Moving this work to India has been prompted by affordable international telephone rates along with India’s abundance of educated, English - speaking workers, “whose wages are 80 per cent less than their western counterparts, ” reports the magazine India Today.
Sipas revistës India Today, këto veprime u kanë kaluar qendrave indiane, pasi tarifat telefonike ndërkombëtare në Indi janë të përballueshme. Përveç kësaj, aty ka mjaft punonjës të arsimuar që flasin anglisht, « rrogat e të cilëve janë 80 për qind më të ulëta sesa rrogat e kolegëve të tyre në perëndim ».