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organizaciones	355	251	420	261	595	842	3
perciben	423	251	461	261	595	842	3
el	464	251	472	261	595	842	3
valor	474	251	497	261	595	842	3
de	500	251	510	261	595	842	3
un	85	263	96	273	595	842	3
cliente	99	263	129	273	595	842	3
satisfecho	131	263	175	273	595	842	3
en	178	263	189	273	595	842	3
términos	192	263	230	273	595	842	3
de	233	263	243	273	595	842	3
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positivas	289	263	328	273	595	842	3
hacia	331	263	354	273	595	842	3
la	357	263	365	273	595	842	3
marca,	368	263	398	273	595	842	3
el	400	263	408	273	595	842	3
boca	411	263	432	273	595	842	3
en	435	263	445	273	595	842	3
boca	448	263	469	273	595	842	3
efectivo,	472	263	510	273	595	842	3
las	85	276	97	286	595	842	3
compras	101	276	138	286	595	842	3
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y	185	276	190	286	595	842	3
la	194	276	202	286	595	842	3
lealtad	205	276	234	286	595	842	3
(Spreng,	238	276	275	286	595	842	3
MacKenzie	279	276	329	286	595	842	3
y	333	276	338	286	595	842	3
Olshavsky,	342	276	391	286	595	842	3
1996).	394	276	423	286	595	842	3
La	426	276	438	286	595	842	3
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del	497	276	510	286	595	842	3
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es	193	289	202	299	595	842	3
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a	323	289	328	299	595	842	3
corto	330	289	353	299	595	842	3
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que	381	289	397	299	595	842	3
resulta	400	289	429	299	595	842	3
de	432	289	442	299	595	842	3
una	444	289	460	299	595	842	3
evaluación	463	289	510	299	595	842	3
de	85	301	96	311	595	842	3
la	98	301	106	311	595	842	3
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del	206	301	220	311	595	842	3
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(Elliott	259	301	290	311	595	842	3
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Healy,	301	301	330	311	595	842	3
2001),	332	301	361	311	595	842	3
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repercute	371	301	412	311	595	842	3
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cuando	479	301	510	311	595	842	3
el	85	314	93	324	595	842	3
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o	206	314	212	324	595	842	3
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las	246	314	258	324	595	842	3
expectativas	261	314	315	324	595	842	3
de	318	314	328	324	595	842	3
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estudiantes.	347	314	398	324	595	842	3
Marketing	120	339	171	349	595	842	3
Educativo	173	339	221	349	595	842	3
De	85	365	98	374	595	842	3
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con	142	365	158	374	595	842	3
Manes	162	365	191	374	595	842	3
(2004),	196	365	228	374	595	842	3
las	232	365	245	374	595	842	3
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están	360	365	383	374	595	842	3
inmersas	387	365	427	374	595	842	3
en	431	365	442	374	595	842	3
un	446	365	457	374	595	842	3
proceso	461	365	496	374	595	842	3
de	500	365	510	374	595	842	3
cambio	85	377	118	387	595	842	3
que	120	377	136	387	595	842	3
quizá	138	377	162	387	595	842	3
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Si	402	377	411	387	595	842	3
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es	457	377	466	387	595	842	3
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que	85	390	101	400	595	842	3
las	104	390	116	400	595	842	3
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a	160	390	165	400	595	842	3
cargo	168	390	192	400	595	842	3
asuman	195	390	229	400	595	842	3
la	231	390	239	400	595	842	3
real	242	390	258	400	595	842	3
utilidad	261	390	295	400	595	842	3
de	298	390	308	400	595	842	3
nuevas	311	390	341	400	595	842	3
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que,	404	390	422	400	595	842	3
como	425	390	449	400	595	842	3
el	452	390	460	400	595	842	3
marketing,	463	390	510	400	595	842	3
ayudan	85	402	117	412	595	842	3
a	120	402	125	412	595	842	3
mejorar	127	402	161	412	595	842	3
la	164	402	172	412	595	842	3
gestión	175	402	207	412	595	842	3
institucional	209	402	264	412	595	842	3
y	267	402	272	412	595	842	3
coadyuvan	275	402	323	412	595	842	3
al	325	402	333	412	595	842	3
proceso	336	402	370	412	595	842	3
de	373	402	383	412	595	842	3
cambio.	386	402	421	412	595	842	3
Desde	85	428	113	438	595	842	3
la	115	428	123	438	595	842	3
nueva	126	428	152	438	595	842	3
perspectiva	155	428	205	438	595	842	3
institucional,	208	428	265	438	595	842	3
las	268	428	280	438	595	842	3
escuelas	283	428	319	438	595	842	3
deben	322	428	348	438	595	842	3
reconocer	351	428	394	438	595	842	3
que:	397	428	416	438	595	842	3
a)	103	453	112	463	595	842	3
El	121	453	131	463	595	842	3
marketing	134	453	178	463	595	842	3
educativo	181	453	224	463	595	842	3
es	227	453	236	463	595	842	3
complementario	238	453	310	463	595	842	3
de	313	453	323	463	595	842	3
una	326	453	342	463	595	842	3
gestión	344	453	376	463	595	842	3
administrativa	379	453	442	463	595	842	3
eficiente.	445	453	485	463	595	842	3
b)	103	466	112	476	595	842	3
Hay	121	466	139	476	595	842	3
limitaciones	144	466	198	476	595	842	3
del	202	466	215	476	595	842	3
uso	220	466	235	476	595	842	3
del	239	466	253	476	595	842	3
marketing	257	466	302	476	595	842	3
por	306	466	320	476	595	842	3
parte	325	466	347	476	595	842	3
de	351	466	361	476	595	842	3
los	366	466	378	476	595	842	3
establecimientos	383	466	456	476	595	842	3
educativos,	461	466	511	476	595	842	3
sobre	121	478	145	488	595	842	3
todo	148	478	167	488	595	842	3
en	170	478	180	488	595	842	3
la	183	478	191	488	595	842	3
educación	194	478	238	488	595	842	3
formal.	241	478	273	488	595	842	3
c)	103	491	112	501	595	842	3
Existe	121	491	149	501	595	842	3
un	152	491	163	501	595	842	3
conocimiento	166	491	226	501	595	842	3
limitado	229	491	266	501	595	842	3
del	269	491	282	501	595	842	3
marketing	285	491	330	501	595	842	3
por	333	491	348	501	595	842	3
parte	351	491	373	501	595	842	3
de	376	491	386	501	595	842	3
las	390	491	402	501	595	842	3
instituciones	405	491	461	501	595	842	3
educativas	464	491	510	501	595	842	3
y	121	504	127	514	595	842	3
su	129	504	139	514	595	842	3
correcta	142	504	177	514	595	842	3
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d)	103	516	112	526	595	842	3
Hay	121	516	139	526	595	842	3
una	143	516	159	526	595	842	3
diferencia	162	516	206	526	595	842	3
entre	209	516	231	526	595	842	3
el	234	516	242	526	595	842	3
marketing	245	516	290	526	595	842	3
mínimo,	293	516	330	526	595	842	3
el	333	516	341	526	595	842	3
marketing	344	516	389	526	595	842	3
equilibrado	392	516	443	526	595	842	3
y	446	516	451	526	595	842	3
el	454	516	462	526	595	842	3
marketing	466	516	511	526	595	842	3
comercial.	121	529	167	539	595	842	3
e)	103	542	112	552	595	842	3
En	121	542	133	552	595	842	3
las	140	542	152	552	595	842	3
instituciones	158	542	214	552	595	842	3
educativas	220	542	266	552	595	842	3
existen	273	542	304	552	595	842	3
diferentes	310	542	353	552	595	842	3
estructuras	360	542	407	552	595	842	3
culturales,	414	542	459	552	595	842	3
historia	465	542	498	552	595	842	3
y	505	542	510	552	595	842	3
propósitos.	121	554	170	564	595	842	3
f)	103	567	110	577	595	842	3
Es	121	567	132	577	595	842	3
necesario	137	567	179	577	595	842	3
evaluar	183	567	216	577	595	842	3
de	220	567	231	577	595	842	3
las	235	567	248	577	595	842	3
decisiones	252	567	298	577	595	842	3
administrativas	303	567	370	577	595	842	3
y	375	567	380	577	595	842	3
organizacionales	385	567	459	577	595	842	3
dentro	464	567	492	577	595	842	3
del	497	567	510	577	595	842	3
marco	121	580	149	590	595	842	3
de	151	580	162	590	595	842	3
la	165	580	173	590	595	842	3
ética.	175	580	199	590	595	842	3
g)	103	592	112	602	595	842	3
Es	121	592	132	602	595	842	3
necesario	136	592	178	602	595	842	3
que	182	592	197	602	595	842	3
los	201	592	214	602	595	842	3
directivos	218	592	262	602	595	842	3
comprendan	265	592	320	602	595	842	3
la	324	592	332	602	595	842	3
necesidad	336	592	379	602	595	842	3
de	383	592	393	602	595	842	3
capacitación	397	592	452	602	595	842	3
en	456	592	466	602	595	842	3
temas	470	592	496	602	595	842	3
de	500	592	510	602	595	842	3
marketing	121	605	166	615	595	842	3
y	168	605	174	615	595	842	3
management	177	605	233	615	595	842	3
(gerenciamiento)	236	605	311	615	595	842	3
educativo.	314	605	359	615	595	842	3
h)	103	618	112	627	595	842	3
Es	121	618	132	627	595	842	3
necesario	134	618	176	627	595	842	3
entender	178	618	216	627	595	842	3
que	218	618	234	627	595	842	3
hoy	236	618	253	627	595	842	3
la	255	618	263	627	595	842	3
institución	265	618	312	627	595	842	3
educativa	314	618	356	627	595	842	3
debe	358	618	379	627	595	842	3
incorporar	381	618	427	627	595	842	3
el	429	618	437	627	595	842	3
marketing	439	618	484	627	595	842	3
como	486	618	510	627	595	842	3
proceso	121	630	155	640	595	842	3
y	158	630	164	640	595	842	3
designar	166	630	204	640	595	842	3
un	206	630	217	640	595	842	3
responsable	220	630	272	640	595	842	3
del	275	630	288	640	595	842	3
área	291	630	309	640	595	842	3
al	312	630	320	640	595	842	3
servicio	323	630	357	640	595	842	3
de	360	630	371	640	595	842	3
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(2003),	165	289	198	299	595	842	4
destaca	202	289	234	299	595	842	4
que	238	289	254	299	595	842	4
el	258	289	266	299	595	842	4
marketing	270	289	314	299	595	842	4
educativo	318	289	361	299	595	842	4
es	365	289	374	299	595	842	4
el	378	289	386	299	595	842	4
cumplimiento	390	289	451	299	595	842	4
de	455	289	466	299	595	842	4
la	470	289	477	299	595	842	4
acción	481	289	510	299	595	842	4
comercial	85	301	128	311	595	842	4
que	132	301	148	311	595	842	4
orienta	152	301	182	311	595	842	4
el	186	301	194	311	595	842	4
flujo	197	301	218	311	595	842	4
del	222	301	235	311	595	842	4
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las	309	301	321	311	595	842	4
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los	416	301	428	311	595	842	4
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del	497	301	510	311	595	842	4
servicio	85	314	120	324	595	842	4
para	124	314	143	324	595	842	4
satisfacer	148	314	189	324	595	842	4
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La	253	314	265	324	595	842	4
calidad	269	314	301	324	595	842	4
educativa	305	314	347	324	595	842	4
es	351	314	361	324	595	842	4
aquella	365	314	397	324	595	842	4
en	401	314	411	324	595	842	4
el	416	314	424	324	595	842	4
que	428	314	444	324	595	842	4
los	449	314	461	324	595	842	4
resultados	466	314	510	324	595	842	4
conjugan	85	327	126	337	595	842	4
la	128	327	136	337	595	842	4
calidad	139	327	171	337	595	842	4
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demanda.	282	327	325	337	595	842	4
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De	85	377	98	387	595	842	4
acuerdo	102	377	137	387	595	842	4
con	142	377	158	387	595	842	4
Jiménez,	162	377	201	387	595	842	4
Terriquez	205	377	248	387	595	842	4
y	253	377	258	387	595	842	4
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(2012),	297	377	330	387	595	842	4
la	334	377	342	387	595	842	4
satisfacción	346	377	398	387	595	842	4
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la	502	377	510	387	595	842	4
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y	261	390	267	400	595	842	4
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que	425	390	441	400	595	842	4
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estudiantes	461	390	510	400	595	842	4
manifiesten	85	402	137	412	595	842	4
su	139	402	149	412	595	842	4
satisfacción	151	402	203	412	595	842	4
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de	281	402	291	412	595	842	4
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con	349	402	365	412	595	842	4
las	368	402	380	412	595	842	4
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con	443	402	459	412	595	842	4
su	461	402	471	412	595	842	4
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y	85	415	91	425	595	842	4
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de	149	415	160	425	595	842	4
clase,	163	415	187	425	595	842	4
así	190	415	202	425	595	842	4
como	205	415	230	425	595	842	4
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las	251	415	263	425	595	842	4
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y	326	415	331	425	595	842	4
el	334	415	342	425	595	842	4
equipamiento.	345	415	407	425	595	842	4
Son	410	415	427	425	595	842	4
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los	497	415	510	425	595	842	4
principales	85	428	133	438	595	842	4
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son	340	428	356	438	595	842	4
los	359	428	372	438	595	842	4
que	376	428	391	438	595	842	4
mejor	395	428	421	438	595	842	4
pueden	424	428	456	438	595	842	4
valorarla,	459	428	501	438	595	842	4
y	505	428	510	438	595	842	4
aunque	85	440	117	450	595	842	4
pueden	120	440	151	450	595	842	4
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parcial,	226	440	259	450	595	842	4
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indicador	379	440	421	450	595	842	4
de	423	440	434	450	595	842	4
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de	500	440	510	450	595	842	4
la	85	453	93	463	595	842	4
gestión	96	453	128	463	595	842	4
y	130	453	136	463	595	842	4
el	139	453	147	463	595	842	4
desarrollo	149	453	193	463	595	842	4
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los	209	453	222	463	595	842	4
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Garbanzo	120	478	163	488	595	842	4
(2007),	170	478	202	488	595	842	4
conceptualiza	209	478	269	488	595	842	4
la	276	478	284	488	595	842	4
satisfacción	291	478	343	488	595	842	4
estudiantil	350	478	395	488	595	842	4
como	402	478	427	488	595	842	4
el	433	478	441	488	595	842	4
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que	494	478	510	488	595	842	4
experimentan	85	491	145	501	595	842	4
los	147	491	160	501	595	842	4
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por	203	491	217	501	595	842	4
sentir	220	491	244	501	595	842	4
cubiertas	247	491	286	501	595	842	4
sus	289	491	303	501	595	842	4
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como	415	491	440	501	595	842	4
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las	498	491	510	501	595	842	4
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que	137	504	153	514	595	842	4
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para	248	504	267	514	595	842	4
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Los	428	504	445	514	595	842	4
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satisfacción	85	516	137	526	595	842	4
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en	189	516	200	526	595	842	4
las	203	516	215	526	595	842	4
universidades	219	516	279	526	595	842	4
como	282	516	307	526	595	842	4
indicadores	310	516	361	526	595	842	4
para	364	516	383	526	595	842	4
evaluar	386	516	419	526	595	842	4
la	422	516	430	526	595	842	4
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educativa	468	516	510	526	595	842	4
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particularmente	107	529	176	539	595	842	4
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la	280	529	289	539	595	842	4
satisfacción	295	529	347	539	595	842	4
estudiantil	353	529	399	539	595	842	4
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académico,	85	542	135	552	595	842	4
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vez	161	542	176	552	595	842	4
Sinclaire	180	542	219	552	595	842	4
(2014)	223	542	252	552	595	842	4
menciona,	256	542	301	552	595	842	4
que	305	542	321	552	595	842	4
el	325	542	333	552	595	842	4
rendimiento	336	542	390	552	595	842	4
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el	156	554	164	564	595	842	4
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para	153	567	172	577	595	842	4
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han	221	567	236	577	595	842	4
venido	242	567	272	577	595	842	4
identificando	278	567	336	577	595	842	4
factores	341	567	376	577	595	842	4
para	382	567	401	577	595	842	4
evaluar	407	567	439	577	595	842	4
la	445	567	453	577	595	842	4
satisfacción	458	567	510	577	595	842	4
estudiantil	85	580	131	590	595	842	4
en	134	580	144	590	595	842	4
sintonía	147	580	182	590	595	842	4
con	185	580	201	590	595	842	4
las	204	580	216	590	595	842	4
tendencias	219	580	266	590	595	842	4
en	269	580	279	590	595	842	4
gestión	282	580	314	590	595	842	4
de	317	580	327	590	595	842	4
la	330	580	338	590	595	842	4
calidad	341	580	373	590	595	842	4
y	376	580	382	590	595	842	4
excelencia	384	580	431	590	595	842	4
en	434	580	444	590	595	842	4
el	447	580	455	590	595	842	4
desempeño,	458	580	510	590	595	842	4
lograr	85	592	111	602	595	842	4
conocer	116	592	151	602	595	842	4
la	155	592	163	602	595	842	4
dimensión	167	592	213	602	595	842	4
de	218	592	228	602	595	842	4
la	232	592	241	602	595	842	4
satisfacción	245	592	297	602	595	842	4
de	301	592	312	602	595	842	4
los	316	592	329	602	595	842	4
estudiantes	333	592	382	602	595	842	4
con	387	592	402	602	595	842	4
la	407	592	415	602	595	842	4
institución	419	592	466	602	595	842	4
a	470	592	475	602	595	842	4
la	479	592	487	602	595	842	4
cual	492	592	510	602	595	842	4
concurren,	85	605	132	615	595	842	4
permitirá	136	605	176	615	595	842	4
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2015).	239	668	267	678	595	842	4
Hill,	120	693	141	703	595	842	4
Brierley	145	693	181	703	595	842	4
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MacDougall	195	693	250	703	595	842	4
(2003),	254	693	286	703	595	842	4
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8,	452	801	458	807	595	842	4
N°	460	801	467	807	595	842	4
SPE(1),	469	801	491	807	595	842	4
499	493	801	503	807	595	842	4
http://dx.doi.org/10.20511/pyr2020.v8nSPE1.499	364	809	503	815	595	842	4
Gordillo,	239	36	276	42	595	842	5
L.	278	36	285	42	595	842	5
J.	286	36	292	42	595	842	5
D.,	294	36	304	42	595	842	5
Domínguez,	306	36	348	42	595	842	5
B.	350	36	357	42	595	842	5
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Vega,	371	36	391	42	595	842	5
C.,	393	36	403	42	595	842	5
De	405	36	415	42	595	842	5
la	416	36	425	42	595	842	5
Cruz,	426	36	447	42	595	842	5
A.,	449	36	458	42	595	842	5
&	460	36	465	42	595	842	5
Angeles,	467	36	500	42	595	842	5
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clientes,	474	74	511	84	595	842	5
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desempeño	197	99	246	109	595	842	5
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del	382	99	395	109	595	842	5
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giro	430	99	448	109	595	842	5
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mejoramiento	276	112	337	121	595	842	5
de	340	112	350	121	595	842	5
la	353	112	361	121	595	842	5
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además	250	137	283	147	595	842	5
de	288	137	298	147	595	842	5
la	304	137	312	147	595	842	5
captación	317	137	359	147	595	842	5
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que	342	149	358	159	595	842	5
se	360	149	369	159	595	842	5
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se	85	162	94	172	595	842	5
debe	97	162	118	172	595	842	5
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determinado.	178	542	236	552	595	842	5
En	120	567	133	577	595	842	5
la	137	567	145	577	595	842	5
presente	149	567	186	577	595	842	5
investigación	190	567	249	577	595	842	5
se	253	567	262	577	595	842	5
analizó	267	567	299	577	595	842	5
la	303	567	311	577	595	842	5
variable	315	567	351	577	595	842	5
marketing	355	567	400	577	595	842	5
educativo;	404	567	450	577	595	842	5
en	454	567	464	577	595	842	5
la	469	567	477	577	595	842	5
que	481	567	497	577	595	842	5
se	501	567	510	577	595	842	5
evalúan	85	580	119	590	595	842	5
diversos	122	580	159	590	595	842	5
aspectos,	162	580	202	590	595	842	5
como	204	580	229	590	595	842	5
se	231	580	241	590	595	842	5
observa	243	580	278	590	595	842	5
que	280	580	296	590	595	842	5
se	299	580	308	590	595	842	5
explican	311	580	348	590	595	842	5
en	351	580	361	590	595	842	5
la	364	580	372	590	595	842	5
Tabla	375	580	400	590	595	842	5
1.	403	580	411	590	595	842	5
Propósitos	92	799	124	805	595	842	5
y	126	799	129	805	595	842	5
Representaciones	131	799	183	805	595	842	5
Abr.	92	807	105	813	595	842	5
2020,	107	807	122	813	595	842	5
Vol.	124	807	136	813	595	842	5
8,	138	807	143	813	595	842	5
N°	145	807	153	813	595	842	5
SPE(1),	155	807	177	813	595	842	5
e499	178	807	192	813	595	842	5
http://dx.doi.org/10.20511/pyr2020.v8nSPE1.499	92	815	231	821	595	842	5
El	85	36	94	42	595	842	6
marketing	96	36	134	42	595	842	6
educativo	136	36	174	42	595	842	6
como	175	36	196	42	595	842	6
estrategia	198	36	238	42	595	842	6
para	240	36	257	42	595	842	6
la	259	36	267	42	595	842	6
satisfacción	269	36	318	42	595	842	6
de	319	36	328	42	595	842	6
alumnos	330	36	363	42	595	842	6
universitarios	364	36	419	42	595	842	6
Tabla	85	74	113	84	595	842	6
1.	115	74	124	84	595	842	6
Conceptualización	85	86	168	96	595	842	6
y	170	86	175	96	595	842	6
operacionalización	178	86	263	96	595	842	6
de	266	86	276	96	595	842	6
variables	279	86	320	96	595	842	6
Variable	91	112	129	122	595	842	6
Producto	91	138	130	148	595	842	6
educativo	91	151	133	160	595	842	6
Definición	178	112	225	122	595	842	6
conceptual	178	125	225	135	595	842	6
Es	178	138	189	148	595	842	6
todo	191	138	211	148	595	842	6
lo	213	138	222	148	595	842	6
que	224	138	240	148	595	842	6
el	242	138	250	148	595	842	6
servicio	253	138	288	148	595	842	6
ofrece	178	151	205	160	595	842	6
la	212	151	220	160	595	842	6
institución	226	151	273	160	595	842	6
lo	279	151	288	160	595	842	6
cual	178	163	196	173	595	842	6
incluye	199	163	232	173	595	842	6
los	235	163	248	173	595	842	6
planes	251	163	279	173	595	842	6
y	282	163	288	173	595	842	6
programas	178	176	224	186	595	842	6
de	230	176	240	186	595	842	6
estudio	246	176	277	186	595	842	6
e	283	176	288	186	595	842	6
instalaciones	178	188	234	198	595	842	6
Espinoza	247	188	288	198	595	842	6
(2010).	178	201	210	211	595	842	6
Definición	298	112	346	122	595	842	6
operacional	348	112	400	122	595	842	6
33	298	138	309	148	595	842	6
ítems	319	138	343	148	595	842	6
que	353	138	369	148	595	842	6
miden	379	138	407	148	595	842	6
el	417	138	425	148	595	842	6
producto	435	138	474	148	595	842	6
educativo	298	151	341	160	595	842	6
como:	354	151	381	160	595	842	6
becas,	393	151	421	160	595	842	6
área	433	151	451	160	595	842	6
de	464	151	474	160	595	842	6
vinculación,	298	163	353	173	595	842	6
asignaturas	368	163	417	173	595	842	6
prácticas,	432	163	474	173	595	842	6
asesorías	298	176	338	186	595	842	6
académicas,	342	176	395	186	595	842	6
cursos	399	176	427	186	595	842	6
de	431	176	441	186	595	842	6
inglés,	445	176	474	186	595	842	6
guías	298	188	322	198	595	842	6
de	324	188	334	198	595	842	6
estudios.	337	188	376	198	595	842	6
Plan	378	188	397	198	595	842	6
de	400	188	410	198	595	842	6
carrera	412	188	443	198	595	842	6
adhoc,	445	188	474	198	595	842	6
actividades	298	201	348	211	595	842	6
extracurriculares,	398	201	474	211	595	842	6
infraestructura	298	214	363	224	595	842	6
adecuada,	366	214	410	224	595	842	6
difusión	413	214	449	224	595	842	6
de	452	214	463	224	595	842	6
la	466	214	474	224	595	842	6
institución,	298	226	348	236	595	842	6
orientación	355	226	404	236	595	842	6
psicológica	411	226	461	236	595	842	6
y	469	226	474	236	595	842	6
social,	298	239	327	249	595	842	6
servicio	335	239	370	249	595	842	6
al	379	239	387	249	595	842	6
cliente,	396	239	428	249	595	842	6
plan	436	239	455	249	595	842	6
de	464	239	474	249	595	842	6
estudios	298	252	334	262	595	842	6
con	361	252	377	262	595	842	6
reconocimiento,	403	252	474	262	595	842	6
motivación	298	264	348	274	595	842	6
constante,	370	264	415	274	595	842	6
personal	437	264	474	274	595	842	6
capacitado,	298	277	348	287	595	842	6
cursos	357	277	385	287	595	842	6
de	394	277	405	287	595	842	6
actualización,	413	277	474	287	595	842	6
inclusión	298	290	339	300	595	842	6
de	344	290	354	300	595	842	6
estudiantes	359	290	408	300	595	842	6
en	413	290	423	300	595	842	6
proyectos,	429	290	474	300	595	842	6
congresos	298	302	342	312	595	842	6
en	356	302	366	312	595	842	6
diferentes	380	302	423	312	595	842	6
carreras,	437	302	474	312	595	842	6
biblioteca	298	315	342	325	595	842	6
digital,	352	315	383	325	595	842	6
servicio	394	315	429	325	595	842	6
médico,	439	315	474	325	595	842	6
apoyos	298	328	330	337	595	842	6
en	340	328	351	337	595	842	6
gestión	362	328	393	337	595	842	6
administrativas,	404	328	474	337	595	842	6
expectativas	298	340	353	350	595	842	6
de	357	340	368	350	595	842	6
alumnos,	373	340	413	350	595	842	6
intercambios	417	340	474	350	595	842	6
académicos,	298	353	352	363	595	842	6
transferencia	358	353	415	363	595	842	6
tecnológica,	421	353	474	363	595	842	6
servicio	298	366	333	376	595	842	6
de	343	366	353	376	595	842	6
internet,	362	366	399	376	595	842	6
programas	408	366	454	376	595	842	6
de	464	366	474	376	595	842	6
tutorías,	298	378	334	388	595	842	6
cafetería	368	378	406	388	595	842	6
escolar,	440	378	474	388	595	842	6
estacionamientos,.	298	391	380	401	595	842	6
Áreas	382	391	408	401	595	842	6
verdes.	411	391	442	401	595	842	6
Fuente:	85	404	119	414	595	842	6
Elaboración	122	404	175	414	595	842	6
Propia	177	404	206	414	595	842	6
Selección	120	429	164	439	595	842	6
de	167	429	178	439	595	842	6
muestra	180	429	219	439	595	842	6
La	85	455	97	465	595	842	6
muestra	100	455	135	465	595	842	6
está	139	455	156	465	595	842	6
formada	160	455	196	465	595	842	6
por	200	455	215	465	595	842	6
estudiantes	219	455	267	465	595	842	6
mujeres	271	455	306	465	595	842	6
y	310	455	315	465	595	842	6
hombres	319	455	357	465	595	842	6
que	361	455	376	465	595	842	6
cursan	380	455	409	465	595	842	6
el	412	455	420	465	595	842	6
cuatrimestre	424	455	478	465	595	842	6
mayo-	482	455	511	465	595	842	6
agosto	85	467	114	477	595	842	6
2019	117	467	139	477	595	842	6
en	142	467	152	477	595	842	6
la	155	467	163	477	595	842	6
UPFIM	166	467	199	477	595	842	6
cuenta	202	467	231	477	595	842	6
con	234	467	250	477	595	842	6
una	253	467	269	477	595	842	6
matrícula	272	467	313	477	595	842	6
de	316	467	326	477	595	842	6
1581	329	467	351	477	595	842	6
estudiantes	354	467	403	477	595	842	6
en	406	467	416	477	595	842	6
total,	419	467	442	477	595	842	6
dividido	445	467	481	477	595	842	6
en	484	467	495	477	595	842	6
los	497	467	510	477	595	842	6
diferentes	85	480	128	490	595	842	6
programas	131	480	178	490	595	842	6
académicos	180	480	232	490	595	842	6
que	235	480	250	490	595	842	6
oferta	253	480	279	490	595	842	6
la	281	480	289	490	595	842	6
universidad	292	480	343	490	595	842	6
tal	346	480	357	490	595	842	6
como	360	480	384	490	595	842	6
se	387	480	396	490	595	842	6
muestra	399	480	434	490	595	842	6
en	437	480	447	490	595	842	6
la	450	480	458	490	595	842	6
tabla	460	480	482	490	595	842	6
2.	485	480	493	490	595	842	6
Tabla	85	505	110	515	595	842	6
2	113	505	118	515	595	842	6
Oferta	85	518	114	528	595	842	6
educativa	117	518	159	528	595	842	6
UPFIM	162	518	196	528	595	842	6
en	199	518	209	528	595	842	6
diferentes	212	518	256	528	595	842	6
programas	258	518	307	528	595	842	6
académicos	309	518	361	528	595	842	6
Nivel	96	544	120	554	595	842	6
Licenciatura	96	557	151	567	595	842	6
Maestría	96	645	134	655	595	842	6
Programa	180	544	223	554	595	842	6
Educativo	226	544	271	554	595	842	6
Ing.	180	557	198	567	595	842	6
Agro	200	557	223	567	595	842	6
Industrial	226	557	268	567	595	842	6
Ing.	180	569	198	579	595	842	6
Agro	200	569	223	579	595	842	6
tecnología	226	569	272	579	595	842	6
Ing.	180	582	198	592	595	842	6
Sistemas	200	582	240	592	595	842	6
computacionales	242	582	316	592	595	842	6
Ing.	180	595	198	605	595	842	6
Financiera	200	595	247	605	595	842	6
Ing.	180	607	198	617	595	842	6
Civil	200	607	222	617	595	842	6
Ing.	180	620	198	630	595	842	6
Diseño	200	620	232	630	595	842	6
Industrial	235	620	277	630	595	842	6
Ing.	180	633	198	643	595	842	6
Energías	200	633	239	643	595	842	6
Ciencias	180	645	218	655	595	842	6
en	221	645	231	655	595	842	6
desarrollo	234	645	278	655	595	842	6
Agro	281	645	303	655	595	842	6
tecnológico	314	645	366	655	595	842	6
Sustentable	180	658	231	668	595	842	6
Total	96	671	119	681	595	842	6
Fuente:	85	684	118	694	595	842	6
Servicios	121	684	162	694	595	842	6
escolares	165	684	205	694	595	842	6
UPFIM	208	684	241	694	595	842	6
(2019).	244	684	276	694	595	842	6
Matrícula	437	544	480	554	595	842	6
144	450	557	467	567	595	842	6
295	450	569	467	579	595	842	6
263	450	582	467	592	595	842	6
275	450	595	467	605	595	842	6
429	450	607	467	617	595	842	6
93	453	620	464	630	595	842	6
66	453	633	464	643	595	842	6
16	453	645	464	655	595	842	6
1581	448	671	470	681	595	842	6
Para	120	709	140	719	595	842	6
determinar	143	709	190	719	595	842	6
la	193	709	201	719	595	842	6
muestra	203	709	238	719	595	842	6
se	241	709	250	719	595	842	6
tomó	253	709	275	719	595	842	6
la	278	709	286	719	595	842	6
fórmula	288	709	323	719	595	842	6
estadística	326	709	372	719	595	842	6
para	374	709	393	719	595	842	6
poblaciones	396	709	448	719	595	842	6
finitas	451	709	478	719	595	842	6
con	481	709	497	719	595	842	6
un	499	709	510	719	595	842	6
intervalo	85	722	124	732	595	842	6
de	127	722	137	732	595	842	6
confianza	140	722	183	732	595	842	6
de	186	722	196	732	595	842	6
95%	199	722	219	732	595	842	6
y	222	722	227	732	595	842	6
un	230	722	241	732	595	842	6
error	244	722	265	732	595	842	6
de	268	722	278	732	595	842	6
estimación	281	722	328	732	595	842	6
de	331	722	342	732	595	842	6
5%,	344	722	362	732	595	842	6
aplicando	365	722	407	732	595	842	6
la	410	722	418	732	595	842	6
siguiente	421	722	461	732	595	842	6
ecuación.	463	722	505	732	595	842	6
2	261	752	264	758	595	842	6
n	217	765	224	775	595	842	6
=	227	762	234	775	595	842	6
Z	254	758	261	768	595	842	6
*p*q	264	758	285	768	595	842	6
*	288	758	293	768	595	842	6
N	296	758	304	768	595	842	6
2	294	777	298	783	595	842	6
(N	250	783	262	793	595	842	6
–	265	781	271	793	595	842	6
1)	274	783	284	793	595	842	6
E	287	783	294	793	595	842	6
+p*q	298	783	321	793	595	842	6
Propósitos	413	793	444	799	595	842	6
y	446	793	449	799	595	842	6
Representaciones	451	793	503	799	595	842	6
Abr.	407	801	419	807	595	842	6
2020,	421	801	437	807	595	842	6
Vol.	438	801	451	807	595	842	6
8,	452	801	458	807	595	842	6
N°	460	801	467	807	595	842	6
SPE(1),	469	801	491	807	595	842	6
499	493	801	503	807	595	842	6
http://dx.doi.org/10.20511/pyr2020.v8nSPE1.499	364	809	503	815	595	842	6
Gordillo,	239	36	276	42	595	842	7
L.	278	36	285	42	595	842	7
J.	286	36	292	42	595	842	7
D.,	294	36	304	42	595	842	7
Domínguez,	306	36	348	42	595	842	7
B.	350	36	357	42	595	842	7
M.,	359	36	369	42	595	842	7
Vega,	371	36	391	42	595	842	7
C.,	393	36	403	42	595	842	7
De	405	36	415	42	595	842	7
la	416	36	425	42	595	842	7
Cruz,	426	36	447	42	595	842	7
A.,	449	36	458	42	595	842	7
&	460	36	465	42	595	842	7
Angeles,	467	36	500	42	595	842	7
M.	502	36	510	42	595	842	7
Con	120	74	139	84	595	842	7
la	142	74	150	84	595	842	7
aplicación	152	74	198	84	595	842	7
de	200	74	211	84	595	842	7
la	213	74	221	84	595	842	7
fórmula	224	74	259	84	595	842	7
dio	262	74	276	84	595	842	7
un	278	74	290	84	595	842	7
resultado	292	74	333	84	595	842	7
de	335	74	346	84	595	842	7
361	348	74	365	84	595	842	7
participantes.	368	74	427	84	595	842	7
Instrumentos	120	99	184	109	595	842	7
de	186	99	197	109	595	842	7
recolección	200	99	252	109	595	842	7
de	255	99	266	109	595	842	7
datos	269	99	294	109	595	842	7
Para	85	124	105	134	595	842	7
la	108	124	116	134	595	842	7
recolección	119	124	170	134	595	842	7
de	173	124	184	134	595	842	7
los	187	124	200	134	595	842	7
datos	203	124	227	134	595	842	7
sobre	230	124	254	134	595	842	7
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variables	273	124	313	134	595	842	7
que	316	124	332	134	595	842	7
se	335	124	344	134	595	842	7
determinaron	348	124	406	134	595	842	7
como	410	124	434	134	595	842	7
se	438	124	447	134	595	842	7
muestra	450	124	485	134	595	842	7
en	488	124	499	134	595	842	7
la	502	124	510	134	595	842	7
tabla	85	137	107	147	595	842	7
de	114	137	124	147	595	842	7
conceptualización	131	137	210	147	595	842	7
y	217	137	223	147	595	842	7
operacionalización	230	137	313	147	595	842	7
de	320	137	330	147	595	842	7
variables,	337	137	380	147	595	842	7
se	387	137	396	147	595	842	7
utilizó	403	137	431	147	595	842	7
un	438	137	449	147	595	842	7
cuestionario	456	137	510	147	595	842	7
estructurado,	85	149	142	159	595	842	7
por	145	149	160	159	595	842	7
afirmaciones.	162	149	222	159	595	842	7
El	120	175	130	185	595	842	7
cuestionario	133	175	187	185	595	842	7
fue	189	175	203	185	595	842	7
conformado	206	175	259	185	595	842	7
por	261	175	276	185	595	842	7
66	279	175	290	185	595	842	7
ítems,	292	175	319	185	595	842	7
con	321	175	337	185	595	842	7
dos	340	175	355	185	595	842	7
diferentes	358	175	401	185	595	842	7
tipos	403	175	425	185	595	842	7
de	427	175	438	185	595	842	7
escala	440	175	467	185	595	842	7
Likert	470	175	497	185	595	842	7
tal	499	175	510	185	595	842	7
como	85	187	110	197	595	842	7
se	112	187	122	197	595	842	7
muestra	124	187	159	197	595	842	7
a	162	187	167	197	595	842	7
continuación:	169	187	229	197	595	842	7
1.	85	213	93	223	595	842	7
Nada	96	213	119	223	595	842	7
importante	122	213	170	223	595	842	7
2.	85	225	93	235	595	842	7
Poco	96	225	118	235	595	842	7
importante	121	225	169	235	595	842	7
3.	85	238	93	248	595	842	7
Ni	96	238	107	248	595	842	7
importante	110	238	158	248	595	842	7
ni	160	238	169	248	595	842	7
no	172	238	183	248	595	842	7
importante	185	238	233	248	595	842	7
4.	85	251	93	261	595	842	7
Importante	96	251	144	261	595	842	7
5.	85	263	93	273	595	842	7
Muy	96	263	117	273	595	842	7
importante	120	263	167	273	595	842	7
Mientras	85	289	124	299	595	842	7
que	127	289	143	299	595	842	7
para	146	289	165	299	595	842	7
la	167	289	175	299	595	842	7
evaluación	178	289	226	299	595	842	7
de	229	289	239	299	595	842	7
satisfacción	242	289	294	299	595	842	7
se	296	289	305	299	595	842	7
emplea:	308	289	343	299	595	842	7
1.	85	314	93	324	595	842	7
2.	85	327	93	337	595	842	7
3.	85	339	93	349	595	842	7
4.	85	352	93	362	595	842	7
5.	85	365	93	374	595	842	7
Nada	99	314	123	324	595	842	7
Satisfecho	125	314	171	324	595	842	7
Poco	99	327	121	337	595	842	7
Satisfecho	124	327	170	337	595	842	7
Ni	99	339	110	349	595	842	7
satisfecho	113	339	157	349	595	842	7
ni	160	339	168	349	595	842	7
insatisfecho	171	339	224	349	595	842	7
Satisfecho	99	352	145	362	595	842	7
Muy	99	365	120	374	595	842	7
satisfecho	123	365	167	374	595	842	7
Resultados	85	390	137	400	595	842	7
Los	85	415	102	425	595	842	7
resultados	104	415	149	425	595	842	7
de	151	415	162	425	595	842	7
la	164	415	172	425	595	842	7
investigación	174	415	233	425	595	842	7
se	236	415	245	425	595	842	7
llevó	247	415	269	425	595	842	7
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mapa	334	415	358	425	595	842	7
perceptual	361	415	406	425	595	842	7
de	409	415	419	425	595	842	7
satisfacción	422	415	474	425	595	842	7
para	476	415	495	425	595	842	7
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más	85	428	103	438	595	842	7
precisos	106	428	142	438	595	842	7
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las	157	428	170	438	595	842	7
frecuencias	172	428	222	438	595	842	7
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respuestas,	253	428	301	438	595	842	7
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obtuvo	315	428	346	438	595	842	7
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las	367	428	379	438	595	842	7
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para	472	428	491	438	595	842	7
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este	324	440	341	450	595	842	7
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de	162	453	172	463	595	842	7
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y	201	453	206	463	595	842	7
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las	249	453	261	463	595	842	7
Y,	264	453	275	463	595	842	7
para	278	453	297	463	595	842	7
el	300	453	308	463	595	842	7
eje	310	453	323	463	595	842	7
de	326	453	336	463	595	842	7
las	339	453	352	463	595	842	7
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se	365	453	375	463	595	842	7
tiene	377	453	399	463	595	842	7
plasmado	402	453	444	463	595	842	7
la	447	453	455	463	595	842	7
importancia	458	453	511	463	595	842	7
que	85	466	101	476	595	842	7
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eje	254	466	267	476	595	842	7
de	270	466	280	476	595	842	7
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Y	298	466	306	476	595	842	7
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