ARTÍCULO	399	34	466	52	581	765	1
ORIGINAL	470	34	533	52	581	765	1
Satisfacción	48	59	120	75	581	765	1
de	125	59	140	75	581	765	1
la	144	59	155	75	581	765	1
atención	159	59	212	75	581	765	1
en	216	59	231	75	581	765	1
pacientes	235	59	294	75	581	765	1
con	298	59	320	75	581	765	1
cáncer	324	59	365	75	581	765	1
de	369	59	384	75	581	765	1
tiroides	388	59	435	75	581	765	1
atendidos	439	59	498	75	581	765	1
en	502	59	517	75	581	765	1
el	522	59	533	75	581	765	1
Servicio	48	73	97	89	581	765	1
de	100	73	115	89	581	765	1
Medicina	119	73	172	89	581	765	1
Nuclear	176	73	223	89	581	765	1
del	226	73	245	89	581	765	1
Hospital	248	73	297	89	581	765	1
Nacional	301	73	353	89	581	765	1
Guillermo	356	73	416	89	581	765	1
Almenara	418	73	476	89	581	765	1
Irigoyen,	479	73	533	89	581	765	1
2018	48	87	79	103	581	765	1
Patricia	48	112	79	123	581	765	1
Chávez	82	112	110	123	581	765	1
Arámbulo*	112	112	154	123	581	765	1
1,a	157	113	164	119	581	765	1
;	164	112	168	123	581	765	1
Juan	170	112	189	123	581	765	1
P.	192	112	198	123	581	765	1
Matzumura	201	112	246	123	581	765	1
Kasano	248	112	276	123	581	765	1
2,b	282	113	289	119	581	765	1
;	289	112	293	123	581	765	1
Hugo	295	112	316	123	581	765	1
Gutiérrez	318	112	357	123	581	765	1
Crespo	359	112	387	123	581	765	1
c	389	113	392	119	581	765	1
;	392	112	395	123	581	765	1
Danny	398	112	422	123	581	765	1
Mendoza	425	112	460	123	581	765	1
Sosaya	463	112	489	123	581	765	1
3,d	492	113	500	119	581	765	1
RESUMEN	48	134	87	145	581	765	1
Palabras	48	310	83	321	581	765	1
clave:	85	310	111	321	581	765	1
Satisfacción	113	310	162	321	581	765	1
del	164	310	177	321	581	765	1
paciente;	180	310	218	321	581	765	1
Atención	220	310	256	321	581	765	1
al	258	310	266	321	581	765	1
paciente;	268	310	307	321	581	765	1
Cáncer	309	310	337	321	581	765	1
de	340	310	350	321	581	765	1
tiroides	353	310	383	321	581	765	1
(Fuente:	386	310	421	321	581	765	1
DeCS	423	310	443	321	581	765	1
BIREME).	446	310	482	321	581	765	1
Satisfaction	48	332	119	348	581	765	1
at	126	332	138	348	581	765	1
care	145	332	172	348	581	765	1
of	179	332	191	348	581	765	1
patients	198	332	247	348	581	765	1
with	254	332	281	348	581	765	1
thyroid	288	332	332	348	581	765	1
cancer	339	332	380	348	581	765	1
treated	387	332	433	348	581	765	1
at	440	332	452	348	581	765	1
the	459	332	479	348	581	765	1
Nuclear	486	332	533	348	581	765	1
Medicine	48	346	102	362	581	765	1
Service	106	346	151	362	581	765	1
of	155	346	167	362	581	765	1
the	171	346	192	362	581	765	1
Hospital	196	346	245	362	581	765	1
Nacional	249	346	301	362	581	765	1
Guillermo	305	346	364	362	581	765	1
Almenara	367	346	425	362	581	765	1
Irigoyen,	429	346	482	362	581	765	1
2018	486	346	517	362	581	765	1
ABSTRACT	48	371	92	382	581	765	1
Keywords:	48	525	92	536	581	765	1
Patient	98	525	126	536	581	765	1
satisfaction;	129	525	179	536	581	765	1
Patient	182	525	210	536	581	765	1
care;	213	525	234	536	581	765	1
Thyroid	237	525	267	536	581	765	1
neoplasms	270	525	312	536	581	765	1
(Source:	314	525	348	536	581	765	1
MeSH	351	525	372	536	581	765	1
NLM).	375	525	398	536	581	765	1
1.	48	617	55	627	581	765	1
Hospital	58	617	87	627	581	765	1
Nacional	89	617	120	627	581	765	1
Guillermo	123	617	158	627	581	765	1
Almenara	160	617	194	627	581	765	1
Irigoyen,	196	617	228	627	581	765	1
Servicio	230	617	258	627	581	765	1
de	261	617	269	627	581	765	1
Medicina	272	617	303	627	581	765	1
Nuclear.	306	617	335	627	581	765	1
Lima,	338	617	358	627	581	765	1
Perú.	360	617	379	627	581	765	1
2.	48	626	55	636	581	765	1
Universidad	58	626	100	636	581	765	1
de	104	626	113	636	581	765	1
San	118	626	130	636	581	765	1
Martin	135	626	158	636	581	765	1
de	163	626	172	636	581	765	1
Porres.	177	626	202	636	581	765	1
Lima,	204	626	224	636	581	765	1
Perú.	227	626	246	636	581	765	1
3.	48	635	55	645	581	765	1
Hospital	58	635	87	645	581	765	1
Nacional	89	635	120	645	581	765	1
Guillermo	123	635	158	645	581	765	1
Almenara	160	635	194	645	581	765	1
Irigoyen.	196	635	228	645	581	765	1
Lima,	230	635	250	645	581	765	1
Perú.	253	635	271	645	581	765	1
a.	48	644	55	654	581	765	1
Médico	58	644	83	654	581	765	1
nuclear.	85	644	114	654	581	765	1
b.	48	653	56	663	581	765	1
Doctor	58	653	82	663	581	765	1
en	84	653	93	663	581	765	1
medicina,	95	653	131	663	581	765	1
Médico	133	653	158	663	581	765	1
cirujano,	161	653	193	663	581	765	1
Profesor	195	653	225	663	581	765	1
Asociado.	227	653	261	663	581	765	1
c.	48	662	55	672	581	765	1
Magister	57	662	87	672	581	765	1
en	90	662	99	672	581	765	1
Docencia	101	662	133	672	581	765	1
e	136	662	140	672	581	765	1
Investigación	143	662	189	672	581	765	1
en	192	662	200	672	581	765	1
Salud,	203	662	225	672	581	765	1
Obstetra.	227	662	261	672	581	765	1
d.	48	671	56	681	581	765	1
Médico	58	671	83	681	581	765	1
cirujano,	85	671	118	681	581	765	1
Residente	120	671	155	681	581	765	1
de	158	671	166	681	581	765	1
la	169	671	175	681	581	765	1
especialidad	178	671	222	681	581	765	1
de	225	671	234	681	581	765	1
Medicina	236	671	268	681	581	765	1
Nuclear.	270	671	299	681	581	765	1
*	48	680	51	690	581	765	1
Autor	53	680	73	690	581	765	1
corresponsal.	75	680	123	690	581	765	1
http://dx.doi.org/10.24265/horizmed.2019.v19n2.07	281	724	515	735	581	765	1
49	529	724	539	735	581	765	1
Satisfacción	134	29	181	40	581	765	2
de	184	29	193	40	581	765	2
la	196	29	203	40	581	765	2
atención	206	29	240	40	581	765	2
en	243	29	252	40	581	765	2
pacientes	255	29	293	40	581	765	2
con	296	29	310	40	581	765	2
cáncer	312	29	339	40	581	765	2
de	341	29	351	40	581	765	2
tiroides	354	29	384	40	581	765	2
atendidos	386	29	425	40	581	765	2
en	427	29	437	40	581	765	2
el	440	29	447	40	581	765	2
Servicio	121	39	152	50	581	765	2
de	154	39	164	50	581	765	2
Medicina	167	39	201	50	581	765	2
Nuclear	204	39	234	50	581	765	2
del	237	39	249	50	581	765	2
Hospital	252	39	284	50	581	765	2
Nacional	287	39	321	50	581	765	2
Guillermo	323	39	362	50	581	765	2
Almenara	364	39	402	50	581	765	2
Irigoyen,	404	39	439	50	581	765	2
2018	442	39	460	50	581	765	2
INTRODUCCIÓN	48	76	113	87	581	765	2
En	48	98	58	109	581	765	2
la	62	98	69	109	581	765	2
actualidad,	73	98	119	109	581	765	2
el	123	98	131	109	581	765	2
cáncer	134	98	162	109	581	765	2
es	165	98	174	109	581	765	2
considerado	178	98	227	109	581	765	2
un	231	98	241	109	581	765	2
problema	244	98	283	109	581	765	2
de	48	109	58	120	581	765	2
salud	62	109	84	120	581	765	2
y	88	109	92	120	581	765	2
su	96	109	105	120	581	765	2
incidencia	109	109	151	120	581	765	2
se	155	109	164	120	581	765	2
está	168	109	185	120	581	765	2
incrementando	189	109	251	120	581	765	2
a	255	109	260	120	581	765	2
nivel	264	109	283	120	581	765	2
mundial,	48	120	85	131	581	765	2
con	88	120	103	131	581	765	2
números	106	120	141	131	581	765	2
globales	145	120	178	131	581	765	2
proyectados	182	120	232	131	581	765	2
para	235	120	254	131	581	765	2
el	257	120	265	131	581	765	2
año	269	120	283	131	581	765	2
2030,	48	131	71	142	581	765	2
de	75	131	85	142	581	765	2
21,4	88	131	106	142	581	765	2
millones	110	131	144	142	581	765	2
de	148	131	158	142	581	765	2
nuevos	162	131	190	142	581	765	2
casos	194	131	216	142	581	765	2
y	219	131	224	142	581	765	2
13,2	227	131	245	142	581	765	2
millones	249	131	283	142	581	765	2
de	48	142	58	153	581	765	2
muertes	62	142	96	153	581	765	2
por	100	142	114	153	581	765	2
año	118	142	132	153	581	765	2
(1)	136	142	143	149	581	765	2
.	143	142	147	153	581	765	2
Dentro	151	142	178	153	581	765	2
de	182	142	193	153	581	765	2
estas	197	142	218	153	581	765	2
enfermedades,	222	142	283	153	581	765	2
el	48	153	56	164	581	765	2
cáncer	59	153	87	164	581	765	2
de	90	153	100	164	581	765	2
tiroides	103	153	134	164	581	765	2
es	137	153	146	164	581	765	2
considerado	149	153	198	164	581	765	2
como	202	153	224	164	581	765	2
una	227	153	242	164	581	765	2
neoplasia	245	153	283	164	581	765	2
rara	48	164	65	175	581	765	2
que	68	164	83	175	581	765	2
comprende	86	164	133	175	581	765	2
menos	136	164	162	175	581	765	2
del	165	164	178	175	581	765	2
2,5	181	164	194	175	581	765	2
%	197	164	203	175	581	765	2
de	206	164	216	175	581	765	2
los	219	164	231	175	581	765	2
cánceres	234	164	270	175	581	765	2
en	273	164	283	175	581	765	2
humanos,	48	175	88	186	581	765	2
y	91	175	95	186	581	765	2
el	99	175	106	186	581	765	2
tipo	109	175	126	186	581	765	2
diferenciado	129	175	181	186	581	765	2
constituye	184	175	227	186	581	765	2
más	230	175	246	186	581	765	2
del	249	175	262	186	581	765	2
90	265	175	275	186	581	765	2
%	278	175	283	186	581	765	2
de	48	186	58	197	581	765	2
todos	62	186	84	197	581	765	2
los	88	186	100	197	581	765	2
casos	103	186	125	197	581	765	2
de	129	186	139	197	581	765	2
cáncer	143	186	170	197	581	765	2
de	174	186	184	197	581	765	2
tiroides	188	186	219	197	581	765	2
(2)	223	186	230	193	581	765	2
.	230	186	233	197	581	765	2
En	237	186	247	197	581	765	2
el	250	186	258	197	581	765	2
Perú,	262	186	283	197	581	765	2
la	48	197	56	208	581	765	2
incidencia	59	197	101	208	581	765	2
reportada	104	197	145	208	581	765	2
de	148	197	158	208	581	765	2
cáncer	161	197	189	208	581	765	2
de	192	197	202	208	581	765	2
tiroides	206	197	237	208	581	765	2
durante	240	197	272	208	581	765	2
el	276	197	283	208	581	765	2
periodo	48	208	80	219	581	765	2
2006	87	208	106	219	581	765	2
-	109	208	112	219	581	765	2
2011	115	208	134	219	581	765	2
fue	142	208	155	219	581	765	2
de	160	208	170	219	581	765	2
2,7	178	208	191	219	581	765	2
%	193	208	199	219	581	765	2
del	204	208	217	219	581	765	2
total	222	208	241	219	581	765	2
de	246	208	257	219	581	765	2
casos	262	208	283	219	581	765	2
de	48	219	58	230	581	765	2
cáncer	61	219	89	230	581	765	2
(3)	91	219	98	226	581	765	2
.	98	219	102	230	581	765	2
El	48	241	56	252	581	765	2
aumento	59	241	94	252	581	765	2
global	97	241	122	252	581	765	2
en	125	241	135	252	581	765	2
el	138	241	145	252	581	765	2
diagnóstico	148	241	194	252	581	765	2
de	197	241	207	252	581	765	2
cáncer	210	241	237	252	581	765	2
de	240	241	250	252	581	765	2
tiroides	253	241	283	252	581	765	2
es	48	252	57	263	581	765	2
una	61	252	76	263	581	765	2
consecuencia	80	252	134	263	581	765	2
un	138	252	148	263	581	765	2
mayor	152	252	177	263	581	765	2
empleo	182	252	212	263	581	765	2
de	216	252	226	263	581	765	2
las	230	252	241	263	581	765	2
imágenes	246	252	283	263	581	765	2
tiroideas,	48	263	87	274	581	765	2
y	93	263	97	274	581	765	2
la	103	263	111	274	581	765	2
consiguiente	116	263	167	274	581	765	2
identificación	173	263	229	274	581	765	2
de	234	263	244	274	581	765	2
tumores	250	263	283	274	581	765	2
tiroideos.	48	274	87	285	581	765	2
Asimismo,	92	274	133	285	581	765	2
recientes	138	274	176	285	581	765	2
estudios	181	274	214	285	581	765	2
evidencian	220	274	263	285	581	765	2
que	268	274	283	285	581	765	2
diversos	48	285	81	296	581	765	2
factores,	84	285	121	296	581	765	2
como	124	285	146	296	581	765	2
antecedentes	149	285	204	296	581	765	2
étnicos,	207	285	240	296	581	765	2
estado	243	285	270	296	581	765	2
de	273	285	283	296	581	765	2
yodemia	48	296	82	307	581	765	2
y	84	296	89	307	581	765	2
la	91	296	98	307	581	765	2
mayor	100	296	125	307	581	765	2
exposición	127	296	169	307	581	765	2
a	171	296	176	307	581	765	2
la	178	296	185	307	581	765	2
radiación,	187	296	228	307	581	765	2
pueden	230	296	260	307	581	765	2
tener	261	296	283	307	581	765	2
un	48	307	58	318	581	765	2
papel	62	307	85	318	581	765	2
en	88	307	98	318	581	765	2
el	102	307	110	318	581	765	2
incremento	114	307	160	318	581	765	2
de	164	307	174	318	581	765	2
su	178	307	187	318	581	765	2
incidencia	191	307	232	318	581	765	2
(4)	236	307	243	314	581	765	2
.	242	307	246	318	581	765	2
Por	250	307	263	318	581	765	2
otra	267	307	283	318	581	765	2
parte,	48	318	73	329	581	765	2
en	77	318	87	329	581	765	2
el	90	318	98	329	581	765	2
manejo	101	318	132	329	581	765	2
del	135	318	148	329	581	765	2
cáncer	151	318	178	329	581	765	2
diferenciado	182	318	233	329	581	765	2
de	236	318	246	329	581	765	2
tiroides,	249	318	283	329	581	765	2
la	48	329	56	340	581	765	2
cirugía	61	329	88	340	581	765	2
es	94	329	102	340	581	765	2
aceptada	108	329	145	340	581	765	2
como	150	329	172	340	581	765	2
el	177	329	185	340	581	765	2
pilar	190	329	209	340	581	765	2
fundamental	214	329	265	340	581	765	2
del	271	329	283	340	581	765	2
tratamiento;	48	340	100	351	581	765	2
pero	102	340	121	351	581	765	2
durante	123	340	154	351	581	765	2
la	157	340	164	351	581	765	2
etapa	166	340	189	351	581	765	2
posquirúrgica	192	340	246	351	581	765	2
se	248	340	257	351	581	765	2
indica	259	340	283	351	581	765	2
el	48	351	56	362	581	765	2
uso	59	351	73	362	581	765	2
de	76	351	86	362	581	765	2
radioyodo	89	351	129	362	581	765	2
en	132	351	142	362	581	765	2
casos	145	351	167	362	581	765	2
seleccionados	170	351	225	362	581	765	2
como	229	351	250	362	581	765	2
medida	254	351	283	362	581	765	2
terapéutica	48	362	95	373	581	765	2
(tratar	99	362	126	373	581	765	2
la	129	362	136	373	581	765	2
enfermedad	140	362	189	373	581	765	2
persistente	192	362	237	373	581	765	2
conocida),	241	362	283	373	581	765	2
adyuvante	48	373	90	384	581	765	2
(eliminar	94	373	131	384	581	765	2
micrometástasis	134	373	200	384	581	765	2
sospechada	204	373	250	384	581	765	2
aunque	254	373	283	384	581	765	2
no	48	384	58	395	581	765	2
confirmada)	61	384	110	395	581	765	2
o	113	384	118	395	581	765	2
ablativo	122	384	154	395	581	765	2
(eliminar	157	384	194	395	581	765	2
remanentes	197	384	245	395	581	765	2
tiroideos	248	384	283	395	581	765	2
normales).	48	395	92	406	581	765	2
La	95	395	104	406	581	765	2
ablación	108	395	142	406	581	765	2
de	145	395	155	406	581	765	2
la	158	395	166	406	581	765	2
pequeña	169	395	204	406	581	765	2
cantidad	207	395	242	406	581	765	2
de	246	395	256	406	581	765	2
tejido	259	395	283	406	581	765	2
tiroideo	48	406	80	417	581	765	2
posterior	82	406	118	417	581	765	2
a	120	406	125	417	581	765	2
la	127	406	135	417	581	765	2
tiroidectomía	137	406	191	417	581	765	2
total	193	406	213	417	581	765	2
puede	215	406	240	417	581	765	2
facilitar	242	406	274	417	581	765	2
la	276	406	283	417	581	765	2
temprana	48	417	87	428	581	765	2
detección	90	417	129	428	581	765	2
de	132	417	142	428	581	765	2
recurrencia	145	417	191	428	581	765	2
basada	194	417	222	428	581	765	2
en	224	417	234	428	581	765	2
la	236	417	244	428	581	765	2
medición	246	417	283	428	581	765	2
de	48	428	58	439	581	765	2
tiroglobulina	61	428	112	439	581	765	2
sérica	115	428	139	439	581	765	2
o	141	428	146	439	581	765	2
rastreo	149	428	177	439	581	765	2
corporal	180	428	214	439	581	765	2
total	216	428	236	439	581	765	2
(5)	238	428	245	435	581	765	2
.	245	428	248	439	581	765	2
El	48	450	56	461	581	765	2
contexto	64	450	101	461	581	765	2
social	108	450	132	461	581	765	2
considera	140	450	180	461	581	765	2
al	187	450	195	461	581	765	2
cáncer	203	450	231	461	581	765	2
como	238	450	261	461	581	765	2
una	268	450	283	461	581	765	2
enfermedad	48	461	99	472	581	765	2
de	105	461	116	472	581	765	2
gran	122	461	140	472	581	765	2
impacto	147	461	181	472	581	765	2
emocional,	188	461	234	472	581	765	2
tanto	241	461	263	472	581	765	2
por	270	461	283	472	581	765	2
la	48	472	56	483	581	765	2
enfermedad	63	472	114	483	581	765	2
en	121	472	131	483	581	765	2
sí,	138	472	148	483	581	765	2
como	155	472	177	483	581	765	2
por	184	472	198	483	581	765	2
las	205	472	217	483	581	765	2
consecuencias	224	472	283	483	581	765	2
físicas	48	483	74	494	581	765	2
y	79	483	83	494	581	765	2
emocionales	88	483	139	494	581	765	2
que	144	483	159	494	581	765	2
conlleva.	164	483	202	494	581	765	2
Por	206	483	220	494	581	765	2
ello,	224	483	243	494	581	765	2
el	248	483	256	494	581	765	2
grado	260	483	283	494	581	765	2
de	48	494	58	505	581	765	2
satisfacción	68	494	117	505	581	765	2
de	127	494	137	505	581	765	2
estos	147	494	168	505	581	765	2
pacientes	177	494	218	505	581	765	2
puede	227	494	253	505	581	765	2
estar	262	494	283	505	581	765	2
condicionado,	48	505	107	516	581	765	2
en	112	505	122	516	581	765	2
mayor	128	505	153	516	581	765	2
medida,	159	505	193	516	581	765	2
por	198	505	212	516	581	765	2
la	217	505	225	516	581	765	2
ansiedad,	230	505	270	516	581	765	2
el	276	505	283	516	581	765	2
temor	48	516	73	527	581	765	2
y	78	516	82	527	581	765	2
la	87	516	95	527	581	765	2
incertidumbre	99	516	159	527	581	765	2
que	163	516	179	527	581	765	2
generan	183	516	217	527	581	765	2
estos	221	516	243	527	581	765	2
procesos	247	516	283	527	581	765	2
y	48	527	53	538	581	765	2
que,	60	527	79	538	581	765	2
evidentemente,	86	527	153	538	581	765	2
influirán	160	527	195	538	581	765	2
en	202	527	213	538	581	765	2
la	220	527	227	538	581	765	2
experiencia	234	527	283	538	581	765	2
vivida	48	538	73	549	581	765	2
durante	77	538	110	549	581	765	2
el	113	538	121	549	581	765	2
proceso	125	538	157	549	581	765	2
de	161	538	172	549	581	765	2
atención.	175	538	215	549	581	765	2
Por	219	538	232	549	581	765	2
otra	236	538	254	549	581	765	2
parte,	257	538	283	549	581	765	2
se	48	549	57	560	581	765	2
deberían	65	549	102	560	581	765	2
tomar	109	549	134	560	581	765	2
en	142	549	152	560	581	765	2
cuenta	160	549	188	560	581	765	2
algunos	196	549	228	560	581	765	2
indicadores	235	549	283	560	581	765	2
o	48	560	53	571	581	765	2
elementos	60	560	103	571	581	765	2
que	110	560	126	571	581	765	2
puedan	132	560	163	571	581	765	2
facilitar	170	560	203	571	581	765	2
la	210	560	218	571	581	765	2
obtención	225	560	266	571	581	765	2
de	273	560	283	571	581	765	2
información	48	571	98	582	581	765	2
relevante	101	571	141	582	581	765	2
como	144	571	166	582	581	765	2
la	169	571	176	582	581	765	2
satisfacción	179	571	229	582	581	765	2
del	231	571	244	582	581	765	2
paciente	247	571	283	582	581	765	2
con	48	582	63	593	581	765	2
respecto	66	582	102	593	581	765	2
al	105	582	112	593	581	765	2
acceso	115	582	143	593	581	765	2
al	146	582	154	593	581	765	2
área	156	582	175	593	581	765	2
de	178	582	188	593	581	765	2
consultorios	191	582	241	593	581	765	2
externos,	244	582	283	593	581	765	2
la	48	593	56	604	581	765	2
amabilidad	63	593	109	604	581	765	2
o	115	593	120	604	581	765	2
el	127	593	135	604	581	765	2
trato	142	593	163	604	581	765	2
recibido	169	593	203	604	581	765	2
(6)	210	593	217	600	581	765	2
.	217	593	221	604	581	765	2
Asimismo,	227	593	269	604	581	765	2
la	276	593	283	604	581	765	2
satisfacción	48	604	98	615	581	765	2
de	104	604	114	615	581	765	2
los	120	604	131	615	581	765	2
pacientes	137	604	177	615	581	765	2
se	183	604	192	615	581	765	2
ha	198	604	208	615	581	765	2
relacionado	214	604	263	615	581	765	2
con	269	604	283	615	581	765	2
aspectos	48	615	84	626	581	765	2
tan	87	615	101	626	581	765	2
importantes	103	615	154	626	581	765	2
para	157	615	175	626	581	765	2
los	178	615	189	626	581	765	2
pacientes	192	615	232	626	581	765	2
oncológicos	235	615	283	626	581	765	2
como	48	626	71	637	581	765	2
adherencia	77	626	123	637	581	765	2
al	129	626	137	637	581	765	2
tratamiento,	143	626	197	637	581	765	2
asistencia	203	626	245	637	581	765	2
con	251	626	266	637	581	765	2
las	272	626	283	637	581	765	2
consultas,	48	637	91	648	581	765	2
cumplimiento	94	637	151	648	581	765	2
de	154	637	165	648	581	765	2
las	168	637	179	648	581	765	2
recomendaciones	182	637	255	648	581	765	2
de	258	637	269	648	581	765	2
los	272	637	283	648	581	765	2
profesionales	48	648	104	659	581	765	2
y	108	648	112	659	581	765	2
con	116	648	131	659	581	765	2
una	135	648	150	659	581	765	2
mejora	153	648	183	659	581	765	2
en	187	648	197	659	581	765	2
el	201	648	209	659	581	765	2
estado	213	648	240	659	581	765	2
de	244	648	254	659	581	765	2
salud.	258	648	283	659	581	765	2
Algunos	48	659	80	670	581	765	2
autores	82	659	114	670	581	765	2
entienden	115	659	158	670	581	765	2
la	160	659	167	670	581	765	2
satisfacción	169	659	219	670	581	765	2
con	221	659	235	670	581	765	2
la	237	659	245	670	581	765	2
atención	247	659	283	670	581	765	2
sanitaria	48	670	85	681	581	765	2
como	88	670	110	681	581	765	2
uno	114	670	129	681	581	765	2
de	132	670	142	681	581	765	2
los	146	670	157	681	581	765	2
factores	160	670	195	681	581	765	2
determinantes	198	670	259	681	581	765	2
de	262	670	272	681	581	765	2
la	276	670	283	681	581	765	2
calidad	48	681	79	692	581	765	2
de	81	681	92	692	581	765	2
vida	95	681	112	692	581	765	2
de	115	681	125	692	581	765	2
los	128	681	140	692	581	765	2
pacientes	143	681	183	692	581	765	2
con	186	681	201	692	581	765	2
cáncer	204	681	232	692	581	765	2
(7)	235	681	241	688	581	765	2
.	242	681	245	692	581	765	2
50	48	724	58	735	581	765	2
Horiz	74	724	95	735	581	765	2
Med	97	724	114	735	581	765	2
(Lima)	116	724	142	735	581	765	2
2019;	145	724	167	735	581	765	2
19(2):	170	724	194	735	581	765	2
49-56	197	724	219	735	581	765	2
Por	298	76	311	87	581	765	2
ello,	314	76	333	87	581	765	2
la	335	76	343	87	581	765	2
satisfacción	346	76	394	87	581	765	2
del	397	76	410	87	581	765	2
paciente	413	76	449	87	581	765	2
se	452	76	460	87	581	765	2
ha	463	76	473	87	581	765	2
convertido	476	76	520	87	581	765	2
en	523	76	533	87	581	765	2
un	298	87	308	98	581	765	2
componente	311	87	362	98	581	765	2
cada	365	87	384	98	581	765	2
vez	387	87	401	98	581	765	2
más	404	87	420	98	581	765	2
común	423	87	450	98	581	765	2
de	453	87	463	98	581	765	2
los	466	87	478	98	581	765	2
estudios	481	87	515	98	581	765	2
que	518	87	533	98	581	765	2
evalúan	298	98	330	109	581	765	2
los	333	98	345	109	581	765	2
resultados	348	98	391	109	581	765	2
del	394	98	407	109	581	765	2
tratamiento	411	98	460	109	581	765	2
(6)	464	98	471	105	581	765	2
.	471	98	474	109	581	765	2
Sin	478	98	490	109	581	765	2
embargo,	494	98	533	109	581	765	2
el	298	109	305	120	581	765	2
constructo	310	109	353	120	581	765	2
de	357	109	368	120	581	765	2
satisfacción	372	109	420	120	581	765	2
del	424	109	437	120	581	765	2
paciente	442	109	477	120	581	765	2
es	482	109	490	120	581	765	2
complejo	495	109	533	120	581	765	2
y	298	120	302	131	581	765	2
depende	306	120	342	131	581	765	2
del	346	120	359	131	581	765	2
contexto.	363	120	403	131	581	765	2
Si	407	120	414	131	581	765	2
bien	419	120	436	131	581	765	2
no	441	120	451	131	581	765	2
cabe	455	120	475	131	581	765	2
duda	479	120	499	131	581	765	2
de	503	120	513	131	581	765	2
que	518	120	533	131	581	765	2
se	298	131	306	142	581	765	2
requiere	310	131	345	142	581	765	2
una	349	131	364	142	581	765	2
medición	368	131	406	142	581	765	2
cuidadosa,	410	131	454	142	581	765	2
confiable	458	131	496	142	581	765	2
y	500	131	504	142	581	765	2
válida	508	131	533	142	581	765	2
de	298	142	308	153	581	765	2
este	311	142	329	153	581	765	2
importante	333	142	379	153	581	765	2
aspecto	382	142	414	153	581	765	2
de	418	142	428	153	581	765	2
la	432	142	439	153	581	765	2
atención	443	142	479	153	581	765	2
al	482	142	490	153	581	765	2
paciente,	494	142	533	153	581	765	2
las	298	153	309	164	581	765	2
herramientas	314	153	369	164	581	765	2
para	374	153	392	164	581	765	2
lograr	397	153	422	164	581	765	2
este	427	153	444	164	581	765	2
objetivo	449	153	484	164	581	765	2
no	489	153	499	164	581	765	2
se	504	153	513	164	581	765	2
han	518	153	533	164	581	765	2
desarrollado	298	164	349	175	581	765	2
completamente.	352	164	420	175	581	765	2
Una	298	186	313	197	581	765	2
de	319	186	329	197	581	765	2
las	335	186	346	197	581	765	2
variables	352	186	389	197	581	765	2
más	395	186	411	197	581	765	2
importantes	417	186	467	197	581	765	2
que	472	186	488	197	581	765	2
afecta	493	186	520	197	581	765	2
la	525	186	533	197	581	765	2
forma	298	197	322	208	581	765	2
en	326	197	336	208	581	765	2
que	341	197	356	208	581	765	2
los	360	197	372	208	581	765	2
pacientes	376	197	416	208	581	765	2
perciben	420	197	456	208	581	765	2
sus	461	197	473	208	581	765	2
resultados	477	197	520	208	581	765	2
es	524	197	533	208	581	765	2
la	298	208	305	219	581	765	2
expectativa.	309	208	361	219	581	765	2
Cuando	365	208	395	219	581	765	2
el	399	208	407	219	581	765	2
resultado	410	208	449	219	581	765	2
del	453	208	466	219	581	765	2
tratamiento	470	208	519	219	581	765	2
no	523	208	533	219	581	765	2
cumple	298	219	328	230	581	765	2
con	332	219	347	230	581	765	2
sus	351	219	363	230	581	765	2
expectativas,	368	219	423	230	581	765	2
es	428	219	436	230	581	765	2
más	441	219	457	230	581	765	2
probable	461	219	498	230	581	765	2
que	502	219	517	230	581	765	2
los	521	219	533	230	581	765	2
pacientes	298	230	337	241	581	765	2
expresen	340	230	377	241	581	765	2
insatisfacción	381	230	437	241	581	765	2
con	440	230	454	241	581	765	2
los	457	230	469	241	581	765	2
resultados.	472	230	518	241	581	765	2
Sin	521	230	533	241	581	765	2
embargo,	298	241	337	252	581	765	2
no	340	241	350	252	581	765	2
siempre	353	241	385	252	581	765	2
es	388	241	397	252	581	765	2
posible	400	241	429	252	581	765	2
establecer	432	241	475	252	581	765	2
con	478	241	493	252	581	765	2
precisión	496	241	533	252	581	765	2
lo	298	252	305	263	581	765	2
que	313	252	328	263	581	765	2
se	336	252	345	263	581	765	2
consideraría	353	252	403	263	581	765	2
una	411	252	426	263	581	765	2
expectativa	434	252	482	263	581	765	2
adecuada.	490	252	533	263	581	765	2
Tener	298	263	320	274	581	765	2
una	324	263	339	274	581	765	2
alta	343	263	359	274	581	765	2
satisfacción	363	263	412	274	581	765	2
del	416	263	428	274	581	765	2
paciente	432	263	468	274	581	765	2
es	472	263	481	274	581	765	2
un	485	263	495	274	581	765	2
objetivo	499	263	533	274	581	765	2
importante,	298	274	347	285	581	765	2
pero	350	274	368	285	581	765	2
no	371	274	381	285	581	765	2
es	383	274	392	285	581	765	2
necesariamente	394	274	460	285	581	765	2
indicativo	462	274	503	285	581	765	2
de	505	274	515	285	581	765	2
una	518	274	533	285	581	765	2
excelente	298	285	338	296	581	765	2
atención.	343	285	382	296	581	765	2
Existen	388	285	417	296	581	765	2
múltiples	423	285	461	296	581	765	2
razones	466	285	497	296	581	765	2
por	503	285	516	296	581	765	2
las	522	285	533	296	581	765	2
cuales	298	296	324	307	581	765	2
los	327	296	338	307	581	765	2
pacientes	342	296	382	307	581	765	2
pueden	385	296	416	307	581	765	2
no	419	296	429	307	581	765	2
estar	433	296	454	307	581	765	2
satisfechos	457	296	502	307	581	765	2
con	506	296	520	307	581	765	2
su	524	296	533	307	581	765	2
atención	298	307	333	318	581	765	2
médica,	338	307	371	318	581	765	2
incluso	375	307	404	318	581	765	2
si	408	307	414	318	581	765	2
el	419	307	426	318	581	765	2
resultado	431	307	469	318	581	765	2
clínico	473	307	500	318	581	765	2
parece	505	307	533	318	581	765	2
ser	298	318	310	329	581	765	2
aceptable	316	318	356	329	581	765	2
o	362	318	367	329	581	765	2
incluso	373	318	401	329	581	765	2
bueno:	407	318	435	329	581	765	2
puede	441	318	466	329	581	765	2
haber	472	318	495	329	581	765	2
costado	501	318	533	329	581	765	2
demasiado,	298	329	345	340	581	765	2
puede	348	329	374	340	581	765	2
haber	377	329	401	340	581	765	2
sido	404	329	421	340	581	765	2
inconveniente,	424	329	485	340	581	765	2
demasiado	489	329	533	340	581	765	2
lejano,	298	340	327	351	581	765	2
doloroso	331	340	366	351	581	765	2
o	370	340	375	351	581	765	2
de	379	340	389	351	581	765	2
alguna	393	340	420	351	581	765	2
otra	425	340	442	351	581	765	2
manera	446	340	477	351	581	765	2
incómodo;	481	340	524	351	581	765	2
o	528	340	533	351	581	765	2
es	298	351	306	362	581	765	2
posible	311	351	340	362	581	765	2
que,	345	351	364	362	581	765	2
sencillamente,	368	351	429	362	581	765	2
no	434	351	444	362	581	765	2
les	448	351	460	362	581	765	2
haya	465	351	484	362	581	765	2
gustado	489	351	520	362	581	765	2
el	525	351	533	362	581	765	2
entorno	298	362	330	373	581	765	2
en	334	362	344	373	581	765	2
el	347	362	355	373	581	765	2
que	359	362	374	373	581	765	2
se	378	362	387	373	581	765	2
realizó	390	362	419	373	581	765	2
la	422	362	430	373	581	765	2
atención	434	362	469	373	581	765	2
o	473	362	478	373	581	765	2
las	482	362	493	373	581	765	2
personas	497	362	533	373	581	765	2
que	298	373	313	384	581	765	2
lo	316	373	323	384	581	765	2
brindaron	326	373	366	384	581	765	2
(8)	369	373	375	380	581	765	2
.	375	373	379	384	581	765	2
En	298	395	307	406	581	765	2
el	314	395	321	406	581	765	2
Perú,	328	395	349	406	581	765	2
el	355	395	363	406	581	765	2
Hospital	369	395	402	406	581	765	2
Nacional	408	395	443	406	581	765	2
Guillermo	449	395	489	406	581	765	2
Almenara	494	395	533	406	581	765	2
Irigoyen,	298	406	333	417	581	765	2
que	337	406	352	417	581	765	2
pertenece	356	406	397	417	581	765	2
a	401	406	405	417	581	765	2
EsSalud,	409	406	443	417	581	765	2
brinda	446	406	472	417	581	765	2
tratamiento	476	406	525	417	581	765	2
y	528	406	533	417	581	765	2
un	298	417	308	428	581	765	2
programa	312	417	350	428	581	765	2
de	354	417	364	428	581	765	2
seguimiento	368	417	417	428	581	765	2
a	421	417	426	428	581	765	2
pacientes	430	417	469	428	581	765	2
con	473	417	488	428	581	765	2
cáncer	492	417	519	428	581	765	2
de	523	417	533	428	581	765	2
tiroides,	298	428	332	439	581	765	2
mediante	336	428	374	439	581	765	2
el	379	428	387	439	581	765	2
uso	391	428	405	439	581	765	2
de	409	428	419	439	581	765	2
yodo	424	428	443	439	581	765	2
radioactivo.	448	428	496	439	581	765	2
Durante	501	428	533	439	581	765	2
el	298	439	305	450	581	765	2
último	309	439	335	450	581	765	2
año	338	439	353	450	581	765	2
se	356	439	365	450	581	765	2
han	368	439	383	450	581	765	2
atendido	386	439	422	450	581	765	2
984	425	439	439	450	581	765	2
pacientes,	442	439	485	450	581	765	2
muchos	488	439	518	450	581	765	2
los	522	439	533	450	581	765	2
cuales	298	450	323	461	581	765	2
acuden	331	450	360	461	581	765	2
referidos	368	450	404	461	581	765	2
desde	412	450	435	461	581	765	2
diferentes	443	450	484	461	581	765	2
hospitales	492	450	533	461	581	765	2
del	298	461	310	472	581	765	2
Perú.	313	461	334	472	581	765	2
El	298	483	305	494	581	765	2
objetivo	312	483	346	494	581	765	2
del	353	483	366	494	581	765	2
presente	373	483	409	494	581	765	2
estudio	415	483	446	494	581	765	2
fue	452	483	466	494	581	765	2
determinar	472	483	519	494	581	765	2
la	525	483	533	494	581	765	2
satisfacción	298	494	346	505	581	765	2
de	348	494	358	505	581	765	2
la	361	494	368	505	581	765	2
atención	371	494	406	505	581	765	2
de	408	494	419	505	581	765	2
los	421	494	432	505	581	765	2
pacientes	434	494	474	505	581	765	2
con	476	494	491	505	581	765	2
cáncer	493	494	520	505	581	765	2
de	523	494	533	505	581	765	2
tiroides	298	505	329	516	581	765	2
en	333	505	343	516	581	765	2
el	346	505	354	516	581	765	2
Servicio	358	505	390	516	581	765	2
de	394	505	404	516	581	765	2
Medicina	407	505	444	516	581	765	2
Nuclear	447	505	479	516	581	765	2
del	483	505	496	516	581	765	2
Hospital	499	505	533	516	581	765	2
Nacional	298	516	333	527	581	765	2
Guillermo	336	516	376	527	581	765	2
Almenara	378	516	417	527	581	765	2
Irigoyen	420	516	452	527	581	765	2
(HNGAI)	455	516	488	527	581	765	2
durante	490	516	523	527	581	765	2
el	525	516	533	527	581	765	2
año	298	527	312	538	581	765	2
2018.	315	527	338	538	581	765	2
MATERIALES	298	549	349	560	581	765	2
Y	352	549	358	560	581	765	2
MÉTODOS	360	549	401	560	581	765	2
Diseño	298	571	326	582	581	765	2
y	329	571	334	582	581	765	2
población	337	571	378	582	581	765	2
de	381	571	392	582	581	765	2
estudio	394	571	426	582	581	765	2
Se	298	582	307	593	581	765	2
realizó	314	582	342	593	581	765	2
un	349	582	359	593	581	765	2
estudio	366	582	396	593	581	765	2
con	403	582	417	593	581	765	2
diseño	424	582	451	593	581	765	2
no	458	582	468	593	581	765	2
experimental,	475	582	533	593	581	765	2
tipo	298	593	314	604	581	765	2
descriptivo,	320	593	369	604	581	765	2
de	375	593	385	604	581	765	2
corte	391	593	412	604	581	765	2
transversal	418	593	463	604	581	765	2
y	469	593	474	604	581	765	2
la	480	593	487	604	581	765	2
población	493	593	533	604	581	765	2
de	298	604	308	615	581	765	2
estudio	314	604	344	615	581	765	2
estuvo	349	604	376	615	581	765	2
conformada	382	604	431	615	581	765	2
por	437	604	450	615	581	765	2
los	456	604	467	615	581	765	2
pacientes	473	604	513	615	581	765	2
con	518	604	533	615	581	765	2
cáncer	298	615	325	626	581	765	2
de	328	615	338	626	581	765	2
tiroides	341	615	373	626	581	765	2
que	376	615	391	626	581	765	2
acudieron	394	615	435	626	581	765	2
al	438	615	445	626	581	765	2
Servicio	448	615	480	626	581	765	2
de	483	615	494	626	581	765	2
Medicina	497	615	533	626	581	765	2
Nuclear	298	626	329	637	581	765	2
para	334	626	353	637	581	765	2
recibir	358	626	385	637	581	765	2
yodo	390	626	409	637	581	765	2
radioactivo	414	626	461	637	581	765	2
como	466	626	488	637	581	765	2
parte	493	626	515	637	581	765	2
del	520	626	533	637	581	765	2
tratamiento	298	637	347	648	581	765	2
y	352	637	356	648	581	765	2
seguimiento	361	637	410	648	581	765	2
de	415	637	425	648	581	765	2
su	430	637	438	648	581	765	2
enfermedad,	443	637	496	648	581	765	2
durante	501	637	533	648	581	765	2
los	298	648	309	659	581	765	2
meses	312	648	338	659	581	765	2
de	341	648	351	659	581	765	2
enero	355	648	378	659	581	765	2
a	382	648	386	659	581	765	2
junio	390	648	411	659	581	765	2
del	414	648	427	659	581	765	2
año	431	648	445	659	581	765	2
2018.	449	648	471	659	581	765	2
Se	475	648	484	659	581	765	2
excluyeron	488	648	533	659	581	765	2
los	298	659	309	670	581	765	2
pacientes	313	659	352	670	581	765	2
menores	356	659	391	670	581	765	2
de	395	659	405	670	581	765	2
18	409	659	418	670	581	765	2
años,	422	659	444	670	581	765	2
los	448	659	459	670	581	765	2
que	463	659	478	670	581	765	2
presentaban	482	659	533	670	581	765	2
una	298	670	313	681	581	765	2
discapacidad	315	670	368	681	581	765	2
que	371	670	386	681	581	765	2
les	389	670	401	681	581	765	2
impidiera	403	670	443	681	581	765	2
expresar	445	670	481	681	581	765	2
su	484	670	492	681	581	765	2
opinión	495	670	526	681	581	765	2
y	528	670	533	681	581	765	2
aquellos	298	681	332	692	581	765	2
que	334	681	349	692	581	765	2
no	352	681	362	692	581	765	2
deseaban	364	681	403	692	581	765	2
participar.	405	681	448	692	581	765	2
La	450	681	460	692	581	765	2
muestra	462	681	496	692	581	765	2
aplicada	498	681	533	692	581	765	2
Patricia	123	29	154	40	581	765	3
Chávez	157	29	185	40	581	765	3
Arámbulo,	188	29	229	40	581	765	3
Juan	232	29	251	40	581	765	3
P.	254	29	260	40	581	765	3
Matzumura	263	29	307	40	581	765	3
Kasano,	310	29	341	40	581	765	3
Hugo	344	29	364	40	581	765	3
Gutiérrez	367	29	405	40	581	765	3
Crespo,	408	29	438	40	581	765	3
Danny	441	29	466	40	581	765	3
Mendoza	468	29	503	40	581	765	3
Sosaya	506	29	533	40	581	765	3
fue	48	76	62	87	581	765	3
un	65	76	75	87	581	765	3
muestreo	79	76	117	87	581	765	3
no	121	76	131	87	581	765	3
probabilístico	134	76	190	87	581	765	3
por	194	76	208	87	581	765	3
conveniencia	211	76	265	87	581	765	3
que	268	76	283	87	581	765	3
estuvo	48	87	75	98	581	765	3
conformada	78	87	127	98	581	765	3
por	129	87	143	98	581	765	3
267	146	87	160	98	581	765	3
pacientes.	163	87	206	98	581	765	3
Consideraciones	298	76	367	87	581	765	3
éticas	370	76	395	87	581	765	3
Los	298	87	311	98	581	765	3
investigadores	316	87	375	98	581	765	3
del	380	87	393	98	581	765	3
estudio	398	87	428	98	581	765	3
aplicaron	433	87	471	98	581	765	3
los	477	87	488	98	581	765	3
principios	493	87	533	98	581	765	3
bioéticos	298	98	335	109	581	765	3
relacionados	337	98	389	109	581	765	3
a	392	98	397	109	581	765	3
la	399	98	407	109	581	765	3
investigación	409	98	463	109	581	765	3
sobre	465	98	488	109	581	765	3
el	490	98	498	109	581	765	3
cuidado	501	98	533	109	581	765	3
de	298	109	308	120	581	765	3
salud,	315	109	340	120	581	765	3
recogidos	347	109	386	120	581	765	3
en	393	109	403	120	581	765	3
la	410	109	418	120	581	765	3
Declaración	425	109	473	120	581	765	3
de	480	109	490	120	581	765	3
Helsinki.	497	109	533	120	581	765	3
Asimismo,	298	120	339	131	581	765	3
se	341	120	350	131	581	765	3
mantuvo	352	120	387	131	581	765	3
la	389	120	397	131	581	765	3
confidencialidad	398	120	466	131	581	765	3
de	468	120	478	131	581	765	3
los	480	120	492	131	581	765	3
pacientes	493	120	533	131	581	765	3
durante	298	131	330	142	581	765	3
todo	333	131	351	142	581	765	3
el	354	131	362	142	581	765	3
tiempo	365	131	394	142	581	765	3
de	396	131	406	142	581	765	3
ejecución	409	131	449	142	581	765	3
del	452	131	465	142	581	765	3
estudio.	468	131	501	142	581	765	3
Variables	48	109	87	120	581	765	3
y	90	109	95	120	581	765	3
mediciones	97	109	146	120	581	765	3
La	48	120	58	131	581	765	3
variable	62	120	96	131	581	765	3
del	101	120	113	131	581	765	3
presente	118	120	154	131	581	765	3
estudio	159	120	189	131	581	765	3
es	194	120	203	131	581	765	3
la	208	120	215	131	581	765	3
satisfacción	220	120	268	131	581	765	3
de	273	120	283	131	581	765	3
la	48	131	56	142	581	765	3
atención	60	131	95	142	581	765	3
de	100	131	110	142	581	765	3
los	114	131	125	142	581	765	3
pacientes	129	131	169	142	581	765	3
y	173	131	178	142	581	765	3
el	182	131	189	142	581	765	3
instrumento	194	131	243	142	581	765	3
utilizado	247	131	283	142	581	765	3
fue	48	142	62	153	581	765	3
tomado	65	142	96	153	581	765	3
de	100	142	110	153	581	765	3
la	113	142	121	153	581	765	3
Guía	124	142	143	153	581	765	3
Técnica	146	142	178	153	581	765	3
para	182	142	200	153	581	765	3
la	204	142	211	153	581	765	3
Evaluación	215	142	259	153	581	765	3
de	262	142	272	153	581	765	3
la	276	142	283	153	581	765	3
Satisfacción	48	153	97	164	581	765	3
del	101	153	114	164	581	765	3
usuario	117	153	147	164	581	765	3
externo	150	153	182	164	581	765	3
en	185	153	195	164	581	765	3
los	199	153	210	164	581	765	3
Establecimientos	214	153	283	164	581	765	3
de	48	164	58	175	581	765	3
Salud	62	164	84	175	581	765	3
y	88	164	92	175	581	765	3
Servicios	96	164	132	175	581	765	3
Médicos	135	164	168	175	581	765	3
de	171	164	182	175	581	765	3
Apoyo,	185	164	213	175	581	765	3
aprobada	217	164	255	175	581	765	3
por	258	164	272	175	581	765	3
el	276	164	283	175	581	765	3
Ministerio	48	175	89	186	581	765	3
de	93	175	103	186	581	765	3
Salud	107	175	130	186	581	765	3
mediante	134	175	173	186	581	765	3
Resolución	177	175	221	186	581	765	3
Ministerial	225	175	268	186	581	765	3
N°	273	175	283	186	581	765	3
527-	48	186	66	197	581	765	3
2011/MINSA/Ministerio	69	186	163	197	581	765	3
de	167	186	177	197	581	765	3
Salud.	180	186	206	197	581	765	3
Dirección	209	186	248	197	581	765	3
General	251	186	283	197	581	765	3
de	48	197	58	208	581	765	3
Salud	63	197	85	208	581	765	3
de	89	197	99	208	581	765	3
las	104	197	115	208	581	765	3
Personas	119	197	155	208	581	765	3
(9)	159	197	166	204	581	765	3
.	166	197	169	208	581	765	3
Esta	174	197	191	208	581	765	3
guía	195	197	212	208	581	765	3
consiste	217	197	250	208	581	765	3
en	254	197	264	208	581	765	3
una	269	197	283	208	581	765	3
encuesta	48	208	85	219	581	765	3
que	91	208	106	219	581	765	3
cuenta	112	208	140	219	581	765	3
con	146	208	160	219	581	765	3
una	166	208	181	219	581	765	3
validación	186	208	228	219	581	765	3
operativa	234	208	273	219	581	765	3
y	279	208	283	219	581	765	3
metodológica,	48	219	107	230	581	765	3
conformada	113	219	162	230	581	765	3
por	168	219	182	230	581	765	3
dos	188	219	202	230	581	765	3
componentes	208	219	262	230	581	765	3
que	268	219	283	230	581	765	3
son	48	230	62	241	581	765	3
percepciones	69	230	123	241	581	765	3
y	131	230	135	241	581	765	3
expectativas.	142	230	198	241	581	765	3
Cada	205	230	225	241	581	765	3
componente	233	230	283	241	581	765	3
está	48	241	65	252	581	765	3
conformado	73	241	122	252	581	765	3
por	130	241	144	252	581	765	3
22	152	241	161	252	581	765	3
preguntas	169	241	210	252	581	765	3
con	218	241	232	252	581	765	3
respuestas	240	241	283	252	581	765	3
mediante	48	252	87	263	581	765	3
una	94	252	109	263	581	765	3
escala	116	252	142	263	581	765	3
de	149	252	159	263	581	765	3
Likert.	166	252	194	263	581	765	3
El	201	252	209	263	581	765	3
instrumento	216	252	267	263	581	765	3
se	275	252	283	263	581	765	3
encuentra	48	263	91	274	581	765	3
divido	95	263	121	274	581	765	3
en	125	263	135	274	581	765	3
5	140	263	145	274	581	765	3
dimensiones	149	263	201	274	581	765	3
que	205	263	221	274	581	765	3
son	225	263	239	274	581	765	3
fiabilidad	244	263	283	274	581	765	3
(5	48	274	56	285	581	765	3
preguntas),	62	274	110	285	581	765	3
capacidad	115	274	157	285	581	765	3
(4	163	274	171	285	581	765	3
preguntas),	176	274	224	285	581	765	3
seguridad	230	274	270	285	581	765	3
(4	275	274	283	285	581	765	3
preguntas),	48	285	96	296	581	765	3
empatía	100	285	134	296	581	765	3
(5	138	285	146	296	581	765	3
preguntas)	149	285	194	296	581	765	3
y	198	285	202	296	581	765	3
aspectos	206	285	242	296	581	765	3
tangibles	245	285	283	296	581	765	3
(4	48	296	56	307	581	765	3
preguntas).	61	296	109	307	581	765	3
La	113	296	123	307	581	765	3
aplicación	127	296	170	307	581	765	3
de	174	296	184	307	581	765	3
la	189	296	196	307	581	765	3
encuesta	201	296	238	307	581	765	3
tiene	242	296	264	307	581	765	3
una	268	296	283	307	581	765	3
duración	48	307	85	318	581	765	3
promedio	87	307	127	318	581	765	3
de	130	307	140	318	581	765	3
15	143	307	153	318	581	765	3
minutos.	156	307	193	318	581	765	3
RESULTADOS	298	153	351	164	581	765	3
La	298	175	307	186	581	765	3
edad	312	175	333	186	581	765	3
de	338	175	348	186	581	765	3
los	353	175	365	186	581	765	3
pacientes	369	175	411	186	581	765	3
estuvo	416	175	444	186	581	765	3
comprendida	448	175	505	186	581	765	3
entre	509	175	533	186	581	765	3
los	298	186	310	197	581	765	3
20	314	186	324	197	581	765	3
y	329	186	333	197	581	765	3
85	338	186	348	197	581	765	3
años	353	186	372	197	581	765	3
con	377	186	392	197	581	765	3
predominio	397	186	446	197	581	765	3
del	450	186	464	197	581	765	3
sexo	468	186	488	197	581	765	3
femenino	492	186	533	197	581	765	3
(81	298	197	311	208	581	765	3
%).	316	197	329	208	581	765	3
En	333	197	343	208	581	765	3
relación	348	197	383	208	581	765	3
al	388	197	396	208	581	765	3
grado	400	197	424	208	581	765	3
de	429	197	439	208	581	765	3
instrucción,	444	197	496	208	581	765	3
el	500	197	508	208	581	765	3
34	513	197	523	208	581	765	3
%	527	197	533	208	581	765	3
de	298	208	308	219	581	765	3
los	315	208	327	219	581	765	3
pacientes	333	208	375	219	581	765	3
refirió	382	208	409	219	581	765	3
tener	416	208	439	219	581	765	3
estudios	446	208	481	219	581	765	3
superiores	488	208	533	219	581	765	3
universitarios;	298	219	360	230	581	765	3
43	364	219	374	230	581	765	3
%,	377	219	386	230	581	765	3
estudios	389	219	425	230	581	765	3
técnicos;	428	219	468	230	581	765	3
18	471	219	481	230	581	765	3
%,	485	219	494	230	581	765	3
estudios	497	219	533	230	581	765	3
secundarios;	298	230	352	241	581	765	3
3	359	230	363	241	581	765	3
%,	370	230	379	241	581	765	3
estudios	385	230	421	241	581	765	3
de	427	230	438	241	581	765	3
primaria;	444	230	485	241	581	765	3
y	491	230	495	241	581	765	3
el	502	230	510	241	581	765	3
1	516	230	521	241	581	765	3
%	527	230	533	241	581	765	3
refirió	298	241	325	252	581	765	3
ser	328	241	341	252	581	765	3
analfabeto.	344	241	395	252	581	765	3
Con	398	241	414	252	581	765	3
respecto	418	241	455	252	581	765	3
a	458	241	463	252	581	765	3
la	466	241	474	252	581	765	3
condición	478	241	519	252	581	765	3
de	522	241	533	252	581	765	3
los	298	252	310	263	581	765	3
pacientes	314	252	356	263	581	765	3
estudiados,	361	252	411	263	581	765	3
el	416	252	424	263	581	765	3
100	429	252	444	263	581	765	3
%	449	252	454	263	581	765	3
de	459	252	469	263	581	765	3
los	474	252	486	263	581	765	3
pacientes	491	252	533	263	581	765	3
contaban	298	263	338	274	581	765	3
con	341	263	356	274	581	765	3
seguro	359	263	388	274	581	765	3
de	391	263	401	274	581	765	3
EsSalud.	405	263	441	274	581	765	3
En	298	285	308	296	581	765	3
la	311	285	319	296	581	765	3
dimensión	323	285	366	296	581	765	3
fiabilidad,	369	285	413	296	581	765	3
con	417	285	431	296	581	765	3
respecto	435	285	472	296	581	765	3
a	475	285	480	296	581	765	3
la	484	285	491	296	581	765	3
pregunta	495	285	533	296	581	765	3
5	298	296	302	307	581	765	3
(si	307	296	317	307	581	765	3
al	322	296	329	307	581	765	3
momento	334	296	374	307	581	765	3
del	378	296	391	307	581	765	3
alta	396	296	412	307	581	765	3
el	417	296	425	307	581	765	3
paciente	429	296	466	307	581	765	3
comprendió	471	296	521	307	581	765	3
la	525	296	533	307	581	765	3
explicación	298	307	346	318	581	765	3
que	352	307	367	318	581	765	3
los	373	307	385	318	581	765	3
médicos	391	307	425	318	581	765	3
le	431	307	439	318	581	765	3
brindaron	445	307	486	318	581	765	3
sobre	492	307	515	318	581	765	3
los	521	307	533	318	581	765	3
medicamentos	298	318	359	329	581	765	3
y	366	318	370	329	581	765	3
cuidados	377	318	414	329	581	765	3
en	421	318	431	329	581	765	3
casa),	438	318	464	329	581	765	3
los	471	318	482	329	581	765	3
resultados	489	318	533	329	581	765	3
muestran	298	329	337	340	581	765	3
que	344	329	359	340	581	765	3
265	366	329	381	340	581	765	3
pacientes	388	329	428	340	581	765	3
(99,3	435	329	457	340	581	765	3
%)	464	329	473	340	581	765	3
se	480	329	489	340	581	765	3
sintieron	496	329	533	340	581	765	3
insatisfechos.	298	340	356	351	581	765	3
En	362	340	372	351	581	765	3
la	378	340	385	351	581	765	3
pregunta	391	340	429	351	581	765	3
4	435	340	440	351	581	765	3
(la	446	340	457	351	581	765	3
explicación	463	340	511	351	581	765	3
que	517	340	533	351	581	765	3
los	298	351	309	362	581	765	3
médicos	313	351	348	362	581	765	3
dieron	351	351	378	362	581	765	3
sobre	382	351	405	362	581	765	3
los	409	351	421	362	581	765	3
resultados	425	351	468	362	581	765	3
de	472	351	482	362	581	765	3
los	486	351	498	362	581	765	3
análisis	502	351	533	362	581	765	3
de	298	362	308	373	581	765	3
laboratorio)	315	362	366	373	581	765	3
220	373	362	388	373	581	765	3
pacientes	395	362	436	373	581	765	3
(82,4	443	362	465	373	581	765	3
%)	472	362	481	373	581	765	3
estuvieron	489	362	533	373	581	765	3
insatisfechos,	298	373	356	384	581	765	3
resultado	364	373	403	384	581	765	3
considerado	411	373	462	384	581	765	3
también	470	373	505	384	581	765	3
alto.	513	373	533	384	581	765	3
Sin	298	384	310	395	581	765	3
embargo,	316	384	356	395	581	765	3
se	362	384	371	395	581	765	3
observó	377	384	410	395	581	765	3
una	415	384	431	395	581	765	3
adecuada	437	384	477	395	581	765	3
satisfacción	483	384	533	395	581	765	3
por	298	395	312	406	581	765	3
parte	316	395	339	406	581	765	3
de	344	395	354	406	581	765	3
82	359	395	369	406	581	765	3
pacientes	373	395	414	406	581	765	3
(30,7	419	395	441	406	581	765	3
%)	445	395	454	406	581	765	3
para	459	395	478	406	581	765	3
la	483	395	490	406	581	765	3
pregunta	495	395	533	406	581	765	3
1	298	406	302	417	581	765	3
respecto	307	406	343	417	581	765	3
a	347	406	352	417	581	765	3
si	356	406	363	417	581	765	3
durante	367	406	400	417	581	765	3
la	404	406	412	417	581	765	3
hospitalización	416	406	480	417	581	765	3
el	484	406	492	417	581	765	3
paciente	496	406	533	417	581	765	3
recibió	298	417	327	428	581	765	3
visita	330	417	353	428	581	765	3
médica	356	417	386	428	581	765	3
todos	389	417	412	428	581	765	3
los	415	417	427	428	581	765	3
días	430	417	447	428	581	765	3
(Figura	450	417	479	428	581	765	3
1).	482	417	494	428	581	765	3
Análisis	48	329	80	340	581	765	3
estadístico	83	329	129	340	581	765	3
Para	48	340	66	351	581	765	3
el	70	340	78	351	581	765	3
análisis	82	340	112	351	581	765	3
de	116	340	126	351	581	765	3
los	130	340	141	351	581	765	3
resultados	145	340	188	351	581	765	3
se	192	340	200	351	581	765	3
consideraron	204	340	257	351	581	765	3
como	261	340	283	351	581	765	3
usuarios	48	351	82	362	581	765	3
satisfechos	84	351	129	362	581	765	3
a	131	351	136	362	581	765	3
los	138	351	150	362	581	765	3
valores	152	351	181	362	581	765	3
positivos	184	351	220	362	581	765	3
(+),	222	351	237	362	581	765	3
que	239	351	254	362	581	765	3
fueron	256	351	283	362	581	765	3
obtenidos	48	362	88	373	581	765	3
por	93	362	107	373	581	765	3
la	111	362	119	373	581	765	3
diferencia	123	362	165	373	581	765	3
entre	170	362	192	373	581	765	3
las	197	362	208	373	581	765	3
percepciones	213	362	267	373	581	765	3
(P)	272	362	283	373	581	765	3
y	48	373	53	384	581	765	3
las	58	373	69	384	581	765	3
expectativas	74	373	126	384	581	765	3
(E);	132	373	147	384	581	765	3
y	152	373	156	384	581	765	3
como	161	373	183	384	581	765	3
usuarios	189	373	222	384	581	765	3
insatisfechos,	227	373	283	384	581	765	3
a	48	384	53	395	581	765	3
los	58	384	70	395	581	765	3
valores	75	384	104	395	581	765	3
negativos	109	384	148	395	581	765	3
(–)	153	384	163	395	581	765	3
de	169	384	179	395	581	765	3
la	184	384	191	395	581	765	3
diferencia	197	384	238	395	581	765	3
P	244	384	249	395	581	765	3
–	254	384	257	395	581	765	3
E.	262	384	271	395	581	765	3
El	276	384	283	395	581	765	3
procesamiento	48	395	109	406	581	765	3
de	115	395	125	406	581	765	3
los	132	395	143	406	581	765	3
datos	150	395	172	406	581	765	3
se	178	395	187	406	581	765	3
realizó	194	395	222	406	581	765	3
mediante	228	395	267	406	581	765	3
un	273	395	283	406	581	765	3
aplicativo	48	406	89	417	581	765	3
diseñado	91	406	127	417	581	765	3
en	130	406	140	417	581	765	3
Excel	142	406	164	417	581	765	3
proporcionado	166	406	226	417	581	765	3
por	228	406	242	417	581	765	3
la	244	406	252	417	581	765	3
Oficina	254	406	283	417	581	765	3
de	48	417	58	428	581	765	3
la	61	417	69	428	581	765	3
Calidad	71	417	102	428	581	765	3
del	105	417	118	428	581	765	3
Ministerio	121	417	161	428	581	765	3
de	164	417	174	428	581	765	3
Salud.	177	417	202	428	581	765	3
99,30	440	468	457	479	581	765	3
100	120	484	131	495	581	765	3
80	123	506	131	518	581	765	3
Porcentaje	95	527	107	568	581	765	3
76,00	245	491	261	502	581	765	3
69,30	179	502	195	513	581	765	3
82,40	374	488	390	499	581	765	3
76,40	308	491	324	502	581	765	3
60	123	527	131	539	581	765	3
40	123	550	131	561	581	765	3
30,70	157	546	173	557	581	765	3
24,00	223	546	239	557	581	765	3
23,60	286	546	302	557	581	765	3
17,60	352	546	368	557	581	765	3
20	123	572	131	583	581	765	3
0,70	418	576	431	588	581	765	3
0	127	595	131	606	581	765	3
P1	167	606	175	617	581	765	3
P2	233	606	241	617	581	765	3
P3	296	606	304	617	581	765	3
P4	362	606	370	617	581	765	3
P5	427	606	435	617	581	765	3
Preguntas	239	622	275	633	581	765	3
de	277	622	286	633	581	765	3
la	289	622	295	633	581	765	3
dimensión	297	622	333	633	581	765	3
fiabilidad	336	622	367	633	581	765	3
Satisfacción	248	647	291	658	581	765	3
Insatisfacción	317	647	366	658	581	765	3
Figura	48	677	71	687	581	765	3
1.	74	677	81	687	581	765	3
Resultados	84	677	122	687	581	765	3
de	124	677	133	687	581	765	3
satisfacción	136	677	178	687	581	765	3
de	180	677	189	687	581	765	3
la	191	677	198	687	581	765	3
atención	200	677	231	687	581	765	3
en	234	677	242	687	581	765	3
la	245	677	251	687	581	765	3
dimensión	254	677	290	687	581	765	3
fiabilidad	292	677	326	687	581	765	3
http://dx.doi.org/10.24265/horizmed.2019.v19n2.07	281	724	515	735	581	765	3
51	529	724	539	735	581	765	3
Satisfacción	134	29	181	40	581	765	4
de	184	29	193	40	581	765	4
la	196	29	203	40	581	765	4
atención	206	29	240	40	581	765	4
en	243	29	252	40	581	765	4
pacientes	255	29	293	40	581	765	4
con	296	29	310	40	581	765	4
cáncer	312	29	339	40	581	765	4
de	341	29	351	40	581	765	4
tiroides	354	29	384	40	581	765	4
atendidos	386	29	425	40	581	765	4
en	427	29	437	40	581	765	4
el	440	29	447	40	581	765	4
Servicio	121	39	152	50	581	765	4
de	154	39	164	50	581	765	4
Medicina	167	39	201	50	581	765	4
Nuclear	204	39	234	50	581	765	4
del	237	39	249	50	581	765	4
Hospital	252	39	284	50	581	765	4
Nacional	287	39	321	50	581	765	4
Guillermo	323	39	362	50	581	765	4
Almenara	364	39	402	50	581	765	4
Irigoyen,	404	39	439	50	581	765	4
2018	442	39	460	50	581	765	4
Para	48	76	66	87	581	765	4
la	68	76	76	87	581	765	4
dimensión	78	76	120	87	581	765	4
capacidad	122	76	164	87	581	765	4
de	166	76	176	87	581	765	4
respuesta,	179	76	222	87	581	765	4
en	224	76	234	87	581	765	4
la	237	76	244	87	581	765	4
pregunta	247	76	283	87	581	765	4
6	48	87	53	98	581	765	4
(si	56	87	66	98	581	765	4
los	69	87	81	98	581	765	4
trámites	84	87	119	98	581	765	4
para	122	87	140	98	581	765	4
la	144	87	151	98	581	765	4
hospitalización	155	87	216	98	581	765	4
fueron	220	87	247	98	581	765	4
rápidos)	250	87	283	98	581	765	4
se	48	98	57	109	581	765	4
encontraron	60	98	110	109	581	765	4
238	114	98	129	109	581	765	4
pacientes	132	98	172	109	581	765	4
insatisfechos	176	98	229	109	581	765	4
(89,1	232	98	254	109	581	765	4
%).	257	98	270	109	581	765	4
En	273	98	283	109	581	765	4
la	48	109	55	120	581	765	4
pregunta	60	109	97	120	581	765	4
8,	101	109	109	120	581	765	4
que	114	109	129	120	581	765	4
consulta	133	109	168	120	581	765	4
si	172	109	179	120	581	765	4
los	183	109	194	120	581	765	4
exámenes	199	109	240	120	581	765	4
radiológi-	244	109	283	120	581	765	4
cos	48	120	61	131	581	765	4
(rayos	65	120	90	131	581	765	4
X,	94	120	102	131	581	765	4
ecografías,	106	120	152	131	581	765	4
tomografías,	155	120	208	131	581	765	4
otros)	211	120	236	131	581	765	4
se	240	120	248	131	581	765	4
realiza-	252	120	283	131	581	765	4
89,1	203	174	216	185	581	765	4
100	139	177	150	189	581	765	4
ron	298	76	311	87	581	765	4
rápidamente,	315	76	371	87	581	765	4
se	374	76	383	87	581	765	4
obtuvo	387	76	415	87	581	765	4
que	419	76	434	87	581	765	4
233	438	76	452	87	581	765	4
pacientes	456	76	495	87	581	765	4
(87,3	499	76	520	87	581	765	4
%)	524	76	533	87	581	765	4
mostraron	298	87	340	98	581	765	4
insatisfacción.	343	87	403	98	581	765	4
Por	406	87	420	98	581	765	4
otro	423	87	440	98	581	765	4
lado,	444	87	465	98	581	765	4
68	469	87	478	98	581	765	4
(25,5	482	87	503	98	581	765	4
%)	507	87	516	98	581	765	4
pa-	520	87	533	98	581	765	4
cientes	298	98	327	109	581	765	4
mostraron	330	98	372	109	581	765	4
satisfacción	375	98	424	109	581	765	4
en	426	98	437	109	581	765	4
relación	439	98	473	109	581	765	4
a	476	98	481	109	581	765	4
si	484	98	490	109	581	765	4
los	493	98	504	109	581	765	4
trámi-	507	98	533	109	581	765	4
tes	298	109	310	120	581	765	4
para	314	109	332	120	581	765	4
el	336	109	344	120	581	765	4
alta	348	109	364	120	581	765	4
fueron	368	109	395	120	581	765	4
rápidos	399	109	428	120	581	765	4
(pregunta	432	109	473	120	581	765	4
9)	476	109	485	120	581	765	4
(Figura	489	109	517	120	581	765	4
2).	521	109	533	120	581	765	4
86,1	271	176	284	187	581	765	4
87,3	338	176	350	187	581	765	4
74,5	405	179	418	190	581	765	4
Porcentaje	118	209	129	250	581	765	4
80	143	195	150	206	581	765	4
60	143	213	150	224	581	765	4
25,5	383	231	395	242	581	765	4
40	143	231	150	242	581	765	4
20	143	249	150	260	581	765	4
13,9	248	242	261	253	581	765	4
10,9	181	243	194	255	581	765	4
12,7	315	243	328	255	581	765	4
0	147	267	150	278	581	765	4
P6	186	279	194	290	581	765	4
P7	257	279	265	290	581	765	4
P8	325	279	333	290	581	765	4
P9	394	279	402	290	581	765	4
Preguntas	215	294	251	305	581	765	4
de	253	294	262	305	581	765	4
la	264	294	271	305	581	765	4
dimensión	273	294	309	305	581	765	4
capacidad	312	294	348	305	581	765	4
de	350	294	359	305	581	765	4
respuesta	361	294	397	305	581	765	4
Satisfacción	251	319	294	330	581	765	4
Insatisfacción	320	319	368	330	581	765	4
Figura	48	355	71	365	581	765	4
2.	74	355	81	365	581	765	4
Resultados	84	355	122	365	581	765	4
de	124	355	133	365	581	765	4
satisfacción	136	355	178	365	581	765	4
de	180	355	189	365	581	765	4
la	191	355	198	365	581	765	4
atención	200	355	231	365	581	765	4
en	234	355	242	365	581	765	4
la	245	355	251	365	581	765	4
dimensión	254	355	290	365	581	765	4
capacidad	292	355	329	365	581	765	4
de	331	355	340	365	581	765	4
respuesta	342	355	377	365	581	765	4
En	48	400	58	411	581	765	4
la	61	400	68	411	581	765	4
dimensión	71	400	113	411	581	765	4
seguridad,	115	400	158	411	581	765	4
se	161	400	170	411	581	765	4
observó	172	400	204	411	581	765	4
que	206	400	222	411	581	765	4
en	224	400	234	411	581	765	4
la	237	400	244	411	581	765	4
pregunta	247	400	284	411	581	765	4
12	48	411	58	422	581	765	4
(si	62	411	71	422	581	765	4
se	75	411	84	422	581	765	4
mejoró	87	411	117	422	581	765	4
o	121	411	126	422	581	765	4
resolvió	129	411	162	422	581	765	4
el	165	411	173	422	581	765	4
problema	177	411	216	422	581	765	4
de	220	411	230	422	581	765	4
salud	233	411	255	422	581	765	4
por	259	411	272	422	581	765	4
el	276	411	284	422	581	765	4
cual	48	422	65	433	581	765	4
se	70	422	79	433	581	765	4
hospitalizó),	83	422	135	433	581	765	4
83,9	139	422	157	433	581	765	4
%	162	422	167	433	581	765	4
(224	171	422	189	433	581	765	4
pacientes)	194	422	237	433	581	765	4
mostraron	242	422	284	433	581	765	4
insatisfacción.	48	433	108	444	581	765	4
100	139	492	150	503	581	765	4
79,0	203	493	216	504	581	765	4
Las	298	400	310	411	581	765	4
preguntas	311	400	350	411	581	765	4
11	351	400	361	411	581	765	4
(si	362	400	371	411	581	765	4
los	372	400	383	411	581	765	4
alimentos	384	400	422	411	581	765	4
se	424	400	432	411	581	765	4
entregaron	433	400	476	411	581	765	4
a	477	400	482	411	581	765	4
temperatura	483	400	533	411	581	765	4
adecuada	298	411	335	422	581	765	4
y	341	411	346	422	581	765	4
de	352	411	362	422	581	765	4
manera	368	411	397	422	581	765	4
higiénica)	403	411	441	422	581	765	4
y	448	411	452	422	581	765	4
13	458	411	467	422	581	765	4
(si	473	411	483	422	581	765	4
durante	489	411	519	422	581	765	4
la	526	411	533	422	581	765	4
hospitalización	298	422	356	433	581	765	4
se	360	422	368	433	581	765	4
respetó	372	422	402	433	581	765	4
su	405	422	414	433	581	765	4
privacidad)	417	422	461	433	581	765	4
obtuvieron,	465	422	511	433	581	765	4
cada	514	422	533	433	581	765	4
una,	298	433	315	444	581	765	4
24,7	318	433	335	444	581	765	4
%	337	433	342	444	581	765	4
de	345	433	355	444	581	765	4
satisfacción	357	433	403	444	581	765	4
(66	405	433	418	444	581	765	4
pacientes)	420	433	461	444	581	765	4
(Figura	464	433	491	444	581	765	4
3).	493	433	505	444	581	765	4
75,3	271	493	284	504	581	765	4
83,9	338	493	350	504	581	765	4
75,3	405	493	418	504	581	765	4
Porcentaje	118	523	129	564	581	765	4
80	143	509	150	521	581	765	4
60	143	527	150	538	581	765	4
40	143	545	150	556	581	765	4
21,0	181	544	194	555	581	765	4
24,7	248	546	261	557	581	765	4
16,1	315	548	328	559	581	765	4
24,7	383	545	395	556	581	765	4
20	143	563	150	574	581	765	4
0	147	581	150	593	581	765	4
P10	184	593	196	604	581	765	4
P11	255	593	266	604	581	765	4
P12	323	593	335	604	581	765	4
Preguntas	240	608	276	619	581	765	4
de	278	608	287	619	581	765	4
la	289	608	296	619	581	765	4
dimensión	298	608	334	619	581	765	4
seguridad	337	608	372	619	581	765	4
Satisfacción	222	633	265	644	581	765	4
(+)	268	633	278	644	581	765	4
Insatisfacción	320	633	368	644	581	765	4
(-)	370	633	378	644	581	765	4
Figura	48	670	71	680	581	765	4
3.	74	670	81	680	581	765	4
Resultados	84	670	122	680	581	765	4
de	124	670	133	680	581	765	4
satisfacción	136	670	178	680	581	765	4
de	180	670	189	680	581	765	4
la	191	670	198	680	581	765	4
atención	200	670	231	680	581	765	4
en	234	670	242	680	581	765	4
la	245	670	251	680	581	765	4
dimensión	254	670	290	680	581	765	4
seguridad	292	670	327	680	581	765	4
52	48	724	58	735	581	765	4
Horiz	74	724	95	735	581	765	4
Med	97	724	114	735	581	765	4
(Lima)	116	724	142	735	581	765	4
2019;	145	724	167	735	581	765	4
19(2):	170	724	194	735	581	765	4
49-56	197	724	219	735	581	765	4
P13	392	593	403	604	581	765	4
Patricia	123	29	154	40	581	765	5
Chávez	157	29	185	40	581	765	5
Arámbulo,	188	29	229	40	581	765	5
Juan	232	29	251	40	581	765	5
P.	254	29	260	40	581	765	5
Matzumura	263	29	307	40	581	765	5
Kasano,	310	29	341	40	581	765	5
Hugo	344	29	364	40	581	765	5
Gutiérrez	367	29	405	40	581	765	5
Crespo,	408	29	438	40	581	765	5
Danny	441	29	466	40	581	765	5
Mendoza	468	29	503	40	581	765	5
Sosaya	506	29	533	40	581	765	5
En	48	76	58	87	581	765	5
la	63	76	71	87	581	765	5
dimensión	76	76	117	87	581	765	5
empatía,	122	76	159	87	581	765	5
el	164	76	172	87	581	765	5
mayor	177	76	202	87	581	765	5
porcentaje	207	76	252	87	581	765	5
de	257	76	267	87	581	765	5
in-	272	76	283	87	581	765	5
satisfacción	48	87	97	98	581	765	5
se	101	87	110	98	581	765	5
observa	115	87	147	98	581	765	5
en	151	87	161	98	581	765	5
la	166	87	174	98	581	765	5
pregunta	179	87	215	98	581	765	5
17,	220	87	233	98	581	765	5
referida	238	87	271	98	581	765	5
al	276	87	283	98	581	765	5
personal	48	98	83	109	581	765	5
encargado	85	98	127	109	581	765	5
de	129	98	139	109	581	765	5
los	141	98	153	109	581	765	5
trámites	154	98	189	109	581	765	5
de	191	98	201	109	581	765	5
admisión	203	98	239	109	581	765	5
o	241	98	246	109	581	765	5
alta,	248	98	267	109	581	765	5
con	269	98	283	109	581	765	5
222	48	109	63	120	581	765	5
participantes	66	109	120	120	581	765	5
insatisfechos	123	109	176	120	581	765	5
(83,1	179	109	200	120	581	765	5
%).	203	109	215	120	581	765	5
La	218	109	228	120	581	765	5
pregunta	231	109	267	120	581	765	5
14,	270	109	283	120	581	765	5
relacionada	48	120	96	131	581	765	5
al	103	120	111	131	581	765	5
personal	117	120	152	131	581	765	5
de	159	120	169	131	581	765	5
personal	176	120	211	131	581	765	5
de	217	120	228	131	581	765	5
enfermería,	234	120	283	131	581	765	5
obtuvo	48	131	76	142	581	765	5
una	83	131	98	142	581	765	5
insatisfacción	104	131	160	142	581	765	5
de	166	131	177	142	581	765	5
81,6	183	131	201	142	581	765	5
%	207	131	213	142	581	765	5
(218	219	131	237	142	581	765	5
encuesta-	243	131	283	142	581	765	5
100	120	176	131	187	581	765	5
81,6	181	181	194	193	581	765	5
dos).	298	76	318	87	581	765	5
Finalmente,	330	76	380	87	581	765	5
66	386	76	395	87	581	765	5
participantes	401	76	456	87	581	765	5
(24,7	461	76	483	87	581	765	5
%)	489	76	497	87	581	765	5
se	503	76	512	87	581	765	5
sin-	518	76	533	87	581	765	5
tieron	298	87	322	98	581	765	5
satisfechos	327	87	372	98	581	765	5
del	377	87	390	98	581	765	5
trato	395	87	415	98	581	765	5
del	420	87	433	98	581	765	5
personal	438	87	473	98	581	765	5
de	478	87	488	98	581	765	5
nutrición.	492	87	533	98	581	765	5
En	298	98	308	109	581	765	5
la	313	98	321	109	581	765	5
dimensión	326	98	368	109	581	765	5
empatía	373	98	407	109	581	765	5
se	412	98	421	109	581	765	5
consultó	426	98	461	109	581	765	5
acerca	466	98	494	109	581	765	5
del	499	98	512	109	581	765	5
tra-	517	98	533	109	581	765	5
to	298	109	306	120	581	765	5
que	310	109	325	120	581	765	5
dispensó	329	109	365	120	581	765	5
el	369	109	376	120	581	765	5
personal	380	109	415	120	581	765	5
del	419	109	432	120	581	765	5
hospital,	436	109	472	120	581	765	5
y	476	109	481	120	581	765	5
si	484	109	491	120	581	765	5
fue	495	109	508	120	581	765	5
ama-	512	109	533	120	581	765	5
bles,	298	120	318	131	581	765	5
respetuoso	325	120	369	131	581	765	5
y	376	120	381	131	581	765	5
actuó	388	120	411	131	581	765	5
con	418	120	432	131	581	765	5
paciencia	439	120	478	131	581	765	5
(Figura	485	120	514	131	581	765	5
4).	521	120	533	131	581	765	5
79,0	247	184	260	195	581	765	5
83,1	376	180	389	192	581	765	5
75,3	310	184	323	195	581	765	5
79,4	442	181	455	193	581	765	5
Porcentaje	95	219	107	260	581	765	5
80	123	199	131	210	581	765	5
60	123	220	131	231	581	765	5
40	123	243	131	254	581	765	5
18,4	158	249	171	260	581	765	5
21,0	224	249	237	260	581	765	5
24,7	287	249	300	260	581	765	5
16,9	353	249	366	260	581	765	5
20,6	418	249	431	260	581	765	5
20	123	264	131	276	581	765	5
0	127	287	131	298	581	765	5
P14	165	299	177	310	581	765	5
P15	231	299	243	310	581	765	5
P16	294	299	306	310	581	765	5
P17	360	299	372	310	581	765	5
P18	425	299	436	310	581	765	5
Preguntas	240	315	277	326	581	765	5
de	279	315	288	326	581	765	5
la	290	315	296	326	581	765	5
dimensión	298	315	335	326	581	765	5
empatía	337	315	366	326	581	765	5
Satisfacción	225	340	268	351	581	765	5
(+)	270	340	280	351	581	765	5
Insatisfacción	323	340	371	351	581	765	5
(-)	373	340	381	351	581	765	5
Figura	48	372	71	382	581	765	5
4.	74	372	81	382	581	765	5
Resultados	84	372	122	382	581	765	5
de	124	372	133	382	581	765	5
satisfacción	136	372	178	382	581	765	5
de	180	372	189	382	581	765	5
la	191	372	198	382	581	765	5
atención	200	372	231	382	581	765	5
en	234	372	242	382	581	765	5
la	245	372	251	382	581	765	5
dimensión	254	372	290	382	581	765	5
empatía	292	372	322	382	581	765	5
Asimismo,	48	419	90	430	581	765	5
los	98	419	109	430	581	765	5
resultados	117	419	159	430	581	765	5
correspondientes	166	419	237	430	581	765	5
a	245	419	250	430	581	765	5
la	257	419	265	430	581	765	5
di-	272	419	283	430	581	765	5
mensión	48	430	82	441	581	765	5
aspectos	93	430	128	441	581	765	5
tangibles,	139	430	180	441	581	765	5
con	191	430	205	441	581	765	5
énfasis	216	430	244	441	581	765	5
en	255	430	265	441	581	765	5
la	276	430	283	441	581	765	5
pregunta	48	441	85	452	581	765	5
22,	92	441	105	452	581	765	5
sobre	111	441	134	452	581	765	5
si	140	441	146	452	581	765	5
la	153	441	161	452	581	765	5
ropa	167	441	186	452	581	765	5
de	192	441	202	452	581	765	5
cama,	209	441	234	452	581	765	5
colchón	241	441	272	452	581	765	5
y	279	441	283	452	581	765	5
frazada	48	452	79	463	581	765	5
eran	88	452	106	463	581	765	5
adecuadas,	115	452	161	463	581	765	5
se	169	452	178	463	581	765	5
evidenció	187	452	226	463	581	765	5
una	235	452	249	463	581	765	5
mayor	258	452	283	463	581	765	5
100	122	501	133	512	581	765	5
80,5	186	502	199	513	581	765	5
insatisfacción	298	417	354	429	581	765	5
en	360	417	370	429	581	765	5
230	383	417	398	429	581	765	5
pacientes	404	417	444	429	581	765	5
(86,1	450	417	471	429	581	765	5
%);	478	417	490	429	581	765	5
mientras	497	417	533	429	581	765	5
que	298	428	313	440	581	765	5
se	320	428	329	440	581	765	5
observan	336	428	373	440	581	765	5
52	380	428	389	440	581	765	5
pacientes	397	428	436	440	581	765	5
satisfechos	443	428	488	440	581	765	5
(19,5	496	428	517	440	581	765	5
%)	524	428	533	440	581	765	5
respecto	298	439	333	451	581	765	5
a	337	439	341	451	581	765	5
si	345	439	351	451	581	765	5
los	355	439	366	451	581	765	5
ambientes	369	439	412	451	581	765	5
del	415	439	428	451	581	765	5
servicio	432	439	463	451	581	765	5
fueron	467	439	494	451	581	765	5
cómodos	497	439	533	451	581	765	5
y	298	450	302	462	581	765	5
limpios,	306	450	339	462	581	765	5
que	342	450	357	462	581	765	5
corresponde	361	450	412	462	581	765	5
a	415	450	420	462	581	765	5
la	424	450	431	462	581	765	5
pregunta	435	450	472	462	581	765	5
19	475	450	485	462	581	765	5
(Figura	489	450	518	462	581	765	5
5).	521	450	533	462	581	765	5
81,3	254	502	266	513	581	765	5
86,1	388	498	401	509	581	765	5
80,9	320	502	333	513	581	765	5
Porcentaje	101	532	112	573	581	765	5
80	126	519	133	530	581	765	5
60	126	536	133	548	581	765	5
40	126	554	133	565	581	765	5
19,5	164	557	176	568	581	765	5
18,7	231	557	244	568	581	765	5
19,1	298	557	311	568	581	765	5
13,9	365	557	378	568	581	765	5
20	126	572	133	583	581	765	5
0	129	591	133	602	581	765	5
P19	167	602	179	613	581	765	5
P20	238	602	249	613	581	765	5
P21	306	602	318	613	581	765	5
P22	375	602	386	613	581	765	5
Preguntas	207	617	243	628	581	765	5
de	246	617	254	628	581	765	5
la	257	617	263	628	581	765	5
dimensión	265	617	302	628	581	765	5
aspectos	304	617	336	628	581	765	5
tangibles	338	617	370	628	581	765	5
Satisfacción	210	642	254	653	581	765	5
(+)	256	642	266	653	581	765	5
Insatisfacción	308	642	356	653	581	765	5
(-)	359	642	367	653	581	765	5
Figura	48	670	71	680	581	765	5
5.	74	670	81	680	581	765	5
Resultados	84	670	122	680	581	765	5
de	124	670	133	680	581	765	5
satisfacción	136	670	178	680	581	765	5
de	180	670	189	680	581	765	5
la	191	670	198	680	581	765	5
atención	200	670	231	680	581	765	5
en	234	670	242	680	581	765	5
la	245	670	251	680	581	765	5
dimensión	254	670	290	680	581	765	5
aspectos	292	670	323	680	581	765	5
tangibles	326	670	358	680	581	765	5
http://dx.doi.org/10.24265/horizmed.2019.v19n2.07	281	724	515	735	581	765	5
53	529	724	539	735	581	765	5
Satisfacción	134	29	181	40	581	765	6
de	184	29	193	40	581	765	6
la	196	29	203	40	581	765	6
atención	206	29	240	40	581	765	6
en	243	29	252	40	581	765	6
pacientes	255	29	293	40	581	765	6
con	296	29	310	40	581	765	6
cáncer	312	29	339	40	581	765	6
de	341	29	351	40	581	765	6
tiroides	354	29	384	40	581	765	6
atendidos	386	29	425	40	581	765	6
en	427	29	437	40	581	765	6
el	440	29	447	40	581	765	6
Servicio	121	39	152	50	581	765	6
de	154	39	164	50	581	765	6
Medicina	167	39	201	50	581	765	6
Nuclear	204	39	234	50	581	765	6
del	237	39	249	50	581	765	6
Hospital	252	39	284	50	581	765	6
Nacional	287	39	321	50	581	765	6
Guillermo	323	39	362	50	581	765	6
Almenara	364	39	402	50	581	765	6
Irigoyen,	404	39	439	50	581	765	6
2018	442	39	460	50	581	765	6
DISCUSIÓN	48	76	92	87	581	765	6
La	48	98	57	109	581	765	6
satisfacción	69	98	115	109	581	765	6
se	127	98	135	109	581	765	6
entiende	147	98	182	109	581	765	6
como	193	98	214	109	581	765	6
un	226	98	236	109	581	765	6
concepto	247	98	283	109	581	765	6
multidimensional,	48	109	119	120	581	765	6
en	125	109	135	120	581	765	6
el	140	109	148	120	581	765	6
que	153	109	168	120	581	765	6
se	174	109	182	120	581	765	6
incluyen	188	109	221	120	581	765	6
las	227	109	237	120	581	765	6
diferentes	243	109	283	120	581	765	6
experiencias	48	120	98	131	581	765	6
y	103	120	108	131	581	765	6
procesos	113	120	148	131	581	765	6
asociados	153	120	191	131	581	765	6
con	196	120	211	131	581	765	6
la	216	120	223	131	581	765	6
atención	229	120	263	131	581	765	6
que	269	120	283	131	581	765	6
reciben	48	131	78	142	581	765	6
los	81	131	92	142	581	765	6
pacientes	96	131	134	142	581	765	6
y	137	131	142	142	581	765	6
que	145	131	160	142	581	765	6
señala	163	131	188	142	581	765	6
una	192	131	206	142	581	765	6
respuesta	210	131	248	142	581	765	6
afectiva	251	131	283	142	581	765	6
positiva	48	142	79	153	581	765	6
de	81	142	91	153	581	765	6
estos,	94	142	117	153	581	765	6
relacionada	119	142	166	153	581	765	6
con	168	142	182	153	581	765	6
el	184	142	192	153	581	765	6
grado	194	142	217	153	581	765	6
en	219	142	229	153	581	765	6
el	231	142	239	153	581	765	6
que	241	142	256	153	581	765	6
se	258	142	267	153	581	765	6
han	269	142	283	153	581	765	6
satisfecho	48	153	88	164	581	765	6
sus	92	153	104	164	581	765	6
expectativas,	108	153	162	164	581	765	6
necesidades	166	153	213	164	581	765	6
o	218	153	222	164	581	765	6
deseos.	227	153	256	164	581	765	6
Se	261	153	270	164	581	765	6
ha	274	153	283	164	581	765	6
encontrado	48	164	93	175	581	765	6
conexión	97	164	132	175	581	765	6
entre	135	164	157	175	581	765	6
la	160	164	168	175	581	765	6
satisfacción	171	164	218	175	581	765	6
de	221	164	231	175	581	765	6
los	234	164	245	175	581	765	6
cuidados	249	164	283	175	581	765	6
con	48	175	62	186	581	765	6
una	64	175	79	186	581	765	6
mejora	81	175	109	186	581	765	6
en	111	175	121	186	581	765	6
el	123	175	131	186	581	765	6
estado	133	175	159	186	581	765	6
de	161	175	171	186	581	765	6
salud	173	175	194	186	581	765	6
y	196	175	201	186	581	765	6
en	203	175	212	186	581	765	6
la	215	175	222	186	581	765	6
calidad	224	175	253	186	581	765	6
de	255	175	265	186	581	765	6
vida	267	175	283	186	581	765	6
en	48	186	58	197	581	765	6
relación	60	186	92	197	581	765	6
con	95	186	109	197	581	765	6
una	111	186	126	197	581	765	6
mayor	128	186	153	197	581	765	6
satisfacción	155	186	202	197	581	765	6
de	204	186	214	197	581	765	6
los	217	186	228	197	581	765	6
cuidados	230	186	265	197	581	765	6
(10)	267	186	277	193	581	765	6
.	277	186	280	197	581	765	6
La	48	208	57	219	581	765	6
calidad	60	208	89	219	581	765	6
de	91	208	101	219	581	765	6
vida	104	208	120	219	581	765	6
en	123	208	132	219	581	765	6
pacientes	135	208	173	219	581	765	6
con	176	208	190	219	581	765	6
cáncer	192	208	219	219	581	765	6
diferenciado	221	208	271	219	581	765	6
de	274	208	283	219	581	765	6
tiroides,	48	219	81	230	581	765	6
parece	86	219	113	230	581	765	6
tener	117	219	138	230	581	765	6
un	142	219	152	230	581	765	6
comportamiento	156	219	222	230	581	765	6
relacionado	226	219	272	230	581	765	6
al	276	219	283	230	581	765	6
sexo	48	230	66	241	581	765	6
femenino,	68	230	109	241	581	765	6
donde	111	230	135	241	581	765	6
la	137	230	145	241	581	765	6
relación	147	230	179	241	581	765	6
mujer:	181	230	208	241	581	765	6
varón	210	230	232	241	581	765	6
corresponde	235	230	283	241	581	765	6
a	48	241	53	252	581	765	6
6:1	56	241	68	252	581	765	6
(4)	71	241	77	248	581	765	6
,	77	241	81	252	581	765	6
resultados	83	241	124	252	581	765	6
similares	126	241	161	252	581	765	6
al	164	241	171	252	581	765	6
presente	174	241	209	252	581	765	6
estudio,	211	241	244	252	581	765	6
en	246	241	256	252	581	765	6
el	259	241	266	252	581	765	6
que	269	241	283	252	581	765	6
esta	48	252	65	263	581	765	6
patología	68	252	105	263	581	765	6
predomina	108	252	150	263	581	765	6
en	153	252	163	263	581	765	6
el	166	252	174	263	581	765	6
género	177	252	204	263	581	765	6
femenino.	207	252	248	263	581	765	6
Por	251	252	264	263	581	765	6
otra	267	252	283	263	581	765	6
parte,	48	263	73	274	581	765	6
la	75	263	82	274	581	765	6
edad	84	263	104	274	581	765	6
de	106	263	116	274	581	765	6
los	118	263	129	274	581	765	6
pacientes	131	263	169	274	581	765	6
en	171	263	181	274	581	765	6
estudios	183	263	216	274	581	765	6
similares	218	263	253	274	581	765	6
está	255	263	271	274	581	765	6
un	274	263	283	274	581	765	6
rango	48	274	70	285	581	765	6
entre	73	274	94	285	581	765	6
los	97	274	108	285	581	765	6
13	111	274	120	285	581	765	6
a	123	274	128	285	581	765	6
los	130	274	141	285	581	765	6
72	144	274	153	285	581	765	6
años,	156	274	177	285	581	765	6
lo	180	274	187	285	581	765	6
cual	190	274	206	285	581	765	6
evidencia	209	274	247	285	581	765	6
que	249	274	264	285	581	765	6
este	267	274	283	285	581	765	6
cuadro	48	285	75	296	581	765	6
se	78	285	86	296	581	765	6
puede	89	285	113	296	581	765	6
presentar	116	285	154	296	581	765	6
a	156	285	161	296	581	765	6
partir	163	285	186	296	581	765	6
de	188	285	198	296	581	765	6
los	201	285	212	296	581	765	6
13	214	285	223	296	581	765	6
años	226	285	244	296	581	765	6
de	246	285	256	296	581	765	6
edad.	259	285	281	296	581	765	6
Dentro	48	307	75	318	581	765	6
del	80	307	93	318	581	765	6
ámbito	98	307	126	318	581	765	6
de	131	307	141	318	581	765	6
la	146	307	153	318	581	765	6
comunicación	158	307	213	318	581	765	6
entre	218	307	240	318	581	765	6
médico	245	307	274	318	581	765	6
y	279	307	283	318	581	765	6
paciente,	48	318	87	329	581	765	6
la	90	318	98	329	581	765	6
información	102	318	150	329	581	765	6
es	154	318	162	329	581	765	6
un	166	318	176	329	581	765	6
factor	184	318	208	329	581	765	6
central;	212	318	244	329	581	765	6
por	248	318	261	329	581	765	6
ello,	265	318	283	329	581	765	6
es	48	329	57	340	581	765	6
importante	60	329	105	340	581	765	6
diferenciar	109	329	153	340	581	765	6
entre	156	329	178	340	581	765	6
lo	182	329	189	340	581	765	6
que	193	329	207	340	581	765	6
el	211	329	218	340	581	765	6
paciente	222	329	257	340	581	765	6
desea	260	329	283	340	581	765	6
saber	48	340	70	351	581	765	6
y	73	340	77	351	581	765	6
aquello	80	340	110	351	581	765	6
que	112	340	127	351	581	765	6
el	130	340	137	351	581	765	6
médico	140	340	169	351	581	765	6
desee	172	340	195	351	581	765	6
informar.	198	340	235	351	581	765	6
En	48	362	58	373	581	765	6
ocasiones,	63	362	105	373	581	765	6
los	111	362	122	373	581	765	6
pacientes	128	362	166	373	581	765	6
no	172	362	182	373	581	765	6
realizan	187	362	219	373	581	765	6
preguntas	225	362	265	373	581	765	6
por	270	362	283	373	581	765	6
temor	48	373	72	384	581	765	6
a	78	373	82	384	581	765	6
una	87	373	102	384	581	765	6
reacción	107	373	141	384	581	765	6
negativa	146	373	181	384	581	765	6
del	186	373	198	384	581	765	6
médico,	203	373	236	384	581	765	6
creen	241	373	264	384	581	765	6
que	269	373	283	384	581	765	6
se	48	384	57	395	581	765	6
molestará,	61	384	105	395	581	765	6
que	109	384	124	395	581	765	6
no	128	384	138	395	581	765	6
comprenderá	143	384	196	395	581	765	6
la	200	384	208	395	581	765	6
necesidad	212	384	252	395	581	765	6
de	257	384	267	395	581	765	6
sus	271	384	283	395	581	765	6
preguntas,	48	395	91	406	581	765	6
o	94	395	98	406	581	765	6
que	101	395	116	406	581	765	6
las	118	395	129	406	581	765	6
interpretará	132	395	181	406	581	765	6
como	183	395	205	406	581	765	6
desconfianza	207	395	260	406	581	765	6
hacia	262	395	283	406	581	765	6
él,	48	406	59	417	581	765	6
lo	64	406	72	417	581	765	6
que	77	406	92	417	581	765	6
favorece	97	406	132	417	581	765	6
los	138	406	149	417	581	765	6
sentimientos	154	406	206	417	581	765	6
de	211	406	221	417	581	765	6
incertidumbre	226	406	283	417	581	765	6
ansiedad,	48	417	87	428	581	765	6
depresión	90	417	129	428	581	765	6
y	132	417	136	428	581	765	6
miedo	139	417	164	428	581	765	6
(11)	166	417	176	424	581	765	6
.	176	417	179	428	581	765	6
Con	48	439	63	450	581	765	6
respecto	65	439	99	450	581	765	6
a	101	439	106	450	581	765	6
los	108	439	119	450	581	765	6
resultados	121	439	161	450	581	765	6
de	163	439	173	450	581	765	6
la	175	439	182	450	581	765	6
dimensión	184	439	224	450	581	765	6
fiabilidad,	226	439	267	450	581	765	6
que	269	439	283	450	581	765	6
corresponde	48	450	97	461	581	765	6
a	99	450	103	461	581	765	6
la	105	450	112	461	581	765	6
información	114	450	161	461	581	765	6
que	163	450	178	461	581	765	6
se	179	450	188	461	581	765	6
brinda	190	450	215	461	581	765	6
al	217	450	224	461	581	765	6
paciente	226	450	260	461	581	765	6
sobre	262	450	283	461	581	765	6
el	48	461	56	472	581	765	6
estado	59	461	85	472	581	765	6
de	88	461	98	472	581	765	6
salud,	101	461	125	472	581	765	6
las	128	461	139	472	581	765	6
indicaciones	142	461	191	472	581	765	6
al	194	461	201	472	581	765	6
momento	204	461	242	472	581	765	6
del	245	461	257	472	581	765	6
alta	260	461	276	472	581	765	6
y	279	461	283	472	581	765	6
comprensión	48	472	98	483	581	765	6
de	101	472	110	483	581	765	6
las	113	472	123	483	581	765	6
explicaciones	126	472	179	483	581	765	6
por	181	472	194	483	581	765	6
parte	196	472	218	483	581	765	6
del	220	472	232	483	581	765	6
médico	235	472	263	483	581	765	6
para	266	472	283	483	581	765	6
la	48	483	55	494	581	765	6
toma	58	483	78	494	581	765	6
de	80	483	90	494	581	765	6
medicamentos,	93	483	153	494	581	765	6
persisten	156	483	192	494	581	765	6
resultados	194	483	234	494	581	765	6
elevados	237	483	271	494	581	765	6
de	274	483	283	494	581	765	6
insatisfacción,	48	494	105	505	581	765	6
como	108	494	129	505	581	765	6
los	132	494	143	505	581	765	6
mostrados	146	494	187	505	581	765	6
en	190	494	199	505	581	765	6
un	202	494	212	505	581	765	6
estudio	215	494	244	505	581	765	6
realizado	247	494	283	505	581	765	6
por	48	505	61	516	581	765	6
Cehua	65	505	89	516	581	765	6
et	93	505	101	516	581	765	6
al.	105	505	115	516	581	765	6
(12)	119	505	128	512	581	765	6
,	128	505	131	516	581	765	6
en	135	505	145	516	581	765	6
un	148	505	158	516	581	765	6
hospital	162	505	193	516	581	765	6
de	196	505	206	516	581	765	6
Lima,	210	505	232	516	581	765	6
que	236	505	250	516	581	765	6
reportó	254	505	283	516	581	765	6
como	48	516	70	527	581	765	6
regular	72	516	100	527	581	765	6
el	103	516	110	527	581	765	6
hecho	113	516	136	527	581	765	6
de	139	516	149	527	581	765	6
recibir	151	516	177	527	581	765	6
una	180	516	194	527	581	765	6
información	197	516	244	527	581	765	6
completa	246	516	283	527	581	765	6
al	48	527	55	538	581	765	6
momento	60	527	97	538	581	765	6
del	101	527	114	538	581	765	6
alta.	118	527	136	538	581	765	6
El	141	527	148	538	581	765	6
48,3	152	527	169	538	581	765	6
%	174	527	179	538	581	765	6
de	183	527	193	538	581	765	6
los	197	527	208	538	581	765	6
pacientes	212	527	250	538	581	765	6
calificó	254	527	283	538	581	765	6
como	48	538	70	549	581	765	6
mala	72	538	92	549	581	765	6
la	94	538	102	549	581	765	6
explicación	104	538	149	549	581	765	6
del	152	538	164	549	581	765	6
médico	167	538	196	549	581	765	6
sobre	199	538	220	549	581	765	6
los	223	538	234	549	581	765	6
aspectos	237	538	271	549	581	765	6
de	274	538	283	549	581	765	6
control	48	549	76	560	581	765	6
al	80	549	87	560	581	765	6
momento	90	549	128	560	581	765	6
de	131	549	141	560	581	765	6
salir	144	549	161	560	581	765	6
de	164	549	174	560	581	765	6
alta	177	549	192	560	581	765	6
del	195	549	208	560	581	765	6
hospital,	211	549	246	560	581	765	6
mientras	249	549	283	560	581	765	6
la	48	560	55	571	581	765	6
información	59	560	106	571	581	765	6
recibida	109	560	141	571	581	765	6
sobre	145	560	166	571	581	765	6
los	170	560	181	571	581	765	6
medicamentos	184	560	241	571	581	765	6
prescritos	245	560	283	571	581	765	6
al	48	571	55	582	581	765	6
paciente	59	571	93	582	581	765	6
fue	97	571	110	582	581	765	6
calificada	114	571	152	582	581	765	6
como	156	571	177	582	581	765	6
regular.	181	571	211	582	581	765	6
El	214	571	222	582	581	765	6
mismo	225	571	251	582	581	765	6
estudio	255	571	283	582	581	765	6
encontró	48	582	83	593	581	765	6
un	86	582	96	593	581	765	6
nivel	99	582	118	593	581	765	6
regular	121	582	149	593	581	765	6
de	152	582	162	593	581	765	6
satisfacción	165	582	211	593	581	765	6
con	214	582	228	593	581	765	6
respecto	231	582	265	593	581	765	6
a	268	582	273	593	581	765	6
la	276	582	283	593	581	765	6
información	48	593	95	604	581	765	6
y	99	593	103	604	581	765	6
explicación	107	593	151	604	581	765	6
que	155	593	169	604	581	765	6
se	173	593	181	604	581	765	6
brinda	185	593	210	604	581	765	6
al	213	593	221	604	581	765	6
paciente	224	593	258	604	581	765	6
sobre	262	593	283	604	581	765	6
los	48	604	59	615	581	765	6
exámenes	64	604	103	615	581	765	6
de	108	604	118	615	581	765	6
laboratorio	122	604	166	615	581	765	6
y	171	604	175	615	581	765	6
procedimientos,	180	604	244	615	581	765	6
mientras	249	604	283	615	581	765	6
que	48	615	63	626	581	765	6
nuestro	68	615	98	626	581	765	6
estudio	103	615	132	626	581	765	6
muestra	137	615	169	626	581	765	6
una	174	615	189	626	581	765	6
elevada	194	615	225	626	581	765	6
insatisfacción	230	615	283	626	581	765	6
como	48	626	70	637	581	765	6
resultado	74	626	111	637	581	765	6
de	116	626	126	637	581	765	6
la	130	626	138	637	581	765	6
alta	142	626	158	637	581	765	6
afluencia	162	626	199	637	581	765	6
de	203	626	213	637	581	765	6
los	218	626	229	637	581	765	6
pacientes	233	626	271	637	581	765	6
al	276	626	283	637	581	765	6
hospital	48	637	79	648	581	765	6
y	83	637	87	648	581	765	6
la	90	637	97	648	581	765	6
escasez	100	637	130	648	581	765	6
de	133	637	143	648	581	765	6
los	146	637	157	648	581	765	6
medicamentos	160	637	218	648	581	765	6
requeridos	221	637	263	648	581	765	6
para	266	637	283	648	581	765	6
el	48	648	56	659	581	765	6
tratamiento.	58	648	109	659	581	765	6
El	48	670	56	681	581	765	6
tiempo	58	670	86	681	581	765	6
de	89	670	99	681	581	765	6
espera	101	670	128	681	581	765	6
para	130	670	148	681	581	765	6
ser	151	670	163	681	581	765	6
atendido	165	670	201	681	581	765	6
y	203	670	207	681	581	765	6
la	210	670	217	681	581	765	6
puntualidad	220	670	268	681	581	765	6
son	270	670	283	681	581	765	6
aspectos	48	681	83	692	581	765	6
estrechamente	87	681	147	692	581	765	6
relacionados.	151	681	205	692	581	765	6
Esto	209	681	226	692	581	765	6
lo	230	681	237	692	581	765	6
demuestra	241	681	283	692	581	765	6
54	48	724	58	735	581	765	6
Horiz	74	724	95	735	581	765	6
Med	97	724	114	735	581	765	6
(Lima)	116	724	142	735	581	765	6
2019;	145	724	167	735	581	765	6
19(2):	170	724	194	735	581	765	6
49-56	197	724	219	735	581	765	6
un	298	76	307	87	581	765	6
estudio	312	76	342	87	581	765	6
realizado	347	76	384	87	581	765	6
por	389	76	402	87	581	765	6
Braña	407	76	430	87	581	765	6
Marcos	435	76	462	87	581	765	6
et	467	76	476	87	581	765	6
al.	480	76	491	87	581	765	6
(7)	496	76	503	83	581	765	6
,	503	76	506	87	581	765	6
en	511	76	520	87	581	765	6
el	525	76	533	87	581	765	6
que	298	87	312	98	581	765	6
los	317	87	328	98	581	765	6
aspectos	332	87	367	98	581	765	6
peor	371	87	389	98	581	765	6
valorados	393	87	432	98	581	765	6
fueron	436	87	462	98	581	765	6
los	467	87	478	98	581	765	6
vinculados	482	87	524	98	581	765	6
a	528	87	533	98	581	765	6
la	298	98	305	109	581	765	6
organización	311	98	362	109	581	765	6
de	367	98	377	109	581	765	6
la	383	98	391	109	581	765	6
asistencia,	396	98	439	109	581	765	6
facilidad	445	98	480	109	581	765	6
para	486	98	504	109	581	765	6
llegar	510	98	533	109	581	765	6
al	298	109	305	120	581	765	6
hospital,	309	109	345	120	581	765	6
el	349	109	356	120	581	765	6
tiempo	361	109	389	120	581	765	6
de	393	109	403	120	581	765	6
espera	407	109	434	120	581	765	6
para	438	109	456	120	581	765	6
ser	461	109	473	120	581	765	6
atendido	477	109	513	120	581	765	6
y	517	109	521	120	581	765	6
la	526	109	533	120	581	765	6
puntualidad	298	120	346	131	581	765	6
de	349	120	359	131	581	765	6
la	362	120	370	131	581	765	6
atención.	373	120	411	131	581	765	6
En	415	120	425	131	581	765	6
nuestro	428	120	458	131	581	765	6
país,	462	120	481	131	581	765	6
los	484	120	496	131	581	765	6
trámites	499	120	533	131	581	765	6
que	298	131	312	142	581	765	6
se	315	131	324	142	581	765	6
requieren	326	131	366	142	581	765	6
para	368	131	386	142	581	765	6
la	389	131	396	142	581	765	6
hospitalización	399	131	459	142	581	765	6
se	462	131	470	142	581	765	6
mantienen	473	131	516	142	581	765	6
con	519	131	533	142	581	765	6
resultados	298	142	339	153	581	765	6
insatisfactorios,	342	142	406	153	581	765	6
esto	408	142	425	153	581	765	6
parece	428	142	455	153	581	765	6
obedecer	458	142	496	153	581	765	6
a	498	142	503	153	581	765	6
la	505	142	513	153	581	765	6
gran	515	142	533	153	581	765	6
demanda	298	153	334	164	581	765	6
de	337	153	347	164	581	765	6
pacientes,	349	153	391	164	581	765	6
no	393	153	403	164	581	765	6
solo	405	153	421	164	581	765	6
con	424	153	438	164	581	765	6
cáncer	440	153	467	164	581	765	6
de	470	153	479	164	581	765	6
tiroides	482	153	512	164	581	765	6
,que	515	153	533	164	581	765	6
acuden	298	164	327	175	581	765	6
para	331	164	349	175	581	765	6
recibir	353	164	380	175	581	765	6
terapia	384	164	413	175	581	765	6
ablativa	417	164	449	175	581	765	6
con	454	164	468	175	581	765	6
internamiento,	472	164	533	175	581	765	6
sino	298	175	314	186	581	765	6
también	317	175	351	186	581	765	6
de	355	175	364	186	581	765	6
otros	368	175	389	186	581	765	6
tipos	393	175	412	186	581	765	6
de	416	175	426	186	581	765	6
pacientes	430	175	469	186	581	765	6
que	472	175	487	186	581	765	6
demandan	491	175	533	186	581	765	6
atención	298	186	333	197	581	765	6
en	336	186	346	197	581	765	6
ese	349	186	362	197	581	765	6
momento,	365	186	407	197	581	765	6
lo	410	186	417	197	581	765	6
que	420	186	435	197	581	765	6
sobrepasa	438	186	478	197	581	765	6
la	482	186	489	197	581	765	6
capacidad	492	186	533	197	581	765	6
de	298	197	308	208	581	765	6
atención	312	197	347	208	581	765	6
del	351	197	364	208	581	765	6
personal	368	197	403	208	581	765	6
médico	407	197	436	208	581	765	6
y	441	197	445	208	581	765	6
tecnólogo	450	197	489	208	581	765	6
de	494	197	503	208	581	765	6
turno,	508	197	533	208	581	765	6
sin	298	208	309	219	581	765	6
contar	313	208	339	219	581	765	6
los	344	208	355	219	581	765	6
problemas	359	208	401	219	581	765	6
estrechamente	405	208	466	219	581	765	6
vinculados	470	208	512	219	581	765	6
a	516	208	521	219	581	765	6
la	526	208	533	219	581	765	6
demora	298	219	328	230	581	765	6
en	332	219	342	230	581	765	6
la	345	219	353	230	581	765	6
entrega	356	219	387	230	581	765	6
del	391	219	404	230	581	765	6
material	407	219	442	230	581	765	6
radioactivo	445	219	490	230	581	765	6
por	494	219	507	230	581	765	6
parte	511	219	533	230	581	765	6
de	298	230	308	241	581	765	6
la	311	230	318	241	581	765	6
entidad	321	230	352	241	581	765	6
encargada	355	230	396	241	581	765	6
lo	399	230	406	241	581	765	6
que	409	230	424	241	581	765	6
origina,	427	230	458	241	581	765	6
asimismo,	461	230	501	241	581	765	6
retraso	504	230	533	241	581	765	6
en	298	241	307	252	581	765	6
la	310	241	318	252	581	765	6
atención	320	241	355	252	581	765	6
de	358	241	368	252	581	765	6
los	370	241	382	252	581	765	6
pacientes	384	241	423	252	581	765	6
con	426	241	440	252	581	765	6
cáncer	443	241	470	252	581	765	6
de	472	241	482	252	581	765	6
tiroides.	485	241	519	252	581	765	6
Un	298	263	308	274	581	765	6
estudio	312	263	341	274	581	765	6
realizado	344	263	381	274	581	765	6
en	385	263	394	274	581	765	6
Japón	398	263	421	274	581	765	6
por	424	263	438	274	581	765	6
Saito	441	263	461	274	581	765	6
et	464	263	473	274	581	765	6
al.	476	263	487	274	581	765	6
(7)	490	263	496	270	581	765	6
,	496	263	500	274	581	765	6
reportó	503	263	533	274	581	765	6
una	298	274	312	285	581	765	6
correlación	314	274	360	285	581	765	6
significativa	362	274	411	285	581	765	6
entre	413	274	435	285	581	765	6
el	437	274	445	285	581	765	6
tiempo	447	274	475	285	581	765	6
de	478	274	488	285	581	765	6
espera	490	274	516	285	581	765	6
y	519	274	523	285	581	765	6
la	526	274	533	285	581	765	6
satisfacción	298	285	345	296	581	765	6
de	348	285	358	296	581	765	6
los	362	285	373	296	581	765	6
pacientes.	376	285	418	296	581	765	6
Mientras	422	285	456	296	581	765	6
los	459	285	471	296	581	765	6
resultados	474	285	515	296	581	765	6
con	519	285	533	296	581	765	6
respecto	298	296	332	307	581	765	6
a	336	296	341	307	581	765	6
la	345	296	353	307	581	765	6
rapidez	357	296	387	307	581	765	6
en	391	296	400	307	581	765	6
la	404	296	412	307	581	765	6
realización	416	296	460	307	581	765	6
de	464	296	474	307	581	765	6
los	478	296	489	307	581	765	6
exámenes	493	296	533	307	581	765	6
radiológicos,	298	307	349	318	581	765	6
ecografías	353	307	394	318	581	765	6
y	397	307	402	318	581	765	6
tomografías	405	307	453	318	581	765	6
computadorizadas,	456	307	533	318	581	765	6
aún	298	318	312	329	581	765	6
muestran	314	318	352	329	581	765	6
resultados	354	318	396	329	581	765	6
mayores	398	318	431	329	581	765	6
al	434	318	441	329	581	765	6
80	443	318	453	329	581	765	6
%	455	318	460	329	581	765	6
de	463	318	472	329	581	765	6
insatisfacción,	475	318	533	329	581	765	6
debido	298	329	325	340	581	765	6
a	333	329	337	340	581	765	6
que	345	329	360	340	581	765	6
estos	368	329	388	340	581	765	6
servicios	396	329	431	340	581	765	6
de	438	329	448	340	581	765	6
ayuda	456	329	480	340	581	765	6
diagnóstica	487	329	533	340	581	765	6
funcionan	298	340	337	351	581	765	6
en	343	340	353	351	581	765	6
un	359	340	369	351	581	765	6
solo	374	340	390	351	581	765	6
turno	396	340	418	351	581	765	6
y	424	340	428	351	581	765	6
dependen	434	340	473	351	581	765	6
del	479	340	492	351	581	765	6
nivel	498	340	517	351	581	765	6
de	523	340	533	351	581	765	6
operatividad,	298	351	352	362	581	765	6
funcionamiento	357	351	420	362	581	765	6
y,	426	351	432	362	581	765	6
a	438	351	442	362	581	765	6
su	448	351	457	362	581	765	6
vez,	462	351	479	362	581	765	6
atienden	484	351	520	362	581	765	6
el	525	351	533	362	581	765	6
requerimiento	298	362	355	373	581	765	6
de	361	362	371	373	581	765	6
todas	377	362	399	373	581	765	6
las	405	362	416	373	581	765	6
especialidades	422	362	480	373	581	765	6
médicas,	486	362	523	373	581	765	6
y	528	362	533	373	581	765	6
también	298	373	331	384	581	765	6
pacientes	335	373	373	384	581	765	6
que	377	373	392	384	581	765	6
provienen	396	373	436	384	581	765	6
de	439	373	449	384	581	765	6
la	453	373	461	384	581	765	6
consulta	464	373	498	384	581	765	6
externa	502	373	533	384	581	765	6
o	298	384	302	395	581	765	6
ambulatoria;	307	384	359	395	581	765	6
a	364	384	368	395	581	765	6
diferencia	373	384	414	395	581	765	6
de	419	384	429	395	581	765	6
los	433	384	444	395	581	765	6
resultados	449	384	490	395	581	765	6
de	495	384	505	395	581	765	6
Saito,	510	384	533	395	581	765	6
que	298	395	312	406	581	765	6
señala	319	395	344	406	581	765	6
que	347	395	362	406	581	765	6
muchos	365	395	396	406	581	765	6
de	399	395	409	406	581	765	6
los	412	395	423	406	581	765	6
pacientes	426	395	465	406	581	765	6
son	468	395	481	406	581	765	6
sometidos	485	395	525	406	581	765	6
a	528	395	533	406	581	765	6
3	298	406	302	417	581	765	6
o	305	406	310	417	581	765	6
4	312	406	317	417	581	765	6
procedimientos	319	406	381	417	581	765	6
diagnósticos	384	406	433	417	581	765	6
(ecografía,	435	406	479	417	581	765	6
mamografía,	482	406	533	417	581	765	6
resonancia	298	417	341	428	581	765	6
magnética	343	417	385	428	581	765	6
y	387	417	391	428	581	765	6
tomografía	394	417	438	428	581	765	6
computarizada),	440	417	506	428	581	765	6
donde	508	417	533	428	581	765	6
el	298	428	305	439	581	765	6
tiempo	308	428	336	439	581	765	6
de	339	428	349	439	581	765	6
espera	352	428	378	439	581	765	6
es	381	428	390	439	581	765	6
de	392	428	402	439	581	765	6
42	405	428	414	439	581	765	6
días,	417	428	436	439	581	765	6
aproximadamente.	439	428	515	439	581	765	6
Nuestro	298	450	328	461	581	765	6
estudio	335	450	364	461	581	765	6
encontró	370	450	405	461	581	765	6
que	412	450	426	461	581	765	6
224	433	450	447	461	581	765	6
pacientes	453	450	491	461	581	765	6
(83,9	497	450	518	461	581	765	6
%)	524	450	533	461	581	765	6
mostraron	298	461	338	472	581	765	6
valores	346	461	374	472	581	765	6
significativos	381	461	432	472	581	765	6
de	440	461	450	472	581	765	6
insatisfacción	458	461	511	472	581	765	6
con	519	461	533	472	581	765	6
respecto	298	472	332	483	581	765	6
a	336	472	341	483	581	765	6
si	345	472	351	483	581	765	6
se	355	472	364	483	581	765	6
mejoró	368	472	397	483	581	765	6
o	401	472	406	483	581	765	6
resolvió	410	472	441	483	581	765	6
el	445	472	452	483	581	765	6
problema	457	472	494	483	581	765	6
de	498	472	508	483	581	765	6
salud	512	472	533	483	581	765	6
por	298	483	311	494	581	765	6
el	314	483	321	494	581	765	6
cual	325	483	341	494	581	765	6
se	344	483	353	494	581	765	6
hospitalizó.	356	483	402	494	581	765	6
Este	405	483	422	494	581	765	6
resultado	425	483	462	494	581	765	6
puede	465	483	490	494	581	765	6
explicarse	493	483	533	494	581	765	6
porque	298	494	325	505	581	765	6
los	328	494	339	505	581	765	6
pacientes	342	494	380	505	581	765	6
con	384	494	398	505	581	765	6
cáncer	401	494	427	505	581	765	6
de	430	494	440	505	581	765	6
tiroides	443	494	473	505	581	765	6
que	476	494	491	505	581	765	6
acuden	494	494	522	505	581	765	6
al	526	494	533	505	581	765	6
Servicio	298	505	329	516	581	765	6
de	333	505	342	516	581	765	6
Medicina	346	505	381	516	581	765	6
Nuclear	385	505	416	516	581	765	6
presentan	420	505	459	516	581	765	6
una	463	505	477	516	581	765	6
condición	481	505	519	516	581	765	6
de	523	505	533	516	581	765	6
salud	298	516	318	527	581	765	6
muy	321	516	338	527	581	765	6
distinta	340	516	370	527	581	765	6
a	373	516	378	527	581	765	6
la	380	516	388	527	581	765	6
de	390	516	400	527	581	765	6
otro	403	516	419	527	581	765	6
paciente	422	516	456	527	581	765	6
que	459	516	474	527	581	765	6
sí	476	516	482	527	581	765	6
observa	485	516	516	527	581	765	6
que	518	516	533	527	581	765	6
el	298	527	305	538	581	765	6
cuadro	308	527	335	538	581	765	6
que	338	527	353	538	581	765	6
motiva	356	527	383	538	581	765	6
la	386	527	393	538	581	765	6
hospitalización	396	527	455	538	581	765	6
se	459	527	467	538	581	765	6
resuelve.	470	527	506	538	581	765	6
En	513	527	522	538	581	765	6
el	525	527	533	538	581	765	6
caso	298	538	315	549	581	765	6
de	319	538	328	549	581	765	6
los	332	538	343	549	581	765	6
pacientes	346	538	384	549	581	765	6
con	388	538	402	549	581	765	6
cáncer	405	538	432	549	581	765	6
de	435	538	445	549	581	765	6
tiroides,	449	538	482	549	581	765	6
al	485	538	493	549	581	765	6
recibir	496	538	522	549	581	765	6
la	526	538	533	549	581	765	6
terapia	298	549	326	560	581	765	6
ablativa	331	549	363	560	581	765	6
con	367	549	381	560	581	765	6
iodo-131	386	549	420	560	581	765	6
con	425	549	439	560	581	765	6
finalidad	444	549	478	560	581	765	6
no	483	549	493	560	581	765	6
curativa,	497	549	533	560	581	765	6
sino	298	560	313	571	581	765	6
complementaria	318	560	383	571	581	765	6
a	388	560	393	571	581	765	6
la	398	560	405	571	581	765	6
tiroidectomía	410	560	464	571	581	765	6
total,	469	560	491	571	581	765	6
muestran	496	560	533	571	581	765	6
niveles	298	571	325	582	581	765	6
de	329	571	339	582	581	765	6
insatisfacción	343	571	396	582	581	765	6
elevados.	400	571	438	582	581	765	6
Esto	442	571	458	582	581	765	6
obliga	462	571	486	582	581	765	6
a	490	571	495	582	581	765	6
informar	499	571	533	582	581	765	6
adecuadamente	298	582	361	593	581	765	6
sobre	365	582	386	593	581	765	6
la	390	582	398	593	581	765	6
finalidad	402	582	436	593	581	765	6
de	440	582	450	593	581	765	6
la	454	582	461	593	581	765	6
terapia	465	582	494	593	581	765	6
ablativa,	498	582	533	593	581	765	6
que	298	593	312	604	581	765	6
consiste	317	593	349	604	581	765	6
en	353	593	363	604	581	765	6
destruir	367	593	398	604	581	765	6
restos	402	593	426	604	581	765	6
de	430	593	440	604	581	765	6
células	444	593	472	604	581	765	6
tiroideas	476	593	511	604	581	765	6
para	515	593	533	604	581	765	6
evitar	298	604	321	615	581	765	6
la	327	604	334	615	581	765	6
recurrencia	341	604	386	615	581	765	6
de	392	604	402	615	581	765	6
la	408	604	416	615	581	765	6
enfermedad	422	604	470	615	581	765	6
y	476	604	480	615	581	765	6
realizar	487	604	517	615	581	765	6
un	523	604	533	615	581	765	6
buen	298	615	317	626	581	765	6
seguimiento,	322	615	373	626	581	765	6
y	378	615	383	626	581	765	6
que	388	615	403	626	581	765	6
implica	408	615	437	626	581	765	6
que	442	615	456	626	581	765	6
el	461	615	469	626	581	765	6
paciente	474	615	508	626	581	765	6
deba	513	615	533	626	581	765	6
hospitalizarse	298	626	352	637	581	765	6
por	355	626	368	637	581	765	6
las	370	626	381	637	581	765	6
medidas	384	626	416	637	581	765	6
de	419	626	429	637	581	765	6
radioprotección.	431	626	497	637	581	765	6
Lamentablemente,	298	648	374	659	581	765	6
no	379	648	388	659	581	765	6
se	393	648	402	659	581	765	6
encontraron	406	648	455	659	581	765	6
estudios	460	648	493	659	581	765	6
similares	497	648	533	659	581	765	6
sobre	298	659	320	670	581	765	6
satisfacción	323	659	370	670	581	765	6
en	373	659	383	670	581	765	6
la	386	659	393	670	581	765	6
atención	396	659	431	670	581	765	6
en	434	659	444	670	581	765	6
pacientes	447	659	486	670	581	765	6
con	489	659	503	670	581	765	6
cáncer	506	659	533	670	581	765	6
de	298	670	308	681	581	765	6
tiroides	312	670	343	681	581	765	6
para	348	670	366	681	581	765	6
poder	370	670	394	681	581	765	6
correlacionar	398	670	452	681	581	765	6
con	457	670	471	681	581	765	6
los	476	670	487	681	581	765	6
resultados	491	670	533	681	581	765	6
obtenidos	298	681	337	692	581	765	6
en	340	681	350	692	581	765	6
el	354	681	361	692	581	765	6
presente	365	681	400	692	581	765	6
estudio,	404	681	436	692	581	765	6
sin	440	681	451	692	581	765	6
embargo,	454	681	493	692	581	765	6
se	496	681	505	692	581	765	6
puede	508	681	533	692	581	765	6
Patricia	123	29	154	40	581	765	7
Chávez	157	29	185	40	581	765	7
Arámbulo,	188	29	229	40	581	765	7
Juan	232	29	251	40	581	765	7
P.	254	29	260	40	581	765	7
Matzumura	263	29	307	40	581	765	7
Kasano,	310	29	341	40	581	765	7
Hugo	344	29	364	40	581	765	7
Gutiérrez	367	29	405	40	581	765	7
Crespo,	408	29	438	40	581	765	7
Danny	441	29	466	40	581	765	7
Mendoza	468	29	503	40	581	765	7
Sosaya	506	29	533	40	581	765	7
contrastar	48	76	90	87	581	765	7
con	93	76	107	87	581	765	7
un	110	76	120	87	581	765	7
trabajo	123	76	153	87	581	765	7
de	156	76	166	87	581	765	7
investigación	169	76	221	87	581	765	7
llevado	224	76	254	87	581	765	7
a	257	76	261	87	581	765	7
cabo	264	76	283	87	581	765	7
por	48	87	62	98	581	765	7
Zamora	65	87	95	98	581	765	7
Chávez,	98	87	130	98	581	765	7
donde	133	87	157	98	581	765	7
se	160	87	169	98	581	765	7
encontró	172	87	208	98	581	765	7
que	211	87	226	98	581	765	7
la	229	87	236	98	581	765	7
percepción	239	87	283	98	581	765	7
por	48	98	62	109	581	765	7
parte	64	98	85	109	581	765	7
de	88	98	97	109	581	765	7
las	100	98	111	109	581	765	7
pacientes	113	98	151	109	581	765	7
sobre	154	98	176	109	581	765	7
la	178	98	185	109	581	765	7
resolución	187	98	228	109	581	765	7
del	231	98	243	109	581	765	7
problema	245	98	283	109	581	765	7
de	48	109	58	120	581	765	7
salud	61	109	82	120	581	765	7
motivo	85	109	113	120	581	765	7
de	116	109	125	120	581	765	7
atención,	128	109	167	120	581	765	7
obtuvo	170	109	197	120	581	765	7
un	200	109	210	120	581	765	7
79,52	213	109	235	120	581	765	7
%	238	109	243	120	581	765	7
global	246	109	271	120	581	765	7
en	274	109	283	120	581	765	7
la	48	120	56	131	581	765	7
consulta,	58	120	95	131	581	765	7
al	98	120	105	131	581	765	7
tratarse	108	120	140	131	581	765	7
de	142	120	152	131	581	765	7
patologías	155	120	196	131	581	765	7
con	198	120	213	131	581	765	7
mayor	215	120	240	131	581	765	7
capacidad	243	120	283	131	581	765	7
curativa	48	131	81	142	581	765	7
o	83	131	88	142	581	765	7
resolutiva	90	131	130	142	581	765	7
a	132	131	137	142	581	765	7
diferencia	139	131	180	142	581	765	7
del	182	131	195	142	581	765	7
cáncer	197	131	224	142	581	765	7
de	226	131	236	142	581	765	7
tiroides	238	131	269	142	581	765	7
(14)	271	131	280	138	581	765	7
.	280	131	283	142	581	765	7
La	48	153	57	164	581	765	7
privacidad	63	153	105	164	581	765	7
en	111	153	121	164	581	765	7
la	127	153	134	164	581	765	7
atención	140	153	174	164	581	765	7
a	180	153	185	164	581	765	7
la	191	153	198	164	581	765	7
que	204	153	219	164	581	765	7
todo	224	153	243	164	581	765	7
paciente	248	153	283	164	581	765	7
tiene	48	164	69	175	581	765	7
derecho,	73	164	109	175	581	765	7
es	112	164	121	175	581	765	7
un	125	164	134	175	581	765	7
tema	138	164	159	175	581	765	7
difícil	163	164	186	175	581	765	7
de	189	164	199	175	581	765	7
cumplir	203	164	234	175	581	765	7
en	237	164	247	175	581	765	7
diversos	251	164	283	175	581	765	7
establecimientos	48	175	117	186	581	765	7
que	121	175	136	186	581	765	7
atienden	141	175	176	186	581	765	7
a	181	175	186	186	581	765	7
una	190	175	205	186	581	765	7
gran	210	175	227	186	581	765	7
demanda	232	175	269	186	581	765	7
de	274	175	283	186	581	765	7
servicios	48	186	83	197	581	765	7
de	87	186	97	197	581	765	7
salud;	102	186	126	197	581	765	7
sobre	131	186	153	197	581	765	7
todo	158	186	176	197	581	765	7
en	181	186	191	197	581	765	7
aquellos	195	186	229	197	581	765	7
hospitales	233	186	274	197	581	765	7
a	279	186	283	197	581	765	7
cargo	48	197	70	208	581	765	7
del	73	197	85	208	581	765	7
Estado,	88	197	118	208	581	765	7
lo	120	197	127	208	581	765	7
que	130	197	145	208	581	765	7
ocasiona	147	197	182	208	581	765	7
resultados	184	197	226	208	581	765	7
desfavorables	228	197	283	208	581	765	7
superiores	48	208	90	219	581	765	7
a	95	208	100	219	581	765	7
lo	106	208	113	219	581	765	7
establecido	119	208	166	219	581	765	7
por	171	208	185	219	581	765	7
la	191	208	198	219	581	765	7
normativa	204	208	245	219	581	765	7
vigente.	250	208	283	219	581	765	7
Resultados	48	219	91	230	581	765	7
similares	98	219	134	230	581	765	7
fueron	141	219	167	230	581	765	7
obtenidos	174	219	213	230	581	765	7
en	220	219	230	230	581	765	7
un	237	219	247	230	581	765	7
estudio	254	219	283	230	581	765	7
realizado	48	230	85	241	581	765	7
en	90	230	100	241	581	765	7
el	105	230	112	241	581	765	7
hospital	117	230	149	241	581	765	7
Giselda	153	230	183	241	581	765	7
Trigueiro	188	230	223	241	581	765	7
de	228	230	238	241	581	765	7
Brasil	242	230	265	241	581	765	7
con	269	230	283	241	581	765	7
pacientes	48	241	87	252	581	765	7
afectados	89	241	129	252	581	765	7
con	131	241	145	252	581	765	7
el	148	241	155	252	581	765	7
síndrome	158	241	195	252	581	765	7
de	197	241	207	252	581	765	7
inmunodeficiencia	209	241	283	252	581	765	7
adquirida	48	252	86	263	581	765	7
(SIDA),	94	252	121	263	581	765	7
donde	129	252	153	263	581	765	7
predominaron	161	252	217	263	581	765	7
resultados	225	252	266	263	581	765	7
de	274	252	283	263	581	765	7
insatisfacción	48	263	103	274	581	765	7
en	107	263	117	274	581	765	7
relación	121	263	154	274	581	765	7
al	158	263	165	274	581	765	7
respeto	170	263	200	274	581	765	7
a	204	263	209	274	581	765	7
la	213	263	220	274	581	765	7
privacidad	225	263	267	274	581	765	7
del	271	263	283	274	581	765	7
paciente.	48	274	87	285	581	765	7
Estos	89	274	109	285	581	765	7
hallazgos	111	274	148	285	581	765	7
deben	150	274	175	285	581	765	7
permitir	177	274	210	285	581	765	7
que	212	274	227	285	581	765	7
los	229	274	240	285	581	765	7
problemas	242	274	283	285	581	765	7
puedan	48	285	78	296	581	765	7
ser	81	285	94	296	581	765	7
superados	97	285	138	296	581	765	7
mediante	141	285	179	296	581	765	7
la	183	285	191	296	581	765	7
formación	194	285	235	296	581	765	7
de	239	285	249	296	581	765	7
equipos	253	285	283	296	581	765	7
de	48	296	58	307	581	765	7
mejora	61	296	90	307	581	765	7
y	93	296	97	307	581	765	7
una	100	296	114	307	581	765	7
supervisión	117	296	162	307	581	765	7
efectiva	165	296	198	307	581	765	7
que	201	296	216	307	581	765	7
busque	218	296	247	307	581	765	7
respetar	250	296	283	307	581	765	7
un	48	307	58	318	581	765	7
derecho	61	307	94	318	581	765	7
tan	97	307	110	318	581	765	7
esencial	114	307	146	318	581	765	7
que	150	307	165	318	581	765	7
todo	168	307	186	318	581	765	7
paciente	189	307	224	318	581	765	7
debe	228	307	248	318	581	765	7
tener	251	307	273	318	581	765	7
al	276	307	283	318	581	765	7
acceder	48	318	80	329	581	765	7
a	83	318	88	329	581	765	7
un	90	318	100	329	581	765	7
servicio	103	318	134	329	581	765	7
de	136	318	146	329	581	765	7
salud	149	318	170	329	581	765	7
(15)	173	318	182	325	581	765	7
.	182	318	185	329	581	765	7
El	48	340	56	351	581	765	7
ámbito	59	340	87	351	581	765	7
administrativo	91	340	149	351	581	765	7
de	152	340	162	351	581	765	7
la	166	340	173	351	581	765	7
atención	177	340	211	351	581	765	7
médica,	215	340	247	351	581	765	7
referido	251	340	283	351	581	765	7
al	48	351	56	362	581	765	7
trato	59	351	80	362	581	765	7
amable	83	351	113	362	581	765	7
y	117	351	121	362	581	765	7
respetuoso	125	351	169	362	581	765	7
que	173	351	188	362	581	765	7
el	191	351	199	362	581	765	7
personal	203	351	237	362	581	765	7
tiene	241	351	262	362	581	765	7
para	265	351	283	362	581	765	7
explicar	48	362	81	373	581	765	7
los	85	362	96	373	581	765	7
diversos	100	362	132	373	581	765	7
trámites	136	362	170	373	581	765	7
para	174	362	192	373	581	765	7
la	196	362	204	373	581	765	7
admisión	208	362	243	373	581	765	7
o	247	362	252	373	581	765	7
el	256	362	264	373	581	765	7
alta	268	362	283	373	581	765	7
de	48	373	58	384	581	765	7
un	62	373	71	384	581	765	7
paciente,	75	373	113	384	581	765	7
se	117	373	125	384	581	765	7
mantiene	129	373	167	384	581	765	7
como	170	373	192	384	581	765	7
un	195	373	205	384	581	765	7
problema	209	373	247	384	581	765	7
vigente,	250	373	283	384	581	765	7
debido	48	384	76	395	581	765	7
a	79	384	83	395	581	765	7
que	86	384	101	395	581	765	7
los	104	384	116	395	581	765	7
pacientes	119	384	157	395	581	765	7
manifiestan	160	384	208	395	581	765	7
una	211	384	225	395	581	765	7
insatisfacción	229	384	283	395	581	765	7
mayor	48	395	73	406	581	765	7
del	76	395	88	406	581	765	7
80	91	395	100	406	581	765	7
%.	103	395	111	406	581	765	7
Una	114	395	129	406	581	765	7
forma	132	395	156	406	581	765	7
útil	158	395	172	406	581	765	7
de	175	395	184	406	581	765	7
verificar	187	395	221	406	581	765	7
estos	223	395	244	406	581	765	7
hallazgos	247	395	283	406	581	765	7
es	48	406	57	417	581	765	7
mediante	59	406	97	417	581	765	7
la	100	406	107	417	581	765	7
implementación	110	406	175	417	581	765	7
de	177	406	187	417	581	765	7
buzones	189	406	222	417	581	765	7
de	224	406	234	417	581	765	7
sugerencias	237	406	283	417	581	765	7
y	48	417	53	428	581	765	7
quejas	59	417	86	428	581	765	7
en	92	417	102	428	581	765	7
los	108	417	119	428	581	765	7
servicios	126	417	160	428	581	765	7
de	167	417	177	428	581	765	7
hospitalización,	183	417	247	428	581	765	7
ya	253	417	262	428	581	765	7
que	269	417	283	428	581	765	7
permiten	48	428	85	439	581	765	7
evaluar	90	428	120	439	581	765	7
el	125	428	132	439	581	765	7
desempeño	137	428	183	439	581	765	7
del	188	428	201	439	581	765	7
personal	206	428	240	439	581	765	7
médico	245	428	274	439	581	765	7
y	279	428	283	439	581	765	7
de	48	439	58	450	581	765	7
enfermería,	61	439	109	450	581	765	7
como	112	439	134	450	581	765	7
lo	137	439	144	450	581	765	7
describe	147	439	181	450	581	765	7
García	184	439	211	450	581	765	7
Rodríguez	214	439	253	450	581	765	7
en	256	439	266	450	581	765	7
una	269	439	283	450	581	765	7
investigación	48	450	101	461	581	765	7
similar	103	450	131	461	581	765	7
a	133	450	138	461	581	765	7
nuestro	141	450	171	461	581	765	7
estudio	174	450	203	461	581	765	7
(11)	206	450	215	457	581	765	7
.	215	450	219	461	581	765	7
Por	48	472	61	483	581	765	7
otra	65	472	82	483	581	765	7
parte,	86	472	111	483	581	765	7
la	115	472	123	483	581	765	7
opinión	127	472	156	483	581	765	7
de	161	472	171	483	581	765	7
los	175	472	186	483	581	765	7
pacientes	190	472	229	483	581	765	7
sigue	233	472	253	483	581	765	7
siendo	258	472	283	483	581	765	7
poco	48	483	67	494	581	765	7
valorada	71	483	106	494	581	765	7
y	109	483	114	494	581	765	7
se	117	483	126	494	581	765	7
evidencia	129	483	168	494	581	765	7
que	172	483	186	494	581	765	7
el	190	483	198	494	581	765	7
paciente	201	483	236	494	581	765	7
tiene	240	483	261	494	581	765	7
poca	264	483	283	494	581	765	7
libertad	48	494	80	505	581	765	7
para	87	494	105	505	581	765	7
preguntar	111	494	151	505	581	765	7
al	157	494	164	505	581	765	7
profesional	171	494	216	505	581	765	7
que	222	494	237	505	581	765	7
le	244	494	251	505	581	765	7
brinda	258	494	283	505	581	765	7
atención.	48	505	86	516	581	765	7
Asimismo,	93	505	134	516	581	765	7
las	141	505	152	516	581	765	7
preferencias	159	505	209	516	581	765	7
con	216	505	230	516	581	765	7
respecto	237	505	272	516	581	765	7
a	279	505	283	516	581	765	7
los	48	516	59	527	581	765	7
planes	65	516	91	527	581	765	7
del	97	516	110	527	581	765	7
cuidado,	116	516	150	527	581	765	7
muestran	156	516	194	527	581	765	7
cifras	200	516	222	527	581	765	7
del	228	516	241	527	581	765	7
25	247	516	256	527	581	765	7
%	262	516	268	527	581	765	7
de	274	516	283	527	581	765	7
satisfacción	48	527	96	538	581	765	7
o	100	527	105	538	581	765	7
conformidad,	109	527	163	538	581	765	7
como	167	527	189	538	581	765	7
reportan	193	527	228	538	581	765	7
Pujiula-Masó	232	527	283	538	581	765	7
et	48	538	57	549	581	765	7
al.	59	538	70	549	581	765	7
en	72	538	82	549	581	765	7
un	85	538	94	549	581	765	7
trabajo	97	538	127	549	581	765	7
realizado	129	538	166	549	581	765	7
con	169	538	183	549	581	765	7
pacientes	185	538	224	549	581	765	7
hospitalizados	226	538	283	549	581	765	7
en	48	549	58	560	581	765	7
un	63	549	73	560	581	765	7
servicio	77	549	108	560	581	765	7
de	113	549	123	560	581	765	7
neurocirugía	128	549	178	560	581	765	7
en	183	549	193	560	581	765	7
España	198	549	225	560	581	765	7
(16)	230	549	240	556	581	765	7
.	240	549	243	560	581	765	7
Como	248	549	270	560	581	765	7
se	275	549	283	560	581	765	7
puede	48	560	73	571	581	765	7
observar	76	560	110	571	581	765	7
en	113	560	123	571	581	765	7
nuestra	125	560	155	571	581	765	7
investigación,	158	560	214	571	581	765	7
el	217	560	224	571	581	765	7
porcentaje	227	560	271	571	581	765	7
de	274	560	283	571	581	765	7
insatisfacción	48	571	103	582	581	765	7
es	107	571	116	582	581	765	7
muy	120	571	137	582	581	765	7
alto	141	571	157	582	581	765	7
comparado	161	571	206	582	581	765	7
con	210	571	224	582	581	765	7
el	228	571	236	582	581	765	7
estudio	240	571	269	582	581	765	7
en	274	571	283	582	581	765	7
mención.	48	582	86	593	581	765	7
Este	89	582	106	593	581	765	7
aspecto	109	582	140	593	581	765	7
podría	143	582	169	593	581	765	7
obedecer	172	582	209	593	581	765	7
a	213	582	217	593	581	765	7
que	221	582	235	593	581	765	7
el	239	582	246	593	581	765	7
personal	249	582	283	593	581	765	7
técnico	48	593	78	604	581	765	7
encargado	83	593	124	604	581	765	7
de	129	593	139	604	581	765	7
administrar	144	593	191	604	581	765	7
la	196	593	203	604	581	765	7
terapia	208	593	237	604	581	765	7
con	242	593	256	604	581	765	7
yodo-	261	593	283	604	581	765	7
131	48	604	62	615	581	765	7
y	67	604	72	615	581	765	7
del	77	604	89	615	581	765	7
control	94	604	123	615	581	765	7
de	128	604	138	615	581	765	7
pacientes	143	604	182	615	581	765	7
con	187	604	201	615	581	765	7
cáncer	206	604	233	615	581	765	7
de	238	604	248	615	581	765	7
tiroides	253	604	283	615	581	765	7
internados	48	615	91	626	581	765	7
tres	95	615	111	626	581	765	7
días	115	615	131	626	581	765	7
en	135	615	145	626	581	765	7
el	149	615	157	626	581	765	7
hospital,	161	615	196	626	581	765	7
tiene	200	615	221	626	581	765	7
que	225	615	240	626	581	765	7
mantener	245	615	283	626	581	765	7
los	48	626	59	637	581	765	7
tres	62	626	78	637	581	765	7
principios	80	626	119	637	581	765	7
básicos	122	626	151	637	581	765	7
de	153	626	163	637	581	765	7
la	166	626	173	637	581	765	7
protección	176	626	219	637	581	765	7
radiológica	222	626	266	637	581	765	7
que	269	626	283	637	581	765	7
son	48	637	62	648	581	765	7
tiempo,	64	637	96	648	581	765	7
distancia	98	637	134	648	581	765	7
y	136	637	141	648	581	765	7
blindaje,	143	637	180	648	581	765	7
por	182	637	195	648	581	765	7
lo	198	637	205	648	581	765	7
que	207	637	222	648	581	765	7
la	225	637	232	648	581	765	7
relación	234	637	267	648	581	765	7
con	269	637	283	648	581	765	7
el	48	648	56	659	581	765	7
paciente	60	648	95	659	581	765	7
es	99	648	107	659	581	765	7
mínima,	112	648	145	659	581	765	7
y	149	648	153	659	581	765	7
es	157	648	166	659	581	765	7
percibida	170	648	207	659	581	765	7
por	212	648	225	659	581	765	7
este,	229	648	249	659	581	765	7
muchas	253	648	283	659	581	765	7
veces,	48	659	74	670	581	765	7
de	77	659	86	670	581	765	7
forma	89	659	113	670	581	765	7
insatisfactoria.	116	659	176	670	581	765	7
En	48	681	58	692	581	765	7
la	64	681	72	692	581	765	7
actualidad,	78	681	124	692	581	765	7
algunos	130	681	160	692	581	765	7
servicios	166	681	201	692	581	765	7
de	207	681	217	692	581	765	7
hospitalización	223	681	283	692	581	765	7
han	298	76	312	87	581	765	7
incorporado	316	76	364	87	581	765	7
el	368	76	376	87	581	765	7
sistema	380	76	410	87	581	765	7
de	414	76	424	87	581	765	7
hotelería	428	76	464	87	581	765	7
para	468	76	486	87	581	765	7
brindar	490	76	519	87	581	765	7
un	523	76	533	87	581	765	7
mejor	298	87	322	98	581	765	7
confort	325	87	355	98	581	765	7
al	358	87	365	98	581	765	7
paciente	369	87	404	98	581	765	7
durante	407	87	439	98	581	765	7
su	442	87	451	98	581	765	7
permanencia	454	87	506	98	581	765	7
en	510	87	520	98	581	765	7
un	523	87	533	98	581	765	7
hospital.	298	98	333	109	581	765	7
Por	336	98	349	109	581	765	7
ello,	352	98	370	109	581	765	7
la	373	98	380	109	581	765	7
ropa	383	98	401	109	581	765	7
de	404	98	414	109	581	765	7
cama,	417	98	442	109	581	765	7
frazadas,	444	98	482	109	581	765	7
entre	485	98	506	109	581	765	7
otros,	509	98	533	109	581	765	7
son	298	109	311	120	581	765	7
evaluados	315	109	355	120	581	765	7
en	359	109	369	120	581	765	7
forma	373	109	397	120	581	765	7
continua,	401	109	439	120	581	765	7
aunque	443	109	472	120	581	765	7
los	476	109	487	120	581	765	7
resultados	492	109	533	120	581	765	7
muestran	298	120	335	131	581	765	7
una	338	120	353	131	581	765	7
elevada	356	120	387	131	581	765	7
insatisfacción.	390	120	449	131	581	765	7
Del	452	120	465	131	581	765	7
mismo	468	120	494	131	581	765	7
modo,	497	120	522	131	581	765	7
al	526	120	533	131	581	765	7
valorar	298	131	326	142	581	765	7
los	330	131	341	142	581	765	7
aspectos	345	131	380	142	581	765	7
de	384	131	394	142	581	765	7
hotelería	398	131	435	142	581	765	7
se	439	131	448	142	581	765	7
obtienen	452	131	487	142	581	765	7
resultados	492	131	533	142	581	765	7
muy	298	142	314	153	581	765	7
desfavorables	319	142	374	153	581	765	7
o	378	142	383	153	581	765	7
peor	387	142	405	153	581	765	7
valoradas	409	142	448	153	581	765	7
mediante	452	142	490	153	581	765	7
el	494	142	501	153	581	765	7
uso	505	142	519	153	581	765	7
de	523	142	533	153	581	765	7
una	298	153	312	164	581	765	7
escala	318	153	343	164	581	765	7
general	348	153	378	164	581	765	7
de	384	153	394	164	581	765	7
satisfacción	399	153	447	164	581	765	7
de	452	153	462	164	581	765	7
los	468	153	479	164	581	765	7
pacientes	484	153	523	164	581	765	7
y	528	153	533	164	581	765	7
la	298	164	305	175	581	765	7
aplicación	311	164	352	175	581	765	7
de	358	164	368	175	581	765	7
cuestionarios	374	164	427	175	581	765	7
de	433	164	443	175	581	765	7
expectativas	449	164	500	175	581	765	7
de	506	164	516	175	581	765	7
los	522	164	533	175	581	765	7
pacientes	298	175	336	186	581	765	7
como	339	175	361	186	581	765	7
los	363	175	374	186	581	765	7
descritos	377	175	413	186	581	765	7
por	416	175	429	186	581	765	7
Pujiula-Masó	432	175	483	186	581	765	7
et	486	175	494	186	581	765	7
al.	497	175	508	186	581	765	7
(16)	510	175	520	182	581	765	7
.	520	175	523	186	581	765	7
La	298	197	307	208	581	765	7
dimensión	312	197	352	208	581	765	7
fiabilidad,	357	197	398	208	581	765	7
que	403	197	418	208	581	765	7
evalúa	422	197	449	208	581	765	7
la	453	197	461	208	581	765	7
información	465	197	513	208	581	765	7
que	518	197	533	208	581	765	7
brinda	298	208	323	219	581	765	7
el	330	208	337	219	581	765	7
profesional	344	208	389	219	581	765	7
médico	395	208	424	219	581	765	7
al	431	208	438	219	581	765	7
paciente	445	208	480	219	581	765	7
durante	486	208	518	219	581	765	7
su	524	208	533	219	581	765	7
hospitalización,	298	219	361	230	581	765	7
han	364	219	379	230	581	765	7
obtenido	381	219	417	230	581	765	7
solo	420	219	436	230	581	765	7
el	439	219	446	230	581	765	7
20	449	219	458	230	581	765	7
%	461	219	467	230	581	765	7
de	469	219	479	230	581	765	7
satisfacción,	482	219	533	230	581	765	7
lo	298	230	305	241	581	765	7
que	314	230	329	241	581	765	7
se	338	230	347	241	581	765	7
considera	356	230	394	241	581	765	7
preocupante.	403	230	457	241	581	765	7
Estos	466	230	487	241	581	765	7
hallazgos	496	230	533	241	581	765	7
evidencian	298	241	341	252	581	765	7
que	346	241	361	252	581	765	7
los	367	241	378	252	581	765	7
pacientes	383	241	422	252	581	765	7
no	428	241	437	252	581	765	7
conocen	443	241	476	252	581	765	7
los	482	241	493	252	581	765	7
aspectos	498	241	533	252	581	765	7
relacionados	298	252	348	263	581	765	7
a	351	252	356	263	581	765	7
su	358	252	367	263	581	765	7
padecimiento	370	252	425	263	581	765	7
y	427	252	432	263	581	765	7
tratamiento,	434	252	486	263	581	765	7
y	489	252	493	263	581	765	7
las	496	252	507	263	581	765	7
dudas	510	252	533	263	581	765	7
e	298	263	303	274	581	765	7
incertidumbre	307	263	365	274	581	765	7
permanecen	369	263	419	274	581	765	7
después	424	263	456	274	581	765	7
de	461	263	470	274	581	765	7
la	475	263	483	274	581	765	7
explicación	487	263	533	274	581	765	7
brindada	298	274	333	285	581	765	7
por	336	274	349	285	581	765	7
el	352	274	359	285	581	765	7
médico	362	274	391	285	581	765	7
responsable	394	274	442	285	581	765	7
(11)	445	274	454	281	581	765	7
.	454	274	457	285	581	765	7
Al	298	296	306	307	581	765	7
analizar	311	296	343	307	581	765	7
los	349	296	360	307	581	765	7
resultados	365	296	407	307	581	765	7
por	412	296	426	307	581	765	7
dimensiones	431	296	480	307	581	765	7
observamos	486	296	533	307	581	765	7
que	298	307	312	318	581	765	7
la	316	307	323	318	581	765	7
empatía	326	307	359	318	581	765	7
y	362	307	367	318	581	765	7
la	370	307	377	318	581	765	7
seguridad	381	307	419	318	581	765	7
obtuvieron	423	307	466	318	581	765	7
mejores	469	307	502	318	581	765	7
niveles	505	307	533	318	581	765	7
de	298	318	308	329	581	765	7
satisfacción,	314	318	365	329	581	765	7
lo	371	318	379	329	581	765	7
que	385	318	400	329	581	765	7
es	406	318	415	329	581	765	7
significativamente	421	318	496	329	581	765	7
distinto	502	318	533	329	581	765	7
a	298	329	302	340	581	765	7
lo	306	329	314	340	581	765	7
descrito	318	329	351	340	581	765	7
por	355	329	368	340	581	765	7
Matzumura	372	329	417	340	581	765	7
et	421	329	429	340	581	765	7
al.	433	329	444	340	581	765	7
(17)	448	329	457	336	581	765	7
en	462	329	471	340	581	765	7
un	475	329	485	340	581	765	7
estudio	489	329	519	340	581	765	7
de	523	329	533	340	581	765	7
satisfacción	298	340	345	351	581	765	7
realizado	349	340	386	351	581	765	7
en	389	340	399	351	581	765	7
un	403	340	413	351	581	765	7
servicio	416	340	447	351	581	765	7
de	451	340	461	351	581	765	7
emergencia,	464	340	514	351	581	765	7
que	518	340	533	351	581	765	7
analizó	298	351	326	362	581	765	7
las	329	351	340	362	581	765	7
mismas	343	351	372	362	581	765	7
dimensiones,	375	351	428	362	581	765	7
y	430	351	435	362	581	765	7
donde	438	351	462	362	581	765	7
los	465	351	476	362	581	765	7
resultados	479	351	520	362	581	765	7
de	523	351	533	362	581	765	7
satisfacción	298	362	345	373	581	765	7
en	347	362	357	373	581	765	7
la	360	362	367	373	581	765	7
dimensión	369	362	410	373	581	765	7
y	413	362	417	373	581	765	7
seguridad	419	362	458	373	581	765	7
correspondieron	460	362	526	373	581	765	7
a	528	362	533	373	581	765	7
44,4	298	373	315	384	581	765	7
%	317	373	323	384	581	765	7
y	325	373	329	384	581	765	7
43,6	331	373	349	384	581	765	7
%,	351	373	359	384	581	765	7
respectivamente.	361	373	432	384	581	765	7
Estas	434	373	455	384	581	765	7
diferencias	457	373	501	384	581	765	7
pueden	503	373	533	384	581	765	7
estar	298	384	318	395	581	765	7
sustentadas	321	384	368	395	581	765	7
en	372	384	381	395	581	765	7
que	385	384	399	395	581	765	7
ambos	403	384	428	395	581	765	7
estudios	431	384	464	395	581	765	7
se	468	384	476	395	581	765	7
realizaron	479	384	520	395	581	765	7
en	523	384	533	395	581	765	7
instituciones	298	395	349	406	581	765	7
distintas	353	395	387	406	581	765	7
y	391	395	395	406	581	765	7
la	399	395	406	406	581	765	7
característica	410	395	466	406	581	765	7
socioeconómica	469	395	533	406	581	765	7
de	298	406	308	417	581	765	7
los	310	406	321	417	581	765	7
pacientes	324	406	363	417	581	765	7
también	365	406	398	417	581	765	7
difiere.	401	406	431	417	581	765	7
El	434	406	441	417	581	765	7
estudio	444	406	473	417	581	765	7
de	476	406	486	417	581	765	7
Matzumura	488	406	533	417	581	765	7
se	298	417	306	428	581	765	7
realizó	312	417	340	428	581	765	7
en	345	417	355	428	581	765	7
una	361	417	376	428	581	765	7
institución	381	417	424	428	581	765	7
de	430	417	440	428	581	765	7
salud	446	417	467	428	581	765	7
privada	472	417	502	428	581	765	7
donde	508	417	533	428	581	765	7
predominan	298	428	345	439	581	765	7
los	350	428	361	439	581	765	7
pacientes	365	428	403	439	581	765	7
que	407	428	422	439	581	765	7
poseen	426	428	455	439	581	765	7
un	459	428	468	439	581	765	7
seguro	473	428	499	439	581	765	7
privado	503	428	533	439	581	765	7
de	298	439	308	450	581	765	7
salud,	310	439	334	450	581	765	7
en	336	439	346	450	581	765	7
el	348	439	356	450	581	765	7
presente	358	439	393	450	581	765	7
estudio,	395	439	428	450	581	765	7
la	430	439	438	450	581	765	7
característica	440	439	495	450	581	765	7
principal	497	439	533	450	581	765	7
del	298	450	310	461	581	765	7
paciente	315	450	351	461	581	765	7
es	356	450	364	461	581	765	7
ser	372	450	384	461	581	765	7
un	390	450	399	461	581	765	7
usuario	407	450	436	461	581	765	7
de	442	450	452	461	581	765	7
un	457	450	467	461	581	765	7
sistema	475	450	505	461	581	765	7
de	510	450	520	461	581	765	7
la	525	450	533	461	581	765	7
seguridad	298	461	336	472	581	765	7
social.	339	461	365	472	581	765	7
Los	298	483	311	494	581	765	7
estudios	312	483	345	494	581	765	7
realizados	346	483	387	494	581	765	7
por	389	483	402	494	581	765	7
Ruiz-Romero,	403	483	457	494	581	765	7
Iraola	458	483	481	494	581	765	7
y	482	483	487	494	581	765	7
Ozakidetza	488	483	533	494	581	765	7
et	298	494	306	505	581	765	7
al.	311	494	321	505	581	765	7
(18-20)	326	494	342	501	581	765	7
,	342	494	346	505	581	765	7
mostraron	350	494	391	505	581	765	7
84,6	395	494	413	505	581	765	7
%	417	494	423	505	581	765	7
de	427	494	437	505	581	765	7
satisfacción	441	494	489	505	581	765	7
global,	493	494	521	505	581	765	7
lo	525	494	533	505	581	765	7
cual	298	505	314	516	581	765	7
se	317	505	326	516	581	765	7
considera	329	505	367	516	581	765	7
como	370	505	391	516	581	765	7
un	394	505	404	516	581	765	7
buen	407	505	427	516	581	765	7
resultado	429	505	467	516	581	765	7
debido	470	505	497	516	581	765	7
a	500	505	505	516	581	765	7
que	508	505	523	516	581	765	7
el	525	505	533	516	581	765	7
valor	298	516	318	527	581	765	7
mínimo	320	516	350	527	581	765	7
aceptado	353	516	390	527	581	765	7
corresponde	393	516	442	527	581	765	7
a	445	516	450	527	581	765	7
70	453	516	462	527	581	765	7
%	465	516	470	527	581	765	7
de	473	516	483	527	581	765	7
satisfacción	485	516	533	527	581	765	7
y	298	527	302	538	581	765	7
otros	308	527	328	538	581	765	7
estudios	334	527	368	538	581	765	7
respaldan	374	527	413	538	581	765	7
esta	419	527	436	538	581	765	7
recomendación.	442	527	506	538	581	765	7
Estos	512	527	533	538	581	765	7
últimos	298	538	327	549	581	765	7
resultados	332	538	373	549	581	765	7
no	377	538	387	549	581	765	7
presentan	391	538	431	549	581	765	7
relación	436	538	468	549	581	765	7
alguna	473	538	499	549	581	765	7
con	503	538	517	549	581	765	7
los	522	538	533	549	581	765	7
resultados	298	549	339	560	581	765	7
finales	342	549	369	560	581	765	7
de	372	549	381	560	581	765	7
satisfacción	384	549	432	560	581	765	7
de	435	549	445	560	581	765	7
nuestro	447	549	478	560	581	765	7
estudio.	481	549	513	560	581	765	7
Esta	516	549	533	560	581	765	7
brecha	298	560	325	571	581	765	7
podría	328	560	354	571	581	765	7
permitir	356	560	390	571	581	765	7
implementar	392	560	444	571	581	765	7
el	447	560	454	571	581	765	7
funcionamiento	457	560	520	571	581	765	7
de	523	560	533	571	581	765	7
equipos	298	571	329	582	581	765	7
de	331	571	341	582	581	765	7
mejora	344	571	372	582	581	765	7
continua,	375	571	413	582	581	765	7
con	416	571	430	582	581	765	7
el	432	571	440	582	581	765	7
objetivo	442	571	476	582	581	765	7
de	478	571	488	582	581	765	7
mejorar	491	571	523	582	581	765	7
la	526	571	533	582	581	765	7
atención	298	582	333	593	581	765	7
de	336	582	346	593	581	765	7
los	349	582	360	593	581	765	7
pacientes	364	582	402	593	581	765	7
y,	406	582	412	593	581	765	7
en	416	582	426	593	581	765	7
consecuencia,	429	582	486	593	581	765	7
sus	489	582	502	593	581	765	7
niveles	505	582	533	593	581	765	7
de	298	593	308	604	581	765	7
satisfacción.	310	593	361	604	581	765	7
Una	298	615	313	626	581	765	7
de	318	615	328	626	581	765	7
las	333	615	344	626	581	765	7
limitaciones	349	615	398	626	581	765	7
del	403	615	416	626	581	765	7
estudio	421	615	450	626	581	765	7
implica	455	615	485	626	581	765	7
la	490	615	497	626	581	765	7
escasez	502	615	533	626	581	765	7
de	298	626	308	637	581	765	7
yodo-131	316	626	352	637	581	765	7
en	360	626	370	637	581	765	7
determinados	378	626	433	637	581	765	7
periodos	441	626	475	637	581	765	7
del	483	626	496	637	581	765	7
mismo.	504	626	533	637	581	765	7
Esta	298	637	314	648	581	765	7
carencia	318	637	353	648	581	765	7
se	357	637	365	648	581	765	7
debe	369	637	389	648	581	765	7
a	393	637	397	648	581	765	7
factores	401	637	434	648	581	765	7
internos	438	637	471	648	581	765	7
(propios	475	637	508	648	581	765	7
de	512	637	522	648	581	765	7
la	526	637	533	648	581	765	7
institución)	298	648	343	659	581	765	7
externos	345	648	380	659	581	765	7
por	382	648	395	659	581	765	7
el	397	648	405	659	581	765	7
desabastecimiento	407	648	482	659	581	765	7
del	484	648	497	659	581	765	7
material	499	648	533	659	581	765	7
por	298	659	311	670	581	765	7
parte	314	659	335	670	581	765	7
del	338	659	351	670	581	765	7
Instituto	354	659	388	670	581	765	7
Peruano	391	659	423	670	581	765	7
de	426	659	436	670	581	765	7
Energía	438	659	468	670	581	765	7
Nuclear	471	659	502	670	581	765	7
(IPEN),	505	659	533	670	581	765	7
única	298	670	319	681	581	765	7
entidad	324	670	354	681	581	765	7
del	359	670	371	681	581	765	7
Estado	376	670	402	681	581	765	7
autorizada	407	670	450	681	581	765	7
para	454	670	472	681	581	765	7
la	477	670	484	681	581	765	7
producción	488	670	533	681	581	765	7
y	298	681	302	692	581	765	7
distribución	307	681	355	692	581	765	7
del	359	681	372	692	581	765	7
material	377	681	411	692	581	765	7
radioactivo	416	681	461	692	581	765	7
a	466	681	471	692	581	765	7
los	476	681	487	692	581	765	7
diferentes	492	681	533	692	581	765	7
http://dx.doi.org/10.24265/horizmed.2019.v19n2.07	281	724	515	735	581	765	7
55	529	724	539	735	581	765	7
Satisfacción	134	29	181	40	581	765	8
de	184	29	193	40	581	765	8
la	196	29	203	40	581	765	8
atención	206	29	240	40	581	765	8
en	243	29	252	40	581	765	8
pacientes	255	29	293	40	581	765	8
con	296	29	310	40	581	765	8
cáncer	312	29	339	40	581	765	8
de	341	29	351	40	581	765	8
tiroides	354	29	384	40	581	765	8
atendidos	386	29	425	40	581	765	8
en	427	29	437	40	581	765	8
el	440	29	447	40	581	765	8
Servicio	121	39	152	50	581	765	8
de	154	39	164	50	581	765	8
Medicina	167	39	201	50	581	765	8
Nuclear	204	39	234	50	581	765	8
del	237	39	249	50	581	765	8
Hospital	252	39	284	50	581	765	8
Nacional	287	39	321	50	581	765	8
Guillermo	323	39	362	50	581	765	8
Almenara	364	39	402	50	581	765	8
Irigoyen,	404	39	439	50	581	765	8
2018	442	39	460	50	581	765	8
centros	48	76	78	87	581	765	8
de	80	76	90	87	581	765	8
medicina	92	76	129	87	581	765	8
nuclear	131	76	161	87	581	765	8
del	163	76	175	87	581	765	8
país).	177	76	200	87	581	765	8
Esta	202	76	219	87	581	765	8
escasez	221	76	251	87	581	765	8
impidió	253	76	283	87	581	765	8
conseguir	48	87	86	98	581	765	8
una	89	87	104	98	581	765	8
muestra	106	87	139	98	581	765	8
de	142	87	152	98	581	765	8
estudio	154	87	184	98	581	765	8
superior	187	87	219	98	581	765	8
al	222	87	230	98	581	765	8
obtenido.	232	87	271	98	581	765	8
En	48	109	58	120	581	765	8
conclusión,	62	109	107	120	581	765	8
los	111	109	122	120	581	765	8
resultados	126	109	168	120	581	765	8
de	172	109	182	120	581	765	8
insatisfacción	186	109	241	120	581	765	8
de	245	109	255	120	581	765	8
mayor	258	109	283	120	581	765	8
impacto	48	120	81	131	581	765	8
corresponden	87	120	141	131	581	765	8
a	148	120	152	131	581	765	8
la	158	120	166	131	581	765	8
explicación	172	120	217	131	581	765	8
por	224	120	237	131	581	765	8
parte	243	120	265	131	581	765	8
del	271	120	283	131	581	765	8
médico,	48	131	81	142	581	765	8
la	83	131	91	142	581	765	8
rapidez	93	131	123	142	581	765	8
de	126	131	136	142	581	765	8
los	139	131	150	142	581	765	8
trámites	153	131	186	142	581	765	8
para	189	131	207	142	581	765	8
la	210	131	217	142	581	765	8
hospitalización,	220	131	283	142	581	765	8
los	48	142	59	153	581	765	8
exámenes	65	142	105	153	581	765	8
de	111	142	121	153	581	765	8
ayuda	127	142	151	153	581	765	8
diagnóstica,	157	142	206	153	581	765	8
que	212	142	227	153	581	765	8
incluyen	233	142	266	153	581	765	8
los	272	142	283	153	581	765	8
trámites	48	153	82	164	581	765	8
del	85	153	97	164	581	765	8
alta	100	153	116	164	581	765	8
del	118	153	131	164	581	765	8
paciente.	133	153	172	164	581	765	8
La	174	153	184	164	581	765	8
dimensión	186	153	227	164	581	765	8
más	230	153	245	164	581	765	8
afectada	248	153	283	164	581	765	8
fue	48	164	61	175	581	765	8
la	64	164	72	175	581	765	8
capacidad	75	164	115	175	581	765	8
de	118	164	128	175	581	765	8
respuesta,	131	164	173	175	581	765	8
mientras	176	164	212	175	581	765	8
que	214	164	229	175	581	765	8
la	232	164	240	175	581	765	8
dimensión	243	164	283	175	581	765	8
seguridad	48	175	87	186	581	765	8
obtuvo	91	175	118	186	581	765	8
los	122	175	133	186	581	765	8
mejores	137	175	170	186	581	765	8
resultados	174	175	215	186	581	765	8
de	219	175	229	186	581	765	8
satisfacción,	233	175	283	186	581	765	8
aunque	48	186	78	197	581	765	8
sin	82	186	93	197	581	765	8
llegar	97	186	120	197	581	765	8
a	124	186	129	197	581	765	8
superar	133	186	163	197	581	765	8
el	168	186	175	197	581	765	8
25	179	186	189	197	581	765	8
%	193	186	198	197	581	765	8
de	203	186	213	197	581	765	8
satisfacción.	217	186	267	197	581	765	8
Sin	272	186	283	197	581	765	8
embargo,	48	197	86	208	581	765	8
todas	94	197	116	208	581	765	8
las	123	197	134	208	581	765	8
dimensiones	141	197	190	208	581	765	8
superaron	198	197	238	208	581	765	8
el	245	197	252	208	581	765	8
límite	260	197	283	208	581	765	8
establecido	48	208	94	219	581	765	8
según	101	208	124	219	581	765	8
norma	131	208	156	219	581	765	8
técnica	163	208	192	219	581	765	8
empleada,	199	208	241	219	581	765	8
con	248	208	262	219	581	765	8
una	269	208	283	219	581	765	8
puntuación	48	219	93	230	581	765	8
global	96	219	120	230	581	765	8
de	123	219	133	230	581	765	8
84,3	135	219	153	230	581	765	8
%	156	219	161	230	581	765	8
de	164	219	174	230	581	765	8
insatisfacción.	176	219	235	230	581	765	8
Agradecimiento:	48	241	117	252	581	765	8
A	122	241	127	252	581	765	8
los	132	241	143	252	581	765	8
pacientes	148	241	187	252	581	765	8
y	192	241	197	252	581	765	8
las	202	241	213	252	581	765	8
autoridades	218	241	266	252	581	765	8
del	271	241	283	252	581	765	8
Hospital	48	252	81	263	581	765	8
Nacional	84	252	118	263	581	765	8
Guillermo	121	252	161	263	581	765	8
Almenara	163	252	201	263	581	765	8
Irigoyen.	204	252	239	263	581	765	8
REFERENCIAS	48	274	104	285	581	765	8
BIBLIOGRÁFICAS	107	274	175	285	581	765	8
1.	48	295	55	305	581	765	8
Golas	62	295	82	305	581	765	8
M,	85	295	94	305	581	765	8
Park	98	295	113	305	581	765	8
CG,	117	295	130	305	581	765	8
Wilkie	134	295	155	305	581	765	8
DJ.	159	295	171	305	581	765	8
Patient	175	295	200	305	581	765	8
Satisfaction	204	295	245	305	581	765	8
with	249	295	265	305	581	765	8
Pain	269	295	283	305	581	765	8
Level	62	305	81	315	581	765	8
in	83	305	90	315	581	765	8
Patients	91	305	120	315	581	765	8
with	122	305	137	315	581	765	8
Cancer.	139	305	166	315	581	765	8
Pain	167	305	182	315	581	765	8
Manag	184	305	206	315	581	765	8
Nurs.	208	305	227	315	581	765	8
2016	228	305	245	315	581	765	8
Jun;17(3):	247	305	283	315	581	765	8
218-25.	62	314	89	324	581	765	8
2.	48	324	55	334	581	765	8
Ruiz	62	324	77	334	581	765	8
G,	79	324	87	334	581	765	8
Carral	90	324	111	334	581	765	8
F,	113	324	119	334	581	765	8
Tinoco	121	324	144	334	581	765	8
R,	146	324	154	334	581	765	8
Ayala	155	324	174	334	581	765	8
C.	176	324	184	334	581	765	8
El	186	324	193	334	581	765	8
aumento	195	324	226	334	581	765	8
de	228	324	237	334	581	765	8
la	239	324	245	334	581	765	8
incidencia	247	324	283	334	581	765	8
del	62	333	73	343	581	765	8
cáncer	77	333	101	343	581	765	8
diferenciado	105	333	150	343	581	765	8
de	154	333	163	343	581	765	8
tiroides	166	333	193	343	581	765	8
no	197	333	206	343	581	765	8
se	210	333	218	343	581	765	8
relaciona	221	333	254	343	581	765	8
con	258	333	271	343	581	765	8
un	275	333	283	343	581	765	8
incremento	62	343	103	353	581	765	8
en	106	343	114	353	581	765	8
la	117	343	123	353	581	765	8
detección	126	343	161	353	581	765	8
de	163	343	172	353	581	765	8
microcarcinomas	175	343	235	353	581	765	8
incidentales.	237	343	283	353	581	765	8
Rev	62	352	75	362	581	765	8
Clin	77	352	91	362	581	765	8
Esp.	93	352	108	362	581	765	8
2016	111	352	127	362	581	765	8
Mar;216(5):	130	352	171	362	581	765	8
237-92.	173	352	200	362	581	765	8
3.	48	362	55	371	581	765	8
Ministerio	62	362	97	371	581	765	8
de	99	362	108	371	581	765	8
Salud	110	362	129	371	581	765	8
del	131	362	142	371	581	765	8
Perú.	144	362	163	371	581	765	8
Análisis	165	362	191	371	581	765	8
de	193	362	202	371	581	765	8
la	204	362	210	371	581	765	8
situación	213	362	244	371	581	765	8
del	246	362	258	371	581	765	8
cáncer	260	362	283	371	581	765	8
en	62	371	71	381	581	765	8
el	73	371	80	381	581	765	8
Perú,	82	371	101	381	581	765	8
2013.	103	371	123	381	581	765	8
Lima:	125	371	145	381	581	765	8
Ministerio	147	371	182	381	581	765	8
de	185	371	193	381	581	765	8
Salud.	196	371	218	381	581	765	8
Dirección	220	371	253	381	581	765	8
General	255	371	283	381	581	765	8
de	62	381	71	390	581	765	8
Epidemiología;	73	381	126	390	581	765	8
2013.	129	381	148	390	581	765	8
4.	48	390	55	400	581	765	8
McIntyre	62	390	93	400	581	765	8
C,	95	390	103	400	581	765	8
Jacques	105	390	133	400	581	765	8
T,	135	390	141	400	581	765	8
Palazzo	143	390	170	400	581	765	8
F,	172	390	177	400	581	765	8
Farnell	179	390	204	400	581	765	8
K,	206	390	214	400	581	765	8
Tolley	216	390	236	400	581	765	8
N.	239	390	247	400	581	765	8
Quality	249	390	274	400	581	765	8
of	276	390	283	400	581	765	8
life	62	400	74	409	581	765	8
in	77	400	84	409	581	765	8
differentiated	87	400	137	409	581	765	8
thyroid	140	400	165	409	581	765	8
cancer.	168	400	194	409	581	765	8
Int	196	400	206	409	581	765	8
J	209	400	213	409	581	765	8
Surg.	216	400	234	409	581	765	8
2018	237	400	253	409	581	765	8
Feb;50:	256	400	283	409	581	765	8
133-6.	62	409	85	419	581	765	8
5.	48	419	55	428	581	765	8
Haugen	61	419	87	428	581	765	8
BR,	92	419	104	428	581	765	8
Alexander	109	419	144	428	581	765	8
EK,	149	419	161	428	581	765	8
Bible	166	419	184	428	581	765	8
KC,	189	419	201	428	581	765	8
Doherty	207	419	234	428	581	765	8
GM,	239	419	253	428	581	765	8
Mandel	259	419	283	428	581	765	8
SJ,	62	428	73	438	581	765	8
Nikiforov	77	428	109	438	581	765	8
YE,	113	428	125	438	581	765	8
et	130	428	137	438	581	765	8
al.	142	428	151	438	581	765	8
2015	156	428	172	438	581	765	8
American	176	428	209	438	581	765	8
Thyroid	214	428	240	438	581	765	8
Association	244	428	283	438	581	765	8
Management	62	437	107	447	581	765	8
Guidelines	109	437	145	447	581	765	8
for	147	437	157	447	581	765	8
Adult	159	437	178	447	581	765	8
Patients	180	437	208	447	581	765	8
with	210	437	225	447	581	765	8
Thyroid	227	437	254	447	581	765	8
Nodules	256	437	283	447	581	765	8
and	62	447	75	457	581	765	8
Differentiated	81	447	130	457	581	765	8
Thyroid	136	447	162	457	581	765	8
Cancer:	168	447	195	457	581	765	8
The	200	447	213	457	581	765	8
American	219	447	251	457	581	765	8
Thyroid	257	447	283	457	581	765	8
Association	62	456	101	466	581	765	8
Guidelines	107	456	143	466	581	765	8
Task	148	456	163	466	581	765	8
Force	168	456	188	466	581	765	8
on	193	456	201	466	581	765	8
Thyroid	206	456	233	466	581	765	8
Nodules	238	456	265	466	581	765	8
and	271	456	283	466	581	765	8
Differentiated	62	466	112	476	581	765	8
Thyroid	114	466	140	476	581	765	8
Cancer.	143	466	169	476	581	765	8
Thyroid.	171	466	200	476	581	765	8
2016	202	466	219	476	581	765	8
Jan;	221	466	236	476	581	765	8
26(1):1-133.	238	466	281	476	581	765	8
6.	48	475	55	485	581	765	8
Mariano	62	475	90	485	581	765	8
C,	93	475	101	485	581	765	8
Hanson	103	475	129	485	581	765	8
LC,	131	475	143	485	581	765	8
Deal	146	475	161	485	581	765	8
AM,	164	475	177	485	581	765	8
Yang	179	475	196	485	581	765	8
H,	198	475	206	485	581	765	8
Bensen	209	475	234	485	581	765	8
J,	237	475	244	485	581	765	8
Hendrix	246	475	274	485	581	765	8
L,	276	475	283	485	581	765	8
et	62	485	70	495	581	765	8
al.	73	485	83	495	581	765	8
Healthcare	86	485	125	495	581	765	8
satisfaction	129	485	170	495	581	765	8
in	174	485	180	495	581	765	8
older	184	485	202	495	581	765	8
and	206	485	219	495	581	765	8
younger	223	485	251	495	581	765	8
patients	254	485	283	495	581	765	8
with	62	494	78	504	581	765	8
cancer.	80	494	106	504	581	765	8
J	108	494	112	504	581	765	8
Geriatr	115	494	140	504	581	765	8
Oncol.	142	494	166	504	581	765	8
2016	168	494	185	504	581	765	8
Jan;7(1):32-8.	187	494	238	504	581	765	8
7.	48	504	55	514	581	765	8
Braña-Marcos	63	504	111	514	581	765	8
B,	113	504	121	514	581	765	8
Carrera-Martínez	123	504	183	514	581	765	8
D,	186	504	194	514	581	765	8
De	196	504	206	514	581	765	8
la	208	504	215	514	581	765	8
Villa-Santoveña	217	504	272	514	581	765	8
M,	275	504	283	514	581	765	8
Avanzas-Fernández	62	513	130	523	581	765	8
S,	134	513	141	523	581	765	8
Gracia-Corbato	145	513	199	523	581	765	8
M,	204	513	212	523	581	765	8
Vegas-Pardavila	217	513	272	523	581	765	8
E.	276	513	283	523	581	765	8
Sociodemographic	62	523	127	533	581	765	8
factors	129	523	154	533	581	765	8
and	156	523	169	533	581	765	8
satisfaction	172	523	213	533	581	765	8
related	215	523	241	533	581	765	8
to	244	523	251	533	581	765	8
the	254	523	265	533	581	765	8
care	268	523	283	533	581	765	8
received	62	532	93	542	581	765	8
by	95	532	104	542	581	765	8
women	106	532	131	542	581	765	8
with	134	532	149	542	581	765	8
breast	152	532	174	542	581	765	8
cancer.	176	532	202	542	581	765	8
Multicentre	204	532	245	542	581	765	8
study.	248	532	269	542	581	765	8
Rev	271	532	283	542	581	765	8
Calid	62	542	80	552	581	765	8
Asist.	82	542	102	552	581	765	8
2012	104	542	121	552	581	765	8
Jan-Feb;27(1):30-7.	123	542	194	552	581	765	8
8.	48	551	55	561	581	765	8
Graham	62	551	90	561	581	765	8
B.	92	551	100	561	581	765	8
Defining	102	551	132	561	581	765	8
and	134	551	147	561	581	765	8
Measuring	149	551	185	561	581	765	8
Patient	187	551	212	561	581	765	8
Satisfaction.	215	551	259	561	581	765	8
J	63	561	66	571	581	765	8
Hand	69	561	87	571	581	765	8
Surg	89	561	104	571	581	765	8
Am.	106	561	121	571	581	765	8
2016	123	561	140	571	581	765	8
Sep;41(9):929-31.	142	561	205	571	581	765	8
9.	48	570	55	580	581	765	8
Ministerio	62	570	97	580	581	765	8
de	100	570	109	580	581	765	8
Salud	111	570	130	580	581	765	8
del	133	570	144	580	581	765	8
Perú.	147	570	166	580	581	765	8
Guía	169	570	185	580	581	765	8
Técnica	187	570	215	580	581	765	8
para	218	570	233	580	581	765	8
la	236	570	243	580	581	765	8
Evaluación	245	570	283	580	581	765	8
de	62	580	71	590	581	765	8
la	74	580	80	590	581	765	8
Satisfacción	83	580	125	590	581	765	8
del	127	580	139	590	581	765	8
Usuario	141	580	167	590	581	765	8
Externo	170	580	197	590	581	765	8
en	200	580	208	590	581	765	8
los	211	580	221	590	581	765	8
Establecimientos	223	580	283	590	581	765	8
de	62	589	71	599	581	765	8
Salud	75	589	94	599	581	765	8
y	98	589	102	599	581	765	8
Servicios	106	589	137	599	581	765	8
Médicos	141	589	169	599	581	765	8
de	173	589	182	599	581	765	8
Apoyo.	185	589	210	599	581	765	8
R.M.	214	589	230	599	581	765	8
N°	234	589	243	599	581	765	8
527-2011/	247	589	283	599	581	765	8
MINSA.	62	599	87	608	581	765	8
Lima:	89	599	109	608	581	765	8
Ministerio	112	599	147	608	581	765	8
de	150	599	158	608	581	765	8
Salud.	161	599	183	608	581	765	8
Dirección	186	599	219	608	581	765	8
General	222	599	250	608	581	765	8
de	253	599	262	608	581	765	8
Salud	264	599	283	608	581	765	8
de	62	608	71	618	581	765	8
las	73	608	83	618	581	765	8
Personas.	86	608	119	618	581	765	8
Dirección	122	608	155	618	581	765	8
de	157	608	166	618	581	765	8
Calidad	168	608	195	618	581	765	8
en	197	608	206	618	581	765	8
Salud;	208	608	230	618	581	765	8
2012.	233	608	252	618	581	765	8
10.	48	618	59	627	581	765	8
Arraras	62	618	88	627	581	765	8
JI,	90	618	99	627	581	765	8
Arias	102	618	119	627	581	765	8
de	122	618	130	627	581	765	8
la	133	618	139	627	581	765	8
Vega	142	618	159	627	581	765	8
F,	161	618	167	627	581	765	8
Asin	169	618	184	627	581	765	8
G,	186	618	195	627	581	765	8
Arrazubi	197	618	227	627	581	765	8
V,	229	618	236	627	581	765	8
Manterola	238	618	274	627	581	765	8
A,	276	618	283	627	581	765	8
Morilla	62	627	86	637	581	765	8
I.	88	627	93	637	581	765	8
La	95	627	103	637	581	765	8
Evaluación	105	627	143	637	581	765	8
de	145	627	153	637	581	765	8
la	155	627	162	637	581	765	8
Satisfacción	164	627	206	637	581	765	8
con	208	627	220	637	581	765	8
los	222	627	232	637	581	765	8
cuidados	234	627	265	637	581	765	8
en	266	627	275	637	581	765	8
el	277	627	283	637	581	765	8
Paciente	62	637	93	646	581	765	8
Oncológico.	96	637	137	646	581	765	8
El	140	637	147	646	581	765	8
Sistema	149	637	177	646	581	765	8
de	179	637	188	646	581	765	8
la	191	637	197	646	581	765	8
EORTC.	200	637	226	646	581	765	8
Psicooncología.	229	637	283	646	581	765	8
2010;7(1):35-50.	62	646	121	656	581	765	8
11.	48	656	59	665	581	765	8
García-Rodríguez	62	656	123	665	581	765	8
FM,	127	656	140	665	581	765	8
Becerra-Gálvez	144	656	199	665	581	765	8
AL,	203	656	214	665	581	765	8
Lugo-González	219	656	270	665	581	765	8
IV,	275	656	283	665	581	765	8
Reynoso-Erazo	62	665	113	675	581	765	8
L.	119	665	126	675	581	765	8
Satisfacción	131	665	173	675	581	765	8
percibida	179	665	212	675	581	765	8
por	217	665	229	675	581	765	8
los	234	665	244	675	581	765	8
pacientes	249	665	283	675	581	765	8
oncológicos	62	674	103	684	581	765	8
en	106	674	115	684	581	765	8
relación	117	674	146	684	581	765	8
con	148	674	161	684	581	765	8
el	163	674	170	684	581	765	8
personal	173	674	203	684	581	765	8
médico.	205	674	234	684	581	765	8
Rev	236	674	249	684	581	765	8
Hosp	252	674	269	684	581	765	8
Jua	271	674	283	684	581	765	8
Mex.	62	684	79	694	581	765	8
2013;80(3):155-62.	82	684	149	694	581	765	8
56	48	724	58	735	581	765	8
Horiz	74	724	95	735	581	765	8
Med	97	724	114	735	581	765	8
(Lima)	116	724	142	735	581	765	8
2019;	145	724	167	735	581	765	8
19(2):	170	724	194	735	581	765	8
49-56	197	724	219	735	581	765	8
12.	298	76	309	86	581	765	8
Cehua	312	76	334	86	581	765	8
Álvarez	337	76	364	86	581	765	8
E,	367	76	374	86	581	765	8
Matzumura	377	76	416	86	581	765	8
Kasano	420	76	444	86	581	765	8
JP,	448	76	457	86	581	765	8
Gutiérrez	461	76	494	86	581	765	8
Crespo	497	76	522	86	581	765	8
H,	525	76	533	86	581	765	8
Zamudio	312	85	342	95	581	765	8
Eslava	344	85	366	95	581	765	8
LA.	368	85	380	95	581	765	8
Calidad	382	85	408	95	581	765	8
de	410	85	419	95	581	765	8
la	421	85	428	95	581	765	8
información	430	85	472	95	581	765	8
médica	474	85	500	95	581	765	8
brindada	502	85	533	95	581	765	8
a	312	95	316	105	581	765	8
las	320	95	330	105	581	765	8
pacientes	334	95	368	105	581	765	8
atendidas	372	95	407	105	581	765	8
en	411	95	419	105	581	765	8
el	424	95	430	105	581	765	8
servicio	434	95	462	105	581	765	8
de	466	95	475	105	581	765	8
emergencia	479	95	520	105	581	765	8
de	524	95	533	105	581	765	8
ginecología	312	104	352	114	581	765	8
y	354	104	358	114	581	765	8
obstetricia	360	104	398	114	581	765	8
de	401	104	409	114	581	765	8
un	412	104	420	114	581	765	8
hospital	422	104	451	114	581	765	8
categoría	453	104	486	114	581	765	8
II-2	488	104	500	114	581	765	8
en	502	104	511	114	581	765	8
Lima,	513	104	533	114	581	765	8
Perú.	312	114	331	124	581	765	8
Rev	333	114	345	124	581	765	8
Fed	348	114	361	124	581	765	8
Cent	363	114	380	124	581	765	8
Obst	382	114	398	124	581	765	8
Gin.	401	114	415	124	581	765	8
2017;22(2):31-7.	418	114	477	124	581	765	8
13.	298	123	309	133	581	765	8
Saito	311	123	329	133	581	765	8
AI,	331	123	340	133	581	765	8
Suda	343	123	359	133	581	765	8
M,	362	123	370	133	581	765	8
Sasai	372	123	390	133	581	765	8
K,	392	123	400	133	581	765	8
Jagsi	402	123	419	133	581	765	8
R.	421	123	429	133	581	765	8
Satisfaction	431	123	473	133	581	765	8
of	475	123	482	133	581	765	8
breast	485	123	507	133	581	765	8
cancer	509	123	533	133	581	765	8
patients	312	133	341	143	581	765	8
regarding	344	133	377	143	581	765	8
surgery	380	133	406	143	581	765	8
and	409	133	422	143	581	765	8
radiation	425	133	457	143	581	765	8
therapy:	460	133	491	143	581	765	8
A	493	133	498	143	581	765	8
survey	501	133	523	143	581	765	8
in	526	133	533	143	581	765	8
Japan.	312	142	336	152	581	765	8
Adv	338	142	351	152	581	765	8
Radiat	353	142	376	152	581	765	8
Oncol.	378	142	401	152	581	765	8
2016	404	142	420	152	581	765	8
Sep;1(4):216-21.	423	142	482	152	581	765	8
14.	298	152	309	162	581	765	8
Zamora	312	152	339	162	581	765	8
Chávez	342	152	367	162	581	765	8
SC.	370	152	382	162	581	765	8
Satisfacción	385	152	427	162	581	765	8
sobre	430	152	450	162	581	765	8
la	453	152	459	162	581	765	8
infraestructura	463	152	516	162	581	765	8
y	519	152	523	162	581	765	8
la	526	152	533	162	581	765	8
calidad	312	161	338	171	581	765	8
de	340	161	348	171	581	765	8
atención	350	161	381	171	581	765	8
en	383	161	392	171	581	765	8
la	394	161	400	171	581	765	8
consulta	402	161	432	171	581	765	8
de	434	161	443	171	581	765	8
Gineco-Obstetricia	445	161	511	171	581	765	8
de	513	161	522	171	581	765	8
un	524	161	533	171	581	765	8
establecimiento	312	171	369	181	581	765	8
de	372	171	381	181	581	765	8
atención	384	171	415	181	581	765	8
primaria.	418	171	451	181	581	765	8
Horiz	455	171	473	181	581	765	8
Med.	476	171	494	181	581	765	8
2016	497	171	514	181	581	765	8
Ene-	517	171	533	181	581	765	8
Mar;16(1):38-47.	312	180	371	190	581	765	8
15.	298	190	309	200	581	765	8
Da	313	190	322	200	581	765	8
Silva	325	190	342	200	581	765	8
R,	346	190	353	200	581	765	8
Torres	357	190	378	200	581	765	8
G,	382	190	390	200	581	765	8
da	394	190	403	200	581	765	8
Silva	407	190	423	200	581	765	8
L,	427	190	434	200	581	765	8
Nelson	437	190	461	200	581	765	8
A,	464	190	472	200	581	765	8
Lucena	476	190	501	200	581	765	8
I,	504	190	510	200	581	765	8
Costa	513	190	533	200	581	765	8
D.	312	199	320	209	581	765	8
Percepción	323	199	362	209	581	765	8
de	365	199	374	209	581	765	8
los	377	199	387	209	581	765	8
usuarios	390	199	419	209	581	765	8
y	422	199	426	209	581	765	8
los	429	199	439	209	581	765	8
profesionales	442	199	489	209	581	765	8
de	493	199	501	209	581	765	8
la	505	199	511	209	581	765	8
salud	514	199	533	209	581	765	8
acerca	312	209	335	219	581	765	8
de	339	209	347	219	581	765	8
la	350	209	357	219	581	765	8
calidad	360	209	386	219	581	765	8
de	389	209	398	219	581	765	8
la	401	209	407	219	581	765	8
atención	410	209	441	219	581	765	8
prestada	444	209	475	219	581	765	8
a	478	209	483	219	581	765	8
los	486	209	496	219	581	765	8
pacientes	499	209	533	219	581	765	8
con	312	218	324	228	581	765	8
AIDS.	326	218	345	228	581	765	8
Enferm	347	218	373	228	581	765	8
Glob.	375	218	394	228	581	765	8
2015	397	218	413	228	581	765	8
Oct;14(40):233-43.	416	218	483	228	581	765	8
16.	298	228	309	238	581	765	8
Pujiula-Masó	316	228	361	238	581	765	8
J,	368	228	375	238	581	765	8
Suñer-Soler,	382	228	424	238	581	765	8
R.	431	228	439	238	581	765	8
Puigdemont-Guinart	446	228	517	238	581	765	8
M,	524	228	533	238	581	765	8
Grau-Martín	312	237	354	247	581	765	8
A,	357	237	365	247	581	765	8
Bertran-Noguer	369	237	423	247	581	765	8
C,	427	237	435	247	581	765	8
Hortal-Gasull	438	237	485	247	581	765	8
G,	489	237	497	247	581	765	8
et	501	237	508	247	581	765	8
al.	512	237	521	247	581	765	8
La	525	237	533	247	581	765	8
satisfacción	312	247	354	256	581	765	8
de	356	247	365	256	581	765	8
los	367	247	377	256	581	765	8
pacientes	379	247	413	256	581	765	8
hospitalizados	415	247	465	256	581	765	8
como	468	247	487	256	581	765	8
indicador	489	247	522	256	581	765	8
de	524	247	533	256	581	765	8
la	312	256	318	266	581	765	8
calidad	321	256	346	266	581	765	8
asistencial.	349	256	389	266	581	765	8
Enferm	391	256	417	266	581	765	8
Clin.	419	256	436	266	581	765	8
2006	438	256	455	266	581	765	8
Ene;16(1):19-26.	457	256	517	266	581	765	8
17.	298	266	309	275	581	765	8
Matzumura	312	266	351	275	581	765	8
Kasano	355	266	380	275	581	765	8
JP,	383	266	393	275	581	765	8
Gutiérrez	397	266	430	275	581	765	8
Crespo	434	266	458	275	581	765	8
HF,	462	266	473	275	581	765	8
Zamudio	477	266	507	275	581	765	8
Eslava	511	266	533	275	581	765	8
LA.	312	275	323	285	581	765	8
Satisfacción	327	275	369	285	581	765	8
de	372	275	381	285	581	765	8
la	384	275	391	285	581	765	8
atención	394	275	424	285	581	765	8
en	428	275	436	285	581	765	8
el	439	275	446	285	581	765	8
servicio	449	275	476	285	581	765	8
de	480	275	488	285	581	765	8
emergencia	492	275	533	285	581	765	8
de	312	285	321	294	581	765	8
una	323	285	336	294	581	765	8
institución	339	285	376	294	581	765	8
privada	379	285	405	294	581	765	8
de	408	285	417	294	581	765	8
salud.	419	285	441	294	581	765	8
QhaliKay	443	285	474	294	581	765	8
Rev	477	285	490	294	581	765	8
Ciencias	492	285	521	294	581	765	8
de	524	285	533	294	581	765	8
la	312	294	318	304	581	765	8
Salud	321	294	340	304	581	765	8
2018;	342	294	362	304	581	765	8
2(1):1-11.	364	294	399	304	581	765	8
18.	298	304	309	313	581	765	8
Ruiz-Romero	312	304	356	313	581	765	8
V,	359	304	366	313	581	765	8
Fajardo-Molina	369	304	421	313	581	765	8
J,	424	304	431	313	581	765	8
García-Garmendia	434	304	497	313	581	765	8
JL,	501	304	511	313	581	765	8
Cruz-	514	304	533	313	581	765	8
Villalón	312	313	338	323	581	765	8
F,	340	313	346	323	581	765	8
Rodríguez-Ortiz	348	313	402	323	581	765	8
R,	404	313	412	323	581	765	8
Varela-Ruiz	414	313	453	323	581	765	8
FJ.	455	313	466	323	581	765	8
Satisfacción	468	313	510	323	581	765	8
de	512	313	521	323	581	765	8
los	523	313	533	323	581	765	8
pacientes	312	322	345	332	581	765	8
atendidos	347	322	381	332	581	765	8
en	383	322	392	332	581	765	8
el	394	322	400	332	581	765	8
Servicio	402	322	429	332	581	765	8
de	431	322	440	332	581	765	8
Urgencias	442	322	476	332	581	765	8
del	477	322	488	332	581	765	8
Hospital	490	322	519	332	581	765	8
San	521	322	533	332	581	765	8
Juan	312	332	328	342	581	765	8
de	330	332	339	342	581	765	8
Dios	341	332	356	342	581	765	8
del	358	332	369	342	581	765	8
Aljarafe.	371	332	402	342	581	765	8
Rev	404	332	416	342	581	765	8
Calid	418	332	436	342	581	765	8
Asist.	438	332	457	342	581	765	8
2011;26(2):111-22.	459	332	525	342	581	765	8
19.	298	341	309	351	581	765	8
Iraola	312	341	332	351	581	765	8
Ferrer	335	341	356	351	581	765	8
MD,	359	341	372	351	581	765	8
Orduñez	375	341	404	351	581	765	8
García	407	341	429	351	581	765	8
PO,	432	341	444	351	581	765	8
Rojas	447	341	465	351	581	765	8
Santana	468	341	495	351	581	765	8
O,	498	341	506	351	581	765	8
Liriano	509	341	533	351	581	765	8
Ricabal	312	351	337	361	581	765	8
JC,	341	351	352	361	581	765	8
Famada	357	351	384	361	581	765	8
Arango	388	351	412	361	581	765	8
C,	416	351	424	361	581	765	8
Alvarado	428	351	458	361	581	765	8
Velásquez	462	351	496	361	581	765	8
L,	501	351	507	361	581	765	8
et	512	351	519	361	581	765	8
al.	524	351	533	361	581	765	8
Satisfacción	312	360	352	370	581	765	8
en	356	360	364	370	581	765	8
el	368	360	374	370	581	765	8
servicio	377	360	403	370	581	765	8
de	407	360	415	370	581	765	8
urgencias	419	360	451	370	581	765	8
de	454	360	463	370	581	765	8
un	466	360	475	370	581	765	8
hospital	478	360	505	370	581	765	8
cubano	508	360	533	370	581	765	8
Informe	312	370	339	380	581	765	8
de	343	370	351	380	581	765	8
usuarios.	355	370	386	380	581	765	8
Revista	390	370	414	380	581	765	8
Cubana	418	370	443	380	581	765	8
de	447	370	456	380	581	765	8
Medicina	460	370	490	380	581	765	8
Intensiva	494	370	525	380	581	765	8
y	529	370	533	380	581	765	8
Emergencias.	312	379	357	389	581	765	8
2006;5(18):285-90.	360	379	424	389	581	765	8
20.	298	389	309	399	581	765	8
Osakidetza-Servicio	311	389	381	399	581	765	8
Vasco	383	389	403	399	581	765	8
de	405	389	414	399	581	765	8
Salud.	416	389	438	399	581	765	8
Informe	440	389	468	399	581	765	8
de	470	389	479	399	581	765	8
la	481	389	488	399	581	765	8
encuesta	490	389	522	399	581	765	8
de	524	389	533	399	581	765	8
satisfacción	312	398	354	408	581	765	8
de	357	398	365	408	581	765	8
las	368	398	378	408	581	765	8
urgencias	381	398	414	408	581	765	8
hospitalarias.	417	398	465	408	581	765	8
Año	468	398	481	408	581	765	8
2005.	484	398	503	408	581	765	8
Vitoria:	506	398	533	408	581	765	8
Osakidetza;	312	408	354	418	581	765	8
2006.	356	408	375	418	581	765	8
Fuentes	298	427	327	437	581	765	8
de	329	427	338	437	581	765	8
financiamiento:	341	427	400	437	581	765	8
Este	298	436	313	446	581	765	8
artículo	315	436	342	446	581	765	8
ha	345	436	353	446	581	765	8
sido	355	436	370	446	581	765	8
financiado	372	436	409	446	581	765	8
por	411	436	423	446	581	765	8
los	425	436	435	446	581	765	8
autores.	437	436	467	446	581	765	8
Conflicto	298	455	332	465	581	765	8
de	334	455	343	465	581	765	8
interés:	345	455	375	465	581	765	8
Los	298	465	309	475	581	765	8
autores	311	465	338	475	581	765	8
declaran	340	465	371	475	581	765	8
no	373	465	382	475	581	765	8
tener	384	465	403	475	581	765	8
ningún	406	465	429	475	581	765	8
conflicto	432	465	463	475	581	765	8
de	465	465	474	475	581	765	8
interés.	476	465	504	475	581	765	8
Correspondencia:	298	484	363	494	581	765	8
Patricia	298	493	325	503	581	765	8
Chávez	327	493	352	503	581	765	8
Arámbulo	354	493	388	503	581	765	8
Dirección:	298	503	334	512	581	765	8
Av.	336	503	346	512	581	765	8
Velasco	348	503	374	512	581	765	8
Astete	376	503	399	512	581	765	8
949,	401	503	417	512	581	765	8
San	419	503	431	512	581	765	8
Borja.	434	503	455	512	581	765	8
Lima,	458	503	478	512	581	765	8
Perú.	480	503	499	512	581	765	8
Teléfono:	298	512	331	522	581	765	8
969641618	333	512	370	522	581	765	8
Correo	298	522	321	531	581	765	8
electrónico:	324	522	367	531	581	765	8
pattymednuc@hotmail.com	369	522	466	531	581	765	8
Recibido:	343	545	381	556	581	765	8
16	386	545	396	556	581	765	8
de	402	545	412	556	581	765	8
agosto	418	545	444	556	581	765	8
de	450	545	459	556	581	765	8
2018.	465	545	488	556	581	765	8
Evaluado:	343	556	382	567	581	765	8
30	387	556	396	567	581	765	8
de	401	556	411	567	581	765	8
octubre	415	556	446	567	581	765	8
de	451	556	461	567	581	765	8
2018.	465	556	488	567	581	765	8
Aprobado:	343	567	385	578	581	765	8
11	389	567	398	578	581	765	8
de	403	567	413	578	581	765	8
febrero	417	567	447	578	581	765	8
de	451	567	461	578	581	765	8
2019.	465	567	488	578	581	765	8
©	298	594	303	603	581	765	8
La	306	594	313	603	581	765	8
revista.	317	594	340	603	581	765	8
Publicado	344	594	374	603	581	765	8
por	378	594	388	603	581	765	8
Universidad	391	594	428	603	581	765	8
de	431	594	439	603	581	765	8
San	442	594	453	603	581	765	8
Martín	457	594	477	603	581	765	8
de	480	594	488	603	581	765	8
Porres,	491	594	513	603	581	765	8
Perú.	516	594	533	603	581	765	8
L	298	603	301	612	581	765	8
Licencia	341	603	367	612	581	765	8
de	371	603	378	612	581	765	8
Creative	382	603	409	612	581	765	8
Commons	412	603	442	612	581	765	8
Artículo	446	603	470	612	581	765	8
en	474	603	482	612	581	765	8
acceso	486	603	507	612	581	765	8
abierto	510	603	533	612	581	765	8
bajo	298	612	312	621	581	765	8
términos	314	612	341	621	581	765	8
de	343	612	351	621	581	765	8
Licencia	355	612	381	621	581	765	8
Creative	383	612	409	621	581	765	8
Commons	411	612	441	621	581	765	8
Atribución	443	612	475	621	581	765	8
4.0	477	612	487	621	581	765	8
Internacional.	489	612	533	621	581	765	8
(http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/)	298	621	450	630	581	765	8
ORCID	298	643	316	652	581	765	8
iDs	318	643	327	652	581	765	8
Patricia	298	655	320	664	581	765	8
Chávez	322	655	344	664	581	765	8
Arámbulo	345	655	374	664	581	765	8
Juan	298	664	313	673	581	765	8
P.	314	664	320	673	581	765	8
Matzumura	321	664	355	673	581	765	8
Kasano	357	664	378	673	581	765	8
Hugo	298	673	313	682	581	765	8
Gutiérrez	315	673	344	682	581	765	8
Crespo	345	673	366	682	581	765	8
Danny	298	682	317	691	581	765	8
Mendoza	318	682	345	691	581	765	8
Sosaya	347	682	367	691	581	765	8
https://orcid.org/0000-0002-3592-2190	418	655	533	664	581	765	8
https://orcid.org/0000-0002-1464-550X	418	664	533	673	581	765	8
https://orcid.org/0000-0003-1097-6990	418	673	533	682	581	765	8
https://orcid.org/0000-0001-7151-105X	418	682	533	691	581	765	8
