Avšak přímé náklady jsou opravdu jenom špičkou ledovce. Co se tu stalo, znovu bez našeho vědomí, je změna naší kultury. Lidé se již necítí svobodně v jednání podle svého nejlepšího úsudku. Takže, co s tím uděláme? Zcela určitě se nechceme vzdát práv na domáhání se soudní nápravy za újmu. Ale potřebujeme regulací zajistit to, že lidé systém nezahltí. Chybí nám i slovní zásoba na vyřešení tohoto problému. A to proto, že máme špatný rámec na posouzení.
Die direkten Kosten sind allerdings nur die Spitze des Eisbergs. Was hier passiert ist - ich sage es noch einmal -, ohne dass wir es wirklich mitbekommen haben, ist ein Wandel in unserer Kultur. Die Menschen trauen sich nicht mehr, nach ihrem eigenen Urteil zu handeln. Was können wir dagegen tun? Wir wollen sicher nicht unsere Rechte aufgeben. Wenn jemand Unrecht tut, muss man Wiedergutmachung vor Gericht erreichen können. Wir brauchen Regulierungen für den Umweltschutz und so weiter. Uns fehlt sogar das Vokabular, mit dem Problem umgehen zu können. Und das liegt daran, dass wir den falschen Bezugsrahmen haben.