Zašto ste uveli novu naknadu? Rast korištenja fiksne pristupne mreže zahtjeva osiguravanje stabilnosti interneta, povećavanje brzine u downloadu i uploadu te podržavanje velike količine razmijenjenih podataka. Očekivanja u razvoju i praćenju najnovijih trendova su velika.



Da bismo to osigurali, ubrzano gradimo sve više optičke mreže i tu izuzetak ne čine samo veliki gradovi, želimo doći do što više kućanstava. Usporedno s time, proširujemo postojeće mrežne kapacitete i moderniziramo ih. Na izgradnji i održavanju mreže svakodnevno radi visokokvalificirani tehnički tim, nabavljaju se novi uređaji i oprema najviših standarda.



Samim time, povećavaju se i troškovi poslovanja, a kako bismo vam i dalje osigurali najkvalitetniju uslugu na tržištu, uvedena je naknada za Pristup uslugama fiksne mreže.





Odnosi li se ta naknada i na mobilnu mrežu i Homebox? Za korisnike naše mobilne mreže te Homeboxa, ništa se ne mijenja te cijene usluga ostaju iste.



Optička, kabelska i bakrena fiksna pristupna infrastruktura zahtjevaju kontinuirano ulaganje u izgradnju, održavanje i modernizaciju mreže, kao i nabavu i distribuciju uređaja i opreme za korištenje fiksnih usluga. Ta je infrastruktura mnogo zahtjevnija i kompleksnija od Satelitske televizije ili pak Homebox usluge i iz tog razloga korisnici SAT TV usluge ili Homebox usluga nemaju Pristup uslugama fiksne mreže.



Hoću li nakon ove promjene i dalje koristiti Poveži Sve pogodnost? Pristup uslugama fiksne mreže ne utječe na promocije i pogodnosti koje ste dobili sklapanjem ugovora pa tako ni pogodnost Poveži sve. No, ako bi kao korisnik zbog uvođenja Pristupa uslugama fiksne mreže iskoristili pravo raskida fiksne usluge, mobilna usluga bi ostala bez svoje poveznice – fiksne usluge i Poveži sve pogodnost bi se isključila.



Isključenje mobilne usluge bez naplate naknade za prijevremeni raskid nije moguće s obzirom da mobilna usluga nije dio fiksne pristupne mreže.



Imam vaše pakete ugovorene u više stanova, hoću li za svaki stan posebno plaćati Pristup uslugama fiksne mreže? Stavka Pristup uslugama fiksne mreže, počevši od 1.9.2019. godine, iskazat će se na mjesečnim računima svim novim i postojećim korisnicima za ugovorenu uslugu. S obzirom da se za svaku lokaciju sklapa zaseban ugovor i zasebne usluge, stavka će se naplaćivati za svaku lokaciju na kojoj imate ugovorenu uslugu jednako kao što i za svaku lokaciju plaćate zasebno mjesečnu naknadu ugovorenog paketa/usluga.



Poslovni sam korisnik, zašto ste mi uveli stavku Pristup uslugama fiksne mreže? Konstantno radimo na poboljšanju usluge, stabilnosti interneta, povećanju brzine kao i ponudi novih i atraktivnih TV sadržaja, a sve to iziskuje kontinuirana ulaganje u izgradnju, održavanje i modernizaciju mreže, kao i nabavu i distribuciju uređaja i opreme za korištenje fiksnih usluga.



Sa svim tim dolaze i veći troškovi poslovanja, a kako bismo vam i dalje osigurali najkvalitetniju uslugu na tržištu uvedena je naknada za Pristup uslugama fiksne mreže na određene pakete usluga.

