Kvalitní služby dodávají městům na přitažlivosti a lepší obyvatelnosti. Jsou to zdroje pracovních míst, které zlepšují konkurenceschopnost pracovní síly. Města tedy musí zajistit: efektivní a dostupné služby v oblasti péče o zdraví, sociální služby, vzdělávání a veřejnou správu; služby v oblasti hlídání dětí pro podporu rovnosti mezi muži a ženami; dobré služby v celé městské aglomeraci; přístup ke službám pro přistěhovalce nebo pro osoby znevýhodněné kulturními překážkami. Přirozené a přívětivé městské životní prostředí Města musí čelit problémům v oblasti zhoršování životního prostředí, které je spojené s rozložením městské zástavby. Města musí: obnovit nevyužité průmyslové části a zároveň chránit místa, která jsou nedotčena; koordinovat politiky územního plánování a ostatní opatření mezi různými úrovněmi řízení; investovat do infrastruktur a do aktivní správy potřeb v oblasti dopravy; propagovat energetickou efektivnost.
Qualitätsdienstleistungen machen Städte attraktiver und lebenswerter, bieten Beschäftigungsmöglichkeiten und erhöhen die Wettbewerbsfähigkeit der Arbeitskräfte. Daher müssen Städte Folgendes bereitstellen: effiziente und bezahlbare Dienste im Gesundheits-, Sozial-, Ausbildungs- und Verwaltungsbereich; Kinderbetreuungsangebote, um die Gleichstellung von Frauen und Männern zu fördern; Dienste hoher Qualität im gesamten Stadtgebiet sowie Zugang für Einwanderer und kulturell benachteiligte Gruppen. Gute natürliche und physische Umgebung Die Städte müssen die mit der Zersiedlung einhergehenden Herausforderungen der Umweltdegradation in Angriffnehmen. In diesem Kontext müssen sie die Regeneration von nicht mehr genutztem Gelände und den Schutz von Bauerschließungsgelände in unbewohnten Gebieten fortsetzen; die Bodennutzung und andere Politikbereiche auf verschiedenen Regierungsebenen koordinieren; in physische Infrastrukturen und aktives Verkehrsmanagement investieren und Energieeffizienz fördern.