Businesses that directly serve the public try to offer quick service ​ — fast food, drive - through banking, and the like — ​ because they know that pleasing the customer includes cutting down on waiting time.
Bizneset që i shërbejnë drejtpërdrejt publikut përpiqen të ofrojnë shërbim të shpejtë ​ — fast food, veprime bankare direkt që nga makina dhe gjëra të ngjashme ​ — sepse e dinë që të kënaqësh konsumatorin përfshin të shkurtosh kohën e pritjes.