A website and a relevant state organ make an agreement, which underlines that the state body takes the responsibility to check the information provided, respond to it and solve the existing problem.
Между сайтом и соответствующим органом власти заключается соглашение, по которому орган власти берет на себя обязанность проверять поступившую информацию, реагировать на нее и решать имеющуюся проблему.