With the monopoly structure in place, the operators have no incentive to improve their service standards – they merely need to do the bare minimum, while at the same time focusing on maximising their top and bottom lines.
Con la estructura del monopolio asentada, los operadores no tienen iniciativa para mejorar sus estándares de servicio – apenas necesitan hacer lo mínimo, mientras al mismo tiempo se concentran en maximizar sus ingresos netos.