ARTÍCULO	88	82	137	89	595	842	1
ORIGINAL	142	82	190	89	595	842	1
Anestesia,	88	99	122	106	595	842	1
Analgesia	124	99	157	106	595	842	1
y	158	99	162	106	595	842	1
Reanimación	164	99	207	106	595	842	1
2011;	209	99	225	106	595	842	1
24(2):	227	99	246	106	595	842	1
53-8	248	99	262	106	595	842	1
Satisfacción	94	124	99	125	595	842	1
Dres.	94	124	96	125	595	842	1
Santiago	97	124	100	125	595	842	1
del	100	124	101	125	595	842	1
Ayala,	101	124	104	125	595	842	1
paciente	101	124	105	125	595	842	1
Federico	104	124	108	125	595	842	1
en	105	124	106	125	595	842	1
un	107	124	108	125	595	842	1
Cristiani,	108	124	112	125	595	842	1
servicio	108	124	111	125	595	842	1
de	112	124	113	125	595	842	1
José	112	124	114	125	595	842	1
anestesia	113	124	117	125	595	842	1
Saralegui	115	124	119	125	595	842	1
ambulatoria	118	124	123	125	595	842	1
Satisfacción	85	131	194	152	595	842	1
del	198	131	226	152	595	842	1
paciente	230	131	308	152	595	842	1
en	312	131	335	152	595	842	1
un	339	131	364	152	595	842	1
servicio	368	131	438	152	595	842	1
de	85	153	107	174	595	842	1
anestesia	111	153	196	174	595	842	1
ambulatoria	200	153	312	174	595	842	1
Dres.	85	181	108	191	595	842	1
Santiago	110	181	150	191	595	842	1
Ayala	152	181	176	191	595	842	1
*,	178	181	186	191	595	842	1
Federico	188	181	227	191	595	842	1
Cristiani	229	181	265	191	595	842	1
*,	267	181	275	191	595	842	1
José	277	181	297	191	595	842	1
Saralegui	299	181	341	191	595	842	1
†	343	181	347	191	595	842	1
PALABRAS	85	481	116	488	595	842	1
CLAVE:	118	481	139	488	595	842	1
anestesia	141	480	173	488	595	842	1
ambulatoria,	175	480	218	488	595	842	1
calidad	220	480	245	488	595	842	1
asistencial,	246	480	284	488	595	842	1
perioperatoria.	127	490	179	498	595	842	1
SUMMARY	85	526	134	533	595	842	1
KEY	305	321	316	327	595	842	1
WORDS:	317	321	342	327	595	842	1
ambulatory	344	320	383	327	595	842	1
anaesthesia,	385	320	428	327	595	842	1
health	430	320	452	327	595	842	1
care	454	320	469	327	595	842	1
quality,	470	320	496	327	595	842	1
perioperative	305	330	351	337	595	842	1
satisfaction	353	330	393	337	595	842	1
RESUMO	305	377	345	384	595	842	1
PALAVRAS	305	653	336	659	595	842	1
CHAVE:	338	653	359	659	595	842	1
anestesia	361	652	393	660	595	842	1
ambulatorial,	395	652	441	660	595	842	1
qualidade	443	652	476	660	595	842	1
assistencial,	305	662	346	669	595	842	1
satisfação	348	662	382	669	595	842	1
peri-operatória.	384	662	438	669	595	842	1
*	88	683	91	690	595	842	1
Residente	93	683	121	690	595	842	1
del	122	683	131	690	595	842	1
Departamento	133	683	172	690	595	842	1
y	174	683	178	690	595	842	1
Cátedra	179	683	201	690	595	842	1
de	203	683	209	690	595	842	1
Anestesiología,	211	683	255	690	595	842	1
Universidad	256	683	290	690	595	842	1
de	292	683	299	690	595	842	1
la	301	683	306	690	595	842	1
República.	307	683	338	690	595	842	1
†	88	693	91	699	595	842	1
Ex	93	693	101	699	595	842	1
Profesor	102	693	126	699	595	842	1
Agregado	128	693	156	699	595	842	1
del	157	693	166	699	595	842	1
Departamento	168	693	207	699	595	842	1
y	209	693	213	699	595	842	1
Cátedra	214	693	236	699	595	842	1
de	238	693	244	699	595	842	1
Anestesiología,	246	693	289	699	595	842	1
Universidad	291	693	325	699	595	842	1
de	327	693	334	699	595	842	1
la	336	693	341	699	595	842	1
República	342	693	371	699	595	842	1
Cátedra	88	703	109	709	595	842	1
de	111	703	118	709	595	842	1
Anestesiología.	120	703	163	709	595	842	1
Facultad	165	703	189	709	595	842	1
de	191	703	197	709	595	842	1
Medicina,	199	703	227	709	595	842	1
Universidad	229	703	263	709	595	842	1
de	265	703	271	709	595	842	1
la	273	703	278	709	595	842	1
República,	280	703	310	709	595	842	1
Uruguay.	312	703	338	709	595	842	1
Correspondencia:	88	712	137	719	595	842	1
Dr.	139	712	148	719	595	842	1
Santiago	150	712	174	719	595	842	1
Ayala.	176	712	194	719	595	842	1
Dirección:	88	722	117	728	595	842	1
Avda.	119	722	136	728	595	842	1
Centenario	138	722	168	728	595	842	1
2751/1001.	170	722	202	728	595	842	1
Montevideo,	204	722	239	728	595	842	1
Uruguay	241	722	265	728	595	842	1
Correo	88	732	107	738	595	842	1
electrónico:	109	732	142	738	595	842	1
cerro21@gmail.com	144	732	201	738	595	842	1
Ingresado	88	741	115	748	595	842	1
el	117	741	122	748	595	842	1
17/11/11	124	741	149	748	595	842	1
Aceptado	88	751	115	757	595	842	1
para	116	751	128	757	595	842	1
publicación	130	751	163	757	595	842	1
el	164	751	170	757	595	842	1
27/12/11	171	751	196	757	595	842	1
Anestesia	85	780	118	787	595	842	1
Analgesia	119	780	152	787	595	842	1
Reanimación	153	780	197	787	595	842	1
2011;	199	780	215	787	595	842	1
24(2):	216	780	236	787	595	842	1
53-8	237	780	252	787	595	842	1
|	494	776	497	789	595	842	1
53	501	778	510	788	595	842	1
SATISFACCIÓN	85	82	134	90	595	842	2
DEL	138	82	151	90	595	842	2
PACIENTE	154	82	187	90	595	842	2
EN	191	82	200	90	595	842	2
UN	203	82	214	90	595	842	2
SERVICIO	217	82	249	90	595	842	2
DE	252	82	261	90	595	842	2
ANESTESIA	265	82	302	90	595	842	2
AMBULATORIA	305	82	357	90	595	842	2
INTRODUCCIÓN	85	129	160	137	595	842	2
La	85	142	95	151	595	842	2
cirugía	97	142	125	151	595	842	2
ambulatoria	126	142	174	151	595	842	2
es	176	142	184	151	595	842	2
un	186	142	196	151	595	842	2
modelo	197	142	227	151	595	842	2
organizativo	229	142	279	151	595	842	2
de	281	142	290	151	595	842	2
asistencia	85	153	124	162	595	842	2
quirúrgica	126	153	167	162	595	842	2
que	169	153	184	162	595	842	2
permite	186	153	217	162	595	842	2
tratar	219	153	240	162	595	842	2
a	242	153	246	162	595	842	2
ciertos	249	153	275	162	595	842	2
pa-	278	153	290	162	595	842	2
cientes	85	165	113	174	595	842	2
de	115	165	124	174	595	842	2
forma	126	165	150	174	595	842	2
segura	152	165	178	174	595	842	2
y	180	165	185	174	595	842	2
eficaz	187	165	211	174	595	842	2
sin	213	165	224	174	595	842	2
necesidad	226	165	266	174	595	842	2
de	268	165	277	174	595	842	2
in-	279	165	290	174	595	842	2
greso	85	176	107	185	595	842	2
hospitalario,	109	176	158	185	595	842	2
siendo	160	176	187	185	595	842	2
dados	189	176	212	185	595	842	2
de	214	176	224	185	595	842	2
alta	226	176	240	185	595	842	2
a	242	176	246	185	595	842	2
su	248	176	257	185	595	842	2
domici-	259	176	290	185	595	842	2
lio	85	188	95	197	595	842	2
el	98	188	105	197	595	842	2
mismo	108	188	135	197	595	842	2
día	137	188	150	197	595	842	2
de	152	188	162	197	595	842	2
la	164	188	171	197	595	842	2
intervención	174	188	224	197	595	842	2
(1)	226	185	234	191	595	842	2
.	234	188	236	197	595	842	2
El	99	201	108	210	595	842	2
nivel	110	201	130	210	595	842	2
de	132	201	141	210	595	842	2
satisfacción	143	201	190	210	595	842	2
del	192	201	205	210	595	842	2
paciente	207	201	240	210	595	842	2
se	242	201	250	210	595	842	2
considera	252	201	290	210	595	842	2
un	85	213	95	222	595	842	2
resultado	98	213	134	222	595	842	2
mensurable	137	213	183	222	595	842	2
de	186	213	196	222	595	842	2
la	198	213	206	222	595	842	2
intervención	208	213	258	222	595	842	2
clínica,	261	213	290	222	595	842	2
siendo	85	225	111	234	595	842	2
una	115	225	129	234	595	842	2
medida	133	225	162	234	595	842	2
de	166	225	175	234	595	842	2
resultado	179	225	215	234	595	842	2
cada	219	225	237	234	595	842	2
vez	241	225	254	234	595	842	2
más	258	225	274	234	595	842	2
ha-	278	225	290	234	595	842	2
bitual	85	237	108	246	595	842	2
en	110	237	120	246	595	842	2
los	122	237	134	246	595	842	2
ensayos	136	237	168	246	595	842	2
clínicos	170	237	202	246	595	842	2
(2,3)	204	235	217	241	595	842	2
.	217	237	219	246	595	842	2
La	99	251	110	260	595	842	2
satisfacción	111	251	158	260	595	842	2
de	160	251	169	260	595	842	2
los	171	251	183	260	595	842	2
pacientes	184	251	222	260	595	842	2
tras	223	251	238	260	595	842	2
un	239	251	249	260	595	842	2
acto	251	251	268	260	595	842	2
anes-	269	251	290	260	595	842	2
tésico	85	263	108	272	595	842	2
es	111	263	119	272	595	842	2
una	121	263	136	272	595	842	2
medida	138	263	168	272	595	842	2
de	170	263	179	272	595	842	2
calidad	182	263	211	272	595	842	2
de	213	263	223	272	595	842	2
la	225	263	232	272	595	842	2
asistencia	235	263	274	272	595	842	2
que	276	263	290	272	595	842	2
contribuye	85	275	128	284	595	842	2
a	132	275	136	284	595	842	2
la	140	275	147	284	595	842	2
evaluación	151	275	194	284	595	842	2
final	198	275	216	284	595	842	2
del	220	275	232	284	595	842	2
centro	236	275	261	284	595	842	2
sanita-	265	275	290	284	595	842	2
rio	85	287	96	296	595	842	2
(4-	98	285	106	291	595	842	2
7)	108	285	113	291	595	842	2
.	113	287	116	296	595	842	2
Para	118	287	136	296	595	842	2
algunos	138	287	169	296	595	842	2
autores	172	287	201	296	595	842	2
es	203	287	212	296	595	842	2
la	214	287	221	296	595	842	2
mejor	224	287	247	296	595	842	2
manera	249	287	279	296	595	842	2
de	281	287	290	296	595	842	2
medir	85	299	108	308	595	842	2
la	111	299	118	308	595	842	2
calidad	120	299	149	308	595	842	2
asistencial	152	299	193	308	595	842	2
(4,5)	196	297	208	303	595	842	2
.	208	299	211	308	595	842	2
El	99	313	108	322	595	842	2
objetivo	110	313	143	322	595	842	2
general	145	313	175	322	595	842	2
del	177	313	189	322	595	842	2
presente	191	313	224	322	595	842	2
trabajo	227	313	254	322	595	842	2
es	257	313	265	322	595	842	2
deter-	267	313	290	322	595	842	2
minar	85	325	108	334	595	842	2
la	111	325	119	334	595	842	2
satisfacción	122	325	169	334	595	842	2
de	172	325	182	334	595	842	2
pacientes	185	325	222	334	595	842	2
internados	225	325	267	334	595	842	2
en	270	325	280	334	595	842	2
el	283	325	290	334	595	842	2
servicio	85	337	117	346	595	842	2
de	119	337	128	346	595	842	2
anestesia	130	337	166	346	595	842	2
ambulatoria	168	337	216	346	595	842	2
del	218	337	230	346	595	842	2
sanatorio	232	337	269	346	595	842	2
Cen-	271	337	290	346	595	842	2
tro	85	349	96	358	595	842	2
de	101	349	110	358	595	842	2
Asistencia	114	349	156	358	595	842	2
del	161	349	173	358	595	842	2
Sindicato	177	349	215	358	595	842	2
Médico	220	349	250	358	595	842	2
del	255	349	267	358	595	842	2
Uru-	271	349	290	358	595	842	2
guay-Instituto	85	361	141	370	595	842	2
de	144	361	153	370	595	842	2
Asistencia	156	361	197	370	595	842	2
Médica	200	361	230	370	595	842	2
Privada	232	361	263	370	595	842	2
Profe-	265	361	290	370	595	842	2
sional	85	373	109	382	595	842	2
(CASMU-IAMPP)	111	373	187	382	595	842	2
y	189	373	194	382	595	842	2
el	196	373	203	382	595	842	2
objetivo	205	373	238	382	595	842	2
específico	240	373	280	382	595	842	2
es	282	373	290	382	595	842	2
valorar	85	385	113	394	595	842	2
la	115	385	122	394	595	842	2
información	124	385	173	394	595	842	2
recibida,	175	385	209	394	595	842	2
los	211	385	223	394	595	842	2
tiempos	225	385	256	394	595	842	2
de	258	385	267	394	595	842	2
espe-	269	385	290	394	595	842	2
ra,	85	397	95	406	595	842	2
la	97	397	104	406	595	842	2
atención	106	397	140	406	595	842	2
perioperatoria	142	397	198	406	595	842	2
y	200	397	205	406	595	842	2
la	206	397	213	406	595	842	2
frecuencia	215	397	257	406	595	842	2
de	259	397	268	406	595	842	2
com-	270	397	290	406	595	842	2
plicaciones.	85	409	132	418	595	842	2
MATERIAL	85	455	135	462	595	842	2
Y	140	455	145	462	595	842	2
MÉTODO	150	455	191	462	595	842	2
Se	85	467	95	476	595	842	2
realizó	98	467	126	476	595	842	2
un	129	467	139	476	595	842	2
estudio	143	467	172	476	595	842	2
observacional,	176	467	234	476	595	842	2
descriptivo	237	467	282	476	595	842	2
y	285	467	290	476	595	842	2
transversal	85	478	128	488	595	842	2
a	130	478	135	488	595	842	2
pacientes	136	478	174	488	595	842	2
internados	175	478	217	488	595	842	2
en	219	478	228	488	595	842	2
la	230	478	238	488	595	842	2
unidad	239	478	267	488	595	842	2
de	269	478	278	488	595	842	2
ci-	280	478	290	488	595	842	2
rugía	85	490	105	499	595	842	2
de	108	490	117	499	595	842	2
día	120	490	132	499	595	842	2
del	135	490	147	499	595	842	2
CASMU-IAMPP.	149	490	221	499	595	842	2
Es	99	503	109	513	595	842	2
una	111	503	126	513	595	842	2
unidad	128	503	155	513	595	842	2
que	157	503	171	513	595	842	2
cuenta	173	503	200	513	595	842	2
con	202	503	216	513	595	842	2
una	218	503	233	513	595	842	2
zona	235	503	254	513	595	842	2
de	256	503	265	513	595	842	2
admi-	267	503	290	513	595	842	2
sión	85	515	102	525	595	842	2
y	104	515	109	525	595	842	2
de	112	515	121	525	595	842	2
readaptación	124	515	175	525	595	842	2
al	178	515	185	525	595	842	2
medio	188	515	213	525	595	842	2
separada	215	515	250	525	595	842	2
del	253	515	265	525	595	842	2
block	268	515	290	525	595	842	2
quirúrgico	85	527	127	537	595	842	2
en	129	527	139	537	595	842	2
donde	141	527	165	537	595	842	2
se	168	527	176	537	595	842	2
realizan	179	527	210	537	595	842	2
la	213	527	220	537	595	842	2
cirugía	223	527	250	537	595	842	2
y	253	527	258	537	595	842	2
la	260	527	267	537	595	842	2
recu-	270	527	290	537	595	842	2
peración	85	539	119	549	595	842	2
postanestésica.	122	539	182	549	595	842	2
Las	99	554	113	563	595	842	2
intervenciones	116	554	174	563	595	842	2
son	176	554	190	563	595	842	2
de	193	554	202	563	595	842	2
tipo	204	554	220	563	595	842	2
II	222	554	229	563	595	842	2
de	231	554	241	563	595	842	2
Davis:	243	554	269	563	595	842	2
ciru-	271	554	290	563	595	842	2
gías	85	566	101	575	595	842	2
que	104	566	118	575	595	842	2
no	122	566	132	575	595	842	2
requieren	135	566	173	575	595	842	2
cuidados	176	566	211	575	595	842	2
postoperatorios	214	566	276	575	595	842	2
in-	279	566	290	575	595	842	2
tensivos	85	578	118	587	595	842	2
ni	120	578	127	587	595	842	2
prolongados	129	578	179	587	595	842	2
y	181	578	186	587	595	842	2
en	188	578	197	587	595	842	2
las	199	578	210	587	595	842	2
que	212	578	227	587	595	842	2
la	229	578	236	587	595	842	2
analgesia	238	578	275	587	595	842	2
po-	277	578	290	587	595	842	2
stoperatoria	85	590	132	599	595	842	2
puede	135	590	158	599	595	842	2
realizarse	161	590	199	599	595	842	2
por	202	590	215	599	595	842	2
vía	218	590	230	599	595	842	2
oral.	232	590	250	599	595	842	2
Se	99	604	109	613	595	842	2
estudiaron	111	604	153	613	595	842	2
los	155	604	167	613	595	842	2
pacientes	169	604	206	613	595	842	2
operados	208	604	244	613	595	842	2
en	246	604	256	613	595	842	2
régimen	258	604	290	613	595	842	2
de	85	616	94	625	595	842	2
cirugía	96	616	124	625	595	842	2
ambulatoria	126	616	173	625	595	842	2
entre	175	616	195	625	595	842	2
el	197	616	204	625	595	842	2
8	206	616	211	625	595	842	2
y	213	616	218	625	595	842	2
el	219	616	227	625	595	842	2
31	228	616	238	625	595	842	2
de	240	616	250	625	595	842	2
marzo	251	616	276	625	595	842	2
del	278	616	290	625	595	842	2
año	85	628	99	637	595	842	2
2010.	102	628	124	637	595	842	2
En	99	642	110	651	595	842	2
ese	114	642	126	651	595	842	2
período	130	642	160	651	595	842	2
ingresaron	164	642	206	651	595	842	2
a	210	642	214	651	595	842	2
la	218	642	225	651	595	842	2
unidad	228	642	255	651	595	842	2
232	259	642	274	651	595	842	2
pa-	278	642	290	651	595	842	2
cientes,	85	654	115	663	595	842	2
de	118	654	128	663	595	842	2
los	131	654	143	663	595	842	2
cuales	146	654	171	663	595	842	2
cuatro	174	654	199	663	595	842	2
(1,7%)	202	654	229	663	595	842	2
requirieron	233	654	277	663	595	842	2
un	280	654	290	663	595	842	2
ingreso	85	666	114	675	595	842	2
sanatorial	116	666	155	675	595	842	2
no	157	666	167	675	595	842	2
previsto	170	666	202	675	595	842	2
y	204	666	209	675	595	842	2
en	211	666	220	675	595	842	2
tres	223	666	237	675	595	842	2
casos	239	666	261	675	595	842	2
(1,5%)	263	666	290	675	595	842	2
se	85	678	93	687	595	842	2
suspendió	96	678	136	687	595	842	2
el	138	678	145	687	595	842	2
procedimiento.	148	678	208	687	595	842	2
De	99	692	111	701	595	842	2
los	113	692	124	701	595	842	2
225	126	692	141	701	595	842	2
pacientes	143	692	180	701	595	842	2
restantes	182	692	217	701	595	842	2
se	219	692	228	701	595	842	2
logró	229	692	251	701	595	842	2
encuestar	253	692	290	701	595	842	2
a	85	704	89	713	595	842	2
206,	92	704	110	713	595	842	2
constituyendo	113	704	169	713	595	842	2
91,6%	172	704	198	713	595	842	2
de	201	704	211	713	595	842	2
los	214	704	225	713	595	842	2
mismos,	229	704	262	713	595	842	2
lo	265	704	273	713	595	842	2
que	276	704	290	713	595	842	2
permitió	85	716	119	725	595	842	2
extraer	123	716	151	725	595	842	2
conclusiones	156	716	208	725	595	842	2
con	212	716	227	725	595	842	2
un	232	716	242	725	595	842	2
margen	246	716	276	725	595	842	2
de	281	716	290	725	595	842	2
error	85	728	104	737	595	842	2
de	106	728	115	737	595	842	2
2%,	117	728	133	737	595	842	2
para	134	728	151	737	595	842	2
un	153	728	163	737	595	842	2
intervalo	165	728	200	737	595	842	2
de	202	728	211	737	595	842	2
confianza	213	728	251	737	595	842	2
de	253	728	262	737	595	842	2
95%.	264	728	285	737	595	842	2
La	99	742	110	751	595	842	2
edad	112	742	131	751	595	842	2
de	134	742	143	751	595	842	2
los	146	742	157	751	595	842	2
encuestados	160	742	208	751	595	842	2
osciló	211	742	235	751	595	842	2
entre	238	742	257	751	595	842	2
15	260	742	270	751	595	842	2
y	273	742	278	751	595	842	2
99	280	742	290	751	595	842	2
años,	85	754	106	763	595	842	2
con	108	754	123	763	595	842	2
un	125	754	135	763	595	842	2
promedio	138	754	176	763	595	842	2
de	178	754	188	763	595	842	2
65	190	754	200	763	595	842	2
±	203	754	208	763	595	842	2
15,4	211	754	228	763	595	842	2
años.	231	754	252	763	595	842	2
54	85	779	94	787	595	842	2
|	100	776	103	789	595	842	2
El	319	128	328	137	595	842	2
52,9%	331	128	357	137	595	842	2
(n=109)	360	128	393	137	595	842	2
eran	396	128	414	137	595	842	2
mayores	417	128	451	137	595	842	2
de	454	128	464	137	595	842	2
65	467	128	477	137	595	842	2
años,	481	128	502	137	595	842	2
y	505	128	510	137	595	842	2
47,1%	305	140	330	149	595	842	2
(n=97)	333	140	360	149	595	842	2
se	362	140	371	149	595	842	2
encontraban	373	140	422	149	595	842	2
entre	424	140	444	149	595	842	2
los	446	140	458	149	595	842	2
15	460	140	470	149	595	842	2
y	472	140	477	149	595	842	2
65	479	140	489	149	595	842	2
años	492	140	510	149	595	842	2
de	305	152	314	161	595	842	2
edad.	317	152	338	161	595	842	2
El	319	165	328	174	595	842	2
36,4%	330	165	356	174	595	842	2
(n=75)	359	165	386	174	595	842	2
de	389	165	399	174	595	842	2
los	402	165	413	174	595	842	2
encuestados	416	165	464	174	595	842	2
correspon-	467	165	510	174	595	842	2
dió	305	177	317	186	595	842	2
al	319	177	326	186	595	842	2
sexo	328	177	346	186	595	842	2
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al	458	177	465	186	595	842	2
sexo	467	177	485	186	595	842	2
feme-	487	177	510	186	595	842	2
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2	366	225	371	234	595	842	2
se	373	225	382	234	595	842	2
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endoscópicos),	417	261	477	270	595	842	2
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se	363	273	371	282	595	842	2
realizó	374	273	401	282	595	842	2
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la	332	334	339	343	595	842	2
figura	342	334	365	343	595	842	2
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grado	305	430	327	440	595	842	2
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buscó	331	491	354	500	595	842	2
la	357	491	364	500	595	842	2
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(Kolmogorov-Smirnov	305	527	397	536	595	842	2
y	399	527	404	536	595	842	2
Kruskal-Wallis).	407	527	474	536	595	842	2
Los	319	539	334	549	595	842	2
resultados	336	539	377	549	595	842	2
se	379	539	388	549	595	842	2
consideraron	390	539	442	549	595	842	2
estadísticamente	444	539	510	549	595	842	2
significativos	305	551	358	561	595	842	2
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0,05.	305	563	325	573	595	842	2
Se	319	576	329	585	595	842	2
analizaron	331	576	372	585	595	842	2
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la	423	576	430	585	595	842	2
encuesta	432	576	466	585	595	842	2
considera-	468	576	510	585	595	842	2
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más	321	588	337	597	595	842	2
relevantes	340	588	380	597	595	842	2
a	383	588	387	597	595	842	2
los	390	588	402	597	595	842	2
efectos	404	588	433	597	595	842	2
de	435	588	445	597	595	842	2
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los	498	588	510	597	595	842	2
objetivos	305	600	341	609	595	842	2
antes	344	600	364	609	595	842	2
señalados.	367	600	408	609	595	842	2
RESULTADOS	305	637	368	645	595	842	2
El	305	647	313	656	595	842	2
cuestionario	315	647	364	656	595	842	2
fue	366	647	379	656	595	842	2
de	381	647	391	656	595	842	2
fácil	393	647	411	656	595	842	2
aplicación	413	647	454	656	595	842	2
con	456	647	470	656	595	842	2
una	472	647	487	656	595	842	2
dura-	489	647	510	656	595	842	2
ción	305	659	322	668	595	842	2
de	324	659	333	668	595	842	2
menos	335	659	361	668	595	842	2
de	363	659	373	668	595	842	2
10	375	659	385	668	595	842	2
minutos	387	659	419	668	595	842	2
por	421	659	434	668	595	842	2
paciente	436	659	470	668	595	842	2
y	472	659	477	668	595	842	2
se	479	659	487	668	595	842	2
obtu-	489	659	510	668	595	842	2
vo	305	670	315	679	595	842	2
100%	316	670	339	679	595	842	2
de	341	670	350	679	595	842	2
respuesta	352	670	389	679	595	842	2
a	391	670	395	679	595	842	2
las	397	670	408	679	595	842	2
interrogantes	409	670	462	679	595	842	2
planteadas.	463	670	508	679	595	842	2
INFORMACIÓN	305	696	361	703	595	842	2
BRINDADA	363	696	404	703	595	842	2
A	407	696	412	703	595	842	2
LOS	414	696	429	703	595	842	2
PACIENTES	432	696	473	703	595	842	2
El	305	707	313	716	595	842	2
88,8%	316	707	342	716	595	842	2
de	345	707	354	716	595	842	2
los	357	707	368	716	595	842	2
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(n=183)	411	707	443	716	595	842	2
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recibido	305	719	337	728	595	842	2
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El	319	742	327	751	595	842	2
68,4%	329	742	354	751	595	842	2
(n=141)	356	742	387	751	595	842	2
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recibido	443	742	475	751	595	842	2
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El	446	754	455	763	595	842	2
31,6%	457	754	482	763	595	842	2
(n=65)	484	754	510	763	595	842	2
Anestesia	342	780	374	787	595	842	2
Analgesia	376	780	409	787	595	842	2
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2011;	456	780	471	787	595	842	2
24(2):	473	780	492	787	595	842	2
53-8	494	780	508	787	595	842	2
DRES.	284	82	304	90	595	842	3
SANTIAGO	308	82	343	90	595	842	3
AYALA,	347	82	371	90	595	842	3
FEDERICO	375	82	409	90	595	842	3
CRISTIANI,	412	82	448	90	595	842	3
JOSÉ	451	82	468	90	595	842	3
SARALEGUI	471	82	510	90	595	842	3
Figura	85	289	107	296	595	842	3
1.	108	289	113	296	595	842	3
Distribución	115	289	155	296	595	842	3
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especialidad	212	289	254	296	595	842	3
Figura	85	492	107	500	595	842	3
2.	108	492	114	500	595	842	3
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(n=145)	126	570	159	579	595	842	3
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POR	152	731	167	739	595	842	3
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DEL	197	731	211	739	595	842	3
PERSONAL	214	731	255	739	595	842	3
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(n=202)	127	743	159	752	595	842	3
de	161	743	171	752	595	842	3
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fue	211	743	224	752	595	842	3
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Reanimación	153	780	197	787	595	842	3
2011;	199	780	215	787	595	842	3
24(2):	216	780	236	787	595	842	3
53-8	237	780	252	787	595	842	3
Figura	305	627	326	635	595	842	3
3.	328	627	334	635	595	842	3
Satisfacción	335	627	376	635	595	842	3
del	378	627	388	635	595	842	3
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Los	319	655	334	664	595	842	3
resultados	339	655	383	664	595	842	3
correspondientes	388	655	462	664	595	842	3
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4.	327	679	334	688	595	842	3
TEMPERATURA	305	707	362	715	595	842	3
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DURANTE	407	707	444	715	595	842	3
LA	447	707	456	715	595	842	3
INTERNACIÓN	305	719	358	726	595	842	3
El	305	731	313	740	595	842	3
66,5%	315	731	341	740	595	842	3
(n=137)	343	731	375	740	595	842	3
de	377	731	386	740	595	842	3
los	388	731	400	740	595	842	3
pacientes	401	731	439	740	595	842	3
refirió	440	731	465	740	595	842	3
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la	483	731	490	740	595	842	3
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peratura	305	743	337	752	595	842	3
ambiente	344	743	381	752	595	842	3
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que	496	743	510	752	595	842	3
33,5%	305	754	330	763	595	842	3
la	333	754	340	763	595	842	3
percibió	343	754	375	763	595	842	3
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(n=75).	464	754	494	763	595	842	3
|	494	776	497	789	595	842	3
55	501	778	510	788	595	842	3
SATISFACCIÓN	85	82	134	90	595	842	4
DEL	138	82	151	90	595	842	4
PACIENTE	154	82	187	90	595	842	4
EN	191	82	200	90	595	842	4
UN	203	82	214	90	595	842	4
SERVICIO	217	82	249	90	595	842	4
DE	252	82	261	90	595	842	4
ANESTESIA	265	82	302	90	595	842	4
AMBULATORIA	305	82	357	90	595	842	4
Figura	85	295	107	302	595	842	4
4.	108	295	114	302	595	842	4
Respuestas	115	295	154	302	595	842	4
sobre	155	295	174	302	595	842	4
privacidad,	175	295	212	302	595	842	4
confort	213	295	238	302	595	842	4
y	239	295	243	302	595	842	4
trato	244	295	261	302	595	842	4
humano	262	295	290	302	595	842	4
Figura	305	295	326	302	595	842	4
5.	328	295	334	302	595	842	4
Dolor	335	295	354	302	595	842	4
postoperatorio	356	295	407	302	595	842	4
en	409	295	417	302	595	842	4
el	419	295	425	302	595	842	4
total	427	295	443	302	595	842	4
de	445	295	453	302	595	842	4
procedimientos	455	295	508	302	595	842	4
Figura	85	493	107	500	595	842	4
6.	109	493	115	500	595	842	4
Dolor	117	493	136	500	595	842	4
postoperatorio	138	493	189	500	595	842	4
en	191	493	200	500	595	842	4
los	202	493	212	500	595	842	4
procedimientos	214	493	267	500	595	842	4
no	269	493	278	500	595	842	4
en-	280	493	290	500	595	842	4
doscópicos	85	503	123	510	595	842	4
Figura	305	492	326	499	595	842	4
7.	328	492	334	499	595	842	4
Satisfacción	335	492	376	499	595	842	4
por	378	492	389	499	595	842	4
la	391	492	397	499	595	842	4
experiencia	399	492	438	499	595	842	4
en	439	492	448	499	595	842	4
general	449	492	475	499	595	842	4
SATISFACCIÓN	305	533	360	541	595	842	4
POR	363	533	379	541	595	842	4
LA	381	533	391	541	595	842	4
EXPERIENCIA	393	533	443	541	595	842	4
EN	446	533	456	541	595	842	4
GENERAL	459	533	494	541	595	842	4
DOLOR	85	542	112	550	595	842	4
POSTOPERATORIO	114	542	185	550	595	842	4
Del	85	555	99	564	595	842	4
total	102	555	120	564	595	842	4
de	123	555	132	564	595	842	4
los	135	555	147	564	595	842	4
procedimientos,	150	555	214	564	595	842	4
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(n=122)	246	555	278	564	595	842	4
de	281	555	290	564	595	842	4
los	85	566	97	575	595	842	4
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5).	276	589	287	598	595	842	4
En	99	602	110	611	595	842	4
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en	168	602	178	611	595	842	4
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no	142	626	152	635	595	842	4
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(n=6)	113	650	136	659	595	842	4
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(figura	167	650	194	659	595	842	4
6).	196	650	207	659	595	842	4
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O	124	679	129	686	595	842	4
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de	113	691	122	700	595	842	4
los	124	691	136	700	595	842	4
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fue	486	546	498	555	595	842	4
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Se	319	570	329	579	595	842	4
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califica-	477	570	510	579	595	842	4
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la	378	594	385	603	595	842	4
calificaron	387	594	429	603	595	842	4
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les	437	606	448	615	595	842	4
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(figura	338	618	365	627	595	842	4
7).	367	618	378	627	595	842	4
Analizando	319	631	363	641	595	842	4
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totalidad	374	631	407	641	595	842	4
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los	484	631	496	641	595	842	4
pa-	498	631	510	641	595	842	4
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la	478	667	485	677	595	842	4
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fue	390	679	402	689	595	842	4
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No	319	693	331	702	595	842	4
se	333	693	341	702	595	842	4
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estadística	424	693	465	702	595	842	4
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va	305	705	314	714	595	842	4
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la	337	705	345	714	595	842	4
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el	399	705	407	714	595	842	4
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o	476	705	481	714	595	842	4
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global	485	717	510	726	595	842	4
(p>0,05).	305	729	342	738	595	842	4
El	319	742	328	751	595	842	4
grado	330	742	353	751	595	842	4
de	356	742	366	751	595	842	4
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no	434	754	444	763	595	842	4
difirió	446	754	471	763	595	842	4
del	473	754	485	763	595	842	4
de	487	754	497	763	595	842	4
los	498	754	510	763	595	842	4
Anestesia	342	780	374	787	595	842	4
Analgesia	376	780	409	787	595	842	4
Reanimación	410	780	454	787	595	842	4
2011;	456	780	471	787	595	842	4
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53-8	494	780	508	787	595	842	4
DRES.	284	82	304	90	595	842	5
SANTIAGO	308	82	343	90	595	842	5
AYALA,	347	82	371	90	595	842	5
FEDERICO	375	82	409	90	595	842	5
CRISTIANI,	412	82	448	90	595	842	5
JOSÉ	451	82	468	90	595	842	5
SARALEGUI	471	82	510	90	595	842	5
pacientes	85	128	122	137	595	842	5
que	124	128	138	137	595	842	5
tuvieron	140	128	173	137	595	842	5
dolor	175	128	196	137	595	842	5
leve	198	128	214	137	595	842	5
o	216	128	221	137	595	842	5
no	222	128	232	137	595	842	5
tuvieron	234	128	267	137	595	842	5
dolor	269	128	290	137	595	842	5
(p>0,05).	85	140	122	149	595	842	5
DISCUSIÓN	85	178	139	186	595	842	5
La	85	189	95	198	595	842	5
satisfacción	97	189	144	198	595	842	5
de	146	189	155	198	595	842	5
los	157	189	169	198	595	842	5
pacientes	170	189	208	198	595	842	5
tras	209	189	224	198	595	842	5
un	225	189	235	198	595	842	5
acto	237	189	254	198	595	842	5
anestési-	255	189	290	198	595	842	5
co	85	200	94	209	595	842	5
es	97	200	105	209	595	842	5
un	108	200	118	209	595	842	5
indicador	120	200	158	209	595	842	5
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El	99	524	108	533	595	842	5
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por	85	536	98	545	595	842	5
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de	221	536	230	545	595	842	5
la	232	536	239	545	595	842	5
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los	155	548	167	557	595	842	5
pacientes,	170	548	210	557	595	842	5
aseguró	213	548	244	557	595	842	5
una	247	548	262	557	595	842	5
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objetividad	85	560	130	569	595	842	5
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libertad	140	560	170	569	595	842	5
en	173	560	182	569	595	842	5
la	185	560	192	569	595	842	5
respuesta.	195	560	234	569	595	842	5
Se	99	573	109	582	595	842	5
considera	111	573	150	582	595	842	5
que	152	573	166	582	595	842	5
la	168	573	176	582	595	842	5
muestra	178	573	209	582	595	842	5
es	212	573	220	582	595	842	5
representativa	222	573	278	582	595	842	5
no	280	573	290	582	595	842	5
solo	85	585	102	594	595	842	5
por	103	585	116	594	595	842	5
el	118	585	125	594	595	842	5
porcentaje	127	585	168	594	595	842	5
de	170	585	180	594	595	842	5
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del	220	585	232	594	595	842	5
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sino	255	585	272	594	595	842	5
por-	274	585	290	594	595	842	5
que	85	597	99	606	595	842	5
la	102	597	109	606	595	842	5
encuesta	112	597	146	606	595	842	5
se	149	597	157	606	595	842	5
realizó	159	597	187	606	595	842	5
durante	189	597	219	606	595	842	5
un	222	597	232	606	595	842	5
mes	234	597	250	606	595	842	5
de	253	597	262	606	595	842	5
activi-	265	597	290	606	595	842	5
dad	85	609	99	618	595	842	5
habitual.	102	609	137	618	595	842	5
El	99	621	108	630	595	842	5
índice	109	621	133	630	595	842	5
de	134	621	143	630	595	842	5
ingreso	145	621	173	630	595	842	5
sanatorial	175	621	212	630	595	842	5
no	213	621	223	630	595	842	5
previsto	225	621	256	630	595	842	5
y	257	621	262	630	595	842	5
el	264	621	271	630	595	842	5
índi-	272	621	290	630	595	842	5
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de	95	633	104	642	595	842	5
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calidad	85	645	113	654	595	842	5
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se	171	645	179	654	595	842	5
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La	99	670	110	679	595	842	5
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la	269	730	277	739	595	842	5
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bliografía	85	742	124	751	595	842	5
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se	153	742	161	751	595	842	5
establece	163	742	200	751	595	842	5
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.	260	754	263	763	595	842	5
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2011;	199	780	215	787	595	842	5
24(2):	216	780	236	787	595	842	5
53-8	237	780	252	787	595	842	5
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de	395	140	405	149	595	842	5
los	407	140	418	149	595	842	5
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la	458	165	465	174	595	842	5
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la	415	298	422	307	595	842	5
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.	492	298	494	307	595	842	5
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a	469	310	474	319	595	842	5
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analgésicas	425	383	471	392	595	842	5
alternati-	474	383	510	392	595	842	5
vas,	305	395	320	404	595	842	5
como	322	395	345	404	595	842	5
la	346	395	354	404	595	842	5
infiltración	355	395	400	404	595	842	5
de	402	395	411	404	595	842	5
la	413	395	420	404	595	842	5
herida	422	395	447	404	595	842	5
operatoria	449	395	490	404	595	842	5
o	492	395	497	404	595	842	5
los	498	395	510	404	595	842	5
bloqueos	305	407	341	416	595	842	5
nerviosos	343	407	381	416	595	842	5
periféricos,	383	407	428	416	595	842	5
puede	430	407	454	416	595	842	5
ser	456	407	468	416	595	842	5
una	470	407	484	416	595	842	5
herra-	486	407	510	416	595	842	5
mienta	305	419	332	428	595	842	5
útil	334	419	348	428	595	842	5
para	350	419	367	428	595	842	5
enfrentar	370	419	406	428	595	842	5
esta	408	419	424	428	595	842	5
situación	426	419	463	428	595	842	5
(15)	465	417	475	423	595	842	5
.	475	419	478	428	595	842	5
Otra	319	431	336	440	595	842	5
de	337	431	347	440	595	842	5
las	348	431	359	440	595	842	5
complicaciones	360	431	420	440	595	842	5
postoperatorias	421	431	479	440	595	842	5
de	481	431	490	440	595	842	5
la	491	431	498	440	595	842	5
ci-	500	431	510	440	595	842	5
rugía	305	443	324	452	595	842	5
ambulatoria	327	443	373	452	595	842	5
son	375	443	389	452	595	842	5
las	392	443	402	452	595	842	5
náuseas	405	443	435	452	595	842	5
y	438	443	443	452	595	842	5
vómitos.	446	443	479	452	595	842	5
En	482	443	493	452	595	842	5
esta	495	443	510	452	595	842	5
encuesta,	305	455	340	464	595	842	5
91,3%	342	455	367	464	595	842	5
de	370	455	379	464	595	842	5
los	381	455	392	464	595	842	5
pacientes	395	455	430	464	595	842	5
no	433	455	443	464	595	842	5
lo	445	455	452	464	595	842	5
manifestó.	455	455	495	464	595	842	5
Se	319	467	329	476	595	842	5
encontró	331	467	366	476	595	842	5
un	368	467	378	476	595	842	5
alto	380	467	395	476	595	842	5
índice	397	467	422	476	595	842	5
de	424	467	434	476	595	842	5
satisfacción	436	467	483	476	595	842	5
global	485	467	510	476	595	842	5
donde	305	479	329	488	595	842	5
la	331	479	339	488	595	842	5
experiencia	341	479	387	488	595	842	5
fue	389	479	402	488	595	842	5
considerada	404	479	452	488	595	842	5
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satisfactoria	325	491	373	500	595	842	5
por	376	491	389	500	595	842	5
97,0%	391	491	417	500	595	842	5
de	420	491	429	500	595	842	5
los	432	491	443	500	595	842	5
encuestados.	446	491	497	500	595	842	5
Este	319	504	336	513	595	842	5
valor	338	504	359	513	595	842	5
concuerda	361	504	402	513	595	842	5
con	404	504	419	513	595	842	5
los	421	504	433	513	595	842	5
índices	435	504	463	513	595	842	5
de	465	504	475	513	595	842	5
satisfac-	477	504	510	513	595	842	5
ción	305	516	322	525	595	842	5
observados	324	516	369	525	595	842	5
en	371	516	380	525	595	842	5
otros	382	516	402	525	595	842	5
centros	405	516	433	525	595	842	5
asistenciales	436	516	486	525	595	842	5
(9)	487	514	494	520	595	842	5
,	494	516	497	525	595	842	5
así	499	516	510	525	595	842	5
como	305	528	327	537	595	842	5
en	329	528	338	537	595	842	5
encuestas	340	528	378	537	595	842	5
realizadas	380	528	420	537	595	842	5
previamente	422	528	472	537	595	842	5
en	473	528	483	537	595	842	5
la	485	528	492	537	595	842	5
uni-	494	528	510	537	595	842	5
dad	305	540	319	549	595	842	5
actualmente	322	540	370	549	595	842	5
analizada	372	540	410	549	595	842	5
(16)	412	538	423	544	595	842	5
.	423	540	425	549	595	842	5
No	319	552	331	561	595	842	5
tenemos	334	552	367	561	595	842	5
explicación	370	552	416	561	595	842	5
para	419	552	436	561	595	842	5
la	439	552	446	561	595	842	5
mayor	449	552	474	561	595	842	5
satisfac-	477	552	510	561	595	842	5
ción	305	564	322	573	595	842	5
global	324	564	349	573	595	842	5
en	351	564	361	573	595	842	5
los	363	564	374	573	595	842	5
pacientes	376	564	414	573	595	842	5
de	416	564	425	573	595	842	5
más	427	564	443	573	595	842	5
de	445	564	455	573	595	842	5
65	457	564	467	573	595	842	5
años,	469	564	490	573	595	842	5
aun-	492	564	510	573	595	842	5
que	305	576	319	585	595	842	5
podría	321	576	347	585	595	842	5
vincularse	349	576	390	585	595	842	5
a	392	576	396	585	595	842	5
un	398	576	408	585	595	842	5
menor	411	576	436	585	595	842	5
nivel	438	576	458	585	595	842	5
de	460	576	470	585	595	842	5
exigencia	472	576	510	585	595	842	5
de	305	588	314	597	595	842	5
ese	317	588	330	597	595	842	5
grupo	333	588	356	597	595	842	5
etario	359	588	382	597	595	842	5
a	385	588	389	597	595	842	5
la	392	588	399	597	595	842	5
hora	402	588	420	597	595	842	5
de	423	588	432	597	595	842	5
valorar	435	588	464	597	595	842	5
la	467	588	474	597	595	842	5
satisfac-	477	588	510	597	595	842	5
ción.	305	600	324	609	595	842	5
La	319	612	329	621	595	842	5
valoración	332	612	374	621	595	842	5
del	377	612	389	621	595	842	5
complejo	391	612	429	621	595	842	5
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de	465	612	474	621	595	842	5
satisfac-	477	612	510	621	595	842	5
ción	305	624	322	633	595	842	5
del	324	624	336	633	595	842	5
paciente	338	624	371	633	595	842	5
debe	373	624	392	633	595	842	5
realizarse	394	624	433	633	595	842	5
conjuntamente	435	624	494	633	595	842	5
con	496	624	510	633	595	842	5
el	305	636	312	645	595	842	5
análisis	314	636	344	645	595	842	5
de	346	636	356	645	595	842	5
marcadores	358	636	404	645	595	842	5
objetivos	406	636	443	645	595	842	5
de	445	636	455	645	595	842	5
calidad	457	636	486	645	595	842	5
como	488	636	510	645	595	842	5
el	305	648	312	657	595	842	5
índice	316	648	341	657	595	842	5
de	345	648	355	657	595	842	5
suspensión,	359	648	406	657	595	842	5
el	411	648	418	657	595	842	5
ingreso	422	648	452	657	595	842	5
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no	500	648	510	657	595	842	5
previsto	305	660	337	669	595	842	5
y	339	660	344	669	595	842	5
la	347	660	354	669	595	842	5
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CONCLUSIONES	305	698	380	705	595	842	5
Se	305	708	315	717	595	842	5
encontró	316	708	351	717	595	842	5
un	353	708	363	717	595	842	5
alto	364	708	379	717	595	842	5
índice	381	708	405	717	595	842	5
de	407	708	416	717	595	842	5
satisfacción	418	708	465	717	595	842	5
global,	466	708	494	717	595	842	5
que	496	708	510	717	595	842	5
analizado	305	720	343	729	595	842	5
junto	346	720	367	729	595	842	5
a	371	720	375	729	595	842	5
marcadores	378	720	425	729	595	842	5
objetivos	428	720	465	729	595	842	5
de	468	720	478	729	595	842	5
calidad	481	720	510	729	595	842	5
como	305	731	327	740	595	842	5
el	330	731	337	740	595	842	5
índice	340	731	364	740	595	842	5
de	367	731	376	740	595	842	5
suspensión,	379	731	426	740	595	842	5
el	429	731	436	740	595	842	5
ingreso	439	731	468	740	595	842	5
sanatorial	471	731	510	740	595	842	5
no	305	743	315	752	595	842	5
previsto	317	743	349	752	595	842	5
y	351	743	356	752	595	842	5
la	358	743	365	752	595	842	5
morbilidad,	367	743	414	752	595	842	5
permiten	416	743	451	752	595	842	5
valorar	453	743	481	752	595	842	5
en	484	743	493	752	595	842	5
for-	495	743	510	752	595	842	5
ma	305	754	317	763	595	842	5
positiva	319	754	351	763	595	842	5
el	353	754	361	763	595	842	5
proceso	363	754	394	763	595	842	5
asistencial	397	754	438	763	595	842	5
analizado.	441	754	482	763	595	842	5
|	494	776	497	789	595	842	5
57	501	778	510	788	595	842	5
SATISFACCIÓN	85	82	134	90	595	842	6
DEL	138	82	151	90	595	842	6
PACIENTE	154	82	187	90	595	842	6
EN	191	82	200	90	595	842	6
UN	203	82	214	90	595	842	6
SERVICIO	217	82	249	90	595	842	6
DE	252	82	261	90	595	842	6
ANESTESIA	265	82	302	90	595	842	6
AMBULATORIA	305	82	357	90	595	842	6
A	99	128	106	137	595	842	6
pesar	108	128	129	137	595	842	6
del	132	128	144	137	595	842	6
alto	146	128	161	137	595	842	6
índice	163	128	187	137	595	842	6
de	190	128	199	137	595	842	6
satisfacción	201	128	248	137	595	842	6
global	250	128	275	137	595	842	6
en-	278	128	290	137	595	842	6
contrado,	85	140	122	149	595	842	6
se	125	140	134	149	595	842	6
identificaron	137	140	188	149	595	842	6
variables	191	140	227	149	595	842	6
que	230	140	244	149	595	842	6
pueden	247	140	276	149	595	842	6
in-	279	140	290	149	595	842	6
fluenciar	85	152	120	161	595	842	6
de	122	152	132	161	595	842	6
forma	134	152	158	161	595	842	6
negativa	159	152	193	161	595	842	6
en	195	152	205	161	595	842	6
la	206	152	214	161	595	842	6
experiencia	216	152	262	161	595	842	6
del	263	152	276	161	595	842	6
pa-	278	152	290	161	595	842	6
ciente,	85	164	111	173	595	842	6
por	113	164	126	173	595	842	6
lo	128	164	136	173	595	842	6
que	137	164	152	173	595	842	6
se	153	164	162	173	595	842	6
deberán	163	164	195	173	595	842	6
tomar	196	164	220	173	595	842	6
medidas	221	164	255	173	595	842	6
para	256	164	273	173	595	842	6
me-	275	164	290	173	595	842	6
jorar	85	176	104	185	595	842	6
la	107	176	114	185	595	842	6
atención,	116	176	153	185	595	842	6
mejorando	156	176	198	185	595	842	6
la	201	176	208	185	595	842	6
información,	211	176	262	185	595	842	6
dismi-	265	176	290	185	595	842	6
nuyendo	85	188	119	197	595	842	6
los	121	188	133	197	595	842	6
tiempos	135	188	166	197	595	842	6
de	168	188	177	197	595	842	6
espera,	179	188	207	197	595	842	6
mejorando	209	188	252	197	595	842	6
la	254	188	261	197	595	842	6
tempe-	263	188	290	197	595	842	6
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BIBLIOGRAFÍA	85	248	155	256	595	842	6
1.	85	258	89	264	595	842	6
García-Aguado	102	257	146	264	595	842	6
R,	147	257	153	264	595	842	6
Moro	154	257	170	264	595	842	6
B,	171	257	177	264	595	842	6
Martínez-Pons	178	257	222	264	595	842	6
V,	223	257	228	264	595	842	6
Viñoles	229	257	251	264	595	842	6
J,	252	257	257	264	595	842	6
Hernandez	258	257	290	264	595	842	6
H.	102	266	108	273	595	842	6
El	110	266	115	273	595	842	6
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www.revistaseden.org/files/art269_1.pdf.	322	293	444	300	595	842	6
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