For starters, they find out at the embassy entrance that the preliminary sign-up at the Call Centre has nothing to do with the way things really are, because those people who were signed up for 9 A.M. are still awaiting their turn.
Para empezar, en la entrada de la embajada se dieron con que la inscripción en el call center no tenía nada que ver con la realidad, porque las personas que tenían turno para las 9 am todavía estaban esperando.