It involves staying focused on what the other person is saying, rather than thinking about how to respond or how to fix the problem.
Հարկավոր է կենտրոնանալ այն բանի վրա, թե ինչ է ասում անհատը, և ոչ թե այդ պահին մտածել, թե ինչ ասենք կամ ինչպես լուծենք խնդիրը ։