ARTÍCULO	71	115	110	124	595	794	1
ORIGINAL	113	115	151	124	595	794	1
DOI:	377	116	392	124	595	794	1
http://dx.doi.org/10.1590/S1980-220X2018012703463	394	116	553	124	595	794	1
Abordaje	71	137	136	156	595	794	1
de	140	137	159	156	595	794	1
los	163	137	183	156	595	794	1
errores	187	137	238	156	595	794	1
asistenciales:	242	137	334	156	595	794	1
protocolo	338	137	408	156	595	794	1
de	412	137	430	156	595	794	1
intervención	71	155	160	174	595	794	1
para	164	155	196	174	595	794	1
profesionales	200	155	295	174	595	794	1
de	299	155	317	174	595	794	1
enfermería	321	155	399	174	595	794	1
Addressing	71	192	128	205	595	794	1
medical	130	192	170	205	595	794	1
errors:	173	192	206	205	595	794	1
an	209	192	221	205	595	794	1
intervention	224	192	286	205	595	794	1
protocol	289	192	332	205	595	794	1
for	335	192	350	205	595	794	1
nursing	352	192	391	205	595	794	1
professionals	394	192	461	205	595	794	1
Abordagem	71	208	130	221	595	794	1
dos	133	208	151	221	595	794	1
erros	154	208	180	221	595	794	1
assistenciais:	183	208	247	221	595	794	1
protocolo	250	208	300	221	595	794	1
de	303	208	316	221	595	794	1
intervenção	318	208	378	221	595	794	1
para	381	208	403	221	595	794	1
profissionais	406	208	470	221	595	794	1
de	473	208	486	221	595	794	1
enfermagem	488	208	552	221	595	794	1
Como	71	241	91	249	595	794	1
citar	92	241	107	249	595	794	1
este	108	241	121	249	595	794	1
artículo:	123	241	151	249	595	794	1
Díaz	71	249	85	257	595	794	1
Pérez	87	249	105	257	595	794	1
C,	106	249	113	257	595	794	1
Salvadores	115	249	149	257	595	794	1
Fuentes	151	249	176	257	595	794	1
P,	177	249	182	257	595	794	1
Jiménez	183	249	210	257	595	794	1
García	211	249	232	257	595	794	1
E.	233	249	238	257	595	794	1
Addressing	240	249	276	257	595	794	1
medical	278	249	303	257	595	794	1
errors:	304	249	326	257	595	794	1
an	327	249	335	257	595	794	1
intervention	336	249	376	257	595	794	1
protocol	378	249	405	257	595	794	1
for	407	249	416	257	595	794	1
nursing	417	249	442	257	595	794	1
professionals.	443	249	488	257	595	794	1
Rev	489	249	501	257	595	794	1
Esc	503	249	513	257	595	794	1
Enferm	514	249	537	257	595	794	1
USP.	539	249	553	257	595	794	1
2019;53:e03463.	71	257	119	265	595	794	1
DOI:	120	257	136	265	595	794	1
http://dx.doi.org/10.1590/S1980-220X2018012703463	138	257	296	265	595	794	1
Cristina	83	305	114	316	595	794	1
Díaz	116	305	135	316	595	794	1
Pérez	137	305	159	316	595	794	1
1	159	305	162	312	595	794	1
Paloma	83	318	113	329	595	794	1
Salvadores	114	318	157	329	595	794	1
Fuentes	159	318	190	329	595	794	1
2	190	319	193	325	595	794	1
Elena	83	332	104	342	595	794	1
Jiménez	107	332	139	342	595	794	1
García	141	332	167	342	595	794	1
1	167	332	170	338	595	794	1
Universidad	77	357	113	370	595	794	1
Pontificia	115	357	144	370	595	794	1
de	145	357	153	370	595	794	1
Salamanca,	154	357	189	370	595	794	1
Facultad	71	365	97	378	595	794	1
de	98	365	106	378	595	794	1
Ciencias	107	365	133	378	595	794	1
de	135	365	142	378	595	794	1
la	144	365	149	378	595	794	1
Salud	151	365	168	378	595	794	1
“Salus	170	365	188	378	595	794	1
Infirmorum”,	71	373	111	386	595	794	1
Madrid,	112	373	137	386	595	794	1
España.	138	373	162	386	595	794	1
1	71	358	73	366	595	794	1
Universidad	77	386	113	398	595	794	1
Rey	115	386	127	398	595	794	1
Juan	129	386	142	398	595	794	1
Carlos	144	386	164	398	595	794	1
de	166	386	173	398	595	794	1
Madrid,	71	394	96	406	595	794	1
Madrid,	97	394	122	406	595	794	1
España.	123	394	147	406	595	794	1
2	71	386	73	394	595	794	1
DESCRIPTORS	236	465	294	476	595	794	1
Patient	236	476	262	491	595	794	1
Safety;	264	476	289	491	595	794	1
Medical	291	476	321	491	595	794	1
Errors;	323	476	349	491	595	794	1
Medication	351	476	393	491	595	794	1
Errors;	395	476	420	491	595	794	1
Nursing;	422	476	454	491	595	794	1
Team.	455	476	478	491	595	794	1
Autor	71	691	89	699	595	794	1
correspondiente:	91	691	147	699	595	794	1
Cristina	71	699	96	707	595	794	1
Díaz	98	699	112	707	595	794	1
Pérez	114	699	132	707	595	794	1
Facultad	71	707	96	715	595	794	1
de	97	707	105	715	595	794	1
Ciencias	106	707	131	715	595	794	1
de	132	707	140	715	595	794	1
la	141	707	146	715	595	794	1
Salud	147	707	164	715	595	794	1
“Salus	165	707	183	715	595	794	1
Infirmorum”	184	707	223	715	595	794	1
Dirección	71	715	102	723	595	794	1
postal:	104	715	125	723	595	794	1
Calle	127	715	143	723	595	794	1
de	145	715	153	723	595	794	1
Gaztambide	155	715	194	723	595	794	1
12	196	715	203	723	595	794	1
28015	71	723	88	731	595	794	1
–	90	723	94	731	595	794	1
Madrid,	95	723	120	731	595	794	1
España.	122	723	146	731	595	794	1
cdp.urg@gmail.com	71	731	134	739	595	794	1
www.ee.usp.br/reeusp	71	758	142	766	595	794	1
Recibido:	236	723	266	731	595	794	1
07/04/2018	268	723	300	731	595	794	1
Aprobado:	236	731	270	739	595	794	1
26/11/2018	272	731	304	739	595	794	1
Rev	393	758	405	766	595	794	1
Esc	407	758	417	766	595	794	1
Enferm	418	758	441	766	595	794	1
USP	443	758	456	766	595	794	1
·	458	758	460	766	595	794	1
2019;53:e03463	462	758	507	766	595	794	1
1	544	748	553	770	595	794	1
Abordaje	43	27	72	35	595	794	2
de	74	27	82	35	595	794	2
los	84	27	93	35	595	794	2
errores	95	27	118	35	595	794	2
asistenciales:	120	27	162	35	595	794	2
protocolo	163	27	195	35	595	794	2
de	197	27	205	35	595	794	2
intervención	207	27	248	35	595	794	2
para	250	27	264	35	595	794	2
profesionales	265	27	309	35	595	794	2
de	311	27	319	35	595	794	2
enfermería	320	27	356	35	595	794	2
INTRODUCCIÓN	43	43	132	56	595	794	2
Los	57	58	72	75	595	794	2
Eventos	76	58	109	75	595	794	2
Adversos	112	58	149	75	595	794	2
son	152	58	166	75	595	794	2
experiencias	169	58	219	75	595	794	2
traumáticas	222	58	269	75	595	794	2
y	272	58	276	75	595	794	2
dolorosas	43	70	80	87	595	794	2
tanto	82	70	103	87	595	794	2
para	106	70	123	87	595	794	2
el	126	70	133	87	595	794	2
paciente	135	70	168	87	595	794	2
y	171	70	175	87	595	794	2
su	178	70	186	87	595	794	2
familia,	189	70	219	87	595	794	2
como	221	70	243	87	595	794	2
para	246	70	263	87	595	794	2
los	265	70	276	87	595	794	2
profesionales	43	82	94	99	595	794	2
sanitarios	97	82	135	99	595	794	2
implicados	137	82	181	99	595	794	2
(1)	181	83	187	92	595	794	2
.	187	82	190	99	595	794	2
Aunque	192	82	224	99	595	794	2
los	226	82	237	99	595	794	2
pacientes	240	82	276	99	595	794	2
son	43	94	56	111	595	794	2
considerados	59	94	110	111	595	794	2
las	113	94	123	111	595	794	2
primeras	126	94	161	111	595	794	2
víctimas	163	94	196	111	595	794	2
de	199	94	208	111	595	794	2
un	211	94	221	111	595	794	2
error	224	94	243	111	595	794	2
médico,	246	94	277	111	595	794	2
los	43	106	54	123	595	794	2
profesionales	57	106	109	123	595	794	2
también	112	106	145	123	595	794	2
sufren	148	106	172	123	595	794	2
daños	175	106	199	123	595	794	2
a	202	106	206	123	595	794	2
consecuencia	209	106	261	123	595	794	2
del	264	106	276	123	595	794	2
mismo	43	118	70	135	595	794	2
error,	72	118	94	135	595	794	2
son	96	118	109	135	595	794	2
las	112	118	122	135	595	794	2
“segundas	125	118	164	135	595	794	2
víctimas”	166	118	203	135	595	794	2
(2-3)	203	119	215	128	595	794	2
.	215	118	217	135	595	794	2
La	57	130	68	147	595	794	2
enfermera	71	130	112	147	595	794	2
segunda	116	130	149	147	595	794	2
víctima	152	130	182	147	595	794	2
de	185	130	195	147	595	794	2
un	198	130	209	147	595	794	2
error	212	130	232	147	595	794	2
asistencial	235	130	276	147	595	794	2
puede	43	142	66	159	595	794	2
definirse	68	142	102	159	595	794	2
como	104	142	126	159	595	794	2
el	128	142	135	159	595	794	2
profesional	137	142	181	159	595	794	2
que	183	142	197	159	595	794	2
sufre	199	142	218	159	595	794	2
una	220	142	235	159	595	794	2
afectación	237	142	276	159	595	794	2
emocional	43	154	83	171	595	794	2
postraumática	85	154	139	171	595	794	2
debido	141	154	168	171	595	794	2
a	170	154	174	171	595	794	2
su	176	154	185	171	595	794	2
implicación	187	154	232	171	595	794	2
en	234	154	243	171	595	794	2
un	245	154	255	171	595	794	2
error	257	154	276	171	595	794	2
médico	43	166	72	183	595	794	2
con	74	166	89	183	595	794	2
daño	91	166	111	183	595	794	2
grave	114	166	135	183	595	794	2
a	137	166	141	183	595	794	2
un	144	166	154	183	595	794	2
paciente	157	166	190	183	595	794	2
(4)	190	167	197	176	595	794	2
.	197	166	199	183	595	794	2
Cuando	57	178	89	195	595	794	2
un	93	178	103	195	595	794	2
profesional	106	178	151	195	595	794	2
sanitario	155	178	190	195	595	794	2
se	193	178	201	195	595	794	2
ve	204	178	213	195	595	794	2
involucrado	216	178	263	195	595	794	2
en	267	178	276	195	595	794	2
la	43	190	49	207	595	794	2
comisión	52	190	89	207	595	794	2
de	92	190	101	207	595	794	2
un	104	190	115	207	595	794	2
error	118	190	137	207	595	794	2
derivado	140	190	175	207	595	794	2
de	178	190	187	207	595	794	2
la	190	190	197	207	595	794	2
asistencia	200	190	238	207	595	794	2
prestada,	241	190	277	207	595	794	2
experimenta	43	202	92	219	595	794	2
una	95	202	110	219	595	794	2
serie	113	202	131	219	595	794	2
de	135	202	144	219	595	794	2
consecuencias	147	202	203	219	595	794	2
emocionales	206	202	256	219	595	794	2
pos-	259	202	276	219	595	794	2
teriores	43	214	73	231	595	794	2
al	77	214	84	231	595	794	2
suceso	88	214	114	231	595	794	2
que	118	214	133	231	595	794	2
deben	136	214	161	231	595	794	2
ser	165	214	176	231	595	794	2
detectadas	180	214	223	231	595	794	2
y	227	214	231	231	595	794	2
abordadas	235	214	276	231	595	794	2
precozmente	43	226	94	243	595	794	2
(2,5)	94	227	105	236	595	794	2
.	105	226	108	243	595	794	2
Culpa,	111	226	138	243	595	794	2
ansiedad,	140	226	178	243	595	794	2
cansancio,	180	226	222	243	595	794	2
falta	224	226	242	243	595	794	2
de	245	226	255	243	595	794	2
con-	258	226	276	243	595	794	2
centración,	43	238	87	255	595	794	2
miedo	88	238	113	255	595	794	2
a	116	238	120	255	595	794	2
las	122	238	133	255	595	794	2
consecuencias	135	238	190	255	595	794	2
legales	193	238	219	255	595	794	2
y	221	238	226	255	595	794	2
revivir	228	238	253	255	595	794	2
una	255	238	270	255	595	794	2
y	272	238	276	255	595	794	2
otra	43	250	58	267	595	794	2
vez	61	250	74	267	595	794	2
el	77	250	83	267	595	794	2
suceso,	86	250	114	267	595	794	2
son	116	250	129	267	595	794	2
los	132	250	143	267	595	794	2
sentimientos	146	250	197	267	595	794	2
más	199	250	215	267	595	794	2
frecuentes	218	250	258	267	595	794	2
(4,6-7)	258	251	275	260	595	794	2
.	275	250	277	267	595	794	2
Los	43	262	58	279	595	794	2
profesionales	61	262	114	279	595	794	2
afectados	117	262	155	279	595	794	2
pueden	158	262	188	279	595	794	2
ver	191	262	203	279	595	794	2
también	206	262	240	279	595	794	2
limitada	243	262	276	279	595	794	2
su	43	274	51	291	595	794	2
capacidad	53	274	93	291	595	794	2
de	95	274	104	291	595	794	2
desarrollar	106	274	148	291	595	794	2
sus	150	274	163	291	595	794	2
funciones	165	274	203	291	595	794	2
rutinarias	205	274	243	291	595	794	2
durante	246	274	276	291	595	794	2
días	43	286	58	303	595	794	2
o	61	286	66	303	595	794	2
semanas	68	286	102	303	595	794	2
(3)	102	287	108	296	595	794	2
.	108	286	111	303	595	794	2
Cuando	57	298	89	315	595	794	2
se	91	298	99	315	595	794	2
produce	102	298	134	315	595	794	2
un	136	298	147	315	595	794	2
error	149	298	169	315	595	794	2
asistencial,	171	298	214	315	595	794	2
por	216	298	229	315	595	794	2
ejemplo	232	298	264	315	595	794	2
un	266	298	276	315	595	794	2
error	43	310	62	327	595	794	2
en	64	310	74	327	595	794	2
la	76	310	83	327	595	794	2
administración	86	310	145	327	595	794	2
de	148	310	157	327	595	794	2
medicación,	160	310	208	327	595	794	2
con	210	310	224	327	595	794	2
daño	226	310	246	327	595	794	2
grave	249	310	270	327	595	794	2
a	272	310	276	327	595	794	2
un	43	322	53	339	595	794	2
paciente,	56	322	92	339	595	794	2
en	94	322	104	339	595	794	2
primera	107	322	138	339	595	794	2
instancia	142	322	177	339	595	794	2
las	180	322	191	339	595	794	2
actuaciones	194	322	240	339	595	794	2
deben	243	322	267	339	595	794	2
ir	270	322	276	339	595	794	2
dirigidas	43	334	77	351	595	794	2
a	80	334	84	351	595	794	2
dar	87	334	100	351	595	794	2
soporte	102	334	132	351	595	794	2
al	134	334	141	351	595	794	2
paciente,	144	334	180	351	595	794	2
pero	181	334	199	351	595	794	2
no	202	334	212	351	595	794	2
puede	225	334	249	351	595	794	2
obviar	252	334	276	351	595	794	2
la	43	346	50	363	595	794	2
necesidad	54	346	94	363	595	794	2
de	99	346	108	363	595	794	2
apoyo	113	346	137	363	595	794	2
psicológico	141	346	188	363	595	794	2
de	192	346	202	363	595	794	2
los	206	346	218	363	595	794	2
profesionales	222	346	276	363	595	794	2
implicados	43	358	86	375	595	794	2
(2,5,8)	86	359	101	368	595	794	2
.	101	358	104	375	595	794	2
El	57	370	66	387	595	794	2
derecho	68	370	100	387	595	794	2
de	102	370	111	387	595	794	2
los	113	370	124	387	595	794	2
profesionales	127	370	178	387	595	794	2
implicados	180	370	224	387	595	794	2
en	226	370	235	387	595	794	2
un	237	370	248	387	595	794	2
evento	250	370	276	387	595	794	2
adverso	43	382	72	399	595	794	2
a	74	382	78	399	595	794	2
recibir	80	382	105	399	595	794	2
un	107	382	118	399	595	794	2
tratamiento	120	382	166	399	595	794	2
justo	168	382	187	399	595	794	2
y	189	382	193	399	595	794	2
comprensivo	195	382	245	399	595	794	2
una	247	382	262	399	595	794	2
vez	264	382	276	399	595	794	2
acontecido	43	394	86	411	595	794	2
el	88	394	95	411	595	794	2
error,	98	394	119	411	595	794	2
debe	121	394	140	411	595	794	2
ser	143	394	154	411	595	794	2
protocolizado	157	394	212	411	595	794	2
por	214	394	228	411	595	794	2
parte	231	394	251	411	595	794	2
de	254	394	263	411	595	794	2
las	266	394	276	411	595	794	2
instituciones	43	406	93	423	595	794	2
sanitarias	96	406	133	423	595	794	2
(9)	133	407	140	416	595	794	2
.	140	406	142	423	595	794	2
En	57	418	69	435	595	794	2
ocasiones	71	418	109	435	595	794	2
los	112	418	123	435	595	794	2
profesionales	125	418	177	435	595	794	2
convertidos	180	418	226	435	595	794	2
en	228	418	238	435	595	794	2
segundas	240	418	276	435	595	794	2
víctimas	43	430	75	447	595	794	2
son	79	430	92	447	595	794	2
incapaces	96	430	133	447	595	794	2
de	136	430	146	447	595	794	2
continuar	149	430	187	447	595	794	2
trabajando	191	430	233	447	595	794	2
y	236	430	241	447	595	794	2
precisan	244	430	276	447	595	794	2
bajas	43	442	62	459	595	794	2
laborales	65	442	100	459	595	794	2
e	103	442	107	459	595	794	2
incluso	110	442	139	459	595	794	2
llegan	142	442	166	459	595	794	2
a	168	442	173	459	595	794	2
abandonar	176	442	218	459	595	794	2
la	221	442	228	459	595	794	2
profesión	230	442	268	459	595	794	2
(6)	268	443	275	452	595	794	2
.	275	442	277	459	595	794	2
Sin	43	454	56	471	595	794	2
embargo,	60	454	97	471	595	794	2
existen	100	454	128	471	595	794	2
pocas	131	454	154	471	595	794	2
organizaciones	157	454	217	471	595	794	2
sanitarias	221	454	259	471	595	794	2
que	262	454	276	471	595	794	2
hayan	43	466	66	483	595	794	2
desarrollado	68	466	115	483	595	794	2
procedimientos	117	466	177	483	595	794	2
para	179	466	196	483	595	794	2
asistir	198	466	221	483	595	794	2
a	223	466	227	483	595	794	2
las	229	466	239	483	595	794	2
segundas	241	466	276	483	595	794	2
víctimas	43	478	75	495	595	794	2
que	78	478	92	495	595	794	2
no	95	478	105	495	595	794	2
son	108	478	122	495	595	794	2
capaces	124	478	154	495	595	794	2
de	156	478	166	495	595	794	2
superar	168	478	198	495	595	794	2
la	200	478	207	495	595	794	2
situación	209	478	245	495	595	794	2
(10)	245	479	255	488	595	794	2
.	255	478	257	495	595	794	2
La	57	490	68	507	595	794	2
propia	71	490	97	507	595	794	2
institución	100	490	143	507	595	794	2
sanitaria,	146	490	183	507	595	794	2
donde	186	490	211	507	595	794	2
ha	214	490	224	507	595	794	2
tenido	227	490	253	507	595	794	2
lugar	256	490	277	507	595	794	2
evento	43	502	69	519	595	794	2
adverso,	72	502	104	519	595	794	2
es	107	502	115	519	595	794	2
considerada	118	502	165	519	595	794	2
tercera	168	502	195	519	595	794	2
víctima,	198	502	230	519	595	794	2
por	233	502	246	519	595	794	2
la	249	502	256	519	595	794	2
pér-	259	502	276	519	595	794	2
dida	43	514	60	531	595	794	2
de	63	514	73	531	595	794	2
reputación	76	514	118	531	595	794	2
que	121	514	136	531	595	794	2
también	139	514	172	531	595	794	2
sufre	175	514	194	531	595	794	2
ante	197	514	214	531	595	794	2
los	217	514	229	531	595	794	2
ciudadanos	232	514	276	531	595	794	2
y	43	526	47	543	595	794	2
pacientes	49	526	86	543	595	794	2
(1,11)	86	527	100	536	595	794	2
.	100	526	103	543	595	794	2
Los	57	538	72	555	595	794	2
gerentes	75	538	108	555	595	794	2
sanitarios	111	538	149	555	595	794	2
y	153	538	157	555	595	794	2
responsables	160	538	210	555	595	794	2
de	213	538	223	555	595	794	2
instituciones	226	538	276	555	595	794	2
deben	43	550	67	567	595	794	2
implementar	69	550	120	567	595	794	2
intervenciones	123	550	181	567	595	794	2
de	183	550	193	567	595	794	2
ayuda	195	550	218	567	595	794	2
a	221	550	225	567	595	794	2
las	227	550	238	567	595	794	2
segundas	240	550	276	567	595	794	2
víctimas,	43	562	78	579	595	794	2
basadas	80	562	110	579	595	794	2
en	114	562	123	579	595	794	2
una	126	562	141	579	595	794	2
cultura	144	562	172	579	595	794	2
de	175	562	184	579	595	794	2
no	187	562	198	579	595	794	2
culpabilidad	201	562	250	579	595	794	2
de	253	562	262	579	595	794	2
los	265	562	276	579	595	794	2
profesionales	43	574	93	591	595	794	2
(12-13)	93	575	110	584	595	794	2
.	110	574	113	591	595	794	2
Un	114	574	126	591	595	794	2
adecuado	128	574	165	591	595	794	2
liderazgo	167	574	202	591	595	794	2
institucional	204	574	252	591	595	794	2
debe-	254	574	276	591	595	794	2
ría	43	586	53	603	595	794	2
promover	56	586	94	603	595	794	2
la	97	586	104	603	595	794	2
implantación	106	586	159	603	595	794	2
de	161	586	171	603	595	794	2
un	174	586	184	603	595	794	2
protocolo	187	586	225	603	595	794	2
de	228	586	237	603	595	794	2
respuesta	240	586	276	603	595	794	2
frente	43	598	66	615	595	794	2
a	69	598	73	615	595	794	2
eventos	76	598	106	615	595	794	2
adversos	108	598	142	615	595	794	2
con	145	598	159	615	595	794	2
un	162	598	172	615	595	794	2
conjunto	175	598	210	615	595	794	2
de	213	598	223	615	595	794	2
acciones	225	598	258	615	595	794	2
res-	261	598	276	615	595	794	2
paldadas	43	610	77	627	595	794	2
y	79	610	84	627	595	794	2
consensuadas	86	610	140	627	595	794	2
por	142	610	156	627	595	794	2
los	158	610	169	627	595	794	2
propios	172	610	202	627	595	794	2
profesionales	204	610	256	627	595	794	2
(14-16)	256	611	274	620	595	794	2
.	274	610	277	627	595	794	2
El	57	622	66	639	595	794	2
establecimiento	68	622	130	639	595	794	2
de	132	622	142	639	595	794	2
protocolos	144	622	186	639	595	794	2
para	188	622	205	639	595	794	2
atender	207	622	237	639	595	794	2
a	239	622	243	639	595	794	2
los	246	622	257	639	595	794	2
pro-	259	622	276	639	595	794	2
fesionales	43	634	82	651	595	794	2
implicados	85	634	130	651	595	794	2
en	133	634	143	651	595	794	2
un	146	634	157	651	595	794	2
evento	160	634	187	651	595	794	2
adverso	190	634	221	651	595	794	2
y	224	634	229	651	595	794	2
a	232	634	237	651	595	794	2
la	240	634	247	651	595	794	2
propia	250	634	276	651	595	794	2
organización	43	646	94	663	595	794	2
sanitaria	97	646	132	663	595	794	2
en	135	646	144	663	595	794	2
conjunto,	148	646	186	663	595	794	2
servirían	188	646	223	663	595	794	2
de	226	646	236	663	595	794	2
guía	239	646	256	663	595	794	2
para	259	646	276	663	595	794	2
saber	43	658	63	675	595	794	2
cómo	64	658	86	675	595	794	2
actuar,	88	658	113	675	595	794	2
cuándo	115	658	143	675	595	794	2
y	145	658	149	675	595	794	2
quién	151	658	173	675	595	794	2
será	175	658	190	675	595	794	2
el	192	658	199	675	595	794	2
responsable	201	658	246	675	595	794	2
de	248	658	257	675	595	794	2
cada	259	658	276	675	595	794	2
función	43	670	73	687	595	794	2
(6,9)	73	671	84	680	595	794	2
.	84	670	86	687	595	794	2
Los	89	670	104	687	595	794	2
mecanismos	107	670	156	687	595	794	2
de	159	670	168	687	595	794	2
soporte	171	670	200	687	595	794	2
a	204	670	208	687	595	794	2
los	211	670	222	687	595	794	2
profesionales	225	670	276	687	595	794	2
de	43	682	52	699	595	794	2
Enfermería	54	682	99	699	595	794	2
afectados	102	682	138	699	595	794	2
por	140	682	154	699	595	794	2
la	156	682	163	699	595	794	2
implicación	165	682	211	699	595	794	2
en	213	682	223	699	595	794	2
un	225	682	235	699	595	794	2
error	237	682	256	699	595	794	2
asis-	258	682	276	699	595	794	2
tencial,	43	694	71	711	595	794	2
deben	73	694	97	711	595	794	2
ser	99	694	110	711	595	794	2
implementados	112	694	173	711	595	794	2
in	175	694	183	711	595	794	2
situ,	186	694	202	711	595	794	2
en	204	694	214	711	595	794	2
las	216	694	226	711	595	794	2
propias	228	694	257	711	595	794	2
uni-	259	694	276	711	595	794	2
dades	43	706	65	723	595	794	2
o	67	706	72	723	595	794	2
servicios	74	706	107	723	595	794	2
del	109	706	121	723	595	794	2
centro	123	706	148	723	595	794	2
sanitario,	150	706	186	723	595	794	2
por	187	706	201	723	595	794	2
parte	203	706	223	723	595	794	2
de	225	706	234	723	595	794	2
directores,	236	706	277	723	595	794	2
supervisores	43	718	90	735	595	794	2
y	93	718	97	735	595	794	2
de	100	718	109	735	595	794	2
los	112	718	123	735	595	794	2
compañeros	125	718	172	735	595	794	2
y	175	718	179	735	595	794	2
colegas	182	718	210	735	595	794	2
de	212	718	222	735	595	794	2
profesión	224	718	261	735	595	794	2
(4)	261	719	268	728	595	794	2
.	268	718	270	735	595	794	2
2	43	748	52	770	595	794	2
Rev	88	758	100	766	595	794	2
Esc	101	758	111	766	595	794	2
Enferm	113	758	136	766	595	794	2
USP	138	758	151	766	595	794	2
·	153	758	155	766	595	794	2
2019;53:e03463	156	758	202	766	595	794	2
Por	305	40	318	57	595	794	2
ello,	320	40	337	57	595	794	2
además	338	40	367	57	595	794	2
de	369	40	378	57	595	794	2
estrategias	380	40	420	57	595	794	2
comunicativas	422	40	477	57	595	794	2
que	479	40	493	57	595	794	2
fomen-	495	40	524	57	595	794	2
ten	291	52	303	69	595	794	2
la	306	52	313	69	595	794	2
comunicación	315	52	371	69	595	794	2
o	373	52	378	69	595	794	2
la	381	52	388	69	595	794	2
disculpa	390	52	423	69	595	794	2
ante	425	52	442	69	595	794	2
un	445	52	455	69	595	794	2
fallo	458	52	475	69	595	794	2
derivado	478	52	512	69	595	794	2
de	515	52	524	69	595	794	2
la	291	64	297	81	595	794	2
asistencia	300	64	338	81	595	794	2
sanitaria,	340	64	377	81	595	794	2
los	379	64	390	81	595	794	2
profesionales	392	64	444	81	595	794	2
reclaman	447	64	483	81	595	794	2
seguridad	486	64	524	81	595	794	2
jurídica	291	76	322	93	595	794	2
para	325	76	342	93	595	794	2
estas	346	76	365	93	595	794	2
acciones,	369	76	405	93	595	794	2
con	408	76	423	93	595	794	2
garantías	426	76	463	93	595	794	2
de	466	76	476	93	595	794	2
un	479	76	490	93	595	794	2
proceso	493	76	524	93	595	794	2
adecuado	291	88	328	105	595	794	2
para	330	88	348	105	595	794	2
todas	350	88	371	105	595	794	2
las	374	88	384	105	595	794	2
partes	387	88	411	105	595	794	2
implicadas	413	88	456	105	595	794	2
(17)	456	89	465	99	595	794	2
.	465	88	468	105	595	794	2
Partiendo	305	100	344	117	595	794	2
de	347	100	357	117	595	794	2
la	360	100	367	117	595	794	2
ausencia	370	100	404	117	595	794	2
de	407	100	417	117	595	794	2
protocolos	420	100	462	117	595	794	2
estandarizados	465	100	524	117	595	794	2
de	291	112	300	129	595	794	2
actuación	302	112	340	129	595	794	2
y	343	112	347	129	595	794	2
apoyo	350	112	373	129	595	794	2
a	376	112	380	129	595	794	2
las	382	112	393	129	595	794	2
segundas	395	112	431	129	595	794	2
víctimas	434	112	467	129	595	794	2
de	469	112	478	129	595	794	2
los	481	112	492	129	595	794	2
eventos	494	112	524	129	595	794	2
adversos	291	124	324	141	595	794	2
y	328	124	332	141	595	794	2
la	335	124	342	141	595	794	2
necesidad	346	124	385	141	595	794	2
percibida	388	124	425	141	595	794	2
de	429	124	438	141	595	794	2
que	441	124	456	141	595	794	2
las	459	124	470	141	595	794	2
instituciones	473	124	524	141	595	794	2
sanitarias	291	136	327	153	595	794	2
respalden	329	136	367	153	595	794	2
a	369	136	373	153	595	794	2
los	375	136	386	153	595	794	2
profesionales	388	136	440	153	595	794	2
sanitarios	442	136	479	153	595	794	2
implicados	482	136	524	153	595	794	2
en	291	148	300	165	595	794	2
errores	303	148	330	165	595	794	2
asistenciales,	333	148	384	165	595	794	2
se	386	148	394	165	595	794	2
plantea	397	148	426	165	595	794	2
el	429	148	436	165	595	794	2
presente	439	148	472	165	595	794	2
estudio	475	148	504	165	595	794	2
para	507	148	524	165	595	794	2
incluir	291	160	317	177	595	794	2
en	319	160	329	177	595	794	2
un	331	160	342	177	595	794	2
protocolo	344	160	383	177	595	794	2
construido	385	160	428	177	595	794	2
con	431	160	445	177	595	794	2
rigor	448	160	467	177	595	794	2
metodológico	470	160	524	177	595	794	2
aquellas	291	172	322	189	595	794	2
acciones	325	172	358	189	595	794	2
percibidas	360	172	401	189	595	794	2
como	403	172	425	189	595	794	2
necesarias	428	172	467	189	595	794	2
por	470	172	483	189	595	794	2
los	486	172	497	189	595	794	2
profe-	500	172	524	189	595	794	2
sionales	291	184	322	201	595	794	2
de	324	184	334	201	595	794	2
enfermería.	336	184	382	201	595	794	2
La	305	196	316	213	595	794	2
pregunta	318	196	353	213	595	794	2
de	355	196	365	213	595	794	2
investigación	367	196	419	213	595	794	2
planteada	421	196	459	213	595	794	2
fue:	461	196	476	213	595	794	2
¿Qué	478	196	499	213	595	794	2
inter-	501	196	524	213	595	794	2
venciones	291	208	329	225	595	794	2
debe	333	208	352	225	595	794	2
incluir	355	208	381	225	595	794	2
un	384	208	395	225	595	794	2
protocolo	398	208	436	225	595	794	2
que	439	208	454	225	595	794	2
guíe	457	208	474	225	595	794	2
las	477	208	488	225	595	794	2
acciones	491	208	524	225	595	794	2
institucionales	291	220	347	237	595	794	2
frente	349	220	372	237	595	794	2
a	374	220	379	237	595	794	2
los	381	220	392	237	595	794	2
eventos	394	220	423	237	595	794	2
adversos	426	220	459	237	595	794	2
graves	461	220	485	237	595	794	2
que	487	220	501	237	595	794	2
invo-	503	220	524	237	595	794	2
lucren	291	232	315	249	595	794	2
al	318	232	325	249	595	794	2
equipo	327	232	354	249	595	794	2
de	357	232	366	249	595	794	2
enfermería?	369	232	416	249	595	794	2
El	305	244	314	261	595	794	2
objetivo	316	244	347	261	595	794	2
del	349	244	361	261	595	794	2
estudio	363	244	391	261	595	794	2
fue	393	244	405	261	595	794	2
conocer	407	244	437	261	595	794	2
las	439	244	449	261	595	794	2
medidas	451	244	484	261	595	794	2
y	486	244	490	261	595	794	2
acciones	492	244	524	261	595	794	2
que	291	256	305	273	595	794	2
debería	308	256	337	273	595	794	2
incluir	340	256	366	273	595	794	2
un	369	256	379	273	595	794	2
protocolo	382	256	420	273	595	794	2
de	423	256	433	273	595	794	2
respuesta	435	256	472	273	595	794	2
institucional	475	256	524	273	595	794	2
frente	291	268	314	285	595	794	2
a	317	268	322	285	595	794	2
eventos	325	268	355	285	595	794	2
adversos	358	268	392	285	595	794	2
graves	396	268	420	285	595	794	2
que	424	268	438	285	595	794	2
involucren	441	268	484	285	595	794	2
al	487	268	494	285	595	794	2
equipo	497	268	525	285	595	794	2
de	291	280	300	297	595	794	2
enfermería.	303	280	348	297	595	794	2
MÉTODO	291	304	340	317	595	794	2
T	291	319	297	332	595	794	2
ipo	297	322	311	331	595	794	2
de	314	322	323	331	595	794	2
estudio	326	322	360	331	595	794	2
Estudio	305	334	336	351	595	794	2
exploratorio	339	334	387	351	595	794	2
descriptivo.	390	334	436	351	595	794	2
E	291	358	296	371	595	794	2
scenario	296	361	335	370	595	794	2
Desarrollado	305	373	357	390	595	794	2
en	360	373	369	390	595	794	2
la	373	373	379	390	595	794	2
Comunidad	383	373	431	390	595	794	2
Autónoma	434	373	478	390	595	794	2
de	481	373	490	390	595	794	2
Madrid	494	373	524	390	595	794	2
(España).	291	385	328	402	595	794	2
La	329	385	340	402	595	794	2
población	342	385	380	402	595	794	2
de	382	385	391	402	595	794	2
estudio	393	385	421	402	595	794	2
estuvo	423	385	448	402	595	794	2
constituida	450	385	493	402	595	794	2
por	495	385	508	402	595	794	2
una	510	385	524	402	595	794	2
muestra	291	397	322	414	595	794	2
de	325	397	335	414	595	794	2
248	338	397	353	414	595	794	2
sujetos	356	397	383	414	595	794	2
del	386	397	398	414	595	794	2
total	401	397	420	414	595	794	2
de	423	397	432	414	595	794	2
enfermeros	435	397	480	414	595	794	2
colegiados	483	397	524	414	595	794	2
en	291	409	300	426	595	794	2
la	303	409	310	426	595	794	2
capital	312	409	338	426	595	794	2
de	341	409	350	426	595	794	2
España.	353	409	385	426	595	794	2
C	291	433	298	446	595	794	2
oleta	298	436	322	445	595	794	2
de	325	436	335	445	595	794	2
datos	337	436	362	445	595	794	2
Los	305	448	320	465	595	794	2
datos	323	448	345	465	595	794	2
fueron	348	448	374	465	595	794	2
recolectados	377	448	426	465	595	794	2
de	430	448	439	465	595	794	2
febrero	442	448	471	465	595	794	2
a	474	448	478	465	595	794	2
octubre	481	448	512	465	595	794	2
de	515	448	524	465	595	794	2
2016,	291	460	314	477	595	794	2
siendo	316	460	343	477	595	794	2
utilizado	346	460	382	477	595	794	2
como	386	460	408	477	595	794	2
instrumento	412	460	462	477	595	794	2
de	466	460	475	477	595	794	2
recolección	479	460	525	477	595	794	2
de	291	472	300	489	595	794	2
datos	304	472	326	489	595	794	2
un	329	472	340	489	595	794	2
cuestionario	343	472	393	489	595	794	2
en	397	472	407	489	595	794	2
soporte	410	472	441	489	595	794	2
papel	444	472	466	489	595	794	2
y	470	472	474	489	595	794	2
electrónico.	478	472	525	489	595	794	2
El	291	484	300	501	595	794	2
cuestionario	303	484	352	501	595	794	2
que	356	484	370	501	595	794	2
no	373	484	384	501	595	794	2
estaba	387	484	412	501	595	794	2
validado,	415	484	451	501	595	794	2
fue	454	484	466	501	595	794	2
expresamente	470	484	524	501	595	794	2
diseñado	291	496	327	513	595	794	2
ad	330	496	340	513	595	794	2
hoc,	343	496	357	513	595	794	2
para	360	496	377	513	595	794	2
esta	380	496	396	513	595	794	2
investigación	399	496	453	513	595	794	2
tras	456	496	471	513	595	794	2
una	474	496	489	513	595	794	2
revisión	492	496	524	513	595	794	2
bibliográfica	291	508	340	525	595	794	2
(18)	340	509	350	519	595	794	2
.	350	508	352	525	595	794	2
Las	305	520	319	537	595	794	2
variables	321	520	355	537	595	794	2
recogidas	357	520	394	537	595	794	2
fueron	396	520	422	537	595	794	2
socio-demográficas	424	520	500	537	595	794	2
(sexo,	503	520	525	537	595	794	2
edad)	291	532	313	549	595	794	2
y	316	532	320	549	595	794	2
laborales	323	532	358	549	595	794	2
(años	361	532	383	549	595	794	2
de	386	532	396	549	595	794	2
experiencia	399	532	444	549	595	794	2
profesional,	447	532	493	549	595	794	2
tipo	496	532	512	549	595	794	2
de	515	532	524	549	595	794	2
centro	291	544	316	561	595	794	2
asistencial	318	544	359	561	595	794	2
y	362	544	366	561	595	794	2
servicio	369	544	399	561	595	794	2
de	402	544	411	561	595	794	2
destino	414	544	443	561	595	794	2
de	446	544	455	561	595	794	2
los	458	544	469	561	595	794	2
encuestados),	472	544	525	561	595	794	2
así	291	556	301	573	595	794	2
como	304	556	326	573	595	794	2
una	329	556	344	573	595	794	2
pregunta	347	556	382	573	595	794	2
cerrada	385	556	414	573	595	794	2
de	417	556	427	573	595	794	2
opción	430	556	457	573	595	794	2
múltiple	460	556	494	573	595	794	2
de	497	556	506	573	595	794	2
res-	509	556	524	573	595	794	2
puesta,	291	568	319	585	595	794	2
para	321	568	339	585	595	794	2
marcar	342	568	370	585	595	794	2
las	373	568	383	585	595	794	2
preferencias	387	568	435	585	595	794	2
de	438	568	447	585	595	794	2
actuación	451	568	489	585	595	794	2
y	492	568	496	585	595	794	2
aseso-	500	568	524	585	595	794	2
ramiento	291	580	328	597	595	794	2
que	331	580	346	597	595	794	2
deberían	350	580	385	597	595	794	2
ser	389	580	400	597	595	794	2
incluidas	404	580	441	597	595	794	2
en	444	580	454	597	595	794	2
un	458	580	468	597	595	794	2
protocolo	472	580	511	597	595	794	2
de	515	580	524	597	595	794	2
apoyo	291	592	314	609	595	794	2
a	317	592	321	609	595	794	2
los	324	592	335	609	595	794	2
profesionales	338	592	390	609	595	794	2
implicados	392	592	436	609	595	794	2
en	438	592	448	609	595	794	2
un	451	592	461	609	595	794	2
evento	464	592	490	609	595	794	2
adverso.	493	592	525	609	595	794	2
Una	291	604	308	621	595	794	2
pregunta	310	604	346	621	595	794	2
abierta	348	604	376	621	595	794	2
final	378	604	396	621	595	794	2
y	399	604	403	621	595	794	2
complementaria,	406	604	473	621	595	794	2
denominada	475	604	524	621	595	794	2
“Otros”	291	616	321	633	595	794	2
también	323	616	355	633	595	794	2
fue	358	616	370	633	595	794	2
incluida.	373	616	408	633	595	794	2
A	291	640	298	653	595	794	2
nálisis	298	643	327	652	595	794	2
y	329	643	334	652	595	794	2
tratamiento	337	643	390	652	595	794	2
de	393	643	403	652	595	794	2
datos	406	643	431	652	595	794	2
El	305	655	314	672	595	794	2
análisis	317	655	346	672	595	794	2
estadístico	349	655	391	672	595	794	2
se	393	655	401	672	595	794	2
realizó	404	655	431	672	595	794	2
con	434	655	448	672	595	794	2
el	451	655	458	672	595	794	2
programa	461	655	499	672	595	794	2
SPSS	502	655	524	672	595	794	2
23.0.	291	667	311	684	595	794	2
Se	313	667	323	684	595	794	2
emplearon	326	667	369	684	595	794	2
datos	372	667	393	684	595	794	2
descriptivos	396	667	444	684	595	794	2
básicos,	447	667	478	684	595	794	2
número	481	667	512	684	595	794	2
de	515	667	524	684	595	794	2
casos	291	679	312	696	595	794	2
y	316	679	320	696	595	794	2
porcentaje	324	679	367	696	595	794	2
en	371	679	381	696	595	794	2
cada	385	679	404	696	595	794	2
categoría	408	679	445	696	595	794	2
y	449	679	454	696	595	794	2
valores	458	679	486	696	595	794	2
mínimo,	490	679	525	696	595	794	2
máximo,	291	691	325	708	595	794	2
media	328	691	352	708	595	794	2
y	356	691	360	708	595	794	2
desviación	363	691	405	708	595	794	2
típica.	408	691	433	708	595	794	2
La	435	691	446	708	595	794	2
comparación	449	691	501	708	595	794	2
entre	504	691	525	708	595	794	2
grupos	291	703	317	720	595	794	2
de	319	703	329	720	595	794	2
variables	331	703	365	720	595	794	2
cualitativas	367	703	410	720	595	794	2
se	412	703	420	720	595	794	2
realizó	422	703	448	720	595	794	2
mediante	450	703	487	720	595	794	2
la	489	703	495	720	595	794	2
prueba	497	703	524	720	595	794	2
Chi-Cuadrado.	291	715	352	732	595	794	2
www.ee.usp.br/reeusp	453	758	524	766	595	794	2
Díaz	385	27	399	35	595	794	3
Pérez	401	27	419	35	595	794	3
C,	421	27	428	35	595	794	3
Salvadores	429	27	464	35	595	794	3
Fuentes	466	27	491	35	595	794	3
P,	492	27	497	35	595	794	3
Jiménez	499	27	525	35	595	794	3
García	527	27	548	35	595	794	3
E	549	27	553	35	595	794	3
A	71	43	78	56	595	794	3
spectos	78	46	112	55	595	794	3
éticos	114	46	141	55	595	794	3
El	85	58	95	75	595	794	3
estudio	100	58	131	75	595	794	3
fue	136	58	149	75	595	794	3
autorizado	155	58	200	75	595	794	3
por	205	58	219	75	595	794	3
el	225	58	232	75	595	794	3
Colegio	237	58	271	75	595	794	3
Oficial	276	58	305	75	595	794	3
de	71	70	81	87	595	794	3
Enfermería	86	70	135	87	595	794	3
de	140	70	150	87	595	794	3
Madrid	155	70	187	87	595	794	3
con	193	70	208	87	595	794	3
número	213	70	246	87	595	794	3
de	251	70	261	87	595	794	3
Registro:	266	70	305	87	595	794	3
2016407176.	71	82	124	99	595	794	3
Se	127	82	137	99	595	794	3
aseguró	140	82	170	99	595	794	3
el	174	82	181	99	595	794	3
anonimato	184	82	227	99	595	794	3
y	231	82	235	99	595	794	3
confidencialidad	238	82	305	99	595	794	3
de	71	94	80	111	595	794	3
los	84	94	95	111	595	794	3
participantes	98	94	150	111	595	794	3
de	153	94	162	111	595	794	3
conformidad	166	94	217	111	595	794	3
con	220	94	235	111	595	794	3
la	238	94	245	111	595	794	3
Ley	248	94	264	111	595	794	3
Orgánica	267	94	305	111	595	794	3
Española	71	106	107	123	595	794	3
de	109	106	118	123	595	794	3
Protección	120	106	162	123	595	794	3
de	164	106	173	123	595	794	3
Datos	175	106	199	123	595	794	3
15/1999.	201	106	236	123	595	794	3
Se	238	106	247	123	595	794	3
solicitó	249	106	277	123	595	794	3
la	279	106	286	123	595	794	3
par-	288	106	305	123	595	794	3
ticipación	71	118	109	135	595	794	3
voluntaria	111	118	150	135	595	794	3
a	152	118	156	135	595	794	3
profesionales	158	118	208	135	595	794	3
de	210	118	219	135	595	794	3
Enfermería	221	118	266	135	595	794	3
asistentes	268	118	305	135	595	794	3
a	71	130	75	147	595	794	3
diez	77	130	94	147	595	794	3
ediciones	96	130	132	147	595	794	3
de	134	130	144	147	595	794	3
las	146	130	156	147	595	794	3
convocatorias	158	130	212	147	595	794	3
del	214	130	225	147	595	794	3
curso	228	130	248	147	595	794	3
“Actuación	250	130	293	147	595	794	3
de	295	130	305	147	595	794	3
Enfermería	71	142	116	159	595	794	3
ante	119	142	136	159	595	794	3
la	138	142	145	159	595	794	3
Seguridad	147	142	187	159	595	794	3
del	189	142	201	159	595	794	3
Paciente”	203	142	241	159	595	794	3
organizado	242	142	286	159	595	794	3
bajo	288	142	305	159	595	794	3
el	71	154	78	171	595	794	3
auspicio	81	154	113	171	595	794	3
del	117	154	129	171	595	794	3
Colegio	132	154	164	171	595	794	3
Oficial	167	154	194	171	595	794	3
de	198	154	207	171	595	794	3
Enfermería	210	154	256	171	595	794	3
de	260	154	269	171	595	794	3
Madrid,	272	154	306	171	595	794	3
España.	71	166	103	183	595	794	3
RESULTADOS	71	190	140	203	595	794	3
La	85	205	96	222	595	794	3
muestra	98	205	128	222	595	794	3
final	130	205	147	222	595	794	3
del	149	205	160	222	595	794	3
estudio	162	205	190	222	595	794	3
se	191	205	199	222	595	794	3
ha	201	205	210	222	595	794	3
constituido	212	205	255	222	595	794	3
con	256	205	270	222	595	794	3
doscien-	272	205	305	222	595	794	3
tos	71	217	82	234	595	794	3
cuarenta	84	217	115	234	595	794	3
y	117	217	121	234	595	794	3
ocho	123	217	142	234	595	794	3
enfermeros/as	143	217	196	234	595	794	3
(N=248).	197	217	232	234	595	794	3
Un	233	217	246	234	595	794	3
90,3	247	217	264	234	595	794	3
%	266	217	273	234	595	794	3
(n=224)	275	217	305	234	595	794	3
son	319	40	332	57	595	794	3
mujeres	334	40	363	57	595	794	3
y	365	40	369	57	595	794	3
9,7%	371	40	390	57	595	794	3
(n=24)	391	40	417	57	595	794	3
hombres.	419	40	454	57	595	794	3
La	455	40	465	57	595	794	3
edad	467	40	485	57	595	794	3
osciló	487	40	508	57	595	794	3
entre	510	40	529	57	595	794	3
los	531	40	541	57	595	794	3
22	543	40	553	57	595	794	3
y	319	52	323	69	595	794	3
62	325	52	335	69	595	794	3
años	337	52	354	69	595	794	3
con	356	52	370	69	595	794	3
un	372	52	382	69	595	794	3
promedio	384	52	421	69	595	794	3
de	423	52	432	69	595	794	3
36,3	434	52	451	69	595	794	3
años	453	52	470	69	595	794	3
(DT	472	52	490	69	595	794	3
=10.5).	492	52	519	69	595	794	3
Según	520	52	544	69	595	794	3
el	546	52	553	69	595	794	3
tipo	319	64	334	81	595	794	3
de	336	64	346	81	595	794	3
centro	348	64	372	81	595	794	3
asistencial	374	64	412	81	595	794	3
de	414	64	424	81	595	794	3
trabajo,	426	64	454	81	595	794	3
un	456	64	466	81	595	794	3
72,6%	468	64	492	81	595	794	3
(n=180)	494	64	525	81	595	794	3
trabaja	527	64	553	81	595	794	3
en	319	76	328	93	595	794	3
un	331	76	342	93	595	794	3
hospital	344	76	375	93	595	794	3
y	378	76	383	93	595	794	3
un	386	76	396	93	595	794	3
25,8%	399	76	423	93	595	794	3
(n=64)	426	76	453	93	595	794	3
en	455	76	465	93	595	794	3
otros	468	76	487	93	595	794	3
tipos	490	76	509	93	595	794	3
de	512	76	522	93	595	794	3
centros	525	76	553	93	595	794	3
(Atención	319	88	358	105	595	794	3
Primaria	360	88	394	105	595	794	3
y	396	88	400	105	595	794	3
consultas	402	88	437	105	595	794	3
externas).	439	88	476	105	595	794	3
Siendo	478	88	505	105	595	794	3
el	507	88	513	105	595	794	3
promedio	515	88	553	105	595	794	3
de	319	100	328	117	595	794	3
años	330	100	348	117	595	794	3
de	350	100	359	117	595	794	3
experiencia	362	100	405	117	595	794	3
de	407	100	416	117	595	794	3
14,6	418	100	435	117	595	794	3
años	437	100	455	117	595	794	3
(rango	457	100	482	117	595	794	3
0-42,	485	100	506	117	595	794	3
DT=10,8)	507	100	547	117	595	794	3
En	333	112	345	129	595	794	3
la	348	112	355	129	595	794	3
Tabla	357	112	379	129	595	794	3
1	381	112	386	129	595	794	3
se	389	112	397	129	595	794	3
presenta	399	112	433	129	595	794	3
la	435	112	442	129	595	794	3
relación	444	112	476	129	595	794	3
de	478	112	488	129	595	794	3
actuaciones	490	112	536	129	595	794	3
que	538	112	553	129	595	794	3
los	319	124	330	141	595	794	3
profesionales	333	124	385	141	595	794	3
colegiados,	387	124	431	141	595	794	3
desearían	433	124	471	141	595	794	3
incluir	473	124	499	141	595	794	3
en	502	124	511	141	595	794	3
un	514	124	524	141	595	794	3
proto-	527	124	553	141	595	794	3
colo	319	136	335	153	595	794	3
de	337	136	346	153	595	794	3
apoyo	348	136	371	153	595	794	3
a	373	136	377	153	595	794	3
las	379	136	390	153	595	794	3
segundas	392	136	427	153	595	794	3
víctimas	429	136	461	153	595	794	3
por	463	136	476	153	595	794	3
parte	478	136	498	153	595	794	3
de	500	136	509	153	595	794	3
sus	511	136	523	153	595	794	3
centros	525	136	553	153	595	794	3
de	319	148	328	165	595	794	3
trabajo.	331	148	361	165	595	794	3
Se	363	148	373	165	595	794	3
muestran	376	148	413	165	595	794	3
los	416	148	427	165	595	794	3
resultados	430	148	470	165	595	794	3
(porcentaje,	473	148	520	165	595	794	3
número	522	148	553	165	595	794	3
de	319	160	328	177	595	794	3
sujetos	331	160	358	177	595	794	3
y	361	160	366	177	595	794	3
prueba	369	160	396	177	595	794	3
Chi	399	160	414	177	595	794	3
cuadrado)	417	160	457	177	595	794	3
por	460	160	473	177	595	794	3
servicio	476	160	507	177	595	794	3
de	510	160	519	177	595	794	3
destino,	522	160	553	177	595	794	3
hospitalario	319	172	365	189	595	794	3
o	367	172	372	189	595	794	3
centro	374	172	398	189	595	794	3
de	400	172	410	189	595	794	3
Atención	412	172	448	189	595	794	3
Primaria	450	172	484	189	595	794	3
y	486	172	490	189	595	794	3
consultas	492	172	528	189	595	794	3
exter-	530	172	553	189	595	794	3
nas.	319	184	335	201	595	794	3
A	337	184	344	201	595	794	3
nivel	347	184	366	201	595	794	3
hospitalario	369	184	416	201	595	794	3
se	418	184	426	201	595	794	3
desglosan	429	184	468	201	595	794	3
las	470	184	481	201	595	794	3
categorías	483	184	523	201	595	794	3
bloque	526	184	553	201	595	794	3
quirúrgico,	319	196	363	213	595	794	3
unidades	364	196	400	213	595	794	3
de	402	196	412	213	595	794	3
hospitalización	414	196	475	213	595	794	3
y	477	196	481	213	595	794	3
servicios	484	196	518	213	595	794	3
especia-	520	196	553	213	595	794	3
les	319	208	329	225	595	794	3
que	332	208	347	225	595	794	3
aglutinan	349	208	387	225	595	794	3
Unidad	390	208	420	225	595	794	3
de	423	208	432	225	595	794	3
Cuidados	435	208	474	225	595	794	3
Intensivos	477	208	517	225	595	794	3
(UCI)	520	208	545	225	595	794	3
y	548	208	553	225	595	794	3
Urgencias	319	220	359	237	595	794	3
hospitalarias	361	220	411	237	595	794	3
y	414	220	418	237	595	794	3
Emergencias	421	220	472	237	595	794	3
extrahospitalarias.	475	220	547	237	595	794	3
Tabla	71	253	90	263	595	794	3
1	92	253	96	263	595	794	3
–	97	253	101	263	595	794	3
Acciones	103	253	137	263	595	794	3
a	138	253	142	263	595	794	3
incluir	144	253	168	263	595	794	3
en	170	253	179	263	595	794	3
un	181	253	191	263	595	794	3
protocolo	193	253	229	263	595	794	3
enumeradas	231	253	276	263	595	794	3
por	278	253	291	263	595	794	3
los	293	253	304	263	595	794	3
profesionales	305	253	355	263	595	794	3
según	357	253	379	263	595	794	3
servicio	381	253	410	263	595	794	3
de	412	253	421	263	595	794	3
trabajo	423	253	449	263	595	794	3
–	450	253	454	263	595	794	3
Enfermeros	456	253	498	263	595	794	3
Colegiados	500	253	542	263	595	794	3
en	543	253	553	263	595	794	3
la	71	263	77	273	595	794	3
Comunidad	79	263	123	273	595	794	3
de	125	263	134	273	595	794	3
Madrid,	136	263	165	273	595	794	3
España,	167	263	194	273	595	794	3
2016.	196	263	214	273	595	794	3
Servicio,	272	278	300	287	595	794	3
n	302	278	307	287	595	794	3
(%)	309	278	321	287	595	794	3
Acciones	104	289	134	298	595	794	3
Bloque	188	292	211	301	595	794	3
quirúrgico	182	300	217	309	595	794	3
Unidades	244	292	275	301	595	794	3
de	277	292	285	301	595	794	3
hospitalización	239	300	289	309	595	794	3
Servicios	314	292	343	301	595	794	3
especiales	313	300	345	309	595	794	3
Atención	379	292	408	301	595	794	3
primaria	380	300	408	309	595	794	3
Sí	74	328	80	337	595	794	3
31	184	328	193	338	595	794	3
(81,6)	195	328	215	338	595	794	3
89	249	328	258	338	595	794	3
(80,9)	260	328	280	338	595	794	3
29	313	328	322	338	595	794	3
(87,9)	325	328	345	338	595	794	3
52	378	328	387	338	595	794	3
(82,5)	389	328	409	338	595	794	3
No	74	342	84	352	595	794	3
7	186	342	191	352	595	794	3
(18,4)	193	342	213	352	595	794	3
21	249	342	258	352	595	794	3
(19,1)	260	342	280	352	595	794	3
4	316	342	320	352	595	794	3
(12,1)	322	342	342	352	595	794	3
11	378	342	387	352	595	794	3
(17,5)	389	342	409	352	595	794	3
Total	433	285	449	294	595	794	3
(%)	435	293	447	302	595	794	3
Asesoramiento	74	314	122	323	595	794	3
psicológico	124	314	161	323	595	794	3
30	185	371	193	380	595	794	3
(78,9)	195	371	214	380	595	794	3
93	250	371	258	380	595	794	3
(84,5)	260	371	279	380	595	794	3
No	74	385	84	394	595	794	3
8	186	385	191	394	595	794	3
(21,1)	193	385	213	394	595	794	3
17	249	385	258	394	595	794	3
(15,5)	260	385	280	394	595	794	3
33	315	371	324	380	595	794	3
(100)	326	371	343	380	595	794	3
55	379	371	387	380	595	794	3
(87,3)	389	371	408	380	595	794	3
17	184	413	193	423	595	794	3
(44,7)	195	413	215	423	595	794	3
73	249	413	258	423	595	794	3
(66,4)	260	413	280	423	595	794	3
24	313	413	322	423	595	794	3
(72,7)	325	413	345	423	595	794	3
44	378	413	387	423	595	794	3
(69,8)	389	413	409	423	595	794	3
No	74	427	84	437	595	794	3
21	184	427	193	437	595	794	3
(55,3)	195	427	215	437	595	794	3
37	249	427	258	437	595	794	3
(33,6)	260	427	280	437	595	794	3
9	316	427	320	437	595	794	3
(27,3)	322	427	342	437	595	794	3
19	378	427	387	437	595	794	3
(30,2)	389	427	409	437	595	794	3
Sí	74	456	80	465	595	794	3
23	184	456	193	465	595	794	3
(60,5)	195	456	215	465	595	794	3
75	249	456	258	465	595	794	3
(68,2)	260	456	280	465	595	794	3
25	313	456	322	465	595	794	3
(75,8)	325	456	345	465	595	794	3
46	381	456	390	465	595	794	3
(73)	393	456	406	465	595	794	3
7,39	473	357	488	366	595	794	3
0,06	521	357	536	366	595	794	3
7,03	473	399	488	408	595	794	3
0,084	519	399	538	408	595	794	3
2,493	471	442	490	451	595	794	3
0,476	519	442	538	451	595	794	3
No	74	470	84	479	595	794	3
15	184	470	193	479	595	794	3
(39,5)	195	470	215	479	595	794	3
35	249	470	258	479	595	794	3
(31,8)	260	470	280	479	595	794	3
8	316	470	320	479	595	794	3
(24,2)	322	470	342	479	595	794	3
17	381	470	390	479	595	794	3
(27)	393	470	406	479	595	794	3
7,979	471	484	490	493	595	794	3
0,045*	518	484	540	493	595	794	3
3,643	471	527	490	536	595	794	3
0,303	519	527	538	536	595	794	3
5,821	471	569	490	578	595	794	3
0,121	519	569	538	578	595	794	3
11,809	469	612	492	621	595	794	3
0,008**	516	612	541	621	595	794	3
15,323	469	654	492	663	595	794	3
0,002**	516	654	541	663	595	794	3
69,3	433	456	449	465	595	794	3
Taller	74	484	92	493	595	794	3
de	94	484	102	493	595	794	3
estrategias	104	484	138	493	595	794	3
comunicativas	140	484	187	493	595	794	3
Sí	74	498	80	507	595	794	3
16a	182	498	195	508	595	794	3
(42,1)	197	498	217	508	595	794	3
66b	250	498	263	508	595	794	3
(60)	265	498	279	508	595	794	3
22b	311	498	325	508	595	794	3
(66,7)	327	498	347	508	595	794	3
43b	376	498	389	508	595	794	3
(68,3)	391	498	411	508	595	794	3
No	74	512	84	522	595	794	3
22a	182	512	195	522	595	794	3
(57,9)	197	512	217	522	595	794	3
44b	250	512	263	522	595	794	3
(40)	265	512	279	522	595	794	3
11b	311	512	325	522	595	794	3
(33,3)	327	512	347	522	595	794	3
20b	376	512	389	522	595	794	3
(31,7)	391	512	411	522	595	794	3
60,2	433	498	449	508	595	794	3
Taller	74	527	93	536	595	794	3
de	95	527	104	536	595	794	3
reciclaje	106	527	135	536	595	794	3
Sí	74	541	80	550	595	794	3
16	184	541	193	550	595	794	3
(42,1)	195	541	215	550	595	794	3
60	249	541	258	550	595	794	3
(54,5)	260	541	280	550	595	794	3
21	313	541	322	550	595	794	3
(63,6)	325	541	345	550	595	794	3
36	378	541	387	550	595	794	3
(57,1)	389	541	409	550	595	794	3
No	74	555	84	564	595	794	3
22	184	555	193	564	595	794	3
(57,9)	195	555	215	564	595	794	3
50	249	555	258	564	595	794	3
(45,5)	260	555	280	564	595	794	3
12	313	555	322	564	595	794	3
(36,4)	325	555	345	564	595	794	3
27	378	555	387	564	595	794	3
(42,9)	389	555	409	564	595	794	3
1	189	583	193	592	595	794	3
(2,6)	195	583	210	592	595	794	3
15	250	583	258	592	595	794	3
(13,6)	260	583	279	592	595	794	3
7	316	583	321	592	595	794	3
(21,2)	323	583	341	592	595	794	3
10	379	583	387	592	595	794	3
(15,9)	389	583	408	592	595	794	3
37	184	597	193	607	595	794	3
(97,4)	195	597	215	607	595	794	3
95	249	597	258	607	595	794	3
(86,4)	260	597	280	607	595	794	3
26	313	597	322	607	595	794	3
(78,8)	325	597	345	607	595	794	3
53	378	597	387	607	595	794	3
(84,1)	389	597	409	607	595	794	3
54,5	433	541	449	550	595	794	3
Cambio/permuta	74	569	133	579	595	794	3
de	135	569	144	579	595	794	3
manera	146	569	172	579	595	794	3
temporal	174	569	206	579	595	794	3
13,5	434	583	449	592	595	794	3
Cambio/permuta	74	612	133	621	595	794	3
de	135	612	144	621	595	794	3
manera	146	612	172	621	595	794	3
permanente	174	612	216	621	595	794	3
1a	251	626	260	635	595	794	3
(0,9)	262	626	277	635	595	794	3
4b	313	626	322	635	595	794	3
(12,1)	325	626	345	635	595	794	3
3a,b	377	626	392	635	595	794	3
(4,8)	395	626	410	635	595	794	3
38a	183	640	196	649	595	794	3
(100)	198	640	216	649	595	794	3
109a	244	640	262	649	595	794	3
(99,1)	264	640	284	649	595	794	3
29b	311	640	325	649	595	794	3
(87,9)	327	640	347	649	595	794	3
60a,b	373	640	392	649	595	794	3
(95,2)	395	640	415	649	595	794	3
Sí	74	669	80	677	595	794	3
5a	184	668	193	678	595	794	3
(13,2)	195	668	215	678	595	794	3
12a	247	668	260	678	595	794	3
(10,9)	262	668	282	678	595	794	3
13b	311	668	325	678	595	794	3
(39,4)	327	668	347	678	595	794	3
14a,b	373	668	392	678	595	794	3
(22,2)	395	668	415	678	595	794	3
No	74	682	84	692	595	794	3
33a	182	682	195	692	595	794	3
(86,8)	197	682	217	692	595	794	3
98a	247	682	260	692	595	794	3
(89,1)	262	682	282	692	595	794	3
20b	311	682	325	692	595	794	3
(60,6)	327	682	347	692	595	794	3
49a,b	373	682	392	692	595	794	3
(77,8)	395	682	415	692	595	794	3
No	74	640	84	649	595	794	3
0,833	519	314	538	323	595	794	3
64,8	433	413	449	423	595	794	3
Asesoramiento	74	441	125	451	595	794	3
sobre	127	441	146	451	595	794	3
cómo	148	441	168	451	595	794	3
registrar	170	441	199	451	595	794	3
Sí	74	626	80	635	595	794	3
0,869	471	314	490	323	595	794	3
8	380	385	385	394	595	794	3
(12,7)	387	385	407	394	595	794	3
Sí	74	413	80	422	595	794	3
No	74	597	84	607	595	794	3
p-valor	517	296	540	305	595	794	3
86,5	434	371	449	380	595	794	3
Asesoramiento	74	399	125	408	595	794	3
sobre	127	399	146	408	595	794	3
garantías	148	399	180	408	595	794	3
y	182	399	186	408	595	794	3
seguridad	188	399	222	408	595	794	3
jurídica	224	399	251	408	595	794	3
Sí	74	583	80	592	595	794	3
χ2(1)	472	297	489	305	595	794	3
82,4	433	328	449	338	595	794	3
Asesoramiento	74	356	125	366	595	794	3
del	127	356	138	366	595	794	3
servicio	140	356	167	366	595	794	3
jurídico	169	356	196	366	595	794	3
Sí	74	371	80	380	595	794	3
Prueba	470	278	493	287	595	794	3
Chi-cuadrado	495	278	539	287	595	794	3
3,3	436	626	447	635	595	794	3
Otros	74	654	94	664	595	794	3
18	437	668	446	678	595	794	3
a-b	71	695	82	708	595	794	3
Comparaciones	84	695	133	708	595	794	3
de	136	695	143	708	595	794	3
columna:	145	695	175	708	595	794	3
diferentes	176	695	208	708	595	794	3
letras	210	695	227	708	595	794	3
minúsculas	229	695	264	708	595	794	3
indican	266	695	290	708	595	794	3
diferencias	292	695	326	708	595	794	3
estadísticamente	328	695	381	708	595	794	3
significativas	383	695	424	708	595	794	3
a	426	695	430	708	595	794	3
nivel	432	695	447	708	595	794	3
p<0,05	449	695	471	708	595	794	3
(Bonferroni).	473	695	515	708	595	794	3
*	517	695	520	708	595	794	3
p<	522	695	530	708	595	794	3
0,05.	532	695	548	708	595	794	3
**	71	704	76	718	595	794	3
p	78	704	82	718	595	794	3
<	84	704	88	718	595	794	3
0,01	90	704	104	718	595	794	3
www.ee.usp.br/reeusp	71	758	142	766	595	794	3
Rev	393	758	405	766	595	794	3
Esc	407	758	417	766	595	794	3
Enferm	418	758	441	766	595	794	3
USP	443	758	456	766	595	794	3
·	458	758	460	766	595	794	3
2019;53:e03463	462	758	507	766	595	794	3
3	544	748	553	770	595	794	3
Abordaje	43	27	72	35	595	794	4
de	74	27	82	35	595	794	4
los	84	27	93	35	595	794	4
errores	95	27	118	35	595	794	4
asistenciales:	120	27	162	35	595	794	4
protocolo	163	27	195	35	595	794	4
de	197	27	205	35	595	794	4
intervención	207	27	248	35	595	794	4
para	250	27	264	35	595	794	4
profesionales	265	27	309	35	595	794	4
de	311	27	319	35	595	794	4
enfermería	320	27	356	35	595	794	4
En	57	40	69	57	595	794	4
relación	71	40	102	57	595	794	4
al	104	40	111	57	595	794	4
tipo	113	40	129	57	595	794	4
de	131	40	140	57	595	794	4
actuaciones	142	40	187	57	595	794	4
que	189	40	204	57	595	794	4
les	206	40	216	57	595	794	4
gustaría	218	40	249	57	595	794	4
recibir	251	40	276	57	595	794	4
a	43	52	47	69	595	794	4
los	49	52	60	69	595	794	4
profesionales,	62	52	115	69	595	794	4
el	116	52	123	69	595	794	4
86,5%	125	52	149	69	595	794	4
de	151	52	161	69	595	794	4
los	163	52	173	69	595	794	4
enfermeros	175	52	219	69	595	794	4
reclaman	221	52	257	69	595	794	4
reci-	259	52	276	69	595	794	4
bir	43	64	54	81	595	794	4
asesoramiento	56	64	112	81	595	794	4
jurídico	114	64	144	81	595	794	4
específico	146	64	184	81	595	794	4
sobre	186	64	207	81	595	794	4
las	209	64	220	81	595	794	4
consecuencias	222	64	276	81	595	794	4
legales	43	76	70	93	595	794	4
de	73	76	82	93	595	794	4
la	86	76	93	93	595	794	4
implicación	96	76	144	93	595	794	4
de	147	76	157	93	595	794	4
un	160	76	171	93	595	794	4
profesional	174	76	219	93	595	794	4
en	222	76	232	93	595	794	4
un	236	76	246	93	595	794	4
evento	249	76	276	93	595	794	4
adverso	43	88	72	105	595	794	4
grave,	75	88	98	105	595	794	4
a	99	88	104	105	595	794	4
través	106	88	129	105	595	794	4
del	131	88	143	105	595	794	4
servicio	145	88	175	105	595	794	4
jurídico	178	88	208	105	595	794	4
de	210	88	220	105	595	794	4
sus	222	88	234	105	595	794	4
centros	236	88	265	105	595	794	4
de	267	88	276	105	595	794	4
trabajo.	43	100	72	117	595	794	4
Un	73	100	86	117	595	794	4
82,4	88	100	105	117	595	794	4
%	107	100	114	117	595	794	4
de	116	100	125	117	595	794	4
los	127	100	138	117	595	794	4
profesionales	140	100	191	117	595	794	4
encuestados,	193	100	242	117	595	794	4
conside-	243	100	276	117	595	794	4
ran	43	112	55	129	595	794	4
necesario	58	112	94	129	595	794	4
recibir	96	112	122	129	595	794	4
asesoramiento	124	112	180	129	595	794	4
psicológico	183	112	227	129	595	794	4
por	229	112	242	129	595	794	4
parte	245	112	265	129	595	794	4
de	267	112	276	129	595	794	4
especialistas,	43	124	93	141	595	794	4
con	94	124	109	141	595	794	4
el	111	124	117	141	595	794	4
fin	120	124	130	141	595	794	4
de	132	124	142	141	595	794	4
abordar	144	124	174	141	595	794	4
las	177	124	187	141	595	794	4
secuelas	189	124	220	141	595	794	4
psicológicas	223	124	270	141	595	794	4
y	272	124	276	141	595	794	4
el	43	136	49	153	595	794	4
estrés	51	136	74	153	595	794	4
postraumático,	76	136	135	153	595	794	4
tras	136	136	151	153	595	794	4
la	153	136	159	153	595	794	4
comisión	162	136	198	153	595	794	4
de	200	136	209	153	595	794	4
un	212	136	222	153	595	794	4
error	224	136	243	153	595	794	4
de	245	136	255	153	595	794	4
error	257	136	276	153	595	794	4
con	43	148	57	165	595	794	4
daño	59	148	79	165	595	794	4
grave	82	148	103	165	595	794	4
a	105	148	110	165	595	794	4
un	112	148	123	165	595	794	4
paciente.	125	148	161	165	595	794	4
Respecto	57	160	93	177	595	794	4
al	96	160	103	177	595	794	4
modo	106	160	129	177	595	794	4
de	132	160	141	177	595	794	4
registrar	144	160	177	177	595	794	4
en	180	160	190	177	595	794	4
la	193	160	199	177	595	794	4
historia	202	160	233	177	595	794	4
clínica	235	160	261	177	595	794	4
del	264	160	276	177	595	794	4
paciente	43	172	75	189	595	794	4
tanto	77	172	98	189	595	794	4
los	100	172	110	189	595	794	4
hechos	112	172	140	189	595	794	4
acaecidos,	142	172	181	189	595	794	4
como	182	172	204	189	595	794	4
las	206	172	216	189	595	794	4
personas	218	172	252	189	595	794	4
inter-	254	172	276	189	595	794	4
vinientes	43	184	78	201	595	794	4
en	80	184	89	201	595	794	4
el	91	184	98	201	595	794	4
evento	100	184	126	201	595	794	4
adverso,	128	184	160	201	595	794	4
un	161	184	172	201	595	794	4
69,3%	174	184	199	201	595	794	4
de	201	184	210	201	595	794	4
los	212	184	223	201	595	794	4
profesionales	225	184	276	201	595	794	4
destacan	43	196	77	213	595	794	4
la	79	196	86	213	595	794	4
necesidad	89	196	127	213	595	794	4
de	130	196	139	213	595	794	4
ser	142	196	153	213	595	794	4
asesorados	156	196	198	213	595	794	4
en	200	196	210	213	595	794	4
este	212	196	228	213	595	794	4
aspecto.	230	196	262	213	595	794	4
Un	264	196	276	213	595	794	4
64,8%	43	208	68	225	595	794	4
de	71	208	81	225	595	794	4
los	84	208	95	225	595	794	4
participantes,	99	208	154	225	595	794	4
respondieron	156	208	209	225	595	794	4
que	213	208	227	225	595	794	4
les	231	208	241	225	595	794	4
gustaría	244	208	276	225	595	794	4
recibir	43	220	67	237	595	794	4
también	69	220	101	237	595	794	4
asesoramiento	103	220	159	237	595	794	4
sobre	161	220	181	237	595	794	4
las	184	220	194	237	595	794	4
garantías	196	220	231	237	595	794	4
y	233	220	237	237	595	794	4
seguridad	239	220	277	237	595	794	4
jurídica	43	232	73	249	595	794	4
del	77	232	89	249	595	794	4
sistema	92	232	123	249	595	794	4
de	126	232	136	249	595	794	4
registro	139	232	170	249	595	794	4
y	173	232	178	249	595	794	4
notificación	181	232	229	249	595	794	4
de	233	232	242	249	595	794	4
eventos	246	232	276	249	595	794	4
adversos	43	244	76	261	595	794	4
del	79	244	91	261	595	794	4
centro	93	244	118	261	595	794	4
asistencial.	121	244	164	261	595	794	4
Sobre	57	256	80	273	595	794	4
los	83	256	94	273	595	794	4
talleres	97	256	125	273	595	794	4
de	128	256	137	273	595	794	4
estrategias	140	256	181	273	595	794	4
comunicativas,	184	256	243	273	595	794	4
un	246	256	256	273	595	794	4
60,2	259	256	276	273	595	794	4
%	43	268	50	285	595	794	4
de	53	268	63	285	595	794	4
los	66	268	77	285	595	794	4
encuestados	81	268	129	285	595	794	4
abogan	132	268	161	285	595	794	4
por	164	268	178	285	595	794	4
recibir	181	268	207	285	595	794	4
formación	210	268	252	285	595	794	4
sobre	255	268	276	285	595	794	4
técnicas	43	280	74	297	595	794	4
de	76	280	85	297	595	794	4
comunicación	87	280	141	297	595	794	4
de	144	280	153	297	595	794	4
malas	155	280	177	297	595	794	4
noticias	179	280	210	297	595	794	4
y	212	280	216	297	595	794	4
cómo	218	280	240	297	595	794	4
informar	242	280	276	297	595	794	4
al	43	292	49	309	595	794	4
paciente	53	292	86	309	595	794	4
y	89	292	94	309	595	794	4
sus	97	292	109	309	595	794	4
familiares.	112	292	154	309	595	794	4
Sin	156	292	170	309	595	794	4
embargo,	173	292	211	309	595	794	4
existe	213	292	236	309	595	794	4
una	239	292	254	309	595	794	4
dife-	257	292	276	309	595	794	4
rencia	43	304	66	321	595	794	4
estadísticamente	69	304	135	321	595	794	4
significativa	138	304	185	321	595	794	4
entre	188	304	208	321	595	794	4
la	210	304	217	321	595	794	4
opinión	220	304	251	321	595	794	4
de	253	304	263	321	595	794	4
los	265	304	276	321	595	794	4
enfermeros/as	43	316	98	333	595	794	4
del	100	316	112	333	595	794	4
bloque	114	316	140	333	595	794	4
quirúrgico,	143	316	186	333	595	794	4
donde	187	316	212	333	595	794	4
22	214	316	224	333	595	794	4
participantes	226	316	276	333	595	794	4
(57,9%)	43	328	74	345	595	794	4
manifestaron	77	328	130	345	595	794	4
que	133	328	147	345	595	794	4
no	151	328	161	345	595	794	4
desearían	164	328	201	345	595	794	4
recibir	205	328	230	345	595	794	4
el	233	328	240	345	595	794	4
taller	243	328	264	345	595	794	4
de	267	328	276	345	595	794	4
comunicación	43	340	98	358	595	794	4
(p	101	340	109	358	595	794	4
<0,045)	113	340	143	358	595	794	4
y	146	340	151	358	595	794	4
el	154	340	161	358	595	794	4
resto	164	340	183	358	595	794	4
de	186	340	195	358	595	794	4
profesionales	198	340	250	358	595	794	4
desti-	253	340	276	358	595	794	4
nados	43	353	66	370	595	794	4
en	69	353	79	370	595	794	4
unidades	82	353	118	370	595	794	4
de	121	353	131	370	595	794	4
hospitalización,	134	353	197	370	595	794	4
servicios	200	353	234	370	595	794	4
especiales	237	353	277	370	595	794	4
y/o	43	365	55	382	595	794	4
Atención	59	365	96	382	595	794	4
Primaria	99	365	134	382	595	794	4
y	138	365	142	382	595	794	4
otras	145	365	165	382	595	794	4
consultas	168	365	205	382	595	794	4
externas,	208	365	243	382	595	794	4
quienes	246	365	276	382	595	794	4
abogan	43	377	71	394	595	794	4
por	74	377	87	394	595	794	4
recibir	90	377	115	394	595	794	4
estos	118	377	137	394	595	794	4
talleres.	140	377	171	394	595	794	4
Un	57	389	69	406	595	794	4
54,5%	72	389	97	406	595	794	4
de	100	389	110	406	595	794	4
los	112	389	123	406	595	794	4
enfermeros	126	389	171	406	595	794	4
apoyan	174	389	202	406	595	794	4
protocolizar	205	389	253	406	595	794	4
talle-	255	389	276	406	595	794	4
res	43	401	54	418	595	794	4
de	56	401	66	418	595	794	4
reciclaje	68	401	101	418	595	794	4
de	103	401	113	418	595	794	4
realización	116	401	158	418	595	794	4
de	161	401	170	418	595	794	4
la	173	401	180	418	595	794	4
técnica	183	401	211	418	595	794	4
de	213	401	223	418	595	794	4
enfermería	225	401	269	418	595	794	4
o	271	401	276	418	595	794	4
procedimiento,	43	413	103	430	595	794	4
durante	104	413	135	430	595	794	4
el	138	413	144	430	595	794	4
cual	147	413	163	430	595	794	4
tuvo	165	413	182	430	595	794	4
lugar	185	413	205	430	595	794	4
el	207	413	214	430	595	794	4
evento	216	413	243	430	595	794	4
adverso.	245	413	277	430	595	794	4
El	57	425	66	442	595	794	4
cambio	69	425	99	442	595	794	4
o	102	425	107	442	595	794	4
permuta	110	425	144	442	595	794	4
de	147	425	156	442	595	794	4
servicio	160	425	190	442	595	794	4
o	193	425	198	442	595	794	4
destino	201	425	231	442	595	794	4
de	234	425	243	442	595	794	4
manera	247	425	276	442	595	794	4
permanente,	43	437	93	454	595	794	4
se	94	437	102	454	595	794	4
perfila	105	437	130	454	595	794	4
como	133	437	155	454	595	794	4
una	157	437	172	454	595	794	4
de	175	437	184	454	595	794	4
las	187	437	197	454	595	794	4
estrategias	200	437	241	454	595	794	4
o	244	437	249	454	595	794	4
actua-	252	437	276	454	595	794	4
ciones	43	449	68	466	595	794	4
menos	72	449	99	466	595	794	4
deseadas	103	449	138	466	595	794	4
entre	142	449	163	466	595	794	4
los	167	449	178	466	595	794	4
profesionales,	182	449	238	466	595	794	4
con	241	449	256	466	595	794	4
solo	260	449	276	466	595	794	4
un	43	461	53	478	595	794	4
3,3%	56	461	77	478	595	794	4
de	80	461	90	478	595	794	4
apoyo	93	461	117	478	595	794	4
entre	121	461	142	478	595	794	4
los	145	461	156	478	595	794	4
participantes.	159	461	215	478	595	794	4
Un	217	461	231	478	595	794	4
porcentaje	234	461	276	478	595	794	4
pequeño	43	473	77	490	595	794	4
de	81	473	90	490	595	794	4
profesionales	94	473	147	490	595	794	4
(13,5%)	150	473	183	490	595	794	4
respalda	186	473	219	490	595	794	4
la	223	473	230	490	595	794	4
medida	233	473	263	490	595	794	4
de	267	473	276	490	595	794	4
ser	43	485	54	502	595	794	4
reubicados	58	485	102	502	595	794	4
de	105	485	115	502	595	794	4
manera	119	485	149	502	595	794	4
temporal	153	485	190	502	595	794	4
en	194	485	203	502	595	794	4
otro	207	485	224	502	595	794	4
destino	228	485	258	502	595	794	4
tras	261	485	276	502	595	794	4
haberse	43	497	74	514	595	794	4
visto	77	497	96	514	595	794	4
implicados	100	497	144	514	595	794	4
en	147	497	157	514	595	794	4
la	161	497	168	514	595	794	4
comisión	171	497	208	514	595	794	4
de	211	497	221	514	595	794	4
un	225	497	235	514	595	794	4
error	238	497	258	514	595	794	4
con	262	497	276	514	595	794	4
daño	43	509	63	526	595	794	4
grave	66	509	87	526	595	794	4
a	91	509	95	526	595	794	4
un	98	509	109	526	595	794	4
paciente.	112	509	148	526	595	794	4
Casi	151	509	169	526	595	794	4
el	172	509	179	526	595	794	4
90%	183	509	200	526	595	794	4
de	204	509	213	526	595	794	4
los	216	509	228	526	595	794	4
enfermeros	231	509	276	526	595	794	4
consultados	43	521	88	538	595	794	4
no	90	521	100	538	595	794	4
desearían	102	521	139	538	595	794	4
ser	141	521	152	538	595	794	4
cambiados	154	521	195	538	595	794	4
de	197	521	207	538	595	794	4
servicio	209	521	238	538	595	794	4
o	240	521	245	538	595	794	4
unidad,	247	521	277	538	595	794	4
ni	43	533	51	550	595	794	4
de	53	533	63	550	595	794	4
manera	66	533	96	550	595	794	4
permanente,	98	533	148	550	595	794	4
ni	151	533	159	550	595	794	4
temporal	162	533	198	550	595	794	4
tras	201	533	215	550	595	794	4
la	218	533	225	550	595	794	4
comisión	228	533	264	550	595	794	4
de	267	533	276	550	595	794	4
un	43	545	53	562	595	794	4
evento	55	545	82	562	595	794	4
adverso.	84	545	117	562	595	794	4
El	57	557	66	574	595	794	4
ítem	68	557	87	574	595	794	4
Otras	89	557	110	574	595	794	4
aglutina	112	557	144	574	595	794	4
respuestas	146	557	187	574	595	794	4
reflejadas	189	557	226	574	595	794	4
por	228	557	242	574	595	794	4
los	244	557	255	574	595	794	4
suje-	257	557	276	574	595	794	4
tos	43	569	55	586	595	794	4
participantes	58	569	111	586	595	794	4
como	114	569	137	586	595	794	4
tener	140	569	161	586	595	794	4
días	165	569	181	586	595	794	4
libres	184	569	206	586	595	794	4
en	209	569	219	586	595	794	4
la	223	569	230	586	595	794	4
planilla	233	569	263	586	595	794	4
de	267	569	276	586	595	794	4
jornadas	43	581	77	598	595	794	4
de	80	581	90	598	595	794	4
trabajo	93	581	121	598	595	794	4
y	125	581	129	598	595	794	4
permisos	132	581	169	598	595	794	4
sin	172	581	184	598	595	794	4
sueldo	187	581	213	598	595	794	4
protocolizados	217	581	276	598	595	794	4
tras	43	593	57	610	595	794	4
un	59	593	69	610	595	794	4
evento	71	593	97	610	595	794	4
adverso	99	593	129	610	595	794	4
(18%).	131	593	157	610	595	794	4
Esta	159	593	176	610	595	794	4
última	178	593	204	610	595	794	4
propuesta	206	593	244	610	595	794	4
fue	246	593	259	610	595	794	4
más	261	593	277	610	595	794	4
demandada	43	605	89	622	595	794	4
entre	91	605	112	622	595	794	4
los	114	605	125	622	595	794	4
profesionales	128	605	180	622	595	794	4
de	183	605	192	622	595	794	4
Atención	195	605	232	622	595	794	4
Primaria	235	605	269	622	595	794	4
y	272	605	276	622	595	794	4
de	43	617	52	634	595	794	4
servicios	55	617	88	634	595	794	4
especiales.	91	617	132	634	595	794	4
En	57	629	69	646	595	794	4
la	72	629	79	646	595	794	4
Tabla	82	629	105	646	595	794	4
2	108	629	113	646	595	794	4
se	116	629	124	646	595	794	4
muestra	128	629	160	646	595	794	4
el	163	629	170	646	595	794	4
resumen	173	629	208	646	595	794	4
con	211	629	226	646	595	794	4
los	229	629	240	646	595	794	4
tipos	244	629	263	646	595	794	4
de	267	629	276	646	595	794	4
intervenciones	43	641	100	658	595	794	4
que	103	641	118	658	595	794	4
los	120	641	131	658	595	794	4
profesionales	134	641	186	658	595	794	4
de	189	641	198	658	595	794	4
Enfermería	201	641	247	658	595	794	4
inclui-	250	641	276	658	595	794	4
rían	43	653	58	670	595	794	4
en	62	653	71	670	595	794	4
un	75	653	85	670	595	794	4
protocolo	88	653	127	670	595	794	4
de	130	653	140	670	595	794	4
apoyo	143	653	166	670	595	794	4
a	170	653	174	670	595	794	4
las	177	653	188	670	595	794	4
segundas	191	653	227	670	595	794	4
víctimas	231	653	264	670	595	794	4
de	267	653	276	670	595	794	4
los	43	665	54	682	595	794	4
eventos	56	665	86	682	595	794	4
adversos.	89	665	125	682	595	794	4
4	43	748	52	770	595	794	4
Rev	88	758	100	766	595	794	4
Esc	101	758	111	766	595	794	4
Enferm	113	758	136	766	595	794	4
USP	138	758	151	766	595	794	4
·	153	758	155	766	595	794	4
2019;53:e03463	156	758	202	766	595	794	4
Tabla	291	43	309	52	595	794	4
2	311	43	315	52	595	794	4
–	317	43	321	52	595	794	4
Intervenciones	323	43	378	52	595	794	4
a	380	43	384	52	595	794	4
incluir	386	43	410	52	595	794	4
en	412	43	421	52	595	794	4
un	423	43	433	52	595	794	4
protocolo	435	43	471	52	595	794	4
de	473	43	482	52	595	794	4
apoyo	484	43	507	52	595	794	4
a	509	43	513	52	595	794	4
las	515	43	524	52	595	794	4
segundas	291	53	325	62	595	794	4
víctimas	327	53	357	62	595	794	4
de	358	53	368	62	595	794	4
eventos	369	53	398	62	595	794	4
adversos	400	53	432	62	595	794	4
–	434	53	438	62	595	794	4
Enfermeros	439	53	481	62	595	794	4
Colegiados	483	53	524	62	595	794	4
en	291	63	300	73	595	794	4
la	302	63	308	73	595	794	4
Comunidad	310	63	354	73	595	794	4
de	356	63	365	73	595	794	4
Madrid,	367	63	396	73	595	794	4
España,	398	63	425	73	595	794	4
2016.	427	63	445	73	595	794	4
Ranking	293	78	320	87	595	794	4
de	322	78	330	87	595	794	4
opciones	332	78	361	87	595	794	4
Total	480	78	496	87	595	794	4
n	500	78	504	87	595	794	4
(%)	506	78	519	87	595	794	4
Item	293	92	308	101	595	794	4
1:	310	92	316	101	595	794	4
Asesoramiento	318	92	365	101	595	794	4
legal	367	92	383	101	595	794	4
211	483	92	495	101	595	794	4
(86,5)	497	92	516	101	595	794	4
Item	293	107	308	115	595	794	4
2:	310	107	316	115	595	794	4
Asesoramiento	318	107	365	115	595	794	4
psicológico	367	107	404	115	595	794	4
201	483	107	495	115	595	794	4
(82,4)	497	107	516	115	595	794	4
Item	293	120	308	129	595	794	4
3:	310	120	316	129	595	794	4
Asesoramiento	318	120	365	129	595	794	4
sobre	367	120	385	129	595	794	4
cómo	387	120	405	129	595	794	4
registrar	407	120	433	129	595	794	4
el	435	120	441	129	595	794	4
Evento	443	120	465	129	595	794	4
Adverso	293	129	319	138	595	794	4
en	321	129	329	138	595	794	4
la	331	129	337	138	595	794	4
historia	339	129	363	138	595	794	4
clínica	365	129	387	138	595	794	4
169	483	125	495	134	595	794	4
(69,3)	497	125	516	134	595	794	4
Item	293	142	308	151	595	794	4
4:	310	142	316	151	595	794	4
Asesoramiento	318	142	365	151	595	794	4
sobre	367	142	385	151	595	794	4
las	387	142	396	151	595	794	4
garantías	398	142	426	151	595	794	4
de	428	142	436	151	595	794	4
la	438	142	444	151	595	794	4
notificación	293	151	332	160	595	794	4
y	334	151	338	160	595	794	4
seguridad	340	151	371	160	595	794	4
jurídica	373	151	398	160	595	794	4
158	483	147	495	156	595	794	4
(64,8)	497	147	516	156	595	794	4
Item	293	165	308	174	595	794	4
5:	310	165	316	174	595	794	4
Taller	317	165	335	174	595	794	4
de	337	165	345	174	595	794	4
estrategias	347	165	380	174	595	794	4
comunicativas	382	165	429	174	595	794	4
147	483	165	495	174	595	794	4
(60,2)	497	165	516	174	595	794	4
Item	293	179	308	188	595	794	4
6:	310	179	316	188	595	794	4
Taller	317	179	335	188	595	794	4
de	337	179	345	188	595	794	4
reciclaje	347	179	375	188	595	794	4
de	377	179	385	188	595	794	4
procedimientos	387	179	437	188	595	794	4
y	439	179	443	188	595	794	4
técnicas	445	179	471	188	595	794	4
de	293	187	301	196	595	794	4
Enfermería	303	187	338	196	595	794	4
133	483	183	495	192	595	794	4
(54,5)	497	183	516	192	595	794	4
Item	293	201	307	210	595	794	4
7:	310	201	316	210	595	794	4
Otras	318	201	335	210	595	794	4
medidas	337	201	364	210	595	794	4
como	366	201	384	210	595	794	4
tener	386	201	403	210	595	794	4
días	405	201	418	210	595	794	4
libres	420	201	437	210	595	794	4
o	439	201	443	210	595	794	4
permiso	445	201	471	210	595	794	4
sin	293	209	303	218	595	794	4
sueldo	305	209	326	218	595	794	4
tras	328	209	339	218	595	794	4
la	341	209	347	218	595	794	4
comisión	349	209	378	218	595	794	4
del	380	209	390	218	595	794	4
evento	392	209	414	218	595	794	4
adverso	416	209	440	218	595	794	4
grave.	442	209	461	218	595	794	4
61	488	205	496	214	595	794	4
(18)	498	205	511	214	595	794	4
Item	293	223	308	232	595	794	4
8:	310	223	316	232	595	794	4
Cambio	318	223	343	232	595	794	4
o	345	223	350	232	595	794	4
permuta	352	223	378	232	595	794	4
del	380	223	391	232	595	794	4
professional	393	223	431	232	595	794	4
a	433	223	437	232	595	794	4
otra	439	223	452	232	595	794	4
Unidad/servicio	293	231	345	240	595	794	4
…	347	231	354	240	595	794	4
…de	293	245	309	254	595	794	4
manera	311	245	335	254	595	794	4
temporal	337	245	366	254	595	794	4
33	485	245	493	254	595	794	4
(13,5)	495	245	514	254	595	794	4
...de	293	259	308	268	595	794	4
manera	310	259	334	268	595	794	4
definitiva	336	259	366	268	595	794	4
8	489	259	493	268	595	794	4
(3,3)	495	259	510	268	595	794	4
DISCUSIÓN	291	281	354	294	595	794	4
En	305	297	317	314	595	794	4
el	321	297	328	314	595	794	4
presente	331	297	366	314	595	794	4
estudio	369	297	399	314	595	794	4
se	403	297	411	314	595	794	4
analiza	414	297	443	314	595	794	4
el	446	297	453	314	595	794	4
tipo	457	297	473	314	595	794	4
de	477	297	487	314	595	794	4
acciones	490	297	524	314	595	794	4
que	291	309	305	326	595	794	4
debería	308	309	337	326	595	794	4
incluir	340	309	366	326	595	794	4
un	369	309	379	326	595	794	4
protocolo	382	309	420	326	595	794	4
de	423	309	433	326	595	794	4
respuesta	435	309	472	326	595	794	4
institucional	475	309	524	326	595	794	4
frente	291	321	314	338	595	794	4
a	317	321	322	338	595	794	4
eventos	325	321	355	338	595	794	4
adversos	358	321	392	338	595	794	4
graves	396	321	420	338	595	794	4
que	424	321	438	338	595	794	4
involucren	441	321	484	338	595	794	4
al	487	321	494	338	595	794	4
equipo	497	321	525	338	595	794	4
de	291	333	300	350	595	794	4
enfermería.	303	333	348	350	595	794	4
El	305	346	314	363	595	794	4
asesoramiento	316	346	371	363	595	794	4
psicológico	373	346	416	363	595	794	4
y	418	346	422	363	595	794	4
el	424	346	431	363	595	794	4
asesoramiento	433	346	488	363	595	794	4
por	489	346	503	363	595	794	4
parte	505	346	524	363	595	794	4
del	291	358	302	375	595	794	4
servicio	305	358	335	375	595	794	4
jurídico	337	358	368	375	595	794	4
se	370	358	378	375	595	794	4
perfilan	380	358	410	375	595	794	4
como	413	358	435	375	595	794	4
las	437	358	447	375	595	794	4
necesidades	450	358	496	375	595	794	4
priori-	498	358	524	375	595	794	4
tarias	291	370	312	387	595	794	4
percibidas	315	370	355	387	595	794	4
por	357	370	371	387	595	794	4
los	374	370	385	387	595	794	4
enfermeros	388	370	432	387	595	794	4
con	435	370	449	387	595	794	4
independencia	452	370	510	387	595	794	4
del	512	370	524	387	595	794	4
tipo	291	383	307	400	595	794	4
de	310	383	319	400	595	794	4
servicio	323	383	353	400	595	794	4
de	356	383	366	400	595	794	4
destino.	369	383	401	400	595	794	4
Los	403	383	419	400	595	794	4
datos	422	383	443	400	595	794	4
obtenidos	446	383	486	400	595	794	4
avalan	489	383	514	400	595	794	4
la	518	383	524	400	595	794	4
necesidad	291	395	329	412	595	794	4
manifestada	332	395	379	412	595	794	4
por	382	395	395	412	595	794	4
los	398	395	409	412	595	794	4
profesionales	411	395	463	412	595	794	4
de	465	395	475	412	595	794	4
recibir	477	395	502	412	595	794	4
tam-	505	395	524	412	595	794	4
bién	291	407	308	424	595	794	4
asesoramiento	310	407	366	424	595	794	4
sobre	368	407	388	424	595	794	4
la	391	407	397	424	595	794	4
seguridad	399	407	437	424	595	794	4
jurídica	439	407	469	424	595	794	4
derivada	471	407	504	424	595	794	4
de	506	407	516	424	595	794	4
la	518	407	524	424	595	794	4
notificación	291	419	336	436	595	794	4
y	338	419	342	436	595	794	4
recomendaciones	344	419	410	436	595	794	4
sobre	412	419	432	436	595	794	4
cómo	434	419	455	436	595	794	4
realizar	457	419	485	436	595	794	4
el	487	419	494	436	595	794	4
registro	496	419	524	436	595	794	4
documental	291	432	336	449	595	794	4
del	338	432	350	449	595	794	4
evento	352	432	378	449	595	794	4
adverso	380	432	409	449	595	794	4
acaecido	411	432	444	449	595	794	4
en	446	432	455	449	595	794	4
la	457	432	464	449	595	794	4
historia	466	432	495	449	595	794	4
clínica.	497	432	525	449	595	794	4
Las	305	444	319	461	595	794	4
medidas	322	444	356	461	595	794	4
disciplinarias	359	444	411	461	595	794	4
y	414	444	419	461	595	794	4
legales,	422	444	451	461	595	794	4
así	453	444	464	461	595	794	4
como	467	444	489	461	595	794	4
el	492	444	499	461	595	794	4
estrés	502	444	524	461	595	794	4
postraumático	291	456	348	473	595	794	4
que	351	456	366	473	595	794	4
puede	369	456	393	473	595	794	4
sobrevenir,	397	456	440	473	595	794	4
se	443	456	451	473	595	794	4
perfilan	454	456	485	473	595	794	4
como	488	456	510	473	595	794	4
los	513	456	525	473	595	794	4
principales	291	469	335	486	595	794	4
temores	338	469	370	486	595	794	4
derivados	373	469	412	486	595	794	4
de	415	469	425	486	595	794	4
la	428	469	435	486	595	794	4
comisión	438	469	475	486	595	794	4
de	478	469	488	486	595	794	4
un	491	469	502	486	595	794	4
error	505	469	525	486	595	794	4
en	291	481	300	498	595	794	4
la	303	481	310	498	595	794	4
asistencia.	312	481	352	498	595	794	4
Estos	305	493	327	510	595	794	4
hallazgos,	330	493	369	510	595	794	4
son	372	493	386	510	595	794	4
congruentes	389	493	437	510	595	794	4
con	440	493	455	510	595	794	4
los	458	493	469	510	595	794	4
resultados	472	493	512	510	595	794	4
de	515	493	524	510	595	794	4
otros	291	505	310	522	595	794	4
estudios.	312	505	347	522	595	794	4
Un	348	505	361	522	595	794	4
grupo	363	505	386	522	595	794	4
de	388	505	398	522	595	794	4
profesionales	400	505	451	522	595	794	4
sanitarios	453	505	491	522	595	794	4
y	493	505	497	522	595	794	4
exper-	499	505	524	522	595	794	4
tos	291	518	302	535	595	794	4
en	304	518	314	535	595	794	4
Derecho,	316	518	352	535	595	794	4
participantes	353	518	404	535	595	794	4
en	406	518	416	535	595	794	4
una	418	518	432	535	595	794	4
investigación	434	518	486	535	595	794	4
sobre	488	518	509	535	595	794	4
“las	510	518	525	535	595	794	4
oportunidades	291	530	348	547	595	794	4
y	351	530	355	547	595	794	4
las	358	530	369	547	595	794	4
barreras	372	530	404	547	595	794	4
ético-legales	407	530	456	547	595	794	4
de	459	530	469	547	595	794	4
la	472	530	479	547	595	794	4
comunica-	482	530	524	547	595	794	4
ción	291	542	308	559	595	794	4
disculpa	317	542	349	559	595	794	4
del	352	542	364	559	595	794	4
error	366	542	386	559	595	794	4
médico”,	388	542	423	559	595	794	4
consideraron	425	542	476	559	595	794	4
necesaria	479	542	515	559	595	794	4
la	518	542	524	559	595	794	4
formación	291	555	331	572	595	794	4
en	333	555	343	572	595	794	4
“conocimientos	345	555	406	572	595	794	4
legales	408	555	434	572	595	794	4
y	436	555	441	572	595	794	4
comunicativos”,	443	555	506	572	595	794	4
para	507	555	524	572	595	794	4
vencer	291	567	316	584	595	794	4
las	318	567	329	584	595	794	4
barreras	331	567	362	584	595	794	4
que	364	567	379	584	595	794	4
limitan	381	567	409	584	595	794	4
la	412	567	418	584	595	794	4
revelación	420	567	460	584	595	794	4
y	462	567	467	584	595	794	4
comunicación	469	567	524	584	595	794	4
de	291	579	300	596	595	794	4
errores	302	579	328	596	595	794	4
asistenciales	330	579	377	596	595	794	4
y	379	579	383	596	595	794	4
que	385	579	399	596	595	794	4
están	401	579	421	596	595	794	4
relacionadas	423	579	470	596	595	794	4
con	472	579	486	596	595	794	4
el	488	579	495	596	595	794	4
“miedo	497	579	524	596	595	794	4
a	291	591	295	608	595	794	4
las	297	591	308	608	595	794	4
consecuencias	310	591	366	608	595	794	4
legales,	368	591	397	608	595	794	4
a	398	591	403	608	595	794	4
los	405	591	416	608	595	794	4
medios	419	591	447	608	595	794	4
de	450	591	459	608	595	794	4
comunicación	462	591	517	608	595	794	4
o	519	591	524	608	595	794	4
a	291	604	295	621	595	794	4
la	297	604	304	621	595	794	4
reacción	307	604	340	621	595	794	4
de	342	604	352	621	595	794	4
la	354	604	361	621	595	794	4
profesión”	364	604	404	621	595	794	4
(17)	404	605	414	615	595	794	4
.	414	604	416	621	595	794	4
En	305	616	317	633	595	794	4
un	319	616	329	633	595	794	4
estudio	331	616	360	633	595	794	4
realizado	362	616	398	633	595	794	4
en	400	616	409	633	595	794	4
un	411	616	421	633	595	794	4
hospital	424	616	455	633	595	794	4
europeo	457	616	489	633	595	794	4
con	491	616	505	633	595	794	4
pro-	507	616	524	633	595	794	4
fesionales	291	628	329	645	595	794	4
implicados	332	628	375	645	595	794	4
en	377	628	387	645	595	794	4
un	389	628	400	645	595	794	4
error	402	628	422	645	595	794	4
médico,	424	628	456	645	595	794	4
la	458	628	464	645	595	794	4
mayoría	467	628	499	645	595	794	4
de	501	628	511	645	595	794	4
los	513	628	524	645	595	794	4
sujetos	291	641	317	658	595	794	4
expresaron	319	641	361	658	595	794	4
la	363	641	369	658	595	794	4
necesidad	371	641	409	658	595	794	4
de	411	641	421	658	595	794	4
recibir	423	641	447	658	595	794	4
apoyo	449	641	472	658	595	794	4
institucional,	474	641	525	658	595	794	4
por	291	653	304	670	595	794	4
parte	307	653	328	670	595	794	4
del	331	653	343	670	595	794	4
centro	346	653	372	670	595	794	4
de	375	653	385	670	595	794	4
trabajo,	388	653	418	670	595	794	4
así	420	653	431	670	595	794	4
como	434	653	456	670	595	794	4
información	460	653	509	670	595	794	4
del	512	653	524	670	595	794	4
proceso	291	665	321	682	595	794	4
de	323	665	333	682	595	794	4
investigación	335	665	387	682	595	794	4
posterior	390	665	426	682	595	794	4
(7)	426	666	432	676	595	794	4
.	432	665	435	682	595	794	4
www.ee.usp.br/reeusp	453	758	524	766	595	794	4
Díaz	385	27	399	35	595	794	5
Pérez	401	27	419	35	595	794	5
C,	421	27	428	35	595	794	5
Salvadores	429	27	464	35	595	794	5
Fuentes	466	27	491	35	595	794	5
P,	492	27	497	35	595	794	5
Jiménez	499	27	525	35	595	794	5
García	527	27	548	35	595	794	5
E	549	27	553	35	595	794	5
Cuando	85	40	117	57	595	794	5
la	119	40	126	57	595	794	5
asistencia	128	40	166	57	595	794	5
sanitaria	168	40	201	57	595	794	5
es	204	40	211	57	595	794	5
prestada	213	40	246	57	595	794	5
y	249	40	253	57	595	794	5
desencadena	255	40	305	57	595	794	5
unos	71	52	90	69	595	794	5
resultados	93	52	133	69	595	794	5
distintos	135	52	170	69	595	794	5
a	173	52	177	69	595	794	5
los	180	52	191	69	595	794	5
esperados,	194	52	235	69	595	794	5
la	237	52	244	69	595	794	5
mayoría	247	52	278	69	595	794	5
de	281	52	291	69	595	794	5
los	294	52	305	69	595	794	5
pacientes	71	64	108	81	595	794	5
quieren	110	64	140	81	595	794	5
recibir	143	64	168	81	595	794	5
información	171	64	220	81	595	794	5
precozmente.	223	64	276	81	595	794	5
Y	278	64	285	81	595	794	5
ante	288	64	305	81	595	794	5
los	71	76	82	93	595	794	5
errores	84	76	110	93	595	794	5
cometidos,	112	76	154	93	595	794	5
los	156	76	167	93	595	794	5
pacientes	169	76	204	93	595	794	5
también	206	76	238	93	595	794	5
valoran	240	76	269	93	595	794	5
positiva-	271	76	305	93	595	794	5
mente	71	88	96	105	595	794	5
una	98	88	112	105	595	794	5
disculpa	114	88	147	105	595	794	5
del	149	88	161	105	595	794	5
profesional,	163	88	209	105	595	794	5
así	210	88	220	105	595	794	5
como	223	88	244	105	595	794	5
ser	247	88	258	105	595	794	5
informados	260	88	305	105	595	794	5
por	71	100	85	117	595	794	5
los	88	100	99	117	595	794	5
responsables	102	100	153	117	595	794	5
de	156	100	166	117	595	794	5
la	169	100	176	117	595	794	5
Institución	179	100	223	117	595	794	5
implicada	227	100	266	117	595	794	5
sobre	269	100	291	117	595	794	5
las	294	100	305	117	595	794	5
medidas	71	112	103	129	595	794	5
preventivas	106	112	149	129	595	794	5
que	151	112	165	129	595	794	5
van	167	112	181	129	595	794	5
a	183	112	187	129	595	794	5
ser	189	112	200	129	595	794	5
implementadas	203	112	262	129	595	794	5
para	264	112	281	129	595	794	5
evitar	283	112	305	129	595	794	5
este	71	124	86	141	595	794	5
tipo	89	124	105	141	595	794	5
de	107	124	117	141	595	794	5
errores	119	124	146	141	595	794	5
en	149	124	158	141	595	794	5
otros	161	124	181	141	595	794	5
pacientes	184	124	220	141	595	794	5
(19)	220	125	230	135	595	794	5
.	230	124	232	141	595	794	5
Asimismo,	85	136	129	153	595	794	5
los	131	136	143	153	595	794	5
resultados	146	136	186	153	595	794	5
de	190	136	199	153	595	794	5
nuestro	202	136	232	153	595	794	5
trabajo	236	136	264	153	595	794	5
muestran	267	136	305	153	595	794	5
que	71	148	85	165	595	794	5
más	87	148	103	165	595	794	5
de	105	148	115	165	595	794	5
la	117	148	123	165	595	794	5
mitad	126	148	149	165	595	794	5
de	151	148	160	165	595	794	5
los	162	148	173	165	595	794	5
profesionales	176	148	227	165	595	794	5
participantes,	229	148	283	165	595	794	5
tanto	284	148	305	165	595	794	5
de	71	160	80	177	595	794	5
Atención	84	160	122	177	595	794	5
Primaria,	125	160	163	177	595	794	5
como	166	160	188	177	595	794	5
de	191	160	201	177	595	794	5
unidades	204	160	240	177	595	794	5
de	244	160	253	177	595	794	5
hospitaliza-	257	160	305	177	595	794	5
ción	71	172	88	189	595	794	5
y	90	172	94	189	595	794	5
servicios	97	172	131	189	595	794	5
especiales	133	172	171	189	595	794	5
(Urgencias,	174	172	219	189	595	794	5
Emergencias	221	172	272	189	595	794	5
y	274	172	279	189	595	794	5
UCI),	281	172	305	189	595	794	5
demandan	71	184	114	201	595	794	5
recibir	117	184	143	201	595	794	5
“talleres	146	184	179	201	595	794	5
de	182	184	192	201	595	794	5
estrategias	195	184	238	201	595	794	5
comunicativas”,	241	184	305	201	595	794	5
para	71	196	88	213	595	794	5
informar	91	196	126	213	595	794	5
correctamente	130	196	186	213	595	794	5
a	190	196	194	213	595	794	5
los	197	196	208	213	595	794	5
pacientes	211	196	248	213	595	794	5
afectados	251	196	288	213	595	794	5
por	291	196	305	213	595	794	5
un	71	208	81	225	595	794	5
error	84	208	103	225	595	794	5
y/o	106	208	119	225	595	794	5
a	121	208	125	225	595	794	5
sus	128	208	140	225	595	794	5
familiares.	143	208	184	225	595	794	5
Diversos	85	220	121	237	595	794	5
autores	125	220	154	237	595	794	5
destacan	158	220	193	237	595	794	5
que	197	220	212	237	595	794	5
una	215	220	231	237	595	794	5
revelación	234	220	276	237	595	794	5
franca	279	220	305	237	595	794	5
y	71	232	75	249	595	794	5
honesta	79	232	110	249	595	794	5
del	113	232	126	249	595	794	5
evento	129	232	156	249	595	794	5
adverso	159	232	189	249	595	794	5
al	193	232	200	249	595	794	5
paciente	203	232	237	249	595	794	5
y	240	232	244	249	595	794	5
sus	248	232	260	249	595	794	5
familiares,	263	232	305	249	595	794	5
puede	71	244	95	261	595	794	5
reducir	97	244	124	261	595	794	5
la	126	244	133	261	595	794	5
ansiedad	135	244	170	261	595	794	5
y	172	244	176	261	595	794	5
estrés	178	244	200	261	595	794	5
emocional	202	244	243	261	595	794	5
posterior	245	244	280	261	595	794	5
de	282	244	292	261	595	794	5
los	294	244	305	261	595	794	5
profesionales	71	256	123	273	595	794	5
implicados	126	256	169	273	595	794	5
(4)	170	257	176	267	595	794	5
.	176	256	179	273	595	794	5
Asimismo	181	256	222	273	595	794	5
una	226	256	240	273	595	794	5
buena	243	256	267	273	595	794	5
comuni-	271	256	305	273	595	794	5
cación	71	268	96	285	595	794	5
puede	98	268	122	285	595	794	5
ayudar	124	268	151	285	595	794	5
a	153	268	157	285	595	794	5
restaurar	159	268	194	285	595	794	5
la	196	268	203	285	595	794	5
relación	205	268	237	285	595	794	5
profesional	239	268	283	285	595	794	5
sani-	285	268	305	285	595	794	5
tario-paciente.	71	280	129	297	595	794	5
“La	131	280	146	297	595	794	5
principal	149	280	185	297	595	794	5
oportunidad	188	280	237	297	595	794	5
derivada	241	280	274	297	595	794	5
de	277	280	287	297	595	794	5
una	290	280	305	297	595	794	5
comunicación,	71	292	128	309	595	794	5
es	130	292	137	309	595	794	5
la	140	292	146	309	595	794	5
mejora	148	292	176	309	595	794	5
de	178	292	187	309	595	794	5
la	189	292	196	309	595	794	5
confianza	198	292	236	309	595	794	5
entre	238	292	258	309	595	794	5
el	260	292	267	309	595	794	5
médico	269	292	298	309	595	794	5
y	300	292	305	309	595	794	5
el	71	304	78	321	595	794	5
paciente	80	304	113	321	595	794	5
o	115	304	120	321	595	794	5
sus	122	304	134	321	595	794	5
familiares”	136	304	178	321	595	794	5
(17)	178	305	188	315	595	794	5
.	188	304	190	321	595	794	5
Existe	191	304	216	321	595	794	5
evidencia	218	304	255	321	595	794	5
científica	257	304	293	321	595	794	5
de	295	304	305	321	595	794	5
que	71	316	85	333	595	794	5
una	87	316	102	333	595	794	5
buena	104	316	128	333	595	794	5
comunicación	130	316	185	333	595	794	5
en	187	316	197	333	595	794	5
la	199	316	206	333	595	794	5
práctica	208	316	239	333	595	794	5
clínica	241	316	267	333	595	794	5
rutinaria,	269	316	305	333	595	794	5
fortalece	71	328	106	345	595	794	5
al	109	328	116	345	595	794	5
equipo	119	328	147	345	595	794	5
de	150	328	160	345	595	794	5
trabajo,	163	328	194	345	595	794	5
mejora	196	328	224	345	595	794	5
la	228	328	235	345	595	794	5
seguridad	238	328	277	345	595	794	5
de	280	328	290	345	595	794	5
los	293	328	305	345	595	794	5
pacientes	71	340	108	357	595	794	5
y	110	340	114	357	595	794	5
disminuye	117	340	158	357	595	794	5
los	161	340	172	357	595	794	5
errores	174	340	201	357	595	794	5
asistenciales	204	340	252	357	595	794	5
(18)	252	341	262	351	595	794	5
.	262	340	264	357	595	794	5
Diversos	85	352	119	369	595	794	5
estudios	122	352	154	369	595	794	5
internacionales,	156	352	218	369	595	794	5
muestran	219	352	256	369	595	794	5
que	258	352	272	369	595	794	5
los	274	352	285	369	595	794	5
pro-	287	352	305	369	595	794	5
fesionales	71	364	109	381	595	794	5
no	111	364	122	381	595	794	5
están	124	364	144	381	595	794	5
formados	146	364	184	381	595	794	5
en	186	364	196	381	595	794	5
técnicas	198	364	229	381	595	794	5
de	231	364	241	381	595	794	5
comunicación	243	364	298	381	595	794	5
y	300	364	305	381	595	794	5
revelación	71	376	110	393	595	794	5
de	112	376	122	393	595	794	5
eventos	124	376	153	393	595	794	5
adversos,	155	376	191	393	595	794	5
estando	192	376	223	393	595	794	5
ampliamente	225	376	276	393	595	794	5
intere-	278	376	305	393	595	794	5
sados	71	388	92	405	595	794	5
en	94	388	104	405	595	794	5
recibir	106	388	131	405	595	794	5
este	133	388	149	405	595	794	5
entrenamiento	151	388	209	405	595	794	5
(3,7)	209	389	220	399	595	794	5
.	220	388	222	405	595	794	5
Un	223	388	236	405	595	794	5
estudio	238	388	267	405	595	794	5
realizado	269	388	305	405	595	794	5
con	71	400	85	417	595	794	5
profesionales	89	400	141	417	595	794	5
sanitarios	145	400	183	417	595	794	5
españoles,	187	400	228	417	595	794	5
revela	230	400	254	417	595	794	5
que	257	400	271	417	595	794	5
sólo	275	400	291	417	595	794	5
un	294	400	305	417	595	794	5
17,4%	71	412	96	429	595	794	5
de	100	412	109	429	595	794	5
médicos	113	412	146	429	595	794	5
y	150	412	154	429	595	794	5
un	157	412	168	429	595	794	5
19,1%	171	412	197	429	595	794	5
de	200	412	210	429	595	794	5
los	213	412	225	429	595	794	5
enfermeros	228	412	274	429	595	794	5
habían	277	412	305	429	595	794	5
recibido	71	424	103	441	595	794	5
entrenamiento	106	424	165	441	595	794	5
para	168	424	185	441	595	794	5
informar	188	424	224	441	595	794	5
correctamente	227	424	284	441	595	794	5
a	287	424	291	441	595	794	5
un	294	424	305	441	595	794	5
paciente	71	436	104	453	595	794	5
tras	107	436	121	453	595	794	5
un	124	436	134	453	595	794	5
evento	137	436	163	453	595	794	5
adverso	165	436	195	453	595	794	5
(20)	195	437	205	447	595	794	5
.	205	436	208	453	595	794	5
En	85	448	97	465	595	794	5
otra	99	448	115	465	595	794	5
investigación	117	448	168	465	595	794	5
desarrollada	171	448	218	465	595	794	5
sobre	220	448	241	465	595	794	5
la	243	448	250	465	595	794	5
notificación	252	448	298	465	595	794	5
y	300	448	305	465	595	794	5
revelación	71	460	110	477	595	794	5
de	112	460	121	477	595	794	5
los	123	460	134	477	595	794	5
eventos	136	460	165	477	595	794	5
adversos,	167	460	202	477	595	794	5
se	203	460	211	477	595	794	5
demuestra	213	460	253	477	595	794	5
la	255	460	262	477	595	794	5
utilidad	264	460	293	477	595	794	5
de	295	460	305	477	595	794	5
la	71	472	78	489	595	794	5
implementación	80	472	145	489	595	794	5
de	148	472	157	489	595	794	5
estrategias	160	472	201	489	595	794	5
encaminadas	204	472	255	489	595	794	5
a	258	472	262	489	595	794	5
garantizar	265	472	305	489	595	794	5
una	71	484	86	501	595	794	5
comunicación	89	484	144	501	595	794	5
abierta	147	484	175	501	595	794	5
y	178	484	182	501	595	794	5
franca	185	484	210	501	595	794	5
entre	213	484	233	501	595	794	5
el	236	484	243	501	595	794	5
personal	246	484	280	501	595	794	5
y	283	484	287	501	595	794	5
con	290	484	305	501	595	794	5
los	71	496	82	513	595	794	5
pacientes,	85	496	124	513	595	794	5
a	126	496	131	513	595	794	5
través	134	496	157	513	595	794	5
de	159	496	169	513	595	794	5
reuniones	172	496	210	513	595	794	5
de	213	496	223	513	595	794	5
equipo	226	496	253	513	595	794	5
con	256	496	270	513	595	794	5
técnicas	273	496	305	513	595	794	5
de-briefing	71	508	115	525	595	794	5
en	117	508	127	525	595	794	5
los	129	508	140	525	595	794	5
cambios	142	508	175	525	595	794	5
de	177	508	186	525	595	794	5
guardia	188	508	218	525	595	794	5
y	220	508	224	525	595	794	5
con	227	508	241	525	595	794	5
sesiones	243	508	275	525	595	794	5
forma-	277	508	305	525	595	794	5
tivas	71	520	89	537	595	794	5
de	91	520	101	537	595	794	5
análisis	103	520	132	537	595	794	5
de	135	520	144	537	595	794	5
los	147	520	158	537	595	794	5
incidentes	161	520	201	537	595	794	5
(16)	201	521	211	531	595	794	5
.	211	520	213	537	595	794	5
Por	85	532	99	549	595	794	5
ello,	101	532	117	549	595	794	5
además	118	532	147	549	595	794	5
de	149	532	158	549	595	794	5
estrategias	160	532	201	549	595	794	5
comunicativas	203	532	258	549	595	794	5
que	260	532	274	549	595	794	5
fomen-	276	532	305	549	595	794	5
ten	71	544	84	561	595	794	5
la	86	544	93	561	595	794	5
comunicación	96	544	151	561	595	794	5
o	154	544	159	561	595	794	5
la	161	544	168	561	595	794	5
disculpa	171	544	203	561	595	794	5
ante	206	544	223	561	595	794	5
un	225	544	236	561	595	794	5
fallo	238	544	256	561	595	794	5
derivado	258	544	293	561	595	794	5
de	295	544	305	561	595	794	5
la	71	556	78	573	595	794	5
asistencia	80	556	118	573	595	794	5
sanitaria,	121	556	157	573	595	794	5
los	159	556	170	573	595	794	5
profesionales	173	556	225	573	595	794	5
reclaman	227	556	264	573	595	794	5
seguridad	266	556	305	573	595	794	5
jurídica	71	568	100	585	595	794	5
para	102	568	119	585	595	794	5
estas	121	568	140	585	595	794	5
acciones,	142	568	177	585	595	794	5
con	178	568	192	585	595	794	5
garantías	195	568	230	585	595	794	5
de	232	568	241	585	595	794	5
un	243	568	253	585	595	794	5
proceso	255	568	285	585	595	794	5
ade-	287	568	305	585	595	794	5
cuado	71	580	94	597	595	794	5
para	97	580	114	597	595	794	5
todas	116	580	138	597	595	794	5
las	140	580	151	597	595	794	5
partes	153	580	177	597	595	794	5
implicadas	179	580	222	597	595	794	5
(17)	222	581	232	591	595	794	5
.	232	580	234	597	595	794	5
Una	236	580	253	597	595	794	5
respuesta	255	580	292	597	595	794	5
no	294	580	305	597	595	794	5
punitiva	71	592	104	609	595	794	5
al	106	592	113	609	595	794	5
error	115	592	135	609	595	794	5
en	137	592	147	609	595	794	5
el	149	592	156	609	595	794	5
entorno	158	592	190	609	595	794	5
clínico	192	592	219	609	595	794	5
es	221	592	229	609	595	794	5
un	232	592	242	609	595	794	5
aspecto	244	592	274	609	595	794	5
impor-	276	592	305	609	595	794	5
tante	71	604	91	621	595	794	5
en	94	604	103	621	595	794	5
el	106	604	113	621	595	794	5
manejo	115	604	144	621	595	794	5
de	147	604	156	621	595	794	5
los	159	604	170	621	595	794	5
eventos	173	604	203	621	595	794	5
adversos	205	604	239	621	595	794	5
(14)	239	605	248	615	595	794	5
.	248	604	251	621	595	794	5
Una	85	616	102	633	595	794	5
gran	104	616	122	633	595	794	5
mayoría	125	616	156	633	595	794	5
de	159	616	168	633	595	794	5
los	171	616	182	633	595	794	5
profesionales	184	616	236	633	595	794	5
encuestados,	238	616	288	633	595	794	5
res-	290	616	305	633	595	794	5
paldan	71	628	97	645	595	794	5
la	99	628	106	645	595	794	5
iniciativa	107	628	142	645	595	794	5
de	144	628	154	645	595	794	5
recibir	156	628	180	645	595	794	5
talleres	182	628	209	645	595	794	5
de	211	628	221	645	595	794	5
reciclaje	223	628	254	645	595	794	5
en	256	628	265	645	595	794	5
la	267	628	274	645	595	794	5
realiza-	276	628	305	645	595	794	5
ción	71	640	88	657	595	794	5
de	90	640	99	657	595	794	5
aquellas	101	640	132	657	595	794	5
técnicas	134	640	165	657	595	794	5
o	167	640	172	657	595	794	5
procedimientos	174	640	234	657	595	794	5
en	236	640	245	657	595	794	5
los	247	640	258	657	595	794	5
cuales	260	640	283	657	595	794	5
se	285	640	293	657	595	794	5
ha	295	640	305	657	595	794	5
cometido	71	652	108	669	595	794	5
el	110	652	116	669	595	794	5
error	118	652	137	669	595	794	5
(por	139	652	156	669	595	794	5
ejemplo	158	652	189	669	595	794	5
talleres	191	652	219	669	595	794	5
de	221	652	230	669	595	794	5
medicación	232	652	277	669	595	794	5
de	279	652	288	669	595	794	5
alto	290	652	305	669	595	794	5
riesgo).	71	664	100	681	595	794	5
La	101	664	112	681	595	794	5
optimización	114	664	165	681	595	794	5
de	167	664	176	681	595	794	5
las	178	664	188	681	595	794	5
habilidades	190	664	234	681	595	794	5
de	236	664	246	681	595	794	5
las	248	664	258	681	595	794	5
enfermeras,	260	664	305	681	595	794	5
reciclando	71	676	111	693	595	794	5
y	113	676	118	693	595	794	5
formando	120	676	158	693	595	794	5
enfermeras	160	676	204	693	595	794	5
especialistas	206	676	253	693	595	794	5
en	255	676	265	693	595	794	5
técnicas	267	676	298	693	595	794	5
o	300	676	305	693	595	794	5
procedimientos	71	688	132	705	595	794	5
específicos,	134	688	178	705	595	794	5
es	179	688	187	705	595	794	5
otra	189	688	205	705	595	794	5
práctica	207	688	238	705	595	794	5
que	240	688	254	705	595	794	5
contribuye	256	688	298	705	595	794	5
a	300	688	305	705	595	794	5
la	71	700	78	717	595	794	5
mejora	80	700	107	717	595	794	5
de	110	700	119	717	595	794	5
la	122	700	129	717	595	794	5
cultura	131	700	159	717	595	794	5
de	161	700	171	717	595	794	5
la	173	700	180	717	595	794	5
seguridad	182	700	221	717	595	794	5
del	223	700	235	717	595	794	5
paciente	238	700	271	717	595	794	5
(18)	271	701	280	711	595	794	5
.	280	700	283	717	595	794	5
La	85	712	96	729	595	794	5
evidencia	100	712	139	729	595	794	5
científica	143	712	180	729	595	794	5
ha	184	712	194	729	595	794	5
puesto	198	712	225	729	595	794	5
de	229	712	239	729	595	794	5
manifiesto	243	712	286	729	595	794	5
que	290	712	305	729	595	794	5
los	71	724	82	741	595	794	5
errores	86	724	114	741	595	794	5
de	117	724	127	741	595	794	5
medicación,	131	724	181	741	595	794	5
principalmente	183	724	246	741	595	794	5
con	249	724	264	741	595	794	5
fármacos	268	724	305	741	595	794	5
www.ee.usp.br/reeusp	71	758	142	766	595	794	5
potencialmente	319	40	381	57	595	794	5
peligrosos	384	40	424	57	595	794	5
administrados	427	40	484	57	595	794	5
por	487	40	501	57	595	794	5
vía	504	40	515	57	595	794	5
parente-	519	40	553	57	595	794	5
ral,	319	52	332	69	595	794	5
son	334	52	348	69	595	794	5
los	351	52	362	69	595	794	5
incidentes	365	52	406	69	595	794	5
de	409	52	418	69	595	794	5
seguridad	421	52	460	69	595	794	5
más	463	52	478	69	595	794	5
frecuentes	481	52	522	69	595	794	5
en	525	52	535	69	595	794	5
ser-	538	52	553	69	595	794	5
vicios	319	64	341	81	595	794	5
de	344	64	354	81	595	794	5
urgencias,	357	64	397	81	595	794	5
UCI	399	64	418	81	595	794	5
y	420	64	425	81	595	794	5
bloque	428	64	455	81	595	794	5
quirúrgico,	458	64	501	81	595	794	5
y	504	64	508	81	595	794	5
la	511	64	518	81	595	794	5
mayoría	521	64	553	81	595	794	5
involucran	319	76	361	93	595	794	5
al	363	76	370	93	595	794	5
personal	373	76	406	93	595	794	5
de	409	76	419	93	595	794	5
enfermería	421	76	464	93	595	794	5
(21)	464	77	474	87	595	794	5
.	474	76	477	93	595	794	5
En	478	76	491	93	595	794	5
una	493	76	508	93	595	794	5
Unidad	511	76	541	93	595	794	5
de	543	76	553	93	595	794	5
Cardiología	319	88	368	105	595	794	5
Pediátrica	371	88	412	105	595	794	5
de	415	88	425	105	595	794	5
un	428	88	439	105	595	794	5
hospital	442	88	475	105	595	794	5
estadounidense	478	88	541	105	595	794	5
se	545	88	553	105	595	794	5
introdujo	319	100	356	117	595	794	5
un	359	100	369	117	595	794	5
proyecto	372	100	406	117	595	794	5
formativo	408	100	447	117	595	794	5
para	450	100	467	117	595	794	5
reducir	469	100	497	117	595	794	5
los	500	100	511	117	595	794	5
errores	514	100	541	117	595	794	5
de	543	100	553	117	595	794	5
medicación.	319	112	367	129	595	794	5
Este	369	112	386	129	595	794	5
proyecto	389	112	423	129	595	794	5
incluía	425	112	452	129	595	794	5
clases	454	112	476	129	595	794	5
teóricas	479	112	509	129	595	794	5
y	511	112	516	129	595	794	5
prácticas	518	112	553	129	595	794	5
para	319	124	336	141	595	794	5
reciclar	338	124	366	141	595	794	5
a	368	124	373	141	595	794	5
los	375	124	386	141	595	794	5
profesionales	388	124	439	141	595	794	5
en	441	124	450	141	595	794	5
el	452	124	459	141	595	794	5
uso	461	124	475	141	595	794	5
seguro	477	124	502	141	595	794	5
de	504	124	514	141	595	794	5
los	516	124	527	141	595	794	5
medi-	529	124	553	141	595	794	5
camentos	319	136	357	153	595	794	5
de	359	136	368	153	595	794	5
alto	371	136	386	153	595	794	5
riesgo	388	136	412	153	595	794	5
y	414	136	418	153	595	794	5
los	421	136	432	153	595	794	5
profesionales	434	136	486	153	595	794	5
eran	488	136	506	153	595	794	5
auditados	508	136	546	153	595	794	5
y	548	136	553	153	595	794	5
evaluados	319	148	357	165	595	794	5
posteriormente	360	148	421	165	595	794	5
para	423	148	440	165	595	794	5
comprobar	442	148	485	165	595	794	5
el	488	148	494	165	595	794	5
cumplimiento	497	148	553	165	595	794	5
de	319	160	328	177	595	794	5
la	330	160	337	177	595	794	5
regla	339	160	358	177	595	794	5
de	360	160	369	177	595	794	5
los	371	160	382	177	595	794	5
“cinco	384	160	408	177	595	794	5
correctos	410	160	445	177	595	794	5
de	447	160	457	177	595	794	5
la	459	160	465	177	595	794	5
administración	467	160	526	177	595	794	5
segura	528	160	553	177	595	794	5
de	319	172	328	189	595	794	5
medicación”	331	172	380	189	595	794	5
y	381	172	385	189	595	794	5
resultó	388	172	415	189	595	794	5
ser	417	172	429	189	595	794	5
muy	431	172	449	189	595	794	5
efectivo	451	172	482	189	595	794	5
(14)	482	173	492	183	595	794	5
.	492	172	494	189	595	794	5
En	333	184	345	201	595	794	5
concordancia	347	184	399	201	595	794	5
con	401	184	415	201	595	794	5
los	418	184	428	201	595	794	5
resultados	431	184	470	201	595	794	5
de	472	184	481	201	595	794	5
nuestra	483	184	512	201	595	794	5
investiga-	514	184	553	201	595	794	5
ción,	319	196	338	213	595	794	5
hay	340	196	354	213	595	794	5
otros	356	196	376	213	595	794	5
estudios	379	196	411	213	595	794	5
que	414	196	428	213	595	794	5
recogen	430	196	461	213	595	794	5
la	464	196	471	213	595	794	5
necesidad	473	196	512	213	595	794	5
de	514	196	524	213	595	794	5
imple-	526	196	553	213	595	794	5
mentar	319	208	347	225	595	794	5
mejoras	350	208	381	225	595	794	5
en	384	208	393	225	595	794	5
el	396	208	403	225	595	794	5
área	405	208	421	225	595	794	5
de	424	208	433	225	595	794	5
la	436	208	443	225	595	794	5
seguridad	445	208	484	225	595	794	5
del	486	208	498	225	595	794	5
paciente,	501	208	537	225	595	794	5
que	538	208	553	225	595	794	5
incluyan	319	220	352	237	595	794	5
la	353	220	360	237	595	794	5
formación,	362	220	404	237	595	794	5
el	405	220	412	237	595	794	5
asesoramiento	413	220	468	237	595	794	5
y	470	220	474	237	595	794	5
la	476	220	483	237	595	794	5
investigación	485	220	535	237	595	794	5
(17,19)	535	221	551	231	595	794	5
.	551	220	553	237	595	794	5
Investigaciones	333	232	394	249	595	794	5
recientes	397	232	432	249	595	794	5
sobre	434	232	455	249	595	794	5
las	458	232	469	249	595	794	5
consecuencias	471	232	527	249	595	794	5
de	529	232	539	249	595	794	5
los	542	232	553	249	595	794	5
errores	319	244	347	261	595	794	5
asistenciales	350	244	400	261	595	794	5
en	403	244	413	261	595	794	5
los	416	244	428	261	595	794	5
profesionales	431	244	484	261	595	794	5
implicados,	488	244	535	261	595	794	5
han	537	244	553	261	595	794	5
planteado	319	256	358	273	595	794	5
cuestiones	361	256	402	273	595	794	5
trascendentales	405	256	465	273	595	794	5
sobre	468	256	489	273	595	794	5
la	492	256	499	273	595	794	5
necesidad	502	256	541	273	595	794	5
de	543	256	553	273	595	794	5
valorar	319	268	346	285	595	794	5
el	349	268	356	285	595	794	5
impacto	358	268	391	285	595	794	5
psicológico	393	268	438	285	595	794	5
de	441	268	450	285	595	794	5
las	453	268	463	285	595	794	5
segundas	466	268	502	285	595	794	5
víctimas,	505	268	540	285	595	794	5
así	542	268	553	285	595	794	5
como	319	280	341	297	595	794	5
el	343	280	350	297	595	794	5
deber	352	280	375	297	595	794	5
de	377	280	386	297	595	794	5
respetar	389	280	420	297	595	794	5
sus	422	280	435	297	595	794	5
derechos,	437	280	475	297	595	794	5
que	476	280	491	297	595	794	5
deberían	493	280	527	297	595	794	5
de	530	280	539	297	595	794	5
ser	542	280	553	297	595	794	5
analizadas	319	292	360	309	595	794	5
por	364	292	377	309	595	794	5
los	381	292	392	309	595	794	5
líderes	395	292	422	309	595	794	5
de	425	292	434	309	595	794	5
las	438	292	448	309	595	794	5
instituciones	451	292	503	309	595	794	5
sanitarias	506	292	544	309	595	794	5
(8)	544	293	551	303	595	794	5
.	551	292	553	309	595	794	5
Proyectos	319	304	359	321	595	794	5
de	362	304	372	321	595	794	5
apoyo	375	304	399	321	595	794	5
psicológico	403	304	449	321	595	794	5
a	452	304	457	321	595	794	5
las	460	304	471	321	595	794	5
víctimas	474	304	508	321	595	794	5
de	512	304	521	321	595	794	5
errores	525	304	553	321	595	794	5
asistenciales,	319	316	370	333	595	794	5
como	373	316	395	333	595	794	5
el	399	316	405	333	595	794	5
programa	409	316	448	333	595	794	5
MITSS,	451	316	485	333	595	794	5
de	488	316	497	333	595	794	5
soporte	500	316	531	333	595	794	5
a	534	316	538	333	595	794	5
los	541	316	553	333	595	794	5
profesionales	319	328	371	345	595	794	5
sanitarios,	373	328	413	345	595	794	5
pacientes	414	328	451	345	595	794	5
y	453	328	458	345	595	794	5
familiares	460	328	498	345	595	794	5
afectados	500	328	537	345	595	794	5
por	539	328	553	345	595	794	5
la	319	340	326	357	595	794	5
implicación	328	340	373	357	595	794	5
en	375	340	385	357	595	794	5
un	387	340	397	357	595	794	5
evento	399	340	425	357	595	794	5
adverso,	427	340	458	357	595	794	5
están	460	340	480	357	595	794	5
siendo	482	340	507	357	595	794	5
implemen-	509	340	553	357	595	794	5
tados	319	352	340	369	595	794	5
en	343	352	352	369	595	794	5
países	355	352	378	369	595	794	5
como	381	352	403	369	595	794	5
Estados	405	352	437	369	595	794	5
Unidos	439	352	469	369	595	794	5
(9)	469	353	475	363	595	794	5
.	475	352	478	369	595	794	5
No	333	364	346	381	595	794	5
se	350	364	358	381	595	794	5
puede	362	364	386	381	595	794	5
obviar	390	364	415	381	595	794	5
el	419	364	426	381	595	794	5
hecho	430	364	455	381	595	794	5
de	458	364	468	381	595	794	5
que	472	364	486	381	595	794	5
ante	490	364	508	381	595	794	5
un	511	364	522	381	595	794	5
evento	526	364	553	381	595	794	5
adverso	319	376	348	393	595	794	5
con	351	376	365	393	595	794	5
daño	367	376	386	393	595	794	5
grave	388	376	409	393	595	794	5
a	411	376	416	393	595	794	5
un	418	376	428	393	595	794	5
paciente,	430	376	465	393	595	794	5
la	467	376	473	393	595	794	5
institución	475	376	518	393	595	794	5
sanitaria	520	376	553	393	595	794	5
implicada	319	388	358	405	595	794	5
puede	361	388	385	405	595	794	5
ver	389	388	401	405	595	794	5
afectada	404	388	437	405	595	794	5
su	440	388	449	405	595	794	5
imagen	452	388	481	405	595	794	5
social.	484	388	509	405	595	794	5
Iniciativas	512	388	553	405	595	794	5
como	319	400	342	417	595	794	5
el	345	400	352	417	595	794	5
diseño	356	400	383	417	595	794	5
de	387	400	396	417	595	794	5
guías	400	400	421	417	595	794	5
con	425	400	440	417	595	794	5
recomendaciones	443	400	514	417	595	794	5
para	518	400	536	417	595	794	5
dar	539	400	553	417	595	794	5
soporte	319	412	349	429	595	794	5
a	351	412	355	429	595	794	5
los	357	412	368	429	595	794	5
profesionales	371	412	423	429	595	794	5
implicados,	425	412	471	429	595	794	5
están	472	412	493	429	595	794	5
comenzando	495	412	546	429	595	794	5
a	548	412	553	429	595	794	5
ser	319	424	330	441	595	794	5
instauradas	333	424	377	441	595	794	5
en	380	424	389	441	595	794	5
algunos	392	424	422	441	595	794	5
centros	425	424	454	441	595	794	5
sanitarios	456	424	494	441	595	794	5
para	497	424	514	441	595	794	5
atender	516	424	546	441	595	794	5
a	548	424	553	441	595	794	5
las	319	436	329	453	595	794	5
segundas	331	436	367	453	595	794	5
y	370	436	374	453	595	794	5
terceras	376	436	406	453	595	794	5
víctimas,	409	436	444	453	595	794	5
e	445	436	450	453	595	794	5
incluyen	452	436	485	453	595	794	5
planes	487	436	513	453	595	794	5
de	515	436	524	453	595	794	5
crisis	526	436	546	453	595	794	5
y	548	436	553	453	595	794	5
listados	319	448	348	465	595	794	5
de	350	448	360	465	595	794	5
verificación	362	448	407	465	595	794	5
de	409	448	418	465	595	794	5
actuaciones	420	448	465	465	595	794	5
encaminadas	467	448	517	465	595	794	5
a	520	448	524	465	595	794	5
ofrecer	526	448	553	465	595	794	5
una	319	460	334	477	595	794	5
adecuada	336	460	373	477	595	794	5
respuesta	375	460	412	477	595	794	5
a	415	460	419	477	595	794	5
un	422	460	432	477	595	794	5
evento	435	460	461	477	595	794	5
adverso	464	460	494	477	595	794	5
y	496	460	501	477	595	794	5
salvaguardar	503	460	553	477	595	794	5
la	319	472	326	489	595	794	5
reputación	328	472	370	489	595	794	5
de	373	472	382	489	595	794	5
la	385	472	392	489	595	794	5
institución	394	472	437	489	595	794	5
sanitaria	440	472	473	489	595	794	5
(22-23)	473	473	491	483	595	794	5
.	491	472	494	489	595	794	5
En	333	484	346	501	595	794	5
relación	350	484	382	501	595	794	5
a	387	484	391	501	595	794	5
la	395	484	402	501	595	794	5
cuestión	406	484	441	501	595	794	5
de	445	484	454	501	595	794	5
si	459	484	465	501	595	794	5
los	469	484	481	501	595	794	5
profesionales	485	484	539	501	595	794	5
de	543	484	553	501	595	794	5
Enfermería	319	496	365	513	595	794	5
desearían	369	496	406	513	595	794	5
ser	410	496	421	513	595	794	5
cambiados	424	496	467	513	595	794	5
o	470	496	475	513	595	794	5
reubicados	478	496	521	513	595	794	5
de	525	496	534	513	595	794	5
ser-	537	496	553	513	595	794	5
vicio	319	508	338	525	595	794	5
tras	342	508	357	525	595	794	5
la	360	508	367	525	595	794	5
implicación	371	508	419	525	595	794	5
en	422	508	432	525	595	794	5
un	435	508	446	525	595	794	5
evento	449	508	477	525	595	794	5
adverso	480	508	511	525	595	794	5
grave,	514	508	539	525	595	794	5
los	541	508	553	525	595	794	5
enfermeros	319	520	364	537	595	794	5
de	366	520	376	537	595	794	5
todos	379	520	401	537	595	794	5
los	403	520	414	537	595	794	5
servicios	417	520	451	537	595	794	5
asistenciales	454	520	502	537	595	794	5
encuestados	505	520	553	537	595	794	5
mayoritariamente	319	532	388	549	595	794	5
expresaron	390	532	432	549	595	794	5
que	435	532	449	549	595	794	5
no	451	532	461	549	595	794	5
son	463	532	477	549	595	794	5
proclives	479	532	513	549	595	794	5
al	515	532	522	549	595	794	5
cambio	524	532	553	549	595	794	5
de	319	544	328	561	595	794	5
Unidad	330	544	360	561	595	794	5
o	363	544	367	561	595	794	5
destino	370	544	399	561	595	794	5
ni	401	544	409	561	595	794	5
de	411	544	420	561	595	794	5
manera	422	544	452	561	595	794	5
temporal,	454	544	492	561	595	794	5
ni	494	544	502	561	595	794	5
permanente.	504	544	553	561	595	794	5
Una	319	556	336	573	595	794	5
medida	338	556	367	573	595	794	5
forzosa	369	556	397	573	595	794	5
en	399	556	409	573	595	794	5
este	411	556	426	573	595	794	5
sentido,	428	556	459	573	595	794	5
podría	460	556	486	573	595	794	5
ser	488	556	499	573	595	794	5
contraprodu-	501	556	553	573	595	794	5
cente	319	568	340	585	595	794	5
al	343	568	350	585	595	794	5
ser	352	568	363	585	595	794	5
percibida	366	568	403	585	595	794	5
por	405	568	419	585	595	794	5
los	422	568	433	585	595	794	5
profesionales	435	568	487	585	595	794	5
sanitarios	490	568	528	585	595	794	5
como	531	568	553	585	595	794	5
una	319	580	334	597	595	794	5
sanción	336	580	366	597	595	794	5
punitiva	369	580	401	597	595	794	5
o	404	580	409	597	595	794	5
disciplinaria.	412	580	463	597	595	794	5
Las	333	592	348	609	595	794	5
consecuencias	351	592	408	609	595	794	5
de	412	592	421	609	595	794	5
los	425	592	436	609	595	794	5
hallazgos	439	592	477	609	595	794	5
obtenidos	480	592	521	609	595	794	5
en	524	592	534	609	595	794	5
este	537	592	553	609	595	794	5
estudio	319	604	348	621	595	794	5
para	350	604	367	621	595	794	5
la	369	604	376	621	595	794	5
profesión	378	604	415	621	595	794	5
de	417	604	427	621	595	794	5
Enfermería	429	604	474	621	595	794	5
son	476	604	490	621	595	794	5
muy	492	604	510	621	595	794	5
relevantes.	512	604	553	621	595	794	5
Dado	319	616	342	633	595	794	5
que	345	616	360	633	595	794	5
los	363	616	374	633	595	794	5
enfermeros	377	616	423	633	595	794	5
desempeñan	426	616	476	633	595	794	5
un	479	616	490	633	595	794	5
rol	493	616	504	633	595	794	5
importante	507	616	553	633	595	794	5
en	319	628	329	645	595	794	5
la	332	628	339	645	595	794	5
seguridad	342	628	381	645	595	794	5
de	384	628	393	645	595	794	5
los	397	628	408	645	595	794	5
pacientes,	411	628	451	645	595	794	5
un	453	628	464	645	595	794	5
protocolo	467	628	505	645	595	794	5
de	509	628	518	645	595	794	5
apoyo	521	628	545	645	595	794	5
y	548	628	553	645	595	794	5
soporte	319	640	349	657	595	794	5
a	352	640	356	657	595	794	5
las	359	640	369	657	595	794	5
segundas	372	640	409	657	595	794	5
víctimas	412	640	445	657	595	794	5
de	448	640	457	657	595	794	5
los	460	640	471	657	595	794	5
errores	474	640	501	657	595	794	5
asistenciales	505	640	553	657	595	794	5
debería	319	652	348	669	595	794	5
tener	351	652	372	669	595	794	5
muy	375	652	393	669	595	794	5
presente	396	652	429	669	595	794	5
las	433	652	443	669	595	794	5
preferencias	446	652	494	669	595	794	5
y	497	652	502	669	595	794	5
expectativas	505	652	553	669	595	794	5
manifestadas	319	664	370	681	595	794	5
por	372	664	385	681	595	794	5
los	387	664	398	681	595	794	5
profesionales	400	664	451	681	595	794	5
de	453	664	463	681	595	794	5
Enfermería	465	664	510	681	595	794	5
al	512	664	518	681	595	794	5
respecto	521	664	553	681	595	794	5
y	319	676	323	693	595	794	5
que	326	676	341	693	595	794	5
han	344	676	359	693	595	794	5
sido	362	676	379	693	595	794	5
por	382	676	396	693	595	794	5
primera	399	676	431	693	595	794	5
vez	434	676	447	693	595	794	5
recogidas	450	676	487	693	595	794	5
en	491	676	500	693	595	794	5
este	503	676	519	693	595	794	5
estudio.	522	676	553	693	595	794	5
Cabe	319	688	340	705	595	794	5
reseñar	342	688	370	705	595	794	5
que	372	688	386	705	595	794	5
los	388	688	399	705	595	794	5
resultados	401	688	441	705	595	794	5
obtenidos	443	688	482	705	595	794	5
son	484	688	498	705	595	794	5
extrapolables,	500	688	553	705	595	794	5
dado	319	700	339	717	595	794	5
que	342	700	357	717	595	794	5
son	360	700	374	717	595	794	5
propuestas	377	700	420	717	595	794	5
de	424	700	433	717	595	794	5
intervenciones	436	700	495	717	595	794	5
consensuadas	499	700	553	717	595	794	5
por	319	712	332	729	595	794	5
una	334	712	349	729	595	794	5
muestra	351	712	382	729	595	794	5
amplia	385	712	411	729	595	794	5
de	413	712	423	729	595	794	5
enfermeros,	425	712	471	729	595	794	5
que	473	712	487	729	595	794	5
pueden	489	712	518	729	595	794	5
ser	520	712	531	729	595	794	5
teni-	533	712	553	729	595	794	5
das	319	724	332	741	595	794	5
en	334	724	344	741	595	794	5
cuenta	347	724	373	741	595	794	5
por	375	724	389	741	595	794	5
parte	391	724	412	741	595	794	5
de	414	724	424	741	595	794	5
los	426	724	437	741	595	794	5
gestores	440	724	472	741	595	794	5
clínicos	474	724	504	741	595	794	5
y	507	724	511	741	595	794	5
directores	514	724	553	741	595	794	5
Rev	393	758	405	766	595	794	5
Esc	407	758	417	766	595	794	5
Enferm	418	758	441	766	595	794	5
USP	443	758	456	766	595	794	5
·	458	758	460	766	595	794	5
2019;53:e03463	462	758	507	766	595	794	5
5	544	748	553	770	595	794	5
Abordaje	43	27	72	35	595	794	6
de	74	27	82	35	595	794	6
los	84	27	93	35	595	794	6
errores	95	27	118	35	595	794	6
asistenciales:	120	27	162	35	595	794	6
protocolo	163	27	195	35	595	794	6
de	197	27	205	35	595	794	6
intervención	207	27	248	35	595	794	6
para	250	27	264	35	595	794	6
profesionales	265	27	309	35	595	794	6
de	311	27	319	35	595	794	6
enfermería	320	27	356	35	595	794	6
de	43	40	52	57	595	794	6
instituciones	55	40	105	57	595	794	6
sanitarias	108	40	146	57	595	794	6
y	149	40	153	57	595	794	6
aplicadas	156	40	192	57	595	794	6
en	195	40	204	57	595	794	6
distintos	207	40	242	57	595	794	6
ámbitos	245	40	276	57	595	794	6
geográficos	43	52	87	69	595	794	6
a	90	52	94	69	595	794	6
nivel	97	52	116	69	595	794	6
internacional,	119	52	174	69	595	794	6
con	176	52	190	69	595	794	6
el	193	52	200	69	595	794	6
fin	203	52	213	69	595	794	6
de	216	52	226	69	595	794	6
promover	228	52	267	69	595	794	6
la	270	52	276	69	595	794	6
cultura	43	65	70	82	595	794	6
de	73	65	82	82	595	794	6
la	85	65	92	82	595	794	6
seguridad	94	65	133	82	595	794	6
de	135	65	145	82	595	794	6
los	147	65	158	82	595	794	6
pacientes.	161	65	200	82	595	794	6
La	57	77	68	94	595	794	6
innovación	71	77	116	94	595	794	6
principal	119	77	155	94	595	794	6
que	158	77	172	94	595	794	6
aporta	176	77	201	94	595	794	6
la	205	77	212	94	595	794	6
presente	215	77	249	94	595	794	6
inves-	252	77	276	94	595	794	6
tigación,	43	89	78	106	595	794	6
es	80	89	88	106	595	794	6
una	91	89	106	106	595	794	6
herramienta	110	89	159	106	595	794	6
novedosa	162	89	200	106	595	794	6
desde	203	89	226	106	595	794	6
el	229	89	236	106	595	794	6
punto	239	89	264	106	595	794	6
de	267	89	276	106	595	794	6
vista	43	102	61	119	595	794	6
de	64	102	73	119	595	794	6
la	76	102	83	119	595	794	6
seguridad	86	102	124	119	595	794	6
de	127	102	137	119	595	794	6
los	140	102	151	119	595	794	6
pacientes,	154	102	193	119	595	794	6
que	196	102	210	119	595	794	6
permite	213	102	244	119	595	794	6
realizar	247	102	276	119	595	794	6
una	43	114	57	131	595	794	6
intevención	60	114	107	131	595	794	6
multidisciplinar	110	114	173	131	595	794	6
desde	176	114	198	131	595	794	6
las	201	114	212	131	595	794	6
propias	215	114	244	131	595	794	6
institu-	247	114	276	131	595	794	6
ciones	43	126	68	143	595	794	6
sanitarias,	71	126	112	143	595	794	6
para	115	126	133	143	595	794	6
dar	136	126	149	143	595	794	6
soporte	153	126	183	143	595	794	6
jurídico,	186	126	220	143	595	794	6
psicológico	223	126	269	143	595	794	6
y	272	126	276	143	595	794	6
laboral	43	139	70	156	595	794	6
a	72	139	76	156	595	794	6
aquellos	79	139	111	156	595	794	6
profesionales	113	139	165	156	595	794	6
que	168	139	182	156	595	794	6
se	184	139	192	156	595	794	6
han	195	139	210	156	595	794	6
visto	212	139	231	156	595	794	6
implicados	233	139	276	156	595	794	6
en	43	151	52	168	595	794	6
errores	55	151	83	168	595	794	6
asistenciales	86	151	134	168	595	794	6
con	137	151	152	168	595	794	6
daño	155	151	175	168	595	794	6
grave	178	151	199	168	595	794	6
al	203	151	209	168	595	794	6
paciente.	213	151	248	168	595	794	6
Como	251	151	276	168	595	794	6
líneas	43	164	65	181	595	794	6
futuras	68	164	95	181	595	794	6
de	98	164	107	181	595	794	6
investigación,	110	164	164	181	595	794	6
procedería	166	164	208	181	595	794	6
analizar	211	164	242	181	595	794	6
el	244	164	251	181	595	794	6
grado	254	164	276	181	595	794	6
de	43	176	52	193	595	794	6
implantación	54	176	106	193	595	794	6
de	108	176	117	193	595	794	6
estos	119	176	139	193	595	794	6
protocolos	141	176	182	193	595	794	6
en	184	176	193	193	595	794	6
los	196	176	207	193	595	794	6
centros	209	176	237	193	595	794	6
sanitarios	239	176	277	193	595	794	6
y	43	188	47	205	595	794	6
valorar	50	188	77	205	595	794	6
el	80	188	87	205	595	794	6
grado	90	188	113	205	595	794	6
de	116	188	126	205	595	794	6
satisfacción	129	188	174	205	595	794	6
y	177	188	182	205	595	794	6
calidad	185	188	213	205	595	794	6
percibida	216	188	253	205	595	794	6
entre	256	188	276	205	595	794	6
los	43	201	54	218	595	794	6
profesionales.	56	201	111	218	595	794	6
Como	57	213	82	230	595	794	6
limitaciones	84	213	132	230	595	794	6
de	134	213	144	230	595	794	6
nuestro	146	213	175	230	595	794	6
estudio	178	213	206	230	595	794	6
encontramos	208	213	260	230	595	794	6
que	262	213	276	230	595	794	6
los	43	225	54	242	595	794	6
participantes	56	225	107	242	595	794	6
pertenecen	109	225	153	242	595	794	6
a	155	225	159	242	595	794	6
una	162	225	176	242	595	794	6
única	178	225	200	242	595	794	6
categoría	202	225	238	242	595	794	6
profesio-	240	225	276	242	595	794	6
nal	43	238	55	255	595	794	6
sanitaria,	57	238	94	255	595	794	6
no	96	238	106	255	595	794	6
siendo	109	238	135	255	595	794	6
extrapolables	138	238	190	255	595	794	6
los	193	238	204	255	595	794	6
resultados	207	238	246	255	595	794	6
a	249	238	254	255	595	794	6
otros	256	238	276	255	595	794	6
profesionales.	43	250	97	267	595	794	6
Asimismo,	100	250	143	267	595	794	6
existe	146	250	168	267	595	794	6
un	172	250	182	267	595	794	6
sesgo	185	250	207	267	595	794	6
de	210	250	219	267	595	794	6
selección	223	250	259	267	595	794	6
que	262	250	276	267	595	794	6
no	43	262	53	280	595	794	6
ha	56	262	66	280	595	794	6
sido	69	262	85	280	595	794	6
aleatoria.	88	262	125	280	595	794	6
Un	128	262	140	280	595	794	6
estudio	144	262	172	280	595	794	6
comprensivo	176	262	226	280	595	794	6
más	230	262	245	280	595	794	6
amplio	249	262	276	280	595	794	6
debería	43	275	72	292	595	794	6
abordar	74	275	105	292	595	794	6
estos	107	275	127	292	595	794	6
aspectos.	129	275	165	292	595	794	6
CONCLUSIÓN	291	43	366	56	595	794	6
A	305	58	312	75	595	794	6
la	315	58	322	75	595	794	6
vista	325	58	343	75	595	794	6
de	346	58	355	75	595	794	6
los	358	58	370	75	595	794	6
resultados	373	58	412	75	595	794	6
alcanzados	415	58	458	75	595	794	6
se	461	58	469	75	595	794	6
concluye	472	58	507	75	595	794	6
que	510	58	524	75	595	794	6
para	291	70	308	87	595	794	6
abordar	311	70	341	87	595	794	6
las	345	70	355	87	595	794	6
consecuencias	358	70	414	87	595	794	6
psicológicas,	417	70	467	87	595	794	6
legales	470	70	496	87	595	794	6
y	499	70	504	87	595	794	6
pro-	507	70	524	87	595	794	6
fesionales	291	82	331	99	595	794	6
sobrevenidas	335	82	387	99	595	794	6
en	391	82	401	99	595	794	6
las	405	82	416	99	595	794	6
segundas	420	82	457	99	595	794	6
víctimas	461	82	495	99	595	794	6
de	499	82	509	99	595	794	6
los	513	82	524	99	595	794	6
eventos	291	94	321	111	595	794	6
adversos,	324	94	360	111	595	794	6
los	362	94	373	111	595	794	6
enfermeros	376	94	421	111	595	794	6
reclaman	424	94	461	111	595	794	6
principalmente	464	94	524	111	595	794	6
recibir	291	106	316	123	595	794	6
asesoramiento	319	106	376	123	595	794	6
psicológico	380	106	424	123	595	794	6
y	428	106	432	123	595	794	6
jurídico,	435	106	468	123	595	794	6
pero	471	106	488	123	595	794	6
también	492	106	524	123	595	794	6
consideran	291	118	334	135	595	794	6
necesario	337	118	373	135	595	794	6
ser	376	118	388	135	595	794	6
informados	390	118	436	135	595	794	6
sobre	439	118	460	135	595	794	6
las	463	118	473	135	595	794	6
garantías	476	118	512	135	595	794	6
de	515	118	524	135	595	794	6
anonimato,	291	130	336	147	595	794	6
confidencialidad	338	130	404	147	595	794	6
y	406	130	411	147	595	794	6
no	414	130	424	147	595	794	6
penalización	427	130	477	147	595	794	6
del	480	130	492	147	595	794	6
sistema	495	130	524	147	595	794	6
de	291	142	300	159	595	794	6
notificación	303	142	350	159	595	794	6
de	352	142	362	159	595	794	6
errores	364	142	391	159	595	794	6
de	394	142	403	159	595	794	6
cada	406	142	424	159	595	794	6
centro	426	142	451	159	595	794	6
sanitario.	454	142	491	159	595	794	6
Asimismo,	305	154	348	171	595	794	6
los	351	154	362	171	595	794	6
participantes	365	154	417	171	595	794	6
han	420	154	435	171	595	794	6
solicitado	438	154	476	171	595	794	6
recibir	480	154	505	171	595	794	6
ase-	508	154	524	171	595	794	6
soramiento	291	166	336	183	595	794	6
sobre	340	166	361	183	595	794	6
la	365	166	372	183	595	794	6
manera	375	166	405	183	595	794	6
correcta	409	166	441	183	595	794	6
de	444	166	454	183	595	794	6
registrar	457	166	491	183	595	794	6
el	494	166	501	183	595	794	6
error	505	166	524	183	595	794	6
en	291	178	300	195	595	794	6
la	304	178	311	195	595	794	6
historia	314	178	345	195	595	794	6
clínica	349	178	375	195	595	794	6
y	379	178	383	195	595	794	6
talleres	386	178	415	195	595	794	6
formativos	419	178	462	195	595	794	6
en	466	178	476	195	595	794	6
técnicas	479	178	511	195	595	794	6
de	515	178	525	195	595	794	6
comunicación	291	190	347	207	595	794	6
y	350	190	354	207	595	794	6
revelación	357	190	398	207	595	794	6
del	401	190	413	207	595	794	6
evento	416	190	443	207	595	794	6
adverso.	446	190	478	207	595	794	6
Los	481	190	496	207	595	794	6
enfer-	500	190	524	207	595	794	6
meros	291	202	315	220	595	794	6
colegiados	319	202	361	220	595	794	6
también	365	202	398	220	595	794	6
son	402	202	416	220	595	794	6
proclives	419	202	455	220	595	794	6
a	458	202	463	220	595	794	6
recibir	466	202	492	220	595	794	6
talleres	496	202	524	220	595	794	6
de	291	215	300	232	595	794	6
reciclaje	303	215	335	232	595	794	6
y	338	215	342	232	595	794	6
no	345	215	355	232	595	794	6
respaldan	358	215	396	232	595	794	6
ser	399	215	410	232	595	794	6
cambiados	413	215	455	232	595	794	6
forzosamente	458	215	512	232	595	794	6
de	515	215	524	232	595	794	6
Unidad	291	227	321	244	595	794	6
o	323	227	328	244	595	794	6
Servicio.	331	227	365	244	595	794	6
Este	305	239	322	256	595	794	6
estudio	325	239	353	256	595	794	6
muestra	355	239	387	256	595	794	6
la	389	239	395	256	595	794	6
importancia	398	239	445	256	595	794	6
de	447	239	457	256	595	794	6
conocer	459	239	490	256	595	794	6
e	492	239	496	256	595	794	6
imple-	498	239	524	256	595	794	6
mentar	291	251	319	268	595	794	6
las	322	251	333	268	595	794	6
necesidades	336	251	382	268	595	794	6
percibidas	386	251	426	268	595	794	6
por	429	251	442	268	595	794	6
los	446	251	457	268	595	794	6
profesionales	460	251	512	268	595	794	6
de	515	251	524	268	595	794	6
Enfermería	291	263	336	280	595	794	6
en	340	263	349	280	595	794	6
los	352	263	363	280	595	794	6
protocolos	367	263	408	280	595	794	6
de	411	263	421	280	595	794	6
apoyo	424	263	448	280	595	794	6
a	451	263	455	280	595	794	6
los	458	263	469	280	595	794	6
profesionales	472	263	524	280	595	794	6
segundas	291	275	327	292	595	794	6
víctimas	329	275	362	292	595	794	6
de	365	275	374	292	595	794	6
errores	377	275	404	292	595	794	6
asistenciales.	406	275	457	292	595	794	6
DESCRIPTORES	43	425	105	436	595	794	6
Seguridad	43	435	79	451	595	794	6
del	81	435	92	451	595	794	6
Paciente;	94	435	127	451	595	794	6
Errores	129	435	156	451	595	794	6
Médicos;	158	435	192	451	595	794	6
Errores	194	435	220	451	595	794	6
de	223	435	231	451	595	794	6
Medicación;	234	435	278	451	595	794	6
Grupo	280	435	305	451	595	794	6
de	307	435	316	451	595	794	6
Enfermería.	318	435	361	451	595	794	6
DESCRITORES	43	573	100	584	595	794	6
Segurança	43	584	80	599	595	794	6
do	82	584	91	599	595	794	6
Paciente;	93	584	126	599	595	794	6
Erros	128	584	148	599	595	794	6
Médicos;	150	584	184	599	595	794	6
Erros	186	584	206	599	595	794	6
de	208	584	217	599	595	794	6
Medicação;	219	584	261	599	595	794	6
Equipe	263	584	289	599	595	794	6
de	291	584	300	599	595	794	6
Enfermagem.	302	584	351	599	595	794	6
REFERENCIAS	43	607	113	620	595	794	6
1.	43	622	49	632	595	794	6
Torijano-Casalengua	57	622	127	632	595	794	6
ML,	129	622	142	632	595	794	6
Astier-Peña	144	622	182	632	595	794	6
P,	184	622	190	632	595	794	6
Mira-Solves	192	622	232	632	595	794	6
JJ,	234	622	241	632	595	794	6
Sociedad	243	622	274	632	595	794	6
Española	276	622	307	632	595	794	6
de	309	622	317	632	595	794	6
Medicina	319	622	352	632	595	794	6
Familiar	354	622	381	632	595	794	6
y	383	622	387	632	595	794	6
Comunitaria..	389	622	436	632	595	794	6
El	438	622	445	632	595	794	6
impacto	446	622	475	632	595	794	6
que	476	622	489	632	595	794	6
tienen	491	622	513	632	595	794	6
los	515	622	524	632	595	794	6
eventos	57	632	83	641	595	794	6
adversos	85	632	115	641	595	794	6
sobre	117	632	135	641	595	794	6
los	138	632	147	641	595	794	6
profesionales	150	632	195	641	595	794	6
sanitarios	197	632	230	641	595	794	6
de	232	632	240	641	595	794	6
atención	243	632	272	641	595	794	6
primaria	275	632	304	641	595	794	6
y	306	632	310	641	595	794	6
sus	312	632	323	641	595	794	6
instituciones.	325	632	370	641	595	794	6
Aten	372	632	388	641	595	794	6
Primaria.	390	632	421	641	595	794	6
2016;48(3):143-6.	424	632	486	641	595	794	6
2.	43	647	49	656	595	794	6
Edrees	57	647	79	656	595	794	6
H,	81	647	89	656	595	794	6
Connors	91	647	120	656	595	794	6
C,	122	647	130	656	595	794	6
Paine	132	647	150	656	595	794	6
L.	153	647	159	656	595	794	6
Implementing	161	647	208	656	595	794	6
the	210	647	221	656	595	794	6
RISE	223	647	238	656	595	794	6
second	240	647	265	656	595	794	6
victim	267	647	288	656	595	794	6
support	290	647	316	656	595	794	6
programme	318	647	358	656	595	794	6
at	360	647	366	656	595	794	6
the	368	647	379	656	595	794	6
Johns	381	647	399	656	595	794	6
Hopkins	401	647	430	656	595	794	6
Hospital:	432	647	463	656	595	794	6
a	465	647	469	656	595	794	6
case	471	647	487	656	595	794	6
study.	489	647	508	656	595	794	6
BMJ	510	647	524	656	595	794	6
Open	57	656	76	666	595	794	6
[Internet].	78	656	112	666	595	794	6
2016	114	656	132	666	595	794	6
[cited	135	656	154	666	595	794	6
2018Jul	156	656	183	666	595	794	6
9];6:e011708.	185	656	234	666	595	794	6
Available	236	656	268	666	595	794	6
from:	270	656	288	666	595	794	6
https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/27694486/	290	656	463	666	595	794	6
3.	43	671	49	681	595	794	6
Wu	57	671	69	681	595	794	6
AW,	72	671	86	681	595	794	6
Steckelberg	89	671	129	681	595	794	6
RC.	132	671	145	681	595	794	6
Medical	148	671	176	681	595	794	6
error,	179	671	198	681	595	794	6
incident	200	671	229	681	595	794	6
investigation	232	671	276	681	595	794	6
and	279	671	292	681	595	794	6
the	295	671	306	681	595	794	6
second	309	671	333	681	595	794	6
victim:	336	671	360	681	595	794	6
doing	363	671	383	681	595	794	6
better	386	671	406	681	595	794	6
but	409	671	420	681	595	794	6
feeling	423	671	446	681	595	794	6
worse?	449	671	473	681	595	794	6
BMJ	476	671	491	681	595	794	6
Qual	493	671	511	681	595	794	6
Saf	514	671	524	681	595	794	6
[Internet].	57	681	90	690	595	794	6
2012	93	681	110	690	595	794	6
[cited	113	681	132	690	595	794	6
2018	135	681	152	690	595	794	6
Feb	155	681	167	690	595	794	6
15];21(4):267–70.	169	681	231	690	595	794	6
Available	233	681	265	690	595	794	6
from:	267	681	285	690	595	794	6
http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/22213379	288	681	455	690	595	794	6
4.	43	696	49	705	595	794	6
Lewis	57	696	77	705	595	794	6
EJ,	80	696	89	705	595	794	6
Baernholdt	93	696	131	705	595	794	6
MB,	135	696	149	705	595	794	6
Yan	152	696	165	705	595	794	6
G,	169	696	177	705	595	794	6
Guterbock	181	696	218	705	595	794	6
TG.	221	696	234	705	595	794	6
Relationship	238	696	282	705	595	794	6
of	285	696	292	705	595	794	6
adverse	296	696	322	705	595	794	6
events	326	696	348	705	595	794	6
and	352	696	365	705	595	794	6
support	369	696	395	705	595	794	6
to	399	696	406	705	595	794	6
RN	409	696	421	705	595	794	6
burnout.	424	696	454	705	595	794	6
J	458	696	460	705	595	794	6
Nurs	464	696	481	705	595	794	6
Care	485	696	501	705	595	794	6
Qual.	505	696	525	705	595	794	6
2015;30(2):144-52.	57	705	124	715	595	794	6
5.	43	720	49	730	595	794	6
Seys	57	720	72	730	595	794	6
D,	74	720	82	730	595	794	6
Wu	84	720	96	730	595	794	6
AW,	98	720	112	730	595	794	6
Van	114	720	127	730	595	794	6
Gerven	129	720	154	730	595	794	6
E,	156	720	163	730	595	794	6
Vleugels	164	720	193	730	595	794	6
A,	195	720	203	730	595	794	6
Euwema	205	720	234	730	595	794	6
M,	236	720	246	730	595	794	6
Panella	248	720	272	730	595	794	6
M,	274	720	284	730	595	794	6
et	286	720	292	730	595	794	6
al,	294	720	302	730	595	794	6
Health	305	720	328	730	595	794	6
care	330	720	344	730	595	794	6
professionals	346	720	391	730	595	794	6
as	393	720	400	730	595	794	6
second	402	720	427	730	595	794	6
victims	429	720	453	730	595	794	6
after	455	720	470	730	595	794	6
adverse	472	720	498	730	595	794	6
events:	500	720	524	730	595	794	6
a	57	730	61	739	595	794	6
systematic	63	730	98	739	595	794	6
review.	101	730	125	739	595	794	6
Eval	128	730	142	739	595	794	6
Health	144	730	167	739	595	794	6
Prof.	169	730	185	739	595	794	6
2013;36(2):135-62.	188	730	255	739	595	794	6
6	43	748	52	770	595	794	6
Rev	88	758	100	766	595	794	6
Esc	101	758	111	766	595	794	6
Enferm	113	758	136	766	595	794	6
USP	138	758	151	766	595	794	6
·	153	758	155	766	595	794	6
2019;53:e03463	156	758	202	766	595	794	6
www.ee.usp.br/reeusp	453	758	524	766	595	794	6
Díaz	385	27	399	35	595	794	7
Pérez	401	27	419	35	595	794	7
C,	421	27	428	35	595	794	7
Salvadores	429	27	464	35	595	794	7
Fuentes	466	27	491	35	595	794	7
P,	492	27	497	35	595	794	7
Jiménez	499	27	525	35	595	794	7
García	527	27	548	35	595	794	7
E	549	27	553	35	595	794	7
6.	71	41	78	51	595	794	7
Mira	85	41	101	51	595	794	7
JJ,	103	41	109	51	595	794	7
Carrillo	111	41	137	51	595	794	7
I,	139	41	143	51	595	794	7
Lorenzo	145	41	173	51	595	794	7
S,	175	41	181	51	595	794	7
Ferrús	183	41	203	51	595	794	7
L,	205	41	211	51	595	794	7
Silvestre	213	41	242	51	595	794	7
C,	243	41	251	51	595	794	7
Pérez-Pérez	253	41	294	51	595	794	7
P,	295	41	301	51	595	794	7
et	303	41	309	51	595	794	7
al.	311	41	319	51	595	794	7
The	321	41	333	51	595	794	7
aftermath	335	41	367	51	595	794	7
of	369	41	376	51	595	794	7
adverse	378	41	404	51	595	794	7
events	405	41	427	51	595	794	7
in	429	41	436	51	595	794	7
Spanish	437	41	464	51	595	794	7
primary	466	41	492	51	595	794	7
care	494	41	509	51	595	794	7
and	511	41	524	51	595	794	7
hospital	525	41	552	51	595	794	7
health	85	50	106	60	595	794	7
professionals.	109	50	155	60	595	794	7
BMC	158	50	175	60	595	794	7
Health	177	50	200	60	595	794	7
Serv	202	50	217	60	595	794	7
Res.	219	50	234	60	595	794	7
2015;15:151.	236	50	282	60	595	794	7
7.	71	65	78	74	595	794	7
Ullström	85	65	115	74	595	794	7
S,	117	65	123	74	595	794	7
Sachs	126	65	145	74	595	794	7
MA,	148	65	162	74	595	794	7
Hansson	165	65	194	74	595	794	7
J,	197	65	201	74	595	794	7
Øvretveit	204	65	236	74	595	794	7
J,	238	65	242	74	595	794	7
Brommels	245	65	279	74	595	794	7
M.	282	65	291	74	595	794	7
Suffering	294	65	324	74	595	794	7
in	326	65	333	74	595	794	7
silence:	335	65	361	74	595	794	7
a	364	65	368	74	595	794	7
qualitative	370	65	406	74	595	794	7
study	408	65	426	74	595	794	7
of	429	65	435	74	595	794	7
second	438	65	462	74	595	794	7
victims	465	65	489	74	595	794	7
of	491	65	498	74	595	794	7
adverse	501	65	526	74	595	794	7
events.	529	65	553	74	595	794	7
BMJ	85	74	99	83	595	794	7
Qual	101	74	119	83	595	794	7
Saf	121	74	131	83	595	794	7
[Internet].	133	74	167	83	595	794	7
2014	170	74	187	83	595	794	7
[cited	190	74	209	83	595	794	7
2018	211	74	229	83	595	794	7
Feb	231	74	243	83	595	794	7
15];23(4):325-31.	246	74	307	83	595	794	7
Available	308	74	340	83	595	794	7
from:	343	74	361	83	595	794	7
https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/24239992	363	74	534	83	595	794	7
8.	71	89	78	98	595	794	7
Sociedad	85	89	117	98	595	794	7
Española	120	89	151	98	595	794	7
de	153	89	162	98	595	794	7
Calidad	165	89	191	98	595	794	7
Asistencial.	194	89	233	98	595	794	7
Recomendaciones	236	89	300	98	595	794	7
para	303	89	318	98	595	794	7
la	320	89	327	98	595	794	7
respuesta	330	89	362	98	595	794	7
institucional	365	89	407	98	595	794	7
ante	413	89	428	98	595	794	7
un	430	89	439	98	595	794	7
evento	442	89	465	98	595	794	7
adverso.	468	89	497	98	595	794	7
Rev	500	89	513	98	595	794	7
Calid	515	89	534	98	595	794	7
Asis.	536	89	552	98	595	794	7
2016;31(1):42-54.	85	98	148	107	595	794	7
9.	71	112	78	122	595	794	7
Grissinger	85	112	120	122	595	794	7
M.	122	112	131	122	595	794	7
Too	133	112	146	122	595	794	7
many	148	112	167	122	595	794	7
abandon	169	112	200	122	595	794	7
the	202	112	213	122	595	794	7
“second	215	112	243	122	595	794	7
victims”	245	112	273	122	595	794	7
of	276	112	282	122	595	794	7
medical	285	112	312	122	595	794	7
errors.	314	112	336	122	595	794	7
PT	339	112	347	122	595	794	7
[Internet].	350	112	384	122	595	794	7
2014	386	112	404	122	595	794	7
[cited	406	112	426	122	595	794	7
2018	428	112	446	122	595	794	7
Feb	448	112	460	122	595	794	7
15];39(9):591-2.	462	112	519	122	595	794	7
Available	521	112	553	122	595	794	7
from:	85	121	103	131	595	794	7
https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC4159062/	105	121	304	131	595	794	7
10.	71	136	82	145	595	794	7
Seys	85	136	100	145	595	794	7
D,	102	136	110	145	595	794	7
Scott	112	136	128	145	595	794	7
S,	130	136	136	145	595	794	7
Wu	138	136	150	145	595	794	7
A,	152	136	159	145	595	794	7
Van	160	136	174	145	595	794	7
Gerven	175	136	200	145	595	794	7
E,	202	136	208	145	595	794	7
Vleugels	209	136	238	145	595	794	7
A,	240	136	247	145	595	794	7
Euwema	249	136	278	145	595	794	7
M,	280	136	289	145	595	794	7
et	291	136	297	145	595	794	7
al.	299	136	308	145	595	794	7
Supporting	310	136	346	145	595	794	7
involved	348	136	377	145	595	794	7
health	379	136	400	145	595	794	7
care	402	136	417	145	595	794	7
professionals	419	136	463	145	595	794	7
(second	464	136	491	145	595	794	7
victims)	493	136	519	145	595	794	7
following	521	136	553	145	595	794	7
an	85	145	93	154	595	794	7
adverse	96	145	122	154	595	794	7
health	124	145	145	154	595	794	7
event:	147	145	168	154	595	794	7
aliterature	170	145	205	154	595	794	7
review.	207	145	232	154	595	794	7
Int	234	145	243	154	595	794	7
J	245	145	248	154	595	794	7
Nurs	250	145	266	154	595	794	7
Stud.	268	145	286	154	595	794	7
2013;50(5):678-87.	288	145	355	154	595	794	7
11.	71	160	82	169	595	794	7
Mira	85	160	101	169	595	794	7
JJ,	103	160	110	169	595	794	7
Lorenzo	112	160	140	169	595	794	7
S,	142	160	149	169	595	794	7
Navarro	151	160	178	169	595	794	7
I.	181	160	185	169	595	794	7
Hospital	187	160	216	169	595	794	7
reputation	218	160	253	169	595	794	7
and	256	160	269	169	595	794	7
perceptions	271	160	311	169	595	794	7
of	313	160	320	169	595	794	7
patient	322	160	345	169	595	794	7
safety.	348	160	369	169	595	794	7
Med	371	160	386	169	595	794	7
Princip	389	160	413	169	595	794	7
Pract.	415	160	435	169	595	794	7
2013;23(1):92-94.	437	160	500	169	595	794	7
12.	71	174	82	184	595	794	7
Taylor	85	174	106	184	595	794	7
A.	108	174	115	184	595	794	7
In	117	174	124	184	595	794	7
response	126	174	157	184	595	794	7
to	159	174	166	184	595	794	7
the	168	174	178	184	595	794	7
article,	181	174	204	184	595	794	7
“Relationship	206	174	253	184	595	794	7
of	255	174	262	184	595	794	7
adverse	264	174	290	184	595	794	7
events	292	174	314	184	595	794	7
and	316	174	329	184	595	794	7
Support	331	174	358	184	595	794	7
to	360	174	367	184	595	794	7
RN	369	174	380	184	595	794	7
Burnout”.	382	174	415	184	595	794	7
J	418	174	420	184	595	794	7
Nurs	422	174	439	184	595	794	7
Care	441	174	457	184	595	794	7
Qual.	459	174	479	184	595	794	7
2015;30(4):289.	481	174	536	184	595	794	7
13.	71	189	82	198	595	794	7
Ferner	85	189	106	198	595	794	7
RE.	109	189	120	198	595	794	7
Medication	122	189	161	198	595	794	7
errors.	163	189	185	198	595	794	7
Br	187	189	195	198	595	794	7
J	197	189	199	198	595	794	7
Clin	202	189	216	198	595	794	7
Pharmacol.	218	189	257	198	595	794	7
2012;73(6):912-6.	259	189	322	198	595	794	7
14.	71	204	82	213	595	794	7
Keiffer	85	204	107	213	595	794	7
S,	109	204	116	213	595	794	7
Marcum	118	204	147	213	595	794	7
G,	149	204	157	213	595	794	7
Harrison	160	204	189	213	595	794	7
S,	192	204	198	213	595	794	7
Teske	200	204	218	213	595	794	7
DW,	221	204	236	213	595	794	7
Simsic	238	204	261	213	595	794	7
JM.	263	204	274	213	595	794	7
Reduction	277	204	312	213	595	794	7
ofmedication	314	204	359	213	595	794	7
errors	362	204	381	213	595	794	7
in	383	204	390	213	595	794	7
a	392	204	396	213	595	794	7
pediatric	399	204	429	213	595	794	7
cardiothoracic	431	204	481	213	595	794	7
intensive	483	204	514	213	595	794	7
care	516	204	530	213	595	794	7
unit.	533	204	548	213	595	794	7
J	551	204	553	213	595	794	7
Nurs	85	213	101	222	595	794	7
Care	104	213	120	222	595	794	7
Qual.	122	213	141	222	595	794	7
2015;30(3):212-9.	144	213	206	222	595	794	7
15.	71	227	82	237	595	794	7
The	85	227	98	237	595	794	7
Joint	100	227	115	237	595	794	7
Commission.	117	227	162	237	595	794	7
The	164	227	177	237	595	794	7
essential	179	227	208	237	595	794	7
role	210	227	224	237	595	794	7
of	226	227	233	237	595	794	7
leadership	235	227	270	237	595	794	7
in	273	227	279	237	595	794	7
developing	282	227	320	237	595	794	7
a	322	227	326	237	595	794	7
safety	328	227	348	237	595	794	7
culture.	350	227	376	237	595	794	7
Sentinel	378	227	406	237	595	794	7
Event	408	227	427	237	595	794	7
Alert.	429	227	447	237	595	794	7
Oakbrook	450	227	484	237	595	794	7
Terrace;	486	227	513	237	595	794	7
2017.	515	227	535	237	595	794	7
16.	71	242	82	251	595	794	7
Astier-Peña	85	242	124	251	595	794	7
MP,	128	242	141	251	595	794	7
Torijano-Casalengua	144	242	216	251	595	794	7
ML,	219	242	233	251	595	794	7
Olivera-Cañadas	237	242	295	251	595	794	7
G.	299	242	308	251	595	794	7
Setting	311	242	335	251	595	794	7
priorities	338	242	369	251	595	794	7
for	373	242	383	251	595	794	7
patient	386	242	410	251	595	794	7
safety	414	242	434	251	595	794	7
in	438	242	444	251	595	794	7
Primary	448	242	475	251	595	794	7
Care.	479	242	497	251	595	794	7
Aten	501	242	517	251	595	794	7
Primaria.	521	242	552	251	595	794	7
2015;48(1):3-7.	85	251	139	260	595	794	7
17.	71	266	82	275	595	794	7
Giraldo	85	266	111	275	595	794	7
P,	113	266	119	275	595	794	7
Corbella	121	266	150	275	595	794	7
J,	152	266	157	275	595	794	7
Rodrigo	159	266	186	275	595	794	7
C,	188	266	195	275	595	794	7
Comas	198	266	221	275	595	794	7
M,	223	266	232	275	595	794	7
Sala	235	266	249	275	595	794	7
M,	251	266	260	275	595	794	7
Castells	262	266	288	275	595	794	7
X.	290	266	298	275	595	794	7
Análisis	299	266	326	275	595	794	7
de	328	266	336	275	595	794	7
las	339	266	348	275	595	794	7
barreras	350	266	377	275	595	794	7
y	379	266	383	275	595	794	7
oportunidades	385	266	435	275	595	794	7
legales-éticas	437	266	483	275	595	794	7
de	485	266	493	275	595	794	7
la	495	266	501	275	595	794	7
comunicación	503	266	553	275	595	794	7
y	85	275	89	284	595	794	7
disculpa	91	275	120	284	595	794	7
de	122	275	131	284	595	794	7
errores	133	275	157	284	595	794	7
asistenciales	159	275	202	284	595	794	7
en	204	275	212	284	595	794	7
España.	214	275	241	284	595	794	7
Gac	243	275	257	284	595	794	7
Sanit.	259	275	278	284	595	794	7
2016;30(2):117-20.	281	275	348	284	595	794	7
18.	71	289	82	299	595	794	7
Ricciardi	85	289	116	299	595	794	7
R.	118	289	125	299	595	794	7
AHRQ	127	289	150	299	595	794	7
focuses	152	289	178	299	595	794	7
on	180	289	189	299	595	794	7
ambulatory	191	289	230	299	595	794	7
patient	232	289	256	299	595	794	7
safety.	258	289	279	299	595	794	7
J	281	289	284	299	595	794	7
Nurs	286	289	302	299	595	794	7
Care	305	289	321	299	595	794	7
Qual.	323	289	342	299	595	794	7
2015;30(3):193-6.	345	289	407	299	595	794	7
19.	71	304	82	313	595	794	7
The	85	304	98	313	595	794	7
Canadian	100	304	133	313	595	794	7
Medical	136	304	164	313	595	794	7
Protective	167	304	201	313	595	794	7
Association.	203	304	245	313	595	794	7
Disclosing	248	304	284	313	595	794	7
harm	286	304	304	313	595	794	7
from	307	304	323	313	595	794	7
healthcare	326	304	362	313	595	794	7
delivery	364	304	392	313	595	794	7
[Internet].	394	304	428	313	595	794	7
Ottawa;	431	304	458	313	595	794	7
2015	461	304	479	313	595	794	7
[cited	481	304	501	313	595	794	7
2018	504	304	521	313	595	794	7
Feb	524	304	536	313	595	794	7
15].	539	304	553	313	595	794	7
Available	85	313	117	322	595	794	7
from:	119	313	137	322	595	794	7
https://www.cmpa-acpm.ca/static-assets/pdf/advice-and-publications/handbooks/com_15_disclosure_handbook-e.pdf	140	313	542	322	595	794	7
20.	71	328	82	337	595	794	7
Mira	85	328	101	337	595	794	7
JJ,	104	328	110	337	595	794	7
Lorenzo	113	328	141	337	595	794	7
S,	144	328	150	337	595	794	7
Carrillo	153	328	178	337	595	794	7
I,	181	328	185	337	595	794	7
Ferrús	188	328	209	337	595	794	7
L,	211	328	218	337	595	794	7
Pérez-Pérez	220	328	261	337	595	794	7
P,	264	328	270	337	595	794	7
Iglesias	272	328	297	337	595	794	7
F,	300	328	305	337	595	794	7
et	308	328	314	337	595	794	7
al.	317	328	325	337	595	794	7
Something	328	328	364	337	595	794	7
is	367	328	372	337	595	794	7
wrong	375	328	397	337	595	794	7
in	399	328	406	337	595	794	7
the	409	328	419	337	595	794	7
way	422	328	436	337	595	794	7
we	439	328	449	337	595	794	7
inform	452	328	474	337	595	794	7
patients	477	328	504	337	595	794	7
of	506	328	513	337	595	794	7
an	516	328	524	337	595	794	7
adverse	527	328	553	337	595	794	7
event.	85	337	106	346	595	794	7
Gac	108	337	122	346	595	794	7
Sanit.	125	337	144	346	595	794	7
2015;29(5):370-4.	146	337	209	346	595	794	7
21.	71	351	82	361	595	794	7
Valle	85	351	102	361	595	794	7
MMF,	105	351	125	361	595	794	7
Cruz	128	351	144	361	595	794	7
EDA,	147	351	164	361	595	794	7
Santos	167	351	189	361	595	794	7
T.	192	351	197	361	595	794	7
Medication	200	351	240	361	595	794	7
incidents	242	351	274	361	595	794	7
in	276	351	283	361	595	794	7
an	286	351	294	361	595	794	7
outpatient	297	351	332	361	595	794	7
emergency	335	351	373	361	595	794	7
service:	375	351	402	361	595	794	7
documental	404	351	445	361	595	794	7
analysis.	448	351	478	361	595	794	7
Rev	481	351	493	361	595	794	7
Esc	496	351	507	361	595	794	7
Enferm	510	351	534	361	595	794	7
USP.	537	351	553	361	595	794	7
2017;51:e03271.	85	360	145	370	595	794	7
DOI:	147	360	164	370	595	794	7
http://dx.doi.org/10.1590/S1980-220X2016033303271	166	360	355	370	595	794	7
22.	71	375	82	384	595	794	7
Mira	85	375	101	384	595	794	7
JJ,	103	375	110	384	595	794	7
Lorenzo	112	375	140	384	595	794	7
S,	142	375	148	384	595	794	7
Carrillo	150	375	176	384	595	794	7
I,	178	375	182	384	595	794	7
Ferrús	185	375	205	384	595	794	7
L,	207	375	213	384	595	794	7
Pérez-Pérez	215	375	256	384	595	794	7
P,	258	375	264	384	595	794	7
Iglesias	266	375	291	384	595	794	7
F,	293	375	298	384	595	794	7
et	300	375	307	384	595	794	7
al.	309	375	317	384	595	794	7
Interventions	319	375	364	384	595	794	7
in	366	375	372	384	595	794	7
health	374	375	396	384	595	794	7
organisations	398	375	443	384	595	794	7
to	445	375	452	384	595	794	7
reduce	454	375	478	384	595	794	7
the	480	375	490	384	595	794	7
impact	492	375	516	384	595	794	7
of	518	375	525	384	595	794	7
adverse	527	375	553	384	595	794	7
events	85	384	107	393	595	794	7
in	109	384	116	393	595	794	7
second	118	384	142	393	595	794	7
and	145	384	157	393	595	794	7
third	160	384	176	393	595	794	7
victims.	178	384	205	393	595	794	7
BMC	207	384	224	393	595	794	7
Health	226	384	249	393	595	794	7
Serv	252	384	266	393	595	794	7
Res.	269	384	283	393	595	794	7
2015;15:341.	285	384	332	393	595	794	7
23.	71	399	82	408	595	794	7
Mira-Solves	85	399	125	408	595	794	7
JJ,	128	399	135	408	595	794	7
Carrillo	137	399	163	408	595	794	7
I,	166	399	170	408	595	794	7
Lorenzo	173	399	201	408	595	794	7
S.	203	399	209	408	595	794	7
What	212	399	230	408	595	794	7
are	233	399	244	408	595	794	7
hospitals	246	399	276	408	595	794	7
and	279	399	292	408	595	794	7
primary	294	399	321	408	595	794	7
care	324	399	338	408	595	794	7
doing	341	399	361	408	595	794	7
to	363	399	370	408	595	794	7
mitigate	372	399	400	408	595	794	7
the	402	399	413	408	595	794	7
social	416	399	436	408	595	794	7
impact	438	399	462	408	595	794	7
of	464	399	471	408	595	794	7
serious	474	399	498	408	595	794	7
adverse	500	399	526	408	595	794	7
events.	529	399	553	408	595	794	7
Gac	85	408	99	417	595	794	7
Sanit.	101	408	121	417	595	794	7
2017;31(2):150-3.	123	408	186	417	595	794	7
Este	150	726	163	735	595	794	7
es	165	726	172	735	595	794	7
un	174	726	183	735	595	794	7
artículo	186	726	212	735	595	794	7
de	214	726	222	735	595	794	7
acceso	225	726	248	735	595	794	7
abierto,	250	726	277	735	595	794	7
distribuído	279	726	316	735	595	794	7
bajo	318	726	333	735	595	794	7
los	335	726	345	735	595	794	7
términos	347	726	377	735	595	794	7
de	379	726	388	735	595	794	7
la	390	726	396	735	595	794	7
Licencia	399	726	427	735	595	794	7
Creative	430	726	458	735	595	794	7
Commons.	460	726	497	735	595	794	7
www.ee.usp.br/reeusp	71	758	142	766	595	794	7
Rev	393	758	405	766	595	794	7
Esc	407	758	417	766	595	794	7
Enferm	418	758	441	766	595	794	7
USP	443	758	456	766	595	794	7
·	458	758	460	766	595	794	7
2019;53:e03463	462	758	507	766	595	794	7
7	544	748	553	770	595	794	7
