	129	322	134	336	637	807	10
2008.	137	322	160	336	637	807	10
Distribución	83	348	139	363	637	807	10
de	142	348	152	363	637	807	10
artículos	155	348	194	363	637	807	10
según	197	348	222	363	637	807	10
tipo	225	348	242	363	637	807	10
de	83	362	94	377	637	807	10
investigación	96	362	155	377	637	807	10
La	83	390	94	404	637	807	10
Tabla	96	390	119	404	637	807	10
6	121	390	127	404	637	807	10
muestra	129	390	162	404	637	807	10
la	164	390	171	404	637	807	10
distribución	173	390	223	404	637	807	10
de	225	390	235	404	637	807	10
artículos	237	390	273	404	637	807	10
según	275	390	299	404	637	807	10
el	301	390	309	404	637	807	10
tipo	83	403	100	417	637	807	10
de	102	403	112	417	637	807	10
investigación	114	403	170	417	637	807	10
realizada.	172	403	212	417	637	807	10
Como	214	403	240	417	637	807	10
puede	242	403	267	417	637	807	10
observar-	269	403	309	417	637	807	10
se,	83	417	95	431	637	807	10
el	98	417	105	431	637	807	10
83%	108	417	127	431	637	807	10
de	130	417	140	431	637	807	10
la	143	417	150	431	637	807	10
contribución	153	417	206	431	637	807	10
es	209	417	218	431	637	807	10
de	220	417	230	431	637	807	10
publicaciones	233	417	291	431	637	807	10
que	294	417	309	431	637	807	10
implican	83	431	120	444	637	807	10
una	123	431	138	444	637	807	10
investigación	142	431	198	444	637	807	10
empírica,	201	431	240	444	637	807	10
mientras	243	431	280	444	637	807	10
que	283	431	298	444	637	807	10
el	301	431	309	444	637	807	10
16.81%	83	444	116	458	637	807	10
representa	118	444	161	458	637	807	10
publicaciones	164	444	222	458	637	807	10
de	224	444	234	458	637	807	10
tipo	237	444	253	458	637	807	10
teórico.	256	444	288	458	637	807	10
Para	290	444	309	458	637	807	10
el	83	458	91	472	637	807	10
periodo	93	458	126	472	637	807	10
2002-2006,	128	458	176	472	637	807	10
Das	179	458	195	472	637	807	10
halló	198	458	219	472	637	807	10
que	221	458	236	472	637	807	10
el	239	458	247	472	637	807	10
35.88%	249	458	281	472	637	807	10
de	284	458	294	472	637	807	10
los	296	458	309	472	637	807	10
artículos	83	471	120	485	637	807	10
eran	122	471	140	485	637	807	10
teóricos	143	471	177	485	637	807	10
o	179	471	185	485	637	807	10
conceptuales.	188	471	244	485	637	807	10
Es	247	471	258	485	637	807	10
importante,	261	471	309	485	637	807	10
entonces,	83	485	123	499	637	807	10
resaltar	125	485	156	499	637	807	10
el	159	485	166	499	637	807	10
aumento	169	485	205	499	637	807	10
de	208	485	218	499	637	807	10
contribuciones	220	485	282	499	637	807	10
desde	285	485	309	499	637	807	10
la	83	499	91	512	637	807	10
perspectiva	94	499	141	512	637	807	10
de	144	499	154	512	637	807	10
la	157	499	164	512	637	807	10
investigación.	167	499	225	512	637	807	10
CONCLUSIONES	83	538	175	553	637	807	10
E	178	538	186	553	637	807	10
IMPLICACIONES	189	538	284	553	637	807	10
DE	83	552	99	567	637	807	10
LA	102	552	118	567	637	807	10
INVESTIGACIÓN	120	552	215	567	637	807	10
Este	83	580	101	594	637	807	10
estudio	104	580	134	594	637	807	10
halló	136	580	157	594	637	807	10
111	160	580	175	594	637	807	10
artículos	177	580	213	594	637	807	10
referidos	215	580	253	594	637	807	10
al	255	580	263	594	637	807	10
Marketing	265	580	309	594	637	807	10
Relacional	83	594	128	608	637	807	10
para	130	594	148	608	637	807	10
las	150	594	162	608	637	807	10
revistas	164	594	196	608	637	807	10
seleccionadas.	198	594	258	608	637	807	10
Se	260	594	270	608	637	807	10
encontró	272	594	309	608	637	807	10
que	83	607	99	621	637	807	10
la	101	607	109	621	637	807	10
mayoría	111	607	146	621	637	807	10
de	148	607	158	621	637	807	10
los	161	607	173	621	637	807	10
artículos	176	607	212	621	637	807	10
tratan	215	607	239	621	637	807	10
el	241	607	249	621	637	807	10
tema	252	607	272	621	637	807	10
desde	275	607	298	621	637	807	10
el	301	607	309	621	637	807	10
Total	381	138	399	150	637	807	10
Contribución	417	138	464	150	637	807	10
punto	329	227	352	240	637	807	10
de	354	227	364	240	637	807	10
vista	366	227	385	240	637	807	10
de	387	227	397	240	637	807	10
sus	399	227	413	240	637	807	10
constructos	414	227	462	240	637	807	10
y	464	227	469	240	637	807	10
herramientas,	471	227	527	240	637	807	10
lo	529	227	537	240	637	807	10
que	539	227	554	240	637	807	10
implica	329	240	360	254	637	807	10
que	362	240	377	254	637	807	10
existe	380	240	404	254	637	807	10
un	406	240	417	254	637	807	10
esfuerzo	419	240	454	254	637	807	10
por	457	240	471	254	637	807	10
parte	473	240	494	254	637	807	10
de	496	240	506	254	637	807	10
los	508	240	520	254	637	807	10
investi-	522	240	554	254	637	807	10
gadores	329	254	361	268	637	807	10
de	362	254	372	268	637	807	10
crear	374	254	395	268	637	807	10
teoría,	397	254	423	268	637	807	10
así	424	254	436	268	637	807	10
como	438	254	461	268	637	807	10
de	463	254	472	268	637	807	10
probar	474	254	501	268	637	807	10
aplicaciones	503	254	554	268	637	807	10
prácticas	329	267	366	281	637	807	10
de	369	267	378	281	637	807	10
esta	381	267	397	281	637	807	10
orientación	400	267	447	281	637	807	10
del	450	267	463	281	637	807	10
Marketing.	465	267	512	281	637	807	10
Se	343	295	353	308	637	807	10
pudo	356	295	377	308	637	807	10
comprobar	379	295	424	308	637	807	10
que	427	295	442	308	637	807	10
los	444	295	456	308	637	807	10
autores	458	295	489	308	637	807	10
de	491	295	501	308	637	807	10
los	503	295	515	308	637	807	10
artículos	518	295	554	308	637	807	10
publicados	329	308	374	322	637	807	10
no	377	308	388	322	637	807	10
establecen	390	308	434	322	637	807	10
con	437	308	452	322	637	807	10
claridad	455	308	489	322	637	807	10
las	492	308	504	322	637	807	10
actividades	507	308	554	322	637	807	10
económicas	329	322	378	336	637	807	10
que	380	322	395	336	637	807	10
estudian,	398	322	435	336	637	807	10
que	437	322	452	336	637	807	10
se	455	322	463	336	637	807	10
refleja	465	322	492	336	637	807	10
en	494	322	504	336	637	807	10
la	506	322	513	336	637	807	10
poca	516	322	535	336	637	807	10
me-	538	322	554	336	637	807	10
ticulosidad	329	335	374	349	637	807	10
de	376	335	386	349	637	807	10
la	388	335	396	349	637	807	10
sección	398	335	429	349	637	807	10
metodológica	431	335	487	349	637	807	10
de	490	335	499	349	637	807	10
los	501	335	514	349	637	807	10
artículos,	516	335	554	349	637	807	10
los	329	349	341	363	637	807	10
resúmenes,	345	349	393	363	637	807	10
o	397	349	402	363	637	807	10
en	406	349	416	363	637	807	10
las	420	349	432	363	637	807	10
palabras	436	349	472	363	637	807	10
clave.	476	349	502	363	637	807	10
Del	505	349	521	363	637	807	10
mismo	525	349	554	363	637	807	10
modo,	329	363	355	376	637	807	10
ningún	357	363	387	376	637	807	10
autor	389	363	411	376	637	807	10
utiliza	413	363	439	376	637	807	10
un	441	363	452	376	637	807	10
criterio	454	363	485	376	637	807	10
internacional	487	363	542	376	637	807	10
de	544	363	554	376	637	807	10
clasificación	329	376	379	390	637	807	10
para	381	376	398	390	637	807	10
detallar	400	376	430	390	637	807	10
el	432	376	439	390	637	807	10
sector	441	376	465	390	637	807	10
económico	466	376	511	390	637	807	10
estudiado.	513	376	554	390	637	807	10
En	329	390	340	404	637	807	10
ese	343	390	356	404	637	807	10
sentido,	359	390	392	404	637	807	10
se	395	390	403	404	637	807	10
sugiere	406	390	436	404	637	807	10
que	439	390	454	404	637	807	10
las	457	390	469	404	637	807	10
revistas	471	390	503	404	637	807	10
exijan	506	390	532	404	637	807	10
a	534	390	539	404	637	807	10
los	542	390	554	404	637	807	10
investigadores	329	403	389	417	637	807	10
claridad	391	403	424	417	637	807	10
en	426	403	436	417	637	807	10
sus	438	403	452	417	637	807	10
criterios	454	403	488	417	637	807	10
de	490	403	500	417	637	807	10
clasificación	502	403	554	417	637	807	10
de	329	417	338	431	637	807	10
las	342	417	354	431	637	807	10
industrias	357	417	398	431	637	807	10
estudiadas,	402	417	448	431	637	807	10
que	452	417	467	431	637	807	10
permitan	470	417	508	431	637	807	10
además	511	417	543	431	637	807	10
la	546	417	554	431	637	807	10
búsqueda	329	431	368	444	637	807	10
efectiva	371	431	404	444	637	807	10
de	406	431	416	444	637	807	10
los	418	431	430	444	637	807	10
temas	433	431	457	444	637	807	10
de	460	431	469	444	637	807	10
investigación	472	431	528	444	637	807	10
en	530	431	540	444	637	807	10
las	542	431	554	444	637	807	10
bases	329	444	351	458	637	807	10
de	354	444	364	458	637	807	10
datos,	366	444	391	458	637	807	10
con	393	444	408	458	637	807	10
mayor	410	444	437	458	637	807	10
razón	440	444	463	458	637	807	10
en	465	444	475	458	637	807	10
estos	477	444	498	458	637	807	10
últimos	501	444	532	458	637	807	10
años	535	444	554	458	637	807	10
en	329	458	338	472	637	807	10
que	341	458	356	472	637	807	10
el	359	458	367	472	637	807	10
porcentaje	370	458	413	472	637	807	10
de	416	458	426	472	637	807	10
artículos	429	458	465	472	637	807	10
de	468	458	478	472	637	807	10
tipo	481	458	497	472	637	807	10
investigativo	500	458	554	472	637	807	10
está	329	471	345	485	637	807	10
en	348	471	357	485	637	807	10
aumento.	360	471	399	485	637	807	10
Por	343	499	357	512	637	807	10
último,	361	499	391	512	637	807	10
se	394	499	403	512	637	807	10
pudo	407	499	428	512	637	807	10
comprobar	431	499	477	512	637	807	10
que	480	499	495	512	637	807	10
el	499	499	506	512	637	807	10
sector	510	499	535	512	637	807	10
ser-	538	499	554	512	637	807	10
vicios	329	512	354	526	637	807	10
sigue	358	512	380	526	637	807	10
siendo	384	512	412	526	637	807	10
el	415	512	423	526	637	807	10
campo	426	512	455	526	637	807	10
más	458	512	475	526	637	807	10
estudiado	479	512	520	526	637	807	10
por	524	512	538	526	637	807	10
los	541	512	554	526	637	807	10
investigadores	329	526	389	540	637	807	10
del	392	526	405	540	637	807	10
Marketing	408	526	451	540	637	807	10
Relacional,	454	526	502	540	637	807	10
cuya	504	526	524	540	637	807	10
mayor	527	526	554	540	637	807	10
incidencia	329	539	372	553	637	807	10
se	375	539	384	553	637	807	10
da	387	539	397	553	637	807	10
en	400	539	410	553	637	807	10
el	414	539	421	553	637	807	10
área	425	539	442	553	637	807	10
de	445	539	455	553	637	807	10
servicios	459	539	496	553	637	807	10
financieros	499	539	545	553	637	807	10
y	549	539	554	553	637	807	10
de	329	553	338	567	637	807	10
seguros.	341	553	375	567	637	807	10
Por	378	553	392	567	637	807	10
otro	394	553	411	567	637	807	10
lado,	414	553	434	567	637	807	10
se	437	553	445	567	637	807	10
comprobó	448	553	490	567	637	807	10
que	492	553	507	567	637	807	10
la	510	553	517	567	637	807	10
mayoría	520	553	554	567	637	807	10
de	329	567	339	580	637	807	10
estudios	342	567	378	580	637	807	10
están	382	567	404	580	637	807	10
centrados	407	567	449	580	637	807	10
en	453	567	463	580	637	807	10
los	466	567	479	580	637	807	10
Estados	483	567	516	580	637	807	10
Unidos,	520	567	554	580	637	807	10
Inglaterra	329	580	369	594	637	807	10
y	373	580	378	594	637	807	10
Australia,	380	580	422	594	637	807	10
y	425	580	430	594	637	807	10
que	433	580	448	594	637	807	10
no	452	580	462	594	637	807	10
existen	465	580	495	594	637	807	10
estudios	498	580	533	594	637	807	10
para	536	580	554	594	637	807	10
la	329	594	336	608	637	807	10
región	339	594	366	608	637	807	10
latinoamericana,	369	594	438	608	637	807	10
con	441	594	456	608	637	807	10
excepción	459	594	502	608	637	807	10
de	505	594	514	608	637	807	10
un	517	594	528	608	637	807	10
único	531	594	554	608	637	807	10
estudio	329	607	359	621	637	807	10
realizado	362	607	400	621	637	807	10
en	403	607	413	621	637	807	10
Argentina.	415	607	459	621	637	807	10
J.	248	741	254	753	637	807	10
econ.	256	741	275	753	637	807	10
finance	278	741	304	753	637	807	10
adm.	306	741	324	753	637	807	10
sci.,	326	741	340	753	637	807	10
15(29),	343	741	369	753	637	807	10
2010	371	741	389	753	637	807	10
Vol.	83	66	98	78	637	807	11
15,	100	66	111	78	637	807	11
Nº	114	66	123	78	637	807	11
29	125	66	134	78	637	807	11
Wakabayashi:	210	66	258	77	637	807	11
La	260	65	269	77	637	807	11
investigación	271	65	319	77	637	807	11
sobre	322	65	341	77	637	807	11
el	344	65	350	77	637	807	11
marketing	352	65	389	77	637	807	11
relacional	391	65	428	77	637	807	11
129	539	64	554	77	637	807	11
Referencias	291	105	346	120	637	807	11
Boone	83	144	108	156	637	807	11
L.	109	144	118	156	637	807	11
E.,	119	144	129	156	637	807	11
&	131	144	138	156	637	807	11
Kurtz	139	144	161	156	637	807	11
D.	162	144	171	156	637	807	11
L.	172	144	181	156	637	807	11
(2007).	182	144	209	156	637	807	11
Contemporary	211	144	266	156	637	807	11
Marketing.	267	144	309	156	637	807	11
Harcourt	112	156	145	169	637	807	11
College	148	156	177	169	637	807	11
Publishers:	180	156	222	169	637	807	11
Philadelphia.	224	156	274	169	637	807	11
Das,	83	178	101	190	637	807	11
K.	104	178	114	190	637	807	11
(2009).	118	178	145	190	637	807	11
Relationship	149	178	197	190	637	807	11
Marketing	201	178	241	190	637	807	11
Research	245	178	279	190	637	807	11
(1994-	283	178	309	190	637	807	11
2006).	112	190	136	203	637	807	11
An	138	190	150	203	637	807	11
academic	152	190	188	203	637	807	11
literature	190	190	224	203	637	807	11
review	227	190	252	203	637	807	11
and	255	190	268	203	637	807	11
classifica-	271	190	309	203	637	807	11
tion.	112	203	129	215	637	807	11
Marketing	131	203	171	215	637	807	11
Intelligence	173	203	218	215	637	807	11
&	220	203	228	215	637	807	11
Planning,	230	203	267	215	637	807	11
27,	270	203	282	215	637	807	11
3.	284	203	291	215	637	807	11
Holsti,	83	224	109	236	637	807	11
O.	115	224	124	236	637	807	11
R.	129	224	138	236	637	807	11
(1969).	144	224	171	236	637	807	11
Content	177	224	207	236	637	807	11
Analysis	212	224	245	236	637	807	11
for	251	224	262	236	637	807	11
the	268	224	279	236	637	807	11
Social	285	224	309	236	637	807	11
Sciences	112	236	145	249	637	807	11
and	147	236	161	249	637	807	11
Humanities,	164	236	210	249	637	807	11
Addison-Wesley,	212	236	277	249	637	807	11
Reader:	279	236	309	249	637	807	11
Massachusetts.	112	249	169	262	637	807	11
Jobber,	83	270	111	283	637	807	11
D.,	114	270	126	283	637	807	11
&	129	270	137	283	637	807	11
Fahy,	140	270	161	283	637	807	11
J.	164	270	170	283	637	807	11
(2006).	174	270	202	283	637	807	11
Foundations	205	270	252	283	637	807	11
of	255	270	263	283	637	807	11
Marketing,	267	270	309	283	637	807	11
The	112	283	126	295	637	807	11
McGraw-Hill	129	283	181	295	637	807	11
companies:	183	283	226	295	637	807	11
Nueva	229	283	253	295	637	807	11
York.	255	283	276	295	637	807	11
Kassarjian,	83	304	126	316	637	807	11
H.	130	304	139	316	637	807	11
H.,	143	304	155	316	637	807	11
&	158	304	166	316	637	807	11
Robertson,	170	304	211	316	637	807	11
T.	215	304	222	316	637	807	11
S.	226	304	234	316	637	807	11
(1991),	238	304	266	316	637	807	11
Consumer	270	304	309	316	637	807	11
Research,	112	316	149	329	637	807	11
Vol.	152	316	168	329	637	807	11
4,	171	316	178	329	637	807	11
Prentice-Hall,	182	316	235	329	637	807	11
Englewood	238	316	281	329	637	807	11
Cliffs,	285	316	309	329	637	807	11
Nueva	112	329	137	342	637	807	11
Jersey.	139	329	164	342	637	807	11
Kolbe,	83	350	109	363	637	807	11
R.	114	350	123	363	637	807	11
H.,	127	350	139	363	637	807	11
&	144	350	151	363	637	807	11
Burnett,	156	350	185	363	637	807	11
M.	190	350	200	363	637	807	11
S.	205	350	212	363	637	807	11
(1991).	217	350	243	363	637	807	11
Content-analysis	248	350	309	363	637	807	11
research:	112	363	144	375	637	807	11
an	146	363	154	375	637	807	11
examination	156	363	201	375	637	807	11
of	202	363	210	375	637	807	11
applications	211	363	255	375	637	807	11
with	256	363	272	375	637	807	11
directives	274	363	309	375	637	807	11
for	112	375	122	388	637	807	11
improving	128	375	166	388	637	807	11
research	172	375	202	388	637	807	11
reliability	208	375	243	388	637	807	11
and	249	375	263	388	637	807	11
objectivity.	268	375	309	388	637	807	11
Journal	112	388	141	400	637	807	11
of	144	388	151	400	637	807	11
Consumer	153	388	192	400	637	807	11
Research,	195	388	232	400	637	807	11
18,	235	388	246	400	637	807	11
243-250.	249	388	283	400	637	807	11
Krippendorff,	83	409	136	422	637	807	11
K.	138	409	147	422	637	807	11
(1980).	149	409	177	422	637	807	11
Content	179	409	209	422	637	807	11
Analysis:	211	409	247	422	637	807	11
An	249	409	259	422	637	807	11
Introduction	262	409	309	422	637	807	11
to	112	422	119	434	637	807	11
Its	121	422	131	434	637	807	11
Methodology.	133	422	186	434	637	807	11
Newbury	188	422	224	434	637	807	11
Park,	226	422	246	434	637	807	11
CA:	248	422	264	434	637	807	11
Sage.	266	422	287	434	637	807	11
Lindgreen,	329	143	370	156	637	807	11
A.	378	143	387	156	637	807	11
(2001),	396	143	424	156	637	807	11
“A	432	143	443	156	637	807	11
framework	451	143	493	156	637	807	11
for	502	143	513	156	637	807	11
studying	521	143	554	156	637	807	11
relationship	357	156	402	168	637	807	11
marketing	406	156	444	168	637	807	11
dyads”,	448	156	477	168	637	807	11
Qualitative	480	156	523	168	637	807	11
Market	526	156	554	168	637	807	11
Research:	357	168	394	181	637	807	11
An	398	168	410	181	637	807	11
International	414	168	462	181	637	807	11
Journal,	466	168	497	181	637	807	11
Vol.	500	168	516	181	637	807	11
4	520	168	525	181	637	807	11
No.	529	168	543	181	637	807	11
2,	547	168	554	181	637	807	11
pp.	357	181	369	194	637	807	11
75-87,	371	181	396	194	637	807	11
88.	398	181	410	194	637	807	11
Malhotra,	329	202	366	214	637	807	11
N.	369	202	378	214	637	807	11
K.	382	202	391	214	637	807	11
(2004),	394	202	422	214	637	807	11
Marketing	426	202	465	214	637	807	11
Research:	468	202	506	214	637	807	11
An	509	202	520	214	637	807	11
Applied	523	202	554	214	637	807	11
Orientation,	357	214	403	227	637	807	11
4th	408	214	421	227	637	807	11
ed.,	426	214	440	227	637	807	11
Pearson	446	214	476	227	637	807	11
Education:	482	214	523	227	637	807	11
Nueva	529	214	554	227	637	807	11
Delhi.	357	227	380	239	637	807	11
ONU	329	247	349	260	637	807	11
(2009).	354	247	382	260	637	807	11
Clasificación	386	247	436	260	637	807	11
Industrial	441	247	477	260	637	807	11
Internacional	482	247	532	260	637	807	11
Uni-	536	247	554	260	637	807	11
forme	357	260	380	272	637	807	11
de	383	260	392	272	637	807	11
todas	395	260	415	272	637	807	11
las	418	260	429	272	637	807	11
actividades	432	260	475	272	637	807	11
económicas	478	260	523	272	637	807	11
(CIIU).	526	260	554	272	637	807	11
Departamento	357	273	411	285	637	807	11
de	414	273	423	285	637	807	11
Asuntos	426	273	457	285	637	807	11
Económicos	461	273	508	285	637	807	11
y	512	273	516	285	637	807	11
Sociales.	520	273	554	285	637	807	11
División	357	285	390	298	637	807	11
de	392	285	401	298	637	807	11
Estadística.	403	285	447	298	637	807	11
Informes	449	285	483	298	637	807	11
estadísticos.	486	285	532	298	637	807	11
Serie	534	285	554	298	637	807	11
M,	357	298	368	310	637	807	11
No.	370	298	384	310	637	807	11
4/Rev.	386	298	411	310	637	807	11
4.	413	298	420	310	637	807	11
Nueva	423	298	448	310	637	807	11
York.	450	298	471	310	637	807	11
Stock,	329	318	353	331	637	807	11
J.	354	318	360	331	637	807	11
R.	362	318	370	331	637	807	11
(1997),	372	318	400	331	637	807	11
Applying	401	318	437	331	637	807	11
theories	439	318	469	331	637	807	11
from	471	318	489	331	637	807	11
other	491	318	511	331	637	807	11
disciplines	513	318	554	331	637	807	11
to	357	331	364	343	637	807	11
logistic.	372	331	403	343	637	807	11
International	410	331	461	343	637	807	11
Journal	468	331	498	343	637	807	11
of	506	331	513	343	637	807	11
Physical	521	331	554	343	637	807	11
Distribution	357	343	403	356	637	807	11
&	409	343	416	356	637	807	11
Logistics	422	343	456	356	637	807	11
Management,	461	343	513	356	637	807	11
27(9/10),	519	343	554	356	637	807	11
515-39.	357	356	386	369	637	807	11
Stemler,	329	377	360	389	637	807	11
S.	363	377	370	389	637	807	11
(2001).	372	377	398	389	637	807	11
An	400	377	411	389	637	807	11
overview	413	377	447	389	637	807	11
of	449	377	457	389	637	807	11
content	459	377	485	389	637	807	11
analysis.	487	377	518	389	637	807	11
Practical	520	376	554	389	637	807	11
Assessment,	357	389	403	402	637	807	11
Research	405	389	440	402	637	807	11
and	442	389	457	402	637	807	11
Evaluation,	459	389	503	402	637	807	11
7,	505	389	512	402	637	807	11
17.	515	389	527	402	637	807	11
Weber,	329	410	355	422	637	807	11
R.	360	410	369	422	637	807	11
P.	373	410	380	422	637	807	11
(1990).	385	410	412	422	637	807	11
Basic	417	410	438	422	637	807	11
Content	443	410	473	422	637	807	11
Analysis	478	410	510	422	637	807	11
(2nd	515	410	532	422	637	807	11
ed.).	537	410	554	422	637	807	11
Newbury	357	422	392	435	637	807	11
Park,	395	422	414	435	637	807	11
CA:	417	422	433	435	637	807	11
Sage.	435	422	456	435	637	807	11
J.	248	741	254	753	637	807	11
econ.	256	741	275	753	637	807	11
finance	278	741	304	753	637	807	11
adm.	306	741	324	753	637	807	11
sci.,	326	741	340	753	637	807	11
15(29),	343	741	369	753	637	807	11
2010	371	741	389	753	637	807	11
130	83	65	98	78	637	807	12
Journal	217	66	243	78	637	807	12
of	245	66	253	78	637	807	12
Economics,	255	66	297	78	637	807	12
Finance	300	66	328	78	637	807	12
and	330	66	343	78	637	807	12
Administrative	345	66	399	78	637	807	12
Science	401	66	429	78	637	807	12
December	497	66	534	78	637	807	12
2010	536	66	554	78	637	807	12
Anexo	298	105	339	120	637	807	12
Relación	83	133	121	147	637	807	12
de	123	133	133	147	637	807	12
revistas	135	133	167	147	637	807	12
y	170	133	175	147	637	807	12
journals	177	133	211	147	637	807	12
que	214	133	229	147	637	807	12
incluyen	231	133	267	147	637	807	12
artículos	270	133	306	147	637	807	12
tomados	308	133	344	147	637	807	12
en	346	133	356	147	637	807	12
cuenta	358	133	386	147	637	807	12
para	388	133	406	147	637	807	12
el	409	133	416	147	637	807	12
análisis	419	133	450	147	637	807	12
de	452	133	462	147	637	807	12
contenido	465	133	506	147	637	807	12
publicados	508	133	554	147	637	807	12
entre	83	147	104	161	637	807	12
los	107	147	119	161	637	807	12
años	122	147	141	161	637	807	12
2007	144	147	165	161	637	807	12
y	167	147	173	161	637	807	12
2008:	175	147	199	161	637	807	12
Asia	98	183	115	195	637	807	12
Pacific	117	183	143	195	637	807	12
Journal	146	183	174	195	637	807	12
of	176	183	184	195	637	807	12
Marketing	186	183	226	195	637	807	12
and	228	183	242	195	637	807	12
Logistics	244	183	279	195	637	807	12
Journal	343	182	371	194	637	807	12
of	373	182	381	194	637	807	12
Business	383	182	417	194	637	807	12
Ethics	420	182	443	194	637	807	12
Behaviour	98	201	137	214	637	807	12
&	139	201	147	214	637	807	12
Information	149	201	195	214	637	807	12
Technology	197	201	242	214	637	807	12
Journal	343	200	371	213	637	807	12
of	373	200	381	213	637	807	12
Consumer	383	200	422	213	637	807	12
Marketing	425	200	464	213	637	807	12
British	98	220	123	232	637	807	12
Food	126	220	145	232	637	807	12
Journal	148	220	176	232	637	807	12
Journal	343	218	371	231	637	807	12
of	373	218	381	231	637	807	12
Knowledge	383	218	427	231	637	807	12
Management	430	218	479	231	637	807	12
Business	98	238	131	250	637	807	12
Process	134	238	163	250	637	807	12
Management	165	238	215	250	637	807	12
Journal	217	238	245	250	637	807	12
Journal	343	237	371	249	637	807	12
of	373	237	381	249	637	807	12
Services	383	237	416	249	637	807	12
Marketing	418	237	458	249	637	807	12
Business	98	256	131	269	637	807	12
Strategy	134	256	165	269	637	807	12
Review	168	256	197	269	637	807	12
Journal	343	255	371	267	637	807	12
of	373	255	381	267	637	807	12
Strategic	383	255	417	267	637	807	12
Marketing	420	255	459	267	637	807	12
European	98	274	134	287	637	807	12
Business	136	274	170	287	637	807	12
Review	172	274	201	287	637	807	12
Managing	343	273	381	286	637	807	12
Service	384	273	412	286	637	807	12
Quality	414	273	443	286	637	807	12
European	98	293	134	305	637	807	12
Journal	136	293	164	305	637	807	12
of	167	293	175	305	637	807	12
Marketing	177	293	217	305	637	807	12
Marketing	343	291	382	304	637	807	12
Intelligence	385	291	430	304	637	807	12
&	432	291	439	304	637	807	12
Planning	442	291	475	304	637	807	12
Industrial	98	311	134	323	637	807	12
Management	136	311	186	323	637	807	12
&	188	311	196	323	637	807	12
Data	198	311	216	323	637	807	12
Systems	218	311	250	323	637	807	12
Qualitative	343	310	385	322	637	807	12
Market	387	310	415	322	637	807	12
Research:	417	310	455	322	637	807	12
An	456	310	468	322	637	807	12
International	470	310	519	322	637	807	12
Journal	521	310	549	322	637	807	12
Information	98	329	143	342	637	807	12
Management	145	329	195	342	637	807	12
&	197	329	205	342	637	807	12
Computer	207	329	245	342	637	807	12
Security	247	329	279	342	637	807	12
Supply	343	328	370	340	637	807	12
Chain	372	328	395	340	637	807	12
Management:	397	328	449	340	637	807	12
An	451	328	463	340	637	807	12
International	465	328	514	340	637	807	12
Journal	516	328	544	340	637	807	12
International	98	347	146	360	637	807	12
Journal	148	347	176	360	637	807	12
of	179	347	187	360	637	807	12
Bank	189	347	209	360	637	807	12
Marketing	212	347	251	360	637	807	12
The	343	346	358	359	637	807	12
Journal	360	346	388	359	637	807	12
of	390	346	398	359	637	807	12
Enterprise	401	346	440	359	637	807	12
Information	442	346	487	359	637	807	12
Management	490	346	539	359	637	807	12
International	98	366	146	378	637	807	12
Journal	148	366	176	378	637	807	12
of	179	366	187	378	637	807	12
Service	189	366	218	378	637	807	12
Industry	220	366	252	378	637	807	12
Management	254	366	304	378	637	807	12
The	343	364	358	377	637	807	12
Service	360	364	388	377	637	807	12
Industries	391	364	428	377	637	807	12
Journal	431	364	459	377	637	807	12
International	98	384	146	396	637	807	12
Marketing	148	384	188	396	637	807	12
Review	190	384	219	396	637	807	12
Total	343	383	362	395	637	807	12
Quality	364	383	393	395	637	807	12
Management	395	383	445	395	637	807	12
Journal	98	402	126	415	637	807	12
of	128	402	136	415	637	807	12
Business	138	402	172	415	637	807	12
&	174	402	182	415	637	807	12
Industrial	184	402	221	415	637	807	12
Marketing	223	402	262	415	637	807	12
J.	248	741	254	753	637	807	12
econ.	256	741	275	753	637	807	12
finance	278	741	304	753	637	807	12
adm.	306	741	324	753	637	807	12
sci.,	326	741	340	753	637	807	12
15(29),	343	741	369	753	637	807	12
2010	371	741	389	753	637	807	12
