Tento projekt podporuje pacienty v tom, aby si sami hlídali zdravotní stav, zasíláním pravidelných mobilních připomínek o medikaci a také rad o nezbytných změnách životního stylu. Tento přístup je úspěšný, poněvadž je orientovaný na pacienty a uplatňuje nástroje informačních a komunikačních technologií (ICT), které jsou snadno dostupné a běžně používané. V zemi, kde penetrace mobilních telefonů přesahuje 80%, ale jen málokdo vlastní chytrý telefon, mají tato jednoduchá řešení největší dopad. Praktičtí zdravotníci přitom musí vnímat digitální řešení jako nástroje zvyšující efektivitu péče, nikoliv jako prostředky, které jim komplikují již tak těžkou práci. Společná tvorba řešení s lidmi disponujícími zkušenostmi se zajišťováním péče v prostředí s nedostatkem zdrojů může pomoci zajistit, aby se daná řešení dokázala odpovídajícím způsobem rozšířit. Například telemedicínská síť, kterou Nadace Novartis a její partneři uvedli do provozu ve spolupráci s Ghanskou zdravotní službou, představovala přímou reakci na potřebu – kterou formulovali zdravotníci v terénu – rozšířit dosah odborných zdravotnických poznatků.
Im Rahmen dieses Projekts werden Patienten regelmäßig per Handy an die Einnahme ihrer Medikamente erinnert, erhalten Empfehlungen zu notwendigen Veränderungen ihrer Lebensgewohnheiten und werden so im Umgang mit ihrer Krankheit unterstützt. Dieser Ansatz ist erfolgreich, weil der Patient im Mittelpunkt steht und Werkzeuge der Informations- und Kommunikationstechnologie (ICT) genutzt werden, die leicht erhältlich und allgemein gebräuchlich sind. In einem Land, in dem über 80% der Bevölkerung Mobiltelefone nutzt, aber nur wenige ein Smartphone haben, können solche einfachen Lösungen die größte Wirkung entfalten. Ärzte müssen digitale Lösungen als Steigerung ihrer Effizienz wahrnehmen und nicht als Erhöhung ihrer ohnehin schon großen Arbeitsbelastung. Die gemeinsame Entwicklung von Lösungen mit Menschen, die Erfahrung mit Gesundheitsfürsorge in ressourcenschwachen Umfeldern haben, kann dazu beitragen zu gewährleisten, dass die Lösungen in großem Maßstab eingesetzt werden. So ist etwa das telemedizinische Netzwerk, das die Novartis Stiftung und ihre Partner gemeinsam mit dem ghanaischen Gesundheitsdienst (Ghana Health Service) eingeführt haben, eine unmittelbare Reaktion auf den von Ärzten vor Ort geäußerten Bedarf an einem erweiterten Zugang zu medizinischem Fachwissen.