Jsou přesvědčeni o tom, že byli příznivci mýtného po celou dobu. Což znamená, že jsme teď v situaci, kdy jsme snížili dopravu přes hranici mýtného o 20 procent a výrazně jsme omezili zácpu. A lidé si ani nejsou vědomi, že se změnili, a věří, že byli mýtu nakloněni po celou dobu. V jemném popostrčení je síla, když se snažíte řešit komplexní společenský problém. Přitom byste lidem neměli říkat, jak se adaptovat. Měli byste je jen popostrčit správným směrem. A pokud to uděláte dobře, lidé potom tuto změnu přijmou, a jestli to uděláte opravdu dobře, budou ji mít dokonce rádi. Děkuji. (Potlesk)
Sie waren sogar überzeugt, dass sie Staugebühren von Anfang an mochten. Was bedeutet, dass wir nun in einer Situation sind, wo wir den Verkehr um diesen Zollstreifen reduziert haben um 20 Prozent, und Stau um enorme Zahlen reduziert haben und die Menschen sind sich nicht einmal ihrer Veränderung bewusst und sie glauben ernsthaft, dass sie das von Anfang an so gewollt hatten. Das ist die Macht von Schubsen, wenn man versucht, komplexe Gesellschaftsprobleme zu lösen und wenn man das macht, sollte man nicht versuchen den Leuten zu sagen, wie sie sich anpassen sollen. Man sollte sie nur in die richtige Richtung anschubsen. Und wenn man es richtig macht, werden die Menschen eigentlich die Veränderung begrüßen, und wenn man es richtig macht, wird es den Menschen sogar gefallen. Danke. (Applaus)