Jak Ïasto %íkám, zp7sob, jakým ve%ejná správa reaguje na stížnosti, je hlavním mÙ%ítkem toho, nakolik se zamÙ%uje na obÏany. Takovýto vývoj by mÙl vyvolat obavy u každého, kdo touží po lepších vztazích mezi Evropskou unií a jejími obÏany. Stížnosti nabízejí p%íležitost urovnat problémy a ukázat, že dotyÏný orgán nebo instituce bere dodržování základního obÏanského práva obÏan7 na %ádnou správu vážnÙ. Nejsem si jist, zda obÏany mohou upokojit Ïastá tvrzení institucí, které prohlašují, že chtÙjí být „blíže
Wie ich schon ö W er erwähnt habe, ist die Art, in der eine ö T entliche Verwaltung auf Beschwerden reagiert, ein wichtiger Maßstab dafür, wie bürgerorientiert sie arbeitet. Trotz der Fortschrime in vielen Bereichen waren 2006 leider auch negative Entwicklungen zu verzeichnen. So wuchs der Anteil von Fällen, die ich mit einer kritischen Anmerkung abzuschließen hame, während gleichzeitig die Zahl der Fälle deutlich abgenommen hat, in denen eine einvernehmliche Lösung möglich war. Bedauerlich ist auch, dass die Organe Empfehlungsentwürfe des Bürger b e au W ragten nur noch in geringerem Umfang angenommen und umgesetzt haben.