Therefore, even in difficult situations, endeavor to make what you say gracious, both in your tone of voice and in your choice of words. Thus you will make it easier for your mate to listen to you.
უნდა გვახსოვდეს, რომ მნიშვნელოვანია არა მხოლოდ ის, თუ რას ვამბობთ, არამედ ისიც, თუ როგორ ვამბობთ.