V tomto kroku musíte odpovědět na tyto otázky: Co bychom měli udělat? Jak bychom to měli udělat? a Jak zjistíme, zda kampaň funguje, či nikoli? Sdělení by mělo být co nejkonkrétnější a nejsrozumitelnější. Měli byste využít strategii sociálního marketingu a uvážit specifické cíle kampaně; charakteristiky problémového chování a odpovídajícího bezpečného chování; hlavní známky problémového chování u cílové skupiny (četnost a místo); vnímané přínosy a náklady osvojení bezpečného chování; místo a čas, kdy by mělo dojít k osvojení bezpečného chování; charakteristiky cílové skupiny, environmentální činitele a charakteristiky zasílatele sdělení. Při vypracování obsahu sdělení a prováděcí strategie lze použít kvalitativní studie, například individuální pohovory, pracovní skupiny nebo kreativní burzy nápadů.
In diesem Schritt sind die folgenden Fragen zu beantworten: Was ist zu tun? Wie ist dies durchzuführen? Und wie erkennt man den Erfolg einer Kampagne? Hierfür empfehlen sich der Einsatz einer Strategie des Social Marketings sowie die Berücksichtigung der spezifischen Ziele der Kampagne. Des Weiteren sind folgende Punkte zu prüfen: die Merkmale der problematischen Verhaltensweisen und der entsprechenden sicheren Verhaltensweisen, die Urheber des problematischen Verhaltens innerhalb der Zielgruppe (Häufigkeit und Ort), die Vor- und Nachteile bei der Übernahme der sicheren Verhaltensweisen, Ort und Zeitpunkt, an dem die sicheren Verhaltensweisen angenommen werden sollten, die Merkmale der Zielgruppe, Umweltfaktoren und die Merkmale des Absenders. Zur Entwicklung der Botschaft und einer Durchführungsstrategie können qualitative Studien wie Einzelinterviews, Fokusgruppen oder Sitzungen zum kreativen Gedankenaustausch eingesetzt werden.