IL: Jo. Takže například na poradách vedení nevidím gesta a výrazy tváří. Naučil jsem se vybízet lidi k častější slovní zpětné vazbě. V zásadě je nutím, aby mi říkali, co si myslí. V tomhle ohledu to je, jak už jsem říkal, opravdové požehnání pro mne osobně i pro moji firmu, protože komunikujeme na mnohem hlubší úrovni, předcházíme nejasnostem a co je nejdůležitější, můj tým ví, že na tom, co si myslí, opravdu záleží. BG: Isaaku, díky, že jste přijel na TED.
IL: Ja. Zum Beispiel sehe ich in meinen Teambesprechungen keine Mimik oder Gestik. Ich habe gelernt, öfter um verbales Feedback zu bitten. Ich zwinge die Menschen, mir zu sagen, was sie denken. Insofern ist es ein echter Segen für mich persönlich und für mein Unternehmen, weil wir viel tiefgründiger kommunizieren, wir vermeiden Mehrdeutigkeit und meine Teammitglieder wissen, dass was sie denken, wirklich zählt. BG: Isaac, danke, dass Sie bei TED waren.