Mass Effect 2
Студия BioWare внесла в игровой процесс ряд изменений по сравнению с первой частью, жанрово приблизив игру к шутерам от третьего лица. Кроме того, разработчики сделали побочные квесты столь же важными, как и основной сюжет. Джек Уолл, основной композитор Mass Effect, также написал саундтрек для второй части, сделав его более мрачным и серьёзным, в соответствии с атмосферой игры. С января 2010 по май 2011 года для Mass Effect 2 было выпущено множество загружаемого контента, который как добавляет дополнительное оружие и экипировку, так и открывает новые миссии и вводит новых персонажей.
Mass Effect 2
На планетах и космических станциях игрок выполняет наземные операции. Большая часть квестов — это боевые задания, но некоторые подразумевают взаимодействие с неигровыми персонажами, находящимися на локации[7]. По мере выполнения миссий игрок открывает новые места[7]; некоторые встреченные люди и инопланетяне присоединяются к отряду, командиром которого является Шепард, становясь таким образом игровыми[8]. Кроме того, выполняя миссии, отряд получает специальные «командные очки», которые необходимы для развития способностей и боевых навыков. Каждый боевой навык имеет четыре уровня развития; чем выше уровень, тем больше цена его дальнейшего улучшения. Когда навык полностью изучен, игрок выбирает один из двух вариантов его преобразования, каждый из которых даёт дополнительные бонусы[4].