Les problèmes majeurs, 
c'est définitivement l'hébergement.
Les gens savent fort bien qu'ils ne peuvent pas retourner dans leur loyer et la première
chose dont ils ont besoin, c'est un genre
de réconfort au niveau de l'habitation.
Maintenant, la deuxième préoccupation que j'ai observé ici, c'est qu'il y a
beaucoup de jeunes enfants. Et pour les
parents, c'est d'offrir une sécurité aux
enfants. Comme par exemple, lorsque les
enfants vont retourner à l'école le lundi, à
quelle école vont-ils aller?
Comment va se faire le transport
scolaire? Qui va s'en occuper et tout ça. 
Il y a beaucoup de parents aussi que j'ai
remarqué qui ont de jeunes bébés. Comme par exemple, une dame est
venue me voir hier avec un
bébé et j'ai demandé à la dame quel
âge a le bébé. Le bébé avait trois
semaines, donc pour une mère d'être dans
un milieu aussi insécuritaire, la
première chose qui est importante pour
elle, c'est la sécurité de son enfant.
Donc, il fallait lui assurer la
sécurité au niveau de l'habitation, au
niveau de l'alimentation et également
tous les autres services qui sont reliés
de près et de loin à une jeune maman et un
jeune bébé : aller visiter le médecin, aller
 à l'hôpital, aller au CLSC.
Donc, ce sont des choses, des services
supplémentaires que la Croix-Rouge
devaient offrir à cette mère-là. Et c'était
ça mon rôle, donc c'est ce qu'on a fait.
