Bude ho čekat vyčerpávající úkol dokázat světu, že Amerika může být silou dobra, demokratickým majákem, jemuž záleží na planetě a sám splňuje měřítka, která nastavil jiným. Kdy jsou veřejné služby úspěšné? Jak posuzujeme kvalitu veřejných služeb? Otázka je složitější, než se zdá. V některých případech to vypadá, že odpověď je nasnadě: jde o to, zda vlaky jezdí na čas. Je to ale opravdu vše, co od vlaků očekáváme? Určitě ne.
Doch wird er oder sie hart kämpfen müssen, um der Welt zu beweisen, dass Amerika eine Kraft für das Gute sein kann, ein demokratischer Leitstern, der sich um den Planeten sorgt und sich an die Standards hält, die er für andere setzt. Wann ist öffentlicher Dienst erfolgreich? Wie beurteilen wir die Qualität im öffentlichen Dienst? Diese Frage ist weit kniffliger, als es scheint. In manchen Fällen scheint die Antwort recht einfach zu sein, nämlich ob die Züge pünktlich abfahren. Doch ist das wirklich alles, das wir uns vom Zugverkehr erwarten? Sicherlich nicht.