Nejprve se zabývá otázkou, jaký právní rámec je vhodný, na čí otázky a potřeby by se platforma měla zaměřit, kdo se účastní, jaké základní dovednosti jsou zapotřebí, jaká jsou pravidla platformy. Zkoumá, jak lze vzájemné porozumění a důvěru v dialogu převést na širší spolupráci v komunitě. Fungování platformy pro dialog může usnadnit hlavní veřejný orgán nebo aktér z občanské společnosti, a to tím, že se ujmou různých rolí, aby platformě poskytli účinnější pracovní metody, účinnější návazné kroky a silnější dopad na komunitu. Tato kapitola vysvětluje, jaké úlohy může svolávající veřejný orgán nebo aktér z občanské společnosti mít v jednotlivých fázích platformy pro dialog. Nabyté poznatky mohou sloužit jako inspirace pro platformy na úrovni městské čtvrti, obce, regionu a na úrovni vnitrostátní – a dokonce evropské, na níž bylo v dubnu 2009 zahájeno Evropské fórum pro integraci. Mezinárodní migrace zvyšuje současnou etnickou, kulturní, náboženskou a jazykovou rozmanitost Evropy a tento proces bude pokračovat.
Die Initiatoren müssen die geeigneten Mittel zur Erreichung klar angestrebter Ziele für die spezifische Zielgruppe bestimmen und dabei ausreichend Raum für die unterschiedlichen Formen effektiver Maßnahmen lassen. Maßnahmen zur Stärkung der Handlungskompetenz steigern darum die Kapazitäten von Zuwanderern oder von Organisationen für Veränderungen und geben ihnen Raum, diese Kapazitäten zu entfalten. Dieser Raum kann innerhalb von Organisationen bzw. staatlichen Behörden liegen und über die Arbeit oder Stellen zur Entscheidungsfindung oder über neue gezielte Programme geschaffen werden. Raum für den Austausch und die Entscheidungsfindung zwischen Zuwanderern und mehrheitsgesellschaftlichen Organisationen sind wichtige Elemente, die sich durch sämtliche solcher Maßnahmen hinziehen. Praktikumsprogramme in den Bereichen Kunst und Kultur sind ein Beispiel. Was eine Maßnahme zur Stärkung der Handlungskompetenz von vielen Bildungspro- grammen zur Integration von Zuwanderern unterscheidet, ist die Kombination von Bildung und Aktion, durch die Zielgruppen die einzigartige Chance erhalten, auf ihrem erworbenen Wissen aufzubauen.