SATISFACCIÓN	47	73	159	85	595	842	1
LABORAL	162	73	235	85	595	842	1
Y	239	73	250	85	595	842	1
MOTIVACIÓN	253	73	351	85	595	842	1
DE	358	73	379	85	595	842	1
LOS	383	73	411	85	595	842	1
TRABAJADORES	415	73	540	85	595	842	1
DE	45	87	66	99	595	842	1
LA	69	87	90	99	595	842	1
DIRECCIÓN	94	87	180	99	595	842	1
REGIONAL	183	87	263	99	595	842	1
DE	267	87	288	99	595	842	1
COMERCIO	291	87	371	99	595	842	1
EXTERIOR	375	87	454	99	595	842	1
Y	457	87	468	99	595	842	1
TURISMO	471	87	542	99	595	842	1
–	215	101	224	113	595	842	1
PUNO	227	101	270	113	595	842	1
–	274	101	282	113	595	842	1
PERÚ,	286	101	332	113	595	842	1
2013	339	101	372	113	595	842	1
MOTIVATION	64	128	161	140	595	842	1
AND	165	128	199	140	595	842	1
JOB	203	128	233	140	595	842	1
SATISFACTION	236	128	348	140	595	842	1
OF	351	128	372	140	595	842	1
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OF	469	128	489	140	595	842	1
THE	492	128	523	140	595	842	1
REGIONAL	61	142	141	154	595	842	1
DIRECTORATE	144	142	254	154	595	842	1
OF	257	142	278	154	595	842	1
FOREIGN	281	142	350	154	595	842	1
TRADE	354	142	407	154	595	842	1
AND	410	142	445	154	595	842	1
TOURISM	448	142	518	154	595	842	1
-	522	142	526	154	595	842	1
PUNO	225	156	269	168	595	842	1
-	272	156	276	168	595	842	1
PERU,	280	156	325	168	595	842	1
2013	328	156	361	168	595	842	1
YESENIA	44	230	93	239	595	842	1
MILAGROS	95	230	152	239	595	842	1
CHARAJA	155	230	209	239	595	842	1
INCACUTIPA	211	230	279	239	595	842	1
JAVIER	88	244	128	253	595	842	1
MAMANI	130	244	177	253	595	842	1
GAMARRA	179	244	236	253	595	842	1
Yesenia	306	196	337	206	595	842	1
Milagros	341	196	376	206	595	842	1
Charaja	381	196	412	206	595	842	1
Incacutipa	416	196	458	206	595	842	1
Lic.	463	196	475	205	595	842	1
en	479	196	488	205	595	842	1
Ciencias	493	196	523	205	595	842	1
de	527	196	536	205	595	842	1
la	541	196	547	205	595	842	1
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por	361	208	374	217	595	842	1
la	377	208	384	217	595	842	1
Universidad	387	208	430	217	595	842	1
Nacional	434	208	466	217	595	842	1
del	469	208	480	217	595	842	1
Altiplano	484	208	517	217	595	842	1
Puno	520	208	539	217	595	842	1
–	543	208	547	217	595	842	1
Perú.	306	219	325	228	595	842	1
Practicante	326	219	367	228	595	842	1
en	369	219	378	228	595	842	1
Electro	379	219	404	228	595	842	1
Puno	406	219	425	228	595	842	1
S.A.A.	426	219	447	228	595	842	1
Email:	306	230	329	239	595	842	1
mila.charaja@gmail.com	330	230	420	239	595	842	1
Javier	306	247	329	257	595	842	1
Mamani	333	247	367	257	595	842	1
Gamarra	371	247	406	257	595	842	1
Lic.	410	248	422	257	595	842	1
en	426	248	435	257	595	842	1
Ciencias	439	248	469	257	595	842	1
de	472	248	482	257	595	842	1
la	485	248	492	257	595	842	1
Comunicación	495	248	547	257	595	842	1
Social	306	259	327	268	595	842	1
por	330	259	342	268	595	842	1
la	345	259	351	268	595	842	1
Universidad	354	259	397	268	595	842	1
Nacional	400	259	431	268	595	842	1
del	434	259	445	268	595	842	1
Altiplano.	448	259	483	268	595	842	1
MSc.	485	259	503	268	595	842	1
en	506	259	515	268	595	842	1
Ciencias	517	259	547	268	595	842	1
Sociales,	306	270	338	279	595	842	1
mención	339	270	371	279	595	842	1
Comunicación	372	270	423	279	595	842	1
para	425	270	441	279	595	842	1
el	442	270	449	279	595	842	1
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y	489	270	493	279	595	842	1
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en	538	270	547	279	595	842	1
Ciencias	306	281	336	290	595	842	1
Sociales	337	281	366	290	595	842	1
por	368	281	380	290	595	842	1
la	382	281	388	290	595	842	1
Universidad	389	281	433	290	595	842	1
Nacional	434	281	466	290	595	842	1
del	467	281	479	290	595	842	1
Altiplano.	480	281	515	290	595	842	1
Docente	516	281	547	290	595	842	1
de	306	292	315	301	595	842	1
la	317	292	323	301	595	842	1
Escuela	324	292	351	301	595	842	1
Profesional	353	292	394	301	595	842	1
de	395	292	404	301	595	842	1
Ciencias	405	292	435	301	595	842	1
de	436	292	445	301	595	842	1
la	447	292	453	301	595	842	1
Comunicación	454	292	506	301	595	842	1
Social.	507	292	530	301	595	842	1
Recibido	334	324	383	334	595	842	1
el	389	324	401	334	595	842	1
08/10/2013	407	324	467	334	595	842	1
Aprobado	334	334	383	344	595	842	1
el	389	334	401	344	595	842	1
12/12/2013	407	334	467	344	595	842	1
RESUMEN	40	368	84	379	595	842	1
ABSTRACT	306	368	355	379	595	842	1
KEYWORDS:	306	659	381	670	595	842	1
Job	391	659	408	670	595	842	1
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and	481	659	498	670	595	842	1
intrinsic	507	659	547	670	595	842	1
motivation;	306	672	368	683	595	842	1
extrinsic	378	672	425	683	595	842	1
motivation	434	672	492	683	595	842	1
and	502	672	521	683	595	842	1
job	530	672	547	683	595	842	1
satisfaction;	306	686	364	697	595	842	1
worker	366	686	400	697	595	842	1
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PALABRAS	40	712	103	723	595	842	1
CLAVE:	112	712	157	723	595	842	1
Satisfacción	165	712	224	723	595	842	1
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motivación	40	726	95	736	595	842	1
intrínseca;	104	726	155	736	595	842	1
satisfacción	164	726	222	736	595	842	1
laboral	231	726	265	736	595	842	1
y	275	726	281	736	595	842	1
motivación	40	739	94	750	595	842	1
extrínseca;	95	739	147	750	595	842	1
actitud	149	739	182	750	595	842	1
del	184	739	198	750	595	842	1
trabajador.	200	739	251	750	595	842	1
COMUNI@CCIÓN	349	794	422	803	595	842	1
V.1,N.1,	430	795	464	804	595	842	1
ENE	470	795	490	804	595	842	1
-	492	795	495	804	595	842	1
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2014	523	795	544	804	595	842	1
SATISFACCIÓN	48	31	89	38	595	842	2
LABORAL	90	31	116	38	595	842	2
Y	117	31	121	38	595	842	2
MOTIVACIÓN	122	31	157	38	595	842	2
DE	161	31	168	38	595	842	2
LOS	170	31	181	38	595	842	2
TRABAJADORES	183	31	228	38	595	842	2
DE	229	31	237	38	595	842	2
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DIRECCIÓN	247	31	278	38	595	842	2
REGIONAL	280	31	308	38	595	842	2
DE	310	31	318	38	595	842	2
COMERCIO	319	31	350	38	595	842	2
EXTERIOR	351	31	380	38	595	842	2
Y	382	31	385	38	595	842	2
TURISMO	387	31	412	38	595	842	2
–	414	31	417	38	595	842	2
PUNO	419	31	435	38	595	842	2
–	436	31	439	38	595	842	2
PERÚ,	441	31	458	38	595	842	2
2013	461	31	474	38	595	842	2
MOTIVATION	48	39	82	46	595	842	2
AND	83	39	95	46	595	842	2
JOB	96	39	107	46	595	842	2
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THE	205	39	216	46	595	842	2
REGIONAL	218	39	246	46	595	842	2
DIRECTORATE	248	39	287	46	595	842	2
OF	289	39	297	46	595	842	2
FOREIGN	298	39	324	46	595	842	2
TRADE	325	39	344	46	595	842	2
AND	345	39	357	46	595	842	2
TOURISM	358	39	384	46	595	842	2
-	386	39	387	46	595	842	2
PUNO	389	39	405	46	595	842	2
-	407	39	409	46	595	842	2
PERU,	410	39	427	46	595	842	2
2013	429	39	441	46	595	842	2
I.	48	68	56	78	595	842	2
INTRODUCCIÓN	68	68	165	78	595	842	2
Los	48	91	66	102	595	842	2
trabajadores	68	91	127	102	595	842	2
son	129	91	145	102	595	842	2
fundamentales	147	91	217	102	595	842	2
para	219	91	240	102	595	842	2
el	241	91	250	102	595	842	2
éxito	252	91	276	102	595	842	2
de	278	91	289	102	595	842	2
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organización,	97	105	161	116	595	842	2
ya	170	105	181	116	595	842	2
que	185	105	202	116	595	842	2
son	206	105	222	116	595	842	2
ellos	226	105	249	116	595	842	2
quienes	252	105	289	116	595	842	2
hacen	48	119	76	130	595	842	2
uso	81	119	97	130	595	842	2
de	102	119	113	130	595	842	2
los	117	119	131	130	595	842	2
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recursos	171	119	211	130	595	842	2
que	215	119	232	130	595	842	2
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toda	268	119	289	130	595	842	2
organización	48	133	118	144	595	842	2
para	127	133	150	144	595	842	2
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los	214	133	230	144	595	842	2
objetivos	240	133	289	144	595	842	2
planteados.	48	147	103	158	595	842	2
Para	105	147	127	158	595	842	2
que	130	147	147	158	595	842	2
esto	150	147	169	158	595	842	2
sea	172	147	187	158	595	842	2
posible,	190	147	228	158	595	842	2
es	231	147	241	158	595	842	2
necesario	244	147	289	158	595	842	2
que	48	161	66	172	595	842	2
los	68	161	82	172	595	842	2
trabajadores	85	161	144	172	595	842	2
tengan	146	161	178	172	595	842	2
una	181	161	198	172	595	842	2
buena	201	161	230	172	595	842	2
satisfacción	232	161	289	172	595	842	2
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se	101	175	111	186	595	842	2
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pues	218	175	240	186	595	842	2
de	247	175	258	186	595	842	2
estos	265	175	289	186	595	842	2
factores	48	189	86	200	595	842	2
depende	95	189	135	200	595	842	2
su	144	189	154	200	595	842	2
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y	283	189	289	200	595	842	2
grupal.	48	203	82	214	595	842	2
Se	48	227	60	238	595	842	2
ha	69	227	80	238	595	842	2
visto	89	227	113	238	595	842	2
que	122	227	139	238	595	842	2
cuando	148	227	182	238	595	842	2
las	191	227	205	238	595	842	2
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están	264	227	289	238	595	842	2
motivadas	48	241	98	252	595	842	2
pueden	100	241	135	252	595	842	2
esforzarse	137	241	186	252	595	842	2
más	188	241	207	252	595	842	2
por	210	241	226	252	595	842	2
alcanzar	228	241	268	252	595	842	2
sus	274	241	289	252	595	842	2
metas	48	255	76	266	595	842	2
y	80	255	86	266	595	842	2
las	89	255	103	266	595	842	2
de	106	255	118	266	595	842	2
la	121	255	130	266	595	842	2
organización,	134	255	199	266	595	842	2
de	202	255	214	266	595	842	2
tal	217	255	229	266	595	842	2
manera	233	255	268	266	595	842	2
que	272	255	289	266	595	842	2
puedan	48	269	83	280	595	842	2
sentirse	90	269	126	280	595	842	2
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con	192	269	210	280	595	842	2
el	216	269	225	280	595	842	2
trabajo	232	269	265	280	595	842	2
que	272	269	289	280	595	842	2
realizan,	48	283	89	294	595	842	2
además	91	283	127	294	595	842	2
podrán	130	283	163	294	595	842	2
realizar	165	283	201	294	595	842	2
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de	278	283	289	294	595	842	2
la	48	297	57	308	595	842	2
mejor	59	297	87	308	595	842	2
manera	88	297	124	308	595	842	2
(Dubrin,	126	297	167	308	595	842	2
2003).	168	297	199	308	595	842	2
La	48	321	61	332	595	842	2
satisfacción	71	321	133	332	595	842	2
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y	188	321	194	332	595	842	2
motivación	204	321	262	332	595	842	2
son	271	321	289	332	595	842	2
importantes,	48	335	108	346	595	842	2
ya	110	335	121	346	595	842	2
que	123	335	140	346	595	842	2
si	142	335	150	346	595	842	2
estos	152	335	176	346	595	842	2
elementos	178	335	227	346	595	842	2
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bien	268	335	289	346	595	842	2
conducidos	48	349	103	360	595	842	2
y	110	349	116	360	595	842	2
desarrollados,	124	349	191	360	595	842	2
la	207	349	216	360	595	842	2
Dirección	223	349	270	360	595	842	2
de	278	349	289	360	595	842	2
Comercio	48	363	95	374	595	842	2
Exterior	99	363	138	374	595	842	2
y	141	363	147	374	595	842	2
Turismo	150	363	191	374	595	842	2
-	194	363	198	374	595	842	2
DIRCETUR	201	363	261	374	595	842	2
Puno	264	363	289	374	595	842	2
estaría	48	377	79	387	595	842	2
en	81	377	93	387	595	842	2
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para	227	377	247	387	595	842	2
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sus	48	391	63	401	595	842	2
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y	122	391	128	401	595	842	2
lograr	133	391	162	401	595	842	2
que	166	391	184	401	595	842	2
el	188	391	197	401	595	842	2
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se	247	391	257	401	595	842	2
sienta	261	391	289	401	595	842	2
satisfecho	48	404	96	415	595	842	2
en	99	404	110	415	595	842	2
la	113	404	122	415	595	842	2
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su	195	404	205	415	595	842	2
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Además,	247	404	289	415	595	842	2
con	48	418	65	429	595	842	2
el	69	418	77	429	595	842	2
mejoramiento	80	418	147	429	595	842	2
del	150	418	165	429	595	842	2
funcionamiento	168	418	243	429	595	842	2
de	251	418	262	429	595	842	2
estos	265	418	289	429	595	842	2
factores	48	432	86	443	595	842	2
en	89	432	100	443	595	842	2
la	103	432	112	443	595	842	2
DIRCETUR	118	432	178	443	595	842	2
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se	212	432	222	443	595	842	2
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un	48	446	60	457	595	842	2
mejor	62	446	90	457	595	842	2
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al	133	446	142	457	595	842	2
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interno	189	446	223	457	595	842	2
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a	160	460	165	471	595	842	2
ser	171	460	185	471	595	842	2
más	191	460	210	471	595	842	2
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y	283	460	289	471	595	842	2
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en	96	474	107	485	595	842	2
su	109	474	120	485	595	842	2
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trabajo	156	474	190	485	595	842	2
6	31	510	37	519	595	842	2
El	48	498	59	509	595	842	2
presente	64	498	104	509	595	842	2
estudio	109	498	143	509	595	842	2
tuvo	148	498	170	509	595	842	2
como	175	498	201	509	595	842	2
objetivo	206	498	246	509	595	842	2
general,	251	498	289	509	595	842	2
establecer	48	512	96	523	595	842	2
el	102	512	110	523	595	842	2
estado	116	512	146	523	595	842	2
de	152	512	163	523	595	842	2
la	168	512	177	523	595	842	2
satisfacción	182	512	239	523	595	842	2
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motivación	48	526	102	537	595	842	2
de	108	526	119	537	595	842	2
los	125	526	139	537	595	842	2
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de	210	526	221	537	595	842	2
la	227	526	236	537	595	842	2
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Exterior	161	540	200	551	595	842	2
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Turismo	213	540	253	551	595	842	2
-	257	540	261	551	595	842	2
Puno	264	540	289	551	595	842	2
2013,	48	554	75	565	595	842	2
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e	231	554	237	565	595	842	2
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la	48	568	57	579	595	842	2
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motivación	173	568	227	579	595	842	2
intrínseca	231	568	278	579	595	842	2
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extrínseca,	48	582	100	593	595	842	2
para	107	582	128	593	595	842	2
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DIRCETUR	184	596	244	607	595	842	2
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la	165	610	174	621	595	842	2
satisfacción	176	610	233	621	595	842	2
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la	280	610	289	621	595	842	2
motivación	48	624	102	635	595	842	2
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así	114	624	127	635	595	842	2
contribuir	134	624	181	635	595	842	2
en	184	624	196	635	595	842	2
el	199	624	207	635	595	842	2
desarrollo	210	624	258	635	595	842	2
de	261	624	272	635	595	842	2
los	275	624	289	635	595	842	2
trabajadores,	48	638	110	649	595	842	2
que	112	638	130	649	595	842	2
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genere	145	638	177	649	595	842	2
un	180	638	192	649	595	842	2
ambiente	194	638	238	649	595	842	2
favorable,	241	638	289	649	595	842	2
y	48	652	54	663	595	842	2
una	56	652	73	663	595	842	2
mejor	75	652	103	663	595	842	2
atención	105	652	146	663	595	842	2
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público.	161	652	200	663	595	842	2
En	48	676	61	686	595	842	2
su	64	676	74	686	595	842	2
segunda	76	676	116	686	595	842	2
parte	118	676	142	686	595	842	2
presenta	144	676	184	686	595	842	2
la	186	676	195	686	595	842	2
revisión	197	676	236	686	595	842	2
literaria;	238	676	278	686	595	842	2
la	280	676	289	686	595	842	2
tercera,	48	690	87	700	595	842	2
describe	96	690	139	700	595	842	2
el	148	690	157	700	595	842	2
aspecto	167	690	205	700	595	842	2
metodológico;	215	690	289	700	595	842	2
posteriormente	48	703	120	714	595	842	2
se	122	703	132	714	595	842	2
presenta	134	703	174	714	595	842	2
los	176	703	190	714	595	842	2
resultados,	193	703	244	714	595	842	2
producto	246	703	289	714	595	842	2
de	48	717	59	728	595	842	2
la	63	717	71	728	595	842	2
aplicación	75	717	124	728	595	842	2
de	127	717	138	728	595	842	2
un	142	717	154	728	595	842	2
cuestionario;	157	717	219	728	595	842	2
y,	222	717	230	728	595	842	2
finalmente	238	717	289	728	595	842	2
las	48	731	61	742	595	842	2
conclusiones.	63	731	128	742	595	842	2
ISSN	483	35	504	43	595	842	2
2219-7168	509	35	552	43	595	842	2
II.	315	68	327	78	595	842	2
REVISIÓN	334	68	394	78	595	842	2
DE	396	68	412	78	595	842	2
LITERATURA	414	68	493	78	595	842	2
2.1.	315	92	333	102	595	842	2
SATISFACCIÓN	334	92	423	102	595	842	2
LABORAL.	425	92	487	102	595	842	2
Se	315	115	327	126	595	842	2
puede	329	115	358	126	595	842	2
describir	360	115	402	126	595	842	2
como	404	115	431	126	595	842	2
aquella	433	115	468	126	595	842	2
sensación	470	115	516	126	595	842	2
que	519	115	536	126	595	842	2
una	538	115	556	126	595	842	2
persona	315	129	352	140	595	842	2
experimenta	354	129	413	140	595	842	2
al	415	129	424	140	595	842	2
lograr	426	129	455	140	595	842	2
el	457	129	465	140	595	842	2
equilibrio	468	129	514	140	595	842	2
ante	516	129	536	140	595	842	2
una	538	129	556	140	595	842	2
o	315	143	321	154	595	842	2
varias	327	143	356	154	595	842	2
necesidades,	362	143	422	154	595	842	2
se	428	143	438	154	595	842	2
da	445	143	456	154	595	842	2
como	462	143	489	154	595	842	2
producto	495	143	538	154	595	842	2
de	544	143	556	154	595	842	2
diversas	315	157	355	168	595	842	2
interacciones	365	157	431	168	595	842	2
entre	440	157	465	168	595	842	2
el	474	157	483	168	595	842	2
usuario,	492	157	532	168	595	842	2
los	541	157	556	168	595	842	2
trabajadores	315	171	373	182	595	842	2
prestadores	376	171	430	182	595	842	2
del	433	171	448	182	595	842	2
servicio	450	171	488	182	595	842	2
y	490	171	496	182	595	842	2
el	499	171	508	182	595	842	2
medio,	510	171	543	182	595	842	2
es	546	171	556	182	595	842	2
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es	343	185	353	196	595	842	2
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la	423	568	432	579	595	842	2
satisfacción	435	568	492	579	595	842	2
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su	509	610	520	621	595	842	2
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que	449	648	466	659	595	842	2
el	472	648	480	659	595	842	2
individuo	486	648	532	659	595	842	2
que	538	648	556	659	595	842	2
posee	315	662	342	673	595	842	2
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(1996),	381	700	416	710	595	842	2
quien	419	700	446	710	595	842	2
indica	449	700	478	710	595	842	2
que	481	700	498	710	595	842	2
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factores	518	700	556	710	595	842	2
centrales	315	713	357	724	595	842	2
que	360	713	377	724	595	842	2
favorecen	380	713	427	724	595	842	2
la	429	713	438	724	595	842	2
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laboral	500	713	533	724	595	842	2
son:	536	713	556	724	595	842	2
un	315	727	327	738	595	842	2
trabajo	336	727	370	738	595	842	2
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(1998),	427	755	462	766	595	842	2
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señala	496	755	526	766	595	842	2
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COMUNI@CCIÓN	357	794	430	803	595	842	2
V.1,N.1,	439	795	473	804	595	842	2
ENE	478	795	498	804	595	842	2
-	501	795	504	804	595	842	2
JUN,	507	795	529	804	595	842	2
2014	531	795	553	804	595	842	2
SATISFACCIÓN	40	31	80	38	595	842	3
LABORAL	82	31	107	38	595	842	3
Y	109	31	112	38	595	842	3
MOTIVACIÓN	114	31	149	38	595	842	3
DE	152	31	160	38	595	842	3
LOS	161	31	173	38	595	842	3
TRABAJADORES	174	31	219	38	595	842	3
DE	221	31	228	38	595	842	3
LA	230	31	237	38	595	842	3
DIRECCIÓN	238	31	269	38	595	842	3
REGIONAL	271	31	300	38	595	842	3
DE	301	31	309	38	595	842	3
COMERCIO	311	31	341	38	595	842	3
EXTERIOR	343	31	372	38	595	842	3
Y	373	31	377	38	595	842	3
TURISMO	378	31	404	38	595	842	3
–	405	31	409	38	595	842	3
PUNO	410	31	426	38	595	842	3
–	428	31	431	38	595	842	3
PERÚ,	433	31	450	38	595	842	3
2013	453	31	465	38	595	842	3
MOTIVATION	40	39	73	46	595	842	3
AND	74	39	86	46	595	842	3
JOB	88	39	99	46	595	842	3
SATISFACTION	100	39	140	46	595	842	3
OF	142	39	149	46	595	842	3
EMPLOYEES	151	39	186	46	595	842	3
OF	187	39	195	46	595	842	3
THE	196	39	207	46	595	842	3
REGIONAL	209	39	238	46	595	842	3
DIRECTORATE	239	39	279	46	595	842	3
OF	280	39	288	46	595	842	3
FOREIGN	290	39	315	46	595	842	3
TRADE	317	39	335	46	595	842	3
AND	337	39	348	46	595	842	3
TOURISM	350	39	376	46	595	842	3
-	377	39	379	46	595	842	3
PUNO	381	39	397	46	595	842	3
-	398	39	400	46	595	842	3
PERU,	402	39	419	46	595	842	3
2013	420	39	433	46	595	842	3
factores	40	68	78	78	595	842	3
de	83	68	95	78	595	842	3
satisfacción	100	68	157	78	595	842	3
laboral:	163	68	199	78	595	842	3
los	205	68	219	78	595	842	3
premios,	225	68	266	78	595	842	3
la	272	68	281	78	595	842	3
naturaleza	40	82	89	92	595	842	3
del	93	82	107	92	595	842	3
trabajo,	111	82	147	92	595	842	3
el	151	82	160	92	595	842	3
apoyo	163	82	193	92	595	842	3
del	196	82	211	92	595	842	3
superior	215	82	254	92	595	842	3
y	258	82	264	92	595	842	3
las	267	82	281	92	595	842	3
relaciones	40	95	88	106	595	842	3
entre	90	95	114	106	595	842	3
iguales.	116	95	153	106	595	842	3
Asimismo,	40	119	92	130	595	842	3
Herzberg	98	119	143	130	595	842	3
(1989),	149	119	184	130	595	842	3
como	191	119	217	130	595	842	3
parte	224	119	248	130	595	842	3
de	254	119	266	130	595	842	3
la	272	119	281	130	595	842	3
teoría	40	133	67	144	595	842	3
dual,	69	133	93	144	595	842	3
postuló	95	133	131	144	595	842	3
dos	133	133	150	144	595	842	3
grupos	152	133	185	144	595	842	3
o	187	133	193	144	595	842	3
clases	195	133	224	144	595	842	3
de	226	133	238	144	595	842	3
aspectos	240	133	281	144	595	842	3
laborales:	40	147	86	158	595	842	3
un	94	147	106	158	595	842	3
grupo	113	147	141	158	595	842	3
de	149	147	160	158	595	842	3
factores	168	147	206	158	595	842	3
extrínsecos	213	147	267	158	595	842	3
o	275	147	281	158	595	842	3
higiénicos,	40	161	92	172	595	842	3
que	99	161	116	172	595	842	3
evitan	123	161	152	172	595	842	3
la	159	161	168	172	595	842	3
insatisfacción	175	161	241	172	595	842	3
laboral	247	161	281	172	595	842	3
cuando	40	175	74	186	595	842	3
son	76	175	93	186	595	842	3
óptimos;	95	175	137	186	595	842	3
y	143	175	149	186	595	842	3
otro,	151	175	173	186	595	842	3
de	175	175	186	186	595	842	3
factores	189	175	227	186	595	842	3
intrínsecos	229	175	281	186	595	842	3
o	40	189	46	200	595	842	3
motivadores	55	189	119	200	595	842	3
que	129	189	147	200	595	842	3
determinan	157	189	215	200	595	842	3
o	224	189	230	200	595	842	3
generan	240	189	281	200	595	842	3
satisfacción.	40	203	99	214	595	842	3
Ambos	101	203	136	214	595	842	3
pueden	138	203	173	214	595	842	3
afectar	175	203	208	214	595	842	3
las	210	203	224	214	595	842	3
habilidades	226	203	281	214	595	842	3
y	40	217	46	228	595	842	3
capacidades	47	217	105	228	595	842	3
del	107	217	122	228	595	842	3
trabajador.	124	217	175	228	595	842	3
ISSN	474	35	495	43	595	842	3
2219-7168	501	35	544	43	595	842	3
A	306	68	315	78	595	842	3
pesar	322	68	348	78	595	842	3
de	356	68	367	78	595	842	3
la	375	68	384	78	595	842	3
variación	392	68	437	78	595	842	3
de	445	68	456	78	595	842	3
los	465	68	479	78	595	842	3
patrones	487	68	528	78	595	842	3
de	536	68	547	78	595	842	3
comportamiento	306	81	385	92	595	842	3
de	391	81	402	92	595	842	3
las	409	81	422	92	595	842	3
personas,	428	81	473	92	595	842	3
en	479	81	491	92	595	842	3
esencia	497	81	532	92	595	842	3
el	538	81	547	92	595	842	3
proceso	306	94	343	105	595	842	3
que	347	94	364	105	595	842	3
los	367	94	381	105	595	842	3
origina	384	94	418	105	595	842	3
es	421	94	431	105	595	842	3
el	434	94	443	105	595	842	3
mismo	446	94	479	105	595	842	3
para	482	94	502	105	595	842	3
todas	505	94	531	105	595	842	3
las	534	94	547	105	595	842	3
personas,	306	107	351	118	595	842	3
Chiavenato	358	107	412	118	595	842	3
explica	419	107	453	118	595	842	3
tres	460	107	477	118	595	842	3
premisas	483	107	526	118	595	842	3
del	532	107	547	118	595	842	3
comportamiento	306	121	385	132	595	842	3
humano:	387	121	429	132	595	842	3
-	306	145	310	156	595	842	3
El	326	145	337	156	595	842	3
comportamiento	344	145	422	156	595	842	3
es	429	145	439	156	595	842	3
causado,	446	145	488	156	595	842	3
existe	495	145	523	156	595	842	3
una	530	145	547	156	595	842	3
causalidad	326	158	377	169	595	842	3
del	379	158	394	169	595	842	3
comportamiento,	396	158	478	169	595	842	3
que	481	158	498	169	595	842	3
se	501	158	511	169	595	842	3
origina	513	158	547	169	595	842	3
en	326	171	337	182	595	842	3
estímulos	340	171	386	182	595	842	3
internos	388	171	427	182	595	842	3
o	429	171	435	182	595	842	3
externos,	438	171	482	182	595	842	3
es	484	171	494	182	595	842	3
decir	497	171	521	182	595	842	3
tanto	523	171	547	182	595	842	3
la	326	185	335	195	595	842	3
herencia	342	185	382	195	595	842	3
como	389	185	416	195	595	842	3
el	423	185	431	195	595	842	3
ambiente	438	185	482	195	595	842	3
influyen	489	185	529	195	595	842	3
de	536	185	547	195	595	842	3
manera	326	198	361	209	595	842	3
decisiva	365	198	404	209	595	842	3
en	408	198	420	209	595	842	3
el	424	198	432	209	595	842	3
comportamiento	436	198	515	209	595	842	3
de	519	198	530	209	595	842	3
las	534	198	547	209	595	842	3
personas.	326	211	371	222	595	842	3
Entre	40	241	67	252	595	842	3
los	76	241	91	252	595	842	3
factores	100	241	140	252	595	842	3
intrínsecos,	150	241	208	252	595	842	3
referidos	217	241	262	252	595	842	3
al	272	241	281	252	595	842	3
contenido,	40	255	90	266	595	842	3
tarea	96	255	120	266	595	842	3
y	126	255	132	266	595	842	3
deberes	139	255	175	266	595	842	3
relacionados	182	255	242	266	595	842	3
son	249	255	265	266	595	842	3
el	272	255	281	266	595	842	3
cargo	40	269	66	280	595	842	3
y	73	269	79	280	595	842	3
que	87	269	104	280	595	842	3
producen	111	269	156	280	595	842	3
un	163	269	175	280	595	842	3
efecto	183	269	212	280	595	842	3
duradero	219	269	262	280	595	842	3
de	269	269	281	280	595	842	3
satisfacción	40	283	96	294	595	842	3
y	102	283	108	294	595	842	3
de	114	283	125	294	595	842	3
aumento	131	283	172	294	595	842	3
de	178	283	189	294	595	842	3
productividad,	195	283	265	294	595	842	3
se	271	283	281	294	595	842	3
tiene:	40	297	66	308	595	842	3
posibilidades	74	297	138	308	595	842	3
de	146	297	157	308	595	842	3
avance	165	297	199	308	595	842	3
y	207	297	213	308	595	842	3
crecimiento,	221	297	281	308	595	842	3
autonomía,	40	311	95	322	595	842	3
el	105	311	114	322	595	842	3
trabajo	123	311	158	322	595	842	3
en	167	311	178	322	595	842	3
sí	188	311	196	322	595	842	3
mismo,	205	311	242	322	595	842	3
logro,	251	311	281	322	595	842	3
reconocimiento	40	325	114	336	595	842	3
y	116	325	122	336	595	842	3
responsabilidad.	127	325	205	336	595	842	3
-	306	235	310	246	595	842	3
El	326	235	337	246	595	842	3
comportamiento	345	235	423	246	595	842	3
es	432	235	442	246	595	842	3
motivado,	450	235	498	246	595	842	3
en	506	235	518	246	595	842	3
todo	526	235	547	246	595	842	3
comportamiento	326	248	405	259	595	842	3
humano	408	248	446	259	595	842	3
existe	450	248	478	259	595	842	3
una	481	248	498	259	595	842	3
finalidad,	501	248	547	259	595	842	3
está	326	262	345	273	595	842	3
dirigido	346	262	384	273	595	842	3
u	386	262	392	273	595	842	3
orientado	394	262	439	273	595	842	3
hacia	441	262	466	273	595	842	3
algún	468	262	495	273	595	842	3
objetivo.	497	262	539	273	595	842	3
-	306	286	310	296	595	842	3
Además,	40	349	82	360	595	842	3
como	91	349	117	360	595	842	3
factores	121	349	159	360	595	842	3
extrínsecos,	168	349	225	360	595	842	3
referidos	229	349	271	360	595	842	3
a	275	349	281	360	595	842	3
las	40	363	53	374	595	842	3
condiciones	57	363	114	374	595	842	3
que	118	363	136	374	595	842	3
rodean	139	363	172	374	595	842	3
al	176	363	185	374	595	842	3
empleado	189	363	235	374	595	842	3
mientras	239	363	281	374	595	842	3
trabaja,	40	377	76	387	595	842	3
Herzberg	95	377	140	387	595	842	3
considera:	149	377	199	387	595	842	3
los	208	377	222	387	595	842	3
beneficios	231	377	281	387	595	842	3
sociales,	40	391	81	401	595	842	3
condiciones	86	391	144	401	595	842	3
de	149	391	161	401	595	842	3
trabajo,	166	391	203	401	595	842	3
políticas	208	391	249	401	595	842	3
de	255	391	266	401	595	842	3
la	272	391	281	401	595	842	3
empresa,	40	404	83	415	595	842	3
Supervisión,	87	404	147	415	595	842	3
relaciones	152	404	201	415	595	842	3
interpersonales,	205	404	281	415	595	842	3
salario,	40	418	75	429	595	842	3
y	79	418	85	429	595	842	3
seguridad	87	418	134	429	595	842	3
de	136	418	147	429	595	842	3
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en	207	418	218	429	595	842	3
el	220	418	228	429	595	842	3
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El	326	286	337	296	595	842	3
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2007:56).	147	480	193	491	595	842	3
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que	236	508	254	519	595	842	3
en	257	508	269	519	595	842	3
el	272	508	281	519	595	842	3
trabajo	40	522	73	533	595	842	3
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es	152	522	162	533	595	842	3
la	164	522	173	533	595	842	3
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o	142	550	148	561	595	842	3
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es	210	550	220	561	595	842	3
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si	257	550	265	561	595	842	3
el	272	550	281	561	595	842	3
trabajador	40	564	88	575	595	842	3
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lo	119	564	128	575	595	842	3
que	132	564	150	575	595	842	3
lo	154	564	164	575	595	842	3
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para	115	578	137	589	595	842	3
que	146	578	164	589	595	842	3
alcancen	173	578	217	589	595	842	3
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De	173	592	187	603	595	842	3
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si	273	592	281	603	595	842	3
la	40	606	48	617	595	842	3
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se	238	606	248	617	595	842	3
notará	251	606	281	617	595	842	3
el	40	620	48	631	595	842	3
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de	106	620	117	631	595	842	3
la	119	620	128	631	595	842	3
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Por	40	644	56	655	595	842	3
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lado,	91	644	114	655	595	842	3
Chiavenato	122	644	176	655	595	842	3
(2005),	184	644	219	655	595	842	3
indica	226	644	256	655	595	842	3
que	263	644	281	655	595	842	3
motivo	40	658	74	669	595	842	3
es	79	658	89	669	595	842	3
aquello	101	658	137	669	595	842	3
que	142	658	159	669	595	842	3
origina	165	658	199	669	595	842	3
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hacia	40	672	65	683	595	842	3
un	68	672	80	683	595	842	3
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específico.	164	672	216	683	595	842	3
Este	218	672	239	683	595	842	3
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a	40	686	45	696	595	842	3
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puede	79	686	108	696	595	842	3
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un	164	686	176	696	595	842	3
estímulo	178	686	220	696	595	842	3
externo,	222	686	261	696	595	842	3
que	263	686	281	696	595	842	3
proviene	40	700	82	710	595	842	3
del	89	700	104	710	595	842	3
ambiente,	111	700	158	710	595	842	3
o	166	700	172	710	595	842	3
puede	179	700	208	710	595	842	3
ser	215	700	229	710	595	842	3
generado	237	700	281	710	595	842	3
internamente	40	713	105	724	595	842	3
en	114	713	126	724	595	842	3
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procesos	159	713	203	724	595	842	3
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se	107	727	117	738	595	842	3
asocia	119	727	149	738	595	842	3
con	151	727	169	738	595	842	3
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sistema	182	727	218	738	595	842	3
de	220	727	231	738	595	842	3
cognición	233	727	281	738	595	842	3
del	40	741	54	752	595	842	3
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GRÁFICO	388	443	445	453	595	842	3
Nº	448	443	460	453	595	842	3
1	463	443	469	453	595	842	3
LA	391	457	407	467	595	842	3
PERSONA	409	457	461	467	595	842	3
Estímulo	316	496	354	506	595	842	3
(Causa)	318	508	351	517	595	842	3
Necesidad	406	484	450	494	595	842	3
(Deseo)	412	496	445	505	595	842	3
Tensión	412	507	445	517	595	842	3
Inconformismo	396	519	461	529	595	842	3
Objetivo	503	502	540	512	595	842	3
Comportamiento	449	548	520	557	595	842	3
MODELO	306	576	331	583	595	842	3
BÁSICO	333	576	354	583	595	842	3
DE	356	576	364	583	595	842	3
MOTIVACIÓN	365	576	401	583	595	842	3
FUENTE:	306	584	331	590	595	842	3
Harold	332	584	349	590	595	842	3
J.	351	584	355	590	595	842	3
Leavitt;	357	584	375	590	595	842	3
Managerial	377	584	405	590	595	842	3
Psychology,	407	584	437	590	595	842	3
Chicago,	439	584	462	590	595	842	3
University	463	584	489	590	595	842	3
of	490	584	495	590	595	842	3
Chicago	496	584	518	590	595	842	3
Press	519	584	534	590	595	842	3
-1964	535	584	550	590	595	842	3
Tomando	306	603	355	614	595	842	3
la	364	603	374	614	595	842	3
definición	383	603	437	614	595	842	3
de	447	603	459	614	595	842	3
Chiavenato	468	603	528	614	595	842	3
la	538	603	547	614	595	842	3
motivación	306	617	360	628	595	842	3
se	365	617	375	628	595	842	3
origina	379	617	413	628	595	842	3
por	418	617	434	628	595	842	3
un	438	617	450	628	595	842	3
estímulo	455	617	496	628	595	842	3
externo	501	617	537	628	595	842	3
o	541	617	547	628	595	842	3
interno.	306	631	343	642	595	842	3
El	352	631	363	642	595	842	3
comportamiento	372	631	451	642	595	842	3
se	460	631	470	642	595	842	3
orienta	479	631	512	642	595	842	3
hacia	522	631	547	642	595	842	3
objetivos	306	645	350	656	595	842	3
y	356	645	362	656	595	842	3
que	368	645	386	656	595	842	3
en	392	645	403	656	595	842	3
la	409	645	418	656	595	842	3
raíz	424	645	442	656	595	842	3
del	448	645	462	656	595	842	3
comportamiento	468	645	547	656	595	842	3
existe	306	659	334	670	595	842	3
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impulso,	355	659	397	670	595	842	3
un	402	659	414	670	595	842	3
deseo,	418	659	448	670	595	842	3
una	453	659	470	670	595	842	3
necesidad,	475	659	525	670	595	842	3
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personas	231	454	273	465	595	842	4
al	280	454	289	465	595	842	4
crecimiento,	48	468	108	479	595	842	4
logro	111	468	136	479	595	842	4
del	139	468	153	479	595	842	4
potencial	156	468	200	479	595	842	4
individual	203	468	252	479	595	842	4
y	254	468	260	479	595	842	4
hacer	263	468	289	479	595	842	4
eficaz	48	482	77	493	595	842	4
la	79	482	87	493	595	842	4
satisfacción	89	482	146	493	595	842	4
plena	148	482	174	493	595	842	4
con	176	482	193	493	595	842	4
uno	195	482	213	493	595	842	4
mismo,	215	482	251	493	595	842	4
es	253	482	263	493	595	842	4
decir	265	482	289	493	595	842	4
aquí	48	496	69	507	595	842	4
el	71	496	79	507	595	842	4
trabajador	81	496	130	507	595	842	4
tiene	132	496	155	507	595	842	4
la	157	496	166	507	595	842	4
oportunidad	168	496	226	507	595	842	4
de	228	496	239	507	595	842	4
demostrar	241	496	289	507	595	842	4
8	31	510	37	519	595	842	4
su	48	510	59	521	595	842	4
creatividad	61	510	114	521	595	842	4
y	116	510	122	521	595	842	4
progreso	124	510	166	521	595	842	4
profesional.	167	510	224	521	595	842	4
Definitivamente	48	534	126	545	595	842	4
los	129	534	143	545	595	842	4
seres	145	534	169	545	595	842	4
humanos	171	534	215	545	595	842	4
se	217	534	227	545	595	842	4
comportan	229	534	281	545	595	842	4
y	283	534	289	545	595	842	4
actúan	48	548	79	559	595	842	4
dependiendo	83	548	144	559	595	842	4
de	148	548	159	559	595	842	4
las	162	548	176	559	595	842	4
necesidades	179	548	236	559	595	842	4
que	240	548	257	559	595	842	4
deben	260	548	289	559	595	842	4
satisfacer;	48	562	97	573	595	842	4
por	105	562	121	573	595	842	4
tal	129	562	141	573	595	842	4
motivo,	149	562	186	573	595	842	4
los	194	562	208	573	595	842	4
líderes	216	562	248	573	595	842	4
de	256	562	268	573	595	842	4
las	276	562	289	573	595	842	4
organizaciones	48	576	120	587	595	842	4
deben	123	576	152	587	595	842	4
priorizar	160	576	202	587	595	842	4
la	205	576	214	587	595	842	4
satisfacción	218	576	274	587	595	842	4
de	278	576	289	587	595	842	4
las	48	590	61	601	595	842	4
necesidades	64	590	121	601	595	842	4
de	124	590	135	601	595	842	4
sus	137	590	153	601	595	842	4
trabajadores,	155	590	217	601	595	842	4
con	219	590	236	601	595	842	4
el	239	590	247	601	595	842	4
objetivo	250	590	289	601	595	842	4
de	48	604	59	615	595	842	4
tener	64	604	88	615	595	842	4
trabajadores	92	604	150	615	595	842	4
que	154	604	172	615	595	842	4
alcancen	181	604	223	615	595	842	4
los	227	604	241	615	595	842	4
objetivos	245	604	289	615	595	842	4
comunes	48	618	91	629	595	842	4
de	93	618	104	629	595	842	4
la	106	618	114	629	595	842	4
organización.	116	618	181	629	595	842	4
2.3.	48	645	66	655	595	842	4
RELACIÓN	73	645	138	655	595	842	4
ENTRE	145	645	187	655	595	842	4
MOTIVACIÓN	194	645	274	655	595	842	4
Y	281	645	290	655	595	842	4
SATISFACCIÓN	48	658	137	669	595	842	4
LABORAL	139	658	198	669	595	842	4
A	48	682	57	693	595	842	4
veces	58	682	85	693	595	842	4
resulta	87	682	119	693	595	842	4
difícil	120	682	149	693	595	842	4
distinguir	151	682	197	693	595	842	4
entre	199	682	223	693	595	842	4
la	225	682	233	693	595	842	4
motivación	235	682	289	693	595	842	4
y	48	696	54	707	595	842	4
la	56	696	65	707	595	842	4
satisfacción	67	696	124	707	595	842	4
con	126	696	143	707	595	842	4
el	145	696	154	707	595	842	4
trabajo,	156	696	193	707	595	842	4
debido	195	696	227	707	595	842	4
a	229	696	235	707	595	842	4
su	237	696	248	707	595	842	4
estrecha	250	696	289	707	595	842	4
relación.	48	710	90	721	595	842	4
La	95	710	108	721	595	842	4
motivación	113	710	167	721	595	842	4
se	173	710	183	721	595	842	4
refiere	188	710	219	721	595	842	4
al	225	710	234	721	595	842	4
impulso	239	710	278	721	595	842	4
y	283	710	289	721	595	842	4
esfuerzo	48	724	89	735	595	842	4
por	97	724	113	735	595	842	4
satisfacer	120	724	166	735	595	842	4
un	174	724	186	735	595	842	4
deseo	193	724	221	735	595	842	4
o	228	724	234	735	595	842	4
meta.	242	724	269	735	595	842	4
La	276	724	289	735	595	842	4
satisfacción	48	738	105	749	595	842	4
en	107	738	118	749	595	842	4
cambio	121	738	156	749	595	842	4
al	158	738	167	749	595	842	4
gusto	169	738	195	749	595	842	4
que	198	738	215	749	595	842	4
se	217	738	227	749	595	842	4
experimenta	230	738	289	749	595	842	4
una	48	752	65	763	595	842	4
vez	71	752	87	763	595	842	4
que	93	752	110	763	595	842	4
se	115	752	125	763	595	842	4
ha	130	752	142	763	595	842	4
cumplido	147	752	192	763	595	842	4
el	198	752	206	763	595	842	4
deseo.	212	752	242	763	595	842	4
En	247	752	260	763	595	842	4
otras	266	752	289	763	595	842	4
palabras,	48	766	91	777	595	842	4
la	95	766	104	777	595	842	4
motivación	108	766	162	777	595	842	4
implica	165	766	201	777	595	842	4
un	205	766	217	777	595	842	4
impulso	221	766	260	777	595	842	4
hacia	264	766	289	777	595	842	4
ISSN	483	35	504	43	595	842	4
2219-7168	509	35	552	43	595	842	4
un	315	68	327	78	595	842	4
resultado,	332	68	379	78	595	842	4
mientras	385	68	426	78	595	842	4
que	432	68	449	78	595	842	4
la	455	68	463	78	595	842	4
satisfacción	469	68	526	78	595	842	4
es	531	68	541	78	595	842	4
el	547	68	556	78	595	842	4
resultado	315	82	359	92	595	842	4
ya	360	82	372	92	595	842	4
experimentado.	374	82	448	92	595	842	4
(Koontz,	450	82	492	92	595	842	4
1998)	494	82	522	92	595	842	4
GRÁFICO	395	104	451	114	595	842	4
Nº	454	104	467	114	595	842	4
2	470	104	476	114	595	842	4
JERARQUÍA	358	123	418	132	595	842	4
DE	420	123	433	132	595	842	4
LAS	436	123	455	132	595	842	4
NECESIDADES	363	134	434	143	595	842	4
DE	437	134	451	143	595	842	4
MASLOW	383	145	430	154	595	842	4
FACTORES	486	123	539	132	595	842	4
DE	542	123	555	132	595	842	4
HERZBERG	492	134	549	143	595	842	4
Auto-	395	200	419	209	595	842	4
rrealización	383	211	430	220	595	842	4
Intrínsecos	503	217	547	226	595	842	4
Necesidades	382	230	432	239	595	842	4
de	379	241	389	250	595	842	4
estimación	391	241	435	250	595	842	4
Necesidades	365	267	415	276	595	842	4
sociales	417	267	449	276	595	842	4
Necesidades	355	297	405	306	595	842	4
de	408	297	417	306	595	842	4
seguridad	420	297	459	306	595	842	4
Extrínsecos	501	290	548	299	595	842	4
Necesidades	358	328	408	338	595	842	4
fisiológicas	410	328	456	338	595	842	4
COMPARACIÓN	315	359	358	365	595	842	4
DE	359	359	367	365	595	842	4
MODELOS	369	359	397	365	595	842	4
DE	399	359	407	365	595	842	4
MASLOW	409	359	434	365	595	842	4
Y	436	359	439	365	595	842	4
HERZBERG	441	359	473	365	595	842	4
FUENTE:	315	370	339	376	595	842	4
Keith	341	370	354	376	595	842	4
Davis,	355	370	371	376	595	842	4
Human	373	370	392	376	595	842	4
Behavior	393	370	416	376	595	842	4
at	417	370	422	376	595	842	4
Work:	424	370	439	376	595	842	4
Human	440	370	459	376	595	842	4
relations	460	370	482	376	595	842	4
and	484	370	493	376	595	842	4
Organizational	315	378	352	384	595	842	4
Behavior-1977	353	378	391	384	595	842	4
III.	315	402	332	413	595	842	4
METODOLOGÌA	334	402	429	413	595	842	4
La	315	429	327	440	595	842	4
metodología	330	429	390	440	595	842	4
del	393	429	407	440	595	842	4
presente	410	429	450	440	595	842	4
artículo,	453	429	492	440	595	842	4
tiene	495	429	518	440	595	842	4
su	521	429	532	440	595	842	4
base	534	429	556	440	595	842	4
el	315	444	323	455	595	842	4
método	327	444	363	455	595	842	4
cuantitativo,	367	444	427	455	595	842	4
que	436	444	453	455	595	842	4
se	457	444	467	455	595	842	4
fundamenta	471	444	528	455	595	842	4
en	532	444	543	455	595	842	4
la	547	444	556	455	595	842	4
recolección	315	459	370	470	595	842	4
y	375	459	381	470	595	842	4
el	386	459	394	470	595	842	4
análisis	399	459	435	470	595	842	4
de	440	459	452	470	595	842	4
datos	456	459	482	470	595	842	4
para	487	459	507	470	595	842	4
contestar	512	459	556	470	595	842	4
preguntas	315	474	361	485	595	842	4
de	368	474	380	485	595	842	4
investigación	387	474	451	485	595	842	4
y	458	474	464	485	595	842	4
probar	471	474	503	485	595	842	4
hipótesis,	510	474	556	485	595	842	4
confía	315	490	345	501	595	842	4
en	348	490	359	501	595	842	4
la	362	490	371	501	595	842	4
medición	374	490	418	501	595	842	4
numérica,	421	490	469	501	595	842	4
el	472	490	481	501	595	842	4
conteo	484	490	516	501	595	842	4
y	519	490	525	501	595	842	4
el	528	490	536	501	595	842	4
uso	539	490	556	501	595	842	4
de	315	505	326	516	595	842	4
la	333	505	341	516	595	842	4
estadística	348	505	398	516	595	842	4
para	405	505	426	516	595	842	4
establecer	433	505	481	516	595	842	4
con	487	505	505	516	595	842	4
exactitud	512	505	556	516	595	842	4
patrones	315	520	355	531	595	842	4
de	362	520	373	531	595	842	4
comportamiento	379	520	458	531	595	842	4
de	464	520	475	531	595	842	4
una	482	520	499	531	595	842	4
población.	505	520	556	531	595	842	4
(Hernández	315	536	371	547	595	842	4
et	372	536	381	547	595	842	4
al,	383	536	395	547	595	842	4
2006)	396	536	424	547	595	842	4
La	315	562	327	573	595	842	4
investigación	334	562	398	573	595	842	4
es	406	562	416	573	595	842	4
de	423	562	434	573	595	842	4
tipo	441	562	460	573	595	842	4
descriptivo.	467	562	523	573	595	842	4
Dañe	530	562	556	573	595	842	4
(1989)	315	577	347	588	595	842	4
citado	352	577	381	588	595	842	4
por	387	577	403	588	595	842	4
Hernández	408	577	460	588	595	842	4
et	466	577	474	588	595	842	4
al.	480	577	491	588	595	842	4
(2006:	497	577	528	588	595	842	4
102)	534	577	556	588	595	842	4
definen	315	593	351	604	595	842	4
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“aquellos	453	593	499	604	595	842	4
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buscan	522	593	556	604	595	842	4
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DE	301	31	309	38	595	842	5
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–	428	31	431	38	595	842	5
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TOURISM	350	39	376	46	595	842	5
-	377	39	379	46	595	842	5
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-	398	39	400	46	595	842	5
PERU,	402	39	419	46	595	842	5
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el	272	83	281	94	595	842	5
análisis	40	98	76	109	595	842	5
e	77	98	83	109	595	842	5
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esta	406	97	425	108	595	842	5
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IV.	40	125	56	136	595	842	5
PRESENTACIÓN	60	125	154	136	595	842	5
Y	157	125	165	136	595	842	5
ANÁLISIS	167	125	224	136	595	842	5
DE	227	125	243	136	595	842	5
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se	371	123	381	134	595	842	5
puede	386	123	414	134	595	842	5
inferir	419	123	449	134	595	842	5
que	454	123	471	134	595	842	5
el	476	123	485	134	595	842	5
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ni	422	153	431	164	595	842	5
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se	451	167	461	178	595	842	5
ven	469	167	487	178	595	842	5
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la	404	182	412	193	595	842	5
actitud	417	182	450	193	595	842	5
de	454	182	466	193	595	842	5
insatisfacción	470	182	536	193	595	842	5
y	541	182	547	193	595	842	5
satisfacción,	306	196	366	207	595	842	5
lo	370	196	379	207	595	842	5
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es	407	196	417	207	595	842	5
un	421	196	433	207	595	842	5
indicador	437	196	483	207	595	842	5
de	487	196	498	207	595	842	5
alerta,	502	196	532	207	595	842	5
ya	536	196	547	207	595	842	5
que,	306	211	326	222	595	842	5
el	329	211	337	222	595	842	5
hecho	339	211	368	222	595	842	5
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en	408	211	419	222	595	842	5
una	422	211	439	222	595	842	5
actitud	441	211	474	222	595	842	5
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favorable	502	211	547	222	595	842	5
y	306	226	312	237	595	842	5
desfavorable	322	226	388	237	595	842	5
(intermedia)	397	226	461	237	595	842	5
influye	471	226	507	237	595	842	5
en	517	226	529	237	595	842	5
el	538	226	547	237	595	842	5
desempeño	306	240	360	251	595	842	5
de	364	240	375	251	595	842	5
sus	380	240	395	251	595	842	5
tareas	399	240	427	251	595	842	5
laborales	431	240	474	251	595	842	5
y	478	240	484	251	595	842	5
en	488	240	500	251	595	842	5
el	504	240	512	251	595	842	5
estado	516	240	547	251	595	842	5
anímico	306	255	345	266	595	842	5
del	347	255	361	266	595	842	5
trabajador.	363	255	414	266	595	842	5
TABLA	125	167	165	177	595	842	5
Nº	168	167	181	177	595	842	5
01	184	167	196	177	595	842	5
Satisfacción	46	193	107	204	595	842	5
laboral	110	193	147	204	595	842	5
de	150	193	162	204	595	842	5
los	165	193	179	204	595	842	5
trabajadores	182	193	247	204	595	842	5
de	250	193	262	204	595	842	5
la	265	193	275	204	595	842	5
DIRCETUR	95	209	159	219	595	842	5
–	162	209	168	219	595	842	5
Puno	171	209	198	219	595	842	5
2013	201	209	225	219	595	842	5
ACTITUD	53	243	84	251	595	842	5
HACIA	86	243	109	251	595	842	5
SATISFACCIÓN	54	253	107	261	595	842	5
LABORAL	64	263	98	271	595	842	5
INTERVALOS	125	253	170	261	595	842	5
FRECUENCIA	177	253	223	261	595	842	5
PORCENTAJE	229	253	277	261	595	842	5
MUY	44	279	59	287	595	842	5
INSATISFECHO	61	279	113	287	595	842	5
14-21	138	276	158	285	595	842	5
0	198	279	202	287	595	842	5
0%	248	276	258	285	595	842	5
INSATISFECHO	44	295	96	304	595	842	5
NI	44	306	51	314	595	842	5
SATISFECHO.	53	306	100	314	595	842	5
NI	102	306	109	314	595	842	5
INSATISFECHO	44	316	96	324	595	842	5
22-35	138	292	158	301	595	842	5
6	198	295	202	304	595	842	5
23%	246	293	260	301	595	842	5
SATISFECHO	44	332	89	340	595	842	5
50-63	138	329	158	338	595	842	5
3	198	332	202	340	595	842	5
12%	246	329	260	337	595	842	5
MUY	44	349	59	357	595	842	5
SATISFECHO	61	349	106	357	595	842	5
64-70	138	346	158	355	595	842	5
0	198	349	202	357	595	842	5
0%	248	346	258	354	595	842	5
26	196	365	204	374	595	842	5
100%	244	365	262	374	595	842	5
TOTAL	103	365	129	373	595	842	5
36-49	138	311	158	320	595	842	5
17	196	316	204	324	595	842	5
65%	246	311	260	319	595	842	5
Fuente:	40	378	59	385	595	842	5
Instrumento	61	378	91	385	595	842	5
aplicado	93	378	114	385	595	842	5
a	116	378	119	385	595	842	5
los	120	378	128	385	595	842	5
trabajadores	129	378	161	385	595	842	5
de	163	378	169	385	595	842	5
la	171	378	175	385	595	842	5
DIRCETUR	177	378	207	385	595	842	5
Puno-	208	378	223	385	595	842	5
2013	225	378	238	385	595	842	5
Diseño:	40	386	59	393	595	842	5
Elaboración	61	386	91	393	595	842	5
Propia	93	386	109	393	595	842	5
En	40	416	53	427	595	842	5
cuanto	55	416	87	427	595	842	5
a	89	416	94	427	595	842	5
la	96	416	105	427	595	842	5
satisfacción	107	416	164	427	595	842	5
de	169	416	180	427	595	842	5
los	182	416	196	427	595	842	5
trabajadores	198	416	257	427	595	842	5
de	259	416	270	427	595	842	5
la	272	416	281	427	595	842	5
DIRCETUR	40	431	100	442	595	842	5
Puno,	102	431	130	442	595	842	5
65%	132	431	154	442	595	842	5
indica	157	431	186	442	595	842	5
estar	188	431	211	442	595	842	5
ni	213	431	223	442	595	842	5
satisfechos,	225	431	281	442	595	842	5
ni	40	445	49	456	595	842	5
insatisfechos;	51	445	117	456	595	842	5
23%	119	445	141	456	595	842	5
refieren	143	445	180	456	595	842	5
estar	182	445	205	456	595	842	5
insatisfechos;	207	445	272	456	595	842	5
y	275	445	281	456	595	842	5
12%,	40	460	65	471	595	842	5
indica	68	460	98	471	595	842	5
sentirse	101	460	138	471	595	842	5
satisfechos,	142	460	197	471	595	842	5
mientras	201	460	243	471	595	842	5
que	246	460	264	471	595	842	5
las	267	460	281	471	595	842	5
categorías	40	475	88	486	595	842	5
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insatisfecho	134	475	192	486	595	842	5
y	196	475	202	486	595	842	5
muy	207	475	228	486	595	842	5
satisfecho	233	475	281	486	595	842	5
tienen	40	489	69	500	595	842	5
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0%.	85	489	104	500	595	842	5
Robbins	40	516	80	527	595	842	5
(1996),	84	516	119	527	595	842	5
señala	124	516	154	527	595	842	5
que	159	516	176	527	595	842	5
la	181	516	190	527	595	842	5
satisfacción	194	516	251	527	595	842	5
en	256	516	267	527	595	842	5
el	272	516	281	527	595	842	5
trabajo	40	531	73	541	595	842	5
designa	79	531	115	541	595	842	5
la	121	531	130	541	595	842	5
actitud	135	531	168	541	595	842	5
general	173	531	209	541	595	842	5
del	214	531	229	541	595	842	5
individuo	235	531	281	541	595	842	5
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trabajo,	92	545	128	556	595	842	5
dicha	137	545	163	556	595	842	5
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es	271	545	281	556	595	842	5
generada	40	560	83	571	595	842	5
por	89	560	105	571	595	842	5
los	111	560	125	571	595	842	5
factores	131	560	169	571	595	842	5
intrínsecos,	175	560	230	571	595	842	5
Herzberg	236	560	281	571	595	842	5
(1989);	40	574	75	585	595	842	5
afecta	83	574	111	585	595	842	5
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al	188	574	197	585	595	842	5
desempeño	204	574	258	585	595	842	5
del	266	574	281	585	595	842	5
trabajador	40	589	88	600	595	842	5
y	91	589	97	600	595	842	5
a	99	589	104	600	595	842	5
la	107	589	115	600	595	842	5
atención	118	589	158	600	595	842	5
que	161	589	178	600	595	842	5
brinda	181	589	211	600	595	842	5
a	214	589	219	600	595	842	5
los	221	589	235	600	595	842	5
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Asimismo,	40	604	92	615	595	842	5
tanto	99	604	123	615	595	842	5
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factores	150	604	188	615	595	842	5
intrínsecos	195	604	247	615	595	842	5
como	254	604	281	615	595	842	5
extrínsecos	40	618	94	629	595	842	5
pueden	103	618	138	629	595	842	5
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las	188	618	202	629	595	842	5
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y	275	618	281	629	595	842	5
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del	99	633	114	644	595	842	5
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Se	40	659	52	670	595	842	5
tiene	57	659	80	670	595	842	5
que	85	659	103	670	595	842	5
los	108	659	122	670	595	842	5
trabajadores	127	659	185	670	595	842	5
de	190	659	202	670	595	842	5
la	207	659	216	670	595	842	5
DIRCETUR	221	659	281	670	595	842	5
Puno,	40	674	67	685	595	842	5
en	74	674	86	685	595	842	5
su	92	674	103	685	595	842	5
mayoría,	110	674	152	685	595	842	5
se	159	674	169	685	595	842	5
encuentran	176	674	229	685	595	842	5
entre	236	674	260	685	595	842	5
los	267	674	281	685	595	842	5
intervalos	40	689	87	700	595	842	5
de	90	689	101	700	595	842	5
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de	130	689	141	700	595	842	5
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entre	190	689	214	700	595	842	5
20	217	689	229	700	595	842	5
a	232	689	237	700	595	842	5
34	240	689	252	700	595	842	5
años,	256	689	281	700	595	842	5
trabajadores	40	703	98	714	595	842	5
que	105	703	123	714	595	842	5
conocen	138	703	178	714	595	842	5
sus	184	703	200	714	595	842	5
funciones,	207	703	256	714	595	842	5
han	263	703	281	714	595	842	5
convivido,	40	718	91	729	595	842	5
compartido,	96	718	154	729	595	842	5
y	160	718	166	729	595	842	5
que	172	718	189	729	595	842	5
además	195	718	231	729	595	842	5
muestran	237	718	281	729	595	842	5
sentirse	40	733	80	743	595	842	5
ni	89	733	99	743	595	842	5
satisfechos,	108	733	169	743	595	842	5
ni	179	733	189	743	595	842	5
insatisfechos	198	733	266	743	595	842	5
e	275	733	281	743	595	842	5
insatisfechos,	40	747	105	758	595	842	5
por	108	747	124	758	595	842	5
lo	127	747	136	758	595	842	5
que	139	747	156	758	595	842	5
se	159	747	169	758	595	842	5
requiere	172	747	212	758	595	842	5
que	215	747	232	758	595	842	5
el	235	747	244	758	595	842	5
área	247	747	267	758	595	842	5
de	270	747	281	758	595	842	5
personal,	40	762	83	773	595	842	5
implemente	85	762	142	773	595	842	5
acciones	144	762	185	773	595	842	5
para	187	762	207	773	595	842	5
elevar	209	762	238	773	595	842	5
las	240	762	254	773	595	842	5
TABLA	391	286	432	297	595	842	5
Nº	434	286	447	297	595	842	5
02	450	286	462	297	595	842	5
Motivación	334	307	392	318	595	842	5
de	395	307	407	318	595	842	5
los	410	307	424	318	595	842	5
trabajadores	427	307	492	318	595	842	5
de	495	307	507	318	595	842	5
la	510	307	520	318	595	842	5
DIRCETUR	362	321	426	331	595	842	5
–	429	321	435	331	595	842	5
Puno	438	321	464	331	595	842	5
2013	467	321	491	331	595	842	5
ACTITUD	310	340	348	350	595	842	5
HACIA	350	340	377	350	595	842	5
INTERVALOS	378	347	431	357	595	842	5
FRECUENCIA	433	347	487	357	595	842	5
PORCENTAJE	489	347	544	357	595	842	5
MOTIVACIÓN	315	353	372	363	595	842	5
NUNCA	328	370	359	381	595	842	5
16-24	393	370	417	381	595	842	5
0	457	370	463	381	595	842	5
0%	511	370	523	381	595	842	5
POCAS	315	392	344	403	595	842	5
VECES	346	392	372	403	595	842	5
25-40	393	392	417	403	595	842	5
3	457	392	463	403	595	842	5
12%	508	392	526	403	595	842	5
A	326	415	332	425	595	842	5
VECES	335	415	361	425	595	842	5
41-56	393	415	417	425	595	842	5
19	455	415	465	425	595	842	5
73%	508	415	526	425	595	842	5
CASI	314	437	333	447	595	842	5
SIEMPRE	335	437	373	447	595	842	5
57-72	393	437	417	447	595	842	5
4	457	437	463	447	595	842	5
15%	508	437	526	447	595	842	5
SIEMPRE	325	459	362	469	595	842	5
73-80	393	459	417	469	595	842	5
0	457	459	463	469	595	842	5
0%	511	459	523	469	595	842	5
26	455	482	465	492	595	842	5
100%	505	482	528	492	595	842	5
TOTAL	360	482	386	492	595	842	5
Fuente:	306	503	326	510	595	842	5
Instrumento	327	503	358	510	595	842	5
aplicado	359	503	380	510	595	842	5
a	382	503	385	510	595	842	5
los	387	503	394	510	595	842	5
trabajadores	396	503	428	510	595	842	5
de	429	503	436	510	595	842	5
la	437	503	442	510	595	842	5
DIRCETUR	443	503	473	510	595	842	5
Puno-	475	503	490	510	595	842	5
2013	492	503	504	510	595	842	5
Diseño:	306	511	326	518	595	842	5
Elaboración	327	511	358	518	595	842	5
Propia	359	511	376	518	595	842	5
En	306	538	319	549	595	842	5
cuanto	321	538	353	549	595	842	5
a	355	538	360	549	595	842	5
la	362	538	371	549	595	842	5
motivación	373	538	427	549	595	842	5
el	429	538	437	549	595	842	5
73%	439	538	461	549	595	842	5
indica	463	538	492	549	595	842	5
que	494	538	511	549	595	842	5
a	513	538	519	549	595	842	5
veces	520	538	547	549	595	842	5
se	306	553	316	564	595	842	5
sienten	318	553	352	564	595	842	5
motivados;	355	553	408	564	595	842	5
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refiere	435	553	466	564	595	842	5
que	468	553	486	564	595	842	5
casi	488	553	507	564	595	842	5
siempre	509	553	547	564	595	842	5
se	306	567	316	578	595	842	5
sienten	320	567	354	578	595	842	5
motivados	358	567	408	578	595	842	5
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a	463	567	469	578	595	842	5
las	472	567	486	578	595	842	5
necesidades	490	567	547	578	595	842	5
según	306	582	334	593	595	842	5
la	340	582	348	593	595	842	5
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de	402	582	413	593	595	842	5
Maslow,	418	582	459	593	595	842	5
12%,	465	582	490	593	595	842	5
indica	495	582	524	593	595	842	5
que	530	582	547	593	595	842	5
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mientras	470	597	511	608	595	842	5
que	514	597	531	608	595	842	5
las	534	597	547	608	595	842	5
categorías	306	611	355	622	595	842	5
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0%.	522	611	541	622	595	842	5
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29	377	652	389	663	595	842	5
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30	443	652	455	663	595	842	5
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Entendiéndose	306	696	377	707	595	842	5
que	380	696	398	707	595	842	5
los	401	696	415	707	595	842	5
trabajadores	419	696	477	707	595	842	5
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perciben	415	711	456	722	595	842	5
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disminuido	493	711	547	722	595	842	5
la	306	726	315	736	595	842	5
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para	372	726	393	736	595	842	5
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sus	448	726	463	736	595	842	5
labores.	465	726	503	736	595	842	5
COMUNI@CCIÓN	349	794	422	803	595	842	5
V.1,N.1,	430	795	464	804	595	842	5
ENE	470	795	490	804	595	842	5
-	492	795	495	804	595	842	5
JUN,	498	795	520	804	595	842	5
2014	523	795	544	804	595	842	5
9	559	510	564	519	595	842	5
SATISFACCIÓN	48	31	89	38	595	842	6
LABORAL	90	31	116	38	595	842	6
Y	117	31	121	38	595	842	6
MOTIVACIÓN	122	31	157	38	595	842	6
DE	161	31	168	38	595	842	6
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TRABAJADORES	183	31	228	38	595	842	6
DE	229	31	237	38	595	842	6
LA	239	31	245	38	595	842	6
DIRECCIÓN	247	31	278	38	595	842	6
REGIONAL	280	31	308	38	595	842	6
DE	310	31	318	38	595	842	6
COMERCIO	319	31	350	38	595	842	6
EXTERIOR	351	31	380	38	595	842	6
Y	382	31	385	38	595	842	6
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–	414	31	417	38	595	842	6
PUNO	419	31	435	38	595	842	6
–	436	31	439	38	595	842	6
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2013	461	31	474	38	595	842	6
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THE	205	39	216	46	595	842	6
REGIONAL	218	39	246	46	595	842	6
DIRECTORATE	248	39	287	46	595	842	6
OF	289	39	297	46	595	842	6
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TRADE	325	39	344	46	595	842	6
AND	345	39	357	46	595	842	6
TOURISM	358	39	384	46	595	842	6
-	386	39	387	46	595	842	6
PUNO	389	39	405	46	595	842	6
-	407	39	409	46	595	842	6
PERU,	410	39	427	46	595	842	6
2013	429	39	441	46	595	842	6
Considerando	48	68	115	78	595	842	6
lo	121	68	130	78	595	842	6
mencionado	137	68	195	78	595	842	6
por	201	68	217	78	595	842	6
Dalton	224	68	256	78	595	842	6
et	263	68	271	78	595	842	6
al.	277	68	289	78	595	842	6
(2007)	48	82	82	93	595	842	6
en	91	82	103	93	595	842	6
el	112	82	121	93	595	842	6
trabajo	131	82	166	93	595	842	6
la	176	82	185	93	595	842	6
motivación	194	82	251	93	595	842	6
es	260	82	271	93	595	842	6
la	280	82	289	93	595	842	6
combinación	48	97	110	108	595	842	6
de	117	97	128	108	595	842	6
todos	134	97	160	108	595	842	6
los	167	97	181	108	595	842	6
factores	187	97	225	108	595	842	6
del	231	97	246	108	595	842	6
entorno	252	97	289	108	595	842	6
laboral	48	111	83	122	595	842	6
que	93	111	110	122	595	842	6
originan	120	111	162	122	595	842	6
esfuerzos	171	111	219	122	595	842	6
positivos	228	111	274	122	595	842	6
o	283	111	289	122	595	842	6
negativos.	48	126	97	137	595	842	6
Por	100	126	117	137	595	842	6
lo	120	126	130	137	595	842	6
expuesto	133	126	175	137	595	842	6
se	178	126	188	137	595	842	6
puede	192	126	220	137	595	842	6
inferir	223	126	253	137	595	842	6
que	257	126	274	137	595	842	6
19	277	126	289	137	595	842	6
ISSN	483	35	504	43	595	842	6
2219-7168	509	35	552	43	595	842	6
trabajadores	315	68	373	78	595	842	6
de	376	68	387	78	595	842	6
la	389	68	398	78	595	842	6
DIRCETUR	400	68	460	78	595	842	6
Puno	463	68	488	78	595	842	6
presentan	490	68	536	78	595	842	6
una	538	68	556	78	595	842	6
actitud	315	82	347	93	595	842	6
intermedia,	350	82	404	93	595	842	6
(a	407	82	416	93	595	842	6
veces),	418	82	452	93	595	842	6
por	458	82	474	93	595	842	6
lo	476	82	486	93	595	842	6
que	488	82	506	93	595	842	6
es	508	82	518	93	595	842	6
de	520	82	532	93	595	842	6
vital	534	82	556	93	595	842	6
importancia	315	97	372	108	595	842	6
fortalecer	374	97	420	108	595	842	6
la	422	97	431	108	595	842	6
motivación,	433	97	490	108	595	842	6
ya	492	97	503	108	595	842	6
que	505	97	523	108	595	842	6
es	525	97	535	108	595	842	6
ésta	537	97	556	108	595	842	6
la	315	111	323	122	595	842	6
que	328	111	345	122	595	842	6
empuja	350	111	385	122	595	842	6
a	390	111	395	122	595	842	6
sentirse	400	111	436	122	595	842	6
bien	441	111	462	122	595	842	6
y	466	111	472	122	595	842	6
a	477	111	482	122	595	842	6
tener	487	111	511	122	595	842	6
un	516	111	528	122	595	842	6
buen	532	111	556	122	595	842	6
desempeño	315	126	369	137	595	842	6
en	370	126	382	137	595	842	6
el	384	126	392	137	595	842	6
centro	394	126	424	137	595	842	6
laboral.	426	126	462	137	595	842	6
TABLA	267	161	307	172	595	842	6
Nº	309	161	322	172	595	842	6
03	325	161	337	172	595	842	6
Satisfacción	93	188	154	199	595	842	6
laboral	157	188	194	199	595	842	6
intrínseca	200	188	250	199	595	842	6
de	253	188	265	199	595	842	6
los	268	188	282	199	595	842	6
trabajadores	285	188	351	199	595	842	6
de	354	188	366	199	595	842	6
la	369	188	378	199	595	842	6
DIRCETUR	381	188	445	199	595	842	6
–	448	188	454	199	595	842	6
Puno	457	188	484	199	595	842	6
2013	487	188	511	199	595	842	6
Respuesta	90	228	150	239	595	842	6
LOGRO	196	229	227	237	595	842	6
RESPONSABILIDAD	235	229	319	237	595	842	6
AVANCE	334	224	370	232	595	842	6
Y	372	224	378	232	595	842	6
RECONOCIMIENTO	395	229	475	237	595	842	6
TOTAL	483	229	511	237	595	842	6
CRECIMIENTO	326	234	387	242	595	842	6
%	531	229	539	237	595	842	6
0	208	249	215	260	595	842	6
0	274	249	280	260	595	842	6
6	354	249	360	260	595	842	6
3	432	249	438	260	595	842	6
9	494	249	501	260	595	842	6
9%	526	249	543	260	595	842	6
0	208	270	215	281	595	842	6
3	274	270	280	281	595	842	6
11	350	270	363	281	595	842	6
8	432	270	438	281	595	842	6
22	491	270	504	281	595	842	6
21%	523	270	547	281	595	842	6
4	208	292	215	303	595	842	6
7	274	292	280	303	595	842	6
6	354	292	360	303	595	842	6
10	428	292	442	303	595	842	6
27	491	292	504	303	595	842	6
26%	523	292	547	303	595	842	6
SATISFECHO	89	320	151	329	595	842	6
20	205	314	218	325	595	842	6
16	270	314	284	325	595	842	6
3	354	314	360	325	595	842	6
5	432	314	438	325	595	842	6
44	491	314	504	325	595	842	6
42%	523	314	547	325	595	842	6
MUY	77	341	98	350	595	842	6
SATISFECHO	101	341	163	350	595	842	6
2	208	335	215	347	595	842	6
0	274	335	280	347	595	842	6
0	354	335	360	347	595	842	6
0	432	335	438	347	595	842	6
2	494	335	501	347	595	842	6
2%	526	335	543	347	595	842	6
26	205	357	218	368	595	842	6
26	270	357	284	368	595	842	6
26	350	357	363	368	595	842	6
26	428	357	442	368	595	842	6
104	487	357	507	368	595	842	6
100%	519	357	550	368	595	842	6
MUY	70	254	92	263	595	842	6
INSATISFECHO	97	254	169	263	595	842	6
INSATISFECHO	84	275	155	285	595	842	6
NI	75	287	85	296	595	842	6
SATISFECHO,	88	287	152	296	595	842	6
NI	155	287	164	296	595	842	6
INSATISFECHO	84	298	155	308	595	842	6
TOTAL	87	362	117	371	595	842	6
Fuente:	49	377	68	384	595	842	6
Instrumento	70	377	100	384	595	842	6
aplicado	102	377	123	384	595	842	6
a	125	377	128	384	595	842	6
los	129	377	137	384	595	842	6
trabajadores	138	377	170	384	595	842	6
de	172	377	178	384	595	842	6
la	180	377	184	384	595	842	6
DIRCETUR	186	377	216	384	595	842	6
Puno-	217	377	233	384	595	842	6
2013	234	377	247	384	595	842	6
Diseño:	49	385	68	391	595	842	6
Elaboración	70	385	100	391	595	842	6
Propia	102	385	118	391	595	842	6
10	31	510	41	519	595	842	6
La	48	411	61	421	595	842	6
presente	64	411	104	421	595	842	6
tabla	107	411	130	421	595	842	6
muestra	134	411	172	421	595	842	6
la	175	411	183	421	595	842	6
actitud	186	411	219	421	595	842	6
que	222	411	240	421	595	842	6
tienen	243	411	272	421	595	842	6
los	275	411	289	421	595	842	6
trabajadores	48	426	107	436	595	842	6
de	111	426	122	436	595	842	6
la	127	426	135	436	595	842	6
DIRCETUR	140	426	200	436	595	842	6
–	204	426	210	436	595	842	6
PUNO	214	426	247	436	595	842	6
hacia	251	426	276	436	595	842	6
la	280	426	289	436	595	842	6
satisfacción	48	441	107	452	595	842	6
intrínseca,	116	441	168	452	595	842	6
un	177	441	189	452	595	842	6
42%	199	441	221	452	595	842	6
indica	230	441	261	452	595	842	6
esta	270	441	289	452	595	842	6
satisfecho,	48	456	99	467	595	842	6
el	101	456	110	467	595	842	6
26%	112	456	134	467	595	842	6
manifiesta	136	456	186	467	595	842	6
sentirse	188	456	225	467	595	842	6
ni	227	456	236	467	595	842	6
satisfecho,	238	456	289	467	595	842	6
ni	48	471	58	482	595	842	6
insatisfecho	63	471	121	482	595	842	6
respecto	127	471	167	482	595	842	6
a	172	471	178	482	595	842	6
esta	184	471	202	482	595	842	6
dimensión,	208	471	261	482	595	842	6
21%	267	471	289	482	595	842	6
señala	48	486	78	497	595	842	6
estar	82	486	104	497	595	842	6
insatisfecho,	108	486	168	497	595	842	6
el	176	486	185	497	595	842	6
9%	189	486	205	497	595	842	6
señala	208	486	238	497	595	842	6
estar	242	486	264	497	595	842	6
muy	268	486	289	497	595	842	6
insatisfecho	48	501	106	512	595	842	6
y	107	501	113	512	595	842	6
un	115	501	127	512	595	842	6
2%	129	501	145	512	595	842	6
indican	147	501	182	512	595	842	6
estar	184	501	206	512	595	842	6
muy	208	501	230	512	595	842	6
satisfecho.	231	501	282	512	595	842	6
Es	48	527	60	538	595	842	6
preciso	66	527	100	538	595	842	6
indicar	106	527	139	538	595	842	6
que	144	527	162	538	595	842	6
los	167	527	181	538	595	842	6
indicadores	186	527	242	538	595	842	6
de	247	527	258	538	595	842	6
logro	264	527	289	538	595	842	6
(77%)	48	542	78	553	595	842	6
y	88	542	94	553	595	842	6
responsabilidad	113	542	189	553	595	842	6
62%	198	542	220	553	595	842	6
y	230	542	236	553	595	842	6
muestran	245	542	289	553	595	842	6
significativamente	48	557	137	568	595	842	6
una	144	557	161	568	595	842	6
actitud	164	557	197	568	595	842	6
de	199	557	211	568	595	842	6
satisfacción	214	557	270	568	595	842	6
por	273	557	289	568	595	842	6
parte	48	572	72	583	595	842	6
de	77	572	89	583	595	842	6
los	94	572	108	583	595	842	6
trabajadores	113	572	172	583	595	842	6
de	177	572	189	583	595	842	6
la	194	572	203	583	595	842	6
DIRCETUR,	208	572	271	583	595	842	6
La	276	572	289	583	595	842	6
primera,	48	587	92	598	595	842	6
responsabilidad,	102	587	189	598	595	842	6
explica	198	587	236	598	595	842	6
que	246	587	264	598	595	842	6
los	274	587	289	598	595	842	6
trabajadores	48	602	107	613	595	842	6
experimentan	111	602	176	613	595	842	6
que	180	602	197	613	595	842	6
la	201	602	210	613	595	842	6
responsabilidad	214	602	289	613	595	842	6
asumida	48	617	88	628	595	842	6
por	90	617	106	628	595	842	6
su	109	617	119	628	595	842	6
trabajo	122	617	155	628	595	842	6
les	157	617	171	628	595	842	6
facilita	173	617	206	628	595	842	6
tomar	209	617	237	628	595	842	6
decisiones	239	617	289	628	595	842	6
con	48	632	66	643	595	842	6
grados	76	632	109	643	595	842	6
de	119	632	130	643	595	842	6
libertad	140	632	179	643	595	842	6
de	188	632	200	643	595	842	6
acuerdo	209	632	249	643	595	842	6
a	258	632	264	643	595	842	6
sus	273	632	289	643	595	842	6
competencias,	48	647	116	658	595	842	6
a	129	647	135	658	595	842	6
medida	141	647	176	658	595	842	6
que	182	647	199	658	595	842	6
adquieren	205	647	253	658	595	842	6
mayor	258	647	289	658	595	842	6
responsabilidad	48	662	123	673	595	842	6
se	126	662	136	673	595	842	6
sienten	138	662	172	673	595	842	6
más	175	662	194	673	595	842	6
felices,	196	662	231	673	595	842	6
lo	233	662	242	673	595	842	6
cual	245	662	265	673	595	842	6
hace	267	662	289	673	595	842	6
que	48	677	65	688	595	842	6
se	69	677	79	688	595	842	6
sientan	82	677	116	688	595	842	6
satisfechos.	119	677	175	688	595	842	6
Tal	178	677	193	688	595	842	6
como	197	677	223	688	595	842	6
lo	226	677	236	688	595	842	6
manifiesta	239	677	289	688	595	842	6
Raia	48	692	70	703	595	842	6
(1998).	72	692	107	703	595	842	6
DIRCETUR,	315	411	378	421	595	842	6
señalan	387	411	423	421	595	842	6
que	432	411	449	421	595	842	6
sí	458	411	466	421	595	842	6
realizan	475	411	513	421	595	842	6
actividades	315	426	369	436	595	842	6
en	370	426	382	436	595	842	6
favor	384	426	409	436	595	842	6
de	411	426	422	436	595	842	6
la	424	426	432	436	595	842	6
institución.	434	426	488	436	595	842	6
estas	532	411	556	421	595	842	6
Los	315	452	333	463	595	842	6
indicadores	338	452	393	463	595	842	6
de	399	452	410	463	595	842	6
avance/crecimiento	416	452	509	463	595	842	6
(42%)	514	452	544	463	595	842	6
y	550	452	556	463	595	842	6
reconocimiento	315	467	389	478	595	842	6
(38%),	392	467	425	478	595	842	6
tienen	427	467	456	478	595	842	6
porcentajes	459	467	513	478	595	842	6
altos	516	467	538	478	595	842	6
de	544	467	556	478	595	842	6
insatisfacción	315	482	381	493	595	842	6
y	384	482	390	493	595	842	6
de	398	482	409	493	595	842	6
ni	412	482	422	493	595	842	6
satisfechos	425	482	478	493	595	842	6
ni	481	482	490	493	595	842	6
insatisfechos	494	482	556	493	595	842	6
respectivamente,	315	497	396	508	595	842	6
el	403	497	411	508	595	842	6
primero	418	497	456	508	595	842	6
hace	463	497	485	508	595	842	6
referencia	492	497	540	508	595	842	6
al	547	497	556	508	595	842	6
aprendizaje	315	512	370	523	595	842	6
de	375	512	386	523	595	842	6
nuevas	391	512	424	523	595	842	6
destrezas,	429	512	476	523	595	842	6
Según	481	512	511	523	595	842	6
Wendell	516	512	556	523	595	842	6
(1998),	315	527	350	538	595	842	6
es	359	527	369	538	595	842	6
un	378	527	390	538	595	842	6
proceso	398	527	436	538	595	842	6
de	445	527	456	538	595	842	6
aprendizaje	465	527	520	538	595	842	6
y	529	527	535	538	595	842	6
de	544	527	556	538	595	842	6
utilización	315	542	365	553	595	842	6
de	372	542	384	553	595	842	6
conocimientos	391	542	461	553	595	842	6
de	468	542	479	553	595	842	6
base	486	542	507	553	595	842	6
que	515	542	532	553	595	842	6
son	539	542	556	553	595	842	6
específicos	315	557	368	568	595	842	6
de	372	557	383	568	595	842	6
una	386	557	404	568	595	842	6
situación	407	557	451	568	595	842	6
de	454	557	466	568	595	842	6
trabajo;	469	557	506	568	595	842	6
mientras	514	557	556	568	595	842	6
que	315	572	332	583	595	842	6
el	336	572	344	583	595	842	6
reconocimiento,	348	572	426	583	595	842	6
es	435	572	445	583	595	842	6
el	448	572	457	583	595	842	6
premio	461	572	495	583	595	842	6
o	499	572	505	583	595	842	6
elogios	508	572	543	583	595	842	6
al	547	572	556	583	595	842	6
trabajo	315	587	348	598	595	842	6
bien	350	587	371	598	595	842	6
realizado,	372	587	419	598	595	842	6
Rodríguez	421	587	471	598	595	842	6
(1999)	473	587	505	598	595	842	6
lo	507	587	516	598	595	842	6
concibe	518	587	556	598	595	842	6
como	315	602	341	613	595	842	6
un	344	602	356	613	595	842	6
procedimiento	359	602	428	613	595	842	6
mediante	431	602	475	613	595	842	6
el	478	602	487	613	595	842	6
cual	490	602	510	613	595	842	6
se	513	602	523	613	595	842	6
valora	526	602	556	613	595	842	6
el	315	617	323	628	595	842	6
esfuerzo	326	617	366	628	595	842	6
realizado	368	617	412	628	595	842	6
por	415	617	431	628	595	842	6
un	433	617	445	628	595	842	6
individuo	447	617	493	628	595	842	6
produciendo	496	617	556	628	595	842	6
satisfacción	315	632	371	643	595	842	6
por	373	632	389	643	595	842	6
el	391	632	400	643	595	842	6
desempeño.	401	632	458	643	595	842	6
Respecto	48	719	92	730	595	842	6
al	96	719	105	730	595	842	6
logro,	108	719	137	730	595	842	6
que	141	719	158	730	595	842	6
se	162	719	172	730	595	842	6
refiere	176	719	207	730	595	842	6
a	211	719	216	730	595	842	6
la	220	719	229	730	595	842	6
satisfacción	232	719	289	730	595	842	6
personal	48	734	91	745	595	842	6
de	100	734	111	745	595	842	6
completar	121	734	171	745	595	842	6
un	180	734	192	745	595	842	6
trabajo,	201	734	239	745	595	842	6
resolver	249	734	289	745	595	842	6
problemas,	48	749	101	760	595	842	6
o	106	749	112	760	595	842	6
ver	118	749	133	760	595	842	6
los	138	749	152	760	595	842	6
resultados	158	749	206	760	595	842	6
de	212	749	223	760	595	842	6
un	228	749	240	760	595	842	6
esfuerzo,	245	749	289	760	595	842	6
Herzberg	48	764	97	775	595	842	6
(1989).	106	764	145	775	595	842	6
Los	155	764	174	775	595	842	6
trabajadores	183	764	249	775	595	842	6
de	258	764	270	775	595	842	6
la	280	764	289	775	595	842	6
COMUNI@CCIÓN	357	794	430	803	595	842	6
V.1,N.1,	439	795	473	804	595	842	6
ENE	478	795	498	804	595	842	6
-	501	795	504	804	595	842	6
JUN,	507	795	529	804	595	842	6
2014	531	795	553	804	595	842	6
SATISFACCIÓN	40	31	80	38	595	842	7
LABORAL	82	31	107	38	595	842	7
Y	109	31	112	38	595	842	7
MOTIVACIÓN	114	31	149	38	595	842	7
DE	152	31	160	38	595	842	7
LOS	161	31	173	38	595	842	7
TRABAJADORES	174	31	219	38	595	842	7
DE	221	31	228	38	595	842	7
LA	230	31	237	38	595	842	7
DIRECCIÓN	238	31	269	38	595	842	7
REGIONAL	271	31	300	38	595	842	7
DE	301	31	309	38	595	842	7
COMERCIO	311	31	341	38	595	842	7
EXTERIOR	343	31	372	38	595	842	7
Y	373	31	377	38	595	842	7
TURISMO	378	31	404	38	595	842	7
–	405	31	409	38	595	842	7
PUNO	410	31	426	38	595	842	7
–	428	31	431	38	595	842	7
PERÚ,	433	31	450	38	595	842	7
2013	453	31	465	38	595	842	7
MOTIVATION	40	39	73	46	595	842	7
AND	74	39	86	46	595	842	7
JOB	88	39	99	46	595	842	7
SATISFACTION	100	39	140	46	595	842	7
OF	142	39	149	46	595	842	7
EMPLOYEES	151	39	186	46	595	842	7
OF	187	39	195	46	595	842	7
THE	196	39	207	46	595	842	7
REGIONAL	209	39	238	46	595	842	7
DIRECTORATE	239	39	279	46	595	842	7
OF	280	39	288	46	595	842	7
FOREIGN	290	39	315	46	595	842	7
TRADE	317	39	335	46	595	842	7
AND	337	39	348	46	595	842	7
TOURISM	350	39	376	46	595	842	7
-	377	39	379	46	595	842	7
PUNO	381	39	397	46	595	842	7
-	398	39	400	46	595	842	7
PERU,	402	39	419	46	595	842	7
2013	420	39	433	46	595	842	7
ISSN	474	35	495	43	595	842	7
2219-7168	501	35	544	43	595	842	7
TABLA	258	68	299	78	595	842	7
Nº	301	68	314	78	595	842	7
04	317	68	329	78	595	842	7
Motivación	104	82	162	92	595	842	7
intrínseca	171	82	222	92	595	842	7
de	225	82	237	92	595	842	7
los	240	82	254	92	595	842	7
trabajadores	257	82	323	92	595	842	7
de	326	82	338	92	595	842	7
la	341	82	350	92	595	842	7
DIRCETUR	353	82	417	92	595	842	7
–	420	82	426	92	595	842	7
Puno	429	82	456	92	595	842	7
2013	459	82	483	92	595	842	7
RESPUESTA	51	110	112	123	595	842	7
N.	167	111	176	121	595	842	7
AUTOREALIZACIÓN	178	111	253	121	595	842	7
N.	345	111	354	121	595	842	7
DE	356	111	366	121	595	842	7
ESTIMA	369	111	399	121	595	842	7
TOTAL	481	111	503	120	595	842	7
%	524	111	531	121	595	842	7
7%	519	128	535	142	595	842	7
26%	516	148	539	161	595	842	7
23%	516	167	539	180	595	842	7
29%	516	186	539	200	595	842	7
15%	516	206	539	219	595	842	7
NUNCA	81	132	113	143	595	842	7
1	180	131	186	143	595	842	7
0	236	131	242	143	595	842	7
0	278	131	284	143	595	842	7
1	304	131	310	143	595	842	7
4	329	131	335	143	595	842	7
4	358	131	364	143	595	842	7
1	383	131	389	143	595	842	7
0	409	131	415	143	595	842	7
3	438	131	444	143	595	842	7
5	463	129	469	141	595	842	7
19	487	129	499	141	595	842	7
POCAS	67	152	97	162	595	842	7
VECES	99	152	126	162	595	842	7
0	180	150	186	162	595	842	7
0	236	150	242	162	595	842	7
4	278	150	284	162	595	842	7
7	304	150	310	162	595	842	7
13	326	150	338	162	595	842	7
13	355	150	367	162	595	842	7
4	383	150	389	162	595	842	7
0	409	150	415	162	595	842	7
10	435	150	447	162	595	842	7
16	460	148	472	160	595	842	7
67	487	148	499	160	595	842	7
A	79	171	85	182	595	842	7
VECES	88	171	115	182	595	842	7
2	180	170	186	182	595	842	7
2	236	170	242	182	595	842	7
16	275	170	287	182	595	842	7
9	304	170	310	182	595	842	7
7	329	170	335	182	595	842	7
7	358	170	364	182	595	842	7
5	383	170	389	182	595	842	7
2	409	170	415	182	595	842	7
8	438	170	444	182	595	842	7
2	463	168	469	179	595	842	7
60	487	168	499	179	595	842	7
CASI	67	190	86	201	595	842	7
SIEMPRE	89	190	127	201	595	842	7
15	177	189	189	201	595	842	7
19	233	189	245	201	595	842	7
5	278	189	284	201	595	842	7
5	304	189	310	201	595	842	7
1	329	189	335	201	595	842	7
1	358	189	364	201	595	842	7
9	383	189	389	201	595	842	7
15	406	189	418	201	595	842	7
4	438	189	444	201	595	842	7
1	463	187	469	199	595	842	7
75	487	187	499	199	595	842	7
SIEMPRE	78	210	116	220	595	842	7
8	180	208	186	220	595	842	7
5	236	208	242	220	595	842	7
1	278	208	284	220	595	842	7
4	304	208	310	220	595	842	7
1	329	208	335	220	595	842	7
1	358	208	364	220	595	842	7
7	383	208	389	220	595	842	7
9	409	208	415	220	595	842	7
1	438	208	444	220	595	842	7
2	463	206	469	218	595	842	7
39	487	206	499	218	595	842	7
TOTAL	77	229	116	240	595	842	7
26	176	229	189	240	595	842	7
26	233	229	246	240	595	842	7
26	275	229	288	240	595	842	7
26	300	229	313	240	595	842	7
26	325	229	339	240	595	842	7
26	354	229	368	240	595	842	7
26	380	229	393	240	595	842	7
26	405	229	418	240	595	842	7
26	434	229	448	240	595	842	7
26	460	229	473	240	595	842	7
260	483	229	502	240	595	842	7
100%	512	229	543	240	595	842	7
Fuente:	39	253	59	259	595	842	7
Instrumento	60	253	91	259	595	842	7
aplicado	92	253	114	259	595	842	7
a	115	253	118	259	595	842	7
los	120	253	127	259	595	842	7
trabajadores	129	253	161	259	595	842	7
de	162	253	169	259	595	842	7
la	170	253	175	259	595	842	7
DIRCETUR	176	253	206	259	595	842	7
Puno-	208	253	223	259	595	842	7
2013	225	253	237	259	595	842	7
Diseño:	39	261	59	267	595	842	7
Elaboración	60	261	91	267	595	842	7
Propia	92	261	109	267	595	842	7
Dentro	40	286	73	297	595	842	7
de	76	286	87	297	595	842	7
la	90	286	99	297	595	842	7
motivación	101	286	155	297	595	842	7
intrínseca,	158	286	208	297	595	842	7
se	211	286	221	297	595	842	7
tiene,	223	286	250	297	595	842	7
según	253	286	281	297	595	842	7
la	40	300	48	311	595	842	7
pirámide	57	300	100	311	595	842	7
de	108	300	120	311	595	842	7
Maslow,	128	300	169	311	595	842	7
las	178	300	191	311	595	842	7
necesidades	200	300	257	311	595	842	7
de:	266	300	281	311	595	842	7
autonomía	40	314	90	325	595	842	7
y	93	314	99	325	595	842	7
de	101	314	112	325	595	842	7
estima.	115	314	149	325	595	842	7
El	151	314	162	325	595	842	7
presente	164	314	204	325	595	842	7
gráfico	206	314	240	325	595	842	7
muestra	243	314	281	325	595	842	7
que	40	328	57	339	595	842	7
el	63	328	72	339	595	842	7
29%	79	328	101	339	595	842	7
indica	107	328	136	339	595	842	7
que	143	328	160	339	595	842	7
casi	167	328	185	339	595	842	7
siempre	192	328	230	339	595	842	7
se	236	328	246	339	595	842	7
siente	253	328	281	339	595	842	7
motivado	40	342	85	353	595	842	7
respecto	91	342	131	353	595	842	7
a	136	342	142	353	595	842	7
estos	147	342	171	353	595	842	7
indicadores,	177	342	235	353	595	842	7
un	241	342	253	353	595	842	7
26%	259	342	281	353	595	842	7
señala	40	356	70	367	595	842	7
pocas	72	356	100	367	595	842	7
veces,	102	356	132	367	595	842	7
el	135	356	143	367	595	842	7
23%	146	356	168	367	595	842	7
manifiesta	170	356	220	367	595	842	7
que	223	356	240	367	595	842	7
a	243	356	248	367	595	842	7
veces,	251	356	281	367	595	842	7
el	40	370	48	380	595	842	7
15%	52	370	74	380	595	842	7
siempre	78	370	116	380	595	842	7
y	120	370	126	380	595	842	7
un	130	370	142	380	595	842	7
7%	147	370	163	380	595	842	7
indica	167	370	196	380	595	842	7
que	200	370	217	380	595	842	7
nunca	221	370	250	380	595	842	7
sintió	254	370	281	380	595	842	7
motivación.	40	384	97	394	595	842	7
Según	40	410	70	421	595	842	7
Dalton,	77	410	113	421	595	842	7
et	120	410	129	421	595	842	7
al,	136	410	148	421	595	842	7
(2007)	155	410	187	421	595	842	7
las	194	410	207	421	595	842	7
necesidad	215	410	262	421	595	842	7
de	269	410	281	421	595	842	7
autorrealización	40	424	117	435	595	842	7
llevan	119	424	149	435	595	842	7
a	151	424	157	435	595	842	7
la	159	424	168	435	595	842	7
persona	170	424	207	435	595	842	7
al	210	424	219	435	595	842	7
crecimiento,	221	424	281	435	595	842	7
logro	40	438	65	449	595	842	7
del	71	438	85	449	595	842	7
potencial	91	438	135	449	595	842	7
individual	140	438	189	449	595	842	7
y	195	438	201	449	595	842	7
hacer	206	438	232	449	595	842	7
eficaz	238	438	266	449	595	842	7
la	272	438	281	449	595	842	7
satisfacción	40	452	96	463	595	842	7
plena	98	452	124	463	595	842	7
con	126	452	143	463	595	842	7
uno	145	452	163	463	595	842	7
mismo.	165	452	201	463	595	842	7
Mientras	306	286	350	297	595	842	7
que	359	286	377	297	595	842	7
la	386	286	395	297	595	842	7
necesidad	404	286	453	297	595	842	7
de	462	286	474	297	595	842	7
estima,	483	286	519	297	595	842	7
está	528	286	547	297	595	842	7
relacionada	306	300	361	311	595	842	7
con	370	300	387	311	595	842	7
el	395	300	404	311	595	842	7
respeto	412	300	447	311	595	842	7
a	455	300	460	311	595	842	7
uno	468	300	486	311	595	842	7
mismo,	495	300	530	311	595	842	7
la	538	300	547	311	595	842	7
autonomía,	306	314	365	325	595	842	7
el	375	314	384	325	595	842	7
estatus,	393	314	433	325	595	842	7
el	443	314	452	325	595	842	7
reconocimiento,	461	314	547	325	595	842	7
supervisores	306	328	369	339	595	842	7
por	378	328	394	339	595	842	7
un	404	328	416	339	595	842	7
trabajo	425	328	460	339	595	842	7
bien	469	328	490	339	595	842	7
hecho,	500	328	533	339	595	842	7
e	542	328	547	339	595	842	7
incrementos	306	342	365	353	595	842	7
salariales.	367	342	414	353	595	842	7
Se	306	368	318	379	595	842	7
aprecia	320	368	355	379	595	842	7
que	357	368	374	379	595	842	7
no	376	368	388	379	595	842	7
existen	390	368	424	379	595	842	7
aproximaciones	426	368	502	379	595	842	7
entre	504	368	528	379	595	842	7
las	534	368	547	379	595	842	7
actitudes	306	382	349	393	595	842	7
negativas	359	382	404	393	595	842	7
y	414	382	420	393	595	842	7
positivas	429	382	472	393	595	842	7
frente	481	382	509	393	595	842	7
a	518	382	524	393	595	842	7
los	533	382	547	393	595	842	7
indicadores.	306	396	364	407	595	842	7
Sin	369	396	385	407	595	842	7
embargo	389	396	431	407	595	842	7
se	436	396	446	407	595	842	7
nota	450	396	471	407	595	842	7
que	476	396	493	407	595	842	7
el	497	396	506	407	595	842	7
29%	511	396	533	407	595	842	7
se	537	396	547	407	595	842	7
siente	306	410	334	421	595	842	7
casi	337	410	356	421	595	842	7
siempre	359	410	397	421	595	842	7
motivado,	400	410	449	421	595	842	7
por	452	410	468	421	595	842	7
lo	471	410	480	421	595	842	7
que	483	410	501	421	595	842	7
podemos	504	410	547	421	595	842	7
decir	306	424	331	435	595	842	7
que	341	424	359	435	595	842	7
la	368	424	377	435	595	842	7
motivación	386	424	443	435	595	842	7
intrínseca	453	424	502	435	595	842	7
de	511	424	523	435	595	842	7
los	532	424	547	435	595	842	7
trabajadores	306	438	365	449	595	842	7
de	367	438	378	449	595	842	7
la	380	438	388	449	595	842	7
DIRCETUR	390	438	450	449	595	842	7
Puno	452	438	477	449	595	842	7
es	478	438	488	449	595	842	7
buena.	490	438	522	449	595	842	7
TABLA	258	484	299	495	595	842	7
Nº	301	484	314	495	595	842	7
05	317	484	329	495	595	842	7
11	556	510	564	519	595	842	7
Seguridad	303	544	314	590	595	842	7
Supervisión	329	541	340	594	595	842	7
Relaciones	348	543	359	592	595	842	7
Inter.	362	555	373	580	595	842	7
Horario	434	550	445	585	595	842	7
Salario	460	552	471	583	595	842	7
TOTAL	488	552	499	582	595	842	7
%	522	563	533	571	595	842	7
Muy	92	610	112	621	595	842	7
Insatisfecho	117	610	171	621	595	842	7
0	231	610	237	621	595	842	7
0	254	610	259	621	595	842	7
1	278	610	284	621	595	842	7
3	305	610	310	621	595	842	7
2	331	610	336	621	595	842	7
2	357	610	363	621	595	842	7
1	383	610	389	621	595	842	7
2	410	610	415	621	595	842	7
0	436	610	441	621	595	842	7
7	462	610	468	621	595	842	7
18	487	610	498	621	595	842	7
7%	520	610	534	621	595	842	7
Insatisfecho	104	629	158	640	595	842	7
4	231	629	237	640	595	842	7
7	254	629	259	640	595	842	7
10	276	629	287	640	595	842	7
9	305	629	310	640	595	842	7
8	331	629	336	640	595	842	7
9	357	629	363	640	595	842	7
7	383	629	389	640	595	842	7
16	407	629	418	640	595	842	7
3	436	629	441	640	595	842	7
15	459	629	470	640	595	842	7
88	487	629	498	640	595	842	7
34%	517	629	536	640	595	842	7
Ni	68	649	77	660	595	842	7
satisfecho,	80	649	127	660	595	842	7
ni	130	649	138	660	595	842	7
insatisfecho	141	649	194	660	595	842	7
6	231	649	237	660	595	842	7
10	251	649	262	660	595	842	7
7	278	649	284	660	595	842	7
10	302	649	313	660	595	842	7
10	328	649	339	660	595	842	7
9	357	649	363	660	595	842	7
6	383	649	389	660	595	842	7
5	410	649	415	660	595	842	7
9	436	649	441	660	595	842	7
4	462	649	468	660	595	842	7
76	487	649	498	660	595	842	7
29%	517	649	536	660	595	842	7
Satisfecho	108	668	154	679	595	842	7
14	228	668	239	679	595	842	7
9	254	668	259	679	595	842	7
8	278	668	284	679	595	842	7
4	305	668	310	679	595	842	7
6	331	668	336	679	595	842	7
6	357	668	363	679	595	842	7
12	380	668	392	679	595	842	7
3	410	668	415	679	595	842	7
14	433	668	444	679	595	842	7
0	462	668	468	679	595	842	7
76	487	668	498	679	595	842	7
29%	517	668	536	679	595	842	7
Muy	97	688	117	699	595	842	7
Satisfecho	120	688	166	699	595	842	7
2	231	688	237	699	595	842	7
0	254	688	259	699	595	842	7
0	278	688	284	699	595	842	7
0	305	688	310	699	595	842	7
0	331	688	336	699	595	842	7
0	357	688	363	699	595	842	7
0	383	688	389	699	595	842	7
0	410	688	415	699	595	842	7
0	436	688	441	699	595	842	7
0	462	688	468	699	595	842	7
2	490	688	495	699	595	842	7
1%	520	688	534	699	595	842	7
TOTAL	117	707	145	718	595	842	7
26	228	707	239	718	595	842	7
26	251	707	262	718	595	842	7
26	276	707	287	718	595	842	7
26	302	707	313	718	595	842	7
26	328	707	339	718	595	842	7
26	354	707	366	718	595	842	7
26	380	707	392	718	595	842	7
26	407	707	418	718	595	842	7
26	433	707	444	718	595	842	7
26	459	707	470	718	595	842	7
260	484	707	501	718	595	842	7
100%	514	707	539	718	595	842	7
RESPUESTA	105	563	157	574	595	842	7
Beneficios	388	544	399	591	595	842	7
Sociales	402	549	413	586	595	842	7
Políticas	277	548	288	587	595	842	7
Entorno	241	563	252	600	595	842	7
Físico	241	535	252	560	595	842	7
Satisfacción	83	511	145	522	595	842	7
laboral	148	511	185	522	595	842	7
extrínseca	191	511	242	522	595	842	7
de	245	511	257	522	595	842	7
los	260	511	274	522	595	842	7
trabajadores	277	511	343	522	595	842	7
de	346	511	358	522	595	842	7
la	361	511	371	522	595	842	7
DIRCETUR	374	511	438	522	595	842	7
–	441	511	447	522	595	842	7
Puno	450	511	476	522	595	842	7
2013	479	511	503	522	595	842	7
Fuente:	41	728	60	735	595	842	7
Instrumento	62	728	92	735	595	842	7
aplicado	94	728	115	735	595	842	7
a	117	728	120	735	595	842	7
los	121	728	129	735	595	842	7
trabajadores	130	728	162	735	595	842	7
de	164	728	170	735	595	842	7
la	172	728	176	735	595	842	7
DIRCETUR	178	728	208	735	595	842	7
Puno-	209	728	224	735	595	842	7
2013	226	728	239	735	595	842	7
Diseño:	41	736	60	743	595	842	7
Elaboración	62	736	92	743	595	842	7
Propia	94	736	110	743	595	842	7
COMUNI@CCIÓN	349	794	422	803	595	842	7
V.1,N.1,	430	795	464	804	595	842	7
ENE	470	795	490	804	595	842	7
-	492	795	495	804	595	842	7
JUN,	498	795	520	804	595	842	7
2014	523	795	544	804	595	842	7
SATISFACCIÓN	48	31	89	38	595	842	8
LABORAL	90	31	116	38	595	842	8
Y	117	31	121	38	595	842	8
MOTIVACIÓN	122	31	157	38	595	842	8
DE	161	31	168	38	595	842	8
LOS	170	31	181	38	595	842	8
TRABAJADORES	183	31	228	38	595	842	8
DE	229	31	237	38	595	842	8
LA	239	31	245	38	595	842	8
DIRECCIÓN	247	31	278	38	595	842	8
REGIONAL	280	31	308	38	595	842	8
DE	310	31	318	38	595	842	8
COMERCIO	319	31	350	38	595	842	8
EXTERIOR	351	31	380	38	595	842	8
Y	382	31	385	38	595	842	8
TURISMO	387	31	412	38	595	842	8
–	414	31	417	38	595	842	8
PUNO	419	31	435	38	595	842	8
–	436	31	439	38	595	842	8
PERÚ,	441	31	458	38	595	842	8
2013	461	31	474	38	595	842	8
MOTIVATION	48	39	82	46	595	842	8
AND	83	39	95	46	595	842	8
JOB	96	39	107	46	595	842	8
SATISFACTION	109	39	149	46	595	842	8
OF	150	39	158	46	595	842	8
EMPLOYEES	160	39	194	46	595	842	8
OF	196	39	203	46	595	842	8
THE	205	39	216	46	595	842	8
REGIONAL	218	39	246	46	595	842	8
DIRECTORATE	248	39	287	46	595	842	8
OF	289	39	297	46	595	842	8
FOREIGN	298	39	324	46	595	842	8
TRADE	325	39	344	46	595	842	8
AND	345	39	357	46	595	842	8
TOURISM	358	39	384	46	595	842	8
-	386	39	387	46	595	842	8
PUNO	389	39	405	46	595	842	8
-	407	39	409	46	595	842	8
PERU,	410	39	427	46	595	842	8
2013	429	39	441	46	595	842	8
A	48	68	57	78	595	842	8
continuación,	60	68	125	78	595	842	8
se	129	68	139	78	595	842	8
muestran	143	68	187	78	595	842	8
los	191	68	205	78	595	842	8
porcentajes	209	68	264	78	595	842	8
de	268	68	279	78	595	842	8
8	283	68	289	78	595	842	8
indicadores	48	81	104	92	595	842	8
de	109	81	121	92	595	842	8
la	126	81	135	92	595	842	8
satisfacción	141	81	197	92	595	842	8
extrínseca,	203	81	254	92	595	842	8
así	260	81	273	92	595	842	8
se	279	81	289	92	595	842	8
tiene	48	94	72	105	595	842	8
que:	76	94	96	105	595	842	8
el	100	94	109	105	595	842	8
34%	113	94	135	105	595	842	8
indica	139	94	168	105	595	842	8
sentirse	172	94	209	105	595	842	8
insatisfecho,	213	94	273	105	595	842	8
un	277	94	289	105	595	842	8
29%	48	107	70	118	595	842	8
señala	76	107	106	118	595	842	8
estar	112	107	135	118	595	842	8
ni	141	107	150	118	595	842	8
satisfecho,	156	107	207	118	595	842	8
ni	213	107	223	118	595	842	8
insatisfecho,	229	107	289	118	595	842	8
asimismo,	48	120	97	131	595	842	8
el	100	120	108	131	595	842	8
29%	111	120	133	131	595	842	8
indica	135	120	165	131	595	842	8
estar	167	120	190	131	595	842	8
satisfecho,	193	120	244	131	595	842	8
un	246	120	258	131	595	842	8
7%	261	120	277	131	595	842	8
se	279	120	289	131	595	842	8
sienten	48	133	82	144	595	842	8
muy	84	133	106	144	595	842	8
insatisfecho,	108	133	168	144	595	842	8
y	170	133	176	144	595	842	8
por	179	133	195	144	595	842	8
último,	197	133	231	144	595	842	8
solo	237	133	257	144	595	842	8
un	259	133	271	144	595	842	8
1%	273	133	289	144	595	842	8
señala	48	147	78	157	595	842	8
estar	80	147	103	157	595	842	8
muy	104	147	126	157	595	842	8
satisfecho.	128	147	179	157	595	842	8
Los	48	173	66	184	595	842	8
indicadores	75	173	130	184	595	842	8
que	139	173	157	184	595	842	8
son	165	173	182	184	595	842	8
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como	262	173	289	184	595	842	8
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son:	116	186	136	197	595	842	8
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en	99	199	110	210	595	842	8
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el	225	199	234	210	595	842	8
trabajador	240	199	289	210	595	842	8
percibe	48	213	83	223	595	842	8
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como	180	213	206	223	595	842	8
las	210	213	223	223	595	842	8
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en	200	226	212	237	595	842	8
el	218	226	227	237	595	842	8
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a	48	278	53	289	595	842	8
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relacionada	94	292	149	302	595	842	8
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Por	48	331	65	342	595	842	8
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lado,	92	331	115	342	595	842	8
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que	196	331	214	342	595	842	8
destacan	217	331	259	342	595	842	8
como	262	331	289	342	595	842	8
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que	169	358	186	368	595	842	8
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en	266	358	277	368	595	842	8
el	280	358	289	368	595	842	8
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laboral	79	371	115	382	595	842	8
donde	134	371	165	382	595	842	8
el	175	371	184	382	595	842	8
trabajador	193	371	245	382	595	842	8
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su	119	384	129	395	595	842	8
labor	132	384	156	395	595	842	8
como:	159	384	189	395	595	842	8
la	191	384	200	395	595	842	8
iluminación,	202	384	263	395	595	842	8
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de	48	397	59	408	595	842	8
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pues	189	410	211	421	595	842	8
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no	229	410	241	421	595	842	8
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el	106	423	115	434	595	842	8
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de	162	423	174	434	595	842	8
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ISSN	483	35	504	43	595	842	8
2219-7168	509	35	552	43	595	842	8
estrés;	315	68	345	78	595	842	8
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el	355	68	364	78	595	842	8
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la	425	68	434	78	595	842	8
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de	459	68	470	78	595	842	8
entrada	472	68	507	78	595	842	8
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la	517	68	526	78	595	842	8
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la	328	81	336	92	595	842	8
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que	428	107	446	118	595	842	8
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encuentran	467	107	519	118	595	842	8
en	525	107	536	118	595	842	8
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puntos	315	120	347	131	595	842	8
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ni	376	134	386	145	595	842	8
insatisfechos	395	134	462	145	595	842	8
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supervisión	315	147	371	158	595	842	8
y	381	147	387	158	595	842	8
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referidas	438	160	480	171	595	842	8
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la	395	173	404	184	595	842	8
segunda,	409	173	451	184	595	842	8
la	456	173	465	184	595	842	8
protección	469	173	520	184	595	842	8
que	525	173	542	184	595	842	8
le	547	173	556	184	595	842	8
brinda	315	186	345	197	595	842	8
la	347	186	356	197	595	842	8
institución	358	186	409	197	595	842	8
ante	411	186	431	197	595	842	8
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contingencia;	480	186	545	197	595	842	8
la	547	186	556	197	595	842	8
tercera,	315	199	350	210	595	842	8
relacionada	356	199	412	210	595	842	8
a	414	199	419	210	595	842	8
las	426	199	439	210	595	842	8
evaluaciones	441	199	503	210	595	842	8
internas;	506	199	547	210	595	842	8
y	550	199	556	210	595	842	8
el	315	213	324	223	595	842	8
indicador	333	213	382	223	595	842	8
de	391	213	403	223	595	842	8
relaciones	412	213	464	223	595	842	8
interpersonales,	474	213	556	223	595	842	8
comprende	315	226	368	237	595	842	8
los	371	226	385	237	595	842	8
aspectos	388	226	429	237	595	842	8
relacionados	432	226	493	237	595	842	8
al	496	226	505	237	595	842	8
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de	544	226	556	237	595	842	8
trabajar	315	239	351	250	595	842	8
con	355	239	373	250	595	842	8
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y	458	239	464	250	595	842	8
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entorno	481	239	518	250	595	842	8
laboral	522	239	556	250	595	842	8
creado	315	252	347	263	595	842	8
por	349	252	365	263	595	842	8
ellos,	368	252	394	263	595	842	8
siendo	396	252	428	263	595	842	8
importante	430	252	482	263	595	842	8
porque	485	252	518	263	595	842	8
cuando	521	252	556	263	595	842	8
el	315	265	323	276	595	842	8
trabajador	327	265	376	276	595	842	8
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gusto	436	265	462	276	595	842	8
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contribución	481	265	541	276	595	842	8
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la	417	278	426	289	595	842	8
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credibilidad	487	278	544	289	595	842	8
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responsabilidad	315	292	390	302	595	842	8
en	392	292	403	302	595	842	8
el	405	292	414	302	595	842	8
grupo.	415	292	446	302	595	842	8
En	315	318	328	329	595	842	8
general	332	318	368	329	595	842	8
se	372	318	382	329	595	842	8
concluye	386	318	430	329	595	842	8
que	434	318	451	329	595	842	8
de	456	318	467	329	595	842	8
los	471	318	485	329	595	842	8
8	490	318	496	329	595	842	8
indicadores	500	318	556	329	595	842	8
determinantes	315	331	385	342	595	842	8
de	394	331	406	342	595	842	8
la	415	331	424	342	595	842	8
satisfacción	433	331	492	342	595	842	8
extrínseca,	502	331	556	342	595	842	8
predominan	315	344	372	355	595	842	8
la	380	344	388	355	595	842	8
actitud	396	344	429	355	595	842	8
hacia	437	344	462	355	595	842	8
la	470	344	479	355	595	842	8
insatisfacción,	487	344	556	355	595	842	8
destacando	315	358	368	368	595	842	8
el	373	358	382	368	595	842	8
salario	387	358	419	368	595	842	8
(58%),	425	358	458	368	595	842	8
beneficios	463	358	512	368	595	842	8
sociales	518	358	556	368	595	842	8
(44%)	315	371	345	382	595	842	8
y	354	371	360	382	595	842	8
políticas	369	371	410	382	595	842	8
(38%),	419	371	453	382	595	842	8
siendo	462	371	494	382	595	842	8
importante	503	371	556	382	595	842	8
incrementar	315	384	372	395	595	842	8
y	377	384	383	395	595	842	8
fortalecer	388	384	434	395	595	842	8
estos	440	384	464	395	595	842	8
aspectos	469	384	510	395	595	842	8
a	515	384	520	395	595	842	8
fin	526	384	539	395	595	842	8
de	544	384	556	395	595	842	8
afianzar	315	397	353	408	595	842	8
el	356	397	365	408	595	842	8
compromiso	368	397	428	408	595	842	8
de	431	397	443	408	595	842	8
los	446	397	460	408	595	842	8
trabajadores	463	397	521	408	595	842	8
con	524	397	542	408	595	842	8
su	545	397	556	408	595	842	8
trabajo	315	410	348	421	595	842	8
el	350	410	359	421	595	842	8
cual	362	410	382	421	595	842	8
repercutirá	384	410	436	421	595	842	8
en	439	410	450	421	595	842	8
la	453	410	461	421	595	842	8
calidad	464	410	498	421	595	842	8
de	501	410	512	421	595	842	8
atención	515	410	556	421	595	842	8
que	315	423	332	434	595	842	8
brindan	334	423	370	434	595	842	8
a	372	423	377	434	595	842	8
sus	379	423	395	434	595	842	8
usuarios.	396	423	439	434	595	842	8
TABLA	265	465	306	475	595	842	8
Nº	311	465	324	475	595	842	8
06	327	465	339	475	595	842	8
Motivación	114	486	172	497	595	842	8
extrínseca	175	486	226	497	595	842	8
de	232	486	244	497	595	842	8
los	247	486	261	497	595	842	8
trabajadores	264	486	330	497	595	842	8
de	333	486	345	497	595	842	8
la	348	486	358	497	595	842	8
DIRCETUR	361	486	425	497	595	842	8
–	428	486	434	497	595	842	8
Puno	437	486	463	497	595	842	8
2013	466	486	490	497	595	842	8
12	31	510	40	519	595	842	8
RESPUESTA	99	506	151	517	595	842	8
Nunca	111	521	140	532	595	842	8
Pocas	98	536	124	547	595	842	8
Veces	126	536	153	547	595	842	8
A	108	551	115	562	595	842	8
veces	118	551	143	562	595	842	8
Casi	96	566	115	577	595	842	8
Siempre	117	566	155	577	595	842	8
Siempre	107	581	144	592	595	842	8
TOTAL	111	595	139	606	595	842	8
N.	228	506	238	517	595	842	8
Sociales	241	506	278	517	595	842	8
4	225	521	231	532	595	842	8
4	275	521	281	532	595	842	8
17	222	536	233	547	595	842	8
7	275	536	281	547	595	842	8
4	225	551	231	562	595	842	8
10	272	551	283	562	595	842	8
1	225	566	231	577	595	842	8
5	275	566	281	577	595	842	8
0	225	581	231	592	595	842	8
0	275	581	281	592	595	842	8
26	222	595	233	606	595	842	8
26	272	595	283	606	595	842	8
N.	313	506	323	517	595	842	8
Seguridad	326	506	372	517	595	842	8
7	325	521	330	532	595	842	8
4	365	521	370	532	595	842	8
8	325	536	330	547	595	842	8
6	365	536	370	547	595	842	8
4	325	551	330	562	595	842	8
7	365	551	370	562	595	842	8
6	325	566	330	577	595	842	8
9	365	566	370	577	595	842	8
1	325	581	330	592	595	842	8
0	365	581	370	592	595	842	8
26	322	595	333	606	595	842	8
26	362	595	373	606	595	842	8
N.	394	506	404	517	595	842	8
Fisiológicas	407	506	459	517	595	842	8
2	402	521	407	532	595	842	8
4	446	521	452	532	595	842	8
8	402	536	407	547	595	842	8
6	446	536	452	547	595	842	8
9	402	551	407	562	595	842	8
8	446	551	452	562	595	842	8
5	402	566	407	577	595	842	8
7	446	566	452	577	595	842	8
2	402	581	407	592	595	842	8
1	446	581	452	592	595	842	8
26	399	595	410	606	595	842	8
26	443	595	454	606	595	842	8
Total	480	506	503	517	595	842	8
25	486	521	498	532	595	842	8
52	486	536	498	547	595	842	8
42	486	551	498	562	595	842	8
33	486	566	498	577	595	842	8
4	489	581	495	592	595	842	8
156	483	595	500	606	595	842	8
%	531	506	539	517	595	842	8
16%	525	521	544	532	595	842	8
33%	525	536	544	547	595	842	8
27%	525	551	544	562	595	842	8
21%	525	566	544	577	595	842	8
3%	528	581	542	592	595	842	8
100%	522	595	547	606	595	842	8
Fuente:	48	613	68	619	595	842	8
Instrumento	69	613	100	619	595	842	8
aplicado	101	613	123	619	595	842	8
a	124	613	127	619	595	842	8
los	129	613	136	619	595	842	8
trabajadores	138	613	170	619	595	842	8
de	171	613	178	619	595	842	8
la	179	613	184	619	595	842	8
DIRCETUR	185	613	215	619	595	842	8
Puno-	217	613	232	619	595	842	8
2013	234	613	246	619	595	842	8
Diseño:	48	621	68	627	595	842	8
Elaboración	69	621	100	627	595	842	8
Propia	101	621	118	627	595	842	8
Dentro	48	643	82	654	595	842	8
de	87	643	98	654	595	842	8
la	104	643	112	654	595	842	8
motivación	118	643	172	654	595	842	8
extrínseca	177	643	226	654	595	842	8
se	232	643	242	654	595	842	8
tiene	247	643	270	654	595	842	8
las	276	643	289	654	595	842	8
necesidades:	48	656	109	667	595	842	8
Sociales,	114	656	157	667	595	842	8
Seguridad	163	656	211	667	595	842	8
y	217	656	223	667	595	842	8
Fisiológicas,	228	656	289	667	595	842	8
así	48	670	62	680	595	842	8
se	66	670	76	680	595	842	8
tiene	81	670	105	680	595	842	8
que:	110	670	130	680	595	842	8
el	135	670	144	680	595	842	8
33%	149	670	171	680	595	842	8
se	182	670	192	680	595	842	8
siente	197	670	225	680	595	842	8
pocas	230	670	258	680	595	842	8
veces	262	670	289	680	595	842	8
motivados	48	683	98	694	595	842	8
en	101	683	113	694	595	842	8
relación	116	683	155	694	595	842	8
a	158	683	163	694	595	842	8
estos	166	683	190	694	595	842	8
indicadores,	194	683	252	694	595	842	8
el	255	683	264	694	595	842	8
27%	267	683	289	694	595	842	8
señala	48	696	78	707	595	842	8
que	85	696	103	707	595	842	8
a	110	696	115	707	595	842	8
veces,	122	696	152	707	595	842	8
el	159	696	167	707	595	842	8
21%	175	696	197	707	595	842	8
indican	204	696	239	707	595	842	8
que	246	696	263	707	595	842	8
casi	270	696	289	707	595	842	8
siempre,	48	709	89	720	595	842	8
por	93	709	109	720	595	842	8
otro	112	709	132	720	595	842	8
lado	135	709	156	720	595	842	8
un	159	709	171	720	595	842	8
16%,	175	709	200	720	595	842	8
indica	204	709	233	720	595	842	8
que	237	709	254	720	595	842	8
nunca,	257	709	289	720	595	842	8
mientras	48	723	90	734	595	842	8
que	91	723	109	734	595	842	8
un	110	723	122	734	595	842	8
3%	124	723	140	734	595	842	8
señala	142	723	172	734	595	842	8
que	174	723	191	734	595	842	8
siempre.	193	723	234	734	595	842	8
En	48	749	62	760	595	842	8
las	65	749	79	760	595	842	8
necesidades	83	749	140	760	595	842	8
Sociales,	144	749	187	760	595	842	8
respecto	196	749	236	760	595	842	8
a	240	749	245	760	595	842	8
sí	249	749	257	760	595	842	8
existe	261	749	289	760	595	842	8
camaradería	48	763	107	774	595	842	8
y	111	763	117	774	595	842	8
solidaridad	122	763	175	774	595	842	8
entre	180	763	204	774	595	842	8
sus	208	763	224	774	595	842	8
compañeros,	228	763	289	774	595	842	8
17	315	643	327	654	595	842	8
manifiestan	330	643	386	654	595	842	8
que	388	643	406	654	595	842	8
pocas	409	643	436	654	595	842	8
veces	439	643	465	654	595	842	8
se	468	643	478	654	595	842	8
da	481	643	493	654	595	842	8
esta	495	643	514	654	595	842	8
relación	517	643	556	654	595	842	8
con	315	656	332	667	595	842	8
sus	335	656	351	667	595	842	8
compañeros;	354	656	416	667	595	842	8
y	419	656	425	667	595	842	8
en	429	656	440	667	595	842	8
cuanto	444	656	476	667	595	842	8
a	479	656	484	667	595	842	8
sí	488	656	496	667	595	842	8
el	499	656	508	667	595	842	8
ambiente	512	656	556	667	595	842	8
creado	315	670	347	680	595	842	8
por	362	670	378	680	595	842	8
sus	385	670	400	680	595	842	8
compañeros	407	670	465	680	595	842	8
es	472	670	482	680	595	842	8
el	489	670	498	680	595	842	8
ideal	505	670	528	680	595	842	8
para	535	670	556	680	595	842	8
desarrollar	315	683	366	694	595	842	8
su	368	683	379	694	595	842	8
trabajo,	381	683	417	694	595	842	8
10	422	683	434	694	595	842	8
indican	436	683	472	694	595	842	8
que	474	683	491	694	595	842	8
a	493	683	498	694	595	842	8
veces	500	683	527	694	595	842	8
se	532	683	542	694	595	842	8
da	544	683	556	694	595	842	8
esta	315	696	333	707	595	842	8
situación.	335	696	381	707	595	842	8
De	315	723	329	734	595	842	8
acuerdo	331	723	369	734	595	842	8
a	372	723	377	734	595	842	8
la	380	723	389	734	595	842	8
necesidad	391	723	439	734	595	842	8
de	441	723	453	734	595	842	8
Seguridad,	455	723	507	734	595	842	8
en	510	723	521	734	595	842	8
cuanto	524	723	556	734	595	842	8
a	315	736	320	747	595	842	8
su	324	736	335	747	595	842	8
incentivo	339	736	384	747	595	842	8
económico,	388	736	443	747	595	842	8
8	448	736	454	747	595	842	8
y	458	736	464	747	595	842	8
7	468	736	474	747	595	842	8
manifiestan	478	736	534	747	595	842	8
que	538	736	556	747	595	842	8
pocas	315	749	342	760	595	842	8
veces	345	749	372	760	595	842	8
y	375	749	381	760	595	842	8
nunca	384	749	412	760	595	842	8
respectivamente,	415	749	496	760	595	842	8
es	499	749	509	760	595	842	8
acorde	512	749	544	760	595	842	8
al	547	749	556	760	595	842	8
trabajo	315	763	349	774	595	842	8
realizado;	358	763	408	774	595	842	8
y	417	763	423	774	595	842	8
sobre	432	763	459	774	595	842	8
la	468	763	477	774	595	842	8
seguridad	486	763	535	774	595	842	8
de	544	763	556	774	595	842	8
COMUNI@CCIÓN	357	794	430	803	595	842	8
V.1,N.1,	439	795	473	804	595	842	8
ENE	478	795	498	804	595	842	8
-	501	795	504	804	595	842	8
JUN,	507	795	529	804	595	842	8
2014	531	795	553	804	595	842	8
SATISFACCIÓN	40	31	80	38	595	842	9
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MOTIVACIÓN	114	31	149	38	595	842	9
DE	152	31	160	38	595	842	9
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LA	230	31	237	38	595	842	9
DIRECCIÓN	238	31	269	38	595	842	9
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–	405	31	409	38	595	842	9
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–	428	31	431	38	595	842	9
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-	377	39	379	46	595	842	9
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-	398	39	400	46	595	842	9
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que	88	94	106	105	595	842	9
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Director	40	121	84	132	595	842	9
General,	94	121	139	132	595	842	9
que	149	121	167	132	595	842	9
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de	160	134	171	145	595	842	9
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En	40	174	53	185	595	842	9
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la	203	200	211	211	595	842	9
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7	275	214	281	225	595	842	9
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V.	40	280	51	291	595	842	9
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Los	40	307	58	318	595	842	9
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la	136	307	145	318	595	842	9
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Puno,	210	307	238	318	595	842	9
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a	40	320	45	331	595	842	9
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con	190	360	207	371	595	842	9
los	209	360	223	371	595	842	9
indicadores	225	360	281	371	595	842	9
extrínsecos,	40	373	102	384	595	842	9
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ISSN	474	35	495	43	595	842	9
2219-7168	501	35	544	43	595	842	9
DUBRIN,	306	68	362	78	595	842	9
A.	372	68	385	78	595	842	9
(2003).	395	68	437	78	595	842	9
Fundamentos	448	68	524	78	595	842	9
de	535	68	547	78	595	842	9
comportamiento	326	81	409	92	595	842	9
organizacional.	418	81	496	92	595	842	9
México:	505	81	547	92	595	842	9
Thomson.	326	94	374	105	595	842	9
DURHAM,	306	118	362	129	595	842	9
H.	367	118	379	129	595	842	9
y	383	118	389	129	595	842	9
SMITH,	394	118	434	129	595	842	9
M.	439	118	453	129	595	842	9
(1996)	457	118	489	129	595	842	9
El	494	118	504	129	595	842	9
Gerente	509	118	547	129	595	842	9
Eficaz.	326	131	372	142	595	842	9
Buenos	383	131	429	142	595	842	9
Aires.	439	131	478	142	595	842	9
Editorial	489	131	547	142	595	842	9
SUDAMERICANA,	326	145	426	156	595	842	9
FERNÁNDEZ-RÍOS,	306	169	412	179	595	842	9
M.	417	169	431	179	595	842	9
(1999)	436	169	468	179	595	842	9
Diccionario	474	169	530	179	595	842	9
de	536	169	547	179	595	842	9
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Madrid:	326	195	365	206	595	842	9
Díaz	366	195	389	206	595	842	9
de	391	195	402	206	595	842	9
Santos.	404	195	439	206	595	842	9
GLEN,	306	219	341	230	595	842	9
B.	343	219	354	230	595	842	9
(1998)	356	219	388	230	595	842	9
El	390	219	401	230	595	842	9
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Humano	435	219	476	230	595	842	9
en	478	219	490	230	595	842	9
la	492	219	500	230	595	842	9
Empresa.	502	219	547	230	595	842	9
Enciclopedia	326	232	389	243	595	842	9
de	394	232	405	243	595	842	9
Dirección	410	232	457	243	595	842	9
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Administración	472	232	547	243	595	842	9
de	326	246	337	257	595	842	9
la	340	246	349	257	595	842	9
Empresa.	352	246	397	257	595	842	9
Volumen	400	246	443	257	595	842	9
VI.	446	246	461	257	595	842	9
España.	464	246	502	257	595	842	9
Editorial	505	246	547	257	595	842	9
ORBIS.	326	259	364	270	595	842	9
HERZBERG,	306	283	372	294	595	842	9
Z.	379	283	390	294	595	842	9
(1989)	396	283	428	294	595	842	9
Teoría	435	283	466	294	595	842	9
de	472	283	484	294	595	842	9
la	491	283	499	294	595	842	9
Higiene.	506	283	547	294	595	842	9
México.	326	296	366	307	595	842	9
Editorial	367	296	409	307	595	842	9
MCGRAW-HILL,	411	296	499	307	595	842	9
HERNÁNDEZ	306	320	383	331	595	842	9
S.	392	320	402	331	595	842	9
R.,	412	320	427	331	595	842	9
FERNÁNDEZ	436	320	511	331	595	842	9
C.	520	320	532	331	595	842	9
y	541	320	547	331	595	842	9
BAPTISTA	326	333	382	344	595	842	9
L.	386	333	397	344	595	842	9
P.	401	333	410	344	595	842	9
(2006)	414	333	446	344	595	842	9
Metodología	457	333	518	344	595	842	9
de	522	333	534	344	595	842	9
la	538	333	547	344	595	842	9
Investigación,	326	347	394	358	595	842	9
cuarta	398	347	427	358	595	842	9
edición,	431	347	469	358	595	842	9
Edit.	473	347	496	358	595	842	9
McGraw-	500	347	547	358	595	842	9
Hill/Interamericana	326	360	420	371	595	842	9
editores,	422	360	463	371	595	842	9
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