Ve%ejný ochránce práv od zá%í 1995 neúnavnÙ pracoval na zvyšování povÙdomí obÏan7 o jejich právech, zejména o jejich právu stÙžovat si a hledat nápravu. ÚspÙch tÙchto iniciativ lze spat%ovat ve skuteÏnosti, že nyní je ve%ejnému ochránci práv p%edkládáno p%es 300 stížností mÙsíÏnÙ a že v roce 2005 mu byl p%edložen dosud nejvyšší poÏet stížností. Vztahy ve%ejného ochránce práv s orgány a institucemi EU Bylo by samoz%ejmÙ mnohem lepší, kdyby se obÏané na evropského ve%ejného ochránce práv v7bec obracet nepot%ebovali a kdyby jejich stížnosti v co nejranÙjším stadiu vy%ešily orgány stížností dotÏené. ObÏan7m nezáleží na tom, kdo jejich problémy %eší. Jasto pouze hledají vysvÙtlení, d7vod, omluvu nebo radu a pro jejich poskytnutí jsou nejvhodnÙjší právÙ dané orgány.
Seit September 1995 ist der Bürger b e a u W ragte unermüdlich darum bemüht, auf die Bürger zuzugehen und sie über ihre Rechte und insbesondere ihr Recht auf Beschwerde und Wiedergutmachung zu informieren. Den Erfolg dieser Bemühungen macht die Tatsache deutlich, dass beim Bürger- b e a u W ragten mimlerweile jeden Monat über 300 Beschwerden eingehen – im Jahr 2005 sogar die bislang höchste Zahl von Beschwerden überhaupt. Die Beziehungen des Bürger b e a u W ragten zu den Organen und Institutionen der EU Natürlich wäre es noch viel besser, wenn die Bürger den Europäischen Bürger b e a u W ragten gar nicht um Rat fragen müssten und wenn sich die b et r o T enen Verwaltungen zum frühestmöglichen Zeitpunkt selbst mit den Beschwerden der Bürger befassen würden. Den Bürgern kommt es nicht darauf an, wer ihr Problem löst. Häufig genügt bereits eine Erklärung, eine Begründung, eine Entschuldigung oder ein Rat – dies zu leisten, sind die b et r o T enen Verwaltungen selbst am besten in der Lage.