The offender needs to work on controlling his actions and speech so as not to give offense in the first place.
18, ԱԱ) ։ Նույնիսկ եթե դիմացինին վիրավորել ենք ոչ դիտավորյալ, ներողություն խնդրելով ՝ կարող ենք մեծապես նպաստել իրավիճակը հարթելուն ։