A tak potřebujeme zjistit, jak vyvažují tyto dvě věci. Různí lidé se rozhodují mezi podporováním jejich výsledku, kterého se drží i když, že to může znamenat i jejich konec, nebo se vzdají a jdou tam kam vítr fouká a dělají to, o čem předpokládají, že nakonec vyhraje. Většina lidí spadá mezi tyto dvě pozice, a lze zjistit kam spadají. Můžeme zjistit, jak s nimi jednat, abychom změnili jejich chování. Takže pouze s trochou vstupních informací, můžeme zjistit, jaké volby lidé mají, jakým rizikům jsou ochotni se vystavit, po čem touží, čeho si cení, co chtějí, co si myslí o ostatních. Můžete si všimnout, že co nepotřebujeme vědět, historie je tady zbytečná. Jak se dostali tam, kde jsou nyní může být důležité u vytváření vstupních informací, ale pokud již víme, kde se nalézají bude nás zajímat, kam se ubírají dál. Jak se tam dostali není při predikování nijak podstatné. Připomínám vám 90% míru přesnosti.
Und so müssen wir herausfinden, wie sie diese beiden Dinge balancieren. Verschiedene Leute wägen ab, ob sie ihrem Ziel treu bleiben, sich daran festhalten und mit Pauken und Trompeten untergehen, oder ob sie es aufgeben und ihr Fähnchen nach dem Wind richten, und das tun, was sie ihrer Meinung nach in eine Siegerposition bringt. Die meisten Leute liegen dazwischen, und wenn wir herausfinden können, wo genau, dann können wir eine Verhandlungsbasis für sie herausarbeiten, um ihr Verhalten zu ändern. Mit diesen wenigen Informationen können wir also erarbeiten, welche Optionen die Leute haben, welche Risiken sie bereit sind, auf sich zu nehmen, welches Ziel sie verfolgen, was sie wertschätzen, was sie wollen, und was sie über andere Leute denken. Vielleicht haben Sie auch bemerkt, was wir nicht wissen müssen, es gibt nämlich keine Vergangenheit in der Rechnung. Wie sie an ihre jetzige Position gekommen sind, kann wichtig sein, wenn man die Eingabedaten definiert, aber sobald wir wissen, wo sie sind, dann interessiert uns, welche Richtung sie für die Zukunft einschlagen werden. Wie sie dorthingekommen sind, ist bei Voraussagen kein sonderlich wichtiges Element. Ich möchte Sie an die 90-prozentige Genauigkeitsrate erinnern.