Yesterday, we were disappointed to learn that The North Face, an outdoor recreation product company, and Leo Burnett Tailor Made, an ad agency retained by The North Face, unethically manipulated Wikipedia. They have risked your trust in our mission for a short-lived marketing stunt.
In a video about the campaign, Leo Burnett and The North Face boasted that they “did what no one has done before … we switched the Wikipedia photos for ours” and “[paid] absolutely nothing just by collaborating with Wikipedia.”
The video was later published by AdAge, which said that the agency’s “biggest obstacle” was in manipulating the site “without attracting attention [from] Wikipedia moderators.”
Wikipedia and the Wikimedia Foundation did not collaborate on this stunt, as The North Face falsely claims. In fact, what they did was akin to defacing public property, which is a surprising direction from The North Face. Their stated mission, “unchanged since 1966,” is to “support the preservation of the outdoors”—a public good held in trust for all of us.
As the nonprofit that operates Wikipedia, the Wikimedia Foundation’s vision is a world in which every single human being can freely share in the sum of all knowledge. We also work for the preservation of a public good.
For more than 18 years, Wikipedia volunteers have been writing, perfecting, sourcing, and referencing more than 50 million articles that anyone can access for free on the internet. Every day they fight to protect what you read from bias and misinformation—that is how they have earned your trust.
When The North Face exploits the trust you have in Wikipedia to sell you more clothes, you should be angry. Adding content that is solely for commercial promotion goes directly against the policies, purpose and mission of Wikipedia to provide neutral, fact-based knowledge to the world.
Following the stunt, volunteers removed The North Face’s images (or cropped out the company’s logo) from all of the Wikipedia articles they were added to, and are actively discussing and evaluating the affected articles to ensure they meet Wikipedia’s standards of neutrality and reliable sourcing. We invite companies to learn the established best practices of properly engaging on Wikipedia and support the public good.
Editor’s note: The image at the top of this post features the Aigüestortes i Estany de Sant Maurici National Park in Catalonia, Spain, and was taken by David Iliff, a volunteer Wikimedia editor. It was removed from Wikipedia by The North Face last month as part of its marketing stunt.
Uma pessoa edita uma página da Wikipédia durante a Editatona Europeana Fashion Madri 2015. 

Esta quarta-feira, a  (Fundação Wikimedia) publicou uma nota em seu blog em que lamentava que a empresa , especializada em roupas, lãs, calçados e equipamentos, em associação com a agência de publicidade , manipulara «sem ética» a  e arriscava «sua confiança em nossa missão por uma efêmera estratégia de marketing».

Em um vídeo de uma campanha conjunta, as empresas se perguntaram a forma em que uma marca pode chegar aos primeiros lugares na  sem pagar. Sua resposta, ao considerar que as imagens da  eram da primeira que era observada, foi mudar tais imagens e substituí-las por fotografias promocionais da marca. Segundo a mídia especializada '''', a empresa aproveitou vantagens dos artigos de locais turísticos, como o  no  ou  no , para substituir as imagens e posicionar seus produtos.

A mídia detalha que foram substituídas as imagens anteriormente colocadas pelos colaboradores da Wikipédia e foram substituídas por imagens próprias ou foram adicionados produtos da North Face às das existentes. No histórico do artigo do Parque Estadual Guarita na Wikipédia em inglês, observa-se como o usuário Gmortaia adicionou a imagem promocional, posteriormente retirada pelo  Gamaliel. O usuário Gmortaia foi bloqueado por . No caso de Huayna Picchu, a tentativa promocional ocorreu na edição em português, onde o usuário Ligiamendes04 (também bloqueado por ser uma  de Gmortaia) adicionou uma foto promocional, também retirada.

No vídeo, a marca se congratula de «ter feito o que ninguém», em referência à modificação das imagens e garante que conseguiu alcançar as primeiras posições na pesquisa do  ao «colaborar com a Wikipédia» e sem pagar. A produção foi publicada pela AdAge que, segundo o relatório da Fundação Wikimedia, organização matriz da Wikipédia, afirma que o «"maior obstáculo" foi manipular o site "sem atrair a atenção dos moderadores da Wikipédia"». Na nota, reitera que adicionar conteúdo somente para «promoção comercial vai contra as políticas, propósitos e a missão da Wikipédia de oferecer , baseado em fatos, ao mundo».

Depois de conhecer a situação, os colaboradores da Wikipédia retiraram as imagens ou as modificaram para retirar os logotipos comerciais. O blog conclui convidando as empresas a «aprenderem as melhores práticas estabelecidas de participar adequadamente na Wikipédia e apoiar o bem público». Para Dami Lee, do The Verge, «não está realmente clara como aproveitar uma plataforma educativa para publicidade gratuita faz outra coisa que pintar sua própria marca como gananciosa e desonesta».