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2009),	92	371	122	382	595	842	3
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Kotler	141	637	172	648	595	842	3
(2011),	178	637	213	648	595	842	3
los	220	637	234	648	595	842	3
destinos	240	637	280	648	595	842	3
turísticos	40	650	83	661	595	842	3
necesitan	85	650	129	661	595	842	3
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el	194	650	203	661	595	842	3
servicio	205	650	242	661	595	842	3
de	244	650	255	661	595	842	3
línea	257	650	280	661	595	842	3
aérea,	40	664	68	675	595	842	3
el	71	664	79	675	595	842	3
hotel,	83	664	109	675	595	842	3
los	113	664	127	675	595	842	3
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las	193	664	206	675	595	842	3
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en	269	664	280	675	595	842	3
tierra,	39	677	67	688	595	842	3
las	70	677	83	688	595	842	3
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para	150	677	170	688	595	842	3
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y	221	677	227	688	595	842	3
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son	264	677	280	688	595	842	3
Paralelamente,	306	637	381	648	595	842	3
Reid	388	637	412	648	595	842	3
y	418	637	424	648	595	842	3
Bojanic	431	637	470	648	595	842	3
(2006)	477	637	511	648	595	842	3
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alusión	306	650	341	661	595	842	3
a	347	650	353	661	595	842	3
los	359	650	373	661	595	842	3
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para	472	650	493	661	595	842	3
lograr	499	650	528	661	595	842	3
un	535	650	547	661	595	842	3
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de	391	664	403	675	595	842	3
la	409	664	418	675	595	842	3
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de	464	664	476	675	595	842	3
un	482	664	494	675	595	842	3
producto-	500	664	547	675	595	842	3
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los	349	677	363	688	595	842	3
cuales	364	677	394	688	595	842	3
se	396	677	406	688	595	842	3
ilustran	408	677	444	688	595	842	3
a	446	677	451	688	595	842	3
continuación.	453	677	518	688	595	842	3
Figura	216	709	247	719	595	842	3
1.	250	709	258	719	595	842	3
Mezcla	261	709	293	719	595	842	3
de	296	709	307	719	595	842	3
un	309	709	320	719	595	842	3
producto	323	709	362	719	595	842	3
-	365	709	369	719	595	842	3
servicio	371	709	406	719	595	842	3
1)	80	725	89	735	595	842	3
Determina	93	725	142	735	595	842	3
la	145	725	153	735	595	842	3
mezcla	80	734	113	743	595	842	3
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para	143	734	164	743	595	842	3
los	80	743	93	752	595	842	3
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2)	190	725	199	735	595	842	3
Medir	203	725	229	735	595	842	3
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3)	297	726	306	735	595	842	3
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las	346	726	360	735	595	842	3
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la	383	743	391	753	595	842	3
posición	297	752	336	761	595	842	3
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4)	414	725	423	735	595	842	3
Desarrollar	427	725	479	735	595	842	3
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para	465	734	486	743	595	842	3
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la	454	743	462	752	595	842	3
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deseada	414	751	455	761	595	842	3
Fuente:	71	775	107	785	595	842	3
elaboración	109	775	161	785	595	842	3
propia	164	775	192	785	595	842	3
2016	194	775	216	785	595	842	3
COMUNI@CCIÓN	334	803	422	813	595	842	3
V.8,	430	803	447	813	595	842	3
N.2,	450	803	468	813	595	842	3
JUL	471	803	489	813	595	842	3
-	491	803	495	813	595	842	3
DIC,	497	803	517	813	595	842	3
2017	520	803	542	813	595	842	3
EVALUACIÓN	48	41	89	48	595	842	4
DE	91	41	100	48	595	842	4
LA	102	41	110	48	595	842	4
CIUDAD	112	41	137	48	595	842	4
DE	139	41	148	48	595	842	4
PUNO	150	41	169	48	595	842	4
COMO	170	41	191	48	595	842	4
DESTINO	193	41	222	48	595	842	4
TURÍSTICO	223	41	259	48	595	842	4
-	261	41	263	48	595	842	4
PERÚ	265	41	283	48	595	842	4
EVALUATION	48	49	88	56	595	842	4
OF	90	49	99	56	595	842	4
THE	101	49	114	56	595	842	4
CITY	116	49	131	56	595	842	4
OF	133	49	142	56	595	842	4
PUNO	143	49	162	56	595	842	4
AS	164	49	173	56	595	842	4
A	174	49	178	56	595	842	4
TOURIST	180	49	208	56	595	842	4
DESTINATION	210	49	254	56	595	842	4
-	256	49	258	56	595	842	4
PERU	260	49	278	56	595	842	4
Según	48	79	77	90	595	842	4
Kotler	81	79	110	90	595	842	4
et	114	79	122	90	595	842	4
al.	126	79	137	90	595	842	4
(2011)	140	79	171	90	595	842	4
un	174	79	186	90	595	842	4
destino	189	79	223	90	595	842	4
turístico	226	79	264	90	595	842	4
debe	267	79	289	90	595	842	4
diferenciar	48	92	98	103	595	842	4
su	101	92	111	103	595	842	4
producto/servicio	114	92	194	103	595	842	4
de	197	92	208	103	595	842	4
los	211	92	224	103	595	842	4
competidores	227	92	289	103	595	842	4
por	48	105	64	116	595	842	4
medio	67	105	96	116	595	842	4
de	100	105	111	116	595	842	4
sus	114	105	129	116	595	842	4
características	132	105	197	116	595	842	4
físicas,	201	105	233	116	595	842	4
su	236	105	247	116	595	842	4
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su	48	119	59	130	595	842	4
personal,	62	119	104	130	595	842	4
su	107	119	118	130	595	842	4
situación	121	119	162	130	595	842	4
o	166	119	172	130	595	842	4
su	175	119	185	130	595	842	4
imagen,	189	119	226	130	595	842	4
sin	229	119	243	130	595	842	4
embargo,	246	119	289	130	595	842	4
para	48	132	68	143	595	842	4
Gómez,	74	132	111	143	595	842	4
García	116	132	147	143	595	842	4
y	153	132	159	143	595	842	4
Molina	165	132	198	143	595	842	4
(2013)	204	132	235	143	595	842	4
la	241	132	249	143	595	842	4
imagen	255	132	289	143	595	842	4
cognitiva	48	145	91	156	595	842	4
de	96	145	108	156	595	842	4
los	113	145	126	156	595	842	4
destinos	132	145	169	156	595	842	4
desde	175	145	201	156	595	842	4
la	207	145	215	156	595	842	4
perspectiva	220	145	273	156	595	842	4
de	278	145	289	156	595	842	4
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y	97	159	103	170	595	842	4
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se	151	159	161	170	595	842	4
ha	163	159	174	170	595	842	4
convertido	177	159	226	170	595	842	4
en	228	159	240	170	595	842	4
uno	242	159	260	170	595	842	4
de	262	159	273	170	595	842	4
los	276	159	289	170	595	842	4
principales	48	172	99	183	595	842	4
instrumentos	102	172	162	183	595	842	4
estratégicos	165	172	220	183	595	842	4
para	223	172	243	183	595	842	4
lograr	246	172	274	183	595	842	4
un	277	172	289	183	595	842	4
posicionamiento,	48	185	127	196	595	842	4
donde	131	185	159	196	595	842	4
los	163	185	177	196	595	842	4
organismos	180	185	234	196	595	842	4
encargados	237	185	289	196	595	842	4
de	48	199	59	209	595	842	4
la	66	199	74	209	595	842	4
gestión	80	199	114	209	595	842	4
puedan	120	199	154	209	595	842	4
conocer	160	199	197	209	595	842	4
sobre	203	199	229	209	595	842	4
qué	235	199	252	209	595	842	4
pilares	258	199	289	209	595	842	4
concretos	48	212	102	223	595	842	4
trabajar	110	212	154	223	595	842	4
para	161	212	185	223	595	842	4
generar	193	212	235	223	595	842	4
ventajas	242	212	289	223	595	842	4
competitivas.	48	225	112	236	595	842	4
Por	118	225	135	236	595	842	4
otro	141	225	161	236	595	842	4
lado,	167	225	191	236	595	842	4
Ceballos,	197	225	242	236	595	842	4
Zayas	248	225	277	236	595	842	4
y	283	225	289	236	595	842	4
Martínez	48	238	90	249	595	842	4
(2015)	92	238	123	249	595	842	4
evalúan	125	238	161	249	595	842	4
la	162	238	171	249	595	842	4
necesidad	173	238	218	249	595	842	4
y	220	238	226	249	595	842	4
conveniencia	228	238	289	249	595	842	4
de	48	252	59	263	595	842	4
asumir	61	252	93	263	595	842	4
como	95	252	121	263	595	842	4
hilo	123	252	141	263	595	842	4
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de	191	252	202	263	595	842	4
destinos	204	252	242	263	595	842	4
turísticos,	244	252	289	263	595	842	4
la	48	265	57	276	595	842	4
cadena	63	265	96	276	595	842	4
de	103	265	114	276	595	842	4
valor,	120	265	147	276	595	842	4
en	154	265	165	276	595	842	4
tanto	171	265	195	276	595	842	4
ella	202	265	219	276	595	842	4
constituye	225	265	274	276	595	842	4
la	280	265	289	276	595	842	4
plataforma	48	278	98	289	595	842	4
de	102	278	113	289	595	842	4
soporte	117	278	151	289	595	842	4
para	155	278	175	289	595	842	4
la	178	278	187	289	595	842	4
articulación	190	278	245	289	595	842	4
entre	249	278	272	289	595	842	4
los	275	278	289	289	595	842	4
actores	48	292	81	302	595	842	4
que	83	292	99	302	595	842	4
interactúan	101	292	152	302	595	842	4
en	154	292	165	302	595	842	4
espacios	167	292	206	302	595	842	4
físicos.	208	292	241	302	595	842	4
Gómez	48	318	81	329	595	842	4
y	84	318	90	329	595	842	4
Molina	92	318	125	329	595	842	4
(2013)	127	318	157	329	595	842	4
deﬁnen	159	318	193	329	595	842	4
que	195	318	212	329	595	842	4
las	214	318	227	329	595	842	4
estrategias	229	318	276	329	595	842	4
de	278	318	289	329	595	842	4
gestión	48	331	80	342	595	842	4
del	83	331	97	342	595	842	4
valor	99	331	122	342	595	842	4
de	124	331	135	342	595	842	4
marca	137	331	165	342	595	842	4
en	168	331	178	342	595	842	4
los	181	331	194	342	595	842	4
destinos,	196	331	236	342	595	842	4
se	238	331	247	342	595	842	4
reﬁere	250	331	278	342	595	842	4
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conjunto	463	238	507	249	595	842	4
para	514	238	535	249	595	842	4
las	541	238	555	249	595	842	4
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del	372	252	387	263	595	842	4
cuestionario	394	252	458	263	595	842	4
relacionadas	465	252	530	263	595	842	4
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aspectos	314	265	355	276	595	842	4
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signiﬁcativos	484	278	548	289	595	842	4
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los	314	292	328	302	595	842	4
cuales	333	292	363	302	595	842	4
se	369	292	379	302	595	842	4
aplica	384	292	412	302	595	842	4
los	417	292	431	302	595	842	4
estadísticos	437	292	492	302	595	842	4
descriptivos	497	292	555	302	595	842	4
para	314	305	335	316	595	842	4
interpretar	338	305	388	316	595	842	4
si	391	305	399	316	595	842	4
caliﬁca	402	305	436	316	595	842	4
o	439	305	445	316	595	842	4
no	448	305	460	316	595	842	4
Puno	463	305	488	316	595	842	4
como	491	305	518	316	595	842	4
destino	521	305	555	316	595	842	4
turístico,	314	318	359	329	595	842	4
acorde	365	318	398	329	595	842	4
a	405	318	410	329	595	842	4
Marinao,	417	318	462	329	595	842	4
Torres	468	318	500	329	595	842	4
y	506	318	512	329	595	842	4
Chasco	519	318	555	329	595	842	4
(2014),	314	331	349	342	595	842	4
cuyo	354	331	378	342	595	842	4
proceso	383	331	420	342	595	842	4
de	425	331	436	342	595	842	4
medición	441	331	486	342	595	842	4
fue	491	331	506	342	595	842	4
realizado	511	331	555	342	595	842	4
mediante	314	345	358	356	595	842	4
el	360	345	369	356	595	842	4
programa	370	345	416	356	595	842	4
SPS.	418	345	441	356	595	842	4
Tabla	330	370	358	380	595	842	4
1.	361	370	369	380	595	842	4
Clasificación	372	370	430	380	595	842	4
de	433	370	443	380	595	842	4
resultados	446	370	491	380	595	842	4
en	493	370	504	380	595	842	4
Alfa	507	370	527	380	595	842	4
de	529	370	540	380	595	842	4
Cronbach.	412	382	458	392	595	842	4
Alfa	320	398	338	407	595	842	4
de	340	398	350	407	595	842	4
Cronbach	352	398	391	407	595	842	4
α	320	410	325	419	595	842	4
=	328	410	333	419	595	842	4
0.9	336	410	348	419	595	842	4
0.8	320	421	333	430	595	842	4
=	335	421	341	430	595	842	4
α	343	421	348	430	595	842	4
<	351	421	357	430	595	842	4
0.9	359	421	371	430	595	842	4
0.7	320	433	333	442	595	842	4
=	335	433	341	442	595	842	4
α	343	433	348	442	595	842	4
<	351	433	357	442	595	842	4
0.8	359	433	371	442	595	842	4
0.6	320	444	333	453	595	842	4
=	335	444	341	453	595	842	4
α	343	444	348	453	595	842	4
<	351	444	357	453	595	842	4
0.7	359	444	371	453	595	842	4
0.5	320	456	333	465	595	842	4
=	335	456	341	465	595	842	4
α	343	456	348	465	595	842	4
<	351	456	357	465	595	842	4
0.6	359	456	371	465	595	842	4
α	320	467	325	476	595	842	4
<	328	467	333	476	595	842	4
0.5	336	467	348	476	595	842	4
Nivel	440	398	462	407	595	842	4
de	465	398	474	407	595	842	4
confiabilidad	477	398	529	407	595	842	4
Excelente	440	410	480	419	595	842	4
Bueno	440	421	466	430	595	842	4
Aceptable	440	433	481	442	595	842	4
Cuestionable	440	444	492	453	595	842	4
Pobre	440	456	464	465	595	842	4
Inaceptable	440	467	486	476	595	842	4
Fuente:	315	480	350	489	595	842	4
elaboración	353	479	404	489	595	842	4
a	407	479	412	489	595	842	4
partir	415	479	438	489	595	842	4
de	441	479	451	489	595	842	4
Cortina	454	479	487	489	595	842	4
(1993).	490	479	522	489	595	842	4
IV.	314	504	329	515	595	842	4
RESULTADOS	350	504	429	515	595	842	4
Y	430	504	439	515	595	842	4
DISCUSIÓN	440	504	507	515	595	842	4
A	314	531	323	542	595	842	4
continuación,	324	531	387	542	595	842	4
se	389	531	399	542	595	842	4
muestran	401	531	443	542	595	842	4
los	445	531	459	542	595	842	4
resultados	461	531	508	542	595	842	4
derivados	510	531	555	542	595	842	4
de	314	544	325	555	595	842	4
la	327	544	336	555	595	842	4
aplicación	337	544	385	555	595	842	4
del	387	544	401	555	595	842	4
instrumento,	403	544	461	555	595	842	4
separando	463	544	511	555	595	842	4
los	512	544	526	555	595	842	4
temas	528	544	555	555	595	842	4
de	314	557	325	568	595	842	4
acuerdo	328	557	365	568	595	842	4
a	368	557	374	568	595	842	4
la	377	557	385	568	595	842	4
metodología	389	557	447	568	595	842	4
diseñada	450	557	491	568	595	842	4
por	494	557	509	568	595	842	4
Ritchie	512	557	546	568	595	842	4
y	549	557	555	568	595	842	4
Echtner	314	571	350	582	595	842	4
(2005)	353	571	385	582	595	842	4
que	388	571	405	582	595	842	4
establecen	408	571	456	582	595	842	4
iniciar	459	571	489	582	595	842	4
con	492	571	509	582	595	842	4
la	512	571	520	582	595	842	4
prueba	523	571	555	582	595	842	4
de	314	584	325	595	595	842	4
conﬁabilidad	329	584	390	595	595	842	4
de	394	584	405	595	595	842	4
las	409	584	422	595	595	842	4
dimensiones	426	584	484	595	595	842	4
y	488	584	494	595	595	842	4
consistencia	498	584	555	595	595	842	4
interna	314	597	349	608	595	842	4
de	355	597	367	608	595	842	4
los	374	597	388	608	595	842	4
ítems	395	597	422	608	595	842	4
para	428	597	450	608	595	842	4
someter	456	597	495	608	595	842	4
al	502	597	511	608	595	842	4
análisis	518	597	555	608	595	842	4
estadístico	314	611	363	621	595	842	4
descriptivo,	365	611	419	621	595	842	4
para	421	611	441	621	595	842	4
la	443	611	452	621	595	842	4
percepción	454	611	505	621	595	842	4
afectiva	507	611	543	621	595	842	4
se	545	611	555	621	595	842	4
consideró	314	624	359	635	595	842	4
los	361	624	375	635	595	842	4
siguientes	377	624	423	635	595	842	4
atributos:	425	624	468	635	595	842	4
Cuadro	153	655	189	665	595	842	4
1.	191	655	200	665	595	842	4
Escalas	202	655	236	665	595	842	4
de	238	655	249	665	595	842	4
diferencial	251	655	299	665	595	842	4
semántico	301	655	346	665	595	842	4
de	349	655	360	665	595	842	4
ítems	362	655	386	665	595	842	4
de	389	655	399	665	595	842	4
percepción	402	655	451	665	595	842	4
1	54	671	59	680	595	842	4
Muy	54	683	72	692	595	842	4
Aburrido	75	683	112	692	595	842	4
Muy	54	695	72	704	595	842	4
Estresante	75	695	116	704	595	842	4
Muy	54	706	72	715	595	842	4
Deprimente	75	706	122	715	595	842	4
Muy	54	718	72	727	595	842	4
Desagradable	75	718	129	727	595	842	4
Muy	54	729	72	738	595	842	4
Intranquilo	75	729	119	738	595	842	4
Muy	54	741	72	750	595	842	4
Aglomerado	75	741	125	750	595	842	4
2	182	671	187	680	595	842	4
Aburrido	182	683	219	692	595	842	4
Estresante	182	695	223	704	595	842	4
Deprimente	182	706	229	715	595	842	4
Desagradable	182	718	237	727	595	842	4
Intranquilo	182	729	227	738	595	842	4
Aglomerado	182	741	232	750	595	842	4
3	281	671	286	680	595	842	4
Indiferente	281	683	324	692	595	842	4
Indiferente	281	695	324	704	595	842	4
Indiferente	281	706	324	715	595	842	4
Indiferente	281	718	324	727	595	842	4
Indiferente	281	729	324	738	595	842	4
Indiferente	281	741	324	750	595	842	4
4	359	671	364	680	595	842	4
Divertido	359	683	397	692	595	842	4
Relajante	359	695	397	704	595	842	4
Emocionante	359	706	412	715	595	842	4
Agradable	359	718	400	727	595	842	4
Tranquilo	359	729	398	738	595	842	4
Despejado	359	741	401	750	595	842	4
5	452	671	457	680	595	842	4
Muy	452	683	470	692	595	842	4
Divertido	473	683	511	692	595	842	4
Muy	452	695	470	704	595	842	4
Relajante	473	695	511	704	595	842	4
Muy	452	706	470	715	595	842	4
Emocionante	473	706	526	715	595	842	4
Muy	452	718	470	727	595	842	4
Agradable	473	718	515	727	595	842	4
Muy	452	729	470	738	595	842	4
Tranquilo	473	729	512	738	595	842	4
Muy	452	741	470	750	595	842	4
Despejado	473	741	515	750	595	842	4
Fuente:	48	756	84	766	595	842	4
elaboración	86	756	138	766	595	842	4
propia	140	756	169	766	595	842	4
en	171	756	182	766	595	842	4
base	184	756	204	766	595	842	4
a	207	756	212	766	595	842	4
la	214	756	222	766	595	842	4
encuesta	225	756	263	766	595	842	4
aplicada	266	756	302	766	595	842	4
a	305	756	310	766	595	842	4
turistas,	313	756	347	766	595	842	4
agosto	350	756	379	766	595	842	4
2016.	381	756	406	766	595	842	4
COMUNI@CCIÓN	343	803	430	813	595	842	4
V.8,	439	803	456	813	595	842	4
N.2,	458	803	477	813	595	842	4
JUL	480	803	497	813	595	842	4
-	500	803	503	813	595	842	4
DIC,	506	803	526	813	595	842	4
2017	529	803	551	813	595	842	4
EVALUACIÓN	39	41	81	48	595	842	5
DE	83	41	92	48	595	842	5
LA	94	41	102	48	595	842	5
CIUDAD	103	41	128	48	595	842	5
DE	130	41	139	48	595	842	5
PUNO	141	41	160	48	595	842	5
COMO	162	41	182	48	595	842	5
DESTINO	184	41	213	48	595	842	5
TURÍSTICO	215	41	250	48	595	842	5
-	252	41	254	48	595	842	5
PERÚ	256	41	274	48	595	842	5
EVALUATION	39	49	80	56	595	842	5
OF	82	49	91	56	595	842	5
THE	92	49	106	56	595	842	5
CITY	107	49	122	56	595	842	5
OF	124	49	133	56	595	842	5
PUNO	135	49	154	56	595	842	5
AS	155	49	164	56	595	842	5
A	166	49	170	56	595	842	5
TOURIST	171	49	200	56	595	842	5
DESTINATION	202	49	245	56	595	842	5
-	247	49	249	56	595	842	5
PERU	251	49	269	56	595	842	5
La	40	79	52	90	595	842	5
sensación	55	79	102	90	595	842	5
expresa	105	79	142	90	595	842	5
vivida	145	79	175	90	595	842	5
del	178	79	192	90	595	842	5
turista	195	79	225	90	595	842	5
en	228	79	240	90	595	842	5
la	243	79	251	90	595	842	5
visita	254	79	280	90	595	842	5
realizada	40	92	83	103	595	842	5
a	86	92	92	103	595	842	5
Puno,	95	92	122	103	595	842	5
en	126	92	137	103	595	842	5
coeﬁciente	140	92	192	103	595	842	5
Alfa	195	92	216	103	595	842	5
de	219	92	231	103	595	842	5
Cronbach	234	92	281	103	595	842	5
resulta	40	106	72	117	595	842	5
α=0,855	78	105	118	117	595	842	5
cuyo	125	106	148	117	595	842	5
nivel	154	106	178	117	595	842	5
de	184	106	196	117	595	842	5
conﬁabilidad	202	106	264	117	595	842	5
es	271	106	281	117	595	842	5
ISSN	474	44	495	52	595	842	5
2219-7168	500	44	543	52	595	842	5
bueno	306	79	338	90	595	842	5
para	345	79	368	90	595	842	5
los	375	79	390	90	595	842	5
6	397	79	403	90	595	842	5
items	410	79	438	90	595	842	5
aportantes	445	79	501	90	595	842	5
en	508	79	520	90	595	842	5
esta	526	79	547	90	595	842	5
dimensión,	306	92	359	103	595	842	5
los	361	92	375	103	595	842	5
estadísticos	377	92	432	103	595	842	5
descriptivos	434	92	492	103	595	842	5
son:	494	92	514	103	595	842	5
Tabla	126	138	154	147	595	842	5
2.	156	138	165	147	595	842	5
Estadísticos	168	137	220	147	595	842	5
descriptivos	223	137	277	147	595	842	5
de	279	137	290	147	595	842	5
los	293	137	306	147	595	842	5
atributos	308	137	347	147	595	842	5
de	350	137	360	147	595	842	5
la	363	137	371	147	595	842	5
percepción	374	137	422	147	595	842	5
afectiva	425	137	460	147	595	842	5
Items	103	153	125	162	595	842	5
Aburrido/Divertido	45	165	123	174	595	842	5
Estresante/Relajante	45	177	127	186	595	842	5
Deprimente/Emocionante	45	188	148	197	595	842	5
Desagradable/Agradable	45	200	144	209	595	842	5
Intranquilo/Tranquilo	45	211	132	220	595	842	5
Aglomerado/Despejado	45	223	140	232	595	842	5
Total	45	234	66	243	595	842	5
N	213	153	220	162	595	842	5
69	212	165	222	174	595	842	5
69	212	177	222	186	595	842	5
69	212	188	222	197	595	842	5
69	212	200	222	209	595	842	5
69	212	211	222	220	595	842	5
69	212	223	222	232	595	842	5
69	212	234	222	243	595	842	5
Mínimo	261	153	293	162	595	842	5
2	275	165	280	174	595	842	5
3	275	177	280	186	595	842	5
2	275	188	280	197	595	842	5
3	275	200	280	209	595	842	5
3	275	211	280	220	595	842	5
3	275	223	280	232	595	842	5
Máximo	328	153	361	162	595	842	5
5	342	165	347	174	595	842	5
5	342	177	347	186	595	842	5
5	342	188	347	197	595	842	5
5	342	200	347	209	595	842	5
5	342	211	347	220	595	842	5
5	342	223	347	232	595	842	5
Media	399	153	425	162	595	842	5
3,88	403	165	421	174	595	842	5
4,14	403	177	421	186	595	842	5
4,14	403	188	421	197	595	842	5
4,13	403	200	421	209	595	842	5
4,19	403	211	421	220	595	842	5
4,14	403	223	421	232	595	842	5
4.10	403	235	421	244	595	842	5
Desviación	455	153	500	162	595	842	5
estándar	502	153	535	162	595	842	5
,718	486	165	504	174	595	842	5
,713	486	177	504	186	595	842	5
,733	486	188	504	197	595	842	5
,705	486	200	504	209	595	842	5
,670	486	211	504	220	595	842	5
,692	486	223	504	232	595	842	5
Fuente:	40	247	75	257	595	842	5
elaboración	78	246	129	257	595	842	5
propia	132	246	160	257	595	842	5
en	163	246	173	257	595	842	5
base	176	246	195	257	595	842	5
a	198	246	203	257	595	842	5
encuesta	206	246	244	257	595	842	5
aplicada	246	246	283	257	595	842	5
a	286	246	291	257	595	842	5
turistas	293	246	325	257	595	842	5
agosto	328	246	357	257	595	842	5
2016.	359	246	384	257	595	842	5
La	40	273	52	284	595	842	5
media	56	273	85	284	595	842	5
de	88	273	100	284	595	842	5
la	103	273	112	284	595	842	5
percepción	115	273	168	284	595	842	5
afectiva	171	273	209	284	595	842	5
es	212	273	222	284	595	842	5
4.10	226	273	247	284	595	842	5
dentro	250	273	281	284	595	842	5
de	40	286	51	297	595	842	5
la	54	286	62	297	595	842	5
escala	65	286	95	297	595	842	5
de	97	286	109	297	595	842	5
diferencial	111	286	163	297	595	842	5
semántico,	165	286	217	297	595	842	5
caliﬁcando	220	286	273	297	595	842	5
a	275	286	281	297	595	842	5
Puno	40	299	65	310	595	842	5
como;	71	299	102	310	595	842	5
divertido,	108	299	156	310	595	842	5
relajante,	162	299	208	310	595	842	5
emocionante,	215	299	281	310	595	842	5
agradable,	40	313	89	323	595	842	5
tranquilo	91	313	134	323	595	842	5
y	136	313	142	323	595	842	5
despejado.	144	313	195	323	595	842	5
Para	40	339	61	350	595	842	5
la	67	339	76	350	595	842	5
dimensión	82	339	132	350	595	842	5
percepción	139	339	192	350	595	842	5
cognoscitiva	198	339	259	350	595	842	5
del	266	339	281	350	595	842	5
destino,	40	353	77	364	595	842	5
el	79	353	88	364	595	842	5
coeﬁciente	90	353	142	364	595	842	5
Alfa	143	353	164	364	595	842	5
de	166	353	178	364	595	842	5
Cronbach	179	353	226	364	595	842	5
es	228	353	238	364	595	842	5
α=0,666	240	352	281	364	595	842	5
cuyo	306	273	329	284	595	842	5
nivel	333	273	357	284	595	842	5
de	360	273	371	284	595	842	5
conﬁabilidad	375	273	437	284	595	842	5
es	441	273	451	284	595	842	5
cuestionable	454	273	514	284	595	842	5
para	517	273	538	284	595	842	5
9	541	273	547	284	595	842	5
items	306	286	332	297	595	842	5
para	338	286	358	297	595	842	5
la	364	286	373	297	595	842	5
escala	378	286	408	297	595	842	5
de	413	286	425	297	595	842	5
Likert	430	286	460	297	595	842	5
planteada	465	286	511	297	595	842	5
como:	517	286	547	297	595	842	5
1=Pésima,	306	299	364	310	595	842	5
2=Mala,	371	299	418	310	595	842	5
3=Regular,	425	299	487	310	595	842	5
4=Buena,	494	299	547	310	595	842	5
5=Excelente,	306	313	369	323	595	842	5
en	373	313	384	323	595	842	5
este	387	313	406	323	595	842	5
caso,	409	313	434	323	595	842	5
es	437	313	447	323	595	842	5
necesario	450	313	496	323	595	842	5
realizar	499	313	535	323	595	842	5
la	538	313	547	323	595	842	5
consistencia	306	326	365	337	595	842	5
interna	368	326	402	337	595	842	5
entre	405	326	429	337	595	842	5
los	433	326	447	337	595	842	5
ítems,	450	326	479	337	595	842	5
para	483	326	504	337	595	842	5
eliminar	507	326	547	337	595	842	5
los	306	339	320	350	595	842	5
atributos	324	339	366	350	595	842	5
que	370	339	388	350	595	842	5
no	392	339	404	350	595	842	5
aportan	408	339	444	350	595	842	5
en	448	339	459	350	595	842	5
la	463	339	472	350	595	842	5
dimensión,	476	339	529	350	595	842	5
los	533	339	547	350	595	842	5
resultados	306	352	355	363	595	842	5
se	357	352	367	363	595	842	5
presentan	368	352	414	363	595	842	5
en	416	352	427	363	595	842	5
la	429	352	438	363	595	842	5
siguiente	440	352	483	363	595	842	5
tabla.	485	352	511	363	595	842	5
Tabla	108	390	135	400	595	842	5
3.	138	390	146	400	595	842	5
Estadísticas	149	390	201	400	595	842	5
de	204	390	214	400	595	842	5
consistencia	217	390	271	400	595	842	5
interna	274	390	305	400	595	842	5
de	307	390	318	400	595	842	5
ítems	321	390	345	400	595	842	5
de	348	390	358	400	595	842	5
la	361	390	369	400	595	842	5
percepción	372	390	420	400	595	842	5
cognoscitiva	423	390	479	400	595	842	5
Items	123	406	145	415	595	842	5
4.1	45	429	58	438	595	842	5
En	60	429	71	438	595	842	5
su	74	429	83	438	595	842	5
arribo	85	429	109	438	595	842	5
a	111	429	116	438	595	842	5
Puno,	118	429	141	438	595	842	5
su	144	429	153	438	595	842	5
traslado	155	429	187	438	595	842	5
fue:	189	429	205	438	595	842	5
4.2	45	441	58	450	595	842	5
El	60	441	69	450	595	842	5
sistema	72	441	101	450	595	842	5
de	104	441	113	450	595	842	5
carreteras	116	441	155	450	595	842	5
es:	157	441	168	450	595	842	5
4.3	45	452	58	461	595	842	5
La	60	452	71	461	595	842	5
señalización	73	452	122	461	595	842	5
de	125	452	134	461	595	842	5
las	137	452	148	461	595	842	5
carreteras	150	452	189	461	595	842	5
es:	192	452	203	461	595	842	5
4.4	45	464	58	473	595	842	5
La	60	464	71	473	595	842	5
infraestructura	73	464	131	473	595	842	5
y	134	464	139	473	595	842	5
servicios	141	464	177	473	595	842	5
básicos	179	464	209	473	595	842	5
es:	211	464	222	473	595	842	5
4.5	45	475	58	484	595	842	5
La	60	475	71	484	595	842	5
señalización	73	475	122	484	595	842	5
urbana	125	475	152	484	595	842	5
le	155	475	162	484	595	842	5
parece:	164	475	193	484	595	842	5
4.6	45	487	58	496	595	842	5
La	60	487	71	496	595	842	5
calidad	73	487	102	496	595	842	5
del	105	487	117	496	595	842	5
transporte	119	487	159	496	595	842	5
público	162	487	192	496	595	842	5
es:	194	487	205	496	595	842	5
4.7	45	498	58	507	595	842	5
La	60	498	71	507	595	842	5
ubicación	73	498	112	507	595	842	5
del	114	498	127	507	595	842	5
destino	129	498	158	507	595	842	5
es:	160	498	172	507	595	842	5
4.8	45	510	58	519	595	842	5
La	60	510	71	519	595	842	5
facilidad	73	510	108	519	595	842	5
de	111	510	120	519	595	842	5
reservación	123	510	169	519	595	842	5
de	171	510	180	519	595	842	5
hotel	183	510	203	519	595	842	5
es:	205	510	216	519	595	842	5
4.9	45	521	58	530	595	842	5
La	60	521	71	530	595	842	5
seguridad	73	521	112	530	595	842	5
pública	114	521	144	530	595	842	5
es:	146	521	157	530	595	842	5
Total	45	533	66	542	595	842	5
Correlación	239	406	286	415	595	842	5
total	289	406	307	415	595	842	5
de	309	406	319	415	595	842	5
elementos	238	417	279	426	595	842	5
corregida	281	417	319	426	595	842	5
,326	270	429	288	438	595	842	5
,196	270	441	288	450	595	842	5
-,028	268	452	289	461	595	842	5
,369	270	464	288	473	595	842	5
,351	270	475	288	484	595	842	5
,547	270	487	288	496	595	842	5
,402	270	498	288	507	595	842	5
,456	270	510	288	519	595	842	5
,414	270	521	288	530	595	842	5
Alfa	345	406	363	415	595	842	5
de	366	406	375	415	595	842	5
Cronbach	378	406	416	415	595	842	5
si	419	406	426	415	595	842	5
el	428	406	435	415	595	842	5
elemento	339	417	376	426	595	842	5
se	378	417	386	426	595	842	5
ha	389	417	398	426	595	842	5
suprimido	401	417	441	426	595	842	5
,642	382	429	399	438	595	842	5
,670	382	441	399	450	595	842	5
,691	382	452	399	461	595	842	5
,634	382	464	399	473	595	842	5
,637	382	475	399	484	595	842	5
,603	382	487	399	496	595	842	5
,625	382	498	399	507	595	842	5
,611	382	510	399	519	595	842	5
,623	382	521	399	530	595	842	5
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Fuente:	40	545	75	555	595	842	5
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2=en	523	612	547	623	595	842	5
desacuerdo,	306	625	372	636	595	842	5
3=indiferente,	379	625	459	636	595	842	5
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en	519	638	531	649	595	842	5
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turístico;	306	718	351	729	595	842	5
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coeﬁciente	373	718	428	729	595	842	5
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Cronbach	498	718	547	729	595	842	5
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cuyo	349	732	373	743	595	842	5
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de	402	732	414	743	595	842	5
conﬁabilidad	416	732	479	743	595	842	5
es	482	732	492	743	595	842	5
bueno	494	732	524	743	595	842	5
para	526	732	547	743	595	842	5
17	306	745	318	756	595	842	5
items	321	745	347	756	595	842	5
aportantes,	350	745	402	756	595	842	5
en	405	745	416	756	595	842	5
la	419	745	428	756	595	842	5
escala	431	745	460	756	595	842	5
de	463	745	474	756	595	842	5
Likert:	477	745	510	756	595	842	5
1=muy	513	745	547	756	595	842	5
insatisfactorio,	306	759	379	770	595	842	5
2=insatisfactorio,	385	759	471	770	595	842	5
3=Indiferente,	477	759	547	770	595	842	5
4=satisfactorio	306	772	378	783	595	842	5
y	379	772	385	783	595	842	5
5=muy	387	772	421	783	595	842	5
satisfactorio.	423	772	485	783	595	842	5
COMUNI@CCIÓN	334	803	422	813	595	842	5
V.8,	430	803	447	813	595	842	5
N.2,	450	803	468	813	595	842	5
JUL	471	803	489	813	595	842	5
-	491	803	495	813	595	842	5
DIC,	497	803	517	813	595	842	5
2017	520	803	542	813	595	842	5
120	554	519	568	528	595	842	5
EVALUACIÓN	48	40	89	48	595	842	6
DE	91	40	100	48	595	842	6
LA	102	40	110	48	595	842	6
CIUDAD	112	40	137	48	595	842	6
DE	139	40	148	48	595	842	6
PUNO	150	40	169	48	595	842	6
COMO	170	40	191	48	595	842	6
DESTINO	193	40	222	48	595	842	6
TURÍSTICO	223	40	259	48	595	842	6
-	261	40	263	48	595	842	6
PERÚ	265	40	283	48	595	842	6
EVALUATION	48	49	88	56	595	842	6
OF	90	49	99	56	595	842	6
THE	101	49	114	56	595	842	6
CITY	116	49	131	56	595	842	6
OF	133	49	142	56	595	842	6
PUNO	143	49	162	56	595	842	6
AS	164	49	173	56	595	842	6
A	174	49	178	56	595	842	6
TOURIST	180	49	208	56	595	842	6
DESTINATION	210	49	254	56	595	842	6
-	256	49	258	56	595	842	6
PERU	260	49	278	56	595	842	6
ISSN	483	43	504	52	595	842	6
2219-7168	509	43	552	52	595	842	6
Tabla	116	79	143	89	595	842	6
5.	146	79	154	89	595	842	6
Consistencia	157	79	213	89	595	842	6
interna	216	79	247	89	595	842	6
de	250	79	260	89	595	842	6
los	263	79	276	89	595	842	6
ítems	279	79	303	89	595	842	6
y	305	79	311	89	595	842	6
la	314	79	322	89	595	842	6
media	324	79	351	89	595	842	6
para	354	79	373	89	595	842	6
la	376	79	384	89	595	842	6
dimensión	387	79	433	89	595	842	6
satisfacción	435	79	487	89	595	842	6
Ítems	54	95	76	104	595	842	6
3.1	54	118	66	127	595	842	6
Calidad	68	118	100	127	595	842	6
de	102	118	112	127	595	842	6
atractivos	114	118	153	127	595	842	6
turísticos	155	118	192	127	595	842	6
3.2	54	130	66	139	595	842	6
Calidad	68	130	100	139	595	842	6
del	102	130	114	139	595	842	6
alojamiento	117	130	164	139	595	842	6
3.3	54	141	66	150	595	842	6
Acogimiento	68	141	121	150	595	842	6
en	123	141	133	150	595	842	6
los	135	141	147	150	595	842	6
servicios	149	141	185	150	595	842	6
3.4	54	153	66	162	595	842	6
Hospitalidad	68	153	119	162	595	842	6
de	122	153	132	162	595	842	6
los	134	153	146	162	595	842	6
habitantes	148	153	189	162	595	842	6
3.5	54	164	66	173	595	842	6
Seguridad	68	164	109	173	595	842	6
en	111	164	121	173	595	842	6
el	123	164	131	173	595	842	6
destino	133	164	162	173	595	842	6
3.6	54	176	66	185	595	842	6
Limpieza	68	176	106	185	595	842	6
3.7	54	187	66	196	595	842	6
Comida	68	187	100	196	595	842	6
local	103	187	122	196	595	842	6
3.8	54	199	66	208	595	842	6
Clima	68	199	93	208	595	842	6
3.9	54	210	66	219	595	842	6
Acceso	68	210	98	219	595	842	6
al	100	210	108	219	595	842	6
destino	110	210	139	219	595	842	6
turístico	141	210	174	219	595	842	6
3.10	54	222	71	231	595	842	6
Centros	73	222	105	231	595	842	6
comerciales	107	222	155	231	595	842	6
3.11	54	233	71	242	595	842	6
Acceso	73	233	103	242	595	842	6
a	105	233	110	242	595	842	6
la	112	233	120	242	595	842	6
Información	122	233	171	242	595	842	6
3.12	54	245	71	254	595	842	6
Tours	74	245	97	254	595	842	6
y	99	245	104	254	595	842	6
Recorridos	107	245	150	254	595	842	6
3.13	54	256	71	265	595	842	6
Sosiego	73	256	105	265	595	842	6
y	108	256	113	265	595	842	6
Descanso	115	256	153	265	595	842	6
3.14	54	268	71	277	595	842	6
Oportunidad	73	268	124	277	595	842	6
de	126	268	136	277	595	842	6
Aventura	138	268	176	277	595	842	6
3.15	54	279	71	288	595	842	6
Vida	73	279	93	288	595	842	6
nocturna	95	279	130	288	595	842	6
y	133	279	138	288	595	842	6
diversión	140	279	178	288	595	842	6
3.16	54	291	71	300	595	842	6
Escenarios	73	291	117	300	595	842	6
naturales	119	291	155	300	595	842	6
3.17	54	302	71	311	595	842	6
Flora	73	302	95	311	595	842	6
y	97	302	102	311	595	842	6
fauna	105	302	127	311	595	842	6
diversa	129	302	158	311	595	842	6
total	54	314	71	323	595	842	6
Correlación	234	95	281	104	595	842	6
total	287	95	304	104	595	842	6
de	310	95	319	104	595	842	6
elementos	234	106	275	115	595	842	6
corregida	277	106	315	115	595	842	6
,467	268	118	285	127	595	842	6
,481	268	130	285	139	595	842	6
,502	268	141	285	150	595	842	6
,369	268	153	285	162	595	842	6
,579	268	164	285	173	595	842	6
,485	268	176	285	185	595	842	6
,253	268	187	285	196	595	842	6
,089	268	199	285	208	595	842	6
,524	268	210	285	219	595	842	6
,244	268	222	285	231	595	842	6
,245	268	233	285	242	595	842	6
,528	268	245	285	254	595	842	6
,607	268	256	285	265	595	842	6
,427	268	268	285	277	595	842	6
,456	268	279	285	288	595	842	6
,286	268	291	285	300	595	842	6
,546	268	302	285	311	595	842	6
Alfa	330	95	347	104	595	842	6
de	353	95	363	104	595	842	6
Cronbach	368	95	407	104	595	842	6
si	413	95	420	104	595	842	6
el	425	95	432	104	595	842	6
elemento	330	106	366	115	595	842	6
se	369	106	377	115	595	842	6
ha	380	106	389	115	595	842	6
suprimido	392	106	432	115	595	842	6
,812	372	118	390	127	595	842	6
,811	372	130	390	139	595	842	6
,809	372	141	390	150	595	842	6
,818	372	153	390	162	595	842	6
,804	372	164	390	173	595	842	6
,811	372	176	390	185	595	842	6
,824	372	187	390	196	595	842	6
,830	372	199	390	208	595	842	6
,810	372	210	390	219	595	842	6
,825	372	222	390	231	595	842	6
,825	372	233	390	242	595	842	6
,808	372	245	390	254	595	842	6
,803	372	256	390	265	595	842	6
,814	372	268	390	277	595	842	6
,812	372	279	390	288	595	842	6
,822	372	291	390	300	595	842	6
,807	372	302	390	311	595	842	6
min	443	95	459	104	595	842	6
max	486	95	503	104	595	842	6
media	521	95	545	104	595	842	6
3	457	118	462	127	595	842	6
2	457	130	462	139	595	842	6
2	457	141	462	150	595	842	6
2	457	153	462	162	595	842	6
2	457	164	462	173	595	842	6
2	457	176	462	185	595	842	6
3	457	187	462	196	595	842	6
5	495	118	500	127	595	842	6
5	495	130	500	139	595	842	6
5	495	141	500	150	595	842	6
5	495	153	500	162	595	842	6
5	495	164	500	173	595	842	6
5	495	176	500	185	595	842	6
5	495	187	500	196	595	842	6
3,71	527	118	544	127	595	842	6
3,46	527	130	544	139	595	842	6
4,01	527	141	544	150	595	842	6
4,01	527	153	544	162	595	842	6
3,74	527	164	544	173	595	842	6
3,20	527	176	544	185	595	842	6
3,86	527	187	544	196	595	842	6
2	457	210	462	219	595	842	6
2	457	222	462	231	595	842	6
2	457	233	462	242	595	842	6
2	457	245	462	254	595	842	6
2	457	256	462	265	595	842	6
2	457	268	462	277	595	842	6
2	457	279	462	288	595	842	6
3	457	291	462	300	595	842	6
3	457	302	462	311	595	842	6
5	495	210	500	219	595	842	6
4	495	222	500	231	595	842	6
5	495	233	500	242	595	842	6
5	495	245	500	254	595	842	6
5	495	256	500	265	595	842	6
5	495	268	500	277	595	842	6
5	495	279	500	288	595	842	6
5	495	291	500	300	595	842	6
5	495	302	500	311	595	842	6
3,41	527	210	544	219	595	842	6
2,94	527	222	544	231	595	842	6
3,48	527	233	544	242	595	842	6
3,59	527	245	544	254	595	842	6
3,86	527	256	544	265	595	842	6
3,48	527	268	544	277	595	842	6
2,97	527	279	544	288	595	842	6
4,07	527	291	544	300	595	842	6
3,97	527	302	544	311	595	842	6
3,61	527	314	544	323	595	842	6
Fuente:	48	326	84	336	595	842	6
Elaboración	86	326	139	336	595	842	6
propia	142	326	170	336	595	842	6
en	173	326	183	336	595	842	6
base	186	326	206	336	595	842	6
a	208	326	213	336	595	842	6
la	216	326	224	336	595	842	6
encuesta	227	326	265	336	595	842	6
aplicada	267	326	304	336	595	842	6
a	307	326	312	336	595	842	6
turistas,	314	326	349	336	595	842	6
agosto	352	326	380	336	595	842	6
2016.	383	326	408	336	595	842	6
Para	48	351	71	362	595	842	6
el	78	351	87	362	595	842	6
ítem	94	351	117	362	595	842	6
Clima	124	351	155	362	595	842	6
la	162	351	171	362	595	842	6
Correlación	178	351	240	362	595	842	6
total	247	351	270	362	595	842	6
de	277	351	289	362	595	842	6
elementos	48	364	97	375	595	842	6
corregida	99	364	144	375	595	842	6
(C3.8=0.089)	146	364	211	375	595	842	6
es	213	364	223	375	595	842	6
muy	225	364	246	375	595	842	6
próximo	248	364	289	375	595	842	6
a	48	377	54	388	595	842	6
cero,	55	377	79	388	595	842	6
lo	81	377	90	388	595	842	6
cual	92	377	112	388	595	842	6
indica,	114	377	147	388	595	842	6
que	149	377	166	388	595	842	6
no	168	377	180	388	595	842	6
aporta	182	377	212	388	595	842	6
este	214	377	233	388	595	842	6
ítem	235	377	256	388	595	842	6
para	258	377	278	388	595	842	6
la	280	377	289	388	595	842	6
dimensión,	48	391	101	402	595	842	6
siendo	103	391	135	402	595	842	6
este	137	391	155	402	595	842	6
ítem	157	391	179	402	595	842	6
retirado	181	391	218	402	595	842	6
del	220	391	235	402	595	842	6
análisis,	237	391	276	402	595	842	6
en	278	391	289	402	595	842	6
consecuencia,	48	404	115	415	595	842	6
el	118	404	127	415	595	842	6
nuevo	130	404	159	415	595	842	6
Alfa	161	404	182	415	595	842	6
de	185	404	197	415	595	842	6
Cronbach	200	404	246	415	595	842	6
α=0,830	249	404	289	415	595	842	6
cuyo	48	417	71	428	595	842	6
nivel	75	417	99	428	595	842	6
de	102	417	114	428	595	842	6
conﬁabilidad	117	417	180	428	595	842	6
mejora	183	417	217	428	595	842	6
bueno	220	417	250	428	595	842	6
para	253	417	274	428	595	842	6
16	277	417	289	428	595	842	6
items,	48	431	78	441	595	842	6
la	85	431	94	441	595	842	6
media	100	431	130	441	595	842	6
general	137	431	174	441	595	842	6
para	180	431	201	441	595	842	6
todos	208	431	235	441	595	842	6
los	241	431	256	441	595	842	6
ítems	262	431	289	441	595	842	6
corregido	48	444	94	455	595	842	6
en	97	444	108	455	595	842	6
la	110	444	119	455	595	842	6
dimensión,	122	444	175	455	595	842	6
resulta	177	444	209	455	595	842	6
3.61	211	444	232	455	595	842	6
en	235	444	246	455	595	842	6
la	249	444	257	455	595	842	6
escala	260	444	289	455	595	842	6
de	48	457	59	468	595	842	6
1-5,	65	457	84	468	595	842	6
próximo	89	457	129	468	595	842	6
a	134	457	140	468	595	842	6
4	145	457	151	468	595	842	6
que	156	457	173	468	595	842	6
atribuye	178	457	217	468	595	842	6
a	222	457	228	468	595	842	6
Puno	233	457	257	468	595	842	6
como	262	457	289	468	595	842	6
destino	48	470	83	481	595	842	6
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Puno,	413	92	441	103	595	842	7
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Tabla	40	176	68	186	595	842	7
7.	70	176	79	186	595	842	7
Estadísticas	81	176	134	186	595	842	7
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Puno	463	176	486	186	595	842	7
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Conocer	61	239	94	248	595	842	7
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,618	244	227	261	237	595	842	7
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,642	244	262	261	271	595	842	7
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5	484	227	489	237	595	842	7
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,761	354	308	371	317	595	842	7
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Fuente:	40	355	76	365	595	842	7
elaboración	78	355	130	365	595	842	7
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México,	354	212	393	223	595	842	8
Instituto	398	212	438	223	595	842	8
de	443	212	455	223	595	842	8
Geografía,	460	212	511	223	595	842	8
UNAM,	516	212	555	223	595	842	8
México,	337	225	376	236	595	842	8
pp-	379	225	394	236	595	842	8
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Investigaciones	420	225	493	236	595	842	8
Geográﬁcas,	496	225	555	236	595	842	8
Nº	337	238	349	249	595	842	8
92.	351	238	366	249	595	842	8
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Conde	314	265	346	276	595	842	8
Pérez,	352	265	383	276	595	842	8
C.,	389	265	403	276	595	842	8
&	409	265	419	276	595	842	8
Carreón	425	265	464	276	595	842	8
Fernández,	471	265	525	276	595	842	8
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(2010).	337	278	375	289	595	842	8
Evaluación	382	278	440	289	595	842	8
del	447	278	462	289	595	842	8
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Turístico	337	292	381	302	595	842	8
de	387	292	399	302	595	842	8
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México.	337	305	377	316	595	842	8
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3(8).	435	305	458	316	595	842	8
DIRCETUR	314	331	378	342	595	842	8
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-	471	345	475	356	595	842	8
PERTUR	481	345	526	356	595	842	8
2021	531	345	555	356	595	842	8
Gobierno	337	358	382	369	595	842	8
Regional	384	358	428	369	595	842	8
de	429	358	441	369	595	842	8
Puno	442	358	467	369	595	842	8
AGRADECIMIENTO	48	371	163	382	595	842	8
Al	48	398	60	409	595	842	8
Fondo	64	398	95	409	595	842	8
Especial	100	398	140	409	595	842	8
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Desarrollo	160	398	211	409	595	842	8
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FEDU,	48	411	82	422	595	842	8
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el	149	411	158	422	595	842	8
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ﬁnanciero	200	411	248	422	595	842	8
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A.	160	491	172	502	595	842	8
(2004).	176	491	211	502	595	842	8
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Retos	385	743	412	754	595	842	8
Turísticos,	414	743	465	754	595	842	8
Vol.	466	743	486	754	595	842	8
13	487	743	499	754	595	842	8
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3.	515	743	524	754	595	842	8
Ceballos,	48	770	93	781	595	842	8
G.	96	770	108	781	595	842	8
G.,	112	770	126	781	595	842	8
Zayas,	130	770	161	781	595	842	8
S.	165	770	175	781	595	842	8
M.,	178	770	195	781	595	842	8
&	198	770	208	781	595	842	8
Martínez,	211	770	257	781	595	842	8
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R.	278	770	289	781	595	842	8
Huertas,	314	770	355	781	595	842	8
A.,	360	770	374	781	595	842	8
Setó,	380	770	404	781	595	842	8
D.	410	770	422	781	595	842	8
&	428	770	437	781	595	842	8
Míguez,	443	770	482	781	595	842	8
M.	488	770	502	781	595	842	8
I.	508	770	515	781	595	842	8
(2015).	520	770	555	781	595	842	8
COMUNI@CCIÓN	343	803	430	813	595	842	8
V.8,	439	803	456	813	595	842	8
N.2,	458	803	477	813	595	842	8
JUL	480	803	497	813	595	842	8
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2017	529	803	551	813	595	842	8
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PUNO	141	40	160	48	595	842	9
COMO	162	40	182	48	595	842	9
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TURÍSTICO	215	40	250	48	595	842	9
-	252	40	254	48	595	842	9
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PUNO	135	49	154	56	595	842	9
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-	247	49	249	56	595	842	9
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de	136	79	148	90	595	842	9
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El	182	92	193	103	595	842	9
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1.	175	105	184	116	595	842	9
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Sánchez,	76	132	119	143	595	842	9
Elena	121	132	149	143	595	842	9
del	151	132	165	143	595	842	9
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(2014).	193	132	228	143	595	842	9
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en	142	145	154	156	595	842	9
Cundinamarca	161	145	236	156	595	842	9
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Negocios,	229	172	281	183	595	842	9
5(10),	62	185	106	196	595	842	9
40–48.	115	185	163	196	595	842	9
Disponible	172	185	251	196	595	842	9
en:	260	185	281	196	595	842	9
https://doi.org/10.1016/S2215-	62	199	281	209	595	842	9
910X(14)70008-4	62	212	149	223	595	842	9
Kotler,	40	238	70	249	595	842	9
P.,	71	238	82	249	595	842	9
Bowen,	84	238	118	249	595	842	9
J.,	120	238	129	249	595	842	9
Makens,	131	238	169	249	595	842	9
J.	171	238	178	249	595	842	9
C.,	180	238	193	249	595	842	9
García,	195	238	226	249	595	842	9
J.,	228	238	238	249	595	842	9
&	240	238	249	249	595	842	9
Flores,	251	238	281	249	595	842	9
J.	62	252	69	263	595	842	9
(2011).	71	252	103	263	595	842	9
Marketing	104	252	150	263	595	842	9
turístico.	152	252	189	263	595	842	9
Prentice	191	252	227	263	595	842	9
Hall.	228	252	250	263	595	842	9
Kotler,	40	278	73	289	595	842	9
P.,	75	278	86	289	595	842	9
Bowen,	89	278	126	289	595	842	9
J.,	128	278	139	289	595	842	9
Makens,	141	278	182	289	595	842	9
J.	184	278	192	289	595	842	9
C.,	194	278	208	289	595	842	9
Moreno,	210	278	251	289	595	842	9
R.	253	278	264	289	595	842	9
R.,	267	278	281	289	595	842	9
&	62	292	72	302	595	842	9
Paz,	78	292	99	302	595	842	9
M.	105	292	119	302	595	842	9
D.	125	292	137	302	595	842	9
R.	143	292	154	302	595	842	9
(2003).	161	292	196	302	595	842	9
Marketing	203	292	253	302	595	842	9
para	260	292	281	302	595	842	9
turismo.	62	305	102	316	595	842	9
McGraw-Hill.	104	305	172	316	595	842	9
Luque,	40	331	73	342	595	842	9
A.	77	331	89	342	595	842	9
M.,	93	331	109	342	595	842	9
Zayas,	114	331	145	342	595	842	9
B.,	150	331	164	342	595	842	9
Herrero,	168	331	208	342	595	842	9
C.,	212	331	226	342	595	842	9
&	231	331	240	342	595	842	9
Luis,	244	331	269	342	595	842	9
J.	273	331	281	342	595	842	9
(2015).	62	345	97	356	595	842	9
Los	102	345	120	356	595	842	9
Destinos	125	345	167	356	595	842	9
Turísticos	172	345	220	356	595	842	9
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en	62	358	74	369	595	842	9
el	80	358	89	369	595	842	9
marco	95	358	125	369	595	842	9
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Marinao	40	398	80	409	595	842	9
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Moraga,	172	398	212	409	595	842	9
E.,	215	398	228	409	595	842	9
&	230	398	240	409	595	842	9
Chasco,	242	398	281	409	595	842	9
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(2014).	80	411	117	422	595	842	9
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con	194	411	212	422	595	842	9
los	218	411	233	422	595	842	9
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Vol.	176	438	195	449	595	842	9
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243–251.	62	451	140	462	595	842	9
Disponible	151	451	246	462	595	842	9
en:	257	451	281	462	595	842	9
https://doi.org/10.1016/j.estger.2014.01.019	62	464	273	475	595	842	9
Marmolejo	40	491	100	502	595	842	9
Martín,	107	491	148	502	595	842	9
J.A,	155	491	177	502	595	842	9
López	184	491	217	502	595	842	9
GuzmánT,	224	491	281	502	595	842	9
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S	274	504	281	515	595	842	9
(2016)	62	517	94	528	595	842	9
Análisis	97	517	137	528	595	842	9
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282-298.	107	557	150	568	595	842	9
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J.,	118	584	129	595	595	842	9
F.	132	584	141	595	595	842	9
D.,	145	584	159	595	595	842	9
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M.,	194	584	210	595	595	842	9
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Rossana,	226	584	269	595	595	842	9
J.	273	584	281	595	595	842	9
(2016).	62	597	97	608	595	842	9
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Chinchero-Cusco,	193	611	280	621	595	842	9
2017.	62	624	89	635	595	842	9
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Comercio	233	664	281	675	595	842	9
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2219-7168	500	43	543	52	595	842	9
Exterior	329	79	368	90	595	842	9
y	370	79	376	90	595	842	9
Turismo	377	79	418	90	595	842	9
del	419	79	434	90	595	842	9
Perú.	436	79	461	90	595	842	9
Navarrete,	306	105	356	116	595	842	9
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