Telefonická zákaznická centra v Béngalúru a Manile zase brzy nahradí software rozpoznávající řeč. K úbytku počtu pracovních míst vlivem technologických inovací dojde ve školství, zdravotnictví, veřejné správě, a dokonce v dopravě. Budeme například v nadcházejících desetiletích stále potřebovat tolik učitelů, jestliže pedagogická smetánka dokáže vytvářet čím dál důmyslnější online kurzy, jimiž mohou projít miliony studentů?
Und schneller als gedacht könnten die Call-Center von Bangalore und Manila durch Spracherkennungssoftware ersetzt werden. Der Arbeitsplatzabbau durch technologische Innovationen hat Auswirkungen auf die Ausbildung, die Gesundheitsfürsorge, die Staatsführung und sogar das Transportwesen. Brauchen wir beispielsweise in den nächsten Jahrzehnten immer noch so viele Lehrer, wenn die besten von ihnen immer perfektere Online-Kurse entwerfen können, an denen Millionen von Schülern teilnehmen?