People like to feel that you understand their viewpoint even if you do not agree with it.
41) ։ Նմանապես, եթե դիմացինը խոսում է ինչ – ​ որ պրոբլեմի մասին, նախքան առանց նրան լսելու լուծում առաջարկելը նրբանկատորեն կվարվես, եթե ցույց տաս, որ հասկանում ես նրան ՝ համաձայնվելով կամ այդ բանը հաստատելով քո խոսքերով ։