There are three main ways by which we can sharpen our sensitivity to the needs and feelings of others: by listening, by observing, and by imagining.
Ka tri mënyra kryesore me anë të të cilave mund ta mprehim ndjeshmërinë tonë ndaj nevojave dhe ndjenjave të të tjerëve: duke dëgjuar, duke vëzhguar dhe duke përfytyruar.