Ptolemaios měl spoustu dat k potvrzení své teorie, že planety obíhají okolo země. Stačilo jediné Koperníkovo pořádné měření, aby to tu myšlenku potopilo. Můžeme najít paralely k marketingu. Do své značky můžete dlouho cpát spoustu peněz, ale jediné negativní pozorování vnímání této značky může zničit důvěru spotřebitelů. Třeba BP. Po mnoha let utráceli miliony liber, aby si vybudovali důvěryhodnost jako ekologicky šetrná značka. A pak se stala taková malá nehoda...
Ptolemäus hatte dutzende an Informationen die die Theorie unterstützten, daß die Planeten sich um die Erde drehen. Es bedurfte nur einer stabilen Beobachtung von Kopernikus, um die ganze Idee zu kippen. Und es gibt Parallelen im Marketing. Man kann eine lange Zeit in einen Markennamen investieren, aber nur eine einzige gegenteilige Beobachtung des Standpunkts wird das Verbrauchervertrauen zerstören. Nehmen Sie BP. Sie haben über viele Jahre Millionen an Pfund ausgegeben um sich ein Image als umweltfreundliche Marke aufzubauen, aber dann kam ein kleiner Unfall.