A experti se obávají, že nový virus H1N1 by mohl zmutovat v nebezpečnější kmen. Přesto zdravotničtí činitelé donekonečna opakují, že – jak to vyjádřil jeden skotský představitel – „absolutně není zapotřebí, aby se veřejnost znepokojovala“. To je falešný postoj a mohl by se obrátit proti zdravotníkům. Ještě předtím, než se situace skutečně zhorší (pokud se zhorší), mají lidé pocit, že nejsou informováni, nýbrž „uklidňováni“. Nevěříme-li, že oficiální místa budou alarmující informace poskytovat otevřeně, začneme se více spoléhat na zvěsti. A nevěříme-li přehnanému oficiálnímu ujišťování, začneme být ještě vystrašenější. 3. Nebojte se paniky.
Zudem beunruhigt die Experten, dass das neuartige H1N1-Virus in einen gefährlicheren Stamm mutieren könnte. Dennoch bestehen die Behörden unaufhörlich darauf, wie es ein Mitarbeiter der schottischen Gesundheitsbehörde ausdrückte, dass es „für die Öffentlichkeit absolut keinen Grund zur Sorge“ gebe. Das stimmt nicht und könnte nach hinten losgehen. Auch bevor sich eine Situation verschlechtert (wenn sie das tut), spüren die Menschen, wenn sie „beruhigt“ werden anstatt informiert. Wenn wir nicht darauf vertrauen, dass die Behörden offen mit alarmierenden Informationen umgehen, verlassen wir uns eher auf Gerüchte. Da wir den übertriebenen Beruhigungen der Behörden nicht trauen, sind wir sogar noch stärker alarmiert. 3. Keine Angst vor Panik.