The book quoted above observes: “By genuinely listening to people with whom we disagree..., we can let go of our emotional investment in the continuation of the fighting and discover solutions. ”
Libri i cituar më sipër vëren: « Duke i dëgjuar vërtet njerëzit me të cilët kemi mosmarrëveshje... mund të pushojmë së qeni të përfshirë kaq shumë emocionalisht në dëshirën për të vazhduar konfliktin dhe të kërkojmë zgjidhjet. »