CONSECUENCIAS	102	79	213	90	595	842	1
DE	216	79	234	90	595	842	1
LA	237	79	255	90	595	842	1
CULTURA	258	79	321	90	595	842	1
CORPORATIVA	324	79	419	90	595	842	1
Y	422	79	432	90	595	842	1
ROL	435	79	461	90	595	842	1
DE	464	79	481	90	595	842	1
LA	484	79	502	90	595	842	1
COMUNICACIÓN	52	93	156	104	595	842	1
INTERPERSONAL	159	93	270	104	595	842	1
EN	273	93	291	104	595	842	1
EL	294	93	310	104	595	842	1
COMPROMISO	313	93	401	104	595	842	1
ORGANIZACIONAL	404	93	524	104	595	842	1
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DE	153	107	171	117	595	842	1
LA	174	107	191	117	595	842	1
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-	482	107	486	117	595	842	1
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THE	415	135	441	145	595	842	1
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-	419	162	423	172	595	842	1
PERU	426	162	461	172	595	842	1
MARIO	75	201	119	211	595	842	1
LUIS	122	201	152	211	595	842	1
GARCÍA	155	201	207	211	595	842	1
TEJADA	210	201	262	211	595	842	1
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Universidad	315	251	372	263	595	842	1
Nacional	374	251	417	263	595	842	1
del	418	251	433	263	595	842	1
Al	435	251	445	263	595	842	1
plano	451	251	479	263	595	842	1
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Perú	486	251	508	263	595	842	1
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Aprobado	366	310	414	320	595	842	1
el:	420	310	438	320	595	842	1
20/06/2017	444	310	505	320	595	842	1
RESUMEN	48	343	93	354	595	842	1
Palabras	48	691	104	702	595	842	1
claves:	111	691	155	702	595	842	1
Cultura	162	691	207	702	595	842	1
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comunicación	48	705	115	715	595	842	1
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compromiso	48	718	116	729	595	842	1
de	124	718	136	729	595	842	1
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compromiso	220	718	289	729	595	842	1
normativo.	48	731	100	742	595	842	1
ABSTRACT	314	343	364	354	595	842	1
Keywords:	314	665	374	676	595	842	1
Corporate	381	665	433	676	595	842	1
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,	407	678	410	689	595	842	1
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n	540	678	546	689	595	842	1
t	548	678	551	689	595	842	1
,	552	678	555	689	595	842	1
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COMUNI@CCIÓN	343	803	430	813	595	842	1
V.8,	439	802	456	812	595	842	1
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-	500	802	503	812	595	842	1
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2017	529	802	551	812	595	842	1
CONSECUENCIAS	39	42	75	46	595	842	2
DE	76	42	82	46	595	842	2
LA	83	42	88	46	595	842	2
CULTURA	89	42	108	46	595	842	2
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Y	139	42	141	46	595	842	2
ROL	142	42	151	46	595	842	2
DE	152	42	157	46	595	842	2
LA	159	42	164	46	595	842	2
COMUNICACIÓN	164	42	197	46	595	842	2
INTERPERSONAL	198	42	233	46	595	842	2
EN	233	42	239	46	595	842	2
EL	240	42	245	46	595	842	2
COMPROMISO	246	42	275	46	595	842	2
ORGANIZACIONAL	276	42	313	46	595	842	2
DEL	313	42	321	46	595	842	2
PERSONAL	322	42	344	46	595	842	2
DE	345	42	351	46	595	842	2
LA	352	42	357	46	595	842	2
MUNICIPALIDAD	358	42	390	46	595	842	2
PROVINCIAL	391	42	416	46	595	842	2
DE	416	42	422	46	595	842	2
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-	445	42	446	46	595	842	2
PERÚ	447	42	459	46	595	842	2
CONSEQUENCES	40	49	74	54	595	842	2
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CORPORATE	82	49	108	54	595	842	2
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AND	129	49	137	54	595	842	2
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ROLE	148	49	159	54	595	842	2
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INTERPERSONAL	208	49	243	54	595	842	2
ORGANIZATIONAL	243	49	279	54	595	842	2
COMMITMENT	280	49	308	54	595	842	2
STAFF	309	49	322	54	595	842	2
PROVINCIAL	323	49	348	54	595	842	2
MUNICIPALITY	348	49	377	54	595	842	2
OF	378	49	383	54	595	842	2
AREQUIPA	384	49	405	54	595	842	2
-	406	49	407	54	595	842	2
PERU	409	49	420	54	595	842	2
I.	40	79	47	90	595	842	2
INTRODUCCIÓN	75	79	172	90	595	842	2
El	40	105	50	116	595	842	2
gobierno	52	105	95	116	595	842	2
local	97	105	120	116	595	842	2
de	122	105	134	116	595	842	2
la	135	105	144	116	595	842	2
Municipalidad	146	105	216	116	595	842	2
Provincial	218	105	267	116	595	842	2
de	269	105	281	116	595	842	2
Arequipa	40	119	84	130	595	842	2
representa	89	119	138	130	595	842	2
al	142	119	151	130	595	842	2
vecindario	155	119	205	130	595	842	2
y	210	119	216	130	595	842	2
promueve	220	119	268	130	595	842	2
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desarrollo	40	132	88	143	595	842	2
de	93	132	104	143	595	842	2
la	110	132	119	143	595	842	2
ciudad,	124	132	159	143	595	842	2
en	164	132	176	143	595	842	2
coordinación	181	132	244	143	595	842	2
con	249	132	267	143	595	842	2
el	272	132	281	143	595	842	2
Gobierno	40	145	85	156	595	842	2
Regional	90	145	134	156	595	842	2
y	139	145	145	156	595	842	2
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competitividad	40	159	112	170	595	842	2
y	114	159	120	170	595	842	2
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condiciones	209	159	267	170	595	842	2
de	269	159	281	170	595	842	2
vida	40	172	60	183	595	842	2
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su	87	172	97	183	595	842	2
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su	190	172	201	183	595	842	2
competencia	204	172	264	183	595	842	2
las	267	172	281	183	595	842	2
funciones	40	185	89	196	595	842	2
generales	95	185	143	196	595	842	2
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los	105	199	119	209	595	842	2
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del	172	199	187	209	595	842	2
Concejo	189	199	229	209	595	842	2
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Personal	49	212	91	223	595	842	2
con	94	212	112	223	595	842	2
que	116	212	133	223	595	842	2
cuenta	137	212	168	223	595	842	2
la	172	212	180	223	595	842	2
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funcionales.	93	225	151	236	595	842	2
En	40	252	53	263	595	842	2
este	57	252	75	263	595	842	2
contexto,	79	252	123	263	595	842	2
la	127	252	136	263	595	842	2
cultura	139	252	172	263	595	842	2
corporativa,	176	252	234	263	595	842	2
que	237	252	255	263	595	842	2
es	258	252	268	263	595	842	2
la	272	252	281	263	595	842	2
combinación	40	265	102	276	595	842	2
de	108	265	119	276	595	842	2
creencias,	125	265	173	276	595	842	2
costumbres,	179	265	237	276	595	842	2
valores,	243	265	281	276	595	842	2
estructuras,	40	278	95	289	595	842	2
símbolos	96	278	140	289	595	842	2
y	142	278	148	289	595	842	2
normas	149	278	185	289	595	842	2
de	187	278	198	289	595	842	2
una	200	278	217	289	595	842	2
organización	219	278	281	289	595	842	2
inﬂuye	40	292	75	302	595	842	2
en	81	292	93	302	595	842	2
el	99	292	108	302	595	842	2
compromiso	115	292	178	302	595	842	2
organizacional	184	292	259	302	595	842	2
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Personal.	40	305	84	316	595	842	2
Así,	89	305	109	316	595	842	2
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La	40	398	52	409	595	842	2
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destacar	170	664	209	675	595	842	2
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Personal	40	757	84	768	595	842	2
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II.	306	79	318	90	595	842	2
MARCO	341	79	388	90	595	842	2
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Cultura	341	106	382	116	595	842	2
Corporativa	384	106	447	116	595	842	2
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La	306	132	318	143	595	842	2
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se	417	132	427	143	595	842	2
concreta	431	132	470	143	595	842	2
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y	370	145	376	156	595	842	2
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a	542	145	547	156	595	842	2
deﬁnirla	306	159	344	170	595	842	2
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Citado	483	172	521	183	595	842	2
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VILLAFAÑE,	306	185	373	196	595	842	2
2008).	378	185	408	196	595	842	2
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poder	360	770	390	781	595	842	2
especíﬁcos	397	770	456	781	595	842	2
tales	463	770	488	781	595	842	2
como	495	770	524	781	595	842	2
los	531	770	547	781	595	842	2
COMUNI@CCIÓN	334	803	422	813	595	842	2
V.8,	430	803	447	813	595	842	2
N.2,	450	803	468	813	595	842	2
JUL	471	803	489	813	595	842	2
-	491	803	495	813	595	842	2
DIC,	497	803	517	813	595	842	2
2017	520	803	542	813	595	842	2
CONSECUENCIAS	48	42	84	46	595	842	3
DE	85	42	90	46	595	842	3
LA	92	42	97	46	595	842	3
CULTURA	97	42	116	46	595	842	3
CORPORATIVA	117	42	146	46	595	842	3
Y	147	42	150	46	595	842	3
ROL	151	42	159	46	595	842	3
DE	160	42	166	46	595	842	3
LA	167	42	172	46	595	842	3
COMUNICACIÓN	173	42	205	46	595	842	3
INTERPERSONAL	206	42	241	46	595	842	3
EN	242	42	247	46	595	842	3
EL	248	42	253	46	595	842	3
COMPROMISO	254	42	283	46	595	842	3
ORGANIZACIONAL	284	42	321	46	595	842	3
DEL	322	42	330	46	595	842	3
PERSONAL	331	42	353	46	595	842	3
DE	354	42	359	46	595	842	3
LA	361	42	366	46	595	842	3
MUNICIPALIDAD	366	42	398	46	595	842	3
PROVINCIAL	399	42	424	46	595	842	3
DE	425	42	430	46	595	842	3
AREQUIPA	431	42	452	46	595	842	3
-	453	42	454	46	595	842	3
PERÚ	456	42	467	46	595	842	3
CONSEQUENCES	48	49	83	54	595	842	3
OF	84	49	90	54	595	842	3
CORPORATE	91	49	116	54	595	842	3
CULTURE	117	49	136	54	595	842	3
AND	137	49	146	54	595	842	3
THE	147	49	155	54	595	842	3
ROLE	156	49	167	54	595	842	3
OF	168	49	174	54	595	842	3
COMMUNICATION	175	49	210	54	595	842	3
IN	211	49	215	54	595	842	3
INTERPERSONAL	216	49	251	54	595	842	3
ORGANIZATIONAL	252	49	287	54	595	842	3
COMMITMENT	288	49	317	54	595	842	3
STAFF	317	49	330	54	595	842	3
PROVINCIAL	331	49	356	54	595	842	3
MUNICIPALITY	357	49	385	54	595	842	3
OF	386	49	392	54	595	842	3
AREQUIPA	393	49	413	54	595	842	3
-	414	49	416	54	595	842	3
PERU	417	49	428	54	595	842	3
mecanismos	48	79	107	90	595	842	3
de	110	79	121	90	595	842	3
recompensa	125	79	181	90	595	842	3
y	184	79	190	90	595	842	3
castigo.	194	79	230	90	595	842	3
Los	233	79	251	90	595	842	3
rituales	254	79	289	90	595	842	3
permiten	48	92	90	103	595	842	3
como	94	92	120	103	595	842	3
naturales	124	92	167	103	595	842	3
las	170	92	184	103	595	842	3
clasiﬁcaciones,	187	92	259	103	595	842	3
como	263	92	289	103	595	842	3
éste	48	105	68	116	595	842	3
tienen	75	105	107	116	595	842	3
el	114	105	123	116	595	842	3
efecto	130	105	162	116	595	842	3
de	169	105	181	116	595	842	3
organizar	188	105	237	116	595	842	3
el	244	105	253	116	595	842	3
orden	260	105	289	116	595	842	3
establecido,	48	119	105	130	595	842	3
conﬁrmando	112	119	172	130	595	842	3
quién	179	119	206	130	595	842	3
debe	212	119	235	130	595	842	3
ejercer	241	119	274	130	595	842	3
el	280	119	289	130	595	842	3
poder	48	132	75	143	595	842	3
y	77	132	83	143	595	842	3
quién	85	132	111	143	595	842	3
debe	113	132	135	143	595	842	3
obedecer	137	132	180	143	595	842	3
(SZLECHTER,	181	132	256	143	595	842	3
2014).	257	132	288	143	595	842	3
La	48	159	61	170	595	842	3
cultura	68	159	104	170	595	842	3
corporativa	111	159	170	170	595	842	3
cumple	177	159	214	170	595	842	3
una	221	159	239	170	595	842	3
serie	246	159	271	170	595	842	3
de	277	159	289	170	595	842	3
funciones	48	172	95	183	595	842	3
básicas:	97	172	135	183	595	842	3
1)	137	172	147	183	595	842	3
Ayuda	148	172	179	183	595	842	3
a	181	172	187	183	595	842	3
construir	189	172	232	183	595	842	3
la	234	172	242	183	595	842	3
identidad	244	172	289	183	595	842	3
corporativa	48	185	103	196	595	842	3
-	106	185	110	196	595	842	3
se	113	185	123	196	595	842	3
alimenta	126	185	168	196	595	842	3
de	171	185	182	196	595	842	3
historia,	186	185	225	196	595	842	3
personalidad	228	185	289	196	595	842	3
de	48	199	59	209	595	842	3
su	66	199	76	209	595	842	3
fundador,	83	199	128	209	595	842	3
número	135	199	171	209	595	842	3
de	178	199	189	209	595	842	3
empleados,	195	199	250	209	595	842	3
etc.	256	199	273	209	595	842	3
2)	279	199	289	209	595	842	3
Favorece	48	212	92	223	595	842	3
la	95	212	103	223	595	842	3
cohesión	106	212	148	223	595	842	3
interna	151	212	184	223	595	842	3
-	186	212	190	223	595	842	3
une	193	212	210	223	595	842	3
a	213	212	218	223	595	842	3
sus	220	212	236	223	595	842	3
miembros.	238	212	289	223	595	842	3
3)	48	225	58	236	595	842	3
Implica	61	225	98	236	595	842	3
al	101	225	109	236	595	842	3
personal	112	225	153	236	595	842	3
en	156	225	167	236	595	842	3
el	170	225	178	236	595	842	3
proyecto	181	225	223	236	595	842	3
empresarial	226	225	282	236	595	842	3
-	285	225	289	236	595	842	3
el	48	238	57	249	595	842	3
individuo,	60	238	109	249	595	842	3
percibe	112	238	148	249	595	842	3
su	151	238	161	249	595	842	3
éxito	165	238	189	249	595	842	3
personal	192	238	233	249	595	842	3
en	236	238	247	249	595	842	3
relación	250	238	289	249	595	842	3
con	48	252	65	263	595	842	3
el	68	252	76	263	595	842	3
éxito	79	252	103	263	595	842	3
de	105	252	116	263	595	842	3
la	118	252	127	263	595	842	3
organización.	129	252	194	263	595	842	3
Esto	196	252	218	263	595	842	3
solo	220	252	240	263	595	842	3
es	242	252	252	263	595	842	3
posible	254	252	289	263	595	842	3
a	48	265	53	276	595	842	3
través	58	265	87	276	595	842	3
de	91	265	103	276	595	842	3
la	107	265	116	276	595	842	3
motivación	121	265	175	276	595	842	3
y	179	265	185	276	595	842	3
la	190	265	199	276	595	842	3
satisfacción	203	265	260	276	595	842	3
en	264	265	276	276	595	842	3
el	280	265	289	276	595	842	3
trabajo	48	278	81	289	595	842	3
(SÁNCHEZ,	83	278	146	289	595	842	3
2010).	147	278	178	289	595	842	3
Los	180	278	198	289	595	842	3
aspectos	200	278	241	289	595	842	3
de	243	278	254	289	595	842	3
cultura	256	278	289	289	595	842	3
son	48	292	65	302	595	842	3
las	70	292	83	302	595	842	3
que	89	292	106	302	595	842	3
más	112	292	131	302	595	842	3
inﬂuyen	136	292	176	302	595	842	3
en	181	292	192	302	595	842	3
los	198	292	212	302	595	842	3
indicadores	217	292	272	302	595	842	3
de	278	292	289	302	595	842	3
rendimiento	48	305	109	316	595	842	3
organizacional,	115	305	192	316	595	842	3
una	199	305	217	316	595	842	3
empresa	223	305	265	316	595	842	3
que	271	305	289	316	595	842	3
emplea	48	318	84	329	595	842	3
prácticas	90	318	135	329	595	842	3
organizacionales	141	318	225	329	595	842	3
ﬂexibles,	231	318	277	329	595	842	3
y	283	318	289	329	595	842	3
enfocadas	48	331	96	342	595	842	3
a	98	331	104	342	595	842	3
mejorar	106	331	143	342	595	842	3
el	146	331	154	342	595	842	3
ambiente	157	331	200	342	595	842	3
laboral	203	331	236	342	595	842	3
mantendrá	238	331	289	342	595	842	3
a	48	345	53	356	595	842	3
sus	57	345	73	356	595	842	3
empleados	76	345	128	356	595	842	3
satisfechos,	132	345	187	356	595	842	3
y	191	345	197	356	595	842	3
consecuentemente	201	345	289	356	595	842	3
logrará	48	358	82	369	595	842	3
posicionarse	85	358	145	369	595	842	3
dentro	149	358	179	369	595	842	3
de	183	358	194	369	595	842	3
su	197	358	208	369	595	842	3
industria	211	358	253	369	595	842	3
con	256	358	274	369	595	842	3
un	277	358	289	369	595	842	3
mayor	48	371	82	382	595	842	3
nivel	89	371	116	382	595	842	3
de	123	371	135	382	595	842	3
competitividad	142	371	224	382	595	842	3
sostenible.	231	371	289	382	595	842	3
(MADERO	48	385	104	395	595	842	3
Y	105	385	114	395	595	842	3
BARBOZA,	115	385	176	395	595	842	3
2015).	178	385	209	395	595	842	3
Existen	48	411	83	422	595	842	3
cuatro	86	411	116	422	595	842	3
tipos	119	411	142	422	595	842	3
de	145	411	156	422	595	842	3
ideología	159	411	202	422	595	842	3
corporativa	205	411	259	422	595	842	3
en	262	411	273	422	595	842	3
las	276	411	289	422	595	842	3
organizaciones:	48	424	134	435	595	842	3
1)	141	424	151	435	595	842	3
La	159	424	172	435	595	842	3
cultura	179	424	217	435	595	842	3
del	224	424	240	435	595	842	3
poder	248	424	278	435	595	842	3
-	285	424	289	435	595	842	3
organizaciones	48	438	118	449	595	842	3
con	123	438	140	449	595	842	3
una	144	438	161	449	595	842	3
ﬁgura	165	438	193	449	595	842	3
central	197	438	229	449	595	842	3
muy	233	438	254	449	595	842	3
fuerte,	259	438	289	449	595	842	3
orgullosas	48	451	97	462	595	842	3
y	103	451	109	462	595	842	3
jerarquizadas.	115	451	182	462	595	842	3
2)	188	451	198	462	595	842	3
La	204	451	217	462	595	842	3
cultura	223	451	256	462	595	842	3
de	263	451	274	462	595	842	3
la	280	451	289	462	595	842	3
función	48	464	89	475	595	842	3
-	96	464	100	475	595	842	3
Se	107	464	120	475	595	842	3
centra	127	464	160	475	595	842	3
en	167	464	179	475	595	842	3
la	186	464	195	475	595	842	3
burocracia	202	464	259	475	595	842	3
y	266	464	272	475	595	842	3
la	280	464	289	475	595	842	3
racionalización,	48	478	122	489	595	842	3
motivan	126	478	165	489	595	842	3
poco	169	478	192	489	595	842	3
a	195	478	201	489	595	842	3
los	205	478	218	489	595	842	3
empleados.	222	478	275	489	595	842	3
3)	279	478	289	489	595	842	3
La	48	491	61	502	595	842	3
cultura	63	491	95	502	595	842	3
de	97	491	108	502	595	842	3
la	110	491	119	502	595	842	3
tarea	121	491	144	502	595	842	3
-	146	491	150	502	595	842	3
El	152	491	162	502	595	842	3
objetivo	164	491	203	502	595	842	3
es	205	491	215	502	595	842	3
llevar	217	491	243	502	595	842	3
a	245	491	251	502	595	842	3
cabo	253	491	275	502	595	842	3
un	277	491	289	502	595	842	3
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(TAKAKI;	48	770	98	781	595	842	3
BRAVO	100	770	140	781	595	842	3
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MARTÍNEZ,	151	770	213	781	595	842	3
2015).	215	770	245	781	595	842	3
ISSN	483	44	504	52	595	842	3
2219-7168	509	44	552	52	595	842	3
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(VILLAFAÑE,	314	212	386	223	595	842	3
(2008).	388	212	422	223	595	842	3
2.2	314	239	329	249	595	842	3
La	350	239	364	249	595	842	3
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Interpersonal	441	239	511	249	595	842	3
La	314	265	326	276	595	842	3
comunicación	331	265	395	276	595	842	3
interpersonal	400	265	459	276	595	842	3
es	464	265	473	276	595	842	3
la	478	265	487	276	595	842	3
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hechos,	465	278	502	289	595	842	3
creencias	509	278	555	289	595	842	3
(valores),	314	292	357	302	595	842	3
actitudes	361	292	402	302	595	842	3
y	406	292	412	302	595	842	3
sentimientos,	417	292	477	302	595	842	3
mediante	481	292	523	302	595	842	3
uno	527	292	545	302	595	842	3
o	549	292	555	302	595	842	3
más	314	305	333	316	595	842	3
medio	338	305	366	316	595	842	3
de	371	305	382	316	595	842	3
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generan	450	305	487	316	595	842	3
una	491	305	508	316	595	842	3
respuesta	513	305	555	316	595	842	3
(HELLRIEGEL,	314	318	401	329	595	842	3
2005).	408	318	442	329	595	842	3
Para	449	318	472	329	595	842	3
que	479	318	498	329	595	842	3
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una	537	318	555	329	595	842	3
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240),	314	478	340	489	595	842	3
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transmite	314	584	356	595	595	842	3
sobre	358	584	383	595	595	842	3
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COMUNI@CCIÓN	343	803	430	813	595	842	3
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2017	529	803	551	813	595	842	3
CONSECUENCIAS	39	42	75	46	595	842	4
DE	76	42	82	46	595	842	4
LA	83	42	88	46	595	842	4
CULTURA	89	42	108	46	595	842	4
CORPORATIVA	109	42	138	46	595	842	4
Y	139	42	141	46	595	842	4
ROL	142	42	151	46	595	842	4
DE	152	42	157	46	595	842	4
LA	159	42	164	46	595	842	4
COMUNICACIÓN	164	42	197	46	595	842	4
INTERPERSONAL	198	42	233	46	595	842	4
EN	233	42	239	46	595	842	4
EL	240	42	245	46	595	842	4
COMPROMISO	246	42	275	46	595	842	4
ORGANIZACIONAL	276	42	313	46	595	842	4
DEL	313	42	321	46	595	842	4
PERSONAL	322	42	344	46	595	842	4
DE	345	42	351	46	595	842	4
LA	352	42	357	46	595	842	4
MUNICIPALIDAD	358	42	390	46	595	842	4
PROVINCIAL	391	42	416	46	595	842	4
DE	416	42	422	46	595	842	4
AREQUIPA	423	42	444	46	595	842	4
-	445	42	446	46	595	842	4
PERÚ	447	42	459	46	595	842	4
CONSEQUENCES	40	49	74	54	595	842	4
OF	76	49	81	54	595	842	4
CORPORATE	82	49	108	54	595	842	4
CULTURE	109	49	128	54	595	842	4
AND	129	49	137	54	595	842	4
THE	138	49	147	54	595	842	4
ROLE	148	49	159	54	595	842	4
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COMMUNICATION	167	49	202	54	595	842	4
IN	203	49	207	54	595	842	4
INTERPERSONAL	208	49	243	54	595	842	4
ORGANIZATIONAL	243	49	279	54	595	842	4
COMMITMENT	280	49	308	54	595	842	4
STAFF	309	49	322	54	595	842	4
PROVINCIAL	323	49	348	54	595	842	4
MUNICIPALITY	348	49	377	54	595	842	4
OF	378	49	383	54	595	842	4
AREQUIPA	384	49	405	54	595	842	4
-	406	49	407	54	595	842	4
PERU	409	49	420	54	595	842	4
mensajes.	40	79	85	90	595	842	4
Mensajes	87	79	131	90	595	842	4
y	133	79	139	90	595	842	4
canales-	141	79	178	90	595	842	4
son	180	79	197	90	595	842	4
los	199	79	212	90	595	842	4
medios	214	79	248	90	595	842	4
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los	267	79	281	90	595	842	4
cuales	40	92	69	103	595	842	4
los	71	92	85	103	595	842	4
mensajes	87	92	130	103	595	842	4
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el	40	105	48	116	595	842	4
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el	239	105	247	116	595	842	4
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el	161	119	170	130	595	842	4
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Signiﬁcado	218	119	271	130	595	842	4
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-	124	132	128	143	595	842	4
Los	130	132	148	143	595	842	4
mensajes	150	132	193	143	595	842	4
recibidos	195	132	238	143	595	842	4
pasan	240	132	267	143	595	842	4
de	269	132	281	143	595	842	4
su	40	145	50	156	595	842	4
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simbólica	89	145	134	156	595	842	4
a	139	145	144	156	595	842	4
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forma	172	145	200	156	595	842	4
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signiﬁcado.	227	145	281	156	595	842	4
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-	166	159	170	170	595	842	4
Los	172	159	190	170	595	842	4
rasgos	192	159	222	170	595	842	4
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baja	259	172	281	183	595	842	4
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baja	102	185	121	196	595	842	4
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baja	201	185	221	196	595	842	4
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y	275	185	281	196	595	842	4
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Los	164	199	181	209	595	842	4
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directos:	241	199	281	209	595	842	4
Ruido;	40	212	71	223	595	842	4
Semántica;	76	212	127	223	595	842	4
Rutinas	131	212	167	223	595	842	4
de	171	212	182	223	595	842	4
lenguaje;	187	212	229	223	595	842	4
Mentira	233	212	270	223	595	842	4
y	275	212	281	223	595	842	4
distorsión:	40	225	94	236	595	842	4
Alabanza,	100	225	152	236	595	842	4
Autoelogio,	158	225	219	236	595	842	4
Guarda	225	225	262	236	595	842	4
de	269	225	281	236	595	842	4
apariencias.	40	238	101	249	595	842	4
Obstáculos	107	238	164	249	595	842	4
Culturales:	171	238	227	249	595	842	4
Contexto	234	238	281	249	595	842	4
cultural;	40	252	85	263	595	842	4
Lenguaje	92	252	141	263	595	842	4
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Etnocentrismo	203	252	281	263	595	842	4
(HELLRIEGEL,	40	265	118	276	595	842	4
2005).	119	265	149	276	595	842	4
En	40	292	53	302	595	842	4
la	55	292	63	302	595	842	4
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existe	197	292	225	302	595	842	4
una	227	292	244	302	595	842	4
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que	263	292	281	302	595	842	4
consiste	40	305	78	316	595	842	4
en	83	305	94	316	595	842	4
el	99	305	107	316	595	842	4
patrón	112	305	143	316	595	842	4
de	148	305	159	316	595	842	4
ﬂujos	164	305	190	316	595	842	4
de	195	305	206	316	595	842	4
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que	176	318	193	329	595	842	4
se	197	318	206	329	595	842	4
establecen	210	318	259	329	595	842	4
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Las	183	331	201	342	595	842	4
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incluyen	229	331	270	342	595	842	4
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y	257	345	263	356	595	842	4
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forma	252	371	281	382	595	842	4
simultánea	40	385	92	395	595	842	4
(HICKSON,	99	385	159	395	595	842	4
2005).	166	385	197	395	595	842	4
Según	204	385	234	395	595	842	4
el	240	385	249	395	595	842	4
autor	256	385	280	395	595	842	4
existe	40	398	67	409	595	842	4
los	69	398	83	409	595	842	4
siguientes	85	398	132	409	595	842	4
tipos:	134	398	160	409	595	842	4
La	162	398	175	409	595	842	4
Red	177	398	196	409	595	842	4
Estrella,	198	398	237	409	595	842	4
es	239	398	249	409	595	842	4
la	251	398	259	409	595	842	4
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ﬂuye	257	411	280	422	595	842	4
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los	66	438	80	449	595	842	4
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La	117	438	130	449	595	842	4
Red	131	438	150	449	595	842	4
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el	162	438	171	449	595	842	4
grado	173	438	200	449	595	842	4
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centralización	214	438	280	449	595	842	4
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esta	55	451	74	462	595	842	4
red	78	451	93	462	595	842	4
es	97	451	107	462	595	842	4
alto,	112	451	132	462	595	842	4
algunos	137	451	173	462	595	842	4
integrantes	178	451	230	462	595	842	4
del	234	451	248	462	595	842	4
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más	71	464	90	475	595	842	4
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los	64	478	78	489	595	842	4
demás.	85	478	120	489	595	842	4
La	126	478	139	489	595	842	4
Red	146	478	165	489	595	842	4
Cadena,	172	478	212	489	595	842	4
el	219	478	228	489	595	842	4
grado	234	478	262	489	595	842	4
de	269	478	280	489	595	842	4
centralización	40	491	106	502	595	842	4
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moderado	124	491	171	502	595	842	4
y	175	491	181	502	595	842	4
la	185	491	194	502	595	842	4
predecibilidad	198	491	265	502	595	842	4
de	269	491	280	502	595	842	4
liderazgo	40	504	83	515	595	842	4
también	86	504	125	515	595	842	4
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La	193	504	205	515	595	842	4
Red	208	504	228	515	595	842	4
Círculo,	231	504	269	515	595	842	4
el	272	504	280	515	595	842	4
grado	40	517	66	528	595	842	4
de	69	517	80	528	595	842	4
centralización	82	517	148	528	595	842	4
es	151	517	161	528	595	842	4
bajo,	163	517	186	528	595	842	4
la	189	517	197	528	595	842	4
predecibilidad	199	517	267	528	595	842	4
de	269	517	280	528	595	842	4
liderazgo	40	531	83	542	595	842	4
también	86	531	124	542	595	842	4
es	126	531	136	542	595	842	4
baja.	139	531	161	542	595	842	4
Red	163	531	183	542	595	842	4
de	185	531	196	542	595	842	4
todos	199	531	224	542	595	842	4
los	227	531	240	542	595	842	4
canales,	243	531	280	542	595	842	4
es	40	544	49	555	595	842	4
la	52	544	61	555	595	842	4
menor	64	544	94	555	595	842	4
centralizada,	97	544	156	555	595	842	4
el	159	544	168	555	595	842	4
grado	171	544	198	555	595	842	4
de	200	544	212	555	595	842	4
centralización	214	544	280	555	595	842	4
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predecibilidad	108	557	175	568	595	842	4
de	180	557	191	568	595	842	4
liderazgo	196	557	240	568	595	842	4
es	245	557	255	568	595	842	4
muy	259	557	280	568	595	842	4
bajo.	39	571	63	582	595	842	4
2.3	39	597	54	608	595	842	4
El	75	597	86	608	595	842	4
Compromiso	88	597	154	608	595	842	4
Organizacional	156	597	235	608	595	842	4
El	39	624	50	635	595	842	4
compromiso	52	624	111	635	595	842	4
organizacional	114	624	183	635	595	842	4
es	185	624	195	635	595	842	4
“la	197	624	211	635	595	842	4
fuerza	214	624	243	635	595	842	4
relativa	245	624	280	635	595	842	4
de	39	637	51	648	595	842	4
la	57	637	65	648	595	842	4
identiﬁcación	71	637	135	648	595	842	4
y	141	637	147	648	595	842	4
el	154	637	162	648	595	842	4
involucramiento	168	637	245	648	595	842	4
de	251	637	262	648	595	842	4
un	269	637	280	648	595	842	4
individuo	39	650	85	661	595	842	4
con	89	650	107	661	595	842	4
una	111	650	129	661	595	842	4
organización	134	650	194	661	595	842	4
en	199	650	210	661	595	842	4
concreto,	215	650	258	661	595	842	4
que	263	650	280	661	595	842	4
conlleva	39	664	79	675	595	842	4
el	83	664	92	675	595	842	4
deseo	96	664	123	675	595	842	4
del	127	664	141	675	595	842	4
trabajo	146	664	178	675	595	842	4
de	182	664	193	675	595	842	4
permanecer	198	664	252	675	595	842	4
en	257	664	268	675	595	842	4
la	272	664	280	675	595	842	4
organización,	39	677	103	688	595	842	4
la	105	677	113	688	595	842	4
aceptación	115	677	166	688	595	842	4
de	168	677	179	688	595	842	4
valores	181	677	215	688	595	842	4
y	217	677	223	688	595	842	4
las	225	677	238	688	595	842	4
metas	240	677	267	688	595	842	4
de	269	677	280	688	595	842	4
la	39	690	48	701	595	842	4
organización	54	690	114	701	595	842	4
y	120	690	126	701	595	842	4
su	132	690	143	701	595	842	4
voluntad	149	690	190	701	595	842	4
para	196	690	216	701	595	842	4
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(ROBBINS,	39	704	101	714	595	842	4
2004).	107	704	140	714	595	842	4
Los	146	704	165	714	595	842	4
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comprometidos	39	717	113	728	595	842	4
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los	134	717	147	728	595	842	4
objetivos	149	717	192	728	595	842	4
de	194	717	206	728	595	842	4
su	207	717	218	728	595	842	4
organización	220	717	280	728	595	842	4
y	39	730	45	741	595	842	4
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de	87	730	98	741	595	842	4
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buena	142	730	171	741	595	842	4
parte	176	730	199	741	595	842	4
de	204	730	215	741	595	842	4
su	220	730	231	741	595	842	4
energía	236	730	270	741	595	842	4
a	275	730	280	741	595	842	4
lograrlos,	39	743	84	754	595	842	4
están	87	743	111	754	595	842	4
más	115	743	134	754	595	842	4
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a	189	743	194	754	595	842	4
permanecer	197	743	252	754	595	842	4
en	255	743	267	754	595	842	4
su	270	743	280	754	595	842	4
organización	39	757	100	768	595	842	4
y	106	757	112	768	595	842	4
por	118	757	134	768	595	842	4
lo	140	757	150	768	595	842	4
general,	156	757	193	768	595	842	4
tienen	200	757	228	768	595	842	4
un	235	757	247	768	595	842	4
mejor	253	757	280	768	595	842	4
desempeño.	39	770	95	781	595	842	4
ISSN	474	44	495	52	595	842	4
2219-7168	500	44	543	52	595	842	4
El	306	79	316	90	595	842	4
compromiso	322	79	379	90	595	842	4
organizacional	385	79	450	90	595	842	4
tiene	456	79	478	90	595	842	4
las	484	79	496	90	595	842	4
siguientes	503	79	547	90	595	842	4
dimensiones:	306	92	364	103	595	842	4
Compromiso	370	92	428	103	595	842	4
Afectivo	433	92	472	103	595	842	4
o	477	92	483	103	595	842	4
Actitudinal	488	92	537	103	595	842	4
-	543	92	547	103	595	842	4
fuerza	306	105	334	116	595	842	4
emocional	337	105	383	116	595	842	4
de	387	105	397	116	595	842	4
la	401	105	409	116	595	842	4
identiﬁcación	412	105	472	116	595	842	4
de	475	105	486	116	595	842	4
un	490	105	501	116	595	842	4
individuo	504	105	547	116	595	842	4
con	306	119	322	130	595	842	4
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organización	342	119	399	130	595	842	4
y	401	119	407	130	595	842	4
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su	421	119	432	130	595	842	4
participación:	434	119	494	130	595	842	4
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la	306	132	314	143	595	842	4
preocupación	316	132	376	143	595	842	4
por	378	132	394	143	595	842	4
los	396	132	409	143	595	842	4
problemas	411	132	458	143	595	842	4
de	460	132	471	143	595	842	4
la	473	132	481	143	595	842	4
empresa	484	132	521	143	595	842	4
y	523	132	529	143	595	842	4
por	532	132	547	143	595	842	4
su	306	145	316	156	595	842	4
trayectoria.	323	145	373	156	595	842	4
Compromiso	380	145	440	156	595	842	4
de	446	145	457	156	595	842	4
Continuidad	463	145	520	156	595	842	4
-	526	145	530	156	595	842	4
El	536	145	547	156	595	842	4
trabajador	306	159	350	170	595	842	4
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diferentes	421	159	464	170	595	842	4
inversiones	469	159	519	170	595	842	4
en	523	159	534	170	595	842	4
la	539	159	547	170	595	842	4
empresa	306	172	343	183	595	842	4
lo	345	172	354	183	595	842	4
que	356	172	372	183	595	842	4
hará	374	172	394	183	595	842	4
que	396	172	412	183	595	842	4
se	414	172	424	183	595	842	4
vincule	426	172	458	183	595	842	4
con	460	172	477	183	595	842	4
ella	479	172	495	183	595	842	4
en	497	172	508	183	595	842	4
distintos	510	172	547	183	595	842	4
grados,	306	185	338	196	595	842	4
dejarla	345	185	375	196	595	842	4
signiﬁcaría	381	185	430	196	595	842	4
perder	437	185	465	196	595	842	4
todo	471	185	491	196	595	842	4
lo	498	185	507	196	595	842	4
que	513	185	530	196	595	842	4
ha	536	185	547	196	595	842	4
invertido.	306	199	348	209	595	842	4
Compromiso	352	199	410	209	595	842	4
Normativo	414	199	462	209	595	842	4
-	466	199	470	209	595	842	4
es	474	199	483	209	595	842	4
de	487	199	498	209	595	842	4
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fuerte	399	212	424	223	595	842	4
imparto	428	212	462	223	595	842	4
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la	480	212	489	223	595	842	4
conducta	492	212	532	223	595	842	4
de	536	212	547	223	595	842	4
los	306	225	319	236	595	842	4
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a	379	225	384	236	595	842	4
su	386	225	396	236	595	842	4
presencia	398	225	440	236	595	842	4
como	442	225	467	236	595	842	4
a	469	225	474	236	595	842	4
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desempeño	488	225	539	236	595	842	4
y	541	225	547	236	595	842	4
a	306	238	311	249	595	842	4
la	314	238	322	249	595	842	4
realización	324	238	372	249	595	842	4
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conductas	388	238	433	249	595	842	4
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puede	477	238	504	249	595	842	4
inﬂuir	506	238	533	249	595	842	4
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diversos	306	252	343	263	595	842	4
procesos	344	252	383	263	595	842	4
vinculados	385	252	433	263	595	842	4
con	435	252	451	263	595	842	4
la	453	252	461	263	595	842	4
sociabilización	463	252	529	263	595	842	4
y	531	252	537	263	595	842	4
la	539	252	547	263	595	842	4
percepción	306	265	356	276	595	842	4
de	363	265	374	276	595	842	4
relaciones	380	265	426	276	595	842	4
desequilibradas	433	265	504	276	595	842	4
(Meyer,	510	265	547	276	595	842	4
1997).	306	278	335	289	595	842	4
Los	338	278	355	289	595	842	4
factores	358	278	393	289	595	842	4
de	396	278	407	289	595	842	4
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organizacional	469	278	534	289	595	842	4
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con	357	292	374	302	595	842	4
comportamientos	379	292	456	302	595	842	4
anti-productivos,	462	292	536	302	595	842	4
a	541	292	547	302	595	842	4
falta	306	305	325	316	595	842	4
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esta	306	371	323	382	595	842	4
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y	355	371	361	382	595	842	4
Meyer,	363	371	395	382	595	842	4
1990;	397	371	422	382	595	842	4
Fox	424	371	442	382	595	842	4
et	444	371	452	382	595	842	4
al.,	454	371	468	382	595	842	4
2001;	470	371	495	382	595	842	4
Gutiérrez	497	371	539	382	595	842	4
y	541	371	547	382	595	842	4
Ángeles,	306	385	345	395	595	842	4
2012)	350	385	376	395	595	842	4
citado	381	385	408	395	595	842	4
por	413	385	428	395	595	842	4
(Uribe;	434	385	466	395	595	842	4
Patlán	471	385	498	395	595	842	4
y	503	385	509	395	595	842	4
García,	514	385	547	395	595	842	4
2015).	306	398	335	409	595	842	4
Se	306	424	317	435	595	842	4
consideran	322	424	370	435	595	842	4
los	375	424	388	435	595	842	4
siguientes	392	424	437	435	595	842	4
factores	441	424	477	435	595	842	4
determinantes:	481	424	547	435	595	842	4
factores	306	438	341	449	595	842	4
determinantes	344	438	406	449	595	842	4
del	409	438	423	449	595	842	4
compromiso	425	438	482	449	595	842	4
afectivo	484	438	520	449	595	842	4
-	523	438	527	449	595	842	4
Los	529	438	547	449	595	842	4
empleados	306	451	354	462	595	842	4
estarán	360	451	391	462	595	842	4
más	397	451	415	462	595	842	4
satisfechos	421	451	470	462	595	842	4
cuando	476	451	508	462	595	842	4
pueden	514	451	547	462	595	842	4
satisfacer	306	464	352	475	595	842	4
sus	359	464	374	475	595	842	4
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necesidades,	424	464	486	475	595	842	4
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las	533	464	547	475	595	842	4
condiciones	306	478	359	489	595	842	4
del	363	478	377	489	595	842	4
trabajo	380	478	411	489	595	842	4
son	414	478	430	489	595	842	4
adecuadas	434	478	480	489	595	842	4
para	484	478	503	489	595	842	4
ello.	507	478	526	489	595	842	4
Los	529	478	547	489	595	842	4
factores	306	491	345	502	595	842	4
determinantes	352	491	421	502	595	842	4
del	428	491	443	502	595	842	4
compromiso	450	491	512	502	595	842	4
y	519	491	525	502	595	842	4
del	532	491	547	502	595	842	4
abandono	306	504	350	515	595	842	4
son:	352	504	371	515	595	842	4
El	374	504	384	515	595	842	4
conﬂicto,	387	504	429	515	595	842	4
la	431	504	439	515	595	842	4
ambigüedad	442	504	497	515	595	842	4
del	500	504	514	515	595	842	4
rol,	516	504	531	515	595	842	4
las	534	504	547	515	595	842	4
relaciones	306	517	351	528	595	842	4
interpersonales	356	517	424	528	595	842	4
deﬁcientes,	429	517	480	528	595	842	4
clima	485	517	510	528	595	842	4
laboral	516	517	547	528	595	842	4
140	554	519	568	528	595	842	4
desfavorable.	306	531	365	542	595	842	4
Factores	370	531	408	542	595	842	4
personales	413	531	460	542	595	842	4
determinantes	465	531	528	542	595	842	4
del	533	531	547	542	595	842	4
compromiso	306	544	362	555	595	842	4
-	366	544	370	555	595	842	4
Las	373	544	390	555	595	842	4
características	393	544	456	555	595	842	4
personales	459	544	506	555	595	842	4
que	510	544	527	555	595	842	4
con	530	544	547	555	595	842	4
mayor	306	557	338	568	595	842	4
frecuencia	345	557	397	568	595	842	4
se	404	557	415	568	595	842	4
han	422	557	440	568	595	842	4
relacionado	447	557	506	568	595	842	4
con	513	557	531	568	595	842	4
el	538	557	547	568	595	842	4
compromiso	306	571	362	582	595	842	4
son:	366	571	384	582	595	842	4
la	388	571	396	582	595	842	4
edad,	399	571	424	582	595	842	4
la	427	571	435	582	595	842	4
educación,	439	571	487	582	595	842	4
el	490	571	498	582	595	842	4
género,	502	571	535	582	595	842	4
el	538	571	547	582	595	842	4
tiempo	306	584	337	595	595	842	4
de	340	584	351	595	595	842	4
permanencia	354	584	412	595	595	842	4
en	415	584	426	595	595	842	4
la	429	584	437	595	595	842	4
organización,	441	584	501	595	595	842	4
El	504	584	514	595	595	842	4
puesto	517	584	547	595	595	842	4
de	306	597	317	608	595	842	4
trabajo,	324	597	363	608	595	842	4
El	370	597	381	608	595	842	4
nivel	388	597	414	608	595	842	4
jerárquico	421	597	472	608	595	842	4
dentro	479	597	512	608	595	842	4
de	519	597	531	608	595	842	4
la	538	597	547	608	595	842	4
organización.	306	611	367	621	595	842	4
Los	374	611	391	621	595	842	4
colectivistas	398	611	454	621	595	842	4
desarrollan	460	611	511	621	595	842	4
mayor	517	611	547	621	595	842	4
nivel	306	624	328	635	595	842	4
de	334	624	345	635	595	842	4
compromiso	352	624	408	635	595	842	4
afectivo;	415	624	454	635	595	842	4
las	460	624	473	635	595	842	4
mujeres	479	624	515	635	595	842	4
y	521	624	527	635	595	842	4
los	533	624	547	635	595	842	4
empleados	306	637	354	648	595	842	4
con	359	637	375	648	595	842	4
mayor	380	637	409	648	595	842	4
antigüedad	414	637	463	648	595	842	4
exhiben	468	637	503	648	595	842	4
mayores	508	637	547	648	595	842	4
niveles	306	650	337	661	595	842	4
de	340	650	351	661	595	842	4
compromiso	354	650	410	661	595	842	4
afectivo	413	650	449	661	595	842	4
y	452	650	458	661	595	842	4
normativo;	460	650	510	661	595	842	4
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ocupan	306	664	338	675	595	842	4
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y	424	664	430	675	595	842	4
los	433	664	446	675	595	842	4
empleados	448	664	496	675	595	842	4
de	498	664	509	675	595	842	4
grandes	512	664	547	675	595	842	4
empresas	306	677	348	688	595	842	4
se	353	677	362	688	595	842	4
sienten	367	677	399	688	595	842	4
unidos	404	677	434	688	595	842	4
a	439	677	445	688	595	842	4
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organizaciones	469	677	536	688	595	842	4
a	541	677	547	688	595	842	4
través	306	690	332	701	595	842	4
del	336	690	350	701	595	842	4
compromiso	354	690	411	701	595	842	4
normativo,	415	690	464	701	595	842	4
y	468	690	474	701	595	842	4
el	478	690	486	701	595	842	4
compromiso	490	690	547	701	595	842	4
calculativo	306	704	354	714	595	842	4
pareciera	361	704	402	714	595	842	4
operar	408	704	437	714	595	842	4
de	443	704	454	714	595	842	4
modo	460	704	486	714	595	842	4
diferente	492	704	532	714	595	842	4
al	538	704	547	714	595	842	4
afectivo	306	717	342	728	595	842	4
y	343	717	349	728	595	842	4
al	351	717	359	728	595	842	4
normativo	361	717	407	728	595	842	4
(Omar	409	717	439	728	595	842	4
y	441	717	447	728	595	842	4
Florencia,	449	717	493	728	595	842	4
2008)	495	717	522	728	595	842	4
Se	306	743	318	754	595	842	4
sostiene	325	743	364	754	595	842	4
que	371	743	389	754	595	842	4
las	396	743	409	754	595	842	4
personas	416	743	459	754	595	842	4
que	466	743	484	754	595	842	4
ocupan	491	743	526	754	595	842	4
las	533	743	547	754	595	842	4
posiciones	306	757	354	768	595	842	4
más	359	757	378	768	595	842	4
altas	384	757	404	768	595	842	4
dentro	410	757	439	768	595	842	4
de	445	757	456	768	595	842	4
la	462	757	470	768	595	842	4
jerarquía	476	757	516	768	595	842	4
de	522	757	533	768	595	842	4
la	538	757	547	768	595	842	4
organización	306	770	364	781	595	842	4
tienden	369	770	402	781	595	842	4
a	407	770	412	781	595	842	4
mostrar	416	770	451	781	595	842	4
mayores	456	770	494	781	595	842	4
niveles	499	770	531	781	595	842	4
de	536	770	547	781	595	842	4
COMUNI@CCIÓN	334	803	422	813	595	842	4
V.8,	430	803	447	813	595	842	4
N.2,	450	803	468	813	595	842	4
JUL	471	803	489	813	595	842	4
-	491	803	495	813	595	842	4
DIC,	497	803	517	813	595	842	4
2017	520	803	542	813	595	842	4
CONSECUENCIAS	48	42	84	46	595	842	5
DE	85	42	90	46	595	842	5
LA	92	42	97	46	595	842	5
CULTURA	97	42	116	46	595	842	5
CORPORATIVA	117	42	146	46	595	842	5
Y	147	42	150	46	595	842	5
ROL	151	42	159	46	595	842	5
DE	160	42	166	46	595	842	5
LA	167	42	172	46	595	842	5
COMUNICACIÓN	173	42	205	46	595	842	5
INTERPERSONAL	206	42	241	46	595	842	5
EN	242	42	247	46	595	842	5
EL	248	42	253	46	595	842	5
COMPROMISO	254	42	283	46	595	842	5
ORGANIZACIONAL	284	42	321	46	595	842	5
DEL	322	42	330	46	595	842	5
PERSONAL	331	42	353	46	595	842	5
DE	354	42	359	46	595	842	5
LA	361	42	366	46	595	842	5
MUNICIPALIDAD	366	42	398	46	595	842	5
PROVINCIAL	399	42	424	46	595	842	5
DE	425	42	430	46	595	842	5
AREQUIPA	431	42	452	46	595	842	5
-	453	42	454	46	595	842	5
PERÚ	456	42	467	46	595	842	5
CONSEQUENCES	48	49	83	54	595	842	5
OF	84	49	90	54	595	842	5
CORPORATE	91	49	116	54	595	842	5
CULTURE	117	49	136	54	595	842	5
AND	137	49	146	54	595	842	5
THE	147	49	155	54	595	842	5
ROLE	156	49	167	54	595	842	5
OF	168	49	174	54	595	842	5
COMMUNICATION	175	49	210	54	595	842	5
IN	211	49	215	54	595	842	5
INTERPERSONAL	216	49	251	54	595	842	5
ORGANIZATIONAL	252	49	287	54	595	842	5
COMMITMENT	288	49	317	54	595	842	5
STAFF	317	49	330	54	595	842	5
PROVINCIAL	331	49	356	54	595	842	5
MUNICIPALITY	357	49	385	54	595	842	5
OF	386	49	392	54	595	842	5
AREQUIPA	393	49	413	54	595	842	5
-	414	49	416	54	595	842	5
PERU	417	49	428	54	595	842	5
compromiso	48	79	105	90	595	842	5
con	107	79	124	90	595	842	5
la	126	79	134	90	595	842	5
organización;	136	79	198	90	595	842	5
así	200	79	213	90	595	842	5
se	215	79	224	90	595	842	5
encuentra	226	79	270	90	595	842	5
una	272	79	289	90	595	842	5
relación	48	92	85	103	595	842	5
positiva	87	92	122	103	595	842	5
y	124	92	130	103	595	842	5
consistente,	132	92	185	103	595	842	5
aunque	187	92	220	103	595	842	5
moderada.	222	92	270	103	595	842	5
Los	272	92	289	103	595	842	5
puestos	48	105	83	116	595	842	5
superiores	89	105	136	116	595	842	5
están	142	105	166	116	595	842	5
relacionados	172	105	230	116	595	842	5
con	236	105	253	116	595	842	5
mayor	259	105	289	116	595	842	5
estatus	48	119	79	130	595	842	5
y	82	119	88	130	595	842	5
reconocimiento	91	119	161	130	595	842	5
los	164	119	178	130	595	842	5
cuales	181	119	209	130	595	842	5
pueden	212	119	245	130	595	842	5
fomentar	248	119	289	130	595	842	5
el	48	132	56	143	595	842	5
vínculo	58	132	92	143	595	842	5
con	94	132	111	143	595	842	5
la	113	132	121	143	595	842	5
organización	123	132	181	143	595	842	5
(Meyer,	183	132	219	143	595	842	5
1997).	221	132	251	143	595	842	5
El	48	159	59	170	595	842	5
compromiso	65	159	125	170	595	842	5
organizacional	132	159	202	170	595	842	5
ocasiona	209	159	251	170	595	842	5
ciertos	257	159	289	170	595	842	5
efectos,	48	172	87	183	595	842	5
tanto	93	172	118	183	595	842	5
positivos	124	172	169	183	595	842	5
(cuando	176	172	216	183	595	842	5
existe)	222	172	255	183	595	842	5
como	262	172	289	183	595	842	5
negativos	48	185	94	196	595	842	5
(cuando	97	185	136	196	595	842	5
no	139	185	151	196	595	842	5
existe)	154	185	186	196	595	842	5
para	189	185	209	196	595	842	5
la	212	185	221	196	595	842	5
organización,	224	185	289	196	595	842	5
como	48	199	75	209	595	842	5
las	80	199	93	209	595	842	5
siguientes:	98	199	149	209	595	842	5
El	154	199	165	209	595	842	5
compromiso	170	199	230	209	595	842	5
genera	235	199	267	209	595	842	5
una	272	199	289	209	595	842	5
intención	48	212	94	223	595	842	5
de	100	212	111	223	595	842	5
permanencia	118	212	180	223	595	842	5
y	187	212	193	223	595	842	5
no	199	212	211	223	595	842	5
de	218	212	229	223	595	842	5
cambio	235	212	271	223	595	842	5
de	278	212	289	223	595	842	5
empleo;	48	225	87	236	595	842	5
A	90	225	99	236	595	842	5
mayor	102	225	133	236	595	842	5
nivel	137	225	161	236	595	842	5
de	165	225	176	236	595	842	5
compromiso,	180	225	243	236	595	842	5
se	248	225	258	236	595	842	5
da	262	225	273	236	595	842	5
un	277	225	289	236	595	842	5
mayor	48	238	80	249	595	842	5
esfuerzo	87	238	131	249	595	842	5
por	137	238	154	249	595	842	5
parte	161	238	186	249	595	842	5
del	193	238	209	249	595	842	5
trabajador;	215	238	271	249	595	842	5
El	278	238	289	249	595	842	5
compromiso	48	252	110	263	595	842	5
organizacional	116	252	189	263	595	842	5
ocasiona	196	252	239	263	595	842	5
actos	246	252	271	263	595	842	5
de	277	252	289	263	595	842	5
cooperación,	48	265	110	276	595	842	5
participación	115	265	178	276	595	842	5
y	183	265	189	276	595	842	5
ayuda	194	265	223	276	595	842	5
solidaria;	228	265	273	276	595	842	5
El	278	265	289	276	595	842	5
nivel	48	278	72	289	595	842	5
de	78	278	89	289	595	842	5
compromiso	95	278	155	289	595	842	5
elevado	160	278	198	289	595	842	5
produce	203	278	242	289	595	842	5
actos	247	278	272	289	595	842	5
de	278	278	289	289	595	842	5
altruismo,	48	292	96	302	595	842	5
ayuda	101	292	129	302	595	842	5
espontánea	134	292	187	302	595	842	5
y	191	292	197	302	595	842	5
solidaridad	202	292	255	302	595	842	5
en	259	292	271	302	595	842	5
los	275	292	289	302	595	842	5
empleados	48	305	99	316	595	842	5
(Meyer,	101	305	139	316	595	842	5
1997).	141	305	172	316	595	842	5
III.	48	332	65	342	595	842	5
Humanos	314	79	358	90	595	842	5
de	360	79	371	90	595	842	5
la	373	79	381	90	595	842	5
Municipalidad.	383	79	451	90	595	842	5
Para	453	79	473	90	595	842	5
calcular	475	79	510	90	595	842	5
el	512	79	520	90	595	842	5
tamaño	522	79	555	90	595	842	5
de	314	92	325	103	595	842	5
la	328	92	336	103	595	842	5
muestra	338	92	374	103	595	842	5
se	376	92	386	103	595	842	5
utilizó	388	92	417	103	595	842	5
la	419	92	427	103	595	842	5
fórmula	430	92	465	103	595	842	5
estadística	468	92	514	103	595	842	5
de	516	92	527	103	595	842	5
Arkin	529	92	555	103	595	842	5
y	314	105	320	116	595	842	5
Colton,	322	105	356	116	595	842	5
en	357	105	368	116	595	842	5
base	370	105	390	116	595	842	5
a	392	105	397	116	595	842	5
los	399	105	412	116	595	842	5
parámetros	414	105	464	116	595	842	5
estadísticos:	466	105	520	116	595	842	5
Grado	314	132	344	143	595	842	5
de	346	132	358	143	595	842	5
conﬁanza:	359	132	409	143	595	842	5
95%.;	410	132	439	143	595	842	5
Error	441	132	466	143	595	842	5
muestral:	468	132	512	143	595	842	5
±	514	132	521	143	595	842	5
5%.	523	132	542	143	595	842	5
Fórmula:	314	145	358	156	595	842	5
n	337	179	343	190	595	842	5
=	346	179	352	190	595	842	5
N	357	171	365	182	595	842	5
x	368	171	374	182	595	842	5
400	377	171	395	182	595	842	5
381	409	171	427	182	595	842	5
x	428	171	434	182	595	842	5
400	437	171	455	182	595	842	5
152400	468	171	504	182	595	842	5
=	399	179	406	190	595	842	5
=	459	179	465	190	595	842	5
=	508	179	514	190	595	842	5
195	516	179	534	190	595	842	5
N	357	188	365	199	595	842	5
+	368	188	375	199	595	842	5
399	377	188	395	199	595	842	5
38	412	188	424	199	595	842	5
+	426	188	432	199	595	842	5
399	434	188	452	199	595	842	5
780	477	188	495	199	595	842	5
n	314	212	320	223	595	842	5
=	323	212	330	223	595	842	5
Muestra;	333	212	376	223	595	842	5
N	379	212	388	223	595	842	5
=	391	212	397	223	595	842	5
Población	400	212	448	223	595	842	5
La	314	238	327	249	595	842	5
muestra	332	238	370	249	595	842	5
está	374	238	393	249	595	842	5
constituida	397	238	450	249	595	842	5
por	454	238	470	249	595	842	5
195	475	238	493	249	595	842	5
unidades	497	238	540	249	595	842	5
de	544	238	555	249	595	842	5
estudio.	314	252	353	263	595	842	5
Para	359	252	380	263	595	842	5
realizar	387	252	423	263	595	842	5
la	430	252	438	263	595	842	5
encuesta	445	252	486	263	595	842	5
se	493	252	503	263	595	842	5
utilizó	509	252	540	263	595	842	5
el	547	252	555	263	595	842	5
muestro	314	265	353	276	595	842	5
probabilístico,	358	265	427	276	595	842	5
al	432	265	441	276	595	842	5
azar	446	265	466	276	595	842	5
simple	471	265	503	276	595	842	5
en	508	265	519	276	595	842	5
el	524	265	533	276	595	842	5
que	538	265	555	276	595	842	5
todas	314	278	340	289	595	842	5
las	342	278	355	289	595	842	5
unidades	357	278	400	289	595	842	5
de	402	278	414	289	595	842	5
estudio	416	278	450	289	595	842	5
tienen	452	278	482	289	595	842	5
la	484	278	493	289	595	842	5
probabilidad	495	278	555	289	595	842	5
de	314	292	326	302	595	842	5
ser	329	292	343	302	595	842	5
elegidas	346	292	385	302	595	842	5
en	388	292	399	302	595	842	5
el	402	292	411	302	595	842	5
momento	414	292	459	302	595	842	5
de	462	292	474	302	595	842	5
la	477	292	485	302	595	842	5
aplicación	488	292	538	302	595	842	5
del	541	292	555	302	595	842	5
instrumento.	314	305	375	316	595	842	5
Criterios	314	332	360	342	595	842	5
y	366	332	372	342	595	842	5
Procedimientos	378	332	457	342	595	842	5
de	463	332	475	342	595	842	5
recolección	481	332	538	342	595	842	5
de	543	332	555	342	595	842	5
datos	314	345	342	356	595	842	5
METODOLOGÍA	83	332	178	342	595	842	5
Es	48	358	60	369	595	842	5
una	63	358	80	369	595	842	5
investigación	83	358	147	369	595	842	5
explicativa,	150	358	206	369	595	842	5
no	209	358	221	369	595	842	5
experimental,	223	358	289	369	595	842	5
enfoque	48	371	87	382	595	842	5
cuantitativo	90	371	147	382	595	842	5
con	150	371	167	382	595	842	5
la	170	371	179	382	595	842	5
ayuda	182	371	211	382	595	842	5
de	214	371	225	382	595	842	5
la	229	371	237	382	595	842	5
técnica	240	371	274	382	595	842	5
de	278	371	289	382	595	842	5
encuesta	48	385	89	395	595	842	5
estructurada;	93	385	155	395	595	842	5
se	159	385	169	395	595	842	5
aplicó	173	385	203	395	595	842	5
al	207	385	216	395	595	842	5
Personal	220	385	261	395	595	842	5
de	265	385	276	395	595	842	5
la	280	385	289	395	595	842	5
Municipalidad	48	398	118	409	595	842	5
Provincial	121	398	170	409	595	842	5
de	172	398	184	409	595	842	5
Arequipa,	186	398	233	409	595	842	5
nombrados	236	398	289	409	595	842	5
o	48	411	54	422	595	842	5
tengan	60	411	92	422	595	842	5
contrato	99	411	138	422	595	842	5
vigente.	144	411	183	422	595	842	5
La	189	411	202	422	595	842	5
Investigación	208	411	273	422	595	842	5
se	279	411	289	422	595	842	5
realizó	48	424	81	435	595	842	5
en	84	424	95	435	595	842	5
el	98	424	107	435	595	842	5
periodo	110	424	146	435	595	842	5
comprendido	149	424	213	435	595	842	5
entre	216	424	240	435	595	842	5
los	243	424	257	435	595	842	5
meses	260	424	289	435	595	842	5
de	48	438	59	449	595	842	5
Abril	61	438	86	449	595	842	5
a	88	438	93	449	595	842	5
Diciembre	95	438	145	449	595	842	5
del	147	438	162	449	595	842	5
año	164	438	181	449	595	842	5
2015.	183	438	210	449	595	842	5
Población	48	464	94	475	595	842	5
estuvo	100	464	130	475	595	842	5
constituido	137	464	188	475	595	842	5
por	194	464	209	475	595	842	5
381	216	464	233	475	595	842	5
empleados	240	464	289	475	595	842	5
según	48	478	74	489	595	842	5
el	79	478	87	489	595	842	5
cuadro	92	478	123	489	595	842	5
de	128	478	138	489	595	842	5
Asignación	142	478	194	489	595	842	5
de	198	478	209	489	595	842	5
Personal,	214	478	255	489	595	842	5
cargos	260	478	289	489	595	842	5
ocupados,	48	491	93	502	595	842	5
proporcionado	97	491	162	502	595	842	5
por	166	491	181	502	595	842	5
la	184	491	193	502	595	842	5
Oﬁcina	196	491	230	502	595	842	5
de	233	491	244	502	595	842	5
Recursos	248	491	289	502	595	842	5
141	30	519	42	528	595	842	5
ISSN	483	44	504	52	595	842	5
2219-7168	509	44	552	52	595	842	5
Obtención	314	371	364	382	595	842	5
de	368	371	379	382	595	842	5
la	382	371	391	382	595	842	5
autorización	394	371	453	382	595	842	5
en	456	371	468	382	595	842	5
la	471	371	479	382	595	842	5
Municipalidad,	482	371	555	382	595	842	5
para	314	385	335	395	595	842	5
la	338	385	346	395	595	842	5
aplicación	349	385	398	395	595	842	5
del	401	385	415	395	595	842	5
instrumento.	418	385	478	395	595	842	5
Obtención	480	385	530	395	595	842	5
de	533	385	544	395	595	842	5
la	547	385	555	395	595	842	5
relación	314	398	356	409	595	842	5
del	362	398	378	409	595	842	5
Personal	384	398	428	409	595	842	5
de	435	398	446	409	595	842	5
servidores	453	398	506	409	595	842	5
públicos	512	398	555	409	595	842	5
empleados	314	411	366	422	595	842	5
de	369	411	380	422	595	842	5
la	384	411	392	422	595	842	5
Municipalidad.	395	411	468	422	595	842	5
Preparación	472	411	529	422	595	842	5
de	532	411	543	422	595	842	5
la	547	411	555	422	595	842	5
Modalidad	314	424	366	435	595	842	5
de	369	424	381	435	595	842	5
elección	384	424	424	435	595	842	5
de	427	424	438	435	595	842	5
las	441	424	455	435	595	842	5
unidades	458	424	500	435	595	842	5
de	503	424	515	435	595	842	5
estudio,	518	424	555	435	595	842	5
según	314	438	342	449	595	842	5
sorteo	345	438	374	449	595	842	5
realizado	376	438	420	449	595	842	5
y	422	438	428	449	595	842	5
preparación	430	438	487	449	595	842	5
de	489	438	500	449	595	842	5
la	502	438	511	449	595	842	5
forma	513	438	542	449	595	842	5
de	544	438	555	449	595	842	5
abordamiento.	314	451	383	462	595	842	5
Recolección	389	451	448	462	595	842	5
de	454	451	465	462	595	842	5
la	471	451	480	462	595	842	5
información	485	451	544	462	595	842	5
y	549	451	555	462	595	842	5
procesamiento	314	464	384	475	595	842	5
y	386	464	392	475	595	842	5
análisis	394	464	430	475	595	842	5
de	432	464	443	475	595	842	5
los	445	464	459	475	595	842	5
datos.	461	464	489	475	595	842	5
IV.	314	491	329	502	595	842	5
RESULTADOS	350	491	429	502	595	842	5
Y	431	491	439	502	595	842	5
DISCUSIÓN	441	491	507	502	595	842	5
Tabla	48	516	78	527	595	842	5
1.	86	516	95	527	595	842	5
Relación	103	516	145	527	595	842	5
entre	153	516	177	527	595	842	5
los	185	516	199	527	595	842	5
factores	207	516	244	527	595	842	5
de	252	516	264	527	595	842	5
la	271	516	280	527	595	842	5
cultura	288	516	321	527	595	842	5
corporativa	329	516	383	527	595	842	5
y	391	516	397	527	595	842	5
dimensiones	405	516	465	527	595	842	5
del	473	516	488	527	595	842	5
compromiso	495	516	555	527	595	842	5
organizacional	48	530	119	541	595	842	5
en	122	530	133	541	595	842	5
la	136	530	145	541	595	842	5
Municipalidad	148	530	218	541	595	842	5
Provincial	221	530	270	541	595	842	5
de	273	530	284	541	595	842	5
Arequipa	287	530	332	541	595	842	5
Compromiso	310	550	363	559	595	842	5
afectivo	365	550	397	559	595	842	5
(Item12)	400	550	435	559	595	842	5
Están	244	579	266	588	595	842	5
orgullosos	229	590	270	599	595	842	5
de	273	590	282	599	595	842	5
Factores	52	602	86	611	595	842	5
de	88	602	98	611	595	842	5
la	100	602	108	611	595	842	5
cultura	110	602	138	611	595	842	5
corporativa	140	602	186	611	595	842	5
(Item1)	188	602	218	611	595	842	5
decirle	227	602	254	611	595	842	5
a	257	602	261	611	595	842	5
otros	263	602	284	611	595	842	5
que	229	613	243	622	595	842	5
son	246	613	259	622	595	842	5
parte	262	613	282	622	595	842	5
de	246	625	255	634	595	842	5
la	258	625	265	634	595	842	5
institución.	233	636	277	645	595	842	5
Los	51	672	66	681	595	842	5
fundadores	69	672	113	681	595	842	5
y/o	116	672	128	681	595	842	5
los	131	672	143	681	595	842	5
líderes.	145	672	174	681	595	842	5
Los	51	696	66	705	595	842	5
ritos	69	696	86	705	595	842	5
o	89	696	94	705	595	842	5
actividades	96	696	141	705	595	842	5
colectivas.	144	696	186	705	595	842	5
Los	51	720	66	729	595	842	5
símbolos.	69	720	107	729	595	842	5
Los	51	738	66	747	595	842	5
valores	69	738	98	747	595	842	5
o	100	738	105	747	595	842	5
base	108	738	125	747	595	842	5
moral	128	738	151	747	595	842	5
de	154	738	163	747	595	842	5
la	166	738	173	747	595	842	5
organización.	51	749	105	759	595	842	5
Ninguno.	51	762	89	771	595	842	5
F	204	666	209	675	595	842	5
%	204	678	212	687	595	842	5
F	204	690	209	699	595	842	5
%	204	702	212	711	595	842	5
F	204	714	209	723	595	842	5
%	204	726	212	735	595	842	5
F	204	738	209	747	595	842	5
%	204	750	212	759	595	842	5
F	204	762	209	771	595	842	5
34	276	666	286	675	595	842	5
14,0	268	678	286	687	595	842	5
54	276	690	286	699	595	842	5
22,2	268	702	286	711	595	842	5
27	276	714	286	723	595	842	5
11,1	268	726	286	735	595	842	5
0	281	738	286	747	595	842	5
0,0	273	750	286	759	595	842	5
0	281	762	286	771	595	842	5
Realmente	295	585	337	594	595	842	5
les	294	596	305	605	595	842	5
importa	307	596	338	605	595	842	5
el	297	608	304	617	595	842	5
destino	307	608	335	617	595	842	5
de	306	619	316	628	595	842	5
la	318	619	326	628	595	842	5
institución.	294	631	338	640	595	842	5
Comparten	350	579	394	588	595	842	5
los	366	590	378	599	595	842	5
objetivos	350	602	386	611	595	842	5
y	389	602	394	611	595	842	5
valores	351	613	380	622	595	842	5
de	382	613	392	622	595	842	5
la	368	625	375	634	595	842	5
institución.	349	636	394	645	595	842	5
Sienten	407	579	437	588	595	842	5
un	439	579	449	588	595	842	5
fuerte	404	590	427	599	595	842	5
deseo	430	590	452	599	595	842	5
de	423	602	433	611	595	842	5
permanecer	405	613	451	622	595	842	5
en	419	625	428	634	595	842	5
la	430	625	438	634	595	842	5
institución.	406	636	450	645	595	842	5
0	336	666	341	675	595	842	5
0,0	329	678	341	687	595	842	5
0	336	690	341	699	595	842	5
0,0	329	702	341	711	595	842	5
20	331	714	341	723	595	842	5
8,2	329	726	341	735	595	842	5
0	336	738	341	747	595	842	5
0,0	329	750	341	759	595	842	5
0	336	762	341	771	595	842	5
0	391	666	396	675	595	842	5
0,0	384	678	397	687	595	842	5
0	391	690	396	699	595	842	5
0,0	384	702	397	711	595	842	5
18	387	714	397	723	595	842	5
7,4	384	726	397	735	595	842	5
34	387	738	397	747	595	842	5
14,0	379	750	397	759	595	842	5
0	391	762	396	771	595	842	5
0	449	666	454	675	595	842	5
0,0	442	678	454	687	595	842	5
0	449	690	454	699	595	842	5
0,0	442	702	454	711	595	842	5
0	449	714	454	723	595	842	5
0,0	442	726	454	735	595	842	5
26	444	738	454	747	595	842	5
10,7	437	750	454	759	595	842	5
16	444	762	454	771	595	842	5
Tienen	463	562	491	571	595	842	5
buena	493	562	517	571	595	842	5
voluntad	463	573	497	582	595	842	5
para	500	573	517	582	595	842	5
poner	462	585	485	594	595	842	5
un	487	585	497	594	595	842	5
gran	500	585	518	594	595	842	5
esfuerzo	464	596	498	605	595	842	5
más	500	596	516	605	595	842	5
Total	528	602	550	611	595	842	5
allá	472	608	486	617	595	842	5
de	488	608	498	617	595	842	5
lo	500	608	508	617	595	842	5
normalmente	464	619	516	628	595	842	5
esperado	462	631	498	640	595	842	5
para	500	631	517	640	595	842	5
el	464	642	471	651	595	842	5
éxito	474	642	494	651	595	842	5
de	496	642	506	651	595	842	5
la	508	642	516	651	595	842	5
institución.	468	654	512	663	595	842	5
0	515	666	520	675	595	842	5
34	542	666	552	675	595	842	5
0,0	508	678	520	687	595	842	5
14,0	535	678	552	687	595	842	5
0	515	690	520	699	595	842	5
54	542	690	552	699	595	842	5
0,0	508	702	520	711	595	842	5
22,2	535	702	552	711	595	842	5
0	515	714	520	723	595	842	5
65	542	714	552	723	595	842	5
0,0	508	726	520	735	595	842	5
26,7	535	726	552	735	595	842	5
0	515	738	520	747	595	842	5
60	542	738	552	747	595	842	5
0,0	508	750	520	759	595	842	5
24,7	535	750	552	759	595	842	5
14	510	762	520	771	595	842	5
30	542	762	552	771	595	842	5
Fuente:	48	774	87	785	595	842	5
elaboración	90	774	146	785	595	842	5
propia,	149	774	183	785	595	842	5
2015.	186	774	213	785	595	842	5
COMUNI@CCIÓN	343	803	430	813	595	842	5
V.8,	439	803	456	813	595	842	5
N.2,	458	803	477	813	595	842	5
JUL	480	803	497	813	595	842	5
-	500	803	503	813	595	842	5
DIC,	506	803	526	813	595	842	5
2017	529	803	551	813	595	842	5
CONSECUENCIAS	39	42	75	46	595	842	6
DE	76	42	82	46	595	842	6
LA	83	42	88	46	595	842	6
CULTURA	89	42	108	46	595	842	6
CORPORATIVA	109	42	138	46	595	842	6
Y	139	42	141	46	595	842	6
ROL	142	42	151	46	595	842	6
DE	152	42	157	46	595	842	6
LA	159	42	164	46	595	842	6
COMUNICACIÓN	164	42	197	46	595	842	6
INTERPERSONAL	198	42	233	46	595	842	6
EN	233	42	239	46	595	842	6
EL	240	42	245	46	595	842	6
COMPROMISO	246	42	275	46	595	842	6
ORGANIZACIONAL	276	42	313	46	595	842	6
DEL	313	42	321	46	595	842	6
PERSONAL	322	42	344	46	595	842	6
DE	345	42	351	46	595	842	6
LA	352	42	357	46	595	842	6
MUNICIPALIDAD	358	42	390	46	595	842	6
PROVINCIAL	391	42	416	46	595	842	6
DE	416	42	422	46	595	842	6
AREQUIPA	423	42	444	46	595	842	6
-	445	42	446	46	595	842	6
PERÚ	447	42	459	46	595	842	6
ISSN	474	44	495	52	595	842	6
2219-7168	500	44	543	52	595	842	6
CONSEQUENCES	40	49	74	54	595	842	6
OF	76	49	81	54	595	842	6
CORPORATE	82	49	108	54	595	842	6
CULTURE	109	49	128	54	595	842	6
AND	129	49	137	54	595	842	6
THE	138	49	147	54	595	842	6
ROLE	148	49	159	54	595	842	6
OF	160	49	166	54	595	842	6
COMMUNICATION	167	49	202	54	595	842	6
IN	203	49	207	54	595	842	6
INTERPERSONAL	208	49	243	54	595	842	6
ORGANIZATIONAL	243	49	279	54	595	842	6
COMMITMENT	280	49	308	54	595	842	6
STAFF	309	49	322	54	595	842	6
PROVINCIAL	323	49	348	54	595	842	6
MUNICIPALITY	348	49	377	54	595	842	6
OF	378	49	383	54	595	842	6
AREQUIPA	384	49	405	54	595	842	6
-	406	49	407	54	595	842	6
PERU	409	49	420	54	595	842	6
X	40	79	48	89	595	842	6
2	48	77	50	82	595	842	6
t	50	85	52	90	595	842	6
=	52	79	58	89	595	842	6
26,296	60	79	90	89	595	842	6
gl=16	105	79	131	89	595	842	6
X	133	79	141	89	595	842	6
2	141	77	143	82	595	842	6
C	143	85	147	90	595	842	6
=	147	79	153	89	595	842	6
382,701	155	79	191	89	595	842	6
p=	217	79	228	89	595	842	6
0,00<0.05	230	79	275	89	595	842	6
El	40	102	50	113	595	842	6
valor	52	102	76	113	595	842	6
calculado	79	102	123	113	595	842	6
para	125	102	145	113	595	842	6
Chi	147	102	164	113	595	842	6
cuadrado	167	102	209	113	595	842	6
(X	211	102	224	113	595	842	6
2	224	100	227	106	595	842	6
C	226	109	230	114	595	842	6
)	230	102	234	113	595	842	6
=382,701	236	102	281	113	595	842	6
es	40	114	49	125	595	842	6
mayor	51	114	81	125	595	842	6
que	83	114	100	125	595	842	6
el	102	114	111	125	595	842	6
valor	113	114	136	125	595	842	6
crítico	139	114	168	125	595	842	6
de	170	114	181	125	595	842	6
la	183	114	192	125	595	842	6
tabla	194	114	216	125	595	842	6
=26,296,	218	114	259	125	595	842	6
a	261	114	267	125	595	842	6
un	269	114	281	125	595	842	6
nivel	40	126	63	137	595	842	6
de	67	126	78	137	595	842	6
signiﬁcación	82	126	141	137	595	842	6
de	145	126	156	137	595	842	6
0,05	160	126	181	137	595	842	6
y	185	126	191	137	595	842	6
grados	195	126	226	137	595	842	6
de	230	126	241	137	595	842	6
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=16,	40	138	61	149	595	842	6
por	64	138	80	149	595	842	6
lo	84	138	93	149	595	842	6
que	96	138	113	149	595	842	6
se	117	138	127	149	595	842	6
deduce	130	138	163	149	595	842	6
que	167	138	184	149	595	842	6
la	187	138	196	149	595	842	6
relación	200	138	237	149	595	842	6
entre	240	138	263	149	595	842	6
los	267	138	281	149	595	842	6
factores	40	150	76	161	595	842	6
de	79	150	90	161	595	842	6
la	94	150	102	161	595	842	6
cultura	105	150	137	161	595	842	6
corporativa	141	150	193	161	595	842	6
y	196	150	202	161	595	842	6
dimensiones	205	150	263	161	595	842	6
del	266	150	281	161	595	842	6
compromiso	40	162	98	173	595	842	6
organizacional	105	162	173	173	595	842	6
en	180	162	191	173	595	842	6
la	197	162	206	173	595	842	6
Municipalidad	212	162	281	173	595	842	6
Provincial	40	174	93	185	595	842	6
de	100	174	112	185	595	842	6
Arequipa,	118	174	170	185	595	842	6
es	177	174	187	185	595	842	6
estadísticamente	194	174	281	185	595	842	6
signiﬁcativa.	40	186	98	197	595	842	6
Los	101	186	119	197	595	842	6
datos	122	186	146	197	595	842	6
revelan	149	186	183	197	595	842	6
que	186	186	203	197	595	842	6
el	206	186	215	197	595	842	6
conocimiento	218	186	281	197	595	842	6
de	40	198	51	209	595	842	6
la	58	198	66	209	595	842	6
cultura	73	198	107	209	595	842	6
corporativa	114	198	169	209	595	842	6
de	176	198	187	209	595	842	6
la	194	198	203	209	595	842	6
Municipalidad	209	198	281	209	595	842	6
Provincial	306	79	353	90	595	842	6
de	358	79	369	90	595	842	6
Arequipa	374	79	417	90	595	842	6
es	422	79	431	90	595	842	6
heterogénea,	436	79	495	90	595	842	6
resaltando	500	79	547	90	595	842	6
ligeramente	306	91	360	102	595	842	6
los	362	91	376	102	595	842	6
símbolos	378	91	420	102	595	842	6
y	422	91	428	102	595	842	6
los	430	91	444	102	595	842	6
valores	446	91	479	102	595	842	6
institucionales	481	91	547	102	595	842	6
con	306	103	323	114	595	842	6
33.33%	325	103	360	114	595	842	6
y	362	103	368	114	595	842	6
30.26	370	103	396	114	595	842	6
%,	398	103	411	114	595	842	6
respectivamente.	412	103	490	114	595	842	6
Al	306	127	318	138	595	842	6
tiempo	320	127	353	138	595	842	6
que,	355	127	376	138	595	842	6
respecto	378	127	418	138	595	842	6
al	420	127	428	138	595	842	6
Compromiso	430	127	493	138	595	842	6
Afectivo	494	127	536	138	595	842	6
la	538	127	547	138	595	842	6
heterogeneidad	306	139	379	150	595	842	6
en	381	139	393	150	595	842	6
las	395	139	408	150	595	842	6
opiniones	410	139	457	150	595	842	6
del	459	139	474	150	595	842	6
personal	476	139	517	150	595	842	6
oscila	519	139	547	150	595	842	6
de	306	151	317	162	595	842	6
10.77	321	151	348	162	595	842	6
%	353	151	363	162	595	842	6
a	367	151	372	162	595	842	6
58.97	376	151	403	162	595	842	6
%;	407	151	420	162	595	842	6
sin	425	151	439	162	595	842	6
embargo,	443	151	487	162	595	842	6
el	491	151	500	162	595	842	6
deseo	504	151	532	162	595	842	6
de	536	151	547	162	595	842	6
permanecer	306	163	362	174	595	842	6
en	366	163	378	174	595	842	6
la	382	163	391	174	595	842	6
Institución	395	163	446	174	595	842	6
es	451	163	461	174	595	842	6
muy	465	163	487	174	595	842	6
bajo	491	163	512	174	595	842	6
(10.77	516	163	547	174	595	842	6
%),	306	175	323	186	595	842	6
y	328	175	334	186	595	842	6
comparten	339	175	390	186	595	842	6
los	395	175	409	186	595	842	6
objetivos	414	175	458	186	595	842	6
y	463	175	469	186	595	842	6
valores	474	175	508	186	595	842	6
sólo	513	175	533	186	595	842	6
el	538	175	547	186	595	842	6
21.54%,	306	187	346	198	595	842	6
lo	350	187	359	198	595	842	6
que	363	187	380	198	595	842	6
quiere	384	187	414	198	595	842	6
decir	417	187	441	198	595	842	6
que	445	187	462	198	595	842	6
hay	466	187	483	198	595	842	6
dependencia	487	187	547	198	595	842	6
entre	306	199	330	210	595	842	6
ambas	332	199	362	210	595	842	6
variables	364	199	408	210	595	842	6
del	409	199	424	210	595	842	6
estudio.	426	199	463	210	595	842	6
Tabla	40	229	67	239	595	842	6
2.	70	229	78	239	595	842	6
Relación	81	229	120	239	595	842	6
entre	123	229	145	239	595	842	6
las	147	229	160	239	595	842	6
funciones	162	229	205	239	595	842	6
de	208	229	218	239	595	842	6
la	221	229	229	239	595	842	6
cultura	232	229	262	239	595	842	6
corporativa	265	229	315	239	595	842	6
y	318	229	323	239	595	842	6
dimensiones	326	229	381	239	595	842	6
del	384	229	397	239	595	842	6
compromiso	400	229	455	239	595	842	6
organizacional	458	229	523	239	595	842	6
en	525	229	536	239	595	842	6
la	538	229	546	239	595	842	6
Municipalidad	40	242	104	252	595	842	6
Provincial	107	242	152	252	595	842	6
de	154	242	165	252	595	842	6
Arequipa	168	242	209	252	595	842	6
Sienten	170	269	200	278	595	842	6
apego	170	280	194	289	595	842	6
material	170	292	203	301	595	842	6
con	170	303	184	312	595	842	6
la	187	303	194	312	595	842	6
instituci	170	315	202	324	595	842	6
ón.	170	326	182	335	595	842	6
Funciones	43	297	84	306	595	842	6
de	86	297	96	306	595	842	6
la	98	297	105	306	595	842	6
cultura	108	297	136	306	595	842	6
corporativa(Ítem2)	43	309	118	318	595	842	6
Ayuda	43	361	69	371	595	842	6
a	72	361	76	371	595	842	6
construir	79	361	114	371	595	842	6
la	117	361	124	371	595	842	6
identidad	43	373	80	382	595	842	6
corporativa	82	373	128	382	595	842	6
de	130	373	140	382	595	842	6
la	142	373	150	382	595	842	6
Municipalidad.	43	384	104	393	595	842	6
Favorece	43	397	79	406	595	842	6
la	82	397	89	406	595	842	6
cohesión	92	397	127	406	595	842	6
interna.	43	408	73	417	595	842	6
Implica	43	420	73	429	595	842	6
o	76	420	81	429	595	842	6
involucra	83	420	121	429	595	842	6
al	123	420	131	429	595	842	6
Personal	43	432	77	441	595	842	6
de	80	432	89	441	595	842	6
los	92	432	103	441	595	842	6
Proyectos	106	432	145	441	595	842	6
Institucionales.	43	443	103	453	595	842	6
Total	43	456	64	465	595	842	6
F	156	361	161	371	595	842	6
%	156	373	164	383	595	842	6
No	212	269	225	278	595	842	6
se	227	269	235	278	595	842	6
sienten	212	280	241	289	595	842	6
ligados	212	292	241	301	595	842	6
emocional	212	303	254	312	595	842	6
mente	212	315	237	324	595	842	6
con	239	315	254	324	595	842	6
la	212	326	220	335	595	842	6
institución	212	338	255	347	595	842	6
.	212	349	215	358	595	842	6
28	197	361	207	371	595	842	6
19	246	361	256	371	595	842	6
14,4	189	373	207	383	595	842	6
9,7	244	373	256	383	595	842	6
Compromiso	267	257	319	266	595	842	6
de	322	257	331	266	595	842	6
continuidad	334	257	381	266	595	842	6
(Ítem13)	383	257	418	266	595	842	6
Siente	262	269	287	278	595	842	6
No	297	269	310	278	595	842	6
se	312	269	320	278	595	842	6
El	347	269	356	278	595	842	6
El	399	269	408	278	595	842	6
estilo	410	269	432	278	595	842	6
de	435	269	444	278	595	842	6
Otro.	451	269	472	278	595	842	6
Ninguno.	478	269	515	278	595	842	6
n	262	280	267	289	595	842	6
que	269	280	284	289	595	842	6
sienten	297	280	326	289	595	842	6
contenido	347	280	386	289	595	842	6
dirección	399	280	436	289	595	842	6
tienen	262	292	286	301	595	842	6
obligados	297	292	336	301	595	842	6
de	347	292	357	301	595	842	6
su	359	292	368	301	595	842	6
tarea	370	292	390	301	595	842	6
influye	399	292	427	301	595	842	6
en	430	292	439	301	595	842	6
Total	522	303	543	312	595	842	6
pocas	262	303	285	312	595	842	6
a	297	303	302	312	595	842	6
o	347	303	352	312	595	842	6
cargo	355	303	377	312	595	842	6
los	379	303	391	312	595	842	6
su	399	303	408	312	595	842	6
deseo	410	303	433	312	595	842	6
de	436	303	445	312	595	842	6
opcion	262	315	289	324	595	842	6
permanece	297	315	341	324	595	842	6
incentiva	347	315	384	324	595	842	6
a	386	315	390	324	595	842	6
permanecer	399	315	446	324	595	842	6
es	262	326	270	335	595	842	6
de	273	326	282	335	595	842	6
r	297	326	301	335	595	842	6
en	303	326	313	335	595	842	6
la	315	326	322	335	595	842	6
permanece	347	326	390	335	595	842	6
en	399	326	409	335	595	842	6
la	411	326	418	335	595	842	6
trabajo	262	338	290	347	595	842	6
institución	297	338	340	347	595	842	6
r	347	338	350	347	595	842	6
en	353	338	362	347	595	842	6
la	365	338	372	347	595	842	6
institución.	399	338	444	347	595	842	6
.	262	349	265	358	595	842	6
.	297	349	300	358	595	842	6
institución.	347	349	392	358	595	842	6
9	287	361	292	371	595	842	6
23	331	361	341	371	595	842	6
11	384	361	394	371	595	842	6
0	441	361	446	371	595	842	6
0	467	361	472	371	595	842	6
0	510	361	515	371	595	842	6
90	534	361	544	371	595	842	6
4,6	279	373	292	383	595	842	6
11,8	324	373	341	383	595	842	6
5,6	381	373	394	383	595	842	6
0,0	433	373	446	383	595	842	6
0,0	460	373	472	383	595	842	6
0,0	503	373	515	383	595	842	6
46,2	526	373	544	383	595	842	6
F	156	396	161	405	595	842	6
%	156	408	164	417	595	842	6
F	156	420	161	429	595	842	6
%	156	432	164	442	595	842	6
0	202	396	207	405	595	842	6
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0,0	194	432	207	442	595	842	6
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0,0	244	432	256	442	595	842	6
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0,0	279	408	292	417	595	842	6
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0,0	279	432	292	442	595	842	6
0	336	396	341	405	595	842	6
0,0	329	408	341	417	595	842	6
0	336	420	341	429	595	842	6
0,0	329	432	341	442	595	842	6
57	384	396	394	405	595	842	6
29,2	376	408	394	417	595	842	6
5	388	420	393	429	595	842	6
2,6	381	432	394	442	595	842	6
0	441	396	446	405	595	842	6
0,0	433	408	446	417	595	842	6
41	436	420	446	429	595	842	6
21,0	428	432	446	442	595	842	6
0	467	396	472	405	595	842	6
0,0	460	408	472	417	595	842	6
1	467	420	472	429	595	842	6
0,5	460	432	472	442	595	842	6
0	510	396	515	405	595	842	6
0,0	503	408	515	417	595	842	6
1	510	420	515	429	595	842	6
0,5	503	432	515	442	595	842	6
57	534	396	544	405	595	842	6
29,2	526	408	544	417	595	842	6
48	534	420	544	429	595	842	6
24,6	526	432	544	442	595	842	6
F	156	456	161	465	595	842	6
%	156	468	164	477	595	842	6
28	197	456	207	465	595	842	6
14,4	189	468	207	477	595	842	6
19	246	456	256	465	595	842	6
9,7	244	468	256	477	595	842	6
9	287	456	292	465	595	842	6
4,6	279	468	292	477	595	842	6
23	331	456	341	465	595	842	6
11,8	324	468	341	477	595	842	6
73	384	456	394	465	595	842	6
37,4	376	468	394	477	595	842	6
41	436	456	446	465	595	842	6
21,0	428	468	446	477	595	842	6
1	467	456	472	465	595	842	6
0,5	460	468	472	477	595	842	6
1	510	456	515	465	595	842	6
195	529	456	544	465	595	842	6
0,5	503	468	515	477	595	842	6
100,0	521	468	544	477	595	842	6
Fuente:	40	480	76	490	595	842	6
elaboración	78	480	130	490	595	842	6
propia,	133	480	163	490	595	842	6
2015.	166	480	191	490	595	842	6
X	40	504	48	515	595	842	6
2	48	502	51	508	595	842	6
t	51	511	53	516	595	842	6
=	53	504	60	515	595	842	6
23,685	62	504	95	515	595	842	6
gl=14	102	504	130	515	595	842	6
X	132	504	141	515	595	842	6
2	141	502	144	508	595	842	6
C	144	511	148	516	595	842	6
=	148	504	155	515	595	842	6
308,097	156	504	195	515	595	842	6
p=	197	504	210	515	595	842	6
0,00<0.05	212	504	261	515	595	842	6
El	40	531	51	542	595	842	6
valor	58	531	84	542	595	842	6
calculado	91	531	140	542	595	842	6
para	147	531	169	542	595	842	6
Chi	176	531	194	542	595	842	6
cuadrado	201	531	248	542	595	842	6
(X	255	531	268	542	595	842	6
2	269	529	272	534	595	842	6
C	272	537	276	543	595	842	6
)	277	531	281	542	595	842	6
=308,097es	40	544	95	555	595	842	6
mayor	98	544	129	555	595	842	6
que	131	544	149	555	595	842	6
el	151	544	160	555	595	842	6
valor	162	544	187	555	595	842	6
crítico	190	544	220	555	595	842	6
de	223	544	234	555	595	842	6
la	237	544	245	555	595	842	6
tabla	248	544	271	555	595	842	6
=	274	544	281	555	595	842	6
23,685,	40	557	76	568	595	842	6
a	78	557	83	568	595	842	6
un	86	557	98	568	595	842	6
nivel	100	557	124	568	595	842	6
de	126	557	137	568	595	842	6
signiﬁcación	140	557	201	568	595	842	6
de	203	557	215	568	595	842	6
0,05	217	557	238	568	595	842	6
y	240	557	246	568	595	842	6
grados	249	557	281	568	595	842	6
de	40	571	51	582	595	842	6
libertad	53	571	90	582	595	842	6
=14,	92	571	113	582	595	842	6
por	115	571	131	582	595	842	6
lo	133	571	143	582	595	842	6
que	145	571	162	582	595	842	6
se	164	571	174	582	595	842	6
deduce	176	571	210	582	595	842	6
que	212	571	229	582	595	842	6
la	231	571	240	582	595	842	6
relación	242	571	281	582	595	842	6
entre	40	584	64	595	595	842	6
las	70	584	83	595	595	842	6
funciones	89	584	136	595	595	842	6
de	142	584	153	595	595	842	6
la	160	584	168	595	595	842	6
cultura	174	584	208	595	595	842	6
corporativa	214	584	268	595	595	842	6
y	275	584	281	595	595	842	6
dimensiones	40	597	100	608	595	842	6
del	103	597	117	608	595	842	6
compromiso	121	597	181	608	595	842	6
organizacional	184	597	254	608	595	842	6
en	257	597	269	608	595	842	6
la	272	597	281	608	595	842	6
Municipalidad	40	611	120	621	595	842	6
Provincial	126	611	183	621	595	842	6
de	190	611	202	621	595	842	6
Arequipa,	209	611	263	621	595	842	6
es	270	611	281	621	595	842	6
estadísticamente	40	624	119	635	595	842	6
signiﬁcativa.	122	624	184	635	595	842	6
En	188	624	201	635	595	842	6
la	204	624	213	635	595	842	6
tabla	216	624	240	635	595	842	6
anterior	243	624	281	635	595	842	6
el	306	504	315	515	595	842	6
personal	318	504	359	515	595	842	6
reconoce	362	504	405	515	595	842	6
como	408	504	435	515	595	842	6
principal	438	504	481	515	595	842	6
función	484	504	521	515	595	842	6
de	524	504	535	515	595	842	6
la	538	504	547	515	595	842	6
cultura	306	517	339	528	595	842	6
corporativa,	342	517	400	528	595	842	6
a	403	517	408	528	595	842	6
que	411	517	428	528	595	842	6
ésta	431	517	450	528	595	842	6
ayuda	453	517	482	528	595	842	6
a	485	517	490	528	595	842	6
construir	493	517	535	528	595	842	6
la	538	517	547	528	595	842	6
142	554	519	567	528	595	842	6
identidad	306	531	351	542	595	842	6
corporativa	354	531	408	542	595	842	6
(46.15%),	411	531	459	542	595	842	6
es	462	531	472	542	595	842	6
decir	475	531	499	542	595	842	6
lo	502	531	511	542	595	842	6
que	514	531	531	542	595	842	6
es,	534	531	547	542	595	842	6
lo	306	544	315	555	595	842	6
que	318	544	336	555	595	842	6
hace	339	544	361	555	595	842	6
y	364	544	370	555	595	842	6
la	373	544	381	555	595	842	6
distingue	384	544	428	555	595	842	6
de	431	544	443	555	595	842	6
otras	446	544	469	555	595	842	6
organizaciones;	472	544	547	555	595	842	6
lo	306	557	315	568	595	842	6
cual	321	557	341	568	595	842	6
tiene	347	557	370	568	595	842	6
su	376	557	387	568	595	842	6
correlato	393	557	436	568	595	842	6
con	441	557	459	568	595	842	6
el	465	557	473	568	595	842	6
contenido	479	557	526	568	595	842	6
del	532	557	547	568	595	842	6
puesto	306	571	337	582	595	842	6
de	343	571	355	582	595	842	6
trabajo	361	571	394	582	595	842	6
o	400	571	406	582	595	842	6
cargo,	412	571	441	582	595	842	6
lo	447	571	457	582	595	842	6
cual	462	571	482	582	595	842	6
incentiva	488	571	532	582	595	842	6
al	538	571	547	582	595	842	6
personal	306	584	350	595	595	842	6
a	356	584	362	595	595	842	6
permanecer	368	584	428	595	595	842	6
en	435	584	446	595	595	842	6
la	453	584	462	595	595	842	6
Municipalidad.	469	584	547	595	595	842	6
Obviamente,	306	597	368	608	595	842	6
los	370	597	384	608	595	842	6
puestos	386	597	422	608	595	842	6
de	424	597	435	608	595	842	6
trabajo	437	597	471	608	595	842	6
y	473	597	479	608	595	842	6
los	481	597	495	608	595	842	6
cargos	497	597	528	608	595	842	6
son	530	597	547	608	595	842	6
parte	306	611	330	621	595	842	6
de	332	611	343	621	595	842	6
la	345	611	354	621	595	842	6
estrategia	355	611	401	621	595	842	6
organizacional.	403	611	477	621	595	842	6
COMUNI@CCIÓN	334	803	422	813	595	842	6
V.8,	430	803	447	813	595	842	6
N.2,	450	803	468	813	595	842	6
JUL	471	803	489	813	595	842	6
-	491	803	495	813	595	842	6
DIC,	497	803	517	813	595	842	6
2017	520	803	542	813	595	842	6
CONSECUENCIAS	48	42	84	46	595	842	7
DE	85	42	90	46	595	842	7
LA	92	42	97	46	595	842	7
CULTURA	97	42	116	46	595	842	7
CORPORATIVA	117	42	146	46	595	842	7
Y	147	42	150	46	595	842	7
ROL	151	42	159	46	595	842	7
DE	160	42	166	46	595	842	7
LA	167	42	172	46	595	842	7
COMUNICACIÓN	173	42	205	46	595	842	7
INTERPERSONAL	206	42	241	46	595	842	7
EN	242	42	247	46	595	842	7
EL	248	42	253	46	595	842	7
COMPROMISO	254	42	283	46	595	842	7
ORGANIZACIONAL	284	42	321	46	595	842	7
DEL	322	42	330	46	595	842	7
PERSONAL	331	42	353	46	595	842	7
DE	354	42	359	46	595	842	7
LA	361	42	366	46	595	842	7
MUNICIPALIDAD	366	42	398	46	595	842	7
PROVINCIAL	399	42	424	46	595	842	7
DE	425	42	430	46	595	842	7
AREQUIPA	431	42	452	46	595	842	7
-	453	42	454	46	595	842	7
PERÚ	456	42	467	46	595	842	7
CONSEQUENCES	48	49	83	54	595	842	7
OF	84	49	90	54	595	842	7
CORPORATE	91	49	116	54	595	842	7
CULTURE	117	49	136	54	595	842	7
AND	137	49	146	54	595	842	7
THE	147	49	155	54	595	842	7
ROLE	156	49	167	54	595	842	7
OF	168	49	174	54	595	842	7
COMMUNICATION	175	49	210	54	595	842	7
IN	211	49	215	54	595	842	7
INTERPERSONAL	216	49	251	54	595	842	7
ORGANIZATIONAL	252	49	287	54	595	842	7
COMMITMENT	288	49	317	54	595	842	7
STAFF	317	49	330	54	595	842	7
PROVINCIAL	331	49	356	54	595	842	7
MUNICIPALITY	357	49	385	54	595	842	7
OF	386	49	392	54	595	842	7
AREQUIPA	393	49	413	54	595	842	7
-	414	49	416	54	595	842	7
PERU	417	49	428	54	595	842	7
ISSN	483	44	504	52	595	842	7
2219-7168	509	44	552	52	595	842	7
Tabla	48	79	76	89	595	842	7
3.	80	79	88	89	595	842	7
Relación	92	79	131	89	595	842	7
entre	135	79	157	89	595	842	7
los	161	79	174	89	595	842	7
tipos	178	79	200	89	595	842	7
de	204	79	214	89	595	842	7
la	218	79	226	89	595	842	7
cultura	230	79	261	89	595	842	7
corporativa	265	79	315	89	595	842	7
y	319	79	324	89	595	842	7
dimensiones	329	79	384	89	595	842	7
del	388	79	401	89	595	842	7
compromiso	405	79	460	89	595	842	7
organizacional	464	79	529	89	595	842	7
en	533	79	543	89	595	842	7
la	547	79	555	89	595	842	7
Municipalidad	48	91	112	102	595	842	7
Provincial	115	91	160	102	595	842	7
de	163	91	173	102	595	842	7
Arequipa	176	91	217	102	595	842	7
Sienten	235	120	262	128	595	842	7
el	264	120	271	128	595	842	7
deber	273	120	293	128	595	842	7
moral	235	130	256	138	595	842	7
de	258	130	267	138	595	842	7
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su	275	140	283	149	595	842	7
institución,	235	151	275	159	595	842	7
ni	278	151	285	159	595	842	7
su	287	151	295	159	595	842	7
grupo	235	161	256	169	595	842	7
de	258	161	267	169	595	842	7
trabajo.	269	161	296	169	595	842	7
23	291	172	300	180	595	842	7
11,8	285	183	300	191	595	842	7
0	296	194	300	202	595	842	7
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0,0	289	226	300	235	595	842	7
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11,8	285	335	300	343	595	842	7
Tipos	75	135	95	143	595	842	7
de	98	135	106	143	595	842	7
cultura	109	135	133	143	595	842	7
corporativa	136	135	177	143	595	842	7
(Ítem3)	179	135	206	143	595	842	7
F	214	172	219	180	595	842	7
%	214	183	222	191	595	842	7
F	214	194	219	202	595	842	7
Se	51	194	60	202	595	842	7
centra	63	194	85	202	595	842	7
más	87	194	101	202	595	842	7
en	103	194	112	202	595	842	7
las	114	194	124	202	595	842	7
funciones	126	194	162	202	595	842	7
que	164	194	177	202	595	842	7
en	179	194	187	202	595	842	7
las	190	194	200	202	595	842	7
personas.	51	204	85	213	595	842	7
%	214	205	222	213	595	842	7
F	214	216	219	224	595	842	7
Se	51	221	60	229	595	842	7
centra	63	221	85	229	595	842	7
en	87	221	95	229	595	842	7
la	98	221	104	229	595	842	7
experiencia	106	221	148	229	595	842	7
de	150	221	159	229	595	842	7
las	161	221	171	229	595	842	7
personas.	173	221	207	229	595	842	7
%	214	226	222	235	595	842	7
F	214	237	219	245	595	842	7
Se	51	243	60	251	595	842	7
centra	63	243	85	251	595	842	7
en	87	243	95	251	595	842	7
personas	98	243	129	251	595	842	7
cualificadas.	131	243	176	251	595	842	7
%	214	248	222	256	595	842	7
F	214	259	219	267	595	842	7
Otra.	51	264	70	272	595	842	7
%	214	270	222	278	595	842	7
F	214	281	219	289	595	842	7
Ninguna.	51	286	85	294	595	842	7
%	214	291	222	300	595	842	7
F	214	302	219	311	595	842	7
No	51	308	62	316	595	842	7
sabe.	65	308	83	316	595	842	7
%	214	313	222	321	595	842	7
Total	51	324	70	332	595	842	7
F	214	324	219	332	595	842	7
%	214	335	222	343	595	842	7
Con	51	177	66	186	595	842	7
una	69	177	82	186	595	842	7
figura	84	177	105	186	595	842	7
central	108	177	132	186	595	842	7
(líder)	134	177	157	186	595	842	7
Compromiso	320	109	366	117	595	842	7
normativo	369	109	406	117	595	842	7
(Ítem14)	408	109	439	117	595	842	7
Mantienen	306	120	345	128	595	842	7
una	347	120	360	128	595	842	7
Tienen	441	120	465	128	595	842	7
Realizan	377	125	408	133	595	842	7
conducta	306	130	339	138	595	842	7
sentimiento	441	130	482	138	595	842	7
Total	531	135	550	143	595	842	7
conductas	377	135	413	143	595	842	7
extra	415	135	433	143	595	842	7
responsable	306	140	349	149	595	842	7
y	351	140	355	149	595	842	7
de	441	140	449	149	595	842	7
lealtad	451	140	475	149	595	842	7
Ninguno.	490	140	524	149	595	842	7
rol	377	146	387	154	595	842	7
y	389	146	394	154	595	842	7
de	396	146	404	154	595	842	7
comprometida	306	151	358	159	595	842	7
en	360	151	369	159	595	842	7
con	441	151	454	159	595	842	7
la	456	151	462	159	595	842	7
sociabilización.	377	156	433	164	595	842	7
el	306	161	313	169	595	842	7
trabajo.	315	161	342	169	595	842	7
institución.	441	161	481	169	595	842	7
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0	480	172	484	180	595	842	7
0	519	172	524	180	595	842	7
38	543	172	552	180	595	842	7
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0,0	473	183	484	191	595	842	7
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19,5	536	183	552	191	595	842	7
69	362	194	371	202	595	842	7
0	430	194	435	202	595	842	7
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0	519	194	524	202	595	842	7
69	543	194	552	202	595	842	7
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0,0	513	205	524	213	595	842	7
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19	362	216	371	224	595	842	7
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6	480	216	484	224	595	842	7
0	519	216	524	224	595	842	7
34	543	216	552	224	595	842	7
9,7	360	226	371	235	595	842	7
4,6	424	226	435	235	595	842	7
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0	367	237	371	245	595	842	7
0	430	237	435	245	595	842	7
31	475	237	484	245	595	842	7
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31	543	237	552	245	595	842	7
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15,9	536	248	552	256	595	842	7
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0	430	259	435	267	595	842	7
2	480	259	484	267	595	842	7
0	519	259	524	267	595	842	7
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4,1	541	291	552	300	595	842	7
0	367	302	371	311	595	842	7
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6,7	541	313	552	321	595	842	7
103	358	324	371	332	595	842	7
9	430	324	435	332	595	842	7
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20,5	469	335	484	343	595	842	7
10,3	508	335	524	343	595	842	7
100,0	532	335	552	343	595	842	7
Fuente:	48	346	84	356	595	842	7
elaboración	87	346	138	356	595	842	7
propia,	141	346	172	356	595	842	7
2015.	175	346	199	356	595	842	7
2	57	363	59	368	595	842	7
2	138	363	141	368	595	842	7
X	48	364	57	375	595	842	7
t	59	371	61	376	595	842	7
=	61	364	68	375	595	842	7
36,415gl=24	69	364	128	375	595	842	7
X	130	364	138	375	595	842	7
C	141	371	145	376	595	842	7
=	145	364	151	375	595	842	7
489,701	153	364	190	375	595	842	7
p=	192	364	204	375	595	842	7
0,00<0.05	206	364	253	375	595	842	7
2	223	388	226	393	595	842	7
El	48	390	58	400	595	842	7
valor	61	390	83	400	595	842	7
calculado	86	390	127	400	595	842	7
para	130	390	148	400	595	842	7
Chi	151	390	167	400	595	842	7
cuadrado	169	390	209	400	595	842	7
(X	212	390	224	400	595	842	7
C	226	396	230	401	595	842	7
)	229	390	233	400	595	842	7
=489,701	236	390	277	400	595	842	7
es	280	390	289	400	595	842	7
mayor	48	403	76	413	595	842	7
que	78	403	94	413	595	842	7
el	96	403	104	413	595	842	7
valor	106	403	128	413	595	842	7
crítico	130	403	157	413	595	842	7
de	159	403	170	413	595	842	7
la	172	403	180	413	595	842	7
tabla	182	403	203	413	595	842	7
=	205	403	211	413	595	842	7
36,415,	213	403	245	413	595	842	7
a	247	403	253	413	595	842	7
un	254	403	266	413	595	842	7
nivel	268	403	289	413	595	842	7
de	48	415	59	426	595	842	7
signiﬁcación	61	415	116	426	595	842	7
de	119	415	129	426	595	842	7
0,05	132	415	151	426	595	842	7
y	153	415	159	426	595	842	7
grados	161	415	190	426	595	842	7
de	193	415	203	426	595	842	7
libertad	206	415	239	426	595	842	7
=24,	241	415	261	426	595	842	7
por	263	415	278	426	595	842	7
lo	281	415	289	426	595	842	7
que	48	428	64	438	595	842	7
se	66	428	75	438	595	842	7
deduce	78	428	108	438	595	842	7
que	110	428	126	438	595	842	7
la	128	428	136	438	595	842	7
relación	138	428	173	438	595	842	7
entre	175	428	197	438	595	842	7
los	199	428	212	438	595	842	7
tipos	214	428	235	438	595	842	7
de	237	428	247	438	595	842	7
la	249	428	257	438	595	842	7
cultura	259	428	289	438	595	842	7
corporativa	48	441	109	451	595	842	7
y	116	441	122	451	595	842	7
dimensiones	129	441	194	451	595	842	7
del	202	441	217	451	595	842	7
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organizacional	48	453	115	464	595	842	7
en	121	453	132	464	595	842	7
la	138	453	146	464	595	842	7
Municipalidad	153	453	219	464	595	842	7
Provincial	225	453	272	464	595	842	7
de	278	453	289	464	595	842	7
Arequipa,	48	466	91	477	595	842	7
es	95	466	105	477	595	842	7
estadísticamente	109	466	180	477	595	842	7
signiﬁcativa.	184	466	239	477	595	842	7
La	243	466	255	477	595	842	7
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de	366	364	376	375	595	842	7
la	378	364	386	375	595	842	7
Municipalidad,	388	364	454	375	595	842	7
en	456	364	466	375	595	842	7
opinión	468	364	501	375	595	842	7
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se	315	377	324	388	595	842	7
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más	357	377	375	388	595	842	7
en	378	377	389	388	595	842	7
las	392	377	404	388	595	842	7
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que	453	377	469	388	595	842	7
en	473	377	483	388	595	842	7
las	487	377	499	388	595	842	7
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se	345	390	354	400	595	842	7
orienta	360	390	390	400	595	842	7
en	396	390	407	400	595	842	7
función	413	390	447	400	595	842	7
de	453	390	463	400	595	842	7
la	469	390	477	400	595	842	7
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la	548	390	556	400	595	842	7
racionalización.	315	403	388	413	595	842	7
Las	394	403	410	413	595	842	7
descripciones	417	403	479	413	595	842	7
exactas	485	403	519	413	595	842	7
de	526	403	536	413	595	842	7
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funciones	315	415	357	426	595	842	7
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las	482	415	495	426	595	842	7
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que	540	415	556	426	595	842	7
las	315	428	327	438	595	842	7
ejecutan.	329	428	367	438	595	842	7
Mientras	369	428	408	438	595	842	7
que	410	428	426	438	595	842	7
el	428	428	436	438	595	842	7
Compromiso	438	428	495	438	595	842	7
Normativo	497	428	544	438	595	842	7
se	546	428	556	438	595	842	7
da,	315	441	328	451	595	842	7
según	334	441	360	451	595	842	7
la	367	441	375	451	595	842	7
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responsable	315	453	365	464	595	842	7
y	371	453	377	464	595	842	7
comprometida	382	453	445	464	595	842	7
en	451	453	461	464	595	842	7
el	467	453	475	464	595	842	7
trabajo;	481	453	513	464	595	842	7
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corresponde	315	466	367	477	595	842	7
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la	387	466	395	477	595	842	7
ejecución	396	466	438	477	595	842	7
de	439	466	450	477	595	842	7
las	452	466	464	477	595	842	7
funciones.	465	466	510	477	595	842	7
Tabla	48	491	76	501	595	842	7
4.	80	491	88	501	595	842	7
Relación	92	491	131	501	595	842	7
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la	160	491	168	501	595	842	7
sociabilidad	172	491	226	501	595	842	7
de	229	491	240	501	595	842	7
la	243	491	251	501	595	842	7
cultura	255	491	286	501	595	842	7
corporativa	290	491	340	501	595	842	7
y	344	491	349	501	595	842	7
factores	353	491	388	501	595	842	7
determinantes	392	491	453	501	595	842	7
del	457	491	471	501	595	842	7
compromiso	474	491	529	501	595	842	7
en	533	491	544	501	595	842	7
la	547	491	555	501	595	842	7
Municipalidad	48	504	112	514	595	842	7
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Arequipa	176	504	217	514	595	842	7
143	30	519	44	528	595	842	7
La	79	534	89	542	595	842	7
sociabilidad	91	534	134	542	595	842	7
de	137	534	145	542	595	842	7
la	147	534	154	542	595	842	7
cultura	156	534	181	542	595	842	7
corporativa(Ítem5)	183	534	251	542	595	842	7
Los	51	558	65	566	595	842	7
empleados	67	558	106	566	595	842	7
intentan	108	558	137	566	595	842	7
hacer	139	558	159	566	595	842	7
amigos	161	558	187	566	595	842	7
y	189	558	193	566	595	842	7
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relaciones	51	568	88	576	595	842	7
estrechas.	90	568	125	576	595	842	7
Los	51	585	65	593	595	842	7
empleados	67	585	106	593	595	842	7
se	108	585	115	593	595	842	7
llevan	118	585	139	593	595	842	7
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Los	51	601	65	609	595	842	7
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se	138	601	146	609	595	842	7
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fuera	188	601	206	609	595	842	7
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Los	51	628	65	636	595	842	7
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realmente	108	628	143	636	595	842	7
se	145	628	153	636	595	842	7
aprecian	155	628	186	636	595	842	7
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Cuando	51	645	79	653	595	842	7
un	82	645	91	653	595	842	7
empleado	93	645	128	653	595	842	7
deja	130	645	145	653	595	842	7
el	147	645	154	653	595	842	7
área	156	645	171	653	595	842	7
sigue	173	645	192	653	595	842	7
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el	243	645	250	653	595	842	7
contacto.	51	655	84	663	595	842	7
Los	51	666	65	675	595	842	7
empleados	67	666	106	675	595	842	7
se	108	666	115	675	595	842	7
hacen	118	666	139	675	595	842	7
favores	141	666	167	675	595	842	7
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a	185	666	189	675	595	842	7
otros	192	666	210	675	595	842	7
porque	212	666	237	675	595	842	7
se	239	666	247	675	595	842	7
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Los	51	693	65	701	595	842	7
empleados	67	693	106	701	595	842	7
se	108	693	115	701	595	842	7
confían	118	693	145	701	595	842	7
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personales	176	693	214	701	595	842	7
entre	216	693	234	701	595	842	7
sí	237	693	243	701	595	842	7
Otro	51	715	68	723	595	842	7
Ninguno.	51	737	85	745	595	842	7
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%	264	568	271	576	595	842	7
F	264	579	269	587	595	842	7
%	264	590	271	598	595	842	7
F	264	601	269	609	595	842	7
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%	264	677	271	685	595	842	7
F	264	688	269	696	595	842	7
%	264	699	271	707	595	842	7
F	264	710	269	718	595	842	7
%	264	720	271	729	595	842	7
F	264	731	269	739	595	842	7
%	264	742	271	750	595	842	7
F	264	753	269	761	595	842	7
%	264	764	271	772	595	842	7
La	285	534	294	542	595	842	7
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0,0	294	634	305	642	595	842	7
0	300	644	305	653	595	842	7
0,0	294	655	305	663	595	842	7
0	300	666	305	674	595	842	7
0,0	294	677	305	685	595	842	7
0	300	688	305	696	595	842	7
0,0	294	699	305	707	595	842	7
0	300	710	305	718	595	842	7
0,0	294	720	305	729	595	842	7
0	300	731	305	739	595	842	7
0,0	294	742	305	750	595	842	7
14	296	753	305	761	595	842	7
7,2	294	764	305	772	595	842	7
Factores	352	521	383	529	595	842	7
personales	385	521	423	529	595	842	7
(Ítem16)	425	521	457	529	595	842	7
Total	530	534	549	542	595	842	7
La	310	534	320	542	595	842	7
El	356	534	364	542	595	842	7
El	391	534	399	542	595	842	7
puesto	401	534	425	542	595	842	7
El	438	534	446	542	595	842	7
nivel	448	534	466	542	595	842	7
Ninguno.	487	539	520	547	595	842	7
educación.	310	544	349	553	595	842	7
género.	356	544	382	553	595	842	7
de	391	544	400	553	595	842	7
trabajo.	402	544	429	553	595	842	7
jerárquico.	438	544	477	553	595	842	7
24	341	557	350	566	595	842	7
0	381	557	385	566	595	842	7
0	428	557	432	566	595	842	7
0	476	557	481	566	595	842	7
0	519	557	524	566	595	842	7
38	541	557	550	566	595	842	7
12,3	334	568	350	576	595	842	7
0,0	374	568	385	576	595	842	7
0,0	421	568	432	576	595	842	7
0,0	470	568	481	576	595	842	7
0,0	513	568	524	576	595	842	7
19,5	534	568	550	576	595	842	7
40	341	579	350	587	595	842	7
0	381	579	385	587	595	842	7
0	428	579	432	587	595	842	7
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2,6	513	764	524	772	595	842	7
100,0	530	764	550	772	595	842	7
Fuente:	48	775	84	785	595	842	7
elaboración	87	775	138	785	595	842	7
propia,	141	775	172	785	595	842	7
2015	175	775	197	785	595	842	7
COMUNI@CCIÓN	343	803	430	813	595	842	7
V.8,	439	803	456	813	595	842	7
N.2,	458	803	477	813	595	842	7
JUL	480	803	497	813	595	842	7
-	500	803	503	813	595	842	7
DIC,	506	803	526	813	595	842	7
2017	529	803	551	813	595	842	7
CONSECUENCIAS	39	42	75	46	595	842	8
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LA	83	42	88	46	595	842	8
CULTURA	89	42	108	46	595	842	8
CORPORATIVA	109	42	138	46	595	842	8
Y	139	42	141	46	595	842	8
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DE	152	42	157	46	595	842	8
LA	159	42	164	46	595	842	8
COMUNICACIÓN	164	42	197	46	595	842	8
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EL	240	42	245	46	595	842	8
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ORGANIZACIONAL	276	42	313	46	595	842	8
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DE	345	42	351	46	595	842	8
LA	352	42	357	46	595	842	8
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DE	416	42	422	46	595	842	8
AREQUIPA	423	42	444	46	595	842	8
-	445	42	446	46	595	842	8
PERÚ	447	42	459	46	595	842	8
ISSN	474	44	495	52	595	842	8
2219-7168	500	44	543	52	595	842	8
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OF	76	49	81	54	595	842	8
CORPORATE	82	49	108	54	595	842	8
CULTURE	109	49	128	54	595	842	8
AND	129	49	137	54	595	842	8
THE	138	49	147	54	595	842	8
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INTERPERSONAL	208	49	243	54	595	842	8
ORGANIZATIONAL	243	49	279	54	595	842	8
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OF	378	49	383	54	595	842	8
AREQUIPA	384	49	405	54	595	842	8
-	406	49	407	54	595	842	8
PERU	409	49	420	54	595	842	8
X	40	79	48	90	595	842	8
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t	51	85	53	91	595	842	8
=55,7585gl=40	53	79	127	90	595	842	8
X	129	79	137	90	595	842	8
2	137	77	140	83	595	842	8
C	140	85	144	91	595	842	8
=	144	79	151	90	595	842	8
717,236	153	79	192	90	595	842	8
p=	194	79	206	90	595	842	8
0,00<0.05	208	79	257	90	595	842	8
El	40	105	51	116	595	842	8
valor	58	105	84	116	595	842	8
calculado	91	105	140	116	595	842	8
para	147	105	169	116	595	842	8
Chi	176	105	194	116	595	842	8
cuadrado	201	105	248	116	595	842	8
(X	255	105	268	116	595	842	8
2	269	104	272	109	595	842	8
C	272	112	276	118	595	842	8
)	277	105	281	116	595	842	8
=717,236	40	119	85	130	595	842	8
es	88	119	98	130	595	842	8
mayor	100	119	131	130	595	842	8
que	133	119	150	130	595	842	8
el	153	119	161	130	595	842	8
valor	164	119	188	130	595	842	8
crítico	191	119	221	130	595	842	8
de	224	119	235	130	595	842	8
la	237	119	246	130	595	842	8
tabla	248	119	271	130	595	842	8
=	274	119	281	130	595	842	8
61,656,	40	132	76	143	595	842	8
a	78	132	83	143	595	842	8
un	86	132	98	143	595	842	8
nivel	100	132	124	143	595	842	8
de	126	132	137	143	595	842	8
signiﬁcación	140	132	201	143	595	842	8
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0,05	217	132	238	143	595	842	8
y	240	132	246	143	595	842	8
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de	40	145	51	156	595	842	8
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=40,	92	145	113	156	595	842	8
por	115	145	131	156	595	842	8
lo	133	145	143	156	595	842	8
que	145	145	162	156	595	842	8
se	164	145	174	156	595	842	8
deduce	176	145	210	156	595	842	8
que	212	145	229	156	595	842	8
la	231	145	240	156	595	842	8
relación	242	145	281	156	595	842	8
entre	40	159	64	170	595	842	8
la	69	159	77	170	595	842	8
sociabilidad	83	159	141	170	595	842	8
de	146	159	157	170	595	842	8
la	162	159	171	170	595	842	8
cultura	176	159	210	170	595	842	8
corporativa	215	159	269	170	595	842	8
y	275	159	281	170	595	842	8
factores	40	172	79	183	595	842	8
determinantes	86	172	156	183	595	842	8
del	163	172	178	183	595	842	8
compromiso	185	172	247	183	595	842	8
en	253	172	265	183	595	842	8
la	272	172	281	183	595	842	8
Municipalidad	40	185	120	196	595	842	8
Provincial	126	185	183	196	595	842	8
de	190	185	202	196	595	842	8
Arequipa,	209	185	263	196	595	842	8
es	270	185	281	196	595	842	8
estadísticamente	40	199	124	209	595	842	8
signiﬁcativa.	131	199	197	209	595	842	8
Los	203	199	222	209	595	842	8
resultados	229	199	281	209	595	842	8
evidencian	40	212	92	223	595	842	8
que	94	212	112	223	595	842	8
la	114	212	123	223	595	842	8
Sociabilidad	126	212	186	223	595	842	8
en	189	212	200	223	595	842	8
el	203	212	212	223	595	842	8
personal	214	212	255	223	595	842	8
de	258	212	269	223	595	842	8
la	272	212	281	223	595	842	8
Municipalidad	306	79	376	90	595	842	8
es	379	79	389	90	595	842	8
baja,	391	79	414	90	595	842	8
no	417	79	429	90	595	842	8
destacan	432	79	473	90	595	842	8
las	476	79	489	90	595	842	8
alternativas	492	79	547	90	595	842	8
positivas	306	92	349	103	595	842	8
de	355	92	366	103	595	842	8
ésta,	372	92	394	103	595	842	8
sino	399	92	419	103	595	842	8
más	425	92	445	103	595	842	8
bien	451	92	471	103	595	842	8
en	477	92	488	103	595	842	8
“Ninguno”	494	92	547	103	595	842	8
(30.26%),	306	105	354	116	595	842	8
mientras	357	105	399	116	595	842	8
que	402	105	419	116	595	842	8
en	423	105	434	116	595	842	8
los	438	105	452	116	595	842	8
demás	455	105	486	116	595	842	8
aspectos	489	105	530	116	595	842	8
los	533	105	547	116	595	842	8
porcentajes	306	119	361	130	595	842	8
van	366	119	383	130	595	842	8
desde	388	119	415	130	595	842	8
7.69%	420	119	451	130	595	842	8
a	456	119	461	130	595	842	8
20.51%;	466	119	506	130	595	842	8
que	511	119	528	130	595	842	8
los	533	119	547	130	595	842	8
factores	306	132	344	143	595	842	8
personales	347	132	397	143	595	842	8
que	400	132	417	143	595	842	8
determinen	419	132	473	143	595	842	8
mayormente	476	132	536	143	595	842	8
el	538	132	547	143	595	842	8
compromiso	306	145	374	156	595	842	8
con	381	145	400	156	595	842	8
la	407	145	417	156	595	842	8
Municipalidad	424	145	505	156	595	842	8
son	512	145	530	156	595	842	8
la	537	145	547	156	595	842	8
Educación	306	159	357	170	595	842	8
y	359	159	365	170	595	842	8
el	368	159	376	170	595	842	8
Puerto	379	159	410	170	595	842	8
de	412	159	424	170	595	842	8
Trabajo	426	159	463	170	595	842	8
(43.59	465	159	496	170	595	842	8
y	499	159	505	170	595	842	8
30.77%,	507	159	547	170	595	842	8
respectivamente),	306	172	391	183	595	842	8
lo	394	172	403	183	595	842	8
cual	407	172	427	183	595	842	8
reaﬁrma	430	172	470	183	595	842	8
la	473	172	481	183	595	842	8
orientación	485	172	539	183	595	842	8
a	542	172	547	183	595	842	8
las	306	185	319	196	595	842	8
funciones,	322	185	372	196	595	842	8
en	375	185	386	196	595	842	8
la	389	185	398	196	595	842	8
que	401	185	418	196	595	842	8
se	421	185	431	196	595	842	8
incluyen	434	185	475	196	595	842	8
la	478	185	487	196	595	842	8
educación	489	185	538	196	595	842	8
y	541	185	547	196	595	842	8
formación	306	199	355	209	595	842	8
con	357	199	374	209	595	842	8
el	376	199	385	209	595	842	8
puesto	387	199	418	209	595	842	8
en	420	199	431	209	595	842	8
sí.	433	199	444	209	595	842	8
Tabla	40	242	67	252	595	842	8
5.	73	242	81	252	595	842	8
Relación	87	242	126	252	595	842	8
entre	131	242	153	252	595	842	8
la	159	242	167	252	595	842	8
solidaridad	172	242	221	252	595	842	8
en	227	242	237	252	595	842	8
la	243	242	251	252	595	842	8
municipalidad	256	242	319	252	595	842	8
y	325	242	330	252	595	842	8
factores	336	242	371	252	595	842	8
determinantes	376	242	438	252	595	842	8
del	443	242	457	252	595	842	8
compromiso	462	242	517	252	595	842	8
en	523	242	533	252	595	842	8
la	539	242	547	252	595	842	8
Municipalidad	40	254	104	264	595	842	8
Provincial	107	254	152	264	595	842	8
de	154	254	165	264	595	842	8
Arequipa.	168	254	211	264	595	842	8
Implicancias	149	282	195	291	595	842	8
positivas	149	293	181	301	595	842	8
en	183	293	191	301	595	842	8
los	194	293	204	301	595	842	8
niveles	149	303	174	311	595	842	8
de	176	303	185	311	595	842	8
desempeño	149	313	189	322	595	842	8
y	191	313	196	322	595	842	8
productividad.	149	324	201	332	595	842	8
Solidaridad	62	301	104	309	595	842	8
en	106	301	115	309	595	842	8
la	117	301	123	309	595	842	8
municipalidad(Ítem	52	312	124	320	595	842	8
6)	126	312	133	320	595	842	8
El	43	352	51	360	595	842	8
área	53	352	68	360	595	842	8
o	70	352	75	360	595	842	8
grupo	77	352	98	360	595	842	8
comprende	43	362	83	371	595	842	8
y	85	362	89	371	595	842	8
comparte	92	362	125	371	595	842	8
los	43	373	53	381	595	842	8
mismos	56	373	83	381	595	842	8
objetivos.	86	373	121	381	595	842	8
El	43	384	51	392	595	842	8
trabajo	53	384	78	392	595	842	8
se	80	384	88	392	595	842	8
realiza	90	384	114	392	595	842	8
con	43	394	56	402	595	842	8
eficacia	58	394	86	402	595	842	8
y	88	394	93	402	595	842	8
productividad.	43	404	95	413	595	842	8
El	43	415	51	423	595	842	8
área	53	415	68	423	595	842	8
o	70	415	75	423	595	842	8
grupo	77	415	98	423	595	842	8
toma	100	415	118	423	595	842	8
medidas	43	426	73	434	595	842	8
severas	75	426	101	434	595	842	8
ante	104	426	119	434	595	842	8
el	121	426	127	434	595	842	8
bajo	43	436	58	444	595	842	8
rendimiento.	61	436	106	444	595	842	8
El	43	447	51	455	595	842	8
deseo	53	447	74	455	595	842	8
de	76	447	84	455	595	842	8
triunfar	87	447	113	455	595	842	8
es	116	447	123	455	595	842	8
elevado.	43	457	73	465	595	842	8
Cuando	43	468	71	477	595	842	8
surgen	73	468	97	477	595	842	8
oportunidades	43	479	94	487	595	842	8
para	96	479	112	487	595	842	8
obtener	43	489	70	497	595	842	8
alguna	72	489	96	497	595	842	8
ventaja	98	489	124	497	595	842	8
competitiva	43	500	85	508	595	842	8
actúan	87	500	111	508	595	842	8
rápido	43	510	66	518	595	842	8
para	68	510	84	518	595	842	8
aprovecharla.	43	520	91	528	595	842	8
Comparten	43	531	83	539	595	842	8
los	85	531	96	539	595	842	8
mismos	98	531	126	539	595	842	8
objetivos	43	542	76	550	595	842	8
estratégicos.	78	542	123	550	595	842	8
Ninguna.	43	553	76	561	595	842	8
No	43	575	54	583	595	842	8
sabe.	56	575	74	583	595	842	8
Efectos	243	272	270	280	595	842	8
del	272	272	284	280	595	842	8
compromiso	286	272	331	280	595	842	8
organizacional	333	272	386	280	595	842	8
(Ítem	388	272	408	280	595	842	8
17)	410	272	422	280	595	842	8
A	214	282	220	291	595	842	8
mayor	223	282	246	291	595	842	8
nivel	248	282	266	291	595	842	8
El	274	282	282	291	595	842	8
compromiso	284	282	329	291	595	842	8
Bajos	338	282	359	291	595	842	8
Identificación	392	282	442	291	595	842	8
de	214	293	223	301	595	842	8
organizacional	274	293	327	301	595	842	8
índices	338	293	364	301	595	842	8
de	366	293	375	301	595	842	8
con	392	293	405	301	595	842	8
las	407	293	417	301	595	842	8
metas	419	293	440	301	595	842	8
comprensión,	214	303	263	311	595	842	8
ocasiona	274	303	306	311	595	842	8
ausentismo.	338	303	381	311	595	842	8
de	392	303	400	311	595	842	8
la	402	303	409	311	595	842	8
mayor	214	313	237	322	595	842	8
cooperación,	274	313	320	322	595	842	8
institución.	392	313	432	322	595	842	8
esfuerzo	214	324	244	332	595	842	8
del	247	324	258	332	595	842	8
participación	274	324	321	332	595	842	8
y	323	324	328	332	595	842	8
trabajador.	214	334	253	342	595	842	8
ayuda	274	334	295	342	595	842	8
solidaria.	298	334	331	342	595	842	8
Otro.	453	282	472	291	595	842	8
Ninguno.	482	282	515	291	595	842	8
Total	523	306	542	315	595	842	8
F	136	352	141	360	595	842	8
23	199	352	208	360	595	842	8
34	259	352	268	360	595	842	8
5	328	352	333	360	595	842	8
0	381	352	386	360	595	842	8
0	443	352	447	360	595	842	8
0	471	352	476	360	595	842	8
0	512	352	517	360	595	842	8
62	534	352	544	360	595	842	8
%	135	368	142	376	595	842	8
9,6	197	368	208	376	595	842	8
14,2	252	368	268	376	595	842	8
2,1	322	368	333	376	595	842	8
0,0	375	368	386	376	595	842	8
0,0	436	368	447	376	595	842	8
0,0	465	368	476	376	595	842	8
0,0	506	368	517	376	595	842	8
25,9	528	368	544	376	595	842	8
F	136	384	141	392	595	842	8
0	204	384	208	392	595	842	8
33	259	384	268	392	595	842	8
28	324	384	333	392	595	842	8
0	381	384	386	392	595	842	8
0	443	384	447	392	595	842	8
0	471	384	476	392	595	842	8
0	512	384	517	392	595	842	8
61	534	384	544	392	595	842	8
%	135	399	142	408	595	842	8
0,0	197	399	208	408	595	842	8
13,8	252	399	268	408	595	842	8
11,7	317	399	333	408	595	842	8
0,0	375	399	386	408	595	842	8
0,0	436	399	447	408	595	842	8
0,0	465	399	476	408	595	842	8
0,0	506	399	517	408	595	842	8
25,5	528	399	544	408	595	842	8
F	136	415	141	423	595	842	8
0	204	415	208	423	595	842	8
0	264	415	268	423	595	842	8
1	328	415	333	423	595	842	8
0	381	415	386	423	595	842	8
0	443	415	447	423	595	842	8
0	471	415	476	423	595	842	8
0	512	415	517	423	595	842	8
1	539	415	543	423	595	842	8
%	135	431	142	439	595	842	8
0,0	197	431	208	439	595	842	8
0,0	257	431	268	439	595	842	8
0,4	322	431	333	439	595	842	8
0,0	375	431	386	439	595	842	8
0,0	436	431	447	439	595	842	8
0,0	465	431	476	439	595	842	8
0,0	506	431	517	439	595	842	8
0,4	532	431	544	439	595	842	8
F	136	447	141	455	595	842	8
%	135	458	142	466	595	842	8
F	136	468	141	477	595	842	8
0	204	447	208	455	595	842	8
0,0	197	458	208	466	595	842	8
0	204	468	208	477	595	842	8
0	264	447	268	455	595	842	8
0,0	257	458	268	466	595	842	8
0	264	468	268	477	595	842	8
13	324	447	333	455	595	842	8
5,4	322	458	333	466	595	842	8
40	324	468	333	477	595	842	8
0	381	447	386	455	595	842	8
0,0	375	458	386	466	595	842	8
0	381	468	386	477	595	842	8
0	443	447	447	455	595	842	8
0,0	436	458	447	466	595	842	8
0	443	468	447	477	595	842	8
0	471	447	476	455	595	842	8
0,0	465	458	476	466	595	842	8
0	471	468	476	477	595	842	8
0	512	447	517	455	595	842	8
0,0	506	458	517	466	595	842	8
0	512	468	517	477	595	842	8
13	534	447	544	455	595	842	8
5,4	532	458	544	466	595	842	8
40	534	468	544	477	595	842	8
%	135	500	142	508	595	842	8
0,0	197	500	208	508	595	842	8
0,0	257	500	268	508	595	842	8
16,7	317	500	333	508	595	842	8
0,0	375	500	386	508	595	842	8
0,0	436	500	447	508	595	842	8
0,0	465	500	476	508	595	842	8
0,0	506	500	517	508	595	842	8
16,7	528	500	544	508	595	842	8
F	136	531	141	539	595	842	8
%	135	542	142	550	595	842	8
F	136	553	141	561	595	842	8
%	135	564	142	572	595	842	8
F	136	575	141	583	595	842	8
%	135	586	142	594	595	842	8
0	204	531	208	539	595	842	8
0,0	197	542	208	550	595	842	8
0	204	553	208	561	595	842	8
0,0	197	564	208	572	595	842	8
0	204	575	208	583	595	842	8
0,0	197	586	208	594	595	842	8
0	264	531	268	539	595	842	8
0,0	257	542	268	550	595	842	8
0	264	553	268	561	595	842	8
0,0	257	564	268	572	595	842	8
0	264	575	268	583	595	842	8
0,0	257	586	268	594	595	842	8
11	324	531	333	539	595	842	8
4,6	322	542	333	550	595	842	8
0	328	553	333	561	595	842	8
0,0	322	564	333	572	595	842	8
0	328	575	333	583	595	842	8
0,0	322	586	333	594	595	842	8
14	377	531	386	539	595	842	8
5,9	375	542	386	550	595	842	8
11	377	553	386	561	595	842	8
4,6	375	564	386	572	595	842	8
0	381	575	386	583	595	842	8
0,0	375	586	386	594	595	842	8
0	443	531	447	539	595	842	8
0,0	436	542	447	550	595	842	8
13	438	553	447	561	595	842	8
5,4	436	564	447	572	595	842	8
0	443	575	447	583	595	842	8
0,0	436	586	447	594	595	842	8
0	471	531	476	539	595	842	8
0,0	465	542	476	550	595	842	8
2	471	553	476	561	595	842	8
0,8	465	564	476	572	595	842	8
0	471	575	476	583	595	842	8
0,0	465	586	476	594	595	842	8
0	512	531	517	539	595	842	8
0,0	506	542	517	550	595	842	8
5	512	553	517	561	595	842	8
2,1	506	564	517	572	595	842	8
6	512	575	517	583	595	842	8
2,5	506	586	517	594	595	842	8
25	534	531	544	539	595	842	8
10,5	528	542	544	550	595	842	8
31	534	553	544	561	595	842	8
13,0	528	564	544	572	595	842	8
6	539	575	543	583	595	842	8
2,5	532	586	544	594	595	842	8
144	554	519	567	528	595	842	8
Fuente:	40	597	76	607	595	842	8
elaboración	78	597	130	607	595	842	8
propia,	133	597	163	607	595	842	8
2015.	166	597	191	607	595	842	8
X	40	609	48	620	595	842	8
2	48	607	51	613	595	842	8
t	51	616	53	621	595	842	8
=	53	609	60	620	595	842	8
61,656	62	609	95	620	595	842	8
gl=42	96	609	124	620	595	842	8
X	126	609	135	620	595	842	8
2	135	607	138	613	595	842	8
C	138	616	142	621	595	842	8
=	142	609	149	620	595	842	8
531,476	150	609	189	620	595	842	8
p=	191	609	204	620	595	842	8
0,00<0.05	206	609	255	620	595	842	8
2	269	634	272	639	595	842	8
El	40	636	51	647	595	842	8
valor	58	636	84	647	595	842	8
calculado	91	636	140	647	595	842	8
para	147	636	169	647	595	842	8
Chi	176	636	194	647	595	842	8
cuadrado	201	636	248	647	595	842	8
(X	255	636	268	647	595	842	8
C	272	642	276	648	595	842	8
)	277	636	281	647	595	842	8
=531,476	40	649	85	660	595	842	8
es	88	649	98	660	595	842	8
mayor	101	649	131	660	595	842	8
que	134	649	151	660	595	842	8
el	154	649	162	660	595	842	8
valorcrítico	165	649	220	660	595	842	8
de	223	649	234	660	595	842	8
la	237	649	245	660	595	842	8
tabla	248	649	271	660	595	842	8
=	274	649	281	660	595	842	8
61,656,	40	662	76	673	595	842	8
a	78	662	83	673	595	842	8
un	86	662	98	673	595	842	8
nivel	100	662	124	673	595	842	8
de	126	662	137	673	595	842	8
signiﬁcación	140	662	201	673	595	842	8
de	203	662	215	673	595	842	8
0,05	217	662	238	673	595	842	8
y	240	662	246	673	595	842	8
grados	249	662	281	673	595	842	8
de	40	675	51	686	595	842	8
libertad	53	675	90	686	595	842	8
=42,	92	675	113	686	595	842	8
por	115	675	131	686	595	842	8
lo	133	675	143	686	595	842	8
que	145	675	162	686	595	842	8
se	164	675	174	686	595	842	8
deduce	176	675	210	686	595	842	8
que	212	675	229	686	595	842	8
la	231	675	240	686	595	842	8
relación	242	675	281	686	595	842	8
entre	40	689	64	700	595	842	8
la	67	689	75	700	595	842	8
solidaridad	79	689	132	700	595	842	8
en	135	689	146	700	595	842	8
la	150	689	158	700	595	842	8
municipalidad	162	689	230	700	595	842	8
y	233	689	239	700	595	842	8
factores	243	689	281	700	595	842	8
determinantes	40	702	107	713	595	842	8
del	109	702	123	713	595	842	8
compromiso	125	702	185	713	595	842	8
en	187	702	198	713	595	842	8
la	200	702	209	713	595	842	8
Municipalidad	211	702	281	713	595	842	8
Provincial	40	715	94	726	595	842	8
de	100	715	112	726	595	842	8
Arequipa,	118	715	170	726	595	842	8
es	176	715	187	726	595	842	8
estadísticamente	193	715	281	726	595	842	8
signiﬁcativa.	40	729	101	740	595	842	8
El	104	729	115	740	595	842	8
grado	118	729	146	740	595	842	8
de	149	729	160	740	595	842	8
Solidaridad	163	729	219	740	595	842	8
del	222	729	237	740	595	842	8
personal	240	729	281	740	595	842	8
de	40	742	51	753	595	842	8
la	56	742	64	753	595	842	8
Municipalidad	69	742	139	753	595	842	8
también	144	742	183	753	595	842	8
es	187	742	197	753	595	842	8
bajo.	202	742	226	753	595	842	8
La	231	742	243	753	595	842	8
tercera	248	742	281	753	595	842	8
parte	40	755	64	766	595	842	8
(31.28%)	66	755	111	766	595	842	8
dice	114	755	134	766	595	842	8
realizar	137	755	173	766	595	842	8
el	176	755	185	766	595	842	8
trabajo	188	755	221	766	595	842	8
con	224	755	241	766	595	842	8
eﬁcacia	244	755	281	766	595	842	8
y	40	769	46	779	595	842	8
productividad,	47	769	117	779	595	842	8
en	119	769	130	779	595	842	8
el	132	769	141	779	595	842	8
mismo	142	769	175	779	595	842	8
sentido	177	769	212	779	595	842	8
comprenden	213	769	273	779	595	842	8
y	275	769	281	779	595	842	8
comparten	306	609	357	620	595	842	8
los	361	609	375	620	595	842	8
mismos	378	609	416	620	595	842	8
objetivos	420	609	464	620	595	842	8
en	467	609	479	620	595	842	8
29.23%.	483	609	523	620	595	842	8
Ésta	526	609	547	620	595	842	8
consecuencia	306	622	370	633	595	842	8
es	375	622	385	633	595	842	8
lógica.	389	622	422	633	595	842	8
Entonces,	427	622	474	633	595	842	8
los	478	622	492	633	595	842	8
efectos	497	622	531	633	595	842	8
de	536	622	547	633	595	842	8
realizar	306	636	344	647	595	842	8
el	351	636	360	647	595	842	8
trabajo	366	636	401	647	595	842	8
eﬁcaz,	408	636	440	647	595	842	8
y	447	636	453	647	595	842	8
productivamente,	459	636	547	647	595	842	8
además	306	649	342	660	595	842	8
de	346	649	358	660	595	842	8
comprender	362	649	419	660	595	842	8
y	424	649	430	660	595	842	8
compartir	434	649	480	660	595	842	8
los	485	649	499	660	595	842	8
objetivos	503	649	547	660	595	842	8
institucionales	306	662	383	673	595	842	8
propician	390	662	440	673	595	842	8
en	447	662	459	673	595	842	8
el	466	662	475	673	595	842	8
compromiso	482	662	547	673	595	842	8
organizacional,	306	675	379	686	595	842	8
cooperación,	382	675	443	686	595	842	8
participación	445	675	508	686	595	842	8
y	510	675	516	686	595	842	8
ayuda	518	675	547	686	595	842	8
solidaria	306	689	347	700	595	842	8
en	349	689	361	700	595	842	8
la	362	689	371	700	595	842	8
mitad	373	689	400	700	595	842	8
del	402	689	417	700	595	842	8
personal	418	689	459	700	595	842	8
(50.26%).	461	689	509	700	595	842	8
COMUNI@CCIÓN	334	803	422	813	595	842	8
V.8,	430	803	447	813	595	842	8
N.2,	450	803	468	813	595	842	8
JUL	471	803	489	813	595	842	8
-	491	803	495	813	595	842	8
DIC,	497	803	517	813	595	842	8
2017	520	803	542	813	595	842	8
CONSECUENCIAS	48	42	84	46	595	842	9
DE	85	42	90	46	595	842	9
LA	92	42	97	46	595	842	9
CULTURA	97	42	116	46	595	842	9
CORPORATIVA	117	42	146	46	595	842	9
Y	147	42	150	46	595	842	9
ROL	151	42	159	46	595	842	9
DE	160	42	166	46	595	842	9
LA	167	42	172	46	595	842	9
COMUNICACIÓN	173	42	205	46	595	842	9
INTERPERSONAL	206	42	241	46	595	842	9
EN	242	42	247	46	595	842	9
EL	248	42	253	46	595	842	9
COMPROMISO	254	42	283	46	595	842	9
ORGANIZACIONAL	284	42	321	46	595	842	9
DEL	322	42	330	46	595	842	9
PERSONAL	331	42	353	46	595	842	9
DE	354	42	359	46	595	842	9
LA	361	42	366	46	595	842	9
MUNICIPALIDAD	366	42	398	46	595	842	9
PROVINCIAL	399	42	424	46	595	842	9
DE	425	42	430	46	595	842	9
AREQUIPA	431	42	452	46	595	842	9
-	453	42	454	46	595	842	9
PERÚ	456	42	467	46	595	842	9
CONSEQUENCES	48	49	83	54	595	842	9
OF	84	49	90	54	595	842	9
CORPORATE	91	49	116	54	595	842	9
CULTURE	117	49	136	54	595	842	9
AND	137	49	146	54	595	842	9
THE	147	49	155	54	595	842	9
ROLE	156	49	167	54	595	842	9
OF	168	49	174	54	595	842	9
COMMUNICATION	175	49	210	54	595	842	9
IN	211	49	215	54	595	842	9
INTERPERSONAL	216	49	251	54	595	842	9
ORGANIZATIONAL	252	49	287	54	595	842	9
COMMITMENT	288	49	317	54	595	842	9
STAFF	317	49	330	54	595	842	9
PROVINCIAL	331	49	356	54	595	842	9
MUNICIPALITY	357	49	385	54	595	842	9
OF	386	49	392	54	595	842	9
AREQUIPA	393	49	413	54	595	842	9
-	414	49	416	54	595	842	9
PERU	417	49	428	54	595	842	9
ISSN	483	44	504	52	595	842	9
2219-7168	509	44	552	52	595	842	9
Tabla	48	79	76	89	595	842	9
6.	79	79	87	89	595	842	9
Relación	91	79	130	89	595	842	9
entre	133	79	155	89	595	842	9
la	158	79	166	89	595	842	9
comunicación	169	79	231	89	595	842	9
con	234	79	250	89	595	842	9
personas	253	79	292	89	595	842	9
del	295	79	309	89	595	842	9
entorno	312	79	346	89	595	842	9
y	349	79	354	89	595	842	9
dimensiones	357	79	413	89	595	842	9
del	416	79	429	89	595	842	9
compromiso	432	79	487	89	595	842	9
organizacional	491	79	555	89	595	842	9
en	48	91	59	102	595	842	9
la	61	91	69	102	595	842	9
Municipalidad	72	91	136	102	595	842	9
Provincial	139	91	184	102	595	842	9
de	187	91	197	102	595	842	9
Arequipa	200	91	241	102	595	842	9
Comunicación	90	152	142	161	595	842	9
con	144	152	157	161	595	842	9
personas	160	152	191	161	595	842	9
del	193	152	204	161	595	842	9
entorno(Ítem7)	207	152	261	161	595	842	9
F	281	207	286	215	595	842	9
%	281	218	289	226	595	842	9
F	281	229	286	237	595	842	9
%	281	239	289	248	595	842	9
F	281	250	286	259	595	842	9
%	281	261	289	269	595	842	9
F	281	272	286	280	595	842	9
%	281	283	289	291	595	842	9
F	281	294	286	302	595	842	9
%	281	305	289	313	595	842	9
F	281	315	286	324	595	842	9
%	281	326	289	334	595	842	9
F	281	337	286	345	595	842	9
%	281	348	289	356	595	842	9
Hay	51	212	66	220	595	842	9
respeto	68	212	94	220	595	842	9
mutuo,	97	212	122	220	595	842	9
hacen	124	212	145	220	595	842	9
preguntas	147	212	182	220	595	842	9
y	185	212	189	220	595	842	9
expresan	191	212	223	220	595	842	9
su	226	212	234	220	595	842	9
opinión.	236	212	266	220	595	842	9
Elogian	51	229	79	237	595	842	9
a	82	229	86	237	595	842	9
su	88	229	96	237	595	842	9
receptor	98	229	128	237	595	842	9
por	130	229	142	237	595	842	9
comprenderlo	144	229	194	237	595	842	9
y	196	229	201	237	595	842	9
le	203	229	209	237	595	842	9
demuestran	212	229	253	237	595	842	9
cariño.	51	239	76	247	595	842	9
En	51	251	61	259	595	842	9
la	64	251	70	259	595	842	9
conversación	72	251	120	259	595	842	9
les	122	251	132	259	595	842	9
cuesta	134	251	157	259	595	842	9
expresar	159	251	189	259	595	842	9
sus	192	251	203	259	595	842	9
sentimientos	205	251	251	259	595	842	9
y	253	251	258	259	595	842	9
entender	51	261	82	269	595	842	9
los	85	261	95	269	595	842	9
sentimientos	97	261	143	269	595	842	9
de	145	261	154	269	595	842	9
los	156	261	166	269	595	842	9
demás.	168	261	194	269	595	842	9
Les	51	272	64	281	595	842	9
cuesta	66	272	89	281	595	842	9
comunicarse,	91	272	139	281	595	842	9
porque	141	272	166	281	595	842	9
creen	169	272	188	281	595	842	9
que	190	272	203	281	595	842	9
es	206	272	213	281	595	842	9
difícil	215	272	237	281	595	842	9
que	239	272	252	281	595	842	9
los	254	272	265	281	595	842	9
entiendan.	51	283	89	291	595	842	9
Otro.	51	299	70	307	595	842	9
Ninguno.	51	321	85	329	595	842	9
Total	51	343	70	351	595	842	9
Compromiso	357	110	404	118	595	842	9
afectivo	406	110	435	118	595	842	9
(Item12)	438	110	469	118	595	842	9
Tienen	305	122	330	130	595	842	9
buena	332	122	354	130	595	842	9
Están	384	122	404	130	595	842	9
Realmente	433	122	472	130	595	842	9
voluntad	305	132	337	141	595	842	9
para	339	132	354	141	595	842	9
poner	357	132	377	141	595	842	9
orgullosos	384	132	421	141	595	842	9
les	433	132	443	141	595	842	9
importa	446	132	474	141	595	842	9
un	305	143	314	151	595	842	9
gran	316	143	332	151	595	842	9
esfuerzo	335	143	365	151	595	842	9
de	384	143	392	151	595	842	9
decirle	395	143	419	151	595	842	9
a	421	143	425	151	595	842	9
el	433	143	440	151	595	842	9
destino	442	143	468	151	595	842	9
más	305	153	319	161	595	842	9
allá	322	153	335	161	595	842	9
de	337	153	345	161	595	842	9
lo	348	153	355	161	595	842	9
otros	384	153	402	161	595	842	9
que	404	153	417	161	595	842	9
de	433	153	442	161	595	842	9
la	444	153	451	161	595	842	9
normalmente	305	164	352	172	595	842	9
son	384	164	396	172	595	842	9
parte	399	164	417	172	595	842	9
de	419	164	427	172	595	842	9
institución.	433	164	474	172	595	842	9
esperado	305	174	337	182	595	842	9
para	339	174	355	182	595	842	9
el	357	174	364	182	595	842	9
la	384	174	390	182	595	842	9
éxito	305	184	323	192	595	842	9
de	325	184	334	192	595	842	9
la	336	184	343	192	595	842	9
institución.	384	184	424	192	595	842	9
institución.	305	195	345	203	595	842	9
115	365	207	378	215	595	842	9
10	419	207	428	215	595	842	9
0	471	207	475	215	595	842	9
59,0	362	218	378	226	595	842	9
5,1	416	218	428	226	595	842	9
0,0	464	218	475	226	595	842	9
0	374	229	378	237	595	842	9
10	419	229	428	237	595	842	9
7	471	229	475	237	595	842	9
0,0	367	239	378	248	595	842	9
5,1	416	239	428	248	595	842	9
3,6	464	239	475	248	595	842	9
0	374	250	378	259	595	842	9
0	423	250	428	259	595	842	9
14	466	250	475	259	595	842	9
0,0	367	261	378	269	595	842	9
0,0	416	261	428	269	595	842	9
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0	374	272	378	280	595	842	9
0	423	272	428	280	595	842	9
29	466	272	475	280	595	842	9
0,0	367	283	378	291	595	842	9
0,0	416	283	428	291	595	842	9
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0	374	294	378	302	595	842	9
0	423	294	428	302	595	842	9
2	471	294	475	302	595	842	9
0,0	367	305	378	313	595	842	9
0,0	416	305	428	313	595	842	9
1,0	464	305	475	313	595	842	9
0	374	315	378	324	595	842	9
0	423	315	428	324	595	842	9
0	471	315	475	324	595	842	9
0,0	367	326	378	334	595	842	9
0,0	416	326	428	334	595	842	9
0,0	464	326	475	334	595	842	9
115	365	337	378	345	595	842	9
20	419	337	428	345	595	842	9
52	466	337	475	345	595	842	9
59,0	362	348	378	356	595	842	9
10,3	412	348	428	356	595	842	9
26,7	460	348	475	356	595	842	9
Comparten	481	122	521	130	595	842	9
los	481	132	492	141	595	842	9
objetivos	481	143	514	151	595	842	9
y	516	143	521	151	595	842	9
valores	481	153	507	161	595	842	9
de	509	153	518	161	595	842	9
Total	530	152	549	161	595	842	9
la	481	164	487	172	595	842	9
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0	517	207	521	215	595	842	9
0,0	510	218	521	226	595	842	9
0	517	229	521	237	595	842	9
0,0	510	239	521	248	595	842	9
0	517	250	521	259	595	842	9
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0	517	272	521	280	595	842	9
0,0	510	283	521	291	595	842	9
2	517	294	521	302	595	842	9
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6	517	315	521	324	595	842	9
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4,1	510	348	521	356	595	842	9
125	539	207	552	215	595	842	9
64,1	536	218	552	226	595	842	9
17	543	229	552	237	595	842	9
8,7	541	239	552	248	595	842	9
14	543	250	552	259	595	842	9
7,2	541	261	552	269	595	842	9
29	543	272	552	280	595	842	9
14,9	536	283	552	291	595	842	9
4	548	294	552	302	595	842	9
2,1	541	305	552	313	595	842	9
6	548	315	552	324	595	842	9
3,1	541	326	552	334	595	842	9
195	539	337	552	345	595	842	9
100,0	532	348	552	356	595	842	9
Fuente:	48	359	84	369	595	842	9
elaboración	87	359	138	369	595	842	9
propia,	141	359	172	369	595	842	9
2015.	175	359	199	369	595	842	9
X	48	375	57	386	595	842	9
2	57	373	60	379	595	842	9
t	60	382	62	387	595	842	9
=	62	375	68	386	595	842	9
24,996	70	375	103	386	595	842	9
gl=15	105	375	133	386	595	842	9
X	135	375	144	386	595	842	9
2	144	373	147	379	595	842	9
C	147	382	151	387	595	842	9
=395,987	151	375	196	386	595	842	9
p=	198	375	211	386	595	842	9
0,00<0.05	213	375	261	386	595	842	9
2	232	400	235	405	595	842	9
El	48	402	59	413	595	842	9
valor	61	402	85	413	595	842	9
calculado	87	402	131	413	595	842	9
para	134	402	154	413	595	842	9
Chi	156	402	173	413	595	842	9
cuadrado	175	402	218	413	595	842	9
(X	220	402	232	413	595	842	9
C	235	408	239	414	595	842	9
)	239	402	243	413	595	842	9
=395,987	245	402	289	413	595	842	9
es	48	415	58	426	595	842	9
mayor	61	415	91	426	595	842	9
que	94	415	111	426	595	842	9
el	114	415	122	426	595	842	9
valor	125	415	149	426	595	842	9
crítico	152	415	182	426	595	842	9
de	185	415	196	426	595	842	9
la	199	415	208	426	595	842	9
tabla	211	415	233	426	595	842	9
=	236	415	243	426	595	842	9
24,996,	246	415	281	426	595	842	9
a	284	415	289	426	595	842	9
un	48	428	60	439	595	842	9
nivel	62	428	86	439	595	842	9
de	88	428	99	439	595	842	9
signiﬁcación	101	428	161	439	595	842	9
de	163	428	174	439	595	842	9
0,05	176	428	197	439	595	842	9
y	199	428	205	439	595	842	9
grados	207	428	238	439	595	842	9
de	240	428	252	439	595	842	9
libertad	254	428	289	439	595	842	9
=15,	48	442	69	453	595	842	9
por	73	442	89	453	595	842	9
lo	93	442	102	453	595	842	9
que	106	442	123	453	595	842	9
se	127	442	137	453	595	842	9
deduce	141	442	174	453	595	842	9
que	178	442	195	453	595	842	9
la	199	442	208	453	595	842	9
relación	212	442	249	453	595	842	9
entre	253	442	277	453	595	842	9
la	281	442	289	453	595	842	9
comunicación	48	455	114	466	595	842	9
con	118	455	135	466	595	842	9
personas	139	455	180	466	595	842	9
del	184	455	198	466	595	842	9
entorno	202	455	238	466	595	842	9
y	242	455	248	466	595	842	9
factores	252	455	289	466	595	842	9
determinantes	48	468	113	479	595	842	9
del	116	468	131	479	595	842	9
compromiso	134	468	192	479	595	842	9
en	195	468	207	479	595	842	9
la	210	468	218	479	595	842	9
Municipalidad	221	468	289	479	595	842	9
Provincial	48	481	102	492	595	842	9
de	109	481	121	492	595	842	9
Arequipa,	127	481	178	492	595	842	9
es	185	481	196	492	595	842	9
estadísticamente	202	481	289	492	595	842	9
signiﬁcativa.	48	495	110	506	595	842	9
Respecto	117	495	161	506	595	842	9
a	168	495	173	506	595	842	9
la	179	495	188	506	595	842	9
Comunicación	195	495	265	506	595	842	9
con	272	495	289	506	595	842	9
Personas	48	508	90	519	595	842	9
de	96	508	107	519	595	842	9
su	113	508	124	519	595	842	9
entorno	130	508	166	519	595	842	9
en	172	508	183	519	595	842	9
la	189	508	198	519	595	842	9
Municipalidad	204	508	272	519	595	842	9
en	278	508	289	519	595	842	9
145	30	519	44	528	595	842	9
quienes	48	521	84	532	595	842	9
confía,	86	521	117	532	595	842	9
se	119	521	129	532	595	842	9
aprecia	131	521	165	532	595	842	9
que	166	521	183	532	595	842	9
el	185	521	194	532	595	842	9
64.10%	196	521	232	532	595	842	9
del	234	521	248	532	595	842	9
personal	250	521	289	532	595	842	9
maniﬁesta	315	375	362	386	595	842	9
tener	365	375	389	386	595	842	9
respeto	392	375	425	386	595	842	9
mutuo,	428	375	461	386	595	842	9
hacerse	464	375	499	386	595	842	9
preguntas	501	375	547	386	595	842	9
y	550	375	556	386	595	842	9
expresar	315	388	354	399	595	842	9
su	357	388	367	399	595	842	9
opinión.	370	388	409	399	595	842	9
En	411	388	425	399	595	842	9
este	427	388	446	399	595	842	9
sentido	448	388	482	399	595	842	9
se	485	388	495	399	595	842	9
fomenta	497	388	536	399	595	842	9
una	539	388	556	399	595	842	9
cultura	315	402	347	413	595	842	9
de	351	402	362	413	595	842	9
alto	366	402	384	413	595	842	9
contexto,	388	402	431	413	595	842	9
en	435	402	446	413	595	842	9
tanto	450	402	473	413	595	842	9
la	478	402	486	413	595	842	9
comunicación	490	402	556	413	595	842	9
interpersonal	315	415	380	426	595	842	9
promueve	387	415	436	426	595	842	9
el	443	415	452	426	595	842	9
establecimiento	459	415	537	426	595	842	9
de	544	415	556	426	595	842	9
relaciones	315	428	362	439	595	842	9
de	363	428	375	439	595	842	9
conﬁanza	376	428	421	439	595	842	9
y	423	428	429	439	595	842	9
respeto	431	428	464	439	595	842	9
mutuo.	466	428	499	439	595	842	9
Entonces,	315	455	362	466	595	842	9
el	364	455	373	466	595	842	9
Compromiso	376	455	438	466	595	842	9
Afectivo	440	455	482	466	595	842	9
del	485	455	500	466	595	842	9
personal	502	455	543	466	595	842	9
se	546	455	556	466	595	842	9
maniﬁesta	315	468	366	479	595	842	9
mayoritariamente	372	468	460	479	595	842	9
(58.97	467	468	499	479	595	842	9
%)	506	468	520	479	595	842	9
en	526	468	538	479	595	842	9
su	545	468	556	479	595	842	9
disposición	315	481	369	492	595	842	9
para	372	481	393	492	595	842	9
esforzarse	395	481	444	492	595	842	9
más	447	481	466	492	595	842	9
de	469	481	480	492	595	842	9
lo	483	481	492	492	595	842	9
normal	495	481	529	492	595	842	9
de	532	481	543	492	595	842	9
lo	546	481	556	492	595	842	9
normal	315	495	349	506	595	842	9
para	351	495	372	506	595	842	9
el	374	495	383	506	595	842	9
éxito	385	495	409	506	595	842	9
de	412	495	423	506	595	842	9
la	426	495	434	506	595	842	9
Institución,	437	495	491	506	595	842	9
siendo	494	495	525	506	595	842	9
por	528	495	544	506	595	842	9
lo	546	495	555	506	595	842	9
tanto,	315	508	342	519	595	842	9
ambos	343	508	375	519	595	842	9
aspectos	376	508	417	519	595	842	9
dependientes	419	508	482	519	595	842	9
entre	483	508	507	519	595	842	9
sí.	509	508	520	519	595	842	9
Tabla	48	545	76	554	595	842	9
7.	78	545	87	554	595	842	9
Relación	89	544	128	554	595	842	9
entre	131	544	153	554	595	842	9
la	155	544	163	554	595	842	9
comunicación	166	544	228	554	595	842	9
respecto	230	544	267	554	595	842	9
a	269	544	274	554	595	842	9
sí	277	544	284	554	595	842	9
mismos	287	544	321	554	595	842	9
y	324	544	329	554	595	842	9
las	332	544	344	554	595	842	9
dimensiones	346	544	402	554	595	842	9
del	404	544	418	554	595	842	9
compromiso	420	544	475	554	595	842	9
organizacional	478	544	543	554	595	842	9
en	545	544	555	554	595	842	9
la	48	557	56	567	595	842	9
Municipalidad	59	557	123	567	595	842	9
Provincial	126	557	171	567	595	842	9
de	174	557	184	567	595	842	9
Arequipa	187	557	228	567	595	842	9
comunicación	88	588	139	596	595	842	9
respecto	141	588	171	596	595	842	9
a	173	588	177	596	595	842	9
sí	179	588	185	596	595	842	9
mismos	188	588	216	596	595	842	9
(Item11)	218	588	249	596	595	842	9
Expresan	51	612	85	620	595	842	9
lo	87	612	94	620	595	842	9
que	96	612	109	620	595	842	9
quieren	112	612	139	620	595	842	9
decir.	141	612	161	620	595	842	9
F	271	612	276	620	595	842	9
%	271	622	278	631	595	842	9
F	271	633	276	642	595	842	9
%	271	644	278	652	595	842	9
F	271	655	276	663	595	842	9
%	271	666	278	674	595	842	9
F	271	677	276	685	595	842	9
%	271	688	278	696	595	842	9
Revelan	51	633	81	642	595	842	9
sus	83	633	95	642	595	842	9
intenciones,	97	633	140	642	595	842	9
no	142	633	151	642	595	842	9
las	154	633	164	642	595	842	9
esconde.	166	633	197	642	595	842	9
Expresan	51	655	85	663	595	842	9
sus	87	655	99	663	595	842	9
puntos	101	655	125	663	595	842	9
de	127	655	136	663	595	842	9
vita.	138	655	154	663	595	842	9
Total	51	677	70	685	595	842	9
Factores	357	574	387	583	595	842	9
personales	390	574	428	583	595	842	9
(Ítem16)	430	574	461	583	595	842	9
Total	533	588	552	596	595	842	9
La	292	588	301	596	595	842	9
La	318	588	328	596	595	842	9
El	363	588	371	596	595	842	9
El	398	588	406	596	595	842	9
puesto	408	588	432	596	595	842	9
El	448	588	456	596	595	842	9
nivel	458	588	476	596	595	842	9
Ninguno.	493	593	526	601	595	842	9
edad.	292	598	311	606	595	842	9
educación.	318	598	357	606	595	842	9
género.	363	598	389	606	595	842	9
de	398	598	407	606	595	842	9
trabajo.	409	598	436	606	595	842	9
jerárquico.	448	598	486	606	595	842	9
14	304	612	313	620	595	842	9
85	348	612	357	620	595	842	9
4	388	612	392	620	595	842	9
0	437	612	442	620	595	842	9
0	482	612	487	620	595	842	9
0	522	612	526	620	595	842	9
103	539	612	552	620	595	842	9
7,2	301	622	313	631	595	842	9
43,6	341	622	357	631	595	842	9
2,1	381	622	392	631	595	842	9
0,0	431	622	442	631	595	842	9
0,0	476	622	487	631	595	842	9
0,0	515	622	526	631	595	842	9
52,8	537	622	552	631	595	842	9
0	308	633	312	642	595	842	9
0	352	633	357	642	595	842	9
18	383	633	392	642	595	842	9
11	433	633	442	642	595	842	9
0	482	633	487	642	595	842	9
0	522	633	526	642	595	842	9
29	543	633	552	642	595	842	9
0,0	301	644	313	652	595	842	9
0,0	346	644	357	652	595	842	9
9,2	381	644	392	652	595	842	9
5,6	431	644	442	652	595	842	9
0,0	476	644	487	652	595	842	9
0,0	515	644	526	652	595	842	9
14,9	537	644	552	652	595	842	9
0	308	655	312	663	595	842	9
0	352	655	357	663	595	842	9
0	388	655	392	663	595	842	9
49	433	655	442	663	595	842	9
9	482	655	487	663	595	842	9
5	522	655	526	663	595	842	9
63	543	655	552	663	595	842	9
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0,0	346	666	357	674	595	842	9
0,0	381	666	392	674	595	842	9
25,1	426	666	442	674	595	842	9
4,6	476	666	487	674	595	842	9
2,6	515	666	526	674	595	842	9
32,3	537	666	552	674	595	842	9
14	304	677	313	685	595	842	9
85	348	677	357	685	595	842	9
22	383	677	392	685	595	842	9
60	433	677	442	685	595	842	9
9	482	677	487	685	595	842	9
5	522	677	526	685	595	842	9
195	539	677	552	685	595	842	9
7,2	301	688	313	696	595	842	9
43,6	341	688	357	696	595	842	9
11,3	377	688	392	696	595	842	9
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4,6	476	688	487	696	595	842	9
2,6	515	688	526	696	595	842	9
100,0	532	688	552	696	595	842	9
Fuente:	48	699	84	709	595	842	9
elaboración	87	699	138	709	595	842	9
propia,	141	699	172	709	595	842	9
2015.	175	699	200	709	595	842	9
2	57	713	60	718	595	842	9
2	144	713	147	718	595	842	9
X	48	715	57	726	595	842	9
t	60	721	62	727	595	842	9
=	62	715	68	726	595	842	9
18,307	70	715	103	726	595	842	9
gl=10	105	715	133	726	595	842	9
X	135	715	144	726	595	842	9
C	147	721	151	727	595	842	9
=273,587	151	715	196	726	595	842	9
p=	198	715	211	726	595	842	9
0,00<0.05	213	715	261	726	595	842	9
2	232	740	235	745	595	842	9
El	48	741	59	752	595	842	9
valor	61	741	85	752	595	842	9
calculado	87	741	131	752	595	842	9
para	133	741	154	752	595	842	9
Chi	156	741	173	752	595	842	9
cuadrado	175	741	217	752	595	842	9
(X	219	741	232	752	595	842	9
C	235	748	239	753	595	842	9
)	238	741	242	752	595	842	9
=273,587	244	741	289	752	595	842	9
es	48	755	58	766	595	842	9
mayor	61	755	91	766	595	842	9
que	94	755	111	766	595	842	9
el	114	755	122	766	595	842	9
valor	125	755	149	766	595	842	9
crítico	152	755	182	766	595	842	9
de	185	755	196	766	595	842	9
la	199	755	208	766	595	842	9
tabla	210	755	233	766	595	842	9
=	236	755	243	766	595	842	9
18,307,	246	755	281	766	595	842	9
a	284	755	289	766	595	842	9
un	48	768	60	779	595	842	9
nivel	62	768	86	779	595	842	9
de	88	768	99	779	595	842	9
signiﬁcación	101	768	161	779	595	842	9
de	163	768	174	779	595	842	9
0,05	176	768	197	779	595	842	9
y	199	768	205	779	595	842	9
grados	207	768	238	779	595	842	9
de	240	768	251	779	595	842	9
libertad	253	768	289	779	595	842	9
=10,	315	715	336	726	595	842	9
por	340	715	356	726	595	842	9
lo	360	715	369	726	595	842	9
que	373	715	390	726	595	842	9
se	394	715	404	726	595	842	9
deduce	408	715	441	726	595	842	9
que	445	715	462	726	595	842	9
la	466	715	474	726	595	842	9
relación	478	715	516	726	595	842	9
entre	520	715	543	726	595	842	9
la	547	715	556	726	595	842	9
auto	315	728	335	739	595	842	9
revelación	338	728	387	739	595	842	9
apropiada	391	728	437	739	595	842	9
y	440	728	446	739	595	842	9
factores	450	728	487	739	595	842	9
determinantes	490	728	556	739	595	842	9
del	315	741	329	752	595	842	9
compromiso	333	741	391	752	595	842	9
en	395	741	406	752	595	842	9
la	409	741	418	752	595	842	9
Municipalidad	421	741	489	752	595	842	9
Provincial	493	741	541	752	595	842	9
de	544	741	556	752	595	842	9
Arequipa,	315	755	363	766	595	842	9
es	370	755	380	766	595	842	9
estadísticamente	386	755	467	766	595	842	9
signiﬁcativa.	474	755	536	766	595	842	9
La	543	755	556	766	595	842	9
Comunicación	315	768	385	779	595	842	9
Interpersonal	391	768	454	779	595	842	9
del	461	768	476	779	595	842	9
personal	482	768	523	779	595	842	9
de	529	768	540	779	595	842	9
la	547	768	556	779	595	842	9
COMUNI@CCIÓN	343	803	430	813	595	842	9
V.8,	439	803	456	813	595	842	9
N.2,	458	803	477	813	595	842	9
JUL	480	803	497	813	595	842	9
-	500	803	503	813	595	842	9
DIC,	506	803	526	813	595	842	9
2017	529	803	551	813	595	842	9
CONSECUENCIAS	39	42	75	46	595	842	10
DE	76	42	82	46	595	842	10
LA	83	42	88	46	595	842	10
CULTURA	89	42	108	46	595	842	10
CORPORATIVA	109	42	138	46	595	842	10
Y	139	42	141	46	595	842	10
ROL	142	42	151	46	595	842	10
DE	152	42	157	46	595	842	10
LA	159	42	164	46	595	842	10
COMUNICACIÓN	164	42	197	46	595	842	10
INTERPERSONAL	198	42	233	46	595	842	10
EN	233	42	239	46	595	842	10
EL	240	42	245	46	595	842	10
COMPROMISO	246	42	275	46	595	842	10
ORGANIZACIONAL	276	42	313	46	595	842	10
DEL	313	42	321	46	595	842	10
PERSONAL	322	42	344	46	595	842	10
DE	345	42	351	46	595	842	10
LA	352	42	357	46	595	842	10
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DE	416	42	422	46	595	842	10
AREQUIPA	423	42	444	46	595	842	10
-	445	42	446	46	595	842	10
PERÚ	447	42	459	46	595	842	10
CONSEQUENCES	40	49	74	54	595	842	10
OF	76	49	81	54	595	842	10
CORPORATE	82	49	108	54	595	842	10
CULTURE	109	49	128	54	595	842	10
AND	129	49	137	54	595	842	10
THE	138	49	147	54	595	842	10
ROLE	148	49	159	54	595	842	10
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COMMITMENT	280	49	308	54	595	842	10
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PROVINCIAL	323	49	348	54	595	842	10
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OF	378	49	383	54	595	842	10
AREQUIPA	384	49	405	54	595	842	10
-	406	49	407	54	595	842	10
PERU	409	49	420	54	595	842	10
Municipalidad	40	79	108	90	595	842	10
respecto	112	79	151	90	595	842	10
a	156	79	161	90	595	842	10
sí	166	79	174	90	595	842	10
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es	219	79	229	90	595	842	10
favorable.	234	79	281	90	595	842	10
Expresan	40	92	83	103	595	842	10
lo	86	92	95	103	595	842	10
que	98	92	116	103	595	842	10
quieren	119	92	154	103	595	842	10
decir	157	92	180	103	595	842	10
y	183	92	189	103	595	842	10
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de	244	92	256	103	595	842	10
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(52.82%	40	105	80	116	595	842	10
y	85	105	91	116	595	842	10
35.38%	96	105	133	116	595	842	10
respectivamente),	138	105	221	116	595	842	10
entonces	226	105	267	116	595	842	10
la	272	105	281	116	595	842	10
autorrevelación	40	119	112	130	595	842	10
del	118	119	132	130	595	842	10
personal	138	119	178	130	595	842	10
sobre	184	119	209	130	595	842	10
sí	215	119	223	130	595	842	10
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es	271	119	281	130	595	842	10
apropiada.	40	132	89	143	595	842	10
Al	95	132	107	143	595	842	10
relacionar	113	132	161	143	595	842	10
estos	167	132	191	143	595	842	10
aspectos	197	132	237	143	595	842	10
con	243	132	260	143	595	842	10
los	267	132	281	143	595	842	10
factores	40	145	77	156	595	842	10
personales	79	145	128	156	595	842	10
determinan	131	145	184	156	595	842	10
el	186	145	195	156	595	842	10
compromiso	197	145	256	156	595	842	10
en	258	145	270	156	595	842	10
la	272	145	281	156	595	842	10
Municipalidad,	40	159	124	170	595	842	10
la	131	159	141	170	595	842	10
educación	148	159	204	170	595	842	10
o	211	159	217	170	595	842	10
formación	224	159	281	170	595	842	10
profesional	40	172	92	183	595	842	10
y	96	172	102	183	595	842	10
el	105	172	114	183	595	842	10
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de	151	172	162	183	595	842	10
trabajo	166	172	198	183	595	842	10
en	202	172	213	183	595	842	10
sí	217	172	224	183	595	842	10
determinan	228	172	281	183	595	842	10
sustantivamente	40	185	115	196	595	842	10
la	121	185	129	196	595	842	10
relación	135	185	172	196	595	842	10
con	178	185	195	196	595	842	10
la	201	185	209	196	595	842	10
comunicación	215	185	281	196	595	842	10
interpersonal	40	199	100	209	595	842	10
respecto	102	199	141	209	595	842	10
a	143	199	148	209	595	842	10
sí	150	199	158	209	595	842	10
mismos.	160	199	199	209	595	842	10
CONCLUSIONES	40	225	136	236	595	842	10
Los	40	252	58	263	595	842	10
factores	60	252	98	263	595	842	10
de	100	252	111	263	595	842	10
la	113	252	122	263	595	842	10
cultura	124	252	157	263	595	842	10
corporativa	160	252	214	263	595	842	10
que	216	252	234	263	595	842	10
conoce	236	252	270	263	595	842	10
la	272	252	281	263	595	842	10
mayoría	40	265	79	276	595	842	10
de	84	265	95	276	595	842	10
los	100	265	114	276	595	842	10
trabajadores	118	265	177	276	595	842	10
de	181	265	193	276	595	842	10
la	197	265	206	276	595	842	10
Municipalidad	211	265	281	276	595	842	10
Provincial	40	278	89	289	595	842	10
de	95	278	106	289	595	842	10
Arequipa	112	278	156	289	595	842	10
son	162	278	179	289	595	842	10
los	185	278	199	289	595	842	10
símbolos	205	278	248	289	595	842	10
y	255	278	261	289	595	842	10
los	267	278	281	289	595	842	10
valores	40	292	74	302	595	842	10
o	76	292	82	302	595	842	10
base	84	292	106	302	595	842	10
moral	108	292	136	302	595	842	10
de	138	292	149	302	595	842	10
la	151	292	160	302	595	842	10
organización	162	292	223	302	595	842	10
y	225	292	231	302	595	842	10
la	233	292	242	302	595	842	10
función	244	292	281	302	595	842	10
de	40	305	51	316	595	842	10
la	55	305	63	316	595	842	10
cultura	67	305	100	316	595	842	10
corporativa	104	305	159	316	595	842	10
de	162	305	174	316	595	842	10
la	177	305	186	316	595	842	10
Municipalidad	190	305	260	316	595	842	10
que	263	305	281	316	595	842	10
reconocen	40	318	89	329	595	842	10
los	91	318	105	329	595	842	10
trabajadores	107	318	166	329	595	842	10
es	168	318	178	329	595	842	10
que	180	318	197	329	595	842	10
ayuda	200	318	228	329	595	842	10
a	230	318	236	329	595	842	10
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la	40	331	48	342	595	842	10
identidad	50	331	95	342	595	842	10
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la	166	331	175	342	595	842	10
Municipalidad.	177	331	250	342	595	842	10
La	40	358	53	369	595	842	10
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de	135	358	147	369	595	842	10
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trabajadores	177	358	245	369	595	842	10
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la	271	358	281	369	595	842	10
Municipalidad	40	371	110	382	595	842	10
Provincial	112	371	161	382	595	842	10
de	163	371	174	382	595	842	10
Arequipa	176	371	220	382	595	842	10
es	222	371	232	382	595	842	10
baja	234	371	254	382	595	842	10
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ende	40	385	63	395	595	842	10
existe	70	385	99	395	595	842	10
baja	106	385	127	395	595	842	10
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a	74	398	80	409	595	842	10
que	82	398	99	409	595	842	10
el	101	398	110	409	595	842	10
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no	196	398	208	409	595	842	10
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la	126	411	134	422	595	842	10
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ellos,	40	424	65	435	595	842	10
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otros	112	424	136	435	595	842	10
en	139	424	150	435	595	842	10
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tratan	239	424	266	435	595	842	10
de	269	424	281	435	595	842	10
hacerlo	40	438	75	449	595	842	10
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la	203	438	212	449	595	842	10
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El	40	464	50	475	595	842	10
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la	94	464	103	475	595	842	10
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Municipalidad	40	491	110	502	595	842	10
Provincial	112	491	161	502	595	842	10
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Arequipa,	176	491	224	502	595	842	10
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que	239	491	256	502	595	842	10
en	258	491	270	502	595	842	10
la	272	491	281	502	595	842	10
comunicación	40	504	108	515	595	842	10
con	115	504	133	515	595	842	10
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del	188	504	203	515	595	842	10
entorno	210	504	247	515	595	842	10
en	254	504	265	515	595	842	10
la	272	504	281	515	595	842	10
Municipalidad	40	517	110	528	595	842	10
en	116	517	127	528	595	842	10
quienes	134	517	170	528	595	842	10
confían,	177	517	216	528	595	842	10
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mutuo,	40	531	73	542	595	842	10
hacen	79	531	107	542	595	842	10
preguntas	112	531	159	542	595	842	10
y	165	531	171	542	595	842	10
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Asimismo,	40	544	92	555	595	842	10
en	95	544	106	555	595	842	10
la	110	544	118	555	595	842	10
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de	192	544	203	555	595	842	10
auto	207	544	227	555	595	842	10
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(respecto	40	557	84	568	595	842	10
a	86	557	92	568	595	842	10
sí	94	557	102	568	595	842	10
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la	149	557	158	568	595	842	10
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los	205	557	219	568	595	842	10
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expresan	40	571	82	582	595	842	10
lo	84	571	93	582	595	842	10
que	95	571	112	582	595	842	10
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En	40	597	53	608	595	842	10
cuanto	59	597	92	608	595	842	10
a	99	597	104	608	595	842	10
las	110	597	124	608	595	842	10
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del	198	597	213	608	595	842	10
compromiso	219	597	281	608	595	842	10
organizacional	40	611	110	621	595	842	10
en	114	611	125	621	595	842	10
la	129	611	138	621	595	842	10
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Provincial	216	611	265	621	595	842	10
de	269	611	281	621	595	842	10
Arequipa,	40	624	87	635	595	842	10
más	99	624	118	635	595	842	10
de	123	624	135	635	595	842	10
la	140	624	148	635	595	842	10
mitad	154	624	181	635	595	842	10
de	186	624	198	635	595	842	10
los	203	624	217	635	595	842	10
trabajadores	222	624	281	635	595	842	10
denotan	40	637	80	648	595	842	10
compromiso	87	637	150	648	595	842	10
afectivo:	157	637	202	648	595	842	10
Tienen	209	637	244	648	595	842	10
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para	84	650	104	661	595	842	10
poner	107	650	134	661	595	842	10
un	136	650	148	661	595	842	10
gran	150	650	172	661	595	842	10
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más	217	650	236	661	595	842	10
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de	258	650	269	661	595	842	10
lo	271	650	281	661	595	842	10
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esperado	117	664	165	675	595	842	10
para	172	664	195	675	595	842	10
el	202	664	211	675	595	842	10
éxito	218	664	245	675	595	842	10
de	252	664	264	675	595	842	10
la	271	664	281	675	595	842	10
institución;	40	677	94	688	595	842	10
en	95	677	107	688	595	842	10
el	109	677	117	688	595	842	10
compromiso	119	677	179	688	595	842	10
de	181	677	192	688	595	842	10
continuidad	194	677	251	688	595	842	10
con	253	677	270	688	595	842	10
la	272	677	281	688	595	842	10
Municipalidad:	40	690	113	701	595	842	10
a	118	690	124	701	595	842	10
la	126	690	135	701	595	842	10
tercera	137	690	169	701	595	842	10
parte	171	690	195	701	595	842	10
de	198	690	209	701	595	842	10
trabajadores	211	690	270	701	595	842	10
el	272	690	281	701	595	842	10
contenido	40	704	87	714	595	842	10
de	94	704	105	714	595	842	10
su	111	704	122	714	595	842	10
tarea	129	704	152	714	595	842	10
o	158	704	164	714	595	842	10
cargo	171	704	198	714	595	842	10
los	204	704	218	714	595	842	10
incentiva	224	704	269	714	595	842	10
a	275	704	280	714	595	842	10
permanecer	40	717	100	728	595	842	10
en	107	717	119	728	595	842	10
la	125	717	135	728	595	842	10
institución	141	717	197	728	595	842	10
y	204	717	210	728	595	842	10
la	217	717	226	728	595	842	10
mitad	233	717	262	728	595	842	10
de	269	717	280	728	595	842	10
trabajadores	40	730	103	741	595	842	10
sostiene	110	730	152	741	595	842	10
que	159	730	177	741	595	842	10
tiene	184	730	209	741	595	842	10
compromiso	216	730	280	741	595	842	10
normativo	40	743	89	754	595	842	10
con	95	743	112	754	595	842	10
la	118	743	127	754	595	842	10
Municipalidad:	133	743	206	754	595	842	10
Mantiene	212	743	257	754	595	842	10
una	263	743	280	754	595	842	10
conducta	40	757	86	768	595	842	10
responsable	92	757	153	768	595	842	10
y	160	757	166	768	595	842	10
comprometida	173	757	246	768	595	842	10
en	253	757	265	768	595	842	10
el	271	757	280	768	595	842	10
trabajo.	40	770	76	781	595	842	10
ISSN	474	44	495	52	595	842	10
2219-7168	500	44	543	52	595	842	10
Los	306	79	324	90	595	842	10
factores	327	79	365	90	595	842	10
organizacionales	368	79	448	90	595	842	10
que	451	79	468	90	595	842	10
más	471	79	491	90	595	842	10
inﬂuyen	493	79	533	90	595	842	10
en	536	79	547	90	595	842	10
el	306	92	315	103	595	842	10
compromiso	322	92	389	103	595	842	10
de	396	92	408	103	595	842	10
los	415	92	431	103	595	842	10
trabajadores	438	92	505	103	595	842	10
con	512	92	530	103	595	842	10
la	538	92	547	103	595	842	10
Municipalidad	306	105	376	116	595	842	10
son:	379	105	399	116	595	842	10
Las	402	105	419	116	595	842	10
relaciones	423	105	471	116	595	842	10
interpersonales	474	105	547	116	595	842	10
deﬁcientes	306	119	366	130	595	842	10
y	373	119	379	130	595	842	10
los	386	119	402	130	595	842	10
factores	409	119	454	130	595	842	10
personales	461	119	520	130	595	842	10
que	528	119	547	130	595	842	10
determinan	306	132	360	143	595	842	10
el	363	132	371	143	595	842	10
compromiso	374	132	434	143	595	842	10
de	437	132	448	143	595	842	10
los	451	132	465	143	595	842	10
trabajadores	468	132	527	143	595	842	10
con	530	132	547	143	595	842	10
la	306	145	315	156	595	842	10
Municipalidad	317	145	387	156	595	842	10
son:	390	145	410	156	595	842	10
Su	413	145	425	156	595	842	10
educación	428	145	477	156	595	842	10
y	479	145	485	156	595	842	10
su	488	145	499	156	595	842	10
puesto	502	145	533	156	595	842	10
de	536	145	547	156	595	842	10
trabajo.	306	159	342	170	595	842	10
Las	306	185	324	196	595	842	10
principales	331	185	388	196	595	842	10
consecuencias	395	185	469	196	595	842	10
de	476	185	488	196	595	842	10
la	495	185	504	196	595	842	10
cultura	511	185	547	196	595	842	10
corporativa	306	199	358	209	595	842	10
en	364	199	375	209	595	842	10
el	381	199	390	209	595	842	10
compromiso	396	199	454	209	595	842	10
organizacional	460	199	527	209	595	842	10
del	533	199	547	209	595	842	10
personal	306	212	348	223	595	842	10
con	355	212	373	223	595	842	10
la	380	212	389	223	595	842	10
Municipalidad	396	212	469	223	595	842	10
son:	476	212	496	223	595	842	10
ocasiona	503	212	547	223	595	842	10
cooperación,	306	225	365	236	595	842	10
participación	369	225	429	236	595	842	10
y	433	225	439	236	595	842	10
ayuda	444	225	472	236	595	842	10
solidaria,	476	225	518	236	595	842	10
en	523	225	534	236	595	842	10
el	539	225	547	236	595	842	10
personal;	306	238	348	249	595	842	10
asimismo,	352	238	399	249	595	842	10
que	403	238	420	249	595	842	10
el	424	238	432	249	595	842	10
tipo	436	238	454	249	595	842	10
de	458	238	469	249	595	842	10
compromiso	473	238	531	249	595	842	10
no	535	238	547	249	595	842	10
tiene	306	252	328	263	595	842	10
consecuencias	332	252	397	263	595	842	10
positivas	401	252	441	263	595	842	10
en	445	252	456	263	595	842	10
el	460	252	468	263	595	842	10
comportamiento	472	252	547	263	595	842	10
laboral	306	265	339	276	595	842	10
de	346	265	357	276	595	842	10
los	364	265	378	276	595	842	10
trabajadores	384	265	443	276	595	842	10
como:	449	265	479	276	595	842	10
Implicancias	486	265	547	276	595	842	10
positivas	306	278	346	289	595	842	10
en	348	278	359	289	595	842	10
los	361	278	375	289	595	842	10
niveles	377	278	409	289	595	842	10
de	411	278	422	289	595	842	10
desempeño,	424	278	479	289	595	842	10
productividad,	481	278	547	289	595	842	10
bajos	306	292	330	302	595	842	10
índices	335	292	367	302	595	842	10
de	372	292	383	302	595	842	10
ausentismo,	387	292	442	302	595	842	10
identiﬁcación	446	292	508	302	595	842	10
con	513	292	530	302	595	842	10
las	534	292	547	302	595	842	10
metas	306	305	333	316	595	842	10
de	335	305	346	316	595	842	10
la	348	305	356	316	595	842	10
institución.	358	305	408	316	595	842	10
CONFLICTO	306	332	378	342	595	842	10
DE	380	332	397	342	595	842	10
INTERESES	399	332	466	342	595	842	10
Los	306	358	324	369	595	842	10
autores	328	358	362	369	595	842	10
declaran	366	358	406	369	595	842	10
no	410	358	422	369	595	842	10
tener	426	358	450	369	595	842	10
ningún	453	358	486	369	595	842	10
conﬂicto	490	358	532	369	595	842	10
de	536	358	547	369	595	842	10
intereses.	306	371	351	382	595	842	10
REFERENCIAS	306	398	392	409	595	842	10
BIBLIOGRÁFICAS	394	398	499	409	595	842	10
Arbaiza,	306	424	360	435	595	842	10
L.	368	424	380	435	595	842	10
(2010).	388	424	434	435	595	842	10
Comportamiento	442	424	547	435	595	842	10
Organizacional,	329	438	417	449	595	842	10
Bases	424	438	455	449	595	842	10
y	462	438	467	449	595	842	10
fundamentos.	474	438	547	449	595	842	10
Buenos	329	451	365	462	595	842	10
Aires.	366	451	395	462	595	842	10
Ed.	397	451	413	462	595	842	10
ESAN	415	451	446	462	595	842	10
/	448	451	451	462	595	842	10
Cengage	453	451	495	462	595	842	10
Learning.	497	451	543	462	595	842	10
Hamburger,	306	478	363	489	595	842	10
A.	367	478	378	489	595	842	10
(2008).	382	478	417	489	595	842	10
Los	422	478	440	489	595	842	10
Valores	444	478	480	489	595	842	10
Corporativos	484	478	547	489	595	842	10
en	329	491	340	502	595	842	10
la	342	491	350	502	595	842	10
Empresa.	352	491	397	502	595	842	10
Bogotá.	399	491	437	502	595	842	10
Ed.	438	491	455	502	595	842	10
Paulinas.	457	491	500	502	595	842	10
H	306	517	315	528	595	842	10
e	317	517	322	528	595	842	10
l	324	517	327	528	595	842	10
l	329	517	333	528	595	842	10
r	335	517	339	528	595	842	10
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e	361	517	367	528	595	842	10
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,	374	517	377	528	595	842	10
D	385	517	394	528	595	842	10
.	396	517	399	528	595	842	10
–	407	517	413	528	595	842	10
S	422	517	428	528	595	842	10
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,	470	517	473	528	595	842	10
J	482	517	486	528	595	842	10
.	488	517	491	528	595	842	10
(	500	517	504	528	595	842	10
2	506	517	512	528	595	842	10
0	514	517	520	528	595	842	10
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5	530	517	536	528	595	842	10
)	538	517	542	528	595	842	10
.	544	517	547	528	595	842	10
146	554	519	568	528	595	842	10
Comportamiento	329	531	412	542	595	842	10
Organizacional.	419	531	500	542	595	842	10
México.	506	531	547	542	595	842	10
Ed.	329	544	345	555	595	842	10
Thomson.	347	544	395	555	595	842	10
10.	397	544	412	555	595	842	10
Edición.	413	544	454	555	595	842	10
Hernández	306	571	358	582	595	842	10
Sampieri,	361	571	407	582	595	842	10
R.	410	571	421	582	595	842	10
–	424	571	430	582	595	842	10
Fernandez,	433	571	486	582	595	842	10
C.-	489	571	504	582	595	842	10
Baptista	508	571	547	582	595	842	10
P.	329	584	337	595	595	842	10
(2010).	342	584	377	595	595	842	10
Metodología	382	584	443	595	595	842	10
de	448	584	460	595	595	842	10
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Investigación.	479	584	547	595	595	842	10
México.	329	597	368	608	595	842	10
Ed.	370	597	386	608	595	842	10
Mc	388	597	404	608	595	842	10
Graw	406	597	433	608	595	842	10
Hill.	434	597	456	608	595	842	10
Quinta	458	597	491	608	595	842	10
Edición.	492	597	533	608	595	842	10
Hickson,	306	624	359	635	595	842	10
M.	367	624	382	635	595	842	10
L.	390	624	402	635	595	842	10
(2005).	409	624	453	635	595	842	10
Comunicación	461	624	547	635	595	842	10
Interpersonal:	329	637	401	648	595	842	10
Estudio	408	637	446	648	595	842	10
y	453	637	458	648	595	842	10
Aplicación.	464	637	522	648	595	842	10
Los	528	637	547	648	595	842	10
Ángeles.	329	650	371	661	595	842	10
Ed.	373	650	389	661	595	842	10
Roxbury.	391	650	435	661	595	842	10
3ra.	437	650	455	661	595	842	10
Ed.	457	650	473	661	595	842	10
Meyer,	306	677	340	688	595	842	10
J.	343	677	351	688	595	842	10
P.	354	677	362	688	595	842	10
–	365	677	371	688	595	842	10
Allen,	373	677	403	688	595	842	10
N.	406	677	418	688	595	842	10
(1997).	421	677	456	688	595	842	10
Compromiso	459	677	521	688	595	842	10
en	524	677	535	688	595	842	10
el	538	677	547	688	595	842	10
Lugar	329	690	358	701	595	842	10
de	365	690	376	701	595	842	10
Trabajo.	383	690	425	701	595	842	10
London.	431	690	472	701	595	842	10
Ed.	478	690	495	701	595	842	10
Resource	501	690	547	701	595	842	10
Management.	329	704	394	714	595	842	10
Mowdax,	306	730	352	741	595	842	10
R.T.	355	730	375	741	595	842	10
Porter,	379	730	410	741	595	842	10
l.	414	730	420	741	595	842	10
w.	423	730	434	741	595	842	10
–	438	730	444	741	595	842	10
steers,	447	730	477	741	595	842	10
R.	481	730	492	741	595	842	10
M.	495	730	509	741	595	842	10
(1999).	512	730	547	741	595	842	10
T	329	743	335	754	595	842	10
h	337	743	343	754	595	842	10
e	344	743	349	754	595	842	10
M	357	743	367	754	595	842	10
e	368	743	373	754	595	842	10
a	375	743	381	754	595	842	10
s	382	743	386	754	595	842	10
u	388	743	394	754	595	842	10
re	395	743	406	754	595	842	10
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e	417	743	422	754	595	842	10
n	424	743	430	754	595	842	10
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o	442	743	448	754	595	842	10
f	449	743	452	754	595	842	10
o	460	743	466	754	595	842	10
rg	467	743	479	754	595	842	10
a	480	743	486	754	595	842	10
n	487	743	493	754	595	842	10
i	495	743	498	754	595	842	10
z	499	743	504	754	595	842	10
a	505	743	511	754	595	842	10
t	512	743	516	754	595	842	10
i	517	743	520	754	595	842	10
o	522	743	528	754	595	842	10
n	529	743	535	754	595	842	10
a	536	743	542	754	595	842	10
l	543	743	547	754	595	842	10
Commitment.	329	757	401	768	595	842	10
New	407	757	431	768	595	842	10
York.	438	757	467	768	595	842	10
Ed.	474	757	492	768	595	842	10
Addison.	498	757	547	768	595	842	10
Wesley.	329	770	366	781	595	842	10
COMUNI@CCIÓN	334	803	422	813	595	842	10
V.8,	430	803	447	813	595	842	10
N.2,	450	803	468	813	595	842	10
JUL	471	803	489	813	595	842	10
-	491	803	495	813	595	842	10
DIC,	497	803	517	813	595	842	10
2017	520	803	542	813	595	842	10
ANÁLISIS	48	40	74	47	595	842	11
EN	75	40	83	47	595	842	11
LA	85	40	92	47	595	842	11
PERCEPCIÓN	93	40	131	47	595	842	11
DEL	133	40	144	47	595	842	11
GÉNERO	145	40	170	47	595	842	11
ENTRE	172	40	191	47	595	842	11
CLIMA	193	40	210	47	595	842	11
ORGANIZACIONAL	212	40	263	47	595	842	11
Y	264	40	268	47	595	842	11
SATISFACCIÓN	270	40	311	47	595	842	11
LABORAL	313	40	339	47	595	842	11
DEL	341	40	352	47	595	842	11
SECTOR	353	40	377	47	595	842	11
INDUSTRIAL	379	40	413	47	595	842	11
-	415	40	416	47	595	842	11
MEXICO	418	40	441	47	595	842	11
ANALYSIS	48	49	76	56	595	842	11
OF	77	49	85	56	595	842	11
GENDER	87	49	111	56	595	842	11
PERCEPTION	113	49	150	56	595	842	11
BETWEEN	152	49	180	56	595	842	11
ORGANIZATIONAL	182	49	232	56	595	842	11
CLIMATE	234	49	258	56	595	842	11
AND	259	49	271	56	595	842	11
JOB	273	49	284	56	595	842	11
SATISFACTION	286	49	327	56	595	842	11
IN	328	49	334	56	595	842	11
THE	336	49	347	56	595	842	11
INDUSTRY	349	49	378	56	595	842	11
-	380	49	381	56	595	842	11
MEXICO	383	49	406	56	595	842	11
ISSN	483	44	504	52	595	842	11
2219-7168	509	44	552	52	595	842	11
Robbins,	48	79	104	90	595	842	11
S.	112	79	123	90	595	842	11
(2004).	131	79	177	90	595	842	11
Comportamiento	185	79	289	90	595	842	11
organizacional.	71	92	147	103	595	842	11
México.	153	92	193	103	595	842	11
Ed.	199	92	216	103	595	842	11
Prentice	222	92	262	103	595	842	11
Hall	268	92	289	103	595	842	11
Hispanoamericana.	71	105	163	116	595	842	11
perspectiva	337	79	392	90	595	842	11
del	395	79	410	90	595	842	11
profesorado.	413	79	473	90	595	842	11
Revista	476	79	512	90	595	842	11
Europea	515	79	555	90	595	842	11
de	337	92	348	103	595	842	11
Dirección	351	92	399	103	595	842	11
y	402	92	408	103	595	842	11
Economía	411	92	459	103	595	842	11
de	462	92	474	103	595	842	11
la	477	92	485	103	595	842	11
Empresa,	488	92	533	103	595	842	11
Vol.	536	92	555	103	595	842	11
24,	337	105	352	116	595	842	11
pp.	354	105	369	116	595	842	11
25–34.	371	105	404	116	595	842	11
Sánchez,	48	132	99	143	595	842	11
J.-	106	132	120	143	595	842	11
Pintado,	127	132	174	143	595	842	11
T.	181	132	192	143	595	842	11
(2010).	199	132	240	143	595	842	11
Imagen	248	132	289	143	595	842	11
Corporativa.	71	145	142	156	595	842	11
Inﬂuencia	149	145	203	156	595	842	11
de	211	145	223	156	595	842	11
la	230	145	240	156	595	842	11
Gestión	247	145	289	156	595	842	11
Empresarial.	71	159	133	170	595	842	11
Madrid.	135	159	174	170	595	842	11
Ed.	175	159	192	170	595	842	11
ESIC.	193	159	222	170	595	842	11
Szlechter,	314	132	362	143	595	842	11
Diego	367	132	396	143	595	842	11
(2014).	401	132	436	143	595	842	11
La	441	132	454	143	595	842	11
cultura	459	132	492	143	595	842	11
corporativa:	497	132	555	143	595	842	11
una	337	145	354	156	595	842	11
revisión	359	145	398	156	595	842	11
crítica	403	145	433	156	595	842	11
desde	438	145	466	156	595	842	11
la	471	145	479	156	595	842	11
Sociología	484	145	536	156	595	842	11
del	541	145	555	156	595	842	11
trabajo.	337	159	373	170	595	842	11
Revista	377	159	413	170	595	842	11
Venezolana	416	159	471	170	595	842	11
de	474	159	486	170	595	842	11
Gerencia	489	159	532	170	595	842	11
Año	535	159	555	170	595	842	11
19.	337	172	352	183	595	842	11
Nº	354	172	366	183	595	842	11
65,	368	172	383	183	595	842	11
2014,	385	172	412	183	595	842	11
138	414	172	432	183	595	842	11
–	433	172	439	183	595	842	11
157.	441	172	462	183	595	842	11
Shannawaz,	48	185	105	196	595	842	11
M.	110	185	124	196	595	842	11
G.	129	185	140	196	595	842	11
Hazarika,	145	185	191	196	595	842	11
N.	196	185	208	196	595	842	11
(2007).	213	185	247	196	595	842	11
Cultura	252	185	289	196	595	842	11
Organizacional.	71	199	147	209	595	842	11
Compromiso	150	199	210	209	595	842	11
Organizacional.	212	199	289	209	595	842	11
Sydney.	71	212	108	223	595	842	11
Prentice	110	212	149	223	595	842	11
Hall.	151	212	174	223	595	842	11
Shein,	48	238	77	249	595	842	11
E.	83	238	93	249	595	842	11
H.	99	238	110	249	595	842	11
Citado	116	238	147	249	595	842	11
por	152	238	168	249	595	842	11
VIllafañe,	173	238	219	249	595	842	11
I.	225	238	232	249	595	842	11
(2008).	237	238	271	249	595	842	11
La	277	238	289	249	595	842	11
Gestión	71	252	107	263	595	842	11
Empresarial	109	252	166	263	595	842	11
de	168	252	179	263	595	842	11
la	181	252	190	263	595	842	11
Imagen	192	252	227	263	595	842	11
Corporativa.	229	252	289	263	595	842	11
Madrid.	71	265	108	276	595	842	11
Ed.	110	265	126	276	595	842	11
Pirámide.	127	265	172	276	595	842	11
Villafañe,	48	292	95	302	595	842	11
I.	102	292	109	302	595	842	11
(2008).	115	292	150	302	595	842	11
La	157	292	169	302	595	842	11
Gestión	176	292	213	302	595	842	11
de	219	292	231	302	595	842	11
la	237	292	247	302	595	842	11
Imagen	253	292	289	302	595	842	11
Corporativa.	71	305	133	316	595	842	11
Madrid.	135	305	173	316	595	842	11
Ed.	175	305	191	316	595	842	11
Pirámide.	193	305	239	316	595	842	11
Omar,	48	331	78	342	595	842	11
Alicia;	83	331	116	342	595	842	11
Florencia	122	331	167	342	595	842	11
Urteaga,	173	331	214	342	595	842	11
Alicia	219	331	248	342	595	842	11
(2008).	254	331	289	342	595	842	11
Va	71	345	85	356	595	842	11
l	87	345	90	356	595	842	11
o	92	345	98	356	595	842	11
r	100	345	104	356	595	842	11
e	105	345	111	356	595	842	11
s	112	345	117	356	595	842	11
p	125	345	131	356	595	842	11
e	133	345	138	356	595	842	11
r	140	345	144	356	595	842	11
s	146	345	150	356	595	842	11
o	152	345	158	356	595	842	11
n	160	345	166	356	595	842	11
a	168	345	173	356	595	842	11
l	175	345	178	356	595	842	11
e	180	345	185	356	595	842	11
s	187	345	191	356	595	842	11
y	199	345	205	356	595	842	11
c	213	345	219	356	595	842	11
o	221	345	227	356	595	842	11
m	228	345	238	356	595	842	11
p	239	345	245	356	595	842	11
r	247	345	251	356	595	842	11
o	253	345	259	356	595	842	11
m	260	345	270	356	595	842	11
i	272	345	275	356	595	842	11
s	277	345	281	356	595	842	11
o	283	345	289	356	595	842	11
organizacional.	71	358	159	369	595	842	11
Revista	167	358	209	369	595	842	11
Enseñanza	216	358	276	369	595	842	11
e	284	358	289	369	595	842	11
investigación	71	371	135	382	595	842	11
en	138	371	149	382	595	842	11
psicología	153	371	202	382	595	842	11
vol.	205	371	224	382	595	842	11
13,	227	371	242	382	595	842	11
NUM.	245	371	276	382	595	842	11
2:	280	371	289	382	595	842	11
353-372.	71	385	114	395	595	842	11
Fuentes	48	411	85	422	595	842	11
Jiménez,	89	411	131	422	595	842	11
Pedro	135	411	163	422	595	842	11
Antonio	165	411	205	422	595	842	11
(2009).	208	411	243	422	595	842	11
Relación	246	411	289	422	595	842	11
entre	71	424	95	435	595	842	11
el	99	424	108	435	595	842	11
marketing	113	424	161	435	595	842	11
interno	166	424	200	435	595	842	11
y	205	424	211	435	595	842	11
el	216	424	224	435	595	842	11
compromiso	229	424	289	435	595	842	11
organizacional:	71	438	147	449	595	842	11
evolución	153	438	201	449	595	842	11
en	208	438	219	449	595	842	11
el	226	438	235	449	595	842	11
estudio	241	438	277	449	595	842	11
y	283	438	289	449	595	842	11
medición	71	451	119	462	595	842	11
del	126	451	142	462	595	842	11
compromiso	148	451	213	462	595	842	11
organizativo.	220	451	289	462	595	842	11
Revista	71	464	107	475	595	842	11
Perspectivas,	109	464	172	475	595	842	11
núm.	173	464	198	475	595	842	11
24,	199	464	214	475	595	842	11
pp.	216	464	231	475	595	842	11
107-136.	233	464	276	475	595	842	11
Daimer	48	491	84	502	595	842	11
Higuita	90	491	126	502	595	842	11
López	133	491	163	502	595	842	11
(2014).	169	491	204	502	595	842	11
Mecanismos	211	491	271	502	595	842	11
de	278	491	289	502	595	842	11
gestión	71	504	105	515	595	842	11
cultural	107	504	144	515	595	842	11
en	145	504	157	515	595	842	11
la	159	504	167	515	595	842	11
formación	169	504	219	515	595	842	11
de	220	504	232	515	595	842	11
hábitos	233	504	268	515	595	842	11
y	270	504	276	515	595	842	11
en	278	504	289	515	595	842	11
la	71	517	79	528	595	842	11
transformación	82	517	154	528	595	842	11
de	156	517	167	528	595	842	11
la	170	517	178	528	595	842	11
cultura	181	517	214	528	595	842	11
organizacional.	216	517	289	528	595	842	11
147	30	519	42	528	595	842	11
Revista	71	531	107	542	595	842	11
Suma	108	531	136	542	595	842	11
Neg.	137	531	160	542	595	842	11
2014;5(11):	162	531	218	542	595	842	11
29-38.	220	531	251	542	595	842	11
Uribe	48	557	74	568	595	842	11
Pradoa,	79	557	113	568	595	842	11
Jesús	117	557	142	568	595	842	11
Felipe;	146	557	178	568	595	842	11
Patlán	182	557	211	568	595	842	11
Péreza,	215	557	248	568	595	842	11
Juana	252	557	279	568	595	842	11
y	283	557	289	568	595	842	11
García	71	571	101	582	595	842	11
Saisó,	103	571	131	582	595	842	11
Alejandra	132	571	177	582	595	842	11
(2015).	179	571	212	582	595	842	11
Manifestaciones	214	571	289	582	595	842	11
psicosomáticas,	71	584	143	595	595	842	11
compromiso	148	584	205	595	595	842	11
y	210	584	216	595	595	842	11
burnout	222	584	258	595	595	842	11
como	263	584	289	595	595	842	11
consecuentes	71	597	146	608	595	842	11
del	154	597	171	608	595	842	11
clima	179	597	210	608	595	842	11
y	218	597	224	608	595	842	11
la	231	597	241	608	595	842	11
cultura	249	597	289	608	595	842	11
organizacional:	71	611	142	621	595	842	11
un	149	611	161	621	595	842	11
análisis	167	611	202	621	595	842	11
de	209	611	220	621	595	842	11
ruta.	226	611	247	621	595	842	11
Revista	254	611	289	621	595	842	11
Contaduría	71	624	122	635	595	842	11
y	123	624	129	635	595	842	11
Administración	130	624	202	635	595	842	11
60	203	624	215	635	595	842	11
pp.447-467.	217	624	272	635	595	842	11
Lojo	48	650	71	661	595	842	11
Andrea	72	650	107	661	595	842	11
Paula	109	650	136	661	595	842	11
(2011).	138	650	172	661	595	842	11
Los	174	650	192	661	595	842	11
públicos	194	650	235	661	595	842	11
internos	237	650	276	661	595	842	11
en	278	650	289	661	595	842	11
la	71	664	79	675	595	842	11
construcción	86	664	148	675	595	842	11
de	155	664	166	675	595	842	11
la	173	664	181	675	595	842	11
imagen	188	664	224	675	595	842	11
corporativa.	230	664	289	675	595	842	11
Cuaderno	71	677	117	688	595	842	11
35	121	677	133	688	595	842	11
Centro	136	677	169	688	595	842	11
de	172	677	183	688	595	842	11
Estudios	186	677	228	688	595	842	11
en	231	677	242	688	595	842	11
Diseño	246	677	280	688	595	842	11
y	283	677	289	688	595	842	11
Comunicación	71	690	141	701	595	842	11
pp	142	690	154	701	595	842	11
85-94.	156	690	187	701	595	842	11
Rafael	48	717	79	728	595	842	11
Bravo,	81	717	113	728	595	842	11
Mirna	115	717	145	728	595	842	11
Takaki	146	717	179	728	595	842	11
y	180	717	186	728	595	842	11
Martínez	188	717	232	728	595	842	11
Eva	233	717	252	728	595	842	11
(2015).	254	717	289	728	595	842	11
La	71	730	83	741	595	842	11
gestión	88	730	122	741	595	842	11
de	127	730	138	741	595	842	11
la	143	730	152	741	595	842	11
identidad	156	730	201	741	595	842	11
corporativa	205	730	260	741	595	842	11
en	264	730	276	741	595	842	11
la	280	730	289	741	595	842	11
Universidad:	71	743	133	754	595	842	11
análisis	135	743	171	754	595	842	11
y	172	743	178	754	595	842	11
consecuencias	180	743	249	754	595	842	11
desde	251	743	278	754	595	842	11
la	280	743	289	754	595	842	11
Parra,	314	199	343	209	595	842	11
Casilda;	350	199	390	209	595	842	11
Aura	395	199	420	209	595	842	11
Graterol	426	199	467	209	595	842	11
y	473	199	479	209	595	842	11
Fidel	485	199	510	209	595	842	11
Moreno	517	199	555	209	595	842	11
(2009).	337	212	372	223	595	842	11
La	374	212	387	223	595	842	11
cultura	389	212	422	223	595	842	11
corporativa	424	212	479	223	595	842	11
como	481	212	507	223	595	842	11
estrategia	509	212	555	223	595	842	11
para	337	225	358	236	595	842	11
la	360	225	368	236	595	842	11
formación	370	225	420	236	595	842	11
de	422	225	433	236	595	842	11
emprendedores	435	225	508	236	595	842	11
del	510	225	525	236	595	842	11
sector	527	225	555	236	595	842	11
social.	337	238	368	249	595	842	11
Daena:	372	238	406	249	595	842	11
International	410	238	471	249	595	842	11
Journal	475	238	511	249	595	842	11
of	515	238	525	249	595	842	11
Good	529	238	555	249	595	842	11
Conscience.	337	252	395	263	595	842	11
4(2):	397	252	421	263	595	842	11
1-15.	422	252	447	263	595	842	11
Rosales,	314	278	357	289	595	842	11
Arellys;	363	278	403	289	595	842	11
Montilla,	410	278	457	289	595	842	11
Parmenia	463	278	511	289	595	842	11
y	517	278	523	289	595	842	11
Fidel	529	278	555	289	595	842	11
Moreno	337	292	376	302	595	842	11
(2009).	382	292	418	302	595	842	11
Comunicación	425	292	496	302	595	842	11
estratégica	503	292	555	302	595	842	11
para	337	305	361	316	595	842	11
promover	368	305	423	316	595	842	11
los	430	305	446	316	595	842	11
valores	454	305	495	316	595	842	11
y	502	305	508	316	595	842	11
cultura	515	305	555	316	595	842	11
Corporative.	337	318	397	329	595	842	11
Daena:	402	318	436	329	595	842	11
International	440	318	501	329	595	842	11
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