The COO is responsible for ensuring that business operations are efficient and effective and that the proper management of resources, distribution of goods and services to customers and analysis of queue systems is conducted.
COO je zodpovedný za to, že obchodné operácie sú efektívne a účinné, že riadenie zdrojov je poriadne, distribúcia tovarov a služieb zákazníkom a analýza fronty systémov prebieha.