"use sweet words and your users' language: this will make them trust you (you are friendly) and they can understand you (why use an English literary style when they use a mix of Khmer and short English words).
"Gebrauchen Sie freundliche Worte und die Sprache Ihrer Kunden: das schekt Vertrauen (Sie sind freundlich) und sie können Sie verstehen (warum in hoher englischer Sprache wenn die Kunden einen Mix aus Khmer und kurzen englischen Wörtern gebrauchen).