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Der zuständige Google-Softwareingenieur Matt Cutts schrieb auf seiner Internetseite, es sei versucht worden, Suchergebnisse zu Gunsten der Seiten von "BMW.de" zu manipulieren. Zumindest ein Teil der von Google beanstandeten Seiten sei bereits entfernt worden, räumte Cutts ein. Er erwarte, dass für eine Wiederaufnahme in den Google- Index das zuständige "Webspam"-Team einen entsprechenden Antrag verlangen werde. Darin müsse versichert werden, dass es in Zukunft keine Manipulationsversuche mehr geben werde. Außerdem solle der Antrag Details darüber enthalten, wer für die bemängelten Seiten verantwortlich sei.Da die Suchergebnisse von Google nach "Relevanz" sortiert werden, also zum Beispiel danach, wie häufig ein Suchbegriff auf einer Internetseite vorkommt, gibt es verschiedene Möglichkeiten, die Treffer zu manipulieren. Einige davon werden von Google als Regelverstoß betrachtet und mit einem zeitweisen Ausschluss aus dem Suchindex geahndet. Die betroffene Seite taucht dann nicht mehr in den Suchergebnissen auf. So findet man nun zum Beispiel bei einer Suche nach "BMW" und "Neuwagen" über Google diverse Links, aber keinen Verweis mehr zum Neuwagenbereich auf der "BMW.de"-Seite.Im Fall von "www.bmw.de" haben nach Angaben von Cutts die Internet-Nutzer andere Seiten zu sehen bekommen als die so genannten "Googlebots"- Programme, die für die Suchmaschine das Internet durchforsten und den Suchindex erstellen. Während der Verbraucher zum Beispiel unter der Adresse "www.bmw.de/bmw-neuwagen.html" sofort per JavaScript zu einer Seite mit der Modellauswahl weitergeleitet worden sei, habe das Google-Programm dagegen einen Text angetroffen, in dem das Wort "Neuwagen" sehr oft vorkam. Als Folge sei die Seite bei den Suchergebnissen an vorderer Stelle aufgetaucht. Am Sonntag war unter der von Cutts genannten Adresse keine Seite zu erreichen.
Der US-amerikanische Suchdiensteanbieter Google hat Websites des bayerischen Autoherstellers BMW aus dem Suchindex entfernt. Seit Sonntag sind einige der bisher frei verfügbaren Seiten bei einer Suchanfrage nicht mehr zu finden.

Betroffen ist unter anderem die deutsche BMW-Webpräsenz „www.bmw.de“. Suchten Interessenten dort nach Neuwagen, kamen keine direkten Ergebnisse, sondern nur weiterreichende Links. „www.bmw.com“ hingegen wurde nicht gesperrt. Die drastischen Reaktionen hat Google damit begründet, BMW habe versucht, seinen Websites durch Manipulationen eine bessere Position bei der Suchabfrage zu verschaffen.

BMW hat sich bisher zu dem Regelverstoß und der Sperre öffentlich nicht geäußert. Die Firma muss jetzt einen Antrag zur Wiederaufnahme in die Googleseiten stellen. Darin muss sich BMW verpflichten, auf weitere Manipulationen zu verzichten. Auch muss BMW die Namen der verantwortlichen Mitarbeiter bekannt geben, die gegen die Regeln von Google verstoßen haben. Gibt Google dem Wiederaufnahmeantrag statt, wird die deutsche Website wieder in den Index aufgenommen.