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el	475	131	482	140	595	842	2
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compra	315	142	345	151	595	842	2
el	353	142	360	151	595	842	2
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andina,	467	108	496	117	595	842	3
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para	398	119	415	128	595	842	3
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Ciertamente,	330	142	381	151	595	842	3
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con	428	142	443	151	595	842	3
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cercano	315	154	346	163	595	842	3
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detalles	372	154	403	163	595	842	3
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a	502	131	506	140	595	842	4
sus	512	131	524	140	595	842	4
clientes	315	142	346	151	595	842	4
a	350	142	355	151	595	842	4
comprar	359	142	393	151	595	842	4
aquellos	397	142	431	151	595	842	4
productos	435	142	475	151	595	842	4
y	479	142	484	151	595	842	4
servicios	489	142	524	151	595	842	4
que,	315	154	332	163	595	842	4
satisfaciendo	335	154	388	163	595	842	4
las	391	154	402	163	595	842	4
necesidades	405	154	453	163	595	842	4
de	456	154	465	163	595	842	4
ellos,	468	154	490	163	595	842	4
resultan	493	154	524	163	595	842	4
más	315	165	331	174	595	842	4
rentables	335	165	371	174	595	842	4
para	374	165	391	174	595	842	4
la	395	165	402	174	595	842	4
empresa	405	165	439	174	595	842	4
(Acerenza	442	165	483	174	595	842	4
2010).	486	165	512	174	595	842	4
El	516	165	525	174	595	842	4
asesoramiento	315	177	372	186	595	842	4
aportado	375	177	411	186	595	842	4
por	413	177	427	186	595	842	4
las	430	177	441	186	595	842	4
agencias	444	177	478	186	595	842	4
de	481	177	491	186	595	842	4
viajes	494	177	517	186	595	842	4
a	520	177	524	186	595	842	4
sus	315	188	328	197	595	842	4
clientes	331	188	361	197	595	842	4
trae	364	188	379	197	595	842	4
implícito	382	188	418	197	595	842	4
el	421	188	428	197	595	842	4
uso	431	188	445	197	595	842	4
de	448	188	457	197	595	842	4
comunicaciones	460	188	524	197	595	842	4
directas	315	200	347	209	595	842	4
para	349	200	366	209	595	842	4
el	369	200	376	209	595	842	4
logro	379	200	400	209	595	842	4
de	403	200	412	209	595	842	4
sus	415	200	427	209	595	842	4
fines.	430	200	452	209	595	842	4
Por	455	200	469	209	595	842	4
consiguiente,	471	200	524	209	595	842	4
brindar	315	211	344	220	595	842	4
asesoría	351	211	383	220	595	842	4
tanto	389	211	409	220	595	842	4
para	415	211	432	220	595	842	4
el	439	211	446	220	595	842	4
servicio	452	211	483	220	595	842	4
preventa	490	211	524	220	595	842	4
como	315	223	337	232	595	842	4
posventa,	341	223	379	232	595	842	4
obliga	382	223	407	232	595	842	4
al	411	223	418	232	595	842	4
agente	421	223	447	232	595	842	4
de	451	223	460	232	595	842	4
viajes	464	223	487	232	595	842	4
a	490	223	495	232	595	842	4
poseer	498	223	524	232	595	842	4
un	315	234	325	243	595	842	4
elevado	328	234	359	243	595	842	4
conocimiento	361	234	416	243	595	842	4
técnico	418	234	447	243	595	842	4
del	450	234	462	243	595	842	4
producto,	465	234	503	243	595	842	4
de	505	234	515	243	595	842	4
la	517	234	524	243	595	842	4
problemática	315	246	367	255	595	842	4
o	371	246	376	255	595	842	4
necesidades	380	246	427	255	595	842	4
del	431	246	443	255	595	842	4
mercado	447	246	481	255	595	842	4
y	484	246	489	255	595	842	4
del	493	246	505	255	595	842	4
tipo	509	246	524	255	595	842	4
de	315	257	325	266	595	842	4
comunicación	332	257	388	266	595	842	4
que	394	257	409	266	595	842	4
utiliza	416	257	441	266	595	842	4
para	448	257	465	266	595	842	4
transmitir	472	257	510	266	595	842	4
el	517	257	524	266	595	842	4
mensaje	315	269	348	278	595	842	4
en	351	269	360	278	595	842	4
función	363	269	393	278	595	842	4
de	396	269	405	278	595	842	4
objetivos	408	269	444	278	595	842	4
predeterminados.	447	269	516	278	595	842	4
De	85	292	97	301	595	842	4
acuerdo	99	292	131	301	595	842	4
con	134	292	148	301	595	842	4
la	151	292	158	301	595	842	4
orientación	161	292	206	301	595	842	4
de	209	292	218	301	595	842	4
las	221	292	232	301	595	842	4
actividades	235	292	280	301	595	842	4
que	71	303	85	312	595	842	4
desarrollan	94	303	138	312	595	842	4
las	147	303	158	312	595	842	4
agencias	167	303	201	312	595	842	4
de	210	303	219	312	595	842	4
viajes,	228	303	254	312	595	842	4
para	263	303	280	312	595	842	4
Acerenza	71	315	109	324	595	842	4
(2010),	112	315	141	324	595	842	4
estas	144	315	164	324	595	842	4
pueden	167	315	196	324	595	842	4
ser:	199	315	213	324	595	842	4
(a)	217	315	228	324	595	842	4
emisoras,	232	315	270	324	595	842	4
al	273	315	280	324	595	842	4
orientar	71	326	102	335	595	842	4
su	105	326	114	335	595	842	4
actividad	116	326	153	335	595	842	4
en	155	326	165	335	595	842	4
el	168	326	175	335	595	842	4
envío	177	326	200	335	595	842	4
de	202	326	212	335	595	842	4
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hacia	249	326	270	335	595	842	4
el	272	326	280	335	595	842	4
exterior	71	338	102	347	595	842	4
del	105	338	117	347	595	842	4
lugar	120	338	140	347	595	842	4
donde	143	338	168	347	595	842	4
están	170	338	191	347	595	842	4
establecidas	194	338	242	347	595	842	4
y	245	338	250	347	595	842	4
operan	253	338	280	347	595	842	4
(turismo	71	349	105	358	595	842	4
emisivo),	117	349	154	358	595	842	4
(b)	166	349	178	358	595	842	4
agencias	190	349	224	358	595	842	4
receptoras,	236	349	280	358	595	842	4
encargadas	71	361	115	370	595	842	4
de	125	361	134	370	595	842	4
traer	144	361	163	370	595	842	4
turistas	172	361	201	370	595	842	4
de	211	361	220	370	595	842	4
otras	230	361	250	370	595	842	4
áreas	259	361	280	370	595	842	4
geográficas	71	372	117	381	595	842	4
al	126	372	133	381	595	842	4
lugar	142	372	163	381	595	842	4
donde	172	372	197	381	595	842	4
están	206	372	226	381	595	842	4
localizadas	235	372	280	381	595	842	4
(turismo	71	384	105	393	595	842	4
receptivo)	108	384	148	393	595	842	4
y	152	384	157	393	595	842	4
(c)	160	384	171	393	595	842	4
agencias	174	384	208	393	595	842	4
de	212	384	221	393	595	842	4
viajes	224	384	248	393	595	842	4
mixtas,	251	384	280	393	595	842	4
las	71	395	82	404	595	842	4
cuales	92	395	117	404	595	842	4
desarrollan	126	395	171	404	595	842	4
actividades	180	395	225	404	595	842	4
en	235	395	244	404	595	842	4
ambos	254	395	280	404	595	842	4
sentidos,	71	407	106	416	595	842	4
emisivo	115	407	146	416	595	842	4
y	155	407	160	416	595	842	4
receptivo.	169	407	209	416	595	842	4
Por	217	407	231	416	595	842	4
último	240	407	266	416	595	842	4
y	275	407	280	416	595	842	4
conforme	71	418	109	427	595	842	4
a	112	418	117	427	595	842	4
la	120	418	127	427	595	842	4
forma	130	418	154	427	595	842	4
como	157	418	179	427	595	842	4
operan	182	418	210	427	595	842	4
Acerenza	213	418	250	427	595	842	4
(2010)	253	418	280	427	595	842	4
identifica	71	430	109	439	595	842	4
dos	112	430	126	439	595	842	4
tipos:	129	430	151	439	595	842	4
(a)	154	430	166	439	595	842	4
agencias	169	430	204	439	595	842	4
de	207	430	216	439	595	842	4
viajes	220	430	243	439	595	842	4
físicas	246	430	272	439	595	842	4
o	275	430	280	439	595	842	4
tradicionales,	71	441	124	450	595	842	4
establecidas	130	441	178	450	595	842	4
en	184	441	193	450	595	842	4
un	199	441	209	450	595	842	4
local	214	441	234	450	595	842	4
o	239	441	244	450	595	842	4
espacio	250	441	280	450	595	842	4
físico	71	453	93	462	595	842	4
definido	98	453	132	462	595	842	4
y	137	453	142	462	595	842	4
apropiado	148	453	188	462	595	842	4
para	193	453	210	462	595	842	4
la	216	453	223	462	595	842	4
atención	228	453	262	462	595	842	4
del	268	453	280	462	595	842	4
público	71	464	101	473	595	842	4
y	107	464	112	473	595	842	4
(b)	118	464	129	473	595	842	4
agencias	135	464	170	473	595	842	4
virtuales,	176	464	212	473	595	842	4
surgidas	218	464	252	473	595	842	4
como	258	464	280	473	595	842	4
consecuencia	71	476	124	485	595	842	4
del	132	476	144	485	595	842	4
uso	152	476	166	485	595	842	4
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la	191	476	198	485	595	842	4
Internet	206	476	237	485	595	842	4
y	244	476	249	485	595	842	4
cuyas	257	476	280	485	595	842	4
operaciones	71	487	119	496	595	842	4
se	124	487	132	496	595	842	4
desarrollan	138	487	182	496	595	842	4
a	192	487	197	496	595	842	4
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Este	263	487	280	496	595	842	4
autor	71	499	91	508	595	842	4
además	96	499	126	508	595	842	4
precisa	131	499	159	508	595	842	4
que,	164	499	181	508	595	842	4
actualmente	186	499	235	508	595	842	4
es	240	499	248	508	595	842	4
común	253	499	280	508	595	842	4
encontrar	71	510	109	519	595	842	4
agencias	111	510	146	519	595	842	4
físicas	149	510	174	519	595	842	4
que	177	510	191	519	595	842	4
se	194	510	202	519	595	842	4
apoyan	205	510	234	519	595	842	4
en	237	510	246	519	595	842	4
Internet	249	510	280	519	595	842	4
como	71	522	93	531	595	842	4
medio	96	522	121	531	595	842	4
de	124	522	134	531	595	842	4
operaciones,	137	522	187	531	595	842	4
por	190	522	204	531	595	842	4
tanto,	207	522	229	531	595	842	4
el	232	522	240	531	595	842	4
uso	243	522	257	531	595	842	4
de	260	522	269	531	595	842	4
la	272	522	280	531	595	842	4
Web	71	533	90	542	595	842	4
no	94	533	103	542	595	842	4
es	107	533	116	542	595	842	4
un	119	533	129	542	595	842	4
privilegio	133	533	172	542	595	842	4
exclusivo	175	533	214	542	595	842	4
de	217	533	227	542	595	842	4
las	231	533	242	542	595	842	4
agencias	245	533	280	542	595	842	4
virtuales.	71	545	108	554	595	842	4
Pese	117	545	135	554	595	842	4
a	144	545	149	554	595	842	4
que	158	545	172	554	595	842	4
las	182	545	193	554	595	842	4
agencias	202	545	236	554	595	842	4
virtuales	245	545	280	554	595	842	4
constituyen	71	556	117	565	595	842	4
una	121	556	135	565	595	842	4
amenaza	139	556	174	565	595	842	4
para	178	556	195	565	595	842	4
las	199	556	210	565	595	842	4
agencias	214	556	248	565	595	842	4
físicas,	252	556	280	565	595	842	4
gran	71	568	89	577	595	842	4
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28	335	790	343	797	595	842	4
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(b)	149	269	161	278	595	842	5
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el	88	280	95	289	595	842	5
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quiere	165	280	190	289	595	842	5
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(2006)	143	418	169	427	595	842	5
sugieren	172	418	206	427	595	842	5
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cara	71	487	88	496	595	842	5
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en	71	499	80	508	595	842	5
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que	265	499	280	508	595	842	5
ocurre	71	510	96	519	595	842	5
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inmediata	71	533	110	542	595	842	5
(Zayas	114	533	142	542	595	842	5
Agüero	146	533	175	542	595	842	5
2010).	179	533	205	542	595	842	5
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directa	71	545	98	554	595	842	5
es,	103	545	114	554	595	842	5
por	118	545	132	554	595	842	5
tanto,	136	545	159	554	595	842	5
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que	71	556	85	565	595	842	5
se	89	556	97	565	595	842	5
da	101	556	111	565	595	842	5
sin	115	556	126	565	595	842	5
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y	192	556	197	565	595	842	5
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la	214	556	221	565	595	842	5
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la	273	556	280	565	595	842	5
posibilidad	71	568	115	577	595	842	5
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directa	201	579	229	588	595	842	5
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se	271	579	280	588	595	842	5
apoya	71	591	95	600	595	842	5
en	103	591	112	600	595	842	5
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que	71	614	85	623	595	842	5
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físicamente	146	614	193	623	595	842	5
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La	127	625	137	634	595	842	5
inmediatez	140	625	184	634	595	842	5
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en	71	637	80	646	595	842	5
este	84	637	99	646	595	842	5
tipo	103	637	118	646	595	842	5
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comunicación	135	637	191	646	595	842	5
dependerá	194	637	236	646	595	842	5
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para	108	648	126	657	595	842	5
trasmitir	128	648	162	657	595	842	5
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Con	85	671	102	680	595	842	5
relación	105	671	137	680	595	842	5
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orientación	157	671	202	680	595	842	5
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propósito	220	671	257	680	595	842	5
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la	273	671	280	680	595	842	5
comunicación,	71	683	129	692	595	842	5
Berlo	134	683	156	692	595	842	5
(1984)	161	683	188	692	595	842	5
hace	193	683	211	692	595	842	5
distinción	216	683	255	692	595	842	5
entre	260	683	280	692	595	842	5
información,	71	694	122	703	595	842	5
persuasión	127	694	170	703	595	842	5
y	175	694	180	703	595	842	5
entretenimiento.	185	694	250	703	595	842	5
Quien	255	694	280	703	595	842	5
intenta	71	706	98	715	595	842	5
informar	104	706	139	715	595	842	5
tiene	144	706	164	715	595	842	5
como	169	706	192	715	595	842	5
propósito	198	706	235	715	595	842	5
transmitir	241	706	280	715	595	842	5
una	71	717	85	726	595	842	5
serie	101	717	120	726	595	842	5
de	136	717	145	726	595	842	5
datos	161	717	183	726	595	842	5
a	198	717	203	726	595	842	5
un	219	717	229	726	595	842	5
receptor,	245	717	280	726	595	842	5
independientemente	71	729	151	738	595	842	5
de	155	729	164	738	595	842	5
la	168	729	175	738	595	842	5
respuesta	178	729	216	738	595	842	5
de	219	729	229	738	595	842	5
este	232	729	248	738	595	842	5
último.	251	729	280	738	595	842	5
Quien	71	740	95	749	595	842	5
intenta	106	740	133	749	595	842	5
persuadir	144	740	181	749	595	842	5
desea	192	740	214	749	595	842	5
obtener	225	740	255	749	595	842	5
una	265	740	280	749	595	842	5
determinada	71	752	120	761	595	842	5
respuesta	131	752	169	761	595	842	5
mediante	180	752	216	761	595	842	5
un	228	752	238	761	595	842	5
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la	315	384	323	393	595	842	5
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la	517	384	524	393	595	842	5
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respuesta	315	453	352	462	595	842	5
en	357	453	366	462	595	842	5
ese	370	453	383	462	595	842	5
momento	387	453	425	462	595	842	5
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ellos,	315	464	337	473	595	842	5
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En	330	487	341	496	595	842	5
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la	315	510	323	519	595	842	5
modificación	325	510	378	519	595	842	5
del	380	510	392	519	595	842	5
comportamiento	395	510	461	519	595	842	5
del	463	510	475	519	595	842	5
mercado	478	510	512	519	595	842	5
en	515	510	524	519	595	842	5
el	315	522	323	531	595	842	5
sentido	330	522	358	531	595	842	5
deseado	365	522	398	531	595	842	5
para	405	522	422	531	595	842	5
alcanzar	429	522	462	531	595	842	5
los	469	522	481	531	595	842	5
objetivos	488	522	524	531	595	842	5
establecidos.	315	533	367	542	595	842	5
Dentro	373	533	401	542	595	842	5
del	407	533	420	542	595	842	5
comportamiento,	426	533	494	542	595	842	5
deben	501	533	524	542	595	842	5
considerarse	315	545	365	554	595	842	5
dos	376	545	390	554	595	842	5
aspectos	400	545	434	554	595	842	5
fundamentales.	444	545	505	554	595	842	5
El	515	545	524	554	595	842	5
primero	315	556	347	565	595	842	5
es	358	556	366	565	595	842	5
la	377	556	384	565	595	842	5
conducta	396	556	432	565	595	842	5
o	443	556	448	565	595	842	5
comportamiento	459	556	524	565	595	842	5
permanente	315	568	362	577	595	842	5
del	373	568	385	577	595	842	5
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producto	445	568	480	577	595	842	5
de	491	568	501	577	595	842	5
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las	378	579	389	588	595	842	5
cuales	396	579	421	588	595	842	5
determinan	428	579	473	588	595	842	5
en	479	579	489	588	595	842	5
él	496	579	503	588	595	842	5
una	510	579	524	588	595	842	5
finalidad	315	591	351	600	595	842	5
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sus	368	591	381	600	595	842	5
actos;	385	591	408	600	595	842	5
y	412	591	417	600	595	842	5
el	421	591	428	600	595	842	5
segundo	432	591	465	600	595	842	5
aspecto	469	591	499	600	595	842	5
viene	503	591	524	600	595	842	5
dado	315	602	335	611	595	842	5
por	339	602	352	611	595	842	5
las	356	602	367	611	595	842	5
respuestas	370	602	411	611	595	842	5
o	415	602	420	611	595	842	5
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momentáneas	469	602	524	611	595	842	5
originadas	315	614	357	623	595	842	5
por	364	614	378	623	595	842	5
los	385	614	397	623	595	842	5
estímulos	404	614	443	623	595	842	5
recibidos	450	614	487	623	595	842	5
que	494	614	509	623	595	842	5
se	516	614	524	623	595	842	5
proyectan	315	625	355	634	595	842	5
sobre	364	625	386	634	595	842	5
los	396	625	408	634	595	842	5
contenidos	417	625	461	634	595	842	5
internos	470	625	502	634	595	842	5
del	512	625	524	634	595	842	5
individuo,	315	637	356	646	595	842	5
motivándole	367	637	417	646	595	842	5
y	428	637	433	646	595	842	5
determinando	444	637	499	646	595	842	5
una	510	637	524	646	595	842	5
reacción	315	648	349	657	595	842	5
que	353	648	368	657	595	842	5
tiende	372	648	396	657	595	842	5
a	401	648	405	657	595	842	5
descargar	409	648	447	657	595	842	5
la	452	648	459	657	595	842	5
energía	463	648	492	657	595	842	5
interna	496	648	524	657	595	842	5
dinamizada.	315	660	364	669	595	842	5
Por	330	683	344	692	595	842	5
último	352	683	377	692	595	842	5
y	386	683	391	692	595	842	5
atendiendo	399	683	442	692	595	842	5
al	451	683	458	692	595	842	5
origen	466	683	492	692	595	842	5
de	500	683	509	692	595	842	5
la	517	683	524	692	595	842	5
comunicación,	315	694	374	703	595	842	5
Acerenza	380	694	418	703	595	842	5
(2010)	424	694	451	703	595	842	5
establece	457	694	493	703	595	842	5
cuatro	499	694	524	703	595	842	5
tipos	315	706	335	715	595	842	5
de	341	706	350	715	595	842	5
comunicación	356	706	412	715	595	842	5
desde	418	706	441	715	595	842	5
la	447	706	454	715	595	842	5
perspectiva	460	706	506	715	595	842	5
del	512	706	524	715	595	842	5
marketing	315	717	356	726	595	842	5
turístico:	358	717	394	726	595	842	5
(a)	397	717	408	726	595	842	5
comunicación	411	717	467	726	595	842	5
tradicional	470	717	512	726	595	842	5
de	515	717	524	726	595	842	5
marketing,	315	729	358	738	595	842	5
que	364	729	378	738	595	842	5
abarca	384	729	410	738	595	842	5
publicidad,	416	729	460	738	595	842	5
promoción	466	729	509	738	595	842	5
de	515	729	524	738	595	842	5
venta	315	740	337	749	595	842	5
y	345	740	350	749	595	842	5
relaciones	357	740	398	749	595	842	5
públicas,	405	740	441	749	595	842	5
(b)	449	740	461	749	595	842	5
comunicación	469	740	524	749	595	842	5
directa	315	752	343	761	595	842	5
con	347	752	362	761	595	842	5
el	366	752	373	761	595	842	5
cliente,	378	752	407	761	595	842	5
mediante	411	752	448	761	595	842	5
el	452	752	459	761	595	842	5
uso	464	752	478	761	595	842	5
del	482	752	494	761	595	842	5
correo	499	752	524	761	595	842	5
Saber,	180	790	201	797	595	842	5
Universidad	203	790	242	797	595	842	5
de	244	790	252	797	595	842	5
Oriente,	254	790	279	797	595	842	5
Venezuela.	281	790	317	797	595	842	5
Vol.	319	790	333	797	595	842	5
28	335	790	343	797	595	842	5
Nº	345	790	353	797	595	842	5
1:	355	790	362	797	595	842	5
125-136.	363	790	392	797	595	842	5
(2016)	394	790	416	797	595	842	5
129	292	799	304	806	595	842	5
P	249	37	253	44	595	842	6
AREDES	253	38	278	44	595	842	6
Y	280	38	285	44	595	842	6
M	286	37	293	44	595	842	6
ORILLO	293	38	317	44	595	842	6
M	319	37	326	44	595	842	6
ORENO	326	38	348	44	595	842	6
directo	71	73	99	82	595	842	6
y	108	73	113	82	595	842	6
otros	122	73	142	82	595	842	6
medios	151	73	180	82	595	842	6
que	189	73	203	82	595	842	6
permiten	212	73	248	82	595	842	6
llegar	257	73	280	82	595	842	6
directamente	71	85	122	94	595	842	6
al	126	85	133	94	595	842	6
cliente,	137	85	166	94	595	842	6
(c)	169	85	180	94	595	842	6
comunicación	184	85	240	94	595	842	6
personal,	243	85	280	94	595	842	6
utilizada	71	96	105	105	595	842	6
por	108	96	121	105	595	842	6
los	124	96	136	105	595	842	6
vendedores	139	96	184	105	595	842	6
y	187	96	192	105	595	842	6
demás	195	96	221	105	595	842	6
personal	223	96	257	105	595	842	6
de	260	96	270	105	595	842	6
la	272	96	280	105	595	842	6
empresa	71	108	104	117	595	842	6
en	107	108	116	117	595	842	6
sus	119	108	132	117	595	842	6
labores	134	108	163	117	595	842	6
de	166	108	175	117	595	842	6
venta	178	108	199	117	595	842	6
y	202	108	207	117	595	842	6
(d)	210	108	221	117	595	842	6
comunicación	224	108	280	117	595	842	6
interactiva,	71	119	116	128	595	842	6
resultante	120	119	159	128	595	842	6
de	163	119	172	128	595	842	6
la	177	119	184	128	595	842	6
interacción	188	119	232	128	595	842	6
del	237	119	249	128	595	842	6
cliente	253	119	280	128	595	842	6
con	71	131	85	140	595	842	6
el	91	131	98	140	595	842	6
personal	104	131	138	140	595	842	6
de	143	131	153	140	595	842	6
la	158	131	166	140	595	842	6
empresa	171	131	204	140	595	842	6
que	210	131	224	140	595	842	6
propiamente	230	131	280	140	595	842	6
presta	71	142	95	151	595	842	6
el	97	142	105	151	595	842	6
servicio	107	142	139	151	595	842	6
a	141	142	146	151	595	842	6
ser	148	142	160	151	595	842	6
consumido.	162	142	209	151	595	842	6
En	85	165	96	174	595	842	6
opinión	100	165	130	174	595	842	6
de	134	165	143	174	595	842	6
Milio	147	165	169	174	595	842	6
y	173	165	178	174	595	842	6
Cabo	181	165	202	174	595	842	6
(2005),	206	165	235	174	595	842	6
dentro	238	165	264	174	595	842	6
del	268	165	280	174	595	842	6
sector	71	177	95	186	595	842	6
turístico	98	177	131	186	595	842	6
la	134	177	142	186	595	842	6
comunicación	145	177	201	186	595	842	6
se	205	177	213	186	595	842	6
establece	216	177	253	186	595	842	6
antes,	257	177	280	186	595	842	6
durante	71	188	101	197	595	842	6
y	104	188	109	197	595	842	6
después	112	188	144	197	595	842	6
de	147	188	157	197	595	842	6
la	160	188	167	197	595	842	6
prestación	170	188	211	197	595	842	6
de	214	188	224	197	595	842	6
los	227	188	239	197	595	842	6
servicios,	242	188	280	197	595	842	6
siendo	71	200	97	209	595	842	6
el	102	200	110	209	595	842	6
personal	115	200	149	209	595	842	6
de	154	200	164	209	595	842	6
contacto	169	200	203	209	595	842	6
y	208	200	213	209	595	842	6
el	218	200	226	209	595	842	6
personal	231	200	265	209	595	842	6
de	270	200	280	209	595	842	6
ventas	71	211	96	220	595	842	6
quienes	100	211	130	220	595	842	6
están	134	211	154	220	595	842	6
directamente	158	211	209	220	595	842	6
implicados	213	211	256	220	595	842	6
en	260	211	269	220	595	842	6
el	273	211	280	220	595	842	6
proceso	71	223	102	232	595	842	6
de	107	223	117	232	595	842	6
comunicación.	122	223	181	232	595	842	6
De	186	223	198	232	595	842	6
acuerdo	203	223	235	232	595	842	6
con	240	223	255	232	595	842	6
estos	260	223	280	232	595	842	6
autores,	71	234	102	243	595	842	6
los	106	234	118	243	595	842	6
canales	122	234	151	243	595	842	6
de	155	234	164	243	595	842	6
comunicación	168	234	224	243	595	842	6
utilizados	228	234	267	243	595	842	6
en	270	234	280	243	595	842	6
turismo	71	246	101	255	595	842	6
son	105	246	119	255	595	842	6
el	123	246	130	255	595	842	6
personal	134	246	168	255	595	842	6
(cara	172	246	192	255	595	842	6
a	196	246	200	255	595	842	6
cara,	204	246	224	255	595	842	6
por	227	246	241	255	595	842	6
teléfono,	245	246	280	255	595	842	6
correo	71	257	97	266	595	842	6
electrónico)	106	257	154	266	595	842	6
y	163	257	168	266	595	842	6
el	177	257	184	266	595	842	6
impersonal	194	257	238	266	595	842	6
(medios	248	257	280	266	595	842	6
impresos,	71	269	109	278	595	842	6
eventos,	115	269	148	278	595	842	6
entre	153	269	173	278	595	842	6
otros).	179	269	205	278	595	842	6
En	210	269	221	278	595	842	6
cuanto	227	269	253	278	595	842	6
a	259	269	263	278	595	842	6
las	269	269	280	278	595	842	6
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de	111	280	121	289	595	842	6
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(2010)	202	280	229	289	595	842	6
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que	265	280	280	289	595	842	6
éstas	71	292	90	301	595	842	6
abarcan	93	292	125	301	595	842	6
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que	265	292	280	301	595	842	6
se	71	303	79	312	595	842	6
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por	139	303	152	312	595	842	6
ser	158	303	169	312	595	842	6
de	175	303	184	312	595	842	6
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es	272	303	280	312	595	842	6
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que	100	315	114	324	595	842	6
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el	219	315	227	324	595	842	6
producto	233	315	268	324	595	842	6
o	275	315	280	324	595	842	6
servicio	71	326	102	335	595	842	6
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la	127	326	134	335	595	842	6
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se	257	326	265	335	595	842	6
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este	264	349	280	358	595	842	6
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el	105	361	112	370	595	842	6
autor	114	361	135	370	595	842	6
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el	172	361	179	370	595	842	6
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desempeñan	71	372	120	381	595	842	6
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directa	164	395	191	404	595	842	6
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lo	87	441	95	450	595	842	6
que	97	441	112	450	595	842	6
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parte	248	441	268	450	595	842	6
de	270	441	280	450	595	842	6
una	71	451	85	462	595	842	6
política	90	451	119	462	595	842	6
de	124	451	133	462	595	842	6
comunicación	138	451	194	462	595	842	6
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turista”	250	451	280	462	595	842	6
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2010:	123	464	146	473	595	842	6
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49).	176	464	192	473	595	842	6
En	203	464	214	473	595	842	6
la	225	464	232	473	595	842	6
actividad	243	464	280	473	595	842	6
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de	139	476	148	485	595	842	6
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del	233	476	245	485	595	842	6
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la	109	487	117	496	595	842	6
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2006:	174	487	197	496	595	842	6
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146)	211	487	230	496	595	842	6
destaca	233	487	262	496	595	842	6
que	266	487	280	496	595	842	6
“Durante	71	497	107	508	595	842	6
las	112	499	123	508	595	842	6
fases	128	499	147	508	595	842	6
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al	185	499	192	508	595	842	6
viaje,	197	499	219	508	595	842	6
se	223	499	231	508	595	842	6
produce	236	499	268	508	595	842	6
la	273	499	280	508	595	842	6
información-comunicación	71	510	179	519	595	842	6
al	184	510	191	519	595	842	6
cliente,	197	510	226	519	595	842	6
los	231	510	242	519	595	842	6
trámites	248	510	280	519	595	842	6
administrativos	71	522	132	531	595	842	6
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la	179	522	186	531	595	842	6
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del	214	522	226	531	595	842	6
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Es	270	522	280	531	595	842	6
….	71	531	83	542	595	842	6
cuando	91	533	120	542	595	842	6
los	127	533	139	542	595	842	6
intermediarios	147	533	204	542	595	842	6
tienen	212	533	236	542	595	842	6
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posibilidades	71	545	124	554	595	842	6
de	128	545	137	554	595	842	6
moldear	141	545	174	554	595	842	6
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incluso,	189	545	220	554	595	842	6
manipular	224	545	264	554	595	842	6
las	268	545	280	554	595	842	6
percepciones	71	556	123	565	595	842	6
de	128	556	138	565	595	842	6
los	143	556	155	565	595	842	6
consumidores	160	556	215	565	595	842	6
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ya	270	556	280	565	595	842	6
que,	71	568	88	577	595	842	6
dependiendo	91	568	142	577	595	842	6
del	145	568	158	577	595	842	6
tipo	161	568	176	577	595	842	6
de	180	568	189	577	595	842	6
información	192	568	241	577	595	842	6
ofrecida,	244	568	280	577	595	842	6
pueden	71	579	100	588	595	842	6
dirigirles	102	579	138	588	595	842	6
hacia	141	579	162	588	595	842	6
un	164	579	174	588	595	842	6
destino	177	579	206	588	595	842	6
u	208	579	213	588	595	842	6
otro”.	216	579	239	588	595	842	6
MATERIALES	110	602	177	611	595	842	6
Y	180	602	187	611	595	842	6
MÉTODOS	189	602	241	611	595	842	6
Para	85	625	103	634	595	842	6
la	106	625	113	634	595	842	6
recolección	117	625	163	634	595	842	6
y	166	625	171	634	595	842	6
análisis	174	625	204	634	595	842	6
de	207	625	217	634	595	842	6
datos	220	625	241	634	595	842	6
sobre	244	625	266	634	595	842	6
las	269	625	280	634	595	842	6
variables	71	637	107	646	595	842	6
en	110	637	119	646	595	842	6
estudio,	122	637	153	646	595	842	6
se	156	637	165	646	595	842	6
diseñó	167	637	194	646	595	842	6
una	197	637	211	646	595	842	6
investigación	214	637	267	646	595	842	6
no	270	637	280	646	595	842	6
experimental	71	648	123	657	595	842	6
transeccional	127	648	179	657	595	842	6
o	183	648	188	657	595	842	6
transversal,	192	648	237	657	595	842	6
dentro	241	648	267	657	595	842	6
de	271	648	280	657	595	842	6
la	71	660	78	669	595	842	6
modalidad	90	660	132	669	595	842	6
de	145	660	154	669	595	842	6
un	166	660	176	669	595	842	6
estudio	188	660	217	669	595	842	6
de	229	660	238	669	595	842	6
campo;	250	660	280	669	595	842	6
adicionalmente	71	671	132	680	595	842	6
siguió	135	671	160	680	595	842	6
un	163	671	173	680	595	842	6
enfoque	177	671	209	680	595	842	6
cuantitativo,	212	671	262	680	595	842	6
con	265	671	280	680	595	842	6
un	71	683	81	692	595	842	6
tipo	89	683	105	692	595	842	6
de	114	683	123	692	595	842	6
pensamiento	132	683	182	692	595	842	6
lógico,	191	683	218	692	595	842	6
deductivo	227	683	266	692	595	842	6
y	275	683	280	692	595	842	6
estructurado	71	694	120	703	595	842	6
desde	126	694	148	703	595	842	6
lo	154	694	161	703	595	842	6
general	167	694	196	703	595	842	6
a	201	694	206	703	595	842	6
lo	211	694	219	703	595	842	6
particular.	224	694	265	703	595	842	6
Se	270	694	280	703	595	842	6
aplicaron	71	706	108	715	595	842	6
dos	115	706	129	715	595	842	6
cuestionarios,	135	706	190	715	595	842	6
durante	197	706	227	715	595	842	6
el	233	706	240	715	595	842	6
segundo	247	706	280	715	595	842	6
semestre	71	717	106	726	595	842	6
del	110	717	122	726	595	842	6
año	127	717	141	726	595	842	6
2014,	145	717	168	726	595	842	6
a	172	717	177	726	595	842	6
las	181	717	192	726	595	842	6
unidades	196	717	232	726	595	842	6
de	236	717	245	726	595	842	6
análisis	250	717	280	726	595	842	6
integradas	71	729	112	738	595	842	6
por	115	729	129	738	595	842	6
las	132	729	143	738	595	842	6
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como	421	430	444	439	595	842	6
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50	412	441	422	450	595	842	6
trabajadores,	429	441	480	450	595	842	6
según	487	441	510	450	595	842	6
el	517	441	524	450	595	842	6
Artículo	315	453	349	462	595	842	6
5	352	453	357	462	595	842	6
del	361	453	373	462	595	842	6
Decreto	377	453	408	462	595	842	6
con	412	453	426	462	595	842	6
Rango,	430	453	458	462	595	842	6
Valor	462	453	485	462	595	842	6
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de	315	464	325	473	595	842	6
Ley	331	464	347	473	595	842	6
para	353	464	370	473	595	842	6
la	377	464	384	473	595	842	6
Promoción	391	464	435	473	595	842	6
y	441	464	446	473	595	842	6
Desarrollo	452	464	495	473	595	842	6
de	501	464	511	473	595	842	6
la	517	464	524	473	595	842	6
Pequeña	315	476	349	485	595	842	6
y	357	476	362	485	595	842	6
Mediana	370	476	405	485	595	842	6
Industria	413	476	449	485	595	842	6
y	456	476	461	485	595	842	6
Unidades	469	476	507	485	595	842	6
de	515	476	524	485	595	842	6
Propiedad	315	487	356	496	595	842	6
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2008).	423	487	449	496	595	842	6
Un	455	487	467	496	595	842	6
35%	474	487	492	496	595	842	6
de	498	487	507	496	595	842	6
las	514	487	525	496	595	842	6
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13%	348	522	366	531	595	842	6
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fueron	442	614	468	623	595	842	6
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de	386	637	396	646	595	842	6
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en	458	637	468	646	595	842	6
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los	465	660	477	669	595	842	6
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respectivamente.	315	671	383	680	595	842	6
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de	459	694	469	703	595	842	6
los	474	694	486	703	595	842	6
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merideños	315	706	357	715	595	842	6
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las	371	706	382	715	595	842	6
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el	517	706	524	715	595	842	6
5%	315	717	329	726	595	842	6
de	332	717	342	726	595	842	6
los	345	717	357	726	595	842	6
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Para	464	740	482	749	595	842	6
5%	485	740	498	749	595	842	6
de	501	740	510	749	595	842	6
los	513	740	525	749	595	842	6
usuarios	315	752	349	761	595	842	6
era	352	752	365	761	595	842	6
su	368	752	377	761	595	842	6
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que	482	752	496	761	595	842	6
el	500	752	507	761	595	842	6
5%	511	752	524	761	595	842	6
Saber,	180	790	201	797	595	842	6
Universidad	203	790	242	797	595	842	6
de	244	790	252	797	595	842	6
Oriente,	254	790	279	797	595	842	6
Venezuela.	281	790	317	797	595	842	6
Vol.	319	790	333	797	595	842	6
28	335	790	343	797	595	842	6
Nº	345	790	353	797	595	842	6
1:	355	790	362	797	595	842	6
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(2016)	394	790	416	797	595	842	6
130	292	799	304	806	595	842	6
Influencia	195	37	227	44	595	842	7
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la	239	37	245	44	595	842	7
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de	317	37	325	44	595	842	7
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de	367	37	375	44	595	842	7
viaje…	377	37	401	44	595	842	7
restante	71	73	102	82	595	842	7
indicó	105	73	130	82	595	842	7
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frecuencia	151	73	193	82	595	842	7
tal	196	73	206	82	595	842	7
como	209	73	231	82	595	842	7
más	234	73	250	82	595	842	7
de	253	73	262	82	595	842	7
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y/o	122	85	135	94	595	842	7
cuando	138	85	166	94	595	842	7
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necesario.	184	85	225	94	595	842	7
Con	85	108	102	117	595	842	7
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formas	174	108	202	117	595	842	7
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directa	71	119	98	128	595	842	7
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por	151	119	164	128	595	842	7
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formas	166	131	194	140	595	842	7
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ellas.	139	142	160	151	595	842	7
La	165	142	176	151	595	842	7
comunicación	181	142	237	151	595	842	7
empleada	242	142	280	151	595	842	7
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más	88	154	104	163	595	842	7
frecuencia	107	154	149	163	595	842	7
fue	152	154	164	163	595	842	7
la	167	154	174	163	595	842	7
comunicación	177	154	234	163	595	842	7
cara	236	154	253	163	595	842	7
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cara	263	154	280	163	595	842	7
(comunicación	71	165	130	174	595	842	7
directa	137	165	164	174	595	842	7
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por	217	165	230	174	595	842	7
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69%	71	177	89	186	595	842	7
de	99	177	108	186	595	842	7
las	117	177	129	186	595	842	7
agencias	138	177	172	186	595	842	7
de	182	177	191	186	595	842	7
viajes	201	177	224	186	595	842	7
consultadas	233	177	280	186	595	842	7
manifestó	71	188	110	197	595	842	7
hacer	118	188	139	197	595	842	7
siempre	147	188	178	197	595	842	7
uso	186	188	200	197	595	842	7
de	207	188	217	197	595	842	7
este	224	188	240	197	595	842	7
tipo	247	188	263	197	595	842	7
de	270	188	280	197	595	842	7
relación,	315	73	350	82	595	842	7
seguido	353	73	384	82	595	842	7
del	387	73	400	82	595	842	7
57%	403	73	421	82	595	842	7
de	424	73	434	82	595	842	7
las	437	73	448	82	595	842	7
agencias	451	73	485	82	595	842	7
de	488	73	498	82	595	842	7
viajes	501	73	524	82	595	842	7
que	315	85	330	94	595	842	7
manifestaron	334	85	386	94	595	842	7
utilizar	390	85	418	94	595	842	7
siempre	422	85	453	94	595	842	7
la	457	85	464	94	595	842	7
comunicación	468	85	524	94	595	842	7
vía	315	96	328	105	595	842	7
telefónica	331	96	370	105	595	842	7
y	374	96	379	105	595	842	7
el	382	96	389	105	595	842	7
55%	393	96	411	105	595	842	7
que	414	96	429	105	595	842	7
señaló	432	96	458	105	595	842	7
utilizar	461	96	489	105	595	842	7
siempre	493	96	524	105	595	842	7
el	315	108	323	117	595	842	7
correo	326	108	352	117	595	842	7
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estas	406	108	425	117	595	842	7
dos	429	108	442	117	595	842	7
últimas	446	108	475	117	595	842	7
son	479	108	492	117	595	842	7
de	496	108	505	117	595	842	7
tipo	509	108	524	117	595	842	7
comunicación	315	119	371	128	595	842	7
directa	377	119	404	128	595	842	7
mediada	410	119	444	128	595	842	7
(Tabla	450	119	476	128	595	842	7
1).	482	119	493	128	595	842	7
Es	499	119	509	128	595	842	7
de	515	119	524	128	595	842	7
resaltar	315	131	345	140	595	842	7
que	352	131	367	140	595	842	7
39%	374	131	393	140	595	842	7
de	400	131	410	140	595	842	7
las	417	131	428	140	595	842	7
agencias	436	131	470	140	595	842	7
consultadas	478	131	524	140	595	842	7
manifestaron	315	142	368	151	595	842	7
nunca	371	142	394	151	595	842	7
o	397	142	402	151	595	842	7
pocas	405	142	428	151	595	842	7
veces	431	142	453	151	595	842	7
comunicarse	456	142	507	151	595	842	7
con	510	142	524	151	595	842	7
sus	315	154	328	163	595	842	7
clientes	335	154	365	163	595	842	7
a	372	154	376	163	595	842	7
través	383	154	407	163	595	842	7
de	413	154	423	163	595	842	7
páginas	429	154	460	163	595	842	7
Web	466	154	485	163	595	842	7
o	492	154	497	163	595	842	7
sitios	503	154	524	163	595	842	7
interactivos	315	165	362	174	595	842	7
con	365	165	379	174	595	842	7
sistema	382	165	412	174	595	842	7
de	415	165	425	174	595	842	7
pedidos	428	165	459	174	595	842	7
o	462	165	467	174	595	842	7
reservaciones	470	165	524	174	595	842	7
(comunicación	315	177	375	186	595	842	7
directa	377	177	404	186	595	842	7
mediada).	407	177	447	186	595	842	7
Tabla	119	211	139	219	595	842	7
1.Tipo	142	211	165	219	595	842	7
y	168	211	172	219	595	842	7
frecuencia	174	211	212	219	595	842	7
de	214	211	223	219	595	842	7
comunicación	225	211	275	219	595	842	7
directa	278	211	302	219	595	842	7
e	304	211	308	219	595	842	7
información	311	211	354	219	595	842	7
emitida	357	211	384	219	595	842	7
por	386	211	398	219	595	842	7
las	400	211	410	219	595	842	7
agencias	412	211	443	219	595	842	7
de	446	211	454	219	595	842	7
viaje.	456	211	476	219	595	842	7
Parámetro:	149	239	189	246	595	842	7
Comunicación	92	257	141	264	595	842	7
directa	143	257	167	264	595	842	7
empleada:	169	257	205	264	595	842	7
Comunicación	92	268	139	275	595	842	7
cara	141	268	154	275	595	842	7
a	156	268	160	275	595	842	7
cara	162	268	175	275	595	842	7
Correo	92	279	114	287	595	842	7
electrónico	116	279	152	287	595	842	7
Correo	92	291	114	298	595	842	7
postal	116	291	135	298	595	842	7
Vía	92	302	104	309	595	842	7
telefónica	106	302	137	309	595	842	7
Sitios	92	313	110	321	595	842	7
Web	112	313	127	321	595	842	7
o	129	313	133	321	595	842	7
interactivos	135	313	173	321	595	842	7
Información	92	325	135	332	595	842	7
y	137	325	141	332	595	842	7
asesoría	143	325	170	332	595	842	7
brindada:	172	325	206	332	595	842	7
Servicios	92	336	122	343	595	842	7
generales	124	336	154	343	595	842	7
de	156	336	164	343	595	842	7
la	166	336	171	343	595	842	7
empresa	173	336	200	343	595	842	7
Condiciones,	92	347	134	355	595	842	7
forma	136	347	155	355	595	842	7
y	157	347	161	355	595	842	7
facilidades	163	347	198	355	595	842	7
de	200	347	207	355	595	842	7
pago	209	347	225	355	595	842	7
Trámites	92	359	120	366	595	842	7
de	123	359	130	366	595	842	7
viaje	132	359	148	366	595	842	7
Ventajas	92	370	120	377	595	842	7
y	122	370	126	377	595	842	7
desventajas	128	370	165	377	595	842	7
de	167	370	175	377	595	842	7
productos	176	370	208	377	595	842	7
y	210	370	214	377	595	842	7
destinos	216	370	242	377	595	842	7
Siempre	262	245	291	252	595	842	7
Frecuencia	350	233	387	240	595	842	7
de	389	233	397	240	595	842	7
uso	399	233	411	240	595	842	7
Con	309	245	323	252	595	842	7
frecuencia	325	245	360	252	595	842	7
A	380	245	386	252	595	842	7
veces	388	245	406	252	595	842	7
Pocas	425	245	445	252	595	842	7
veces	447	245	464	252	595	842	7
Nunca	479	245	501	252	595	842	7
69%	269	268	284	275	595	842	7
55%	269	279	284	287	595	842	7
-	275	291	278	298	595	842	7
57%	269	302	284	309	595	842	7
22%	269	313	284	321	595	842	7
28%	327	268	342	275	595	842	7
31%	327	279	342	287	595	842	7
-	333	291	336	298	595	842	7
32%	327	302	342	309	595	842	7
39%	327	313	342	321	595	842	7
3%	387	268	398	275	595	842	7
7%	387	279	398	287	595	842	7
4%	387	291	398	298	595	842	7
4%	387	302	398	309	595	842	7
-	391	313	394	321	595	842	7
-	443	268	446	275	595	842	7
-	443	279	446	287	595	842	7
10%	437	291	452	298	595	842	7
-	443	302	446	309	595	842	7
7%	439	313	450	321	595	842	7
-	489	268	492	275	595	842	7
7%	485	279	496	287	595	842	7
86%	483	291	498	298	595	842	7
4%	485	302	496	309	595	842	7
32%	483	313	498	321	595	842	7
79%	269	336	284	343	595	842	7
67%	269	347	284	355	595	842	7
37%	269	359	284	366	595	842	7
65%	269	370	284	377	595	842	7
21%	327	336	342	343	595	842	7
26%	327	359	342	366	595	842	7
19%	327	370	342	377	595	842	7
-	391	336	394	343	595	842	7
4%	387	347	398	355	595	842	7
15%	385	359	400	366	595	842	7
8%	387	370	398	377	595	842	7
-	443	336	446	343	595	842	7
-	443	347	446	355	595	842	7
4%	439	359	450	366	595	842	7
-	443	370	446	377	595	842	7
-	489	336	492	343	595	842	7
-	489	347	492	355	595	842	7
18%	483	359	498	366	595	842	7
8%	485	370	496	377	595	842	7
Dado	85	404	107	413	595	842	7
que	111	404	125	413	595	842	7
de	129	404	138	413	595	842	7
acuerdo	142	404	174	413	595	842	7
con	178	404	192	413	595	842	7
la	196	404	203	413	595	842	7
percepción	207	404	251	413	595	842	7
de	255	404	264	413	595	842	7
los	268	404	280	413	595	842	7
gerentes	71	416	104	425	595	842	7
de	108	416	118	425	595	842	7
las	122	416	133	425	595	842	7
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de	176	416	185	425	595	842	7
viaje,	190	416	212	425	595	842	7
54%	216	416	234	425	595	842	7
manifiesta	238	416	280	425	595	842	7
que	71	427	85	436	595	842	7
los	96	427	108	436	595	842	7
usuarios	119	427	152	436	595	842	7
acuden	163	427	192	436	595	842	7
por	203	427	216	436	595	842	7
motivos	227	427	259	436	595	842	7
de	270	427	280	436	595	842	7
información	71	439	120	448	595	842	7
y	124	439	129	448	595	842	7
asesoría	134	439	166	448	595	842	7
que	171	439	185	448	595	842	7
pueden	190	439	219	448	595	842	7
obtener	223	439	253	448	595	842	7
sobre	258	439	280	448	595	842	7
productos,	71	450	113	459	595	842	7
servicios	122	450	157	459	595	842	7
en	166	450	175	459	595	842	7
determinados	184	450	238	459	595	842	7
destinos	247	450	280	459	595	842	7
turísticos,	71	462	110	471	595	842	7
a	114	462	119	471	595	842	7
estos	123	462	143	471	595	842	7
se	147	462	155	471	595	842	7
les	160	462	171	471	595	842	7
consultó	175	462	209	471	595	842	7
sobre	213	462	235	471	595	842	7
el	239	462	246	471	595	842	7
tipo	251	462	266	471	595	842	7
de	270	462	280	471	595	842	7
información	71	473	120	482	595	842	7
y	123	473	128	482	595	842	7
asesoría	132	473	164	482	595	842	7
aportada	167	473	202	482	595	842	7
por	205	473	219	482	595	842	7
los	222	473	234	482	595	842	7
empleados	237	473	280	482	595	842	7
de	71	485	80	494	595	842	7
las	87	485	98	494	595	842	7
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de	144	485	154	494	595	842	7
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a	189	485	194	494	595	842	7
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sobre	258	485	280	494	595	842	7
servicios	71	496	106	505	595	842	7
generales	113	496	151	505	595	842	7
de	158	496	167	505	595	842	7
la	174	496	181	505	595	842	7
empresa	188	496	221	505	595	842	7
a	228	496	233	505	595	842	7
través	240	496	263	505	595	842	7
de	270	496	280	505	595	842	7
comunicaciones	71	508	135	517	595	842	7
directas.	138	508	172	517	595	842	7
El	174	508	183	517	595	842	7
79%	186	508	205	517	595	842	7
de	207	508	217	517	595	842	7
las	219	508	231	517	595	842	7
agencias	233	508	268	517	595	842	7
de	270	508	280	517	595	842	7
viajes	71	519	94	528	595	842	7
señaló	98	519	123	528	595	842	7
siempre	127	519	159	528	595	842	7
brindarla,	163	519	201	528	595	842	7
mientras	205	519	240	528	595	842	7
que	243	519	258	528	595	842	7
21%	262	519	280	528	595	842	7
indicó	71	531	96	540	595	842	7
que	106	531	120	540	595	842	7
con	130	531	144	540	595	842	7
frecuencia.	154	531	198	540	595	842	7
Respecto	208	531	245	540	595	842	7
a	255	531	259	540	595	842	7
las	269	531	280	540	595	842	7
condiciones,	71	542	121	551	595	842	7
formas	126	542	153	551	595	842	7
y	158	542	163	551	595	842	7
facilidades	168	542	211	551	595	842	7
de	216	542	225	551	595	842	7
pago	230	542	249	551	595	842	7
de	254	542	264	551	595	842	7
los	268	542	280	551	595	842	7
servicios,	71	554	109	563	595	842	7
67%	114	554	133	563	595	842	7
de	138	554	148	563	595	842	7
las	153	554	164	563	595	842	7
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de	210	554	219	563	595	842	7
viajes	225	554	248	563	595	842	7
afirmó	253	554	280	563	595	842	7
siempre	71	565	102	574	595	842	7
brindar	105	565	134	574	595	842	7
este	137	565	152	574	595	842	7
tipo	155	565	171	574	595	842	7
de	173	565	183	574	595	842	7
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y	237	565	242	574	595	842	7
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-	457	470	460	477	595	842	8
El	96	484	104	492	595	842	8
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1%	317	484	327	492	595	842	8
18%	377	484	392	492	595	842	8
1%	453	484	464	492	595	842	8
Orientación	96	456	137	463	595	842	8
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la	160	456	167	463	595	842	8
perspectiva	169	456	208	463	595	842	8
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Influencia	96	499	131	506	595	842	8
desde	133	499	152	506	595	842	8
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-	485	513	487	520	595	842	8
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cliente	211	654	238	663	595	842	8
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en	270	654	280	663	595	842	8
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y	157	666	162	675	595	842	8
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(Tabla	202	666	229	675	595	842	8
2).	231	666	242	675	595	842	8
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2).	470	562	481	571	595	842	8
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a	356	643	360	652	595	842	8
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dada	315	677	334	686	595	842	8
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García	400	677	427	686	595	842	8
(2015)	432	677	459	686	595	842	8
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las	474	677	485	686	595	842	8
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minoristas	315	689	357	698	595	842	8
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Sobre	330	712	353	721	595	842	8
la	362	712	369	721	595	842	8
identificación	377	712	432	721	595	842	8
de	441	712	450	721	595	842	8
las	459	712	470	721	595	842	8
formas	479	712	506	721	595	842	8
de	515	712	524	721	595	842	8
comunicación	315	723	371	732	595	842	8
directa	374	723	401	732	595	842	8
empleadas	404	723	446	732	595	842	8
por	448	723	462	732	595	842	8
las	464	723	475	732	595	842	8
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el	423	735	430	744	595	842	8
tratamiento	439	735	485	744	595	842	8
de	493	735	503	744	595	842	8
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concluye	368	746	404	755	595	842	8
que	408	746	423	755	595	842	8
la	427	746	434	755	595	842	8
comunicación	439	746	495	755	595	842	8
cara	499	746	516	755	595	842	8
a	520	746	524	755	595	842	8
cara,	315	758	335	767	595	842	8
como	339	758	361	767	595	842	8
comunicación	366	758	422	767	595	842	8
directa	426	758	453	767	595	842	8
interpersonal,	458	758	513	767	595	842	8
la	517	758	524	767	595	842	8
Saber,	180	790	201	797	595	842	8
Universidad	203	790	242	797	595	842	8
de	244	790	252	797	595	842	8
Oriente,	254	790	279	797	595	842	8
Venezuela.	281	790	317	797	595	842	8
Vol.	319	790	333	797	595	842	8
28	335	790	343	797	595	842	8
Nº	345	790	353	797	595	842	8
1:	355	790	362	797	595	842	8
125-136.	363	790	392	797	595	842	8
(2016)	394	790	416	797	595	842	8
132	292	799	304	806	595	842	8
Influencia	195	37	227	44	595	842	9
de	229	37	237	44	595	842	9
la	239	37	245	44	595	842	9
comunicación	247	37	291	44	595	842	9
directa	293	37	315	44	595	842	9
de	317	37	325	44	595	842	9
las	327	37	336	44	595	842	9
agencias	338	37	365	44	595	842	9
de	367	37	375	44	595	842	9
viaje…	377	37	401	44	595	842	9
vía	71	73	83	82	595	842	9
telefónica	92	73	131	82	595	842	9
y	140	73	145	82	595	842	9
el	154	73	161	82	595	842	9
correo	170	73	196	82	595	842	9
electrónico	205	73	249	82	595	842	9
como	258	73	280	82	595	842	9
comunicaciones	71	85	135	94	595	842	9
directas	140	85	171	94	595	842	9
mediadas	176	85	214	94	595	842	9
constituyen	218	85	264	94	595	842	9
las	269	85	280	94	595	842	9
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formas	119	96	147	105	595	842	9
de	151	96	160	105	595	842	9
comunicación	164	96	220	105	595	842	9
utilizadas	224	96	262	105	595	842	9
por	266	96	280	105	595	842	9
las	71	108	82	117	595	842	9
agencias	91	108	125	117	595	842	9
de	135	108	144	117	595	842	9
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Se	188	108	198	117	595	842	9
constata	207	108	240	117	595	842	9
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la	273	108	280	117	595	842	9
comunicación	71	119	127	128	595	842	9
a	139	119	144	128	595	842	9
través	157	119	180	128	595	842	9
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(comunicación	71	131	130	140	595	842	9
directa	141	131	168	140	595	842	9
mediada)	178	131	216	140	595	842	9
ha	226	131	235	140	595	842	9
quedado	246	131	280	140	595	842	9
prácticamente	71	142	127	151	595	842	9
en	136	142	145	151	595	842	9
desuso	154	142	181	151	595	842	9
en	190	142	200	151	595	842	9
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Asimismo,	71	154	114	163	595	842	9
se	125	154	134	163	595	842	9
deduce	145	154	173	163	595	842	9
que	184	154	199	163	595	842	9
las	210	154	221	163	595	842	9
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comunicación	71	165	127	174	595	842	9
directa	130	165	157	174	595	842	9
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a	234	165	238	174	595	842	9
cara	241	165	258	174	595	842	9
y	261	165	266	174	595	842	9
las	269	165	280	174	595	842	9
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a	111	177	116	186	595	842	9
través	119	177	142	186	595	842	9
de	145	177	155	186	595	842	9
correo	157	177	183	186	595	842	9
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y	233	177	238	186	595	842	9
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se	71	188	79	197	595	842	9
imponen	84	188	119	197	595	842	9
sobre	123	188	145	197	595	842	9
otras	149	188	169	197	595	842	9
formas	173	188	201	197	595	842	9
mediadas	206	188	243	197	595	842	9
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las	129	200	140	209	595	842	9
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Web	178	200	197	209	595	842	9
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con	71	211	85	220	595	842	9
sistema	89	211	119	220	595	842	9
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o	171	211	176	220	595	842	9
reservaciones;	179	211	236	220	595	842	9
las	240	211	251	220	595	842	9
cuales	255	211	280	220	595	842	9
son	71	223	85	232	595	842	9
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por	117	223	130	232	595	842	9
una	133	223	148	232	595	842	9
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proporción	186	223	230	232	595	842	9
de	233	223	243	232	595	842	9
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estudiadas.	71	234	115	243	595	842	9
servicio	315	73	347	82	595	842	9
y	353	73	358	82	595	842	9
la	364	73	371	82	595	842	9
comunicación	377	73	433	82	595	842	9
post-transacción	439	73	504	82	595	842	9
con	510	73	525	82	595	842	9
éste,	315	85	333	94	595	842	9
realizadas	337	85	377	94	595	842	9
a	381	85	385	94	595	842	9
bajo	389	85	407	94	595	842	9
costo	410	85	431	94	595	842	9
a	435	85	440	94	595	842	9
través	444	85	467	94	595	842	9
de	471	85	481	94	595	842	9
Internet	484	85	515	94	595	842	9
o	519	85	524	94	595	842	9
llamadas	315	96	351	105	595	842	9
telefónicas,	355	96	401	105	595	842	9
personalizando	405	96	465	105	595	842	9
los	469	96	481	105	595	842	9
mensajes.	485	96	524	105	595	842	9
Esta	315	108	333	117	595	842	9
comunicación	336	108	392	117	595	842	9
no	395	108	404	117	595	842	9
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es	427	108	435	117	595	842	9
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para	455	108	472	117	595	842	9
confirmar	475	108	514	117	595	842	9
el	517	108	524	117	595	842	9
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de	340	119	349	128	595	842	9
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para	457	119	475	128	595	842	9
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en	315	131	325	140	595	842	9
contacto	329	131	363	140	595	842	9
con	367	131	381	140	595	842	9
éste	385	131	401	140	595	842	9
o	405	131	410	140	595	842	9
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nuevos	457	131	485	140	595	842	9
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del	315	142	328	151	595	842	9
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sino	377	142	394	151	595	842	9
también	402	142	434	151	595	842	9
para	441	142	459	151	595	842	9
recordarle,	466	142	510	151	595	842	9
la	517	142	524	151	595	842	9
disponibilidad	315	154	373	163	595	842	9
del	381	154	393	163	595	842	9
servicio,	401	154	435	163	595	842	9
para	443	154	460	163	595	842	9
trasmitirle	468	154	509	163	595	842	9
al	517	154	524	163	595	842	9
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que	348	165	362	174	595	842	9
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para	423	165	440	174	595	842	9
el	443	165	450	174	595	842	9
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que	315	177	330	186	595	842	9
se	333	177	341	186	595	842	9
le	344	177	351	186	595	842	9
espera	354	177	380	186	595	842	9
para	383	177	400	186	595	842	9
repetir	403	177	429	186	595	842	9
la	432	177	439	186	595	842	9
grata	442	177	462	186	595	842	9
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trasmitido	376	188	416	197	595	842	9
a	420	188	424	197	595	842	9
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y	470	188	475	197	595	842	9
amigos.	478	188	510	197	595	842	9
En	513	188	524	197	595	842	9
otras	315	200	335	209	595	842	9
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la	381	200	388	209	595	842	9
promoción	393	200	436	209	595	842	9
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la	456	200	463	209	595	842	9
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boca	315	211	334	220	595	842	9
a	343	211	348	220	595	842	9
boca	356	211	375	220	595	842	9
puede	384	211	408	220	595	842	9
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herramienta	315	223	363	232	595	842	9
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publicidad	380	223	423	232	595	842	9
basada	427	223	454	232	595	842	9
en	458	223	467	232	595	842	9
el	471	223	478	232	595	842	9
testimonio	482	223	524	232	595	842	9
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Con	85	257	102	266	595	842	9
relación	105	257	137	266	595	842	9
a	141	257	145	266	595	842	9
las	149	257	160	266	595	842	9
fuentes	163	257	192	266	595	842	9
de	196	257	205	266	595	842	9
información	208	257	257	266	595	842	9
a	261	257	265	266	595	842	9
las	268	257	280	266	595	842	9
que	71	269	85	278	595	842	9
acude	89	269	113	278	595	842	9
el	116	269	124	278	595	842	9
usuario	128	269	157	278	595	842	9
de	161	269	171	278	595	842	9
las	175	269	186	278	595	842	9
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de	228	269	238	278	595	842	9
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es	272	269	280	278	595	842	9
importante	71	280	114	289	595	842	9
que	118	280	132	289	595	842	9
los	136	280	148	289	595	842	9
empresarios	151	280	200	289	595	842	9
conozcan	203	280	241	289	595	842	9
la	245	280	252	289	595	842	9
forma	256	280	280	289	595	842	9
como	71	292	93	301	595	842	9
el	98	292	105	301	595	842	9
turista	111	292	135	301	595	842	9
se	141	292	149	301	595	842	9
entera	154	292	178	301	595	842	9
sobre	184	292	205	301	595	842	9
el	211	292	218	301	595	842	9
destino	223	292	252	301	595	842	9
y	257	292	262	301	595	842	9
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la	114	303	122	312	595	842	9
fuente	127	303	152	312	595	842	9
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28	335	790	343	797	595	842	9
Nº	345	790	353	797	595	842	9
1:	355	790	362	797	595	842	9
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133	292	799	304	806	595	842	9
P	249	37	253	44	595	842	10
AREDES	253	38	278	44	595	842	10
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M	286	37	293	44	595	842	10
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M	319	37	326	44	595	842	10
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de	139	73	148	82	595	842	10
vista	152	73	170	82	595	842	10
de	174	73	183	82	595	842	10
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