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estudio	99	302	134	318	595	737	4
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a	351	302	357	318	595	737	4
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Para	399	317	420	332	595	737	4
la	427	317	435	332	595	737	4
aplicación	442	317	491	332	595	737	4
de	497	317	508	332	595	737	4
estos	515	317	539	332	595	737	4
instrumentos,	99	331	165	347	595	737	4
así	168	331	181	347	595	737	4
como	185	331	211	347	595	737	4
la	214	331	223	347	595	737	4
realización	226	331	279	347	595	737	4
de	282	331	293	347	595	737	4
los	296	331	310	347	595	737	4
análisis	313	331	350	347	595	737	4
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se	496	331	506	347	595	737	4
siguió	510	331	539	347	595	737	4
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(2017),	340	346	374	361	595	737	4
el	377	346	386	361	595	737	4
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se	412	346	422	361	595	737	4
presenta	426	346	466	361	595	737	4
en	469	346	480	361	595	737	4
la	483	346	492	361	595	737	4
Figura	495	346	527	361	595	737	4
1,	530	346	539	361	595	737	4
a	99	360	105	376	595	737	4
continuación.	108	360	172	376	595	737	4
Figura	99	389	134	405	595	737	4
1	137	389	143	405	595	737	4
–	146	389	152	405	595	737	4
Pasos	155	389	182	405	595	737	4
metodológicos	185	389	255	405	595	737	4
seguidos	258	389	299	405	595	737	4
en	302	389	314	405	595	737	4
la	317	389	325	405	595	737	4
investigación	328	389	392	405	595	737	4
Fuente:	99	521	126	532	595	737	4
Modificado	129	521	171	532	595	737	4
de	173	521	182	532	595	737	4
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(2017).	224	521	250	532	595	737	4
La	133	549	146	564	595	737	4
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fue	217	549	232	564	595	737	4
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como	350	549	376	564	595	737	4
se	379	549	389	564	595	737	4
muestra	393	549	431	564	595	737	4
en	434	549	445	564	595	737	4
la	449	549	457	564	595	737	4
Figura	461	549	492	564	595	737	4
1,	495	549	504	564	595	737	4
siendo	507	549	539	564	595	737	4
que	99	563	117	579	595	737	4
la	122	563	131	579	595	737	4
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está	204	563	223	579	595	737	4
compuesta	228	563	279	579	595	737	4
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incluye	503	563	539	579	595	737	4
la	99	578	108	593	595	737	4
definición	113	578	161	593	595	737	4
de	167	578	178	593	595	737	4
la	183	578	192	593	595	737	4
unidad	197	578	230	593	595	737	4
de	236	578	247	593	595	737	4
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de	513	578	525	593	595	737	4
la	530	578	539	593	595	737	4
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y	202	592	208	608	595	737	4
aplicación	210	592	259	608	595	737	4
de	261	592	273	608	595	737	4
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de	295	592	306	608	595	737	4
las	308	592	322	608	595	737	4
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4	535	593	539	602	595	737	4
como	99	607	126	622	595	737	4
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presentado	151	607	203	622	595	737	4
más	207	607	226	622	595	737	4
adelante.	229	607	272	622	595	737	4
En	275	607	289	622	595	737	4
la	292	607	301	622	595	737	4
segunda	304	607	343	622	595	737	4
fase,	346	607	369	622	595	737	4
se	372	607	382	622	595	737	4
enpleó	385	607	416	622	595	737	4
el	419	607	428	622	595	737	4
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metodológico	473	607	539	622	595	737	4
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consistió	185	621	228	637	595	737	4
en	232	621	244	637	595	737	4
la	248	621	257	637	595	737	4
aplicación	261	621	310	637	595	737	4
y	314	621	320	637	595	737	4
análisis	324	621	361	637	595	737	4
estadístico	365	621	417	637	595	737	4
de	421	621	432	637	595	737	4
los	436	621	450	637	595	737	4
cuestionarios.	454	621	521	637	595	737	4
En	525	621	539	637	595	737	4
4	99	652	103	662	595	737	4
El	112	652	119	662	595	737	4
diseño	123	652	145	662	595	737	4
de	148	652	156	662	595	737	4
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comprende	192	652	229	662	595	737	4
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de	276	652	284	662	595	737	4
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asociados	334	652	366	662	595	737	4
a	369	652	373	662	595	737	4
las	377	652	386	662	595	737	4
etapas	389	652	410	662	595	737	4
de	414	652	421	662	595	737	4
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implenentación.	99	661	152	671	595	737	4
En	154	661	163	671	595	737	4
este	165	661	178	671	595	737	4
artículo	180	661	205	671	595	737	4
fueron	207	661	229	671	595	737	4
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herramientas	255	661	298	671	595	737	4
como	300	661	318	671	595	737	4
el	320	661	326	671	595	737	4
mapa	328	661	346	671	595	737	4
de	348	661	355	671	595	737	4
stakeholders,	357	661	400	671	595	737	4
entrevistas	402	661	438	671	595	737	4
contextuales	440	661	482	671	595	737	4
y	484	661	488	671	595	737	4
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co-creación.	498	661	539	671	595	737	4
170	56	677	74	693	595	737	4
Intercom	99	679	132	690	595	737	4
-	134	679	137	690	595	737	4
RBCC	139	679	163	690	595	737	4
São	99	689	113	701	595	737	4
Paulo,	115	689	138	701	595	737	4
v.	140	689	146	701	595	737	4
42,	148	689	160	701	595	737	4
n.	162	689	169	701	595	737	4
2,	171	689	178	701	595	737	4
p.167-185,	180	689	219	701	595	737	4
maio/ago.	221	689	257	701	595	737	4
2019	259	689	277	701	595	737	4
YANET	69	40	98	51	595	737	5
CASTELLANOS	100	40	161	51	595	737	5
ARGÜELLES	163	40	213	51	595	737	5
|	216	40	217	51	595	737	5
ANA	219	40	238	51	595	737	5
CAROLINA	240	40	285	51	595	737	5
KALUME	287	40	324	51	595	737	5
MARANHÃO	326	40	378	51	595	737	5
|	380	40	382	51	595	737	5
ROGERIO	384	40	422	51	595	737	5
JOSÉ	424	40	443	51	595	737	5
CÂMARA	445	40	484	51	595	737	5
la	57	85	65	100	595	737	5
última	70	85	101	100	595	737	5
fase	105	85	125	100	595	737	5
se	129	85	139	100	595	737	5
realizaron	143	85	193	100	595	737	5
análisis	197	85	234	100	595	737	5
cualitativos	238	85	295	100	595	737	5
de	299	85	310	100	595	737	5
los	314	85	328	100	595	737	5
resultados.	332	85	385	100	595	737	5
Estas	389	85	415	100	595	737	5
fases	419	85	443	100	595	737	5
indican	447	85	483	100	595	737	5
el	487	85	496	100	595	737	5
proceso	57	99	94	115	595	737	5
de	98	99	110	115	595	737	5
concepción	114	99	168	115	595	737	5
y	172	99	178	115	595	737	5
ejecución	182	99	228	115	595	737	5
de	232	99	243	115	595	737	5
la	247	99	256	115	595	737	5
investigación,	260	99	328	115	595	737	5
las	332	99	345	115	595	737	5
cuales	349	99	380	115	595	737	5
serán	384	99	410	115	595	737	5
detalladas	414	99	463	115	595	737	5
en	467	99	478	115	595	737	5
los	482	99	496	115	595	737	5
siguientes	57	114	105	129	595	737	5
itens.	108	114	134	129	595	737	5
Selección	57	142	112	160	595	737	5
de	116	142	130	160	595	737	5
la	133	142	144	160	595	737	5
muestra	148	142	197	160	595	737	5
En	91	172	104	187	595	737	5
la	110	172	118	187	595	737	5
primera	124	172	162	187	595	737	5
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fue	195	172	211	187	595	737	5
mapeado	216	172	259	187	595	737	5
el	265	172	274	187	595	737	5
público	279	172	315	187	595	737	5
meta	320	172	344	187	595	737	5
por	350	172	365	187	595	737	5
medio	371	172	401	187	595	737	5
de	407	172	418	187	595	737	5
la	423	172	432	187	595	737	5
observación	438	172	496	187	595	737	5
participante,	57	186	118	202	595	737	5
con	121	186	138	202	595	737	5
el	142	186	150	202	595	737	5
objetivo	154	186	193	202	595	737	5
de	196	186	208	202	595	737	5
seleccionar	211	186	265	202	595	737	5
la	269	186	277	202	595	737	5
población	281	186	328	202	595	737	5
que	331	186	348	202	595	737	5
sería	352	186	375	202	595	737	5
investigada	378	186	434	202	595	737	5
en	437	186	448	202	595	737	5
la	452	186	461	202	595	737	5
ciudad	464	186	496	202	595	737	5
de	57	201	68	216	595	737	5
Santa	71	201	99	216	595	737	5
Clara.	102	201	132	216	595	737	5
Como	135	201	164	216	595	737	5
recorte,	168	201	204	216	595	737	5
entre	208	201	232	216	595	737	5
los	236	201	250	216	595	737	5
19	253	201	265	216	595	737	5
Consejos	269	201	312	216	595	737	5
Populares	316	201	364	216	595	737	5
del	367	201	382	216	595	737	5
Municipio,	386	201	438	216	595	737	5
fue	442	201	457	216	595	737	5
elegido	461	201	496	216	595	737	5
el	57	215	65	231	595	737	5
Consejo	71	215	110	231	595	737	5
Popular	115	215	153	231	595	737	5
“Condado	158	215	206	231	595	737	5
Norte”,	211	215	246	231	595	737	5
por	251	215	267	231	595	737	5
ser	273	215	287	231	595	737	5
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CASO	321	45	344	56	595	737	6
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Fuente:	99	367	126	379	595	737	6
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2011).	257	418	286	434	595	737	6
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la	260	636	269	651	595	737	6
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2019	259	689	277	701	595	737	6
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CASTELLANOS	100	40	161	51	595	737	7
ARGÜELLES	163	40	213	51	595	737	7
|	216	40	217	51	595	737	7
ANA	219	40	238	51	595	737	7
CAROLINA	240	40	285	51	595	737	7
KALUME	287	40	324	51	595	737	7
MARANHÃO	326	40	378	51	595	737	7
|	380	40	382	51	595	737	7
ROGERIO	384	40	422	51	595	737	7
JOSÉ	424	40	443	51	595	737	7
CÂMARA	445	40	484	51	595	737	7
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el	71	85	80	100	595	737	7
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se	160	85	170	100	595	737	7
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el	215	85	224	100	595	737	7
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Es	271	85	283	100	595	737	7
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outras	281	114	310	129	595	737	7
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La	100	128	113	144	595	737	7
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variedad	455	128	496	144	595	737	7
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De	91	157	105	173	595	737	7
esta	108	157	127	173	595	737	7
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la	375	157	384	173	595	737	7
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el	178	172	186	187	595	737	7
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se	394	186	404	202	595	737	7
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es	250	302	260	318	595	737	7
que	263	302	280	318	595	737	7
las	284	302	297	318	595	737	7
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fueron	350	302	381	318	595	737	7
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para	438	302	458	318	595	737	7
que	462	302	479	318	595	737	7
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se	117	317	127	332	595	737	7
sintieran	130	317	172	332	595	737	7
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para	205	317	226	332	595	737	7
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más	288	317	307	332	595	737	7
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Las	91	331	108	347	595	737	7
análisis	114	331	152	347	595	737	7
de	158	331	170	347	595	737	7
los	176	331	190	347	595	737	7
interrogantes	196	331	260	347	595	737	7
fueron	266	331	298	347	595	737	7
cuantitativas	304	331	367	347	595	737	7
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partir	451	331	479	347	595	737	7
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y	196	360	202	376	595	737	7
tablas,	208	360	240	376	595	737	7
con	246	360	263	376	595	737	7
resultados	269	360	319	376	595	737	7
cuantitativos	325	360	388	376	595	737	7
de	394	360	405	376	595	737	7
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variables	431	360	475	376	595	737	7
del	481	360	496	376	595	737	7
cuestionario.	57	375	120	390	595	737	7
Después	124	375	165	390	595	737	7
del	168	375	183	390	595	737	7
análisis	187	375	225	390	595	737	7
cuantitativo,	229	375	290	390	595	737	7
se	294	375	304	390	595	737	7
realizaron	308	375	358	390	595	737	7
análisis	362	375	400	390	595	737	7
descriptivos	404	375	463	390	595	737	7
de	467	375	478	390	595	737	7
las	482	375	496	390	595	737	7
respuestas.	57	389	110	405	595	737	7
La	114	389	127	405	595	737	7
realización	131	389	185	405	595	737	7
de	189	389	201	405	595	737	7
la	205	389	214	405	595	737	7
base	218	389	240	405	595	737	7
de	244	389	255	405	595	737	7
datos	259	389	285	405	595	737	7
y	289	389	295	405	595	737	7
los	299	389	313	405	595	737	7
análisis	317	389	355	405	595	737	7
descriptivos	359	389	418	405	595	737	7
se	422	389	432	405	595	737	7
realizaron	437	389	487	405	595	737	7
a	491	389	496	405	595	737	7
través	57	404	86	419	595	737	7
de	89	404	101	419	595	737	7
Microsoft	104	404	152	419	595	737	7
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2013.	186	404	213	419	595	737	7
Por	91	418	107	434	595	737	7
último,	110	418	145	434	595	737	7
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la	162	418	170	434	595	737	7
tercera	173	418	206	434	595	737	7
y	209	418	215	434	595	737	7
última	218	418	249	434	595	737	7
fase	252	418	271	434	595	737	7
de	274	418	285	434	595	737	7
la	288	418	297	434	595	737	7
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se	370	418	380	434	595	737	7
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la	167	491	176	506	595	737	8
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3.	135	505	144	521	595	737	8
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2:	225	505	234	521	595	737	8
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el	295	505	303	521	595	737	8
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4.	135	520	144	535	595	737	8
Recibidor:	153	520	203	535	595	737	8
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5.	135	549	144	564	595	737	8
Paqueteros:	153	549	208	564	595	737	8
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el	261	549	269	564	595	737	8
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los	220	592	234	608	595	737	8
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-	134	679	137	690	595	737	8
RBCC	139	679	163	690	595	737	8
São	99	689	113	701	595	737	8
Paulo,	115	689	138	701	595	737	8
v.	140	689	146	701	595	737	8
42,	148	689	160	701	595	737	8
n.	162	689	169	701	595	737	8
2,	171	689	178	701	595	737	8
p.167-185,	180	689	219	701	595	737	8
maio/ago.	221	689	257	701	595	737	8
2019	259	689	277	701	595	737	8
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|	216	40	217	51	595	737	9
ANA	219	40	238	51	595	737	9
CAROLINA	240	40	285	51	595	737	9
KALUME	287	40	324	51	595	737	9
MARANHÃO	326	40	378	51	595	737	9
|	380	40	382	51	595	737	9
ROGERIO	384	40	422	51	595	737	9
JOSÉ	424	40	443	51	595	737	9
CÂMARA	445	40	484	51	595	737	9
La	91	85	103	100	595	737	9
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del	57	99	71	115	595	737	9
papel	75	99	101	115	595	737	9
de	105	99	116	115	595	737	9
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así	305	99	318	115	595	737	9
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el	487	99	496	115	595	737	9
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de	96	114	107	129	595	737	9
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Este	255	114	275	129	595	737	9
flujo	280	114	301	129	595	737	9
de	305	114	317	129	595	737	9
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la	468	114	476	129	595	737	9
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PS	120	128	133	144	595	737	9
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pues	284	128	305	144	595	737	9
devido	309	128	342	144	595	737	9
a	346	128	351	144	595	737	9
que	355	128	372	144	595	737	9
es	376	128	386	144	595	737	9
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red	411	128	427	144	595	737	9
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propios	57	143	92	158	595	737	9
mienbros	95	143	140	158	595	737	9
de	143	143	154	158	595	737	9
la	157	143	166	158	595	737	9
cadena	169	143	202	158	595	737	9
actúan	205	143	237	158	595	737	9
como	240	143	266	158	595	737	9
clientes	269	143	306	158	595	737	9
y	309	143	315	158	595	737	9
como	318	143	344	158	595	737	9
proveedores,	347	143	409	158	595	737	9
simultáneamente.	412	143	496	158	595	737	9
Así,	57	157	76	173	595	737	9
los	80	157	94	173	595	737	9
criadores,	98	157	145	173	595	737	9
al	149	157	158	173	595	737	9
ser	162	157	176	173	595	737	9
los	180	157	193	173	595	737	9
primeros	197	157	240	173	595	737	9
en	244	157	255	173	595	737	9
la	259	157	268	173	595	737	9
red	272	157	287	173	595	737	9
comercial,	291	157	342	173	595	737	9
actúan	346	157	377	173	595	737	9
sólo	381	157	401	173	595	737	9
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proveedores.	435	157	496	173	595	737	9
Ya	57	172	70	187	595	737	9
los	72	172	86	187	595	737	9
recibidores,	89	172	145	187	595	737	9
paqueteros	147	172	199	187	595	737	9
y	202	172	208	187	595	737	9
vendedores,	211	172	268	187	595	737	9
actúan	270	172	302	187	595	737	9
no	305	172	317	187	595	737	9
sólo	320	172	339	187	595	737	9
como	342	172	368	187	595	737	9
proveedores,	371	172	432	187	595	737	9
sino	435	172	455	187	595	737	9
también	457	172	496	187	595	737	9
como	57	186	83	202	595	737	9
clientes.	86	186	125	202	595	737	9
En	128	186	141	202	595	737	9
la	144	186	152	202	595	737	9
Figura	155	186	186	202	595	737	9
3,	189	186	198	202	595	737	9
que	200	186	217	202	595	737	9
sigue	220	186	245	202	595	737	9
a	248	186	253	202	595	737	9
continuación,	256	186	320	202	595	737	9
se	323	186	333	202	595	737	9
muestra	336	186	373	202	595	737	9
el	376	186	385	202	595	737	9
flujo	387	186	409	202	595	737	9
de	411	186	422	202	595	737	9
circulación	425	186	479	202	595	737	9
del	481	186	496	202	595	737	9
paquete	57	201	94	216	595	737	9
semanal.	97	201	140	216	595	737	9
Figura	57	230	91	245	595	737	9
3	94	230	100	245	595	737	9
–	103	230	109	245	595	737	9
Flujo	112	230	137	245	595	737	9
de	140	230	151	245	595	737	9
circulación	154	230	208	245	595	737	9
del	211	230	225	245	595	737	9
Paquete	228	230	266	245	595	737	9
Senanal	269	230	307	245	595	737	9
Fuente:	57	461	84	472	595	737	9
Elaboración	86	461	130	472	595	737	9
propia,	133	461	158	472	595	737	9
jun.	160	461	175	472	595	737	9
2018.	177	461	197	472	595	737	9
En	91	491	104	506	595	737	9
el	106	491	114	506	595	737	9
flujo	116	491	138	506	595	737	9
de	139	491	151	506	595	737	9
circulación	152	491	206	506	595	737	9
del	208	491	222	506	595	737	9
paquete	224	491	261	506	595	737	9
senanal,	263	491	303	506	595	737	9
están	304	491	329	506	595	737	9
expuestas	331	491	378	506	595	737	9
líneas	380	491	408	506	595	737	9
en	410	491	421	506	595	737	9
dos	423	491	439	506	595	737	9
direcciones	441	491	496	506	595	737	9
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Se	228	172	239	187	595	737	10
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en	279	172	290	187	595	737	10
la	293	172	302	187	595	737	10
Figura	305	172	336	187	595	737	10
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Figura	99	201	134	216	595	737	10
4	137	201	143	216	595	737	10
–	146	201	152	216	595	737	10
Mapa	155	201	182	216	595	737	10
de	185	201	196	216	595	737	10
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Fuente:	99	474	126	486	595	737	10
Elaboración	129	474	173	486	595	737	10
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2018.	219	474	239	486	595	737	10
El	133	505	144	521	595	737	10
mapa	147	505	173	521	595	737	10
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stakeholders	191	505	250	521	595	737	10
representa	254	505	303	521	595	737	10
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interés.	436	505	471	521	595	737	10
Describe	475	505	518	521	595	737	10
tres	521	505	539	521	595	737	10
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el	141	520	149	535	595	737	10
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los	243	520	257	535	595	737	10
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los	356	520	370	535	595	737	10
agentes	374	520	410	535	595	737	10
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Ambas	470	520	505	535	595	737	10
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y	485	578	491	593	595	737	10
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el	99	592	108	608	595	737	10
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2019	259	689	277	701	595	737	10
YANET	69	40	98	51	595	737	11
CASTELLANOS	100	40	161	51	595	737	11
ARGÜELLES	163	40	213	51	595	737	11
|	216	40	217	51	595	737	11
ANA	219	40	238	51	595	737	11
CAROLINA	240	40	285	51	595	737	11
KALUME	287	40	324	51	595	737	11
MARANHÃO	326	40	378	51	595	737	11
|	380	40	382	51	595	737	11
ROGERIO	384	40	422	51	595	737	11
JOSÉ	424	40	443	51	595	737	11
CÂMARA	445	40	484	51	595	737	11
Gráfico	57	85	95	100	595	737	11
1–	98	85	110	100	595	737	11
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el	181	85	190	100	595	737	11
paquete	193	85	230	100	595	737	11
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para	272	85	293	100	595	737	11
la	296	85	305	100	595	737	11
población	308	85	354	100	595	737	11
cubana?	357	85	396	100	595	737	11
Fuente:	57	274	84	285	595	737	11
Elaboración	86	274	130	285	595	737	11
propia,	133	274	158	285	595	737	11
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2018.	177	274	197	285	595	737	11
Prácticamente	91	302	159	318	595	737	11
todos	163	302	188	318	595	737	11
los	192	302	206	318	595	737	11
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consideran	277	302	329	318	595	737	11
el	333	302	341	318	595	737	11
paquete	345	302	382	318	595	737	11
senanal	386	302	422	318	595	737	11
necesario	426	302	472	318	595	737	11
para	475	302	496	318	595	737	11
la	57	317	65	332	595	737	11
población	69	317	116	332	595	737	11
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Sólo	161	317	182	332	595	737	11
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discrepan	268	317	315	332	595	737	11
de	319	317	330	332	595	737	11
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que	422	317	439	332	595	737	11
equivale	443	317	483	332	595	737	11
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de	76	331	87	347	595	737	11
la	91	331	100	347	595	737	11
muestra	104	331	142	347	595	737	11
recogida.	145	331	190	347	595	737	11
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contraposición,	211	331	284	347	595	737	11
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48	305	331	317	347	595	737	11
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que	130	360	147	376	595	737	11
se	151	360	161	376	595	737	11
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1)	155	433	164	448	595	737	11
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|	216	40	217	51	595	737	13
ANA	219	40	238	51	595	737	13
CAROLINA	240	40	285	51	595	737	13
KALUME	287	40	324	51	595	737	13
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|	380	40	382	51	595	737	13
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Fuente:	57	604	84	615	595	737	15
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encuestados	278	85	336	100	595	737	16
considera	339	85	384	100	595	737	16
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v.	359	689	365	701	595	737	19
42,	367	689	379	701	595	737	19
n.	381	689	388	701	595	737	19
2,	390	689	397	701	595	737	19
p.167-185,	399	689	438	701	595	737	19
maio/ago.	440	689	476	701	595	737	19
2019	478	689	496	701	595	737	19
185	522	677	540	693	595	737	19
