Ale když předpokládáme dobrý nebo neutrální záměr, dáváme našim myslím větší prostor pro dialog. Za druhé - Pokládejte otázky. Když se propojujeme s lidmi přes ideologickou rozdílnost, kladení otázek nám pomůže zjistit rozdílnost v našich odlišných pohledech. Je to důležité, protože nemůžeme předkládat účinné argumenty, když nechápeme, z čeho druhá strana vychází, a dává jim to příležitost ukázat na naše nedostatky. Ale kladení otázek slouží jinému účelu; signalizuje to někomu, že jsou slyšeni. Když mne moji přátelé na Twitteru přestali obviňovat a začali se ptát, téměř automaticky jsem je zrcadlila.
Gehen wir aber von guten oder neutralen Absichten aus, bekommt unser Geist einen viel stärkeren Rahmen für den Dialog. Zweitens: Fragen stellen. Sprechen wir mit Menschen anderer Gesinnung, können wir mit Hilfe von Fragen aufzeigen, was unsere Standpunkte trennt. Das ist wichtig, weil wir keine effizienten Argumente haben, wenn wir nicht verstehen, woher die andere Seite eigentlich kommt, und weil es ihnen die Möglichkeit gibt, Mängel in unseren Haltungen aufzuzeigen. Aber Fragen zu stellen, hat noch einen anderen Zweck: Es zeigt jemandem, dass man zuhört. Als meine Freunde nicht mehr angriffen, sondern Fragen stellten, imitierte ich sie fast automatisch.