Dále se bude pracovat na rozvoji hlubšího porozumění chování spotřebitelů, zejména pochopení toho, do jaké míry se spotřebitelé v praxi chovají rozumně a jak je ovlivňují nové technologie a marketingové praktiky. Na podporu zvýšení porozumění chování spotřebitelů bude využíván také sedmý rámcový program pro výzkum a technologický rozvoj Pokud jde o ekonomické zájmy spotřebitelů, bezpečnost výrobků a oblast potravin a zdraví, plánují se výzkumné činnosti a projekty financování, které by snížily roztříštěnost výzkumných činností v oblasti vědy o spotřebiteli tím, že svedou dohromady disciplíny jako je ekonomika a společenské a kognitivní vědy. Posílení tohoto oboru samo o sobě napomůže Komisi vytvářet lepší politiky a právní předpisy na základě více empirického porozumění spotřebitelskému chování v celé řadě politik EU. Rozvine se také systematičtější kontrola vnitrostátních spotřebitelských politik, využívající hodnotících kritérií. V celé řadě politik EU se bude Komise snažit vyvíjet výzkum orientovaný na spotřebitele, statistiku a shromaždování dat. 5.5 Učinit spotřebitele středem zájmu dalších politik a právních předpisů EU Přezkum jednotného trhu si vyžádal další opatření na podporu maloobchodních finančních služeb. Při nedávném odvětvovém šetření23Komise také shledala, že trhy drobného bankovnictví zůstávají roztříštěné a že přetrvávají bariéry hospodářské soutěže.
Außerdem werden Arbeiten in Angriff genommen werden, die darauf abstellen, ein umfassenderes Bild von den Einstellungen und Verhaltensweisen der Verbraucher zu gewinnen und insbesondere genaueren Aufschluss darüber zu erlangen, wie sich aufgeklärte Verbraucher im praktischen Alltag verhalten und inwiefern sie sich von den neuen Technologien und neuen Absatzmethoden betroffen fühlen. Um fundiertere Erkenntnisse über das Verhalten der Verbraucher zu gewinnen, wird auch das 7. Rahmenprogramm für Forschung und Technologische Entwicklung als Grundlage herangezogen werden. In Bezug auf wirtschaftliche Interessen der Verbraucher und Produktsicherheit, aber auch Lebensmittel und Gesundheit sind Finanzierungsmaßnahmen geplant, mit denen die Fragmentierung der Verbraucherforschung durch Bündelung unterschiedlicher Disziplinen wie Wirtschafts-, Sozial- und kognitive Wissenschaften gedrosselt werden soll. Allein schon eine Konsolidierung dieser Disziplin wird der Kommission mit dazu verhelfen, bessere politische Konzepte und Rechtsetzungsmaßnahmen zu entwickeln, die auf gesicherteren empirischen Erkenntnissen über die Verbrauchereinstellung quer durch eine Vielzahl von EU-Politikfeldern fußen. Durchgeführt werden wird ferner ein systematischeres Monitoring in Bezug auf nationale Verbraucherpolitiken mit Hilfe von Benchmarks. Als Querschnittsaufgabe wird die Kommission , dass verbraucherrelevante Kernthemen behandelt werden. Unterstützen wird die Umweltschutz und die Bekämpfung des Klimawandels machen bessere Information in Bereichen wie Energie und Verkehr unabdingbar, da gerade auf diesen Gebieten die Verbraucher wirklich etwas ändern könnten. Die Überprüfung des bisher im Binnenmarkt Erreichten hat gezeigt, dass weiter Handlungsbedarf im Bereich der Finanzdienstleistungen für Verbraucher besteht.