On the other hand, people will usually listen if you smile to put them at ease, speak clearly and slowly, look them in the eye, and listen carefully to their point of view without interrupting.
Nga ana tjetër, zakonisht njerëzit do t’ju dëgjojnë, nëse buzëqeshni për t’i bërë të ndihen rehat, nëse flitni qartë dhe ngadalë, nëse i shikoni në sy dhe nëse pa i ndërprerë e dëgjoni me kujdes pikëpamjen e tyre.