Manažery lze možná naučit, jak podněcovat inovace vytvářením prostředí, které stimuluje a povzbuzuje svobodu jednotlivce, tvořivost a konstruktivní kritiku. Inovace jsou pravděpodobnější tam, kde se lze zpěčovat omezením a autoritám, kde jednotlivci i skupiny smějí ignorovat konvence, kde je povoleno a podněcováno mísení myšlenek, lidí a kultur a kde metody řízení umožňují firmám a průmyslovým odvětvím co nejrychleji si uvědomovat a identifikovat chyby a brát si z nich ponaučení. A především budou inovace vzkvétat všude tam, kde se uznává, že musí být otevřené vůči fyzickému i myšlenkovému světu a že by všichni měli být připraveni na nejistotu, poněvadž žádná firma, žádný proces a žádný vynález nemá zaručenou budoucnost. Inovace mohou růst ještě více, pokud si firmy a manažeři uvědomí, že i ty nejúspěšnější společnosti – i ty, které „udělaly všechno správně“ – mohou zchřadnout a zaniknout. Stručně řečeno se inovace skutečně rozvinou pouze při pochopení, že se svět rychle mění, že je mimořádně dynamický a rozkolísaný a že budoucnost nelze předvídat. Jsou to skvělé myšlenky, ale když jsem procházel zmíněné texty, zjistil jsem, že mi připadají dosti povědomé – měl jsem pocit, že jsem je už nějak a někde studoval. Záhy jsem si uvědomil, že tyto chytré myšlenky už rozvinula teorie znalostí a filozofie vědy.
Managern kann man möglicherweise beibringen, wie man Innovation durch die Schaffung eines Umfeldes begünstigt, in dem individuelle Freiheit, Kreativität und konstruktive Kritik angeregt und gefördert werden. Innovation findet nämlich eher dort statt, wo es möglich ist, sich über Einschränkungen und Autoritäten hinwegzusetzen, wo es dem Einzelnen und Gruppen ermöglicht wird, Konventionen zu umgehen, wo eine bunte Vielfalt an Ideen, Menschen und Kulturen zugelassen und unterstützt werden und wo Managementmethoden es Firmen und Industriebetrieben ermöglichen, Fehler so rasch wie möglich zu erkennen und daraus zu lernen. Vor allem wird die Innovation überall dort blühen, wo man erkennt, dass sie offen gegenüber der physischen Welt und der Welt der Ideen sein muss und dass alle auf Ungewissheit vorbereitet sein müssen, da kein Unternehmen, kein Prozess und keine Erfindung eine garantierte Zukunft haben. Das innovative Klima kann sogar noch verbessert werden, wenn Firmen und Manager erkennen, dass selbst die erfolgreichsten Unternehmen – diejenigen, die „alles richtig gemacht haben“ – Schwäche zeigen oder gar verschwinden können. Kurzum: Innovation kann sich nur dort wirklich Geltung verschaffen, wo ein Verständnis dafür vorherrscht, dass die Welt sich rasch verändert, extrem dynamisch und unbeständig ist und die Zukunft nicht vorhersehbar ist. Das sind große Gedanken, aber als ich diese Texte las, kamen sie mir doch ziemlich bekannt vor – ich hatte das Gefühl, sie irgendwann und irgendwie schon einmal gelesen zu haben. Bald erkannte ich, dass diese klugen Konzepte von der Wissenstheorie und der Wissenschaftsphilosophie bereits entwickelt worden waren.