Třebaže firmy jako Uber a Amazon a ještě významněji robotika zvyšují pohodlí, dosahují toho vytlačováním pracovních příležitostí pro dělnickou třídu a stlačováním jejích mezd. Jedná se o typický znak průběhu „kreativní destrukce,“ již Joseph Schumpeter proslule popsal jako posluhovačku růstu v kapitalistických ekonomikách. První vlna průlomových inovací prospívá především hrstce podnikatelů. Pak přichází vlna vytlačování, kdy se technologie přizpůsobuje zavedeným odvětvím. Před třemi desetiletími americký řetězec Wal-Mart využil počítače a logistiku, aby zlikvidoval malé rodinné prodejny; dnes se Wal-Martu postavil Amazon. Třetí vlnou je široké pronikání novinky do praxe způsoby, které pozvedají celkovou produktivitu a životní úrovně. To trvá mnohem déle.
Auch wenn unser Leben durch Firmen wie Uber oder Amazon – und auf noch grundlegendere Weise durch die Robotik – immer bequemer wird, führt dies zur Abbau niedrig qualifizierter Arbeitsplätze und/oder einem Rückgang der Löhne. Dies ist typisch für den Prozess der „kreativen Zerstörung“, den Joseph Schumpeter in seinem berühmten Ausspruch als Dienstmädchen des Wachstums der kapitalistischen Volkswirtschaften beschrieben hat. Von der ersten Welle einer umwälzenden Innovation profitieren hauptsächlich ein paar Unternehmensgründer. Wird die Technologie dann auf bestehende Industriebereiche übertragen, folgt eine Welle der Verdrängung. Vor drei Jahrzehnten war es Wal-Mart, das mit Computern und Logistik die kleinen „Tante-Emma“-Läden verdrängte; heute ist es Amazon, das Wal-Mart angreift. Die dritte Welle besteht dann darin, die Innovationen so zu verbreiten, dass sie die allgemeine Produktivität und den Lebensstandard steigern. Dies dauert viel länger.