Rev.	294	106	311	117	612	792	1
Téc.	314	106	332	117	612	792	1
Ing.	334	106	350	117	612	792	1
Univ.	353	106	374	117	612	792	1
Zulia.	377	106	401	117	612	792	1
Vol.	404	106	420	117	612	792	1
37,	423	106	436	117	612	792	1
Nº	439	106	450	117	612	792	1
2,	452	106	461	117	612	792	1
176	463	106	480	117	612	792	1
-	482	106	485	117	612	792	1
185,	488	106	507	117	612	792	1
2014	510	106	532	117	612	792	1
Root-cause	94	138	188	159	612	792	1
analysis	193	138	261	159	612	792	1
in	267	138	284	159	612	792	1
the	289	138	317	159	612	792	1
aftersales	322	138	403	159	612	792	1
management	408	138	517	159	612	792	1
Vicente	85	171	130	186	612	792	1
González-Prida	134	171	228	186	612	792	1
1	228	172	233	181	612	792	1
,	233	171	237	186	612	792	1
Luis	241	171	268	186	612	792	1
Barberá	272	171	323	186	612	792	1
1	323	172	327	181	612	792	1
,	327	171	331	186	612	792	1
Adolfo	335	171	374	186	612	792	1
Crespo	378	171	421	186	612	792	1
1	421	172	426	181	612	792	1
,	426	171	430	186	612	792	1
Pablo	434	171	468	186	612	792	1
Viveros	472	171	517	186	612	792	1
2	517	172	522	181	612	792	1
,	522	171	526	186	612	792	1
Fredy	240	185	276	200	612	792	1
Kristjanpoller	280	185	367	200	612	792	1
2	367	186	371	195	612	792	1
Departamento	100	202	170	214	612	792	1
de	173	202	185	214	612	792	1
Organización	188	202	253	214	612	792	1
Industrial,	256	202	307	214	612	792	1
Escuela	310	202	348	214	612	792	1
Superior	351	202	393	214	612	792	1
de	396	202	407	214	612	792	1
Ingenieros	411	202	461	214	612	792	1
de	464	202	476	214	612	792	1
Sevilla.	479	202	515	214	612	792	1
Camino	159	214	197	225	612	792	1
de	200	214	212	225	612	792	1
los	215	214	229	225	612	792	1
Descubrimientos	232	214	313	225	612	792	1
s/n,	316	214	333	225	612	792	1
41092,	336	214	370	225	612	792	1
Sevilla,	373	214	409	225	612	792	1
España.	412	214	452	225	612	792	1
vicente.gonzalezprida@gdels.com,	123	225	293	237	612	792	1
lbm@esi.us.es,	296	225	369	237	612	792	1
adolfo.crespo@esi.us.es	372	225	488	237	612	792	1
2	126	238	130	244	612	792	1
Departamento	130	237	200	249	612	792	1
de	203	237	215	249	612	792	1
Industrias,	218	237	271	249	612	792	1
Universidad	274	237	333	249	612	792	1
Técnica	336	237	374	249	612	792	1
Federico	377	237	418	249	612	792	1
Santa	421	237	450	249	612	792	1
María.	453	237	485	249	612	792	1
Av.	94	249	108	260	612	792	1
España	111	249	148	260	612	792	1
1680,	151	249	179	260	612	792	1
Valparaíso,	182	249	236	260	612	792	1
Chile.	239	249	267	260	612	792	1
pablo.viveros@usm.cl,	270	249	380	260	612	792	1
fredy.kristjanpoller@usm.cl	383	249	518	260	612	792	1
1	96	203	100	210	612	792	1
Abstract	282	280	329	293	612	792	1
Keywords:	104	447	150	458	612	792	1
root	153	447	171	458	612	792	1
cause	173	447	197	458	612	792	1
analysis,	200	447	237	458	612	792	1
technical	240	447	278	458	612	792	1
support,	280	447	317	458	612	792	1
warranty	320	447	358	458	612	792	1
management,	360	447	417	458	612	792	1
post-sale	420	447	458	458	612	792	1
service.	461	447	493	458	612	792	1
Análisis	86	479	149	499	612	792	1
causa-raíz	154	479	236	499	612	792	1
en	242	479	261	499	612	792	1
la	266	479	280	499	612	792	1
gestión	285	479	342	499	612	792	1
del	347	479	371	499	612	792	1
servicio	377	479	438	499	612	792	1
post-venta	443	479	526	499	612	792	1
Resumen	280	510	331	524	612	792	1
Palabras	104	677	142	689	612	792	1
clave:	145	677	171	689	612	792	1
análisis	174	678	206	688	612	792	1
causa-raíz,	209	678	255	688	612	792	1
asistencia	258	678	300	688	612	792	1
técnica,	303	678	335	688	612	792	1
gestión	338	678	368	688	612	792	1
de	371	678	381	688	612	792	1
la	383	678	391	688	612	792	1
garantía,	394	678	431	688	612	792	1
servicio	434	678	467	688	612	792	1
post-venta.	469	678	516	688	612	792	1
Rev.	208	739	225	750	612	792	1
Téc.	228	739	246	750	612	792	1
Ing.	249	739	264	750	612	792	1
Univ.	267	739	288	750	612	792	1
Zulia.	291	739	316	750	612	792	1
Vol.	319	739	334	750	612	792	1
37,	337	739	351	750	612	792	1
No.	354	739	368	750	612	792	1
2,	371	739	379	750	612	792	1
2014	382	739	404	750	612	792	1
Análisis	80	77	114	87	612	792	2
causa-raíz	116	77	160	87	612	792	2
en	163	77	173	87	612	792	2
la	175	77	183	87	612	792	2
gestión	186	77	216	87	612	792	2
del	218	77	231	87	612	792	2
servicio	234	77	267	87	612	792	2
post-venta	269	77	313	87	612	792	2
Introducción	147	106	224	121	612	792	2
La	104	128	115	139	612	792	2
garantía	120	128	155	139	612	792	2
se	160	128	169	139	612	792	2
define	174	128	200	139	612	792	2
generalmente	206	128	263	139	612	792	2
como	268	128	291	139	612	792	2
aquella	80	140	111	151	612	792	2
política	115	140	147	151	612	792	2
para	151	140	170	151	612	792	2
el	175	140	182	151	612	792	2
aseguramiento	186	140	249	151	612	792	2
de	253	140	263	151	612	792	2
la	267	140	275	151	612	792	2
ca-	279	140	291	151	612	792	2
lidad	80	152	102	163	612	792	2
que	105	152	121	163	612	792	2
se	124	152	133	163	612	792	2
aplica	137	152	162	163	612	792	2
a	166	152	171	163	612	792	2
todos	174	152	198	163	612	792	2
los	201	152	214	163	612	792	2
clientes	217	152	250	163	612	792	2
de	253	152	263	163	612	792	2
modo	267	152	291	163	612	792	2
que	80	164	96	175	612	792	2
los	100	164	113	175	612	792	2
bienes	118	164	145	175	612	792	2
o	150	164	155	175	612	792	2
servicios	160	164	197	175	612	792	2
adquiridos	202	164	249	175	612	792	2
cumplan	254	164	291	175	612	792	2
con	80	176	95	187	612	792	2
sus	100	176	114	187	612	792	2
especificaciones	119	176	187	187	612	792	2
y	192	176	196	187	612	792	2
requisitos	200	176	243	187	612	792	2
y,	247	176	254	187	612	792	2
en	258	176	268	187	612	792	2
caso	272	176	291	187	612	792	2
contrario,	80	188	122	199	612	792	2
sean	126	188	146	199	612	792	2
reemplazados	150	188	210	199	612	792	2
o	213	188	219	199	612	792	2
reparados.	222	188	269	199	612	792	2
Este	273	188	291	199	612	792	2
servicio	80	200	113	211	612	792	2
se	117	200	126	211	612	792	2
aplica	129	200	155	211	612	792	2
durante	159	200	192	211	612	792	2
un	196	200	207	211	612	792	2
período	211	200	244	211	612	792	2
de	248	200	258	211	612	792	2
tiempo	262	200	291	211	612	792	2
tras	80	212	97	223	612	792	2
la	99	212	107	223	612	792	2
venta	109	212	132	223	612	792	2
del	134	212	147	223	612	792	2
producto.	149	212	191	223	612	792	2
La	194	212	204	223	612	792	2
gestión	206	212	237	223	612	792	2
de	239	212	249	223	612	792	2
dicha	252	212	275	223	612	792	2
po-	277	212	291	223	612	792	2
lítica	80	224	101	235	612	792	2
combinará	104	224	150	235	612	792	2
por	154	224	169	235	612	792	2
tanto	172	224	194	235	612	792	2
acciones	197	224	234	235	612	792	2
técnicas,	237	224	275	235	612	792	2
ad-	278	224	291	235	612	792	2
ministrativas	80	236	136	247	612	792	2
y	140	236	144	247	612	792	2
de	147	236	157	247	612	792	2
organización	161	236	215	247	612	792	2
durante	219	236	252	247	612	792	2
el	255	236	263	247	612	792	2
perío-	266	236	291	247	612	792	2
do	80	248	91	259	612	792	2
de	94	248	104	259	612	792	2
vigencia	107	248	141	259	612	792	2
con	144	248	159	259	612	792	2
el	162	248	169	259	612	792	2
fin	172	248	183	259	612	792	2
de	186	248	196	259	612	792	2
mantener	199	248	240	259	612	792	2
o	243	248	248	259	612	792	2
restaurar	251	248	291	259	612	792	2
el	80	260	87	271	612	792	2
elemento	91	260	129	271	612	792	2
a	133	260	137	271	612	792	2
un	141	260	152	271	612	792	2
estado	155	260	183	271	612	792	2
en	187	260	197	271	612	792	2
el	200	260	207	271	612	792	2
que	211	260	226	271	612	792	2
puede	230	260	255	271	612	792	2
realizar	259	260	291	271	612	792	2
la	80	272	88	283	612	792	2
función	91	272	123	283	612	792	2
deseada	127	272	162	283	612	792	2
[1].	165	272	179	283	612	792	2
Existen	183	272	215	283	612	792	2
diferentes	218	272	261	283	612	792	2
moda-	264	272	291	283	612	792	2
lidades	80	284	111	295	612	792	2
de	115	284	125	295	612	792	2
garantías	129	284	168	295	612	792	2
adecuadas	172	284	217	295	612	792	2
según	221	284	246	295	612	792	2
el	250	284	257	295	612	792	2
tipo	261	284	277	295	612	792	2
de	281	284	291	295	612	792	2
producto	80	296	119	307	612	792	2
(productos	124	296	171	307	612	792	2
de	176	296	186	307	612	792	2
consumo,	191	296	233	307	612	792	2
comerciales,	238	296	291	307	612	792	2
industrials,	80	308	129	319	612	792	2
estándar	135	308	172	319	612	792	2
frente	178	308	203	319	612	792	2
a	208	308	213	319	612	792	2
personalizados...	218	308	291	319	612	792	2
)	80	320	83	331	612	792	2
como	87	320	110	331	612	792	2
los	115	320	127	331	612	792	2
mencionados	131	320	188	331	612	792	2
en	192	320	202	331	612	792	2
[2],	206	320	220	331	612	792	2
[3].	224	320	239	331	612	792	2
Un	243	320	255	331	612	792	2
aspecto	259	320	292	331	612	792	2
clave	80	332	101	343	612	792	2
en	105	332	115	343	612	792	2
la	119	332	126	343	612	792	2
gestión	130	332	160	343	612	792	2
de	164	332	174	343	612	792	2
la	178	332	186	343	612	792	2
garantía	190	332	225	343	612	792	2
es	228	332	237	343	612	792	2
el	241	332	248	343	612	792	2
hecho	252	332	278	343	612	792	2
de	281	332	291	343	612	792	2
que	80	344	96	355	612	792	2
las	101	344	113	355	612	792	2
decisiones	119	344	163	355	612	792	2
estratégicas	169	344	219	355	612	792	2
con	224	344	240	355	612	792	2
respecto	245	344	281	355	612	792	2
a	287	344	291	355	612	792	2
ésta	80	356	97	367	612	792	2
deben	100	356	125	367	612	792	2
comenzar	128	356	170	367	612	792	2
en	172	356	182	367	612	792	2
una	185	356	201	367	612	792	2
etapa	203	356	227	367	612	792	2
muy	229	356	248	367	612	792	2
temprana	250	356	291	367	612	792	2
del	80	368	93	379	612	792	2
ciclo	96	368	115	379	612	792	2
de	118	368	128	379	612	792	2
vida	131	368	149	379	612	792	2
del	151	368	164	379	612	792	2
producto	167	368	206	379	612	792	2
y	209	368	213	379	612	792	2
no	216	368	226	379	612	792	2
como	229	368	252	379	612	792	2
una	255	368	271	379	612	792	2
idea	274	368	291	379	612	792	2
posterior	80	380	119	391	612	792	2
justo	124	380	145	391	612	792	2
antes	149	380	172	391	612	792	2
de	177	380	187	391	612	792	2
la	191	380	199	391	612	792	2
fase	203	380	220	391	612	792	2
de	224	380	235	391	612	792	2
lanzamiento	239	380	291	391	612	792	2
[3].	80	392	94	403	612	792	2
Todas	97	392	122	403	612	792	2
estas	125	392	146	403	612	792	2
cuestiones	149	392	193	403	612	792	2
son	196	392	211	403	612	792	2
circunstancias	213	392	276	403	612	792	2
ne-	278	392	291	403	612	792	2
gativas	80	404	109	415	612	792	2
que	112	404	128	415	612	792	2
un	131	404	142	415	612	792	2
buen	145	404	166	415	612	792	2
gestor	169	404	195	415	612	792	2
del	198	404	211	415	612	792	2
servicio	214	404	247	415	612	792	2
postventa	250	404	291	415	612	792	2
debería	80	416	112	427	612	792	2
evitar.	115	416	140	427	612	792	2
Así	143	416	156	427	612	792	2
mismo,	159	416	191	427	612	792	2
para	194	416	213	427	612	792	2
una	216	416	232	427	612	792	2
gestión	235	416	265	427	612	792	2
eficaz	267	416	291	427	612	792	2
de	80	428	90	439	612	792	2
la	93	428	100	439	612	792	2
fiabilidad	103	428	143	439	612	792	2
del	146	428	159	439	612	792	2
producto	161	428	200	439	612	792	2
es	202	428	211	439	612	792	2
necesario	214	428	255	439	612	792	2
tener	257	428	279	439	612	792	2
en	281	428	291	439	612	792	2
cuenta	80	440	108	451	612	792	2
la	112	440	120	451	612	792	2
relación	123	440	158	451	612	792	2
entre	161	440	183	451	612	792	2
garantía	187	440	222	451	612	792	2
y	225	440	230	451	612	792	2
fiabilidad	233	440	274	451	612	792	2
[4].	277	440	291	451	612	792	2
Algunos	80	452	114	463	612	792	2
autorestratan	119	452	177	463	612	792	2
de	181	452	191	463	612	792	2
identificar	195	452	239	463	612	792	2
el	243	452	251	463	612	792	2
proceso,	255	452	291	463	612	792	2
las	80	464	92	475	612	792	2
acciones,	96	464	136	475	612	792	2
los	140	464	152	475	612	792	2
escenarios,	157	464	205	475	612	792	2
las	209	464	221	475	612	792	2
herramientas	225	464	283	475	612	792	2
y	287	464	291	475	612	792	2
las	80	476	92	487	612	792	2
técnicas	96	476	131	487	612	792	2
o	135	476	140	487	612	792	2
métodos	145	476	181	487	612	792	2
de	186	476	196	487	612	792	2
apoyo	200	476	225	487	612	792	2
que	230	476	245	487	612	792	2
son	249	476	265	487	612	792	2
nece-	269	476	291	487	612	792	2
sarios	80	488	106	499	612	792	2
para	110	488	130	499	612	792	2
gestionar	134	488	173	499	612	792	2
adecuadamente	177	488	244	499	612	792	2
los	248	488	260	499	612	792	2
costos	264	488	291	499	612	792	2
de	80	500	90	511	612	792	2
garantía.	95	500	133	511	612	792	2
Un	138	500	150	511	612	792	2
buen	155	500	176	511	612	792	2
sistema	181	500	214	511	612	792	2
de	219	500	229	511	612	792	2
gestión	234	500	264	511	612	792	2
de	269	500	279	511	612	792	2
la	284	500	291	511	612	792	2
garantía	80	512	115	523	612	792	2
ayudará	118	512	153	523	612	792	2
a	157	512	161	523	612	792	2
alcanzar	165	512	201	523	612	792	2
con	205	512	220	523	612	792	2
éxito	223	512	244	523	612	792	2
el	247	512	254	523	612	792	2
objetivo	258	512	291	523	612	792	2
empresarial	80	524	131	535	612	792	2
de	134	524	144	535	612	792	2
desempeñar	147	524	200	535	612	792	2
satisfactoriamente	203	524	281	535	612	792	2
el	284	524	291	535	612	792	2
servicio	80	536	113	547	612	792	2
postventa.	115	536	159	547	612	792	2
En	161	536	174	547	612	792	2
líneas	176	536	201	547	612	792	2
generales,	203	536	246	547	612	792	2
el	248	536	256	547	612	792	2
objetivo	258	536	291	547	612	792	2
de	80	548	90	559	612	792	2
una	94	548	110	559	612	792	2
compañía	113	548	155	559	612	792	2
es	159	548	168	559	612	792	2
incrementar	172	548	224	559	612	792	2
sus	228	548	242	559	612	792	2
beneficios.	246	548	291	559	612	792	2
Desde	80	560	106	571	612	792	2
la	110	560	118	571	612	792	2
perspectiva	121	560	170	571	612	792	2
de	174	560	184	571	612	792	2
la	188	560	196	571	612	792	2
garantía,	199	560	237	571	612	792	2
esto	241	560	258	571	612	792	2
involu-	262	560	291	571	612	792	2
cra	80	572	94	583	612	792	2
maximizar	97	572	143	583	612	792	2
la	147	572	154	583	612	792	2
confiabilidad	158	572	214	583	612	792	2
de	218	572	228	583	612	792	2
los	232	572	244	583	612	792	2
productos	248	572	291	583	612	792	2
incluyendo	80	584	127	595	612	792	2
la	130	584	137	595	612	792	2
prolongación	140	584	196	595	612	792	2
de	199	584	210	595	612	792	2
la	213	584	220	595	612	792	2
vida	223	584	241	595	612	792	2
de	244	584	254	595	612	792	2
los	257	584	270	595	612	792	2
mis-	273	584	291	595	612	792	2
mos	80	596	98	607	612	792	2
[5].	101	596	116	607	612	792	2
El	119	596	128	607	612	792	2
objetivo	131	596	165	607	612	792	2
de	168	596	178	607	612	792	2
la	181	596	189	607	612	792	2
Gestión	192	596	225	607	612	792	2
de	229	596	239	607	612	792	2
Activos	242	596	273	607	612	792	2
que	276	596	291	607	612	792	2
se	80	608	89	619	612	792	2
ponen	92	608	118	619	612	792	2
a	121	608	126	619	612	792	2
la	129	608	136	619	612	792	2
venta	139	608	162	619	612	792	2
es	165	608	174	619	612	792	2
predecir	176	608	212	619	612	792	2
tanto	215	608	237	619	612	792	2
alteraciones	240	608	291	619	612	792	2
como	80	620	103	631	612	792	2
detenciones	107	620	158	631	612	792	2
no	162	620	173	631	612	792	2
planificadas	177	620	229	631	612	792	2
en	233	620	243	631	612	792	2
su	247	620	257	631	612	792	2
funcio-	262	620	291	631	612	792	2
namiento,	80	632	123	643	612	792	2
así	128	632	140	643	612	792	2
como	145	632	168	643	612	792	2
minimizar	173	632	217	643	612	792	2
las	222	632	234	643	612	792	2
pérdidas	239	632	277	643	612	792	2
de	281	632	292	643	612	792	2
rendimiento	80	644	133	655	612	792	2
del	137	644	150	655	612	792	2
mismo.	154	644	186	655	612	792	2
De	190	644	202	655	612	792	2
este	206	644	223	655	612	792	2
modo,	227	644	254	655	612	792	2
la	259	644	266	655	612	792	2
prio-	270	644	291	655	612	792	2
ridad	80	656	103	667	612	792	2
es	108	656	117	667	612	792	2
determinar	121	656	169	667	612	792	2
una	174	656	190	667	612	792	2
secuencia	194	656	236	667	612	792	2
de	240	656	250	667	612	792	2
acciones	255	656	291	667	612	792	2
eficientes,	80	668	123	679	612	792	2
las	126	668	138	679	612	792	2
cuales	141	668	168	679	612	792	2
aseguren	171	668	210	679	612	792	2
mínimas	213	668	250	679	612	792	2
pérdidas	254	668	291	679	612	792	2
de	80	680	90	691	612	792	2
funcionamiento	95	680	161	691	612	792	2
y	166	680	170	691	612	792	2
que	175	680	190	691	612	792	2
maximicen	195	680	242	691	612	792	2
la	246	680	254	691	612	792	2
utilidad	258	680	291	691	612	792	2
del	80	692	93	703	612	792	2
producto	96	692	135	703	612	792	2
por	138	692	153	703	612	792	2
parte	156	692	179	703	612	792	2
del	182	692	195	703	612	792	2
usuario	198	692	230	703	612	792	2
[6].	233	692	248	703	612	792	2
Sobre	251	692	276	703	612	792	2
los	279	692	292	703	612	792	2
antecedentes	80	704	135	715	612	792	2
y	140	704	144	715	612	792	2
descripción	149	704	199	715	612	792	2
de	203	704	213	715	612	792	2
un	218	704	229	715	612	792	2
marco	233	704	260	715	612	792	2
de	265	704	275	715	612	792	2
re-	279	704	291	715	612	792	2
177	515	77	531	87	612	792	2
ferencia	320	106	354	117	612	792	2
propuesto	359	106	402	117	612	792	2
para	406	106	426	117	612	792	2
la	430	106	438	117	612	792	2
gestión	442	106	472	117	612	792	2
postventa	476	106	518	117	612	792	2
de	522	106	532	117	612	792	2
activos	320	118	350	129	612	792	2
industriales,	354	118	407	129	612	792	2
se	411	118	420	129	612	792	2
sugiere	423	118	454	129	612	792	2
consultar	457	118	498	129	612	792	2
la	501	118	509	129	612	792	2
refe-	513	118	532	129	612	792	2
rencia	320	130	347	141	612	792	2
[7].	350	130	364	141	612	792	2
Análisis	348	156	395	171	612	792	2
causa-raíz	399	156	460	171	612	792	2
para	464	156	490	171	612	792	2
la	494	156	505	171	612	792	2
identificación	333	170	416	185	612	792	2
de	420	170	434	185	612	792	2
causas	438	170	478	185	612	792	2
físicas	481	170	519	185	612	792	2
de	348	184	362	199	612	792	2
incidencias	366	184	434	199	612	792	2
en	438	184	452	199	612	792	2
garantía	456	184	505	199	612	792	2
El	344	206	354	217	612	792	2
desarrollo	356	206	400	217	612	792	2
de	402	206	413	217	612	792	2
nuevas	415	206	445	217	612	792	2
tecnologías	447	206	494	217	612	792	2
y	497	206	501	217	612	792	2
prácti-	504	206	532	217	612	792	2
cas	320	218	334	229	612	792	2
en	337	218	347	229	612	792	2
la	350	218	358	229	612	792	2
gestión	361	218	391	229	612	792	2
implica	394	218	425	229	612	792	2
que	428	218	444	229	612	792	2
el	447	218	454	229	612	792	2
equipo	457	218	486	229	612	792	2
técnico	489	218	519	229	612	792	2
de	522	218	532	229	612	792	2
asistencia	320	230	362	241	612	792	2
al	365	230	372	241	612	792	2
cliente	375	230	402	241	612	792	2
debe	404	230	425	241	612	792	2
estar	427	230	448	241	612	792	2
dotado	450	230	480	241	612	792	2
de	482	230	492	241	612	792	2
habilida-	494	230	532	241	612	792	2
des	320	242	335	253	612	792	2
técnicas	337	242	372	253	612	792	2
y	374	242	378	253	612	792	2
de	381	242	391	253	612	792	2
gestión	393	242	423	253	612	792	2
[8],	425	242	439	253	612	792	2
con	442	242	457	253	612	792	2
lo	459	242	467	253	612	792	2
que	469	242	485	253	612	792	2
se	487	242	496	253	612	792	2
justifica	498	242	532	253	612	792	2
la	320	254	328	265	612	792	2
utilización	331	254	375	265	612	792	2
de	378	254	388	265	612	792	2
herramientas	391	254	448	265	612	792	2
más	450	254	468	265	612	792	2
complejas	471	254	514	265	612	792	2
que	516	254	532	265	612	792	2
permitan	320	266	359	277	612	792	2
generar	363	266	395	277	612	792	2
soluciones	398	266	443	277	612	792	2
de	446	266	457	277	612	792	2
mantenimiento	460	266	524	277	612	792	2
y	528	266	532	277	612	792	2
garantía	320	278	355	289	612	792	2
más	360	278	377	289	612	792	2
certeras	382	278	416	289	612	792	2
que	420	278	436	289	612	792	2
minimicen	440	278	485	289	612	792	2
la	490	278	497	289	612	792	2
incerti-	502	278	532	289	612	792	2
dumbre.	320	290	357	301	612	792	2
La	361	290	371	301	612	792	2
implementación	375	290	443	301	612	792	2
de	446	290	457	301	612	792	2
las	460	290	472	301	612	792	2
metodologías	476	290	532	301	612	792	2
de	320	302	331	313	612	792	2
mantenimiento	336	302	400	313	612	792	2
reduce	405	302	434	313	612	792	2
significativamente	439	302	515	313	612	792	2
los	520	302	532	313	612	792	2
costos	320	314	347	325	612	792	2
de	353	314	363	325	612	792	2
garantía	368	314	403	325	612	792	2
mediante	409	314	448	325	612	792	2
la	453	314	461	325	612	792	2
focalización	466	314	516	325	612	792	2
en	522	314	532	325	612	792	2
las	320	326	333	337	612	792	2
causas	337	326	366	337	612	792	2
raíces	370	326	395	337	612	792	2
de	399	326	409	337	612	792	2
los	413	326	426	337	612	792	2
fallos,	430	326	455	337	612	792	2
para	459	326	479	337	612	792	2
lo	483	326	491	337	612	792	2
cual	495	326	513	337	612	792	2
dos	517	326	532	337	612	792	2
herramientas,	320	338	380	349	612	792	2
el	384	338	391	349	612	792	2
Mantenimiento	394	338	458	349	612	792	2
Productivo	462	338	507	349	612	792	2
Total	511	338	532	349	612	792	2
(TPM)	320	350	347	361	612	792	2
y	350	350	355	361	612	792	2
el	358	350	365	361	612	792	2
Mantenimiento	369	350	433	361	612	792	2
Centrado	437	350	476	361	612	792	2
en	480	350	490	361	612	792	2
Confiabi-	493	350	532	361	612	792	2
lidad	320	362	342	373	612	792	2
(RCM)	346	362	373	373	612	792	2
adaptados	377	362	421	373	612	792	2
al	425	362	432	373	612	792	2
servicio	436	362	469	373	612	792	2
postventa	472	362	513	373	612	792	2
son	517	362	532	373	612	792	2
útiles	320	374	344	385	612	792	2
para	346	374	366	385	612	792	2
afrontar	369	374	403	385	612	792	2
y	406	374	410	385	612	792	2
superar	413	374	446	385	612	792	2
estos	449	374	471	385	612	792	2
desafíos	474	374	508	385	612	792	2
[9].	511	374	525	385	612	792	2
Mas	344	389	362	400	612	792	2
concretamente,	366	389	431	400	612	792	2
el	436	389	443	400	612	792	2
RCM	447	389	468	400	612	792	2
es	472	389	481	400	612	792	2
una	486	389	502	400	612	792	2
herra-	506	389	532	400	612	792	2
mienta	320	401	350	412	612	792	2
que	352	401	368	412	612	792	2
integra	371	401	400	412	612	792	2
las	403	401	415	412	612	792	2
prácticas	418	401	456	412	612	792	2
de	459	401	469	412	612	792	2
las	472	401	484	412	612	792	2
estrategias	487	401	532	412	612	792	2
mantenimiento	320	413	385	424	612	792	2
Correctivo,	387	413	434	424	612	792	2
Preventivo	436	413	480	424	612	792	2
y	483	413	487	424	612	792	2
Predictivo	490	413	532	424	612	792	2
(o	320	425	329	436	612	792	2
basado	331	425	362	436	612	792	2
en	364	425	374	436	612	792	2
condición,	376	425	421	436	612	792	2
CBM),	423	425	450	436	612	792	2
el	452	425	459	436	612	792	2
cual	462	425	479	436	612	792	2
está	482	425	499	436	612	792	2
diseña-	501	425	532	436	612	792	2
do	320	437	331	448	612	792	2
para	335	437	355	448	612	792	2
minimizar	359	437	403	448	612	792	2
los	407	437	419	448	612	792	2
costos	423	437	450	448	612	792	2
de	454	437	464	448	612	792	2
mantenimiento	468	437	532	448	612	792	2
[10]	320	449	337	460	612	792	2
mediante	341	449	381	460	612	792	2
el	385	449	392	460	612	792	2
balance	396	449	429	460	612	792	2
de	433	449	443	460	612	792	2
los	447	449	460	460	612	792	2
altos	464	449	484	460	612	792	2
costos	488	449	515	460	612	792	2
del	519	449	532	460	612	792	2
mantenimiento	320	461	385	472	612	792	2
correctivo	390	461	432	472	612	792	2
con	437	461	452	472	612	792	2
los	456	461	469	472	612	792	2
costos	474	461	500	472	612	792	2
de	505	461	515	472	612	792	2
las	520	461	532	472	612	792	2
políticas	320	473	356	484	612	792	2
del	359	473	372	484	612	792	2
mantenimiento	375	473	439	484	612	792	2
programado	442	473	494	484	612	792	2
(preven-	497	473	532	484	612	792	2
tivo	320	485	336	496	612	792	2
o	341	485	346	496	612	792	2
predictivo),	350	485	399	496	612	792	2
tomando	403	485	441	496	612	792	2
en	446	485	456	496	612	792	2
consideración	460	485	520	496	612	792	2
la	524	485	532	496	612	792	2
pérdida	320	497	354	508	612	792	2
potencial	357	497	395	508	612	792	2
de	398	497	408	508	612	792	2
vida	411	497	429	508	612	792	2
útil	432	497	446	508	612	792	2
del	449	497	462	508	612	792	2
equipo	465	497	494	508	612	792	2
en	497	497	507	508	612	792	2
cues-	510	497	532	508	612	792	2
tión	320	509	337	520	612	792	2
[11].	340	509	359	520	612	792	2
El	362	509	371	520	612	792	2
RCM,	374	509	397	520	612	792	2
así	400	509	412	520	612	792	2
como	415	509	438	520	612	792	2
su	441	509	451	520	612	792	2
adaptación	453	509	500	520	612	792	2
al	503	509	510	520	612	792	2
caso	513	509	532	520	612	792	2
de	320	521	331	532	612	792	2
la	334	521	341	532	612	792	2
gestión	344	521	374	532	612	792	2
de	377	521	387	532	612	792	2
la	390	521	398	532	612	792	2
garantíaanaliza	401	521	466	532	612	792	2
las	469	521	481	532	612	792	2
funciones	484	521	525	532	612	792	2
y	528	521	532	532	612	792	2
los	320	533	333	544	612	792	2
fallos	335	533	358	544	612	792	2
de	360	533	371	544	612	792	2
un	373	533	384	544	612	792	2
sistema	387	533	419	544	612	792	2
e	422	533	426	544	612	792	2
identifica	429	533	468	544	612	792	2
las	470	533	482	544	612	792	2
consecuen-	485	533	532	544	612	792	2
cias	320	545	337	556	612	792	2
de	341	545	351	556	612	792	2
éstos	354	545	376	556	612	792	2
para	379	545	399	556	612	792	2
implementar	402	545	457	556	612	792	2
medidas	461	545	497	556	612	792	2
preven-	500	545	532	556	612	792	2
tivas	320	557	340	568	612	792	2
utilizando	345	557	387	568	612	792	2
un	391	557	403	568	612	792	2
procedimiento	407	557	469	568	612	792	2
de	473	557	483	568	612	792	2
resolución	488	557	532	568	612	792	2
lógico	320	569	345	580	612	792	2
y	349	569	353	580	612	792	2
estandarizado	357	569	417	580	612	792	2
[12],	420	569	440	580	612	792	2
sin	443	569	456	580	612	792	2
embargo,	460	569	499	580	612	792	2
el	503	569	510	580	612	792	2
aná-	514	569	532	580	612	792	2
lisis	320	581	338	592	612	792	2
no	341	581	352	592	612	792	2
conlleva	355	581	389	592	612	792	2
una	393	581	409	592	612	792	2
investigación	412	581	467	592	612	792	2
profunda	470	581	509	592	612	792	2
para	513	581	532	592	612	792	2
identificar	320	593	364	604	612	792	2
los	368	593	380	604	612	792	2
mecanismos	384	593	438	604	612	792	2
de	442	593	452	604	612	792	2
fallo	456	593	474	604	612	792	2
y	478	593	483	604	612	792	2
las	487	593	499	604	612	792	2
causas	503	593	532	604	612	792	2
reales	320	605	346	616	612	792	2
del	349	605	362	616	612	792	2
mismo	365	605	394	616	612	792	2
[13].	397	605	417	616	612	792	2
El	420	605	429	616	612	792	2
Mantenimiento	432	605	496	616	612	792	2
Proacti-	499	605	532	616	612	792	2
vo	320	617	330	628	612	792	2
utiliza	334	617	360	628	612	792	2
herramientas	363	617	420	628	612	792	2
tales	424	617	444	628	612	792	2
como	447	617	470	628	612	792	2
el	474	617	481	628	612	792	2
Análisis	485	617	518	628	612	792	2
de	522	617	532	628	612	792	2
Causa	320	629	347	640	612	792	2
Raíz	350	629	369	640	612	792	2
de	373	629	383	640	612	792	2
Fallos	387	629	412	640	612	792	2
(RCFA),	415	629	448	640	612	792	2
Análisis	452	629	486	640	612	792	2
de	490	629	500	640	612	792	2
Modos	504	629	532	640	612	792	2
y	320	641	325	652	612	792	2
Efectos	329	641	360	652	612	792	2
de	364	641	374	652	612	792	2
Fallo	378	641	398	652	612	792	2
(FMEA),	402	641	437	652	612	792	2
Análisis	441	641	474	652	612	792	2
Crítico	478	641	507	652	612	792	2
(CA),	511	641	532	652	612	792	2
Testeo	320	653	348	664	612	792	2
de	352	653	362	664	612	792	2
Aceptación	366	653	413	664	612	792	2
(Acceptance	417	653	467	664	612	792	2
Testing)	472	653	505	664	612	792	2
y	509	653	514	664	612	792	2
Ex-	518	653	532	664	612	792	2
ploración	320	665	361	676	612	792	2
de	364	665	374	676	612	792	2
Edad	378	665	400	676	612	792	2
(AE).	404	665	425	676	612	792	2
Algunos	429	665	463	676	612	792	2
autores	466	665	498	676	612	792	2
incluso	501	665	532	676	612	792	2
hacen	320	677	345	688	612	792	2
una	349	677	365	688	612	792	2
distinción	369	677	411	688	612	792	2
e	415	677	419	688	612	792	2
identifican	423	677	468	688	612	792	2
una	471	677	487	688	612	792	2
sub-rama	491	677	532	688	612	792	2
en	320	689	331	700	612	792	2
el	333	689	340	700	612	792	2
Mantenimiento	343	689	407	700	612	792	2
Proactivo,	410	689	452	700	612	792	2
denominado	455	689	508	700	612	792	2
Man-	511	689	532	700	612	792	2
tenimiento	320	701	366	712	612	792	2
Radical	370	701	401	712	612	792	2
(RM),	405	701	428	712	612	792	2
el	432	701	439	712	612	792	2
cual	443	701	460	712	612	792	2
involucra	464	701	504	712	612	792	2
la	507	701	515	712	612	792	2
de-	519	701	532	712	612	792	2
Rev.	208	738	225	749	612	792	2
Téc.	228	738	246	749	612	792	2
Ing.	248	738	264	749	612	792	2
Univ.	267	738	288	749	612	792	2
Zulia.	291	738	316	749	612	792	2
Vol.	318	738	334	749	612	792	2
37,	337	738	350	749	612	792	2
No.	353	738	368	749	612	792	2
2,	370	738	379	749	612	792	2
2014	381	738	403	749	612	792	2
178	80	78	97	88	612	792	3
González-Prida	442	78	506	88	612	792	3
y	509	78	514	88	612	792	3
col.	516	78	531	88	612	792	3
tección	80	106	110	117	612	792	3
y	115	106	119	117	612	792	3
predicción	124	106	169	117	612	792	3
de	173	106	183	117	612	792	3
causas	188	106	217	117	612	792	3
raíces	221	106	247	117	612	792	3
de	251	106	261	117	612	792	3
fallos,	266	106	291	117	612	792	3
para	80	118	99	129	612	792	3
posteriormente	103	118	169	129	612	792	3
tomar	173	118	198	129	612	792	3
las	202	118	214	129	612	792	3
medidas	218	118	255	129	612	792	3
adecua-	259	118	291	129	612	792	3
das	80	130	95	141	612	792	3
para	99	130	118	141	612	792	3
eliminar	122	130	158	141	612	792	3
las	162	130	174	141	612	792	3
causas	178	130	207	141	612	792	3
raíces	210	130	236	141	612	792	3
o	240	130	245	141	612	792	3
a	249	130	253	141	612	792	3
las	257	130	269	141	612	792	3
con-	273	130	291	141	612	792	3
diciones	80	142	115	153	612	792	3
que	119	142	134	153	612	792	3
las	138	142	150	153	612	792	3
inducen	153	142	187	153	612	792	3
[14].	191	142	210	153	612	792	3
Existe	213	142	239	153	612	792	3
una	243	142	259	153	612	792	3
amplia	262	142	291	153	612	792	3
variedad	80	154	117	165	612	792	3
de	121	154	131	165	612	792	3
herramientas	135	154	191	165	612	792	3
y	195	154	200	165	612	792	3
métodos	204	154	240	165	612	792	3
para	244	154	263	165	612	792	3
deter-	267	154	291	165	612	792	3
minar	80	166	106	177	612	792	3
las	109	166	121	177	612	792	3
causas	124	166	153	177	612	792	3
raíces	156	166	181	177	612	792	3
de	185	166	195	177	612	792	3
determinados	198	166	257	177	612	792	3
eventos	260	166	291	177	612	792	3
o	80	178	85	189	612	792	3
fallos	88	178	110	189	612	792	3
[15].	113	178	133	189	612	792	3
Éstas	135	178	159	189	612	792	3
varían	161	178	188	189	612	792	3
en	190	178	200	189	612	792	3
complejidad,	203	178	258	189	612	792	3
calidad	261	178	291	189	612	792	3
de	80	190	90	201	612	792	3
la	92	190	100	201	612	792	3
información	102	190	154	201	612	792	3
requerida	156	190	198	201	612	792	3
y	200	190	205	201	612	792	3
aplicabilidad	207	190	262	201	612	792	3
de	264	190	275	201	612	792	3
sus	277	190	291	201	612	792	3
resultados.	80	202	127	213	612	792	3
En	130	202	142	213	612	792	3
general,	145	202	179	213	612	792	3
las	182	202	194	213	612	792	3
más	197	202	214	213	612	792	3
utilizadas	217	202	258	213	612	792	3
son	261	202	277	213	612	792	3
las	279	202	291	213	612	792	3
mostradas	80	214	125	225	612	792	3
en	128	214	138	225	612	792	3
la	141	214	148	225	612	792	3
Tabla	151	214	175	225	612	792	3
1.	177	214	185	225	612	792	3
Estas	104	229	127	240	612	792	3
metodologías	132	229	188	240	612	792	3
tienen	193	229	219	240	612	792	3
diferencias	223	229	269	240	612	792	3
sus-	274	229	291	240	612	792	3
tanciales,	80	241	120	252	612	792	3
pudiéndose	124	241	174	252	612	792	3
clasificar	178	241	216	252	612	792	3
en	220	241	231	252	612	792	3
cualitativas	235	241	283	252	612	792	3
y	287	241	291	252	612	792	3
cuantitativas	80	253	134	264	612	792	3
[16],	137	253	157	264	612	792	3
[17],	160	253	180	264	612	792	3
[6].	183	253	197	264	612	792	3
Mientras	200	253	238	264	612	792	3
que	241	253	257	264	612	792	3
las	260	253	272	264	612	792	3
me-	275	253	291	264	612	792	3
todologías	80	265	123	276	612	792	3
cualitativas	125	265	174	276	612	792	3
se	176	265	185	276	612	792	3
realizan	187	265	220	276	612	792	3
generalmente	222	265	279	276	612	792	3
en	281	265	291	276	612	792	3
forma	80	277	105	288	612	792	3
de	108	277	118	288	612	792	3
brainstorming,	121	277	185	288	612	792	3
las	188	277	200	288	612	792	3
metodologías	203	277	259	288	612	792	3
cuanti-	262	277	291	288	612	792	3
tativas	80	289	108	300	612	792	3
pueden	111	289	142	300	612	792	3
llegar	146	289	169	300	612	792	3
a	173	289	177	300	612	792	3
utilizar	181	289	211	300	612	792	3
métodos	215	289	251	300	612	792	3
matemá-	254	289	291	300	612	792	3
ticos	80	301	100	312	612	792	3
complejos.	102	301	148	312	612	792	3
Otras	151	301	174	312	612	792	3
herramientas	177	301	234	312	612	792	3
son	236	301	251	312	612	792	3
también:	254	301	291	312	612	792	3
–	92	316	96	327	612	792	3
–	96	316	99	327	612	792	3
Análisis	104	316	138	327	612	792	3
del	140	316	153	327	612	792	3
Cambio	156	316	189	327	612	792	3
–	92	331	96	342	612	792	3
–	96	331	99	342	612	792	3
Árbol	104	331	127	342	612	792	3
de	130	331	140	342	612	792	3
Realidad	143	331	180	342	612	792	3
Actual	183	331	210	342	612	792	3
(CRT)	213	331	238	342	612	792	3
–	92	346	96	357	612	792	3
–	96	346	99	357	612	792	3
Análisis	104	346	138	357	612	792	3
de	140	346	150	357	612	792	3
Modos	153	346	181	357	612	792	3
y	183	346	188	357	612	792	3
Efectos	190	346	221	357	612	792	3
de	224	346	234	357	612	792	3
Fallo	236	346	257	357	612	792	3
(FMEA)	259	346	292	357	612	792	3
La	104	361	115	372	612	792	3
importancia	117	361	170	372	612	792	3
del	172	361	185	372	612	792	3
uso	188	361	203	372	612	792	3
de	206	361	216	372	612	792	3
las	219	361	231	372	612	792	3
herramientas	234	361	291	372	612	792	3
de	80	373	90	384	612	792	3
Análisis	94	373	128	384	612	792	3
de	131	373	142	384	612	792	3
Causa	145	373	172	384	612	792	3
Raíz	175	373	194	384	612	792	3
para	197	373	217	384	612	792	3
el	221	373	228	384	612	792	3
mantenimien-	231	373	291	384	612	792	3
to	80	385	88	396	612	792	3
radica	91	385	119	396	612	792	3
en	122	385	132	396	612	792	3
la	135	385	143	396	612	792	3
necesidad	146	385	189	396	612	792	3
de	192	385	202	396	612	792	3
entender	206	385	244	396	612	792	3
las	247	385	259	396	612	792	3
causas	262	385	291	396	612	792	3
principales	80	397	128	408	612	792	3
de	132	397	142	408	612	792	3
fallo	146	397	164	408	612	792	3
sobre	168	397	192	408	612	792	3
las	196	397	208	408	612	792	3
cuales	211	397	238	408	612	792	3
la	242	397	250	408	612	792	3
adminis-	253	397	291	408	612	792	3
tración,	80	409	113	420	612	792	3
la	118	409	125	420	612	792	3
gestión	130	409	160	420	612	792	3
o	164	409	170	420	612	792	3
la	174	409	182	420	612	792	3
operación	186	409	229	420	612	792	3
puedan	233	409	265	420	612	792	3
tener	269	409	291	420	612	792	3
incidencia,	80	421	127	432	612	792	3
de	131	421	141	432	612	792	3
manera	145	421	178	432	612	792	3
que	182	421	198	432	612	792	3
se	202	421	211	432	612	792	3
puedan	215	421	247	432	612	792	3
evitar	251	421	275	432	612	792	3
los	279	421	291	432	612	792	3
fallos	80	433	103	444	612	792	3
crónicas	107	433	143	444	612	792	3
y	147	433	151	444	612	792	3
recurrentes	155	433	205	444	612	792	3
mediante	208	433	248	444	612	792	3
un	252	433	263	444	612	792	3
deter-	266	433	291	444	612	792	3
minado	80	445	113	456	612	792	3
plan	117	445	136	456	612	792	3
de	141	445	151	456	612	792	3
acción.	155	445	186	456	612	792	3
En	190	445	202	456	612	792	3
este	207	445	224	456	612	792	3
sentido,	228	445	263	456	612	792	3
no	267	445	278	456	612	792	3
es	282	445	291	456	612	792	3
suficiente	80	457	121	468	612	792	3
con	124	457	140	468	612	792	3
encontrar	143	457	185	468	612	792	3
las	188	457	200	468	612	792	3
causas	203	457	233	468	612	792	3
origen	236	457	263	468	612	792	3
de	266	457	276	468	612	792	3
los	279	457	292	468	612	792	3
fallos,	80	469	106	480	612	792	3
sino	111	469	130	480	612	792	3
que	135	469	151	480	612	792	3
es	156	469	165	480	612	792	3
necesario	170	469	211	480	612	792	3
generar	217	469	249	480	612	792	3
acciones	255	469	292	480	612	792	3
correctivas	80	481	127	492	612	792	3
y	132	481	136	492	612	792	3
esencialmente	141	481	202	492	612	792	3
preventivas,	206	481	258	492	612	792	3
siendo	263	481	291	492	612	792	3
aquí	80	493	99	504	612	792	3
donde	103	493	130	504	612	792	3
el	133	493	141	504	612	792	3
uso	145	493	160	504	612	792	3
de	164	493	174	504	612	792	3
este	178	493	195	504	612	792	3
tipo	199	493	216	504	612	792	3
de	219	493	230	504	612	792	3
herramientas	234	493	291	504	612	792	3
juega	80	505	102	516	612	792	3
un	106	505	117	516	612	792	3
papel	120	505	144	516	612	792	3
fundamental.	147	505	205	516	612	792	3
Las	208	505	223	516	612	792	3
Redes	226	505	252	516	612	792	3
Bayesia-	256	505	291	516	612	792	3
nas	80	517	95	528	612	792	3
(BN)	98	517	117	528	612	792	3
se	120	517	129	528	612	792	3
pueden	132	517	164	528	612	792	3
utilizar	166	517	197	528	612	792	3
como	200	517	223	528	612	792	3
soporte	226	517	259	528	612	792	3
para	261	517	281	528	612	792	3
la	284	517	291	528	612	792	3
toma	80	529	102	540	612	792	3
de	106	529	116	540	612	792	3
decisiones	120	529	165	540	612	792	3
basado	168	529	199	540	612	792	3
en	203	529	213	540	612	792	3
un	217	529	228	540	612	792	3
razonamiento	232	529	291	540	612	792	3
probabilístico,	80	541	143	552	612	792	3
ya	147	541	156	552	612	792	3
que	161	541	176	552	612	792	3
permiten	181	541	220	552	612	792	3
calcular	224	541	259	552	612	792	3
proba-	263	541	291	552	612	792	3
bilidades	80	553	120	564	612	792	3
de	123	553	134	564	612	792	3
eventos	137	553	170	564	612	792	3
futuros	174	553	205	564	612	792	3
y	209	553	213	564	612	792	3
tienen	217	553	244	564	612	792	3
capacidad	248	553	291	564	612	792	3
para	80	565	100	576	612	792	3
adaptarse	104	565	147	576	612	792	3
a	151	565	156	576	612	792	3
los	161	565	173	576	612	792	3
cambios	178	565	214	576	612	792	3
[18].	218	565	238	576	612	792	3
Además,	243	565	280	576	612	792	3
el	284	565	291	576	612	792	3
objetivo	80	577	114	588	612	792	3
del	118	577	131	588	612	792	3
monitoreo	136	577	180	588	612	792	3
y	185	577	189	588	612	792	3
del	194	577	207	588	612	792	3
diagnóstico	211	577	260	588	612	792	3
es	265	577	274	588	612	792	3
ser	278	577	291	588	612	792	3
capaz	80	589	105	600	612	792	3
de	109	589	119	600	612	792	3
integrar	123	589	157	600	612	792	3
el	161	589	168	600	612	792	3
conocimiento	172	589	230	600	612	792	3
previo	234	589	261	600	612	792	3
de	265	589	275	600	612	792	3
los	279	589	291	600	612	792	3
procesos	80	601	119	612	612	792	3
con	122	601	138	612	612	792	3
la	141	601	149	612	612	792	3
evidencia	153	601	193	612	612	792	3
física	196	601	219	612	612	792	3
observada	223	601	267	612	612	792	3
en	270	601	281	612	612	792	3
el	284	601	292	612	612	792	3
presente	80	613	117	624	612	792	3
para,	120	613	143	624	612	792	3
de	146	613	157	624	612	792	3
este	160	613	177	624	612	792	3
modo,	180	613	208	624	612	792	3
generar	211	613	244	624	612	792	3
la	247	613	255	624	612	792	3
explica-	258	613	291	624	612	792	3
ción	80	625	98	636	612	792	3
más	102	625	119	636	612	792	3
plausible	123	625	162	636	612	792	3
del	165	625	179	636	612	792	3
comportamiento	182	625	253	636	612	792	3
del	257	625	270	636	612	792	3
pro-	273	625	291	636	612	792	3
ceso.	80	637	102	648	612	792	3
El	107	637	116	648	612	792	3
teorema	121	637	156	648	612	792	3
de	161	637	171	648	612	792	3
Bayes	176	637	201	648	612	792	3
incorpora	206	637	248	648	612	792	3
este	253	637	270	648	612	792	3
tipo	275	637	291	648	612	792	3
de	80	649	90	660	612	792	3
soporte	94	649	127	660	612	792	3
predictivo	131	649	174	660	612	792	3
al	179	649	186	660	612	792	3
diagnóstico	190	649	240	660	612	792	3
[19].	244	649	264	660	612	792	3
En	268	649	280	660	612	792	3
el	284	649	292	660	612	792	3
diagrama	80	661	121	672	612	792	3
de	123	661	134	672	612	792	3
flujo	136	661	156	672	612	792	3
que	159	661	174	672	612	792	3
se	177	661	186	672	612	792	3
presenta	189	661	226	672	612	792	3
en	229	661	239	672	612	792	3
la	242	661	250	672	612	792	3
Figura	253	661	280	672	612	792	3
1,	283	661	291	672	612	792	3
basado	80	673	111	684	612	792	3
en	114	673	124	684	612	792	3
los	127	673	139	684	612	792	3
trabajos	142	673	178	684	612	792	3
de	180	673	191	684	612	792	3
[7],	193	673	208	684	612	792	3
[13],	211	673	231	684	612	792	3
se	233	673	242	684	612	792	3
muestra	245	673	281	684	612	792	3
la	284	673	291	684	612	792	3
ubicación	80	685	122	696	612	792	3
de	126	685	136	696	612	792	3
las	139	685	152	696	612	792	3
distintas	156	685	193	696	612	792	3
metodologías	197	685	254	696	612	792	3
de	258	685	268	696	612	792	3
Aná-	272	685	291	696	612	792	3
lisis	80	697	98	708	612	792	3
de	101	697	111	708	612	792	3
Causa	115	697	141	708	612	792	3
Raíz	145	697	163	708	612	792	3
en	167	697	177	708	612	792	3
un	181	697	192	708	612	792	3
modelo	195	697	227	708	612	792	3
de	231	697	241	708	612	792	3
gestión	244	697	275	708	612	792	3
del	278	697	291	708	612	792	3
mantenimiento	80	709	145	720	612	792	3
por	148	709	163	720	612	792	3
etapas.	166	709	197	720	612	792	3
Tabla	409	106	435	118	612	792	3
1	438	106	444	118	612	792	3
Métodos	322	120	362	132	612	792	3
para	365	120	387	132	612	792	3
determinar	390	120	443	132	612	792	3
las	446	120	459	132	612	792	3
Causas-Raíces	462	120	530	132	612	792	3
–	381	164	386	175	612	792	3
–	386	164	388	175	612	792	3
Cuantitativas	320	176	376	187	612	792	3
–	381	176	386	187	612	792	3
–	386	176	388	187	612	792	3
–	381	188	386	199	612	792	3
–	386	188	388	199	612	792	3
–	380	199	385	210	612	792	3
–	385	199	387	210	612	792	3
Cualitativas	320	211	370	222	612	792	3
–	380	211	385	222	612	792	3
–	385	211	387	222	612	792	3
–	380	223	385	234	612	792	3
–	385	223	387	234	612	792	3
Métodos	401	140	437	151	612	792	3
para	440	140	460	151	612	792	3
determinar	462	140	510	151	612	792	3
las	420	152	432	163	612	792	3
causas	435	152	463	163	612	792	3
raíces	466	152	491	163	612	792	3
Análisis	393	164	426	175	612	792	3
de	428	164	438	175	612	792	3
Árboles	440	164	473	175	612	792	3
de	475	164	485	175	612	792	3
Fallo	487	164	507	175	612	792	3
(FTA)	509	164	532	175	612	792	3
Análisis	393	176	427	187	612	792	3
de	430	176	440	187	612	792	3
Pareto	442	176	469	187	612	792	3
Inferencia	393	188	435	199	612	792	3
Bayesiana	438	188	481	199	612	792	3
Análisis	392	199	426	210	612	792	3
de	429	199	439	210	612	792	3
los	441	199	454	210	612	792	3
5	456	199	462	210	612	792	3
Por	465	199	479	210	612	792	3
Qué	482	199	499	210	612	792	3
Diagrama	392	211	434	222	612	792	3
de	436	211	446	222	612	792	3
Ishikawa	449	211	487	222	612	792	3
HAZOP	392	223	424	234	612	792	3
Aquí	344	243	364	254	612	792	3
se	367	243	376	254	612	792	3
puede	379	243	404	254	612	792	3
observar	407	243	444	254	612	792	3
lo	447	243	455	254	612	792	3
siguiente:	458	243	498	254	612	792	3
–	332	258	337	269	612	792	3
–	337	258	340	269	612	792	3
El	344	258	354	269	612	792	3
Análisis	356	258	390	269	612	792	3
de	393	258	403	269	612	792	3
Pareto	406	258	433	269	612	792	3
se	435	258	444	269	612	792	3
ubica	447	258	470	269	612	792	3
en	473	258	483	269	612	792	3
la	486	258	493	269	612	792	3
etapa	496	258	519	269	612	792	3
de	522	258	532	269	612	792	3
jerarquización	344	270	406	281	612	792	3
de	409	270	419	281	612	792	3
equipos	422	270	455	281	612	792	3
críticos,	458	270	492	281	612	792	3
debido	495	270	524	281	612	792	3
a	527	270	532	281	612	792	3
que	344	282	360	293	612	792	3
junto	364	282	387	293	612	792	3
a	391	282	396	293	612	792	3
la	400	282	408	293	612	792	3
matriz	412	282	440	293	612	792	3
de	444	282	454	293	612	792	3
criticidad,	459	282	502	293	612	792	3
puede	506	282	532	293	612	792	3
ayudar	344	294	374	305	612	792	3
a	378	294	382	305	612	792	3
determinar	386	294	434	305	612	792	3
qué	437	294	453	305	612	792	3
equipos	456	294	490	305	612	792	3
son	493	294	508	305	612	792	3
críti-	512	294	532	305	612	792	3
cos	344	306	359	317	612	792	3
a	361	306	366	317	612	792	3
nivel	369	306	389	317	612	792	3
sistémico.	392	306	434	317	612	792	3
–	332	321	337	332	612	792	3
–	337	321	340	332	612	792	3
El	344	321	354	332	612	792	3
FMEA	357	321	383	332	612	792	3
puede	386	321	412	332	612	792	3
ser	415	321	428	332	612	792	3
utilizado	432	321	469	332	612	792	3
en	472	321	482	332	612	792	3
la	485	321	493	332	612	792	3
etapa	496	321	519	332	612	792	3
de	522	321	532	332	612	792	3
Análisis	344	333	378	344	612	792	3
de	383	333	393	344	612	792	3
Puntos	398	333	427	344	612	792	3
débiles	432	333	462	344	612	792	3
de	467	333	477	344	612	792	3
los	481	333	494	344	612	792	3
equipos	499	333	532	344	612	792	3
críticos,	344	345	379	356	612	792	3
donde	383	345	410	356	612	792	3
una	415	345	431	356	612	792	3
evaluación	436	345	481	356	612	792	3
de	485	345	496	356	612	792	3
causas,	500	345	532	356	612	792	3
modos	344	357	373	368	612	792	3
de	376	357	386	368	612	792	3
fallo	389	357	407	368	612	792	3
y	410	357	414	368	612	792	3
efectos	417	357	446	368	612	792	3
puede	449	357	475	368	612	792	3
considerarse	477	357	532	368	612	792	3
relevante.	344	369	386	380	612	792	3
–	332	384	337	395	612	792	3
–	337	384	340	395	612	792	3
El	344	384	354	395	612	792	3
Análisis	356	384	390	395	612	792	3
Crítico	393	384	421	395	612	792	3
ayuda	424	384	449	395	612	792	3
a	452	384	457	395	612	792	3
determinar	459	384	507	395	612	792	3
si	510	384	517	395	612	792	3
los	520	384	532	395	612	792	3
puntos	344	396	374	407	612	792	3
débiles	378	396	408	407	612	792	3
de	413	396	423	407	612	792	3
los	427	396	439	407	612	792	3
equipos	443	396	477	407	612	792	3
críticos	481	396	513	407	612	792	3
son	517	396	532	407	612	792	3
significativos	344	408	399	419	612	792	3
en	402	408	412	419	612	792	3
el	415	408	422	419	612	792	3
performance	424	408	479	419	612	792	3
del	481	408	494	419	612	792	3
sistema.	497	408	532	419	612	792	3
–	332	423	337	434	612	792	3
–	337	423	340	434	612	792	3
El	344	423	354	434	612	792	3
FTA	359	423	376	434	612	792	3
o	382	423	387	434	612	792	3
la	392	423	400	434	612	792	3
Inferencia	405	423	447	434	612	792	3
Bayesiana	453	423	495	434	612	792	3
pueden	501	423	532	434	612	792	3
ser	344	435	358	446	612	792	3
utilizados	361	435	402	446	612	792	3
para	406	435	425	446	612	792	3
realizar	428	435	461	446	612	792	3
un	464	435	475	446	612	792	3
análisis	478	435	511	446	612	792	3
más	514	435	532	446	612	792	3
complejo	344	447	383	458	612	792	3
de	388	447	399	458	612	792	3
determinación	404	447	465	458	612	792	3
de	470	447	481	458	612	792	3
las	486	447	498	458	612	792	3
causas	503	447	532	458	612	792	3
raíces	344	459	370	470	612	792	3
de	373	459	383	470	612	792	3
los	387	459	399	470	612	792	3
fallos	402	459	425	470	612	792	3
en	429	459	439	470	612	792	3
equipos	442	459	475	470	612	792	3
y	479	459	483	470	612	792	3
los	487	459	499	470	612	792	3
puntos	503	459	532	470	612	792	3
débiles	344	471	375	482	612	792	3
críticos	378	471	409	482	612	792	3
tanto	412	471	434	482	612	792	3
para	437	471	457	482	612	792	3
el	460	471	467	482	612	792	3
sistema,	470	471	506	482	612	792	3
como	509	471	532	482	612	792	3
para	344	483	364	494	612	792	3
correcto	367	483	402	494	612	792	3
desarrollo	406	483	449	494	612	792	3
del	453	483	466	494	612	792	3
plan	469	483	488	494	612	792	3
de	491	483	501	494	612	792	3
acción	505	483	532	494	612	792	3
definido	344	495	379	506	612	792	3
en	382	495	392	506	612	792	3
base	396	495	415	506	612	792	3
a	418	495	423	506	612	792	3
la	426	495	434	506	612	792	3
estrategia	437	495	478	506	612	792	3
de	481	495	491	506	612	792	3
manteni-	494	495	532	506	612	792	3
miento	344	507	374	518	612	792	3
adoptada.	377	507	419	518	612	792	3
Por	344	522	359	533	612	792	3
todo	364	522	383	533	612	792	3
lo	387	522	395	533	612	792	3
anterior,	400	522	436	533	612	792	3
cabe	440	522	459	533	612	792	3
destacar	464	522	500	533	612	792	3
que	505	522	520	533	612	792	3
el	525	522	532	533	612	792	3
funcionamiento	320	534	387	545	612	792	3
óptimo	389	534	420	545	612	792	3
de	422	534	432	545	612	792	3
las	435	534	447	545	612	792	3
metodologías	450	534	506	545	612	792	3
se	509	534	518	545	612	792	3
lo-	521	534	532	545	612	792	3
gra	320	546	334	557	612	792	3
cuando	336	546	367	557	612	792	3
se	370	546	379	557	612	792	3
utilizan	381	546	413	557	612	792	3
adecuadamente	415	546	481	557	612	792	3
para	484	546	503	557	612	792	3
un	505	546	516	557	612	792	3
de-	519	546	532	557	612	792	3
terminado	320	558	365	569	612	792	3
requerimiento	368	558	429	569	612	792	3
de	432	558	442	569	612	792	3
una	445	558	461	569	612	792	3
etapa	465	558	488	569	612	792	3
específica	491	558	532	569	612	792	3
dentro	320	570	349	581	612	792	3
del	352	570	365	581	612	792	3
marco	368	570	395	581	612	792	3
de	398	570	408	581	612	792	3
la	411	570	419	581	612	792	3
gestión	422	570	452	581	612	792	3
global	455	570	480	581	612	792	3
del	483	570	496	581	612	792	3
servicio	499	570	532	581	612	792	3
post-venta,	320	582	367	593	612	792	3
en	370	582	380	593	612	792	3
función	383	582	415	593	612	792	3
de	418	582	428	593	612	792	3
sus	431	582	445	593	612	792	3
características	448	582	510	593	612	792	3
y	513	582	517	593	612	792	3
re-	520	582	532	593	612	792	3
querimientos	320	594	377	605	612	792	3
de	380	594	390	605	612	792	3
información	393	594	444	605	612	792	3
y	447	594	451	605	612	792	3
recursos.	454	594	494	605	612	792	3
Modelos	326	620	376	635	612	792	3
de	380	620	394	635	612	792	3
análisis	398	620	444	635	612	792	3
de	447	620	462	635	612	792	3
causa	466	620	499	635	612	792	3
raíz	503	620	526	635	612	792	3
y	347	634	353	649	612	792	3
su	357	634	371	649	612	792	3
adaptación	375	634	441	649	612	792	3
al	445	634	455	649	612	792	3
servicio	459	634	506	649	612	792	3
post-venta	395	648	457	663	612	792	3
Clasificación	320	680	384	692	612	792	3
según	388	680	417	692	612	792	3
el	420	680	429	692	612	792	3
enfoque	432	680	472	692	612	792	3
La	344	699	355	710	612	792	3
causa	358	699	382	710	612	792	3
raíz	385	699	401	710	612	792	3
de	404	699	414	710	612	792	3
un	417	699	429	710	612	792	3
fallo	432	699	450	710	612	792	3
puede	453	699	478	710	612	792	3
ser	481	699	495	710	612	792	3
definida	497	699	532	710	612	792	3
como	320	711	344	722	612	792	3
la	347	711	354	722	612	792	3
causa	357	711	381	722	612	792	3
más	384	711	402	722	612	792	3
básica	405	711	432	722	612	792	3
la	435	711	442	722	612	792	3
cual	445	711	463	722	612	792	3
puede	466	711	491	722	612	792	3
ser	494	711	507	722	612	792	3
razo-	510	711	532	722	612	792	3
Rev.	208	739	225	750	612	792	3
Téc.	228	739	246	750	612	792	3
Ing.	249	739	264	750	612	792	3
Univ.	267	739	288	750	612	792	3
Zulia.	291	739	316	750	612	792	3
Vol.	319	739	334	750	612	792	3
37,	337	739	351	750	612	792	3
No.	354	739	368	750	612	792	3
2,	371	739	379	750	612	792	3
2014	382	739	404	750	612	792	3
Análisis	80	77	114	87	612	792	4
causa-raíz	116	77	160	87	612	792	4
en	163	77	173	87	612	792	4
la	175	77	183	87	612	792	4
gestión	186	77	216	87	612	792	4
del	218	77	231	87	612	792	4
servicio	234	77	267	87	612	792	4
post-venta	269	77	313	87	612	792	4
nablemente	80	106	130	117	612	792	4
identificada	133	106	183	117	612	792	4
(Tabla	186	106	213	117	612	792	4
2)	216	106	225	117	612	792	4
y	228	106	233	117	612	792	4
sobre	236	106	260	117	612	792	4
la	263	106	271	117	612	792	4
cual	274	106	292	117	612	792	4
la	80	118	88	129	612	792	4
organización	93	118	147	129	612	792	4
tiene	152	118	172	129	612	792	4
control	177	118	207	129	612	792	4
[20].	212	118	232	129	612	792	4
La	237	118	247	129	612	792	4
literatura	252	118	292	129	612	792	4
que	80	130	96	141	612	792	4
soporta	99	130	131	141	612	792	4
este	134	130	150	141	612	792	4
enfoque	153	130	187	141	612	792	4
identifica	189	130	228	141	612	792	4
tres	231	130	247	141	612	792	4
niveles	250	130	279	141	612	792	4
de	282	130	292	141	612	792	4
causa	80	142	105	153	612	792	4
raíz	107	142	124	153	612	792	4
del	126	142	139	153	612	792	4
fallo	142	142	160	153	612	792	4
de	163	142	173	153	612	792	4
un	176	142	187	153	612	792	4
sistema:	190	142	225	153	612	792	4
179	515	77	531	87	612	792	4
–	333	106	337	117	612	792	4
–	337	106	340	117	612	792	4
Causa	345	106	371	117	612	792	4
Raíz	374	106	392	117	612	792	4
Física:	394	106	422	117	612	792	4
Fallo	425	106	445	117	612	792	4
de	448	106	458	117	612	792	4
un	460	106	471	117	612	792	4
equipo	474	106	503	117	612	792	4
causa-	505	106	532	117	612	792	4
do	345	118	356	129	612	792	4
por	358	118	373	129	612	792	4
razones	376	118	409	129	612	792	4
físicas.	412	118	441	129	612	792	4
–	333	133	337	144	612	792	4
–	337	133	340	144	612	792	4
Causa	345	133	371	144	612	792	4
Raíz	377	133	395	144	612	792	4
Humana:	401	133	440	144	612	792	4
Fallo	445	133	466	144	612	792	4
de	471	133	481	144	612	792	4
un	487	133	498	144	612	792	4
equipo	503	133	532	144	612	792	4
causado	345	145	380	156	612	792	4
por	383	145	398	156	612	792	4
la	400	145	408	156	612	792	4
intervención	411	145	463	156	612	792	4
humana.	466	145	503	156	612	792	4
Figura	208	507	236	518	612	792	4
1.	238	507	247	518	612	792	4
Ubicación	249	507	292	518	612	792	4
de	294	507	304	518	612	792	4
las	307	507	319	518	612	792	4
metodologías	322	507	378	518	612	792	4
RCA.	381	507	403	518	612	792	4
Tabla	288	531	314	543	612	792	4
2	317	531	324	543	612	792	4
Clasificación	173	544	233	556	612	792	4
en	236	544	247	556	612	792	4
grupos	250	544	283	556	612	792	4
de	286	544	297	556	612	792	4
los	300	544	314	556	612	792	4
RCA	317	544	338	556	612	792	4
en	341	544	352	556	612	792	4
base	355	544	376	556	612	792	4
a	379	544	385	556	612	792	4
su	388	544	399	556	612	792	4
enfoque	402	544	439	556	612	792	4
Grupos	93	565	126	576	612	792	4
Análisis	128	565	162	576	612	792	4
Causa	104	577	130	588	612	792	4
Raíz	133	577	151	588	612	792	4
Descripción	328	571	379	582	612	792	4
Deductivo	80	598	123	609	612	792	4
Enfoque	179	592	215	603	612	792	4
que	218	592	234	603	612	792	4
implica	237	592	269	603	612	792	4
un	272	592	283	603	612	792	4
razonamiento	287	592	345	603	612	792	4
desde	349	592	373	603	612	792	4
lo	377	592	385	603	612	792	4
general	388	592	419	603	612	792	4
a	422	592	427	603	612	792	4
lo	430	592	438	603	612	792	4
específico	442	592	483	603	612	792	4
(Ejemplo:	486	592	528	603	612	792	4
Análisis	179	604	213	615	612	792	4
de	216	604	226	615	612	792	4
Árbol	229	604	252	615	612	792	4
de	255	604	265	615	612	792	4
Fallas).	268	604	298	615	612	792	4
Inductivo	80	632	120	643	612	792	4
Enfoque	179	620	215	631	612	792	4
que	218	620	234	631	612	792	4
implica	237	620	269	631	612	792	4
un	272	620	283	631	612	792	4
razonamiento	286	620	345	631	612	792	4
desde	348	620	373	631	612	792	4
casos	376	620	400	631	612	792	4
individuales	403	620	455	631	612	792	4
hasta	458	620	481	631	612	792	4
conclusio-	484	620	528	631	612	792	4
nes	179	632	194	643	612	792	4
generales,	198	632	240	643	612	792	4
entregando	245	632	292	643	612	792	4
un	296	632	307	643	612	792	4
enfoque	311	632	345	643	612	792	4
general	349	632	380	643	612	792	4
(Ejemplos:	384	632	430	643	612	792	4
Diagrama	434	632	475	643	612	792	4
de	479	632	489	643	612	792	4
Causa	493	632	520	643	612	792	4
y	524	632	528	643	612	792	4
Efecto,	179	644	209	655	612	792	4
Análisis	211	644	245	655	612	792	4
HAZOP).	248	644	285	655	612	792	4
Morfológico	80	671	130	682	612	792	4
Método	179	659	211	670	612	792	4
basado	214	659	244	670	612	792	4
sobre	247	659	271	670	612	792	4
la	274	659	282	670	612	792	4
propia	285	659	313	670	612	792	4
estructura	316	659	360	670	612	792	4
del	363	659	376	670	612	792	4
sistema	379	659	411	670	612	792	4
sometido	414	659	454	670	612	792	4
a	457	659	462	670	612	792	4
estudio.	465	659	498	670	612	792	4
Se	502	659	512	670	612	792	4
en-	515	659	528	670	612	792	4
foca	179	671	197	682	612	792	4
en	200	671	210	682	612	792	4
los	213	671	225	682	612	792	4
elementos	229	671	272	682	612	792	4
potencialmente	275	671	340	682	612	792	4
peligrosos,	343	671	389	682	612	792	4
concentrándose	392	671	459	682	612	792	4
en	462	671	473	682	612	792	4
factores	476	671	509	682	612	792	4
que	512	671	528	682	612	792	4
tienen	179	683	205	694	612	792	4
la	208	683	216	694	612	792	4
mayor	218	683	245	694	612	792	4
influencia	248	683	290	694	612	792	4
sobre	293	683	316	694	612	792	4
la	319	683	327	694	612	792	4
seguridad	329	683	371	694	612	792	4
del	374	683	387	694	612	792	4
sistema.	390	683	425	694	612	792	4
Técnicas	80	698	117	708	612	792	4
no	120	698	131	708	612	792	4
Conceptos	179	698	224	708	612	792	4
y	228	698	232	708	612	792	4
técnicas	237	698	271	708	612	792	4
no	275	698	286	708	612	792	4
orientadas	290	698	335	708	612	792	4
a	340	698	345	708	612	792	4
sistemas	349	698	386	708	612	792	4
como	390	698	413	708	612	792	4
los	418	698	430	708	612	792	4
anteriores	434	698	478	708	612	792	4
(Ejemplos:	482	698	528	708	612	792	4
orientadas	80	710	125	720	612	792	4
a	128	710	133	720	612	792	4
sistemas	135	710	173	720	612	792	4
Análisis	179	710	213	720	612	792	4
del	216	710	229	720	612	792	4
Cambio,	231	710	267	720	612	792	4
Estudio	270	710	303	720	612	792	4
de	306	710	316	720	612	792	4
Probabilidad	319	710	373	720	612	792	4
de	376	710	386	720	612	792	4
Error	389	710	413	720	612	792	4
Humano).	416	710	458	720	612	792	4
Rev.	208	738	225	749	612	792	4
Téc.	228	738	246	749	612	792	4
Ing.	248	738	264	749	612	792	4
Univ.	267	738	288	749	612	792	4
Zulia.	291	738	316	749	612	792	4
Vol.	318	738	334	749	612	792	4
37,	337	738	350	749	612	792	4
No.	353	738	368	749	612	792	4
2,	370	738	379	749	612	792	4
2014	381	738	403	749	612	792	4
180	80	78	97	88	612	792	5
González-Prida	442	78	506	88	612	792	5
y	509	78	514	88	612	792	5
col.	516	78	531	88	612	792	5
–	92	106	96	117	612	792	5
–	96	106	99	117	612	792	5
Causa	104	106	130	117	612	792	5
Raíz	133	106	152	117	612	792	5
Latente:	154	106	189	117	612	792	5
Fallo	192	106	212	117	612	792	5
de	215	106	225	117	612	792	5
un	228	106	239	117	612	792	5
equipo	242	106	271	117	612	792	5
cau-	274	106	291	117	612	792	5
sado	104	118	124	129	612	792	5
por	128	118	143	129	612	792	5
decisiones	148	118	192	129	612	792	5
a	196	118	201	129	612	792	5
nivel	205	118	225	129	612	792	5
organizacional	230	118	291	129	612	792	5
que	104	130	120	141	612	792	5
desencadenan	122	130	182	141	612	792	5
un	185	130	196	141	612	792	5
evento	199	130	226	141	612	792	5
de	229	130	239	141	612	792	5
fallo.	242	130	263	141	612	792	5
El	104	145	113	156	612	792	5
Análisis	116	145	150	156	612	792	5
de	152	145	162	156	612	792	5
Fallo	165	145	185	156	612	792	5
(FA)	188	145	206	156	612	792	5
o	208	145	213	156	612	792	5
Análisis	216	145	250	156	612	792	5
de	252	145	263	156	612	792	5
Causa	265	145	291	156	612	792	5
Raíz	80	157	99	168	612	792	5
(RCA)	102	157	127	168	612	792	5
consiste	131	157	165	168	612	792	5
en	169	157	179	168	612	792	5
examinar	183	157	223	168	612	792	5
detalladamente	226	157	291	168	612	792	5
los	80	169	92	180	612	792	5
ítems	95	169	119	180	612	792	5
que	122	169	137	180	612	792	5
llegan	140	169	165	180	612	792	5
al	168	169	176	180	612	792	5
estado	179	169	207	180	612	792	5
de	210	169	220	180	612	792	5
fallo	223	169	241	180	612	792	5
para	244	169	264	180	612	792	5
deter-	267	169	291	180	612	792	5
minar	80	181	106	192	612	792	5
la	108	181	116	192	612	792	5
causa	118	181	142	192	612	792	5
raíz	145	181	161	192	612	792	5
del	163	181	176	192	612	792	5
mismo	178	181	208	192	612	792	5
y	210	181	214	192	612	792	5
mejorar	217	181	251	192	612	792	5
la	253	181	261	192	612	792	5
confia-	263	181	291	192	612	792	5
bilidad	80	193	110	204	612	792	5
del	113	193	125	204	612	792	5
sistema	128	193	161	204	612	792	5
[21].	164	193	183	204	612	792	5
Este	104	208	122	219	612	792	5
proceso	125	208	158	219	612	792	5
identifica	161	208	200	219	612	792	5
factores	203	208	236	219	612	792	5
causales	239	208	274	219	612	792	5
uti-	277	208	291	219	612	792	5
lizando	80	220	111	231	612	792	5
un	114	220	126	231	612	792	5
enfoque	129	220	162	231	612	792	5
estructurado	166	220	220	231	612	792	5
con	224	220	239	231	612	792	5
técnicas	243	220	276	231	612	792	5
di-	280	220	291	231	612	792	5
señadas	80	232	114	243	612	792	5
para	118	232	137	243	612	792	5
lograr	142	232	167	243	612	792	5
una	171	232	187	243	612	792	5
orientación	191	232	239	243	612	792	5
adecuada	243	232	283	243	612	792	5
y	287	232	291	243	612	792	5
permitir	80	244	115	255	612	792	5
así,	119	244	133	255	612	792	5
la	137	244	145	255	612	792	5
identificción	149	244	200	255	612	792	5
y	204	244	208	255	612	792	5
resolución	212	244	256	255	612	792	5
de	260	244	270	255	612	792	5
pro-	274	244	291	255	612	792	5
blemas.	80	256	113	267	612	792	5
Su	116	256	127	267	612	792	5
ejecución	130	256	169	267	612	792	5
elimina	172	256	203	267	612	792	5
o	206	256	211	267	612	792	5
minimiza	215	256	254	267	612	792	5
aquellas	257	256	291	267	612	792	5
causas	80	268	108	279	612	792	5
raíces	111	268	136	279	612	792	5
que	139	268	155	279	612	792	5
pueden	158	268	189	279	612	792	5
generar	192	268	224	279	612	792	5
fallos	227	268	249	279	612	792	5
recurren-	252	268	291	279	612	792	5
tes,	80	280	95	291	612	792	5
no	98	280	109	291	612	792	5
centrándose	112	280	163	291	612	792	5
en	167	280	177	291	612	792	5
las	181	280	193	291	612	792	5
consecuencias	196	280	256	291	612	792	5
propias	260	280	291	291	612	792	5
del	80	292	93	303	612	792	5
fallo	97	292	115	303	612	792	5
[22].	118	292	138	303	612	792	5
Dentro	142	292	171	303	612	792	5
de	175	292	185	303	612	792	5
los	189	292	201	303	612	792	5
métodos	205	292	241	303	612	792	5
de	244	292	255	303	612	792	5
Análisis	258	292	291	303	612	792	5
de	80	304	90	315	612	792	5
Causa	93	304	119	315	612	792	5
Raíz	122	304	140	315	612	792	5
se	143	304	152	315	612	792	5
pueden	155	304	186	315	612	792	5
distinguir	189	304	230	315	612	792	5
cuatro	233	304	259	315	612	792	5
grupos	263	304	291	315	612	792	5
según	80	316	104	327	612	792	5
se	107	316	115	327	612	792	5
muestra	118	316	152	327	612	792	5
en	155	316	164	327	612	792	5
la	167	316	174	327	612	792	5
Tabla	176	316	200	327	612	792	5
2	202	316	207	327	612	792	5
[23].	210	316	229	327	612	792	5
Para	231	316	250	327	612	792	5
profundi-	252	316	291	327	612	792	5
zar	80	328	93	339	612	792	5
en	95	328	105	339	612	792	5
las	107	328	119	339	612	792	5
metodologías	121	328	177	339	612	792	5
de	179	328	189	339	612	792	5
Análisis	191	328	224	339	612	792	5
Causa	226	328	252	339	612	792	5
Raiz	254	328	272	339	612	792	5
más	274	328	291	339	612	792	5
utilizadas,	80	340	123	351	612	792	5
se	126	340	134	351	612	792	5
sugiere	137	340	167	351	612	792	5
consultar	169	340	209	351	612	792	5
la	211	340	219	351	612	792	5
referencia	221	340	263	351	612	792	5
[24].	265	340	285	351	612	792	5
Mejoras	80	366	119	379	612	792	5
en	122	366	134	379	612	792	5
el	138	366	146	379	612	792	5
programa	150	366	197	379	612	792	5
de	200	366	212	379	612	792	5
garantías	216	366	261	379	612	792	5
En	104	386	116	397	612	792	5
los	119	386	131	397	612	792	5
apartados	134	386	176	397	612	792	5
anteriores	179	386	222	397	612	792	5
hemos	225	386	253	397	612	792	5
observa-	255	386	291	397	612	792	5
do	80	398	91	409	612	792	5
que	94	398	110	409	612	792	5
existen	114	398	143	409	612	792	5
diferentes	147	398	189	409	612	792	5
métodos	192	398	229	409	612	792	5
ya	232	398	242	409	612	792	5
desarrolla-	245	398	291	409	612	792	5
dos	80	410	95	421	612	792	5
para	98	410	118	421	612	792	5
llevar	121	410	144	421	612	792	5
a	147	410	152	421	612	792	5
cabo	155	410	175	421	612	792	5
el	178	410	186	421	612	792	5
análisis	189	410	221	421	612	792	5
de	224	410	234	421	612	792	5
puntos	238	410	267	421	612	792	5
débi-	270	410	291	421	612	792	5
les	80	422	92	433	612	792	5
en	95	422	105	433	612	792	5
un	107	422	119	433	612	792	5
producto	121	422	160	433	612	792	5
lanzado	163	422	196	433	612	792	5
al	199	422	207	433	612	792	5
mercado.	210	422	250	433	612	792	5
Tal	252	422	265	433	612	792	5
como	268	422	291	433	612	792	5
hemos	80	434	108	445	612	792	5
visto,	112	434	135	445	612	792	5
el	139	434	146	445	612	792	5
análisis	150	434	182	445	612	792	5
causa-raíz	186	434	230	445	612	792	5
considera	234	434	275	445	612	792	5
ac-	279	434	291	445	612	792	5
ciones	80	446	107	457	612	792	5
con	110	446	125	457	612	792	5
el	128	446	135	457	612	792	5
fin	138	446	149	457	612	792	5
de	151	446	162	457	612	792	5
descubrir	164	446	206	457	612	792	5
el	208	446	216	457	612	792	5
motivo	218	446	247	457	612	792	5
de	250	446	260	457	612	792	5
la	263	446	270	457	612	792	5
apa-	273	446	291	457	612	792	5
rición	80	458	105	469	612	792	5
de	109	458	119	469	612	792	5
un	122	458	134	469	612	792	5
fallo	137	458	156	469	612	792	5
específico	159	458	201	469	612	792	5
y	204	458	209	469	612	792	5
cómo	213	458	236	469	612	792	5
corregir	239	458	273	469	612	792	5
sus	277	458	292	469	612	792	5
causas.	80	470	112	481	612	792	5
Una	114	470	131	481	612	792	5
posible	133	470	164	481	612	792	5
clasificación	166	470	218	481	612	792	5
de	220	470	230	481	612	792	5
las	232	470	244	481	612	792	5
causas	247	470	275	481	612	792	5
po-	278	470	291	481	612	792	5
dría	320	106	338	117	612	792	5
ser,	341	106	355	117	612	792	5
naturalmente,	358	106	418	117	612	792	5
para	420	106	440	117	612	792	5
saber	442	106	466	117	612	792	5
si	469	106	476	117	612	792	5
la	478	106	486	117	612	792	5
incidencia	489	106	532	117	612	792	5
debe	320	118	341	129	612	792	5
ser	344	118	357	129	612	792	5
atendida	360	118	397	129	612	792	5
o	400	118	405	129	612	792	5
no	408	118	418	129	612	792	5
por	421	118	436	129	612	792	5
la	439	118	447	129	612	792	5
garantía	450	118	484	129	612	792	5
(Figura	487	118	518	129	612	792	5
2),	521	118	532	129	612	792	5
haciéndo	320	130	359	141	612	792	5
énfasis	364	130	394	141	612	792	5
en	399	130	409	141	612	792	5
aquellas	415	130	450	141	612	792	5
reclamaciones	456	130	516	141	612	792	5
de	522	130	532	141	612	792	5
causas	320	142	349	153	612	792	5
aún	352	142	368	153	612	792	5
desconocidas.	371	142	431	153	612	792	5
En	344	157	357	168	612	792	5
cualquier	361	157	401	168	612	792	5
caso,	405	157	427	168	612	792	5
este	431	157	448	168	612	792	5
análisis	452	157	484	168	612	792	5
ayudará	489	157	523	168	612	792	5
a	527	157	532	168	612	792	5
readaptar	320	169	362	180	612	792	5
las	366	169	378	180	612	792	5
consideraciones	382	169	451	180	612	792	5
adoptadas	455	169	499	180	612	792	5
inicial-	503	169	532	180	612	792	5
mente	320	181	347	192	612	792	5
en	349	181	359	192	612	792	5
la	361	181	369	192	612	792	5
etapa	371	181	394	192	612	792	5
anterior	396	181	431	192	612	792	5
del	433	181	446	192	612	792	5
marco	448	181	475	192	612	792	5
de	477	181	487	192	612	792	5
referencia	490	181	532	192	612	792	5
propuesto	320	193	364	204	612	792	5
(el	368	193	378	204	612	792	5
Cuadro	382	193	414	204	612	792	5
de	418	193	428	204	612	792	5
Mando	432	193	461	204	612	792	5
Integral),	466	193	504	204	612	792	5
mejo-	508	193	532	204	612	792	5
rando	320	205	346	216	612	792	5
de	349	205	359	216	612	792	5
esta	362	205	379	216	612	792	5
manera	382	205	414	216	612	792	5
la	417	205	424	216	612	792	5
eficacia	427	205	459	216	612	792	5
del	462	205	474	216	612	792	5
programa	477	205	519	216	612	792	5
de	522	205	532	216	612	792	5
garantía.	320	217	358	228	612	792	5
Un	360	217	373	228	612	792	5
detallado	375	217	414	228	612	792	5
análisis	417	217	449	228	612	792	5
causa	451	217	476	228	612	792	5
raíz	478	217	494	228	612	792	5
de	497	217	507	228	612	792	5
fallos	509	217	532	228	612	792	5
puede	320	229	346	240	612	792	5
consistir	349	229	386	240	612	792	5
en:	389	229	402	240	612	792	5
–	332	244	337	255	612	792	5
–	337	244	340	255	612	792	5
Determinar	344	244	393	255	612	792	5
la	396	244	404	255	612	792	5
causa	407	244	431	255	612	792	5
raíz	434	244	450	255	612	792	5
de	452	244	463	255	612	792	5
la	465	244	473	255	612	792	5
avería	476	244	501	255	612	792	5
–	332	259	337	270	612	792	5
–	337	259	340	270	612	792	5
Proponer,	344	259	386	270	612	792	5
testear	389	259	417	270	612	792	5
y	420	259	424	270	612	792	5
validar	427	259	457	270	612	792	5
hipótesis	459	259	498	270	612	792	5
–	332	274	337	285	612	792	5
–	337	274	340	285	612	792	5
Recomendar	344	274	398	285	612	792	5
acciones	401	274	437	285	612	792	5
preventivas	440	274	488	285	612	792	5
–	332	289	337	300	612	792	5
–	337	289	340	300	612	792	5
Aplicar	344	289	375	300	612	792	5
mejoras	378	289	412	300	612	792	5
–	332	304	337	315	612	792	5
–	337	304	340	315	612	792	5
Formar	344	304	376	315	612	792	5
un	379	304	390	315	612	792	5
equipo	393	304	422	315	612	792	5
de	424	304	435	315	612	792	5
expertos	437	304	473	315	612	792	5
–	332	319	337	330	612	792	5
–	337	319	340	330	612	792	5
Recopilar	344	319	385	330	612	792	5
evidencias	388	319	432	330	612	792	5
–	332	334	337	345	612	792	5
–	337	334	340	345	612	792	5
Analizar	344	334	380	345	612	792	5
resultados	383	334	427	345	612	792	5
y	430	334	435	345	612	792	5
determinar	438	334	485	345	612	792	5
las	488	334	500	345	612	792	5
causas	503	334	532	345	612	792	5
del	344	346	357	357	612	792	5
fallo.	360	346	381	357	612	792	5
Con	344	361	362	372	612	792	5
lo	365	361	373	372	612	792	5
anterior,	376	361	412	372	612	792	5
para	416	361	435	372	612	792	5
asistir	439	361	465	372	612	792	5
a	469	361	474	372	612	792	5
las	477	361	489	372	612	792	5
garantías	493	361	532	372	612	792	5
con	320	373	336	384	612	792	5
el	339	373	346	384	612	792	5
mínimo	349	373	382	384	612	792	5
desperdicio,	385	373	437	384	612	792	5
gastos	440	373	467	384	612	792	5
o	470	373	475	384	612	792	5
esfuerzos	478	373	518	384	612	792	5
in-	521	373	532	384	612	792	5
necesarios,	320	385	368	396	612	792	5
es	371	385	380	396	612	792	5
necesario	384	385	424	396	612	792	5
diseñar	427	385	459	396	612	792	5
un	463	385	474	396	612	792	5
adecua-	499	385	532	396	612	792	5
do	320	397	331	408	612	792	5
para	335	397	354	408	612	792	5
el	358	397	365	408	612	792	5
programa	368	397	410	408	612	792	5
de	414	397	424	408	612	792	5
gestión	427	397	457	408	612	792	5
de	461	397	471	408	612	792	5
las	475	397	487	408	612	792	5
garantías.	490	397	532	408	612	792	5
El	320	409	330	420	612	792	5
plan	332	409	351	420	612	792	5
para	353	409	373	420	612	792	5
un	375	409	386	420	612	792	5
determinado	389	409	443	420	612	792	5
producto	445	409	484	420	612	792	5
requiere	486	409	522	420	612	792	5
la	524	409	532	420	612	792	5
identificación	320	421	378	432	612	792	5
de	382	421	392	432	612	792	5
sus	396	421	410	432	612	792	5
funciones,	414	421	458	432	612	792	5
la	462	421	469	432	612	792	5
forma	473	421	499	432	612	792	5
en	502	421	513	432	612	792	5
que	516	421	532	432	612	792	5
estas	320	433	342	444	612	792	5
funciones	346	433	387	444	612	792	5
pueden	392	433	423	444	612	792	5
fallar	428	433	450	444	612	792	5
y,	454	433	460	444	612	792	5
a	465	433	470	444	612	792	5
continuación,	474	433	532	444	612	792	5
establecer	320	445	363	456	612	792	5
un	367	445	379	456	612	792	5
conjunto	383	445	420	456	612	792	5
de	424	445	434	456	612	792	5
tareas	438	445	464	456	612	792	5
aplicable	468	445	506	456	612	792	5
y	510	445	515	456	612	792	5
efi-	519	445	532	456	612	792	5
caz,	320	457	337	468	612	792	5
basado	341	457	371	468	612	792	5
en	375	457	385	468	612	792	5
consideraciones	389	457	458	468	612	792	5
de	462	457	472	468	612	792	5
seguridad	476	457	518	468	612	792	5
de	522	457	532	468	612	792	5
los	320	469	333	480	612	792	5
productos	336	469	379	480	612	792	5
y	382	469	386	480	612	792	5
de	389	469	399	480	612	792	5
los	402	469	414	480	612	792	5
servicios.	417	469	457	480	612	792	5
Posibles	294	500	328	513	612	792	5
fallos	330	500	353	513	612	792	5
en	299	512	310	525	612	792	5
garantía	312	512	347	525	612	792	5
Reclamaciones	394	500	457	513	612	792	5
de	459	500	469	513	612	792	5
los	409	512	421	525	612	792	5
clientes	423	512	455	525	612	792	5
Causas	151	527	180	540	612	792	5
aún	182	527	198	540	612	792	5
desconocidas	200	527	256	540	612	792	5
»	151	539	156	551	612	792	5
Este	158	540	174	551	612	792	5
área	176	540	193	551	612	792	5
va	195	540	204	551	612	792	5
reduciéndose	206	540	257	551	612	792	5
con	259	540	273	551	612	792	5
la	151	551	158	562	612	792	5
experiencia	160	551	204	562	612	792	5
»	151	561	156	573	612	792	5
Los	158	562	171	573	612	792	5
costes	173	562	197	573	612	792	5
asociados	199	562	236	573	612	792	5
son	151	573	165	584	612	792	5
en	167	573	177	584	612	792	5
principio	179	573	212	584	612	792	5
inesperados	151	584	198	595	612	792	5
Causas	152	608	181	620	612	792	5
ya	183	608	193	620	612	792	5
conocidas	195	608	236	620	612	792	5
»	152	619	157	633	612	792	5
Primera	160	620	193	633	612	792	5
aproximación	195	620	252	633	612	792	5
basada	152	632	182	645	612	792	5
en	184	632	194	645	612	792	5
datos	197	632	220	645	612	792	5
de	152	644	162	657	612	792	5
mantenimiento	165	644	230	657	612	792	5
»	152	655	157	669	612	792	5
Los	160	656	173	669	612	792	5
costes	175	656	202	669	612	792	5
asociados	152	668	193	681	612	792	5
están	152	680	175	693	612	792	5
bajo	177	680	195	693	612	792	5
control	198	680	228	693	612	792	5
Reclamaciones	340	677	402	690	612	792	5
en	404	677	415	690	612	792	5
garantía	360	689	395	702	612	792	5
Figura	219	708	247	718	612	792	5
2.	249	708	258	718	612	792	5
Posible	260	708	291	718	612	792	5
clasificación	293	708	345	718	612	792	5
de	348	708	358	718	612	792	5
causas.	361	708	392	718	612	792	5
Rev.	208	739	225	750	612	792	5
Téc.	228	739	246	750	612	792	5
Ing.	249	739	264	750	612	792	5
Univ.	267	739	288	750	612	792	5
Zulia.	291	739	316	750	612	792	5
Vol.	319	739	334	750	612	792	5
37,	337	739	351	750	612	792	5
No.	354	739	368	750	612	792	5
2,	371	739	379	750	612	792	5
2014	382	739	404	750	612	792	5
Análisis	80	77	114	87	612	792	6
causa-raíz	116	77	160	87	612	792	6
en	163	77	173	87	612	792	6
la	175	77	183	87	612	792	6
gestión	186	77	216	87	612	792	6
del	218	77	231	87	612	792	6
servicio	234	77	267	87	612	792	6
post-venta	269	77	313	87	612	792	6
Un	104	106	116	117	612	792	6
método	119	106	151	117	612	792	6
que	153	106	169	117	612	792	6
puede	172	106	197	117	612	792	6
ayudar	200	106	230	117	612	792	6
a	232	106	237	117	612	792	6
elaborar	240	106	275	117	612	792	6
ese	278	106	291	117	612	792	6
plan	80	118	99	129	612	792	6
al	103	118	111	129	612	792	6
comienzo	115	118	156	129	612	792	6
del	160	118	173	129	612	792	6
programa	178	118	220	129	612	792	6
de	224	118	234	129	612	792	6
garantías	239	118	278	129	612	792	6
se	283	118	291	129	612	792	6
puede	80	130	106	141	612	792	6
extraer	109	130	139	141	612	792	6
de	142	130	152	141	612	792	6
las	155	130	168	141	612	792	6
técnicas	171	130	205	141	612	792	6
de	208	130	218	141	612	792	6
gestión	221	130	252	141	612	792	6
del	255	130	268	141	612	792	6
cam-	271	130	291	141	612	792	6
po	80	142	91	153	612	792	6
de	95	142	105	153	612	792	6
mantenimiento.	109	142	176	153	612	792	6
En	180	142	192	153	612	792	6
particular,	196	142	240	153	612	792	6
será	244	142	262	153	612	792	6
útil	266	142	280	153	612	792	6
la	284	142	291	153	612	792	6
aplicación	80	154	123	165	612	792	6
adaptada	126	154	165	165	612	792	6
de	167	154	178	165	612	792	6
un	180	154	191	165	612	792	6
análisis	194	154	226	165	612	792	6
de	229	154	239	165	612	792	6
la	241	154	249	165	612	792	6
fiabilidad	251	154	291	165	612	792	6
y	80	166	84	177	612	792	6
de	87	166	97	177	612	792	6
herramientas	99	166	156	177	612	792	6
de	158	166	169	177	612	792	6
diseño	171	166	199	177	612	792	6
para	201	166	221	177	612	792	6
el	223	166	230	177	612	792	6
mantenimien-	232	166	291	177	612	792	6
to,	80	178	91	189	612	792	6
como	94	178	117	189	612	792	6
por	120	178	135	189	612	792	6
ejemplo	138	178	171	189	612	792	6
el	174	178	182	189	612	792	6
uso	185	178	200	189	612	792	6
del	203	178	216	189	612	792	6
ya	219	178	228	189	612	792	6
descrito	231	178	265	189	612	792	6
FME-	268	178	291	189	612	792	6
CA	80	190	92	201	612	792	6
para	96	190	116	201	612	792	6
el	120	190	127	201	612	792	6
diseño	131	190	159	201	612	792	6
genérico	163	190	199	201	612	792	6
de	203	190	213	201	612	792	6
un	217	190	228	201	612	792	6
plan	233	190	251	201	612	792	6
de	255	190	266	201	612	792	6
man-	270	190	291	201	612	792	6
tenimiento.	80	202	128	213	612	792	6
Un	134	202	146	213	612	792	6
plan	152	202	171	213	612	792	6
de	177	202	187	213	612	792	6
mantenimiento	193	202	257	213	612	792	6
inicial,	263	202	291	213	612	792	6
aplicado	80	214	116	225	612	792	6
al	121	214	128	225	612	792	6
horizonte	133	214	173	225	612	792	6
de	178	214	188	225	612	792	6
tiempo	193	214	222	225	612	792	6
de	227	214	237	225	612	792	6
la	242	214	249	225	612	792	6
garantía,	254	214	291	225	612	792	6
puede	80	226	106	237	612	792	6
suponer	110	226	145	237	612	792	6
una	150	226	166	237	612	792	6
primera	170	226	205	237	612	792	6
aproximación	209	226	268	237	612	792	6
para	272	226	291	237	612	792	6
la	80	238	88	249	612	792	6
planificación	91	238	145	249	612	792	6
de	148	238	158	249	612	792	6
las	161	238	173	249	612	792	6
capacidades	176	238	228	249	612	792	6
en	231	238	241	249	612	792	6
garantía,	244	238	281	249	612	792	6
el	284	238	291	249	612	792	6
aprovisionamiento	80	250	159	261	612	792	6
de	162	250	173	261	612	792	6
piezas	176	250	203	261	612	792	6
de	206	250	216	261	612	792	6
repuesto,	219	250	259	261	612	792	6
la	262	250	270	261	612	792	6
pro-	273	250	291	261	612	792	6
gramación	80	262	125	273	612	792	6
de	128	262	138	273	612	792	6
tareas	141	262	167	273	612	792	6
para	171	262	190	273	612	792	6
las	193	262	205	273	612	792	6
asistencias,	209	262	258	273	612	792	6
el	261	262	268	273	612	792	6
nivel	272	262	291	273	612	792	6
de	80	274	90	285	612	792	6
formación	93	274	136	285	612	792	6
de	139	274	149	285	612	792	6
los	152	274	164	285	612	792	6
técnicos,	167	274	204	285	612	792	6
etc.	206	274	221	285	612	792	6
La	224	274	235	285	612	792	6
planificación	237	274	291	285	612	792	6
y	80	286	84	297	612	792	6
la	88	286	95	297	612	792	6
mejora	98	286	128	297	612	792	6
de	131	286	141	297	612	792	6
la	144	286	152	297	612	792	6
programación	155	286	214	297	612	792	6
aplicada	218	286	253	297	612	792	6
a	256	286	261	297	612	792	6
la	264	286	272	297	612	792	6
ges-	275	286	291	297	612	792	6
tión	80	298	97	309	612	792	6
postventa	100	298	140	309	612	792	6
pueden	144	298	175	309	612	792	6
mejorar	178	298	212	309	612	792	6
la	215	298	223	309	612	792	6
eficacia	226	298	257	309	612	792	6
y	260	298	265	309	612	792	6
la	268	298	275	309	612	792	6
ciencia	80	310	109	321	612	792	6
de	112	310	122	321	612	792	6
las	124	310	137	321	612	792	6
políticas	139	310	175	321	612	792	6
del	177	310	190	321	612	792	6
programa	193	310	234	321	612	792	6
de	237	310	247	321	612	792	6
garantías.	250	310	291	321	612	792	6
Aunque	80	322	113	333	612	792	6
no	116	322	127	333	612	792	6
entra	131	322	153	333	612	792	6
dentro	157	322	185	333	612	792	6
de	189	322	199	333	612	792	6
los	203	322	215	333	612	792	6
objetivos	219	322	257	333	612	792	6
de	261	322	271	333	612	792	6
este	275	322	291	333	612	792	6
artículo	80	334	113	345	612	792	6
y,	117	334	123	345	612	792	6
a	127	334	132	345	612	792	6
fin	135	334	147	345	612	792	6
de	150	334	161	345	612	792	6
no	164	334	175	345	612	792	6
extender	179	334	216	345	612	792	6
excesivamente	220	334	280	345	612	792	6
el	284	334	291	345	612	792	6
mismo,	80	346	112	357	612	792	6
se	115	346	124	357	612	792	6
sugiere	128	346	158	357	612	792	6
consultar	161	346	201	357	612	792	6
la	205	346	212	357	612	792	6
referencia	216	346	258	357	612	792	6
[16]	261	346	278	357	612	792	6
en	281	346	291	357	612	792	6
donde	80	358	106	369	612	792	6
se	109	358	118	369	612	792	6
muestra	121	358	157	369	612	792	6
un	159	358	171	369	612	792	6
caso	174	358	193	369	612	792	6
práctico	196	358	230	369	612	792	6
de	233	358	243	369	612	792	6
implemen-	246	358	291	369	612	792	6
tación	80	370	106	381	612	792	6
de	110	370	120	381	612	792	6
una	124	370	140	381	612	792	6
de	144	370	154	381	612	792	6
las	158	370	170	381	612	792	6
metodologías	174	370	231	381	612	792	6
aquí	235	370	253	381	612	792	6
mencio-	257	370	291	381	612	792	6
nadas,	80	382	108	393	612	792	6
concretamente,	114	382	179	393	612	792	6
la	185	382	192	393	612	792	6
Inferencia	198	382	240	393	612	792	6
Bayesiana.	246	382	291	393	612	792	6
Aquel	80	394	104	405	612	792	6
caso	107	394	126	405	612	792	6
trataba	129	394	160	405	612	792	6
en	162	394	173	405	612	792	6
particular	175	394	218	405	612	792	6
la	221	394	228	405	612	792	6
integración	231	394	278	405	612	792	6
de	281	394	291	405	612	792	6
la	80	406	88	417	612	792	6
garantía	90	406	125	417	612	792	6
como	128	406	151	417	612	792	6
variable	154	406	188	417	612	792	6
de	190	406	201	417	612	792	6
decisión	203	406	239	417	612	792	6
en	241	406	252	417	612	792	6
el	254	406	262	417	612	792	6
proce-	264	406	291	417	612	792	6
so	80	418	90	429	612	792	6
de	93	418	103	429	612	792	6
renovación	106	418	153	429	612	792	6
en	156	418	166	429	612	792	6
la	170	418	177	429	612	792	6
certificación	181	418	233	429	612	792	6
de	236	418	246	429	612	792	6
las	249	418	262	429	612	792	6
piezas	265	418	291	429	612	792	6
resultantes	80	430	127	441	612	792	6
de	133	430	143	441	612	792	6
un	148	430	159	441	612	792	6
sistema	165	430	197	441	612	792	6
industrial	203	430	245	441	612	792	6
complejo,	250	430	291	441	612	792	6
cuando	80	442	111	453	612	792	6
este	115	442	131	453	612	792	6
se	134	442	143	453	612	792	6
desmantela	147	442	195	453	612	792	6
al	199	442	206	453	612	792	6
final	210	442	228	453	612	792	6
de	232	442	242	453	612	792	6
su	245	442	255	453	612	792	6
ciclo	259	442	278	453	612	792	6
de	281	442	291	453	612	792	6
vida	80	454	98	465	612	792	6
útil.	100	454	117	465	612	792	6
Ventajas	108	480	158	495	612	792	6
e	162	480	169	495	612	792	6
inconvenientes	173	480	263	495	612	792	6
Las	104	503	119	513	612	792	6
herramientas	123	503	180	513	612	792	6
o	184	503	189	513	612	792	6
metodologías	193	503	249	513	612	792	6
descritas	253	503	291	513	612	792	6
anteriormente	80	515	140	525	612	792	6
tienen	146	515	172	525	612	792	6
ventajas	178	515	213	525	612	792	6
e	218	515	223	525	612	792	6
inconvenientes	229	515	291	525	612	792	6
intrínsecos	80	527	127	537	612	792	6
a	130	527	135	537	612	792	6
cada	138	527	158	537	612	792	6
una	161	527	177	537	612	792	6
de	181	527	191	537	612	792	6
ellas.	194	527	216	537	612	792	6
Dependiendo	219	527	275	537	612	792	6
del	279	527	291	537	612	792	6
tipo	80	539	97	549	612	792	6
y	100	539	104	549	612	792	6
profundidad	108	539	161	549	612	792	6
del	165	539	178	549	612	792	6
análisis	181	539	213	549	612	792	6
que	217	539	233	549	612	792	6
se	236	539	245	549	612	792	6
realice,	248	539	279	549	612	792	6
es	283	539	291	549	612	792	6
necesario	80	551	120	561	612	792	6
evaluar	124	551	155	561	612	792	6
cada	159	551	179	561	612	792	6
metodología	182	551	234	561	612	792	6
para	238	551	257	561	612	792	6
utilizar	261	551	291	561	612	792	6
solo	80	563	97	573	612	792	6
aquella	101	563	132	573	612	792	6
que	135	563	151	573	612	792	6
mejor	154	563	179	573	612	792	6
se	183	563	192	573	612	792	6
adapte	196	563	224	573	612	792	6
a	228	563	233	573	612	792	6
las	236	563	248	573	612	792	6
necesida-	252	563	291	573	612	792	6
des	80	575	95	585	612	792	6
abordadas.	100	575	148	585	612	792	6
Si	153	575	161	585	612	792	6
bien	166	575	185	585	612	792	6
todas	190	575	213	585	612	792	6
las	218	575	230	585	612	792	6
metodologías	235	575	291	585	612	792	6
tienen	80	587	106	597	612	792	6
la	110	587	117	597	612	792	6
capacidad	121	587	164	597	612	792	6
de	167	587	177	597	612	792	6
definir	181	587	209	597	612	792	6
el	213	587	220	597	612	792	6
problema	223	587	264	597	612	792	6
anali-	268	587	291	597	612	792	6
zado,	80	599	103	609	612	792	6
los	106	599	119	609	612	792	6
diagramas	122	599	167	609	612	792	6
de	170	599	180	609	612	792	6
Causa	184	599	210	609	612	792	6
y	213	599	218	609	612	792	6
Efecto	221	599	248	609	612	792	6
no	251	599	262	609	612	792	6
mues-	265	599	291	609	612	792	6
tran	80	611	98	621	612	792	6
todas	101	611	125	621	612	792	6
las	128	611	140	621	612	792	6
relaciones	144	611	187	621	612	792	6
causales	191	611	227	621	612	792	6
entre	231	611	252	621	612	792	6
el	256	611	263	621	612	792	6
efecto	267	611	291	621	612	792	6
primario	80	623	118	633	612	792	6
y	122	623	126	633	612	792	6
las	130	623	142	633	612	792	6
causas	146	623	175	633	612	792	6
raíces	178	623	204	633	612	792	6
ni	207	623	216	633	612	792	6
tampoco	220	623	256	633	612	792	6
son	260	623	275	633	612	792	6
ca-	279	623	291	633	612	792	6
paces	80	635	104	645	612	792	6
de	108	635	118	645	612	792	6
entregar	123	635	158	645	612	792	6
una	162	635	178	645	612	792	6
ruta	183	635	201	645	612	792	6
clara	205	635	226	645	612	792	6
hacia	230	635	253	645	612	792	6
las	257	635	269	645	612	792	6
cau-	274	635	291	645	612	792	6
sas	80	647	94	657	612	792	6
raíces	98	647	123	657	612	792	6
dado	127	647	149	657	612	792	6
que	153	647	168	657	612	792	6
sólo	172	647	190	657	612	792	6
categorizan	194	647	242	657	612	792	6
u	246	647	252	657	612	792	6
ordenan	256	647	291	657	612	792	6
causas	80	659	109	669	612	792	6
aisladas	111	659	146	669	612	792	6
en	148	659	158	669	612	792	6
grupos	161	659	190	669	612	792	6
que	192	659	208	669	612	792	6
producen	210	659	251	669	612	792	6
un	253	659	265	669	612	792	6
efecto	267	659	291	669	612	792	6
primario.	80	671	120	681	612	792	6
Sin	124	671	139	681	612	792	6
embargo,	143	671	182	681	612	792	6
poseen	186	671	216	681	612	792	6
un	220	671	231	681	612	792	6
bajo	235	671	253	681	612	792	6
nivel	257	671	277	681	612	792	6
de	281	671	291	681	612	792	6
requerimiento	80	683	141	693	612	792	6
de	145	683	155	693	612	792	6
información	160	683	212	693	612	792	6
y	216	683	221	693	612	792	6
recursos	225	683	262	693	612	792	6
y	267	683	272	693	612	792	6
son	276	683	291	693	612	792	6
relativamente	80	695	138	705	612	792	6
fáciles	141	695	168	705	612	792	6
de	172	695	182	705	612	792	6
utilizar	186	695	217	705	612	792	6
[25].	221	695	240	705	612	792	6
La	244	695	255	705	612	792	6
Tabla	259	695	282	705	612	792	6
3	286	695	291	705	612	792	6
presenta	80	707	117	717	612	792	6
un	119	707	130	717	612	792	6
cuadro	133	707	162	717	612	792	6
resumen	165	707	202	717	612	792	6
comparativo	204	707	257	717	612	792	6
en	260	707	270	717	612	792	6
base	272	707	291	717	612	792	6
181	515	77	531	87	612	792	6
un	320	106	332	117	612	792	6
conjunto	336	106	373	117	612	792	6
de	378	106	388	117	612	792	6
criterios,	392	106	431	117	612	792	6
para	435	106	455	117	612	792	6
las	459	106	471	117	612	792	6
metodologías	476	106	532	117	612	792	6
comúnmente	320	118	376	129	612	792	6
utilizadas	379	118	420	129	612	792	6
en	424	118	434	129	612	792	6
análisis	437	118	469	129	612	792	6
RCA.	473	118	494	129	612	792	6
Un	498	118	510	129	612	792	6
plan	513	118	532	129	612	792	6
de	320	130	331	141	612	792	6
mantenimiento	333	130	397	141	612	792	6
inicial,	400	130	428	141	612	792	6
aplicado	431	130	467	141	612	792	6
al	469	130	477	141	612	792	6
horizonte	479	130	519	141	612	792	6
de	522	130	532	141	612	792	6
tiempo	320	142	350	153	612	792	6
de	353	142	364	153	612	792	6
la	367	142	375	153	612	792	6
garantía,	378	142	415	153	612	792	6
puede	419	142	445	153	612	792	6
suponer	448	142	483	153	612	792	6
una	487	142	503	153	612	792	6
buena	506	142	532	153	612	792	6
primera	320	154	355	165	612	792	6
aproximación	360	154	419	165	612	792	6
para	424	154	444	165	612	792	6
la	449	154	457	165	612	792	6
planificación	462	154	516	165	612	792	6
de	522	154	532	165	612	792	6
las	320	166	333	177	612	792	6
capacidades	335	166	387	177	612	792	6
en	390	166	400	177	612	792	6
garantía,	403	166	440	177	612	792	6
el	443	166	450	177	612	792	6
aprovisionamiento	453	166	532	177	612	792	6
de	320	178	331	189	612	792	6
piezas	334	178	360	189	612	792	6
de	363	178	374	189	612	792	6
repuesto,	377	178	416	189	612	792	6
la	419	178	427	189	612	792	6
programación	430	178	490	189	612	792	6
de	493	178	503	189	612	792	6
tareas	506	178	532	189	612	792	6
para	320	190	340	201	612	792	6
las	343	190	356	201	612	792	6
asistencias,	359	190	408	201	612	792	6
el	412	190	419	201	612	792	6
nivel	422	190	442	201	612	792	6
de	446	190	456	201	612	792	6
formación	459	190	503	201	612	792	6
de	506	190	516	201	612	792	6
los	520	190	532	201	612	792	6
técnicos,	320	202	358	213	612	792	6
etc.	360	202	375	213	612	792	6
El	344	217	354	228	612	792	6
estudio	358	217	389	228	612	792	6
HAZOP	394	217	425	228	612	792	6
es	430	217	439	228	612	792	6
un	443	217	454	228	612	792	6
estudio	458	217	490	228	612	792	6
estructu-	494	217	532	228	612	792	6
rado	320	229	340	240	612	792	6
en	345	229	355	240	612	792	6
forma	359	229	385	240	612	792	6
de	389	229	399	240	612	792	6
brainstorming	404	229	465	240	612	792	6
y	469	229	474	240	612	792	6
desarrollado	478	229	532	240	612	792	6
por	320	241	335	252	612	792	6
personas	339	241	378	252	612	792	6
muy	382	241	400	252	612	792	6
interiorizadas	404	241	463	252	612	792	6
en	466	241	477	252	612	792	6
el	480	241	487	252	612	792	6
problema	491	241	532	252	612	792	6
a	320	253	325	264	612	792	6
resolver,	330	253	365	264	612	792	6
por	370	253	385	264	612	792	6
lo	389	253	397	264	612	792	6
que	401	253	417	264	612	792	6
es	421	253	430	264	612	792	6
altamente	434	253	476	264	612	792	6
dependiente	480	253	532	264	612	792	6
de	320	265	331	276	612	792	6
la	334	265	342	276	612	792	6
experiencia	345	265	393	276	612	792	6
de	397	265	407	276	612	792	6
los	411	265	423	276	612	792	6
encargados	426	265	475	276	612	792	6
de	478	265	488	276	612	792	6
realizarlo	492	265	532	276	612	792	6
y	320	277	325	288	612	792	6
debe	329	277	349	288	612	792	6
ser	353	277	366	288	612	792	6
llevado	370	277	400	288	612	792	6
a	405	277	409	288	612	792	6
cabo	414	277	434	288	612	792	6
en	438	277	448	288	612	792	6
varias	452	277	477	288	612	792	6
sesiones,	481	277	520	288	612	792	6
lo	524	277	532	288	612	792	6
que	320	289	336	300	612	792	6
requiere	340	289	376	300	612	792	6
tiempo	380	289	409	300	612	792	6
y	413	289	417	300	612	792	6
otros	421	289	443	300	612	792	6
recursos.	447	289	487	300	612	792	6
Su	491	289	503	300	612	792	6
venta-	507	289	532	300	612	792	6
ja	320	301	328	312	612	792	6
radica	331	301	358	312	612	792	6
en	361	301	371	312	612	792	6
los	375	301	387	312	612	792	6
planes	390	301	418	312	612	792	6
desarrollados	421	301	480	312	612	792	6
para	483	301	502	312	612	792	6
preve-	506	301	532	312	612	792	6
nir	320	313	333	324	612	792	6
la	336	313	344	324	612	792	6
recurrencia	347	313	397	324	612	792	6
[26].	400	313	419	324	612	792	6
El	423	313	432	324	612	792	6
FMEA	435	313	462	324	612	792	6
es	465	313	474	324	612	792	6
efectivo	477	313	509	324	612	792	6
para	513	313	532	324	612	792	6
encontrar	320	325	362	336	612	792	6
las	366	325	378	336	612	792	6
causas	381	325	410	336	612	792	6
de	413	325	424	336	612	792	6
fallo	427	325	445	336	612	792	6
de	449	325	459	336	612	792	6
un	463	325	474	336	612	792	6
componente,	477	325	532	336	612	792	6
no	320	337	331	348	612	792	6
obstante,	335	337	374	348	612	792	6
pierde	377	337	404	348	612	792	6
capacidad	407	337	450	348	612	792	6
para	454	337	473	348	612	792	6
resolver	476	337	511	348	612	792	6
pro-	514	337	532	348	612	792	6
blemas	320	349	351	360	612	792	6
complejos	354	349	397	360	612	792	6
al	401	349	408	360	612	792	6
no	412	349	422	360	612	792	6
poder	426	349	451	360	612	792	6
establecer	454	349	497	360	612	792	6
relacio-	500	349	532	360	612	792	6
nes	320	361	335	372	612	792	6
causales	338	361	374	372	612	792	6
más	378	361	395	372	612	792	6
allá	399	361	414	372	612	792	6
del	417	361	430	372	612	792	6
modo	433	361	458	372	612	792	6
de	461	361	471	372	612	792	6
fallo	475	361	493	372	612	792	6
que	496	361	512	372	612	792	6
está	515	361	532	372	612	792	6
siendo	320	373	349	384	612	792	6
analizado.	353	373	396	384	612	792	6
El	400	373	409	384	612	792	6
Análisis	414	373	447	384	612	792	6
de	451	373	461	384	612	792	6
Árbol	465	373	489	384	612	792	6
de	493	373	503	384	612	792	6
Fallos	507	373	532	384	612	792	6
es	320	385	329	396	612	792	6
un	333	385	344	396	612	792	6
método	347	385	379	396	612	792	6
cuantitativo	383	385	432	396	612	792	6
que	436	385	451	396	612	792	6
funciona	455	385	491	396	612	792	6
extrema-	495	385	532	396	612	792	6
damente	320	397	357	408	612	792	6
bien	361	397	380	408	612	792	6
en	384	397	394	408	612	792	6
problemas	398	397	444	408	612	792	6
ingenieriles,	448	397	499	408	612	792	6
encon-	504	397	532	408	612	792	6
trando	320	409	349	420	612	792	6
causas	352	409	381	420	612	792	6
relacionadas	384	409	438	420	612	792	6
al	441	409	449	420	612	792	6
diseño	452	409	480	420	612	792	6
original	484	409	516	420	612	792	6
del	519	409	532	420	612	792	6
sistema,	320	421	356	432	612	792	6
determinando	360	421	420	432	612	792	6
escenarios	424	421	468	432	612	792	6
posibles	472	421	507	432	612	792	6
y	511	421	516	432	612	792	6
se-	520	421	532	432	612	792	6
leccionando	320	433	371	444	612	792	6
soluciones	375	433	420	444	612	792	6
apropiadas,	424	433	474	444	612	792	6
siempre	478	433	513	444	612	792	6
que	516	433	532	444	612	792	6
no	320	445	331	456	612	792	6
se	334	445	343	456	612	792	6
incluyan	346	445	382	456	612	792	6
factores	384	445	418	456	612	792	6
humanos	421	445	460	456	612	792	6
[17].	463	445	483	456	612	792	6
Por	344	460	359	471	612	792	6
su	361	460	371	471	612	792	6
parte,	373	460	398	471	612	792	6
la	400	460	408	471	612	792	6
Inferencia	410	460	452	471	612	792	6
Bayesiana	454	460	496	471	612	792	6
(a	498	460	506	471	612	792	6
pesar	508	460	532	471	612	792	6
de	320	472	331	483	612	792	6
requerir	334	472	369	483	612	792	6
mayores	372	472	408	483	612	792	6
recursos	412	472	449	483	612	792	6
y	452	472	456	483	612	792	6
tener	460	472	482	483	612	792	6
una	485	472	501	483	612	792	6
menor	504	472	532	483	612	792	6
facilidad	320	484	357	495	612	792	6
de	362	484	372	495	612	792	6
uso)	377	484	395	495	612	792	6
presenta	400	484	437	495	612	792	6
grandes	441	484	475	495	612	792	6
capacidades	480	484	532	495	612	792	6
para	320	496	340	507	612	792	6
establecer	343	496	386	507	612	792	6
relaciones	390	496	433	507	612	792	6
causales	436	496	472	507	612	792	6
para	475	496	495	507	612	792	6
un	498	496	510	507	612	792	6
gran	513	496	532	507	612	792	6
número	320	508	354	519	612	792	6
de	357	508	367	519	612	792	6
variables	371	508	409	519	612	792	6
y	412	508	417	519	612	792	6
es	420	508	429	519	612	792	6
apto	432	508	451	519	612	792	6
como	454	508	477	519	612	792	6
soporte	481	508	513	519	612	792	6
a	516	508	521	519	612	792	6
la	524	508	532	519	612	792	6
toma	320	520	342	531	612	792	6
de	346	520	356	531	612	792	6
decisiones	360	520	404	531	612	792	6
para	408	520	428	531	612	792	6
prevenir	432	520	467	531	612	792	6
la	471	520	479	531	612	792	6
recurrencia	483	520	532	531	612	792	6
[6].	320	532	335	543	612	792	6
Su	338	532	350	543	612	792	6
estructura	353	532	397	543	612	792	6
facilita	401	532	429	543	612	792	6
la	433	532	441	543	612	792	6
combinación	444	532	499	543	612	792	6
del	503	532	515	543	612	792	6
co-	519	532	532	543	612	792	6
nocimiento	320	544	368	555	612	792	6
previo,	371	544	400	555	612	792	6
ya	403	544	412	555	612	792	6
sea	415	544	429	555	612	792	6
obtenido	432	544	470	555	612	792	6
de	473	544	483	555	612	792	6
forma	486	544	511	555	612	792	6
cau-	514	544	532	555	612	792	6
sal	320	556	333	567	612	792	6
o	336	556	341	567	612	792	6
de	345	556	355	567	612	792	6
datos	359	556	382	567	612	792	6
observados.	386	556	437	567	612	792	6
Las	440	556	455	567	612	792	6
redes	459	556	482	567	612	792	6
bayesianas	486	556	532	567	612	792	6
pueden	320	568	352	579	612	792	6
ser	355	568	368	579	612	792	6
utilizadas	371	568	412	579	612	792	6
para	415	568	434	579	612	792	6
conocer	437	568	471	579	612	792	6
las	474	568	486	579	612	792	6
relaciones	489	568	532	579	612	792	6
causales,	320	580	359	591	612	792	6
facilitar	362	580	395	591	612	792	6
la	397	580	405	591	612	792	6
comprensión	408	580	464	591	612	792	6
y	466	580	471	591	612	792	6
la	474	580	481	591	612	792	6
forma	484	580	510	591	612	792	6
ópti-	512	580	532	591	612	792	6
ma	320	592	334	603	612	792	6
de	336	592	346	603	612	792	6
análisis	349	592	382	603	612	792	6
del	384	592	397	603	612	792	6
problema	399	592	440	603	612	792	6
y	443	592	447	603	612	792	6
para	450	592	469	603	612	792	6
predecir	472	592	508	603	612	792	6
even-	510	592	532	603	612	792	6
tos	320	604	333	615	612	792	6
futuros	337	604	368	615	612	792	6
[16],	371	604	391	615	612	792	6
[25].	394	604	414	615	612	792	6
En	417	604	429	615	612	792	6
cualquier	433	604	473	615	612	792	6
caso,	477	604	498	615	612	792	6
los	502	604	514	615	612	792	6
cri-	518	604	532	615	612	792	6
terios	320	616	345	627	612	792	6
de	349	616	359	627	612	792	6
comparación	363	616	418	627	612	792	6
de	422	616	432	627	612	792	6
las	436	616	448	627	612	792	6
diferentes	452	616	494	627	612	792	6
técnicas	498	616	532	627	612	792	6
pueden	320	628	352	639	612	792	6
mejorarse	356	628	399	639	612	792	6
y	403	628	407	639	612	792	6
afinarse	411	628	445	639	612	792	6
agregando	449	628	493	639	612	792	6
criterios	497	628	532	639	612	792	6
como	320	640	344	651	612	792	6
la	347	640	355	651	612	792	6
capacidad	359	640	402	651	612	792	6
de	405	640	416	651	612	792	6
modelar	419	640	455	651	612	792	6
sistemas	458	640	495	651	612	792	6
de	499	640	509	651	612	792	6
gran	513	640	532	651	612	792	6
dimensión,	320	652	368	663	612	792	6
la	372	652	380	663	612	792	6
capacidad	384	652	427	663	612	792	6
de	432	652	442	663	612	792	6
modelar	446	652	482	663	612	792	6
multi-esta-	486	652	532	663	612	792	6
dos,	320	664	338	675	612	792	6
la	341	664	349	675	612	792	6
complementariedad	352	664	437	675	612	792	6
entre	439	664	461	675	612	792	6
las	464	664	476	675	612	792	6
diversas	479	664	514	675	612	792	6
téc-	517	664	532	675	612	792	6
nicas…aparte	320	676	379	687	612	792	6
de	382	676	392	687	612	792	6
la	395	676	403	687	612	792	6
propia	406	676	434	687	612	792	6
fusión	437	676	464	687	612	792	6
de	467	676	477	687	612	792	6
las	480	676	493	687	612	792	6
mismas.	496	676	532	687	612	792	6
A	320	688	326	699	612	792	6
modo	329	688	353	699	612	792	6
de	356	688	366	699	612	792	6
ejemplo	369	688	402	699	612	792	6
didáctico	405	688	444	699	612	792	6
para	446	688	466	699	612	792	6
la	468	688	476	699	612	792	6
implementa-	479	688	532	699	612	792	6
ción	320	700	338	711	612	792	6
de	341	700	352	711	612	792	6
criterios	355	700	390	711	612	792	6
de	393	700	403	711	612	792	6
comparación	406	700	462	711	612	792	6
puede	465	700	491	711	612	792	6
aplicarse	494	700	532	711	612	792	6
Rev.	208	738	225	749	612	792	6
Téc.	228	738	246	749	612	792	6
Ing.	248	738	264	749	612	792	6
Univ.	267	738	288	749	612	792	6
Zulia.	291	738	316	749	612	792	6
Vol.	318	738	334	749	612	792	6
37,	337	738	350	749	612	792	6
No.	353	738	368	749	612	792	6
2,	370	738	379	749	612	792	6
2014	381	738	403	749	612	792	6
182	80	78	97	88	612	792	7
González-Prida	442	78	506	88	612	792	7
y	509	78	514	88	612	792	7
col.	516	78	531	88	612	792	7
Tabla	289	106	315	118	612	792	7
3	318	106	324	118	612	792	7
Comparación	142	120	206	132	612	792	7
de	209	120	220	132	612	792	7
algunas	223	120	260	132	612	792	7
metodologías	263	120	325	132	612	792	7
RCA	328	120	349	132	612	792	7
[22],	352	120	374	132	612	792	7
[25],	377	120	399	132	612	792	7
[26],	402	120	423	132	612	792	7
[27],	426	120	448	132	612	792	7
[28]	451	120	470	132	612	792	7
P	271	158	278	167	612	792	7
P	202	238	209	247	612	792	7
P	202	270	209	279	612	792	7
P	237	222	243	231	612	792	7
P	305	222	312	231	612	792	7
P	237	238	243	247	612	792	7
P	305	238	312	247	612	792	7
P	374	206	381	215	612	792	7
P	340	238	347	247	612	792	7
P	271	270	278	279	612	792	7
P	374	270	381	279	612	792	7
P	305	285	312	295	612	792	7
Conclusiones	146	502	225	517	612	792	7
A	104	523	110	534	612	792	7
lo	115	523	123	534	612	792	7
largo	127	523	149	534	612	792	7
del	153	523	166	534	612	792	7
presente	171	523	207	534	612	792	7
documento,	212	523	263	534	612	792	7
se	267	523	276	534	612	792	7
ha	281	523	291	534	612	792	7
descrito	80	535	114	546	612	792	7
una	117	535	133	546	612	792	7
herramienta	136	535	189	546	612	792	7
específica	192	535	233	546	612	792	7
y	236	535	240	546	612	792	7
ya	243	535	252	546	612	792	7
desarro-	255	535	291	546	612	792	7
llada	80	547	101	558	612	792	7
en	105	547	115	558	612	792	7
el	118	547	126	558	612	792	7
ámbito	129	547	159	558	612	792	7
del	163	547	176	558	612	792	7
mantenimiento,	179	547	246	558	612	792	7
con	250	547	265	558	612	792	7
la	269	547	277	558	612	792	7
in-	280	547	291	558	612	792	7
tención	80	559	111	570	612	792	7
de	115	559	125	570	612	792	7
aplicarla	129	559	166	570	612	792	7
en	170	559	180	570	612	792	7
la	184	559	191	570	612	792	7
gestión	195	559	225	570	612	792	7
y	229	559	233	570	612	792	7
organización	237	559	291	570	612	792	7
de	80	571	90	582	612	792	7
las	94	571	106	582	612	792	7
asistencias	110	571	156	582	612	792	7
en	160	571	170	582	612	792	7
garantía.	173	571	211	582	612	792	7
Con	214	571	231	582	612	792	7
tal	235	571	246	582	612	792	7
intención,	249	571	291	582	612	792	7
una	80	583	96	594	612	792	7
vez	98	583	112	594	612	792	7
definido	114	583	149	594	612	792	7
el	151	583	158	594	612	792	7
concepto	161	583	199	594	612	792	7
de	201	583	211	594	612	792	7
garantía	213	583	248	594	612	792	7
y	250	583	255	594	612	792	7
descrito	257	583	291	594	612	792	7
resumidamente	80	595	147	606	612	792	7
el	149	595	156	606	612	792	7
marco	158	595	185	606	612	792	7
de	188	595	198	606	612	792	7
referencia	200	595	242	606	612	792	7
que	244	595	260	606	612	792	7
se	262	595	271	606	612	792	7
pro-	273	595	291	606	612	792	7
pone	80	607	101	618	612	792	7
para	103	607	123	618	612	792	7
su	125	607	135	618	612	792	7
gestión,	138	607	170	618	612	792	7
se	173	607	182	618	612	792	7
ha	184	607	195	618	612	792	7
analizado	197	607	238	618	612	792	7
las	240	607	252	618	612	792	7
distintas	255	607	291	618	612	792	7
metodologías	80	619	136	630	612	792	7
que	140	619	156	630	612	792	7
engloban	160	619	198	630	612	792	7
la	203	619	210	630	612	792	7
posibilidad	214	619	262	630	612	792	7
de	266	619	276	630	612	792	7
un	280	619	291	630	612	792	7
Análisis	80	631	114	642	612	792	7
de	116	631	127	642	612	792	7
Causa	129	631	156	642	612	792	7
Raíz.	158	631	180	642	612	792	7
Estas	183	631	206	642	612	792	7
metodologías	209	631	265	642	612	792	7
facili-	268	631	291	642	612	792	7
tan	80	643	94	654	612	792	7
y	96	643	101	654	612	792	7
mejoran	104	643	139	654	612	792	7
la	142	643	150	654	612	792	7
toma	152	643	174	654	612	792	7
de	177	643	187	654	612	792	7
decisions	190	643	230	654	612	792	7
en	233	643	243	654	612	792	7
casos	245	643	269	654	612	792	7
tales	272	643	291	654	612	792	7
como	80	655	103	666	612	792	7
el	106	655	113	666	612	792	7
del	116	655	129	666	612	792	7
servicio	132	655	164	666	612	792	7
post-venta.	167	655	213	666	612	792	7
Profundizando	216	655	279	666	612	792	7
en	281	655	291	666	612	792	7
estas	80	667	101	678	612	792	7
metodologías,	106	667	165	678	612	792	7
se	169	667	178	678	612	792	7
observa	182	667	215	678	612	792	7
que	220	667	235	678	612	792	7
la	239	667	247	678	612	792	7
dificultad	251	667	291	678	612	792	7
de	80	679	90	690	612	792	7
llegar	94	679	117	690	612	792	7
a	121	679	126	690	612	792	7
resultados	130	679	175	690	612	792	7
robustos	179	679	216	690	612	792	7
mediante	220	679	260	690	612	792	7
alguna	263	679	291	690	612	792	7
de	80	691	90	702	612	792	7
ellas	94	691	113	702	612	792	7
radica	117	691	144	702	612	792	7
en	147	691	157	702	612	792	7
la	161	691	169	702	612	792	7
utilización	172	691	217	702	612	792	7
de	220	691	230	702	612	792	7
sólo	234	691	252	702	612	792	7
un	255	691	266	702	612	792	7
enfo-	270	691	291	702	612	792	7
que,	80	703	98	714	612	792	7
dado	101	703	123	714	612	792	7
que	126	703	141	714	612	792	7
un	145	703	156	714	612	792	7
análisis	159	703	191	714	612	792	7
cualitativo	194	703	238	714	612	792	7
tipo	241	703	258	714	612	792	7
brains-	261	703	291	714	612	792	7
P	443	206	450	215	612	792	7
P	512	190	519	199	612	792	7
P	512	206	519	215	612	792	7
P	409	238	416	247	612	792	7
P	374	254	381	263	612	792	7
metodologías	80	452	136	463	612	792	7
como	140	452	163	463	612	792	7
el	166	452	174	463	612	792	7
AHP	177	452	196	463	612	792	7
[29],	199	452	218	463	612	792	7
o	222	452	227	463	612	792	7
bien	230	452	249	463	612	792	7
mediante	252	452	291	463	612	792	7
indicadores	80	464	130	475	612	792	7
de	132	464	142	475	612	792	7
mantenibilidad	145	464	209	475	612	792	7
como	212	464	235	475	612	792	7
los	237	464	250	475	612	792	7
definidos	252	464	292	475	612	792	7
en	80	476	90	487	612	792	7
la	93	476	100	487	612	792	7
referencia	103	476	145	487	612	792	7
[30-33].	148	476	182	487	612	792	7
P	409	206	416	215	612	792	7
P	478	190	484	199	612	792	7
P	478	222	484	231	612	792	7
P	271	254	278	263	612	792	7
Baja	161	285	180	295	612	792	7
Metodología	95	356	147	367	612	792	7
RCA	149	356	168	367	612	792	7
/	171	356	174	367	612	792	7
Características	103	368	166	379	612	792	7
P	340	206	347	215	612	792	7
P	512	158	519	167	612	792	7
P	443	174	450	183	612	792	7
P	409	190	416	199	612	792	7
P	271	206	278	215	612	792	7
P	237	270	243	279	612	792	7
P	443	158	450	167	612	792	7
P	443	254	450	263	612	792	7
P	409	270	416	279	612	792	7
P	478	254	484	263	612	792	7
P	512	254	519	263	612	792	7
P	478	285	484	295	612	792	7
P	512	285	519	295	612	792	7
Predicción	510	388	521	433	612	792	7
de	510	375	521	386	612	792	7
eventos	510	341	521	373	612	792	7
futuros	510	307	521	338	612	792	7
P	202	206	209	215	612	792	7
Baja	161	253	180	263	612	792	7
Alta	162	269	179	279	612	792	7
P	374	174	381	183	612	792	7
P	237	190	243	199	612	792	7
Baja	161	221	180	232	612	792	7
Alta	162	237	179	247	612	792	7
P	340	174	347	183	612	792	7
P	443	270	450	279	612	792	7
P	340	285	347	295	612	792	7
Entrega	401	400	412	433	612	792	7
de	401	387	412	397	612	792	7
una	401	368	412	384	612	792	7
ruta	401	348	412	366	612	792	7
hacia	413	411	424	433	612	792	7
las	413	396	424	408	612	792	7
causas	413	364	424	393	612	792	7
raíces	413	336	424	362	612	792	7
Alta	162	205	179	216	612	792	7
P	305	174	312	183	612	792	7
P	409	158	416	167	612	792	7
Capacidad	470	388	481	433	612	792	7
para	470	366	481	385	612	792	7
incluir	470	335	481	363	612	792	7
fallos	482	410	493	433	612	792	7
humanos	482	368	493	408	612	792	7
Baja	161	189	180	200	612	792	7
P	271	174	278	183	612	792	7
P	374	158	381	167	612	792	7
Explica	436	402	446	433	612	792	7
cómo	436	376	446	399	612	792	7
las	436	361	446	373	612	792	7
soluciones	436	313	446	358	612	792	7
previenen	448	392	458	433	612	792	7
la	448	381	458	389	612	792	7
recurrencia	448	329	458	379	612	792	7
P	202	174	209	183	612	792	7
P	340	158	347	167	612	792	7
Definición	367	390	377	433	612	792	7
de	367	377	377	387	612	792	7
todas	367	351	377	374	612	792	7
las	367	336	377	348	612	792	7
relaciones	379	390	389	433	612	792	7
causales	379	351	389	387	612	792	7
Alta	162	173	179	184	612	792	7
P	478	142	484	151	612	792	7
Consumo	332	392	343	433	612	792	7
de	332	380	343	390	612	792	7
Recursos	332	338	343	377	612	792	7
y	344	429	355	433	612	792	7
tiempo	344	397	355	426	612	792	7
Análisis	80	271	114	281	612	792	7
de	117	271	127	281	612	792	7
Árbol	80	283	104	293	612	792	7
de	107	283	117	293	612	792	7
Fallas	119	283	144	293	612	792	7
Baja	161	157	180	168	612	792	7
P	305	142	312	151	612	792	7
Dependencia	298	378	309	433	612	792	7
de	298	365	309	376	612	792	7
la	298	355	309	363	612	792	7
experiencia	298	304	309	352	612	792	7
de	310	423	321	433	612	792	7
los	310	408	321	420	612	792	7
realizadores	310	353	321	405	612	792	7
FMEA	80	245	107	255	612	792	7
P	237	142	243	151	612	792	7
Requerimientos	263	366	274	433	612	792	7
de	263	353	274	363	612	792	7
Información	275	381	286	433	612	792	7
Inferencia	80	207	123	218	612	792	7
Bayesiana	80	219	123	230	612	792	7
P	202	142	209	151	612	792	7
Facilidad	235	395	246	433	612	792	7
de	235	382	246	392	612	792	7
Uso	235	363	246	379	612	792	7
HAZOP	80	181	112	192	612	792	7
Alta	162	141	179	152	612	792	7
Capacidad	195	388	205	433	612	792	7
para	195	366	205	385	612	792	7
definir	195	335	205	363	612	792	7
el	207	426	217	433	612	792	7
problema	207	382	217	423	612	792	7
Diagramas	80	143	126	154	612	792	7
de	129	143	139	154	612	792	7
Causa	80	155	107	166	612	792	7
y	109	155	114	166	612	792	7
Efecto	116	155	143	166	612	792	7
torming	320	452	354	463	612	792	7
puede	357	452	383	463	612	792	7
dejar	386	452	408	463	612	792	7
de	410	452	421	463	612	792	7
lado	423	452	442	463	612	792	7
una	445	452	461	463	612	792	7
cantidad	464	452	500	463	612	792	7
impor-	503	452	532	463	612	792	7
tante	320	464	342	475	612	792	7
de	344	464	355	475	612	792	7
información	357	464	409	475	612	792	7
contenida	412	464	453	475	612	792	7
en	456	464	466	475	612	792	7
datos	469	464	492	475	612	792	7
cuantita-	495	464	532	475	612	792	7
tivos,	320	476	343	487	612	792	7
mientras	346	476	384	487	612	792	7
que	388	476	403	487	612	792	7
un	406	476	417	487	612	792	7
enfoque	421	476	454	487	612	792	7
netamente	458	476	502	487	612	792	7
numé-	505	476	532	487	612	792	7
rico	320	488	337	499	612	792	7
es	340	488	349	499	612	792	7
factible	353	488	384	499	612	792	7
de	387	488	397	499	612	792	7
tener	401	488	423	499	612	792	7
sesgo	426	488	449	499	612	792	7
dado	453	488	474	499	612	792	7
que	477	488	493	499	612	792	7
no	496	488	507	499	612	792	7
toma	510	488	532	499	612	792	7
en	320	500	331	511	612	792	7
consideración	334	500	394	511	612	792	7
aspectos	397	500	434	511	612	792	7
como	437	500	460	511	612	792	7
la	464	500	472	511	612	792	7
experiencia	475	500	523	511	612	792	7
o	527	500	532	511	612	792	7
información	320	512	372	523	612	792	7
cualitativa	375	512	419	523	612	792	7
relevante.	422	512	463	523	612	792	7
Es	466	512	477	523	612	792	7
decir,	480	512	504	523	612	792	7
la	507	512	514	523	612	792	7
uti-	518	512	532	523	612	792	7
lización	320	524	353	535	612	792	7
de	355	524	366	535	612	792	7
un	368	524	379	535	612	792	7
método	381	524	413	535	612	792	7
aislado	415	524	446	535	612	792	7
puede	448	524	474	535	612	792	7
derivar	476	524	506	535	612	792	7
en	509	524	519	535	612	792	7
un	521	524	532	535	612	792	7
análisis	320	536	353	547	612	792	7
incompleto,	357	536	407	547	612	792	7
por	411	536	426	547	612	792	7
tanto,	430	536	454	547	612	792	7
en	458	536	468	547	612	792	7
algunos	472	536	505	547	612	792	7
casos	509	536	532	547	612	792	7
específicos	320	548	366	559	612	792	7
puede	369	548	395	559	612	792	7
ser	397	548	411	559	612	792	7
conveniente	413	548	463	559	612	792	7
una	466	548	482	559	612	792	7
integración	485	548	532	559	612	792	7
de	320	560	331	571	612	792	7
herramientas	334	560	391	571	612	792	7
de	394	560	404	571	612	792	7
Análisis	407	560	440	571	612	792	7
de	443	560	453	571	612	792	7
Causa	456	560	482	571	612	792	7
Raíz,	485	560	507	571	612	792	7
espe-	510	560	532	571	612	792	7
cialmente	320	572	361	583	612	792	7
cuando	364	572	395	583	612	792	7
se	397	572	406	583	612	792	7
abordan	409	572	444	583	612	792	7
sistemas	447	572	484	583	612	792	7
complejos,	486	572	532	583	612	792	7
obteneiendo	320	584	372	595	612	792	7
mejores	377	584	411	595	612	792	7
resultados.	416	584	464	595	612	792	7
De	469	584	480	595	612	792	7
hecho	486	584	511	595	612	792	7
una	516	584	532	595	612	792	7
de	320	596	331	607	612	792	7
las	334	596	346	607	612	792	7
combinaciones	349	596	413	607	612	792	7
comunes	416	596	455	607	612	792	7
para	458	596	477	607	612	792	7
soportar	481	596	517	607	612	792	7
un	521	596	532	607	612	792	7
análisis	320	608	353	619	612	792	7
RCA	355	608	374	619	612	792	7
es	377	608	386	619	612	792	7
la	388	608	396	619	612	792	7
de	398	608	408	619	612	792	7
FMECA	411	608	443	619	612	792	7
y	446	608	450	619	612	792	7
FTA.	453	608	473	619	612	792	7
En	476	608	488	619	612	792	7
definitiva,	490	608	532	619	612	792	7
existe	320	620	345	631	612	792	7
evidencia	347	620	387	631	612	792	7
de	390	620	400	631	612	792	7
que	403	620	418	631	612	792	7
la	421	620	429	631	612	792	7
integración	432	620	479	631	612	792	7
de	482	620	492	631	612	792	7
distintos	495	620	532	631	612	792	7
tipos	320	632	342	643	612	792	7
de	344	632	354	643	612	792	7
Análisis	357	632	391	643	612	792	7
de	393	632	404	643	612	792	7
Causa	406	632	433	643	612	792	7
Raíz	435	632	454	643	612	792	7
genera	456	632	485	643	612	792	7
resultados	487	632	532	643	612	792	7
más	320	644	338	655	612	792	7
robustos,	342	644	383	655	612	792	7
es	387	644	396	655	612	792	7
decir,	400	644	423	655	612	792	7
cada	427	644	447	655	612	792	7
herramienta	451	644	503	655	612	792	7
unita-	507	644	532	655	612	792	7
riamente	320	656	358	667	612	792	7
posee	362	656	387	667	612	792	7
sus	391	656	405	667	612	792	7
propias	409	656	442	667	612	792	7
limitaciones	446	656	497	667	612	792	7
pero	501	656	520	667	612	792	7
la	524	656	532	667	612	792	7
integración	320	668	368	679	612	792	7
entre	370	668	392	679	612	792	7
ellas	395	668	414	679	612	792	7
permite	416	668	449	679	612	792	7
eliminar	452	668	487	679	612	792	7
las	490	668	502	679	612	792	7
limita-	504	668	532	679	612	792	7
ciones	320	680	347	691	612	792	7
propias	350	680	382	691	612	792	7
e	384	680	389	691	612	792	7
individuales	391	680	443	691	612	792	7
de	445	680	455	691	612	792	7
cada	457	680	477	691	612	792	7
una	479	680	495	691	612	792	7
de	498	680	508	691	612	792	7
ellas.	510	680	532	691	612	792	7
La	320	692	331	703	612	792	7
presente	335	692	372	703	612	792	7
investigación,	376	692	433	703	612	792	7
plantea	437	692	468	703	612	792	7
la	473	692	480	703	612	792	7
posibilidad	484	692	532	703	612	792	7
de	320	704	331	715	612	792	7
identificación	336	704	393	715	612	792	7
de	399	704	409	715	612	792	7
causas	414	704	443	715	612	792	7
físicas	448	704	475	715	612	792	7
de	481	704	491	715	612	792	7
fallo	496	704	514	715	612	792	7
así	520	704	532	715	612	792	7
Rev.	208	739	225	750	612	792	7
Téc.	228	739	246	750	612	792	7
Ing.	249	739	264	750	612	792	7
Univ.	267	739	288	750	612	792	7
Zulia.	291	739	316	750	612	792	7
Vol.	319	739	334	750	612	792	7
37,	337	739	351	750	612	792	7
No.	354	739	368	750	612	792	7
2,	371	739	379	750	612	792	7
2014	382	739	404	750	612	792	7
Análisis	80	77	114	87	612	792	8
causa-raíz	116	77	160	87	612	792	8
en	163	77	173	87	612	792	8
la	175	77	183	87	612	792	8
gestión	186	77	216	87	612	792	8
del	218	77	231	87	612	792	8
servicio	234	77	267	87	612	792	8
post-venta	269	77	313	87	612	792	8
como	80	106	103	117	612	792	8
la	109	106	116	117	612	792	8
representación	122	106	185	117	612	792	8
del	191	106	204	117	612	792	8
malfuncionamiento	209	106	291	117	612	792	8
de	80	118	90	129	612	792	8
un	93	118	104	129	612	792	8
producto	107	118	146	129	612	792	8
complejo	149	118	188	129	612	792	8
puesto	191	118	219	129	612	792	8
a	222	118	227	129	612	792	8
la	230	118	238	129	612	792	8
venta,	241	118	266	129	612	792	8
basa-	269	118	291	129	612	792	8
dos	80	130	95	141	612	792	8
en	98	130	108	141	612	792	8
la	111	130	119	141	612	792	8
integración	122	130	169	141	612	792	8
de	173	130	183	141	612	792	8
Redes	186	130	211	141	612	792	8
Bayesianas,	214	130	264	141	612	792	8
Arbo-	267	130	291	141	612	792	8
les	80	142	92	153	612	792	8
de	95	142	105	153	612	792	8
fallo,	108	142	129	153	612	792	8
FMEA	132	142	158	153	612	792	8
y	162	142	166	153	612	792	8
estudio	169	142	200	153	612	792	8
HAZOP	204	142	235	153	612	792	8
en	238	142	248	153	612	792	8
función	252	142	283	153	612	792	8
a	287	142	291	153	612	792	8
su	80	154	90	165	612	792	8
vez	94	154	107	165	612	792	8
de	111	154	121	165	612	792	8
los	125	154	137	165	612	792	8
estados	141	154	173	165	612	792	8
de	177	154	187	165	612	792	8
determinadas	191	154	249	165	612	792	8
variables	253	154	292	165	612	792	8
que,	80	166	98	177	612	792	8
dada	102	166	123	177	612	792	8
sus	127	166	141	177	612	792	8
dependencias,	145	166	205	177	612	792	8
pueden	209	166	240	177	612	792	8
desencade-	244	166	291	177	612	792	8
nar	80	178	95	189	612	792	8
un	98	178	109	189	612	792	8
estado	112	178	139	189	612	792	8
o	142	178	147	189	612	792	8
evento	150	178	178	189	612	792	8
de	181	178	191	189	612	792	8
fallo.	194	178	215	189	612	792	8
La	218	178	228	189	612	792	8
integración	231	178	278	189	612	792	8
de	281	178	291	189	612	792	8
estas	80	190	101	201	612	792	8
metodologías	105	190	161	201	612	792	8
supone	165	190	196	201	612	792	8
como	199	190	222	201	612	792	8
se	226	190	235	201	612	792	8
ha	238	190	249	201	612	792	8
comenta-	252	190	291	201	612	792	8
do	80	202	91	213	612	792	8
anteriormente,	95	202	158	213	612	792	8
un	162	202	173	213	612	792	8
resultado	178	202	218	213	612	792	8
más	222	202	240	213	612	792	8
robusto	244	202	277	213	612	792	8
en	281	202	291	213	612	792	8
la	80	214	88	225	612	792	8
identificación	91	214	148	225	612	792	8
de	151	214	161	225	612	792	8
las	164	214	176	225	612	792	8
causas	180	214	208	225	612	792	8
principales	212	214	259	225	612	792	8
de	262	214	272	225	612	792	8
una	275	214	291	225	612	792	8
desviación	80	226	125	237	612	792	8
en	127	226	137	237	612	792	8
el	139	226	147	237	612	792	8
rendimiento	149	226	201	237	612	792	8
a	204	226	208	237	612	792	8
partir	211	226	236	237	612	792	8
de	238	226	248	237	612	792	8
la	250	226	258	237	612	792	8
genera-	260	226	291	237	612	792	8
ción	80	238	98	249	612	792	8
de	101	238	111	249	612	792	8
una	115	238	131	249	612	792	8
cadena	134	238	164	249	612	792	8
de	167	238	177	249	612	792	8
causalidad.	181	238	229	249	612	792	8
Como	233	238	258	249	612	792	8
futuras	261	238	291	249	612	792	8
líneas	80	250	105	261	612	792	8
de	108	250	118	261	612	792	8
investigación,	121	250	179	261	612	792	8
se	182	250	191	261	612	792	8
sugiere	194	250	224	261	612	792	8
profundizar	228	250	278	261	612	792	8
en	281	250	291	261	612	792	8
este	80	262	97	273	612	792	8
ámbito	100	262	129	273	612	792	8
dentro	132	262	160	273	612	792	8
de	163	262	173	273	612	792	8
la	176	262	184	273	612	792	8
gestión	187	262	217	273	612	792	8
de	220	262	230	273	612	792	8
servicios	233	262	270	273	612	792	8
pos-	273	262	291	273	612	792	8
tventa	80	274	106	285	612	792	8
de	108	274	118	285	612	792	8
modo	121	274	145	285	612	792	8
que,	148	274	166	285	612	792	8
una	169	274	185	285	612	792	8
vez	187	274	200	285	612	792	8
conocidas	203	274	246	285	612	792	8
las	248	274	260	285	612	792	8
causas	263	274	291	285	612	792	8
de	80	286	90	297	612	792	8
los	93	286	105	297	612	792	8
fallos,	108	286	134	297	612	792	8
sea	137	286	151	297	612	792	8
posible	154	286	184	297	612	792	8
evaluar	187	286	218	297	612	792	8
los	221	286	234	297	612	792	8
costos	237	286	263	297	612	792	8
de	266	286	276	297	612	792	8
las	279	286	291	297	612	792	8
averías	80	298	110	309	612	792	8
mediante	115	298	154	309	612	792	8
métodos	159	298	196	309	612	792	8
matemáticos	200	298	255	309	612	792	8
avanza-	259	298	291	309	612	792	8
dos	80	310	95	321	612	792	8
donde	98	310	125	321	612	792	8
se	128	310	137	321	612	792	8
apliquen	140	310	177	321	612	792	8
tecnologías	180	310	228	321	612	792	8
de	231	310	241	321	612	792	8
apoyo	244	310	269	321	612	792	8
elec-	272	310	291	321	612	792	8
trónico	80	322	110	333	612	792	8
como	114	322	137	333	612	792	8
la	141	322	149	333	612	792	8
vigilancia	153	322	192	333	612	792	8
remota,	196	322	229	333	612	792	8
monitoreo,	233	322	280	333	612	792	8
e-	284	322	292	333	612	792	8
diagnóstico,	80	334	131	345	612	792	8
etc	134	334	146	345	612	792	8
con	149	334	164	345	612	792	8
el	167	334	175	345	612	792	8
fin	178	334	189	345	612	792	8
de	192	334	202	345	612	792	8
desarrollar	205	334	252	345	612	792	8
modelos	255	334	291	345	612	792	8
más	80	346	98	357	612	792	8
elaborados.	102	346	151	357	612	792	8
Además,	155	346	192	357	612	792	8
las	195	346	207	357	612	792	8
nuevas	211	346	241	357	612	792	8
tecnologías	244	346	291	357	612	792	8
electrónicas	80	358	131	369	612	792	8
aplicadas	133	358	173	369	612	792	8
a	176	358	180	369	612	792	8
la	183	358	190	369	612	792	8
garantía,	193	358	230	369	612	792	8
permitirán	232	358	278	369	612	792	8
un	280	358	291	369	612	792	8
mayor	80	370	107	381	612	792	8
conocimiento	110	370	167	381	612	792	8
en	170	370	180	381	612	792	8
la	183	370	191	381	612	792	8
causa-raiz	194	370	237	381	612	792	8
de	240	370	250	381	612	792	8
los	253	370	266	381	612	792	8
fallos	269	370	291	381	612	792	8
y,	80	382	86	393	612	792	8
por	88	382	103	393	612	792	8
consiguiente,	106	382	161	393	612	792	8
mayores	163	382	199	393	612	792	8
niveles	202	382	231	393	612	792	8
de	233	382	243	393	612	792	8
calidad	245	382	276	393	612	792	8
del	279	382	291	393	612	792	8
producto	80	394	119	405	612	792	8
así	122	394	134	405	612	792	8
como	137	394	161	405	612	792	8
incrementar	164	394	216	405	612	792	8
la	219	394	227	405	612	792	8
efectividad	230	394	275	405	612	792	8
del	279	394	291	405	612	792	8
servicio	80	406	113	417	612	792	8
de	116	406	126	417	612	792	8
la	130	406	138	417	612	792	8
asistencia	141	406	183	417	612	792	8
técnica.	187	406	219	417	612	792	8
En	223	406	235	417	612	792	8
definitiva,	238	406	280	417	612	792	8
la	284	406	292	417	612	792	8
principal	80	418	118	429	612	792	8
aportación	122	418	167	429	612	792	8
de	170	418	180	429	612	792	8
este	184	418	200	429	612	792	8
artículo	203	418	236	429	612	792	8
es	239	418	248	429	612	792	8
la	252	418	259	429	612	792	8
utiliza-	262	418	291	429	612	792	8
ción	80	430	98	441	612	792	8
de	100	430	111	441	612	792	8
diversas	113	430	148	441	612	792	8
técnicas	151	430	185	441	612	792	8
para	188	430	207	441	612	792	8
el	210	430	217	441	612	792	8
mejoramiento	220	430	279	441	612	792	8
de	281	430	291	441	612	792	8
la	80	442	88	453	612	792	8
confiabilidad	90	442	146	453	612	792	8
de	148	442	158	453	612	792	8
los	161	442	173	453	612	792	8
equipos,	176	442	212	453	612	792	8
al	214	442	222	453	612	792	8
ser	224	442	237	453	612	792	8
esta	240	442	257	453	612	792	8
un	259	442	271	453	612	792	8
área	273	442	291	453	612	792	8
crítica	80	454	107	465	612	792	8
para	111	454	130	465	612	792	8
la	135	454	142	465	612	792	8
optimización	146	454	201	465	612	792	8
de	206	454	216	465	612	792	8
recursos	220	454	257	465	612	792	8
de	261	454	271	465	612	792	8
una	275	454	291	465	612	792	8
empresa.	80	466	119	477	612	792	8
Ello	122	466	139	477	612	792	8
representa	142	466	188	477	612	792	8
una	190	466	206	477	612	792	8
ventaja	209	466	239	477	612	792	8
competitiva	242	466	291	477	612	792	8
entre	80	478	102	489	612	792	8
las	104	478	116	489	612	792	8
diferentes	119	478	161	489	612	792	8
unidades	164	478	203	489	612	792	8
de	205	478	215	489	612	792	8
negocio.	218	478	252	489	612	792	8
La	255	478	266	489	612	792	8
técni-	268	478	291	489	612	792	8
ca	80	490	89	501	612	792	8
de	93	490	103	501	612	792	8
análisis	107	490	139	501	612	792	8
causa-raíz	143	490	186	501	612	792	8
es	190	490	198	501	612	792	8
un	202	490	213	501	612	792	8
área	217	490	235	501	612	792	8
muy	239	490	257	501	612	792	8
tratado	261	490	291	501	612	792	8
en	80	502	90	513	612	792	8
el	94	502	101	513	612	792	8
ámbito	105	502	134	513	612	792	8
del	138	502	151	513	612	792	8
mantenimiento,	155	502	222	513	612	792	8
siendo	226	502	254	513	612	792	8
la	257	502	265	513	612	792	8
nove-	269	502	291	513	612	792	8
dad	80	514	96	525	612	792	8
en	100	514	110	525	612	792	8
el	113	514	120	525	612	792	8
presente	124	514	160	525	612	792	8
artículo	164	514	196	525	612	792	8
tanto	200	514	222	525	612	792	8
la	225	514	233	525	612	792	8
fusión	236	514	262	525	612	792	8
de	266	514	276	525	612	792	8
las	279	514	291	525	612	792	8
distintas	80	526	117	537	612	792	8
metodologías	121	526	177	537	612	792	8
como	182	526	205	537	612	792	8
su	209	526	219	537	612	792	8
implementación	223	526	291	537	612	792	8
para	80	538	99	549	612	792	8
el	102	538	109	549	612	792	8
caso	112	538	131	549	612	792	8
de	134	538	144	549	612	792	8
la	147	538	154	549	612	792	8
gestión	157	538	187	549	612	792	8
de	190	538	200	549	612	792	8
las	203	538	215	549	612	792	8
garantías.	217	538	259	549	612	792	8
Agradecimientos	136	564	236	579	612	792	8
Esta	104	587	123	597	612	792	8
investigacion	128	587	183	597	612	792	8
se	189	587	198	597	612	792	8
ha	203	587	214	597	612	792	8
realizado	219	587	258	597	612	792	8
con	264	587	279	597	612	792	8
el	284	587	291	597	612	792	8
apoyo	80	599	105	609	612	792	8
del	109	599	121	609	612	792	8
Ministerio	125	599	168	609	612	792	8
de	171	599	182	609	612	792	8
Ciencia	185	599	216	609	612	792	8
e	220	599	224	609	612	792	8
Innovacion	227	599	274	609	612	792	8
Es-	277	599	291	609	612	792	8
pañol,	80	611	107	621	612	792	8
a	109	611	114	621	612	792	8
través	116	611	142	621	612	792	8
del	144	611	157	621	612	792	8
Proyecto	159	611	196	621	612	792	8
EMAINSYS	198	611	246	621	612	792	8
(DPI2011-	248	611	291	621	612	792	8
22806)	80	623	111	633	612	792	8
“Sistemas	114	623	156	633	612	792	8
Inteligentes	160	623	208	633	612	792	8
de	211	623	221	633	612	792	8
Mantenimiento.	225	623	291	633	612	792	8
Procesos	80	635	118	645	612	792	8
emergentes	124	635	172	645	612	792	8
de	178	635	188	645	612	792	8
E-maintenance	195	635	258	645	612	792	8
parala	264	635	291	645	612	792	8
Sostenibilidad	80	647	141	657	612	792	8
de	145	647	155	657	612	792	8
los	159	647	172	657	612	792	8
Sistemas	176	647	214	657	612	792	8
de	218	647	228	657	612	792	8
Producción,	232	647	283	657	612	792	8
y	287	647	291	657	612	792	8
de	80	659	90	669	612	792	8
los	95	659	107	669	612	792	8
fondos	111	659	140	669	612	792	8
FEDER.	145	659	179	669	612	792	8
La	184	659	194	669	612	792	8
colaboración	199	659	254	669	612	792	8
interna-	258	659	291	669	612	792	8
cional	80	671	105	681	612	792	8
que	110	671	125	681	612	792	8
se	130	671	139	681	612	792	8
ha	143	671	154	681	612	792	8
llevado	158	671	188	681	612	792	8
a	192	671	197	681	612	792	8
cabo	201	671	221	681	612	792	8
para	226	671	245	681	612	792	8
lograr	250	671	275	681	612	792	8
es-	279	671	291	681	612	792	8
tos	80	683	93	693	612	792	8
resultados	97	683	142	693	612	792	8
ha	146	683	156	693	612	792	8
recibido	160	683	195	693	612	792	8
financiación	199	683	251	693	612	792	8
del	255	683	268	693	612	792	8
Sép-	272	683	291	693	612	792	8
timo	80	695	99	705	612	792	8
Programa	103	695	144	705	612	792	8
Marco	148	695	174	705	612	792	8
de	178	695	188	705	612	792	8
la	191	695	199	705	612	792	8
Comunidad	202	695	252	705	612	792	8
Europea	255	695	291	705	612	792	8
183	515	77	531	87	612	792	8
(FP7/2007-2013	320	106	390	117	612	792	8
en	393	106	403	117	612	792	8
virtud	406	106	432	117	612	792	8
de	435	106	445	117	612	792	8
acuerdo	448	106	483	117	612	792	8
de	486	106	496	117	612	792	8
subven-	499	106	532	117	612	792	8
ción	320	118	338	129	612	792	8
n	341	118	347	129	612	792	8
°	349	118	352	129	612	792	8
PIRSES-GA-2008-230.	355	118	452	129	612	792	8
814).	455	118	477	129	612	792	8
Referencias	349	144	419	159	612	792	8
bibliográficas	423	144	504	159	612	792	8
1.	320	167	329	177	612	792	8
V.	338	167	345	177	612	792	8
González-Prida,	350	167	418	177	612	792	8
J.	423	167	431	177	612	792	8
F.	437	167	444	177	612	792	8
Gómez,	449	167	482	177	612	792	8
M.	487	167	498	177	612	792	8
López,	504	167	532	177	612	792	8
A.	338	179	346	189	612	792	8
Crespo,	351	179	384	189	612	792	8
P.	388	179	394	189	612	792	8
Moreu.	398	179	429	189	612	792	8
“Warranty	433	179	475	189	612	792	8
cost	479	179	497	189	612	792	8
models	501	179	532	189	612	792	8
State-of-Art:	338	191	389	201	612	792	8
A	393	191	399	201	612	792	8
practical	403	191	440	201	612	792	8
review	444	191	471	201	612	792	8
to	475	191	483	201	612	792	8
the	487	191	500	201	612	792	8
frame-	504	191	532	201	612	792	8
work	338	203	359	213	612	792	8
of	364	203	372	213	612	792	8
warranty	376	203	414	213	612	792	8
cost	418	203	435	213	612	792	8
management”.	440	203	500	213	612	792	8
Safety,	505	203	532	213	612	792	8
Reliability	338	215	380	225	612	792	8
and	385	215	401	225	612	792	8
Risk	405	215	424	225	612	792	8
Analysis:	429	215	467	225	612	792	8
Theory,	472	215	503	225	612	792	8
Meth-	508	215	532	225	612	792	8
ods	338	227	353	237	612	792	8
and	356	227	372	237	612	792	8
Applications-Martorell	375	227	471	237	612	792	8
et	474	227	481	237	612	792	8
al.	484	227	495	237	612	792	8
(eds),	498	227	521	237	612	792	8
©	525	227	532	237	612	792	8
2010	338	239	359	249	612	792	8
Taylor	363	239	389	249	612	792	8
&	393	239	400	249	612	792	8
Francis	403	239	434	249	612	792	8
Group,	438	239	468	249	612	792	8
London,	471	239	507	249	612	792	8
ISBN	510	239	532	249	612	792	8
978-0-415-55509-8,	338	251	423	261	612	792	8
(2009)	426	251	454	261	612	792	8
2051-2059.	457	251	507	261	612	792	8
2.	320	266	329	276	612	792	8
D.	338	266	347	276	612	792	8
N.	352	266	361	276	612	792	8
P.	367	266	373	276	612	792	8
Murthy,	378	266	411	276	612	792	8
W.	416	266	425	276	612	792	8
R.	431	266	440	276	612	792	8
Blischke.	445	266	484	276	612	792	8
“Warranty	490	266	532	276	612	792	8
management	338	278	392	288	612	792	8
and	399	278	415	288	612	792	8
product	422	278	456	288	612	792	8
manufacturing”.	463	278	532	288	612	792	8
Springer-Verlag	338	290	402	300	612	792	8
London	409	290	441	300	612	792	8
Limited,	448	290	483	300	612	792	8
2005	490	290	511	300	612	792	8
(pp	518	290	532	300	612	792	8
302	338	302	354	312	612	792	8
+	357	302	364	312	612	792	8
xviii).	367	302	390	312	612	792	8
ISBN	393	302	415	312	612	792	8
1852339330.	418	302	475	312	612	792	8
3.	320	317	329	327	612	792	8
V.	338	317	345	327	612	792	8
González-Prida,	347	317	414	327	612	792	8
A.	417	317	426	327	612	792	8
Crespo	428	317	458	327	612	792	8
“BOOK	461	317	491	327	612	792	8
REVIEW:	493	317	532	327	612	792	8
Reliability	338	329	380	339	612	792	8
Engineering.	388	329	441	339	612	792	8
Warranty	450	329	488	339	612	792	8
Manage-	496	329	532	339	612	792	8
ment	338	341	359	351	612	792	8
and	363	341	379	351	612	792	8
Product	383	341	417	351	612	792	8
Manufacture”	421	341	478	351	612	792	8
(By	482	341	496	351	612	792	8
D.	500	341	509	351	612	792	8
N.	513	341	522	351	612	792	8
P.	526	341	532	351	612	792	8
Murthy	338	353	368	363	612	792	8
and	371	353	387	363	612	792	8
W.	390	353	399	363	612	792	8
R.	402	353	411	363	612	792	8
Blischke).	414	353	456	363	612	792	8
TPPC	459	353	482	363	612	792	8
Production	485	353	532	363	612	792	8
Planning	338	365	375	375	612	792	8
&	377	365	384	375	612	792	8
Control,	386	365	421	375	612	792	8
2010,	424	365	448	375	612	792	8
Taylor	450	365	477	375	612	792	8
and	480	365	496	375	612	792	8
Francis.	498	365	532	375	612	792	8
4.	320	380	329	390	612	792	8
D.	338	380	347	390	612	792	8
N.	351	380	360	390	612	792	8
P.	364	380	370	390	612	792	8
Murthy.	374	380	407	390	612	792	8
“Product	411	380	448	390	612	792	8
warranty	453	380	491	390	612	792	8
and	495	380	511	390	612	792	8
reli-	515	380	532	390	612	792	8
ability”	338	392	367	402	612	792	8
Springer	374	392	411	402	612	792	8
Science+Business	418	392	496	402	612	792	8
Media,	503	392	532	402	612	792	8
Inc.	338	404	353	414	612	792	8
Ann	356	404	373	414	612	792	8
Oper	376	404	397	414	612	792	8
Res	400	404	415	414	612	792	8
(2006)	418	404	446	414	612	792	8
143:	449	404	468	414	612	792	8
133–146..	471	404	514	414	612	792	8
5.	320	419	329	429	612	792	8
Eti,	338	419	353	429	612	792	8
M.,	357	419	370	429	612	792	8
Ogaji,	375	419	399	429	612	792	8
S.,	403	419	415	429	612	792	8
&	419	419	426	429	612	792	8
Probert,	431	419	465	429	612	792	8
S.	470	419	478	429	612	792	8
(2006).	483	419	513	429	612	792	8
Re-	518	419	532	429	612	792	8
ducing	338	431	366	441	612	792	8
the	372	431	385	441	612	792	8
cost	391	431	408	441	612	792	8
of	414	431	422	441	612	792	8
preventive	428	431	472	441	612	792	8
maintenance	478	431	532	441	612	792	8
(PM)	338	443	357	453	612	792	8
through	361	443	394	453	612	792	8
adopting	398	443	435	453	612	792	8
a	438	443	443	453	612	792	8
proactive	446	443	485	453	612	792	8
reliability-	489	443	532	453	612	792	8
focused	338	455	370	465	612	792	8
culture.	373	455	406	465	612	792	8
Applied	408	455	441	465	612	792	8
Energy,	444	455	475	465	612	792	8
1235-1248.	478	455	528	465	612	792	8
6.	320	470	329	480	612	792	8
Weidl,	338	470	363	480	612	792	8
G.,	367	470	379	480	612	792	8
Madsen,	382	470	418	480	612	792	8
A.,	421	470	433	480	612	792	8
&	436	470	443	480	612	792	8
Israelson,	447	470	488	480	612	792	8
S.:	492	470	503	480	612	792	8
Appli-	506	470	532	480	612	792	8
cations	338	482	368	492	612	792	8
of	372	482	380	492	612	792	8
object-oriented	383	482	447	492	612	792	8
Bayesian	451	482	489	492	612	792	8
networks	493	482	532	492	612	792	8
for	338	494	350	504	612	792	8
condition	353	494	393	504	612	792	8
monitoring,	397	494	446	504	612	792	8
root	450	494	467	504	612	792	8
cause	470	494	494	504	612	792	8
analysis	498	494	532	504	612	792	8
and	338	506	354	516	612	792	8
decision	356	506	391	516	612	792	8
support	394	506	427	516	612	792	8
on	430	506	440	516	612	792	8
operation	443	506	484	516	612	792	8
of	486	506	494	516	612	792	8
complex	496	506	532	516	612	792	8
continuous	338	518	385	528	612	792	8
processes.	388	518	432	528	612	792	8
Computers	435	518	482	528	612	792	8
and	485	518	501	528	612	792	8
Chem-	504	518	532	528	612	792	8
ical	338	530	352	540	612	792	8
Engineering,	355	530	408	540	612	792	8
(2005)	411	530	439	540	612	792	8
1996-2009.	442	530	492	540	612	792	8
7.	320	545	329	555	612	792	8
Vicente	338	545	368	555	612	792	8
González-Prida	373	545	438	555	612	792	8
Díaz,	443	545	464	555	612	792	8
Adolfo	469	545	497	555	612	792	8
Crespo	502	545	532	555	612	792	8
Márquez.	338	557	377	567	612	792	8
“A	381	557	389	567	612	792	8
reference	393	557	432	567	612	792	8
framework	435	557	482	567	612	792	8
for	485	557	497	567	612	792	8
thewar-	500	557	532	567	612	792	8
ranty	338	569	360	579	612	792	8
management	362	569	417	579	612	792	8
in	419	569	427	579	612	792	8
industrial	430	569	472	579	612	792	8
assets”.	474	569	507	579	612	792	8
Com-	509	569	532	579	612	792	8
puters	338	581	365	591	612	792	8
in	368	581	376	591	612	792	8
Industry	380	581	416	591	612	792	8
63	419	581	430	591	612	792	8
(2012)	433	581	461	591	612	792	8
960–971.	465	581	505	591	612	792	8
ISSN:	508	581	532	591	612	792	8
0166-3615.	338	593	387	603	612	792	8
8.	320	608	329	618	612	792	8
Smidt-Destombes,	338	608	416	618	612	792	8
K.,	419	608	431	618	612	792	8
Heijden,	434	608	470	618	612	792	8
M.,	473	608	486	618	612	792	8
&	490	608	497	618	612	792	8
Harten,	500	608	532	618	612	792	8
A.:	338	620	349	630	612	792	8
On	353	620	366	630	612	792	8
the	369	620	382	630	612	792	8
availability	386	620	432	630	612	792	8
of	436	620	444	630	612	792	8
a	447	620	452	630	612	792	8
k-out-of-N	456	620	499	630	612	792	8
system	502	620	532	630	612	792	8
given	338	632	359	642	612	792	8
limited	363	632	393	642	612	792	8
spares	397	632	425	642	612	792	8
and	429	632	445	642	612	792	8
repair	449	632	475	642	612	792	8
capacity	479	632	514	642	612	792	8
un-	518	632	532	642	612	792	8
der	338	644	352	654	612	792	8
a	357	644	362	654	612	792	8
condition	367	644	407	654	612	792	8
based	413	644	438	654	612	792	8
maitenance	443	644	492	654	612	792	8
strategy.	497	644	532	654	612	792	8
Reliability	338	656	380	666	612	792	8
Engineering	387	656	437	666	612	792	8
and	444	656	460	666	612	792	8
System	467	656	498	666	612	792	8
Safety,	505	656	532	666	612	792	8
(2004)	338	668	366	678	612	792	8
287-300.	368	668	407	678	612	792	8
9.	320	683	329	693	612	792	8
Eti,	338	683	353	693	612	792	8
M.,	357	683	370	693	612	792	8
Ogaji,	375	683	399	693	612	792	8
S.,	403	683	415	693	612	792	8
&	419	683	426	693	612	792	8
Probert,	430	683	465	693	612	792	8
S.	469	683	478	693	612	792	8
(2006).	482	683	513	693	612	792	8
De-	517	683	532	693	612	792	8
velopment	338	695	381	705	612	792	8
and	385	695	401	705	612	792	8
implementation	404	695	471	705	612	792	8
of	474	695	482	705	612	792	8
preventive-	485	695	532	705	612	792	8
Rev.	208	738	225	749	612	792	8
Téc.	228	738	246	749	612	792	8
Ing.	248	738	264	749	612	792	8
Univ.	267	738	288	749	612	792	8
Zulia.	291	738	316	749	612	792	8
Vol.	318	738	334	749	612	792	8
37,	337	738	350	749	612	792	8
No.	353	738	368	749	612	792	8
2,	370	738	379	749	612	792	8
2014	381	738	403	749	612	792	8
184	80	78	97	88	612	792	9
González-Prida	442	78	506	88	612	792	9
y	509	78	514	88	612	792	9
col.	516	78	531	88	612	792	9
maintenance	97	106	151	117	612	792	9
practices	154	106	193	117	612	792	9
in	196	106	204	117	612	792	9
Nigerian	207	106	243	117	612	792	9
industries.	246	106	291	117	612	792	9
Applied	97	118	130	129	612	792	9
Energy,	132	118	164	129	612	792	9
1163-1179.	167	118	216	129	612	792	9
variations.	338	106	382	117	612	792	9
International	387	106	442	117	612	792	9
Journal	446	106	480	117	612	792	9
of	484	106	492	117	612	792	9
Machine	496	106	532	117	612	792	9
Tools	338	118	360	129	612	792	9
&	363	118	370	129	612	792	9
Manufacture,	373	118	429	129	612	792	9
75-91.	432	118	460	129	612	792	9
10.	80	133	94	144	612	792	9
L.	97	133	105	144	612	792	9
Barberá,	112	133	149	144	612	792	9
V.	156	133	163	144	612	792	9
González-Prida,	169	133	237	144	612	792	9
A.	243	133	252	144	612	792	9
Crespo,	259	133	291	144	612	792	9
P.	97	145	103	156	612	792	9
Moreu.	110	145	140	156	612	792	9
(2010).	147	145	178	156	612	792	9
Revisión	184	145	220	156	612	792	9
de	227	145	237	156	612	792	9
herramien-	244	145	291	156	612	792	9
tas	97	157	109	168	612	792	9
software	113	157	149	168	612	792	9
para	153	157	172	168	612	792	9
el	176	157	183	168	612	792	9
análisis	187	157	220	168	612	792	9
de	223	157	233	168	612	792	9
la	237	157	245	168	612	792	9
fiabilidad,	249	157	292	168	612	792	9
disponibilidad,	97	169	161	180	612	792	9
mantenibilidad	168	169	232	180	612	792	9
y	239	169	243	180	612	792	9
seguridad	249	169	292	180	612	792	9
(RAMS)	97	181	130	192	612	792	9
de	134	181	144	192	612	792	9
equipos	149	181	183	192	612	792	9
industriales.	187	181	241	192	612	792	9
Journal	245	181	279	192	612	792	9
of	284	181	291	192	612	792	9
Ingeniería	97	193	139	204	612	792	9
y	142	193	147	204	612	792	9
Gestión	150	193	182	204	612	792	9
de	185	193	195	204	612	792	9
Mantenimiento,	198	193	265	204	612	792	9
nº	268	193	278	204	612	792	9
68	281	193	291	204	612	792	9
April-May-June	97	205	163	216	612	792	9
2010.	166	205	191	216	612	792	9
Madrid,	193	205	227	216	612	792	9
España	230	205	262	216	612	792	9
21.	320	132	334	143	612	792	9
Paradies,	338	132	377	143	612	792	9
M.,	379	132	393	143	612	792	9
&	396	132	403	143	612	792	9
Busch,	406	132	435	143	612	792	9
D.	438	132	447	143	612	792	9
(1988).	450	132	481	143	612	792	9
Root	484	132	503	143	612	792	9
Cause	506	132	532	143	612	792	9
Analysis	338	144	373	155	612	792	9
at	376	144	384	155	612	792	9
Savannah	387	144	429	155	612	792	9
River	432	144	454	155	612	792	9
Plant.	457	144	481	155	612	792	9
Conference	484	144	532	155	612	792	9
on	338	156	348	167	612	792	9
Human	352	156	384	167	612	792	9
Factors	388	156	419	167	612	792	9
and	423	156	439	167	612	792	9
Power	444	156	469	167	612	792	9
Plants,	473	156	503	167	612	792	9
(págs.	507	156	532	167	612	792	9
479-483).	338	168	379	179	612	792	9
11.	80	220	94	231	612	792	9
Crockera,	97	220	139	231	612	792	9
J.,	143	220	153	231	612	792	9
&	157	220	164	231	612	792	9
Kumbarb,	168	220	211	231	612	792	9
U.	214	220	223	231	612	792	9
(2000).	227	220	258	231	612	792	9
Age-re-	261	220	291	231	612	792	9
lated	97	232	118	243	612	792	9
maintenance	123	232	177	243	612	792	9
versus	182	232	210	243	612	792	9
reliability	214	232	255	243	612	792	9
centred	260	232	291	243	612	792	9
maintenance:	97	244	154	255	612	792	9
a	158	244	163	255	612	792	9
case	167	244	185	255	612	792	9
studio	189	244	216	255	612	792	9
on	220	244	231	255	612	792	9
aero-engines.	235	244	291	255	612	792	9
Reliability	97	256	140	267	612	792	9
Engineering	146	256	197	267	612	792	9
and	204	256	220	267	612	792	9
System	226	256	257	267	612	792	9
Safety,	264	256	291	267	612	792	9
113-118.	97	268	136	279	612	792	9
12.	80	283	94	294	612	792	9
Moubray,	97	283	136	294	612	792	9
J.	140	283	148	294	612	792	9
(1997).	151	283	182	294	612	792	9
Reliability-centred	186	283	263	294	612	792	9
main-	267	283	291	294	612	792	9
tenance.	97	295	132	306	612	792	9
New	135	295	153	306	612	792	9
York:	156	295	178	306	612	792	9
Industrial	181	295	223	306	612	792	9
Press	225	295	248	306	612	792	9
Inc.	251	295	267	306	612	792	9
13.	80	310	94	321	612	792	9
Li,	97	310	108	321	612	792	9
D.,	110	310	122	321	612	792	9
&	125	310	132	321	612	792	9
Gao,	134	310	154	321	612	792	9
J.	156	310	164	321	612	792	9
(2010).	166	310	197	321	612	792	9
Study	199	310	224	321	612	792	9
and	226	310	242	321	612	792	9
application	244	310	291	321	612	792	9
of	97	322	105	333	612	792	9
Reliability-centered	110	322	192	333	612	792	9
Maintenance.	197	322	253	333	612	792	9
Journal	258	322	291	333	612	792	9
of	97	334	105	345	612	792	9
Loss	109	334	128	345	612	792	9
Prevention	132	334	177	345	612	792	9
in	181	334	189	345	612	792	9
the	192	334	206	345	612	792	9
Process	209	334	242	345	612	792	9
Industries,	245	334	291	345	612	792	9
622-629.	97	346	136	357	612	792	9
14.	80	360	94	371	612	792	9
Gao,	97	360	117	371	612	792	9
J.	121	360	129	371	612	792	9
(2005).	133	360	164	371	612	792	9
Informatization	168	360	234	371	612	792	9
and	238	360	254	371	612	792	9
intellec-	258	360	291	371	612	792	9
tualization	97	372	142	383	612	792	9
of	146	372	154	383	612	792	9
the	158	372	171	383	612	792	9
engineering	175	372	224	383	612	792	9
asset.	228	372	252	383	612	792	9
National	256	372	291	383	612	792	9
Conference	97	384	145	395	612	792	9
for	147	384	159	395	612	792	9
Device	162	384	190	395	612	792	9
Management.	192	384	249	395	612	792	9
15.	80	398	94	409	612	792	9
L.	97	398	105	409	612	792	9
Barberá,	112	398	149	409	612	792	9
V.	156	398	163	409	612	792	9
González-Prida,	169	398	237	409	612	792	9
A.	243	398	252	409	612	792	9
Crespo.	259	398	291	409	612	792	9
(2010).	97	410	128	421	612	792	9
Review	134	410	164	421	612	792	9
and	170	410	186	421	612	792	9
evaluation	192	410	236	421	612	792	9
criteria	242	410	273	421	612	792	9
for	279	410	292	421	612	792	9
software	97	422	133	433	612	792	9
tools	136	422	156	433	612	792	9
supporting	159	422	206	433	612	792	9
the	208	422	222	433	612	792	9
implementation	224	422	291	433	612	792	9
of	97	434	105	445	612	792	9
the	109	434	122	445	612	792	9
RCM	125	434	146	445	612	792	9
methodology.	150	434	206	445	612	792	9
To	210	434	220	445	612	792	9
be	224	434	234	445	612	792	9
published	237	434	280	445	612	792	9
in	283	434	292	445	612	792	9
the	97	446	110	457	612	792	9
International	115	446	170	457	612	792	9
Journal	174	446	208	457	612	792	9
of	213	446	221	457	612	792	9
Quality	225	446	256	457	612	792	9
&	260	446	267	457	612	792	9
Reli-	272	446	291	457	612	792	9
ability	97	458	123	469	612	792	9
Management	126	458	180	469	612	792	9
16.	80	472	94	483	612	792	9
Godichaud,	97	472	147	483	612	792	9
M.;	149	472	163	483	612	792	9
Peres,	166	472	191	483	612	792	9
F.;	194	472	203	483	612	792	9
Gonzalez,	206	472	247	483	612	792	9
V.;	250	472	260	483	612	792	9
Tchan-	263	472	291	483	612	792	9
gani,	97	484	117	495	612	792	9
A.;	120	484	132	495	612	792	9
Crespo,	134	484	167	495	612	792	9
A.;	170	484	182	495	612	792	9
Villeneuve,	184	484	230	495	612	792	9
E.	233	484	242	495	612	792	9
2011.	245	484	269	495	612	792	9
Inte-	272	484	291	495	612	792	9
gration	97	496	127	507	612	792	9
of	131	496	139	507	612	792	9
warranty	143	496	181	507	612	792	9
as	185	496	194	507	612	792	9
a	198	496	203	507	612	792	9
decision	206	496	242	507	612	792	9
variable	246	496	279	507	612	792	9
in	283	496	291	507	612	792	9
the	97	508	110	519	612	792	9
process	114	508	147	519	612	792	9
of	151	508	159	519	612	792	9
recertification	163	508	222	519	612	792	9
of	226	508	234	519	612	792	9
parts	238	508	260	519	612	792	9
result-	264	508	291	519	612	792	9
ing	97	520	110	531	612	792	9
from	112	520	133	531	612	792	9
end-of-life	136	520	178	531	612	792	9
system	181	520	210	531	612	792	9
dismantling.	213	520	266	531	612	792	9
Qual-	268	520	291	531	612	792	9
ity	97	532	107	543	612	792	9
and	111	532	127	543	612	792	9
Reliability	130	532	172	543	612	792	9
(ICQR).	176	532	208	543	612	792	9
IEEE	211	532	233	543	612	792	9
International	237	532	291	543	612	792	9
Conference.	97	544	147	555	612	792	9
Pp:	150	544	164	555	612	792	9
156-160.	167	544	205	555	612	792	9
17.	80	558	94	569	612	792	9
Gano,	97	558	122	569	612	792	9
D.	125	558	134	569	612	792	9
(2007).	137	558	168	569	612	792	9
Apollo	170	558	198	569	612	792	9
Root	200	558	220	569	612	792	9
Cause	222	558	248	569	612	792	9
Analysis	251	558	286	569	612	792	9
-	289	558	291	569	612	792	9
A	97	570	103	581	612	792	9
New	106	570	124	581	612	792	9
Way	126	570	143	581	612	792	9
of	146	570	154	581	612	792	9
Thinking	156	570	195	581	612	792	9
(Tercera	198	570	233	581	612	792	9
ed.	235	570	248	581	612	792	9
).	251	570	257	581	612	792	9
18.	80	584	94	595	612	792	9
Rossing,	97	584	133	595	612	792	9
N.,	139	584	151	595	612	792	9
Lind,	157	584	179	595	612	792	9
M.,	185	584	198	595	612	792	9
Jensen,	204	584	237	595	612	792	9
N.,	243	584	255	595	612	792	9
&	261	584	268	595	612	792	9
Jør-	274	584	291	595	612	792	9
gensen,	97	596	129	607	612	792	9
S.	132	596	141	607	612	792	9
(2010).	144	596	174	607	612	792	9
A	177	596	183	607	612	792	9
functional	186	596	229	607	612	792	9
HAZOP	232	596	264	607	612	792	9
meth-	267	596	291	607	612	792	9
odology.	97	608	131	619	612	792	9
Computers	136	608	183	619	612	792	9
and	187	608	203	619	612	792	9
Chemical	207	608	247	619	612	792	9
Engineer-	251	608	291	619	612	792	9
ing,	97	620	112	631	612	792	9
244-253.	115	620	154	631	612	792	9
19.	80	634	94	645	612	792	9
Box,	97	634	116	645	612	792	9
G.,	119	634	132	645	612	792	9
&	135	634	142	645	612	792	9
Kramer,	145	634	180	645	612	792	9
T.	183	634	191	645	612	792	9
(1992).	194	634	225	645	612	792	9
Statistical	228	634	270	645	612	792	9
pro-	273	634	291	645	612	792	9
cess	97	646	115	657	612	792	9
monitoring	119	646	166	657	612	792	9
and	169	646	186	657	612	792	9
feedback	189	646	227	657	612	792	9
adjustment:	231	646	282	657	612	792	9
A	286	646	291	657	612	792	9
discussion,	97	658	145	669	612	792	9
technical	149	658	187	669	612	792	9
report,	191	658	220	669	612	792	9
center	224	658	250	669	612	792	9
for	254	658	266	669	612	792	9
qual-	270	658	291	669	612	792	9
ityand	97	670	123	681	612	792	9
productivity	126	670	177	681	612	792	9
improvement.	180	670	239	681	612	792	9
Technomet-	242	670	291	681	612	792	9
rics,	97	682	116	693	612	792	9
251-285.	118	682	157	693	612	792	9
20.	80	696	94	707	612	792	9
Dei,	97	696	114	707	612	792	9
S.,	116	696	128	707	612	792	9
&	130	696	137	707	612	792	9
Stori,	139	696	163	707	612	792	9
J.	165	696	173	707	612	792	9
(2005).	175	696	206	707	612	792	9
A	208	696	214	707	612	792	9
Bayesian	216	696	254	707	612	792	9
network	257	696	291	707	612	792	9
approach	97	708	137	719	612	792	9
to	141	708	149	719	612	792	9
root	153	708	171	719	612	792	9
cause	175	708	199	719	612	792	9
diagnosis	203	708	243	719	612	792	9
of	247	708	255	719	612	792	9
process	259	708	291	719	612	792	9
22.	320	182	334	193	612	792	9
Sikos,	338	182	364	193	612	792	9
L.,	370	182	381	193	612	792	9
&	386	182	393	193	612	792	9
Klemes,	399	182	433	193	612	792	9
J.	438	182	446	193	612	792	9
(2010).	451	182	482	193	612	792	9
Reliability,	488	182	532	193	612	792	9
availability	338	194	383	205	612	792	9
and	387	194	404	205	612	792	9
maintenance	408	194	462	205	612	792	9
optimisation	466	194	520	205	612	792	9
of	524	194	532	205	612	792	9
heat	338	206	356	217	612	792	9
exchanger	361	206	404	217	612	792	9
networks.	410	206	452	217	612	792	9
Applied	457	206	490	217	612	792	9
Thermal	496	206	532	217	612	792	9
Engineering,	338	218	391	229	612	792	9
63-69.	394	218	421	229	612	792	9
23.	320	232	334	243	612	792	9
Doggett,	338	232	372	243	612	792	9
A.	374	232	383	243	612	792	9
(2004).	386	232	417	243	612	792	9
A	419	232	425	243	612	792	9
statistical	428	232	469	243	612	792	9
comparison	471	232	522	243	612	792	9
of	524	232	532	243	612	792	9
three	338	244	359	255	612	792	9
root	362	244	380	255	612	792	9
cause	383	244	407	255	612	792	9
analysis	410	244	444	255	612	792	9
tools.	447	244	470	255	612	792	9
Journal	473	244	507	255	612	792	9
of	510	244	518	255	612	792	9
In-	520	244	532	255	612	792	9
dustrial	338	256	371	267	612	792	9
Technology,	374	256	423	267	612	792	9
1-9.	425	256	442	267	612	792	9
24.	320	270	334	281	612	792	9
American	338	270	378	281	612	792	9
Institute	385	270	420	281	612	792	9
of	426	270	434	281	612	792	9
Chemical	441	270	480	281	612	792	9
Engineers.	487	270	532	281	612	792	9
(1992).	338	282	368	293	612	792	9
Guidelines	372	282	417	293	612	792	9
for	421	282	433	293	612	792	9
Investigating	436	282	489	293	612	792	9
Chemical	492	282	532	293	612	792	9
Process	338	294	370	305	612	792	9
Incidents.	373	294	415	305	612	792	9
New	418	294	435	305	612	792	9
York:	438	294	460	305	612	792	9
AIChE.	463	294	493	305	612	792	9
25.	320	309	334	320	612	792	9
Vicente	338	309	368	320	612	792	9
González-Prida,	371	309	439	320	612	792	9
Luis	442	309	461	320	612	792	9
Barberá,	464	309	501	320	612	792	9
Adolfo	505	309	532	320	612	792	9
Crespo,	338	321	370	332	612	792	9
Pablo	375	321	399	332	612	792	9
Viveros,	404	321	438	332	612	792	9
Fredy	443	321	466	332	612	792	9
Kristjanpoller.	471	321	532	332	612	792	9
“Approach	338	333	381	344	612	792	9
to	386	333	395	344	612	792	9
Analyzing	400	333	440	344	612	792	9
Root	445	333	465	344	612	792	9
Causes	470	333	501	344	612	792	9
in	506	333	514	344	612	792	9
the	519	333	532	344	612	792	9
Management	338	345	391	356	612	792	9
of	396	345	404	356	612	792	9
Warranty	409	345	448	356	612	792	9
Support”.	452	345	493	356	612	792	9
Interna-	498	345	532	356	612	792	9
tional	338	357	362	368	612	792	9
Journal	366	357	399	368	612	792	9
of	403	357	411	368	612	792	9
E-Business	415	357	463	368	612	792	9
Development	467	357	523	368	612	792	9
3	527	357	532	368	612	792	9
(1),	338	369	352	380	612	792	9
1-9.	355	369	371	380	612	792	9
ISSN:	374	369	398	380	612	792	9
2226-7336.	401	369	451	380	612	792	9
26.	320	382	334	393	612	792	9
Cai,	338	382	354	393	612	792	9
X.,	357	382	369	393	612	792	9
&	373	382	380	393	612	792	9
Wu,	383	382	399	393	612	792	9
C.	402	382	411	393	612	792	9
(2004).	414	382	445	393	612	792	9
Application	448	382	497	393	612	792	9
manual	500	382	532	393	612	792	9
of	338	394	345	405	612	792	9
modern	349	394	383	405	612	792	9
machine	387	394	423	405	612	792	9
design	427	394	454	405	612	792	9
method	458	394	491	405	612	792	9
(Primera	495	394	532	405	612	792	9
ed.	338	406	350	417	612	792	9
).	353	406	359	417	612	792	9
Beijing:	362	406	394	417	612	792	9
Chemical	396	406	436	417	612	792	9
Industry	439	406	475	417	612	792	9
Press.	478	406	503	417	612	792	9
27.	320	419	334	430	612	792	9
Wolbrecht,	338	419	383	430	612	792	9
E.,	386	419	398	430	612	792	9
D'Ambrosio,	402	419	455	430	612	792	9
B.,	458	419	470	430	612	792	9
Paasch,	474	419	506	430	612	792	9
R.,	509	419	521	430	612	792	9
&	525	419	532	430	612	792	9
Kirby,	338	431	363	442	612	792	9
D.	366	431	375	442	612	792	9
(2000).	378	431	409	442	612	792	9
Monitoring	412	431	459	442	612	792	9
and	462	431	478	442	612	792	9
diagnosis	481	431	521	442	612	792	9
of	524	431	532	442	612	792	9
a	338	443	342	454	612	792	9
multi-stage	348	443	396	454	612	792	9
manufacturing	402	443	464	454	612	792	9
process	470	443	503	454	612	792	9
using	509	443	532	454	612	792	9
Bayesian	338	455	375	466	612	792	9
Networks.	380	455	423	466	612	792	9
Artificial	427	455	463	466	612	792	9
Intelligence	468	455	516	466	612	792	9
for	520	455	532	466	612	792	9
Engineering	338	467	388	478	612	792	9
Design,	391	467	422	478	612	792	9
Analysis	424	467	460	478	612	792	9
and	462	467	478	478	612	792	9
Manufactur-	480	467	532	478	612	792	9
ing,	338	479	353	490	612	792	9
53-67.	356	479	383	490	612	792	9
28.	320	492	334	503	612	792	9
Zitrou,	338	492	367	503	612	792	9
A.,	372	492	384	503	612	792	9
Bedford,	389	492	426	503	612	792	9
T.,	431	492	441	503	612	792	9
&	446	492	453	503	612	792	9
Walls,	458	492	483	503	612	792	9
L.	488	492	496	503	612	792	9
(2010).	501	492	532	503	612	792	9
Bayes	338	504	362	515	612	792	9
geometric	367	504	408	515	612	792	9
scaling	413	504	442	515	612	792	9
model	447	504	473	515	612	792	9
for	478	504	490	515	612	792	9
common	495	504	532	515	612	792	9
cause	338	516	361	527	612	792	9
failure	368	516	395	527	612	792	9
rates.	402	516	426	527	612	792	9
Reliability	432	516	475	527	612	792	9
Engineering	481	516	532	527	612	792	9
and	338	528	354	539	612	792	9
System	356	528	387	539	612	792	9
Safety,	390	528	417	539	612	792	9
70-76.	420	528	448	539	612	792	9
29.	320	541	334	552	612	792	9
Vicente	338	541	368	552	612	792	9
González-Prida,	371	541	439	552	612	792	9
Juan	442	541	463	552	612	792	9
F.	467	541	473	552	612	792	9
Gómez,	476	541	509	552	612	792	9
Ado-	512	541	532	552	612	792	9
lfo	338	553	348	564	612	792	9
Crespo.	351	553	384	564	612	792	9
“Practical	387	553	428	564	612	792	9
Applications	431	553	484	564	612	792	9
of	487	553	495	564	612	792	9
AHP	498	553	517	564	612	792	9
for	520	553	532	564	612	792	9
the	338	565	351	576	612	792	9
Improvement	356	565	413	576	612	792	9
of	418	565	426	576	612	792	9
Warranty	431	565	470	576	612	792	9
Management”	475	565	532	576	612	792	9
Journal	338	577	371	588	612	792	9
of	375	577	383	588	612	792	9
Quality	387	577	417	588	612	792	9
in	421	577	430	588	612	792	9
Maintenance	434	577	487	588	612	792	9
Engineer-	491	577	532	588	612	792	9
ing,	338	589	353	600	612	792	9
Vol.	356	589	371	600	612	792	9
17	374	589	385	600	612	792	9
No.	388	589	402	600	612	792	9
2,	405	589	413	600	612	792	9
(2011)163-182.	416	589	483	600	612	792	9
30.	320	602	334	613	612	792	9
Pedro	338	602	362	613	612	792	9
Moreu	365	602	392	613	612	792	9
de	395	602	405	613	612	792	9
León,	408	602	431	613	612	792	9
Vicente	434	602	465	613	612	792	9
González-Prida	467	602	532	613	612	792	9
Díaz,	338	614	359	625	612	792	9
Luis	364	614	382	625	612	792	9
Barberá	387	614	421	625	612	792	9
Martínez,	425	614	466	625	612	792	9
Adolfo	470	614	497	625	612	792	9
Crespo	502	614	532	625	612	792	9
Marquez.	338	626	377	637	612	792	9
“A	382	626	390	637	612	792	9
practical	395	626	432	637	612	792	9
method	436	626	469	637	612	792	9
for	473	626	485	637	612	792	9
the	490	626	503	637	612	792	9
main-	507	626	532	637	612	792	9
tainability	338	638	380	649	612	792	9
assessment	384	638	433	649	612	792	9
using	436	638	459	649	612	792	9
maintenance	463	638	517	649	612	792	9
in-	521	638	532	649	612	792	9
dicators	338	650	372	661	612	792	9
and	378	650	394	661	612	792	9
specific	399	650	431	661	612	792	9
attributes”.	436	650	484	661	612	792	9
Reliability	489	650	532	661	612	792	9
Engineering	338	662	388	673	612	792	9
and	393	662	409	673	612	792	9
System	413	662	444	673	612	792	9
Safety.	448	662	476	673	612	792	9
100	480	662	497	673	612	792	9
(2012).	501	662	532	673	612	792	9
84-92.	338	674	365	685	612	792	9
ISSN:	368	674	392	685	612	792	9
0951-8320.	395	674	444	685	612	792	9
31.	320	687	334	698	612	792	9
Hitchcock,	338	687	383	698	612	792	9
L.	387	687	395	698	612	792	9
(2006).	399	687	430	698	612	792	9
Integrating	433	687	479	698	612	792	9
Root	483	687	503	698	612	792	9
Cause	506	687	532	698	612	792	9
Analysis	338	699	373	710	612	792	9
Methodologies.	380	699	444	710	612	792	9
Engineering	451	699	502	710	612	792	9
Asset	509	699	532	710	612	792	9
Management,	338	711	394	722	612	792	9
614-617.	397	711	436	722	612	792	9
Rev.	208	739	225	750	612	792	9
Téc.	228	739	246	750	612	792	9
Ing.	249	739	264	750	612	792	9
Univ.	267	739	288	750	612	792	9
Zulia.	291	739	316	750	612	792	9
Vol.	319	739	334	750	612	792	9
37,	337	739	351	750	612	792	9
No.	354	739	368	750	612	792	9
2,	371	739	379	750	612	792	9
2014	382	739	404	750	612	792	9
Análisis	80	77	114	87	612	792	10
causa-raíz	116	77	160	87	612	792	10
en	163	77	173	87	612	792	10
la	175	77	183	87	612	792	10
gestión	186	77	216	87	612	792	10
del	218	77	231	87	612	792	10
servicio	234	77	267	87	612	792	10
post-venta	269	77	313	87	612	792	10
32.	80	106	94	117	612	792	10
C.	97	106	106	117	612	792	10
Parra,	109	106	135	117	612	792	10
A.	139	106	148	117	612	792	10
Crespo,	151	106	184	117	612	792	10
P.	187	106	193	117	612	792	10
Moreu,	196	106	227	117	612	792	10
J.	230	106	238	117	612	792	10
Gómez	241	106	271	117	612	792	10
&	274	106	281	117	612	792	10
V.	284	106	292	117	612	792	10
González-Prida.	97	118	164	129	612	792	10
“Non-homogeneous	170	118	253	129	612	792	10
Poisson	259	118	292	129	612	792	10
Process	97	130	130	141	612	792	10
(NHPP),	134	130	167	141	612	792	10
stochastic	171	130	214	141	612	792	10
model	218	130	244	141	612	792	10
applied	248	130	279	141	612	792	10
to	283	130	291	141	612	792	10
evaluate	97	142	132	153	612	792	10
the	134	142	148	153	612	792	10
economic	151	142	191	153	612	792	10
impact	194	142	223	153	612	792	10
of	226	142	234	153	612	792	10
the	237	142	250	153	612	792	10
failure	253	142	280	153	612	792	10
in	283	142	291	153	612	792	10
the	97	154	110	165	612	792	10
Life	114	154	130	165	612	792	10
Cycle	134	154	157	165	612	792	10
Cost	161	154	180	165	612	792	10
Analysis	185	154	220	165	612	792	10
(LCCA).	224	154	257	165	612	792	10
”	262	154	265	165	612	792	10
2009	270	154	292	165	612	792	10
Taylor&	97	166	131	177	612	792	10
Francis	134	166	165	177	612	792	10
Group,	168	166	198	177	612	792	10
London,	201	166	236	177	612	792	10
ISBN	239	166	261	177	612	792	10
978-0-	264	166	291	177	612	792	10
415-48513-5.	97	178	155	189	612	792	10
Pag.	158	178	175	189	612	792	10
929-939.	177	178	216	189	612	792	10
33.	80	191	94	202	612	792	10
Vicente	97	191	128	202	612	792	10
González-Prida,	135	191	202	202	612	792	10
L.	210	191	218	202	612	792	10
Barberá,	225	191	262	202	612	792	10
J.	270	191	278	202	612	792	10
F.	285	191	291	202	612	792	10
Gómez,	97	203	129	214	612	792	10
Adolfo	137	203	165	214	612	792	10
Crespo.	173	203	206	214	612	792	10
“Contractual	214	203	267	214	612	792	10
and	275	203	291	214	612	792	10
185	515	77	531	87	612	792	10
quality	338	106	366	117	612	792	10
aspects	369	106	400	117	612	792	10
on	403	106	413	117	612	792	10
warranty:	416	106	457	117	612	792	10
best	459	106	477	117	612	792	10
practices	479	106	517	117	612	792	10
for	520	106	532	117	612	792	10
the	338	118	351	129	612	792	10
warranty	356	118	394	129	612	792	10
management	399	118	453	129	612	792	10
and	459	118	475	129	612	792	10
its	480	118	490	129	612	792	10
maturity	496	118	532	129	612	792	10
assessment”	338	130	390	141	612	792	10
International	395	130	450	141	612	792	10
Journal	456	130	490	141	612	792	10
of	495	130	503	141	612	792	10
Qual-	509	130	532	141	612	792	10
ity	338	142	348	153	612	792	10
and	352	142	368	153	612	792	10
Reliability	372	142	414	153	612	792	10
Management,	419	142	475	153	612	792	10
IJQRM.	479	142	512	153	612	792	10
Vol.	516	142	532	153	612	792	10
29,	338	154	351	165	612	792	10
Nº	354	154	365	165	612	792	10
3,	368	154	376	165	612	792	10
(2012),	380	154	411	165	612	792	10
ISSN:	414	154	438	165	612	792	10
0265-671X,	441	154	492	165	612	792	10
Emerald	495	154	532	165	612	792	10
2012.	338	166	362	177	612	792	10
Recibido	402	190	435	199	612	792	10
el	437	190	443	199	612	792	10
10	446	190	456	199	612	792	10
de	458	190	467	199	612	792	10
Febrero	470	190	499	199	612	792	10
de	501	190	510	199	612	792	10
2013	513	190	532	199	612	792	10
En	375	200	386	210	612	792	10
forma	388	200	411	210	612	792	10
revisada	413	200	445	210	612	792	10
el	447	200	454	210	612	792	10
28	456	200	466	210	612	792	10
de	468	200	477	210	612	792	10
Abril	480	200	499	210	612	792	10
de	501	200	510	210	612	792	10
2014	512	200	532	210	612	792	10
Rev.	208	738	225	749	612	792	10
Téc.	228	738	246	749	612	792	10
Ing.	248	738	264	749	612	792	10
Univ.	267	738	288	749	612	792	10
Zulia.	291	738	316	749	612	792	10
Vol.	318	738	334	749	612	792	10
37,	337	738	350	749	612	792	10
No.	353	738	368	749	612	792	10
2,	370	738	379	749	612	792	10
2014	381	738	403	749	612	792	10
