１０日は１１０番の日。県内では毎年５万数千件、一日平均で約１６０件の１１０番通報がある。しかし、通報内容を見ると、緊急性が低いケースや間違い電話などが２割近くを占めており、県警は１１０番の適正利用を呼び掛けている。

県警によると、県警本部が昨年受理した１１０番は５万４５４０件で、このうち「財布を落とした」「子どもは何歳から車の助手席に乗れるか」などの問い合わせや相談、緊急性の低い通報が６２３４件に上ったほか、間違い電話が３１８０件、無言電話が４０３件、「遊ぼう」などのいたずら電話が２２３件で、計１８・４％を占めた。

県警は緊急性の低い場合には、相談専用ダイヤル「♯９１１０」の利用を求めている。同ダイヤルでは悪質商法やもめ事のトラブルなど、身近な生活の不安や悩み事を２４時間相談できるという。

一方、携帯電話からの通報は３万９９１７件で全体の７３・２％。前年から６・６ポイント増えた。外国人からの通報は８４件で過去最高となった。

県警は携帯電話の位置情報通知システムをオンにしておくことを推奨する。「意識がない人がいたり、凶悪犯が逃げていたりと一刻を争うときには素早く的確な位置の特定が重要。通報から警察官の到着まではオンにして、電源を切らないで」と呼び掛ける。

外国人からの通報も２０１６年から県観光連盟を通じて１４言語に対応できる多言語コールセンターと契約し、三者通話で意思疎通を図れる環境を整えており、「緊急の場合はためらわずにかけてほしい」としている。

＝2018/01/10付 西日本新聞朝刊＝