Bagaimana jika saya ingin mengajukan RETUR/REFUND?
Sebelum mengajukan RETUR/REFUND
- customer WAJIB untuk mengirimkan video unboxing dari awal buka paket ke whatsapp FEMMEBRAVILE sebagai BUKTI

- Retur diperbolehkan apabila barang baru dipakai rusak (yang BUKAN disebabkan oleh pihak customer), atau pihak femmebravile salah kirim jenis barang/warna, MAKS keluhan 2 minggu dari barang diterima

- Femmebravile TIDAK bertanggungjawab apabila barang rusak akibat pihak ekspedisi (barang dilempar-lempar/lain sebagainya)

- Femmebravile TIDAK bertanggungjawab terhadap barang hilang yang disebabkan oleh pihak ekspedisi

- Apabila terjadi DELAY dalam produksi, pihak CUST berhak meminta REFUND/menunggu