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la	171	130	177	141	567	765	2
toma	180	130	201	141	567	765	2
de	203	130	213	141	567	765	2
decisiones	215	130	257	141	567	765	2
como	259	130	283	141	567	765	2
una	285	130	300	141	567	765	2
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esencial	341	130	373	141	567	765	2
y	375	130	379	141	567	765	2
central	382	130	409	141	567	765	2
en	411	130	421	141	567	765	2
las	424	130	434	141	567	765	2
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de	500	130	510	141	567	765	2
ahí	57	144	69	155	567	765	2
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la	89	144	95	155	567	765	2
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se	126	144	135	155	567	765	2
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como	166	144	189	155	567	765	2
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a	313	162	318	173	567	765	2
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de	487	162	497	173	567	765	2
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la	57	204	63	215	567	765	2
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este	292	204	308	215	567	765	2
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de	57	232	67	243	567	765	2
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que	106	232	122	243	567	765	2
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particulares	214	232	260	243	567	765	2
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la	275	232	282	243	567	765	2
toma	284	232	305	243	567	765	2
de	307	232	317	243	567	765	2
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los	149	250	160	261	567	765	2
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se	502	250	510	261	567	765	2
encuentran	57	264	103	275	567	765	2
Simon	105	264	130	275	567	765	2
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Cyert	161	264	182	275	567	765	2
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March	190	264	215	275	567	765	2
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March	333	264	358	275	567	765	2
y	360	264	364	275	567	765	2
Olsen	366	264	389	275	567	765	2
(1972),	391	264	418	275	567	765	2
Mintzberg,	420	264	462	275	567	765	2
Raisinghani	464	264	510	275	567	765	2
y	57	278	61	289	567	765	2
Thèorêt	64	278	95	289	567	765	2
(1976),	99	278	126	289	567	765	2
Liberman	129	278	168	289	567	765	2
(1980),	171	278	198	289	567	765	2
Kleyle	202	278	225	289	567	765	2
y	229	278	233	289	567	765	2
Korvin	237	278	263	289	567	765	2
(1989),	267	278	293	289	567	765	2
Hirokawa	297	278	334	289	567	765	2
y	338	278	342	289	567	765	2
Johnston	346	278	383	289	567	765	2
(1989),	387	278	414	289	567	765	2
Evans	417	278	440	289	567	765	2
y	444	278	448	289	567	765	2
Fischer	452	278	480	289	567	765	2
(1992),	484	278	510	289	567	765	2
Flemming,	57	292	99	303	567	765	2
Holian	101	292	127	303	567	765	2
y	129	292	133	303	567	765	2
Mezey	135	292	161	303	567	765	2
(1998),	163	292	190	303	567	765	2
Choo	192	292	214	303	567	765	2
(1999),	216	292	242	303	567	765	2
Thomson	244	292	282	303	567	765	2
et	284	292	291	303	567	765	2
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(2003),	303	292	330	303	567	765	2
Kanner	332	292	360	303	567	765	2
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Arendt,	391	292	420	303	567	765	2
Priem	422	292	445	303	567	765	2
y	447	292	452	303	567	765	2
Ndofor	454	292	482	303	567	765	2
(2005),	484	292	510	303	567	765	2
Yung	57	306	77	317	567	765	2
et	80	306	88	317	567	765	2
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(2006),	100	306	127	317	567	765	2
Pereira	129	306	156	317	567	765	2
y	158	306	162	317	567	765	2
Barbosa	165	306	196	317	567	765	2
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Valentin	394	306	426	317	567	765	2
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Estos	85	324	106	335	567	765	2
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de	196	380	206	391	567	765	2
la	208	380	215	391	567	765	2
toma	217	380	238	391	567	765	2
de	241	380	251	391	567	765	2
decisiones)	253	380	298	391	567	765	2
y	300	380	304	391	567	765	2
modelos	307	380	342	391	567	765	2
particulares	344	380	390	391	567	765	2
(cuya	393	380	414	391	567	765	2
concepción	416	380	463	391	567	765	2
es	466	380	474	391	567	765	2
destacar	477	380	510	391	567	765	2
la	57	394	63	405	567	765	2
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componente	132	394	184	405	567	765	2
en	186	394	197	405	567	765	2
particular).	199	394	241	405	567	765	2
Al	85	412	93	423	567	765	2
respecto,	95	412	131	423	567	765	2
Meacham	133	412	173	423	567	765	2
(2004)	175	412	200	423	567	765	2
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que	242	412	258	423	567	765	2
en	259	412	270	423	567	765	2
la	272	412	278	423	567	765	2
denominada	280	412	331	423	567	765	2
Teoría	333	412	357	423	567	765	2
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las	371	412	381	423	567	765	2
Decisiones	383	412	426	423	567	765	2
se	428	412	436	423	567	765	2
pueden	438	412	470	423	567	765	2
encontrar	471	412	510	423	567	765	2
tres	57	426	71	437	567	765	2
tipos	74	426	93	437	567	765	2
de	96	426	106	437	567	765	2
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de	146	426	156	437	567	765	2
toma	159	426	180	437	567	765	2
de	182	426	193	437	567	765	2
decisiones:	195	426	239	437	567	765	2
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prescriptivos	293	426	344	437	567	765	2
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Los	402	426	415	437	567	765	2
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se	456	426	465	437	567	765	2
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en	500	426	510	437	567	765	2
el	57	440	64	451	567	765	2
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los	152	440	163	451	567	765	2
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que	243	440	259	451	567	765	2
desarrollan	262	440	306	451	567	765	2
el	309	440	316	451	567	765	2
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decisión	368	440	401	451	567	765	2
y	404	440	408	451	567	765	2
describen	412	440	451	451	567	765	2
el	454	440	461	451	567	765	2
modo	464	440	488	451	567	765	2
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en	138	454	148	465	567	765	2
el	151	454	158	465	567	765	2
mismo.	161	454	190	465	567	765	2
Los	193	454	206	465	567	765	2
modelos	209	454	244	465	567	765	2
prescriptivos	247	454	298	465	567	765	2
se	301	454	309	465	567	765	2
centran	312	454	343	465	567	765	2
en	346	454	356	465	567	765	2
lo	359	454	366	465	567	765	2
que	369	454	385	465	567	765	2
los	387	454	399	465	567	765	2
decisores	402	454	439	465	567	765	2
deben	442	454	468	465	567	765	2
o	471	454	476	465	567	765	2
pueden	479	454	510	465	567	765	2
hacer	57	468	79	479	567	765	2
para	82	468	99	479	567	765	2
tomar	102	468	126	479	567	765	2
decisiones	129	468	171	479	567	765	2
y	173	468	178	479	567	765	2
provee	180	468	208	479	567	765	2
los	211	468	222	479	567	765	2
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que	278	468	294	479	567	765	2
ayudan	296	468	326	479	567	765	2
y	329	468	333	479	567	765	2
entrenan	336	468	372	479	567	765	2
a	375	468	379	479	567	765	2
las	382	468	392	479	567	765	2
personas	395	468	431	479	567	765	2
para	434	468	451	479	567	765	2
tomar	454	468	478	479	567	765	2
buenas	481	468	510	479	567	765	2
decisiones.	57	482	100	493	567	765	2
Por	102	482	115	493	567	765	2
su	117	482	126	493	567	765	2
parte,	128	482	150	493	567	765	2
los	152	482	163	493	567	765	2
modelos	165	482	200	493	567	765	2
normativos,	202	482	248	493	567	765	2
que	250	482	266	493	567	765	2
a	267	482	272	493	567	765	2
veces	274	482	296	493	567	765	2
incluyen	298	482	332	493	567	765	2
la	333	482	340	493	567	765	2
teoría	342	482	365	493	567	765	2
prescriptiva	366	482	413	493	567	765	2
y	414	482	419	493	567	765	2
del	421	482	433	493	567	765	2
análisis,	435	482	465	493	567	765	2
se	466	482	475	493	567	765	2
orientan	477	482	510	493	567	765	2
a	57	495	61	507	567	765	2
lo	64	495	71	507	567	765	2
que	74	495	89	507	567	765	2
los	92	495	103	507	567	765	2
decisores	105	495	143	507	567	765	2
deben	145	495	171	507	567	765	2
hacer	174	495	196	507	567	765	2
desde	198	495	223	507	567	765	2
una	225	495	240	507	567	765	2
perspectiva	243	495	289	507	567	765	2
teórica	291	495	319	507	567	765	2
y	321	495	326	507	567	765	2
proporcionan	328	495	382	507	567	765	2
los	385	495	396	507	567	765	2
procedimientos	399	495	462	507	567	765	2
de	464	495	474	507	567	765	2
decisión	477	495	510	507	567	765	2
consistentemente	57	509	129	520	567	765	2
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para	162	509	179	520	567	765	2
que	181	509	197	520	567	765	2
a	199	509	204	520	567	765	2
través	206	509	229	520	567	765	2
de	232	509	242	520	567	765	2
estos	244	509	265	520	567	765	2
los	267	509	278	520	567	765	2
mismos	280	509	311	520	567	765	2
puedan	314	509	345	520	567	765	2
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52	23	556	34	569	567	765	2
No	85	526	97	538	567	765	2
obstante,	98	526	136	538	567	765	2
a	137	526	142	538	567	765	2
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que	179	526	195	538	567	765	2
en	196	526	207	538	567	765	2
la	208	526	215	538	567	765	2
literatura	217	526	252	538	567	765	2
especializada	254	526	307	538	567	765	2
se	309	526	317	538	567	765	2
evidencia	319	526	357	538	567	765	2
un	359	526	370	538	567	765	2
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de	419	526	430	538	567	765	2
investigaciones	431	526	493	538	567	765	2
que	495	526	510	538	567	765	2
presentan	57	540	97	551	567	765	2
modelos	98	540	133	551	567	765	2
descriptivos,	135	540	184	551	567	765	2
prescriptivos	186	540	237	551	567	765	2
y	238	540	243	551	567	765	2
normativos,	244	540	291	551	567	765	2
y	293	540	297	551	567	765	2
algunos	299	540	330	551	567	765	2
de	332	540	342	551	567	765	2
estos	344	540	365	551	567	765	2
se	366	540	375	551	567	765	2
sustentan	376	540	415	551	567	765	2
en	417	540	427	551	567	765	2
elementos	429	540	471	551	567	765	2
y	473	540	477	551	567	765	2
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particulares	57	553	103	565	567	765	2
de	106	553	116	565	567	765	2
la	119	553	126	565	567	765	2
toma	129	553	150	565	567	765	2
de	153	553	163	565	567	765	2
decisiones,	166	553	210	565	567	765	2
es	213	553	221	565	567	765	2
necesario	224	553	262	565	567	765	2
destacar	265	553	299	565	567	765	2
que	302	553	317	565	567	765	2
no	320	553	331	565	567	765	2
existen	334	553	362	565	567	765	2
contribuciones	365	553	425	565	567	765	2
modélicas	428	553	469	565	567	765	2
asociadas	472	553	510	565	567	765	2
al	57	567	63	578	567	765	2
uso	67	567	81	578	567	765	2
y	84	567	89	578	567	765	2
manejo	92	567	123	578	567	765	2
de	126	567	136	578	567	765	2
información	140	567	188	578	567	765	2
en	191	567	201	578	567	765	2
el	205	567	212	578	567	765	2
proceso,	215	567	249	578	567	765	2
por	252	567	266	578	567	765	2
lo	269	567	277	578	567	765	2
que,	280	567	297	578	567	765	2
si	301	567	307	578	567	765	2
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un	357	567	368	578	567	765	2
reconocimiento	371	567	435	578	567	765	2
de	438	567	449	578	567	765	2
la	452	567	459	578	567	765	2
información	462	567	510	578	567	765	2
como	57	580	80	592	567	765	2
recurso	83	580	112	592	567	765	2
estratégico	115	580	159	592	567	765	2
para	161	580	179	592	567	765	2
tomar	181	580	205	592	567	765	2
decisiones,	208	580	252	592	567	765	2
no	254	580	265	592	567	765	2
hay	267	580	282	592	567	765	2
contribuciones	284	580	344	592	567	765	2
desde	347	580	371	592	567	765	2
las	373	580	384	592	567	765	2
Ciencias	386	580	419	592	567	765	2
de	422	580	432	592	567	765	2
la	435	580	441	592	567	765	2
Información	444	580	492	592	567	765	2
que	495	580	510	592	567	765	2
se	57	594	65	605	567	765	2
orienten	67	594	101	605	567	765	2
exclusivamente	104	594	166	605	567	765	2
hacia	168	594	189	605	567	765	2
la	191	594	198	605	567	765	2
representación	200	594	260	605	567	765	2
de	262	594	272	605	567	765	2
la	274	594	281	605	567	765	2
información	283	594	331	605	567	765	2
y	333	594	338	605	567	765	2
su	340	594	349	605	567	765	2
uso.	351	594	367	605	567	765	2
Y.	27	607	36	611	567	765	2
RODRÍGUEZ-CRUZ	27	613	36	672	567	765	2
&	27	673	36	678	567	765	2
M.	27	680	36	687	567	765	2
PINTO	27	689	36	709	567	765	2
Esta	85	612	101	623	567	765	2
carencia,	105	612	139	623	567	765	2
o	143	612	148	623	567	765	2
poca	152	612	172	623	567	765	2
atención,	175	612	212	623	567	765	2
que	216	612	231	623	567	765	2
recibe	235	612	259	623	567	765	2
la	263	612	270	623	567	765	2
información	273	612	321	623	567	765	2
y	325	612	329	623	567	765	2
su	333	612	342	623	567	765	2
rol	346	612	356	623	567	765	2
en	359	612	370	623	567	765	2
investigaciones	373	612	434	623	567	765	2
concretas	438	612	477	623	567	765	2
ha	480	612	490	623	567	765	2
sido	494	612	510	623	567	765	2
explicitada	57	626	100	637	567	765	2
por	103	626	117	637	567	765	2
Citroen	120	626	149	637	567	765	2
(2011,	152	626	176	637	567	765	2
p.493)	179	626	203	637	567	765	2
al	206	626	213	637	567	765	2
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que	461	362	477	374	567	765	3
permite	479	362	510	374	567	765	3
un	57	376	67	388	567	765	3
desarrollo	70	376	109	388	567	765	3
continuo	111	376	147	388	567	765	3
os	150	376	159	388	567	765	3
ajustes	161	376	188	388	567	765	3
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en	244	376	254	388	567	765	3
la	256	376	263	388	567	765	3
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de	364	376	374	388	567	765	3
la	376	376	383	388	567	765	3
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Algunas	85	394	117	406	567	765	3
de	122	394	133	406	567	765	3
las	138	394	148	406	567	765	3
características	153	394	209	406	567	765	3
fundamentales	214	394	274	406	567	765	3
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la	336	394	343	406	567	765	3
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están	489	394	510	406	567	765	3
relacionadas	57	408	107	420	567	765	3
con	109	408	124	420	567	765	3
el	126	408	133	420	567	765	3
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Entre	258	408	279	420	567	765	3
estas	281	408	301	420	567	765	3
se	304	408	312	420	567	765	3
encuentra	314	408	355	420	567	765	3
que	357	408	373	420	567	765	3
el	375	408	382	420	567	765	3
proceso:	384	408	418	420	567	765	3
-	85	427	88	438	567	765	3
“Casi	93	427	112	438	567	765	3
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se	148	427	157	438	567	765	3
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et	376	427	383	438	567	765	3
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2010,	397	427	419	438	567	765	3
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Según	93	445	118	457	567	765	3
Vecchiato	120	445	159	457	567	765	3
(2012),	161	445	188	457	567	765	3
la	190	445	197	457	567	765	3
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la	315	445	322	457	567	765	3
implicación	324	445	370	457	567	765	3
de	373	445	383	457	567	765	3
la	385	445	392	457	567	765	3
organización,	394	445	447	457	567	765	3
y	450	445	454	457	567	765	3
sus	456	445	469	457	567	765	3
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-	85	478	88	490	567	765	3
Se	93	478	102	490	567	765	3
visualiza	104	478	137	490	567	765	3
en	139	478	149	490	567	765	3
un	151	478	161	490	567	765	3
“dominio	162	478	198	490	567	765	3
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(McKenzie	267	478	308	490	567	765	3
et	310	478	317	490	567	765	3
al.,	319	478	329	490	567	765	3
2011,	331	478	352	490	567	765	3
p.411)	354	478	378	490	567	765	3
en	380	478	390	490	567	765	3
el	392	478	399	490	567	765	3
que	401	478	416	490	567	765	3
la	418	478	425	490	567	765	3
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de	465	478	475	490	567	765	3
decisión	477	478	510	490	567	765	3
implica	57	493	86	504	567	765	3
prueba,	89	493	119	504	567	765	3
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y	178	493	183	504	567	765	3
respuesta	186	493	225	504	567	765	3
y	228	493	232	504	567	765	3
en	235	493	245	504	567	765	3
el	249	493	256	504	567	765	3
que	259	493	274	504	567	765	3
los	278	493	289	504	567	765	3
jugadores	292	493	331	504	567	765	3
claves	335	493	359	504	567	765	3
son	362	493	376	504	567	765	3
los	379	493	391	504	567	765	3
líderes	394	493	420	504	567	765	3
y	423	493	427	504	567	765	3
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de	469	493	479	504	567	765	3
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por	104	507	118	519	567	765	3
expertos.	120	507	157	519	567	765	3
-	85	526	88	537	567	765	3
Se	93	526	102	537	567	765	3
concibe	105	526	137	537	567	765	3
como	141	526	164	537	567	765	3
una	167	526	182	537	567	765	3
“capacidad	185	526	228	537	567	765	3
dinámica	231	526	268	537	567	765	3
organizacional”	271	526	332	537	567	765	3
(McKenzie	334	526	376	537	567	765	3
et	379	526	386	537	567	765	3
al.,	389	526	399	537	567	765	3
2011,	402	526	424	537	567	765	3
p.411),	427	526	453	537	567	765	3
que	456	526	472	537	567	765	3
contiene	475	526	510	537	567	765	3
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-	85	559	88	570	567	765	3
El	93	559	99	570	567	765	3
proceso	104	559	136	570	567	765	3
de	141	559	151	570	567	765	3
decisión	155	559	189	570	567	765	3
“requiere	192	559	228	570	567	765	3
cooperación	233	559	283	570	567	765	3
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pues	423	559	442	570	567	765	3
estos	447	559	467	570	567	765	3
necesitan	472	559	510	570	567	765	3
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en	142	573	153	584	567	765	3
equipo	155	573	183	584	567	765	3
para	186	573	203	584	567	765	3
trasladar	205	573	239	584	567	765	3
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y	278	573	282	584	567	765	3
colaboración	284	573	336	584	567	765	3
respectivos	338	573	383	584	567	765	3
sobre	386	573	408	584	567	765	3
las	410	573	421	584	567	765	3
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de	449	573	459	584	567	765	3
los	461	573	472	584	567	765	3
procesos	474	573	510	584	567	765	3
de	57	588	67	599	567	765	3
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decisión	105	588	138	599	567	765	3
estratégica”	140	588	186	599	567	765	3
(Chou;	188	588	214	599	567	765	3
Lin;	216	588	230	599	567	765	3
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2012,	257	588	279	599	567	765	3
p.383).	281	588	307	599	567	765	3
-	85	606	88	617	567	765	3
“Los	93	606	109	617	567	765	3
decisores	112	606	149	617	567	765	3
recogen	152	606	186	617	567	765	3
la	189	606	195	617	567	765	3
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su	247	606	256	617	567	765	3
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a	310	606	315	617	567	765	3
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de	344	606	354	617	567	765	3
los	358	606	369	617	567	765	3
vínculos	372	606	405	617	567	765	3
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con	442	606	457	617	567	765	3
su	460	606	469	617	567	765	3
ambiente	472	606	510	617	567	765	3
directo,	57	621	86	632	567	765	3
lo	89	621	96	632	567	765	3
que	98	621	114	632	567	765	3
constituye	116	621	158	632	567	765	3
su	160	621	169	632	567	765	3
capital	171	621	197	632	567	765	3
social”	200	621	225	632	567	765	3
(Jansen	226	621	256	632	567	765	3
et	258	621	266	632	567	765	3
al.,	267	621	278	632	567	765	3
2011,	280	621	301	632	567	765	3
p.734).	303	621	330	632	567	765	3
-	85	639	88	650	567	765	3
Se	93	639	102	650	567	765	3
desarrolla	105	639	144	650	567	765	3
bajo	146	639	164	650	567	765	3
una	167	639	182	650	567	765	3
denominada	185	639	236	650	567	765	3
“sobrecarga	238	639	285	650	567	765	3
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(Bettis-Outland,	337	639	399	650	567	765	3
2012,	402	639	423	650	567	765	3
p.818),	426	639	452	650	567	765	3
asociada	455	639	490	650	567	765	3
a	492	639	497	650	567	765	3
las	500	639	510	650	567	765	3
múltiples	57	653	94	664	567	765	3
interpretaciones	95	653	160	664	567	765	3
que	162	653	178	664	567	765	3
se	179	653	188	664	567	765	3
pueden	190	653	221	664	567	765	3
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la	276	653	283	664	567	765	3
su	336	653	345	664	567	765	3
cantidad,	347	653	384	664	567	765	3
acceso	385	653	413	664	567	765	3
y	414	653	419	664	567	765	3
la	421	653	427	664	567	765	3
variedad	429	653	463	664	567	765	3
de	465	653	475	664	567	765	3
recursos	477	653	510	664	567	765	3
o	57	667	62	678	567	765	3
fuentes	64	667	94	678	567	765	3
informacionales.	96	667	161	678	567	765	3
-	85	685	88	696	567	765	3
Las	93	685	105	696	567	765	3
fuentes	109	685	139	696	567	765	3
de	142	685	152	696	567	765	3
información	156	685	204	696	567	765	3
estratégicas	207	685	255	696	567	765	3
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un	298	685	309	696	567	765	3
monitoreo	312	685	355	696	567	765	3
continuo	358	685	394	696	567	765	3
del	398	685	410	696	567	765	3
ambiente	414	685	452	696	567	765	3
externo	456	685	486	696	567	765	3
de	490	685	500	696	567	765	3
la	504	685	510	696	567	765	3
organización	57	699	108	710	567	765	3
y	110	699	115	710	567	765	3
su	117	699	126	710	567	765	3
funcionamiento	128	699	192	710	567	765	3
interno	194	699	223	710	567	765	3
(Miranda,	225	699	263	710	567	765	3
2001).	265	699	289	710	567	765	3
https://doi.org/10.1590/2318-08892018000100005	57	731	198	739	567	765	3
TransInformação,	332	729	391	738	567	765	3
Campinas,	393	729	426	738	567	765	3
30(1):51-64,	428	729	464	738	567	765	3
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los	325	199	337	210	567	765	4
decisores	338	199	376	210	567	765	4
puedan	378	199	409	210	567	765	4
compartir,	411	199	451	210	567	765	4
manejar	453	199	486	210	567	765	4
y	487	199	492	210	567	765	4
usar	494	199	510	210	567	765	4
este	57	214	73	225	567	765	4
recurso	75	214	105	225	567	765	4
como	107	214	130	225	567	765	4
resultado	132	214	170	225	567	765	4
de	172	214	182	225	567	765	4
una	184	214	200	225	567	765	4
adecuada	202	214	241	225	567	765	4
alfabetización	243	214	298	225	567	765	4
y	300	214	305	225	567	765	4
competencias	307	214	363	225	567	765	4
informacionales.	366	214	431	225	567	765	4
Estas	85	232	105	243	567	765	4
particularidades	108	232	172	243	567	765	4
conducen	175	232	216	243	567	765	4
a	219	232	223	243	567	765	4
la	226	232	233	243	567	765	4
afirmación	236	232	278	243	567	765	4
de	282	232	292	243	567	765	4
que:	295	232	312	243	567	765	4
en	315	232	326	243	567	765	4
los	329	232	340	243	567	765	4
procesos	343	232	379	243	567	765	4
de	382	232	392	243	567	765	4
decisión	395	232	429	243	567	765	4
organizacionales	432	232	498	243	567	765	4
se	502	232	510	243	567	765	4
pueden	57	246	88	258	567	765	4
percibir	91	246	122	258	567	765	4
problemáticas	125	246	182	258	567	765	4
relacionadas	186	246	235	258	567	765	4
con	239	246	254	258	567	765	4
la	257	246	264	258	567	765	4
percepción	268	246	313	258	567	765	4
del	316	246	329	258	567	765	4
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la	376	246	383	258	567	765	4
interpretación	386	246	443	258	567	765	4
que	446	246	462	258	567	765	4
realizan	465	246	496	258	567	765	4
los	499	246	510	258	567	765	4
decisores,	57	261	96	272	567	765	4
la	99	261	105	272	567	765	4
información	109	261	157	272	567	765	4
disponible,	160	261	204	272	567	765	4
su	207	261	216	272	567	765	4
uso	219	261	233	272	567	765	4
y	236	261	241	272	567	765	4
manejo,	244	261	276	272	567	765	4
y	279	261	283	272	567	765	4
las	286	261	297	272	567	765	4
condiciones	300	261	348	272	567	765	4
institucionales	352	261	409	272	567	765	4
que	412	261	427	272	567	765	4
pueden	431	261	462	272	567	765	4
favorecer	465	261	502	272	567	765	4
o	505	261	510	272	567	765	4
entorpecer	57	275	101	287	567	765	4
el	103	275	110	287	567	765	4
proceso	112	275	144	287	567	765	4
de	146	275	157	287	567	765	4
decisión.	159	275	194	287	567	765	4
Estos	85	294	106	305	567	765	4
elementos	108	294	150	305	567	765	4
permiten	152	294	189	305	567	765	4
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entre	234	294	254	305	567	765	4
los	257	294	268	305	567	765	4
componentes	270	294	326	305	567	765	4
críticos	328	294	357	305	567	765	4
de	359	294	369	305	567	765	4
la	372	294	378	305	567	765	4
toma	380	294	402	305	567	765	4
de	404	294	414	305	567	765	4
decisiones	416	294	458	305	567	765	4
la	461	294	467	305	567	765	4
“situación-	469	294	510	305	567	765	4
problema”,	57	308	99	320	567	765	4
“el	103	308	112	320	567	765	4
individuo/decisores”,	118	308	200	320	567	765	4
“la	204	308	214	320	567	765	4
información”	219	308	270	320	567	765	4
y	275	308	279	320	567	765	4
el	285	308	292	320	567	765	4
“contexto	296	308	334	320	567	765	4
organizacional”.	340	308	401	320	567	765	4
Precisamente	407	308	460	320	567	765	4
el	466	308	473	320	567	765	4
carácter	478	308	510	320	567	765	4
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de	115	323	126	334	567	765	4
la	130	323	136	334	567	765	4
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y	275	323	280	334	567	765	4
publicado	283	323	324	334	567	765	4
por	328	323	341	334	567	765	4
los	345	323	357	334	567	765	4
propios	360	323	391	334	567	765	4
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parte	430	323	451	334	567	765	4
de	455	323	465	334	567	765	4
la	469	323	476	334	567	765	4
notable	479	323	510	334	567	765	4
incidencia	57	337	97	349	567	765	4
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la	112	337	119	349	567	765	4
información	121	337	169	349	567	765	4
en	171	337	182	349	567	765	4
cada	184	337	203	349	567	765	4
uno	205	337	221	349	567	765	4
de	223	337	233	349	567	765	4
los	236	337	247	349	567	765	4
restantes	249	337	285	349	567	765	4
componentes	287	337	343	349	567	765	4
y	345	337	350	349	567	765	4
la	352	337	359	349	567	765	4
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en	387	337	397	349	567	765	4
que	399	337	414	349	567	765	4
tienen	417	337	442	349	567	765	4
lugar:	444	337	467	349	567	765	4
-	85	356	88	367	567	765	4
La	93	356	102	367	567	765	4
“situación-problema”	106	356	190	367	567	765	4
se	194	356	203	367	567	765	4
percibe	208	356	239	367	567	765	4
a	244	356	249	367	567	765	4
través	254	356	278	367	567	765	4
de	284	356	294	367	567	765	4
información	299	356	348	367	567	765	4
o	353	356	359	367	567	765	4
señales	364	356	393	367	567	765	4
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del	454	356	466	367	567	765	4
ambiente	472	356	510	367	567	765	4
organizacional	57	370	115	382	567	765	4
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interno.	157	370	188	382	567	765	4
-	85	389	88	400	567	765	4
Los	93	389	106	400	567	765	4
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eligen	193	389	218	400	567	765	4
la	220	389	227	400	567	765	4
mejor	229	389	252	400	567	765	4
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de	299	389	309	400	567	765	4
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a	347	389	352	400	567	765	4
partir	354	389	375	400	567	765	4
de	378	389	388	400	567	765	4
la	390	389	397	400	567	765	4
búsqueda,	399	389	441	400	567	765	4
procesamiento	443	389	504	400	567	765	4
y	506	389	510	400	567	765	4
análisis	57	403	85	415	567	765	4
de	87	403	97	415	567	765	4
la	100	403	106	415	567	765	4
información	108	403	157	415	567	765	4
sobre	159	403	181	415	567	765	4
la	183	403	190	415	567	765	4
“situación-problema”	191	403	274	415	567	765	4
y	276	403	280	415	567	765	4
la	282	403	289	415	567	765	4
propia	291	403	317	415	567	765	4
organización.	319	403	372	415	567	765	4
-	85	422	88	433	567	765	4
El	93	422	99	433	567	765	4
resultado	101	422	138	433	567	765	4
de	140	422	150	433	567	765	4
los	151	422	163	433	567	765	4
procesos	164	422	200	433	567	765	4
de	201	422	212	433	567	765	4
decisión	213	422	246	433	567	765	4
tiene	248	422	268	433	567	765	4
en	269	422	280	433	567	765	4
cuenta	281	422	309	433	567	765	4
la	310	422	317	433	567	765	4
realidad	318	422	350	433	567	765	4
contextual	352	422	394	433	567	765	4
que	396	422	411	433	567	765	4
presenta	413	422	447	433	567	765	4
la	449	422	456	433	567	765	4
organización.	457	422	510	433	567	765	4
Procedimientos	200	454	284	469	567	765	4
metodológicos	287	454	367	469	567	765	4
En	85	483	95	494	567	765	4
el	99	483	106	494	567	765	4
desarrollo	111	483	150	494	567	765	4
del	154	483	167	494	567	765	4
estudio	171	483	201	494	567	765	4
se	205	483	213	494	567	765	4
utilizaron	218	483	255	494	567	765	4
dos	259	483	273	494	567	765	4
métodos	278	483	313	494	567	765	4
de	318	483	328	494	567	765	4
investigación:	332	483	387	494	567	765	4
el	391	483	398	494	567	765	4
análisis	402	483	431	494	567	765	4
de	435	483	445	494	567	765	4
contenido	449	483	491	494	567	765	4
y	495	483	499	494	567	765	4
la	504	483	510	494	567	765	4
Fenomenografía.	57	497	124	509	567	765	4
Ambos	127	497	156	509	567	765	4
permitieron	159	497	207	509	567	765	4
obtener	210	497	242	509	567	765	4
resultados	245	497	286	509	567	765	4
cualitativos	290	497	334	509	567	765	4
sobre	338	497	360	509	567	765	4
los	363	497	375	509	567	765	4
que	378	497	394	509	567	765	4
se	397	497	405	509	567	765	4
sustenta	409	497	442	509	567	765	4
la	446	497	453	509	567	765	4
propuesta	456	497	497	509	567	765	4
de	500	497	510	509	567	765	4
modelo	57	512	88	523	567	765	4
de	90	512	100	523	567	765	4
uso	103	512	117	523	567	765	4
de	119	512	129	523	567	765	4
información	132	512	180	523	567	765	4
para	182	512	200	523	567	765	4
la	202	512	208	523	567	765	4
toma	211	512	232	523	567	765	4
de	234	512	244	523	567	765	4
decisiones	246	512	288	523	567	765	4
estratégicas	290	512	338	523	567	765	4
en	340	512	350	523	567	765	4
organizaciones	352	512	412	523	567	765	4
de	414	512	425	523	567	765	4
información.	427	512	477	523	567	765	4
54	23	556	34	569	567	765	4
El	85	530	92	542	567	765	4
análisis	93	530	122	542	567	765	4
de	123	530	133	542	567	765	4
contenido	135	530	176	542	567	765	4
se	178	530	186	542	567	765	4
utilizó	188	530	212	542	567	765	4
para	214	530	231	542	567	765	4
identificar	233	530	272	542	567	765	4
los	274	530	285	542	567	765	4
modelos	287	530	322	542	567	765	4
de	323	530	334	542	567	765	4
toma	335	530	356	542	567	765	4
de	358	530	368	542	567	765	4
decisiones	370	530	412	542	567	765	4
existentes	413	530	453	542	567	765	4
en	455	530	465	542	567	765	4
la	467	530	473	542	567	765	4
literatura	475	530	510	542	567	765	4
especializada	57	545	109	556	567	765	4
y	111	545	116	556	567	765	4
analizar	118	545	148	556	567	765	4
posteriormente	150	545	212	556	567	765	4
la	214	545	221	556	567	765	4
presencia	223	545	261	556	567	765	4
explícita	263	545	296	556	567	765	4
y	298	545	302	556	567	765	4
abordaje	304	545	339	556	567	765	4
que	341	545	357	556	567	765	4
se	359	545	367	556	567	765	4
le	369	545	376	556	567	765	4
da	378	545	388	556	567	765	4
a	390	545	395	556	567	765	4
la	397	545	403	556	567	765	4
información	405	545	454	556	567	765	4
como	456	545	479	556	567	765	4
recurso	481	545	510	556	567	765	4
estratégico.	57	559	103	571	567	765	4
En	105	559	115	571	567	765	4
el	118	559	125	571	567	765	4
desarrollo	128	559	167	571	567	765	4
del	169	559	182	571	567	765	4
mismo	185	559	212	571	567	765	4
se	215	559	223	571	567	765	4
determinaron	226	559	281	571	567	765	4
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la	352	559	359	571	567	765	4
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Y.	27	607	36	611	567	765	4
RODRÍGUEZ-CRUZ	27	613	36	672	567	765	4
&	27	673	36	678	567	765	4
M.	27	680	36	687	567	765	4
PINTO	27	689	36	709	567	765	4
En	85	592	95	604	567	765	4
la	99	592	106	604	567	765	4
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Simon	124	607	150	618	567	765	4
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y	401	607	406	618	567	765	4
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y	106	621	110	633	567	765	4
Thèorêt	114	621	145	633	567	765	4
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Evans	250	621	273	633	567	765	4
y	276	621	281	633	567	765	4
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Mezey	429	621	455	633	567	765	4
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Choo	489	621	510	633	567	765	4
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Pereira	214	636	241	647	567	765	4
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análisis	111	669	139	680	567	765	4
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“la	501	116	510	127	567	765	5
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investigación	225	130	278	141	567	765	5
cualitativa	281	130	321	141	567	765	5
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mapear	410	130	440	141	567	765	5
cualitativamente	444	130	510	141	567	765	5
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en	127	144	137	155	567	765	5
que	139	144	154	155	567	765	5
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rodea”	141	158	167	169	567	765	5
(Diehm;	168	158	199	169	567	765	5
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2007,	217	175	239	187	567	765	5
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este	267	175	283	187	567	765	5
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“emplea	318	175	351	187	567	765	5
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(Cuadro	269	235	301	247	567	765	5
1).	302	235	312	247	567	765	5
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se	362	235	370	247	567	765	5
desempeñan	372	235	425	247	567	765	5
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consultoras.	262	249	309	261	567	765	5
Algunas	311	249	343	261	567	765	5
de	345	249	355	261	567	765	5
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son	431	249	445	261	567	765	5
centros	447	249	477	261	567	765	5
rectores	478	249	510	261	567	765	5
de	57	263	67	275	567	765	5
la	70	263	77	275	567	765	5
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otras	128	263	147	275	567	765	5
tienen	151	263	176	275	567	765	5
un	179	263	190	275	567	765	5
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medio	93	277	119	289	567	765	5
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El	85	295	92	307	567	765	5
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de	102	309	112	321	567	765	5
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la	355	309	362	321	567	765	5
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A	504	309	510	321	567	765	5
continuación,	57	323	111	335	567	765	5
se	113	323	122	335	567	765	5
presentan	124	323	164	335	567	765	5
las	166	323	177	335	567	765	5
categorías	179	323	220	335	567	765	5
y	222	323	227	335	567	765	5
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-	85	341	88	353	567	765	5
Particularidades	93	341	156	353	567	765	5
de	158	341	169	353	567	765	5
la	171	341	178	353	567	765	5
toma	181	341	202	353	567	765	5
de	204	341	215	353	567	765	5
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(Jansen	312	341	342	353	567	765	5
et	344	342	351	353	567	765	5
al.,	354	342	364	353	567	765	5
2011;	367	341	388	353	567	765	5
Mitchell;	390	341	424	353	567	765	5
Shepherd;	427	341	467	353	567	765	5
Sharfman,	470	341	510	353	567	765	5
2011;	57	355	78	367	567	765	5
Bettis-Outland,	80	355	139	367	567	765	5
2012).	142	355	165	367	567	765	5
Cuadro	57	399	83	409	567	765	5
1.	84	399	90	409	567	765	5
Muestra	92	400	118	409	567	765	5
de	119	400	128	409	567	765	5
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/	114	419	117	428	567	765	5
Años	119	419	135	428	567	765	5
de	137	419	145	428	567	765	5
experiencia	147	419	183	428	567	765	5
Organizaciones	309	419	358	428	567	765	5
de	360	419	368	428	567	765	5
información	370	419	409	428	567	765	5
Subdirectora	61	433	99	441	567	765	5
(5	101	433	106	441	567	765	5
años)	108	433	124	441	567	765	5
Biblioteca	211	433	243	442	567	765	5
Nacional	244	433	272	442	567	765	5
de	274	433	282	442	567	765	5
Cuba	284	433	301	442	567	765	5
“José	302	433	318	442	567	765	5
Martí”	319	433	338	442	567	765	5
Directora	61	447	88	455	567	765	5
(3	90	447	96	455	567	765	5
años)	97	447	113	455	567	765	5
Biblioteca	211	447	243	456	567	765	5
Central	244	447	267	456	567	765	5
de	269	447	277	456	567	765	5
la	279	447	284	456	567	765	5
Universidad	286	447	324	456	567	765	5
de	326	447	334	456	567	765	5
La	336	447	343	456	567	765	5
Habana	345	447	369	456	567	765	5
“Rubén	370	447	393	456	567	765	5
Martínez	395	447	423	456	567	765	5
Villena”	425	447	448	456	567	765	5
(Universidad	211	461	251	470	567	765	5
de	253	461	261	470	567	765	5
La	263	461	270	470	567	765	5
Habana	272	461	297	470	567	765	5
-	298	461	301	470	567	765	5
Ministerio	303	461	334	470	567	765	5
de	336	461	344	470	567	765	5
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Superior)	381	461	410	470	567	765	5
Directora	61	475	88	483	567	765	5
(4	90	475	96	483	567	765	5
años)	97	475	113	483	567	765	5
Biblioteca	211	475	243	484	567	765	5
Pública	244	475	268	484	567	765	5
de	269	475	278	484	567	765	5
La	279	475	287	484	567	765	5
Habana	288	475	313	484	567	765	5
“Rubén	314	475	337	484	567	765	5
Martínez	339	475	367	484	567	765	5
Villena”	368	475	391	484	567	765	5
Directora	61	489	88	497	567	765	5
(11	90	489	99	497	567	765	5
años)	101	489	117	497	567	765	5
Centro	211	489	233	498	567	765	5
de	235	489	243	498	567	765	5
Información	245	489	284	498	567	765	5
Bancaria	285	489	312	498	567	765	5
y	314	489	317	498	567	765	5
Económica	319	489	355	498	567	765	5
(Banco	211	502	233	512	567	765	5
Central	235	502	258	512	567	765	5
de	260	502	268	512	567	765	5
Cuba)	270	502	289	512	567	765	5
Subdirectora	61	517	99	525	567	765	5
(Más	101	517	115	525	567	765	5
de	117	517	124	525	567	765	5
20	126	517	133	525	567	765	5
años)	135	517	151	525	567	765	5
Centro	211	516	233	526	567	765	5
de	235	516	243	526	567	765	5
Información	245	516	284	526	567	765	5
de	285	516	294	526	567	765	5
la	295	516	301	526	567	765	5
Salud	302	516	320	526	567	765	5
(Infomed)	322	516	353	526	567	765	5
(Ministerio	211	530	245	539	567	765	5
de	247	530	255	539	567	765	5
Salud	257	530	275	539	567	765	5
Pública)	276	530	302	539	567	765	5
Directora	61	544	90	553	567	765	5
(1	92	544	98	553	567	765	5
año)	100	544	114	553	567	765	5
Biblioteca	211	544	243	553	567	765	5
Médica	244	544	268	553	567	765	5
Nacional	270	544	297	553	567	765	5
(Ministerio	211	558	245	567	567	765	5
de	247	558	255	567	567	765	5
Salud	257	558	275	567	567	765	5
Pública)	276	558	302	567	567	765	5
Directora	61	572	90	581	567	765	5
(8	92	572	98	581	567	765	5
años)	100	572	117	581	567	765	5
Sistema	211	572	236	581	567	765	5
Archivístico	238	572	275	581	567	765	5
Institucional	277	572	316	581	567	765	5
de	317	572	326	581	567	765	5
Salud	327	572	345	581	567	765	5
Pública	347	572	370	581	567	765	5
(Ministerio	211	586	245	595	567	765	5
de	247	586	255	595	567	765	5
Salud	257	586	275	595	567	765	5
Pública)	276	586	302	595	567	765	5
Directora	61	600	90	609	567	765	5
(5	92	600	98	609	567	765	5
años)	100	600	117	609	567	765	5
(2007-2012)	119	600	157	609	567	765	5
Instituto	211	600	238	609	567	765	5
de	240	600	248	609	567	765	5
Información	250	600	289	609	567	765	5
Científica	290	600	320	609	567	765	5
y	322	600	325	609	567	765	5
Tecnológica	327	600	365	609	567	765	5
(Idict)	367	600	385	609	567	765	5
(Ministerio	211	614	245	623	567	765	5
de	247	614	255	623	567	765	5
Ciencia,	257	614	282	623	567	765	5
Tecnología	283	614	318	623	567	765	5
y	319	614	323	623	567	765	5
Medio	325	614	345	623	567	765	5
Ambiente)	347	614	381	623	567	765	5
Directora	61	628	88	636	567	765	5
(10	90	628	99	636	567	765	5
años)	101	628	117	636	567	765	5
Consultoría	211	628	248	637	567	765	5
de	250	628	258	637	567	765	5
Información	260	628	298	637	567	765	5
“Delfos”	299	628	324	637	567	765	5
(Ministerio	211	642	245	651	567	765	5
de	247	642	255	651	567	765	5
la	257	642	262	651	567	765	5
Informática	264	642	300	651	567	765	5
y	302	642	306	651	567	765	5
las	307	642	316	651	567	765	5
Comunicaciones)	317	642	373	651	567	765	5
Director	61	656	85	664	567	765	5
-	87	656	89	664	567	765	5
Sub-director	90	656	128	664	567	765	5
(6	130	656	135	664	567	765	5
años)	137	656	153	664	567	765	5
Consultoría	211	656	248	665	567	765	5
de	250	656	258	665	567	765	5
Información	260	656	298	665	567	765	5
“Biomundi”	299	656	335	665	567	765	5
(Ministerio	211	669	245	679	567	765	5
de	247	669	255	679	567	765	5
Ciencia,	257	669	282	679	567	765	5
Tecnología	283	669	318	679	567	765	5
y	319	669	323	679	567	765	5
Medio	325	669	345	679	567	765	5
Ambiente)	347	669	381	679	567	765	5
Directora	61	684	88	692	567	765	5
(7	90	684	96	692	567	765	5
años)	97	684	113	692	567	765	5
Centro	211	683	233	693	567	765	5
de	235	683	243	693	567	765	5
Información	245	683	284	693	567	765	5
de	285	683	294	693	567	765	5
la	295	683	301	693	567	765	5
Prensa	302	683	323	693	567	765	5
Fuente:	57	702	77	710	567	765	5
Elaborado	79	702	107	710	567	765	5
por	109	702	118	710	567	765	5
el	120	702	125	710	567	765	5
autor	126	702	141	710	567	765	5
(2014).	143	702	161	710	567	765	5
https://doi.org/10.1590/2318-08892018000100005	57	731	198	739	567	765	5
TransInformação,	332	729	391	738	567	765	5
Campinas,	393	729	426	738	567	765	5
30(1):51-64,	428	729	464	738	567	765	5
jan./abr.,	466	729	493	738	567	765	5
2018	495	729	510	738	567	765	5
55	536	68	547	81	567	765	5
MODELO	536	87	545	116	567	765	5
DE	536	118	545	127	567	765	5
INFORMACIÓN	536	129	545	176	567	765	5
PARA	536	178	545	194	567	765	5
LA	536	196	545	204	567	765	5
TOMA	536	206	545	226	567	765	5
DE	536	227	545	236	567	765	5
DECISIONES	536	238	545	276	567	765	5
La	85	70	94	81	567	765	5
Fenomenografía,	96	70	163	81	567	765	5
por	165	70	179	81	567	765	5
su	181	70	190	81	567	765	5
parte,	192	70	215	81	567	765	5
surge	217	70	239	81	567	765	5
como	241	70	264	81	567	765	5
método	266	70	298	81	567	765	5
de	300	70	310	81	567	765	5
investigación	312	70	365	81	567	765	5
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en	410	70	420	81	567	765	5
la	422	70	429	81	567	765	5
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del	462	70	474	81	567	765	5
1970	476	70	496	81	567	765	5
del	498	70	510	81	567	765	5
siglo	57	84	75	95	567	765	5
XX	77	84	88	95	567	765	5
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la	102	84	108	95	567	765	5
Universidad	110	84	157	95	567	765	5
de	159	84	169	95	567	765	5
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como	335	84	359	95	567	765	5
Ference	360	84	392	95	567	765	5
Marton,	394	84	425	95	567	765	5
Roger	426	84	450	95	567	765	5
Saljo,	452	84	472	95	567	765	5
Lars	474	84	490	95	567	765	5
Owe	491	84	510	95	567	765	5
Dahlgren	57	98	94	109	567	765	5
y	96	98	100	109	567	765	5
Lennart	102	98	133	109	567	765	5
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siendo	177	98	203	109	567	765	5
el	206	98	213	109	567	765	5
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-	85	70	88	81	567	765	6
Rol	93	70	105	81	567	765	6
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la	120	70	127	81	567	765	6
información	129	70	177	81	567	765	6
(Simon,	179	70	209	81	567	765	6
1955;	211	70	233	81	567	765	6
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2002;	284	70	305	81	567	765	6
Caixeta;	307	70	338	81	567	765	6
Rodríguez,	340	70	382	81	567	765	6
2008;	385	70	406	81	567	765	6
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-	85	88	88	99	567	765	6
Información	93	88	141	99	567	765	6
crítica	143	88	167	99	567	765	6
o	169	88	175	99	567	765	6
relevante	177	88	214	99	567	765	6
(Valentim,	216	88	256	99	567	765	6
2006)	258	88	280	99	567	765	6
-	85	105	88	117	567	765	6
Problemáticas	93	105	149	117	567	765	6
asociadas	151	105	189	117	567	765	6
a	192	105	196	117	567	765	6
la	198	105	205	117	567	765	6
información	207	105	255	117	567	765	6
(Simon,	258	105	288	117	567	765	6
1955;	290	105	311	117	567	765	6
Huber,	313	105	339	117	567	765	6
1989;	342	105	363	117	567	765	6
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1991;	397	105	418	117	567	765	6
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2006).	459	105	483	117	567	765	6
-	85	123	88	135	567	765	6
Factores	93	123	126	135	567	765	6
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que	197	123	212	135	567	765	6
intervienen	214	123	260	135	567	765	6
en	262	123	273	135	567	765	6
el	275	123	282	135	567	765	6
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de	300	123	311	135	567	765	6
información	313	123	361	135	567	765	6
(Lant;	363	123	385	135	567	765	6
Hewlin,	387	123	417	135	567	765	6
2002;	419	123	441	135	567	765	6
Wiig,	442	123	462	135	567	765	6
2004).	464	123	488	135	567	765	6
-	85	141	88	153	567	765	6
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(Mintzberg;	196	141	241	153	567	765	6
Raisinghani;	243	141	291	153	567	765	6
Thèorêt,	293	141	325	153	567	765	6
1976;	327	141	349	153	567	765	6
Choo	351	141	373	153	567	765	6
1999;	375	141	396	153	567	765	6
Citroen;	398	141	429	153	567	765	6
2011).	431	141	455	153	567	765	6
-	85	159	88	171	567	765	6
Procesos	93	159	128	171	567	765	6
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de	177	159	188	171	567	765	6
apoyo	190	159	215	171	567	765	6
(Nonaka;	217	159	252	171	567	765	6
Takeuchi,	254	159	290	171	567	765	6
1995;	293	159	314	171	567	765	6
Choo,	316	159	339	171	567	765	6
2002;	342	159	363	171	567	765	6
Akgun;	365	159	393	171	567	765	6
Byrne;	395	159	420	171	567	765	6
Keskin,	422	159	449	171	567	765	6
2007).	451	159	475	171	567	765	6
-	85	177	88	189	567	765	6
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asociados	179	177	218	189	567	765	6
al	221	177	228	189	567	765	6
uso	230	177	245	189	567	765	6
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(Choo,	311	177	337	189	567	765	6
1999;	339	177	361	189	567	765	6
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Alekalns,	409	177	444	189	567	765	6
2008;	446	177	468	189	567	765	6
Tsai;	470	177	486	189	567	765	6
Hsee,	489	177	510	189	567	765	6
2009;	57	191	78	203	567	765	6
Rodríguez-	80	191	124	203	567	765	6
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2013).	148	191	172	203	567	765	6
-	85	210	88	221	567	765	6
Sistemas	95	210	130	221	567	765	6
de	132	210	142	221	567	765	6
Información	144	210	193	221	567	765	6
(Arjonilla;	195	210	232	221	567	765	6
Medina,	234	210	266	221	567	765	6
2002;	268	210	289	221	567	765	6
Laudon;	291	210	324	221	567	765	6
Laudon,	326	210	358	221	567	765	6
2004)	360	210	382	221	567	765	6
-	85	228	88	240	567	765	6
Técnicas	93	228	126	240	567	765	6
y	128	228	133	240	567	765	6
herramientas	135	228	188	240	567	765	6
(Huber,	190	228	219	240	567	765	6
1989;	221	228	242	240	567	765	6
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1991).	276	228	300	240	567	765	6
-	85	247	88	258	567	765	6
Competencias	93	247	150	258	567	765	6
informacionales	152	247	216	258	567	765	6
(Choo,	218	247	244	258	567	765	6
1999,	246	247	267	258	567	765	6
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-	85	265	88	277	567	765	6
Profesional	93	265	136	277	567	765	6
de	138	265	149	277	567	765	6
la	151	265	157	277	567	765	6
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-	85	284	88	295	567	765	6
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informacionales	116	284	179	295	567	765	6
(Ponjuán,	182	284	219	295	567	765	6
1998;	221	284	242	295	567	765	6
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La	85	302	94	314	567	765	6
recogida	98	302	133	314	567	765	6
y	137	302	142	314	567	765	6
análisis	146	302	174	314	567	765	6
de	178	302	188	314	567	765	6
información	192	302	241	314	567	765	6
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identificar	283	302	323	314	567	765	6
los	327	302	338	314	567	765	6
criterios	342	302	374	314	567	765	6
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se	502	302	510	314	567	765	6
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“ejemplos”.	237	317	279	328	567	765	6
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se	342	317	350	328	567	765	6
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identificar	393	317	432	328	567	765	6
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los	448	331	459	343	567	765	6
argumentos	462	331	510	343	567	765	6
que	57	346	72	357	567	765	6
sustentan	74	346	113	357	567	765	6
los	115	346	126	357	567	765	6
criterios	128	346	160	357	567	765	6
emitidos.	162	346	198	357	567	765	6
De	200	346	211	357	567	765	6
esta	213	346	229	357	567	765	6
manera,	231	346	264	357	567	765	6
se	265	346	274	357	567	765	6
interpretaron	276	346	329	357	567	765	6
los	330	346	342	357	567	765	6
resultados	344	346	385	357	567	765	6
identificando	386	346	439	357	567	765	6
los	441	346	452	357	567	765	6
componentes	454	346	510	357	567	765	6
y	57	360	61	372	567	765	6
requerimientos	63	360	124	372	567	765	6
informacionales	126	360	190	372	567	765	6
para	192	360	210	372	567	765	6
la	212	360	218	372	567	765	6
conformación	221	360	277	372	567	765	6
de	279	360	289	372	567	765	6
la	291	360	298	372	567	765	6
propuesta	300	360	341	372	567	765	6
del	343	360	355	372	567	765	6
Modelo	358	360	389	372	567	765	6
de	391	360	401	372	567	765	6
uso	403	360	418	372	567	765	6
de	420	360	430	372	567	765	6
información.	432	360	482	372	567	765	6
Resultados	254	398	313	413	567	765	6
Los	85	426	98	437	567	765	6
resultados	102	426	143	437	567	765	6
obtenidos	147	426	187	437	567	765	6
se	191	426	200	437	567	765	6
orientan	203	426	237	437	567	765	6
a	241	426	245	437	567	765	6
la	249	426	256	437	567	765	6
valoración	259	426	300	437	567	765	6
crítica	304	426	328	437	567	765	6
de	332	426	342	437	567	765	6
la	345	426	352	437	567	765	6
información	356	426	404	437	567	765	6
en	408	426	418	437	567	765	6
los	422	426	433	437	567	765	6
modelos	436	426	471	437	567	765	6
de	475	426	485	437	567	765	6
toma	489	426	510	437	567	765	6
de	57	441	67	452	567	765	6
decisiones	71	441	113	452	567	765	6
como	117	441	140	452	567	765	6
parte	144	441	165	452	567	765	6
del	169	441	181	452	567	765	6
análisis	185	441	213	452	567	765	6
de	217	441	227	452	567	765	6
contenido	231	441	272	452	567	765	6
y	276	441	281	452	567	765	6
los	285	441	296	452	567	765	6
criterios	300	441	331	452	567	765	6
cualitativos	335	441	380	452	567	765	6
obtenidos	384	441	424	452	567	765	6
a	428	441	433	452	567	765	6
partir	437	441	458	452	567	765	6
del	462	441	474	452	567	765	6
método	478	441	510	452	567	765	6
fenomenográfico.	57	455	127	466	567	765	6
Cada	129	455	149	466	567	765	6
uno	151	455	167	466	567	765	6
de	168	455	179	466	567	765	6
estos	180	455	201	466	567	765	6
resultados	203	455	243	466	567	765	6
se	245	455	254	466	567	765	6
presenta	255	455	290	466	567	765	6
para	292	455	309	466	567	765	6
poder	311	455	335	466	567	765	6
identificar	336	455	376	466	567	765	6
posteriormente	378	455	440	466	567	765	6
los	441	455	453	466	567	765	6
componentes	454	455	510	466	567	765	6
que	57	470	72	481	567	765	6
integran	74	470	108	481	567	765	6
la	110	470	117	481	567	765	6
propuesta	119	470	160	481	567	765	6
de	162	470	172	481	567	765	6
modelo	174	470	206	481	567	765	6
de	208	470	218	481	567	765	6
uso	220	470	235	481	567	765	6
de	237	470	247	481	567	765	6
información	249	470	298	481	567	765	6
para	300	470	317	481	567	765	6
la	320	470	326	481	567	765	6
toma	328	470	349	481	567	765	6
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56	23	556	34	569	567	765	6
Y.	27	607	36	611	567	765	6
RODRÍGUEZ-CRUZ	27	613	36	672	567	765	6
&	27	673	36	678	567	765	6
M.	27	680	36	687	567	765	6
PINTO	27	689	36	709	567	765	6
Al	85	488	93	499	567	765	6
analizar	96	488	126	499	567	765	6
los	129	488	140	499	567	765	6
modelos	143	488	178	499	567	765	6
existentes	181	488	221	499	567	765	6
sobre	224	488	246	499	567	765	6
la	250	488	256	499	567	765	6
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decisiones	297	488	339	499	567	765	6
(Cuadro	342	488	373	499	567	765	6
2),	376	488	386	499	567	765	6
es	389	488	397	499	567	765	6
importante	400	488	445	499	567	765	6
destacar	448	488	482	499	567	765	6
que	485	488	501	499	567	765	6
la	504	488	510	499	567	765	6
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tipo	158	503	174	514	567	765	6
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decisiones	187	503	229	514	567	765	6
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las	237	503	248	514	567	765	6
que	249	503	265	514	567	765	6
se	267	503	275	514	567	765	6
orientan,	277	503	312	514	567	765	6
sino	314	503	330	514	567	765	6
que	332	503	348	514	567	765	6
enfatizan	349	503	386	514	567	765	6
en	388	503	398	514	567	765	6
el	400	503	406	514	567	765	6
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de	479	503	489	514	567	765	6
todo	491	503	510	514	567	765	6
el	57	517	64	528	567	765	6
proceso.	66	517	99	528	567	765	6
Esto	102	517	118	528	567	765	6
permite	121	517	152	528	567	765	6
inferir	154	517	177	528	567	765	6
que	179	517	195	528	567	765	6
las	197	517	208	528	567	765	6
contribuciones	210	517	270	528	567	765	6
realizadas	272	517	311	528	567	765	6
sobre	313	517	335	528	567	765	6
este	338	517	354	528	567	765	6
tema	356	517	377	528	567	765	6
intentan	379	517	413	528	567	765	6
establecer	415	517	456	528	567	765	6
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recursos	57	532	90	543	567	765	6
y	92	532	96	543	567	765	6
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que	140	532	156	543	567	765	6
faciliten	158	532	189	543	567	765	6
los	191	532	202	543	567	765	6
procesos	204	532	239	543	567	765	6
de	241	532	251	543	567	765	6
decisión	253	532	287	543	567	765	6
indistintamente	288	532	352	543	567	765	6
de	353	532	364	543	567	765	6
los	366	532	377	543	567	765	6
tipos	379	532	398	543	567	765	6
de	400	532	410	543	567	765	6
decisión.	412	532	447	543	567	765	6
No	449	532	461	543	567	765	6
obstante,	463	532	500	543	567	765	6
es	502	532	510	543	567	765	6
necesario	57	546	95	557	567	765	6
destacar	97	546	130	557	567	765	6
que	132	546	148	557	567	765	6
todos	150	546	173	557	567	765	6
los	174	546	186	557	567	765	6
modelos	187	546	222	557	567	765	6
que	224	546	240	557	567	765	6
se	242	546	250	557	567	765	6
identifican	252	546	294	557	567	765	6
en	296	546	306	557	567	765	6
la	308	546	315	557	567	765	6
literatura	317	546	352	557	567	765	6
sobre	354	546	377	557	567	765	6
gestión	378	546	408	557	567	765	6
organizacional	410	546	468	557	567	765	6
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gran	57	561	75	572	567	765	6
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de	201	561	211	572	567	765	6
la	215	561	221	572	567	765	6
toma	225	561	246	572	567	765	6
de	249	561	259	572	567	765	6
decisiones,	263	561	306	572	567	765	6
estableciendo	309	561	366	572	567	765	6
como	369	561	392	572	567	765	6
elementos	395	561	438	572	567	765	6
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el	503	561	510	572	567	765	6
ambiente	57	575	95	586	567	765	6
organizacional	99	575	157	586	567	765	6
externo	161	575	192	586	567	765	6
y	196	575	200	586	567	765	6
la	204	575	211	586	567	765	6
búsqueda,	215	575	257	586	567	765	6
procesamiento	261	575	321	586	567	765	6
y	325	575	329	586	567	765	6
análisis	333	575	361	586	567	765	6
de	365	575	375	586	567	765	6
información.	379	575	429	586	567	765	6
A	433	575	439	586	567	765	6
continuación,	443	575	498	586	567	765	6
se	502	575	510	586	567	765	6
presentan	57	590	97	601	567	765	6
algunas	100	590	131	601	567	765	6
de	134	590	144	601	567	765	6
las	147	590	157	601	567	765	6
particularidades	160	590	224	601	567	765	6
y	227	590	231	601	567	765	6
enfoques	234	590	271	601	567	765	6
de	274	590	284	601	567	765	6
los	287	590	299	601	567	765	6
modelos	301	590	336	601	567	765	6
de	339	590	349	601	567	765	6
toma	352	590	373	601	567	765	6
de	376	590	387	601	567	765	6
decisiones	389	590	431	601	567	765	6
analizados	434	590	476	601	567	765	6
durante	479	590	510	601	567	765	6
esta	57	604	73	615	567	765	6
investigación.	75	604	130	615	567	765	6
Entre	85	623	106	634	567	765	6
los	109	623	120	634	567	765	6
modelos	123	623	158	634	567	765	6
analizados,	161	623	204	634	567	765	6
destacan	207	623	243	634	567	765	6
tres	246	623	260	634	567	765	6
que	263	623	279	634	567	765	6
enfatizan	282	623	318	634	567	765	6
las	321	623	332	634	567	765	6
decisiones	334	623	376	634	567	765	6
estratégicas:	379	623	428	634	567	765	6
Modelo	431	623	462	634	567	765	6
de	465	623	475	634	567	765	6
proceso	478	623	510	634	567	765	6
de	57	637	67	648	567	765	6
toma	69	637	90	648	567	765	6
de	92	637	102	648	567	765	6
decisión	104	637	138	648	567	765	6
estratégica	140	637	183	648	567	765	6
(Mintzberg;	185	637	231	648	567	765	6
Raisinghani;	233	637	280	648	567	765	6
Thèorêt,	282	637	315	648	567	765	6
1976),	317	637	341	648	567	765	6
Modelo	343	637	374	648	567	765	6
dinámico	376	637	413	648	567	765	6
prospectivo	415	637	462	648	567	765	6
de	464	637	475	648	567	765	6
toma	477	637	498	648	567	765	6
de	500	637	510	648	567	765	6
decisiones	57	652	99	663	567	765	6
(Kanner,	101	652	133	663	567	765	6
2005),	135	652	159	663	567	765	6
Modelo	161	652	192	663	567	765	6
de	194	652	205	663	567	765	6
fases	207	652	226	663	567	765	6
y	229	652	233	663	567	765	6
procesos	235	652	271	663	567	765	6
racionales	273	652	313	663	567	765	6
de	315	652	326	663	567	765	6
toma	328	652	349	663	567	765	6
de	351	652	361	663	567	765	6
decisiones	363	652	405	663	567	765	6
(Citroen,	408	652	441	663	567	765	6
2011).	443	652	467	663	567	765	6
Estos	85	670	106	681	567	765	6
modelos	107	670	142	681	567	765	6
identifican	143	670	186	681	567	765	6
con	187	670	202	681	567	765	6
claridad	204	670	235	681	567	765	6
que,	237	670	254	681	567	765	6
en	255	670	266	681	567	765	6
el	267	670	274	681	567	765	6
desempeño	276	670	324	681	567	765	6
estratégico	325	670	369	681	567	765	6
de	371	670	381	681	567	765	6
una	383	670	398	681	567	765	6
organización,	399	670	452	681	567	765	6
la	454	670	461	681	567	765	6
información	462	670	510	681	567	765	6
y	57	685	61	696	567	765	6
los	64	685	76	696	567	765	6
procesos	79	685	115	696	567	765	6
informacionales	118	685	182	696	567	765	6
constituyen	185	685	232	696	567	765	6
componentes	235	685	291	696	567	765	6
imprescindibles	295	685	358	696	567	765	6
para	361	685	379	696	567	765	6
la	382	685	389	696	567	765	6
percepción	392	685	437	696	567	765	6
del	441	685	453	696	567	765	6
contexto	457	685	492	696	567	765	6
y	496	685	500	696	567	765	6
la	504	685	510	696	567	765	6
“situación-problema”.	57	699	140	710	567	765	6
Cada	143	699	163	710	567	765	6
uno	166	699	182	710	567	765	6
de	185	699	196	710	567	765	6
estos	198	699	219	710	567	765	6
modelos	222	699	257	710	567	765	6
identifica	260	699	297	710	567	765	6
aquellos	300	699	333	710	567	765	6
procesos	336	699	372	710	567	765	6
o	375	699	380	710	567	765	6
etapas	383	699	409	710	567	765	6
que	412	699	428	710	567	765	6
garantizan	431	699	473	710	567	765	6
un	476	699	486	710	567	765	6
buen	489	699	510	710	567	765	6
TransInformação,	57	730	116	739	567	765	6
Campinas,	117	730	150	739	567	765	6
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https://doi.org/10.1590/2318-08892018000100005	369	730	510	738	567	765	6
57	536	68	547	81	567	765	7
Cuadro	57	69	83	79	567	765	7
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centra	74	208	94	217	567	765	7
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información	429	219	468	228	567	765	7
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Se	156	269	163	278	567	765	7
compone	171	269	202	278	567	765	7
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de	250	269	258	278	567	765	7
Identificación	61	280	104	289	567	765	7
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selección)	188	291	219	300	567	765	7
y	222	291	225	300	567	765	7
Selección	228	291	258	300	567	765	7
(con	61	302	75	311	567	765	7
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Perspectiva	266	247	303	256	567	765	7
Informacional:	304	247	350	256	567	765	7
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selección,	275	258	306	267	567	765	7
análisis	310	258	333	267	567	765	7
de	338	258	346	267	567	765	7
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análisis	475	302	497	311	567	765	7
e	502	302	506	311	567	765	7
interpretación	266	313	312	322	567	765	7
de	313	313	322	322	567	765	7
información.	323	313	363	322	567	765	7
Modelo	61	330	84	339	567	765	7
Político	85	330	107	339	567	765	7
(centrado	109	330	140	339	567	765	7
en	142	330	150	339	567	765	7
la	152	330	157	339	567	765	7
influencia	159	330	190	339	567	765	7
de	192	330	200	339	567	765	7
la	202	330	207	339	567	765	7
política)	209	330	234	339	567	765	7
Elementos	61	341	94	350	567	765	7
Característicos:	98	341	146	350	567	765	7
Se	149	341	157	350	567	765	7
compone	161	341	192	350	567	765	7
de	196	341	204	350	567	765	7
actores	208	341	231	350	567	765	7
clave	235	341	251	350	567	765	7
y	255	341	258	350	567	765	7
dinámicas	61	352	93	361	567	765	7
entre	98	352	115	361	567	765	7
las	120	352	128	361	567	765	7
que	133	352	145	361	567	765	7
destacan:	150	352	180	361	567	765	7
jugadores,	185	352	218	361	567	765	7
posiciones,	223	352	259	361	567	765	7
influencia	61	363	92	372	567	765	7
y	94	363	97	372	567	765	7
los	99	363	108	372	567	765	7
movimientos.	110	363	153	372	567	765	7
Perspectiva	266	330	303	339	567	765	7
Informacional:	304	330	350	339	567	765	7
Enfatiza	351	330	375	339	567	765	7
en	377	330	385	339	567	765	7
los	386	330	395	339	567	765	7
procesos	396	330	425	339	567	765	7
de	426	330	434	339	567	765	7
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búsqueda	474	330	506	339	567	765	7
y	266	341	270	350	567	765	7
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y	332	341	335	350	567	765	7
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el	458	341	464	350	567	765	7
regateo	467	341	492	350	567	765	7
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la	501	341	506	350	567	765	7
persuasión.	266	352	303	361	567	765	7
Se	266	363	274	372	567	765	7
asocia	276	363	296	372	567	765	7
a:	298	363	303	372	567	765	7
el	304	363	310	372	567	765	7
adecuado	312	363	344	372	567	765	7
procesamiento	346	363	394	372	567	765	7
y	396	363	399	372	567	765	7
análisis	401	363	424	372	567	765	7
de	426	363	434	372	567	765	7
información	436	363	474	372	567	765	7
(concede	476	363	506	372	567	765	7
importancia	266	374	305	383	567	765	7
a	307	374	311	383	567	765	7
la	312	374	318	383	567	765	7
interpretación	319	374	365	383	567	765	7
y	366	374	370	383	567	765	7
la	372	374	377	383	567	765	7
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uso	429	374	441	383	567	765	7
de	442	374	451	383	567	765	7
información).	452	374	495	383	567	765	7
Modelo	61	391	84	400	567	765	7
Anárquico	85	391	117	400	567	765	7
Elementos	61	402	94	411	567	765	7
característicos:	96	402	142	411	567	765	7
Se	144	402	151	411	567	765	7
compone	153	402	184	411	567	765	7
de	185	402	194	411	567	765	7
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de	213	402	222	411	567	765	7
problemas,	223	402	258	411	567	765	7
soluciones,	61	413	96	422	567	765	7
participantes	98	413	139	422	567	765	7
y	141	413	144	422	567	765	7
situaciones.	146	413	183	422	567	765	7
Perspectiva	266	391	303	400	567	765	7
Informacional:	306	391	351	400	567	765	7
Enfatiza	354	391	379	400	567	765	7
en	382	391	390	400	567	765	7
los	394	391	403	400	567	765	7
procesos	406	391	434	400	567	765	7
informacionales	437	391	488	400	567	765	7
y	491	391	495	400	567	765	7
de	498	391	506	400	567	765	7
percepción.	266	402	304	411	567	765	7
Se	266	413	274	422	567	765	7
asocia	276	413	295	422	567	765	7
a:	297	413	302	422	567	765	7
la	303	413	309	422	567	765	7
búsqueda,	310	413	344	422	567	765	7
selección,	345	413	377	422	567	765	7
procesamiento	378	413	426	422	567	765	7
y	428	413	431	422	567	765	7
análisis	433	413	455	422	567	765	7
(interpretación)	457	413	506	422	567	765	7
de	266	424	275	433	567	765	7
información.	276	424	316	433	567	765	7
Modelo	61	441	84	450	567	765	7
de	85	441	93	450	567	765	7
Fases	94	441	110	450	567	765	7
y	112	441	115	450	567	765	7
Procesos	116	441	142	450	567	765	7
Racionales	144	441	177	450	567	765	7
de	178	441	186	450	567	765	7
Toma	187	441	204	450	567	765	7
de	206	441	213	450	567	765	7
decisiones	215	441	246	450	567	765	7
Elementos	61	452	94	461	567	765	7
característicos:	99	452	146	461	567	765	7
Se	150	452	158	461	567	765	7
compone	162	452	193	461	567	765	7
de	198	452	206	461	567	765	7
cuatro	211	452	231	461	567	765	7
etapas:	236	452	259	461	567	765	7
Preparación	61	463	99	472	567	765	7
(A),	103	463	113	472	567	765	7
Análisis	117	463	140	472	567	765	7
(B),	144	463	154	472	567	765	7
Determinación	158	463	206	472	567	765	7
de	210	463	218	472	567	765	7
alternativas	222	463	258	472	567	765	7
(C,D,E)	61	474	81	483	567	765	7
y	83	474	86	483	567	765	7
Decisión	88	474	115	483	567	765	7
Final	117	474	132	483	567	765	7
(F).	134	474	143	483	567	765	7
Perspectiva	266	441	303	450	567	765	7
Informacional:	305	441	351	450	567	765	7
Enfatiza	353	441	378	450	567	765	7
en	380	441	388	450	567	765	7
los	390	441	399	450	567	765	7
procesos	402	441	430	450	567	765	7
de	433	441	441	450	567	765	7
búsqueda	443	441	475	450	567	765	7
y	478	441	481	450	567	765	7
análisis	484	441	506	450	567	765	7
de	266	452	275	461	567	765	7
información.	276	452	316	461	567	765	7
Se	266	463	274	472	567	765	7
asocia	277	463	297	472	567	765	7
a:	299	463	304	472	567	765	7
la	307	463	312	472	567	765	7
búsqueda,	315	463	348	472	567	765	7
selección	351	463	381	472	567	765	7
y	383	463	387	472	567	765	7
análisis	390	463	412	472	567	765	7
de	415	463	423	472	567	765	7
información.	426	463	466	472	567	765	7
Le	468	463	476	472	567	765	7
concede	478	463	506	472	567	765	7
importancia	266	474	305	483	567	765	7
a	307	474	310	483	567	765	7
la	311	474	317	483	567	765	7
información	318	474	356	483	567	765	7
externa	357	474	380	483	567	765	7
e	382	474	386	483	567	765	7
interna	387	474	409	483	567	765	7
en	410	474	418	483	567	765	7
cada	419	474	434	483	567	765	7
proceso	436	474	461	483	567	765	7
informacional.	462	474	506	483	567	765	7
Modelo	61	491	84	500	567	765	7
De	85	491	94	500	567	765	7
Toma	95	491	113	500	567	765	7
De	114	491	123	500	567	765	7
Decisiones	124	491	156	500	567	765	7
Estratégicas	158	491	194	500	567	765	7
Elementos	61	502	94	511	567	765	7
característicos:	96	502	142	511	567	765	7
Se	144	502	151	511	567	765	7
compone	153	502	184	511	567	765	7
de	185	502	193	511	567	765	7
cuatro	195	502	215	511	567	765	7
ambientes:	217	502	252	511	567	765	7
la	253	502	259	511	567	765	7
toma	61	513	78	522	567	765	7
de	79	513	87	522	567	765	7
decisiones,	89	513	123	522	567	765	7
el	125	513	130	522	567	765	7
entorno	132	513	158	522	567	765	7
del	159	513	169	522	567	765	7
proceso,	170	513	197	522	567	765	7
el	199	513	204	522	567	765	7
medio	206	513	226	522	567	765	7
ambiente	228	513	258	522	567	765	7
interno,	61	524	85	533	567	765	7
y	87	524	90	533	567	765	7
el	92	524	98	533	567	765	7
externo.	100	524	125	533	567	765	7
Perspectiva	266	491	303	500	567	765	7
Informacional:	305	491	351	500	567	765	7
Enfatiza	353	491	378	500	567	765	7
en	380	491	388	500	567	765	7
los	391	491	400	500	567	765	7
procesos	402	491	431	500	567	765	7
de	433	491	441	500	567	765	7
informacionales,	444	491	496	500	567	765	7
de	498	491	506	500	567	765	7
conocimiento	266	502	311	511	567	765	7
y	313	502	316	511	567	765	7
de	318	502	326	511	567	765	7
percepción.	328	502	366	511	567	765	7
Se	266	513	274	522	567	765	7
asocia	278	513	298	522	567	765	7
a:	301	513	307	522	567	765	7
la	310	513	316	522	567	765	7
búsqueda,	319	513	353	522	567	765	7
selección,	357	513	388	522	567	765	7
procesamiento,	392	513	441	522	567	765	7
almacenamiento	445	513	499	522	567	765	7
y	503	513	506	522	567	765	7
análisis/interpretación	266	524	337	533	567	765	7
de	339	524	347	533	567	765	7
información.	349	524	389	533	567	765	7
Modelo	61	542	84	550	567	765	7
Orgánico	88	542	116	550	567	765	7
De	120	542	129	550	567	765	7
Toma	133	542	151	550	567	765	7
De	155	542	163	550	567	765	7
Decisiones	167	542	199	550	567	765	7
(centrado	204	541	235	550	567	765	7
en	240	541	248	550	567	765	7
la	253	541	258	550	567	765	7
información	61	552	99	561	567	765	7
orgánica)	101	552	131	561	567	765	7
Elementos	61	563	94	572	567	765	7
característicos:	101	563	148	572	567	765	7
Se	155	563	162	572	567	765	7
compone	169	563	200	572	567	765	7
de	208	563	216	572	567	765	7
dos	223	563	234	572	567	765	7
fases:	242	563	258	572	567	765	7
Reconocimiento	61	574	113	583	567	765	7
de	120	574	129	583	567	765	7
la	136	574	141	583	567	765	7
información	148	574	187	583	567	765	7
generada	194	574	224	583	567	765	7
en	231	574	239	583	567	765	7
una	246	574	258	583	567	765	7
organización	61	585	102	594	567	765	7
y	104	585	107	594	567	765	7
su	109	585	116	594	567	765	7
diseminación	118	585	161	594	567	765	7
y	162	585	166	594	567	765	7
uso.	168	585	180	594	567	765	7
Perspectiva	266	541	303	550	567	765	7
Informacional:	305	541	351	550	567	765	7
Enfatiza	353	541	378	550	567	765	7
en	381	541	389	550	567	765	7
los	391	541	400	550	567	765	7
procesos	403	541	431	550	567	765	7
de	434	541	442	550	567	765	7
informacionales	445	541	495	550	567	765	7
de	498	541	506	550	567	765	7
búsqueda,	266	552	300	561	567	765	7
procesamiento	302	552	350	561	567	765	7
y	352	552	355	561	567	765	7
diseminación	357	552	400	561	567	765	7
de	401	552	410	561	567	765	7
información.	411	552	451	561	567	765	7
Se	266	563	274	572	567	765	7
asocia	277	563	297	572	567	765	7
a:	299	563	304	572	567	765	7
la	307	563	312	572	567	765	7
búsqueda,	315	563	349	572	567	765	7
selección,	351	563	383	572	567	765	7
procesamiento,	385	563	435	572	567	765	7
diseminación,	437	563	482	572	567	765	7
acceso	484	563	506	572	567	765	7
y	266	574	270	583	567	765	7
uso	272	574	284	583	567	765	7
de	286	574	295	583	567	765	7
información.	297	574	337	583	567	765	7
Le	340	574	347	583	567	765	7
concede	349	574	377	583	567	765	7
importancia	380	574	418	583	567	765	7
a	421	574	424	583	567	765	7
la	427	574	432	583	567	765	7
información	435	574	473	583	567	765	7
externa	476	574	500	583	567	765	7
e	502	574	506	583	567	765	7
interna	266	585	289	594	567	765	7
de	291	585	299	594	567	765	7
la	301	585	306	594	567	765	7
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Fuente:	56	604	77	612	567	765	7
Elaborado	79	604	107	612	567	765	7
por	108	604	118	612	567	765	7
el	120	604	124	612	567	765	7
autor	126	604	141	612	567	765	7
(2014).	142	604	161	612	567	765	7
uso	57	628	71	639	567	765	7
y	73	628	78	639	567	765	7
análisis	80	628	108	639	567	765	7
de	110	628	120	639	567	765	7
la	122	628	129	639	567	765	7
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desde	182	628	207	639	567	765	7
la	209	628	215	639	567	765	7
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planes	373	628	399	639	567	765	7
de	401	628	411	639	567	765	7
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la(s)	495	628	510	639	567	765	7
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final(es).	172	641	204	653	567	765	7
El	85	659	92	670	567	765	7
análisis	94	659	123	670	567	765	7
de	125	659	135	670	567	765	7
estos	138	659	158	670	567	765	7
tres	161	659	175	670	567	765	7
modelos	178	659	213	670	567	765	7
permite	215	659	247	670	567	765	7
identificar	249	659	289	670	567	765	7
tres	291	659	306	670	567	765	7
procesos	308	659	344	670	567	765	7
informacionales	347	659	410	670	567	765	7
básicos	412	659	442	670	567	765	7
que	444	659	460	670	567	765	7
sustentan	462	659	501	670	567	765	7
la	504	659	510	670	567	765	7
toma	57	672	78	684	567	765	7
de	80	672	91	684	567	765	7
decisiones:	93	672	137	684	567	765	7
búsqueda	139	672	179	684	567	765	7
y	182	672	186	684	567	765	7
selección,	188	672	227	684	567	765	7
procesamiento	230	672	290	684	567	765	7
y	292	672	297	684	567	765	7
análisis	299	672	327	684	567	765	7
de	330	672	340	684	567	765	7
información.	342	672	392	684	567	765	7
También	394	672	429	684	567	765	7
permiten	431	672	468	684	567	765	7
identificar	471	672	510	684	567	765	7
los	57	686	68	697	567	765	7
dos	70	686	84	697	567	765	7
ambientes	86	686	128	697	567	765	7
organizacionales	129	686	196	697	567	765	7
de	198	686	208	697	567	765	7
información	209	686	258	697	567	765	7
que	259	686	275	697	567	765	7
inciden	276	686	306	697	567	765	7
de	308	686	318	697	567	765	7
forma	319	686	343	697	567	765	7
considerable	345	686	396	697	567	765	7
en	397	686	408	697	567	765	7
todo	409	686	428	697	567	765	7
proceso	430	686	462	697	567	765	7
de	463	686	474	697	567	765	7
decisión:	475	686	510	697	567	765	7
ambiente	57	699	95	711	567	765	7
externo	97	699	128	711	567	765	7
e	131	699	135	711	567	765	7
interno.	138	699	168	711	567	765	7
https://doi.org/10.1590/2318-08892018000100005	57	731	198	739	567	765	7
TransInformação,	332	729	391	738	567	765	7
Campinas,	393	729	426	738	567	765	7
30(1):51-64,	428	729	464	738	567	765	7
jan./abr.,	466	729	493	738	567	765	7
2018	495	729	510	738	567	765	7
MODELO	536	87	545	116	567	765	7
DE	536	118	545	127	567	765	7
INFORMACIÓN	536	129	545	176	567	765	7
PARA	536	178	545	194	567	765	7
LA	536	196	545	204	567	765	7
TOMA	536	206	545	226	567	765	7
DE	536	227	545	236	567	765	7
DECISIONES	536	238	545	276	567	765	7
Modelos	146	89	173	98	567	765	7
Análisis	57	68	91	81	567	765	8
de	93	68	105	81	567	765	8
las	107	68	119	81	567	765	8
opiniones	121	68	165	81	567	765	8
y	167	68	173	81	567	765	8
criterios	175	68	211	81	567	765	8
de	213	68	224	81	567	765	8
los	226	68	239	81	567	765	8
directivos	241	68	285	81	567	765	8
entrevistados	287	68	348	81	567	765	8
A	85	95	91	107	567	765	8
partir	93	95	115	107	567	765	8
de	117	95	128	107	567	765	8
la	130	95	137	107	567	765	8
aplicación	139	95	180	107	567	765	8
del	182	95	195	107	567	765	8
método	197	95	230	107	567	765	8
fenomenográfico	232	95	301	107	567	765	8
a	304	95	308	107	567	765	8
los	311	95	322	107	567	765	8
directivos	325	95	363	107	567	765	8
entrevistados,	366	95	421	107	567	765	8
se	423	95	432	107	567	765	8
obtuvo	435	95	464	107	567	765	8
un	466	95	477	107	567	765	8
total	479	95	497	107	567	765	8
de	500	95	510	107	567	765	8
ciento	57	110	82	121	567	765	8
cuarenta	85	110	120	121	567	765	8
criterios	123	110	155	121	567	765	8
entre	158	110	179	121	567	765	8
los	183	110	194	121	567	765	8
que	197	110	213	121	567	765	8
se	216	110	225	121	567	765	8
encuentran	228	110	274	121	567	765	8
afirmaciones,	277	110	330	121	567	765	8
argumentos	333	110	382	121	567	765	8
y	385	110	390	121	567	765	8
ejemplos.	393	110	431	121	567	765	8
A	435	110	440	121	567	765	8
continuación,	444	110	498	121	567	765	8
se	502	110	510	121	567	765	8
presentan	57	124	97	136	567	765	8
aquellas	100	124	133	136	567	765	8
opiniones	136	124	175	136	567	765	8
que	178	124	194	136	567	765	8
permiten	197	124	234	136	567	765	8
identificar	237	124	277	136	567	765	8
requerimientos	280	124	341	136	567	765	8
y	344	124	349	136	567	765	8
posibles	352	124	385	136	567	765	8
componentes	388	124	444	136	567	765	8
informacionales	447	124	510	136	567	765	8
para	57	139	74	150	567	765	8
un	76	139	86	150	567	765	8
modelo	88	139	119	150	567	765	8
de	121	139	131	150	567	765	8
toma	132	139	153	150	567	765	8
de	155	139	165	150	567	765	8
decisiones.	167	139	210	150	567	765	8
Los	212	139	225	150	567	765	8
mismos	226	139	258	150	567	765	8
se	259	139	268	150	567	765	8
presentan	269	139	309	150	567	765	8
de	311	139	321	150	567	765	8
forma	323	139	346	150	567	765	8
integrada,	348	139	387	150	567	765	8
articulando	389	139	434	150	567	765	8
las	436	139	446	150	567	765	8
doce	448	139	468	150	567	765	8
categorías	469	139	510	150	567	765	8
analizadas.	57	153	99	165	567	765	8
Los	103	153	116	165	567	765	8
criterios	120	153	151	165	567	765	8
de	155	153	165	165	567	765	8
los	169	153	180	165	567	765	8
directivos	184	153	222	165	567	765	8
se	226	153	234	165	567	765	8
exponen	238	153	274	165	567	765	8
de	277	153	288	165	567	765	8
manera	291	153	322	165	567	765	8
textual	325	153	353	165	567	765	8
y	356	153	361	165	567	765	8
se	364	153	373	165	567	765	8
evitan	376	153	401	165	567	765	8
inferencias	405	153	447	165	567	765	8
y	451	153	455	165	567	765	8
suposiciones	459	153	510	165	567	765	8
en	57	168	67	179	567	765	8
el	70	168	77	179	567	765	8
proceso	80	168	112	179	567	765	8
de	115	168	125	179	567	765	8
investigación.	128	168	183	179	567	765	8
Una	186	168	202	179	567	765	8
vez	205	168	218	179	567	765	8
presentados	221	168	270	179	567	765	8
se	273	168	282	179	567	765	8
explicitan	285	168	323	179	567	765	8
posibles	326	168	359	179	567	765	8
elementos	362	168	405	179	567	765	8
a	408	168	412	179	567	765	8
tener	415	168	436	179	567	765	8
en	439	168	449	179	567	765	8
cuenta	452	168	480	179	567	765	8
para	483	168	501	179	567	765	8
la	504	168	510	179	567	765	8
concepción	57	182	104	194	567	765	8
del	106	182	118	194	567	765	8
modelo	121	182	152	194	567	765	8
de	154	182	164	194	567	765	8
uso	167	182	181	194	567	765	8
de	183	182	193	194	567	765	8
información.	196	182	246	194	567	765	8
A	85	201	91	212	567	765	8
continuación,	93	201	148	212	567	765	8
se	150	201	158	212	567	765	8
presentan	161	201	201	212	567	765	8
algunos	203	201	235	212	567	765	8
de	237	201	247	212	567	765	8
los	249	201	261	212	567	765	8
criterios	263	201	294	212	567	765	8
fundamentales	297	201	357	212	567	765	8
expuestos	359	201	399	212	567	765	8
por	402	201	415	212	567	765	8
los	418	201	429	212	567	765	8
directivos:	431	201	471	212	567	765	8
La	105	219	113	229	567	765	8
toma	116	219	135	229	567	765	8
de	137	219	146	229	567	765	8
decisiones	148	219	183	229	567	765	8
estratégicas	186	219	226	229	567	765	8
debe	229	219	246	229	567	765	8
ser	248	219	258	229	567	765	8
un	261	219	270	229	567	765	8
proceso	273	219	299	229	567	765	8
que	302	219	315	229	567	765	8
se	317	219	324	229	567	765	8
planifique,	327	219	363	229	567	765	8
debe	366	219	382	229	567	765	8
ser	385	219	395	229	567	765	8
formal	397	219	420	229	567	765	8
y	423	219	426	229	567	765	8
estar	429	219	446	229	567	765	8
condicionada	448	219	496	229	567	765	8
por	499	219	510	229	567	765	8
procedimientos	105	233	158	243	567	765	8
claros	161	233	181	243	567	765	8
[…]	183	233	197	243	567	765	8
debe	200	233	216	243	567	765	8
ser	219	233	228	243	567	765	8
grupal,	231	233	255	243	567	765	8
porque	258	233	282	243	567	765	8
permite	285	233	311	243	567	765	8
que	314	233	326	243	567	765	8
los	329	233	339	243	567	765	8
que	341	233	354	243	567	765	8
toman	357	233	380	243	567	765	8
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y	290	474	294	484	567	765	8
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[…]	455	474	469	484	567	765	8
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[…]	193	532	206	542	567	765	8
El	209	532	215	542	567	765	8
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es	246	532	253	542	567	765	8
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&	27	673	36	678	567	765	8
M.	27	680	36	687	567	765	8
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La	316	631	324	641	567	765	8
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TransInformação,	57	730	116	739	567	765	8
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30(1):51-64,	152	730	189	739	567	765	8
jan./abr.,	191	730	217	739	567	765	8
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de	403	422	413	434	567	765	9
los	416	422	427	434	567	765	9
procesos	430	422	466	434	567	765	9
cognitivos	469	422	510	434	567	765	9
e	57	437	62	448	567	765	9
informacionales,	66	437	131	448	567	765	9
así	136	437	146	448	567	765	9
como	151	437	174	448	567	765	9
los	179	437	190	448	567	765	9
sistemas	195	437	229	448	567	765	9
de	233	437	244	448	567	765	9
información	248	437	297	448	567	765	9
y	301	437	306	448	567	765	9
flujos	310	437	332	448	567	765	9
y	336	437	341	448	567	765	9
recursos	345	437	379	448	567	765	9
informativos.	383	437	435	448	567	765	9
La	439	437	448	448	567	765	9
dimensión	453	437	495	448	567	765	9
de	500	437	510	448	567	765	9
comportamiento	57	451	125	463	567	765	9
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las	164	451	175	463	567	765	9
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de	246	451	257	463	567	765	9
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directivos	276	451	314	463	567	765	9
ante	318	451	336	463	567	765	9
el	340	451	347	463	567	765	9
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a	436	451	440	463	567	765	9
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de	469	451	480	463	567	765	9
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y	103	466	108	477	567	765	9
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Por	215	466	228	477	567	765	9
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la	268	466	275	477	567	765	9
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contextual	317	466	360	477	567	765	9
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que	104	480	120	492	567	765	9
intervienen	122	480	167	492	567	765	9
y	170	480	174	492	567	765	9
favorecen	176	480	215	492	567	765	9
la	218	480	224	492	567	765	9
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de	250	480	260	492	567	765	9
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La	85	499	94	510	567	765	9
toma	97	499	118	510	567	765	9
de	121	499	131	510	567	765	9
decisiones	134	499	176	510	567	765	9
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al	230	499	236	510	567	765	9
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en	292	499	302	510	567	765	9
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máximo	315	499	347	510	567	765	9
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de	371	499	382	510	567	765	9
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de	424	499	434	510	567	765	9
las	437	499	448	510	567	765	9
organizaciones	450	499	510	510	567	765	9
(nivel	57	513	78	525	567	765	9
estratégico	81	513	125	525	567	765	9
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decisión),	140	513	178	525	567	765	9
requiere	180	513	213	525	567	765	9
una	215	513	231	525	567	765	9
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planificación	274	513	325	525	567	765	9
e	327	513	332	525	567	765	9
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de	382	513	392	525	567	765	9
los	394	513	405	525	567	765	9
niveles	408	513	435	525	567	765	9
inferiores	438	513	474	525	567	765	9
de	477	513	487	525	567	765	9
toma	489	513	510	525	567	765	9
de	57	528	67	539	567	765	9
decisiones	69	528	111	539	567	765	9
(táctico	113	528	143	539	567	765	9
y	146	528	150	539	567	765	9
operativo)	152	528	193	539	567	765	9
que	195	528	211	539	567	765	9
garanticen	213	528	256	539	567	765	9
un	258	528	269	539	567	765	9
suministro	271	528	313	539	567	765	9
continuo	315	528	352	539	567	765	9
de	354	528	364	539	567	765	9
información.	366	528	416	539	567	765	9
Esto	419	528	435	539	567	765	9
se	438	528	446	539	567	765	9
obtiene	449	528	480	539	567	765	9
a	482	528	487	539	567	765	9
partir	489	528	510	539	567	765	9
de	57	542	67	554	567	765	9
la	69	542	76	554	567	765	9
existencia	78	542	118	554	567	765	9
de	120	542	130	554	567	765	9
sistemas	132	542	166	554	567	765	9
de	169	542	179	554	567	765	9
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y	232	542	236	554	567	765	9
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bien	314	542	332	554	567	765	9
diseñados	334	542	375	554	567	765	9
e	377	542	382	554	567	765	9
implementados	384	542	447	554	567	765	9
que	450	542	465	554	567	765	9
garanticen	468	542	510	554	567	765	9
que	57	557	72	568	567	765	9
a	74	557	79	568	567	765	9
nivel	81	557	100	568	567	765	9
estratégico	102	557	147	568	567	765	9
se	149	557	157	568	567	765	9
disponga	159	557	197	568	567	765	9
de	199	557	209	568	567	765	9
la	212	557	218	568	567	765	9
información	220	557	269	568	567	765	9
adecuada	271	557	310	568	567	765	9
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necesaria.	319	557	358	568	567	765	9
En	85	575	95	587	567	765	9
este	98	575	115	587	567	765	9
sentido	118	575	148	587	567	765	9
el	151	575	158	587	567	765	9
modelo	162	575	193	587	567	765	9
se	196	575	205	587	567	765	9
sustenta	208	575	242	587	567	765	9
en	245	575	255	587	567	765	9
la	258	575	265	587	567	765	9
existencia	268	575	308	587	567	765	9
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información	385	575	434	587	567	765	9
organizacional,	437	575	497	587	567	765	9
de	500	575	510	587	567	765	9
gestión	57	590	87	601	567	765	9
documental	91	590	140	601	567	765	9
y	144	590	149	601	567	765	9
gestión	153	590	183	601	567	765	9
de	188	590	198	601	567	765	9
información	203	590	251	601	567	765	9
que	256	590	271	601	567	765	9
garanticen	276	590	318	601	567	765	9
la	323	590	330	601	567	765	9
organización,	334	590	388	601	567	765	9
suministro,	392	590	435	601	567	765	9
acceso	440	590	467	601	567	765	9
y	472	590	476	601	567	765	9
uso	481	590	495	601	567	765	9
de	500	590	510	601	567	765	9
información	57	604	105	616	567	765	9
relevante	107	604	144	616	567	765	9
para	146	604	164	616	567	765	9
tomar	166	604	190	616	567	765	9
decisiones	192	604	234	616	567	765	9
y	236	604	241	616	567	765	9
de	243	604	253	616	567	765	9
los	255	604	267	616	567	765	9
documentos	269	604	320	616	567	765	9
archivísticos	322	604	370	616	567	765	9
que	372	604	388	616	567	765	9
se	390	604	399	616	567	765	9
requieran	401	604	439	616	567	765	9
en	441	604	452	616	567	765	9
el	454	604	461	616	567	765	9
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El	85	623	92	634	567	765	9
modelo	96	623	127	634	567	765	9
distingue	132	623	169	634	567	765	9
las	173	623	184	634	567	765	9
cuatro	188	623	214	634	567	765	9
etapas/fases	218	623	267	634	567	765	9
de	272	623	282	634	567	765	9
toma	286	623	307	634	567	765	9
de	312	623	322	634	567	765	9
decisiones	326	623	368	634	567	765	9
y	372	623	377	634	567	765	9
precisa	381	623	409	634	567	765	9
los	413	623	425	634	567	765	9
procesos	429	623	465	634	567	765	9
cognitivos	469	623	510	634	567	765	9
que	57	637	72	648	567	765	9
intervienen	76	637	121	648	567	765	9
en	124	637	135	648	567	765	9
el	138	637	145	648	567	765	9
mismo:	148	637	177	648	567	765	9
percepción	181	637	226	648	567	765	9
organizacional,	229	637	289	648	567	765	9
creación	292	637	326	648	567	765	9
de	330	637	340	648	567	765	9
conocimiento,	343	637	401	648	567	765	9
negociación	404	637	453	648	567	765	9
y	456	637	461	648	567	765	9
aprendizaje	464	637	510	648	567	765	9
organizacional.	57	652	116	663	567	765	9
También	119	652	153	663	567	765	9
presenta	156	652	191	663	567	765	9
los	193	652	204	663	567	765	9
procesos	207	652	243	663	567	765	9
informacionales	246	652	309	663	567	765	9
que	312	652	327	663	567	765	9
garantizan	330	652	372	663	567	765	9
un	374	652	385	663	567	765	9
adecuado	388	652	428	663	567	765	9
uso	430	652	445	663	567	765	9
de	447	652	458	663	567	765	9
información:	460	652	510	663	567	765	9
búsqueda	57	666	97	677	567	765	9
y	99	666	103	677	567	765	9
selección,	106	666	145	677	567	765	9
procesamiento	147	666	207	677	567	765	9
y	209	666	213	677	567	765	9
análisis	216	666	244	677	567	765	9
de	246	666	256	677	567	765	9
Información.	259	666	309	677	567	765	9
La	85	685	94	696	567	765	9
toma	99	685	120	696	567	765	9
de	126	685	136	696	567	765	9
decisiones	141	685	183	696	567	765	9
estratégicas	189	685	236	696	567	765	9
tiene	241	685	262	696	567	765	9
lugar	267	685	287	696	567	765	9
al	293	685	299	696	567	765	9
identificarse	305	685	353	696	567	765	9
problemas,	358	685	402	696	567	765	9
oportunidades	408	685	467	696	567	765	9
y	472	685	477	696	567	765	9
riesgos	482	685	510	696	567	765	9
organizacionales	57	699	123	710	567	765	9
que	125	699	141	710	567	765	9
amenazan	142	699	184	710	567	765	9
la	185	699	192	710	567	765	9
proyección	194	699	238	710	567	765	9
estratégica	240	699	284	710	567	765	9
de	285	699	296	710	567	765	9
la	297	699	304	710	567	765	9
organización.	306	699	359	710	567	765	9
Esta	361	699	377	710	567	765	9
identificación	378	699	432	710	567	765	9
y	434	699	438	710	567	765	9
caracterización	440	699	500	710	567	765	9
se	502	699	510	710	567	765	9
https://doi.org/10.1590/2318-08892018000100005	57	731	198	739	567	765	9
TransInformação,	332	729	391	738	567	765	9
Campinas,	393	729	426	738	567	765	9
30(1):51-64,	428	729	464	738	567	765	9
jan./abr.,	466	729	493	738	567	765	9
2018	495	729	510	738	567	765	9
59	536	68	547	81	567	765	9
MODELO	536	87	545	116	567	765	9
DE	536	118	545	127	567	765	9
INFORMACIÓN	536	129	545	176	567	765	9
PARA	536	178	545	194	567	765	9
LA	536	196	545	204	567	765	9
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de	187	70	196	80	567	765	9
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tt	285	249	293	251	567	765	10
O	319	251	325	257	567	765	10
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ee	327	247	332	253	567	765	10
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O	323	249	327	253	567	765	10
O	323	247	327	251	567	765	10
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-	238	309	241	317	567	765	10
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Figura	57	429	80	439	567	765	10
1.	82	429	87	439	567	765	10
Modelo	89	430	114	439	567	765	10
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de	139	430	147	439	567	765	10
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Fuente:	57	445	78	453	567	765	10
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organización	98	502	149	514	567	765	10
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toma	188	502	209	514	567	765	10
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en	157	516	167	527	567	765	10
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&	27	673	36	678	567	765	10
M.	27	680	36	687	567	765	10
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La	85	574	94	585	567	765	10
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A	265	686	271	697	567	765	10
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https://doi.org/10.1590/2318-08892018000100005	369	730	510	738	567	765	10
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que	456	158	472	169	567	765	11
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el	57	172	64	183	567	765	11
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que	484	189	500	201	567	765	11
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pueda	57	203	82	215	567	765	11
considerar	85	203	126	215	567	765	11
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con	366	203	381	215	567	765	11
criterios	384	203	415	215	567	765	11
satisfactorios	417	203	469	215	567	765	11
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a	57	217	61	229	567	765	11
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tenga	246	217	269	229	567	765	11
las	272	217	282	229	567	765	11
siguientes	284	217	325	229	567	765	11
cualidades:	327	217	371	229	567	765	11
veraz,	373	217	396	229	567	765	11
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auténtica,	430	217	469	229	567	765	11
confiable,	472	217	510	229	567	765	11
simple,	57	231	85	243	567	765	11
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verificable,	129	231	171	243	567	765	11
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Una	85	249	101	261	567	765	11
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la	163	249	170	261	567	765	11
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y	279	249	283	261	567	765	11
como	285	249	309	261	567	765	11
parte	311	249	332	261	567	765	11
de	334	249	344	261	567	765	11
la	346	249	353	261	567	765	11
percepción	355	249	400	261	567	765	11
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se	57	263	65	275	567	765	11
desarrolla	68	263	107	275	567	765	11
el	109	263	116	275	567	765	11
procesamiento	119	263	179	275	567	765	11
de	182	263	193	275	567	765	11
información,	195	263	245	275	567	765	11
pues	248	263	268	275	567	765	11
constituye	270	263	312	275	567	765	11
un	315	263	326	275	567	765	11
proceso	328	263	361	275	567	765	11
en	363	263	374	275	567	765	11
el	376	263	383	275	567	765	11
que	386	263	402	275	567	765	11
los	405	263	416	275	567	765	11
decisores,	419	263	458	275	567	765	11
una	460	263	476	275	567	765	11
vez	479	263	492	275	567	765	11
que	495	263	510	275	567	765	11
disponen	57	277	94	289	567	765	11
de	98	277	108	289	567	765	11
toda	112	277	130	289	567	765	11
la	134	277	141	289	567	765	11
información	145	277	193	289	567	765	11
relevante	197	277	234	289	567	765	11
como	237	277	261	289	567	765	11
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uso	305	528	320	539	567	765	11
de	322	528	333	539	567	765	11
información	335	528	383	539	567	765	11
parte	386	528	407	539	567	765	11
del	410	528	422	539	567	765	11
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de	491	528	501	539	567	765	11
la	504	528	510	539	567	765	11
teoría	57	541	80	553	567	765	11
de	82	541	92	553	567	765	11
la	94	541	101	553	567	765	11
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y	188	541	192	553	567	765	11
los	194	541	205	553	567	765	11
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para	260	541	278	553	567	765	11
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esta,	328	541	346	553	567	765	11
los	348	541	359	553	567	765	11
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que	447	541	463	553	567	765	11
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en	57	555	67	566	567	765	11
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que	294	555	309	566	567	765	11
en	312	555	322	566	567	765	11
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De	400	555	412	566	567	765	11
esta	414	555	431	566	567	765	11
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se	468	555	477	566	567	765	11
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en	57	568	67	580	567	765	11
la	70	568	77	580	567	765	11
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de	295	568	305	580	567	765	11
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la	395	568	402	580	567	765	11
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el	299	582	306	593	567	765	11
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de	446	582	456	593	567	765	11
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la	236	595	242	607	567	765	11
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de	372	595	383	607	567	765	11
las	386	595	396	607	567	765	11
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El	299	609	306	620	567	765	11
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de	57	622	67	634	567	765	11
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Desde	85	653	110	665	567	765	11
la	114	653	120	665	567	765	11
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el	216	653	223	665	567	765	11
modelo	227	653	258	665	567	765	11
enfatiza	261	653	292	665	567	765	11
en	295	653	305	665	567	765	11
la	309	653	315	665	567	765	11
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del	174	667	186	678	567	765	11
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La	85	685	94	696	567	765	11
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la	238	685	244	696	567	765	11
toma	247	685	268	696	567	765	11
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decisiones	283	685	325	696	567	765	11
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pueda	378	685	403	696	567	765	11
apoyarse	406	685	442	696	567	765	11
en	444	685	455	696	567	765	11
un	457	685	468	696	567	765	11
adecuado	470	685	510	696	567	765	11
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de	89	699	99	711	567	765	11
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documental	132	699	181	711	567	765	11
y	183	699	187	711	567	765	11
disponga	189	699	226	711	567	765	11
de	228	699	238	711	567	765	11
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que	343	699	358	711	567	765	11
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la	406	699	413	711	567	765	11
memoria	414	699	450	711	567	765	11
organizacional	452	699	510	711	567	765	11
https://doi.org/10.1590/2318-08892018000100005	57	731	198	739	567	765	11
TransInformação,	332	729	391	738	567	765	11
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jan./abr.,	466	729	493	738	567	765	11
2018	495	729	510	738	567	765	11
61	536	68	547	81	567	765	11
MODELO	536	87	545	116	567	765	11
DE	536	118	545	127	567	765	11
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archivísticos,	211	70	261	81	567	765	11
bases	265	70	287	81	567	765	11
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datos	304	70	326	81	567	765	11
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de	375	70	385	81	567	765	11
información.	389	70	439	81	567	765	11
Entre	442	70	463	81	567	765	11
las	467	70	477	81	567	765	11
fuentes	480	70	510	81	567	765	11
externas	57	84	90	95	567	765	11
se	94	84	102	95	567	765	11
encuentran	106	84	152	95	567	765	11
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e	200	84	205	95	567	765	11
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e	157	98	162	109	567	765	11
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usuarios,	236	98	271	109	567	765	11
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decretos-ley,	330	98	381	109	567	765	11
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bases	444	98	466	109	567	765	11
de	472	98	482	109	567	765	11
datos	488	98	510	109	567	765	11
académicas.	57	112	105	123	567	765	11
y	57	70	61	81	567	765	12
sean	64	70	83	81	567	765	12
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y	128	70	132	81	567	765	12
prueba	135	70	164	81	567	765	12
de	167	70	177	81	567	765	12
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y	264	70	269	81	567	765	12
funciones.	272	70	313	81	567	765	12
También	315	70	350	81	567	765	12
garantiza	353	70	390	81	567	765	12
que	393	70	409	81	567	765	12
se	412	70	421	81	567	765	12
pueda	424	70	449	81	567	765	12
validar	453	70	479	81	567	765	12
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la	504	70	510	81	567	765	12
información	57	84	105	95	567	765	12
administrativa	107	84	163	95	567	765	12
de	166	84	176	95	567	765	12
la	178	84	185	95	567	765	12
institución.	187	84	231	95	567	765	12
La	85	102	94	113	567	765	12
inteligencia	98	102	144	113	567	765	12
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que	249	102	265	113	567	765	12
se	269	102	277	113	567	765	12
pueda	281	102	307	113	567	765	12
buscar	310	102	337	113	567	765	12
de	341	102	351	113	567	765	12
forma	355	102	378	113	567	765	12
sistemática	382	102	426	113	567	765	12
información	430	102	478	113	567	765	12
interna	482	102	510	113	567	765	12
y	57	116	61	127	567	765	12
externa	65	116	95	127	567	765	12
mediante	100	116	138	127	567	765	12
el	142	116	149	127	567	765	12
monitoreo	154	116	196	127	567	765	12
de	200	116	211	127	567	765	12
información,	215	116	265	127	567	765	12
desarrollar	269	116	311	127	567	765	12
procesos	315	116	351	127	567	765	12
de	355	116	365	127	567	765	12
vigilancia	370	116	407	127	567	765	12
tecnológica,	411	116	460	127	567	765	12
inteligencia	464	116	510	127	567	765	12
competitiva,	57	130	106	141	567	765	12
así	111	130	121	141	567	765	12
como	126	130	149	141	567	765	12
realizar	154	130	182	141	567	765	12
técnicas	186	130	219	141	567	765	12
avanzadas	224	130	265	141	567	765	12
para	269	130	287	141	567	765	12
la	292	130	298	141	567	765	12
búsqueda	303	130	343	141	567	765	12
y	348	130	352	141	567	765	12
el	357	130	364	141	567	765	12
análisis	368	130	397	141	567	765	12
de	401	130	412	141	567	765	12
información,	416	130	466	141	567	765	12
utilizando	471	130	510	141	567	765	12
herramientas	57	144	109	155	567	765	12
que	111	144	127	155	567	765	12
permitan	129	144	166	155	567	765	12
su	168	144	177	155	567	765	12
localización,	179	144	227	155	567	765	12
selección	230	144	267	155	567	765	12
y	269	144	274	155	567	765	12
manejo.	276	144	308	155	567	765	12
La	85	161	94	173	567	765	12
gestión	97	161	127	173	567	765	12
de	131	161	141	173	567	765	12
información	144	161	193	173	567	765	12
permite	196	161	228	173	567	765	12
identificar	231	161	271	173	567	765	12
las	274	161	285	173	567	765	12
necesidades	288	161	337	173	567	765	12
de	341	161	351	173	567	765	12
en	406	161	416	173	567	765	12
el	420	161	427	173	567	765	12
nivel	430	161	449	173	567	765	12
estratégico	452	161	497	173	567	765	12
de	500	161	510	173	567	765	12
decisión,	57	175	92	187	567	765	12
diseñar	93	175	122	187	567	765	12
los	124	175	135	187	567	765	12
flujos	137	175	158	187	567	765	12
informativos	160	175	209	187	567	765	12
a	211	175	216	187	567	765	12
todos	217	175	240	187	567	765	12
los	242	175	253	187	567	765	12
niveles	255	175	282	187	567	765	12
organizacionales,	284	175	352	187	567	765	12
desarrollar	353	175	395	187	567	765	12
los	397	175	408	187	567	765	12
procesos	409	175	445	187	567	765	12
informacionales	447	175	510	187	567	765	12
con	57	189	72	201	567	765	12
los	74	189	86	201	567	765	12
recursos	88	189	121	201	567	765	12
adecuados,	124	189	169	201	567	765	12
diseñar	172	189	201	201	567	765	12
los	203	189	214	201	567	765	12
sistemas	217	189	251	201	567	765	12
de	253	189	263	201	567	765	12
información	266	189	314	201	567	765	12
de	317	189	327	201	567	765	12
apoyo	330	189	355	201	567	765	12
a	357	189	362	201	567	765	12
las	364	189	375	201	567	765	12
decisiones,	377	189	421	201	567	765	12
conformar	423	189	465	201	567	765	12
programas	467	189	510	201	567	765	12
de	57	203	67	215	567	765	12
alfabetización	70	203	125	215	567	765	12
informacional	128	203	183	215	567	765	12
y	186	203	191	215	567	765	12
diseñar	194	203	223	215	567	765	12
productos	226	203	267	215	567	765	12
y	270	203	274	215	567	765	12
servicios	277	203	311	215	567	765	12
informativos	314	203	364	215	567	765	12
para	367	203	385	215	567	765	12
directivos	388	203	426	215	567	765	12
de	429	203	439	215	567	765	12
nivel	442	203	461	215	567	765	12
estratégico,	464	203	510	215	567	765	12
garantizando	57	217	109	229	567	765	12
que	112	217	127	229	567	765	12
la	129	217	136	229	567	765	12
información	138	217	186	229	567	765	12
llegue	189	217	213	229	567	765	12
de	215	217	226	229	567	765	12
forma	228	217	252	229	567	765	12
oportuna	254	217	291	229	567	765	12
y	294	217	298	229	567	765	12
adecuada.	300	217	341	229	567	765	12
La	85	235	94	247	567	765	12
gestión	96	235	126	247	567	765	12
del	128	235	141	247	567	765	12
conocimiento	143	235	199	247	567	765	12
favorece	201	235	235	247	567	765	12
la	237	235	244	247	567	765	12
creación	246	235	280	247	567	765	12
de	282	235	293	247	567	765	12
conocimiento	295	235	351	247	567	765	12
organizacional	353	235	411	247	567	765	12
y	413	235	418	247	567	765	12
fomenta	420	235	454	247	567	765	12
la	456	235	463	247	567	765	12
generación	465	235	510	247	567	765	12
de	57	249	67	261	567	765	12
alternativas	70	249	116	261	567	765	12
de	119	249	130	261	567	765	12
decisión	133	249	167	261	567	765	12
y	170	249	174	261	567	765	12
selección	178	249	215	261	567	765	12
de	219	249	229	261	567	765	12
la	232	249	239	261	567	765	12
mejor	243	249	266	261	567	765	12
decisión	269	249	303	261	567	765	12
a	306	249	311	261	567	765	12
implementar.	314	249	367	261	567	765	12
Este	371	249	387	261	567	765	12
proceso	391	249	423	261	567	765	12
gerencial	426	249	463	261	567	765	12
fomenta	466	249	500	261	567	765	12
la	504	249	510	261	567	765	12
creación	57	263	91	275	567	765	12
de	94	263	104	275	567	765	12
competencias	108	263	164	275	567	765	12
en	168	263	178	275	567	765	12
los	182	263	193	275	567	765	12
directivos	196	263	235	275	567	765	12
y	238	263	243	275	567	765	12
establece	246	263	284	275	567	765	12
procesos	288	263	323	275	567	765	12
de	327	263	337	275	567	765	12
conocimiento	341	263	397	275	567	765	12
y	400	263	404	275	567	765	12
acciones	408	263	443	275	567	765	12
que	446	263	462	275	567	765	12
permiten	465	263	502	275	567	765	12
y	506	263	510	275	567	765	12
favorecen	57	277	96	289	567	765	12
la	98	277	104	289	567	765	12
conversión	106	277	150	289	567	765	12
de	152	277	162	289	567	765	12
conocimiento	164	277	220	289	567	765	12
a	222	277	226	289	567	765	12
través	228	277	252	289	567	765	12
de	253	277	264	289	567	765	12
la	265	277	272	289	567	765	12
socialización,	274	277	326	289	567	765	12
internalización,	328	277	388	289	567	765	12
externalización	389	277	450	289	567	765	12
y	451	277	456	289	567	765	12
combinación	458	277	510	289	567	765	12
de	57	291	67	303	567	765	12
conocimiento	69	291	125	303	567	765	12
tácito	127	291	150	303	567	765	12
y	152	291	156	303	567	765	12
explícito.	159	291	194	303	567	765	12
La	85	309	94	321	567	765	12
concepción	97	309	144	321	567	765	12
del	147	309	159	321	567	765	12
modelo,	162	309	195	321	567	765	12
desde	198	309	222	321	567	765	12
su	225	309	234	321	567	765	12
dimensión	237	309	279	321	567	765	12
contextual,	282	309	326	321	567	765	12
requiere	329	309	362	321	567	765	12
la	365	309	372	321	567	765	12
adopción	374	309	413	321	567	765	12
de	415	309	426	321	567	765	12
modelos	429	309	463	321	567	765	12
o	466	309	472	321	567	765	12
procesos	474	309	510	321	567	765	12
particulares	57	323	103	335	567	765	12
de	106	323	116	335	567	765	12
gestión	119	323	148	335	567	765	12
documental,	151	323	201	335	567	765	12
de	204	323	214	335	567	765	12
información	217	323	265	335	567	765	12
y	268	323	272	335	567	765	12
del	275	323	287	335	567	765	12
conocimiento.	290	323	347	335	567	765	12
Al	350	323	358	335	567	765	12
respecto,	360	323	397	335	567	765	12
es	399	323	408	335	567	765	12
importante	411	323	456	335	567	765	12
destacar	458	323	492	335	567	765	12
que	495	323	510	335	567	765	12
cada	57	337	76	349	567	765	12
uno	78	337	94	349	567	765	12
de	97	337	107	349	567	765	12
estos	110	337	131	349	567	765	12
procesos	134	337	169	349	567	765	12
tributa	172	337	199	349	567	765	12
directamente	202	337	255	349	567	765	12
a	258	337	263	349	567	765	12
una	265	337	281	349	567	765	12
efectiva	283	337	314	349	567	765	12
toma	317	337	338	349	567	765	12
de	341	337	351	349	567	765	12
decisiones,	354	337	398	349	567	765	12
por	400	337	414	349	567	765	12
lo	417	337	424	349	567	765	12
que	427	337	443	349	567	765	12
los	445	337	457	349	567	765	12
documentos	459	337	510	349	567	765	12
archivísticos	57	351	105	363	567	765	12
o	108	351	113	363	567	765	12
información	115	351	164	363	567	765	12
administrativa,	166	351	224	363	567	765	12
y	227	351	231	363	567	765	12
el	234	351	241	363	567	765	12
conocimiento	243	351	299	363	567	765	12
organizacional	302	351	360	363	567	765	12
constituyen	362	351	409	363	567	765	12
activos	412	351	440	363	567	765	12
estratégicos	442	351	490	363	567	765	12
para	493	351	510	363	567	765	12
una	57	365	72	377	567	765	12
organización.	74	365	127	377	567	765	12
Conclusión	254	399	313	414	567	765	12
La	85	427	94	439	567	765	12
toma	96	427	117	439	567	765	12
de	120	427	130	439	567	765	12
decisiones	132	427	174	439	567	765	12
tiene	177	427	197	439	567	765	12
un	199	427	210	439	567	765	12
carácter	212	427	244	439	567	765	12
informacional	246	427	301	439	567	765	12
por	304	427	317	439	567	765	12
la	320	427	326	439	567	765	12
marcada	329	427	363	439	567	765	12
dependencia	366	427	418	439	567	765	12
a	421	427	425	439	567	765	12
la	427	427	434	439	567	765	12
información	436	427	485	439	567	765	12
como	487	427	510	439	567	765	12
recurso	57	441	86	453	567	765	12
estratégico.	88	441	134	453	567	765	12
En	135	441	145	453	567	765	12
el	147	441	154	453	567	765	12
máximo	155	441	188	453	567	765	12
nivel	189	441	208	453	567	765	12
de	210	441	220	453	567	765	12
decisión	222	441	255	453	567	765	12
organizacional	257	441	315	453	567	765	12
se	316	441	325	453	567	765	12
requieren	326	441	365	453	567	765	12
no	366	441	377	453	567	765	12
solo	379	441	395	453	567	765	12
programas	397	441	440	453	567	765	12
y	441	441	446	453	567	765	12
procedimientos	447	441	510	453	567	765	12
que	57	455	72	467	567	765	12
reduzcan	75	455	112	467	567	765	12
la	115	455	122	467	567	765	12
incertidumbre,	124	455	183	467	567	765	12
sino	186	455	203	467	567	765	12
competencias,	206	455	264	467	567	765	12
mecanismos,	267	455	319	467	567	765	12
dinámicas	322	455	362	467	567	765	12
y	365	455	370	467	567	765	12
capacidades	373	455	422	467	567	765	12
organizacionales	425	455	492	467	567	765	12
que	495	455	510	467	567	765	12
permitan	57	469	93	481	567	765	12
a	96	469	100	481	567	765	12
los	102	469	113	481	567	765	12
decisores	116	469	153	481	567	765	12
tomar	155	469	179	481	567	765	12
acertadas	181	469	220	481	567	765	12
decisiones	222	469	264	481	567	765	12
estratégicas.	266	469	315	481	567	765	12
62	23	556	34	569	567	765	12
Y.	27	607	36	611	567	765	12
RODRÍGUEZ-CRUZ	27	613	36	672	567	765	12
&	27	673	36	678	567	765	12
M.	27	680	36	687	567	765	12
PINTO	27	689	36	709	567	765	12
El	85	487	92	499	567	765	12
modelo	95	487	126	499	567	765	12
propuesto,	129	487	172	499	567	765	12
en	175	487	185	499	567	765	12
su	188	487	197	499	567	765	12
dimensión	201	487	243	499	567	765	12
informacional,	246	487	302	499	567	765	12
contribuye	306	487	349	499	567	765	12
al	352	487	359	499	567	765	12
desarrollo	362	487	401	499	567	765	12
adecuado	404	487	444	499	567	765	12
de	447	487	457	499	567	765	12
los	460	487	471	499	567	765	12
procesos	474	487	510	499	567	765	12
informacionales	57	501	120	513	567	765	12
y	124	501	129	513	567	765	12
cognitivos	133	501	174	513	567	765	12
que	179	501	194	513	567	765	12
intervienen	199	501	244	513	567	765	12
en	249	501	259	513	567	765	12
la	263	501	270	513	567	765	12
toma	274	501	295	513	567	765	12
de	299	501	310	513	567	765	12
decisiones	314	501	356	513	567	765	12
estratégicas,	360	501	409	513	567	765	12
y	413	501	418	513	567	765	12
precisa	422	501	450	513	567	765	12
determinados	454	501	510	513	567	765	12
componentes	57	515	113	527	567	765	12
fundamentales	116	515	176	527	567	765	12
para	180	515	197	527	567	765	12
su	201	515	210	527	567	765	12
desarrollo.	213	515	254	527	567	765	12
Entre	258	515	278	527	567	765	12
estos	282	515	303	527	567	765	12
últimos	306	515	336	527	567	765	12
se	339	515	348	527	567	765	12
encuentran	351	515	398	527	567	765	12
las	401	515	411	527	567	765	12
fuentes	415	515	445	527	567	765	12
de	448	515	459	527	567	765	12
información	462	515	510	527	567	765	12
estratégicas,	57	529	106	541	567	765	12
la	107	529	114	541	567	765	12
información	115	529	163	541	567	765	12
relevante,	165	529	203	541	567	765	12
los	205	529	216	541	567	765	12
sistemas	218	529	252	541	567	765	12
de	253	529	263	541	567	765	12
información	265	529	313	541	567	765	12
y	314	529	319	541	567	765	12
de	320	529	331	541	567	765	12
gestión	332	529	362	541	567	765	12
documental,	363	529	414	541	567	765	12
los	415	529	426	541	567	765	12
flujos	428	529	449	541	567	765	12
informativos,	451	529	502	541	567	765	12
la	504	529	510	541	567	765	12
cultura	57	543	84	555	567	765	12
informacional,	86	543	143	555	567	765	12
competencias	145	543	201	555	567	765	12
informacionales,	203	543	269	555	567	765	12
entre	271	543	292	555	567	765	12
otros	294	543	314	555	567	765	12
elementos.	316	543	360	555	567	765	12
En	362	543	372	555	567	765	12
su	374	543	383	555	567	765	12
dimensión	385	543	427	555	567	765	12
de	429	543	440	555	567	765	12
comportamiento	442	543	510	555	567	765	12
ante	57	557	74	569	567	765	12
el	77	557	84	569	567	765	12
uso	86	557	100	569	567	765	12
de	102	557	112	569	567	765	12
información	114	557	163	569	567	765	12
se	165	557	173	569	567	765	12
sustenta	175	557	209	569	567	765	12
en	211	557	221	569	567	765	12
la	223	557	230	569	567	765	12
teoría	232	557	255	569	567	765	12
de	257	557	267	569	567	765	12
la	269	557	276	569	567	765	12
racionalidad	278	557	327	569	567	765	12
limitada	329	557	361	569	567	765	12
y	363	557	368	569	567	765	12
sus	370	557	383	569	567	765	12
implicaciones	385	557	439	569	567	765	12
para	442	557	459	569	567	765	12
los	461	557	472	569	567	765	12
procesos	474	557	510	569	567	765	12
de	57	571	67	583	567	765	12
decisión,	70	571	105	583	567	765	12
así	109	571	119	583	567	765	12
como	122	571	145	583	567	765	12
los	149	571	160	583	567	765	12
diversos	163	571	196	583	567	765	12
estados	199	571	230	583	567	765	12
emocionales	233	571	284	583	567	765	12
que	287	571	303	583	567	765	12
genera	306	571	334	583	567	765	12
la	337	571	344	583	567	765	12
disponibilidad,	347	571	405	583	567	765	12
veracidad,	409	571	449	583	567	765	12
autenticidad	452	571	503	583	567	765	12
y	506	571	510	583	567	765	12
accesibilidad	57	585	108	597	567	765	12
de	111	585	121	597	567	765	12
información	124	585	172	597	567	765	12
para	175	585	193	597	567	765	12
que	196	585	211	597	567	765	12
los	214	585	225	597	567	765	12
grupos	228	585	256	597	567	765	12
de	259	585	270	597	567	765	12
decisión	273	585	306	597	567	765	12
puedan	309	585	340	597	567	765	12
desarrollar	343	585	384	597	567	765	12
este	387	585	404	597	567	765	12
proceso.	406	585	440	597	567	765	12
En	443	585	453	597	567	765	12
su	456	585	465	597	567	765	12
dimensión	468	585	510	597	567	765	12
contextual,	57	599	101	611	567	765	12
el	104	599	111	611	567	765	12
modelo	113	599	145	611	567	765	12
presenta	147	599	182	611	567	765	12
las	185	599	195	611	567	765	12
contribuciones	198	599	258	611	567	765	12
y	261	599	265	611	567	765	12
capacidades	268	599	318	611	567	765	12
organizacionales	320	599	387	611	567	765	12
que	390	599	405	611	567	765	12
genera	408	599	436	611	567	765	12
el	439	599	446	611	567	765	12
desarrollo	448	599	488	611	567	765	12
de	491	599	501	611	567	765	12
la	504	599	510	611	567	765	12
inteligencia	57	613	103	625	567	765	12
organizacional	106	613	164	625	567	765	12
y	166	613	171	625	567	765	12
la	173	613	180	625	567	765	12
gestión	182	613	212	625	567	765	12
documental,	215	613	265	625	567	765	12
de	268	613	278	625	567	765	12
información	281	613	329	625	567	765	12
y	331	613	336	625	567	765	12
del	338	613	351	625	567	765	12
conocimiento	353	613	409	625	567	765	12
para	412	613	429	625	567	765	12
orientar	432	613	463	625	567	765	12
esfuerzos	466	613	503	625	567	765	12
y	506	613	510	625	567	765	12
recursos	57	627	90	639	567	765	12
institucionales	92	627	149	639	567	765	12
hacia	151	627	172	639	567	765	12
la	175	627	181	639	567	765	12
toma	184	627	205	639	567	765	12
de	207	627	217	639	567	765	12
decisiones	219	627	261	639	567	765	12
estratégicas.	263	627	312	639	567	765	12
El	85	645	92	656	567	765	12
modelo	94	645	125	656	567	765	12
integra,	127	645	157	656	567	765	12
desde	159	645	184	656	567	765	12
sus	186	645	199	656	567	765	12
dimensiones,	201	645	253	656	567	765	12
las	255	645	266	656	567	765	12
particularidades	268	645	332	656	567	765	12
y	334	645	339	656	567	765	12
los	341	645	352	656	567	765	12
diversos	354	645	387	656	567	765	12
componentes	389	645	445	656	567	765	12
informacionales	447	645	510	656	567	765	12
para	57	658	74	670	567	765	12
el	77	658	84	670	567	765	12
desarrollo	86	658	125	670	567	765	12
de	128	658	138	670	567	765	12
la	141	658	147	670	567	765	12
toma	150	658	171	670	567	765	12
de	173	658	183	670	567	765	12
decisiones	186	658	228	670	567	765	12
estratégicas.	230	658	279	670	567	765	12
De	282	658	293	670	567	765	12
esta	295	658	312	670	567	765	12
forma	314	658	338	670	567	765	12
se	340	658	349	670	567	765	12
enfoca	351	658	378	670	567	765	12
desde	380	658	405	670	567	765	12
una	407	658	422	670	567	765	12
perspectiva	425	658	471	670	567	765	12
sistémica	474	658	510	670	567	765	12
para	57	672	74	683	567	765	12
su	77	672	86	683	567	765	12
posible	88	672	117	683	567	765	12
desarrollo	120	672	159	683	567	765	12
en	161	672	172	683	567	765	12
una	174	672	189	683	567	765	12
organización	192	672	243	683	567	765	12
de	246	672	256	683	567	765	12
información,	258	672	308	683	567	765	12
al	311	672	317	683	567	765	12
tener	320	672	341	683	567	765	12
en	343	672	353	683	567	765	12
cuenta	356	672	383	683	567	765	12
la	386	672	393	683	567	765	12
infraestructura	395	672	453	683	567	765	12
informacional	455	672	510	683	567	765	12
que	57	685	72	697	567	765	12
se	74	685	83	697	567	765	12
requiere,	85	685	120	697	567	765	12
las	122	685	132	697	567	765	12
características	134	685	190	697	567	765	12
de	192	685	203	697	567	765	12
los	205	685	216	697	567	765	12
decisores	218	685	255	697	567	765	12
al	257	685	264	697	567	765	12
usar	266	685	283	697	567	765	12
información	285	685	333	697	567	765	12
y	335	685	340	697	567	765	12
las	342	685	352	697	567	765	12
condiciones	354	685	403	697	567	765	12
estructurales	405	685	456	697	567	765	12
y	458	685	462	697	567	765	12
funcionales	464	685	510	697	567	765	12
de	57	699	67	710	567	765	12
la	69	699	76	710	567	765	12
organización	78	699	129	710	567	765	12
en	132	699	142	710	567	765	12
sus	144	699	157	710	567	765	12
niveles	159	699	186	710	567	765	12
de	189	699	199	710	567	765	12
decisión.	201	699	236	710	567	765	12
TransInformação,	57	730	116	739	567	765	12
Campinas,	117	730	150	739	567	765	12
30(1):51-64,	152	730	189	739	567	765	12
jan./abr.,	191	730	217	739	567	765	12
2018	219	730	235	739	567	765	12
https://doi.org/10.1590/2318-08892018000100005	369	730	510	738	567	765	12
63	536	68	547	81	567	765	13
Colaboración	57	69	115	82	567	765	13
Referencias	253	129	314	144	567	765	13
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Byrne,	105	157	127	167	567	765	13
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H.	166	157	173	167	567	765	13
Organizational	176	157	229	167	567	765	13
intelligence:	231	157	275	167	567	765	13
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2009.	105	335	124	346	567	765	13
Jansen,	292	314	318	324	567	765	13
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7,	85	80	91	90	567	765	14
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2011.	134	80	153	90	567	765	14
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H.	321	70	328	80	567	765	14
A.	333	70	339	80	567	765	14
A	344	70	349	80	567	765	14
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1955.	475	79	494	89	567	765	14
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P.	86	96	91	107	567	765	14
E.	94	96	100	107	567	765	14
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Hill,	57	107	70	117	567	765	14
1991.	72	107	91	117	567	765	14
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B.;	316	94	323	105	567	765	14
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I.;	88	123	93	133	567	765	14
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The	139	123	151	133	567	765	14
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1995.	161	144	180	154	567	765	14
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–	89	192	93	202	567	765	14
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C.;	94	208	102	218	567	765	14
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Disponível	170	240	208	250	567	765	14
em:	210	240	223	250	567	765	14
<http://www.	225	240	275	250	567	765	14
brapci.inf.br/v/a/5034>.	57	250	141	260	567	765	14
Acesso	143	250	168	260	567	765	14
em:	170	250	183	260	567	765	14
20	185	250	194	260	567	765	14
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Introduction.	292	148	339	158	567	765	14
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1,	451	148	456	158	567	765	14
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5-14,	467	148	484	158	567	765	14
2003.	486	148	505	158	567	765	14
Tsai,	292	163	307	173	567	765	14
C.	309	163	316	173	567	765	14
I.;	318	163	323	173	567	765	14
Hsee,	325	163	345	173	567	765	14
C.	347	163	354	173	567	765	14
K.	356	163	362	173	567	765	14
A	365	163	370	173	567	765	14
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138-152,	336	182	367	192	567	765	14
2009.	369	182	388	192	567	765	14
Valetim,	292	197	320	207	567	765	14
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L.	340	197	346	207	567	765	14
P.	351	197	356	207	567	765	14
Informação,	362	197	403	207	567	765	14
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Marília:	347	206	372	217	567	765	14
Fundepe,	374	206	408	217	567	765	14
2006.	410	206	429	217	567	765	14
Vecchiato,	292	222	328	232	567	765	14
R.	335	222	342	232	567	765	14
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and	496	222	510	232	567	765	14
strategic	292	231	323	241	567	765	14
decision	325	231	355	241	567	765	14
making:	357	231	386	241	567	765	14
An	388	231	398	241	567	765	14
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study.	439	231	461	241	567	765	14
Technological	463	231	510	241	567	765	14
Forecasting	292	241	336	251	567	765	14
and	339	241	354	251	567	765	14
Social	358	241	380	251	567	765	14
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v.	419	241	425	251	567	765	14
79,	429	241	440	251	567	765	14
n.	444	241	451	251	567	765	14
3,	455	241	462	251	567	765	14
p.	466	241	473	251	567	765	14
436-447,	477	241	510	251	567	765	14
2012.	292	250	311	260	567	765	14
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2018	219	730	235	739	567	765	14
https://doi.org/10.1590/2318-08892018000100005	369	730	510	738	567	765	14
