LA	48	66	66	80	595	842	1
GESTIÓN	69	66	127	80	595	842	1
DE	130	66	148	80	595	842	1
LA	151	66	169	80	595	842	1
COMUNICACIÓN	172	66	276	80	595	842	1
INTERNA	279	66	340	80	595	842	1
Y	343	66	352	80	595	842	1
EL	355	66	371	80	595	842	1
CLIMA	374	66	416	80	595	842	1
ORGANIZACIONAL	419	66	538	80	595	842	1
EN	217	79	236	93	595	842	1
EL	239	79	255	93	595	842	1
SECTOR	258	79	309	93	595	842	1
PÚBLICO	312	79	369	93	595	842	1
THE	96	105	122	119	595	842	1
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OF	223	105	240	119	595	842	1
INTERNAL	243	105	311	119	595	842	1
COMMUNICATION	314	105	429	119	595	842	1
AND	432	105	461	119	595	842	1
THE	464	105	491	119	595	842	1
ORGANIZATIONAL	127	118	246	132	595	842	1
CLIMATE	249	118	307	132	595	842	1
IN	310	118	325	132	595	842	1
THE	328	118	355	132	595	842	1
SECTOR	358	118	409	132	595	842	1
PUBLIC	412	118	460	132	595	842	1
HÉCTOR	62	170	111	183	595	842	1
OMAR	114	170	150	183	595	842	1
CHARRY	153	170	204	183	595	842	1
CONDOR	207	170	258	183	595	842	1
Ministerio	306	169	352	184	595	842	1
de	355	169	365	184	595	842	1
Educación,	368	169	417	184	595	842	1
Unidad	420	169	452	184	595	842	1
de	455	169	465	184	595	842	1
Gestión	468	169	502	184	595	842	1
Educativa	306	182	350	197	595	842	1
Local	353	182	378	197	595	842	1
Nº	381	182	392	197	595	842	1
03	395	182	406	197	595	842	1
de	409	182	419	197	595	842	1
Lima	422	182	445	197	595	842	1
Metropolitana.	448	182	513	197	595	842	1
E-mail:	306	195	342	210	595	842	1
hectorcharry39@gmail.com	344	195	468	210	595	842	1
Recibido	357	238	406	248	595	842	1
el:	412	238	430	248	595	842	1
23/10/2017	436	238	496	248	595	842	1
Aceptado	357	251	406	261	595	842	1
el:	412	251	430	261	595	842	1
12/03/2018	436	251	496	261	595	842	1
RESUMEN	40	311	80	327	595	842	1
Palabras	40	728	81	743	595	842	1
clave:	94	728	122	743	595	842	1
comunicación	135	728	197	743	595	842	1
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clima	257	728	281	743	595	842	1
organizacional,	40	741	107	756	595	842	1
sector	115	741	141	756	595	842	1
público,	150	741	185	756	595	842	1
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educativa.	40	754	85	769	595	842	1
Keywords:	306	715	358	730	595	842	1
Internal	365	715	399	730	595	842	1
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public	355	728	382	743	595	842	1
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Education,	437	728	484	743	595	842	1
educational	497	728	548	743	595	842	1
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COMUNI@CCIÓN	401	787	466	797	595	842	1
V.9,	468	787	480	797	595	842	1
N.1,	482	787	495	797	595	842	1
ENE-JUN,	497	787	529	797	595	842	1
2018	531	787	547	797	595	842	1
LA	48	39	56	47	595	842	2
GESTIÓN	58	39	87	47	595	842	2
DE	89	39	98	47	595	842	2
LA	100	39	108	47	595	842	2
COMUNICACIÓN	110	39	164	47	595	842	2
INTERNA	166	39	195	47	595	842	2
Y	197	39	201	47	595	842	2
EL	202	39	209	47	595	842	2
CLIMA	211	39	232	47	595	842	2
ORGANIZACIONAL	234	39	294	47	595	842	2
EN	296	39	305	47	595	842	2
EL	307	39	314	47	595	842	2
SECTOR	316	39	341	47	595	842	2
PÚBLICO	343	39	371	47	595	842	2
THE	48	47	61	55	595	842	2
MANAGEMENT	62	47	111	55	595	842	2
OF	113	47	122	55	595	842	2
INTERNAL	124	47	156	55	595	842	2
COMMUNICATION	158	47	218	55	595	842	2
AND	219	47	234	55	595	842	2
THE	236	47	249	55	595	842	2
ORGANIZATIONAL	251	47	310	55	595	842	2
CLIMATE	312	47	340	55	595	842	2
IN	341	47	349	55	595	842	2
THE	351	47	363	55	595	842	2
SECTOR	365	47	390	55	595	842	2
PUBLIC	392	47	415	55	595	842	2
I.	48	78	55	93	595	842	2
INTRODUCCIÓN	58	78	147	93	595	842	2
El	48	104	58	119	595	842	2
punto	64	104	89	119	595	842	2
de	96	104	106	119	595	842	2
inflexión	112	104	151	119	595	842	2
para	158	104	177	119	595	842	2
la	183	104	191	119	595	842	2
investigación	197	104	256	119	595	842	2
radica	262	104	289	119	595	842	2
esencialmente	48	117	111	132	595	842	2
en	117	117	127	132	595	842	2
dos	134	117	149	132	595	842	2
premisas	155	117	194	132	595	842	2
claves	201	117	228	132	595	842	2
que	235	117	251	132	595	842	2
son	257	117	272	132	595	842	2
de	279	117	289	132	595	842	2
preocupación	48	130	107	145	595	842	2
en	111	130	121	145	595	842	2
la	124	130	132	145	595	842	2
mayoría	135	130	171	145	595	842	2
de	174	130	185	145	595	842	2
instituciones	188	130	243	145	595	842	2
del	246	130	260	145	595	842	2
sector	263	130	289	145	595	842	2
público	48	143	81	158	595	842	2
y	85	143	90	158	595	842	2
están	94	143	117	158	595	842	2
relacionadas	121	143	176	158	595	842	2
con	179	143	195	158	595	842	2
la	199	143	207	158	595	842	2
deficiente	211	143	254	158	595	842	2
gestión	257	143	289	158	595	842	2
de	48	156	59	171	595	842	2
la	64	156	72	171	595	842	2
comunicación	78	156	140	171	595	842	2
interna	146	156	176	171	595	842	2
y	182	156	188	171	595	842	2
los	194	156	207	171	595	842	2
bajos	213	156	236	171	595	842	2
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de	279	156	289	171	595	842	2
percepción	48	169	96	184	595	842	2
del	99	169	113	184	595	842	2
clima	115	169	140	184	595	842	2
organizacional.	143	169	210	184	595	842	2
La	48	195	60	210	595	842	2
gestión	68	195	100	210	595	842	2
de	108	195	118	210	595	842	2
la	126	195	134	210	595	842	2
comunicación	142	195	204	210	595	842	2
en	211	195	222	210	595	842	2
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entidad	257	195	289	210	595	842	2
pública	48	208	81	223	595	842	2
debe	85	208	105	223	595	842	2
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actual	204	208	230	223	595	842	2
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y	284	208	289	223	595	842	2
competitivo	48	221	101	236	595	842	2
con	105	221	121	236	595	842	2
un	125	221	136	236	595	842	2
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de	167	221	178	236	595	842	2
comunicación	182	221	244	236	595	842	2
sistémica	248	221	289	236	595	842	2
e	48	234	53	249	595	842	2
interactiva,	58	234	107	249	595	842	2
capaz	111	234	137	249	595	842	2
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escuchar	156	234	195	249	595	842	2
a	199	234	204	249	595	842	2
sus	209	234	223	249	595	842	2
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horizontalidad;	223	247	289	262	595	842	2
sensaciones	48	260	100	275	595	842	2
que	104	260	120	275	595	842	2
motiven	124	260	160	275	595	842	2
a	164	260	169	275	595	842	2
comunicar	173	260	220	275	595	842	2
y	224	260	229	275	595	842	2
relacionarse.	233	260	289	275	595	842	2
La	48	273	60	288	595	842	2
comunicación	62	273	124	288	595	842	2
oficial	126	273	154	288	595	842	2
debe	156	273	177	288	595	842	2
ser	179	273	192	288	595	842	2
siempre	195	273	229	288	595	842	2
la	232	273	240	288	595	842	2
primera	242	273	276	288	595	842	2
en	279	273	289	288	595	842	2
llegar	48	286	73	301	595	842	2
a	77	286	81	301	595	842	2
los	85	286	98	301	595	842	2
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para	158	286	177	301	595	842	2
minimizar	180	286	225	301	595	842	2
el	229	286	237	301	595	842	2
impacto	240	286	275	301	595	842	2
de	279	286	289	301	595	842	2
la	48	299	56	314	595	842	2
comunicación	59	299	121	314	595	842	2
informal	123	299	161	314	595	842	2
y	164	299	169	314	595	842	2
el	172	299	180	314	595	842	2
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García	48	325	76	340	595	842	2
(1998)	78	325	106	340	595	842	2
refiere	108	325	135	340	595	842	2
que	137	325	153	340	595	842	2
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en	188	325	198	340	595	842	2
comunicación	200	325	258	340	595	842	2
interna	261	325	289	340	595	842	2
es	48	338	57	353	595	842	2
invertir	59	338	89	353	595	842	2
en	90	338	100	353	595	842	2
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a	284	338	289	353	595	842	2
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y	96	351	102	366	595	842	2
esta	103	351	119	366	595	842	2
inversión	120	351	158	366	595	842	2
supone	159	351	189	366	595	842	2
beneficio	190	351	228	366	595	842	2
organizacional	229	351	289	366	595	842	2
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unidad,	148	364	179	379	595	842	2
participación	183	364	236	379	595	842	2
e	240	364	245	379	595	842	2
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tan	48	377	61	392	595	842	2
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que	86	377	101	392	595	842	2
a	103	377	108	392	595	842	2
las	110	377	122	392	595	842	2
organizaciones	124	377	185	392	595	842	2
privadas.	187	377	225	392	595	842	2
La	48	403	60	418	595	842	2
comunicación	71	403	133	418	595	842	2
interna	144	403	175	418	595	842	2
debe	186	403	207	418	595	842	2
ser	218	403	231	418	595	842	2
gestionada	242	403	289	418	595	842	2
intencionalmente,	48	416	127	431	595	842	2
es	132	416	141	431	595	842	2
decir	146	416	168	431	595	842	2
que	172	416	188	431	595	842	2
se	193	416	202	431	595	842	2
produzca	207	416	248	431	595	842	2
con	252	416	268	431	595	842	2
una	273	416	289	431	595	842	2
previa	48	429	76	444	595	842	2
planificación.	79	429	138	444	595	842	2
Para	141	429	161	444	595	842	2
ello	164	429	180	444	595	842	2
deberá	183	429	212	444	595	842	2
tener	215	429	237	444	595	842	2
objetivos	240	429	281	444	595	842	2
y	284	429	289	444	595	842	2
resultados	48	442	93	457	595	842	2
claros	95	442	122	457	595	842	2
y	124	442	130	457	595	842	2
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La	180	442	192	457	595	842	2
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debe	48	455	69	470	595	842	2
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el	459	143	467	158	595	842	2
trabajo	473	143	503	158	595	842	2
y	509	143	515	158	595	842	2
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en	359	182	369	197	595	842	2
ineficiencia	372	182	423	197	595	842	2
y	426	182	431	197	595	842	2
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Con	315	208	333	223	595	842	2
esas	337	208	356	223	595	842	2
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se	438	208	447	223	595	842	2
plantea	451	208	483	223	595	842	2
como	488	208	512	223	595	842	2
principal	516	208	556	223	595	842	2
objetivo	315	221	351	236	595	842	2
de	357	221	368	236	595	842	2
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el	440	221	448	236	595	842	2
establecer	455	221	499	236	595	842	2
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relación	520	221	556	236	595	842	2
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entre	357	234	379	249	595	842	2
la	382	234	390	249	595	842	2
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la	441	234	449	249	595	842	2
comunicación	452	234	514	249	595	842	2
interna	517	234	547	249	595	842	2
y	550	234	556	249	595	842	2
el	315	247	323	262	595	842	2
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entidad	456	247	489	262	595	842	2
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como	531	247	556	262	595	842	2
es	315	260	324	275	595	842	2
la	326	260	334	275	595	842	2
Unidad	336	260	369	275	595	842	2
de	371	260	381	275	595	842	2
Gestión	384	260	418	275	595	842	2
Educativa	420	260	464	275	595	842	2
Local	466	260	491	275	595	842	2
-	494	260	497	275	595	842	2
UGEL	500	260	529	275	595	842	2
Nº	531	260	542	275	595	842	2
03	545	260	556	275	595	842	2
de	315	273	325	288	595	842	2
Lima	328	273	351	288	595	842	2
Metropolitana.	354	273	419	288	595	842	2
La	315	299	326	314	595	842	2
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del	405	299	418	314	595	842	2
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del	505	299	518	314	595	842	2
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este	538	312	556	327	595	842	2
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II.	315	429	326	444	595	842	2
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de	545	533	556	548	595	842	2
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La	315	572	326	587	595	842	2
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podría	397	572	425	587	595	842	2
definirse	429	572	467	587	595	842	2
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como	531	572	556	587	595	842	2
un	315	585	326	600	595	842	2
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1997).	494	637	522	652	595	842	2
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está	315	702	332	717	595	842	2
presente	334	702	371	717	595	842	2
en	373	702	384	717	595	842	2
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es	528	702	537	717	595	842	2
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más	386	715	404	730	595	842	2
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más	477	715	495	730	595	842	2
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conocer	340	754	375	769	595	842	2
y	382	754	387	769	595	842	2
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la	434	754	442	769	595	842	2
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se	519	754	529	769	595	842	2
debe	535	754	556	769	595	842	2
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conocimientos	366	767	430	782	595	842	2
a	433	767	438	782	595	842	2
través	440	767	467	782	595	842	2
de	469	767	480	782	595	842	2
la	482	767	490	782	595	842	2
plasmación	493	767	543	782	595	842	2
de	545	767	556	782	595	842	2
COMUNI@CCIÓN	409	787	475	797	595	842	2
V.9,	477	787	489	797	595	842	2
N.1,	490	787	503	797	595	842	2
ENE-JUN,	505	787	538	797	595	842	2
2018	540	787	555	797	595	842	2
LA	40	39	48	47	595	842	3
GESTIÓN	50	39	79	47	595	842	3
DE	81	39	89	47	595	842	3
LA	91	39	99	47	595	842	3
COMUNICACIÓN	101	39	155	47	595	842	3
INTERNA	157	39	186	47	595	842	3
Y	188	39	192	47	595	842	3
EL	194	39	201	47	595	842	3
CLIMA	203	39	223	47	595	842	3
ORGANIZACIONAL	225	39	286	47	595	842	3
EN	287	39	296	47	595	842	3
EL	298	39	305	47	595	842	3
SECTOR	307	39	332	47	595	842	3
PÚBLICO	334	39	362	47	595	842	3
THE	40	47	52	55	595	842	3
MANAGEMENT	54	47	102	55	595	842	3
OF	104	47	113	55	595	842	3
INTERNAL	115	47	147	55	595	842	3
COMMUNICATION	149	47	209	55	595	842	3
AND	211	47	226	55	595	842	3
THE	228	47	240	55	595	842	3
ORGANIZATIONAL	242	47	302	55	595	842	3
CLIMATE	303	47	331	55	595	842	3
IN	333	47	340	55	595	842	3
THE	342	47	354	55	595	842	3
SECTOR	356	47	382	55	595	842	3
PUBLIC	383	47	406	55	595	842	3
2	40	78	45	93	595	842	3
corrientes	48	78	91	93	595	842	3
o	94	78	100	93	595	842	3
modelos	103	78	140	93	595	842	3
tal	143	78	154	93	595	842	3
como	157	78	181	93	595	842	3
lo	184	78	192	93	595	842	3
señala	195	78	223	93	595	842	3
la	226	78	234	93	595	842	3
academia:	236	78	281	93	595	842	3
La	40	91	51	106	595	842	3
comunicación	57	91	119	106	595	842	3
como	124	91	149	106	595	842	3
proceso	154	91	189	106	595	842	3
y	194	91	200	106	595	842	3
la	206	91	214	106	595	842	3
comunicación	219	91	281	106	595	842	3
como	40	104	64	119	595	842	3
un	67	104	78	119	595	842	3
sistema	81	104	114	119	595	842	3
estructurado.	116	104	174	119	595	842	3
Según	40	130	67	145	595	842	3
Fiske	72	130	96	145	595	842	3
(1984):	100	130	133	145	595	842	3
Los	137	130	154	145	595	842	3
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la	216	130	224	145	595	842	3
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de	258	130	268	145	595	842	3
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Westley	75	169	110	184	595	842	3
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(1957),	168	169	200	184	595	842	3
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de	383	403	394	418	595	842	3
comunicación	397	403	459	418	595	842	3
que	462	403	478	418	595	842	3
se	482	403	491	418	595	842	3
establece	495	403	535	418	595	842	3
es	539	403	548	418	595	842	3
unidireccional,	306	416	372	431	595	842	3
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circular,	402	416	438	431	595	842	3
o	439	416	445	431	595	842	3
triangular,	446	416	491	431	595	842	3
el	492	416	500	431	595	842	3
análisis	502	416	536	431	595	842	3
de	537	416	548	431	595	842	3
la	306	429	315	444	595	842	3
transmisión	317	429	369	444	595	842	3
nos	372	429	387	444	595	842	3
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de	462	429	472	444	595	842	3
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los	503	442	516	457	595	842	3
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de	306	455	317	470	595	842	3
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En	306	507	319	522	595	842	3
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primer	333	507	362	522	595	842	3
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el	391	507	399	522	595	842	3
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de	523	507	534	522	595	842	3
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al	390	520	398	535	595	842	3
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de	387	533	397	548	595	842	3
la	399	533	407	548	595	842	3
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En	470	533	482	548	595	842	3
este	484	533	501	548	595	842	3
proceso	503	533	537	548	595	842	3
se	539	533	548	548	595	842	3
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establecer,	340	546	387	561	595	842	3
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modelos	436	546	473	561	595	842	3
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o	306	559	312	574	595	842	3
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entre	384	559	406	574	595	842	3
los	409	559	422	574	595	842	3
diferentes	424	559	468	574	595	842	3
participantes.	471	559	529	574	595	842	3
En	306	585	319	600	595	842	3
el	324	585	332	600	595	842	3
modelo	338	585	371	600	595	842	3
rueda,	376	585	403	600	595	842	3
un	409	585	420	600	595	842	3
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-	372	598	376	613	595	842	3
que	378	598	394	613	595	842	3
a	396	598	401	613	595	842	3
su	403	598	413	613	595	842	3
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puede	432	598	459	613	595	842	3
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de	514	598	525	613	595	842	3
ida	527	598	540	613	595	842	3
y	542	598	548	613	595	842	3
vuelta	306	611	333	626	595	842	3
–	336	611	342	626	595	842	3
con	345	611	360	626	595	842	3
otra	363	611	380	626	595	842	3
serie	383	611	404	626	595	842	3
de	407	611	417	626	595	842	3
miembros	420	611	464	626	595	842	3
de	467	611	477	626	595	842	3
la	480	611	488	626	595	842	3
organización	491	611	548	626	595	842	3
que	306	624	322	639	595	842	3
no	327	624	338	639	595	842	3
tienen	342	624	369	639	595	842	3
contacto	373	624	410	639	595	842	3
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respecto	470	624	507	639	595	842	3
Robbins	511	624	548	639	595	842	3
(2013)	306	637	336	652	595	842	3
señala	340	637	367	652	595	842	3
que	371	637	387	652	595	842	3
en	391	637	402	652	595	842	3
la	406	637	414	652	595	842	3
cadena,	418	637	451	652	595	842	3
se	455	637	464	652	595	842	3
establece	468	637	508	652	595	842	3
un	513	637	524	652	595	842	3
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similar	379	650	410	665	595	842	3
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del	425	650	438	665	595	842	3
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a	543	650	548	665	595	842	3
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el	376	663	384	678	595	842	3
último	387	663	416	678	595	842	3
eslabón,	419	663	456	678	595	842	3
el	459	663	467	678	595	842	3
que	470	663	486	678	595	842	3
une	489	663	505	678	595	842	3
al	508	663	516	678	595	842	3
último	519	663	548	678	595	842	3
sujeto	306	676	333	691	595	842	3
con	335	676	351	691	595	842	3
el	353	676	361	691	595	842	3
primero.	363	676	401	691	595	842	3
La	403	676	415	691	595	842	3
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sigue	449	676	473	691	595	842	3
de	475	676	485	691	595	842	3
manera	487	676	520	691	595	842	3
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la	306	689	314	704	595	842	3
sucesión	317	689	355	704	595	842	3
de	358	689	368	704	595	842	3
mando	371	689	401	704	595	842	3
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se	477	689	486	704	595	842	3
asemeja	489	689	524	704	595	842	3
a	527	689	532	704	595	842	3
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canales	306	702	339	717	595	842	3
de	343	702	353	717	595	842	3
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se	443	702	452	717	595	842	3
pueden	456	702	488	717	595	842	3
encontrar	492	702	533	717	595	842	3
en	537	702	548	717	595	842	3
una	306	715	322	730	595	842	3
organización	326	715	383	730	595	842	3
rígida.	387	715	415	730	595	842	3
En	419	715	431	730	595	842	3
el	435	715	443	730	595	842	3
modelo	447	715	480	730	595	842	3
total	484	715	503	730	595	842	3
todos	507	715	531	730	595	842	3
los	535	715	548	730	595	842	3
sujetos	306	728	337	743	595	842	3
se	340	728	349	743	595	842	3
relacionan	353	728	399	743	595	842	3
entre	402	728	424	743	595	842	3
sí,	427	728	437	743	595	842	3
ya	440	728	451	743	595	842	3
sea	454	728	468	743	595	842	3
de	471	728	482	743	595	842	3
forma	485	728	511	743	595	842	3
lineal	515	728	539	743	595	842	3
o	542	728	548	743	595	842	3
circular.	306	741	342	756	595	842	3
COMUNI@CCIÓN	401	787	466	797	595	842	3
V.9,	468	787	480	797	595	842	3
N.1,	482	787	495	797	595	842	3
ENE-JUN,	497	787	529	797	595	842	3
2018	531	787	547	797	595	842	3
LA	48	39	56	47	595	842	4
GESTIÓN	58	39	87	47	595	842	4
DE	89	39	98	47	595	842	4
LA	100	39	108	47	595	842	4
COMUNICACIÓN	110	39	164	47	595	842	4
INTERNA	166	39	195	47	595	842	4
Y	197	39	201	47	595	842	4
EL	202	39	209	47	595	842	4
CLIMA	211	39	232	47	595	842	4
ORGANIZACIONAL	234	39	294	47	595	842	4
EN	296	39	305	47	595	842	4
EL	307	39	314	47	595	842	4
SECTOR	316	39	341	47	595	842	4
PÚBLICO	343	39	371	47	595	842	4
THE	48	47	61	55	595	842	4
MANAGEMENT	62	47	111	55	595	842	4
OF	113	47	122	55	595	842	4
INTERNAL	124	47	156	55	595	842	4
COMMUNICATION	158	47	218	55	595	842	4
AND	219	47	234	55	595	842	4
THE	236	47	249	55	595	842	4
ORGANIZATIONAL	251	47	310	55	595	842	4
CLIMATE	312	47	340	55	595	842	4
IN	341	47	349	55	595	842	4
THE	351	47	363	55	595	842	4
SECTOR	365	47	390	55	595	842	4
PUBLIC	392	47	415	55	595	842	4
Siempre	48	78	84	93	595	842	4
que	86	78	102	93	595	842	4
la	104	78	112	93	595	842	4
empresa	114	78	150	93	595	842	4
hable,	152	78	178	93	595	842	4
tiene	180	78	201	93	595	842	4
que	203	78	219	93	595	842	4
hacer	221	78	244	93	595	842	4
referencia	246	78	289	93	595	842	4
al	48	91	56	106	595	842	4
mensaje	59	91	95	106	595	842	4
para	98	91	117	106	595	842	4
incrementar	120	91	171	106	595	842	4
la	175	91	183	106	595	842	4
eficacia	186	91	219	106	595	842	4
de	222	91	232	106	595	842	4
éste	236	91	253	106	595	842	4
y	256	91	261	106	595	842	4
evitar	265	91	289	106	595	842	4
las	48	104	60	119	595	842	4
discordancias	62	104	121	119	595	842	4
en	122	104	133	119	595	842	4
los	135	104	147	119	595	842	4
mensajes	149	104	189	119	595	842	4
susceptibles	190	104	242	119	595	842	4
de	244	104	255	119	595	842	4
destruir	256	104	289	119	595	842	4
la	48	117	56	132	595	842	4
coherencia	59	117	105	132	595	842	4
del	108	117	121	132	595	842	4
posicionamiento.	123	117	197	132	595	842	4
(Libaert,	200	117	237	132	595	842	4
2006).	240	117	268	132	595	842	4
Pero,	48	143	71	158	595	842	4
tanto	79	143	101	158	595	842	4
en	109	143	120	158	595	842	4
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rumorología,	81	481	138	496	595	842	4
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El	48	598	58	613	595	842	4
clima	64	598	89	613	595	842	4
organizacional	95	598	159	613	595	842	4
o	165	598	171	613	595	842	4
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es	214	598	223	613	595	842	4
el	229	598	237	613	595	842	4
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se	114	611	123	626	595	842	4
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la	177	611	185	626	595	842	4
percepción	188	611	237	626	595	842	4
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sobre	124	624	147	639	595	842	4
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la	226	637	234	652	595	842	4
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con	273	637	289	652	595	842	4
respecto	48	650	85	665	595	842	4
a	88	650	92	665	595	842	4
distintos	95	650	133	665	595	842	4
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para	194	221	212	236	595	842	5
el	218	221	226	236	595	842	5
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A	165	715	172	730	595	842	5
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Indecopi:	54	728	96	743	595	842	5
“No	99	728	118	743	595	842	5
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fórmula	183	728	218	743	595	842	5
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clima	54	741	79	756	595	842	5
laboral	82	741	113	756	595	842	5
favorable	117	741	158	756	595	842	5
en	162	741	172	756	595	842	5
una	176	741	192	756	595	842	5
organización.	195	741	255	756	595	842	5
Cada	258	741	281	756	595	842	5
una,	40	754	58	769	595	842	5
de	63	754	74	769	595	842	5
acuerdo	79	754	113	769	595	842	5
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y	189	754	194	769	595	842	5
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desarrolla	238	754	281	769	595	842	5
estrategias	40	767	86	782	595	842	5
propias”	89	767	126	782	595	842	5
(Cortada,	129	767	170	782	595	842	5
2015).	173	767	201	782	595	842	5
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(2017),	361	624	393	639	595	842	5
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asevera	425	624	457	639	595	842	5
que	461	624	477	639	595	842	5
la	481	624	489	639	595	842	5
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la	306	637	314	652	595	842	5
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COMUNI@CCIÓN	401	787	466	797	595	842	5
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N.1,	482	787	495	797	595	842	5
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2018	531	787	547	797	595	842	5
LA	48	39	56	47	595	842	6
GESTIÓN	58	39	87	47	595	842	6
DE	89	39	98	47	595	842	6
LA	100	39	108	47	595	842	6
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Y	197	39	201	47	595	842	6
EL	202	39	209	47	595	842	6
CLIMA	211	39	232	47	595	842	6
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THE	351	47	363	55	595	842	6
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Es	183	78	194	93	595	842	6
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de	137	91	148	106	595	842	6
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clima	48	143	73	158	595	842	6
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a	274	143	279	158	595	842	6
la	281	143	289	158	595	842	6
satisfacción	48	156	100	171	595	842	6
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En	48	182	60	197	595	842	6
el	69	182	76	197	595	842	6
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de	112	182	123	197	595	842	6
Hernández,	131	182	181	197	595	842	6
Méndez	189	182	225	197	595	842	6
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(2012)	48	195	78	210	595	842	6
determinaron	81	195	140	210	595	842	6
que	144	195	160	210	595	842	6
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está	272	195	289	210	595	842	6
fundamentado	48	208	111	223	595	842	6
en	113	208	124	223	595	842	6
“percepciones	126	208	188	223	595	842	6
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del	236	208	250	223	595	842	6
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con	48	221	64	236	595	842	6
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a	106	221	111	236	595	842	6
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realiza	201	221	231	236	595	842	6
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el	247	221	255	236	595	842	6
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y	48	234	54	249	595	842	6
la	59	234	67	249	595	842	6
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Segredo	173	234	209	249	595	842	6
(2013)	214	234	243	249	595	842	6
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Arias	48	286	72	301	595	842	6
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clima	173	286	197	301	595	842	6
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descriptor	74	299	118	314	595	842	6
de	122	299	132	314	595	842	6
la	136	299	144	314	595	842	6
estructura	148	299	191	314	595	842	6
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en	48	312	59	327	595	842	6
el	65	312	73	327	595	842	6
modelo	79	312	112	327	595	842	6
de	118	312	129	327	595	842	6
Renis	135	312	160	327	595	842	6
Likert	166	312	193	327	595	842	6
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corte	216	312	238	327	595	842	6
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plantea	48	325	80	340	595	842	6
que	86	325	102	340	595	842	6
el	108	325	116	340	595	842	6
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de	200	325	210	340	595	842	6
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es	48	338	57	353	595	842	6
causado	63	338	99	353	595	842	6
por	104	338	119	353	595	842	6
las	125	338	137	353	595	842	6
características	143	338	205	353	595	842	6
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y	284	338	289	353	595	842	6
organizacionales,	48	351	125	366	595	842	6
así	128	351	140	366	595	842	6
como	143	351	168	366	595	842	6
por	171	351	186	366	595	842	6
la	189	351	197	366	595	842	6
información	200	351	254	366	595	842	6
que	257	351	273	366	595	842	6
los	276	351	289	366	595	842	6
trabajadores	48	364	102	379	595	842	6
poseen	105	364	136	379	595	842	6
de	139	364	149	379	595	842	6
la	152	364	160	379	595	842	6
empresa,	163	364	203	379	595	842	6
sus	206	364	220	379	595	842	6
percepciones	223	364	281	379	595	842	6
y	284	364	289	379	595	842	6
capacidades,	48	377	104	392	595	842	6
las	107	377	119	392	595	842	6
causas	122	377	150	392	595	842	6
y	153	377	159	392	595	842	6
efectos,	161	377	195	392	595	842	6
así	198	377	210	392	595	842	6
mismo	213	377	243	392	595	842	6
tanto	246	377	268	392	595	842	6
para	270	377	289	392	595	842	6
los	48	390	61	405	595	842	6
factores	64	390	98	405	595	842	6
objetivos	101	390	141	405	595	842	6
como	144	390	168	405	595	842	6
para	171	390	189	405	595	842	6
los	192	390	205	405	595	842	6
factores	207	390	242	405	595	842	6
subjetivos	245	390	289	405	595	842	6
El	48	416	58	431	595	842	6
cuestionario	63	416	117	431	595	842	6
de	122	416	133	431	595	842	6
medición	138	416	179	431	595	842	6
debe	184	416	205	431	595	842	6
ser	210	416	223	431	595	842	6
lo	228	416	237	431	595	842	6
más	242	416	259	431	595	842	6
breve	265	416	289	431	595	842	6
posible,	48	429	83	444	595	842	6
incluyendo	88	429	137	444	595	842	6
todas	143	429	166	444	595	842	6
las	171	429	184	444	595	842	6
variables	189	429	229	444	595	842	6
importantes.	234	429	289	444	595	842	6
No	48	442	62	457	595	842	6
debe	66	442	87	457	595	842	6
incorporar	91	442	137	457	595	842	6
otras	141	442	163	457	595	842	6
preguntas	167	442	210	457	595	842	6
no	214	442	225	457	595	842	6
vinculadas	230	442	277	457	595	842	6
al	281	442	289	457	595	842	6
objetivo	48	455	84	470	595	842	6
de	87	455	97	470	595	842	6
estudio.	100	455	135	470	595	842	6
(Jáuregui,	137	455	181	470	595	842	6
2015).	184	455	212	470	595	842	6
Los	48	481	65	496	595	842	6
factores	71	481	106	496	595	842	6
de	113	481	123	496	595	842	6
suma	130	481	153	496	595	842	6
importancia	159	481	212	496	595	842	6
para	219	481	237	496	595	842	6
lograr	244	481	270	496	595	842	6
las	277	481	289	496	595	842	6
metas	48	494	74	509	595	842	6
organizacionales,	78	494	154	509	595	842	6
se	159	494	168	509	595	842	6
debe	172	494	193	509	595	842	6
apreciar	197	494	232	509	595	842	6
y	236	494	242	509	595	842	6
valorar	246	494	277	509	595	842	6
el	281	494	289	509	595	842	6
esfuerzo	48	507	85	522	595	842	6
y	91	507	96	522	595	842	6
las	101	507	113	522	595	842	6
contribuciones	119	507	183	522	595	842	6
de	188	507	199	522	595	842	6
los	204	507	217	522	595	842	6
empleados,	222	507	272	522	595	842	6
así	277	507	289	522	595	842	6
30	32	514	42	528	595	842	6
como	48	520	73	535	595	842	6
permitirles	78	520	126	535	595	842	6
expresar	131	520	168	535	595	842	6
sus	174	520	188	535	595	842	6
ideas,	193	520	218	535	595	842	6
considerar	224	520	270	535	595	842	6
sus	275	520	289	535	595	842	6
aportaciones,	48	533	107	548	595	842	6
propiciar	114	533	153	548	595	842	6
que	160	533	176	548	595	842	6
los	183	533	196	548	595	842	6
trabajadores	203	533	257	548	595	842	6
sepan	264	533	289	548	595	842	6
enfrentarse	48	546	97	561	595	842	6
a	101	546	106	561	595	842	6
problemas,	111	546	159	561	595	842	6
que	164	546	179	561	595	842	6
aplique	184	546	216	561	595	842	6
sus	221	546	235	561	595	842	6
habilidades	239	546	289	561	595	842	6
y	48	559	54	574	595	842	6
creatividad	59	559	108	574	595	842	6
en	113	559	123	574	595	842	6
la	128	559	136	574	595	842	6
resolución	141	559	187	574	595	842	6
de	192	559	202	574	595	842	6
estos	207	559	229	574	595	842	6
y	234	559	240	574	595	842	6
propiciará	245	559	289	574	595	842	6
el	48	572	56	587	595	842	6
desarrollo	61	572	105	587	595	842	6
de	110	572	120	587	595	842	6
actividades	125	572	174	587	595	842	6
dentro	179	572	207	587	595	842	6
de	212	572	222	587	595	842	6
la	227	572	235	587	595	842	6
institución.	240	572	289	587	595	842	6
(Catota	48	585	81	600	595	842	6
2017).	83	585	112	600	595	842	6
III.	48	611	64	626	595	842	6
METODOLOGÍA	67	611	153	626	595	842	6
Donde:	315	78	347	93	595	842	6
M	315	91	324	106	595	842	6
Ox	315	104	328	119	595	842	6
Oy	315	117	328	132	595	842	6
r	315	130	318	145	595	842	6
ISSN	479	39	503	54	595	842	6
2219-7168	505	39	553	54	595	842	6
=	351	91	357	106	595	842	6
Muestra	360	91	396	106	595	842	6
=	351	104	357	119	595	842	6
Observación	360	104	415	119	595	842	6
a	418	104	423	119	595	842	6
la	426	104	434	119	595	842	6
variable	436	104	472	119	595	842	6
X	474	104	482	119	595	842	6
=	351	117	357	132	595	842	6
Observación	360	117	415	132	595	842	6
a	418	117	423	132	595	842	6
la	426	117	434	132	595	842	6
variable	436	117	472	132	595	842	6
Y	474	117	482	132	595	842	6
=	351	130	357	145	595	842	6
Relación	360	130	399	145	595	842	6
existente	401	130	441	145	595	842	6
entre	443	130	465	145	595	842	6
ambas	468	130	496	145	595	842	6
variables	499	130	539	145	595	842	6
Para	315	156	334	171	595	842	6
medir	340	156	366	171	595	842	6
la	372	156	380	171	595	842	6
comunicación	387	156	448	171	595	842	6
interna	454	156	485	171	595	842	6
se	491	156	500	171	595	842	6
aplicó	507	156	533	171	595	842	6
una	540	156	556	171	595	842	6
encuesta	315	169	353	184	595	842	6
(Elaboración	357	169	414	184	595	842	6
propia)	418	169	450	184	595	842	6
con	454	169	470	184	595	842	6
15	474	169	485	184	595	842	6
reactivos.	489	169	532	184	595	842	6
Para	536	169	556	184	595	842	6
medir	315	182	340	197	595	842	6
el	348	182	356	197	595	842	6
clima	363	182	388	197	595	842	6
organizacional	396	182	460	197	595	842	6
se	468	182	477	197	595	842	6
ha	484	182	495	197	595	842	6
considerado	502	182	556	197	595	842	6
19	315	195	326	210	595	842	6
variables	331	195	371	210	595	842	6
distribuidas	377	195	428	210	595	842	6
en	434	195	444	210	595	842	6
5	450	195	456	210	595	842	6
dimensiones.	462	195	519	210	595	842	6
Ambas	524	195	556	210	595	842	6
encuestas	315	208	357	223	595	842	6
obtuvieron	361	208	409	223	595	842	6
0,984	413	208	438	223	595	842	6
de	442	208	452	223	595	842	6
confiabilidad	456	208	514	223	595	842	6
(Alfa	518	208	541	223	595	842	6
de	545	208	556	223	595	842	6
Cronbach).	315	221	364	236	595	842	6
El	367	221	376	236	595	842	6
cuadro	379	221	409	236	595	842	6
siguiente	412	221	452	236	595	842	6
explica	455	221	487	236	595	842	6
mejor	489	221	515	236	595	842	6
la	518	221	526	236	595	842	6
escala	529	221	556	236	595	842	6
del	315	234	328	249	595	842	6
instrumento	331	234	383	249	595	842	6
de	386	234	397	249	595	842	6
clima	399	234	424	249	595	842	6
organizacional:	426	234	494	249	595	842	6
Tabla	315	260	341	275	595	842	6
1.	344	260	352	275	595	842	6
Escala	355	260	384	275	595	842	6
de	386	260	397	275	595	842	6
clima	399	260	424	275	595	842	6
organizacional	427	260	491	275	595	842	6
Número	318	275	353	289	595	842	6
de	355	275	365	289	595	842	6
variables	368	275	406	289	595	842	6
iguales	409	275	438	289	595	842	6
o	318	288	323	302	595	842	6
mayores	325	288	361	302	595	842	6
a	364	288	369	302	595	842	6
4,5	371	288	384	302	595	842	6
De	318	302	329	315	595	842	6
13	332	302	342	315	595	842	6
a	344	302	349	315	595	842	6
17	351	302	361	315	595	842	6
De	318	315	329	328	595	842	6
13	332	315	342	328	595	842	6
a	344	315	349	328	595	842	6
16	351	315	361	328	595	842	6
De	318	328	329	341	595	842	6
9	332	328	337	341	595	842	6
a	339	328	344	341	595	842	6
12	346	328	356	341	595	842	6
De	318	341	329	354	595	842	6
5	332	341	337	354	595	842	6
a	339	341	344	354	595	842	6
8	346	341	351	354	595	842	6
De	318	354	329	367	595	842	6
0	332	354	337	367	595	842	6
a	339	354	344	367	595	842	6
4	346	354	351	367	595	842	6
Calificativo	444	275	493	289	595	842	6
del	495	275	508	289	595	842	6
clima	511	275	534	289	595	842	6
laboral:	444	288	478	302	595	842	6
Excelente	444	302	484	315	595	842	6
Bueno	444	315	470	328	595	842	6
No	444	328	456	341	595	842	6
muy	459	328	477	341	595	842	6
bueno	479	328	504	341	595	842	6
Regular	444	341	476	354	595	842	6
desfavorable	444	354	495	367	595	842	6
Fuente:	315	364	351	379	595	842	6
Elaboración	353	364	407	379	595	842	6
propia	409	364	437	379	595	842	6
(2016).	440	364	472	379	595	842	6
Entre	315	390	338	405	595	842	6
los	341	390	354	405	595	842	6
meses	358	390	384	405	595	842	6
de	388	390	398	405	595	842	6
abril	402	390	421	405	595	842	6
a	425	390	430	405	595	842	6
junio	434	390	455	405	595	842	6
de	459	390	469	405	595	842	6
2016	473	390	495	405	595	842	6
se	499	390	507	405	595	842	6
realizó	511	390	540	405	595	842	6
las	544	390	556	405	595	842	6
coordinaciones	315	403	378	418	595	842	6
necesarias	384	403	427	418	595	842	6
para	432	403	451	418	595	842	6
la	456	403	464	418	595	842	6
aplicación	469	403	512	418	595	842	6
de	517	403	528	418	595	842	6
las	533	403	545	418	595	842	6
2	550	403	556	418	595	842	6
encuestas,	315	416	358	431	595	842	6
de	361	416	372	431	595	842	6
forma	375	416	401	431	595	842	6
física,	405	416	430	431	595	842	6
a	434	416	439	431	595	842	6
los	443	416	455	431	595	842	6
200	459	416	475	431	595	842	6
trabajadores	479	416	530	431	595	842	6
de	534	416	544	431	595	842	6
la	548	416	556	431	595	842	6
sede	315	429	334	444	595	842	6
central	336	429	365	444	595	842	6
de	367	429	378	444	595	842	6
la	380	429	388	444	595	842	6
Unidad	391	429	422	444	595	842	6
de	425	429	435	444	595	842	6
Gestión	437	429	470	444	595	842	6
Educativa	473	429	515	444	595	842	6
Local	518	429	542	444	595	842	6
Nº	545	429	556	444	595	842	6
03.	315	442	328	457	595	842	6
La	331	442	343	457	595	842	6
muestra	346	442	380	457	595	842	6
de	383	442	393	457	595	842	6
trabajadores	396	442	448	457	595	842	6
estuvo	451	442	479	457	595	842	6
representada	482	442	535	457	595	842	6
por:	539	442	556	457	595	842	6
Alta	315	455	333	470	595	842	6
Dirección	335	455	377	470	595	842	6
(6%),	380	455	403	470	595	842	6
Área	406	455	427	470	595	842	6
de	429	455	439	470	595	842	6
Recursos	442	455	481	470	595	842	6
Humanos	483	455	524	470	595	842	6
(30%),	526	455	556	470	595	842	6
Área	315	468	335	483	595	842	6
de	339	468	349	483	595	842	6
Administración	352	468	418	483	595	842	6
(29%),	421	468	450	483	595	842	6
Área	454	468	474	483	595	842	6
de	478	468	488	483	595	842	6
Planificación	492	468	547	483	595	842	6
y	550	468	556	483	595	842	6
Presupuesto	315	481	366	496	595	842	6
(17.5%),	369	481	406	496	595	842	6
Área	410	481	430	496	595	842	6
de	434	481	444	496	595	842	6
Asesoría	447	481	484	496	595	842	6
Jurídica	487	481	520	496	595	842	6
(3.5%),	524	481	556	496	595	842	6
Área	315	494	335	509	595	842	6
de	341	494	351	509	595	842	6
Gestión	357	494	390	509	595	842	6
de	396	494	406	509	595	842	6
la	412	494	420	509	595	842	6
Educación	426	494	471	509	595	842	6
Básica	477	494	505	509	595	842	6
Regular	511	494	544	509	595	842	6
y	550	494	556	509	595	842	6
Especial	315	507	350	522	595	842	6
(7%),	352	507	376	522	595	842	6
Área	378	507	398	522	595	842	6
de	400	507	410	522	595	842	6
Supervisión	412	507	462	522	595	842	6
y	464	507	469	522	595	842	6
Gestión	471	507	504	522	595	842	6
del	506	507	519	522	595	842	6
Servicio	521	507	556	522	595	842	6
Educativo	315	520	357	535	595	842	6
(4.5%)	362	520	391	535	595	842	6
y	396	520	401	535	595	842	6
Área	406	520	427	535	595	842	6
de	431	520	442	535	595	842	6
Gestión	446	520	479	535	595	842	6
de	484	520	494	535	595	842	6
la	499	520	506	535	595	842	6
Educación	511	520	556	535	595	842	6
Básica	315	533	343	548	595	842	6
Alternativa	345	533	392	548	595	842	6
y	394	533	400	548	595	842	6
Técnico	402	533	436	548	595	842	6
Productiva	438	533	484	548	595	842	6
(2.5%).	486	533	518	548	595	842	6
IV.	315	559	328	574	595	842	6
ANÁLISIS	330	559	382	574	595	842	6
DE	385	559	400	574	595	842	6
RESULTADOS	403	559	476	574	595	842	6
Y	478	559	486	574	595	842	6
DISCUSIÓN	488	559	550	574	595	842	6
Determinación	315	585	384	600	595	842	6
de	389	585	400	600	595	842	6
la	405	585	414	600	595	842	6
relación	419	585	457	600	595	842	6
entre	462	585	486	600	595	842	6
comunicación	491	585	556	600	595	842	6
interna	315	598	349	613	595	842	6
y	352	598	357	613	595	842	6
clima	360	598	386	613	595	842	6
organizacional	388	598	457	613	595	842	6
Corresponde	48	637	104	652	595	842	6
al	106	637	114	652	595	842	6
tipo	116	637	133	652	595	842	6
de	135	637	146	652	595	842	6
investigación	148	637	206	652	595	842	6
básica	208	637	236	652	595	842	6
cuantitativa	238	637	289	652	595	842	6
de	48	650	59	665	595	842	6
diseño	62	650	91	665	595	842	6
no	95	650	106	665	595	842	6
experimental	109	650	167	665	595	842	6
a	170	650	175	665	595	842	6
partir	179	650	203	665	595	842	6
de	207	650	217	665	595	842	6
una	221	650	237	665	595	842	6
muestra	240	650	275	665	595	842	6
de	279	650	289	665	595	842	6
200	48	663	65	678	595	842	6
trabajadores	70	663	124	678	595	842	6
de	129	663	139	678	595	842	6
tipo	145	663	162	678	595	842	6
probabilístico	167	663	227	678	595	842	6
de	233	663	243	678	595	842	6
selección	248	663	289	678	595	842	6
aleatoria	48	676	86	691	595	842	6
simple	88	676	117	691	595	842	6
estratificada	119	676	172	691	595	842	6
El	173	676	183	691	595	842	6
estudio	185	676	217	691	595	842	6
es	218	676	227	691	595	842	6
correlacional.	229	676	289	691	595	842	6
La	48	702	60	717	595	842	6
fórmula	63	702	97	717	595	842	6
que	100	702	116	717	595	842	6
corresponde	119	702	173	717	595	842	6
al	175	702	183	717	595	842	6
diseño	186	702	215	717	595	842	6
del	217	702	231	717	595	842	6
estudio	234	702	265	717	595	842	6
es:	268	702	280	717	595	842	6
Gráfico	315	754	350	769	595	842	6
1	361	754	367	769	595	842	6
–	377	754	383	769	595	842	6
Regresión	394	754	438	769	595	842	6
lineal	449	754	474	769	595	842	6
de	485	754	495	769	595	842	6
correlación	506	754	556	769	595	842	6
(Comunicación	315	767	382	782	595	842	6
interna	385	767	416	782	595	842	6
y	419	767	424	782	595	842	6
clima	427	767	451	782	595	842	6
organizacional)	454	767	522	782	595	842	6
COMUNI@CCIÓN	409	787	475	797	595	842	6
V.9,	477	787	489	797	595	842	6
N.1,	490	787	503	797	595	842	6
ENE-JUN,	505	787	538	797	595	842	6
2018	540	787	555	797	595	842	6
LA	40	39	48	47	595	842	7
GESTIÓN	50	39	79	47	595	842	7
DE	81	39	89	47	595	842	7
LA	91	39	99	47	595	842	7
COMUNICACIÓN	101	39	155	47	595	842	7
INTERNA	157	39	186	47	595	842	7
Y	188	39	192	47	595	842	7
EL	194	39	201	47	595	842	7
CLIMA	203	39	223	47	595	842	7
ORGANIZACIONAL	225	39	286	47	595	842	7
EN	287	39	296	47	595	842	7
EL	298	39	305	47	595	842	7
SECTOR	307	39	332	47	595	842	7
PÚBLICO	334	39	362	47	595	842	7
THE	40	47	52	55	595	842	7
MANAGEMENT	54	47	102	55	595	842	7
OF	104	47	113	55	595	842	7
INTERNAL	115	47	147	55	595	842	7
COMMUNICATION	149	47	209	55	595	842	7
AND	211	47	226	55	595	842	7
THE	228	47	240	55	595	842	7
ORGANIZATIONAL	242	47	302	55	595	842	7
CLIMATE	303	47	331	55	595	842	7
IN	333	47	340	55	595	842	7
THE	342	47	354	55	595	842	7
SECTOR	356	47	382	55	595	842	7
PUBLIC	383	47	406	55	595	842	7
Tabla	40	78	66	93	595	842	7
2.	69	78	77	93	595	842	7
Correlación	80	78	132	93	595	842	7
de	135	78	145	93	595	842	7
Pearson	148	78	183	93	595	842	7
COMUNICACIÓN	152	97	207	106	595	842	7
CLIMA	214	97	237	106	595	842	7
INTERNA	152	110	183	119	595	842	7
COMUNICACIÓN	43	123	98	132	595	842	7
correlación	111	123	143	132	595	842	7
INTERNA	43	136	73	145	595	842	7
Pearson	111	136	134	145	595	842	7
ORGANIZACIONAL	214	110	277	119	595	842	7
1	205	123	208	132	595	842	7
Sig.	111	149	122	158	595	842	7
,959**	259	123	278	132	595	842	7
,000	266	149	278	158	595	842	7
(bilateral)	111	162	139	171	595	842	7
CLIMA	43	188	65	197	595	842	7
N	111	175	116	184	595	842	7
200	198	175	208	184	595	842	7
200	267	175	278	184	595	842	7
Correlación	111	188	144	197	595	842	7
,959	196	188	208	197	595	842	7
1	274	188	278	197	595	842	7
ORGANIZACIONAL	43	201	106	210	595	842	7
de	111	201	118	210	595	842	7
Pearson	120	201	142	210	595	842	7
,000	196	214	208	223	595	842	7
N	111	227	116	236	595	842	7
200	198	227	208	236	595	842	7
299	267	227	278	236	595	842	7
Fuente:	40	234	76	249	595	842	7
Extraído	79	234	117	249	595	842	7
de	121	234	131	249	595	842	7
la	135	234	142	249	595	842	7
base	146	234	166	249	595	842	7
de	169	234	179	249	595	842	7
datos	183	234	206	249	595	842	7
del	210	234	223	249	595	842	7
investigador	227	234	281	249	595	842	7
–	40	247	45	262	595	842	7
SPSS19	48	247	83	262	595	842	7
Gráfico	40	377	75	392	595	842	7
2.	78	377	86	392	595	842	7
Comparación	89	377	148	392	595	842	7
del	151	377	164	392	595	842	7
valor	167	377	190	392	595	842	7
con	192	377	208	392	595	842	7
el	211	377	219	392	595	842	7
estadístico	221	377	268	392	595	842	7
de	271	377	281	392	595	842	7
prueba	40	390	70	405	595	842	7
Regla	40	416	67	431	595	842	7
de	69	416	80	431	595	842	7
decisión:	83	416	125	431	595	842	7
Sig.	40	429	57	444	595	842	7
bilateral	60	429	96	444	595	842	7
<	99	429	105	444	595	842	7
alpha	108	429	131	444	595	842	7
SE	134	429	147	444	595	842	7
rechaza	150	429	183	444	595	842	7
Ho	186	429	200	444	595	842	7
sig.	40	442	55	457	595	842	7
bilateral	58	442	94	457	595	842	7
>	97	442	103	457	595	842	7
alpha	106	442	130	457	595	842	7
Se	132	442	143	457	595	842	7
acepta	146	442	174	457	595	842	7
Ho	177	442	190	457	595	842	7
Para	40	455	59	470	595	842	7
nuestro	62	455	94	470	595	842	7
caso:	97	455	120	470	595	842	7
alpha	122	455	146	470	595	842	7
>	149	455	155	470	595	842	7
sig.	158	455	174	470	595	842	7
bilateral	176	455	212	470	595	842	7
Se	215	455	226	470	595	842	7
rechaza	229	455	262	470	595	842	7
Ho	265	455	279	470	595	842	7
En	40	481	52	496	595	842	7
el	53	481	61	496	595	842	7
gráfico	63	481	93	496	595	842	7
1,	95	481	103	496	595	842	7
y	105	481	110	496	595	842	7
la	112	481	120	496	595	842	7
tabla	121	481	143	496	595	842	7
2	144	481	150	496	595	842	7
se	151	481	160	496	595	842	7
muestra	162	481	197	496	595	842	7
la	198	481	206	496	595	842	7
existencia	208	481	252	496	595	842	7
de	253	481	264	496	595	842	7
una	265	481	281	496	595	842	7
correlación	40	494	89	509	595	842	7
significativa	93	494	146	509	595	842	7
de	150	494	160	509	595	842	7
r	164	494	168	509	595	842	7
=	172	494	178	509	595	842	7
0,959,	181	494	209	509	595	842	7
entre	212	494	234	509	595	842	7
la	238	494	246	509	595	842	7
gestión	249	494	281	509	595	842	7
de	40	507	50	522	595	842	7
la	54	507	62	522	595	842	7
comunicación	65	507	127	522	595	842	7
interna	131	507	161	522	595	842	7
y	165	507	170	522	595	842	7
el	174	507	182	522	595	842	7
clima	186	507	210	522	595	842	7
organizacional.	214	507	281	522	595	842	7
Asimismo,	40	520	88	535	595	842	7
se	91	520	100	535	595	842	7
colige	103	520	130	535	595	842	7
que	132	520	148	535	595	842	7
hay	151	520	167	535	595	842	7
una	170	520	186	535	595	842	7
relación	189	520	224	535	595	842	7
significativa	227	520	281	535	595	842	7
entre	40	533	62	548	595	842	7
la	63	533	71	548	595	842	7
comunicación	73	533	134	548	595	842	7
interna	136	533	166	548	595	842	7
y	168	533	173	548	595	842	7
las	175	533	187	548	595	842	7
dimensiones	188	533	243	548	595	842	7
de	245	533	255	548	595	842	7
clima	257	533	281	548	595	842	7
organizacional:	40	546	107	561	595	842	7
Grado	111	546	138	561	595	842	7
de	141	546	152	561	595	842	7
estructura	155	546	199	561	595	842	7
y	202	546	207	561	595	842	7
su	211	546	221	561	595	842	7
influencia	224	546	267	561	595	842	7
en	271	546	281	561	595	842	7
el	40	559	48	574	595	842	7
cargo	50	559	74	574	595	842	7
(r	76	559	84	574	595	842	7
=	86	559	92	574	595	842	7
0,961);	95	559	126	574	595	842	7
consideración,	128	559	192	574	595	842	7
entusiasmo	194	559	244	574	595	842	7
y	246	559	252	574	595	842	7
apoyo	254	559	281	574	595	842	7
(r	40	572	47	587	595	842	7
=	49	572	56	587	595	842	7
0,957);	58	572	89	587	595	842	7
orientación	92	572	141	587	595	842	7
hacia	144	572	167	587	595	842	7
la	169	572	177	587	595	842	7
recompensa	179	572	232	587	595	842	7
(r	234	572	242	587	595	842	7
=	244	572	250	587	595	842	7
0,955)	253	572	281	587	595	842	7
y	40	585	45	600	595	842	7
orientación	50	585	100	600	595	842	7
hacia	105	585	128	600	595	842	7
el	133	585	141	600	595	842	7
desarrollo	146	585	190	600	595	842	7
y	195	585	200	600	595	842	7
promoción	205	585	253	600	595	842	7
en	258	585	268	600	595	842	7
el	273	585	281	600	595	842	7
trabajo	40	598	70	613	595	842	7
(r	73	598	80	613	595	842	7
=	83	598	89	613	595	842	7
0,965).	92	598	123	613	595	842	7
Asimismo,	40	624	88	639	595	842	7
el	93	624	101	639	595	842	7
gráfico	105	624	136	639	595	842	7
Nº	141	624	152	639	595	842	7
02	157	624	168	639	595	842	7
infiere	173	624	201	639	595	842	7
que	206	624	222	639	595	842	7
el	227	624	235	639	595	842	7
valor	240	624	263	639	595	842	7
del	268	624	281	639	595	842	7
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de	92	637	102	652	595	842	7
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de	228	637	238	652	595	842	7
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valor	68	650	90	665	595	842	7
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0,959	179	650	204	665	595	842	7
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t	40	663	43	678	595	842	7
calculado	47	663	89	678	595	842	7
que	93	663	109	678	595	842	7
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t	126	663	129	678	595	842	7
de	133	663	144	678	595	842	7
la	148	663	156	678	595	842	7
tabla	160	663	182	678	595	842	7
con	186	663	202	678	595	842	7
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por	80	676	95	691	595	842	7
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acepta	139	676	167	691	595	842	7
la	171	676	179	691	595	842	7
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que	40	689	56	704	595	842	7
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que	101	689	117	704	595	842	7
sí	122	689	130	704	595	842	7
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la	65	702	73	717	595	842	7
gestión	77	702	108	717	595	842	7
de	112	702	122	717	595	842	7
la	126	702	134	717	595	842	7
comunicación	137	702	199	717	595	842	7
interna	202	702	233	717	595	842	7
y	236	702	242	717	595	842	7
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en	110	715	121	730	595	842	7
la	127	715	135	730	595	842	7
Unidad	141	715	174	730	595	842	7
de	180	715	190	730	595	842	7
Gestión	197	715	231	730	595	842	7
Educativa	237	715	281	730	595	842	7
Local	40	728	65	743	595	842	7
Nº	67	728	79	743	595	842	7
03	82	728	93	743	595	842	7
de	95	728	106	743	595	842	7
Lima	108	728	132	743	595	842	7
Metropolitana.	134	728	200	743	595	842	7
De	40	754	52	769	595	842	7
forma	54	754	80	769	595	842	7
similar	81	754	111	769	595	842	7
se	113	754	122	769	595	842	7
comprueba	123	754	171	769	595	842	7
que	173	754	188	769	595	842	7
el	190	754	197	769	595	842	7
nivel	199	754	221	769	595	842	7
de	222	754	232	769	595	842	7
percepción	234	754	281	769	595	842	7
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se	272	767	281	782	595	842	7
ISSN	470	39	494	54	595	842	7
2219-7168	497	39	545	54	595	842	7
obtiene	306	78	338	93	595	842	7
una	342	78	358	93	595	842	7
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de	415	78	425	93	595	842	7
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muy	451	78	471	93	595	842	7
por	474	78	489	93	595	842	7
debajo	493	78	521	93	595	842	7
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lo	539	78	548	93	595	842	7
esperado	306	91	345	106	595	842	7
(4,50).	348	91	377	106	595	842	7
Por	380	91	395	106	595	842	7
estos	399	91	420	106	595	842	7
bajos	424	91	447	106	595	842	7
niveles	450	91	481	106	595	842	7
de	484	91	494	106	595	842	7
percepción,	498	91	548	106	595	842	7
Catota	306	104	335	119	595	842	7
(2017)	339	104	368	119	595	842	7
recomienda	373	104	423	119	595	842	7
que	428	104	444	119	595	842	7
se	448	104	457	119	595	842	7
aprecie	462	104	493	119	595	842	7
y	498	104	503	119	595	842	7
valore	508	104	535	119	595	842	7
el	540	104	548	119	595	842	7
esfuerzo	306	117	343	132	595	842	7
y	347	117	352	132	595	842	7
las	356	117	368	132	595	842	7
contribuciones	372	117	435	132	595	842	7
de	439	117	449	132	595	842	7
los	453	117	465	132	595	842	7
servidores	469	117	513	132	595	842	7
civiles,	517	117	548	132	595	842	7
así	306	130	318	145	595	842	7
como	325	130	349	145	595	842	7
permitirles	355	130	402	145	595	842	7
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sus	451	130	465	145	595	842	7
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considerar	503	130	548	145	595	842	7
sus	306	143	320	158	595	842	7
aportaciones,	325	143	382	158	595	842	7
propiciar	386	143	425	158	595	842	7
que	429	143	445	158	595	842	7
los	449	143	462	158	595	842	7
trabajadores	466	143	519	158	595	842	7
sepan	523	143	548	158	595	842	7
enfrentarse	306	156	354	171	595	842	7
a	359	156	364	171	595	842	7
problemas,	369	156	417	171	595	842	7
que	422	156	438	171	595	842	7
aplique	443	156	475	171	595	842	7
sus	480	156	494	171	595	842	7
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y	306	169	312	184	595	842	7
creatividad	316	169	364	184	595	842	7
propiciando	369	169	420	184	595	842	7
el	425	169	433	184	595	842	7
desarrollo	437	169	480	184	595	842	7
de	485	169	495	184	595	842	7
actividades	499	169	548	184	595	842	7
dentro	306	182	334	197	595	842	7
de	339	182	349	197	595	842	7
la	355	182	362	197	595	842	7
institución.	368	182	416	197	595	842	7
En	421	182	433	197	595	842	7
resumen:	438	182	478	197	595	842	7
Se	483	182	494	197	595	842	7
debe	499	182	519	197	595	842	7
hacer	524	182	548	197	595	842	7
uso	306	195	322	210	595	842	7
de	326	195	336	210	595	842	7
la	341	195	349	210	595	842	7
comunicación	353	195	414	210	595	842	7
sistemática.	419	195	469	210	595	842	7
Las	474	195	489	210	595	842	7
dimensiones	494	195	548	210	595	842	7
autonomía	306	208	352	223	595	842	7
individual;	356	208	403	223	595	842	7
estructura	407	208	450	223	595	842	7
y	454	208	460	223	595	842	7
su	464	208	474	223	595	842	7
influencia	478	208	521	223	595	842	7
en	525	208	536	223	595	842	7
el	540	208	548	223	595	842	7
cargo;	306	221	333	236	595	842	7
consideración,	337	221	400	236	595	842	7
entusiasmo	404	221	452	236	595	842	7
y	456	221	462	236	595	842	7
apoyo;	466	221	495	236	595	842	7
orientación	499	221	548	236	595	842	7
hacia	306	234	329	249	595	842	7
la	332	234	340	249	595	842	7
recompensa	343	234	394	249	595	842	7
y;	397	234	406	249	595	842	7
orientación	409	234	457	249	595	842	7
hacia	460	234	483	249	595	842	7
el	486	234	493	249	595	842	7
desarrollo	496	234	539	249	595	842	7
y	542	234	548	249	595	842	7
promoción	306	247	353	262	595	842	7
en	355	247	366	262	595	842	7
el	368	247	376	262	595	842	7
trabajo	378	247	408	262	595	842	7
alcanzaron	410	247	457	262	595	842	7
promedios	459	247	504	262	595	842	7
de	507	247	517	262	595	842	7
(3,83),	519	247	548	262	595	842	7
(3,51),	306	260	335	275	595	842	7
(3,86),	337	260	366	275	595	842	7
(3,26),	368	260	397	275	595	842	7
(3,69)	399	260	425	275	595	842	7
respectivamente,	427	260	500	275	595	842	7
situándose	502	260	548	275	595	842	7
por	306	273	321	288	595	842	7
debajo	324	273	353	288	595	842	7
del	357	273	370	288	595	842	7
promedio	373	273	415	288	595	842	7
esperado.	418	273	459	288	595	842	7
Solo	463	273	483	288	595	842	7
2	486	273	492	288	595	842	7
indicadores:	495	273	548	288	595	842	7
nivel	306	286	328	301	595	842	7
de	332	286	342	301	595	842	7
control	346	286	377	301	595	842	7
(4.58)	381	286	407	301	595	842	7
y	411	286	417	301	595	842	7
calidad	421	286	452	301	595	842	7
(4.53)	456	286	482	301	595	842	7
alcanzaron	486	286	533	301	595	842	7
un	537	286	548	301	595	842	7
valor	306	299	329	314	595	842	7
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o	339	299	345	314	595	842	7
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obtiene	318	598	350	613	595	842	7
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los	481	598	493	613	595	842	7
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la	359	611	367	626	595	842	7
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interna.	515	637	548	652	595	842	7
Ahí	306	650	323	665	595	842	7
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gestión	488	650	520	665	595	842	7
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la	540	650	548	665	595	842	7
comunicación	306	663	367	678	595	842	7
interna.	369	663	402	678	595	842	7
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de	384	715	395	730	595	842	7
la	404	715	412	730	595	842	7
investigación	421	715	478	730	595	842	7
precisan	487	715	523	730	595	842	7
una	532	715	548	730	595	842	7
correlación	306	728	355	743	595	842	7
significativa	358	728	411	743	595	842	7
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la	440	728	448	743	595	842	7
comunicación	451	728	512	743	595	842	7
interna,	515	728	548	743	595	842	7
el	306	741	314	756	595	842	7
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organizacional	350	741	413	756	595	842	7
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las	430	741	442	756	595	842	7
dimensiones	448	741	501	756	595	842	7
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influencia	379	754	421	769	595	842	7
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el	441	754	449	769	595	842	7
cargo;	454	754	480	769	595	842	7
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la	477	767	484	782	595	842	7
recompensa	488	767	539	782	595	842	7
y	542	767	548	782	595	842	7
COMUNI@CCIÓN	401	787	466	797	595	842	7
V.9,	468	787	480	797	595	842	7
N.1,	482	787	495	797	595	842	7
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el	214	416	222	431	595	842	8
alcance	225	416	258	431	595	842	8
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Todo	160	429	182	444	595	842	8
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el	256	429	264	444	595	842	8
buen	268	429	289	444	595	842	8
servicio	48	442	82	457	595	842	8
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y	187	442	193	457	595	842	8
externo.	195	442	230	457	595	842	8
REFERENCIAS	48	468	127	483	595	842	8
BIBLIOGRÁFICAS	130	468	226	483	595	842	8
ISSN	479	39	503	54	595	842	8
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V.	337	78	347	93	595	842	8
31,	355	78	369	93	595	842	8
pp.	377	78	391	93	595	842	8
8-19.	399	78	422	93	595	842	8
Disponible	430	78	478	93	595	842	8
en:	487	78	500	93	595	842	8
https://doi.	508	78	556	93	595	842	8
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Brunet,	315	117	347	132	595	842	8
L.	355	117	365	132	595	842	8
(2011).	373	117	404	132	595	842	8
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