ČÁST II. ÚVOD ŘEDITELE: ČINNOSTI A SPRÁVA STŘEDISKA HLAVNÍ ČINNOSTI STŘEDISKA A. Obecný přehled B. Práce střediska pro zákazníky v roce 2006
TEIL II. EINLEITUNG DER DIREKTORIN: TÄTIGKEITEN UND VERWALTUNG DES ZENTRUMS HAUPTTÄTIGKEIT DES ZENTRUMS A. Allgemeiner Überblick B. Leistungen des Zentrums für seine Kunden im Jahr 2006