Dnes můžeme s potěšením ohlásit, že úspěch programu překonal naše nejoptimističtější očekávání. Pět let po spuštění se počet pacientů odeslaných na kliniky snížil v pilotní oblasti o 31%, přičemž více než polovina konzultací v rámci programu se řešila přes telefon. Každá neuskutečněná návštěva kliniky přitom ušetřila pacientům průměrně 110 ghanských cedi (25 dolarů) a vysoká úspěšnost uzavřených případů snížila čekací doby na klinikách. Slýcháme mnoho příběhů o pacientech, jejichž životů se tato inovace v oblasti digitálního zdravotnictví dotkla; jeden příběh nám však obzvlášť utkvěl v paměti. Krátce po zahájení programu začala mladá žena jménem Debora, kterou měla v péči místní zdravotnice, během porodu nekontrolovaně krvácet. Dotyčná zdravotnice jí nedokázala pomoci a neměla přístup k sanitce, a tak jí zůstaly dvě možnosti. Buď pošle Deboru taxíkem do daleké nemocnice – což obnášelo strastiplné trmácení se po rozježděných cestách –, nebo zvedne telefon. Zdravotnice se spojila s regionálním telemedicínským centrem, kde jí lékař vysvětlil přesný postup při Debořině ošetření, a tím mladé ženě velmi pravděpodobně zachránil život.
Heute freuen wir uns, berichten zu können, dass das Programm unsere kühnsten Erwartungen übertroffen hat. Fünf Jahre nach seiner Einführung ist die Anzahl der Überweisungen von Patienten ins Krankenhaus in dem Pilotgebiet um 31% gesunken, während mehr als die Hälfte der Konsultationen im Rahmen des Programms telefonisch gelöst werden konnten. Jede vermiedene Überweisung ersparte den Patienten im Durchschnitt 110 ghanaische Cedis (20 Euro), und die hohe Erfolgsquote abgeschlossener Fälle senkte die Wartezeiten in den Kliniken. Wir haben viele Geschichten von Patienten gehört, deren Leben durch diese digitale Gesundheitsinnovation berührt wurden; eine besonders ist uns im Gedächtnis geblieben. Nicht lange nach Programmbeginn begann eine junge Frau namens Debora, die von einer örtlichen Gesundheitshelferin betreut wurde, bei der Niederkunft unkontrollierbar zu bluten. Die Gesundheitshelferin, die ihre Patientin nicht behandeln konnte und keinen Zugriff auf einen Krankenwagen hatte, hatte nun die Wahl: Sie konnte Debora entweder per Taxi in ein weit entferntes Krankenhaus schicken – eine beschwerliche Fahrt über holperige Straßen –, oder sie konnte ihr Telefon nutzen. Ein Arzt im von ihr angerufenen regionalen telemedizinischen Zentrum leitete die Gesundheitshelferin Schritt für Schritt durch Deboras Behandlung und rettete dieser damit höchstwahrscheinlich das Leben.