Oddělení pro sdělovací prostředky, podniky a občanskou společnost pomáhá veřejnému ochránci práv komunikovat s občany a organizacemi, kteří by mohli potřebovat jeho služby. Pomáhá zvyšovat v Evropské unii povědomí o činnosti veřejného ochránce práv. Oddělení udržuje a rozvíjí vztahy se sdělovacími prostředky a organizuje informační návštěvy a akce veřejného ochránce práv. Členové tohoto oddělení jsou rovněž odpovědní za psaní jeho publikací a projevů. Vedoucím oddělení je paní Rosita Agnewová, která pochází z Irska a v úřadu veřejného ochránce práv začala pracovat v roce 2001. Výbor zaměstnanců úřadu veřejného ochránce práv zastupuje zájmy zaměstnanců a podporuje neustálý dialog mezi úřadem a zaměstnanci. Výbor zaměstnanců výraznou měrou přispěl k bezproblémovému fungování úřadu tím, že poskytuje prostředek pro vyjádření názorů zaměstnanců, a tím, že administrativu upozorňuje na obtíže týkající se výkladu a uplatňování příslušných předpisů.
Das Referat Medien, Unternehmen und Zivilgesellschaft hat die Aufgabe, den Bürgerbeauftragten bei der Herstellung von Kontakten zu Personen und Organisationen zu unterstützen, die seine Dienste benötigen könnten. Das Referat trägt dazu bei, die Arbeit des Bürgerbeauftragten innerhalb der gesamten Union stärker ins Bewusstsein zu rücken. Es pflegt und fördert Beziehungen zu den Medien und organisiert die Informationsbesuche und Veranstaltungen des Bürgerbeauftragten. Die Mitarbeiter dieses Referats sind auch für die Erarbeitung der Veröffentli- chungen und Reden des Bürgerbeauftragten zuständig. Leiterin des Referats ist Frau Rosita AgNew aus Irland, die seit 2001 für den Bürgerbeauftragten arbeitet. Die Personalvertretung des Bürgerbeauftragten vertritt die Interessen der Mitarbeiter und fördert den ständigen Dialog zwischen der Einrichtung und ihrer Belegschaft. Die Personalvertretung hat viel zum reibungslosen Funktionieren des Dienstes beigetragen, sowohl, indem sie dem Personal einen Kanal zur Meinungsäußerung geboten hat, als auch, indem sie der Verwaltung eventuelle Probleme in Bezug auf die Auslegung und Anwendung einschlägiger Vorschriften zur Kenntnis brachte.