What a person says is important, but it is the way he expresses himself that conveys the spirit behind the words. Concerns and worries expressed with mildness defuse tensions.
მართალია, მნიშვნელოვანია, რას ამბობს ადამიანი, მაგრამ არანაკლებ მნიშვნელოვანია, როგორ ამბობს სათქმელს; სწორედ აქ ვლინდება მისი გრძნობები და განწყობა.