Má-li tato technologie přinést opravdový užitek finančně vyloučeným lidem, musí hrát sektor finančních služeb mnohem aktivnější roli. Samotné mikrofinance pochopitelně nevymýtí chudobu ani finanční vyčleňování, a to bez ohledu na to, jak dobře fungují. Aby měla činnost MFI vskutku transformační dopad, musí ji podpořit vládou vedené úsilí o zlepšení přístupu ke vzdělání, výcviku a zaměstnání. Ačkoliv už mikrofinance pomohly bezpočtu lidí po celém světě, Světová banka odhaduje, že přibližně 2,5 miliardy dospělých osob stále postrádá přístup k finančním službám.
Wenn sie den finanziell Ausgegrenzten wirklich etwas bringen soll, müssen die Finanzdienstleister eine wesentlich aktivere Rolle übernehmen. Selbstverständlich wird die Mikrofinanzierung allein nicht die Armut beseitigen, ja nicht einmal die finanzielle Ausgrenzung, unabhängig davon, wie gut sie funktioniert. Um eine echten Wandel zu erreichen, brauchen die MFI Unterstützung in Form von staatlich initiierten Bemühungen zur Verbesserung des Zugangs zu Bildung, Ausbildung und Beschäftigung. Obwohl die Mikrofinanzierung bereits zahllosen Menschen weltweit geholfen hat, schätzt die Weltbank, dass etwa 2,5 Milliarden Erwachsene immer noch keinen Zugang zu Finanzdienstleistungen haben.