New YorkVon hundert Facebook-Profilen sind beinahe neun Dopplungen, das Werk von Kriminellen oder repräsentieren keine Menschen, sondern etwa Haustiere: Der US-Netzwerk teilte am Donnerstag in seinem jüngsten Börsenbericht mit, dass gut 83 Millionen der etwa 955 Millionen aktiven Facebook-Nutzer in Wahrheit „Phantome“ seien. Facebook bemühe sich, „dieses Verhalten einzuschränken oder zu beenden“, hieß es in dem Bericht.
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Besonders „unerwünschte Konten“ seien die geschätzten 1,5 Prozent, die Kriminelle für die Versendung von Spammails nutzten, berichtete das Unternehmen. 4,8 Prozent aller Profile gehören demnach Nutzern, die sich gleich zwei oder mehr Identitäten in dem weltweit größten sozialen Netzwerk gönnten. Auch Haustiere oder andere „nicht menschliche Einheiten“ hätten Facebook-Auftritte. Gut 2,4 Prozent sollen dies insgesamt sein. Die falschen Konten seien vor allem in „weniger entwickelten Märkten wie Indonesien und der Türkei“ zu beobachten. Alles Profile, die der Effektivität von Facebook-Werbung schadet.
Facebooks große Angst Die Nutzer bleiben aus Facebook ist seit seinen Anfängen vor acht Jahren rasend schnell gewachsen. Zuletzt gab es 955 Millionen aktive Nutzer, mehr als eine halbe Milliarde schauten sogar täglich vorbei. „Die Größe unserer Nutzerbasis und ihre Bindung an uns ist entscheidend für unseren Erfolg“, erklärt Facebook. Es gebe aber keine Garantie dafür, dass neue Funktionen gut ankämen und die Mitglieder bei Laune hielten. „Auch eine ganze Reihe anderer sozialer Netzwerke hat schnell an Popularität gewonnen, seitdem ist die Zahl der aktiven Nutzer aber zurückgegangen, in manchen Fällen sogar jäh.“ Facebook spielt damit auf den einst großen Rivalen MySpace an; auch die deutschen Konkurrenten SchülerVZ und StudiVZ bekommen den Facebook-Hype drastisch zu spüren.
Die Werbung bleibt aus Emsige Nutzer sind gut und schön, aber das Geld bringen erst die Werbekunden. 85 Prozent der Einnahmen stammten im vergangenen Jahr aus Anzeigen. Es sei unsicher, ob die Firmen Facebook die Stange hielten und bereit seien, weiterhin die Preise zu zahlen, warnt der Börsenaspirant. Überdies fürchtet Facebook, dass die Nutzer verstärkt über ihre Smartphones mit ihren Freunden in Kontakt treten. Das mobile Facebook aber ist (noch) frei von Werbung und wirft damit kaum Geld ab. Die optimistischen Umsatzerwartungen von Investoren könnten enttäuscht werden, warnte Facebook unumwunden.
Die Konkurrenz schläft nicht Facebook ist zwar die unumstrittene Nummer eins unter den Sozialen Netzwerken, doch das Internet ist groß. „Wir sehen uns in nahezu jedem Bereich unseres Geschäfts Konkurrenz gegenüber, darunter von Firmen wie Google, Microsoft und Twitter.“ So hat Google mit Google+ ein eigenes Soziales Netzwerk aufgezogen, das allerdings noch deutlich kleiner ist als Facebook. Es gibt auch starke regionale Netzwerke, Facebook führt namentlich Cyworld in Korea, Mixi in Japan, die Google-Tochter Orkut in Brasilien und Indien sowie vKontakte in Russland auf. Auf dem chinesischen Markt, wo Facebook noch gar nicht vertreten ist, warten die Platzhirsche Renren, Sina und Tencent. „Einige unserer aktuellen und künftigen Rivalen haben deutlich mehr Ressourcen und eine bessere Stellung in bestimmten Märkten als wir.“
Die Staatsmacht greift durch „Es ist möglich, dass die Regierungen in einem oder mehreren Ländern die Inhalte von Facebook zensieren oder den Zugang zu Facebook einschränken.“ Denn das Soziale Netzwerk kann ungeahnte Kräfte entfalten - wie der arabische Frühling gezeigt hatte. Die jungen Menschen, die auf die Straße gingen, hatten sich nicht zuletzt über Facebook organisiert. Es habe bereits Zensur unter anderem in Iran, Nordkorea und Syrien gegeben, zählt Facebook auf. In anderen Ländern wie Deutschland musste sich Facebook wiederum Kritik an einem laschen Umgang mit dem Datenschutz vorhalten lassen.
Die Nerds untergraben das Geschäft Facebook-Chef Mark Zuckerberg sagt, ihm gehe es nicht in erster Linie ums Geldverdienen. Er wolle das Netzwerk vorantreiben. Auf diese Linie hat er auch seine mehr als 3000 Mitarbeiter eingeschworen. „Wir haben eine Kultur, die die Mitarbeiter dazu ermuntert, schnell neue Produkte zu entwickeln und sie rasch einzuführen.“ Diese Firmenkultur vertrage sich aber nicht immer mit dem Geschäftlichen, räumt Facebook ein. „Wir treffen regelmäßig Produktentscheidungen, die unseren Umsatz und unsere Profitabilität kurzfristig schmälern können.“
Doch das sind die geringeren Probleme, mit denen Facebook derzeit zu kämpfen hat. Die Aktie des weltweit populärsten sozialen Netzwerks steht weiter unter immensem Druck. Am Donnerstag fiel sie im Handel an der Wall Street erstmals unter die Marke von 20 Dollar, erholte sich ein wenig und schloss dann knapp über 20 Dollar. Die Börsen-Bilanz ist verheerend. Seit dem Gang aufs Börsenparkett hat das weltgrößte soziale Netzwerk fast 50 Milliarden Dollar an Wert verloren - mehr als Hewlett-Packard oder Starbucks überhaupt wert sind.
Für Anleger, die beim Börsengang im Mai noch 38 Dollar bedeutet das einen Verlust um fast die Hälfte. Facebook hatte im vergangenen Quartal angesichts hoher Personalkosten sowie Investitionen in neue Produkte, Technik und Marketing ein dickes Minus von 157 Millionen Dollar eingefahren. Überdies wuchs das von Mark Zuckerberg gelenkte Soziale Netzwerk langsamer als manche Analysten erhofft hatten.
Die Frage ist, ob es dem Unternehmen gelingen kann, die Masse seiner der Nutzer auch in Einnahmen umzumünzen. Vor allem die steigende Beliebtheit der Smartphone-Apps hat sich als Problem herausgestellt - auf den kleinen Bildschirmen lässt sich schwerer Werbung unterbringen. Dass Firmenchef Mark Zuckerberg bei Vorstellung der Quartalszahlen keine Prognose für das laufende Quartal abgegeben hatte, verunsicherte die Anleger zusätzlich. Sie flohen in den vergangenen Tagen in Scharen aus den Titeln. Seit dem Börsengang im Mai vernichtete Facebook damit mehr als 30 Milliarden Dollar an Börsenwert. Facebook-Chef Zuckerberg zeigte sich aber dennoch zuversichtlich. Die Ergebnisse von neuen Werbemöglichkeiten seien ermutigend. Facebook habe einen „klaren Weg“ gefunden, um ein starkes Mobil-Geschäft aufzubauen. Viele Investoren befürchten allerdings, dass das Unternehmen auf Mobiltelefonen und Tablet-PCs keine hohen Werbeeinnahmen erzielen kann.
Mark Zuckerberg, Gründer von Facebook, im Jahre 2005

 Frischgebackene Aktionäre des internationalen Netzwerkes Facebook müssen schwere Verluste hinnehmen. Wer die Aktie im Mai dieses Jahres für 38 US-Dollar kaufte, hat inzwischen fast die Hälfte verloren. Der Börsenkurs sank in den letzten Tagen zeitweise unter die 20-Dollar-Marke, der Tiefpunkt lag bei 19,82 Dollar bzw. 16,18 Euro. Analysen haben inzwischen weitere Probleme aufgedeckt: Jeder 20. Nutzer soll zwei oder mehr Profile angelegt haben. Etwa 9 Prozent sind Phantome bzw. Fakes, da sie keine realen Personen darstellen, sondern als Profilbild Abbildungen von Tieren oder Phantasiegestalten zeigen. Damit sinken Glaubwürdigkeit und Akzeptanz des Portals. Nach Unternehmensangaben gibt es 955 Millionen Benutzerkonten. Wieviele davon echt bzw. tatsächlich aktiv sind, steht gegenwärtig noch nicht fest. Bisher sind die Registrierung und die meisten Angebote von Facebook kostenlos. Einnahmen erzielt Facebook aus der Werbung, wobei die Werbetreibenden für jeden Klick bezahlen, in den USA und Kanada inzwischen sogar teilweise mehr als einen Dollar je Klick. Dazu trägt hauptsächlich die große Verbreitung mobiler Endgeräte, sogenannter Smartphones und iPads bei, auf denen ein Zugangsprogramm für Facebook inzwischen oft schon vorinstalliert ist. Laut statistischen Erhebungen hat die Zahl der Nutzer, die Facebook-Seiten nur über ein mobiles Endgerät besuchen, von Mai bis Juni weltweit um 23 Prozent auf über 100 Millionen zugenommen.

Zwar sind die Werbeumsätze in den letzten Monaten gewaltig gestiegen, doch es gibt Schwierigkeiten auf den kleinen Displays Werbung darzustellen. Außerdem wird noch mit technischen Schwierigkeiten gekämpft, da auf den Endgeräten unterschiedliche Systeme laufen. Die Möglichkeiten - insbesondere was die Werbeseiten anbelangt - sind im Vergleich zu den PCs noch sehr eingeschränkt.