As conversações com o sequestrador não foram fáceis: o homem munido com uma pistola de 6,35 milímetros pouco falou com o negociador da PSP.
Segundo o Intendente Magina da Silva, que perto das 5h30 da madrugada prestou declarações aos jornalistas, os «contactos foram esporádicos e muito curtos». Enquanto o sequestrador recusava os contactos com os agentes de segurança, os jornalistas tentavam observar o que se passava frente ao balcão do BES.
Com a ajuda de alguns moradores, os operadores de câmara puderam filmar de perto o que acontecia naquela avenida pacata da cidade. Próximo da dependência, o PortugalDiário assistiu à entrada com arrombamento dos elementos das forças de segurança. Depois da entrada de cerca de uma dezena de agentes do Grupo de Operações Especiais (GOE), e de se ter ouvido dois estrondos, que não foram confirmados como sendo tiros, assomou à porta a primeira refém, uma funcionária do banco, que há dois meses substituía a colega grávida que, durante o assalto, se dizia estar feita refém neste balcão. Logo de seguida, saiu um homem de meia-idade, envergando fato e gravata, também funcionário do banco.
Estes eram os dois únicos elementos que estavam devidamente identificados e até a polícia ter a certeza cabal sobre a identidade dos indivíduos as preocupações habituais levam os agentes a algemar mesmo os outros reféns: assim, seguiu-se um jovem, algemado, e outro mais velho com dificuldades de locomoção também agrilhoado. Logo dentro da carrinha da PJ, para onde seguiram depois para interrogatório, a estes dois clientes foram retiradas as algemas. Mas as normas obrigam que todos, reféns e sequestrados, sejam levados para as instalações da PJ a fim de concluir a intervenção policial. O último a sair foi o sequestrador, que deixou o balcão escoltado pelos polícias e de cabeça tapada.
De seguida, foi possível ver os agentes do GOE abandonando o local, dando espaço à Brigada de Minas e Armadilhas. Os operacionais detonaram uma caixa, que o sequestrador tinha afirmado conter um engenho explosivo. Segundo Magina da Silva, Intendente da PSP, este foi apenas um procedimento de segurança, já que não se confirmou a presença de explosivos.
Apesar de não se confirmar o pedido de resgate de 100 mil euros, a parca informação disponível e o reboliço que o sequestro causou na cidade de Setúbal, estimulou os boatos. Fora do cordão policial havia quem garantisse a pés juntos a nacionalidade do assaltante ou mesmo a sua identidade. A polícia apenas afirmou que o arguido, que manteve presas quatro pessoas desde as 14h30, é de nacionalidade portuguesa, mas não confirmou se sofria de perturbações mentais.
Segundo o subintendente da PSP, Jerónimo Torrado, «não se registaram assim quaisquer ferimentos quer nos agentes policiais envolvidos, nos quatro elementos libertados, ou no arguido».
O PDiário esteve junto dos familiares dos reféns. Saiba como reagiram ao desenrolar dos acontecimentos aqui.
A 13-hour kidnapping of four people by a bank robber in Setúbal, Portugal, ended at dawn Thursday as members of the special operations group stormed the bank facilities.

The kidnapping started yesterday at about 1400 local time (1300 UTC), when a 57 year old man attempted to rob a Banco Espírito Santo's bank at the Rodrigues Manito Avenue, in Setúbal. The alarm was given by a man outside of the bank who noticed the robbery.

The rapid response by the Polícia de Segurança Pública's (PSP) district command of Setúbal forced the robber to barricade himself in the bank with two employees and two clients who were in the bank at the time of the robbery. Cornered, the man decided to take the four people hostage, not allowing many contacts on the part of the police negotiators.

According to a PSP source, the kidnapper was armed with a 6.35m pistol and said to the negotiators that he had a explosive device with him. The police immediately sealed off the block and interrupted all telecommunications in the area, only allowing calls to the Portuguese emergency telephone number.

At 0308 local time (0238 UTC) a dozen members of the Police Special Operations Group (GOE) stormed the bank. According to PSP's officer Manuel Augusto Silva, the kidnapper was armed but was surprised by the members of the GOE team and didn't react, being immediately arrested.

Some minutes later, the two bank employees, a 20 year old women and a 30 year old man left the bank building. The two clients were then handcuffed and escorted from the building and were not identified.

The last to leave the bank was the kidnapper, who left escorted by the police officers and with his head covered.

As the victims, kidnapper and members of the special forces officers left the bank, a bomb disposal unit entered the bank to inspect the possible bomb of the kidnapper. A suspicious package was later detonated by the technicians following security procedures, but no explosives were found.

Although both the Portuguese authorities and news agencies had said that two of the hostages were female, the hostages were in fact three men and a women. Also, the news of a €100,000 ransom requested by the kidnapper wasn't confirmed.

"There wasn't any record of any kind of injuries on the police officers involved, on the four hostages, nor on the detainee" Jerónimo Torrado, officer of the PSP of Setúbal, said.