Výsledky jsou přesvědčivé. K 13. srpnu zaznamenala 67milionová Velká Británie přes 315 500 případů COVID-19 a 46 791 úmrtí. Třináctimilionová Rwanda má 2189 případů a pouhých osm úmrtí. Tento nepoměr lze sice vysvětlit mnoha různými faktory, ale ochota a schopnost lidí řídit se pravidly o veřejném zdraví – jež do značné míry utvářela komunikace vlády a důvěra, kterou vzbudila – v něm téměř jistě hrály svou roli. Protichůdné informace z různých zdrojů – včetně médií, přátel a kolegů – mohou vyvolávat a prohlubovat štěpení. To platí zejména v případech, kdy pomýlené, rozporuplné či nepřesné informace vycházejí přímo od vlády – zejména od jejích nejvyšších špiček. Ukázkovým příkladem jsou Spojené státy. Americký prezident Donald Trump se opakovaně dopouští pochybných a nebezpečných tvrzení. V březnu například veřejně podporoval hydroxychlorochin coby „revoluční lék“ v boji proti COVID-19, přestože toto tvrzení neopodstatňoval žádný vědecký výzkum.
Die Ergebnisse sind überzeugend: Bis zum 13. August verzeichnete Großbritannien mit 67 Millionen Einwohnern über 315.500 COVID-19-Fälle und 46.791 Tote. Ruanda mit 13 Millionen Einwohnern kam auf 2.189 Fälle und lediglich acht Todesopfer. Auch wenn dieser Unterschied von vielen Faktoren abhängt, hat die durch die Regierungskommunikation und das so geschaffene Vertrauen geprägte Bereitschaft und Fähigkeit der Menschen, den öffentlichen Gesundheitsrichtlinien zu folgen, sicherlich eine Rolle gespielt. Widersprüchliche Informationen aus unterschiedlichen Quellen – wie Medien, Freunden oder Kollegen – kann Spaltungen erzeugen und vertiefen. Insbesondere trifft dies auf mangelhafte, widersprüchliche oder falsche Informationen der Regierung zu – besonders wenn sie von ganz oben stammen. Die Vereinigten Staaten sind ein Beispiel dafür: Während der Pandemie hat US-Präsident Donald Trump immer wieder dubiose und gefährliche Behauptungen aufgestellt. Im März hat er beispielsweise öffentlich Hydroxychloroquin als „Wendepunkt“ im Kampf gegen COVID-19 empfohlen, obwohl dies wissenschaftlich nicht belegt ist.