ჰოსპისის თანამშრომლების უმთავრესი დანიშნულებაა, 24 საათის განმავლობაში მოემსახურონ მძიმე ავადმყოფებს; ჰოსპისის პერსონალი, რომელიც თავისი საქმის კარგი მცოდნეა, ადგენს, რომელი წამალი გამოიყენოს და აკვირდება, როგორ მოქმედებს ეს წამალი პაციენტზე — უყუჩებს თუ არა მას ტკივილს და, ამავდროულად, ინარჩუნებს თუ არა ის საღად აზროვნების უნარს.