Bohužel existuje jedna skupina, která nedostává téměř žádnou systematickou zpětnou vazbu, která by jim mohla pomoct dělat práci lépe, a tito lidé dělají jednu z nejdůležitějších prací na světě. Jsou to učitelé. Když jsme se já a Melinda dozvěděli o tom, jak málo užitečné zpětné vazby učitelé dostávají, dostalo nás to. Až donedávna, přes 98 procent učitelů dostalo jako zpětnou vazbu pouze jedno slovo: Uspokojivé. Pokud by mi moje trenérka bridge někdy řekla že jsem byl "uspokojivý," ztratil bych naději, že se někdy zlepším. Jak bych se dozvěděl, kdo byl nejlepší? Jak bych se dozvěděl, co jsem dělal jinak? Dnes okrsky vylepšují způsoby, jak ohodnotit učitele, ale stále jim nedáváme téměř žádnou zpětnou odezvu, která by jim pomohla zlepšit jejich výkon.
Leider gibt es aber eine Gruppe von Menschen, die fast nie ein systematisches Feedback erhalten, um ihren Beruf immer besser auszuüben und gerade diese Menschen haben eine der wichtigsten Aufgaben auf der ganzen Welt. Die Rede ist von Lehrern. Als Melinda und ich erfuhren, wie wenig nützliches Feedback die meisten Lehrer erhalten, wollten wir es anfangs nicht glauben. Bis vor kurzem erhielten mehr als 98 Prozent aller Lehrer nur ein einziges Wort als Feedback: zufriedenstellend. Wenn mein Bridge-Coach mir immer nur gesagt hätte, meine Leistung sei zufriedenstellend, hätte ich keinerlei Chance, etwas zu lernen. Wie sollte ich jemals erfahren, wer die Besten sind? Wie sollte ich wissen, worin sich meine Methode von der anderer unterschied? In den amerikanischen Schulbehörden ist eine Umstrukturierung im Gang, die zum Ziel hat, die Arbeit der Lehrer zu bewerten, doch noch immer fehlt jegliche Form eines Feedbacks, das zur Verbesserung der Lehrerqualität führen könnte.