Na jedné straně se osoby, které čelí chudobě a vyloučení, setkávají v přístupu k finančním službám s určitými obtížemi. To negativně ovlivňuje jejich osobní nance a schopnost najít zaměstnání. Odmítnutí přístupu k finančním službám na normálním trhu může vést k tomu, že tyto osoby použijí nákladnější a rizikovější alternativní finanční produkty. Nevhodný marketing a nerovný přístup k informacím o finančních službách může na druhé straně u obecné populace vést k předlužení. Některé členské státy mají komplexní politiky, které často obsahují dluhové poradenství, přičemž jeden stát má jako prioritu boj proti předlužení. V některých zemích se osobám, které nemohou získat přístup na standardní úvěrový trh, poskytují mikroúvěry – malé půjčky chudým lidem určené k povzbuzení podnikatelských aktivit. SOCIÁLNÍ SITUACE V ČÍSLECH: Navzdory celkovému pozitivnímu vývoji na trzích práce stále žije 7 % zaměstnaných pod hranicí chudoby (pracovní chudoba). ADEKVÁTNÍ A UDRŽITELNÉ DŮCHODY
Einerseits stehen Menschen, die von Armut und/oder Ausgrenzung bedroht sind, vor ganz speziellen Schwierigkeiten, wenn es um den Zugang zu Finanzdienstleistungen geht. Dies beeinträchtigt ihre persönliche Finanzplanung oder auch ihre Möglichkeiten, eine Arbeitsstelle zu finden. Wird der Zugang zu Finanzdienstleistungen am allgemeinen Markt verweigert, wenden sich die Menschen unter Umständen kostspieligeren und riskanteren alternativen Finanzprodukten zu. Die unsachgemäße Vermarktung und der unterschiedliche Zugang zu Informationen über Finanzdienstleistungen kann anderseits in der breiten Öffentlichkeit zu Überschuldung führen. In einigen Mitgliedstaaten sind umfassende Politiken in Kraft, die häufig auch eine Schuldnerberatung umfassen; in einem einzigen Mitgliedstaat gilt die Überschuldung als Priorität. Mikrokredite – also Kleinstkredite für in Armut lebende Menschen, die eine Unternehmertätigkeit fördern sollen – werden in einigen Ländern gewährt, wenn die Betroffenen am allgemeinen Kreditmarkt keine Kredite erhalten. SOZIALE LAGE IN ZAHLEN: Trotz der Gesamtfortschritte an den Arbeitsmärkten leben 7 % der Erwerbstätigen unter der Armutsgrenze („Erwerbsarmut”). ANGEMESSENHEIT UND ZUKUNFTSSICHERHEIT DER RENTEN