Mass Effect 2
Студия BioWare внесла в игровой процесс ряд изменений по сравнению с первой частью, жанрово приблизив игру к шутерам от третьего лица. Кроме того, разработчики сделали побочные квесты столь же важными, как и основной сюжет. Джек Уолл, основной композитор Mass Effect, также написал саундтрек для второй части, сделав его более мрачным и серьёзным, в соответствии с атмосферой игры. С января 2010 по май 2011 года для Mass Effect 2 было выпущено множество загружаемого контента, который как добавляет дополнительное оружие и экипировку, так и открывает новые миссии и вводит новых персонажей.
Mass Effect 2
Игровой мир и локации также были оценены неоднозначно. Так, Владимир Горячев похвалил игру за объединение локаций в более крупный игровой мир и отсутствие «всем ненавистных» лифтов. Вместе с тем он отметил, что уровни страдают «синдромом „copy/paste“»[162]. Аналогичное мнение высказала и критик Playground, отметив, что, хотя в Mass Effect 2 присутствует множество интересных диалогов и сцен, игра страдает от недостатка локаций, которые, кроме того, похожи друг на друга[163]. Похожую точку зрения высказал рецензент сайта «Игромания», отметив недостаток локаций и тот факт, что в основном сюжете не фигурирует даже половина доступных звёздных систем[165]. Некоторые журналисты также отмечали, что игра не лишена таких проблем, как внезапное «застревание» персонажа в текстурах или «зависание» в воздухе[5][167][164]. В обзоре Eurogamer локации, напротив, удостоились похвалы. По мнению рецензента, они достаточно разнообразны, а разворачивающиеся на них события оставляют впечатление «реальности»[166]. Аналогичное мнение было высказано и на сайте Game Revolution[167].