Says one expert: “A slip of memory, a wrongly filed document, an order insufficiently understood, a telephone call inaccurately recorded ​ — these are the minutiæ of failure, the worms that eat into the fabric of efficiency and lay waste the best intentions. ” ​ — Teach Yourself Personal Efficiency.
Üks asjatundja ütleb: „Väike unustamine, valestipaigutatud dokument, mittetäielikult mõistetud käsk, ebatäpselt ülesmärgitud telefonikõne — need on ebaõnnestumise pisiasjad, ussikesed, kes söövad ennast tulemusrikkuse kangasse ja hävitavad parimad kavatsused. ” — Teach Yourself Personal Efficiency.