The book quoted above observes: “By genuinely listening to people with whom we disagree..., we can let go of our emotional investment in the continuation of the fighting and discover solutions. ”
Sama raamat täheldab: „Kui kuulame tähelepanelikult inimest, kellega oleme lahkarvamusel..., võime näha lahendusi ja saada üle emotsionaalsest soovist vastu rääkida. ”