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"It is a sensible position in helping us to work with business and consumers that we can ensure that court action is only the last resort and we can find better ways to resolve disputes."
Dans le cadre de notre travail avec les entreprises et les consommateurs, il est sensé de pouvoir garantir que les actions en justice n'interviendront qu'en dernier recours et de pouvoir trouver de meilleurs voies pour régler les litiges.