McKenzie, “it was probably not even a concern for legibility, but rather a concern for beauty, or at least for neatness ” that induced people to resort to the services of a secretary.
McKenzie sõnul ei mõjutanud inimesi kirjutajate teenuseid kasutama „ilmselt mitte niivõrd mure [dokumendi] loetavuse pärast, kuivõrd hool selle ilu või vähemalt puhtuse pärast ”.