Harsh words that cause pain can make an unpleasant situation worse. On the other hand, a mild reply often has a calming effect.
უხეშად ნათქვამი სიტყვები ადამიანს ტკივილს აყენებს და არასასიამოვნო მდგომარეობას კიდევ უფრო ამწვავებს.