Eine Frau vor einer Lidl-Filiale
Grundlage für die massiven Vorwürfe gegen die in Neckarsulm ansässige Schwarz-Gruppe, zu der neben Lidl auch Warenhäuser wie Kaufland gehören, sind umfangreiche Aussagen von Mitarbeitern und Ex-Mitarbeitern. Sie beschreiben tägliche Demütigungen und Schikanen und spiegeln ein Klima der Angst bei der Handelskette, die nach eigenen Angaben europaweit 151.000 Beschäftigte hat und 36 Mrd. Euro Umsatz erzielt. "Der wirtschaftliche Erfolg geht einher mit miesen Arbeitsbedingungen", sagt Franziska Wiethold vom Verdi-Bundesvorstand.
Anzeigen gegen den Imageverlust
Die Vorwürfe treffen das Unternehmen mitten im Weihnachtsgeschäft und damit in einer äußerst ungünstigen Situation. Zudem befindet sich Lidl in einer starken Expansionsphase und liefert sich mit dem Branchen-Primus Aldi einen extrem harten Kampf um Kunden. Der Abstand zum Marktführer schrumpft Jahr für Jahr. Durch einen Imageverlust könnte Lidl wieder stärker ins Hintertreffen geraten. Deshalb steuert die Schwarz-Gruppe mit großflächigen Anzeigen gegen das Schwarzbuch und stellt heraus, dass sie in den vergangenen drei Jahren 45.000 zusätzliche Arbeitsplätze - 20.000 davon in Deutschland - geschaffen hat.
Gegenüber der FTD spricht die Geschäftsleitung der Schwarz-Gruppe von einer Diffamierungskampagne. "Bei dem rasanten Wachstum der Unternehmensgruppe ist es unvermeidlich, dass in Ausnahmefällen Filial- und Bezirksleiter eingestellt wurden, die Schwächen bei der Führung von Mitarbeitern haben", heißt es in einer schriftlichen Stellungnahme des Unternehmens an die FTD. Aufgrund der Beschwerden von Mitarbeitern habe sich Lidl in den letzten Jahren von rund 20 Führungskräften getrennt.
Die Erfahrungsberichte aus über 200 Filialen lassen Verdi allerdings zu dem Schluss kommen, dass Lidl seine Mitarbeiter systematisch ausnutzt und unliebsame oder für Lidl offenbar zu teure Beschäftigte aus dem Unternehmen herausdrängt. Missliebigen Mitarbeitern würden mit Testkäufen Fallen gestellt, um sie loszuwerden. Falls sie nicht hineintappten, würde den Mitarbeitern auch Diebstahl unterstellt. "Im gesamten Bundesgebiet gibt es Beispiele von gewaltsamen Kündigungen nach Gesprächen, in denen die Betroffenen unter großem Druck ihre Entlassung unterschrieben", sagt Verdi-Vorstandsmitglied Wiethold.
Big-Brother Lidl überwacht Angestellte
Lidl-Beschäftigten zufolge ist eine Bespitzelung in den 2500 Filialen in Deutschland gang und gäbe. Die Spinde der Mitarbeiter, ihre Kittel und privaten Taschen würden ständig durchsucht. Bei so genannten Spätkontrollen, die mindestens einmal die Woche stattfänden, würden sogar die Autos kontrolliert. Die Unternehmensspitze bestätigt regelmäßige Taschenkontrollen und sagt, Videokameras zur Überwachung der Mitarbeiter würden erst bei einem "absolut konkreten Verdacht" eingesetzt. Dies sei Praxis bei allen Handelsunternehmen.
Seine Kontrollen rechtfertigt Lidl damit, dass in den vergangenen Jahren Unterschlagungen durch Mitarbeiter in zweistelliger Millionenhöhe aufgedeckt wurden. "Trotz starker Kontrollen liegen die jährlichen Inventurverluste der Unternehmensgruppe durch Kunden- und Mitarbeiterdiebstahl insgesamt bei 250 Mio. Euro", heißt es im Antwortschreiben an die FTD zu den Vorwürfen. Außerdem bestreitet Lidl, dass die Mitarbeiter unbezahlt Überstunden leisten müssten. Im Schwarzbuch berichten Lidl-Beschäftigte, es sei Pflicht, unbezahlte Arbeiten vor Öffnung und nach Schließung der Läden zu verrichten.
Lidl-Filiale
'''Berlin (Deutschland), 10.12.2004''' - In einem in Berlin vorgestellten Schwarzbuch prangert die Dienstleistungsgewerkschaft ver.di „unmenschliche Arbeitsbedingungen" bei der Discounterkette Lidl an. Das in Anlehnung an den Firmengründer Dieter Schwarz „Schwarz-Buch Lidl“ betitelte Werk erscheint bewusst am Tag der Menschenrechte und soll laut ver.di darauf aufmerksam machen, dass der wirtschaftliche Erfolg der Handelskette mit schlechten Arbeitsbedingungen einherginge. So würden Betriebsratsgründungen und Mitbestimmung der Arbeitnehmer systematisch verhindert, unbezahlte Überstunden seien an der Tagesordnung.

Zeitgleich hat ver.di für Lidl-Mitarbeiter eine Hotline eingerichtet sowie ein Flugblatt mit einem offenen Brief an Dieter Schwarz veröffentlicht.

Gegenüber der Financial Times Deutschland sprach die Schwarz-Gruppe in einer schriftlichen Stellungnahme von einer Diffamierungskampagne. Es sei allerdings unvermeidlich, dass bei dem rasanten Wachstum der Unternehmensgruppe in Ausnahmefällen auch Filial- oder Bezirksleiter mit Schwächen bei der Führung von Mitarbeitern eingestellt wurden. So habe man sich im letzten Jahr nach Beschwerden von Mitarbeitern auch von etwa 20 Führungskräften getrennt. Als Reaktion auf die Veröffentlichung des Schwarzbuches buchte der Konzern ganzseitige Anzeigen in zahlreichen deutschen Tageszeitungen.