When i was living in the UK about a year ago and was trying to follow up the progress on my new passport this is what would happen....... when you call the embassy before lunch nobody would pick up.
Cuando vivía en el Reino Unido hace como un año y trataba de seguir el avance en mi nuevo pasaporte, esto es lo que pasaría... Cuando llamabas a la embajada antes del almuerzo nadie contestaba.