VÝTAH ú%edního postupu v Ïinnosti orgán7 a institucí SpoleÏenství s výjimkou Soudního dvora a Soudu prvního stupnÙ p%i výkonu jejich soudní pravomoci. Se souhlasem Evropského parlamentu definoval ve%ejný ochránce práv „nesprávný ú%ední postup“ se z%etelem na lidská práva, právní stát a zásady %ádné správy. KromÙ šet%ení zahájených na základÙ stížností jednotlivc7, podnik7 a sdružení zahajuje ve%ejný ochránce práv i šet%ení z vlastního podnÙtu a oslovuje obÏany s cílem informovat je o jejich právech a o uplatýování tÙchto práv. Stížnosti a šet%ení v roce 2005 V roce 2005 obdržel ve%ejný ochránce práv 3 920 stížností, což p%edstavuje oproti roku 2004 nár7st o 5%.1 %.1 Rekordních 59 % všech stížností ve%ejnému ochránci práv bylo v roce 2005 podáno elektronicky, a to buÒ e-mailem nebo za použití formulá%e na jeho internetové stránce.
Der Bürger b e a u W ragte untersucht Beschwerden über Missstände in der Tätigkeit der Organe und Institutionen der GemeinschaW – mit Ausnahme des Gerichtshofs und des Gerichts erster Instanz in Ausübung ihrer Rechtsprechungsbefugnisse. Ein „Missstand in der Verwaltungstätigkeit“ wurde vom Bürger b e a u W ragten mit Zustimmung des Europäischen Parlaments so definiert, dass darunter auch die mangelnde Achtung der Menschenrechte, der Rechtsstaatlichkeit und der Grundsätze guter Verwaltungspraxis fällt. Der Bürger b e a u W ragte bearbeitet nicht nur Beschwerden von Einzelpersonen, Unternehmen und Vereinigungen, sondern wird auch proaktiv tätig, indem er aus eigener Initiative Untersuchungen einleitet und auf die Bürger zugeht, um sie über ihre Rechte und die Möglichkeiten, diese wahrzunehmen, zu informieren. Beschwerden und Untersuchungen im Jahr 2005 Im Jahr 2005 gingen insgesamt 3 920 Beschwerden ein; das sind 5 % mehr als 20041. Ein Rekordanteil von 59 % aller im Laufe des Jahres 2005 eingegangenen Beschwerden wurde auf elektronischem Wege übermimelt, und zwar entweder per E-Mail oder mit Hilfe des Beschwerdeformulars auf der Website des Bürger b e a u W ragten.